乔健：联想在国际化竞争中遇到的挑战

第一篇：乔健：联想在国际化竞争中遇到的挑战

乔健：联想在国际化竞争中遇到的挑战

隋玲：张老师的讲话非常的深刻，也非常有创意性的思维，相信大家听了张老师的演讲，一定是感到受益匪浅。接下来为我们大家演讲的是联想集团副总裁，乔健女士。联想是中国走出国门，参与国际竞争的一面旗帜，联想在国际化竞争当中遇到了哪些挑战，请乔健女士为大家分享。

乔健：今天来到这个会场，我觉得特别让我震惊。我没有想到会有这么多的人来参加这个聚会。我有一个感受，就是今天选的话题国际化，我相信是在中国非常大的热点。所以我今天听张院长的演讲。

我想其实在座的各位很多是一些在跨国公司工作了很长的时间，对国际化也有很多的体会。联想进入国际化短短两年的时间，在这里没有可观察性偏见。

我先介绍一下联想过去两年的状况。之后我会介绍一下联想的一些经验和教训。可能在这个里边会有些偏见。过去做的事情，我们的认知和大家是不一样的，其实在这个过程当中有非常多的挑战。联想是1984年成立的一间公司，是个典型的国有民营企业。在过去的发展过程当中，是一个地地道道的中国的本土的企业。在两年以前，联想选择了多种国际化发展道路的时候，最终选择了和IBM PC业务并购。到今天是两年的时间了。

在两年的时间里，有很多的人有疑问，包括媒体和外头的客户，也包括我们自己。他们会关心联想在过去的两年里面，业绩到底是怎么样？尤其是前一阵IBM把联想的股票抛售了一部分，到底未来会不会对它有信心？无论是外国的高管还是中国的高管，都发生了很多的变化，对公司的管理到底有怎么样的影响？

中美文化的差异，东方文化和西方文化的差异，其实对我们确实提出了很多的挑战。先给大家介绍一下在过去的两年里面有什么进展。两年过去了之后，这是我们刚刚宣布的去年的业绩报告。全球PC出货量增长了12%，利润提高了29%。全球每个大区笔记本和台式业务的市场份额都在增长，每个大区的收入至少增长5%，第四季度各个大区全部实现盈利，在中国业绩连续九个季度保持增长。我们的股票整整翻了一番。

现在我们已经成为了一个运营中心在北京，全球超过27000名员工，同时在两年的时间里，把ThinkPad和Lenovo的品牌进行了整合。可以说我们第一阶段顺利的渡过了。

在第一阶段更多的是教训。很多是一些痛苦和挑战，或者是学习的过程当中感受到的东西。所以我愿意和大家讲一下，在国际化的发展当中，人力资源面临了什么样的挑战，让我们这两年基本的平稳的过渡了过去。

我讲四个方面，一个是组织方面，文化方面，在人才储备方面如何进行变革，以及在这个过程当中，如何进行中国人才的培养。

第一部分先讲组织的变革。大家都知道，组织变革最重要的就是和公司的业务变革相结合。最开始的并购之初，我们业务发展当中，面临的四个大风险。第一个是并购以后人员发展的流失，第二个是客户发展的流失，第三个是风险业务整合不成功，第四个风险就是文化整合不成功。

其实最开始的时候就想，如何最大程度的减少风险。所以公司整个战略设计的时候分成了三个步骤。所以组织设计的时候分成了三个步骤。第一个阶段，就是兑现我们对员工股东的承诺。所以我们并购之初没有对组织进行任何的整合。

我们半年以后进行了第二个阶段，就要通过效率品牌的创新提升我们的竞争力。我们的组织架构其实是在不断的变化的，为了提升效益，我们先把全球的采购进行了整合，为了提高创新，我们把全球的研发进行了整合，为了提高品牌的整合，我们逐步的整合，包括所有的业务流程进行整合，所有的业务规范，IP系统进行了整合。同时薪酬的政策，独立的政策，提升的政策都是在这个阶段进行整合的。

我想跟大家说，两年过去了，我们的第二阶段也顺利的完成了。到现在为止，整个的组织是完全的融合在一起的组织。所以现在是第三阶段，实现主动的盈利增长，现在的组织架构就是完完全全的整合。我们是一个完全整合的一间公司，所以公司并购的时候一定要分析出最大的风险是在哪？然后想出对策应对。然后来支持整个的战略发展，来避免风险事情的发生。

下面我就讲第二部分，就是文化的变革。我先给大家分享一下，并购的时候，失败的原因，一般都会有业务原因，整合战略原因，管理不善原因，沟通不善原因，文化差异原因，缺乏员工的支持原因。我们看一下，沟通不畅，缺乏员工的支持，都是因为文化差异产生的。所以可以看出，文化在整个全球并购当中，起到的作用是非常重要的。

所以在这个过程当中，联想从并购的第一天起，就非常重视对文化的建设。

在联想内部到底有哪些文化是我们的优势？员工愿意相信我们公司的未来会更好，也会为自己是联想人而自豪，然后致力于创造一个未来，创造一个历史。

大家都感觉到缺乏技能。当我们今天成为全球化公司的时候，每个职工都会觉得自己这个职能缺乏相应的技能。

举几个例子。老外有几个观点就要说，因为他们认为是对会议的贡献。所以大家觉得老外有没有水平都会说话。老外觉得中国人不友好，为什么不愿意在会上说话呢？所以这个最开始有非常多的冲突。直到我回到北京参加会议，我发现中国员工和美国员工在一起开会的时候，这个现象仍然非常的严重。

我觉得在联想诚信是最重要的一点，我说到一定要做到。

还有一个文化冲突，就是到底先沟通再执行，还是边沟通边执行。过去大家愿意把结果想出来之后开始执行。每当我们有一个什么新的方案，我们想的时候很激动，想了之后就开始实施，一边沟通一边讲。但是老外的工作习惯，这件事情没有怎么想出来呢，就先跟大家沟通，然后在跟大家沟通的时候不断把思想完善。这样的好处就是等到你说这个方案的时候，大家都会认为你这个想法很好，所以推行的时候非常的容易。

中国人更愿意想方案的本身，而老外愿意沟通方案。所以中国人觉得能不能拿更多的时间去思考，老外觉得能不能多拿出时间进行沟通。所以这个差异也是非常大的。

还有到底是强调效果还是强调流程。因为过去联想很小，所有的事情有必要就要开会。但是成为非常大的公司的时候，很多事情要按部就班去做。中国人觉得有必要吗？但是我觉得站在跨国公司的角度，每个流程走过来之后，是为了保证所有的产品，所有的事情做起来是一个总体的事情。

