第一篇：网格化管理实施指导细则
网格化管理实施指导细则
为进一步创新服务形式，激活社会资源，强化市场营销，根据省公司“改革创新年”总体决策部署，按照《全省客服手册》管理的实施意见，**分公司结合自身实际，在原有实行区域化管理的基础上，进一步改进完善、制定出台了《客户经理网格化管理实施细则》。
合理划分网格。在充分考虑各工作站辖区内用户数量和分布情况、用户构成、就近服务、各业务技术力量均衡等原则下，对城区片区服务领域重新洗牌，*个城区营业部各负责*个片区；考虑到乡镇营业部的实际情况，*个乡镇营业部暂不作片区划分，各自所辖区域即为单独一个片区。通过网格单元的重新确定，确保客户经理在网格化后能对网格内所有用户不分业务种类地进行全方位维系。
定人定岗定责。根据辖区实际情况及网格划分，现阶段，参照客户经理*户/人确定网格单元的人员架构，通过技术培训，确保每个客户经理都能熟知数字电视、广电宽带、增值业务、线路维护等政策知识；能熟练掌握各种安装维护工具等业务技能。
在明确营销、装维、服务“三维一体”职能定位的基础上，严格遵循“责任权利相统一”原则，采取公开竞选、竞争上岗等方式，将最合适的客户经理放到最合适的网格位置，责任到人。
加强教育培训。由领导班子牵头、综合部组织协调、网络部、市场部、客服部具体组织实施，分层次、分类别、持续不断地开展学习培训工作，提高网格客户经理的素质和能力。有计划开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格客户经理要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成责任网格的管理工作任务，做到政策、流程及电脑操作技术等应知应会、一专多能。
做好工作衔接。处理好探索与完善的关系，网格客户经理尽快熟悉业务、独当一面，在履行好网格工作责任的同时，对公司各项中心工作等要服从调度、通力协作。
严格考核问责。公司考核方式由繁变简，侧重考核业务总收入这项指标，工作站的绩效、提成与任务直接挂钩。将年度经营指标分解量化到网格客户经理，让每个客户经理都有量化指标任务。全面拓展客户经理的职责工作范围，由原来的“专业、专一维护”变为数字电视、广电宽带、增值业务、线路维护等全业务“一揽子”维系营销。
公司将定期与不定期进行督导检查，对工作开展好的网格客户经理进行表彰奖励，对长期不能适应工作要求的网格客户经理，按照公司管理规定予以转岗、辞退。客户经理要自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督，对以权谋私、玩忽职守等行为将依法依规严肃处理。
网格化管理工作保障。根据公司相关制度及规定，严格劳动纪律，合理安排客户经理的轮休。
根据工作站用户数量、服务半径等规模大小，科学配备交通工具和作业工具，车辆油费定时定额发放至每个片区，车辆继续执行定额定点维修制度；作业工具在原有基础上，公司根据片区划分后的实际情况灵活配置，客户经理应按照公司有关规定使用好、保管好、维护好工具，公司将备案工具发放情况，并定期不定期进行核查，如有损坏或丢失，由工具责任人自行承担维修及赔偿。
本着“既有分工，又有协作”的原则，由工作站负责人统筹调度安排。若工作站自身力量不足时，应及时与公司分管领导进行汇报沟通，有公司层面在进行统筹调配，确保按照服务时限要求完成相关工作。
客户经理网格化管理工作本着“稳妥有序、循序渐进”的原则开展，根据实际操作过程中出现的问题、积累的经验，不断调整修改、补充完善，着力打造一支“作风硬、技术精、服务优、口碑好”的客户经理队伍，全力提升客户对****的满意度和忠诚度。
第二篇：社区管理网格化实施情况汇报
社区管理网格化实施情况汇报
