第一篇:一个优秀的领导者必须具备哪些素质
一个优秀的领导者必须具备哪些素质
国外关于素质有三种学说:
1、要素说
素质是由素质载体所包含的要素总和构成。例如,企业素质是由劳动力、劳动对象、劳动资料组成的有机结合,再加上有效的组织管理;领导者的素质由思想素质、文化技术素质、年龄素质、脑力和体力素质等构成。
2、能力说
素质是一种质的动态反映,是一种综合性能力。
例如,企业素质由五种能力所反映:
技术开发能力
盈利能力
竞争的能力
应变能力。
企业领导者的能力,日本理论家归纳为十项:
思维决策
能力规划能力
判断能力
创造能力
调查能力
劝说能力
对人理解能力
解决问题能力
培养下级能力
调动积极性能力。
第二篇:浅谈一个成功的领导者应该具备的素质
浅谈一个成功的领导者应该具备的素质
摘要:一个优秀的领导具有很多的能力和品质,才能发挥巨大的影响作用,引导和吸引下属为实现组织目标而共同努力。
关键词:领导者 能力 品质 素质
在一个组织中,领导者起着极其重要的作用。基尔伯特·菲尔赫姆认为:领导者是员工发展的推动者,是激发组织潜力的战略远景的制定者,是文化价值的创造者和变革的倡导者,是与下属进行密切合作的协商者,是下属的教育者是领导绩效和员工自我发展的双重推动者。
一个组织是需要领导的。一个优秀的高机动性、高目标完成率的精英团队更是需要一个卓越的领导。然而,千军易得,一将难求,帅才更是少之又少。随着社会经济、政治等各个方面的发展,领导的作用日益凸显。令人失望的是,社会的期待并没有带来充足的卓越的领导者。事实上这正是今天我们的卓越组织(企业)如此凤毛麟角的原因所在,优秀的管理者不等于是卓越的领导者。那么,一个优秀的领导者应该具备哪些素质和能力呢?
第一,完善自身品质,关心他人。一个好的企业领导者都习惯于能真诚地欣赏他人的优点,对人诚实、正直、公正、宽容和富有亲和力,对其他人的生活、工作表示深切的关心与兴趣。在人际交往中,奉行“己所不欲,勿施于人”的原则。要“克己”即抑制自己的欲望,不以自我为核心,能设身处地地为别人着想。哈佛商学院管理实践教授比尔·乔治在采访了125位来自世界各地的成功领导者后,向我们揭示了这样一个事实:道德上的完善不仅可以帮助一个人成为合格的领导者,这同时也是一种最有效的领导方式。
第二,有自信心并且善于决策。一个成功的企业领导者都有很强的信心,有时会有咄咄逼人的感觉。这种自信心包括:对自己解决问题的能力抱有信心;对事业发展的自信心等。成功学的研究成果表明:成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。它能够激发潜意识,释放出无穷的热情、精力和智慧,进而帮助其获得巨大的财富与事业上的成就。并且,这种足够的自信可以帮助领导者在工作中果断做出决策。决策是行使权力的主要表现形式,决策权是所有权力的核心,企业领导者的主要职责就是决策。一个成功的企业领导者往往能做到多听、善听、集思广益与敢拿主意、大胆决策的统一。企业领导者的价值在于能凝聚集体智慧“做正确的事”,同时能帮助各管理层的主管“把事情做正确”,把决策落实。
第三,要善于发掘下属潜力,知人善任。这点相当重要。因为企业最好的资产是人,领导者的美德在于知人善任,能挑选好的合作伙伴。选一个适合的人,比选一个优秀的人来得重要,适才适所才是企业用人的最高原则。除了专业所必备的基本素质和能力之外,他们找人往往要看四种东西:一是要忠诚。对待领导和工作能尽心尽力。在考虑个人利益的同时,能首先考虑到组织的利益,能够在个人利益和组织利益之间找到平衡。二是必须精力充沛。因为这样的人可以走长途。三是要有悟性和睿智。对事物具有分析、理解和远见卓识的能力。四是要有执行力。能够把领导的构想和决策圆满的付诸实施。
