第一篇:如何做一个好员工(讲稿)
如何做一个好员工讲稿01# 各位领导各位同事大家晚上好,今天我就如何做一个好员工与大家共同探讨、学习。
引子
如何做好一个员工?其实每个人都是个好员工,每个员工都是好样的。就像每个小朋友都是好孩子,很多坏孩子不是坏,而是把自我隐藏起来,逆反的只表现坏的方面,或者缺乏正面引导忘记了如何准确表达自己为人接受的“好”了。所以我们不谈做一个好员工,而是谈做好一个员工,后者的说法肯定了每个人本来就是好样的,只是希望每个人有良好的心态和主观意愿呈现出自己本来的才能和优势,只要做好自己,只要把优势坚持、坚定,自然表达在岗位上就够了,我们不需要批量制造人人雷同的全能“好”员工,因为我们的学识、专业、成长经历、所处生活环境、个性、特长、优势、健康和综合能力都不同,我们更需要的是合理编排、互相配合、补充和促进。
那么,我们为什么要做好一个员工呢?我们先扩大来说说,我们为什么要做一个完善的好人?我们从很小的时就被教诲学好,父母、老师、甚至身边所有的信息都在呼吁我们向好,工作以后,我们带着崭新的梦想走入社会,我们都想在跳出学校单一体制框架后大干一场,寻找到自己精彩的舞台,可结果是“外面的世界很精彩,外面的世界很无奈”。我们看到了社会里一人当官,鸡犬升天,我们看到了身边的权色交易,我们看到马屁精是永远的宠儿,我们领略了企业内的拉帮结派,我们领会了写字楼里勾心斗角的职场风云,我们还惊奇得发现许多人群是靠挖企业墙角为日复一日生存的原动力,我们叹息事业不过是钱途、权势和名声三个幕僚掌控的傀儡奴才。这样的我们对工作失望了,厌恶了,麻木了,我们认为做员工是痛苦倒霉的事情,只希望一夜暴富,一夜成名,我们被现实经历削去了棱角,我们日复一日机械的重复,好像温水里的青蛙,自己也感到水温在升高,危机四伏,我们找不到出路。
我们都错了,生活不应该这么度过,工作也不应该这样定义,作为员工更不是这样的不堪形容。人之所以为人,是因为我们有别于动物有劳动创造的能力,所以做事探索是我们与生俱来的天命,是做事、探索和创造有效管理了我们的内心的挣扎与矛盾,让我们不断优秀成为自然界的统帅,体会到身体、心灵和思想完整的舒展。现代生活越来越高要求我们努力工作换得自己的生活条件和空间,所以我们应该习惯劳动,要把劳动作为我们成年人的游艺项目来热爱,要乐于投入,要沉浸其中,要本着求知的心态,不断探索提高,这是工作的先决条件。
工作其实是一个机会,一个一直站在我们身边等待发现的机会。有一位名人说:工作是一个施展自己才能的舞台,我们的知识,我们的应变能力、决断能力、适应能力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得以展示,使我们的不足得以暴露,不断完善自己,从而在为公司创造价值的同时,实现自己的人生价值。然而我们在工作中时不是经常出现自己的意见和领导不一致,又很少和领导及时沟通;
自己制订的工作标准低,又不认为自己的标准低,没完成任务的理由太多,借口太多;领导没给标准和时间,思想上松懈; 工作中牵涉到别人的配合,而别人配合不力,又不去催促;领导安排的工作自己认为“不在我的职责范围内”,而消极怠工等等这样的事呢?
