计划调度部工作管理规定

第一篇：计划调度部工作管理规定

计划调度部工作管理规定

1.0目的

为保障每日销售装车工作的顺利进行，保障销售部和仓储部以及计划调度部之间的良好协作，共同做好服务，以达到满足客户要求的目的，特制订此规定。2.0范围

公司销售及成品出库全程 3.0内容

3.1客服部预测日发货量最低吨位为120T,最高吨位为160T。如果预测日发货量超出160T时，客服主管需要提前与计划调度主管进行协商沟通，是否能按计划派送客户订单。

3.2，客服部要按照规定，在下单时备注送货时间准确地点。和客户的一些特殊要求必须了解清楚备注在出库单上。

3.3客服部接到业务员订单或公司订单，对应客服人员要在15分钟内确认打单进入系统，以便计划调度专员及时安排当日同一方向可以拼车的客户。

3.4客服部接到订单输入系统后，上午（08：00~10：30）接的订单，要在上午11：00前审单完成，下午（10：30~16:30）接的订单要在要在17：00审单完成。每天要求所有接单在16：30前完成。

3.5，计划调度计划专员按照系统备注送货时间来安排送货，如果车辆不够安排时可以安排外请车送近处，回头车送远处。

3.6计划调度专员当车辆安排遇到瓶颈时，可以按照系统备注接单时间先后循序来安排送货。可以直接与客服和业务员沟通，因为前面的货物未完成排车需要延后送货。

3.7计划调度车辆安排原则在接单后最迟48小时内把货送到客户，急需送货的优质客户如遇到特殊状况可以安排在4小时内送到。（接单桶数需按照公司要求）。3.8，计划调度安排如果遇到车辆超载，或缺货时计划调度专员在安排车辆时须与对应客服人员和对应业务员沟通是否安排送货、等货或分批送货等事宜。3.9如客户(特殊客户)紧急需要出货的，要及时与计划调度部门协商是否可以提前按排车辆送出。要安排当日下午送的货，业务员和对应客服跟单员要在当日上午10：00前与计划调度员沟通，要提前安排在次日上午出的货，业务员和对应客服

跟单员要在前日16：00前与计划调度专沟通。计划调度专员原则优先安排现金客户再安排优质客户的循序安排车辆，客服部在订单上备注好“！”紧急送货的识别标记。

3.10业务部和客服部应该按照要求积极配合计划调度专员工作，计划调度部遇到单线送货量少无法拼车的状况下，业务员和客服部需要寻找周边客户是否可以拼车一起送货，尽量减少因单次送货量少所增加的运输成本。

3.11为了确保准时把货送到客户，车队需要无条件配合计划调度专员工作，确保车辆正常运行，随时服从安排调遣任何车辆及司机送货。

3.12仓库和生产部优先配合计划调度专员，从计划调度下单到装车50桶内要求在半小时内装车完成。

第二篇：生产调度工作管理规定

生产调度工作管理规定

1范围

本标准规定了生产调度工作的任务、原则、内容和要求。

本标准适用于公司生产调度工作管理。

2规范性引用文件

下列条文中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包含勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