第四,要有创新精神。当今世界正面临着一个非常严峻的现实:如果你停步不前,你就会失去自己的立足之地。这一点对于任何领导或企业都是同样的道理。如果你满足于现状,你就丧失了创新能力,而创新是人类发展的主要源泉。他们希望变革,因为只有持续的变革,事业才能繁荣昌盛,更加辉煌。
第五,组织团队,加强团队凝聚力。组织起一个优秀的团队,是一件非常艰难和重要的事情。建立一种“机制”,激发起他们的热情,挖掘出每一位团队成员的聪明与潜力,并将他们凝聚和协调起来,是成功的领导者必须具备的一种能力。
第六,注意同下属的沟通。在管理活动中,很少有哪项工作不需要相互沟通,特别是从事领导工作的人在与其他部门或人进行接触时,沟通的技能显得非常重要。可以说,领导者与被领导者之间的有效沟通,是管理艺术的精髓。在我们研究过的成功企业领导者中,他们一般习惯用约70%的时间与他人沟通,剩下30%左右的时间用于分析问题和处理相关事务。
第七,目光要长远。那些见识卓越,富有远见的企业领导人懂得,未来是属于那些今天就已经为之做好了准备的人。他们往往用20%的时间去处理眼前那些大量的紧要事情,这只是为了眼前的生计;而把80%的时间留给那些较少但很重要的事情,这是为了未来,它才会让我们拥有更多的财富。
第八,具有奉献精神,乐于传授,培养下一代领导。所有杰出领导者都有一个典型的特征:那就是愿意在他们任职期间毫不含糊地培养更多的领导者而不是更多的下属。最成功的领导者是那些把工作授权给别人去做的人,是把下属培养为领导者的人,是把领导者变为变革者的人。正如哈佛商学院领导力与变革大师约翰·科特所言:“接班人选择不当,可能会让公司十年的变革努力都付之东流。”我们的研究成果还显示:领导能力是学来的,谁都可以在基本特质具备的前提下,通过阅读书籍、接受培训、寻找名师指点、不同领导岗位的打磨历练而最终培养成为一名出色的领导者。
第九,学无止境。哈佛第二十六任校长鲁登斯坦曾说过:“从来没有一个时代,像今天这样需要不断地、随时随地地、快速高效地学习。”的确,在商业竞争日趋激烈的今天,企业领导者面临着更新观念、提高技能的挑战,因此需要终生地学习。不学习、不读书就没有新思想,也就不会有新策略和正确的决策。领导者是否具备了学习的能力,是关系到企业生死成败的大问题。
第十,具有百折不挠的顽强精神和勇于攀登的勇气。所谓顽强,并不是达到愚蠢地步的顽固,它是一种能承受各种各样的压力并下决心要取得结果的精神。成功的企业领导者懂得,在你放弃努力之前,你并没有真正的失败。世界上大多数重要的事情是由这样一些人完成的,他们对看起来毫无希望的事情仍然不断地努力。
总之,作为一个优秀的领导,上述素质与能力都是必须的。但领导力的培养也是一个复杂的、没有终点的过程。领导力回随着时事的变化而改变其内容与重点,新的领导力对领导者的抱负与方向、战略思维、变革管理等会提出更高要求。领导者必须随时准备好去调整或者重新塑造组织发展所需要的领导力,从而才能成为与时俱进的卓越的领导者。
第三篇:优秀管理者必须具备的素质
优秀管理者必须具备的素质
1.自动、自发:
这一点是我们现在的主管人员最缺乏的,自己职责范围内的事情,不能主动、自觉的去做,总叫别人或上司无数次的提醒或强制去做。
2.注意细节:
很多大问题都是由无数的小问题积累而成,很多小问题又是不注意细节造成的。例如:设备卫生、物品摆放、人员或设备的异常表现等。细节就是被认为可忽略的异常现象。
3.为人诚信、负责:
具体表现为乱许愿,发现或反映上来的问题不能迅速合理解决,将问题压下来或上交,在员工中失去信任。身为主管要想赢得下属的信任。必须主动、客观、公正、合理、及 时的处理员工面临和提出的问题。
4.善于判断、分析、应变:
工作中预见性的建立是关键,很多老问题每次发生都感觉很突然,措手不及。预见的意 识太差了!有了预见还必须有预防,有的人会说:“什么是问题都预见到了!”这个不假!但是你有没有采取预防呢?还有的人会说:“我都说了,都告诉下面人该怎样做了!”这 个也不假!说了就等于预防了吗?又有人会说:“我处罚了责任人了!”这也是事实!处 罚等于预防吗?这是事后处罚!要把它变成事前的警告,事中的控制(执行),及时阻 止问题的出现。判断——是预见、分析——就是如何控制、应变——就是及时解决问题 防止问题继续发展下去。
5.乐于学习、求知:
对出现的问题要“举一反三”这就是学习,而我们是同一个问题“三番五次”的出现,当问题发生后,先想到的是如何推卸!如何找一些“合理”的借口!这就是无知!多 数人认为:是前工序的问题,就不关本工序的事!这也是无知!一个真正的求知者会 这样想:为什么前工序的问题在本工序没有发现,进而控制损失的延伸!真正的求知 是主动找问题(自己的和别人的),主动去解决问题!只有这样才能丰富自己的知识。
6.具有创意:
创意是自我工作能力的开发,是自我能力提升的主要途径。要做到这一点,前面的第 “
4、5”两条必须做的很好。一个人没有创意,就不会进步!
7.韧性:
具备韧性的首要的条件是对工作投入,坚持不懈。我们工作中许多问题看似小事,却总杜绝不了,关键是不投入、不坚持。
8.人际关系良好:
这是建立团队精神第一要素,我们在这方面的错误认识就是把“人性化”和“人情化”混为一谈!把执行制度追究责任认为是得罪人!人际关系良好,并非是指每个人都说你好!真正的人际关系良好是指坏人说你“坏”,好人说你好!重用能力不足的人,会拖累所有的人,导致团队的“瓦解”。
9.求胜欲望强烈:
这是一个人工作动力的源泉,成功的源头就是求胜欲望,一个人成功过程的背后,就是强烈的求胜欲望一直伴随着他!
第四篇:优秀管理者必须具备的素质
优秀管理者和一般管理者是素质是不一样的。
他们的工作业绩相差几倍甚至十几倍,这是一个常见的事实。
员工最清楚,也许有人会对这样的事实百思不得其解。其实,我们大家知道,管理者的大部分业绩不是自己亲手创造的,而是通过一个良好的团队创造的。所以,我们必须做好以下几个方面。
一、处事冷静,不优柔寡断
出色管理者都具有处事冷静的特点,他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方,不易冲动行事。优秀管理者虽然处事冷静,不优柔寡断,他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观念,具有这种特征的管理者往往能使事情或问题得到比较妥当的处理,同时又有利于形成良好的人际关系。
二、做事认真,但不事事求“完美”
出色管理者深知酒店经营和科研不一样。科研侧重追求的是严谨、精益求精;酒店管理侧重追求的是效益、投入与产出比。出色管理者做事非常认真仔细,但他们同时也非常懂得什么事情需要追求完美,什么事情达到基本标准即可。具有这种特征的管理者往往能把事情“做对”且关键是让客人满意,并且能比一般人更容易创造出价值。
三、关注细节,不拘泥于小节
出色管理者善于关注事情的细节,善于留意观察身边的人和事,这是酒店管理的关键所在。他们善于抓住问题的要害,善于将问题“扼杀”在萌芽状态。特别是环境卫生和消防安全这两大块的工作,但他们不会过分拘泥于小节,不会在意别人的一点小过错或小过失。因为酒店员工的基本素质有限。具有这种特征的管理者往往能大幅度减少“问题”的发生,日常管理工作也会井然有序。
四、协商安排工作,绝少发号施令
管理者不是发号施令的“监工”。一个能让下属主动“追随”的管理者,依赖的是他(她)的个人魅力和领导力,而不是他(她)手中的“权利”。他们很少对下属发号施令,往往会采用和下属商量的方式布置和安排工作。具有这种特征的管理者往往能让下属真正“心甘情愿”地完成好被安排的任务,关键是能够营造出和谐团结的团队氛围,这一点在酒店管理上是至关重要的举措。