案例:主动工作的人
一家商店的老板有两个员工查理和海克,他们的年龄一样大,也拿同样的薪水,可是海克很快就加薪升职了,而查理仍然一直原地踏步。
“其实,不能说我不公平,海克这小伙子实住是招我喜欢。我觉得我不能不给他加薪升职,那是他应该得到的。”老板说,“我派他们去市场上看看有什么卖的,因为我的库存已经不多了。查理回来告诉我只有一个农民在卖土豆。我问有多少,他不知道,就又跑到市场上问了回来。我问价格是多少,他又只好第三次跑到市场问出了价钱。”
说到海克,那位老板笑着说,脸上带着欣慰的表情,好像讲述的是他自己的儿子:“他很快从市场上同来,并汇报说目前只有一个在卖土豆的农民,一共40 口袋。价格还比较合理。他还带回一个土豆,让我看看质量。”
“你更不会想到的是,他从农民那儿了解到西红柿的销量很好,他把那个农民也带来了,在他手上还有一个西红柿样品。后来我就放心地让海克担任了更重要的职位。而查理,我实在找不出什么理由给他加薪,哪怕是一美元……”
主动工作的人不仅会圆满地完成自己的任务,还会忠心耿耿地为老板考虑,给他提尽可能多的建议和信息,他们也因此会得到提升和赏识。比别人多努力一些,就会拥有更多的机会。
问题是现在很缺少海克
我们应该认识到,公司利益和自己的利益是一致的,领导的信任和自己的努力是成正比的,工作的业绩和自己的心态是密不可分的,员工自动自发的精神是公司的一个契合点。我们只有把握好这个契合点,以主动的姿态面对工作,与公司同呼吸、共患难,才能为公司的崛起与辉煌铸就坚实的平台。
主动面对工作,责任心永远是成功的最基本因素。
责任心,是个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念,以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。古人曰:勿以善小而不为,勿以恶小而为之。行动之中见素质,小事之中看品格。“一个人若没有热情,他将一事无成,而热情的基点正是责任心。”强烈的事业心和责任心,是一个人能否做好工作的前提。不具备这一条,即使是简单的工作也做不好。
工作是实现自我价值之所在。有的人干工作、做事情常是抱着敷衍塞责、应付了事、得过且过的态度,只求过得去、不求过得硬,甚而丢三落
四、漏洞百出。待追根索源、欲究其责时,总轻描淡写、漫不经心地归罪于“粗心”!殊不知,心之粗细来自责任心的有无。忠于职守、勤勉尽责是一名员工起码的职业操守。
有了责任心方能敬业,自觉把岗位职责、份内之事铭记于心,该做什么、怎么去做及早谋划;有了责任心方能尽职,一心扑在工作上,有没有领导看到都一样;做到不因事大而难为、不因事小而不为、不因事多而忘为、不因事杂而错为;有了责任心方能勇于创新、与时俱进、奋力拼搏。有了责任心,不会的可以学会,不懂的可以弄懂,不容易发现的错误能被发现,可能出现的事故可以避免。
态度决定一切,一个良好的工作态度,是我们走向成功的一个前提,只有这样,才能使自己不断提高,工作才能做得更好。
当然,我们有了对工作的热爱、有了对工作主动负责的态度,我们该怎样做好我们的工作呢?
古人云:思则变,变则通,通则不痛。要做好我们的工作的关键是思考如何运用丰富的专业技能、如何制定科学合理的工作计划、如何提高工作效率,从而完美的执行工作任务。
在当前迅速发展的社会下,要求我们必须不断地学习更多的文化知识,注重学习,不断总结经验,掌握更多领先的技术与经验,才能准确的分析、研究和细分工作制定出合理的工作计划。
制定工作计划时,需要进行全面的分析和定位,应该考虑这样几个因素:什么是必须做的、应该由谁来做、应该怎样来做、为什么要这样做、应该在什么时候做。
当试着去分析我们必须要做的事,根据上述制定计划应考虑的因素对当前的工作进行分析,这很容易,而结果往往也很有用。
若对工作一无所知,则会使您漠不关心,而漠不关心是拖延的前奏。所以多认识我们必须做的工作,全身心投入您的工作,假如它值得您去做,它也就值得您去研究。假如不清楚状况,就多观察一些,收集更多的资料,也可以当作一种准备工作,它会给您一股力量去开始工作。当我们知道得越多,就会越有兴趣。运用这些新的知识,就会觉得很容易而且可以更快地完成它。
当然对于研究工作,最好能将分析工作阶段情况汇总,确定该工作是值得做的。然后收集资料,了解完成类似工作的方法。对工作进行清楚描述,预测完成期限及成果。
假如我们觉得工作很复杂,那就把它分开做。尽量地分开它,直到您了解它的构成为止。假如您一点儿一点儿去做,您会做得更多。假如您把工作划分得很好,那就只需要几分钟的时间就能完成一件具体的工作任务。您会发觉完成工作的速度比您预计的要快很多。您也会发觉,这样比您原来所想象的容易多了。
