第一篇：P2P部门架构以及岗位职责
平台组织架构图
总经理 运营经理 资产管理 技术经理 推广 财务 IT 文案 审核 美工 客服 资产管理 理财运营部风控部技术部
运营经理岗位职责
1、高层管理岗位，参与公司平台经营事项决策，协助CEO制定经营发展战略，实现企业经营管理目标；
2、全面负责公司平台事业线的经营管理工作，根据公司的中长期发展规划，结合市场需求，开发设计适合公司平台的贷款产品、业务流程，制定营销策略和营销方案；
3、根据公司风险控制要求，健全和完善公司风险管理体系，确保公司业务在风险可控、可预测的情况下开展；
4、全面负责公司金融信贷版块的相关体系、制度、流程建设，为CEO决策提供相应专业方案，并组织实施；
5、负责公司金融专业人才的引进与培养，提升团队职业化水平。
客服岗位职责
1、负责公司平台线上办理投融资业务的客户开户、交易等业务办理工作；
2、负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求；
3、负责公司平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复工作，并做好记录登记工作；
4、负责网站平台的信息发布栏目中的信息查核工作，通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作；
5、负责网站平台相关数据信息收集和统计工作；
6、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销；定期跟踪所服务的客户，了解客户的需求，建立深层次客户关系；
7、在网络推广负责人的指导下，进行公司网络推广和网络营销，更大更全面的宣传和扩大公司影响力；
8、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
9、负责定期对业务查询和现有客户等的情况做出系统的分析及制定报表。
财务岗位职责
1、负责建立健全公司平台的各项财务制度，编制财务计划和各种资金报表、会计报表、统计报表;
2、负责公司平台上充值和提现等交易对账的数据处理；
3、负责审核公司平台本金保障方案的实施；
4、搞好会计核算，及时提供真实的会计核算资料；组织经济活动分析，编写经济活动分析报告，提出改进意见和建议，为公司生产经营决策提供依据；
5、认真完成领导交办的其它工作任务。
推广岗位职责
1、负责公司平台前期上线筹备工作，做好平台的认证工作
2、负责制定平台推广方案，3、.带领团队做好推广工作，做好公司推广总结，优化工作流程
4、协助上级推动平台各项业务发展，提升运营效益，贯彻公司制度，确保运营目标的实现
5、负责宣传管理、统计管理、扩展管理3个版块，包括网站公告、媒体报道、借款统计、投标统计，论坛后台等网站宣传工作。
文案岗位职责
1、能够完成项目文案撰写；
2、负责网站的专题策划文案撰写；
3、配合公司品牌部分文案撰写；
4、参与项目创意策略讨论，提出建议；
5、参与项目的创意讨论，提出合理化的创意观点；
6、配合上级完成相关创意的文字表现工作；
7、主动收集其它广告公司的优秀广告作品；
8、配合上级进行区域竞品的广告表现分析；
9、完成领导布置的其它工作内容。
②微信运营工作
1、负责微信内容的更新和发布。负责筛选微信稿件，关注热点和话题。
2、根据微信运营策划要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。
3、负责微信后台消息管理、用户管理。负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝，统计粉丝人数与增长，与潜在客户沟通、交流，增加粉丝互动，提高产品知名度和美誉度。
4、适时策划节日会员活动。
5、时刻关注了解理财行业的发展，积极学习同行推送图文优点，做好保存和记录，加以借鉴。
6、熟练使用微信公众平台后台操作，以及微信稿件编辑软件，并不断提高微信工具掌握水平。
7、关注微信官方发布的功能调整、增加，以便更加全面的应用相关功能。
8、掌握微信订阅号安全号账号、不得外协，确保每次推送。
9、时关注微信自定义菜单及预订系统使用情况，与技术公司积极沟通，及时了解微信最新应用设备。
10、关注微信认证到期时间和技术公司服务到期时间，及时续签合同。资产管理
第二篇：部门组织架构及岗位职责
部门组织架构及岗位职责
【目录】
1.1 工程总监
1.2 值班工程师
1.3 强电主管
1.4 弱电主管
1.5 装修主管
1.6 空调主管
1.7 机管主管
1.8 IT主管
1.9 文员（兼仓管）
1.10 强电工
1.11 弱电工
1.12 装修工
1.13 空调工
1.14 机管工
1.15 IT技工
1.16 锅炉工
备注：工程部主管级、员工级（除文员外）均为技术岗位
【任职条件】
（1）第一学历本科及以上，本科毕业工作7年以上，其中3年以上五星级酒店同等岗位工作经验。有国际五星级品牌酒店经验优先。
（2）具有五星级酒店筹备经验，至少精通六大专业之二（六大专业：空调、锅炉、强电、弱电、装修、机管），对其他专业达到熟悉，对设施设备新技术的发展有一定的了解。
（3）具有工程师职称或酒店工程总监职业资格证书。
（4）具有极强的管理能力和沟通能力，高度的敬业精神。
【工作职责】
（1）制定工程部计划与规范性文件：
