互联网时代的女性主义特征(全文)

第一篇：互联网时代的女性主义特征(全文)

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互联网时代的女性主义特征（全文）

这个问题从来没有人问过，其实，它确实是个问题。

当前互联网上女性的影响越来越大。从表面上看，女性在网上更喜欢社交、购物等等，但这些只是表面现象，而且都是在说女性本身在怎么样。

互联网的女性主义特征，说的是包括男性和女性在内的整个互联网。这里的“女性”是一个隐喻，不是指身体意义上的女性，而是“自我”意义上的女性。说的是互联网对自我有什么改变。

女性主义的代表人物西苏，曾把“男/女”作为最基本的二元对立，用来代表一系列涉及自我的二元对立，如“理性/感性”、“文化/自然”、“可理解的/可感觉的”“中心化的/去中心的”、“一元的/多元的”、“左脑/右脑”等等。

现在一说互联网，想到的多是客体上的变化，如船坚炮利，认为主体没有变化，还是老一套。探讨互联网的女性主义特征，意义就在于探索主体的变化。

正如每个人身上都有“左脑/右脑”一样，每个人的自我中，都有一个“男/女”原型。互联网正在改变这个原型的结构。了解了这一点，再来看互联网上女性行为所代表的意义，就会豁然在男性身上也同样看到，从而有一种对互联网看山、看水都不一样了的新视角。

互联网与女性主义的内在关联

如果说互联网与女性的关联，是一种表面现象上的关联，那么，互联网与女性主义的关联，则是一种内在关联，是在人的本性上的根本关联。

最近一次遇到这个问题，是在三年前的一个下午，当时我开车刚从二环拐向蓟门桥方向，正与吴伯凡聊互联网。当时我提到，互联网越来越具有感性化特征（强调体验）、反基础主义的特征（强调分布式计算）等等，吴伯凡说，这都是女性主义特征。把我吓了一跳，开车差点走神。吴伯凡向我推荐了拉康等女性主义代表人物的书。打那以后，我对女性主义就多了一分留意。

依“女性”是按生理性别划分，还是按思想特质划分的不同，女性主义可以分为两大分支。按身体的生理性别来划分的，如女权主义，所有男性自然被排除在外。这是早期女性主义，代表人物为波伏娃（《第二性》）、西苏和依利加雷。若按思想特质划分，男性也可能被包括在内（例如说一个感性的男人具有女性主义的思想特质）。这是后现代女性主义，代表人物为拉康、克里斯蒂娃和巴特勒（“酷儿理论”）。

拉康是一个奇怪的例子，他个人站在女权主义的反面，却被他人公推为女性主义。有人认为这代表着女性主义的最高阶段，即否定女权主义的女性主义。从此，女性主义更主要是与自我认同有关，而不再与男女性别相关。克里斯蒂娃就是持这种观点的代表。她主张用一种多元流动的“女性特质”概念来取代本质主义的“女人”概念。

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拉康和克里斯蒂娃的意图，是要把问题聚焦于主体的自我认同，而不是性别本身。这件事就与互联网具有了极大关系。涉及蒸汽机时代的自我，与互联网时代的自我，有没有、或有什么根本区别。

在蒸汽机时代船坚炮利的技术表象背后，现代性的自我就是笛卡尔说的“我思”（我思故我在）；而在互联网时代电脑网络的技术表象背后，后现代性的自我则变成了拉康说的“不思”（我思的反义词，比如理性的反面是感性，意识的反面是潜意识）。

这样一来，西苏原来说的那一堆“男/女”二元关系，就成了“我思（笛卡尔）/不思（拉康）”之间的二元关系，也就是现代性与后现代性的二元关系，或用时下的话说“工业化/信息化”的二元关系。

工业化那些父权制的特征，集中表现在笛卡尔理性之中，派生出同质性、一元性、中心化、集中化等等思想特质。女权主义最初把与笛卡尔理性相反的那些感性特性，例如异质性、多元性、去中心化等，当作女性独有的。与其说是反抗男人，不如说是在反抗笛卡尔，也就是工业化本身。克里斯蒂娃作为拉康的学生，深得老师思想精髓，她指责西苏她们把异质性、多元性、差异性、他异性这些思想特质，仅仅归给生理上的女性，用女性反对男性，没有抓住问题实质。例如伊利格瑞在那篇模仿尼采口气的《看哪这女人？》中说：“但事情明显着，我是女人。谁能认为一个女人长于思辨呢？”好象女人反对我思，是出于生理性别原因。

在后拉康女性主义者看来，实质问题是，女性和男性，都要从我思式的自我（主体性），转向不思式的自我（心物、主客一元化）。不仅女性出于生理原因自然地摆脱笛卡尔理性，男人出于社会的原因也要摆脱笛卡尔理性。因此女性的解放，实际是人类的解放。

而发生这种改变的驱动力量，就是互联网。如果说蒸汽机是现代化的推动力量，互联网就是后现代化（第二次现代化）的推动力量。凯尔纳和贝斯特在《后现代理论》一书中分析道：“后现代对多元性、差异性、他异性、边缘性以及异质性的强调，深深吸引了那些发现他们自己被边缘化、被排斥到理性、真理和客观性声音之外的人。因此，从这一点上讲，后现代理论作为对现代性和现代话语的一种批判，对女性主义以及别的社会运动非常有利，它为女性主义批判及纲领提供了新的哲学武器”。由此，人们可以理解到，互联网与女性主义的内在关联，远远不是女性上网这么简单，它关系到现代化思想特质的转变。

女性主义者对互联网的认识也有一个过程。最初是从女权主义的立场上，认为互联网会为女性带来虚拟增权（virtual empowerment），有人因此提出网络女权（cyberfeminism）的概念，认为网络可以成为反抗父权体制压迫的工具。在中国，第一本谈互联网的女性化的专著，是上世纪“网络文化丛书”中的半本书。作者是卜卫，她不像我们其他作者一人写一本，而是两位作者不同主题的两本书挤在一本之中，这就是现在看到的《生活在网络中》。卜卫是在中国刚刚接通互联网的第二年就上网的为数不多的女性。她第一次上网受到的鼓动，就来自这样一种女权主义主张：“妇女要想获得性别平等，就必须学会有效地利用计算机和互联网络。”记得卜卫当时兴高彩烈地跟我解释，Grrl这个词不是Girl的错别字，而专指在线女性。用这个词就是要去掉以往女性的那种弱者形象。在书中（实际是书的下篇）卜卫一连用了三个标题：“网络开始女性化”、“网络需要女性化吗”、“谁来女性化网络”。整整十五年后，卜卫当时出的题目，开始变成时髦话题。

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“网络开始女性化”

从现代化思想特质的转变这个高度，再回头看女性上网，就具有了一种特别的意义。这个特别的意义就在于，女性不仅像ComScore的研究报告《女性在上网：女性如何影响互联网》说的，喜欢猜谜游戏、搜索、使用移动网络的偏好、视频、社交网络、在线购物等鸡毛蒜皮的事情。女性对互联网的最大影响，在于通过她们的行为，正在改变我们这个时代男人和女人的共同的思想特质。

让我们看看那些以往只被认为是女性特征的东西，如何借助互联网，成为全人类的思想特质。

1）当代思想的体验化

随着互联网发展，体验经济正在兴起。女性可能更适合体验经济。因为相较男性更擅长理性思维，女性更加感性，更长于体验。当男性也加入体验经济时，人类的思想特质，就从理性化，转向了感性化。

2000年纳斯达克股市暴跌时，大家普遍认为这是互联网不够理性（不够“男性”化）造成。但我却与所有人的判断相反，一连写了十多篇文章，认为互联网将向体验经济的方向发展。后来，网上游戏、娱乐、社交的兴起证明这个判断是对的。2004年，我把这些文章，结集为《体验经济——来自变革前沿的报告》一书。记得当年讲演时，我就对听众讲，搞体验经济，女性会有天然优势。我预言体验经济会形成直觉派和理性派两种搞法，前者是女性、艺术家，用感性的直觉去把握用户体验；后者象派恩那样，用数据化的方法一对一把握用户个性特征。

读图时代到来，是互联网体现女性主义特征的一个显著标志。米歇尔在《图像理论》中分析道，按工业化理论（他称之为“一个古代传统”），“语言是人的本质属性”；而“形象是亚人类的媒介”，这些亚人类“包括野人、‘不会说话的’动物、儿童、妇女和大众”。但互联网的多媒体技术，解放了形象，也使女性从“亚人类”变为了主流人类。

但是，这不仅意味着女权兴起。读图时代把男性、女性一起卷入进来。读图最夸张的是，在日本，官方每年的白皮书一般都有两个版本，一个是文字版，一个是漫画版。漫画版的政府白皮书当然不光是给女性看的，日本的男性现在可以在最严肃而理性的政府报告上面，用女性主义的思想特质来进行本质直观了。用不识字的六祖的话说，叫顿悟。就是不经过概念化（男性化）的左脑，用形象思维（女性化）的右脑，直接把握事物。近日，湖南移动的一位客服人员“温暖小辣椒”在新浪微博发布了一系列“漫画白皮书”，大受网友欢迎。湖南移动公司以“漫画白皮书”的形式将业务内容以“搞笑漫画”的形式告知给移动用户。让人们明白，原来我们也可以这样。

男性不要因为直觉是以往女性的专长而难为情，事实上，在信息不充分条件下利用直觉洞察进行快速决策，是像拿破仑这样的卓越统帅才具有的思想特质。克劳塞维茨的《战争论》（即拿破仑战争艺术总结报告）讲的就是用体验这种女性主义思想特质来指挥战争的艺术。由此，我们也可以看出克里斯蒂娃发明用“思想特质”这个词来概括女性主义，比那些女权TOUMINGMEI.COM

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主义者的高明之处：思想特质也适用于男性。

2）互联网的情感化思维

情感化，又是女性公认的思想特质。在工业革命时代，人们陷入奥斯汀《理智与情感》那样的矛盾，玛丽安是理智不足而情感有余；约翰·达什伍德夫妇则是理智有余而情感不足。在生意场上，只有象葛朗台那样的冷血动物才能笑到最后。互联网又一次改变了人类的思想特质，女性主义的情感化思想特质，成为时代新女性和新男性的共同优点。中国互联网的情感化，是从1995年瀛海威的情感小屋开始的。我多次问张树新，当年感动了许多人的ROSE，真的存在吗？她总是笑而不答。这也是只有女性才会想到的美丽传说。

如今在互联网上，情感不再是传说。FACEBOOK就是以爱这种情感作为纽带，而不是以自私这种理智作为纽带，把大家联系在一起的。FACEBOOK和MYSPACE一个上天堂，一个下地狱，区别无非一个是熟人网络，一个是生人网络，而生熟之间的主要区别，就在情感浓度的不同上。而在高情感浓度的地方，女性总是占上风。Aileen Lee在《为什么妇女统治互联网》中道出其中的数据：女性成为社交网站的主要用户，她们比男性在上面多花了30%的时间，而移动社交网络的使用者55%是女性。女性占领了互联网上最主要的生意场。

这同工业时代形成对照。在巴尔扎克笔下，几乎所有女性都是失意者，因为多愁善感的她们，总是处于生意场的边缘，并因此成为社会的边缘人物。生意场上的规则，是以自利为中心，排斥利他的规则。生意场是干的世界，而非湿的世界。如今，互联网的未来是湿的。技术上的互联，激活了情感上的互联。女性通过社交，把市场变成了情场。当以爱的力量赚钱，比靠自私赚的钱还多时，任铁打的男人，最冷血的动物，心肠也会变软，也要改变自己的思想特质，主动去寻找智商与情商的平衡。

扎克伯格就是向女性主义的思想特质靠拢的男性，他的商业灵感不是来自巴尔扎克笔下的父系社会，而是来自印第安人的母系社会。他说：“你知道馈赠型经济吗？在一些不太发达的地区，相较于市场经济，这是种非常有趣的非主流经济形式，我拿出一些成果分享给大家，出于感激和表达慷慨之情，人们会回馈给我一些东西。整个文化就建立在这种彼此的馈赠框架下。”他说的就是莫斯发现的母系社会的礼品经济。而礼品经济的要诀，就是中国人都知道，而经济学中从来不讲的一条：礼轻情意重。

当重情意的企业一天天火起来，而无情无义的企业一天天出事时，人心的向背开始发生变化。

3）互联网的去中心化思维

中心化思维，是男性思想特质的主要特征之一。大到帝国主义的“中心-外围”结构，小到家庭中的一家之主，传统社会凡事都讲围着组织的中心转。女性主义者依利加雷把这一倾向命名为“菲勒斯中心主义”（phallocentrism），它是指逻各斯中心主义的中心控制倾向。而女性和互联网一样，都具有天然的“分布式”特征。依利加雷甚至用女性的性感觉是四周分布而非象男人那样集中于一点这一事实，来说明女性特质中的非中心性、多元性、流动性、开放性、关联性等。

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如果我们不象依利加雷那样女权主义的话，就会发现事实的真相在于：中心化是一切机械系统的特征，而去中心化是一切生命系统的特征。女性与去中心化的真正联系，在于她们长期被排斥在男性主导的机械系统活动之外，而与生儿育女等生命系统活动有着更为紧密的联系。反过来说，互联网的女性主义特征，在去中心化这一方面，更内在的联系在于，互联网正向社会生态系统的方向发展，因此产生出更多的节点之间自组织、自协调的特性。

阿里巴巴的组织，不再象卓别林《摩登时代》中那种中央控制的机械系统，而更象女性主义倡导的自组织、自协调、去中心、流动而开放的生态系统，尽管马云个人仍然是那样男子汉气概十足。

看到这里，我们就会发现，去中心化这一女性主义特质，并不是通过女性的身体，传导到互联网上，并对互联网加以影响的。因此按女权主义逻辑阐释的女性对互联网的影响，并没有说到点子上。相反，拉康和克里斯蒂娃的逻辑，更顺理成章一些。在他们看来，这个世界由真实、想象和象征三种结构组成。真实代表物理方面，想象代表心理方面，而象征代表符号方面。去中心化对人们（不管是女人，还是男人）的思想特质的影响在于，透过想象与真实的心物二元，人们到底把什么样的自我，投射到符号构成的人生大屏幕上。他们正确地解读出，笛卡尔时代那个因为物化而中心化的主体，正被互联网时代因为生态化而去中心化的活的自我所取代。

女性在互联网中一旦找到了适合自己的活动方式，可能出于身体、心理的适应性，而比男人先一步如鱼得水，但这不等于说只有她们才能觉醒。男性也可能顺应潮流，从船坚炮利的幻觉中醒悟过来，改变自己以往固有的逻各斯中心主义的思想特质。女性通过自己本能的互联网实践推动了这一过程的出现，不是比仅仅改变自己，更大地改变了世界吗？

市场研究公司ComScore发布的《女性在上网：女性如何影响互联网》的研究报告显示，女性消费者对互联网经济的影响力已经越来越强势。但这种研究显然是不全面的，它只涉及女性自身的变化，以及作为消费者对男性主导的经济的贡献。事实上，女性的影响还要大得多，深远得多。

女性只是改变自己，世界并不会发生质的变化；女性对互联网的实质性影响在于，通过推动互联网的女性主义特征的形成，改变了人们的思维方式，从而改变了整个世界。

婚恋网站的作用应不仅仅是提供一夜情的平台或仅仅是帮助找寻男女朋友的作用，而是应该真正做到“婚恋”二字，若是婚恋网站可以延长产业链，从女性或者家庭婚姻着手，不仅仅成为一个约会恋爱的网站，而是多元化发展婚姻咨询或者婚姻指导服务，那么其未来的道路也将会更宽广一点。

中国网络交友正逐渐取代传统职介、婚介模式，成为消费主流。尽管传统思维认为，通过网络寻找自己的另一半是极其不负责任的行为，但不可否认的是，越来越多忙碌的都市男女试图通过网络来寻找恋情。婚恋网站正在以极快的速度“膨胀发酵”，并赚取着渴望爱情的寂寞男女口袋中的约会基金。

根据纳斯达克上市公司的招股说明来看，世纪佳缘在2008年、2009年和2010年的营TOUMINGMEI.COM

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收分别达到人民币2760万元、6390万元和1.676亿元。而这其中，女性力量可谓功不可没。尽管有数据显示，婚恋网站注册会员男女比例差别不大，但女性还是从各个层面影响了婚恋网站。

促进网站更高的活跃度

根据Match.com网站最近授权进行的一项调查显示，网络已经成为人们第三大交友途径。而另一项对中国婚恋网站的统计也表明，中国目前运营中的婚恋交友网站已经有数千家,2008年网络婚恋交友市场达到3亿元。,到2011年保守预计将增加至7.5亿元,年均复合增长率将达到54.4%。

若说中国婚恋网站的鼻祖当属创始于1995年的美国上市公司——Match网。如今，它已经成为美国最大的约会网站，也是最大的约会网站信息汇总商。

古人云：“食色性也，人之大欲存焉。”，婚恋网站庞大的市场是毋庸置疑的，创业者也怀着激情和梦想不断涌入这个行业，但是我们仍然可以从中发现一个最大的问题：可供挑选的女性显然过剩了，尤其是那些30多岁乃至年龄更大的女性，而值得推荐的男性却有所不足。

“受到年龄以及生育等条件的制约，女性在婚恋的付费上显得更加积极。”百合网副总裁慕岩在公开采访中表示，尽管男女注册比例没有明显差别，但从付费上来看，女性愿意付费的人数更多。

除此之外，相比男性，女性会员往往更愿意在社交或者婚恋网站修改自己的状态或者上传照片，以此来吸引其他人的注意力，这在一定程度上很容易促使男性用户更多关注自己，必然也会相应促进网站的活跃度。而且，婚恋网站整体色调也都偏向女性喜爱的粉色调，在略带浪漫气息的同时，也更容易赢得女性用户好感。

而另一方面，由女性组成的婚恋服务团队，也成为促使婚恋网站稳定高效发展的不可或缺的重要力量。珍爱网的创始人李松，是中国第一批试图从男女约会中“赚钱”的创业者。李松创建的珍爱网，收费模式与传统红娘服务有类似之处，有别于百合网和世纪佳缘的“微收费”（一条信息2元钱）模式，珍爱网倾向于电话红娘服务。那就是用户在交纳2999元之后的四个月里，都可以无限次在线上向异性会员索要联系方式，并可以无限次打电话给红娘，请红娘打电话给对方，代为联系。

更容易受骗的弱势群体

但是，女性在扮演婚恋网站中坚力量的同时，也更容易成为网络受骗的弱势群体。从2010年出现的刘擎状告婚恋网站世纪佳缘开始，开启婚恋网站第一案。虽然截至目前，尚未有更多婚恋网站遭到诉讼的新闻，但是会员被骗的事件却依旧频频发生。而这其中，女性因其判断力稍弱和更感性的性格特质，更容易让骗子盯上。

一位名为刘佳（化名）的女士此前曾向记者反应，2月底她在之前注册的婚恋网站世纪佳缘遇到一名心仪对象，在依靠电话和网络的联系中，对方以做生意开业为由，先后以男友TOUMINGMEI.COM

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和男友家人的身份数次向刘女士索要花篮，之后又假冒自己是花篮店店主，并向其提供了相关账号。前后骗取刘女士花费几万元之多。而在刘女士打钱后的第二天，骗子的电话就再也打不通。之后在刘女士再度登陆世纪佳缘，在多方询问查找之下，确认该骗子就是大家在婚恋网站常说的花篮托。而让刘女士感到惊讶的是，在刘女士被骗钱之前，该会员就已经被世纪佳缘从后台拉到了黑名单中。而网站却未事先通知与之有联系的任何会员。

刘女士的遭遇并非个案，在现在的婚恋交友网中，各色骗子与色情服务、一夜情等问题让人困扰不堪。几乎每个在网络上尝试约会的人都难免会遇到网络骗子。而女性会员除了遇到骗财，还要谨防骗色的困扰。随之而来的，网友一旦受骗，即便不会诉诸法律，也很有可能会采取发帖、写博客或者投诉等其它方式来宣传骗子的行径，相应的，网站自然也会被提及，成为网友谩骂泄愤甚至声讨的对象。

那么，征婚交友网站是否应该对会员的虚假信息负责呢？世纪佳缘创始人龚海燕曾表示，其投入了大量的人力和物力在信息审核上。每天员工都要审核20万张照片，要花大量时间查验比如包含“一夜情”这类敏感字眼的信件。“我们只能做到无所不在的提醒，这样起码能增强大家的免疫力。”但是实际效果却并不是那么明显。

“网络环境的恶劣和当下社会的大环境有关。”一位婚恋网站工作人员这样认为，在开放的平台下，不可能完全杜绝骗子。而那些为了尽快找到合适对象而付费成为钻石会员的人们，则更容易被骗子盯上。“30岁以上离异的女性和30岁以上高收入的男性，往往成为骗子的首选目标。”婚恋网站工作人员这样说。

如何依靠女性赚钱

艾瑞今年年初发布报告，中国在线约会市场规模将从2010年的4.87亿元，增长至2015年的19亿元，年均复合增长率高达31.3%，远超同期美国市场的3.4%。然而，面对看似巨大的发展前景，婚恋网站还存在一个问题就是其商业模式近年来并没有发生根本性的变化。

网民在电子商务网站会出现重复购买率，在社交网站也会常常登陆更新状态，而登陆婚恋网站，其目的相当明确，就是为了找对象，而一旦找到了合适的匹配对象，立刻离开该网站。来自百合网慕岩在媒体中的采访数据显示，通常一个账号在婚恋网站停留的时间在6个月到1年之间。这也就意味着婚恋网站不可能像其他SNS网站一样，能够依靠持续稳定的用户群来增加收入。而来自世纪佳缘的数据也显示，即使世纪佳缘2010年的注册用户达3500多万，但每个月平均活跃人数仅为370多万；而月平均付费用户仅为55万多一点，付费比例仅为1.6%，可见用户付费意愿并不是特别强烈。