在细分工作的过程中,制定详细的工作日志,当每天要完成的工作很多时,每项工作最好预留一定的机动空间,在突发情况下能从容应付。一个细致完美的工作计划将会极大地提高我们的工作效率。
当一个人无法完成一项工作的时候,我们需要的就是团队协作。在非洲草原上如果看到大群的大象或是狮子四处逃散的时候,那一定是蚂蚁军团来了,这是自然界中最经典的团队协作。
团队不仅强调个人的工作成果,更强调团队的整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和标准强化,它强调通过成员的共同贡献,能够得到实实在在的集体成果,这个集体成果超过 成员个人业绩的总和,即团队大于各部分之和。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要一个成员能够为之信服的目标。只有切实可行而又具有挑战意义的目标,才能激发团队的工作动力和奉献精神,为工作注入无穷无尽的能量。所以团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它可以调动团队成员的所有资源和才智,并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象。
团队是建立在忠诚的基础上。忠诚建立信任,忠诚建立亲密。企业在招聘员工的时候,绝对不会去招聘一个不忠诚的人;客户购买商品或服务的时候,绝对不会把钱交给一个不忠诚的人;与人共事的时候,也没有人愿意跟一个不忠诚的人合作。
团队合作要通过有效的沟通来实现。沟通,是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。沟通是把一个组织中的成员联系在一起,以实现共同目标的手段。它能消除分歧,使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作,体会到合作的快乐。在处理问题分歧或不同意见时。提高效率和达到双方满意的效果。
在知识经济时代,单打独斗的时代已经过去,竞争已不再是单独的个体之间的斗争,而是团队与团队的竞争、组织与组织的竞争,许许多多困难的克服和挫折的平复,都不能仅凭一个人的勇敢和力量,而必须依靠整个团队。作为一个独立的员工,必须与公司制定的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向,如提高自身及同事的能力,这就是团队精神的具体表现。
关于如何做一个好员工,还可以找到一些别的理由和方法,不过,今天所列的关于敬业精神和团队合作这两个个方面都做好,我们就可以变成对国家、社会、企业和家庭有用的人。其实做人和正确地对待生活、对待工作的道理是相通的。必须紧紧抓住某一个或某几个关键点,从这里入手,扩及其他:是优点,就保持发扬;是不足,就反省检讨,努力改善。
这两个个方面的内容,实践中可以有所侧重,但不能缺少一项。因为它们既相互关联,相互交叉,又互为因果,都做好了,才能进步。
我们实际上可以同时做好许多事情,不管它们是相互关联的,还是看起来是有矛盾或有冲突的。事情的过程以及结果的全部意义就在于,你不要犹疑,要马上行动,马上去做!
现在让我们一同出发吧。谢谢大家!
第二篇:《如何做一个好员工》观后感
《如何做一个好员工》观后感
—— 信念
艾莫老师以一个铁匠的故事开始了这一堂关于“如何做一个好员工”的讲课,给我们诠释了信念——伟大精神力量的作用。
马克思主义哲学基本论指出,物质和意识是辩证统一的,物质决定意识,意识促进物质的发展,信念是一种意识。人一旦失去了信念,就会迷失方向,就会折损勇气,一颗追求的心由此就可能永沉海底。
曾经听到一个故事。有两个人去医院检查,一个检查出来已经是癌症,一个检查出来情况良好没有什么事情,这两个人出院后,检查出有癌症的这位病患,因为知道自己得此不治之症而每天忧心忡忡,每天过的很消极,呈现出一副病态,随时等待死神的召唤。而另一个人出院后发现自己的检查结果很好,身体没有大碍反而放下了沉重的心理负担,积极面对人生,更加珍惜每一天,神采熠熠活的健康快乐。(http:///)
后来结果发现,其实这是上帝给他们开的一个玩笑,原来两者的诊断书弄错了,但是前者本来并无疾患却因为一个错误的诊断,几天后完全就是一个病人的摸样,后者虽然身患疾病,却因为有了活下去的信念点燃希望之火,病情也得到了缓解。这不正说明信念的伟大吗?