首先欢迎各位领导来到社区指导工作。
我社区位所辖区域为南大街以西，南河沿以东，西大街以南，新建西路以北。占地面积约37万平方米,共有10个网格，47个楼院。辖区内有中小企业局、新华书店、xxx小学、xxxx幼儿园等5家机关事业单位和200余户商铺。现有人口4522人。我社区地处介休市老城区，人口多，情况复杂，随着城市的建设和发展，社区原有服务模式已不能满足现在社会管理的需要，不能承载新形势下群众的需求。为全面提升社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新工作，我社区在办事处的正确领导下，在计生局的指导下，全面推进社区城镇人口管理服务网格化工作。现就实施情况汇报如下：
一、夯实基础，为网格化管理顺利实施提供坚实的保障
1、建章立制。
我社区以社区职能为核心，建立健全了城镇人口管理服务网格化工作网格长工作职责、城镇人口管理服务网格化工作网格员工作职责；并分别制定了网格长、网格员的考核制度等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。
2、合理划分网格、确实澄清家底。
网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落（网格），大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。从去年开始，我社区全面开展辖区内人口信息摸底工作，共建立12个信息网格、建立人口信息册、社区基本信息图，并逐渐逐步输入各类信息，目前我们已在3个大项27个小项中实现人口信息录入4220人，商铺、企事业单位信息录入200多家，保障房29户，低保90多人，养老保险197人，医疗保险359人，居民健康档案3655人，企业退休人员206人，社区志愿者34人，残疾人11人，刑释人员9人，邪教人员4人等详实的基础信息，为人员网格化管理、信息网格化管理提供了赖以生存的条件。
3、组建队伍。
创新社区网格化管理，畅通社情民意渠道，社区网格员是关键因素，通过社区考察、岗前培训等方式成立了一支以社区主任为网格长，能胜任日常社区管理工作的高素质网格员队伍，并天天记民情日记，周周写周报告单，把网格内每天发生的大事小情都详细记录在案，把为居民服务经常化，基础化。
二、注重实效，用“小网格”服务“大民生”
网格是比社区更小、管理更精细、服务更到位的社会小单元。我社区共划分出10个管理网格，实现了辖区全覆盖，使管理和服务都落实在网格、生效在网格上。小到社区环境卫生、居民矛盾化解，大到社区党建、社会治安维护等，都可以做到“凡事不出网格”。
1、网格化管理实行双网一岗，一岗多责，一员多能 我们把社会服务网格和城镇人口管理服务网格一同管理一同运作，形成社区整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理，条块结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。我们的网格员即是计生服务员又是安全监督员还是治安维护员更是民情调研员。在每个人的网格内，我们要做到面面俱到的服务，在对商铺的走访中既要了解各个商铺的安全情况同时还要了解是否是流动人口，是否是育龄妇女等情况，既要了解网格内的存在安全隐患的地方还要了解是否有不安定因素存在，既要查看街道小巷的环境卫生状况还要了解居民的的生活生存境况。实实在在的为居民办实事办好事。第七网格的居民老郭在和原单位产生矛盾后，情绪一度激动，曾扬言要采取过激行动。我们网格员和网格长在了解到这一情况后，立即主动上门，苦口婆心地解劝，耐心地开导，多次上门，多次约谈，终于平息了他心中的怒火，引导他通过仲裁或司法等正常渠道解决，维护了社区的和谐。