用户粘性差，付费群体数量较少，这都严重影响到婚恋网站盈利能力的进一步提升。此时，若是婚恋网站可以延长产业链，从多方加以着手改善。那么未来的商业价值也许还有可能持续凸显。

当前的婚恋网站，大多都是作为一个单纯的约会恋爱平台存在，虽然世纪佳缘为延长自身的产品线于去年底推出?鹊网，作为一个婚恋类的B2C平台，推出包含婚纱摄影、婚宴预订、婚庆礼仪、蜜月旅行等与结婚服务相关的产品，但是与已经具备一定影响力的当地婚嫁网站相比，世纪佳缘显然还有很长的一段路要走。而百合网则另辟蹊径，与北京师范大学等TOUMINGMEI.COM

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单位合作推出了婚恋咨询服务平台，但是其服务内容也仅仅局限于婚恋服务。而尚未从女性或者家庭婚姻着手，建立一个可以长期吸取用户关注的婚姻咨询服务平台。

相亲和征婚的目的始终是为了走进婚姻的殿堂，那些为了婚姻而去相亲的人一定会有所迷失，所以相亲的目的和婚恋价值观一定要有正确的引导。而且，即便已经步入婚姻，通过婚恋网站走入婚姻的用户也会需要相应指导。不管是从麦当娜通过婚姻家庭咨询师挽救婚姻，还是从好莱坞电影《史密斯夫妇》中男女主人公求助婚姻家庭咨询师的故事来看，我们都可以了解到婚姻家庭咨询对于一个家庭的重要性。在发达国家婚姻家庭咨询正处在飞速发展的现状。而在我国，“婚姻家庭咨询师”是国家劳动和社会保障部公布的第九批新职业。婚姻咨询这一服务，未来在中国还有相当巨大的成长空间。

而作为拥有数百万注册会员的婚恋网站，在此领域拥有天然的优势，婚恋网站的发力，让其不仅仅成为一个约会恋爱的网站，而能够成长为一个多元化不仅提供恋爱场所，还能提供婚姻服务的平台，那么婚恋网站未来的盈利道路也将不再太过单一。而且，大量的资料显示，越来越多的中国女性掌握着家中的经济大权，且女性天生比男性感情更脆弱，更喜欢找人倾诉。如果有一个平台在恋爱时就已给予她指导服务，那么其依赖性相应也会更强。婚恋网站若在自有平台开展婚姻咨询服务，无疑是对其商业模式的巨大拓展。

伴随着互联网大环境越加开放的现状，以及微博、LBS等社交新模式的开启，有限的中国网民正在被巨大的互联网市场所瓜分，所有人都想在这个行业抓取用户，而盈利模式单一且短暂的婚恋网站，已经走到了一个关键的时刻。若是不能及时加以调整改变，只会让企业的道路越走越窄，却转而为其他人带来契机。在互联网这个风起云涌的时代，毕竟无论市场规模多大，只有“夕阳的企业而没有夕阳的行业”。

借助女性消费者巨大的购买力，电子商务网站得以更好的生存和发展。然而，女性消费者特殊的购物身份和需求也对电子商务网站提出了更高的要求。仅仅是低价折扣已经不足以吸引消费者长久关注，独特的购物体验和方便快捷的购物流程已成为当下女性更强烈的购物需求，也成为电子商务网站决胜的关键。

PCB风险投资公司合伙人艾琳·李（Aileen Lee）说过这样一句话：女性是社交网络的路由器和放大器，却是电子商务的火箭燃料。

她的话完全可以用一组数据来证明：2010年淘宝前九名商品交易笔数排名当中，女装以44%的份额位居第一。若将女性内衣、女鞋等范围列入其中，其比例高达64%。以售卖女性消费品为主的聚尚网，女性消费者占总会员数的70%，乐蜂网女性占比高达96%。而号称“中国最大的女性化妆品限时特卖商城”的聚美优品，截止2011年5月，月销售额已突破3000万，每月库房发货量超20万件包裹。唯品会的成功上市，让我们几乎不需要更多的证明就可以发现，电子商务网站，已经完全跨入了女性消费时代。

可是，电商寒冬的呼声如今犹在耳际。针对角色日益重要的女性用户群体，电子商务网站究竟要怎么做，才可以让电商的春天真正来临。

女性购物特点明显

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“女性用户更乐于分享自己的网购商品和购物心得，女性在消费过程中极其看重意见领袖及已有用户意见，尤其是针对化妆品、服装等网购消费主项。女性用户更加注重达人推荐、朋友意见、使用者心得等。”乐蜂网营销策划经理刘宁这样告诉记者。“与男性相比，女性消费者更愿意与朋友分享购物体验，其特点是单价低，频次高，全年总消费金额高。热衷购买服装、化妆品等，尤其是服装。聚尚网服装品类的销售占比已经达到70%以上。”聚尚网副总裁易宗元也这样表达了自己的观点。

感性购物，冲动消费，这几乎成了所有电子商务网站为女性消费者贴上的标签。根据电通著名的AISAS理论，网络用户的消费路径大致如下：关注（听到声音，产生好奇）；兴趣（寻找信息，了解细节）；搜索（卖点、优惠促销等）；行动（加入注册，发生购买）；分享（口碑传播，持续购买）。调查显示，女性用户更注重，“搜索”和“分享”。所以，蘑菇街唯品会和美丽说这样的社会化电子商务网站才应运而生且经营的风生水起。

也正是因为女性消费者特点鲜明的购物特性，各大电子商务网站也纷纷使出浑身解数来争夺女性市场。“针对女性用户喜欢追求时髦，还喜欢追星的特点，我们会根据当年的流行元素发掘多样化产品，而且还与卫视合作，进行偶像化营销，从而带动产品销量的提升。妆点控股之下的子公司古缇网是专门销售箱包的网站，我们在网站开通了个性化定制频道，一旦有用户下单，我们会立即对定制产品进行快速生产和快速发货，前后周期不会超过3天，之所以采用这种‘快时尚’的销售策略，完全是为了适应女性消费者冲动购物的特点”。妆点网CEO胡飞这样说。

当然，为了读懂女性心思而不懈努力的电子商务网站远远不止妆点一个，与妆点网自产自销模式颇为相似的乐蜂网也根据女性特质提出了自己的营销理念。据悉，在做专做强化妆品细分市场的基础上，乐蜂网的营销策略将完成以“受众细分”为目标的转变，2012年，乐蜂网还提出了“她时代”营销理念。乐蜂网CEO王立成表示，乐蜂网“她时代”营销形象概括来说就是“达人邦、蜂向标”。围绕特定受众，乐蜂网将根据受众需求推荐并开发相应产品，而这一寻找受众需求的过程将通过明星专家达人及草根达人的培养及用户管理获得。与此同时，由奢侈品网站转型至时尚购物平台的聚尚网，针对女性消费者的特点也做出了营销改变。易宗元表示“聚尚网限时抢购的商业模式就是针对女性消费者的特点，品牌打折，数量有限，先到先买，售完即止，其核心就是为了激发女性消费者购物的冲动”。而一向定位奢侈品购物网站的第五大道，也会通过加强网站与会员联系，提高客服质量等方式来维持与用户的关系。

把握细节是关键

网站要生存发展，了解用户是关键，可是，从各大网站给出的数据我们发现，相同的用户群体正在被不同的电子商务网站抢夺瓜分。“截至2011年底，乐蜂网注册用户年龄集中于20与35岁，占比88%以上。其中又以25与30岁为核心受众人群，注册占比和消费占比均在41%以上。”这是乐蜂网对目标人群给出的数据。而与之经营品类重合度颇高的妆点网，也给出了自己的数据：“妆点网定位是18与25岁之间的女性，其中女性占比达到65%，由于近两年停止投放网络广告，其增长率大致以5%的速度递增。”从最初的奢侈品网站转向白领消费网站的聚尚网，定位也与二者大同小异。“聚尚网目前的目标客层是25与35岁的城市小白领，主要集中在北上广，以及二三线城市事业单位人群，例如医院、学校、政府、银TOUMINGMEI.COM

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行等。”聚尚网副总裁易宗元这样说。

几乎无一例外，18与35岁的白领女性，成为以女性消费者为主导的电子商务网站的目标人群，也成为了所有人争夺的重头。可是，内容视觉都相似的网站设计，大同小异的营销方式，数量有限的达人明星，却要面对一个共同的消费群体。那么，究竟什么才是决定网站制胜的关键呢。答案是细节。

刘强东在接受沃顿知识在线的采访时曾公开表示：“我认为B2C电子商务的关键不在商业模式，而在于细节的执行。”并以包装箱为例列举事实，京东配送的纸箱有6种不同规格，如果用大纸箱去包小商品就会增加成本，也会浪费打包用的泡沫和胶带。为了控制这项流程，京东会定期分析每个打包员利用纸箱的数据，如果偏离正常区间，则会给予提示。现在京东单日配送的订单以万来计，如果不注意，徒增的成本就很惊人。所以，想要维持低价就必然需要很强的成本控制能力，京东在包装上的细节关注就是重要一点。

与之持相同观点的，是如今已经成为淘宝网第二大化妆品牌的芳草集CEO吕长城。在一次同行聚会的沙龙上，吕长城曾问过在座网商一个问题：淘宝店铺首页导航通栏自定义可以自主修改的是几个?而真正知道答案的人屈指可数。吕长城对此表示，电子商务的制胜法宝就在细节。为了寻找好的货源，他曾派出人员专门去货源地蹲守，通过寻找发货量和进货量最大的商家，来确定产品的受欢迎程度。对于这一点，妆点网CEO胡飞也深有感触。“妆点网在上线之初就采用了门户+电商的形式，就是因为料到了互联网广告日后必然会飞速发展，其费用也会相应增加。拥有了自己的门户，可以很大程度上降低经营成本。”每年以20%速度增长的互联网广告费用，以其实际行动证明了胡飞的论断。

体验是撬动消费的杠杆

如果说网站架构运营中的细节考虑是促使网站良好发展的左膀，那么专门针对女性的体验服务，才是承担更多任务，也为电子商务网站带来更多效益的右臂。

淘宝商城近日发布的淘品牌格局分析图谱显示，在天猫旗舰店销售数据图上，欧莎和韩都衣舍这类以大潮流仿品为主导的品牌客单价，基本都徘徊在两百附近，同样走低端路线的化妆品御泥坊和PBA客单价大多维持在七八十块。而具有清晰定位的淘品牌的客单价却逐渐走高，这其中包括以生产销售棉麻艺术服饰为主的茵曼，定位原创民族服饰爱好者的裂帛、以及原创女装设计品牌七格格、以中端都市女装定位的名人瑞裳等。其2011年年度销售数据均超过1亿。如果这样的数据还不够，那么以从2011年火爆至今的蘑菇街和美丽说为例，这两个专门定位女性白领的电子商务社区，其用户数和交易额在短短一年内都呈现爆发式增长，而来自艾瑞咨询的数据显示，截止2011年底，二者收入在短短一年间均接近千万。

事实向我们证明，品牌定位，俨然成为电子商务网站决胜中的关键力量。

从淘宝的数据，我们可以看出这样的端倪。那就是越是相似的仿品，越是难以突破价格屏障，同质化的竞争注定其只能依靠价格战来维持生存，却难以产生较高的重复到访率和高额的利润。这一点，归结到底就在于商家拼的是产品而非体验。而事实上，作为挑剔且冲动的女性消费者，最为在意的恰恰是体验。作为超脱于产品和服务之外的体验经济，如今已经越来越受到欧美电商行业的追捧。新浪微博流传一张“来自北美的女性电商网站色彩运用归TOUMINGMEI.COM

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纳图”。图片对女性网站常见颜色进行了详细区分和解释。如黄色代表青春热情，用于吸引只逛不买者的注意，粉色代表浪漫、女人，用于年轻女性购物网站，黑色代表时尚高贵，用于奢侈品网站色调。诸如此类的内容还有很多。此处不一一列举，但是可以很明显的通过此案例看出国外电商对女性消费者体验经济的重视。

此外，体验经济的另一大优势，就是伴随着自有品牌的不断发展壮大，可以逐步走向个性化营销，一旦产品在前期完成了口碑和用户的原始积累，那么再走向自有品牌的营销也就成为顺理成章的事情。以淘宝网原创服饰裂帛和茵曼举例，其逐年递增的营业额就是最有力的证据。所以，国内主营女性消费品的电子商务网站，若是不能有自己的特色产品和独特体验，那么想要长久经营并获得持续递增的利润似乎有点困难。这一点上，乐蜂网的做法确实值得同行学习，网络广告的大量投放，传统媒体的宣传推广，还有李静、小P、梅琳等名人的宣传效应，乐蜂网旗下的静佳品牌正在逐步打开市场，而乐蜂网的这一营销模式也被同行妆点网所看好。“国外有雅诗兰黛、兰蔻等名牌，国内的确有这样的潜力，我个人很看好乐蜂网当下的营销模式，一旦其品牌市场打开，我认为乐峰网未来不可估量。”妆点网CEO胡飞这样告诉记者。

然而，作为与乐蜂网营销模式相似的妆点网，其创立之初也是本着销售自有化妆品牌而来，据胡飞透露，在妆点成立之初就已经有了自有产品，如今妆点旗下的自有祛痘产品雅?和自然肌理，都在化妆品界小有名气，但是由于妆点近来广告投放的逐步减少，其产品曝光率也大幅降低。妆点网的注册用户也不再如之前那般增加显著。登陆其网站首页，也会发现网站架构和设计还停留在2008年左右，尚未根据当下用户喜好作出大幅改变。这一点，妆点似乎有点力不从心。与之有相同问题的，还包括秀美网、伊秀女性网等女性专属的门户网站，而且，让用户体验更为糟糕的是，伴随着互联网广告行业竞争的白热化，部分女性网站上出现的露骨低俗广告也让女性消费者体验相当不好。

而且，提到购物体验，物流也成为不容忽视的一个重要环节。凡客、京东之所以拥有大量稳定的客户群，很大一部分都是因为方便快捷的物流体系，以及快递人员良好的服务态度。毕竟，上午下单，下午送达并非每一个电子商务网站都能做到，尤其是对现在很多新成立的女性电子商务网站，在这一点上还需要更多的提高。以记者亲身体验为例，之前在乐峰网购物，购物以及下单流程都很顺畅，但是到了送货阶段却问题频出。对于物流，虽然不需要每家公司都如凡客一样，在送货前快递会发送短信确认客户是否能顺利签收。至少应该是礼貌正常的发货态度，而负责乐蜂网的快递员态度粗暴不说，后来居然以找不到地址为由拒绝在预定时间送达，虽然货物在延迟数天后终于送到手中。但是购物体验确实不够良好。纵然快递是第三方服务公司，但是快递态度的不佳自然也容易让情感细腻的女性消费者迁怒于网站。

移动支付是未来发力重点

《淘宝无线2011年度电子商务数据报告》显示，截至2011年12月，手机淘宝女性用户占比已经达到50%，更多女性在手机平台上购物且增速明显，她们已成为移动网购不容小觑的生力军。报告还显示，截至2011年12月份，手机淘宝女性用户占比已经达到50%，而来自手机淘宝客户端的数据显示，在iOS客户端上，女性用户数量已经远超过男性用户，截至2011年12月，手机淘宝iPhone客户端的女性用户占比61%，手机淘宝iPad客户端的女性用户占比也达到57%，并且仍然还有上涨趋势。越来越多的女性用户在手机平台上购物。

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易观国际的分析报告指出，2011 年中国移动互联网用户规模已达4.3 亿，环比增长近50%;2012 年，移动互联网用户数将有可能突破6亿，超过互联网用户数量。移动互联网早已成为网络从业者热议的重点，为了抢占用户手机客户端大家纷纷发力。更何况，女性智能手机用户占比已经过半，且女性用户掌握更多的碎片时间。所以移动客户端是女性电子商务网站不可忽视的巨大领域。

用户对移动电子商务应用的掌握过程会经历认知，尝试，学习，应用，习惯的过程。一系列事实表明，科技类新应用的普及过程中，女性用户接受并熟练往往会花费比男性用户更多的时间，表现在应用推出早期，男性用户数量显著高于女性用户。但在应用形成一定渗透率后的高速成长阶段，女性用户则表现出更高的增长速度，甚至更为稳定的使用频率和稳定的使用习惯，女性用户的突出消费能力就是移动电子商务的重要特征。

上海艾摩CEO成维忠也曾表示，在日本，女性手机上网的热情高于男性，特别是手机社区和手机购物。最主要的原因是手机上网不用开关机，并且能一边看电视，一边上网买东西。伴随着女性经济实力的不断提升，她们已成为移动网购中不容小觑的生力军。所以推出移动客户端就显得非常有必要。

事实上，随着终端和通信条件的日益改善，WAP和APP软件在开发时可以考虑增强与女性的关联度，通过LBS、SNS等新兴的移动功能及时、灵活地为女性推送服务信息。考虑到女性容易受到感官的影响，若在UI设计、手机端的商品陈列等形式上多花心思，则更容易取悦女性。除此之外，增强女性移动购物和支付的安全感等，都是移动电商提升转化率，提高成交额度的有效方法。

而这其中，确保女性身份和个人信息免泄露是相当重要的一部分。网购达人林小姐向记者反映，自己在淘宝、凡客等多家网站购物，均无个人信息泄露问题，但是唯独在乐蜂网，购物数周后收到陌生电话，对方在确认林小姐购买过乐峰的某项产品以后，以寄送赠品为由，要求林小姐支付一定额度的关税和快递费用。显然，打来电话的是诈骗者，但是客户在乐峰购物的信息为何会被不法分子利用就很值得研究了。

据记者了解，当前已推出移动客户端的电子商务网站有乐蜂网、聚尚网，正在布局即将上线的有聚美优品等，而第五大道、妆点网等都显然落后一拍，以搜狐微博落后新浪和腾讯的现状来看，互联网的变化确在一朝一夕之间，一旦此处失势，虽不至于满盘皆输但也会严重影响到网站未来的发展。

一系列的事实表明，女性的确是电子商务的火箭燃料和助推剂，借助女性消费者巨大的购买力，电子商务网站得以更好的生存。然而，女性消费者特殊的购物身份和需求也对电子商务网站提出了更高的要求。仅仅是低价折扣已经不足以吸引消费者长久关注，独特的购物体验和方便快捷的购物流程已成为当下女性更强烈的购物需求，也成为电子商务网站决胜的关键。若是电商网站能够及早布局，提高购物体验质量。那么电商的春天，也将不再遥远。

社交媒体发展的初级阶段已经结束，女性对社交网站的高度活跃度正在促使社交网站更加快速的进入成熟期。当我们以更加独特的社交手段和方式来提升女性在社交网站中的参与度和领导力时，那么女性撑起的，就不仅仅是社交网站的半边天。

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来自皮尤研究中心发布的数据显示，女性在美国社交网站中比重正在逐步加大。已经由2008年的53%上升到2010年的56%，而男性用户比例则相应在降低。与此同时，在 Facebook上有8%的女性用户每天不止一次进行更新，而具备这一行为习惯的男性用户占比仅为3%。来自尼尔森在线研究中心的报告也显示，社交媒体和博客的访问者主要是女性。18岁至34岁的女性是所有年龄段中最活跃的人群。

当社交媒体成为我们文化生活的一部分时，任何社会化的活动都不能忽略其影响，哪怕是商业、政府以及体育组织。社交媒体正在影响着人们的行为，而这种影响力往往能左右人们最终做出的决定。事实上，女性对社交网站的影响究正逐步凸显。

社交网站的中坚力量

“可以说没有女性，就没有好的社交网站。”开心网副总裁郭巍将女性对社交网站的影响用这样一句话来概括。开心网当前的注册用户是1亿3千万，5千万活跃用户，女性比例占52%。虽然女性用户比例相比男性用户并没有占据绝对优势，但是实际上，真正促成社交网站活跃的正是女性。郭巍举例说：“假设一个办公室白领在注册社交网站时填写了生日信息，那么届时社交网站必然会提醒她的好友或者同事，收到信息的同事甚至对其有好感的人，都很有可能会送上一份虚拟礼物而不会觉得尴尬，更何况，因为送礼物，用户难免要停留在该页面，可能还会看看是不是有别的熟人也为其送礼物，或者浏览一些与之相关的信息，如此一来，用户粘性和网站UGC就会进一步增加，这就是女性最大的功劳所在。”

关注于社交媒体对于人际关系、联络方式习惯改变的美国公司Rebtel，在对2361名美国18岁以上的民众进行联络形式的调查之后，发现了一个有趣的现象，那就是女性更偏向使用社交网络去和家人、朋友及同事联络，而男性则偏向使用语音电话来联络。透析调查背后的本质我们会发现，这样的结果很符合女性喜欢精打细算和感情更细腻的特点，毕竟，在社交网站与熟人联络，其成本相比电话要低廉很多。而且，网络互动不会像电话一样要求对方立刻做出反应，也就相应避免了因为电话联络有一方不便接听而带来的情感伤害问题。

女性对社交网站的影响力已经日渐深入，而且还在持续不断的渗透，据悉，女性在Facebook上张贴照片的数量为男性的5倍。从营销层面来讲，这样的目的除了吸引男性眼光之外，就是等待别人的评论。而事实上，也确实会有大量男性会对女性照片做出评价，从而再度提高社交网站活跃度。

