敬业奉献,热爱学生

第一篇：敬业奉献,热爱学生

敬业奉献，热爱学生

汪志娇

（东河口镇雪峰小学，1051091183@qq.com）

摘要：本篇论文是通过学习了《金安区教师队伍师德师风建设专项整治工作方案》和师德教育的相关文件，结合自身的教育实践对教师师德师风建设有的新的思考和认识。作为教师，首先要明白的就是教师的职业道德。我觉得可以理解成两部分：一是敬业奉献，二是热爱学生。敬业奉献从爱岗敬业和乐于奉献分别谈谈自己的看法。热爱学生从以身作则、诲人不倦、引领发展三方面阐述了自己的观点。

关键词：爱岗敬业 乐于奉献 热爱学生 师德

引

言：教书育人对我而言，不仅仅是传递知识，更是一种高尚的道德情操，而且也是一种人生价值的体现。我深刻领悟到作为一名教师，只有懂敬业奉献，知热爱学生，才能真正提高自身的职业道德素养。

正文

2012年9月1日，我满怀激情踏进教室、走上讲台，开始了我的教书育人生涯。三年来，我非常热爱这份职业，非常感恩教师这个角色。教书育人对我而言，不仅仅是传递知识，更是一种高尚的道德情操，而且也是一种人生价值的体现。我深刻领悟到作为一名教师，只有懂敬业奉献，知热爱学生，才能真正提高自身的职业道德素养。

通过这次学习《金安区教师队伍师德师风建设专项整治工作方案》和师德教育的相关文件，我结合自身的教育实践对教师师德师风建设又有了新的思考和认识。作为教师，首先要明白的就是教师的职业道德。我觉得可以理解成两部分：一是敬业奉献，二是热爱学生。

一、敬业奉献

韩愈说过：“师者，所以传道授业解惑也”，教师的职责正是在于此，通过传道、授业、解惑，为社会培养出有理想、有道德、有文化、有纪律的人。人们常说，教师是灯塔，是航向标，指引着人们前行。虽然这是人们对老师的赞美，可教师确实是知识的传播者，为社会不断输入新鲜血液——输送人才。敬业奉献是教师必备的职业道德修养，只有爱岗敬业、乐于奉献才能具有高度责任感——对学生负责。

1．爱岗敬业

一名合格的教师首先应当爱岗敬业，忠于人民的教育事业。精通教学业务是教师能够成为教师的关键。精通教学业务，才能传道、授业、解惑，才能将科学文化知识准确 1 的传授给学生，为我们的祖国培养人才。如何精通教学业务？教师首先应当更新观念，转变方式，用新课程理念指导教育教学。树立“以学生发展为本”的新理念。要切实转变习以为常的不良教学方式和教学行为，让教师真正地成为课堂教学的组织者、引导者、参与者和促进者，在教学方式上要注重以学生为主，合作探究的教学方式，关注体验性的教学，提倡交流与合作的学习。其次教师要加强互助合作，加强专业切磋、互助合作，可少走弯路，在同伴互助中更好地成长。因此，我们应重视交流，不同教师的不同教育思想、观念、教学方式、方法才能得到讨论、交流，提高教师的课堂教学能力。教师要认真地研讨教材与课标，带着问题和反思参加研讨；教师还要备好学生，根据学生学习的实际情况，科学地设计教学策略。只有教师精通自己的教学业务，才能谈爱岗敬业。要给学生一杯水，教师自己就要有一桶水。学海无涯，正如陶行之所说：“活到老，学到老。”

2．乐于奉献

有人用李商隐《无题》中的诗句“春蚕到死丝方尽、蜡炬成灰泪始干”形容教师，有人用杜甫的“随风潜入夜，润物细无声”来赞美教师，这些都说明了教师要具有奉献精神。踏入教师的岗位之后，我真真切切的明白了这个道理。学校是最圣洁的一片土地，这里没有名利斗争，所有老师都将自己的梦想、自己的青春挥洒在三尺讲台之上，我想这就是奉献。老师，甘愿烧灼自己的年华，将自己肚中的墨汁分享给学生，教会学生做人的道理。