2、实行网格员定人定责制。定人即确定网格管理员，定责指由网格管理员负责自己所在网格的所有民情事务，能处理则处理，不能办理则逐级上报。我们利用社会服务网格的手机直报系统，即时向网格指挥中心传送网格信息，包括文字、图片等。随时指挥调动各部门力量，处置网格内的各种事项。辖区内的街巷内的下水井盖有缺失、破损现象存在，而xxx内有小学和幼儿园，人流量大，孩子多，裸露的下水井很有可能会让居民和上下学的小学生掉落其中，已经严重影响到了居民的出行安全。为此网格员迅即上报到了社会网格中心，经过社会网格中心的协调，市政部门及时更换了存在问题的下水井盖，及时排除了存在于居民中的安全隐患，让居民住的放心、住的舒心。zai试行网格内部件（事件）上报制度以来，共上报部件50件，事件 30件，涵盖内容包括辖区内各类井盖、垃圾处理、电力系统乱扯乱拉、路灯故障、新旧门牌混乱等方方面面。面前已解决 件
3、创新社区服务机制
为使辖区居民得到更好的服务，我社区绘制了社区信息服务图，将辖区内各人员信息、城市部件、流动人口、困难人群、商铺、危房等信息统一编绘。并将网格长、网格员工作电话公布，使群众遇到事情知道找谁，并可以随时找到。同时，网格员也能通过城镇人口管理服务网格这个平台及时了解居民的信息，更好地服务于居民。年初，第二网格的一位居民住户，因为屋顶渗雨，家里阴霾潮湿，需要整修屋顶。而苦于对面房屋一直空闲，联系不到屋主，无法修缮。我们在城镇人口管理服务网格平台上，通过搜寻找到了这个住户，为他们取得了联系，共同协商解决问题。建立平台以来，我们利用网格的派工单功能发放派工单967条，涵盖和居民群众息息相关的方方面面，指派网格员定时和不定时的为特殊群体上门服务。网格员做到腿勤、嘴勤、手勤，及时了解居民的需求，及时和有关部门进行沟通，起到社区的牵线搭桥的作用。对于居民意见和要求最大的路灯、下水、路面等问题整理成册，上报到了市环卫局，请求解决。
4、利用群众组织，积极发挥小组长的便民职责
在网格员日常管理中，各网格员经常性的和居民小组长、楼院长等保持联系，及时了解居民中发生的社情民意，及时反馈，随时解决，真正起到便民、为民的服务作用。第六网格的一户居民，水管漏水，使邻居的房屋下沉，墙体有了裂痕，邻里间产生了矛盾。通过小组长了解到这一情况后，我们的网格员便主动上门，让两家坐到一起，面对面的交流，洽谈，化解了他们的矛盾，达成了赔偿协议，妥善处理了墙体裂缝隐患，避免了一场邻里纠纷。
通过开展个性化的网格服务，进一步畅通社情民意渠道，引导群众更理性化地表达诉求，进一步深化居民自治，培养群众主人翁意识，在社区干部和网格员的共同努力下，做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助，达到邻里和睦，最终实现大和谐、同快乐的目标。
第三篇：辽宁联通实施网格化管理
关于进一步落实网格营销工作的通知
为保证各项营销政策能够及时有效地传递到营销环节的末端，加强对零售末端的掌控，进行精细化营销，原辽宁联通从07年1月份开始推行，基于细分片区的网格营销工作，并取得了良好的效果，但受C网交割电信带来的人员流失以及新联通重组后的人员变动的影响，联通公司原先较为成型的网格营销工作处于停滞不前的状态，部分县分的网格营销已名存实亡。
网格营销工作关系到社会渠道能否健康发展，关系到营销政策最终能否在市场末端得以落实，为此，省分公司决定重新划定网格并补充网格经理，保证网格营销工作在各市得到认真的贯彻与执行，具体如下：
一、实施意义