Q/DZZ101公司内部会议管理制度

Q/DZZ406生产计划工作管理规定

3术语和定义

3.1

生产调度工作

对公司日常生产活动进行控制和调节的工作，它是生产作业计划工作的继续和补充，沟通和处理生产过程信息，使生产作业活动按计划有秩序地进行。

3.2

生产会议

指生产作业会议，生产准备会议及生产调度会议，是公司在组织、指挥生产的过程中，上下沟通，横向协调、落实措施、解决问题、实施统一调度和指挥的良好形式。

3.3

紧急调度指令

又称调度命令。是指处理生产中重大关键和涉及全局性问题的一种行政命令文件。

4生产调度机构设置

4.1根据公司管理结构，按照层次管理差异，工作范围不同，公司生产调度工作机构实行两级管理，即公司、生产厂两级。

4.2公司设生产管理部，在生产副总经理领导下开展工作。

4.3各生产厂在主管生产副厂长领导下开展工作，业务上受生产管理部指导。5生产调度工作任务

5.1依据生产计划、生产作业计划，有效地、不间断地检查、督促生产进度。

5.2沟通信息，组织生产厂、有关部门采取一些措施，预防和解决生产过程中出现的各类问题，使生产过程始终处于受控状态。

5.3组织均衡地、有序地、有节奏地生产，保证科研生产计划的全面完成。6生产调度工作原则

6.1计划性原则

6.1.1生产调度工作必须以生产计划、生产作业计划为依据，以保证计划全面

完成为目的。

6.1.2生产调度人员必须树立坚决完成生产计划、生产作业计划的观点。

6.1.3千方百计协调、解决生产作业计划执行过程中存在的问题，保证生产厂

日常生产的正常进行。

6.2统一性原则

6.2.1生产调度工作必须高度集中，实行统一指挥。各级生产调度人员必须坚决贯彻集中领导，分级管理的原则。

6.2.2在生产副总经理领导下，建立强有力的生产体系，形成完整的生产调度网。

6.2.3代表各级行政领导，按照作业任务，行使生产指挥权力，发布调度命令，保证公司生产活动有序进行。

6.3预见性原则

6.3.1预见生产活动的脱节现象，尽可能把影响生产的各种因素事先预防、事先控制。

6.3.2抓准备、保生产、保投入、保产出。

6.3.3生产调度人员对生产要早布置、早检查、早督促、早控制。

6.4全面性原则

6.4.1生产调度工作涉及各厂、部、各个生产环节，工作内容非常广泛。

6.4.2凡是影响生产正常进行的事，都是调度工作的对象，生产调度工作应做到“纵向到底，横向到边”。

6.5及时性原则

6.5.1生产调度人员要深入生产现场，及时了解生产中出现的不平衡现象和收集各种信息。

6.5.2及时汇报、协调、沟通、处理生产中出现的各种问题。

6.5.3果断地下达命令，做到不模棱两可、不推托责任、不回避矛盾、不推诿扯皮。

7生产调度工作方针

7.1总的要求

生产调度工作必须坚持以计划为根本，及时掌握生产动态，预见生产过程中可能发生的偏差和问题，力争排除生产障碍。在处理问题时，必须贯彻准确、及时、全面、有力八字方针。

7.2准确性要求

依据计划和实际数据，深入调查研究，掌握生产动态，如实反映生产情况，安排进度和制订措施，各项生产活动要符合规范程序和标准要求。

7.3及时性要求

信息传递和反馈迅速，生产出现的问题处理及时，重大问题立即报告。

7.4全面性要求

布置任务要从全局出发，处理好质量与数量、安全与进度、新品与批生产、军品与民品，配套毛坯与临时追加任务的平衡。

7.5有力性要求

指挥果断、措施有力、对问题早抓、抓准、抓狠，做到令行禁止。

8生产调度工作内容

8.1以生产作业计划为中心，负责本部门作业安排，并督促、检查落实。

8.2做好公司内外生产信息的沟通与传递，及时了解、分析、协调、解决、处理生产过程中出现的各类问题，重要的及时上报，督促本部门做好为生产一线的服务工作。

8.3参加公司生产会、生产调度会，围绕会议形成的决议内容督促各有关执行

单位按时间节点完成。

8.4及时、准确地填报生产动态看板，掌握在制品进度及质量状况。

8.5抓好本公司毛坯外转工序的生产组织、协调、对外交接、记录、进度督促工作，积极安排新品试制项目和临时追加任务。

8.6坚持调度值班制度，做好调度记录和调度交接班。

9生产调度工作制度

9.1 调度值班制度

9.1.1为保证连续而系统地掌握生产情况，生产管理部、各生产厂必须实施调度值班制度。

9.1.2值班调度的任务：

a)检查生产厂、班组生产作业计划的执行情况；

b)及时协调处理生产中临时发生的问题；

c)检查生产会、调度会决议的执行情况；

d)协调处理生产中风、水、电、气动力运行；

9.1.3值班调度必须记写调度日记，调度日记应重点记录下列内容： a)生产会、调度会决议执行情况；

b)当班的生产情况和重点毛坯的完成情况；

c)生产过程中发生的问题，采取的措施及执行情况；

d)紧急调度指令的执行情况。

9.1.4调度日记的内容，在值班结束后，应向下一班值班人员交接清楚。

9.2交接班制度

9.2.1为保证生产过程中各工序有机衔接，生产管理部，生产厂值班人员必须实行值班

调度交接班制度，首尾相接的班次，必须面对面交接。

9.2.2交接班交接的主要工作内容：

a)生产作业进度完成情况，重点毛坯完成情况；

b)生产中发生的问题和解决处理的结果；

c)生产措施计划和两会会议决议的执行情况；

d)生产任务临时更改或紧急追加任务安排；

e)下一班的工作重点。

9.2.3交接班手续以文字为主，口述为辅，文字语言简练，表述清楚。

9.3调度汇报制度

9.3.1为便于各级领导准确了解生产情况，掌握生产动态，及时给予帮助和指示，生产调度系统必须建立汇报制度。

9.3.2调度汇报的主要内容：

a)生产作业计划完成情况；

b)生产形势分析、存在的主要问题及采取的措施；

c)新品试制与生产准备工作（如技术资料、工具工装、主辅材料等）的进

度情况及

所采取的措施；

d)生产会和调度会决议的执行情况；

e)重大技术质量问题及故障的处理情况；

f)上级领导临时规定的专题汇报。

9.3.3对严重影响生产的问题，如关键设备的损坏，火警、工伤等技安或质量事故，应立即汇报。

9.3.4调度汇报采取口述、电话、电子邮件及书面汇报四种形式。

9.3.5调度汇报必须准确、及时、全面。汇报前应做好准备，汇报时抓住重点，简明扼

要，说清问题，并做好记录。

9.4调度指令（调度命令）制度

9.4.1为了保证公司及时完成生产任务，对影响公司生产任务的一些重大关键事项应及时

紧急处理的问题，签发调度指令或紧急调度指令。

9.4.2调度指令由生产管理部根据生产紧急程度，提出具体要求，由生产管理部部长签发，紧急调度指令，由生产副总经理签发。

9.4.3调度指令发到执行单位，各执行单位应严格按指令要求的内容和时间完成，有关协

作单位应紧密配合。

9.4.4调度指令涉及到的生产厂和协作的部门，应认真做好调度指令执行过程的各项记

录，每天定时向生产管理部汇报执行情况。

9.4.5生产管理部应经常检查调度指令的执行情况，及时向领导汇报。对调度指令执行

情况，生产管理部应制定考核办法，考核结果与经济责任制挂钩。

9.5会议制度

会议制度 执行Q/DZZ101。

第三篇：调度管理规定

调度管理规定

1、各任务单的下发方式要有记录，并留存（语音录音、传真、工地来人送任务单、去工地

取任务单）

2、任务单填写内容：工程名称、工程部位、预计浇筑时间、浇筑方量、浇筑方式、坍落度、混凝土标号、混凝土种类、对混凝土有无特殊要求、对设备和人员有无要求、工地联系方式、联系人员（详见生产任务单）