还有一个考核的单元应该划大还是划小。在国际这么大的公司里边，不可能把考核的单元划得很细，老外觉得这个没有使员工有大局观。我们想，如果把我们中国四川一个员工他的全球业绩划在一起的时候，我对全球没有任何的影响，你用全球的业绩考核我，这个对我是不公平的。

还有最后一个不讲了。下午还有，大家如果愿意听，还有很多问题。

接下来讲一下在这个过程当中，联想做的人才储备的计划。我们的人才储备非常不足，非常明显的看到，当我们走出去的时候，我们没有一个非常合适的方式的领导。中国人才没有任何国际化的经验，所以我们两年的时间里，积累了大量的世界人才，我们没有把他们分国籍、地域、背景。所以他们有很多是我们的竞争对手，有很多是海归人员。我们在全世界也在进行人才的招聘。所以联想引进了大量的跨国人才。

到底是要求更加的有使命感风险，还是要求大家做得很职业，这件事情我尽力而为就可以了，所以这个里面发生了非常大的冲突。包括引进的人员和现有的人员。在这里边还有一个包括薪酬的公平性，包括职业机会的公平性，我们这时候要求所有的中国人员，要有更强的包容心，要有更强的学习精神面对这个事情。

整个中国人才的培养，正是因为联想成为全球化的公司的时候，我们的人员没有储备好，所以我们引用了大量的人才。但是同时我们也没有忘记对中国人才的培养。因为在对中国人才的培养的时候，中国人和全球人会有哪些差别？或者是过去联想的能力模型和现在所要求的会发生什么样的区别？

过去联想选的时候有战略眼光的，智商方面、业务能力选择更多一些。但是成为全球领导的时候，必须有很强的沟通能力，跨组织的协调能力，这是对全球领导力的要求。而并不是过去是不是能够把事情做得很好。过去联想更喜欢一个团队做的事情。现在要求你自己能够单枪匹马，自己要有很强的个人能力。现在是人人平等，你在自己的岗位都是这个岗位的专家。

过去联想开会的时候，只要进到会议室里面，发现坐得安安静静的都是中国人。有很多拥抱，问天气、问孩子的，都是老外。所以中国人是严肃认真的，老外是自由的。中国的联想的员工基本工作是生活的一部分，所以我们就是从文化的管理变成工作的管理。

联想在这个过程当中，发现了我们有这么多的差异。所以联想对人才的举措，除了进行语言的培训，除了进行文化的培训之外，其实我们重点是和业务结合培养人。我们把大量的人才外派出去，我们现在有超过一百多人次被派到国际去。他们做这些业务的时候，本身是对自己更好的学习。

第二个培养人才的方式，就是推广有效业务模式。我们联想的业务领域是非常的突出的。我们现在在全球培养业务的模式，同时把这个模式输出到海外，同时还跟国外的员工进行知识分享。就是把联想过去非常成功的做法做到全球去。我们现在还建立消费的业务扩展到全球去。

同时我们为了提升领导力，在中国推出了Top100，语言的培训。我们还有一个文化的鸡尾酒行动。让所有员工提出，在国际化的过程中，你有什么样的困难，你有什么样的事情可以分享出来。这个时候我们会请专家来分享，如何对老外说no。

最后我来结尾，就是联想仅仅过去了两年。到现在为止，我没敢说联想经验就是对的，我也没敢说联想未来是成功的。但是我们是在失败当中摸索的，所以在这个过程当中，其实我们个人面临非常大的挑战。无论是在美国工作期间，还是新加坡工作期间，个人受到的所有的挑战，实际上都是这样一个代价，但是我觉得在这个过程当中，其实有非常多的学习机会。就是特别多的经历是过去在中国根本学不到的，挑战和发展是并重的。

我想联想过去这两年，是联想所有人最辛苦，面临最大挑战的两年，但是我觉得，也正是过去的两年，使联想在全球的名声、名誉有最大的提升，使联想所有的企业最大的提升的成长的机会。同时也是对所有国家，对我们中国，对我们中国很多的行业提出最大的挑战，我非常大的一个感受，我们在西方公司谈什么事情的时候，他们所有的事情都是配套的企业跟着他们一起，当这个企业进行国际化的时候，他们配套的很多国际化公司一起进行的国际化。

我想，联想全球化的时候，我们其实非常希望能够有中国的

会计师事务所，希望能够有中国的公司，能够有中国的大学的研究，希望能有中国的法律和律师，希望有中国的政府，一起帮助我的企业走出全球化。所以我想这是个人的成长机会，是企业的成长机会，但同时是个人面临最大挑战，企业面临最大挑战，但是同时是我们国家，各行各业发展的机会，同时也是各行各业面临巨大挑战的时刻。所以我这个人是非常有民族使命感的。

我想在座的很多各位是有跨国企业人力资源的人，我希望我们的人不仅仅是跨国企业优秀的人才，而是在跨国公司里面，培养出我们在中国成长起来的，在跨国企业里面产生更大影响的人才，我觉得这才是我们的使命，谢谢大家！

隋玲：非常感谢乔健女士的演讲。她的演讲使我们真实看到了全球化面临什么样的挑战，同时确实也存在着机遇。

第二篇：联想在写作中的运用

联想在写作中的运用

李玉慧

所谓联想，一般地说，指“在空间上和时间上同时出现或相继出现，在外部特征和意义上相似或相反的事物，反映在人脑中并建立联系，以后只要其中一个事物出现，就会在头脑中引起与之相联系的另事物的出现，这便是联想。”（《中国大百科全书 心理学》）

简而言之，联想就是由此想到了彼，就是见到甲想到了乙。它可以是由平凡小事想到重大事件，可以是由现实生活想到古代社会。例如，看到春光想到少年，看到菊花想到节士，走到赤壁想起曹孟德或苏东坡。总之，古今中外，天上地下，无不能作为联想的材料。

作文离不开联想，记叙性、抒情性的文章常借助联想来展开故事、抒发情感，议论性文体也常借助联想由某种现象生发开去，对现象进行深入地剖析，分析这种现象产生的原因，分析各种现象之间的联系，从纷繁复杂的表面现象中挖掘出事物的本质，从而寻找解决问题的根本方法。

一、联想能引发写作灵感，促进快速构思

亚里斯多德说：“没有了想象，心灵就不会思想。”爱因斯坦说：“想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括着世界上的一切，推动着进步，并且是知识进化的源泉。”联想也是如此，联想在作文中犹如思路的翅膀，缺乏联想，作者的思路就会局限于眼前所见，文章反映的内容必然狭窄而单一；有了联想，由此及彼，举一反三，触类旁通，如此跨越时空，将相近、相关、相反的事物，快速聚集起来，反映广阔的生活，揭示深切的主题。我们阅读文章，不难看出联想在文章中的作用。