而且伴随着移动互联网时代的到来，社交网站的用户群也正在大幅转移，而在智能手机的用户中，女性用户显然又开始占据重要的半壁江山。美国一家针对女性观众的电视网络频道Oxygen在针对1600名18至34岁的社交网络用户做出调查后发现，在美国，有37%睡觉时会拿着智能手机，19%会因为花太多时间在手机上面而与男友发生争吵。

“据我了解，当前web客户端的客户量正在逐步降低，而手机客户端的用户量正在逐步上升，开心未来也有不少举措在移动互联网领域，比如即将于月底推出的开心集品、还有类Path应用。”郭巍说道。

通过踩住无线互联网狂潮而抢占用户和营销机会，是当前各大平台都在发力的重心。考TOUMINGMEI.COM

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虑到女性比男性更注重隐私的特点（调查显示大多数女性会手动修改隐私设置，而男性大多选择默认隐私设置），以及女性人际关系界限更清晰的特点（皮尤研究中心调查数据显示女性比男性更容易删除好友）未来移动互联网角逐中，社交网站不可缺少的就是提高女性的安全感，以及及时推送更新鲜更符合个性化的信息给女性用户，一旦她们对其产生了兴趣，就会源源不断的展开分享，形成新一轮的社交活跃链。

女性SNS产业链

女性对社交网站的影响，可以从两方面来讲，一方面是电子商务的影响，一方面是网络营销的影响。

“社交网络不再像传统媒体一样是单一的渠道传播，而是让我们和回归到了大众传播之前的概念，是一种高技术的传播手段，社交网站让传播速度更简单便捷，也让传播渠道更加多元化”。郭巍对社交网站的特殊性这样解释。而这其中不能忽略的一点是，对于八卦，女性表现得兴趣显然要比男性高很多。表现在对服装、化妆品等日常用品的采购，作为家庭采购生力军的女性也更加喜欢从网络入手，利用便捷的渠道来分享甚至帮自己做出决策。

当然，对于承担信息传播任务的平台，最需要关注的还应该是降低无效分享的信息量。因为真正的分享是利他而非利己的。以当前在国内大热的蘑菇街美丽说来说，大部分的流量都导向了淘宝，那么这就不可避免的会有大量托或者马甲存在。所以其中真正有质量的分享到底占据了多大份额，完全影响其未来的发展之路，因为一旦无效分享占据了主流，那么对于喜新厌旧的网民来说，当前的繁茂兴盛很有可能只是昙花一现。

除此之外，女性在社交网站特殊的喜好，对于网络营销从业者也有相当的借鉴意义。

权威机构在对性别和最新分享的信息内容进行交叉列联分析后发现，男性和女性在实用知识类信息的分享上没有差异，而男性更愿意分享时事新闻类、语录笑话类、商品信息类和好友动态类信息，女性更愿意分享影音娱乐类和文学艺术类信息。对性别和最新分享的信息的价值进行独立样本T检验，不同性别的人在分享功利主义价值信息时没有显著差异，而在享乐主义价值信息的分享中，女性比男性更倾向分享享乐主义价值信息。尤其表现在女性在分享视频、文章、日志、相但册的强度的均值都要高于男性。

但需要注意的是，营销者要竭力避免的是负面口碑传播，因为一旦负面信息出现，互联网这把双刃剑很有可能凭借自己强大的舆论效力和快速的分享方式让企业难以翻身。

社交媒体发展的初级阶段已经结束，女性对社交网站的高度活跃度正在促使社交网站更加快速的进入成熟期。当我们以更加独特的社交手段和方式来提升女性在社交网站中的参与度和领导力。那么女性撑起的，就不仅仅是社交网站的半边天。

中国的互联网自诞生之日起，就与女性有着斩不断的联系，在互联网广告行业更是如此，利用美女来做网络广告，更多的其实是想方设法让女性在互联网上敞开她的钱包。

现在网络广告用美女来营销的做法可说是屡见不鲜，对此新意互动副总经理胡洋表示：TOUMINGMEI.COM

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“美女效应毕竟是商家营销的一种手段.由于现在的消费者都逐渐变的理性,所以为了达到另好的营销效果,我们还是要多开发和运用一些新型的手段和媒体.”

美女效应的双面效果

互联网发展十余年，美女对于网络营销始终具有莫大的杀伤力。尤其是在线广告发展的最初阶段，“美女效应”带来的广告效果始终都不错。甚至不久前百度的“度娘”刘冬红遍互联网，虽然是否炒作还无法确定，但“美女经济”带来的效应还是为百度赚足了眼球。可见爱美之心，人皆有之。但是，互联网的发展在经历了十余年的变化之后，美女效应到底还能不能为互联网带来经济效益，效果还要从两方面去看。

传漾科技资深副总裁刘毅告诉记者：“在线广告发展到现在，大家看的数据已经不再是简单的点击了，因为简单的点击意义并不大。”所以大多数品牌尤其是一些高端品牌，不会再单纯的依靠美女去博取“眼球效应”，因为一旦做的不好，就很容易降低品牌定位，反而为品牌传播带来负面效果。所以高端品牌一般不会用这样的策略。而是选择其它特定的广告形式。比如“全屏换底”、“大幅FLASF动画”“Flash结合视频”等，往往都用于一些高端品牌，以及针对性强的女性品牌。

而互联网发展到现在，专门针对女性消费者的广告创意早已屡见不鲜。刘毅用传漾举例，传漾推出了十二中广告创意形式，但适合的行业和产品都不一样。可能有些适合快消品的、还有一些适合IT类、汽车、金融等，“考虑到女性网民的黏着度会相对更高，所以说我们设计广告的形式往往也会对女性受众有些偏重。此外我们的一些相关数据统计和广告投放工具再统计数据上也设置了相关的统计分类，对女性因素当做一个重要的分类来做。”

但是，对于许多网络公司尤其是网络游戏公司，在“美女效应”的利用上，依旧采用较大力度的推广。对于这样的现象，刘毅认为：“网游这么来做，一个因素是我们的网游企业起步较晚，早期的以男性居多，为了满足刚性要求，自然容易形成这样一个态势。此外受日、韩、台北等游戏产业发达的地区影响，由于这些地区女孩在着装打扮上偏向可爱系居多，所以游戏动漫等产业也都会偏向做这方面的展示。”因此，一些“卡哇伊”的元素也在国内游戏企业得到沿袭也就不足为怪。

但是，刘毅也表示长远来看这种状况好还是不好依旧不好说：“因为从目前状况来看，游戏产业在推广中侧重的美女效应还是能够起到一定的传播效果，从传漾接到的客户中一些素材来看，美女效应已经有一定的偏重。如17173提供的素材中就会明显多一些美女元素在其中。如武侠类的游戏通常会出现身材姣好的侠女，而科幻类则会是《生化危机》中未来科技美女等造型。而这些不同的造型，也一定会因其不同用户的喜好而带来相应的经济效益。但是，长远来看，一切都不太好说，因为产业包括政策的发展趋势还是在一直变化。”

如何从女性兜里掏钱

互联网行业风起云涌，创业者和资本运作方的热火朝天大干的场面让互联网行业显得空前热闹。但是，说到真正赚钱的行业，恐怕网络广告还是其中的翘楚。对于网络广告从业者来说，如何给女性消费者推送广告，重点当然是锁定女性用户群体，这对于广告公司来说并不难。但是真正要成为好的网络广告公司，仅仅锁定到女性还远远不够。

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悠易互通产品管理及业务拓展副总裁凌晨告诉记者：“互联网投放的时候找到女性并不难，难的是找到究竟哪些女性想买我的产品。宝洁的产品线有很多，针对女性的产品也有很多，但是沙宣应该卖给谁，这才是关键，也就是所谓受众数据的部分。”

网络广告行业一直在强调精准，而极致的精准是清楚每一个受众，对潜在消费者进行消费品广告投放。凌晨认为：“所谓的女性类这种投放，我们更多要去发掘女性的消费者对于不同广告主，广告产品来说，她们有什么不同的兴趣倾向，行为表现的倾向。根据这些倾向去给她投放相应的广告，我们这边只是展示类广告，包括搜索的部分，我们先不谈，这些都是非常重要的部分，必须得比较多去了解，相比男性，女性更喜欢分享，也更多在乎消费的感受，所以忠诚度营销非常重要。”

同样的问题，刘毅认为：“从数据本身来讲，现在整体网民女性数量‘更多’，女性网民上网时常也更多，黏着度更高，尤其一线城市更明显。从特点来讲，对于一个一元钱的产品，男性网民更多考虑刚性需求，表现为‘我需要’；而女性网民更感性，她购买的可能是不需要的，而仅仅是因为被吸引。”

作为一家专注于技术的网络广告公司，传漾早期都是推出一些监测、平台型的技术性产品，后来才渐渐开放技术框架开始直接接触客户做精准营销。

刘毅还告诉记者：“女性购物时会分‘购买前’、‘购买中’、‘购买后’。在购买前，女性表现为‘纠结’，是不是需要？是不是够漂亮？一件衣服购买前可能要花一天时间考虑，一部手机的话可能要考虑一个月。购买中，考虑是不是促销？是不是返券？如果产品确实有促销、试用等信息，则该产品关注度明显更高。在购买后，女性用户往往需要一些人的赞扬，‘这件衣服很漂亮’，这样她才会满意。”

因此，针对女性购物者的三个阶段，就需要广告公司有针对性的进行投放，刘毅以快消品为例给记者举了一个例子：“快消品在整个广告投放体系‘量’很大，它需要不断地去刺激。女性用户会很在意他人对产品的看法，所以加大广告投放量可能再购买前对其形成刺激，并在购买中增强其决策意愿。”

同时，女性用户对于广告投放的方式也有着区别于男性用户的特点，因此传漾在针对女性用户投放时也会采用符合其特点的投放形式：“针对女性用户的广告投放更倾向于‘展示’，而非‘点击’，且幅面越大越好。比如一些视频、Flash等形式的展示。展示方式的广告，能够更多的让人了解一些产品的‘美白’、‘遮光’等特征。而广告覆盖的幅面大，则可能会直接刺激正处于纠结的女性用户从‘购买前’转为‘购买中’。”

女性消费者与软广告

凌晨认为：“女性消费是更搜索化，来自于别人的影响因素，更多来自分享。所以说，意见领导者对于女性消费的作用非常大，她周围的人的消费倾向和消费的感受对她来说影响非常大”。因此，对于女性消费者来说，社区类广告就显得尤为重要了。

以2011年雅诗兰黛旗下的笔为例，该产品在上市期间就是借助开心的泛关系链平台，TOUMINGMEI.COM

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实现了精准有效的传播。活动首先通过通过“测试黑眼圈卡通造型+吃眼霜游戏”传递产品利益点，然后选择好友，进行趣味测试；出现结果，分享给好友；了解规则，开始趣味游戏，进行泛关系链的传播，将活动和产品信息传达给好友。最终，参与人次超过60万，测试卡通形象的人数超过19万。而且通过活动信息被用户二次主动传播，影响了开心840万的用户。带来了良好的口碑传播和分享效果。而让我们至今看到了还会微笑怀念的悦活产品，最初也是通过开心网进行了大量的软性广告植入，带动线上的口碑热传，之后才会有消费者去超市专门寻找该系列产品。

在软性广告中，针对女性用户软性广告效果更好，但往往需要一些商家和网民的互动，就像刘毅所说：“因为女性用户在‘购买后’仍有需求，所以一些适合的互动环节会让其更满意，如调查问卷反馈、购买后互动评论以及一些小礼品赠送等。”

尽管软性广告的效果可能更好，但刘毅也同时表示：“相比较于软性广告，一般商家选择合作还是先考虑硬性广告，软性广告方面往往针对一些更高端、价格更高一些的部分。毕竟女性在购物时感性因素很强，甚至会花2元钱去购买实际价值1元钱且并不需要的商品，存在一定的冲动消费。”

现在的网络广告早已布下天罗地网，不容女性漏网，刘毅告诉记者：“传漾的广告投放实际上不是按媒体属性来划分的，按照媒体属性来做的基本都是一些代理公司，采购完之后他会采取这样的方式。我们的投放主要是通过数据分析来抓受众。举个例子，比如说我，早晨上班后开始看新闻，中午听听MP3，下午累了上上视频网站，网上就打打游戏，这样的基于人的属性是我们选择的切入点。我们根据产品的简报里面定位好的用户年龄、地域、价位等方面的信息，再从数据库里面调用一定的算法来实现分析。我们没有去包一些媒体渠道，来做渠道投放，当然也会建立一些较好的合作。比如说后台用的是传漾的，还有爱丽等一些女性社区网站都是有合作的。在这个基础上我们在做分析后的投放。”

对于喜欢分享又容易冲动的女性购物群体，了解了她们在社交网站的特点和行为，营销效果自然也会事半功倍。作为电子商务中主力军的女性消费者者，如何更好的针对女性用户投放广告，是一门学问，可以说把握住女性用户就成功了一半。

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第二篇：“互联网+”时代创新有三大特征

“互联网+”时代创新有三大特征（周子学，中芯国际董事长）工信部总经济师

“未来20年，所有的企业都可能是互联网企业。传统的制造、医疗、金融、农业、交通、运输、教育等行业都将被互联网化。”周子学指出，“从这个意义上来说，‘互联网+’正是信息化与工业融合发展的进一步延伸，包括产业互联网和企业互联网。” “互联网+传统产业”的融合将极大地改变人们的生产、工作和生活方式，成为创新驱动发展的新引擎和新常态。周子学向记者展示了“互联网+传统产业”在四个方面的突出表现： 一是在生产领域，越来越突出以用户为导向的个性化和智能化设计。一方面，在工业时代以供给方为导向的规模型发展转变为以用户为导向的个性化设计。生产的每一环节都充分体现了互联网思维和用户需求的紧密结合。另一方面，过去几十年以数字化和网络化为主的生产模式将逐渐转变为智能化生产和设计。智能化要求能自动执行程序、具备可编程可演化的系统。如无人驾驶汽车、智慧家具等。德国提出的工业4.0，其特征也是智能化。未来智能化产品将为发展新一代信息技术提供巨大的市场。二是在销售领域，线上线下一体化是主要趋势。企业应充分利用线下资源的优势，拓展线上平台，并将线下的物流、退货等业务流程进行线上管理，最终实现线上线下一体化管理、营销一体化。物流交付平台和信息集成交易平台的建立将是产业互联网发展的一个重要方向。三是融资体系发生改变，突出表现是互联网金融的蓬勃发展。我国金融行业长期受体制因素的限制，导致结构失衡，明显体现在20%的大企业客户占用了80%的金融资源，银行借贷动力不足，众多中小微型企业得不到有效的金融服务，制约其发展。互联网金融由于其交易成本低、效率高等优势，可有效解决信息不对称等问题，或将在中小微企业融资领域发挥重要作用。四是融合发展将是产业发展主旋律，产业生态体系日益完善。“互联网+”行动计划被写入2015政府工作报告中，无疑是给传统企业注入了一针强心剂，“融合”将是“互联网+”发展的主要方向。未来信息网络发展的一个趋势是实现物与物、物与人、物与计算机的交互联系，通过泛在网络形成人、机、物三元融合的世界，进入万物互联时代。万物互联将带来改革红利的全面释放，通过万物相连，将极大提高工业、农业和服务业的效率，拉动GDP的增长。互联网已经对生活方式产生了很大影响，比如Uber没有一部车，是全球最大的出行公司;Airbnb没有一家酒店，却是全球最大的酒店公司。百度原来在虚拟世界寻找信息，现在索引真实世界，连接人和服务。谈到未来“互联网+”产业将出现的特点，周子学引用了GE等公司的研究结果：未来产品价值的变化将呈现三大趋势，即硬件的创造价值在软件体现，网络连接使价值从产品转向云，商业模式从产品转向服务。周子学告诉记者，中国的iGDP实际上已经达到了7%。在麦肯锡全球研究院发布的《中国的数字化转型：互联网对生产力与增长的影响》报告中，提出了iGDP的概念，即互联网经济占GDP的比重。报告认为，2010年，中国的互联网经济占GDP的比例仅为3.3%，落后于大多数发达国家;而到了2013年，中国的iGDP指数升至4.4%，已经达到全球领先国家的水平。在全球互联网企业十强中，来自中国的互联网企业占据了四席。麦肯锡还对中国的iGDP计算进行了补充说明，即在大部分国家的二级市场交易中，C2C线上零售模式主要是个

人在进行，且比例可以忽略;但在中国，主要是没有公司注册的小微企业从事C2C，如果C2C被计算在内，中国的iGDP会达到7%，超过七国集团的任何一个国家。互联网对于全球经济的重塑，已可以和工业革命相提并论。周子学强调，伴随着互联网和信息技术的快速发展，互联网经济正成为驱动世界经济增长的新引擎，引发人类生产方式、生活方式、消费方式前所未有的深刻革命，所以，“互联网+”是中国抢占未来发展制高点的战略选择。周子学进一步补充道，互联网具有打破信息不对称、降低交易成本、促进专业化分工和提升劳动生产率的特点。它通过信息通信技术在传统价值链条上的不断深化应用，给企业运营管理带来巨大变化。开放、平等、免费、共享是互联网的核心精神。“互联网+”下信息产业创新的特征和路径 创新是人类进步的阶梯，每次进步都体现了创新。人类发展至今始终伴随着创新的发展。在不同时代，创新具有不同的特征。周子学对工业时代和“互联网+”时代的创新进行了比较。回顾工业时代，随着电的发明以及电力技术的发展，电能迅速推广应用于照明、电信、城市交通运输、加工工业和日常生活等各个领域。经历了漫长的时间，直到爱迪生在曼哈顿建立了一个小型电网，从此电就成了网络。电网的出现使得创新呈现出由“点”及“面”的突破。这个网络至今人类还在依赖它，已成为人类生活的基础，同时在生产领域亦由点及面地推动了持久深刻的结构性变革。与电网相类似，互联网是电子信息技术构架的基础设施。但互联网作为弱电网，其特征跟强电又有所区别，强电是解决人类体力不足的问题，而互联网更多

是解决人的智力延伸的问题。百十年来，信息技术的创新突破也是从“点”到“面”，比如从原材料的突破，软件的突破，直至网络的形成并迅速普及，从而使得创新呈现出许多新变化。一大批基于互联网技术的新模式企业应运而生，它们以与传统企业不同的方式为顾客提供和创造价值，甚至获得了远高于传统企业的丰厚利润及蓬勃发展。如实现纵向整合的苹果公司、三星公司、构建开放式平台的BAT等互联网巨头、打造产业生态圈的小米等等。若作个分类，创新已从工业时代的单一模式走向了产业链式、平台式、生态式等多种模式。那么，“互联网+”时代的创新，有哪些具体特征呢? 周子学认为，企业在“互联网+”时代的创新突出表现在三个方面，一是产业链式创新;二是平台式创新;二是生态式创新。产业链式创新是指通过产业链上下游或者产业链同一层面的整合而形成的创新模式，其发起者通常已经在原行业占据领先。产业链式创新是当今创新非常鲜明的特点，无论是从传统产业，还是从新兴产业发展的角度，产业链式创新都是重要的创新模式。近年来，产业链式创新也愈来愈受到国家高度重视。产业链式创新包括横向创新、纵向创新以及横向纵向混合创新。平台式创新与网络紧密相关，主要借助于先进的信息技术手段以及全球化网络平台，并对互联网资源进行整合。通过平台式创新，企业可以在较短时间内以低成本整合各种技术资源。最初，互联网是作为一种通讯的特殊手段、特殊方式，主要为美国军方所需，逐渐演变成拥有海量信息汇集的信息海洋，最后变成了人们工作和生活都非常依赖的平台。因此，平台式创新成了今天创新非常鲜明的特

征。通过平台搭建，企业对市场和技术变化的反应更为敏感，创新的内容和形式快速变化。传统产业利用互联网创新已成为当今重要趋势。生态式创新是在产业链创新和平台式创新的基础上，延伸出来的创新模式。生态链是比产业链更大的概念，既包括产业链上下游，或是横向的与本产业紧密相关的企业，还包括市场环境等。生态式创新是指通过整合生态链中的供给方和需求方，以及市场环境(包括软环境和硬环境)，使之共同进行创新的有机创新整体。周子学强调，生态式创新在信息产业中表现得最为突出。例如，小米为让设计更具个性，让客户充分参与，通过互联网及现场活动征集各种各样有趣的设计，围绕客户从产品品牌、商业形态、客户交互体验等方面构建完善的生态链。实际上，无论是产业链式创新、平台式创新还是生态式创新，均是通过不断地分工和整合去实现的。周子学告诉记者，整合是创新的鲜明特征，分工理论则更为古老，每一次分工都带来一次社会进步。而分工有一个切入点，一旦寻找到这个切入点，就可以携自己的优势去整合他人。因此，由分工理论入手，然后挖掘自己的核心技术，再基于此实现整合，具体包括纵向整合、横向整合，或是互联网上平台式整合，甚至生态链整合等等，从而做到“第一”。而这种“第一”可能会通过另一家企业再分工又成为一个新的切入点来打破，这就是一个历史过程。所以有人说，互联网企业只有第一，没有第二。因此，只要找到了自己的分工模式，就可凭借核心技术去整合别人，否则就会被其他企业所整合。当然，如果被整合，仍要坚持自己的比较优势，如传统意义上的质量、品牌、效率等。最后，周子学强调：“被人整合说明你有价值，整合别人说明你有能力。”