通过划分区域市场，将城区、县乡市场再划分成若干小区域，将得到补充的网格经理进一步下沉，充实到经营一线进行精细化营销，提高对渠道的掌控能力，提升渠道的满意度，增加社会渠道的合作粘性，具体表现为：
1、通过细分营销区域，将移动业务发展的营销责任进一步落实到具体负责人员。
2、完善补充区域内渠道的数量和覆盖面，通过寻找合适的代理商来补充空白点。
3、通过建立健全对社会渠道的管理制度，提升对分销渠道管理水平，通过对渠道培训、服务等手段，提高社会的渠道的销售能力。
4，通过网格经理对社会渠道不间断的关注与服务，加深彼此之间的情感交流，取得他们的认同与支持，与他们建立战略联盟关系，确保产品顺畅流通。
5、通过实施区域营销推广活动，比如促销、广告宣传、终端促销等推广活动，提高产品的销售能力及品牌影响力。
二、实施步骤
为保证网格营销工作得以恢复并得到进一步发展，采取分阶段实施的办法：
第一阶段：二OO九年三月份，为网格恢复阶段，通过对网格重新划分及对网格经理加以补充，保证网格营销工作恢复到正轨，并能开展日常的工作。
第二阶段：四月份，为业务培训阶段。省分公司将对全省网格经理进行业务培训，各市分公司要定期对网格经理进行业务培训，并开展老“网格经理”对新调整到网格经理岗位的员工进行一帮一培训的工作，使新人尽快熟练掌握相关业务。
第三阶段：
五、六月份，为引入考核阶段。对网格经理引入以过程考核与业绩考核为基础的考核，并将考核结果与工资直接挂钩，省分将对各市分公司城区、县乡网格营销工作情况进行检查、考核及评比。
三、营销区域的划分原则
区域划分的总体原则：依据现有的各区域的渠道的情况、G网号卡销量、用户规模、市场份额、行政区划、交通情况、人口数量、消费水平等因素进行划分，若各市现存完整的网格营销体系且行之有效，可延用以往的区域划分。
城区市场的划分原则：普通渠道按地域划分，但不应只局限于地域，比如零售网点比较集中的通信市场，可以划分到各零售网点上；特殊渠道（如校园市场、大卖场、电器连锁店等）按类型划分，由专人负责管理。
县乡农村市场的划分原则：根据交通的情况，及地域的面积进行划分，省分建议以3-4个乡镇为一个网格，对于经济发达、人口数较多的乡镇，划为一个单独的网格。
区域划分的数量：重新划定的网格数量不应小于现存的网格数量，在确保对网格经理考核到位、成本控制在可承受范围的情况下，可将区域进行细化，应保证网格经理每周可以拜访所辖区域内所有渠道两次以上。
要求：各划分区域不得有交叉情况；各市分公司需将城区、县乡市场区域划分情况于3月30日上报到省分个人客户部黄恩书处。
四、网格经理的选择
营销区域划分后，为每个区域配备一名网格经理，接受所在城区分公司个人营销中心经理、县分公司总经理的直接管理。
网格经理的选择以原网格经理为主，不足部分由所属区县分公司中选取有一定营销能力、管理能力和执行能力的人员补充作为网格经理。
五、网格经理与乡镇支局长的关系
网格经理负责区域内代理商的服务、管理、考核、培训、指导，承担的指标为区域内发展用户指标；
支局长主要职责是协助网格经理服务代理商，帮助代理商发展，兼顾自有厅的异网用户拦截及镇内中小集团的发展，但应注意支局长的直销应与代理渠道的发展有所区隔，相互协调，避免冲突，切忌以自有直销渠道替代社会渠道或双方政策上出现冲突发生争地盘的情况，支局长承担所在镇的净增用户数指标，收入指标；
六、相关要求
1、请各市分公司领导对网格营销工作引起充分的重视，严格按照省分文件的要求尽快落地执行。
2、各市尽快对网格的划分重新梳理，首先保证网格经理配备到位，对于人员不足的分公司应尽快内部调剂，同时保证网格经理的交通工具等必要的资源配置，要求各市在3月30日前必须完成网格的划分、人员的配备等工作，并上报省分个人客户部
3、关于网格经理的考核及薪酬办法待公司整体薪酬办法确定后，省分个人客户部将与人力资源部协商后下发。