前一段时间热播的《士兵突击》中,我们不也是被王宝强“不抛弃,不放弃”的精神所感染吗?凭着这股蛮劲和“傻傻的”执着,以阿甘形象出现的他,曾经受到过无数次嘲笑和讥讽,但是他没有放弃 一直坚持这这份信念,一次一次在跌倒中爬起,在战友们嘲笑中成长崛起,最终也蜕变为一个优秀的军人。
漫漫人生路,每个人不可能一帆风顺,也总是有起起伏伏,只要你不失去自己的信念,坚持着那份美好勇往直前,一定会到达成功的彼岸。信念是航海途中的灯塔,是人生前进的导航仪,指引着我们前进的方向。
也许现在还有很多人,感觉青春常在,每天还是过着碌碌无为的日子,每天得过且过。这些朋友们请你行动起来吧,不要这样虚度,趁我们年轻还有可以重新来过的资本,尽早树立适合的人生目标吧,无论生活有多艰辛,无论经历多少困难,只要朋友你有一颗信念的种子,不懈的坚持一定也会让生命开花结果。
第三篇:年终总结-做一个好员工
看到上面这个标题,相信很多人的第一反应,就是:做一个好员工,那还不容易,不就是遵守纪律,团结同事,好好干活吗?
说起来很简单的一句话,可真正能做到的又有几个呢?我想我们需要认真的思考一下,“我们为什么要做一个好员工”。
大多数人应该都没有仔细的思考过这样的问题,很多都是抱着过一天算一天的想法,还有无所谓的态度,却从来没想过,做一个好员工,能给你的人生,甚至你的生活带来什么,在这里我想我们有必要讨论一下“如何做一个好员工”以及“做一个好员工有何意义”。
1.通过严格的纪律来培养自已的自信和责任感
对于一个组织,一个企业,没有严格的纪律就等于没有品格,没有效率,没有创造力,更没有合作。通过纪律,可以反应一个团队的目标,价值观,以及一个企业的文化,员工通过纪律愿意表现出高涨的情绪以及强烈的自律能力,能更好的让个人体现自我价值,从而担负起岗位的职责,做到顾全大局,做别人不愿做的事,和同事共同学习,共同进步。
2.比平时多付出一点
其实觉得很容易的事,恰恰是我们最难做到的,比平时多付出一点,要说只要求一天这样做,那真的是很容易,做一个好员工,就必须要求我们一年365天,每天严格要求自已,日复一日,你就会发现你的生活原来变得这么充实,我们身边有很多的例子可以供我们效仿,平时没戴工作证的,从现在起,记得戴上,时间一长,慢慢它会成为你的习惯。
3.让自信和乐观永远写在你的脸上
有些人一遇到挫折,就垂头丧气,这样一来,同事们难免会关心你,你的心情自自
然也就传达到每个人心里,办事效率当然也就减半,相反,如果你的脸上总有自信和乐观显现的话,那周围的人当然也会被这样的感觉所渲染,而你自已,也因为这样,更加自信,生活更加开心,不管你带着如何的心情上班,首先影响的第一个人是自已,以其那样生活,不如开开心心的过每一天,岂不是更有意义。
4.学会感恩
是的,学会感恩,相信很多人心里一定在犯嘀咕,心想“感恩?感谁的恩?老板的吗?凭什么?”。这里我们讲的是学会做一个好员工,感恩当然也是指老板,感恩这个话题似乎有点敏感,可学会它,一定能让你懂得不少道理。“三人行,必有我师焉”,这句话的意思,我想不用过多的解释,事实上我认为每个人都是自
已的老板,它是可泛指的,像这些细节都不想过多的去讨论。首先老板给你提供了一个让你展现自我的平台,给你提供工作,给你发薪水,让你不至于填不饱肚子,你还可以学得一技之长,光凭这些,难道我们不应该对他有一份感激的心吗?你的一举一动,相信不只是大家看在眼里,做为一个管理者,他不比其他员工少关注你,你的努力,他能看到,反过来,他同样会感恩你的付出。
以上是做好一个好员工的基本,如果你做到了,那么我想,你已经可以算得上是你所在企业的好员工了,“相互照顾,相互体谅,相互团结,相互学习,相互感恩!”