A、制酒店有关部门关于设施、设备管理和节约能源等制度，经审定后组织实施。
B、制定工程部的工作计划及月度实施方案，上报酒店总经理审批后执行。
C、编制工程部各项工作流程与规范，并不断修改完善和贯彻实施。
（2）酒店设施、设备管理：
A、审查并编制设备检修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划，并组织做好落实工作。
B、组织制定设施更新、改造工程计划，做好预算报告，并组织实施。
C、深入现场，巡查重点设备的运行状况，检查维修工程及增改工程的工程质量与进度，发现隐患及时排除。
D、建立完整的设施、设备技术档案和维修档案。
E、定期组织设备检查、评比工作，提高设备完好率。
F、按照设备事故处理规定处理主要设备和重大设备事故。
（3）工程项目管理：
A、负责和参与新项目的谈判、评审、报价及验收工作，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，确保达到预定标准。
B、针对各大工程项目，制定费用预算，控制工程项目的成本费用。
（4）节能控制管理：
A、根据经营情况和气候及市场能源价格情况，定期制定全酒店能源消耗计划、节能措施、用能制度等。
B、督导酒店节电、节水工作，发挥设备最大效率，降低成本，完成费用指标。
（5）员工管理：
A、配合人事行政部做好设备使用操作方面的技术培训工作，调动部门员工的积极性。
B、按照《员工守则》和其他相关制度做好下属员工的考核、考勤工作，并根据实际情况提出奖惩建议。
（6）其他工作：
A、负责酒店防火、防风、防雨工作，并配合保安部做好消防、安全工作。
B、协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。
C、根据科学技术发展动态，征询各部门意见，不断改进、改造设备，保持设备良好运行。
【关键业绩指标】
（1）维修响应达标率
（2）维修完成率
（3）维修满意度
（4）设备计划保养完成率
（5）重大事故出现率
（6）能源费用率
【任职条件】
（1）第一学历大专或以上，3年以上五星级酒店同岗位工作经验
（2）熟悉工程综合领域的知识，能对部门工作进行调配、安排、协调，及进行本部门各班组间安排工作。
（3）具有技术员以上职称。
（4）具有较强的工作组织管理能力。
【工作职责】
（1）协助总监管理工程部日常运作，完成总监分配的工作，传达总监的指示。
（2）完成维修工作：
A、值班时，接受各部门的维修申请，完成维修通知单的登记与编号。
B、完成工程部总监的维修派工工作。
C、根据维修工作的完成情况，填写维修记录，并负责处理申请部门对维修工作的反馈。
（3）监督设备运行：
A、定时巡视酒店主要设备（锅炉、变压器）的运行情况，及时排除隐患。
B、当班期间负责处理设备突发事件，并对事件原因进行调查。
（4）协助工程总监管理工程部：
A、根据交班记录完成上一个班次未完成的事宜，并监督检查工程部各岗位的值班情况。
B、解答值班中各班提出的工程技术咨询，指导日常维修工作。
C、填写值班记录，并审阅各班组设备运行报表。
D、协助总监制定各项设备检修、保养、改造等方案，并组织实施。
【关键业绩指标】
（1）设备故障率
（2）节能降耗完成率
（3）维护保养合格率
【工作职责】
（1）制定强电组制度规范与计划文件：
A、制定变配电设备操作规范、技术规范等规章制度，并监督下属员工执行。
B、按照维修保养制度的规定，提出对强电设备系统维护保养的计划；每月定期上报工程部总监审定，并负责组织实施。
C、根据变配电设备状况，提出设备的外修、代修计划，并负责跟进、检查验收。
D、负责根据设备运营成本，提出节能、降耗具体措施和计划，上报工程部总监，经批准后组织实施。
E、制定设施、设备突发故障的应急方案。
（2）强电设备管理：
A、检查变配电设备系统、电梯、照明设施等的运行，确保为酒店的正常经营提供照明、电能等电力支持。
B、设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，在最短的时间恢复其使用功能。
C、定期检查各种设施、设备的运行参数记录，并对发现问题进行整改，定期抽查巡检表。
D、做好技术档案的建立，管理好设备的维修、检查、保养的记录，逐步用新技术、新工艺进行设备改造，使设备系统更加完善。
（3）日常工作管理：
A、控制酒店电能的能源消耗，最大程度地降低运营成本。
B、负责强电组设备生产资料、备品、备件的发放与使用，及时了解库存情况，提出新的采购计划，保证材料库存合理。
C、督导和检查下属员工严格按照操作规程、安全规范作业，确保设备安全和人身安全。
D、维护好与供电局等外协单位的协作关系。
E、做好与其他部门的协调沟通工作，负责安全用电的宣传、指导，协助各部门制定节电措施，负责节电、安全标志的制作和安装。
（4）员工管理：
A、编制下属员工的排班表，每月上报员工考勤情况。
B、定期对员工进行工作考评，并提出奖惩建议。
C、负责对下属员工的培训工作，保证员工达标上岗。
【工作职责】
（1）制定弱电组制度规范与计划文件：
A、制定程控交换机、广播音响、闭路电视系统等设备的操作规范、技术规范，报工程部总监审批。
B、根据上级要求制定弱电设施设备检修、保养计划，报工程部总监审批后组织实施。
C、制定弱电设施设备节能降耗计划，报工程部总监审批后组织实施。