4、各市分公司如在执行过程中遇到问题，要立即与省分个人客户部进行汇报，寻找解决途径，不得拖延不报，影响业务发展。
附件一：网格经理工作职责
附件二：网格经理工作手册
附件三：各市上报网格经理划分格式
第四篇：网格化管理实施报道
为全面搞好护电工作，确保电力设施安全运行。今年以来，涞水县供电公司结合实际，在公司范围内制定《电力设施保护网格化管理责任书》对护电工作实施“网格化管理”新模式，收到了较好效果。
护电工作的“网格化”是指公司、供电所、护线员分三级管理，明确责任领导和责任人，将护电工作作为一项重要的考核指标纳入公司对供电所的考核范围，明确工作职责、任务、目标和奖惩措施，实施精细化管理。责任人定期对辖区电力设施进行巡查，发现隐患和缺陷及违章行为，及时制止并上报。护电工作“网格化管理”一方面督促供电所负责人和护线员履行好自身职责，做到护电巡查信息及时上报，公司护电部门及时处理、及时反馈；另一方面制定奖惩措施，对供电所及护线员工作开展情况实行全面考核，并与供电所负责人和护线员的经济利益和年终评先选优挂钩，此举极大地调动了供电所负责人和护线员的护电工作积极性，有效确保了护电工作“网格化管理”的长效性、实效性。
实施护电工作“网格化管理”以来，实现了对辖区电力设施实施“静态”监控，对护电巡查进行“动态”监管，实行全时段跟踪管理。上半年以来，该公司共组织常态巡查28次，特巡6次，发现缺陷和隐患12处，清除树障200余棵，制止线下违章施工、作业5起，盗窃破坏电力设施的案件做到了零发生。
长子公司对网格化管理推进工作进行部署，要求务实和稳步推进网格化管理，明确工作定位、完善工作机制、优化工作手段，做好“七个结合”，进一步落实服务“零投诉”，提升供电服务工作水平。
今年年初，长子县积极创新社会管理的方式方法，全面推行农村社会管理“网格化”，在每个村成立了民事管理委员会，以30户为一个单位，将全县农村划分为3500个网格，每个网格推选一名“格长”，网格格长为群众代理办理出村的事宜，为了更好的服务广大群众，长子供电公司积极与各村的“格长”联系，同时将全县用电户与“网格化”管理相衔接，使群众真正做到足不出户就能享受到供电优质服务。
一是与日常工作相结合，将网格化管理与各项服务工作深入融合，准确定位包保服务内容和范围，完善管理机制，务实推进网格管理体系建设。二是与上级部署相结合，以网格化为主要实践载体，提升优质服务等重点工作部署落实水平。三是与营销创新工作相结合，拓展客户沟通渠道，创新服务工作手段，进一步提升企业服务能力和水平。四是与社会化服务相结合，完善社会化服务和保障工作手段，提升网格服务水平。五是与“国家电网黎明共产党员服务队”建设相结合，依托党员服务队资源和平台，完善提升网格化管理工作，进一步充实党员服务队服务体系。六是与地方管理相结合，做好试点建设和推广工作，与政府网格管理格局相融入，提升供电网格化服务社会认可度。七是与服务品牌建设工作相结合，及时梳理总结网格化管理工作中的亮点经验，加强宣传，树立企业良好社会形象。
今年以来，诸城市供电公司创新管理模式，把开展“你用电，我用心”农村用电安全强基固本工程作为工作重心，在深入调研的基础上，着力查找农村安全用电风险点，在加强农村安全用电管理方面进行了积极的探索和实践，探索实施了区域农村安全用电网格化综合监管，以供电所为管理单元，将其划分为三级网格，着力构建“政企联动、乡村实施、电力服务”的农村安全用电机制。