黄河浪的散文《故乡的榕树》，就是借联想拓展思路的典范。作者由海外住所边的两棵榕树引发联想，想到了故乡的榕树，由故乡的榕树又联想起和故乡榕树有关的人和事——“而我的心却像一只小鸟，从哨音里展翅飞出去，飞过迷蒙的烟水，苍茫的群山，停落在故乡熟悉的大榕树上。”“记忆里的故事有榕树的叶子一样多。”联想，使眼前的榕树，故乡的榕树，和故乡榕树有关的人和事有机联系，从中抒发了海外游子对故乡、祖国的深深眷恋之情。再如巴金的散文《灯》，作者从眼前的灯光联想到自己过去在“迷阵”中看见的“豆大的灯光”，联想到“孤寂的海上的灯塔”，联想到“希洛点燃的火炬”，最后联想到鼓舞人坚强地活下去的“微光”。这些“灯”有一个共同点——给人希望、勇气和温暖。作者用联想组织材料，引人深思，揭示主题。所以说联想能拓展作文思路，使文章脉络清晰，内容充实、血肉丰满、生动感人。

有思路才有内容，有思路才有文章。联想为作文的构思服务，首要目的是立意新颖。拿“‘绿’的联想”来说，我们首先想到草、树、森林、军人、环境保护、生态等，这很可贵。但这仅仅是第一步，还要把这些联想“立意化”，让它们变成一个个立意，也就是从“事物”过渡到“事理”，成为有一定论断性、能够表明作者主张的完整意思。于是，我们可以得出以下立意：“祖国永远是春天”“保持蓬勃向上的朝气”“创造良好的生活环境”“开辟生命的绿洲”等等。

在作文中借鉴例文训练联想构思能力。如我在教《故乡的榕树》后，让学生有意识地在作文中运用联想，以《故乡的老屋》为题，写一篇作文。要求学生审题，思考：由故乡的老屋，你会联想到哪些相关的人和事，通过这些事，你准备抒发什么情，表达什么主题。经过思考讨论、交流，学生确定的思路有：对故乡老屋有关往事的回忆，表现一种童趣，抒发对童年生活的眷恋；对故乡老屋的回忆，表现对故乡及亲人的怀念；叙写故乡老屋的变迁，反映了故乡的变化，讴歌改革开放给农村带来的日新月异的新气象。

二、联想能汇集作文材料、丰富内容。

学生在作文时，常感无材料可写，究其原因，不外乎两点：一是不注意观察生活，不注意搜集材料，确实无话可写；

2、材料零散，单一，彼此间缺少联系，不会扩充材料，不会建立相关而有效的联系。其实每个学生都有十几年的生活经历，读过数百篇文章，不可能无话可说，无事可写，关键在于不善于联想，生活在他们脑中是零碎的、割离的。“油是油，水是水”，而联想就是唤醒、融会和聚集，如此，学生作文就会有写不完的话，用不完的材料。如下面一段文字。

传递是一种责任

李密在《陈情表》里说：“臣无祖母，无以至今日；祖母无臣，无以终余年。”读这些肺腑之语，总是感由心生。无论是董永卖身葬父，还是黄香扇枕温衾，无不闪烁着中华传统美德的光芒。孝，这一个被追问了千年的问题，我们有责任把它传递下去，天下孝悌，匹夫有责。站在21世纪的我们，每个人是否都做到了呢？记得公益广告——《将爱心传递下去》，讲的是一个普通家庭的生活细节：晚上妈妈给儿子洗完脚以后，又给婆婆洗脚，孩子看到妈妈的举动后立即也给妈妈端来一盆洗脚水。孝要勇于承担，因为这是一种责任，一个儿子在2004年用身体做出了自己的回答，田世国把生命的一部分回馈给病危的母亲，让天下的母亲收获到了慰藉。2006年，林秀贞，一个普通农民。30年来义务赡养了6位孤寡老人，付出了儿女般的孝道。“孝”是一个“老”跟一个“子”，上一代跟下一代融成一体。所以“孝”需要传递，一代又一代，这是责任。

这段文字讲孝是一种责任。作者先用李密陈情、董永卖身和黄香温席等古代的事例引出孝，然后联想到公益广告，联想到田世国捐肾救母和林秀贞赡养孤寡老人事例，从而论证出结论：“孝”需要传递，这是责任。这里的材料有的来自教材，有的来自阅读，有的则来自看电视或是报刊杂志，是一个学生基本掌握的。只要乐于动脑，这些从古到今的相关材料就汇集起来，为我所用。既拓宽了思路，又丰富了内容，增强了文章的表现力。

值得注意的是：一是联想要以自己对生活的观察体验为基础，在自己认知的领域里自由驰骋，调动、唤醒、运用学生自己的积累，不能完全脱离现实生活，生拉硬扯，胡编乱造。叶圣陶曾说，“训练学生写作，必须注重于倾吐他们的积累”。二是注重积累，促进联想新颖。中学生在平时的学习与生活中要留意身边的各种人或事，要关心社会生活，关注时代发展，使自己的思想认识与时代同步。你对事物的本质的认识越深刻，你的知识面越宽广，知识结构越合理，你的生活经验越丰富，你的情感越充沛，那么，你联想的羽翼就越丰满，联想腾飞的空间就无限广大。有些学生平时只埋头于书本，这是不合适的，也是不符合现代社会对人才的要求的。三．联想能使作文语言丰富、生动。

学生作文语言枯燥、死板，固然是因为平时不注意积累优美生动的词汇，其主要原因也是由于学生语言思维的死板，不知触类旁通，引经据典，灵活运用，而联想则可以活跃思维、丰富情感，使文章语言丰富多彩、生动活泼。

如《雨中登泰山》中写松树一段，学生写松树形态，一般只是直接刻画描写其自然形态或直、或弯、或茂盛。而作者在文中，能展开联想的翅膀，巧用比喻拟人修辞格：“有的松树望穿秋水，不见你来，独自上到高处，斜着身子张望”，作者由高处倾斜的树的形态展开相似联想，想到多情人的等待盼望，把松树写得富有情趣和人情味。文章的语言读起来也形象生动，令人回味无穷。

又如：在家中，父亲是饱经风霜的诗人，母亲是笑看人生的画家，而我是初出茅庐的小伙子。父亲教我如何躲开人生中不必走的弯路，母亲教我如何用手中的笔填充着美好的未来蓝图，而我用父亲给我的经验、母亲给我的教导，抬头向前看着，跨步向前走着，用自己的汗水和智慧，建造这美好的未来。在文中，将父亲比成诗人，母亲比成画家，这种“比”的过程其实就是联想的过程，这样一来，父母亲情的伟大就生动的表达出来了，而且表达得有深度，有个性。联想体现在语言表达上。有的是恰当运用名言警句，增强文章的感染力；有的恰当运用修辞手法，增强文章的生动性；有的在某个地方精心安排重要的语段或精彩语句，即所谓“画龙点睛”，可使文章脱颖而出。