D、根据弱电设施、设备情况提出大修、外修、改造及更新计划，并上报工程部总监。
（2）组织做好酒店弱电系统相关工作：
A、组织做好酒店重大活动时的音响及摄像设备布置工作。
B、定期检查弱电设备、设施运行状况，不定期抽查巡视记录，分析设备运行参数，发现问题立即组织整改和调整。
C、组织完成弱电设施、设备的大修、外修、改造和更新工作。
D、接到故障紧急通知后，立即组织员工赶赴现场，处理有关弱电系统存在的问题。
（3）弱电组日常工作管理：
A、监督弱电组员工工作的完成情况，必要时进行指导。
B、检查弱电组所需备品、备件的使用情况，及时向上级申购。
C、保管好弱电组设施、设备的维修、保养、巡视记录和音像资料等。
（4）员工管理：
A、编制下属员工的排班表，每月上报员工考勤情况。
B、定期对员工进行工作考评，并提出奖惩建议。
C、负责对下属员工的培训工作，保证员工达标上岗。
【工作职责】
（1）制定规范和工作计划：
A、根据工程部总监下发的装修指示，提出装饰装修、陈设家私、设施结构等方面的施工计划安排，报工程部总监审批后组织实施；
B、编制维修保养用具及施工材料购买计划，确保施工项目、维修保养工作正常进行；
C、根据情况拟定设施改造与更新计划，报工程部总监审批。
（2）施工管理：
A、定期检查外包项目的施工进展情况及工程质量；
B、检查督导下属员工安全施工，确保人身安全。
（3）设施、设备维修管理：
A、组织安排客房、公共区域、餐厅的用具、五金构件等维修、保养工作；
B、组织安排酒店装修设施、家具、装饰灯具及土建方面渗漏水等的维修工作。
（4）装修组日常工作管理：
A、负责保管整理装修组各项设施维修、检查、保养记录以及工程项目施工记录等；
B、经常检查设施保养状况，抽查巡检记录，发现问题立即组织整改与调整。
（5）员工管理：
A、编制下属员工的排班表，每月上报员工考勤情况；
B、定期对员工进行工作考评，并提出奖惩建议；
C、负责对下属员工的培训工作，保证员工达标上岗。
【工作职责】
（1）制定空调组制度规范与计划文件：
A、协助工程部总监编制并完善本专业各项规章制度，包括设备操作规范、技术规范、应急预案等；
B、制定空调组设施设备的检修、保养计划，报工程部总监审批后组织实施；
C、根据本专业运营成本，提出节能、降耗具体措施和计划，上报工程部总监，经批准后组织实施。
（2）空调设备管理：
A、定时检查各种空调设备、设施的运行状况，抽查巡视记录，分析设备运行参数，发现问题立即监督整改；
B、根据设备状况编制维修计划、巡查表、设备运行参数记录表，制定空调、制冷机等空调重要设备故障的应急方案，并贯彻实施；
C、组织空调大修、外修及更新改造工作。
（3）空调组日常工作管理：
A、督导和检查下属员工严格按照操作规程、安全规范作业，确保设备安全和人身安全；
B、负责空调组资料备品、备件的发放与使用，及时了解库存情况，审核员工提出的申购计划，并上报工程部总监；
C、保管并整理空调设施、设备的维修、检查、保养以及运行记录等。
（4）员工管理：
A、编制下属员工的排班表，每月上报员工考勤情况；
B、定期对员工进行工作考评，并提出奖惩建议；
C、负责对下属员工的培训工作，保证员工达标上岗。
【工作职责】
（1）制定规范和工作计划：
A、根据工程部总监下发的施工计划制定施工组织管理方案，报工程部总监审批后组织实施。
B、制定设施、设备维修保养计划，报工程部总监审批后组织实施。
C、编制维修保养用具及施工材料购买计划，确保施工项目、维修保养工作正常进行。
D、根据情况拟定设施、设备改造与更新计划，报工程部总监审批。
（2）施工管理：
A、定期检查外包项目的施工进展情况及工程质量。
B、检查督导下属员工安全施工，确保人身安全。
（3）设施、设备维修管理：
A、组织安排酒店锅炉设备、洗涤机械设备、各餐厅机械设备、厨房用具的维修、保养工作。
B、组织酒店动力系统的完善改造，及设备更新和小项设备增改工程施工。
（4）机管组日常工作管理：
A、负责保管整理机管组各项设施、设备维修、检查、保养记录以及工程项目施工记录等。
B、负责建立并保管各项设备及技术档案。
C、经常检查设施、设备运行状况，抽查巡检记录，发现问题立即组织整改与调整。
（5）员工管理：
A、编制下属员工的排班表，每月上报员工考勤情况。
B、定期对员工进行工作考评，并提出奖惩建议。
C、负责对下属员工的培训工作，保证员工达标上岗。
【工作职责】
（1）管理及监控所有计算机硬件的使用，对所有计算机相关硬件进行维护，确保所有系统正确安装并正常运行。
（2）确保所有的系统都签订有维护合同，并按要求由系统提供商进行定期维护。
（3）随时掌握酒店批准使用的系统及电脑技术信息，管理系统配置报告、作业控制语言、程序文件及计算机系统的数据文件，确保最大限度提高操作效率。
（4）监控软件运行状况，并保持运行报告日志的记录如：通过系统测量设施，错误和完整的检查报告，系统运行中出现的故障和解决方案。
（5）熟悉酒店前台系统、餐饮收银系统及电话计费系统的功能，包括但不限于系统安全、系统报告、管理功能、系统应用和用户功能。
（6）确保按照规定，将所有的计算机数据进行完整的、有记录的备份并妥善保管。
（7）根据酒店及财务系统安全手册和区域信息经理提供的资料，对酒店的系统、安全及应急措施进行“自审”。
（8）协助工程总监将最新的计算机相关事件、软件的最新版本、信息系统的趋势、防病毒公告等通知各部门经理。