五、关爱下属,懂得惜才爱才
善于尊重和关爱下属,他们往往视同事如“兄弟”,懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”。具有这样特征的管理者往往会让下属有一种“如家”的感觉,无形中也让大家更积极、更主动、更无怨无悔地付出。
六、对人宽容,甘于忍让
出色的管理者胸怀宽广,对人宽容、甘于忍让,他们善于将心比心,善于考虑别人的难处和利益,善于“挖起荆棘并种下玫瑰”。易于形成良好的人际关系,并往往能在需要时,得到别人最真诚的支持和帮助。
七、严以律己,以行动服人
出色管理者不会让自己独立于各种规章制度之外,他们往往身体力行、为人表率,用自己的实际行动来影响和带动身边的人。具有这种特征的管理者往往是“先正已,后正人”。
八、为人正直,表里如一
出色管理者为人正直、表里如一。他们往往对人一视同仁、处事公平公正。没有暗箱操作;也不会当面“抹蜜饯”,背后“捅刀子”。具有这种特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到别人充分的信任。
九、谦虚谨慎,善于学习
出色管理者不会把自己已有的知识和技能作为管理的资本。他们往往谦虚谨慎,乐于向自己的上司、同事和下属等学习。具有这种特征的管理者往往具有比较强的能力并且能够使自己的能力得到持续的提高。
十、不满足于现状,但不脱离现实
出色管理者不满足于当前的业绩,他们都有比较高远的目标和追求。他们不满足于现状,但决不会脱离现实,他们总是一步一个脚印为更高更远的目标而奋斗。他们非常清楚自己的将来会是怎样,而怎样才是他们想象中的将来。具有这样特征的管理者往往具有充沛的工作激情并有持之以恒的工作动力。
成为一名出色的管理者,应该是我们广大酒店管理者追求的目标之一。
第五篇:优秀的领导者应具备哪些素质
领导者,组织行为学为其所做的定义为:身居领导岗位,能够对组织制定目标和实施目标的全过程施加巨大影响的人。
因此,所谓领导,其本质是一种影响力,也就是说,领导者是靠影响别人来获得真正的成功的。对于一个优秀的领导者来说,其影响力的主要来源归结于其以下三个方面的素质:
1、睿智
一个优秀的领导者应该聪明,有智慧,有魄力,有能力,这是领导者之所以优秀的基础,是领导者个人权威的本质体现。首先,一个优秀的领导者必须有“才”,是“人才”。是其所在行业、所在领域、所在层次的优秀人物,是具有在自己所在领域中做出超乎一般人贡献之能力的人。《三国志》中有一句名言:“功以才成,业以才广。”只有“才”才是领导者成就事业的关键因素。其次,一个优秀的领导者要善于用才,敢于用才,精于用才,要把对人才的开发和管理作为自己的重要使命。苏轼曾说:“士有一言中于道,不远千里而求之。”一个优秀的领导者也应有此求才若渴、爱才如命的精神和气概。
2、包容心
这也是众多优秀领导者所共有的素质。一个优秀的领导者要善于包容,这主要表现在两个方面:
一、对下属的“过失”善于包容。求全责备是一般领导者的积弊,他们最敏感、记忆最深的是下属曾犯过什么错误,受过什么处分,有什么缺点,至于此人有什么特长,有什么“绝活”,则不清楚。人才也是人,缺点、错误委实难免,一个优秀的领导者会“用人所长,容人所短”,使这些人才发出其应有的光芒。
二、对下属的“不敬”善于包容。有些下属喜欢锋芒毕露,存在不敬的“苗头”,领导者对此也要善于包容。“金子总是要发光的”,真正的人才是掩不住其光芒的,一个优秀的领导者不会因为疾贤妒能,而使真正的人才陷于“永无出头之日”。不怕下属“功高震主”,为有才能的下属提供力所能及的发展条件和发展空间,这才是一个优秀的领导者所应持有的原则和态度。
3、亲和力