3、调度员对各工地要求必须提前24小时下发生产任务，4、调度下发任务单到：搅拌楼、试验室、生产经理、5、开盘前2小时再次确认开盘时间。

6、通过《材料日报表》，掌握材料的库存量，开盘前要确认材料库存量能保证生产需要。

7、调度员要掌握设备运转情况，泵车和罐车的出勤情况，搅拌楼维修维护的时间安排（维

修维护要和调度员协商）。

8、生产任务的安排，安排原则是搅拌楼的生产能力、车辆供应能力能保证的前提下可以开

新盘，否则等前边的生产任务结束，生产和供应能力有保证后再开新盘。

9、制定《当日生产任务安排表》，用白板公布，在车辆和搅拌能力不能保障的情况下，与

销售部协调，妥善做好生产安排。

10、安排车辆和泵车，租赁罐车和泵车后，在开盘前2小时应再次确认是否能够到位。

11、做好发车记录，掌握现场浇筑速度、浇筑间隔（挪泵、“吃饭”、接管、设备故障），掌

握运输路线和时间，掌握站内、现场和路途上的车辆数量，合理安排发车时间，12、做好调度日志，在调度日志里包括电话记录、电话内容，工地所反映的质量问题，站内

与站外的设备故障，站内与站外的混凝土质量问题，13、做好剩、退灰的记录

14、做好交接班记录

15、交接班是填写生产统计表

16、收集资料回执、运输小票，资料回执转交试验室，运输小票转交销售统计

第四篇：调度管理规定

鑫发煤矿一井

生产调度管理规定

为进一步安全生产调度管理，提高调度工作质量，强化调度的权威性和严肃性，确保信息传递准确、可靠、迅速，使调度室真正成为矿井安全、生产指挥中心。特制订本规定。

一、调度工作的性质和任务

1、调度室是煤矿安全生产的指挥中心，是联络各个生产环节的纽带，是各类信息汇总的平台，直接代表各级领导下达调度命令，所属单位和个人必须严格执行各级调 度命令。

2、调度工作的基本任务是认真执行煤矿安全、生产的一系列方针、政策，坚持安全为天，合理组织生产，随时掌握安全生产中出现的各种问题，正确处理安全与生产、安全与效益的关系，确保安全生产任务的完成。

3、调度工作是：有令必行、有禁必止，下级服从上级，坚持原则，实事求是，圆满完成日常调度工作和上级临时交办的各项任务。

二、调度工作职责

1、负责日常安全生产的调度、指挥，保证矿井各项工作按照计划按质按量完成施工；保证按班、按日、按旬、按月完成原煤产量、掘进总进尺、重点工程、煤炭销售等生产计划指标。

2、认真贯彻执行煤矿安全、生产的一系列方针、政策、严格按“三大规程”进行调度指挥，对威胁安全、生产的重大问题，及时组织有关部门采取措施，要出隐患。凡发生事故，都要及时组织分析，查明原因，迅速组织有关部门和单位进行处理和现场抢救，并按事故汇报程序及时向有关领导和上级部门汇报，尽快消除事故，恢复正常生产。

3、要经常分析生产动态，掌握生产趋势，抓好生产准备工作。要按生产作业计划，实行班班跟踪调度，发现问题及时解决，确保生产任务的完成。

4、要超前指挥安全生产，做好隐患排查工作。对重点工程、关键问题，特别是工作面初采、撤面、巷道预透、开门等实行跟踪调度，并将调度情况及时向领导及上级调度部门汇报。

5、加强经营调度管理，对煤炭产、销、存情况实行天天调度，并做到数据准确、汇报及时。

6、做好安全隐患的调度排查工作。对制约安全生产的重点问题要列入跟踪调度内容，班班调度。特别是高温火点、瓦斯异常区、突水或受水威胁的工作面等，一经发现，必须纳入专项调度内容，实行跟踪调度，并及时向上级调度部门汇报，直至问题全部解决为止。

7、要及时组织新面验收工作。同时将自检验收情况报能源公司调度室，并对盯面人员、初撑力检测情况班班调度、及时汇报，达到工作面初采期间动态监测，保证初采面安全生产。

8、加强季节性生产调度工作。对节假日、农忙季节及雨季“三防”和冬季“四防”等，做到有预见性调度，及时向领导提供情况，采取针对性措施，确保生产的正常进行。

9、调度人员要经常深入现场、调查研究，并能发现问题、解决问题。对影响安全、制约生产的有关问题，要提出整改意见，并调度落实情况。调度人员下井次数要达到矿规定覆盖率要求，并认真填写下井记录。