【工作职责】
（1）会议接待管理：
A、负责部门会议的准备和会议记录的编制工作。
B、负责来访接待、电话接听、咨询解答及信息传递工作。
（2）执行部门行政事务：
A、负责部门办公用品的领用、分发工作。
B、负责部门员工的考勤汇总工作。
（3）文书资料管理：
A、负责部门文书的起草、公文制定等。
B、负责设备技术资料的管理与保管。
C、负责将各部门的保修，维修资料备案存档。
D、负责一般文件资料的收发、归档、立卷和保管。
E、负责每日汇总各班组工作日报表，填报有关报表，报工程总监审批。
（4）材料工具申购：
A、对各专业组上报的材料、工具申购单进行汇总，报上级领导审批同意后，办理申购手续。
B、根据工程部材料的库存情况，及时办理常用消耗材料的申购手续，保证常用消耗材料储备充足。
C、跟进部门所申购的材料和工具的采购进度，确保工程材料及时供应。
（5）出入库管理：
A、负责工程仓库入库材料、工具检验及入库登记工作。
B、负责收集入库材料的产品合格证、质检报告等资料。
C、发放工具及常用维修材料、并及时登记。
（6）材料管理：
A、定期盘点，掌握材料和工具的库存情况，及时向工程总监报告。
B、将工程部仓库积压的材料清单上报工程总监，研究利用方案。
C、工程部仓库材料摆放整齐，仓库打扫干净。
（7）其他工作：负责工程部内部仓库存储材料和工具的外送维修工作，保证维修工作及时完成。
【工作职责】
（1）巡视检查：负责配电设备运行的操作、维修和保养等工作，并做好运行记录和用电量统计记录，发现异常及时采取措施。
（2）设备维修保养：
A、按照强电主管的安排，依据检修保养制度定期对变电设备进行检修保养。
B、接受施工单位及主管人员的委派，对其他部门委托的项目进行修理，应急项目于可先维修后补单，维修完毕后请验收人签名。
（3）电气设备安装：负责安装各类电器线路和设备，以及全部配电系统。
（4）设备安全操作：
A、需提供应急电时，应迅速赶到配电房，协助值班员启动发电机，尽快恢复送电，及时处理故障。
B、严格按照电气规章制度操作设备，注意用电安全，防止人生伤害事故的发生。
（5）其他工作：
A、负责保管好配电设备的常用仪器、仪表和各类工具、做到器具完好，取用方便。
B、负责配电的设备和场地的清洁卫生工作，确保整洁、无杂物。
【工作职责】
（1）电话、网络系统管理：
A、负责电话机房设备和网络设备的维护保养，以及电话的拆装和维修等各项具体电信业务。
B、经常检查电话机房、网络设备的运行状况，发现问题及时上报。
C、与当地电信部门保持联系，及时协调。
（2）酒店电视、音响系统管理：
A、根据会议、宴会要求，安排准备电视，音响设备。
B、负责安排酒店重大活动的摄像、音响工作，并将活动记录分类归档保存。
C、巡视电视、音响系统工作状况，按计划组织员工对电视、音响设备进行检修、保养。
D、安排播出酒店内部录像节目，播放内容需经总经理审批后，不得随意更改。
（3）中控设备维修与保养：
A、按照检修、保养计划的要求，组织员工对消防系统控制系统、保安监控系统设备进行检修和保养，确保中控室24小时正常运行。
B、对设备故障及时检修，必要时可寻求保安部的帮助，在最短时间内恢复设备的运行。
（4）其他工作：
A、负责保管工具。
B、负责设备机房的清洁卫生。
【工作职责】
（1）装修工程项目的实施：根据主管的工作安排，负责酒店土建项目、装饰项目等工程项目的施工工作。
（2）完成酒店设施的装饰检修维修工作：
A、按照装饰检修计划的内容和要求，对酒店设施开展装饰检修，确保酒店环境设施符合要求。
B、根据主管的维修指令，按时完成泥工、木工、油漆工等各类装饰维修任务。
【工作职责】
（1）空调系统的操作、检修、保养：
A、按照安全操作规范对酒店空调、冷冻系统设备进行操作，确保人生及设备安全。
B、按照系统工程师的安排，依据检修、保养计划对空调设备进行检修、保养，并填写记录。
C、巡查设备运行状况，清楚地记录设备开停时间，发现异常及时排除，解决不了及时上报。
（2）其他相关工作：
A、保管空调房、冷冻机房钥匙，做好钥匙等级工作，禁止闲杂人员进入机房。
B、负责机房的清洁卫生工作。
【工作职责】
（1）本组设施、设备检修、保养工作：
A、根据设备维保计划，对酒店锅炉设备、洗涤机械设备、餐厅机械设备、厨房用具、给排水系统运行状况等进行检修、保养。
B、对检修、保养工作进行记录。
（2）本组机械设备维修工作：
A、接受领班的维修指令，完成派工维修任务。
B、对自己完成的维修任务予以详细的记录，并按时上交领班。
（3）其他工作：
A、保管用于维修和保养工作的常用工具。
B、负责工作区域的清洁卫生工作。
【工作职责】
（1）负责为酒店各部门电脑、打印机、多功能一体机、网络、信息管理系统提供技术服务。
（2）负责各信息系统的数据备份，并注明标记。
（3）负责办公、财务、预订、门锁、点菜等信息系统软/硬件的日常维护工作。
（4）负责定期对各部门信息系统操作人员的培训工作。
（5）完成日常的维修工作，并完成主管交付的其他工作和任务。
（6）其他工作：
A、负责保管工具。
B、负责设备机房的清洁卫生。
【工作职责】
（1）锅炉运行的操作与巡查：
A、负责锅炉运行的操作，确保锅炉运转良好。
B、经常巡查和检查锅炉运行情况，正确调节运行参数，填写锅炉运行记录。
C、处理运行时的突发事故并及时向锅炉房领班汇报。
（2）水质化验：
A、定时对锅炉进行水质化验，确保锅炉用水符合要求。