二、热爱学生

著名的教育家陶行知先生曾说：“学高为师，德高为范”，作为一名教师，不仅要学识渊博，更要有高尚的道德风范，还要爱自己的学生。热爱学生，是教师所特有的一种宝贵的职业情感，是良好的师生关系得以存在和发展的坚实基础。教师对学生的爱，来源于人民教师对教育事业的深刻理解和高度责任感，来源于教师对教育对象的正确认识、满腔热情和无限期望。具体如何实现，我觉得教育以育人为本，不能把学业成绩作为评价学生的唯一标准。我将及时了解学生的思想和情绪，针对不同学生的不同情况，与每一个学生交朋友，和每一个孩子谈知心话，正确对待学生的不足，特别关心经济困难和单亲家庭的学生，对学习困难的学生及时鼓励诱导，不放弃任何一个学生。记得一次浏览网页，看到这样一句话：师爱惠及后进生，就是雪中送炭，暖人心扉，催人奋进；师爱施与优秀生，应是锦上添花，百尺竿头，更进一步。我一直以这句话为座右铭，我觉得只有用心去关爱每个学生、尊重每个学生，才能赢得学生的回应。我一直信仰以一颗充满责任感和爱心的心灵来教书育人。关于热爱学生我觉得可以从以下几点阐述：

1．以身作则

教师不仅要教好书，更重要的是要育好人，不仅要加强对学生的文化知识教育，还 2 要加强对学生的思想政治教育。教师各方面都要为人师表，以身作则。因为学生喜欢模仿，教师的言行对学生的思想、行为和品质都具有潜移默化的影响。教师一定要时时刻刻为学生做出好榜样，凡是要求学生做到的，教师自己首先要做到，坚持严于律己。孔子说：“其身正，不令则行，其身不正，虽令不从。”古人尚能如此，何况当今时代的我们教师呢！只有严于律己，以身作则，才能达到为人师表的目的。

2．诲人不倦

热爱学生，了解学生，循循善诱，诲人不倦，建立平等民主、亲密的师生关系。所带的二年级班上有一名学生，比较自闭，不说话。通过观察，我发现他上课回答问题声音非常小，几乎不能听到；课下总是一个人靠在墙边看着别人玩。看到这样的情形我觉得非常心疼，想要以我的爱去暖化他。平日我的课上，我总是努力让他开口，并对他及时表扬，让他克服自卑的心理，激发起他的学习兴趣。课下，我叮嘱其他的孩子们玩时记得叫上他。经过一学期的接触，老师的鼓励、信任给了他勇气，也使他多了对老师的亲近。每一位学生都渴望得到老师的理解和尊重。只有我们把学生看重了，学生得到老师的尊重了，他们才会尊重老师，才会真正走进课堂去学习知识。

3．引领发展

教师是一个引导者，在教学过程中不仅仅要对学生传授知识，更重要是让学生掌握学习方法，学会做人，引领他们发展，成为有利于社会的人才。

教师只有在教育实践中，通过努力学习，认识到社会发展的规律和特点，了解到社会主义教师道德的内容和意义，并通过自身的修养，将认识内化为自己的道德情感、意志和信念，进而外化为自己的道德行为和习惯，才能形成一定的道德品质。今后要将学习和教育实践相结合，虚心向他人学习，不断提升自身的道德品质。

温总理说过，对人民的爱和奉献，是人的道德情操最崇高的表现。同样，对于教师来说为人民谋福祉、为社会促发展的教育事业，也是伟大而光辉的事业。有人说教师是人类灵魂的工程师，有人说教师是太阳底下最光辉的职业。我觉得教师是灯塔，教书育人，指引方向。因此我们要爱岗敬业、乐于奉献，更要爱护我们的学生，正如托尔斯泰说的：如果一个教师仅仅热爱教育，那他只能是个好教师；如果一个教师把热爱事业和热爱学生相结合，他就是一个完善的教师。身为教师就要做个爱的播撒者。

总而言之，通过本次师德学习，我认识到加强师德修养对自己教育教学工作的重要推动作用。我相信自己在今后的教育生涯中一定会不断提高对教师道德的再认识，规范自己的行为，随着时代的前进，不断地更新自我，爱岗敬业，热爱学生。坚持不断学习，使自己跟上不断更进的知识，在其中汲取营养，同时把自己所学的奉献给学生，提高自己的钻研精神，提升业务水平和师德风范，真正做到寓德于教，为人师表.。