10、认真做好上情下达和下情上报工作。对领导的指示及时检查贯彻执行情况，圆满

完成领导临时交办的各项任务，对现场反应的情况和问题做到准确无误地迅速上报。

11、建立各种调度记录、牌板，并做到记录准确、字迹清楚。

三、调度工作权限

1、调度室是安全生产的指挥中心，对生产管理实行集中统一调度，协调解决安全、生

产中出现的问题。

2、根据领导指示，有权向有关单位和部门发布调度通报和通令，进行工作部署，相关

单位必须执行。

3、对威胁安全、生产的重大问题，有权下达调度命令，督促有关部门积极采取措施。

4、根据领导指示和生产急需，有权调动人力物力等统一使用。责任单位必须坚决服从

调度命令。

5、根据工作需要，调度人员有权要求同级或下级单位、部门汇报工作，调取有关资料，有关单位和人员必须如实提供资料和情况。

四、调度值班制度

1、矿设立调度管理机构，明确专人负责调度管理工作。

2、要建立调度台账、安全隐患排查整改记录、调度会议记录。各种记录要准确、及时、条理清楚、字迹工整。调度问题要件件有着落，事事有回音，条条有记录，并按时间顺序分类存档。

3、严格执行煤矿一系列安全规定，坚持“安全第一”的原则组织生产，做到及时有效地解决生产过程中出现的各种问题或隐患。

4、做到有令必行、有禁必止，下级服从上级，坚持原则，实事求是，圆满完成日常调度工作和上级临时交办的各项任务。

5、调度人员要按时值班、交接班，保证24小时有人值守，随时接听电话；每天早会后进行交接，上一班的调度人员要将本班重点调度内容交接给下一班接班人员，以便及时进行生产调度。

6、调度人员要自觉按照排好的值班顺序循环值班，因事不能值班的要找好替班人，不能空班。

五、调度管理制度

1、日常调度工作制度。以作业计划为依据，组织指挥生产，掌握矿井各项工作进展情

况，掌握日、旬、月的原煤产量、总进尺、开拓进尺，煤款回收、经营指标完成情况。调度记录内容要具体，能反映和指导生产，并做到记录准确、及时、条理清楚、字迹工整，使调度问题件件有着落，事事有回音，条条有记录，并按时间顺序分类存档。组织安全生产，做到及时有效的解决生产中出现的各种问题。

2、经营调度制度。对矿产、销、存情况天天调度，及时汇报，并做到数据准确，内容

齐全。特别是对煤炭库存情况，要做到每旬一盘点，每月一盘点。

3、调度传达制度。对上级下发的安全生产指示、指令、通知、通报等，能及时转发，并有领导签字和处理意见，然后按时间顺序分类存档。

4、重点工作调度制度。掌握生产过程中的重点工程、安全隐患，对单位安排的重点工

程和排查的安全隐患，如井巷扩修、高温火点、瓦斯异常区、巷道贯通、开门、工作面准备、初采、撤面以及水患等重大问题实现班班调度、跟踪调度，并做好记录，做到内容全面、具体、有始有终。

5、严格调度交接班制度。坚持24小时值班，调度电话时时有人值守，并设专门调度

电话。值班领导干部和调度人员都要严格执行交接班制度，交接班人员在交接班前要认真分析总结当班情况，并填写好交接班记录；对未解决的问题要详细交接，接班人员要认真听取交班人所交情况，仔细查看调度记录，并在交接班签字处签字。

6、坚持事故分析制度。现场发生各类安全事故，调度室必须组织有关人员进行分析，对责任事故要按“四不放过”(即事故原因分析不清不放过；责任人不追究不放过；干部工人不受到教育不放过；防范措施不落实不放过)原则进行分析处理，并写出分析处理报告。

7、调度室要根据质量标准化要求和工作需要逐步完善调度装备，矿井井下各个施工地

点要有直达地面调度室直通电话，保证调度网络运行正常、监控数据准确。同时，积极开展业务培训，提高调度人员的业务素质。

五、调度汇报制度

1、班、日汇报

（1）、矿采掘区队的跟班区长或工长、安监员每班要在井下向调度室汇报不少3次，汇

报内容包括工作地点的生产情况、出勤人数、安全状况以及需要解决的问题等。

（2）、调度值班人员每天将值班中的产量统计、重点问题按要求向公司总部及能源公司

调度室做一次全面汇报，力求做到数据准确、汇报全面、事实求是。并对第二天重点工作安排做简要说明。

2、专题汇报

（1）、凡是领导和上级调度临时部署的专项任务，由调度人员按上级要求时间、内容进行专题调度和汇报，其汇报内容都应整理成文字材料，并留存底稿备查、存档。，（2）、做好季节性专题汇报，各单位及各矿调度室要对雨季防洪、防排水、放雷电，冬季防寒、防冻、防火、防中毒等进行具体安排，并将安排意见、进展情况及时报能源公司调度值班室。

3、事故汇报制度

（1）、发生各类安全生产事故，现场负责人(区队负责人、班组长、安监员)必须立即向本单位调度室汇报。

（2）、发生死亡或伤及头部、腰部、颈椎、腰椎、胸椎以及大出血、神志不清、血压异

常、脉搏异常、较严重的骨折等伤势较重事故，调度室必须立即通知矿值班领导、所属公司领导及有关单位和人员，并在30分钟内向能源公司调度室汇报。

（3）、发生较大非人身事故，如冒顶堵人、局部垮面、性质严重的冒顶、井上下跑车、电机车追尾和碰头、矿井停电等重特大机电运输事故，水量超过5立方/小时的突水事故、老空透水、井下明火、瓦斯超限、锅炉压力容器爆炸、火灾等，事故发生单位人员必须立即向调度室汇报，调度室接到事故汇报后，必须立即按事故汇报程序通知有关领导和人员，并在30分钟内通知能源公司调度室。