B、填写水质化验记录。
（3）锅炉房维修：
A、按照锅炉检修、保养计划的内容和要求对锅炉房设备进行检修、保养。
B、负责对锅炉设备进行维修，排除故障，并填写维修记录。
（4）其他工作：
A、负责保管工作中使用的工具。
B、负责锅炉本体、辅机和水处理设备的清洁工作。
第三篇：网络部门岗位职责架构
网络部门岗位职责架构
岗位职责：
1、组织对网站的整体规划：内容建设，网站布局，网站结构方面的规划
2、门户网站的互动功能、架构设计及详细的文档编写
3、与各部门人员的沟通。
4、配合市场活动，带动栏目的人气扩展、公司品牌
5、网站功能测试及维护管理。
6、组织进行目标客户深层调研。
网站程序员岗位职责
网站程序员岗位目的:
负责公司旗下网站前后台服务功能的修改和升级，并保证旗下网站软硬件平台的正常高效运行。
岗位职责：
1、编写开发计划
负责公司旗下网站功能改进计划和网络安全计划的编写。
参加用户需求调研，详细记录用户的需求，结合自身所掌握的编程技术，提出初步解决方案。详细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。
2、网站功能修改和升级
按照计划的时间和质量要求，对网站前后台功能进行修改和升级；负责网站代码的优化和维护，保证网站的运行效率。
3、日常业务开发
每天程序员根据公司网站业务需要开发，制作和程序修改要求，必须按时按质按量地完成日常公司网站业务的编程开发技术工作。
4、网站测试
网站开发前期必需先测试，测试成功后方可上传。如因违规操作造成的公司损失由个人全部负责。
5、软硬件维护
负责每半个月必须对公司旗下网站软硬设施进行安全和稳定性巡检；并负责统计和监视系统日志。同时，也要做好内部局域网和网站机房的系统和网络故障的检修排除工作。
网站美工岗位职责
岗位职责：
1、服从公司指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向公司负责。
2、严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责。
3、负责公司广告、图片、动画、海报、logo及网页的设计制作。负责公司的美术设计和制作工作责任：
1、根据公司经营需要，进行各类美术设计和制作。设计、制作公司所需的广告牌、宣传品、公司用品、办公用品。
配合相关部门，对公司大型活动的会场进行布置。为重要客人提供所
需的美工服务。为树立公司形象进行美术设计和制作。保管所用的美工工具和美术材料。熟悉本岗位工作，努力
学习相关知识。
2、负责网站页面的美工设计，修改
配合技术部门对网站页面设计和技术的配合网站整体栏目、网页的设计制作；
网络编辑岗位职责
1、掌握计算机和网络知识,了解网络传播规律。网络媒体不同于传统媒体,就在于它是以计算机为终端的、基于互联网传播平台而发布信息的媒体,掌握计算机和网络知识是网络编辑必备的知识素养。
2、具有“原创性质”的整合能力，即伪原创。
3、充分了解国家相关政策和法规，把握正确舆论导向。
4、具有强烈的市场和服务意识。
在线客服岗位职责1、2、务必以顾客为中心，让每个顾客的购买都轻松愉快； 为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户
提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉,评价问题；
3、4、回复顾客留言和维护商品上架信息，保证网店的正常运作； 汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报
告，协助其他部门和管理层处理相关问题，适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析；
第四篇：组织架构、部门岗位职责与权限设置
组织架构、岗位职责与权限设置
为了进一步规范管理，充分调动员工的积极性，提高工作效率，以增强企业的核心竞争力，适应公司可持续发展需要；按照现代企业管理模式，公司的组织机构设置是以实现公司经营发展战略、优化工作流程、提高团队协作和自我管理能力为目标，逐步实现组织架构设置的合理化。
一、公司组织机构设置
1、决策层
2、职能管理中心
（1）综合管理中心——人力资源部、行政部（2）工会（3）财务管理中心（4）工程管理中心（5）维护管理中心（6）物流采购中心（7）市场管理中心（8）通信业务管理中心——网通业务代理部、联通业务代理部
3、分公司
（1）保山分公司（2）大理分公司（3）迪庆分公司 分公司统一的组织架构设置
（1）综合部（2）工程部（3）维护部
二、组织机构岗位设置
1、决策层
（1）总经理（2）副总经理（行政、生产、市场）（3）总工
2、职能中心（1）综合管理中心
总监（1名）经理（1名）主管（1名）行政专员（1-2名）人事专员（1-2名）（2）工会
（3）财务管理中心
总监（1名）经理（1名）主管（1名）会计（1-2名）出纳（1名）（4）工程管理中心
总监（1名）经理（1名）主管（1名）工程管理专员（按需）项目经理（按需）（5）维护管理中心
总监（1名）经理（1名）主管（1名）维护管理专员（按需）（6）物流采购中心 总监（1名）经理（1名）主管（1名）物流采购专员（按需）（7）市场管理中心
总监（1名）经理（1名）主管（1名）市场拓展专员（按需）（8）通信业务管理中心
