优秀业务员必须具备的五爱

第一篇：优秀业务员必须具备的五爱

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优秀业务员必须具备的五爱

爱是一切成功的秘密！没有爱，一切都会成为虚无。要想成为一个优秀的营销师，须全身心充满爱。可能有的业务员会说，谁没有爱？关键是如何去爱？爱什么？笔者认为首先具备“五爱”：

一、爱公司

你加入一家公司后，首先要问问自己：我爱这家公司吗？如果答案是否定的，那你就应该另谋高就，否则对你、对公司都不会有什么好处。在人生职业选择中，不要“就业不择业。”

爱公司的第一点就是一定要了解公司，了解公司的历史、公司的使命、公司的愿景，公司的组织架构、公司的业务范围、公司的财务状况、公司的客户以及产品销售渠道。

许多业务员对公司的运作是一窍不通，如果你问他：你们公司的财务总监是谁呀？他的回答是“不知道！”“这个与我无关。”

爱公司的第二点就是既然你加入了这一家公司，你最好能把这一家公司当作是你的事业平台。你在公司想得到什么？很多人都不加思考地说：“肯定是钱吗。”除了钱，我想你应该还要为自己将来作打算吧？你不可能在这里就满足于这点小钱吧？眼前的金钱固然重要，劳动所得的报酬必不可少，但是你将来的事业我想是更为重要。

作为业务员，在这个平台上做什么？最好办法是对如何规划未来和今天的工作结合起来，古人说：“人无远虑，必有近忧。”一个人如果不能够对自己的将来做好准备，他必定遇到很多困难。人没有长远的考虑，一定会出现眼前的忧患。据我的了解，80%的业务员是没有把今天的工作与将来的事业有什么联系的。

爱公司的第三点就是要时刻关注公司的发展。公司的未来往往与你的未来是连在一起的，你对公司的将来发展也毫不关心，表明你没有进取心，没有与公司的命运连在一起，你的工作是不可能做好的。

做好业务，还要经常宣导公司的未来，使客户对你的公司更有信心，让客户更加佩服你，佩服你对工作的热情和负责任，佩服你能站在公司的立场思考问题，有全局观念。在客户的印象中你是一个可以信赖的人。

二、爱产品

我看过一则香港电视，说是一个傻子怎么样在麻将台上赢得冠军的。他的师父教他的时候说第一点就是要热爱麻将，你如果不热爱它，麻将也会不热爱你的，它也不会听你的话。作为业务员，我觉得也是这样，作为业务员，你就要热爱你的产品。

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什么叫热爱产品？热爱产品就是充分了解产品的生产过程、原料组成、产品等级、产品构造、产品特性、产品使用方法、产品的维护、产品销售方法、产品销售过程中的各级价格、产品的卖点、产品优点、产品的利益点，产品包装的注意事项，产品使用注意事项，给客户带来什么方便或者是带来什么好处，产品在消费者心目中的地位，消费者对产品的建议。还要知道那些是公司的形象产品，哪些是公司的利润产品，那些是主导产品等等。

要与产品谈恋爱，把产品变成你的爱人。既然是你的爱人，你就要充分相信它，让它自己说话，把它人性化，在你手中的产品变成是活生生的一个人。什么人都是优缺点的，你要原谅它的缺点存在，不要只看到它的缺点，应该尽量让优点发挥作用。

热爱产品还要注重研究产品的创新。这须要多在产品销售第一线上搜集消费者的意见，和经销商对产品的建议。很多业务员只管卖产品，却对产品的开发不管不理，认为这是研发部门的事情。

总的来说，热爱产品是每一个优秀业务员的必学之课程。

三、爱客户

爱客户的第一点就是学会帮助客户规划客户的生意，分析客户的生意发展的前景。很多客户他都无暇顾及你的生意应该怎么做下去，你就必须学会一起分析生意中的利润源泉。正如可口可乐公司说的那样：最有效的方法就是向客户解释产品利润的方法，运用事实和数据向他证明你的建议会给他带来什么收益。

我见过很多业务员，有的可能做了十多年业务的业务员，从来就没有见过他跟客户分析过产品的利润、成本、周转率，也不知道什么是构成成本的要素，也没有学会跟其他产品进行比较获利情况。你说你凭什么说爱客户？作为业务员，你一定要清楚一点：老鼠爱大米，客户爱什么？他爱利润。他关心什么？最关心就是：“销售你的产品，我可以有多少收益？”你跟客户分析利润和收益永远是他最感兴趣和对他最有说服力的故事！