（4）、对井下发生轻微伤事故及影响2小时以上的机电事故，由调度室进行分析处理。

（5）、所有事故汇报，必须及时、准确，事故一时不清楚的必须先汇报概况，以后再补充汇报。汇报的内容包括事故发生的时间、地点、主要原因、伤及部位、伤情及受伤者籍贯、姓名、年龄、伤者当前情况等。

（6）、对影响生产2小时以上的非人身事故，特别是采掘工作面及运输系统事故，必须立即组织有关人员抢修，事故分析报告各单位调度室要注意存档。

六、调度责任追究规定

（1）、任何单位和个人不执行调度命令、拖延时间、贻误有利时机的，对责任人进行批评教育，给予100元以内的罚款；造成严重后果的，给予警告以上行政处分，并给予300-500元的罚款。

（2）、调度值班人员要按规定的内容进行班、日、月汇报，汇报不及时的，考核责任人30元。汇报内容不实，给领导决策造成失误的，考核责任人100元。

（3）、调度值班人员接到事故汇报及各单位提出的问题后要积极协调解决，不积极协调解决、拖沓办理影响生产的考核责任人50元。

（4）、调度值班人员接到事故汇报后，调度指挥不利、抢救失误的，不及时通知值班领导和有关人员的，考核责任人200元。造成严重后果的，考核500-1000元，调离调度工作岗位。

（5）、对各类事故，调度室不及时组织有关人员进行分析、处理的，对责任考核100元。

（6）、调度人员要熟知调度岗位的权利和义务，要经常深入现场，了解和掌握现场的真实信息，每周对井下现场和生产系统进行检查。对井下现场了解不细致、掌握不足的，一次考核20元。

（7）、调度值班人员，对领导安排的工作要有落实、有汇报、有记录，要以“严、精、细、实”的工作态度，圆满完成当天值班任务。对领导安排工作不落实的，每次考核50元。

（8）、各种调度记录要齐全。《调度综合记录》、《调度值班记录》、《安全重点及隐患记录》、《调度专业会议记录》、《非人身事故登记》、《人身事故登记》、《收、转上级传真通知电文登记表》等，没缺1中考核调度负责人50元。

（9）、对记录不属实，书写不清晰、不认真的没发现1次考核责任人20元。

本规定自下发之日起执行。

鑫发煤矿一井

2012年1月1日

第五篇：煤矿调度管理规定

煤矿调度管理规定（2011年版）

**煤电股份公司 目 录

第一章 总 则 1 第二章 事故汇报及抢险处理 2 第一节 事故汇报 2 第二节 抢险处理 5 第三章 生产调度及汇报 7 第一节 生产调度 7 第二节 生产汇报 9 第四章 雨季“三防”和冬季“三防” 11 第一节 建立“三防”管理机构 11 第二节 雨季“三防” 12 第三节 冬季“三防” 13 第五章 下井汇报 14 第六章 附 则 15

第一章 总 则

第一条 为规范调度管理，强化调度指挥，充分发挥调度职能作用，制定本规定。

第二条 各级调度部门必须建立健全岗位责任制。

矿井必须建立健全领导值带班制度、生产调度会议制度、生产协调会议制度、事故追查分析制度、调度业务学习制度、调度交接班制度、调度资料保管制度等规章制度。

第三条 各单位必须建立健全调度信息体系，做好上传下达工作，确保信息畅通。

第四条 各单位必须对调度工作进行监督检查和考核。

第五条 调度汇报要及时、真实，杜绝迟报、漏 报、虚报、瞒报等现象。

第六条 调度工作人员应掌握安全生产方针、政策，熟知《煤矿安全规程》和有关煤矿安全生产的法律、法规以及本企业有关安全生产的规章制度。

第七条 调度工作人员应深入现场，及时了解安全生产情况。

第八条 调度工作人员必须制止违章指挥和违章作业，保证安全生产。第二章 事故汇报及抢险处理 第一节 事故汇报

第九条 发生事故时必须按事故汇报处理程序及时、准确向有关领导、部门负责人汇报。

发生重大事故（冒顶埋人、煤与瓦斯突出、瓦斯煤尘爆炸、突水、火灾事故等）时，必须按事故汇报处理程序立即向值班领导、主要领导、总工程师、有关领导及有关部门负责人汇报。