总监（1名）经理（2名）主管（2名）通信业务专员（按需）
3、分公司（1）综合部
经理（1名）、副经理（1名）、综合管理专员（按需）（2）工程部
经理（1名）、副经理（1名）、工程管理专员（1名）、资料管理专员（1名）（3）维护部
经理（1名）、副经理（1名）、维护管理专员（1名）、资料管理专员（1名）
三、公司各组织机构的主要工作职责
（一）公司决策层主要工作职责
（1）贯彻执行国家方针政策、法律法规；（2）制定公司发展战略思路、经营及管理目标；（3）建立健全公司组织机构和各项管理制度；（4）执行公司各项经营活动和管理工作；（5）重点监督公司财务、市场、生产等运行状况；
（6）制定公司可持续发展的人才战略，执行公司重大人事政策和人事调整决策；（7）决定公司经营管理活动中的其他重要问题。
（二）综合管理部中心工作职责
（1）组织员工学习贯彻执行国家方针政策、法律法规及公司的各项规章制度；（2）负责执行公司发展战略思路和经营管理目标，完成本部门的各项工作任务；（3）根据公司可持续发展的战略需要，具体制定的相应人力资源规划；（4）全面执行公司行政管理和人力资源管理决策；
（5）按照公司管理规范，负责行政和人力资源管理日常工作； *行政管理主要业务范围
a.日常工作：本部门员工培训、日常工作安排、公司管理制度的执行和监督、人事管理、文书档案管理、印章管理、物资管理、会议管理、信息管理等； b.后勤保障：公司各种证照的办理和年检、日常车辆的使用及管理、办公设备维护和管理、办公环境和卫生管理、安全保卫工作等；
c.公共关系：内外关系维持和协调、其他对外联络和接待工作； *人力资源管理主要业务范围
a.基础业务：进行岗位分析与岗位评价、制定人力资源相关制度、建立人力资源管理系统 b.主要业务：员工招聘、员工培训开发、绩效考核、薪酬管理
c.其他业务：员工档案管理、人事统计、劳动关系管理（包括员工合同及保险办理）、员工考勤管理、员工职业生涯管理
（6）执行公司网络和信息化建设规划，完成信息化系统建设、管理和日常维护等工作。（7）完成公司领导交办的其他工作。
（三）管理中心各岗位工作职责
1、综合管理中心总监职责
（1）在公司总经理或副总经理领导下，完成本岗位各项工作；（2）执行监督公司发展战略和经营管理目标的实施；
（3）负责做好公司组织架构建立、职能中心和分公司工作职能建立以及员工基本行为规范建设；
（4）负责组织制定并落实公司行政管理和人力资源管理的决策和相关制度；（5）组织调查分析公司人力资源状况，分析存在的问题、提出建设性的意见或建议；（6）组织实施公司人力资源的合理配置与优化；（7）组织执行公司网络和信息化建设规划；（8）负责综合管理中心各项费用的编制预算及控制；（9）负责落实公司的企业文化建设；
（10）负责做好员工职业生涯规划、处理员工的各类劳动管理关系；（11）负责指导和监督公司日常行政事务和人力资源管理工作；（12）负责指导和监督综合管理中心经理完成各项岗位工作任务；（13）完成领导交办的其他工作任务。权限
（1）对公司人员配置有知情权；对部门经理以上人员任免有建议权；对本部门人事配置有决定权。
（2）对公司管理工作有知情权和建议权；对本部门各项工作有知情权、监督权、指导权和 否决权。责任
（1）对本岗位工作职责承担相应的责任。（2）对工作过失承担相应的责任。
2、综合管理中心经理职责
（1）在综合管理中心总监领导下，完成本岗位各项工作；
（2）负责组织制定并执行员工招聘、培训开发、绩效考核、薪酬管理方案；
（3）负责组织制定人力资源战略规划和工作计划，分析公司的人力资源状况，对人力资源的配置和优化提出建设性的意见或建议；
（4）负责组织公司的岗位分析和评价工作，制定适合公司发展需要的岗位体系和岗位价值评价模型；
（5）负责组织制定部门工作职责、岗位工作职责、关键岗位工作流程，编写适合公司发展需要的岗位说明书；
（6）负责指导行政人事主管做好公司招聘需求调查，编写招聘工作计划，执行招聘计划，评估招聘工作成效；
（7）负责指导行政人事主管做好招聘渠道选择、招聘信息发布、简历筛选、初试、复试以及员工录用、入职、岗前培训、试用考核、员工转正、离职或辞退等工作；（8）负责组织对公司部门经理以上岗位招聘的初试、复试工作；
（9）负责指导行政人事主管做好员工培训需求调查、培训计划制定、培训工作执行和培训效果评估等；
（10）负责指导主管完成员工绩效考核与薪酬管理工作；
（11）负责审核公司重要文件或资料，下达公司各种行政命令，协调各部门之间的工作关系；（12）负责指导公司相关项目、大型会议或活动、节假日安排以及公司对外宣传策划工作；（13）负责指导和监督本部门员工行政管理和人力资源管理的其他业务工作；（14）完成领导交办的其他工作任务。权限
（1）对职能中心和分公司的人员配置有知情权，对本部门人事配置有建议权，对本部门员工有管理权；
（2）对公司管理工作和本部门各项工作有知情权和建议权；对本部门主管的工作有监督权、指导权和否决权；对本部门人事专员和行政专员的工作有建议权、指导权、监督权和否决 权。责任
（1）对本岗位工作职责承担相应的责任。（2）对工作过失承担相应的责任。
3、行政人事主管工作职责
（1）在综合管理中心经理领导下，完成本岗位各项工作；（2）负责行政人事制度或日常文件的校对、送审、签发等工作；