第三篇：《互联网时代》观后感

《互联网时代》观后感

MBA2111班韦莉莉

这两天连续观看了《互联网时代》“时代“，”浪潮“，”能量“三个篇章： “时代“，”浪潮“篇章从互联网发展的历程，带领我们回顾了互联网发展最具分量的事件：从互联网之父拉里·罗伯茨在1969年的从洛杉矶向斯坦福传递的两个字母 “ LO，到1991年伯纳斯-李的超文本文件的出现推广了互联网的普及，让我们感受着新时代孕育中的那些生动的故事，回听那时代滚滚而来的的春雷声,能体会的是一个新时代到来前的艰辛孕育，和致力于新技术研究中的先驱的专注和纯粹的精神力量；“浪潮”篇从斯坦福大学的创始故事展开，婉婉道来它是怎样带动和培养了硅谷创新的氛围，又是如何影响了那些雨后春笋般出现的创业公司的发展，90年代中末期资本对互联网爱好者们和创业者进行投资带来一个个商业传奇，将互联网如同海潮一样的席卷力量呈现在眼前；2000年的互联网泡沫般的回落退却了风险投资的热情，但是这股变革的力量仍然以这个时代该来的脚步，继续推动着一个个互联网奇迹的出现和壮大；

篇章的内容是精彩振奋的，能感受更多的是创新和热爱带来的变革，以及互联网以它天然的快速延展性又将唤醒更广泛的人类智慧的创造和共享；一方面，在这样的时代，我们终自觉地参与和融入互联互通的世界，个人的力量在互联网世界中有的是更多的自由和平等，但是创新还是需要它从萌芽到成长的土壤，我们并不能轻易的打开创新的大门，反而有更多的知识体系，庞杂的信息和数字化世界，我们必须需要不断打开自己的视角去看待和认知，了解互联网时代的生存结构，运用底层逻辑去辨认这个多元化的时代，找到新的生存秩序，保持拥抱变化的心态，学习，发现和创新；另一方面互联网的冲击也会意味着各种技术的创新实践，但最可能给生活戳一下，能改变能重构，还是来自于实践中的问题的漫长和不乏艰难的解决中，是个体或者组织对爱好和梦想不息的追求；

“能量篇“已然将这种网络时代下的巨大变迁层层展开：全球协作的工业，共享研发的合作创新，电子商务等商业模式的创新，产业的整合，生产消费者，创客，共享经济等等，这些层出不群的互联网时代下的新生事物给我们带来了一个“扁平的世界平台”；在互联网时代我们主动的或者被动的不断的接受着各个方向的信息，既赞叹于这个时代的便捷和先进，又在经受互联网所带来的变迁对个体生活的冲击；“

“新时代不仅提供新能量、新可能，也同时提出新的课题“：互联网正逐步重塑社会的秩序，消费方式的变化，产业结构变化；生活处处信息和数据，人与人的沟通互动也和互联网密不可分，带来的是私密性的减少，网络犯罪，网络安全和隐私问题不断提出和引起讨论；互联网的变革也是发生在各行各业的，也会带来更多的融合体系和行业转变，职业和就业的改变，继而影响我们的生活，教育等等领域；“能量“篇让我们理解到技术变革是快速的，社会变革却仍然缓慢，我们会很长的时间处在一个不断解决的问题和不断有更多新的问题产生的时代；互联网行业带来的直观感受是快速发展，但是大量的领域技术问题仍然越不过技术发展的规律，我们需要在网络铺垫的新的技术环境下建立新的学习方式；作为在工业制造领域耕耘的普通IT工作者，看到大数据，云计算，AI，5G等等新型技术的出现，看到研发和应用人员围绕这些技术在工业实践中的场景挖掘的热切，但一定存在的是很多难以解决的实际的基础性问题，甚至一项技术应用是真实还是偏颇，也是我们不断需要辨认和接纳,但坚信这就是一个前进过程，像最后那句话”这是不断前进的人类永远的处境“。

第四篇：互联网时代解说词

互联网时代十集解说词

导读：互联网时代解说词（全十集），第一集时代，照亮了人类生活的一个新时代，在全球殖民地时代称霸两百年，作为一项划时代的新技术，这项可能创生新时代的事物，叫做互联网，正描绘出新时代的工作样态，是一个时代的力量塑造的，构成了约束每一个个人的时代性汇聚，一个时代的生存意志与效率追求，一个时代的理所当然动摇了，互联网重新定义了人类对自身存在的目的，有着一个时代事关生死存亡的理由，今天网罗了每一个人的互联网，互联网时代 解说词（全十集）

第一集 时代

引言

1776年3月，瓦特制作的第一台实用性蒸汽机，在英国波罗姆菲尔德煤矿点火，照亮了人类生活的一个新时代，成全了瓦特的大英帝国，凭借瓦特们提供的能量，在全球殖民地时代称霸两百年。

追赶隆隆作响蒸汽机的脚步，欧洲列强们以不同的态度，谱写了自己不同的命运。在人类工业革命的战场上最终凯旋的法国，曾经以高于英伦岛数倍的薪金，同时雇佣近两万名英国技工。创造了弱国跻身列强奇迹的德国，不仅开了以国家力量、培训新技术人才的先河，也曾经有组织地针对英国盗取图纸和零件，在人类国家竞争史上，创生了工业间谍的词汇。

高举着哥伦布的风帆，在全球贸易中，曾经独占鳌头的西班牙，却在拥有人类一半以上黄金和白银的富足中迷醉了，虽然与英伦三岛近在咫尺，却在远隔大西洋的美国，铺筑商业铁路二十年之后，才在巴塞罗那铺下第一根铁轨，始终不曾跨入工业强国的门槛。

瓦特的蒸汽机，作为一项划时代的新技术，是试金石，是镜子，它甄别了人类所有生存集团参与竞争的品质，也映照出态度不同的国家此后数百年的兴衰沉浮。

二十世纪中期，人类发明创造的舞台上，降临了一个不同凡响的新事物，众多学者认为，这是人类另一项可以与蒸汽机相提并论的伟大发明。

这项可能创生新时代的事物，叫做互联网。

夏威夷，马尔代夫，风情万种的海湾里风情依旧，这些众人向往的人类休闲胜地，休闲依然在休闲，但温柔绚烂的光影里，它们同时成为人们向往的购物店、阅览室、会议室、写字间。

今天，那些可以在任意自己喜欢的地方和时间工作的人们，正描绘出新时代的工作样态。在美国，不在特地场所去工作的人们，已经占到整个美国工作人口的三分之一，并且每年以百分之十的速度增长着。这些静态中的奔忙，这些与娱乐、游戏难以区分的专注的时光，这些孤独中深处世界的人生。远离我们曾经关于远近、多少、有无的经验，建构着我们辨别他人和了解自己的新认知。

在温柔的冲刷下，正在消退的老常识，是一个时代的力量塑造的。蒸汽机和它的后

互联网时代解说词 代们开启的大工业，将人类从徜徉万年的田野和山泽中召唤出来，在特定的地点，汇聚为集体共生的大都会。两百年，仅仅两百年，世界人口增长6倍，而世界城市人口增长了将近60倍。英国首都伦敦的人口从九十六万增长到接近900万；韩国5000万人口中的20%生活在首都首尔；在中国，三十多年的改革开放，5.6亿人成为城镇新增人口，首都北京常住人口2100万，是三十五年前的近3倍。

人类和人类创造的财富，构成了约束每一个个人的时代性汇聚，一个时代的生存意志与效率追求，也将所有人的人生，做了不由分说的规定和区分。在确定的地点集中，在确定的地点工作，在确定的地点和时间学习、娱乐、消费。人类用个人只能仰望的财富力量、用钢筋铁骨、铸造了这恢宏的聚合。

今天，一个时代的理所当然动摇了。

曼纽尔·卡斯特尔（美国南加州大学传播学院教授）：网络的形式，将成为贯穿一切事物的形式，正如工业组织的形式，是工业社会内贯穿一切的形式一样。

凯文·凯利（《失控》作者 《连线》杂志创始主编）：我们通过结合把自己变成一种新的更强大的物种，互联网重新定义了人类对自身存在的目的。

那山重水复的遥远就在眼前，距离，消失了；那钢浇铁铸的分割依然矗立，遮蔽，崩解了。新的个人，新的自由，新的生活扑面而来——在海滩，在居室，在街角，在每一个你注意，或没有注意的地方，将一切联系起来，为所有人铺筑坦途，为整个人类开拓无限空间的力量，是从五十七年前，北美大陆一个早晨，开始酝酿的。

1957年10月5日星期六，美国人的黎明如期到来，但美国人这天的早餐，却注定不同于往常，习惯在这个时候同时来到餐桌的报纸送来了一个震惊全美国的消息。

托马斯·弗里德曼（美国《纽约时报》专栏作者 《世界是平的》作者）：我们美国人非常震惊，苏联人竟然向太空发射了轨道卫星，而我们却不能。哦 天哪！

前一天，莫斯科时间二十二点二十八分，在前苏联的拜科努尔航天中心，人类第一颗人造地球卫星被送入太空，这颗名叫“史伯尼克”意为“旅行同伴”的八十三公斤的小星星成为人类居住地第一个人工伙伴。

谢尔盖·赫鲁晓夫（前苏联领导人赫鲁晓夫之子）：（那天）我父亲没有睡觉，当时已经很晚很晚，接近深夜，秘书敲开门说“赫鲁晓夫同志，有您的电话”。他去了另一个房间，回来的时候脸上满是笑容。他说“瞧瞧，我要告诉你们一个大秘密，我们发射了史上第一颗“史伯尼克”人造卫星，它在环绕我们的地球。”

在地球另一端，“史伯尼克”顷刻间汇成国家安全危机的阴云笼罩了整个美国。美国的恐慌，有着一个时代事关生死存亡的理由，在已经壁垒森严的所谓东西方对立中，酝酿热战的冷战，正在一波波推向高潮，“史伯尼克”卫星则意味着在争霸全球的竞赛中，苏联人终于先行一步。

五天之后的记者招待会上，总统艾森豪威尔公开表达了对国家安全和科技水平的严重不安。

德怀特·戴维·艾森豪威尔（美国前总统）：这个国家必须在国家生活中，给科学

互联网时代解说词 技术和教育以优先权。

两个月后，美国总统向国会提出，建立国防高级研究计划署，简称”阿帕“，办公地点就设在五角大楼内。新生的“阿帕”即刻获得了国会批准的五百二十万美元的筹备金，及两亿美元的项目总预算，是当年中国国家外汇储备的三倍。今天网罗了每一个人的互联网，就萌芽在这项拨款中。

日后成为互联网之父之一的罗伯特·泰勒，作为阿帕信息技术处理办公室的第三任主任，当年走进五角大楼三层国防部长旁边的办公室，他立刻被他的富有困扰了。阿帕资助每一个科研项目，会为研究者提供功能不同的计算机，它们动辄数十万上百万美元，泰勒的写字台旁，就环绕着三个功能不同的终端，这些庞然大物互不兼容，造成经费的极大浪费。

罗伯特·泰勒（互联网之父 前阿帕信息处理技术办公室主任）：我想要做的事就是实现这些系统的在线连接，那么你在某个地区使用一台系统时，你还可以使用位于另一个地区的其他系统，就像这台系统也是你的本地系统一样。

美国加利福尼亚州山景城计算机历史博物馆

将孤单的计算机连接的念头，在美国科学界酝酿已久。曾经参与发明第一颗原子弹和第一台电子计算机的科学家万尼瓦尔·布什，1945年就提出了记忆延伸的概念，展望了关于信息检索、网络建设的可能前景。泰勒的前任利克里德也在1960年发表了题为《人机共生》的文章，预言人们通过机器的交流，将变得比人与人，面对面的交流更为有效。

美国华盛顿特区五角大楼

泰勒迈出了实现设想的第一步，1966年春，泰勒走进阿帕所长赫兹菲尔德的办公室提出由阿帕出面建构一个小型的实验网络，简短20分钟的交谈，泰勒离开署长办公室的时候手中已经握有一百万美元和送行的尾音“太好了，干吧”。谁来花这笔钱呢，泰勒心中的人选是唯一的。被誉为计算机天才的拉里·罗伯茨时年二十九岁，不善交往，却名声显赫。泰勒以优厚的条件发出邀请时，他正在为林肯实验室两台不同的计算机之间的沟通进行实验。

拉里·罗伯茨（互联网之父 前阿帕网项目负责人）：我拒绝（泰勒的）邀请，因为它是一个管理职位，我当时并不想做管理，我想留下来搞技术。

罗伯特·泰勒（互联网之父 前阿帕信息处理技术办公室主任）：但是他并没有要离开的意思，他认为他到阿帕来的话，也就成为了一名政府官僚。

在接下了来的十个月中，泰勒每个月都给罗伯茨打一次电话，他得到的回答总是相同的。

美国马萨诸塞州林肯实验室

不过，自由的罗伯茨也不是没有枷锁，这个枷锁就是他所在的林肯实验室。

罗伯特·泰勒（互联网之父 前阿帕信息处理技术办公室主任）：我逐渐了解到阿帕为林肯实验室提供了百分之五十一的资助，我请求我的老板“你能否打电话给林肯实验

互联网时代解说词 室，告诉他，如果拉里·罗伯茨能来阿帕任职的话，将会为林肯实验室和拉里·罗伯茨本人带来最大的好处。”

拉里·罗伯茨（互联网之父 前阿帕网项目负责人）：我是被‘胁迫’过来的，但是最后的结果是不错的。

两周后，被“胁迫”到五角大楼的罗伯茨是这样体现泰勒的眼光的。罗伯茨用秒表对五角大楼内部所有走廊进行了测量，计算出各个办公室间最快的行走路线，人们戏称为“拉里路线”。

拉里·罗伯茨（互联网之父 前阿帕网项目负责人）：我可以对每个区域的每个部门进行计时，这样我就可以从计算机那里找到最短路径，那只是因为我不想浪费时间，我没有太多的时间可以浪费。

寻找联结计算机的“拉里路线”，罗伯茨和一个时代的人类精英们在平坦和曲折中跋涉了一年半的时间。

保罗·巴兰来了，他带来了能够网罗地球的一张“渔网”。注：保罗·巴兰：提出“分布式通信系统”理论。

罗伯特·卡恩和温顿·瑟夫来了，他们将成为人类史上涉及面最广的一份文件-TCP/IP协议的起草者。（注：罗伯特·卡恩：发明“TCP/IP”协议；温顿·瑟夫：发明“TCP/IP”协议）

克兰罗克也来了，他已经怀揣着信息块，也就是日后分组式交换的智慧的钻石。（注：伦纳德·克兰罗克：提出“分组交换”理论）

伦纳德·克兰罗克（互联网之父 美国加州大学洛杉矶分校特聘教授）：他们径直走到研究员前说，“聪明绝顶的人啊，我提供的资金可以维持很长的时间，你们放手做吧，我们既不会控制，也不会下命令，你们自己把握灵活度，开放即可，自由即可，好好干。”

这些杰出的大脑，在碰撞中迅速达成了共识，中心是靠不住的，他们必须在革命性的分布中寻找前景，他们描绘自己构想的形象，来源于人类经验中存在了数千年的“渔网”。

拉里·罗伯茨（互联网之父 前阿帕网项目负责人）：我们的观点是一致的，那就是分布式网络，因为如果你建立一个中心节点，把所有机器连起来，那么中心节点总是会出问题，中心节点会过载并崩溃，因为流量过大，支持不了，我们不能建造那样的网络。如果今天的因特网是中心节点式的，那么我们的中心节点，需要美国整个国家那么大。

这是怎样的一张网呢，每一个交汇点都是平等的，每一个交汇点到达另一个交汇点，有着一张网所有的连接提供的无限途径，于是每一个点都是重要的，而每一个点都是不重要的；这是怎样的一张网呢，伴随节点的增多，网络的扩张，每一个新加入的都会让已有的节点和网络的能量得到相应的扩张，所有的你，都让我变得更强，所有的我，都让你变得更加有效；这是怎样的一张网呢，在人类信息交流的世界里，处于特权地位的中心被解构了，每一个普通的个人，与每一个恢宏的机构划时代地拥有平等的地位，当然，所谓社会结构扁平化的未来，还没有进入创始者们当时的视野中。

互联网时代解说词 光有这张网当然是不行的，期待在这张网上无阻碍奔跑的货物，或长或短的信息必须被切割加工，如同将一盆水，化为无数个水滴那般，于是，另一个概念“信息包交换”，伴随着诞生了。在这张渔网上，信息不再是点对点的整体传输，而是把不论怎样规模的信息，分切成一个个轻巧的碎片，让它们在网状的通道里，自由选择最快捷的路径，在到达目的地后自动组合、汇聚，还原成完整信息。

美国加州大学洛杉矶分校

重要的系统性创造从来不是浪漫的，从设想、理论走向实践，注定会充满当事人也感怀的曲折与艰辛。

伦纳德·克兰罗克（互联网之父 美国加州大学洛杉矶分校特聘教授）：我们一直努力让这个房间看起来就像当时的样子，旧桌子、旧椅子都还在，黑板代替了当时的白板。

比较下今天一个普通人手中的智能终端，与当时科学家守候的庞然大物，我们就能对互联网的先辈们处理庞大数据的处境，领略一二。这款手机（iPhone5S）的运算能力是当时阿帕最大的计算机的7000多倍，为了减轻节点计算机的压力，他们设计了专门的机器在网络中分配数据，这台著名的“小精灵”就是日后伴随所有网民的路由器的前身。

伦纳德·克兰罗克（互联网之父 美国加州大学洛杉矶分校特聘教授）：在这个房间里最重要的就是那台机器，这里，这台机器是有史以来的第一台互联网设备。它是军用加强面板，它内部这么丑，但又很漂亮，对我来说它意味着很多。它有中央处理器，存储器，调制解调器，电源和逻辑处理单元。

1969年10月29日，晚上十点三十分，聪明而辛勤的人们，终于来到了这一刻。克兰罗克和助手在洛杉矶的这个房间里落座，另一端，斯坦福研究所研究员比尔·杜瓦在五百多公里之外等待着他，事实上落座历史关头的人们，表达的雄心极其有限，他们只准备以新时代的方式，从洛杉矶向斯坦福传递一个包含五个字母的单词LOGIN，意思是“登录”。

伦纳德·克兰罗克（互联网之父 美国加州大学洛杉矶分校特聘教授）：“我们打入‘L’，对比尔说‘L有了吗？’他说‘有了’。输入O问‘有O了么？’‘是，有O了。’输入G问‘有G吗？’然后啪一下就死机了。”

仪表显示传输系统突然崩溃，通讯无法继续进行，世界上第一次互联网络的通讯试验仅仅传送了两个字母“LO”。

伦纳德·克兰罗克（互联网之父 美国加州大学洛杉矶分校特聘教授）：第一条意想不到的互联网上出现的信息是“L和O”，就是“呦，您瞧”里面的“呦”，现在你想一下，“呦”和“您瞧”碰在一起了。这真是注定要发生妙事啊，我们没预先设计这条信息，但它呈现的东西是这么有先知的意味，有力而简洁，纯凭运气，我想我们大概为互联网的开端，传出了一条最佳的消息。

这是不同凡响的“L”和“O”；这是史无前例的“L”和“O”； 这是属于分布式和包交换的“L”和“O”；

互联网时代解说词 这是孕育着大数据的和云计算的“L”和“O”；这是属于每一个人的“L”和“O”。美国加州大学洛杉矶分校、美国斯坦福大学、美国加州大学圣巴巴拉分校、美国犹他大学

最初的阿帕网，只在四个大学设立了它的节点。一年后阿帕网扩大到十五个节点，众多的计算机跑步般被编织入网，平均每二十天，就有一台大型计算机登录网络。1973年，阿帕网跨越大西洋利用卫星技术与英国、挪威实现连接，世界范围的登录开始了。

人类科学技术的全面发育，为互联网出现准备了充足的条件，但是整个人类的观念意识，并没有做好迎接未来互联网的心理准备。不同的国家，不同的领域，一个国家内不同的地区，画地为牢的小圈子一个个出现，这些或被称为科研网，或被成为校园网，或被称为法国网英国网的网络们，如同十六世纪的欧洲大陆，公侯遍地，如何让这些操着不同语言，遵循着不同戒条的邦国，敞开门扉，互相接纳，形成统一的网络---互联网，需要一个规范电子设备如何连入，数据如何传输的共同标准。自始至终几乎所有的科学家们都共同地认为，所有计算机都生来平等，每一种差异和个性，所有不同的软件和硬件都必须被平等地对待。

罗伯特·卡恩（互联网之父 TCP/IP协议 联合发明人）：IP地址可以让你在全球互联网中联系任何一台你想要联系到的计算机，让不同的网络在一起工作，不同网络上的不同计算机一起工作。

人与集团之间的协商，总是比人与机器的协商，耗费的成本更高，历时十年，在众多各有坚持的网络通讯协议中，阿帕的TCP/IP协议最终胜出。这里所耗费的时间，是发明计算机互联技术所用时间的三倍。

1983年1月，TCP/IP成为人类至今共同遵循的网络传输控制协议。

温顿·瑟夫（互联网之父 TCP/IP协议联合发明人）：人永远不能预知哪种设计会被采用，但是一开始我们就很确信，这种技术会十分强大而且会被广泛应用。

同一年，原本意义上的阿帕网也寿终正寝，依照美国法律，所有政府出资的项目，因体现着纳税人的权利，都必须由纳税人分享，因此国防部出资并推动的阿帕网上与国防与军事无关的年轻科学家们蜂拥而入，担心军事机密安全问题的美国军方，从阿帕网分离出来，建立了自己的军网，去那里从事他们感兴趣的事情。

罗伯特·梅特卡夫（以太网发明人 美国德克萨斯大学奥斯汀分校教授）：这个项目是由军队赞助的，但是并不是传统意义上的军队赞助，因为这个研究只是基本的电脑科学研究，而不是专门针对某项任务的军事研究。八十年代的时候，互联网的资金来源，由阿帕变成了美国国家科学基金会，我们把阿帕网改名为互联网，我们做了这个改变。