第十条 重大事故汇报必须遵守下列规定：

（一）发生重大事故时，必须在发生事故30分钟内向公司调度室汇报，及时汇报事故处理进展情况。

（二）发生重伤或死亡事故时，必须将事故快报在24小时内报送公司调度中心；对当时伤情不清的，必须在医院鉴定后24小时内补报事故报告。

重大事故汇报程序图

第十一条 值班调度员听取事故汇报时必须记录准确，及时向有关领导汇报。

第十二条 值班调度员向有关领导汇报时必须记录汇报时间、领导姓名、领导安排的处理意见，并记录领导意见的传达与落实情况等。

第十三条 生产矿井发生下列情况之一者，必须当班汇报：

（一）影响范围为一个工作面且影响时间3小时以上（包括3小时）的。

（二）影响范围为一个采区且影响时间2小时以上（含2小时）的。

（三）影响范围为整个井下生产且影响时间为30分钟及其以上的。

（四）生产系统更换设备等影响生产1小时及其以上的。

（五）全矿范围跳电，主扇停止运行的。

（六）因责任事故造成井下中央变电所、重要车间停电5分钟内未恢复供电的。

（七）压风机风包和出风管路因积尘着火、爆炸，压风机捣缸的。

（八）主排水泵房排水管炸管、环形管路炸管的。

（九）主提升机发生放大滑，过卷蹲罐，卡箕斗、卡罐、提升容器坠物、断尾绳、尾绳相互缠绕的。

（十）主要运输巷道因事故中断运输四小时以上的。

（十一）主运输皮带因事故影响生产四小时以上的。

（十二）发生斜井跑车事故的。

（十三）矿车坠井以及电机车碰头、侧撞、追尾的。

（十四）因责任事故造成设备损失十万元以上的。

第十四条 地面生产系统、厂发生下列情况之一者，必须及时汇报：

（一）凡影响生产时间达3小时及以上的。

（二）因地面生产系统更换设备等影响生产1小时及以上的。

（三）大面积停电影响生产和安全的。

（四）地面主排水泵房排水管炸管，淹泵房。

（五）因责任事故造成设备损失十万元以上的。

（六）地面铁路运输，主要车站或主要正线行车中断而影响煤炭外运长达2小时的。

第十五条 发生下列事故之一者，必须及时汇报：

（一）井下发生重伤或死亡

事故的。

（二）地面发生轻伤（需住院治疗的）或轻伤以上事故的。

（三）一次事故造成二人以上轻伤的。

（四）放炮崩人、炮烟熏人的。

（五）垮棚、冒顶、冒顶埋人或堵人的。

（六）瓦斯窒息、中毒事故的。

(七)井下出现高温火点、一氧化碳超限或明火的。

（八）透水，误透老峒、老塘的。

（九）坠眼，车辆放大滑的。

（十）井下无计划停电造成瓦斯积聚的。

（十一）煤和瓦斯突出的。

（十二）瓦斯和煤尘爆炸的。

（十三）主扇停止运行时间超过10分钟的。

（十四）全矿停电时间超过10分钟的。

（十五）井上下触电事故的。

（十六）井下淹泵房的。

（十七）其它重大事故的。第二节 抢险处理

第十六条 对矿(基层)汇报影响生产的一般性事故时，由当班调度员联系有关业务处室（科室）负责处理并汇报当日值班领导。

第十七条 发生下列事故时，必须及时、准确的向有关领导和部门汇报、处理，并做好原始记录：

（一）采掘工作面发生冒顶事故时，必须调清现场实际情况，以及现场组织抢救情况和事故发生的时间、地点、原因及事故处理经过等，并及时、准确的向有关领导和部门汇报、处理，做好原始记录。

（二）发生突水事故时，必须调清出水时间、地点、水量、水温、水源和可能波及到的范围，危险区域人员撤离情况，现场疏、排水情况及采取的措施。

（三）发生煤（岩）、瓦斯突出事故时，必须调清煤（岩）、瓦斯突出的时间、地点和原因，突出物堆积状况，巷道堵塞情况，瓦斯浓度和波及范围，灾区和可能受威胁地区的人员撤离情况，遇险人员情况，通风系统和通风设施情况，供电系统情况，抢险救灾情况等。

（四）发生瓦斯煤尘爆炸事故时，必须调清事故发生的时间、地点、波及范围，灾区和受威胁区域人员的撤离情况，遇险人员情况，火源情况，通风系统和通风设施情况，供电系统情况，抢险救灾情况等。

（五）发生火灾事故时，必须调清事故发生的时间、地点和原因，灾区通风、瓦斯、煤尘和一氧化碳及其它有害气体情况，现场灭火情况，火势情况，灾区和受威胁区域人员的撤离情况，供电系统情况，抢险救灾情况等。

第十八条 对生产过程中发生重大人身和非人身事故的处理，应遵守下列规定：

（一）公司（矿）值班调度员接事故汇报后，立即按事故汇报处理程序向当日值班领导汇报，由值班领导负责处理和安排有关业务处室（科室）追查分析事故原因，并提出具体处理意见和防范措施。

（二）由公司（矿）值班调度员负责将事故处理意见和防范措施反馈到矿调度所（基层单位）并督促执行。

（三）由矿调度所负责及时将落实情况以书面形式传公司调度中心备查。

第十九条 各矿医院（所）在接到抢救工伤的调度通知后，必须迅速组织有关人员做好工伤抢救的准备工作，同时在初诊结束后，20分钟内向公司调度中心汇报，并负责组织有关人员对工伤进行抢救。