这是优秀领导者增添其个人魅力的重要途径。领导者要善于“亲和”,平易近人,要使下属觉得自己易于接近,敢于接近,心理上永远存有一种“暖”的感觉。同时,亲和力也有利于领导者与下属的沟通,使领导者及时调整自己的管理策略,从而达到真正的成功。
第一,关于“给我的权力和我自己的权力”。领导,往往被人们认为是有“权”之人,这是事实。但作为领导本人必须弄清楚自己手中的权力结构,否则,就会出现不能够正确对待权力的现象。领导科学告诉我们,领导的权力起码有三种权力构成,即职位权、威望权和专长权。即给我的权力和我自己的权力。其中职位权是组织“给我的权力”,人们习惯比喻为“半张纸飘下来的”(即半张纸任命,半张纸在组织部门存根)。准确地说是“组织”相信你,授予你权力。而威望权和专长权是属于你自己的权力,如何在职工中树立威望,如何在业务上不断学习和提高,真正成为知识型的领导,要靠你自己修行。
第二,关于“用精神统领下属”问题。人总的有一点精神。人是为一种精神而活着。任何一个单位的领导,如果自己都没有一种值得下属敬佩的精神,很难想象其下属的精神状态。一个单位的领导应成为本单位一架功力最大的发动机,是一个单位的精神支柱,要不断地去鼓舞下属的士气,自己要有强烈的敬业精神,开拓精神,进取精神,最为关键的时刻要有献身精神。管理学大师彼得?圣杰认为,领导要善于为下属描绘本组织的愿景,提出一个催人奋进的目标,并指引下属去为之而努力。
第三,关于“用思路指导人”问题。有人说:“领导就是布置任务,最后检查任务完成情况”,至于中间过程可以不管。即“管头管尾不管中间”。如果是这样的话,领导倒也好当。三岁的娃娃,都可以做到。领导是设计师、是下属的导师,要能够以明确的思路指导下属去行动。
第四,关于“用制度约束人”问题。制度安排是带领下属开展各项工作“游戏规则”,人人都知道,没有游戏规则的游戏是没有趣味的。任何一个单位,基本制度不健全,就很难以在各项工作上取得良好成绩。一个好领导是善于应用制度来约束人的,建立科学的管理制度,不仅是管理好自己的重要方略,也是统领下属的基本手段和措施,同时也是减轻领导压力的最好办法,领导不别要为解决内部的混乱而煞费苦心,也不别要为“面子”问题而大伤脑筋,“制度无情”替代了“领导无情”,也便于处理好管理中的“制度严格性”与“管理的人情味”之间的关系。
第五,关于“满足需要以激励人”问题。激励理论,简单地说就是满足需要的理论。马克思主义认为,人有三个层次的需要。即生存需要、享受需要和发展需要。无论什么人,生存在社会上,就必然会有各种各样的需要。满足他的某种需要,就能够调动其积极性。激励的方法有多种,即不能够单纯地搞精神激励,也不能搞单纯地搞物质激励。仅仅精神激励是愚弄下属,仅仅物质激励是坑害下属。作为一个单位的领导必须将精神激励与物质激励结合起来系统运作,才能够收到良好的效果。领导的艺术性之一就是善于激励人,用愿景(美好愿望和远景)激励使人感到有“奔头”、用正确评判激励使人感到很公平,用榜样激励使人感到有参照系,用荣誉激励使人感到受到尊重,用逆反激励使人感到有压力,用许诺激励使人感到一诺千金的份量,用物质激励使人的物质需求得到满足,用感情激励使人感到温暖,用晋升激励使人更加严格要求自己,用危机激励使人居安四危求奋进。
做个好领导,要有哲学思维,善于用辩证的观点思考问题,分析问题,但不能够用辩证的方法处理问题,弄得不好就会使人认为“对的也是错的,错的也是对的”,处理问题必须有清晰的是非观,要明确表达谁是谁非。要有一套科学的管理办法,真正能够将正确的决策贯彻到位,要善于领导艺术,为自己所在的单位明确工作和发展方向,提出战略构想,善于联合下属,强化合作,不断激励和鼓舞下属努力工作,能够清晰地总结成绩,看到工作和发展中的不足,提出新的奋斗目标,并带领下属一道去为新的目标实现而奋斗。