按照地方政府主导、镇村参与、供电企业技术指导的模式，以供电所为“一级网格”，联合镇村负责人成员工作领导组，专门负责本辖区内农村安全用电组织、协调和隐患排查治理工作。以社区中心村为“二级网格”，指定专门的“用电顾问”与全市208个社区中心村结成了服务对子，及时提出安全用电方面的合理化建议。以用电村为“三级网格”，平均约每800户为一个网格，由专人负责对辖区内的线路进行全面排查，及时消除安全隐患，实现了员工对所辖“网格”安全用电监督管理机制，形成了横向到边、纵向到底、“无缝隙、全覆盖”的网格化管理体系。在此基础上，诸城市供电公司建立“一对一”、“一口对外”和“一管到底”的“一站式”服务模式。以客户需求为出发点和落脚点，推出“手把手”帮扶、特殊客户一户一档等10项“一对一”特色服务举措，推行差异化服务。根据居民需求，精心打造“10分钟交费圈”，先后推出了社区代办网点、POS机交费、网银支付、流动售电服务车等10多项多元化收费服务方式，既方便了客户，又提高了工作效率。
此外，该公司组织专业人员到二、三级网格宣传农村安全用电知识，深入村民家中进行发放，对村民家中的漏电保护器进行逐一排查；开展安全用电知识进村户、进校园，开展安全用电知识普及工作，利用社区广播，定期播送农村安全用电常识、电力设施保护知识等；对辖区内的企业负责人、建筑行业负责人等重点单位进行电力设施保护等相关知识宣传，切实提高了电网日常管理工作的科学性、针对性和有效性。
为了提高供电服务水平，提升供电服务质量，慈溪市供电公司结合供电所“低压设备主人”、“农村客户经理”、“社区电力经理”等原有管理经验，全面整合推广农村“台区经理制”。通过台区经理进驻村级便民服务中心服务的形式，完善供电所与农村客户的常态联系，延伸供电服务触角，拓展农村客户用电需求快速受理渠道，提高服务主动意识和响应速度，促进“电力·农村”共建，实现供电企业、政府和农村客户的“三赢”。
此外，该公司充分借助社区（村）社会基层管理组织“贴近百姓、亲和力强”的优势，将电力宣传和优质服务平台前移，形成全市范围社区（村）整体一张“横向到边、纵向到底”网格化服务网络，在每个网格单元内建立1个电力社区（村）共建便民服务点，做到“一网多格，按格定岗，无缝对接，责任捆绑”。网格化用电服务联动机制建立后，“台区经理”发挥供电部门与社区（村）电力客户的沟通桥梁作用，进一步畅通了社情民意渠道。
“1+1”网格化管理模式是网格管理是把供电营业所区域的所有低压台区分为若干个网格责任区，通过网格责任区竞标，落实网格责任区责任人，由1名台区设备主人和1名台区客户经理对低压台区实行专业化管理。客户经理负责网格内抄、核、收、营业受理、用电稽查、装表接电等优质服务。
今年以来，该局创新管理模式，把开展“你用电，我用心”农村用电安全强基固本工程作为“安全年”活动的深化，在深入调研的基础上，着力查找农村安全用电风险点，在加强农村安全用电管理方面进行了积极的探索和实践，探索实施了区域农村安全用电网格化综合监管，以供电所为管理单元，将其划分为三级网格，着力构建“政企联动、乡村实施、电力服务”的农村安全用电机制。
按照地方政府主导、镇村参与、供电企业技术指导的模式，以供电所为“一级网格”，联合镇村负责人成员工作领导组，专门负责本辖区内农村安全用电组织、协调和隐患排查治理工作。村组为“
二、三级网格”，平均约每1000户为一个网格，电工对二、三级网格辖区内的线路进行全面排查，及时消除安全隐患，实现了电工对所辖“网格”自治监督管理机制，形成了横向到边、纵向到底、“无缝隙、全覆盖”的网格化管理体系。
同时，该局组织专业人员到二级网格宣传农村安全用电知识，由农村电工深入村民家中进行发放，对村民家中的漏电保护器进行逐一排查；开展安全用电知识进村户、进校园，开展安全用电知识普及工作，利用村委会广播，定期播送农村安全用电常识、电力设施保护知识等；对辖区内的非煤矿山企业负责人、建筑行业负责人及高危行业等重点单位进行电力设施保护等相关知识宣传，切实提高了电网日常监管工作的科学性、针对性和有效性。