第二篇：2006师德敬业乐业热爱学生

敬业乐业热爱学生

李河中心小学李红霞

李红霞，女，1974年出生，本科文化，小学数学教师、数学备课组组长。自94年参加工作以来，一直担任小学高年级的数学教学工作，并大多担任毕业班教师兼班主任，为了适应新形势下的教育教学工作，促进学生的知识与技能的教学，过程与方法的教学，情感、态度与价值观的教学，使学生能够在一个良好的环境中健康成长。在教学工作中，我能够更严格的要求自己，规范自己的各种教学行为。

一、敬业乐业、热爱学生

要干好一项工作，必须热爱这项工作，这就是敬业，乐业。很难想象，自己看不起甚至厌恶的工作能干得很出色吗？作为教师，不能把教书育人仅仅当作谋生的手段，而忘记或忽视教师的神圣使命，而要以满腔的热忱，高度负责的精神献身教育，把教书育人当作一项光荣的事业，忠诚于这一事业。

对学生要真心热爱，这是教师热爱教育事业的具体表现，是做好工作的必然要求，是沟通师生的感情桥梁。热爱学生要求教师对学生亲切关怀、耐心帮助、平等相待，做学生的知心人。这种爱是对学生严格要求和尊重信任的统一，是学生未来的深切关注。教师热爱学生，还要做到公正无私，关心爱护每一个学生，尤其是那些需要帮助的落后生、双差生。今年我所带的六（2）班，有一个叫李伟的男同学，在5年级时就是名声不太好的学生。升入六年级时的成绩很差，尤其数学成绩才考了10分。我在上第一节数学课时，就注意到这个学生，他上课的表现确实差：一会儿东张西望、一会儿与别人说闲话。根本就没有认真听讲。下课后，我找他谈话，他说：“他们都说我脑子太笨，学不好数学，别的也学不好，上课感到很烦，所以就想说话。”我说：“你有没有试着用心的听一节课，看能不能做一些题，来试试自己是不是笨。”另外，我又给他举了很多类似他这种情况的例子，而别人由于不灰心，并采取积极的态度和好的方法，最终取得了好的成绩。李伟看我说话的态度很真诚，是真心帮助自己，就下决心试着改变自己。在以后上课中，看得出，他在努力想听好一节课。后来又经过我的多次开导和鼓励，他发生了很大的变化。有一次，我布置了一道题，学生们正在做的时候，特意走到李伟的后面，看到他也拿起笔准备做，就这一点就比以前有了很大的进步，听说他以前基本上上课是不拿书和笔的。下课后，我及时给予李伟同学鼓励和表扬，并在以后的上课中，专门问他一些简单的问题。当他能正确回答时，就及时给予肯定，经过我的真心帮助和李伟同学自己的努力，现在他的数学成绩，基本上能考及格了。并且他的其它学科成绩因为这也在进步，因为他看到了学习的希望，通过努力是能够学好的。

还有一次，我所带的五（2）班的张鹏已经很长时间没有来到学校了。作为班主任的我心里多么焦急啊，前后十多次和到他家家访，才得知他爷爷生病了，花了一大笔的钱，没有钱交学费了。并把孩子支配到亲戚家不让老师家访时发现。我把这一情况向学校领导做了反映，学校说可以免杂费和其他费用，只交书费。在这种情况下，由于班主任要照顾全班同学，我就一个人骑自行车到张鹏的亲戚家找到他，并把他接到自己家里，一边安慰他，一边帮助他补课。第二天，立即把他送到教室里，并帮他交了书费。使张鹏同学重新点燃了希望之火。于是，他便珍惜这来之不易的学习机会，一方面如饥似渴的学习功课，一方面帮助家庭干一些力所能及的活儿。

二、勤业精业，刻苦钻研业务

在教学中，我坚持苦练基本功，系统钻研教材和大纲，坚持不断改进自己的教育教学方法，在教学工作中踏实认真、大胆创新，本人能认真做好备、教、批、辅等常规工作，备好每一节课，上好每一节课，管好每一个学生，使每一个学生都有进步。在每节课上新课前都能做到钻研教材和教师用书及大纲，认真备好课，能做到超周备课，在教学中，让学生充分