第二十条 各矿医院（所）要将工伤治疗情况及时向公司调度中心汇报。

第二十一条 救护队在接到事故抢救调度命令后，必须按救护规程规定赶赴事故现场，并将事故处理情况定时向公司调度中心汇报。

第二十二条 公司（矿）值班领导负责当日公司（矿）安全生产的安排和处理工作。发生下列事故时，由当日值班领导组织相关部门追查处理：

（一）影响生产的重大非人身机电事故，公司机运管理部（矿机电科）负责。

（二）影响生产的重大非人身顶板事故，公司生产技术部（矿技术科）负责。

（三）影响生产的重大非人身透水、地测责任事故以及瓦斯超限事故，公司通防地测部（矿地测科）负责。

（四）重伤及重伤以上事故，公司安全监察局（矿安监处）负责。

第三章 生产调度及汇报

第一节 生产调度

第二十三条 交接班时必须将上班安全生产情况、存在的问题及领导指示交接清楚。

第二十四条 接班后及时跟踪调度上班存在问题及处理情况，并做好记录。

第二十五条 班中全面调度各采掘工作面的安全生产情况、主要系统运转状况，并及时汇报处理存在的问题。

第二十六条 重要采掘工作面和领导交办事项要重点调度。重点调度应做到：

（一）高瓦斯区域

1.每次通风排查会议所提出的重点头面，必须进行跟踪调度。

2.遇瓦斯超限时，必须调清瓦斯超限的时间、地点、范围，瓦斯浓度及瓦斯超限的原因和所采取的措施，并及时汇报、处理，做好原始记录。

3.石门揭煤和突出煤层采掘工作面，要调清现场实际情况、进度和采取的措施等，并及时协调、处理相关问题，做好记录。

（二）水文异常区域 1.临近采空区、断层破碎带及其他可能出水地区和缩小防水煤柱、提高回采上限开采的采掘工作面，必须调清工作面的进度、采高、顶板和地质变化情况以及现场采取的措施，发现问题及时汇报、处理，并做好记录。

2.出现水患（异常）时，必须要求现场停止作业、撤出威胁区人员，调清出水的时间、地点、出水量、水温和采取的措施等，及时汇报处理，做好记录。

（三）采掘工作面

1.采煤工作面安装时，必须调清切眼顶板、支护、隐蔽工程情况及采取的措施。2.采煤工作面初放期间，推进度、顶板冒落情况、特殊支护和采取的措施等。3.采煤工作面收作期间，必须调清工作面支护、顶板、出口、通风、瓦斯、水 4.掘进工作面开工拨门期间，必须调清支护、顶板、放炮管理和采取的措施等。

5.掘进巷道贯通施工期间，要调清贯通剩余距离、每班进尺情况、被贯通巷道的瓦斯、水、顶板和采取的措施等情况。

6.采掘工作面过断层或异常带时，必须调清断层或异常带的实际情况、顶板情况、水和瓦斯变化情况及采取的措施等。

（四）矿井停产检修期间，必须调清检修进度、存在问题及采取的措施等。

第二十七条 交班前全面调度当班安全生产情况，调清存在问题。

第二十八条 必须及时传达上级下达的安全生产指令，并督促落实，做好记录。

第二十九条 认真填写调度日志和有关牌板，并做好值班、交接班，重点调度等记录。

第三十条 调度记录要字迹清楚、内容完整、详细规范。

第三十一条 汇报问题要及时、准确，用语文明规范。

第三十二条 各类传真、电文和通知要及时处理、分类归档。

第三十三条 调度交接班应做到“五交清”，即交清当日（班）生产任务完成情况；交清安全生产事故、重点工作情况；交清领导指示、上级通知通报的贯彻执行情况；交清待处理问题；交清下一工作日（班）的生产任务。

第三十四条 调度资料保管应遵守下列规定：

（一）班、日调度记录应保存5年以上。

（二）调度日报、旬报和文字分析资料要保存2年以上。

（三）有关通知、通报、传真电文要保存2年以上。

（四）死亡事故记录、重大非伤亡事故专项记录、非伤亡事故分类综合统计资料要永久保存。

（五）统计资料不得随意对外公布。第二节 生产汇报

第三十五条 班日汇报应包括下列内容：

（一）上一班实际产量完成情况及存在问题。

（二）当班安全生产情况：影响生产的各种因素（采掘工作面条件变化，生产、提升、运输等主要系统发生的事故以及所采取的主要措施）和安全事故。

（三）各综采、机采工作面当班割煤情况。

（四）矿井原煤日产量、掘进进尺、重点工程、开拓进尺、入洗原煤量和精煤产量。

（五）高瓦斯头面的瓦斯情况。

（六）水文变化情况。

（七）矿值、带班领导名单。

（八）矿井分区队回采产量。

（九）当班煤炭外运情况。

第三十六条 班日汇报应遵守下列规定：

（一）早班汇报时间：7：00～8：00；中班汇报时间：14：00～15：00；夜班汇报时间：21：30～22：30。

（二）矿井分区队回采产量汇报时间：7：00～8：00。

（三）矿井原煤产量、掘进进尺、重点工程、开拓进尺、入洗原煤量、精煤产量及综、机采园班割煤刀数汇报时间：15：00前。

（四）矿值、带班领导名单汇报时间：17：30前。

（五）当班安全生产情况汇报每班不少于3次。

（六）出现瓦斯异常时，必须在当班汇报。

（七）水文异常且水量超过5m3/h的必须在当班汇报。

（八）采掘工作面出现冒顶时，必须在当班汇报。

第三十七条 随机汇报应遵守下列规定：

（一）采煤工作面回采前将工作面放顶领导小组成员名单传公司调度中心。

（二）巷道贯通施工期间，必须汇报日进度和剩余距离。

（三）采煤工作面收作前，必须将接替面的准备情况汇报公司调度中心。

（四）各级安监部门停头（面）情况应在头（面）被停当班以书面形式报公司调度中心。

第三十八条 月度总结汇报材料应包括月度生产指标完检修期间，必须调清检修进度、存在问题及采取的措施等。

第二十七条 交班前全面调度当班安全生产情况，调清存在问题。

第二十八条 必须及时传达上级下达的安全生产指令，并督促落实，做好记录。

第二十九条 认真填写调度日志和有关牌板，并做好值班、交接班，重点调度等记录。

第三十条 调度记录要字迹清楚、内容完整、详细规范。

第三十一条 汇报问题要及时、准确，用语文明规范。

第三十二条 各类传真、电文和通知要及时处理、分类归档。

第三十三条 调度交接班应做到“五交清”，即交清当日（班）生产任务完成情况；交清安全生产事故、重点工作情况；交清领导指示、上级通知通报的贯彻执行情况；交清待处理问题；交清下一工作日（班）的生产任务。