爱客户的第二点就是帮助客户解决销售中的实际问题。销售当中，你要充当一个“协销员”：协助经销商铺市，协助经销商开展新品推广，协助经销商做促销活动，协助经销商编写活动报告，协助经销商制定陈列标准，协助经销商管理终端队伍，协助经销商进行进、销、存管理，协助经销商处理产品质量的投诉，协助经销商处理窜货的投诉，协助经销商处理市场价格的投诉，协助经销商处理退货，协助经销商处理费用报销，协助经销商处理服务质量问题。

四、爱家庭

每次我在招收业务员时，我总是问一个问题：你和家人一起住吗？你要负担家庭开支吗？然后，我会一直问下去，看他是否是一个对家庭负责任的人。对于一个对家庭也不负责任的人，我想他对工作也不能承担责任。

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这也可能是受我以前读过的一本书里面的主人公影响，那就是汽车大王亨利。福特的影响。书中写道，在1914年1月，福特实施了一个叫“利润共享计划”。计划规定，任何条件下的任何一项工作的最低工资是每天5美元（当时，一般工人每天工资才1美元左右）。但有以下3中情况下的员工才能分享：

1、已婚，与家人同住并负担全家生活负担的男性；

2、22岁以上，单身，经证明生活节俭的男性；

3、22岁以下的男性，独自照顾近亲的女性。

爱家庭就是对家庭生活负责任，对家庭成员友好，要有孝心。常常问问自己：你关心你的父母身体健康吗？你关心你的另一半生活吗？你关心你的孩子成长吗？

五、爱自己

也许有人说，谁不爱自己？笑话！我说不一定。首先你要清楚什么叫爱自己。爱自己我的看法是有两方面：

一是爱自己的身体。业务员经常在外面应酬，试问有几个能真正爱惜自己的身体？20多岁，就有了胃病；不到30岁，白发已经过半；40岁，已经成了个小老头。一年到头漂泊在外，吃、喝、抽、赌、嫖，五毒俱全，你说有几个能真正为身体着想？爱身体就是要注意以上这些问题，要注意锻炼身体，养成锻炼身体的良好习惯。

二是爱自己的名声。很多业务员并不注意自己的名声影响，有的是不注意言行举止，喝了酒后什么话都吐出来，该说的说了，不该说的也说了。有的是牛皮大王，以为自己很能吹、很健谈，往往给客户一个说得多做得少的不好印象。有的则是贪小便宜，借钱不还，拿了客户的东西乱用。更大的是犯原则上的错误。以前，我手下有一个能力很强的业务员，我一直把他带在身边，有心栽培他。可就是有一次，他居然收了客户8万元钱，从此就销声匿迹，业务界上再也看不到他的踪影。

爱护自己在行业上的名声，人生我相信不会从事很多行业，所以你只要进了业务员这一行当，你就考虑如何树立自己的名声，不要毁了自己的品牌！

爱，是打开人们心扉的钥匙！没有爱心之人我想要做个优秀的业务员很难，充满爱心之人不能成为优秀业务员也都难！

第二篇：优秀直销员必须具备五爱

优秀直销员必须具备五爱

每次有直销员问我怎么样做才能成为优秀直销员时，我总想起自己刚入行不久做直销的时候，无意在一本书中看到一段话：“我要用全身心的爱来迎接今天。因为，这是一切成功的最大秘密。我赞美敌人，敌人于是成为朋友；我赞美朋友，朋友于是成为手足。”

爱是一切成功的秘密！没有爱，一切都会成为虚无。要想成为一个优秀的直销员，须全身心充满爱。可能有的直销员会说，谁没有爱？关键是如何去爱？爱 什么？笔者认为首先具备“五爱”：

一、爱公司

你加入一家公司后，首先要问问自己：我爱这家公司吗？如果答案是否定的，那你就应该另谋高就，否则对你、对公司都不会有什么好处。在人生职业 选择中，不要“就业不择业。”

爱公司的第一点就是一定要了解公司，了解公司的历史、公司的使命、公司的愿景，公司的组织架构、公司的直销范围、公司的财务状况、公司的客户人群。许多直销员对公司的运作是一窍不通，如果你问他：你们公司的直销精英是 谁呀？他的回答是“不知道！”“这个与我无关。”

爱公司的第二点就是既然你加入了这一家公司，你最好能把这一家公司当作是你的事业平台。你在公司想得到什么？很多人都不加思考地说：“肯定是钱吗.”除了钱，我想你应该还要为自己将来作打算吧？你不可能在这里就满足于这点小钱吧？眼前的金钱固然重要，劳动所得的报酬必不可少，但是你将来的事 业我想是更为重要。