发挥他们的积极主动性，精讲多练，并虚心向各位有经验的老师学习、请教，学校组织的公开课我都积极参加，在活动中锻炼自己，多次获得市级、镇级优质课奖，自己的阅读五步教学法深得同行们的好评，深得学生喜爱。每节课讲完都给学生布置少而精的作业题，使学生对做作业不讨厌，不抵触，针对我班的实际情况，学生善于动口，懒于动手的特点，讲课时采用让学生说方法，说道理，从而克服教学工作中的不足，发挥他们的长处和潜能，学生的每次作业，我都认真批改，并加以注释，常采用鼓励性的评说激励他们，加强学习的信心，在课余时间多次给一部分差生吃小锅饭，不仅给他们知识上的补充，同时给他们做思想工作，使他们体会到老师的关心和集体的温暖，在每单元结束后，都引导学生学习并给予统一的测试做到每单元必测试，测试必批改，从而对学生的所学内容加强巩固。此外，广泛阅读与教学相关的各类报刊书籍，增加知识量，拓宽知识面，不断充实和完善自己。我还经常听其他教师的课，虚心求教，不断改进教法，不断充实和完善自己。同时，我还真心帮助更为年轻的教师，向他们指出，教好数学这门课的一些技巧和应注意的问题。

为了更好地教好学生，提高自己的教育教学水平，2004年6月他又参加了湖北大学汉语言文学专业本科班的学习。当时我正担任毕业班教学工作，正是学生快要毕业的时候，我一边忙于教学，一边自己钻研函授书籍，常常是晚上十二点以前几乎没有睡过觉，第二天还得早起去学校上课，即便是这样，他从来没有耽误过学生一次课，也从来没有说一个苦字、累字。

三、以身作则，为人师表

“言传重于身教”，教师的一言一行，一举一动无不对学生有着巨大的影响。所以，教师的言行举止绝非个人私事，而是一种重要的教育力量。他在学生面前，既重言教，更重“身教”。大到世界观，人生观，价值观，小到衣着打扮，一切行为举止都以身作则。并时时处处注意做学生的表率，要求学生做到的，自己先要做到。把学生当作同等的人来看待，这是谁都明白的道理。然而在日常工作中，这些年少无知，兴趣无序的初中生，总共有做不完的“烦人的事”，一个教师如果总能保持着那分耐性，长年累月，时时刻刻地来参与那些“烦人的事”，那无疑是一位安装某种程序的机器人。多年来，他总是尽最大的努力和学生交朋友，用微笑来面对小朋友们，农村的条件差，学生们课余时间常常是放任自流的状态，针对这一状况，我就利用课余时间和学生们一起做物理课外小实验、小制作，并鼓励同学们搞小发明、小创造。学生们最爱听科学家的故事，我就讲一些著名的中外物理学家的故事，以他们的精神来激励学生学习科学知识的兴趣，往往使表现最差的学生也能感动。如6（1）班李海涛同学，才进入6年级时，每次上数学课老爱作小动作，注意力不集中，通过我讲解数学学家努力学习，刻苦钻研的事迹以后，深受启发，就暗自下决心，一定要向那些科学家一样，刻苦学习，通过一段时间的努力不仅数学成绩有了明显的提高，其它科目的成绩也都有所进步，老师们都说他像变了一个似的。通过这些交往，每一位学生都把我当作知心朋友来看待，他们常常把心理想说的都说给我听。正由于这样真心换真心，我赢得了学生们的信任，课堂上再也没有人捣乱了，学习也认真了，在他们看来，只有认真学习了，才能对得起我这位大朋友。

以上就是我在教学中对自己的要求和作法，在今后的教学工作和生活中，我会更加严格要求自己，使自己成为一名更加优秀的德才兼备的人民教师。

第三篇：敬业奉献

“敬业奉献”是许多老师一生所追求的目标，也是杨昌萍老师所追求的目标。自踏入教育这个岗位以来，她始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待工作，以“师德”规范自己的教育教学工作，以“敬业奉献”作为自己工作的座右铭，以党员的标准来要求自己。