总之，在写作中运用联想，需要丰富的知识储备和良好的感悟能力，如果我们平时不注重语言的表达和素材收集，没有丰富的知识积累和独到见解，写作中缺乏丰富的联想和想象，断难写出精彩文字。

第三篇：国际化视角中的律师事务所竞争策略选择

国际化视角中的律师事务所竞争策略选择

张德勇

长期以来，中国的律师事务所与国外大所相比差距很大，这不只是在赢利规模上，更体现在人才与业务水准上，这已是不争的事实。在分析上述问题的形成原因方面，理论界和实务界言论甚多，分析视角五花八门。然而，既有研究中，人们是否忽略了什么？——是谁掌控着中国律师业1万余家事务所的资源配置权？是谁分享着11余万律师业从业人员相对丰厚的剩余索取权？又是谁创造了中国律师业超过80亿元的年利润？

一、分析框架的构建

大部分著述在解释中国律师业发展滞后问题时，大多片面关注于制度分析或环境解析，却忽略或假定掉了一个至关重要的行为主体，即律师事务所管理者（以下简称管理者）。毋庸置疑，事务所的每一项经营决策行为（无论成功或失败），均是管理者（个体或集体）作出的。事务所管理者既是风险的承担者也是风险的制造者；他们既拥有较大的决策权力，但也面临较大的失败机会。由此，在研究事务所发展问题时应关注高层管理者的策略选择行为，建立分析的框架，从而研究其决策的主观原因和客观环境，解析其与各个利益相关者之间的多元动态博弈关系。

新制度主义理论由美国经济学家道格拉斯•诺斯（North,1960）等人在上个世纪70年代创立。新制度经济学关于制度分析的理论与方法可以用于对我国律师事务所竞争策略选择行为进行经济学分析。以下是本文的分析逻辑：“内部制度—管理者决策—经营绩效”（简称“制度—决策—绩效”）。

在上图理论分析框架中，包含五个构成要素，即内部制度、管理者决策、经营绩效、产权状态和外部环境，它们共同构成了一个完整的“闭环系统”。在这个闭环系统中，内部制度、产权状态和外部环境构成了管理者决策的内、外部环境，它们通过管理者决策传导到事务所的经营活动；管理者决策是系统的中心，所有的内、外部环境要素均通过影响管理者决策行为发生作用；而经营绩效是系统的末端（或输出端），其输出结果很大程度上取决于管理者的决策行为。实际上，内部制度、产权状态和外部环境三个要素可以合并为一个制度环境因素（统称为制度变量），则上述矩阵式系统可以简化为线性式系统：

二、经济人假设与律师事务所竞争策略选择博弈

“经济人”是在各种约束的限制下，努力使其目标函数的期望值达到最大化的经济行为者。一方面，从行为动机和理念来说，每个人都是自利的，只关心自身的利益，以自己的预期目标最大化为行为目标；另一方面，在具体的行为方式上，他又是理性的，能够利用所获利的信息、根据所处的环境，在各种可行的方案中采取最有利于实现自身目标的行为方案。但这种理性是有限的，亦即经济人对自身及客观世界的认识能力和驾驭能力是相对有限的。用博弈论术语来说，就是“策略相互依赖，利益高度相关”。律师事务所管理者的经济人假设，是本文经济学分析的基准点。同时，事务所管理者的决策行为，既与律师事务所内部制度环境有关，又与律师事务所的外部环境有关，呈现一种多元博弈、目标复杂的特征。从宏观角度看，管理者决策行为效果的加总，构成了律师事务所内部人的控制权收益，这个稳固的利益集团具有路径依赖的特性，其成本—收益选择引导了律师事务所的制度变迁。律师事务所竞争策略选择的过程也是一个博弈的过程。任何一个最简单的博弈，至少需要三个构成要素：局中人、行动空间、可评价的结果(即支付)。每局博弈结束，对局中人来说，必有胜败之分，有得分多少之别，或者有物质、金钱的收入与支出。这种得失的结果是为“支付”。知己知彼，百战不殆。博弈中最重要的信息是有关对手策略以及各博弈方得益的信息。在各博弈方同时决策的过程中，必须保证不能让对手知道自己的底牌，否则自己将永远是博弈的输家。理性的博弈方总是选择能使自己获得最大得益的策略，至于均衡则是所有参与人的最优战略和行动的组合。由于存在个体理性与集体理性之间的矛盾与冲突，因此，博弈的结果并非必然是帕累托最优，特别是在非合作博弈论中，解的一般形式是纳什均衡，纳什均衡并不一定是帕累托最优。解决的办法不是否认个人理

性，而是设计一种机制，在满足个人理性的前提下达到集体理性，认识到个人理性与集体理性的冲突对于认识制度安排是非常重要的。“囚徒困境”就表现了这样一种状态，对集体而言是最优的选择，个人却很可能不去选择。百年大所与小富即安，二者的矛盾即是囚徒困境的现实表达。在崇尚个体理性、提成制盛行的业界，如何能够达到有利集体理性的纳氏均衡，是事务所管理者决策的核心使命之一。

三、律师事务所管理者决策的内部约束与外部环境

（一）内部约束——律师事务所治理结构分析

在影响经营效率的众多因素中，律师事务所缺乏有效的治理结构的问题已经成为关键因素之一。在既有研究中，国内外经济界更多关注的是工业企业的治理结构问题，对于律师事务所的治理结构很少涉及。基于当前中国律师事务所发展的现实需要，我们有必要充分借鉴国内外关于企业治理结构的研究，立足于律师事务所经营管理的现实，探讨建立事务所有效治理结构的思路。

从全球范围看，企业的治理结构有两种典型模式：一种是以英国和美国为代表的英美法系型治理结构，另一种是以日本和德国为代表的大陆法系型治理结构。一些学者将英、美模式称为“保持距离型”(arm's length)融资模式，或市场型的治理结构；而将德、日模式称为“控制导向型”(control oriented)融资模式，或管理型的治理结构。不同治理结构的形成有其不同的历史、法律等方面的原因，它们与各国的宏观环境相适应，很难简单地区分孰优孰劣。

从总体上说，中国律师事务所治理结构的选择必须充分借鉴国际经验，吸收英美模式和德日模式的合理成分，同时也要充分考虑本国具体的法律与经济环境。无论选择何种治理结构，其根本目的都可以归结为降低管理成本、保持相关利益主体的利益均衡和促使事务所尽可能地提高运行效率。中国律师事务所的有效治理结构，需要结合具体法律、经济环境来建立，笔者认为其将是一种介于英美模式和德日模式之间的治理结构。