11月18日，从山东淄博供电公司传来消息，该公司实施的网格化管理已在全市152万户居民客户和中小企业中全面展开。今后，客户用电有问题，只需要联系网格员，就能得到一站式快速高效解决。
淄博供电公司以“方便客户、无缝覆盖、服务快捷”为原则，将全市按照行政区划和人口分布划分为三级网格体系，区（县）为一级网格，镇（街道办事处）为二级网格，村（居民委员会）为三级网格。一二级网格设立网格长，三级网格设立网格员（客户服务经理），“一员一格、一员多能、一岗多责”，网格员代表供电公司全权负责网格内客户常态走访等工作，同时协调各业务部门及时处理客户用电需求，确保客户服务需求在网格内解决，服务隐患在网格内消除。
第五篇：网格化管理
网格化管理催开民族团结花 联动式共建奏响和谐新乐章
---城区西街街道党工委实施“党建网联工程”纪实
长治市城区西街街道辖区面积16平方公里，总人口5.7万人，其中回族人口3.5万人，是山西省最大的回族群众聚居区。下设25个党支部，自管党员444名，协管党员2427名。今年以来，在市委和区委的正确领导下，西街街道党工委本着‚创建民族和谐活力街道‛的建设目标，积极探索‚网格化管理、联动式共建‛的新路子，将辖区内所有党员全部纳入到网格内，真正消除了党建工作中的空白点，实现了基层党建工作的全覆盖、新跃升。
科学建网 联动活网 构建基层党建新格局 科学合理划分网格，是实施‚党建网联工程‛的基础。西街街道党工委按照便于服务、便于组织、便于工作的原则，设置网格12个，单元网格111个。纵向上建立了街道党工委～社区党支部～单元网格党小组的三级组织，横向上建立了街道党建联席会～社区党建联席会～单元网格议事会的三级共建机构。‚纵向到底、横向到边、三纵三横‛的党建工作体系将网格内62个驻街单位、114个居民小区和128个非公经济组织全部纳入到网格内进行管理。
为了落实网格管理责任，街道党工委组建了责任网格管理群，做好网格内的政策宣传、信息收集、应急管理等各类基础工作，在单元网格内设立社情民意信息员，义务治安巡逻员、民事纠纷调解员等责任岗位，确保责任网格‚人员、职责、任务‛三落实。同时，为了切实发挥党建网格作用，提升街道党建工作水平，制定了《街道党建网格化管理联系会议制度》、《党员联户制度》等一系列长效管理机制，改进了党员管理方式，完善了关爱帮扶机制，增强了网格内管理服务工作的针对性和有效性，有效保证了党建网联工程的规范运行。
同时，依托街道信息管理平台，将网格内各类党员情况全部录入微机进行管理，提高了管理成效。要求网格负责人每年走访群众不少于10次，联户党员走访联户群众不少于12次，党员网格党小组长坚持每周碰头，切实做到各网格间分格不分家，信息互通、优势互补、困难互助，真正把网格内各类党员联起来，驻街单位统起来的目的和效果。
创新理念 促进发展 打造诚信商业一条街 昌盛商业街地处西街街道中心地段，是全市唯一一条规模化电子商业一条街，现有商业楼6栋，经营户312家，从业人员1800余人，其中流动党员28名。近年来，西街街道党工委坚持‚党情聚民心，服务暖人心‛的工作理念，按照市委、区委实施‚党建网联工程‛的总体要求，积极探索非公有制企业‚网格化管理，联动式共建‛的新模式，搭建流动党员教育管理的新平台。在对商业街的经营户、从业人员、党员数进行全面摸底梳理的基础上，街道党工委结合实际，将昌盛商业街划分为一个独立的单元网格，下设鼎盛数码港党支部和国美电器联合党支部两个党支部。为了使商业街党建工作正常开展，街道党工委通过共驻共建、多方努力在国美电器城四楼建立了130平方米的流动党员活动场所—昌盛红苑，使流动党员普遍有了归属感，感受到了‚家‛的温暖。同时在规范‚一课三会‛的基础上，针对商业街IT人员多、上网率高的特点，我们开设了‚昌盛红苑‛网上e支部，引导流动党员到网上接受教育、参与讨论、汇报工作学习心得，较好解决了商业街党员比较分散、集中学习难开展的问题。