作为直销员，在这个平台上做什么？最好办法是对如何规划未来和今天的工作结合起来，古人说：“人无远虑，必有近忧。”一个人如果不能够对自己的将来做好准备，他必定遇到很多困难。人没有长远的考虑，一定会出现眼前的忧患。据我的了解，80%的直销员是没有把今天的工作与将来的事业有什么联系的。爱公司的第三点就是要时刻关注公司的发展。公司的未来往往与你的未来是连在一起的，你对公司的将来发展也毫不关心，表明你没有进取心，没有与公司 的命运连在一起，你的工作是不可能做好的。

做好直销，还要经常宣导公司的未来，使客户对你的公司更有信心，让客户更加佩服你，佩服你对工作的热情和负责任，佩服你能站在公司的立场思考问题，有全局观念。在客户的印象中你是一个可以信赖的人。

二、爱产品

我看过一则香港电视，说是一个傻子怎么样在麻将台上赢得冠军的。他的师父教他的时候说第一点就是要热爱麻将，你如果不热爱它，麻将也会不热爱你的，它也不会听你的话。作为直销员，我觉得也是这样，作为直销员，你就要热爱你 的产品。

什么叫热爱产品？热爱产品就是充分了解产品的生产过程、原料组成、产品等级、产品构造、产品特性、产品使用方法、产品的维护、产品销售方法、产品销售过程中的各级价格、产品的卖点、产品优点、产品的利益点，产品包装的注意事项，产品使用注意事项，给客户带来什么方便或者是带来什么好处，产品在消费者心目中的地位，消费者对产品的建议。还要知道那些是公司的形象产品，哪些是公司的利润产品，那些是主导产品等等。

要与产品谈恋爱，把产品变成你的爱人。既然是你的爱人，你就要充分相信它，让它自己说话，把它人性化，在你手中的产品变成是活生生的一个人。什么人都是优缺点的，你要原谅它的缺点存在，不要只看到它的缺点，应该尽量让优 点发挥作用。

热爱产品还要注重研究产品的创新。这须要多在产品直销第一线上搜集消费者的意见及建议。很多直销员只管卖产品，却对产品的开发不管不理，认为这是 研发部门的事情。

总的来说，热爱产品是每一个优秀直销员的必学之课程。

三、爱客户

爱客户的第一点就是学会帮助客户解决现实问题，分析客户的需求。客户所需要的是你销售产品的价值，能他带来美丽，健康和快捷才是他所需要的，世上没有两片相同的叶子，也就不会有两个相同的人，我们要给每个客户制定不同的销售方案，最大限度的满足客户的需求，达到双赢的效果。我们直销员不仅仅卖产品，还需要卖服务，卖专业。你必须成为产行业的专业人员，才能给客户最合 理的安排，同时也能长久的和客户保持合作

四、爱家庭

每次我在招收直销员时，我总是问一个问题：你和家人一起住吗？你要负担家庭开支吗？然后，我会一直问下去，看他是否是一个对家庭负责任的人。对于 一个对家庭也不负责任的人，我想他对工作也不能承担责任。

这也可能是受我以前读过的一本书里面的主人公影响，那就是汽车大王亨利.福特的影响。书中写道，在1914年1月，福特实施了一个叫“利润共享计划”。计划规定，任何条件下的任何一项工作的最低工资是每天5美元（当时，一般工人每天工资才1美元左右）。但有以下3中情况下的员工才能分享：

1、已婚，与家人同住并负担全家生活负担的男性；

2、22岁以上，单身，经证明生活节俭 的男性；

3、22岁以下的男性，独自照顾近亲的女性。

爱家庭就是对家庭生活负责任，对家庭成员友好，要有孝心。常常问问自己：你关心你的父母身体健康吗？你关心你的另一半生活吗？你关心你的孩子成长 吗？

五、爱自己

也许有人说，谁不爱自己？笑话！我说不一定。首先你要清楚什么叫爱自己。爱自己我的看法是有两方面：

一是爱自己的身体。直销员经常在外面应酬，试问有几个能真正爱惜自己的身体？20多岁，就有了胃病；不到30岁，白发已经过半；40岁，已经成了个小老头。一年到头漂泊在外，你说有几个能真正为身体着想？爱身体就是要注意以 上这些问题，要注意锻炼身体，养成锻炼身体的良好习惯。