（二）律师事务所管理者决策的外部环境

律师事务所管理者决策的外部环境是多元化的，其中最主要的环境因素包括：政府环境、司法监管环境、市场环境等。在渐进发展过程中，由于增加了“制度”这一特殊因素，因此，在事务所管理者的决策函数中，上述的每一个子环境均存在影响管理者决策的干扰因素和干扰变量，因此，管理者决策呈现出多元动态博弈的特征。

四、律师事务所激励约束机制构建及管理者能力评价

（一）律师事务所激励约束机制构建

为了保证对律师事务所员工进行有效的监控，既能够使其守法工作，又能够激励他们为律所的长期发展和增值而努力工作，这就需要建立一个科学、系统、有效的激励约束机制。

报酬、控制权、个人声誉三个因素是激励机制的构建基点。笔者认为，建立这个机制的基本原则是：以利益激励机制为核心，运用多种激励手段，实现三个结合（即短期激励与长期激励相结合、物质利益与精神激励相结合、内部约束与外部监督相结合），最终形成一个科学、系统、有效的激励与约束机制。

（二）律师事务所管理者才能评价模型

关于律师事务所管理者能力的评价，通过对比古典企业的世袭机制和现代企业的竞争机制，可以证明后者的期望值大于前者。我国的律师事务所管理体制刚好处在这两种企业制度之间，因而，在管理者的选择方面具有明显的次优选择特征。

模型构建：

1、假设人的能力是呈正态分布的，其分布范围为（0，1），0代表最没有能力，1代表最有能力，那么，对于古典企业世袭机制来说，管理者的能力为0或1的可能性都存在，其期望值为：

2、在现代企业中，由于经营者是通过竞争选聘机制产生的，因此，我们基本可以排除管理者全无能力的情况，那么，管理者的能力分布范围就为（χ，1），0<χ<1，选聘机制越好，竞争越充分，χ值越高，所选聘管理者的能力与委托人所期望的能力目标的方差就越小，管理者能力的期望值就越高。

3、如图所示：即小于0.5。在管理者的激励与约束方面，由于古典企业制度下的管理者集体所有权与控制权于一身，拥有全部剩余索取权和剩余控制权，因此，能够产生100％的激励，甚至可以认为不存在所谓的激励与约束问题。但是，在现代企业制度下，需要设计科学、合理、有效的激励与约束机制，来刺激管理者能力的最大化发挥。其分布曲线如图3所示。

五、律师所分所扩张模式与事务所整体竞争力

律师事务所经营绩效的竞争，既体现为资源禀赋（包括人才）的竞争，更体现为制度的竞争。

目前国内律师事务所通常通过分所模式实现地域扩张。事务所总部通过对分所经营活动的调节与监管以实现其管理控制职能，其管理行为是制约分所管理者的关键因素。由于存在信息不对称，各自掌握着不为对方充分了解的信息，因此，总部与分所之间是不完全信息动态博弈，并长期处于非纳什均衡状态，一方的决策取决于另一方的决策。在目前管理体制没有完善之前，严格管理有着较高的成本，并会存在以下现象：管理费用增加；总部本身的“暗箱操作”增加；分所管理者寻租行为增加。

不难想象，一个产权边界没有得到很好界定的分所的管理者一定是风险偏好型的，他们为了追求眼前收益，一般禁不住高收益的诱惑，从而十分轻率地进入高风险的项目。如果项目成功，他们会“大捞一把”，而项目一旦失败，则会通过没有界定好的产权边界把风险损失转移出去。这类风险的特征还可以进一步描述为：它不是由法律环境或经济政策发生某些变动外生地引发，而是由事务所本身内生出来的。相比之下，前者具有偶然性与不确定性，而后者则带有必然性和确定性。因此，由事务所内生出来的风险只能用微观的办法来化解，而最根本的微观办法就是改善产权条件，从而降低风险内生与转移的可能性。最终结论是：分所的管理者与事务所整体的风险有着密不可分的关系，从一定意义上说，他们既是风险的承担者也是风险的制造者；他们既拥有分所内最大的决策权力，但也拥有分所内最大的失败机会。

通过分析可知，总部如果为了提高品牌竞争力、减少整体风险的发生而加强对分所的管理，可以使分所在总部同样的混合策略下违规的期望收益变为负值，因此在短期内分所会停止其个人理性试图超越整体理性的行为，而这样会提高总部宽松管理的概率，分所又会选择混合策略，而混合策略的概率分布取决于总部的期望收益。因此，要提高整体竞争力，减少事务所经营的风险，一方面要加重对分所超越整体理性行为的惩罚；另一方面，总部也要提高对分所的监管，以改变其收益期望。不同事务所制度本身的差异会导致竞争力的差异，其当前的迫切任务是通过制度创新实现事务所整体业绩的帕累托改进。

（作者系本所合作发展中心主任、博士后律师人员）

第四篇：中国企业在国际化进程中的竞争优势

中国企业在国际化进程中的竞争优势

伴随着经济全球化的加速发展，改革开放以来中国参与国际经济合作与竞争的步伐也逐渐加快，广度和深度不断拓展，在全方位参与国际经济竞争中的优势经历了巨大的变迁和提升。但与此同时，也面临诸多挑战和困难。一是未完全摆脱粗放型外贸发展方式，出口产业的资源、环境压力大，能源对进口依赖程度高，外贸可持续发展受到挑战；二是贸易摩擦的压力较大；三是产业的技术自主创新能力弱；四是出口产品的企业自主品牌建设仍较为薄弱，五是中小企业。民营企业对外投资与合作的广度和深度不够，整体上看中国企业还处于“走出去”的初级阶段。目前，研究如何在国际竞争日益激烈的条件下，使中国各类企业更好地实施“走出去”战略，提升对外投资实际效益，构建中国参与国际经济活动新的动态竞争优势，成为我们面临的重要课题。

加快国家创新体系建设，完善激励企业自主创新的政策，加速自主知识产权成果的产业转化

在加大政府财政投入的同时，形成国家，社会金融机构与民间资本三位一体鼓励自主创新的投资机制。政府对重要领域的关键共性技术、竞争性技术和战略性技术，要加大对企业自主创新的财政投入支持。针对飞机制造、集成电路等重要的战略性产业以及生物技术、新能源汽车等具有重大应用前景的关键高技术，建立国家重大创新工程，逐步摆脱在重要战略产业落后于发达国家的局面。要设立企业自主创新财政专项资金，支持企业的自主创新活动，支持大型骨干企业建设国际先进水平的技术创新基础设施，建设企业技术中心、国家工程实验室、国家工程中心。另外，还要完善支持和发展自主知识产权的政策，鼓励社会金融机构给予自主知识产权的支持，引导民间资本向自主知识产权领域流动，通过国家、社会金融机构与民间资本三位一体的投资结构，推进自主知识产权的发展。加快发展创业风险投资，研究设立创业投资引导基金，激发民间资本和外资参与创业投资的积极性加快完善相关措施，鼓励政策性银行对符合国家产业政策的企业技术研发、产业化和技术引进消化吸收项目等提供优惠利率贷款。