一、在思想上，爱国爱党，积极上进

自1993年4月她光荣地加入中国共产党，至今已有15个年头了。在这15年里她通过自己的积极努力，在政治思想方面有了很大的提高，她认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，特别是“三个代表”重要思想和党的十七大精神，学习党章，不断提高自己，充分自己，在树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观，坚定共产主义理想和社会主义信念方面，有了实质的进步。特别是通过参加当内一系列活动，学到了党的光荣传统和作风，更加对党的性质、宗旨的认识，更增强了自身的党性修养，不仅做到一名合格的共产党员，而且也起到了规模带头作用。

在工作中，她能够严格要求自己，时时处处一一个共产党员积极分子的标准来要求自己，遵守学校的各项规章制度，热爱本职工作，有强烈的事业心和责任感，对工作认真负责，一丝不苟，做到不迟到，不早退，不旷课（工），经常带病坚持工作。比如去年12月份，天气进入寒冷时季，上完一节课，口干舌燥，打开杯子喝开水，意想不到的事发生了，突然杯把脱落把右手大母指划破一道裂痕，当时鲜血直冒无法治止，在同事王教师的帮助下，赶到医院救治后，又回到学校继续工作、上课。可是在黑板上写字成了大问题，就用左手在黑板上一笔一画艰难的写着，这时全班学生们用惊讶的目光看着她，还有不少学生举手，站起来说：“杨老师您别写了，您说我们来写。”这时副班长晋微主动来到讲台前对她说：“您来说我写。”同学们平时的调皮，但此时，杨老师被孩子们那一颗颗善良而又懂得感恩的心深深打动，这也更坚定了她从事教育事业的信念。

过了两个星期寒假开始了，一场突如其来的雪灾，给人们出行带来了不便，在市政府领导下，号召全市人民“抗雪救灾，众志成城。”当校长通知我们学校党员参加扫雪、铲雪活动，因为天气很寒冷我们的左手大母指不时疼痛，我去了不能干事，有什么用？经过一番思想斗争，她想不能被这种小困难吓倒，来到学校看到大家干得热火朝天，她拿起铁锹干起来，那知雪块很紧硬，每锹都要用很大的力量，才能挖一点，她的手在激烈疼痛，有的同事看到她那样说：“你别干了。”她继续埋头干着。后来在两位校长多次把她手里的铁锹拿走了，只好停下。5月12日四川省文川突如其来的特大自然灾难地震。她从电视、报纸看到地震给灾区人民带来巨大灾难，我心里非常难过，党中央、国务院、国家领导召开全国人民“抗震救灾，众志成城。”我积极献爱心损款活动中。

二、言传身教，从我做起

她是一位从事班主任工作多年的老班主任，她深知“育人先育已”必须自己做得好，教学和做人是一致的。才能做到“教书育人”。她注重提高自已的素质，提高自已的教学和管理水平，利用课余时间，阅读《教育咨询》、《班主任之友》等刊物，参加教师绍续教育学习，对陶行知的教育理论进行了系统的学习和把扭，撰写陶冶论交和教学心得体会，总结经验，注重理论联系实际，积极探索，改进教育方法。对班上每位同学情况都作深入了解，常和学生家谈心、交流，共同搞好教学。从细微的小事做起，从身边事做起，给同学们树立好榜样。下课后，挤出时间给基础较差的学生补课，学生偷獭不愿跑步或参加其他活动，就领着他们去跑、去做，受到家长们的好评，她想，老师为人师表，必须言传身散、身体力行。如果自己的形象歪了，又怎能教书育人？

三、真诚的关爱，感染了他

公平对待学生，用真诚的爱心给学生温暖是班主任工作的基本原则，只有坚持这个原则，才能真心贴近学生，融洽师生感情，从而有效地实践对班级的管理达到良好的教学效果。如她2005年担任－（1）班主任时，经过一段时间的调查了解，这个班有个学生叫胡鑫，学习成绩比较差，语文、数学平时测试不及格，造成这个孩子自卑、厌学，同时同学们也不同程度地歧视他，有的甚至给他起外号，叫他“胡呆子”。我得知定情况后，首先找给胡鑫起外号的同学谈话，问他：“如果你在某此方面表现不好，别人给你起外号，你有什么感受？”经过耐心细致的说服教育，两双小手有握在了一起。这事对胡鑫的触动很大，使他第一次感觉到公平与温暖。在此基础上，我又利用班队会课表扬了胡鑫同学拾物交公、乐于助人的优秀品质，同时鼓励他只要学习方法得当，不懂就问，虚心请教，勤奋刻苦，学习成绩一定能迎头赶上。