1987年9月20日20点55分，按照TCP/IP协议，一封以英德两种文字书写，意为“跨越长城走向世界”的电子邮件，从中国到达德国。许榕生（中国科学院研究院）：为什么我们要用互联网，高能物流数据、试验经常是国际合作的，大家都互相往来，共享研究的数据，如果跨全球这么大的地域，大家都

互联网时代解说词 集中在一个地方，这是很不方便的。

胡启恒（时任中国科学院副院长）科学家和教授们的要求，反映到我们这些主管这个项目的人的脑子里，清华、北大，我们三个单位，很快就取得了一致，我们都同意把互联网引进来。于是我们就去跟国务院打报告，说我们要干这个事儿，国务院批准了，说行，你们干吧。

1994年4月20日，中国实现与互联网的全功能连接，成为接入国际互联网的第七十七个国家。

事实上，获得了全球共同语言的互联网，在此后相当长的时间里，并不属于普通人，它仍然蜷缩在专业人士的圈子，与普通公众天高地远。

蒂姆·伯纳斯-李 TED演讲《关联数据开启互联网新纪元》

请说“原始”

请说“数据”

请说“现在”

原始 数据 现在 这种练习是非常重要的，因为你不知道那些拥有数据的人。

带领亿万人跨越山峦的英雄叫蒂姆·伯纳斯-李。巧合的是，他与寻找拉里路线的罗伯茨在人类的舞台上的出场都是二十九岁，罗伯茨要实现的是不同电脑之间的连接，而伯纳斯-李使电脑连接了所有人。

当时伯纳斯-李供职的日内瓦欧洲核子研究组织总部，八十个国家的六千五百多名科学家和工程师你来我往，人员流动性极大。

蒂姆·伯纳斯-李（互联网之父 万维网发明）：在那之前，人们一般能接触到的并且使用电脑，但是每台电脑上的系统都各不相同，因此，我认为应该存在一个假想的、虚拟的空间，使得不同的系统能够交换数据。

当时的欧洲核子研究组织对新信息技术的需求，是整个世界的一个微小缩影。1991年，伯纳斯-李和他同伴的写作开辟出了所有人在键盘面前的康庄大道。蒂姆·伯纳斯-李（互联网之父 万维网发明）：HTTP（超文本传输协议）和HTML（超文本标记语言）就是电脑之间交换信息时所使用的语言，也就是说当你在电脑上点击一条链接，你的电脑就会自动进入你想要查看的页面，之后它就会利用这种电脑之间的语言与其他计算机进行沟通。这就是http-超文本传输协议。

此前，人类已经创造的关于文字、声音、图像的不同文本，在电脑硬盘的底层深处依然是无法沟通的不同符号世界，但在这里它们被共同的协议驾驭了。那就是所谓的超文本链接。此前，新生的网络世界里，只有专业人士才能通过复杂的代码程序，前往特定的地方，捕捉特定的信息，但伯纳斯-李编写的网页编辑程序，使普通人也不会迷路。伯纳斯-李贡献的超文本浏览器及相关协议就是我们每次键入网址时出现的http，李命名的World Wide Web就是人所共知的www.xiexiebang.com各级政府网站，各级部门微博拥有亿万粉丝。英国政府明确规定各政府部门都应当在主要社交网站上拥有账号，每天发布2条至10条信息。韩国政府将自己的政务网站命名为“电子政府”，访问者可以通过订阅E-MAIL，以电子方式获取政府发布的各类文件。

曼纽尔·卡斯特尔：如今所有庞大和等级明确的体系都在衰退。相反，在水平网络中，人们可以相连、分离、相聚、分散，整个社会和政治组织的形式都在变化。我们曾经谈论过后工业化社会，‘后’意味着我们并不明白。

人类社会一经诞生，就有金字塔一般由层级堆累起来的醒目中心。在互联网时代，金字塔塔顶上的那块石头已经可以轻松地触摸它基座最深处的那一粒岩石。不论在哪一个位置上的每一块石头都拥有了新时代的上帝之手。

微信，五亿；新浪微博，五亿；QQ，八亿；脸谱，十二亿——这些惊人不断成长的数字田野里，瞬间崛起的不是数字，而是数字背后的声音和人。

2013年1月1日，公安部颁布新规，闯黄灯要被扣六分。这是超过一亿私车拥有量、超过两亿机动车驾驶人的国度的黄灯。新规实施的早高峰刚过，网络上就开始浪潮般涌出关于黄灯的悲喜剧。那天，带有“黄灯”标签的微博，始终排在热门搜索首位。新浪微博仅1月1日一天，有关黄灯的微博多达近十万条。网友在微博上传的因黄灯急停发生追尾事故有一百多起。网络产生的力量，让这一天有关黄灯的故事成为全中国人共同的话题。

克莱·舍基：因为在互联网出现之前，没有任何媒介能够让任何人在比自己能够聚集的人群更大的范围内发表自己的看法。而现在突然之间，你可以在博客上、维基、微博或者其他任何服务，你可以发表自己的看法。数百人、数千人、甚至数百万人都能看到。这带来的效果就是破坏传统媒体成为唯一一个公开表达观点的媒介。

马路上司机们的亲身体验和感知在微博上发散着，在论坛里碰撞着，在微信中流淌着。互联网汇聚的声音，瞬间吸引了举国上下的注意力，也迅速从街头路口汇聚到国家决策层。1月6日，新通知下发，对目前违反黄灯信号的以教育警示为主，暂不予以处罚。从新规实施到下发通知修订仅仅相隔5天。

曹国伟（新浪董事长兼首席执行官）：互联网实际上是把人与人联结在一起了，另外一个是把人与信息联结在一起了。因为这两个连接的话实际上大大提升了信息传播的效率、创造的效率。

工业时代通过组织的方式和公约的形式形成公共意志，公约形式就意味着注定有一小部分社会成员被公共意志所忽略。他们捍卫被忽略的权利的组织意愿始终存在着。

互联网时代解说词

十九世纪末，工人们采用原始的抗议手段和组织方式与强大的资本对抗。随着运动的深入，工人领袖们意识到联合行动的意义，工会组织成立。到20世纪20年代，美国工会会员总数达到500万人，经过近半个世纪的抗争，直到1935年，美国《国家劳工关系法》出台，工会得到了法律认可。劳工才获得了与资方平等对话的权利。不断被忽略的力量组织起来构成了今天的公共组织形态和社会自组织形态的有机体，人们就是生活在这样一个组织常态中。

互联网时代，传统常态的经验和结构已不能容纳互联网组织起来的社会能量，信息传播技术创造了绝对的少数也不能被忽略的可能。每一个声音都面对着世界，每一滴水珠都等同于大海。

伦纳德·克兰罗克（美国南加州大学洛杉矶分校特聘教授 互联网之父）：人人有自己的声音，即使你是矮穷挫，委身于地下室，香蕉皮等垃圾盖满地板，你却和那些坐在游泳池里的高富帅有着同样的声音，只要你能上得了网。

艾伦·麦克法兰（英国剑桥大学国王学院名誉教授）：你可以说它赋予了个人更多的权力，它给了人们一个发声的机会。许多人，妇女、儿童、老人，之前是没有自己的声音的，现在这么多人，能够发出自己的声音了。你可以看到越来越多的权力分散的状况：群体智慧，或者推特，或者资讯，各种形式和种类。所以很多人现在参与到了决策之中。

2008年4月18日，韩国总统李明博签署《恢复进口美国牛肉协议》，出乎整个韩国政界的预料，在年进口额超过四千亿美元的韩国，这笔涉及不足十亿美元的贸易决策，却掀起了韩国政治史上最为迅猛和剧烈的抗议潮。两个月的时间里，先后有近百万民众抗议游行，迫使内阁集体递交辞呈，总统公开向民众道歉。

大学二年级女生朴志源意外成为了这场席卷韩国风潮中的明星，因为正是她首先发出的帖子将千家万户拥有同样想法的人们召唤出来。

朴志源（韩国抗议进口美国牛肉事件亲历者）：如果真那么担心的话，不如走出去。我的亲身感受是，和我一样的人，偶然之下聚集在一起是一瞬间发生的事情，并不是我计划好的。

在此之前，美国牛肉可能携带疯牛病毒的传言已经在网络流行。在一些追星网站的论坛上，并不具备选举权和被选举权的一群中学生才是这个发酵和酝酿中的主力。由他们而起在网络上汇聚的反对者签名高达130万人。

梦想成为电影导演的朴志源不过是在这堆柴薪前划了一根火柴。互联网不论身份、不看年龄，甚至法律权利也不再是政治生活的边界。这个从中学生的意愿发端的事件在2个月的时间汇聚了整个国家的注意力，裹挟了整个社会，甚至全世界新闻都围绕着它沸腾。

张德镇（韩国首尔大学社会发展和政策研究中心主任）：随着互联网的出现，人们开始重新连接，在宽阔的世界里与更多各种各样的人们相连，受其影响就会改变想法，想法改变就会改变行为。

互联网时代解说词

利物·格罗斯曼（美国《时代周刊》首席编辑）：普通人成为互联网的渠道，成为自我和重要的历史行动者。

既有的社会建构，包括国家、政府，倾听互联网时代新事物的声音已经为时不短，没有哪一个国家和政府能够绝对地置身事外。了解、容纳、运用、融入，那些相距遥远的每一个你、我、他与组织核心的关系和距离已经不再像过去那样遥远。那些面貌不曾改变的殿堂、楼阁，或多或少它的内涵都因此不同。

不过，新时代介入社会组织的能量过于强大，所有的适应都依然在不适应的过程中。美国纽约

2011年7月，占领华尔街和平示威迅速在全球金融中心华尔街卷起，如海啸般刮过美国120个城市和世界4块大陆。蝴蝶翅膀的震动和一场风暴的关系变得越来越不可预测也不可思议。

邓肯·沃兹（《六度分隔》作者）：什么事情都没发生，然后突然一下就出现了抗议和暴力活动这些都是不可预知的。

霍米·K·巴巴（美国哈佛大学讲座教授）：互联网让那些以前没有发言权的人发声，但是你怎么知道这些声音是仇恨的声音还是协助团结的声音，是敌对的声音还是进步的声音？所以不能简单地由科技联想到价值，这两者之间没有因果关系。

凯文·凯利（《连线》杂志创始主编 《失控》作者）：我并不认为互联网是什么万灵药或乌托邦，我认为互联网会导致更多前所未有的问题。下个世纪，互联网还会导致更多新问题。

今天，与突发事件相关的信息传播规则以统计学的方式阐释出来。一般突发事件发生后两个小时内网上就会出现文字或视频，6小时后就可能被多家网站转载，24小时左右网上跟帖就会达到高潮。但是人类社会无论怎样的社会制度，从来没有为24小时建立起国家民情应急机制，创造一个匹配新时代的组织能量和平衡协调的反应能力成为重大命题。

整个人类因为文明的差异，在基本政治制度的选择上并没有达成共识。但是无论怎样的文化传承，不同民族、不同国家在同一个事物、同一个组织机构面前找到了共同的语言——那就是工业时代催生的现代教育制度。

直到17、18世纪的德国才开始萌发了与工业化组织形式相适应的教育制度，300多个封建邦国割据一方的德国，为了强化统治和军事实力，试图通过教育造就忠诚的臣民和得心应手的士兵。他们把学校管理权由教会转到国家手中。

1810年洪堡大学正式开办并得到国王的支持。这是第一所具有现代意义的大学。1837年福禄培尔在德国勃兰登堡招收了一批儿童，成立了世界上第一个学龄前儿童教育组织并命名为幼儿园。1871年后，德国的学校教育逐步系统化和国家化，颁布强制教育法令，将6至14岁8年初等教育定为强迫义务教育阶段。散乱无章的几百个诸侯国的德意志在短时间内聚合成一个巨大的工业化机器，直至扫荡西欧。普法战争结束后，德国元帅毛奇将军说，德国的胜利早就在小学教师的讲台上奠定了。

互联网时代解说词

历经300多年推行完善，学校教育已经成为人类史上规模最大的有目的、有计划、有组织的活动。全球有六分之一约十亿人口，每天被框定在学校组织中。整个人类几乎建立了同一个教育体系，不仅仅是知识传承的流程，那是规定了几乎每一个人生命节奏的人生流程。教育是人类组织化过程当中最具有自我成就感的一部分，它是人类在精神和物质的双重世界的重要安慰。这个堪称圣洁的金字塔已经开始面对新时代、新能量、新模式的冲击。

在故乡孟加拉国还有上代远亲的美国公民萨尔曼·可汗拥有美国麻省理工和哈佛两所大学的硕士学位。2004年，为了给表弟、表妹辅导数学，他将自己制作的一个教学视频放在了YouTube网站上，没想到一下子竟然拥有了数十万观众。2009年秋天，可汗做了一个决定，把视频教育当成自己的未来事业，辞职成立可汗学院。

萨尔曼·可汗（可汗学院创始人）：世界上最有钱的人的孩子在使用它，蒙古的孤女也在使用。他们用的是同一种资源。结果是我们在三年里拥有了一亿用户。这成了一件很大的事情。当我在杂志里读到这些的时候，我想着，天啊，居然会这样。不过它就是发生了。

可汗并没有拥有大笔的遗产和资金，也没有拥有斯坦福大学的土地，但他拥有了一个了不起的手段，就是互联网。因此他创造了人类过去教育史不可向往的一个传奇。如今，可汗学院教学视频已经有五千多个，翻译成了西班牙语、法语、俄语、汉语等十余种语言，覆盖了从幼儿园到高中的所有教学科目。

曾同在斯坦福大学担任教授的吴恩达和达芙妮.科勒创建的名为Coursera的在线教育平台目前已经拥有770万遍布世界各地的注册用户。包括麻省理工学院、哈佛大学和中国清华大学在内的全世界一百多家知名高校在这个平台上开设了优质的视频课堂。他们共同的特点是让任何人在任何地点在任何时间都能得到世界一流的教育。

吴恩达（Coursera联合创始人）：我认为这些技术的到来为全世界所有人提供了一种接受良好教育的机会。

曼纽尔·卡斯特尔（美国南加州大学传播学院教授）：大型开放式网络课程让我们可以通过在线交流在一堂课中与二万甚至五万人交流。有人说这是大学的终结，不，这是大学的扩张。所有人都觉得大学就是指哈佛或者伯克利这样的地方。不，大学在不同水平上存在。

罗伯特·卡恩（TCP/IP协议联合发明人 互联网之父）：未来大学需要有固定的地点吗？看看如今的图书馆——数字图书馆，我们不需要把它搬进各种各样的建筑中，只要有网络就会有图书馆，不论在什么地方。

（镜头字幕：清华大学、北京大学、哈佛大学、杜克大学、布朗大学、麻省理工学院、塞维利亚大学、加州大学洛杉矶分校、耶鲁大学、苏黎世大学、斯坦福大学）

曾经孕育了互联网的教育制度，受到网络本身组织能量的冲击，整个世界会变成一个没有边界的学校吗？理论上，一门课程将来在世界上只需要一个老师，一等于无限。

互联网时代解说词

地球上每个人都享有平等的受教育的权利。那将是矗立了四千五百年的金字塔能够目睹的这个星球上最动人的一幕。每一个人都可以站在大地上分享这个世界并触摸天空。

当人类的精神成长过程被重组，与奇观相伴而来的是所有拥有母校的人们，是否都可能产生让我们精神紧张的感念。那个因为远离世俗功利因此总是储存着我们美好回忆的地方，那个因为身在成长中的朦胧，因此似乎总是柔情似水又不由分说地规定了我们生命的节律的地方。那些曾经属于我们每个人的幼儿园里的青梅竹马，属于每个人的小学、中学里的两小无猜，属于每个人大学校园里林荫树下的恋情又将会在哪里？

第五集 崛起

引言

美国纽约 曼哈顿

创办于1923年，被视为印刷时代王者的《时代》周刊，坐落在纽约曼哈顿的公园大道。因为对全球新闻的关注，它曾经被称为“世界之眼”。始于1927年的《时代》周刊风云人物评选，更成为全球的重要新闻事件。那些在年终封面上登堂入室的光辉灿烂的英雄、或铁血腥风的枭雄，让人们触摸到岁月的颠簸、社会的进程，以及人类的命运。

2006年的评选，依然体现着这一新闻盛事的气概，但是当编委会成员、各版面编辑，以及来自社会各界的专家3000人为此汇聚时，他们却史无前例地困惑了。面对伊朗总统内贾德、委内瑞拉总统查韦斯，还有一位似有还无的人物。大会难以达成一致，连开数次的编委会也未能做出最后的决定。

12月25日，如期出版的《时代》周刊出现在人们的面前。在连续79年的时代风云长廊上，这一年出现了划时代的个例。在一个白色键盘和一台反光纸构成的新时代的显示屏下，隐藏着一个容易被忽略又不能被忽略的英文单词YOU。

是的，就是“你”，每一个互联网中的普通人，欢迎来到“你”的时代。夏威夷——世界上距离大陆最远的岛屿，几个世纪以来因为远离发达的陆地文明一直保持着淳朴天然的风情。20世纪的一天，这个度假胜地却与3700公里之外美洲大陆上的信息技术联系在一起。

1995年，海风轻拂的檀香山国际机场上，计算机软件工程师沃德.坎宁安被来回穿梭的摆渡在wiki wiki所吸引。这个夏威夷土语名字的意思是快点快点，以催促繁忙机场上的旅客快速上车。

美国普渡大学

当坎宁安重新坐回到普渡大学计算机研究中心的时候，他用那个难以忘怀的名字wiki命名了自己刚刚完成的一个软件作品。这是一款提供给本校勃兰特知识库的应用软件，它容许和接纳任何人，自由地共同参与文本的编辑与书写。坎宁安用维基催迫的是天下所有的人。

互联网时代解说词

这一旨在让所有网民平等、自由参与权的维基软件应用最初却鲜为人知。但它所开启的互联网所特有的人人参与、共同协作的维基模式使无数传统模式矗立百年的权威大厦开始颤抖。

美国芝加哥 不列颠百科全书公司

美国中部的芝加哥，在这个诞生了美国第一座高楼而被成为现代摩天大厦故乡的地方，矗立着一座令全人类仰望的智慧领域的摩天大厦。

戴尔·霍伊博格（《不列颠百科全书》高级副总裁）：一套百科全书，特别是一套不列颠百科全书，因为它始终都是最大的一套，可能也是最贵的一套。它不仅成为知识和教育的某种象征，也是努力进步的象征。

英国爱丁堡

18世纪的英国，随着各个学派新观点的爆发，需要一本将各领域知识和各学派观点集中起来的书籍。

科林.麦克法卡尔

1768年，英国爱丁堡书商科林.麦克法卡尔编辑并出版一套综合性知识的工具书。刚刚问世的《不列颠百科全书》一共三册，囊括了各领域的科学发明、新成果、新观点。12英镑的售价，在当时可以买下一座岛屿的十分之一。拥有它，成了身份和地位的象征。

到19世纪，新版《不列颠百科全书》以奉献给在位的英国国王，为一次次再版的标记。当时，在几乎统治全球的英伦岛上，普遍认为该书的权威性仅次于上帝。就如同世界的领导性地位，从英伦岛向美国转移一样。1901年，不列颠百科全书被美国出版商购买。在北美大陆落地生根的百年时间里，不列颠百科全书以充裕的资金在全球范围内聘请各个领域内的知识精英撰写和修改词条。那些人类知识史上光辉灿烂的名字，铺垫了它超越摩天大楼的高度。

每一次新版，需要历经十年规划，印刷则要花费250吨金属，制成百科全书所使用的硬活字。十万套新百科全书的纸页连起来的长度，相当于地球到月球距离的1.5倍。这个庞大的数字，显示着《不列颠百科全书》独一无二的浩大规模。

这是人类有史以来持续时间最长的文化工程，是少有的全球公认的权威读物。当历史进入20世纪80年代，互联网把知识的获取从书架拉到了鼠标上。2001年，不列颠百科全书遭遇了245年来最大的挑战。

美国旧金山 维基百科总部

距离芝加哥约3000公里之外的旧金山，这座不起眼的小楼三层，这个敞开式的办公室，管理着一个网站叫维基百科。

（镜头字幕：维基百科基金会）

他是以维基命名并以维基模式运行的，当今全球规模最大、最流行的网络工具书，被视为不列颠百科全书强有力的对手。目前，整个网站共有287个语言版本，全世界总共有近十亿民众使用它。而这一切的根源是因为它拥有全球最大的编纂队伍，来自全世界的1600万志愿者。

互联网时代解说词

维基百科的出现并非偶然。1999年10月27日，一则有关《不列颠百科全书》的新闻吸引了一个在网络世界里探寻机会的中年人，他叫吉米.威尔士。这则新闻让他获知不列颠百科全书上线一周，因为难以承受每天涌来的1500万读者，不得不放弃免费承诺，宣布向用户收取69.95美元的年费。刚刚走上数字化道路的不列颠百科全书的这一举动，让威尔士看到了自己全新事业的可能性。不久后，一个开放免费的网络百科全书Nupedia上线了。创办者就是吉米.威尔士。

不过，迎接威尔士的并不是他期待的成功。百科全书虽然挂在线上，但运用的却是和不列颠百科全书一样的方法。

吉米·多纳尔·威尔士（维基百科联合创始人）：我们只是以一种非常传统的方式开始的。我雇佣了哲学领域的人来管理它，他组织了一个每个条目由七个阶段组成的过程。

在以传统方式汇聚知识的路线上，似乎没有人能比不列颠百科全书做得更好。威尔士18个月的努力和25万美元的投资只换来12个词条。两手空空的失败者，在对朋友倾诉烦恼时，偶然得知一种成本很低，却可以汇聚广泛智慧的编辑软件。维基就这样与他不期而遇。