（3）负责岗位分析和评价工作，制定适合公司发展需要的岗位体系和岗位价值评价模型；（4）负责制定部门工作职责、岗位工作职责、关键岗位工作流程，编写适合公司发展需要的岗位说明书；
（5）负责做好公司招聘需求调查，编写招聘工作计划；
（6）负责做好招聘渠道选择、招聘信息发布、简历筛选、初试、复试以及员工录用、入职、岗前培训、试用考核、员工转正、离职或辞退等工作；
（7）负责做好员工培训需求调查、培训计划制定、培训工作执行和培训效果评估等；（8）负责做好员工绩效考核与薪酬管理工作；
（9）负责指导和监督人事专员做好员工人事档案管理、人事统计、员工劳动关系管理（包括劳动合同及保险办理）、员工职业生涯规划等人力资源管理其他业务；
（10）负责做好公司内部相关会议或活动的组织安排，跟踪检查会议决定事项的落实情况；（11）负责指导和监督行政专员做好固定资产或办公物品的采购和管理，印章使用情况登记，文件档案管理，各种证照办理和年检，车辆日常管理，车辆保险购买，车辆调度审批及使用情况登记，通讯设备、办公设备维护和使用情况的登记管理，办公环境和卫生管理等工作；
（12）负责指导和监督行政专员做好各类信息收集和整理，日常来访接待、来电登记工作；（13）组织信息化系统建设、管理和日常维护等工作。（14）完成领导交办的其他工作。权限
（1）对本部门人员配置有知情权和建议权，对本部门行政和人事专员有管理权。（2）对公司管理工作和本部门各项工作有知情权和建议权；对行政专员和人事专员的工作有建议权、监督权、指导权和否决权。责任（1）对本岗位工作职责承担相应的责任。（2）对工作过失承担相应的责任。
4、行政专员工作职责
（1）在主管的领导下，完成本岗位各项工作任务；
（2）负责做好公司固定资产登记，低值易耗品的采购计划编制、采购报批、入库登记、领用情况登记，公司行政印章、合同印章及电子印章使用情况登记，定期更新相关报表；（3）负责公司各类电话、传真、外来文件或材料的收发、登记和传递；公司内部相关信息收集和整理，日常来访接待及各职能中心、分公司之间工作信息传递和相关工作协调；（4）负责各类行政管理制度、日常行政文件或管理资料的起草、打印、分发、归档、统计等工作；
（5）负责做好公司各类资质证书或证照的办理和年审，按整理、统计证照办理和年审情况；
（6）负责车辆日常管理，车辆保险购买，车辆调度审批及使用情况登记，通讯设备、办公设备维护和使用情况的登记，办公环境和卫生管理等工作，按月编制或更新相关报表；（7）负责与相关政府部门或企事业单位的日常联系，做好相关行业信息的收集、整理；（8）负责员工考勤管理制度的监督与执行；
（9）负责实施公司信息化系统建设、管理和日常维护等具体工作。（10）完成领导交办的其他工作。权限
（1）对本部门人员配置有知情权和建议权。
（2）对公司管理工作和本部门各项工作有知情权和建议权；对不合理的工作安排有申诉权。责任
（1）对本岗位工作职责承担相应的责任。（2）对工作过失承担相应的责任。
5、人事专员工作职责
（1）在主管的领导下，完成本岗位各项工作任务；
（2）协助行政人事主管制定人力资源计划，编制人力资源配置方案；（3）负责制定岗位分析、岗位评价初步方案，起草人力资源管理相关制度；
（4）协助主管制定部门工作职责、岗位工作职责、关键岗位工作流程，编写适合公司发展需要的岗位说明书；（5）协助主管完成公司招聘需求调查，编写招聘工作计划；
（4）协助主管做好招聘渠道选择、招聘信息发布、简历筛选、初试、复试等工作；（5）负责员工录用、入职、岗前培训、试用考核、员工转正、离职或辞退等相关手续办理等工作；
（6）协助主管做好员工培训需求调查、培训计划制定、培训工作执行和培训效果评估等；（7）协助主管做好绩效考核与薪酬管理相关工作；
（8）负责做好员工档案管理、人事统计、劳动关系管理（包括员工合同及保险办理）、员工职业生涯规划等基础性工作；（9）完成领导交办其他工作。权限
（1）对本部门人员配置有知情权和建议权。
（2）对公司管理工作和本部门各项工作有知情权和建议权；对不合理的工作安排有申诉权。责任
（1）对本岗位工作职责承担相应的责任。（2）对工作过失承担相应的责任。
第五篇：P2P消费金融公司部门架构及岗位职责
P2P消费金融公司 部门架构及岗位职责
消费金融公司是指不吸收公众存款，以小额、分散为原则，为中国境内居民个人提供以消费为目的的贷款的非银行金融机构，包括个人耐用消费品贷款及一般用途个人消费贷款等。由于消费金融公司发放的贷款是无担保、无抵押贷款，风险相对较高，银监会因而设立了严格的监管标准。消费金融公司的业务主要包括个人耐用消费品贷款及一般用途个人消费贷款，前者通过经销商发放，后者直接向借款人发放。具体架构如下：
总经理岗位职责
1、高层管理岗位，参与公司P2P网贷平台经营事项决策，协助CEO制定经营发展战略，实现企业经营管理目标;
2、全面负责网贷事业线的经营管理工作，根据公司的中长期发展规划，结合市场需求，开发设计适合P2P网贷平台的贷款产品、业务流程，制定营销策略和营销方案;
3、根据公司风险控制要求，健全和完善公司风险管理体系，确保公司业务在风险可控、可预测的情况下开展;
4、全面负责公司金融信贷版块的相关体系、制度、流程建设，为CEO决策提供相应专业方案，并组织实施;
5、负责公司金融专业人才的引进与培养，提升团队职业化水平。总监岗位职责
1、高层管理岗位，参与公司P2P网贷平台经营事项决策，协助总经理制定经营发展战略，实现企业经营管理目标;