从此，同时们不再歧视胡鑫同学了，课外她抽时间给他补课使他的学刁成绩逐步上升，渐渐地，他自尊心得到恢复，自信心不断增强。一年后，胡鑫同学各个方面都表现突出，受到老师和同学们的肯定，他本人还被评为“劳动积极分子”。手捧奖状的胡鑫同学泪流满面地走到我的面前说了声：“杨老师，谢谢您”！话语不多，但表达了他真诚的内心世界，她情绪也受到了感染，一下把他搂在了怀里，说再接再厉，继续努力。

四、开展班队会活动，发挥集体作用

班队会是实施素质教育的一条有效途径，本班让尽可能多的学生参与到活动中的设计、准备和组织中，改变班主任包办代替，或仅由少数干部组织，避免造成学生能力发展的差异。促进班队会自动化发展。我们根据学校工作计划提出任务和措施，在的发动全体学牛交于学期班队会出谋划策，提出各次班队会的内容、目的、要求、形式、实施大体措施，再根据学生的意见和建议，由班委会干部收集整理制定全学期的班会活动计划，班长发动全班同学个人申报各项班会设计得、主持人等，让全班同学都能主动参与，达到发展自主性的目的。四（1）中队开展活动形式多样的队会《自已的事自己做》、《劳动最光荣》、《我是一滴水，团结力最大》、《我为集体做什么》等主题队会。在队会上，以采访形式，让同学们之间增加了解，气氛非常热烈，又如沈勇杰为演好当节剧中“我是一滴水”这个角色，连续一个星期起早贪黑，收集资料、读、背、表演，结果在《我是一滴水，团结力量大》的主题队会上成功的当了一回节目主角。得到全校老师、同学们赞许，学生从中得到了实践锻炼的机会。

多年的班主任工作虽然辛苦，但每当看到一茬又一茬幼苗机生蓬勃、茁壮，心里便感到莫大的宽慰和自豪。当一名班主任是我无悔的选择，当一名优秀的班主任是我不懈的追求。

五、要提高教学质量，关键是上好课

在教学工作方面，优化教学方法，按常规做好课前、课中、课后的各项工作，认真钻研教材，课堂教学真正体现“教师为主导、学生为主体”的教学思想，并结合学校德育科的对小学生心理健康教育，发展学生心理，创设情境，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情感、思维和行为上主动参与学习；主动探索、主动思考、主动操作、主动评价，运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法，在教学中求创新，在活动中促发展，课堂教学重视学生的训练，精心设计练习作业，练习作业有层次、有坡度，培养良好的作业习惯。

要提高教学质量，还要做好课辅导工作，部分学生缺乏自觉性，经常不能按时完成作业，甚至有的学生欠交作业，针对这种问题，她就进行对学生进行思想教育。给以表扬和鼓励，使他逐步树立学习的信心。这样使学生在学习的成功感，学习成绩也不断提高，她班级每次在期末检测中名列前茅。一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上她付出的是汗水和泪水，然而她收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。她用她的心去教诲我的学生，她和她的情去培育她的学生，她无愧于她心，她无愧于她的事业，让她把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵

第四篇：敬业奉献

各位领导、各位同仁：我是一名当代大学生，今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受，抒发个人情怀。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先进事迹呢？我只不过是做了我应该做的工作，更何况，像这样的工作还应该做得更好，今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。2000年9月，我大学刚毕业，就踏上了信用社工