于是，一个以维基命名的全新网络百科全书维基百科2001年1月15日正式上线。抱着期待和不安的心理，威尔士输入了第一个词条。

“我写的是‘世界，你好’。”

这声问候迎来千万个回应，世界真的来了。一个月一千条，八个月一万条，在威尔士开设维基平台的第一年，普通人创建编辑了超过两万条条目，平均每月一千五百条。在成立十三年后的今天，维基百科已经成为全球第五大网站，拥有词条总数3124万条，是不列颠百科全书的260倍，总编辑次数超越7亿1800万次。

克莱·舍基（美国纽约大学客座讲师 《认知盈余》作者）：在我脑海里描述这种现象的词组就是——认知盈余。认知盈余包括两个方面。一个是在互联世界中的自由时间和智慧。认知盈余的第二部分就是拥有一个非常大的网络，使得联系变得非常容易。当你获得这种规模很大的合作环境，这就是认知盈余。

公元前387年，雅典城建立起人类第一所公共学校。时至今日，美国拥有超过3000所大学。25岁以上的年轻人中的一半接受过高等教育。中国每年走出高校的毕业生近700万人。而全世界高等学校仅在校生目前已超过一个亿。

知识越来越多，能力越来越强，空余时间越来越富足。18世纪末的欧洲工厂里，工人们每天需要工作16个小时。今天，在全球工作时间最短的荷兰，每年可供公民自由支配的时间长达7247小时，占到全年的82.73%。人类盈余的时间和智慧在互联网时代汇聚，转化为巨大的能量。

30岁的贾斯汀.纳普，是土生土长的美国印第安纳州人。他从未离开过家乡。但是这个普通的披萨店店员在2013年4月却突然成为维基百科志愿者中的知名人士。这位

互联网时代解说词

因为要查询国旗知识而登陆维基百科的年轻人，在2003年开始成为一名编辑词条的志愿者。十年时间，他为维基百科编辑了100万个词条。

贾斯汀·纳普（维基百科编辑 志愿者）：编辑维基百科确实已经成为了我生活的一部分。我在维基百科上利用所有可能的空余时间和空间。有时会是几分钟，有时会是一整天。

曾在印第安纳州立大学学习政治和哲学专业的贾斯汀，为维持生计变换过不少工作。但为维基百科编辑词条的爱好一直没有改变，尽管这个爱好从未给他带来一分钱。

“很多人得知我不是为了钱就感到有些困惑，他们不太理解我为什么要在这上面花这么多时间。但是每个人都有度过自己空闲时间的方法，而我就喜欢这种方式，我很享受。很多事情和一个人的价值观有关，因为每个人都必须选择如何度过生命，如何投资自己。”

维基百科汇聚起来的1600万人仍然是这个剩余世界的冰山一角。2013年，全世界的网民达到30亿人，这远不是世界上任何一个国家可比拟的。约等于无限小被无限多地汇聚在一起，意味着任何可能。这是互联网时代的资源公式。维基的外延不断扩展，汇聚智慧、汇聚技术、汇聚资金的维基、众包、众筹等新的协作法则不断汇聚出微小个体创造的奇迹。

1999年，加拿大多伦多黄金公司资源枯竭，面临倒闭，在求助矿产专家仍然无望之后，公司将矿区信息公布到网上，50多个国家的1400位爱好者在两周内标出了110个金矿目标。黄金公司起死回生，资产从一亿美元上升到90亿美元。

如何准确预测太阳耀斑，让航天飞机避开太阳系的不良天气，困扰了美国国家航天局的科学家30年。2010年，这项难题在一个叫创新中心的网站上发布。120天后，一名退休无线电工程师提供了解决方案。

布鲁斯·克拉根（美国新罕布什尔州无线电工程师）：我住在新罕布什尔州，有点与世隔绝。30年前我拿到了空间等离子物理学的博士学位。所以我觉得这是一个值得一试的挑战。

目前这个网站（Innocentive）已经汇聚了30万人，他们遍及全球，为世界五百强企业解决了1700个顶尖级技术难题。

在人类文明发展史上，每一项重大发明都供奉着一个或几个伟大的名字。于是，世界的历史会被认为是伟人的自传。新时代来了，在维基的时代里，几乎所有伟大创举的背后，很难再找到曾经那样的巨人。

萨尔曼·可汗（可汗学院创始人）：每一个人都知道爱因斯坦，但是世界上大概有50个爱因斯坦活着却默默离开人世，因为我们的世界没能认出这些天才。我想未来的世界，每一个人都会发掘自己的潜能，我们可能在各个领域找到其他五十个爱因斯坦。

中国香港

互联网时代解说词 39 2013年8月，繁华的香港依旧保持着东方之珠的魅力。在这个一向以开放名扬世界的自由贸易城市，全球200多个国家和地区的三千多位有着不同职业背景但却有着相同爱好的维基百科志愿者将举办一个盛大的聚会。而平时，他们的相聚只能在互联网上。

历史上，所有位于知识巅峰的经典著作几乎都联系着处于巅峰的人物。而这些共同完成了当今世界上最大知识典籍的作者，却是一群再平凡不过的人。

维什努瓦登（维基百科编辑 志愿者）：你有一个主意，我有一个主意，我把我的想法给你，你把你的想法给我，我们现在有多少想法？2个想法。这就是维基百科。想象一下，两个人，成千上万的人，很多很多的人，分享这一想法。这就是免费开放的知识。

基姆·吉尔（维基百科编辑 志愿者）：来到这里的成千上万的人，很多都像我一样是一个无名小卒。但是在全球变化中，为这样一个大项目做出自己小的贡献，我还是感到非常棒。

曾经的庄严、神圣和高贵与普通人有多么遥远，普通人参与和追逐它的热情，就有多么执着和强盛。这些曾经的仰望者不仅仅贡献了他们的热情和能量，也体验着知识大师们难以体验的普通人参与创造的人生快乐。

2013年的3月13日清晨，不列颠百科全书公司宣布，历经了244年漫长岁月的《不列颠百科全书》不再发行纸质版，仅提供数字化服务。同一天，维基百科有1665163人在线注册。

这个人叫马特.德拉吉，他一度占据了美国主要新闻刊物的版面。位于华盛顿郊区的马里兰州塔克马帕克小镇，上个世纪70年代为各家分送《华盛顿星报》的报童马特.德拉吉，在一般人眼里是个怪异的孩子，在学校里从不出风头甚至有些自卑。当伙伴们迷恋摇滚明星时，他却对《纽约时报》的专栏作家感兴趣。学校生涯结束后，只有高中学历的他看不到任何成为新闻记者的可能。

1989年，德拉吉从华盛顿来到让很多人追逐梦想的好莱坞，继续寻找他的新闻出路。对新闻职业怀有无限向往的德拉吉，终于可以近距离接触过去他所仰望的新闻明星。他在CBS礼品间负责叠T恤，收拾《60分钟》节目里的杯子。因为在行政套房曾为CBS的总裁递过运动衫而兴奋不已。即便如此，他离新闻记者的梦想依然遥远。

不久之后，命运却奇迹般地走上另外的轨道。1994年，德拉吉28岁生日时收到了父亲给他的生日礼物——一台欧洲生产的帕卡德.贝尔牌电脑。现实中屡屡碰壁的德拉吉在互联网的信息海洋中终于找到了如鱼得水的感觉。他在电脑上注册了社会上刚刚出现的个人博客主页，并骄傲地以自己的名字将此命名为“德拉吉报道”，从此便乐此不彼地将他再好莱坞录影棚里听到的各种消息、在复印室的垃圾桶捡到的电视剧尼尔森收视率统计，以及各种政客丑闻、突发事件等发布在网上，几乎一日不曾中断地更新着他的网页内容。德拉吉的读者增加得如此之快，一千人、五千人、十万人„„ 三年后，网站每天的访问量比《时代》周刊每周在报刊亭的销售量还要大。

互联网时代解说词

事业和名声来得如此之快，确实让德拉吉感到意外。然而，更高的巅峰仍在后面等待着他。帮助德拉吉铺好通往巅峰阶梯的是美国《新闻周刊》。

迈克尔·艾西科夫（前《新闻周刊》调查记者）：因为它涉及到指控美国总统与一个年轻妇女的非法关系，但杂志高层，也就是杂志的主编们认为还需要调查，于是砍掉了报道。一旦阻拦了一则新闻，那么其他人就可能得到消息，然后抢先行动。

果然，这个消息被嗅觉灵敏的德拉吉捕获。他毫不犹豫地标上“世界独家新闻”的醒目标题，然后按键发布出去。这就是后来导致斯塔尔报告出炉、总统弹劾案发生，以及美国政坛动荡的总统克林顿与白宫实习生莱温斯基的性丑闻事件。

迈克尔·艾西科夫：当那个周六的晚上‘德拉吉报道’发布那个新闻的时候我非常失望。因为这是我花了好多个月采写的一篇非常敏感的新闻，显然这个消息也具有爆炸性。

与此同时，这条消息被疯狂点击，随即传遍了全世界，全球新闻界的权威人士都被德拉吉带入这场喧闹的漩涡之中。一夜之间，“德拉吉报道”成为全球有名的新闻媒体，德拉吉也成为饱受争议的明星。

1998年，这个从未接受过专业正规培训的焦点人物站上国家新闻俱乐部的讲台。马特·德拉吉（德拉吉报道创始人）：网络能够让像我这样的30岁电脑怪才说出自己的观点，也能够让企业总裁或者白宫发言人发表意见。我们都变得平等了。

克莱·舍基（《认知盈余》作者）：过去他们有印刷机但你没有，他们有电视塔但你没有；但现在每个人都有了‘印刷机’和‘电视塔’。

不管传统新闻界对这个以民间消息和丑闻起家的人有何争议，德拉吉向世界展示了一个事实——即便他与拉链门的相遇是一个偶然，传播主体的公众化却已成为必然。

马特·德拉吉：现在只需要有一个调制解调器，每一个人都能够跟踪世界新闻并且向全世界报道新闻。这不存在中间商、没有大独裁者，我觉得这改变了一切。我昨晚走在华盛顿的大街小巷上，我从小在这里长大，在《华盛顿邮报》大楼前面我再次找到了自我。我抬起头，这一次再也不是恋恋不舍。

阿尔菲.丹恩是伦敦一个喜爱网络技术的艺术家，2003年他创办了一个用手机拍照并发送到互联网上的移动博客Moblog。

阿尔菲·丹恩（手机博客网站联合创始人）：它其实就是第一个互联网移动博客，内容是来自手机的图片。两年后，‘7.7’事件就发生了。

2005年7月6日，伦敦被成功申办2012年奥运会的狂欢所淹没。第二天清晨，昨夜香槟的芬芳仍在城市上空飘荡，世界上最古老最完善的伦敦地铁网正处在早高峰的运行时间，广播电台继续连篇累牍地报道着奥运的内容。

几声震天巨响传来，8：51，伦敦地铁中控室显示国王地铁站异常。

“这是一起重大事故，非常严重的事故，公共交通系统发生一起严重爆炸，给伦敦重重一击。伦敦陷入一片混乱。

互联网时代解说词

“当时特别恐慌，想的是有没有人我认识，就给人们打电话，给姐妹打，给妈妈打，给认识的人打。”人们急切地想知道亲朋好友的下落，焦急地追寻事件的真相；而以最快速度赶到事故现场的记者却被拦在警戒线之外。

此时，一张现场图片早已出现在阿尔菲.丹恩两年前创办的手机博客网站moblog上。它距离刚刚发生的爆炸不过三分钟，亚当.斯泰西上传了自己的照片。阿尔菲·丹恩：我算是认识他的，因为他是我女朋友的朋友。他是在国王十字街火车站的一节车厢里受到了炸弹的袭击，他爬上月台进行疏散，照了一张照片，脸上盖着东西，说给困住了。

这张照片第一时间被BBC网站转发，成为第一张来自现场的图片，随即它又成为世界各大新闻网站的头条。这张由业余人士用手机拍摄的照片创造了这场事件中被媒体转载的最高纪录。当灾难现场清理完毕，警察松开警戒线，记者才得以进入爆炸现场报道。而此时，爆炸已经过去两个多小时。

2005年7月7日，是英国灾难史的一个节点，却是新闻史的一个转折点。每一个可能是你可能是我的消息需求者，势不可挡地成为消息提供者，将不可遏制地走向时代的前台。新闻业不得不遗憾地正视自互联网诞生以来，这张覆盖全球的网络逐渐成为地球上任何一个人的信息平台。平台之上普遍崛起和无尽涌动的大众群体使突发性新闻与有准备的专业世界渐行渐远。

伊桑·祖克曼（麻省理工学院公民媒体研究中心主任）：当发生了恐怖袭击、自然灾害时，现场不一定有记者，但是一定会有公民。他们会报道现场的情况，即使只是告知自己的亲人和朋友。所以我们必须去适应这个观点，公民会共同来报道，他们要分享自己的观点。

利物·格罗斯曼（美国《时代》周刊高级编辑）：业余新闻和专业新闻之间有界限吗？我不知道现在还有没有这个界限了。它可能已经完全模糊或者消失，这确实给那些自称是专业新闻工作者的人带来压力。

专业训练、职业身份，不再是资格和权力，身在现场便拥有了资格和权力。不会有人比他们更快，因为没有人比他们离得更近。

传统新闻业形成于近五百年前。在德国美因茨印刷博物馆，保存着人类的第一张印刷报纸。1605年，德国人约翰.卡洛斯用诞生于故乡斯特拉斯堡小镇的古登堡印刷机印制了世界上第一份印刷报纸《通告报》。以传递公共信息为目的的新闻业，在以后五百多年的时间内迅速发展，2012年，全世界共有报纸14853种，每天有5.19亿份报纸送到人们手里。人类进入丰裕时代后，信息是可以等同于食物甚至紧迫于食物的需求。不断增长的需求，构筑了需求者们仰望的大厦。

科林-斯巴克斯，香港浸会大学教授：“传统媒体主要是一小部分人对很多人讲话的工具。对英国广播公司、美国广播公司来说都是如此，都是独白，一人说给多人听。互联网将完全不同的东西引入通讯。”

互联网时代解说词

保罗·莱文森（美国福特汉姆大学教授 《新新媒介》作者）：我认为这是人类历史的一个重要的时刻。因为我们人类的存在不仅在听和看，同时也在于通过写和说来让世界理解我们的想法。而这正是社会化媒体所做的事。新新媒体的‘新’就在于提供了这种互动性，不仅仅是两个人之间的谈话，而是在全球范围内的互动。

一次次突发事件的浪潮快速爆发，而后很快平息。但是传统传媒产业江河日下的命运已不可逆转。在诞生了世界第一张印刷报纸的德国，三家知名报刊宣布倒闭停刊。报纸在与人类伴随409年后开始悄然走出社会信息流动的中心地带。旧建构的崩解一旦开始，碎裂声就难以停息。

2012年12月31日，《新闻周刊》出版了最后一期纸质版。80年历史，全球23个办事处，12名记者在采访中殉职。这是美国《新闻周刊》在新闻史上谱写的数字。它以一张位于美国纽约办公大楼的黑白照片作为封面，以缅怀一个时代的结束。

英国伦敦 BBC总部

互联网并不创造绝对的死亡，也为变革者的新生提供了天地。2006年落成的BBC新大楼里有四百多张办公桌。这个欧洲最大的编辑部融合了BBC电视、广播以及网站的所有编辑人员。在2005年伦敦地铁爆炸案的刺激下，BBC实行了历史上不曾有过的大幅度改革。他们将过去传统报道中形成的组织机构重新整合，特别增加了UGC社交网络媒体部，专门负责24小时收集来自全球的公民记者发布的信息。如今，BBC每天发布的新闻中，来自公众发布的信息已经占据40%的比例。

彼得·霍洛克斯（英国BBC全球新闻总裁）：我们意识到我们需要改变，我们自身的结构来回应观众提供的信息和内容。

哥伦比亚大学新闻学院客座教授 普利策奖委员会行政事务主管：今天的（新闻）工具比以往任何时候都多，每一个新闻组织都在努力提高受众参与的程度，普利策入围作品也能看出这一点，它们变得越来越复杂。机遇就是有更多的工具，更多讲述事件的工具，更多接触受众的工具，数百万眼球、数百万思维都参与其中。

贾斯汀·比伯 20岁 加拿大著名歌手 13岁时因为在YouTube上传了歌曲被发掘而走红。

宋浩俊 韩国媒介艺术家 依靠互联网和社交平台自己制造出迷你卫星。

路易莎·魏斯 34岁 德国编辑 创建美食博客“星期三大厨”全球点击率最高的网上美食家。

杨艾青 21岁 中国贵州民族大学学生 通过新浪微博用200元戒指交换的梦想小学开学两年。

杰克·托马斯·安佐卡 17岁 美国少年科学家 借互联网发明检测胰腺癌的新方法获得戈登.摩尔奖

所有人的命运都不同了，所有普通与不凡之间的环节都简化了。所有向往与实现之间的可能性都扩张了。

互联网时代解说词

“正巧在YouTube上看到一段视频，那是一个很大型的斗舞。我当时就想，我也想成为其中一员。”夏威夷岛的小男孩安杰洛与3700万公里之外的大陆不再遥远。YouTube视频平台让他的舞姿旋转在千万人眼前。

“我从两三岁的时候就开始自发地画画了，在很长的一段时间里，只有纸和笔是我的朋友。”大学二年级的女孩王卯卯，因为曾经痴迷于涂鸦与网络游戏，让她因此随手勾勒的兔斯基成为亿万人表达智能时代情感的语言符号。“网络它使一个特别神奇的一个平台，当你拥有了很多的准备，或者说我已经努力了很久了，这个时候划亮一根火柴，你会觉得一切是万事俱备的。”

“其实我写的时候最初就是兴趣爱好，也没有想过要怎么样，就只是一个乐趣。写了11部书，几百倍的读者的阅读量的增幅。”北京城里的唐家三少，越过了编辑、出版、发行的所有环节，一步迈到了喜欢他的读者面前。他虽然就读法律专业，却喜欢网络写作。如今，在网络上拥有上千万稳定的读者，收益高达三千多万，在中国作家中名列前茅。

派蒂·梅斯（美国麻省理工学院教授）：互联网让创新更容易，让任何地方、任何人变得更具有创造力，为诸如开发新工具、思考未来等方面做出贡献。

蒂姆·奥莱利（美国奥莱利传媒首席执行官）：我们在建造一台非凡的引擎，它将助推我们利用大众信息并将之化为人类新生的能力。

舞台不再是时代广场，不再是悉尼歌剧院，不再只属于攀爬过重重阶梯艰难站立其中的少数人。每一份才华、每一点智慧、每一个心愿在世界面前自由地绽放。每一个人手掌上运行的无限的网络空间，比过去任何辉煌的舞台宽阔千百倍。

艾瑞克是生长在内华达一个农业小镇的音乐学院学生。他描绘的不得志的年轻岁月是没有色彩的，直到18岁那年参加了一次合唱。

艾瑞克·惠特克（美国作曲家）：他们打开了乐谱，指挥扬起了指挥棒，轰隆一声，在此之前我的世界是黑白的，突然所有的事物都有了颜色。这是我人生中改变最大一次经历。

2000年，艾瑞克在互联网上收到了一个女孩儿录制的视频。内心的梦想涌动起来。“这一切是从一个女孩发给我一段她演唱的我的一个合唱曲的视频开始的。我想如果有一百个人像这样同时演唱该有多棒，做成一个虚拟大合唱。”

艾瑞克将自己作曲的曲目录制成视频放到互联网上，希望世界各地的人来参加这个大合唱。很快，这条视频每小时的点击量达到两万次。艾瑞克收到了12个国家的185位演唱者的回应。这些人中大多数从未有过歌唱的经历，他们的舞台是在自己家里、浴室、卫生间、书房，甚至走廊。但音乐和歌唱的梦想始终存在于他们的心中。

镜头字幕：

2010年 12个国家 185名歌手 第一次虚拟大合唱 2011年 58个国家 2051名歌手 第二次虚拟大合唱 2012年 73个国家 3746名歌手 第三次虚拟大合唱

互联网时代解说词

2013年 101个国家 6990名歌手 第四次虚拟大合唱

原本稀薄的得以聚合，曾经蜷曲的得以伸展，容易被忽略的得以显现，可能被排斥的获得接纳。孤独的不再孤独，卑微的不再卑微，每一个生命绽放的声音，从来没有像今天这般的韵味深长。

第六集 迁徙

引言

在人类学史上，一个主流的声音认为，整个地球的人类是从非洲出发征服地球的。那个漫长的征途，研究者绘出了这样的岁月和地理上的路径。大约十万年前到达了亚洲，又经过了六万年时间，遍布于欧洲各地。被整个今天人类和文明深刻记忆的是哥伦布那场著名的远航开启的欧洲向美洲的迁徙。这是奠定人类全球生存格局的最重要的一次迁徙。不论是主动还是被动，移动和迁徙从来都是整个人类文明在地球开发中的永恒动力。以至于当互联网时代迎面而来的时候，学者们将从现实世界向虚拟世界的移民与五百多年前航海家哥伦布的那次远航相提并论。而两者都有一个共同的目的——为了新的生活。

是的，一场超越过去人类经验的大迁徙开始了。

早在20多年前，美国IBM公司便开始了一次全新的探索。它成为最早倡导在家办公计划的全球性公司之一。这样的探索，是对工业时代人类普遍处境的一次突围。

庞大的工业组织，规定了人类的生活和生命节奏。在确定的工作日，无论你居住远近，都要在确定的场所去度过确定的工作时间。这成为所有现代城市人和物质运动的铁律。这种力量在人类所有的大都市里都创造了一个词汇，叫高峰。当然，它也造就了工业时代的城市疾病，创造了伦敦曾经的别称“雾都”，北京令人伤感的新风景“雾霾”。