完善激励企业自主创新的相关政策。可以借鉴政府扶持中小企业国际市场开拓资金的做法，建立中小企业自主创新的研发经费凭专利部分报销制度，根据专利实际情况给予适当额度研发费用补偿。设立自主知识产权开发与运用成果奖，对开发和运用自主知识产权成果好的企业，予以奖励和税收的优惠政策。鼓励企业对专利发明人给予物质奖励，所发放的奖金，企业单位可以计入成本，事业单位可以从事业经费中列支。对不同地区，不同产品给予不同支持。对于近几年出口影响面大、出口量大，与消费直接相关的产品及地区要重点支持：对于知识产权预警产品及企业重点支持。

加快建立以企业为主体的技术创新体系。要推动以企业为主体，市场为导向，产学研相结合的技术创新体系的建立。一是要采取一系列有力的政策措施，加速创新资源(人才、资金，技术等)向企业转移。二是要鼓励产学研联合研发，形成企业技术创新的新机制。三是要扶优扶强，加大力度，支持重点行业骨干企业建设企业技术中心，提高企业的工程化、产业化能力。四是建立开放的自主创新体系，支持有条件的国内企业到境外建立研发中心，鼓励外资企业研发活动本地化。五是大力促进技术创新服务体系建设，加快技术转移中心，技术创新服务中心等各类中介机构发展。

加速自主知识产权成果的产业转化。一是建立国家的自主知识产权成果中试基地，支持地方建设自主知识产权成果中试基地，加速自主知识产权成果的转化。二是对科研成果的评奖和专利的申报，应以是否具有国际水平和适应市场需求为标准，以成果和专利能否实现规模化生产、产品能否商品化、商品能否国际化为评价的重要依据，并设置量化的经济效益指标。三是在信息、生物、航空航天、新材料，新能源，海洋科技等一些战略高技术产业领域，组织实施一批高技术产业化专项，大力支持重大产业技术研发与重大技术装备研制。

加大保护自主知识产权的力度。一是要建立健全知识产权保护体系，建立实时有效的知识产权预警机制，依法严厉打击侵犯知识产权的行为。二是要采取措施，加快建立和完善国家标准体系，鼓励企业建立产业技术联盟，防止国外跨国公司滥用知识产权保护对中国企业的技术创新活动进行打压。三是财政设立专项资金，鼓励企业积极参与国际标准制定，并支持企业自主知识产权的技术、产品和服务在国内外申请专利和实施有效保护。

创新对外投资和合作方式，多方位支持企业开展国际化经营，以开展境外加工贸易等多种方式规避贸易摩擦

“十一五”期间，中国人均国民收入正处在超过2000美元的阶段，从国际经验看，在这样一个阶段对外投资将大幅上升，增速超过外资流入的增速，资金净流入额增长开始下降。从宏观经济环境看，中国国内市场竞争日趋激烈，直接推动企业投资海外。中国已经成为世界第一大外汇储备国，2008年9月末，国家外汇储备余额达到1.9万亿美元。人民币升值使得对外投资成本下降，企业对外投资积极性明显提高。加之近年国际贸易争端频发导致中国企业出口前景不稳定，从出口转向对外投资便成为一些企业的现实选择。

建立跨部门的领导协调机制，充分发挥商、协会作用，推进对外投资合作便利化。建立跨部门的领导协调机制，完善部门间联系机制，制定对外投资的整体战略，全面指导对外投资工作。实施“走出去”战略将是一项长期的任务，需要有整体的战略。应成立由国家领导人牵头的领导协调机制，全面规划和指导对外投资工作，解决实施“走出去”战略中的重大和难点问题。充分发挥中国国际贸易促进委员会等商会、协会的作用，形成了全国和全球的网络，建设对外投资合作管理与信息服务系统，为企业提供更多、更好的境外安全信息、风险预警，投资环境等公共服务，为企业走出去提供高效服务。

加快对外投资领域的立法步伐。中国政府一直支持企业对外投资，并制定了一批相关的政策规定，然而只有零散的政策和规定是远远不够的。《对外承包工程管理条例》目前刚刚实施，要以此为契机，加快构建和完善中国对外经济合作的法律体系，依法规范和促进企业开展国际化经营。应尽早制定国家的《境外投资促进法》，将企业“走出去”纳入法律框架之下，一切以法律为指导，避免人为因素和很多的不确定性。完善的法律有助于企业在实施“走出去”战略中制定整体的计划和长远的安排。

加强对企业“走出去”的政策，金融等方面的支持力度。政府部门要加快职能转变，深化境外投资管理体制改革，改善行政审批制度，简化和规范审批程序，避免重复请示，提高行政效

率，在相关设备和商品出口的通关，检验检疫等方面给予企业更多便利。加强金融等政策扶持，在贷款，保险、担保、用汇，退税等方面尽可能提供多的支持，取消不必要的管制，提高用汇和汇出的便利化程度：加快外汇市场产品开发，方便跨国企业规避汇率、利率等风险；鼓励国内金融机构设立和发展境外机构，充分利用区域性金融平台，为企业跨国经营提供便利的金融服务。同时，大力加强跨国经营管理人才的培训工作。把各项支持政策向有实力、信用好、负责任的企业倾斜。

引导企业有重点、有秩序的开展对外投资合作。中国对外投资与合作的领域应从贸易、航运和餐饮等传统领域向生产加工，资源开发，农业合作，研究开发和咨询服务等领域拓展。中国对外投资的未来行业导向上应集中在重要资源、电信、家电、石化、纺织、汽车、中档技术水平的加工组装制造业和中小型高新技术企业等领域。对外投资的方式应由的建点办“窗口”向投资办厂带动跨国并购，股权置换、境外上市、设立研发中心、创办工业园区、科技园区等形式转变。中国应与重点国家商签政府间经贸合作规划、投资保护条约、基础设施合作和劳务合作协定，制定中国企业跨国经营行为准则、社会责任标准，引导企业有序开展对外投资合作。对不同投资主体的对外投资项目应区别对待，国有企业的对外投资项目都应经过相关部门的审批；对民营企业的对外投资项目，除少数大项目，一般项目原则不进行审批，只须备案即可。鼓励企业开展跨国并购，有效提高企业在研发，生产、销售等方面的国际化经营水平。支持具备条件的企业在全球整合资源链，在海外建立研发中心，开发技术资源，以形成自身的核心技术能力和全球品牌影响力，打入国际主流市场。积极开展国际能源资源互利合作。推动在资源富集地区进行能源资源开发、农业项目综合开发和远洋渔业资源开发，建立多元、稳定、可靠的能源，资源供应保障。有序推动对外间接投资。以国家外汇投资公司等方式，拓展境外投资渠道，逐步形成以企业和居民为主体的对外间接投资格局。