二是爱自己的名声。很多直销员并不注意自己的名声影响，有的是不注意言行举止，喝了酒后什么话都吐出来，该说的说了，不该说的也说了。有的是牛皮大王，以为自己很能吹、很健谈，往往给客户一个说得多做得少的不好印象。有的则是贪小便宜，借钱不还，拿了客户的东西乱用。更大的是犯原则上的错误。

爱护自己在行业上的名声，人生我相信不会从事很多行业，所以你只要进了 直销员这一行当，你就考虑如何树立自己的名声，不要毁了自己的品牌！

爱，是打开人们心扉的钥匙！没有爱心之人我想要做个优秀的直销员很难，充满爱心之人不能成为优秀直销员也都难！

第三篇：业务员必须具备

业务员必须具备“三爱” 【一】爱公司

1爱公司的第一点就是一定要了解公司，了解公司的历史、公司的使命、公司的愿景，公司的组织架构、公司的业务范围、公司的财务状况、公司的客户以及产品销售渠道。2 爱公司的第二点就是你加入了这一家公司，你最好能把这一家公司当作是你的事业平台。你在公司想得到什么?很多人都不加思考地说：“肯定是钱吗.”除了钱，我想你应该还要为自己将来作打算吧?你不可能在这里就满足于这点小钱吧?眼前的金钱固然重

要，劳动所得的报酬必不可少，但是将来的事业是更为重要。3 爱公司的第三点就是要时刻关注公司的发展。公司的未来往往与你的未来是连在一起的，你对公司的将来发展也毫不关心，表明你没有进取心，没有与公司的命运连在一起，你的工作是不可能做好的。

【二】爱产品

什么叫热爱产品?热爱产品就是充分了解产品的生产过程、原料组成、产品等级、产品构造、产品特性、产品使用方法、产品的维护、产品销售方法、产品销售过程中的各级价格、产品的卖点、产品优点、产品的利益点，产品包装的注意事项，产品使用注意事项，给客户带来什么方便或者是带来什么好处，产品在消费者心目中的地位，消费者对产品的建议。还要知

道那些是公司的形象产品，哪些是公司的利润产品，那些是主导产品等等。要与产品谈恋爱，把产品变成你的爱人。既然是你的爱人，你就要充分相信它，让它自己说话，把它人性化，在你手中的产品变成是活生生的一个人。什么人都是优缺点的，你要原

谅它的缺点存在，不要只看到它的缺点，应该尽量让优点发挥作用。

【三】爱客户爱客户的第一点就是学会帮助客户规划客户的生意，分析客户的生意发展的前景。很多客户他都无暇顾及你的生意应该怎么做下去，你就必须学会一起分析生意中的利润源泉。最有效的方法就是向客户解释产品利润的方法，运用事实和数据向他证明你的建议会给他带来什么收益。爱客户的第二点就是帮助客户解决销售中的实际问题。销售当中，你要充当一个“协销员”：协助经销商铺货，协助经销商开展新品推广，协助经销商做促销活动，协助经销商制定陈列标准，协助经销商进行进、销、存管理，协助经销商处理产品质量的投诉，协助经销商处理窜货的投诉，协助经销商处理市场价格的投诉，协助经销商处理退货，协助经销商处理费用报销，协助经销商处理服务质量问题。

第四篇：关于业务员必须具备的素质的学习总结

关于业务员必须具备的素质的学习总结

如何做好业务员？这个问题一直困扰着我，我经过多方面的查阅资料，学习总结如下：

1、要具备有良好的思想道德素质。

（1）强烈的事业心；你应该热爱自己所从事的销售事业，奋发向上，不折不饶，真正做到干一行、钻一行、爱一行，并力争成为销售队伍中的尖兵。（2）高度的责任感；

（3）坚强的意志和毅力。

2、要有扎实的市场营销知识。做为一名销售新人，我需要学习的地方还有很多很多。努力学习好销售方面的知识，把握销售的核心，才能成为一个合格的销售。业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。

3、要有吃苦耐劳的精神。吃得苦中苦方为人上人，只有在探索中不断发现，失败中不断总结，成功中不断思考，才能提升自我。

4、要有良好的口才。这一点我觉得很重要，我觉得销售就是一个沟通的过程，在沟通中把我们销售的产品销售出去是一门学问，我还要不断的去学习，摸索。让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。让客户在有采购意向的时候第一个想到的就是你。

5、有良好的心理承受能力。有坚定的自信心，永远不言败。

6、要有创新精神，不能只学习别人，也要有自己的东西，作为一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。

业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点：

1、要热爱自己销售的产品。

2、要懂得自己的产品，对产品的性能参数的掌握要扎实，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品。业务人员刚接手新产品时须了解以下内容：