今天，IBM共达十二万八千员工开始回家上班，这是它员工总数的三分之一。2011年，仅在美国，IBM的在家办公计划就节省了大约两千四百多万升的燃料，二氧化碳排放量减少了五万多吨。美国电话电报公司、惠普、甚至联邦政府，都在探索弹性工作制的实施。在美国，不再拥挤在交通高峰，而回到家里工作的人群，已超过一千三百万，比1999年增长了44%。

迈克尔·迪克森（IBM智慧城市项目主管）：今天，人们希望改变自己的工作方式，希望工作有更多的灵活性，女性希望工作中有更多的灵活性。

互联网提供的自由空间，比IBM的世界要广阔得多，让人们不仅摆脱空间和时间的限制，让人们与组织之间的关系也发生了革命性的变化。今天的美国，有一千六百万人成为更彻底的自由工作者。他们不再和某一个组织保持归属性的关系，他们为互联网带来的所有机会而工作。新工作就在案头的电脑上，就在掌中的手机里，就在行走的街头，就在被称为碎片化的所有缝隙中运行。

互联网时代解说词 45 丹尼尔·平克（《自由工作者的国度》作者）：我认为互联网时代发生的一件很有意思的事情是人的寿命越来越长，而同时组织机构的寿命却越来越短。我们大部分人都会比我们工作的组织存活的时间长，以前那种一辈子一份工作的情况越来越罕见了。

丹尼尔·平克为自己工作已经17年了。他在其畅销书《自由工作者的国度》里如此描绘：为自己工作的时代已经到来。“现在的趋势是，组织更加需要有才华的人，而有才华的人没那么需要组织了，这是互联网时代的高效生活。组织需要人才，而人才不再那么依赖于组织。”

五十一岁的“酒窝妈咪”又一次前往摄影棚，她是一位即将退休的医院护士，因为朋友推荐，她来到了淘宝模特的聚光灯下。在淘宝网上，展示万千商品的模特们，已经创造了一个职业新名词“淘女郎”。在注册人数大三万七千多的淘女郎队伍中，近九成是兼职者，既来自全国各地，又来自千行百业。这些既不需要明确的上班时间，也不需要固定工作单位的平凡女性们2012年上半年，就创造了超过十一亿元的总收益。

邹银妹（淘宝网兼职模特）：一般我现在都是按件算，30块钱一件，多的时候一天拍一百多件也有。有的时候小单子嘛，四五十件。一个月的收入七八千，将近一万吧。

人气高涨的淘女郎月入万元司空见惯，也让酒窝妈咪这样的中老年人有了改变生活的机会。

丹尼尔·平克：工业时代的生产资料，以及创造财富的工具非常之大，所以你就需要一个大型组织来筹集资金、寻找场地，协调大家工作，由此来创造财富。今天的生产资料就是一台手提电脑，就是一部平板电脑。

（镜头字幕：2013年3月 中国铁道部撤部改制 各地铁路职工前来合影留念）几乎所有人直接或间接都会经历人生的重大事件，找到终身依赖的确定单位。在拥有十三亿五千万人口的中国，寻找理想的工作甚至获得工作机会，是无数家庭的一项工程。新时代伸出了奇妙之手，打开另一条通途，开拓出人们命运的另一片疆场。

美国加利福尼亚州 山景城

Elance网站坐落在美国加利福尼亚州山景城。十年中，它已为全球一百五十个国家的四百万在线工作者提供了工作申请，绵绵不绝的工作机会和全球拥有相应能力的人，在这里最大限度地实现了自由对接。这里每年产生的一百二十万个工作机会，相当于2013年上海市新增就业岗位的两倍。

法比奥·罗萨蒂（美国Elance公司首席执行官）：世界上大约有两亿三千万知识工作者。试想一下，如果你把两亿三千万工作者联接起来，那会发生什么事情呢？如果你在中国，你仍然可以为旧金山的公司工作。如果你的企业在旧金山，你仍然可以雇佣澳大利亚的员工。

Elance提供的数以百万计的工作岗位中，还包含着一份属于全人类的新品质。过去的社会分配，往往是以国家为收益水平边界的。而全球人才与资源流动的过程，是一个不平衡的逆向流动，是优质人才向人才密集之地的流动。

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地球并不是平的，研究南北东西差异的学者们提供的数字，会描绘出一个山峰高耸、沟壑深陷的贫富差异图。这个疆界与制度，尤其与国家的边界休戚相关。当人类交流的格局改变之后，所有财富等级的沟壑，出现了填平它们的新希望。

法比奥-罗萨蒂（美国E-ance 公司 首席执行官）“当你变得非常优秀，并由于出色的工作而树立起良好的名声，我们最终就会看到世界各地的工资都统一了。美国最棒的安卓开发员或许会和印度最好的安卓开发员挣同样数额的钱。”

于是，那些出行者可能不再需要出行了，他完全可以说着自己的乡音，守着自己的亲人，享受与他的能力相应的世界性分配。那些昔日渺小的个人，今天可以坐在家里的电脑前和全世界的人实现着协作和合力，参与全球范围内的创新和竞争。智慧稀缺地带的智慧将不再飘散，财富稀薄地带的财富将减少流失。网络，可能给强者对弱者隐晦的掠夺套上人类温情的缰绳。

“2011年4月，北京地铁十号线往劲松方向，你在读Ayn Rand《The Fountainhead》，我在读Tony Biair的自传，我们聊了几句，你在金台夕照站下车，没有留下联系，我想认识你。”这是2011年4月的一个深夜，一个名为10号线金台夕照的博主发出的一条信息。在人类前辈的生命旅途中，有多少不可挽留的回眸一望泯灭在岁月的长河中。但这个手持智能手机的年轻人，在留恋的惆怅中，便获得了与偶遇邂逅的可能。他发向网络之海的询问，迅速被网友转发达八千四百多条。99个小时之后，那本该在时光中远去的女孩含蓄地回应了。

今天，你与70亿同类中的任意一个他（她）距离究竟有多远？一个名为“六度空间”的理论给了我们超乎经验的答案。

邓肯·沃茨（《六度分隔》作者）：六度分隔理论是说地球上每一个人都能够通过很少的中间人与其他任何一个人联系起来。所以我认识一个人，你认识另外一个人，那个人由认识其他人，这样的联系链条，只有像六个人这样少的中间环节，我们把它们叫做‘小世界网络’。这种网络的特点就是人与人之间的距离非常近。

人类第一个社交网络因此被命名为“六度空间”。曾经的百转千回，曾经的距离和场所消失了。轻轻一击，包括时间金钱在内的所有交往成本，全都变得忽略不计了。今天全球社交网络用户总数已超过十六亿。四分之一的人类奔忙于社交网站上，占有人们上网时间最多的社交网络正跨越国界、跨越种族，让人们拥有了同一个地球社交圈。

曼纽尔·卡斯特尔（美国南加州大学传媒学院教授）：如果你问现在的人们什么东西对他们而言最重要，你会发现并非食物，而是沟通。因为沟通是个人生活、商业、教育、娱乐和一切的基础。沟通是人类生活的核心。

来自全球八百六十个城市的七千九百万居民在豆瓣网上组成的兴趣小组达三十九万个。几乎人们生活的各个方面都会有兴趣相投的人在各自的小组中结交朋友。从手工达人到密集物体恐惧症，各种各样共同趣味的人聚集成或常态、或奇特的，种类繁多的“趣缘群落”。

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罗宾·邓巴（英国牛津大学教授 “150定律”提出者）：这是一个‘物以类聚’的模式，英语中我们说‘同样羽毛的鸟会聚在一起’，这意味着如果你观察一个鸟群，它们都是同一种鸟，天鹅、鸭子都是如此。”

马克·格兰诺维特（美国斯坦福大学社会学院教授 “弱连接理论”提出者）：这些泛泛之交就是‘弱连接’，他们往往是你认识世界的窗口。‘强连接’对于你获得精神支持很有用，但是‘强连接’没有办法给你带来新的观念、新的信息，这正是‘弱连接’的功能。

每一个过往岁月，具有社会经验的成人在他曾经依存的村庄、都市寻找到与自己特别兴趣一致的伙伴，那将是怎样一件艰难而让人兴奋的事情。满足人们特定兴趣的资源在过去漫长的岁月里一直是稀缺资源。今天不同了院墙街道、山川大海，甚至国界洲际，都不再是我们的束缚。在地球半径上充分链接的人们，不仅享受着兴趣伙伴的富足，还有人们构建终身的爱恋。在全国人口不到六千三百万的英国，有超过九百万人使用网络交友平台寻找爱情。

史蒂夫·卡特（美国Match婚恋网站副总裁）：在2003年，网络见面的比重约为百分之六，而1995年比重只是零。2005年这个比重已经上升到15%。

在东方中华，婚姻和家是所有价值最重要的基石，是中华民族所有家庭和亲近人群的公共工程。

北京中山公园相亲角

熟人社会中，每个求偶者的半径和途径都是局促和有限的。寻找情感和生活的伴侣成为单身人群，他们的家人和亲友乃至整个社会急切而困扰的持久课题。

今天，注册会员数量达到七千五百万的百合网，在2013年婚恋调查报告中已经显示中国单身人士择偶的途径通过婚恋网站交友的比例已经达到71.2% 田范江（百合网首席执行官）：婚恋是人生中非常重要的一个部分，很自然也会受到互联网的影响和改变，特别是对于新的一代年轻人，他们非常小的时候就开始使用互联网，可以说他们对于互联网的熟悉和依赖是与生俱来的。因此，当他们长大后，很自然也会利用互联网来寻找自己的伴侣。

千百年来，需要经过漫长而谨慎的交往并由家人亲友一起审视参与才能确定的婚恋模式，正在被互联网所带来的最广阔的资源、最便捷的方式和最低的成本迅速解构和颠覆。

沟通与分享也正以另一种隐秘化的方式在延伸。一款以明信片的形式袒露隐秘心事的应用软件“耳语”，短短几年内就在美国学生中拥有几百万用户，每月浏览量超过25亿。无数的私密心迹在这个平台上，悄悄又汹涌地升腾着。

迈尔克·海沃德（美国耳语网站首席执行官）：人们总是倾向于向别人展示自己的生活是非常积极向上的，但有些事情是他们不会愿意去与人分享的，那些关于不安全感、关于寻求建议、感情问题，以及人类其他的感情，很少会在其它社交网站上表达。一位女士说，我在我的婚礼上和两个人跳了舞，一个是我嫁的人，另一个是我希望嫁的人。

互联网时代解说词

互联网创造了可以交往、倾诉，而没有危害的庞大人群。压抑了千百年的无限秘密便找到了安全的倾诉对象，而不再畏惧秘密泄露在熟悉人的环境中。

雪莉·图克尔（美国麻省理工学院教授 《一起孤独》作者）：我认为这让你有自由的感觉，我认为匿名的感觉以及你想成为一个人但现实中却不能。每个人内心深处都有另一个自我。

莫妮卡·惠蒂（英国莱斯特大学教授）：你可能是在驱逐物质世界中的自己，我们在研究中发现，如果你在网络世界塑造了一个理想的自我，你渴望成为那样的人，但那个人又是遥不可及的，那么这个人就会有心理问题。

人类在分享与沟通中重塑自我、重获认同，而被重塑的还有新一代人的内心情感和精神世界。

“世界上最遥远的距离莫过于我们坐在一起你却在玩手机。”这是盛传于网络时代的朴素哀叹。对血缘家庭有特殊依赖性的中国，发生在青岛城的一个故事在此后的数年里，它包含的社会思绪都没有消散。

庄重而来的白发长者在主位就座，却惊讶地发现他的血亲后辈们人手一部现代的终端。他们的注意力与试图和他们寒暄的老人相隔如此遥远。颇受冷落的老人震怒，他起身掀翻了期盼已久的百味俱陈的家宴，扔下目瞪口呆的儿孙们拂袖而去。任何过于容易的获得都注定是烦恼的渊薮，广阔的陌生人世界和远处的吸引力是如此的强大，让人们不由自主地淡漠了对身边人的关注和交流。

你需要多少朋友？这正是英国人类学家罗宾-邓巴的著作提出的互联网时代的人类诘问。罗宾.邓巴的研究成果被称为“150定律”，即著名的“邓巴数字”，指在任何时候，人们最多能与大约150人维持稳定的社交关系。

罗宾·邓巴（英国牛津大学教授 “150定律”提出者）：有两个重要因素决定了你在现实生活中有多少朋友。一个是时间。为了友谊你必须要在朋友身上投入时间。如果你没在你们的关系上投入时间，友谊可能会在6个月内迅速减退。另一个因素是大脑认知。他们已经采集了人们的脸谱页面，同时测量了其大脑大小，他们发现这些人大脑关键部分的大小和脸谱网站朋友数有明确的关系。

尽管如此，人们仍然不停地在添加社交网页上的朋友链接，心理学家称之为“友瘾”，或者干脆直接命名为“网络社交成瘾症”。

马克·格兰诺维特（美国斯坦福大学社会学院教授 “弱连接”理论提出者）：当然有人喜欢加好友，他们在脸谱上会有上千个所谓的好友。这些关系连“弱连接”都不是，它们完全是没有意义的，完全都不是连接。所以我想，有些人就是在乎“朋友”的数量，这对他们来说是一种奖励。

在麻省理工学院心理学家雪莉.图克尔看来，虚拟社交正让我们前所未有地忽略直接的对话。时时在线让我们深陷无法切断的外部联络难以自拔。她在新书《一起孤独》中叩问：为什么我们更依赖科技，而不是彼此。

互联网时代解说词

雪莉·图克尔（美国麻省理工学院教授 《一起孤独》作者）：就在几年前的美国，在遇到紧急情况的时候，人们一般都可以打电话给5到7个人，五年前从7个人下降到5个人，四年前是3个人，现在则只有伴侣了，如果你运气足够好有伴侣的话，或者是父母。如果不是这样的话，有的人甚至连一个这样的朋友都没有。因此，这是一种深度的隔离状态，即使是对于一个有五百个脸谱好友的人也是如此。因此，我认为我们是“一起孤独”。

威廉·德莱赛维茨（美国耶鲁大学副教授）：我们只是向一群没有面孔的观众发布我们的信息，希望有人回应。这样做不针对任何特定的人，也是没有指向的，这是社交媒体让友谊变得肤浅的另一个方式。

雪莉·图克尔：我采访一些人，他们说，哦天呐，今天是我生日，非常棒。脸谱上有五百个好友给我发生日快乐的消息，五百个脸谱好友，我不由地肃然起敬，这让他感觉非常棒。然后我问，你在生日这天做了什么? 他说，我一个人在家吃披萨。

美国加利福尼亚州旧金山

2013年9月23日，在美国旧金山，20岁的大学生贾斯汀.瓦德兹在走出地铁后毫无征兆地被人从身后用手枪击中头部身亡。此前车厢里的凶手几次掏出手枪，漫无目的地瞄准人群。但遗憾的是，乘客们几乎人人都在低头玩着手里的智能终端，他们没有意识到身边的危险和即将发生的悲剧，完全沉浸在那个网络链接的遥远的世界之中。这正是互联网带给人类难以逆转的深沉困境。

在我们的过去，人以自己的生存范围为半径，建构了紧密关系和情感依赖群体。它成为我们的责任感、爱和恨、亲与近的来源。互联网正在重新界定我们千百年来的情感与距离之间的关系。今天，手机所连接的外部世界比周围更强大，更具吸引力，让每个手握工具的人此时此刻都成为他的囚徒。

旧金山的枪案现场中，如果有你、有我，我们敢确定自己的注意力会在身边，会在那个凶犯握抢的手上吗？

美国洛杉矶 英雄联盟S3总决赛

在人类新时代迁徙的旅程中，网络游戏是另一个从来不曾想象的宏大疆场。2013年中国网络游戏用户总数达到4.11亿人。2013年中国游戏行业总收入达1230亿元，而全球每周花在游戏上的时间则已经超过了30亿小时，相当于全球每个人半小时。

在史无前例的快乐奔腾中，一款名为《英雄联盟》的竞技对战游戏曾经创造这样的纪录，同时在线的战队大军达到750万，而它全球总注册用户数更已超过七千万。要知道德国人口总数还不到八千一百万。

而暴雪公司的《魔兽世界》则意味着这样的数据：人们花在上面的时间加起来已经超过了五百亿小时，约等于五百九十三万年。五百九十三万年前，我们最早的人类祖先刚刚站起身来。

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第五篇：互联网时代观后感

互联网时代观后感

当看完一部作品后，想必你有不少可以分享的东西，不妨坐下来好好写写观后感吧。在写观后感之前，可以先参考范文，下面是小编为大家整理的互联网时代观后感，仅供参考，欢迎大家阅读。

最近，大型纪录片《互联网时代》正式开播，我有幸观看的这部历时三年制作完成的大型纪录片。

开篇描述互联网的一句话，我印象个性深刻：“每一个你都使我更强大，每一个我又使你更高效”，或许这就是互联网的精髓。该片镜头对准了互联网领域的14个国家和地区，涉及50多家跨国公司和科研机构，采访了国内外近200多名互联网专家和杰出学者。透过这部纪录片你会看到不一样国家以及不一样公司的发展变化。应对全球化这一互联网大时代背景下，这部纪录片帮你打开一扇窗，让你能领略到不一样国家中各个学者间的思维模式以及创新方式的颠覆性改变。

随着互联网发展的深入，身处其中的我们会发现，互联网技术的革新带来了各类创业的浪潮。这天各类家喻户晓的世界500强企业中，很多是因为互联网的出现而发展。同样互联网也带给我们了一种全新的生活方式及娱乐方式的新体验。

向前数十年，刚好是马云、刘强东电子商务梦想的起点。淘宝、京东因改变了大家的消费理念，创立了前所未有的便利生活而立稳脚跟;与此同时，互联网还改变了我们的娱乐模式，电影、电视剧、综艺都能够从网上观赏;在社交领域，微信、微博一度成为话题核心，社会各阶层网民都能够在各自平台上发表观点，随着微信崛起，目前已成为手机用户最核心的社交载体，中国移动、中国联通这些企业大头们万万没有想到带给他们利润冲击的竟然是一个交友软件!一项搞笑的调查发现，90年代人们大多害怕失去的东西是食物以及物质方面。但最新数据发现此刻主流

人群最害怕的竟是没有手机，担心没有食物的人数比重降到第二位;还有目前比较时髦的词语是“失联”以及“在线”，以前能够取得直接联系的方式就是传呼机或者E-MAIL，并不能24小时无缝隙的联系到一个人，此刻大家基本上都是手机以及微信端持续着24小时“在线状态”，若你不在线，你的朋友圈都会以搞笑的“失联”一词来形容你的状态。

除了我们的生活方式的改变，我们未来的工作资料及工作形式也在随着互联网的推进而发生改变。《互联网时代》告诉我们，以前供给者和需求者的供需关系已经被打破了，此刻需求者的主角定位正在发生颠覆性的改变。需求者与供给者的关系能够三种模式存在，一种为客户模式，一种为用户模式，另一种为粉丝模式。客户与商家之间最初的关系就是商家生产什么，客户就理解什么，有些商家甚至也会欺骗客户;而用户模式最重要的就是提升用户的体验，比如很多商家会给自家的用户带给增值服务就是此类模式;在互联网模式的冲击下，最聪明的供需关系实际上是把客户变成你的粉丝，商家的粉丝会主动参与商家的产品制作或发行，与商家会有极强的互动性及关联性，粉丝会时时刻刻追随及拥护此商家的产品及品牌，粉丝模式这也是供需关系中稳定性、效益性最强的一种关系模式。我相信粉丝模式也是我们未来要一向追求及努力的方向。

互联网和移动互联网以不可思议的发展速冻为我们架设了一个乱花迷眼的“数字世界”，也为我们打造了一个目不暇接、琳琅满目的“电子金融社会”。“中银易商”客户端“扫一扫”实现移动支付以及现场体验、互动体验机实时翻看及“扫码”就可购买股票、债券、外汇等投资理财、中行的客户粉丝能够第一时间与营销一把手进行互动，中行客户粉丝可主动参与我们的网店布置及服务意见参与等新思维都不再是不切实际的空想。我相信不远的将来，沙坪坝支行的“网点变网店”的理想都会实现，我相信这会带给我们的用户前所未有的服务体验，我也相信一批又一批的中行粉丝未来都会络绎不绝地加入我们的队伍!