拓展境外经贸合作区的规模和功能，积极开展境外加工贸易等合作方式，规避和应对贸易摩擦。通过加工贸易方式，可以有效释放中国已经形成的充足生产能力，规避贸易壁垒，带动相关产品的出口。自2006年海尔在巴基斯坦建立的第一个合作区，到目前为止中国已建立15个境外经贸合作区的建设，境外经贸合作区已成为中国鼓励和支持有条件的企业扩大对外投资的重要举措。目前，要进一步引导企业积极扩大参与境外经济合作区的投资，切实发挥其作用，从政策、资金，配套服务等方面积极支持企业“走出去”。

大力支持企业自主品牌的建设和发展，提升中国企业的品牌竞争优势

尽快制定和出台促进和保护自主品牌的法规。对于自主品牌的保护，国家虽然制定了一批保护品牌的法律法规，如《商标法》、《专利法》，《广告法》和《反不当竞争法》等，但是随着经济发展和市场需求的不断变化，有必要通过制定《自主品牌促进法》来补充，从而对品牌进行有效的保护，更好地为中国自主品牌服务。经营环境不是企业所能解决的问题，需要政府出面来调解，创建一个好的消费环境和消费文化。虽然国家对支持自主品牌的发展制定了一些优惠的政策，但是没有法律化和程序化，以法律的形式促进自主品牌的发展，是在更高层次上对品牌建设的支持。

政府要通过投入专项资金、提供优先安排等为企业自主品牌建设提供必要的支持。政府需要投入专项资金支持名牌企业参加国际知名展会、在国外目标市场投放广告、设立营销机构、售后服务体系以及拓展营销渠道。在研发和自主创新方面，在同等条件下，优先安排名牌企业使用技术改造项目贷款贴息和出口产品研发资金：积极支持名牌企业建立国家级企业技术中心，并优先安排技术进步项目，对名牌企业的新产品开发设计及海外商标和专利注册、质量认证给予支持。另外，在法律、法规允许的范围内，优先安排名牌企业的进出口配额。

树立典型，帮助和引导企业对自主品牌进行宣传推广。通过制定标准、组织评比的方式，推出一批发展自主品牌的先进典型，充分发挥榜样的作用，带动品牌建设工作全面展开。另外，可以通过举办展会和品牌节日等市场化的办法来宣传推广自主品牌。例如在国外，法国为了向世界推广自己的名酒和农产品，经常举办国际品酒大赛和法国美食展。中国可以根据市场的发展格局和变化趋势，在国内外举办自主品牌展会，专门推介中国的名牌产品，不断提高档次和水平，力争办成有国际影响的品牌性展会。在广交会等现有大型展会上扩大自主品牌展区。

在法律、法规允许的范围内，鼓励优先购买和使用自主品牌。政府需要完善品牌建设的有关服务政策，在国内正面提倡使用自主品牌。在法律、法规允许的范围内，通过政府的积极引导，让优先购买和使用自主品牌成为中国消费者的习惯。在政府采购、政府用车等方面，在同等条件下优先使用自主品牌产品。在援外项目中，优先采购自主品牌产品，特别是名牌产品。

(作者单位：中国社科院财政与贸易经济研究所)

第五篇：荣誉联想在TBR笔记本客户满意度调查中名列榜首

要闻回顾 荣誉

联想在TBR笔记本客户满意度调查中名列榜首

在Technology Business Research, Inc.(TBR)刚发布的2008年1季度笔记本客户满意度调查中，联想名列榜首。

Gerry Smith在发给部分员工的邮件中说，“While there are still call-out areas to watch, we have seen HUGE PROGRESS!Congratulations!”“Team, we need to keep pushing so delivery time becomes a full competitive strength for Lenovo.”

在该项调查中，HP和Dell并列第二，Toshiba和MPC/Gateway并列第三。

联想荣膺FinanceAsia“最佳管理企业”称号

日前，《金融亚洲》（FinanceAsia）杂志公布了2008“管理最佳企业”评选结果。FinanceAsia评选出的企业地域范围是亚洲十个主要国家，共167位投资商和高层管理人士参加了投票，获得管理奖的企业覆盖了电信运营、计算机制造、电信设备制造、石油化工和电视媒体等众多行业。

在中国公司的分类排名中，联想名列前茅。在“最佳管理公司”的投票中，联想获得35票，仅亚于中国电信（40票）和中国移动（37票），位列中国企业的第3位。此外，在“最佳公司治理”、“最佳投资者关系”、“股东分红政策承诺”等三项评比中，联想也分别获得了第3、第5、第5的佳绩。

在获悉此项殊荣后，公司董事会主席元庆向经营和财务团队表示祝贺，称这是“一项了不起的成就”。

联想入围《福布斯》全球最受尊敬企业排行榜< 哪些企业是受全世界尊敬的？日前，《福布斯》公布了由纽约研究机构Reputation Institute（简称RI）评出的2008“全球最受尊敬企业排行榜”（The World’s Most Respected Companies），联想榜上有名。

RI成立于1997年，是当今国际上企业声誉研究及衡量方面的权威机构。“全球最受尊敬企业排行榜”调查范围包括来自全球27个国家的1000多家最大型企业。RI在每年2月至3月期间透过网上问卷形式，访问超过6万名消费者，就其对各大本地企业的好感、信任、尊敬和钦羡程度进行评分。

在600家入围企业中，中国有30家企业上榜，联想排名第149位。其他中国企业有海尔、中国一汽、美的、中国建设银行、东风汽车等。

全球最具声望大企业前十位排名：

丰田汽车（日本）、谷歌（美国）、宜家（瑞典）、费列罗（意大利）、强生（美国）、塔塔集团（印度）、卡夫食品（美国）、诺和诺德（丹麦）、宾堡集团（墨西哥）、Migros（瑞士）业务

齐心协力

联想投影机获山西2300台大单

2008年5月28日，在山西省全国文化信息资源共享工程的招标中，联想投影机T022参与竞标，最终凭借出众的产品品质、出色的性能，击败其他竞争厂商，中标投影机2300台。本次中标，是自2003年联想DT300＋在山西阳泉市教委的招标中一举摘下2800台大单创造投影机业界的纪录、2007年联想TD318在山东远教项目的中标2020台后再次夺得的新佳绩。