第三十四条 调度资料保管应遵守下列规定：

（一）班、日调度记录应保存5年以上。

（二）调度日报、旬报和文字分析资料要保存2年以上。

（三）有关通知、通报、传真电文要保存2年以上。

（四）死亡事故记录、重大非伤亡事故专项记录、非伤亡事故分类综合统计资料要永久保存。

（五）统计资料不得随意对外公布。第二节 生产汇报

第三十五条 班日汇报应包括下列内容：

（一）上一班实际产量完成情况及存在问题。

（二）当班安全生产情况：影响生产的各种因素（采掘工作面条件变化，生产、提升、运输等主要系统发生的事故以及所采取的主要措施）和安全事故。

（三）各综采、机采工作面当班割煤情况。

（四）矿井原煤日产量、掘进进尺、重点工程、开拓进尺、入洗原煤量和精煤产量。

（五）高瓦斯头面的瓦斯情况。

（六）水文变化情况。

（七）矿值、带班领导名单。

（八）矿井分区队回采产量。

（九）当班煤炭外运情况。第三十六条 班日汇报应遵守下列规定：

（一）早班汇报时间：7：00～8：00；中班汇报时间：14：00～15：00；夜班汇报时间：21：30～22：30。

（二）矿井分区队回采产量汇报时间：7：00～8：00。

（三）矿井原煤产量、掘进进尺、重点工程、开拓进尺、入洗原煤量、精煤产量及综、机采园班割煤刀数汇报时间：15：00前。

（四）矿值、带班领导名单汇报时间：17：30前。

（五）当班安全生产情况汇报每班不少于3次。

（六）出现瓦斯异常时，必须在当班汇报。

（七）水文异常且水量超过5m3/h的必须在当班汇报。

（八）采掘工作面出现冒顶时，必须在当班汇报。

第三十七条 随机汇报应遵守下列规定：

（一）采煤工作面回采前将工作面放顶领导小组成员名单传公司调度中心。

（二）巷道贯通施工期间，必须汇报日进度和剩余距离。

（三）采煤工作面收作前，必须将接替面的准备情况汇报公司调度中心。

（四）各级安监部门停头（面）情况应在头（面）被停当班以书面形式报公司调度中心。

第三十八条 月度总结汇报材料应包括月度生产指标完制度，及时通报防汛工作情况。

第五十三条 防汛值班领导要坚守岗位，掌握雨情汛情动态，发现问题及时处理、汇报。

第五十四条 加强与气象部门的联系，注意天气变化情况，根据需要及时成立和组织抢险队伍。

第三节 冬季“三防”

第五十五条 冬季“三防”要做到人力、物力、财力“三落实”。

第五十六条 结冰期前，矿井要对地面生产系统、排矸系统、主副井口、绞车房、变电所、压风机房等岗位，车辆、管道、通道等设备设施，重点岗位员工的安全教育培训等情况进行重点检查。根据检查情况，研究制定本单位冬季“三防”工作方案，于11月10日前报公司调度室。

第五十七条 必须确保在结冰期前安装或检修好取暖锅炉，整修和保护好通往井口、等候室、洗煤厂、出煤系统、排矸系统、浴室等岗位的供气和供水管道，整修好井口房、绞车房、压风机房、变电所、主扇风机房等要害地点的墙壁和门窗。

第五十八条 要采取切实可行的措施，防止井筒结冰。

第五十九条 各单位要强化用火、用电和消防器材的管理工作和矿区的治安保卫工作。加强对要害部位及易燃、易爆场所用火、用电的监督检查和管理。要认真安排好治安保卫人员的值班和巡查工作，切实做好矿区的防火、防盗和综合治安工作。

第六十条 运送职工上下班大客车的单位要加强车辆管理，保证行车安全和车内保暖。

第六十一条 结冰期前对矿内、外的低压供电线路要进行全面整理,杜绝乱拉乱挂现象。

第六十二条 各单位应加强与气象部门的联系，注意天气变化情况，及时调度防寒、防冻情况。

第五章 下井汇报

第六十三条 矿领导带班必须遵守下列规定：

（一）矿井每班必须有矿领导带班下井，带班领导应向公司调度中心汇报带班重点部位、关键环节检查巡视情况和带班地点的安全生产状况。

（二）矿井每月28日前排定下月矿领导带班计划，并报公司安全监察局、调度中心。

第六十四条 矿井重点头面跟、带班人员必须做到“一班三汇报”，即每班开工前、班中、班末向公司调度中心汇报安全生产情况。第六十五条 公司领导及安全生产部室负责人下井须向公司调度中心汇报所到矿井、现场存在的问题及安排解决情况。第六章 附 则

第六十六条 本规定从2011年1月1日起执行，公司原《调度管理规定》（**煤电生技﹝2010﹞12号附件8）同时废止，解释权在公司生产技术部调度中心。