同时，为了充分发挥流动党员的先锋模范作用，在商业街广大商户和党员中广泛开展了‚两争一创‛活动，即：争当诚信经营带头人，争创诚信服务品牌店，创建诚信和谐商业街。通过设置党员先锋岗、认领党员责任区等方式，要求党员和入党积极分子主动亮出身份，实行党员身份、岗位和服务承诺三公示，自觉接受广大消费者的监督。为了确保‚两争一创‛活动落到实处，我们建立了量化考核制度，从诚信经营、依法纳税、公益事业、发挥作用等八个方面，对党员进行公开考核考评、公示，促使每一位党员成为为顾客分忧、为员工解难、为企业增效、为党旗添彩的典范。
在商业街自身发展的同时，街道党工委还积极引导商业街党组织和业主自觉履行义利兼顾、扶贫济困的社会责任，如党员黄妍慧资助贫困生上学，党员申河江创办企业安置下岗职工，党员王剑峰组织安心高考车队等等，他们用实际行动体现了新时期非公经济组织的社会责任感。
四级联户 网格联动 共建民族和谐大家庭 瓦窑沟社区总人口3188人，回族同胞2312人，党员35人，回族党员4人，属于典型的回汉混居区。今年以来，按照市委和区委实施党建网联工程的总体要求，瓦窑沟社区党支部围绕‚回汉和睦‘一家亲’，民族和谐促发展‛的创建目标，将社区划分为8个单元网格，以8个单元网格为基础架设了4个‚网格联动‛平台。一是鉴于社区辖区内有长治市医药药材公司和社区卫生服务站的优势，建立了卫生医疗服务型‚网格联动‛平台，协调组织医药药材公司和社区卫生服务站定期开展医护知识宣传、送药上门、义诊等活动，得到了广大居民的认可。二是针对社区破产企业多、下岗失业人员多的现状，社区党支部积极整合辖区企业和民族企业家等资源，建立了就业资源共享型‚网格联动‛平台，截至目前，共帮助20余名下岗失业或生活困难人员实现了就业。三是为了丰富辖区居民的文化业余生活, 建立了以回族居民马耍利成立的西街民族团结健身协会为主体的文体资源共享型平台，现已吸收会员近两百名，是长治市唯一的少数民族健身民间团体，受到了社会各界的广泛认可和好评。四是通过组织驻辖区单位、爱心人士捐赠，筹集爱心资金3万余元成立爱心超市，建立了社会救助型平台，每季度向救助人员发放100—500元爱心救助卡，对贫困家庭进行了针对性救助。
同时，社区党支部充分利用楼院党小组式的基层党建网络，按照‚社区党支部—党员网格—党员—居民‛四级联户机制，通过开展‚三关心‛活动（宗教活动上关心、风俗习惯上关心、日常生活上关心），‚六到户‛ 活动（即党的关怀落实到户，宗教政策宣传到户，宗教节日慰问到户，重大事项关心到户，邻里纠纷调解到户，实际困难解决到户），切实做到群众冷暖有人问、群众疑惑有人解、群众困难有人帮。如为了方便回族群众的生活需要，社区党支部在街道党工委的大力支持下，积极协调帮助回族同胞建立了清真副食品超市、牛羊肉专卖一条街等便民商业网点，既帮助他们解决了生活问题，也规范了对分散商户的管理。如：社区党支部通过走访了解到贫困户马惠利的女儿心脏病病危，情况十分危急，一家人处于悲痛的边缘，庆幸的是，社区对马惠利家的困难十分关心，并及时向街道反映了情况，经多方努力，市和平医院为马惠利的女儿实施了心脏病手术，并免了全部手术费用，共计5万余元，挽回了马惠利女儿的生命。
“党建网联工程‛在西街街道的有效推进，初步实现了党组织和党的工作全覆盖，做到了哪里有党员，哪里就有党组织，哪里就有健全的组织生活和坚强的战斗力，有力地促进了基层党建工作的长足发展，为创建民族和谐活力街道奠定了坚实的组织基础。
点击咨询 