2、根据公司的中长期发展规划，结合市场需求，开发设计适合P2P网贷平台的贷款产品、业务流程，制定营销策略和营销方案;
3、根据公司风险控制要求，健全和完善公司风险管理体系，确保公司业务在风险可控、可预测的情况下开展;
4、全面负责公司金融信贷版块的相关体系、制度、流程建设，为总经理决策提供相应专业方案，并组织实施;
5、负责公司金融专业人才的引进与培养，提升团队职业化水平。客服专员岗位职责
1、负责P2P网贷平台线上办理投融资业务的客户开户、交易等业务办理工作;
2、负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求;
3、负责P2P网站平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复工作，并做好记录登记工作;
4、负责网站平台的信息发布栏目中的信息查核工作，通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作;
5、负责网站平台相关数据信息收集和统计工作;
6、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销;定期跟踪所服务的客户，了解客户的需求，建立深层次客户关系;
7、在网络推广负责人的指导下，进行公司网络推广和网络营销，更大更全面的宣传和扩大公司影响力;
8、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
9、负责定期对业务查询和现有客户等的情况做出系统的分析及制定报表。
运营经理职责
1、依据公司产品要求，负责平台软件模块的需求分析、概要设计和详细规划，制定运营策略、方案并组织执行;
2、推动各项业务发展，提升营运效益，确保运营目标的实现;
3、统计、分析平台各类数据，提出改进方案，进行平台的维护，推广及升级;
4、制订、完善、贯彻实施P2P网贷平台运营管理制度及操作流程;
5、通过网站运营提升网站价值和粘性，提高会员、商户活跃度，提高申请、交易量，促进网站平台各项收入提升;
6、对用户体验、业务流程等进行全面的分析和改进，并参与网贷平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标任务;
7、规划平台的风格、架构、功能、频道，负责建设、培训和日常工作开展等;
8、系统维护、防黑客攻击等情况的对接处理，同时进行一些小功能升级修改，例如：一些宣传图片、媒体报道、新闻公告的更新，提供数据分析等等。
业务经理岗位职责
1、负责网贷平台的目标市场开拓，根据客户的需求提供全方位的理财和融资服务;
2、负责与客户进行业务联络和沟通，维护客户关系;
3、负责调查和分析客户的问题，防范风险;
4、负责组织客户进行理财知识的系统培训;
5、负责公关活动的组织、策划和执行;
6、负责与客户交流,找到客户理财需求,提供咨询服务。风控经理岗位职责
1、建设风控系统，拟订风险管理流程和风险管理制度，设计风险管理岗位的工作指引和运作流程等;
2、负责定期对业务部门工作合规性的检查与管理，并监控各类业务风险的分析及防范措施的制定;并建立企业风险数据库和跟踪档案;
3、负责组织贷审会开展，并主持融资项目的授信审批，管理信用风险及相关的操作风险;
4、负责组织事前风险审核、事中风险控制、事后风险检查，出具风险预警提示和风险评估报告;
5、负责开展信用风险培训;
6、定期出具公司风险常规管理报告，针对公司即时风险问题，评估风险状态与风险程度，分析风险来源和影响，提供解决方案。
财务经理岗位职责
1、负责建立健全P2P网贷公司的各项财务制度，编制财务计划和各种资金报表、会计报表、统计报表;
2、负责P2P网贷平台上充值和提现等交易对账的数据处理;
3、负责审核P2P网贷平台本金保障方案的实施;
4、搞好会计核算，及时提供真实的会计核算资料;组织经济活动分析，编写经济活动分析报告，提出改进意见和建议，为公司生产经营决策提供依据;
5、认真完成领导交办的其它工作任务。P2P网贷平台后台管理组的岗位职责 资金管理组
负责平台财务版块，包括客户充值、提现审核管理、银行卡管理、用户资金管理、风险保障金管理等。
审核管理组
负责审核管理、用户管理2个版块，包括额度申请管理、基本信息审核、新用户认证资料、基本资料认证、可选资料认证、认证资料统计等前期认证工作。
宣传管理组
负责宣传管理、统计管理、扩展管理3个版块，包括网站公告、媒体报道、借款统计、投标统计，论坛后台等网站宣传工作。
上文所述主要是p2p网贷平台公司部门负责人的岗位职责，具体下属岗位工作分配也相当明确易懂。相信关注本篇文章的你正准备进军网贷行业或已经走在P2P平台发展的路上，迪蒙网贷系统做为中国为数不多的安全P2P网贷系统开发公司，从P2P平台公司注册、系统上线、运营宣传、企业人员培训、平台安全防护均有一系列成熟解决
方案。了解了P2P平台人事组织架构之后，推荐参阅P2P平台公司运营三部曲：
1、运营前：开P2P网络借贷平台公司注册手续、建设运营p2p网贷平台需要哪类公司、p2p网贷平台p2p运营计划详细教程；
2、运营中：p2p网贷平台规避运营风险要素、P2P网贷平台借款人信息审核方法经验
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