《互联网时代》是中央电视台继《大国崛起》、《公司的力量》、《华尔街》等之后的又一部力作。继承以往央视记录大片的风格，该片从拍摄选景、拍摄角度到配音都显得气势磅礴;片头画面和背景音乐能够一下子吸引观众，把我们带入那个时代，恍若身临其境。

第一集主要是描述互联网技术的诞生过程，从蒸汽机的产生开始介绍人类礼貌的进程，回望人类历史长河中科学技术对人类社会发展的巨大推动，比照农耕时代、工业时代，互联网时代带给人类一种全新的生活方式。印象最深的是在介绍L、O的时候，反复强调了它们对互联网时代发展的重要性，这是新时代的敲门声，这是新生命的呼吸和心跳。L、O鉴证着电脑第一次实现互联，从此电脑不再是独立运作的机器。剧集中激情洋溢的文字，情感丰富的旁白，真的让我们从内而外的感受到它带来的冲击和洗礼。

互联网技术在短短二十年的商业化浪潮中，以前所未有的速度谱写着改变世界的产业传奇和创业人生。21世纪是一个数字化、网络化和知识经济的社会，信息产业将成为国力竞争的焦点，也是国家的战略性支柱产业，直接影响着国家在新世纪的生存和发展。以数字化和网络化为基础的电子商务将改变传统的贸易形态，为经济发展带给原动力，成为各国国民经济发展一个重要的增长点。

第五集描绘了新的时代背景下，群体透过智慧创造、新闻传播和自我价值实现等途径，实现互联网时代个人的崛起。有一句话十分经典：每一个我都使你变得更强大，每一个你都能够变得更有效。这是最好的解释，互联网的特色和内涵与所有电子通讯不一样的就在于每一个人都是创造者。这么伟大的一个时代，是大家共同创造的。全世界一齐进入了这个时代，这是每个人，每个参与者，中国6亿网民，全世界共同创造的时代。

《互联网时代》是站在人类历史的高度和全球的视野，不仅仅仅是用中国人的视角去看，而是用一双客观而智慧的眼睛在看这个事实。镜头中那些互联网的缔造者们，我们走近他们，来到他们的办公室，看到了他们的机器，明白了当时的路由器是什么样的，第一台电脑又是什么样的。这是一部没有任何种族和国籍，没有各种各样政治偏见的纪录片，它以独特的视角表达着对互联网的先驱们的敬仰之情。

新事物的到来必然有利有弊，《互联网时代》这部片子在赞扬新时代给人类生活带来便利的同时，没有忘记警醒人们学会控制。新时代涌现的网络犯罪、网络暴力等网络安全问题，使管理和控制变得更加迫切、重要且复杂。此外，个人保密的外泄和信息安全问题是伴随网络发展将长久存在的挑战，我们亟需建构新的保密观念和保护制度。

中央电视台花费三年时间精心打造的《互联网时代》，是给全人类的礼物。采访痕迹遍布世界各地，每个镜头都经过精心的剪辑。剧集中采访了世界公认的互联网之父罗伯特泰勒、拉里罗伯茨、蒂姆-伯纳斯李、温顿瑟夫、罗伯特卡恩，以及其他全球著名学者和业内人士;到访了斯坦福大学、哈佛大学、牛津大学等数十所大学和研究机构。对于观众来说，这部剧集不仅仅能够加深我们对互联网发展历史的了解，还能够引领我们学习各国文化。

《互联网时代》让我们越来越深刻地认识到，互联网正在给我们带来的不仅仅是一场技术革命，更是一场社会革命，它将引领整个人类进入一个全新的时代。这天我们的衣食住行、吃喝玩乐，我们工作生活中的方方面面，几乎都已经与互联网密不可分，甚至对我们年轻人来说，没有了互联网就几乎无法生存。

《互联网时代》是我们中国人对世界互联网的一个贡献。作为新时代的年轻人，我们要树立更高的目标，在享受互联网的同时，为世界互联网做出贡献。

当人们还迷恋在农耕时代的宁静时，蒸汽机的轰鸣以迅雷不及掩耳之势打破了远古的寂静；当火车的轰鸣响彻宁静的大地，悄无声息的电磁波早已经偷偷的来到人们的日常生活中，电气时代如排山倒海之势向人类袭来……每一次新技术革命，必然引起生产力的极大进步，每一次时代变革总是会让我们的生活发生翻天覆地的变化。正如一位企业家所说的那样，世界唯一不变的就是变化。

我是做培训工作的，曾经梦想做一名专业、称职、优秀的培训工作者，真正实现培训为企业和个人创造价值。因此，《互联网时代》学习的自始至终，我都是以“互联网时代的企业培训所面临的机遇”这样的一个角度去学习和思考。通过这三天的学习，我总结了两句话来概括我对这个问题的认识：第一句话就是，互联网是企业培训取之不尽的资源。第二句话就是，互联网是培养讲师型人才的舞台。

首先，我认为互联是我们培训开发取之不尽，用之不竭的资源。曾经有这样一个小案例，让我对互联的巨大的价值产生了深刻的认识。大学时期，我有个学习艺术设计专业的朋友，他给我讲了这样一个事情：我们都知道一个刚刚创办的企业都要有企业名称，企业商标、企业logo等等。如果专门邀请专业的设计公司进行设计的话，市场成本在2万元左右。然后，同样的专业要求，同样的设计效果，如果放在互联网上进行交易，您认为成本会有多少呢？只有专业设计公司所需成本得分百分之一，您相信吗？是的，不要意外，事实就是这样。在互联网上，仅仅只需要五六百元就可以达到这样的目的。网络上有个叫“道客”的网站，网络上会有很多人根据自己的需要发布需求，有相关专业或技能的人，会根据发布需求人的要求进行设计。而参与设计的人就是像我的同学一样来自世界各地、五湖四海的精英。大家在这个平台上仁者见仁，智者见智，各种创意的新点子竞相迸发。然后，需求方在根据自己的意愿选择最适合自己需要的设计。这就是互联带给我们的价值。的确，互联网大大降低了企业的成本。同样的，从培训的角度来讲，互联网同样能够为企业培训降低成本。

目前，很多企业的培训面临这样一个尴尬的境地：邀请外部讲师，讲师课酬较高，平均市场价格在：15000-20000元/天，价格高暂且不论，目前的外部讲师行情是鱼龙混杂，讲师质量参差不齐。然而内部讲师，虽然培训的成本相比较于外部讲师成本大大降低，然而通常情况下，由于缺乏系统而专业讲师技巧训练，培训课程效果往往却不尽如人意，课堂上讲得学员呼呼大睡的情况比比皆是。在互联网时代，我觉得网络正是解决这种问题最好的方式。充分利用互联网上的培训资源，有针对性的进行开发和利用，充分挖掘网络资源，开设网络课程、整合网络课程、实行远程教育、网络互动学习等等方式，不仅可以极大的缩小培训成本，而且能够为企业带来更好的培训“收益”。

其次，我认为互联网是培养讲师型人才重要的舞台。记得在观看《互联网时代》视频中说，目前全球互联网人口在30亿人。三十亿人，就是三十亿个智慧的脑细胞。整个互联网络30亿个脑细胞汇成了这一张无形的大脑，为人类的进步贡献无穷的智慧。我们需要做的，仅仅是，按照我们的需要，打开互联网这个智慧的大脑，搜寻我们所需要的资源：或网站、或论坛，或视频，或音乐、或课件……

如果您还在为开发一个课程而苦苦思索，如果您还在为没有合适的讲师讲授课程而苦恼，如果您还在思考如何实现培训效果，互联网统统会给您一个满意的答案，这就是互联网时代。

领先一步，步步领先。人们对新事物的认识总会有个滞后性，只有当它的价值充分被利用的时候，人们才发现它的可贵，然而此时却早已经失去了获得竞争优势的最佳时机。当大多数人还没有认识到互联网的价值时，我们能够抢得先机，快人一步，充分整合互联网资源，发觉互联网的智慧，为企业和个人成长创造价值，我想这就是企业赢得竞争优势所在吧。

互联网再构：互联网去中心化、扁平化、自组织的特性，解构并重构着社会结构，创造新的组织方式和组织形态。

一、在人背肩扛的遥远年代，数十万粒以吨为单位的巨石组成了帝国大厦般恒伟的金字塔，千百年不变；20xx年7月21日，一场大暴雨致使首都机场航班大量取消，一个微博的力量召唤几百辆越野车接送被困人员；互联网承载信息，突破时间和空间形成强大的汇聚能量，这种临时组建、低成本的属性带来了新规则的力量。

二、在菲特台风袭击宁波，人们通过微信圈、网络会议、电子社交圈、微博等等网络技术，网络沟通和需求创造了一个新的社会结构。

三、八年时间通过网络汇聚的母亲们经营着一个离去的母亲留给女儿未来的网店，从未间断，互联网产生的感召力量，将无数拥有关怀之情的人们形成强大的全新组织。这种汇聚了的善的能量，是新时代赋予整个人类的一份财富。

四、埃文斯创立慈善基金，他的祖国设立慈善网络平台，改变了以往的慈善模式，为全世界处于极端贫困的青少年提供教育机会。在互联网时代，人们以公众的力量去影响政府与商界，全球性地组织参与慈善公益。

五、只要有共同意愿，无限的碎片就瞬间产生效能，产生让整个人类自我敬仰的力量，人类互相鼓舞创造美好人生的`念头，在互联网时代，变得像投下一枚硬币那么简单。

六、工业时代中，每个国家都面临着政府机构人员膨胀、行政层级自我繁育的难题，自上而下沟通方式是信息不流通最好的方式，信心在损耗和扭曲，互联网穿透社会岩层，彼此面对，每个人开始直接交流。

七、奥巴马通过互联网等社交工具直面底层群众，全世界的国家和政府通过网站等网络方式发布文件，在水平网络中，人们相连、分离、相聚、分散整个社会和政治组织都在变化。

八、互联网媒介承载了中国司机们对于公安部闯黄灯扣六分的规定的观点和话题，快速汇聚的声音吸引了政府的关注，新规定在五天后重新修订。互联网将人与人、人与信息联结在一起。

九、工业时代，通过组织的方式和公约的形式，形成公共意志。不断被忽略的力量组织起来，构造成了公共组织形态和社会自组织形态的有机体。互联网时代，信息传播技术，创造了绝对的少数也不能被忽略的可能，现在越来越多的权力分散的状况，群体智慧，或者推特，或者资讯，各种形式和种类。

十、20xx年韩国牛肉进口**最初由一位大二女生挂起，但她却代表了千家万户拥有的想法，网络汇聚的反对声影响深远。互联网不论身份，不看年龄在两个月的时间，汇聚了整个国家和社会的注意力。

十一、随着互联网的出现，人们开始重新连接，在宽阔的世界里，与更多各种各样的人们相连，受其影响就会改变想法，想法改变就会改变行为。普通人成为互联网的渠道，成为自我和重要的历史行动者。既有的社会建构，包括国家、政府，倾听互联网时代新事物的声音，已经为时不短。

十二、不过，新时代介入社会组织的能量过于强大，所有的适应，都依然在不适应的过程中。互联网独有属性也会导致更多前所未有的问题，创造一个匹配新时代的组织能量和平衡协调的反应能力，成为重大命题。

十三、历经三百多年推行完善，学校教育已经成为人类史上规模最大的，有目的、有计划、有组织的活动，教育是人类组织化过程当中最具有自我成就感的一部分。大型开放式网络课程让我们可以通过在线交流在一堂课中与二万甚至五万人交流，有人说这是大学的终结。不，这是大学的扩张。地球上的每个人都享有平等的受教育的权利，每一个人都可以站在大地，分享这个世界。

看完央视的大型纪录片《互联网时代》，感受到我们的时代特点、处境和对未来的期盼。

一、网罗天下，优势延伸

1、没有疆界的企业，全球的协作

世界从福特的大而全、紧而密，资源集中于一地，内部工序分解，内部流水线协作的自给自足工业生产模式，发展到现在的波音的资源全球整合，分解细化、松而散的全球协作生产模式，核心体现是专业化、协作化，使成本更低，质量与效能更高。这也是网络企业模式，网罗天下优势资源，使企业延伸。

2、没有校园的大学，全球顶尖的教育

网络视频教学集中大师的才华智慧，打造精品视频教学资源，消灭师资差别、地域差别，共同享受优质教育。大学在延伸，在突破传统的校园围墙，正在走上千家万户的网络。

3、Prosumer生产消费者新名词，昭示着企业与用户的互动生产时代的到来。

从消费者、观众到生产者，形成整个生产体系。小米产品的出现就是一个典型奇迹！

4、游牧办公时代

鲁日时代的特点是人们在特定的时间特定的地点工作，而互联网时代，人们越来越多地从确定的时间和地点中解放出来，走上了更加自由、节能、心情愉悦的游牧式办公的时代。美国目前有三分之一的人口采用这种游牧式办公，而且，正以每年百分之十的速度增长。

5、共享成为新的财产观，这里商机无限

使用而并不占有，这是一种新的财产观，即有偿共享！实际上，打车或短租房都是如此，创客空间也是应运而生，不仅共享设备实施，还有共享知识和创意。可以说，凡是大量空闲的都有有偿共享的可能。这里蕴藏着大量的商机。

二、扁平的世界，平等的世界

1、无数个小人物可以搅动世界

互联网时代带来了世界的扁平化，在互联网上人们更加平等，小人物也可以发出声音、表达意愿，也可以发起全球的行动。

2、虚拟世界对现实世界作用不可估量，急需规则

不用事先建立的组织或机构，一个点击可能瞬间形成一个庞大的能量，它能够更多地传递爱，也能发起危险的暴力！

当今，电脑、手机、电视、摄像头，无论你在哪里，街边、商场、办公室，或家里，都记录着你的各种数据，可以精确地分析出你的行为规律。这是一个人人都被监视的社会，人肉收索、隐私暴露、网络暴力、文化侵略，网络在给人们带来巨大利益的同时，也带来了巨大的风险。

网络无所不在，不联网已经成为独特，在没有规则保护之时，请低调，保护好你自己！

三、网罗天下，商机无限

1、摩尔定律告诉我们集成电路的效率每两年增加一倍。吉尔德定律告诉我们网络带宽（网速）每八个月增长一倍。迈特卡尔定律网络的价值与网络使用者数量的平方成正比。互联网这三大定律综合起来就是：硬件效率越来越高，价格越来越便宜，网络速度越来越快，用户越来越多，费用越来越低，而且可以预期，即两年效率翻倍，费用减半！这就是商机，是开发产品的前瞻意识。

2、未来学家说：不联网已经成为独特。这也是商机，它让你找到开疆扩土的领地，知道在什么领域创造新的网络奇迹。

比如把微型无线网络摄像头固定到宠物身上，你可以轻易找到它，如果装在搜救犬身上，你可以看到无法看到的情形。

3、专注和爱好是创造的力量，分享是人类原本的需求，是创造的目的。全人类共建的、共享的、各自独特的创意，彰显的智慧。雅虎、脸谱、谷歌、维基的开创莫不如是。

马斯洛需求层次理论提出了人类的诸多需求。其实，除了社交，好奇、冒险、好胜都是人类不可抗拒的需求。

还等什么？约上好友去做点儿什么吧！

《互联网时代》是中央电视台继《大国崛起》、《公司的力量》、《华尔街》等之后的又一部力作。继承以往央视记录大片的风格，该片从拍摄选景、拍摄角度到配音都显得气势磅礴；片头画面和背景音乐可以一下子吸引观众，把我们带入那个时代，恍若身临其境。

第一集主要是描述互联网技术的诞生过程，从蒸汽机的产生开始介绍人类文明的进程，回望人类历史长河中科学技术对人类社会发展的巨大推动，比照农耕时代、工业时代，互联网时代带给人类一种全新的生活方式。印象最深的是在介绍“L”、“O”的时候，反复强调了它们对互联网时代发展的重要性，“这是新时代的敲门声，这是新生命的呼吸和心跳。”“L”、“O”鉴证着电脑第一次实现互联，从此电脑不再是独立运作的机器。剧集中激情洋溢的文字，情感丰富的旁白，真的让我们从内而外的感受到它带来的冲击和洗礼。

互联网技术在短短二十年的商业化浪潮中，以前所未有的速度谱写着改变世界的产业传奇和创业人生。21世纪是一个数字化、网络化和知识经济的社会，信息产业将成为国力竞争的焦点，也是国家的战略性支柱产业，直接影响着国家在新世纪的生存和发展。以数字化和网络化为基础的电子商务将改变传统的贸易形态，为经济发展提供原动力，成为各国国民经济发展一个重要的增长点。

第五集描绘了新的时代背景下，群体通过智慧创造、新闻传播和自我价值实现等途径，实现互联网时代个人的崛起。有一句话非常经典：每一个我都使你变得更强大，每一个你都能够变得更有效。这是最好的解释，互联网的特色和内涵与所有电子通讯不一样的就在于每一个人都是创造者。这么伟大的一个时代，是大家共同创造的。全世界一起进入了这个时代，这是每个人，每个参与者，中国6亿网民，全世界共同创造的时代。

《互联网时代》是站在人类历史的高度和全球的视野，不仅仅是用中国人的视角去看，而是用一双客观而智慧的眼睛在看这个事实。镜头中那些互联网的缔造者们，我们走近他们，来到他们的办公室，看到了他们的机器，知道了当时的路由器是什么样的，第一台电脑又是什么样的。这是一部没有任何种族和国籍，没有各种各样政治偏见的纪录片，它以独特的视角表达着对互联网的先驱们的敬仰之情。

新事物的到来必然有利有弊，《互联网时代》这部片子在赞扬新时代给人类生活带来便利的同时，没有忘记警醒人们学会“控制”。新时代涌现的网络犯罪、网络暴力等网络安全问题，使管理和控制变得更加迫切、重要且复杂。此外，个人隐私的外泄和信息安全问题是伴随网络发展将长久存在的挑战，我们亟需建构新的隐私观念和保护制度。

中央电视台花费三年时间精心打造的《互联网时代》，是给全人类的礼物。采访痕迹遍布世界各地，每个镜头都经过精心的剪辑。剧集中采访了世界公认的互联网之父罗伯特·泰勒、拉里·罗伯茨、蒂姆-伯纳斯·李、温顿·瑟夫、罗伯特·卡恩，以及其他全球著名学者和业内人士；到访了斯坦福大学、哈佛大学、牛津大学等数十所大学和研究机构。对于观众来说，这部剧集不仅可以加深我们对互联网发展历史的了解，还可以引领我们学习各国文化。

《互联网时代》让我们越来越深刻地认识到，互联网正在给我们带来的不仅是一场技术革命，更是一场社会革命，它将引领整个人类进入一个全新的时代。今天我们的衣食住行、吃喝玩乐，我们工作生活中的方方面面，几乎都已经与互联网密不可分，甚至对我们年轻人来说，没有了互联网就几乎无法生存。

《互联网时代》是我们中国人对世界互联网的一个贡献。作为新时代的年轻人，我们要树立更高的目标，在享受互联网的同时，为世界互联网做出贡献。

国庆期间，系统地看了央视的电视片《互联网时代》，感觉很有收获，引发了很多思考。

片中讲到关于互联网难民、互联网移民和互联网原住民，的确不同年龄层次的人，对互联网有着不同的视角，不同的应用习惯。

互联网时代，成就了很多创业精英，创造了很多全新的商业模式，也创造了很多全新的知识传播、交流与分享的方式。在《互联网时代》中，令我印象深刻的一幕是介绍可汗学院的故事：孟加拉裔的麻省理工学院毕业生萨尔曼·可汗为了远程辅导侄子学习，录制了很多视频，最终建立了公益性的互联网教育平台，受到了广泛的欢迎。最近，e-works正在建设公益性的制造业信息化在线教育平台制学网，希望未来成为中国工程师学习信息化的窗口。而e-works今年4月上线的制信网则致力于成为制造企业选择信息化产品与服务的搜索引擎，选型窗口和应用商店。

前两天去参加一个同事的婚礼，发现有一个桌子坐了一桌公司的同事，竟然全在低头看手机，没有人在沟通。这让我想起《互联网时代》一个镜头，一家年轻人回去看老人家，但是没有问候，没有交流，都是低头族，最后老人愤然掀翻了桌子。的确，移动互联时代技术手段使人们似乎沟通越来越方面，途径越来越多，但人们却已然忘记了面对面才是最有效的沟通。前天带孩子在小区里玩，碰到一个与他年龄相仿的小伙伴。昨晚我们去小伙伴家里串门，感觉特别亲切，令我怀念起儿时邻里之间的那种亲密之情。

互联网时代，虽然阅读越来越方便，但人们不再深入阅读；由于信息搜索越来越方便，所以人们不再深入记忆；由于互联网可以带来更多的智能，例如智能翻译，所以人们可以不用再深入学习；因为机器的性能越来越高，越来越智能，所以，对人的技能要求越来越低。那么，久而久之，人类是否会全面退化？ 最近，看到南京有家先锋书店，通过积极转变经营方式，实现了自身的生存和发展。有这样的坚持，令人欣慰。在《互联网时代》中，出现了一个库卡机器人广告片的片段，内容是前世界冠军波尔与库卡机器人对垒，最终依靠几个天灾球险胜。未来的机器人将会越来越智能，是否会真的出现科幻片中，机器人最终征服人类？

对于企业而言，在移动互联时代，必须进行深刻的转型，思考如何利用互联网来实现产品创新、流程创新、管理创新和商业模式创新。企业各方面的业务都应通过互联网来支撑：

– 研发：支持基于互联网的协同设计，包括多个地点的研发机构之间协同设计，与客户、供应商和合作伙伴协同。支持基于社交网络的创意设计，支持个性化定制，通过互联网调研客户需求。

– 采购：基于互联网的供应链门户，实现电子采购，与供应商实现电子数据交换，支持战略寻源，建立战略供应商体系。

– 营销：基于互联网实现分销管理，基于移动应用实现客户关系管理，通过电子商务和社区营销拓展客户。

– 服务：基于互联网实现自助式服务和远程服务，基于物联网实现远程诊断和预防性维修维护。

– 生产：基于互联网实现多个生产基地之间统一接单，通过云制造实现制造外包。

– 人力资源：通过互联网、社交网络进行招聘。

– 财务：通过互联网实现集团管控和资金集中管理。

– 物流：基于互联网实现多个物流中心之间的调度，实现运输过程的跟踪。

– 管理：基于互联网和移动应用，实现移动办公与高效协同。

– 决策：基于大数据分析，有效支撑企业高层准确决策。

对于个人而言，互联网时代既是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。而对于企业的经营而言，除了增大了信息安全的风险之外，更多的影响是积极的，可以帮助企业提高组织智商、提升运营绩效、赢得更多商业机会。在互联网时代，竞争的游戏规则不再是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。因此，对于企业而言，积极进行面向互联网的转型，时不我待。