1、公司的核心业务是什么？

2、公司的客户是谁？

3、公司客户所需要的服务是什么？

4、满足客户的方法是什么？

5、公司主要的竞争对手有那些？商场如战场，知己知彼，百战不殆。

6、我们客户的客户是谁？

一、销售准备

销售准备包含以下内容：

1、心态的准备

一个专业的销售人员必须具备良好的自我鞭策能力和自我感觉能力，当面临困难的时候，脑海里闪出的第一反应是埋怨、退缩、还是如何克服？一个专业销售人员的脑海中不会去想我会不会碰到困难，而是来了困难我解决困难。初次和客户见面的几秒钟内就能感觉到这个客户我是不是能拿下？

2、仪表的准备

要做一个专业的销售人员，在走访客户前一定要作好仪表的准备，一个专业的销售人员一定要检查自己有没有专业化的着装、专业化的修饰和专业化的语言。

3、材料的准备

专业的销售人员在走访客户之前都会把自己的材料准备好，材料的准备一般包括：名片的准备、样品书的准备和实物样品的准备，一名专业的销售人员一定要对自己的产品深深的了解，对自己的材料要钻研透。

销售准备尤为重要，如果准备不充分，就可能使你的销售陷入被动。心态、知识、技巧是在销售中必不可少的，也是一名合格销售人员销售能力的体现。

二、结交客户

一般结交客户的过程，也就是初次电话营销的过程，通过电话了解到对方采购部或相关负责人的电话号码、联系人、使用产品的规格型号、结款方式及月用量等，初步达成合作意向。这个过程的技巧主要表现在电话中你说话的语气、语言的亲和力、语言的逻辑性等，让客户很情愿的把你想知道的都告诉你。

三、客户信息的搜集与处理

销售人员需要调查每个客户信息的种类有：

1、客户的概况

客户公司的名称、从事哪方面的工程，公司相关业务的管理层、董事长、总经理、副总经理等的姓名，财务状况，技术、采购等与自己销售直接相关联人员。该公司产品的采购方式及支付方式等都需要做调查记录。

2、该企业的发展前景：以后是否有长期合作的项目，大量长期合作的客户好比待收获的良田，良田千顷万顷才能有更多的收获。

四、呈现说服客户购买自己的产品

两个陌生人见面总是又一定的抗拒心理，对方会考虑这个人怎么样，卖的产品怎么样？我凭什么买你的东西，你能给我哪些利益等。如何和客户建立信任度呢？客户的信任度包含以下四个要素：

1、行为方式

商务化的穿着

商务化的举止

商务化的谈吐

2、专业能力

在与客户的交流中，努力做到洞察客户的需求。他们想要得到什么。具有能够给客户提供解决方案的能力。

3、参考证据

专家的论断

相关客户的好评

相同产品效果的对比

4、发掘需求

服务于客户需求

而非自己需求

呈现说服是生意能否成功的致关重要的第一步，你和客户见面的13秒以内，已决定了你给客户留的第一印象，在销售过程中，客户总是先接受人再接受你的产品，产品的价值越高，人的重要性也越增加，因为你永远没有第二次机会去制造第一印象，永远没有第二次机会去改变自己在客户心目中留下的第一印象。

呈现说服顾客购买自己的产品，要用那些方法呢？我认为不外乎通过以下途径：

如果是成熟的产品：

1、通过有知名度的客户来推销自己的品牌，借客户的品牌来比较；

2、介绍自己的的产品和同类产品不一样的地方 ；

比如外观的档次、有无相关的认证标准、产品的使用性能、安全性能、原材料的质量、产品的设计等。

3、通过自己公司和哪些业内知名企业的合作来突显自己公司的实力。

以上的都是我查阅了相关的资料所得出的心得，和一些自己的观点。我相信，天下没有办不成的事，只要有良好的态度，坚强的意志和毅力再加上勇敢，勤奋，敢于面对困难，一切都不是问题。

安徽吉伟安防电子有限公司

李荆州

2011.4.10

第五篇：关于业务员必须具备的素质的学习总结

关于业务员必须具备的素质的学习总结

如何做好业务员？这个问题一直困扰着我，我经过多方面的查阅资料，学习总结如下：

1、要具备有良好的思想道德素质。

（1）强烈的事业心；你应该热爱自己所从事的销售事业，奋发向上，不折不饶，真正做到干一行、钻一行、爱一行，并力争成为销售队伍中的尖兵。

（2）高度的责任感；

（3）坚强的意志和毅力。