此次中标的联想T022是联想专门面向文化共享项目设计开发的一款DLP投影机产品。采用卓越领先的DDP2230图像处理系统和独步全球的极致色彩技术，结合联想最新一代的“六段式炫彩色轮”，T022在图像表现和色彩还原效果都非常出色，其对比度为2100:1，标准分辨率为SVGA(800*600)，亮度则为2200流明，即使在明亮的环境中也能投影出清晰的效果。经过专家严格评审和比较，T022投影机赢得采购方评标委员会的一致认同。

不怕泼咖啡的联想“极速芯”打印机LJ2200上市

2008年6月3日上午十点，“打出中国速度”联想“极速芯”打印机新品沟通会在联想新大厦3层会议室举行。

联想外设数码事业部总经理马征表示：伴随PC业务的高歌猛进，联想外设数码业务也取得爆发式增长。整个大中华区和俄罗斯区外设数码事业部07财年实现销售收入27亿元，年比年超过35%。其中移动硬盘以高达22.6%的市场分额一举取代盘踞市场首位多年的华旗资讯，夺得市场第一的宝座。投影机业务销量增长182%，远高于市场41%的增长速度。打印业务继续保持平稳的发展,以14.7%稳居第二。

此次联想“极速芯”平台技术的推出，将不仅为用户带来更加完整的应用体验，实现客户增值，还将成为目前主流打印市场的新标准，为打印机产业的发展掀开崭新的一页。

马征在沟通会上致辞

牟震在亲自测试“极速芯”打印机的稳定性能

在发布会现场，联想打印机以22PPM的打印速度，全面超越竞品打印速度，联想“极速芯”打印机不仅在速度上超越竞品40%。更具有特种纸稳定打印的功能。在现场的纸板打印比拼中，只有联想的“极速芯”打印机LJ2200能够正常进纸并稳定打印；联想打印机业务总监牟震还亲自对LJ2200的性能进行验证。被泼过咖啡的联想极速芯打印机性能稳定，打印正常。

牟震指出：“极速芯”采用高强度塑料与金属铁板铆合，机架更加稳固，抗外力冲击能力更强；由铁板密封包裹的电源板，提高了安全性；内置的定影单元双温控制功能，不仅控温准确，温度波动范围小，高速打印时定影更牢固，打印品质稳定，而且加强了定影单元对环境的适应能力，提高了定影单元使用寿命；为有效解决卡纸问题，平台特别设计了超强齿轮组，另外，设计精良的进纸辊，使双辊提供更大摩擦力和精度，确保每次只进一张纸，避免进纸时多纸张的粘连问题。

目前联想打印机的服务网络已覆盖到4、6级城市，可在全国100个主要城市为客户提供高质量的上门服务。

联想IdeaPad U110闪亮登陆俄罗斯

2008年5月29日晚，莫斯科市中心的国际都市俱乐部，上百位宾客齐聚一堂，在悠扬的轻音乐下，大家一边品尝美酒，一边欣赏在这里举行的联想IdeaPad U110笔记本电脑的上市典礼。

这场别开生面的发布活动吸引了100家当地媒体的记者前来，既有来自IT媒体的记者，也有生活时尚类的媒体。分管俄罗斯市场的副总裁Arthur和俄罗斯区总经理Denis Reshin先后致辞，随后，联想IdeaPad U110笔记本电脑正式登场，在魔术师的神奇表演下，这款轻薄笔记本居然悬停在空中，令宾客大开眼界。

活动还邀请了俄罗斯Feudor Bondarchuk、Janna Friske等知名明星到场，作为俄罗斯时尚风向标人物，他们登台向记者们表示了对U110的设计和功能的喜爱，并认为U110一定会在俄罗斯笔记本市场掀起一股时尚旋风。

媒体人士普遍对这款笔记本产品赞不绝口。来自SK Press 的记者Vladimir Barishpolsky表示，这款产品给自己留下深刻印象，发布会形式也非常有趣。Eugenia Zubina则表示，他很少从头到尾参加一个产品发布活动，但“U110和整个展示过程让自己忘记离开”。

业界

【微软接受保留XP的正式请愿】

微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默几个星期前称表示，如果有足够的人提出要求，微软会考虑延长Windows XP的寿命。许多人不愿意升级到 Vista，认为XP很完美。问题是他们没有办法提出这个要求。不过，你可以签署一个在线请愿书。微软的技术支持团队已经接到通知。他们将开始记录打进来要求延长Windows XP零售寿命的电话。这些电话将被记录下来。如果有足够的投诉电话，微软将考虑为Windows XP提供更多的时间。（计世网 08-05-30）

【消息称苹果中国首家直营店7月19日开业】

6月13日，知情人士透露，苹果中国首家直营店已定于7月19日开业，地点位于北京三里屯，面积995平方米，第二家店预计奥运后开业，预计面积达3000平方米。据透露，有苹果经销商证实，首家直营店的开幕定在7月19日，三里屯开放式购物区“三里屯Village”中，建筑面积达995平方米，共三层。之前媒体报道，苹果第二家面积达3000平方米的直营店将在奥运后在前门大街开业。苹果中国公司官方未对消息置评。（新浪科技 08-06-13）

【今年上半年网络购物市场规模达162亿元】

日前，中国互联网络信息中心发布2008年上半年网络购物调查报告显示，上半年，国内4个直辖市和15个副省级城市网络购物总额达162亿元。从性别比例看，男性网购总额为84亿元，女性网购金额略低，达78亿元。另外，学生半年网购总额已达31亿。报告还显示，淘宝网的网络购物渗透率达81.5%，居第一位。位列第二三位分别是当当网、卓越亚马逊网。（北京晚报 08-06-16）

【中国电视购物产业规模超百亿】

调查显示，2007年我国电视购物产业规模已突破100亿元人民币，相关电视购物节目播出量达近10万小时，由物流、信息流和资金流组成的电视购物产业链条已初具规模，日臻完善。

在主要城市观众中，由收看电视购物节目而转化的购买行为约占10%，且更多呈现冲动消费特征。但观众对电视购物整体信心不足，仅有17.65%的人有明显的信任。据不完全统计，2007年我国电视购物产业规模在105亿元上下，其中电视直销占59.1%，专业购物频道占40.9%。

目前国外电视购物的两种主要形态———信息广告(In-formercial)和家庭购物(Home Shopping)都已逐步本土化，数字化将推动电视购物新发展。但目前电视购物产业发展尚面临多种问题，如政府监管滞后、行业规范不足、入市门槛不高、品牌意识淡薄、产业环节脆弱、本土力量薄弱和诚信危机尚存等，亟待政府与产业各方联手解决。（金羊网 08-06-16）

【预计至2011年中国互联网总用户数将达到6亿】

易观国际近期发布《中国互联网综合报告2007-2008》数据显示，2007-2011年中国互联网增值市场增速逐渐放缓，但仍保持30%以上的增长率。预计至2011年互联网市场规模将达到1375.04亿，互联网总用户数将达到6亿。（上海证券报 08-06-18）