作的岗位。和那些刚步出校门，走向社会的许多大学生一样，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗，工作的清闲渐渐让我恐慌起来，整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子，企业改制，并入合作基金会，与政府关系紧张，在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长，而农行却上升1400多万，邮储也上升800多万，而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时，我看到一个人，他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡，寝食不安，他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作，几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志，那时，我和他一起值班，我从没有看到他睡一个安稳觉，常常是辗转反侧，半夜爬起来抽烟。有时，他和我几乎是彻夜畅谈，谈目前所面临的挑战，谈如何打开工作新局面，谈如何营造经营环境，谈如何实现经营目标，谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观，人生的奋斗从何开始，人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念：服务是竞争的核心。在我的印象中，他从不用空洞的说教，而是旁征博引，渊源深厚。从他的广博知识中，我看到了自己的不足；从他高度的责任心、使命感中，我树立了自己的责任心和使命感；从他的敬业精神中，我明确了自己的奋斗方向；从他的经营理念中，我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台，作为展现沙岗信用社形象的窗口，作为展现海安信合精神风貌的窗口。今天，我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观，我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。三年多来，我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中，我摸索到一套行之有效的服务方法。首先，做好服务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板，到我社开设基本存款账户，需要验资50万，可是钱存在南通，携带不便，加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑，我就替她想了很多种方法，最后利用金桥卡为其解决了难题，通过办理业务和谈话交流，他改变了我们信用社服务手段落后的观念，可见，高素质员工的服务既能塑造自身形象，更能展现整个信用社的良好形象。感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户，首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币，天天如此，而且存到一定数目就取走，我从来没有嫌麻烦，也没有责备他存的钱是“过汤面”。每次来，我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇，他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务，几个月下来后，他深深地被我感动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我社的服务好之外，还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务，为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中，我很注重细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常，子女在哪里上学，成绩怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样，通过关心拉近与客户的距离。去年下半年，有位客

第五篇：敬业奉献

各位领导、各位同仁：我是一名当代大学生，今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受，抒发个人情怀。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先进事迹呢？我只不过是做了我应该做的工作，更何况，像这样的工作还应该做得更好，今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。2000年9月，我大学刚毕业，就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门，走向社会的许多大学生一样，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗，工作的清闲渐渐让我恐慌起来，整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子，企业改制，并入合作基金会，与政府关系紧张，在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长，而农行却上升1400多万，邮储也上升800多万，而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时，我看到一个人，他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡，寝食不安，他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作，几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志，那时，我和他一起值班，我从没有看到他睡一个安稳觉，常常是辗转反侧，半夜爬起来抽烟。有时，他和我几乎是彻夜畅谈，谈目前所面临的挑战，谈如何打开工作新局面，谈如何营造经营环境，谈如何实现经营目标，谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观，人生的奋斗从何开始，人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念：服务是竞争的核心。在我的印象中，他从不用空洞的说教，而是旁征博引，渊源深厚。从他的广博知识中，我看到了自己的不足；从他高度的责任心、使命感中，我树立了自己的责任心和使命感；从他的敬业精神中，我明确了自己的奋斗方向；从他的经营理念中，我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台，作为展现沙岗信用社形象的窗口，作为展现海安信合精神风貌的窗口。今天，我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观，我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。三年多来，我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中，我摸索到一套行之有效的服务方法。首先，做好服务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板，到我社开设基本存款账户，需要验资50万，可是钱存在南通，携带不便，加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑，我就替她想了很多种方法，最后利用金桥卡为其解决了难题，通过办理业务和谈话交流，他改变了我们信用社服务手段落后的观念，可见，高素质员工的服务既能塑造自身形象，更能展现整个信用社的良好形象。感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户，首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币，天天如此，而且存到一定数目就取走，我从来没有嫌麻烦，也没有责备他存的钱是“过汤面”。每次来，我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇，他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务，几个月下来后，他深深地被我感动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我社的服务好之外，还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务，为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中，我很注重细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常，子女在哪里上学，成绩怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样，通过关心拉近与客户的距离。去年下半年，有位客户来我社取款，通过了解，这位客户的孩子在曲塘中学读高二，成绩不太行，想花钱拜托一下老师，我想，农村里赚点钱也不容易，就联系了曲塘中学的一个好友，帮忙打了一个招呼，解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙，去年年底，这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到：只有给客户以关爱，视客户为亲人，才能获得客户的回报。走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客户的需求出发，来推荐我们的金融产品，才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议，多积累资料，到了具体服务时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言，刚接触时客户不了解，我向他们作细心、客观的介绍，为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期，吸引了不少客户，现在，教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进，比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来，开了一个小超市，每两三个月就有钱存，有一段时间忽然不来了，我利用中午时间主动上门，情况一了解，两千元全是破币，他说怕浪费我们的时间，我打消了