相信你一定是位好员工。
第四篇:做一个遵纪守法的好员工
做一个遵纪守法的好员工
各位员工:
近年来,公司根据面临的任务和形势,在生产经营方面做出了较大的调整,经过全体员工的共同努力,经济效益、安全形势、和谐企业建设等方面,都取得了新的成绩,公司的建设、发展势头较好,大部分员工思想进步、工作积极,紧跟时代的步伐,时刻将精力放在工作、学习上,充当岗位排头兵,维护集体荣誉,体现了当代工人的精神风貌和个人价值。但是,也有极个别员工,思想落后,集体观念淡薄,为了自己的小利益做出违法乱纪的事,不但有损集体荣誉,还毁了自己的前程。为此,DCTL党、政、工向全体员工发出倡议,号召大家从我做起、从小事做出,做一个遵纪守法的好员工。
遵纪守法是当代工人最基本的素质和义务,是企业健康发展的重要条件,“以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”,就是遵从人民意愿、维护人民利益的高尚之举,也应该是每一个员工所追求的基本荣誉和道德情操。新世纪已经过去了11年,社会在不断的进行变革和发展,但是有一点绝不可能改变,那就是:国无法不治,民无法不立,无论一个国家、一个社会,还是一个企业,没有法纪规范,就乱了正常的秩序。逆法而动,越规而行,不是什么勇敢的举动,恰恰是无知和愚昧的表现,绝不会给自己带来什么好的结果,终究难逃法律的制裁。我们都是新时代的工人,不会不知道基本法律要求,只要想你该想的、做你该做的,成为一个遵纪守法的好员工。
——DCTL员工遵纪守法倡议书
当今社会是法制社会,遵纪守法应该成为一种习惯,从我做起、从小事做起,不符合法律规章、不符合道德规范的事,再小也不要做,“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,只要是违法乱纪的事我们就不沾边,树立守法的思想观念,严格约束自己。如果存在侥幸心理,想捡便宜、捞好处,铤而走险、顺手牵羊,一旦触犯到法律,将悔恨终生。广大员工在做好本职工作的同时,不但应该遵纪守法,还要多做正面宣传,当身边的员工有不良的想法或企图时,我们不能听之任之,而要采取合理、正当的方式进行制止,必要时与上级部门沟通,这样做不但是维护集体的利益和荣誉,也是为了解救当事人,为他的前程着想,否则一旦做出违法的事,悔之晚矣。
2012年,企业将面临诸多的挑战和困难,越是在这种情况下,员工越应该规范自己的行为,增强集体的荣誉感和凝聚力。码头物流是一个经历过风雨、经得起考验的战斗集体,在新时期,让我们抖擞精神,从我做起、从小事做起,做一个遵纪守法的好员工!
大连集装箱码头物流有限公司、党支部、工会
2012年2月7日
第五篇:何做一个好员工
如何做一个好员工
不少人就会说:“做个好员工,这还不容易!不就是遵守纪律,团结同事,好好干活吗?”是的,这没错。但是,第一,要做好这几点,并非易事;第二,做好这几点,还远远不够;还有,就是我们一定要认认真真地思考一下,为什么要做一个好员工,这对于我们的人生、我们的生活有什么帮助?我们中间的很多人可能从来都没有仔细地想过这一层,只是过一天算一天,大概过得去就行,至于生活的质量有没有提高,整个身心是不是更趋健康和完善,对生活的理解是不是更加全面和深刻,对社会、组织及家庭的责任感是不是臻于成熟?对这些问题,就常常抱着一种无所谓的态度。所以,我们
很有必要来认真地论一下“如何做一个好员工”以及做一个好员工的意义。
一、每天多付出一点点
可能一半以上的企业组织都面临同样的问题:那就是在组织中有一半以上员工的日常表现处于中流水平,而且他们甘居中流,他们认为这样很不错,几乎懒得去想一想,“如果我今天稍微做好一点,情况会变得怎么样?” 不能把造成这种状况的责任简单地推到员工身上,事实上,我们知道,问题主要出在人力资源部门,他们要么没有制定出一套切实可行的培训计划,要么即使制定了计划,也从来没有得到过有效执行。所以我们今天要来补上这一课。你相信不相信,从“差不多还过得去”到变成“一个好员工”,其实你只需要每天多付出一点点;然而,你却会因此得到很多,你的生活以及整个人生都会因此而发生改变。在一个多雨的午后,一位老妇人走进费城一家百货公司,大多数柜台上的人都不理她,但有一位年轻人却问她是否能为她做些什么。当她回答说只是在等雨停时,这位年轻人并没有给她推销她不需要的东西,虽然如此,这位年轻人并没有转身离去,反而拿给她一把椅子。雨停之后,这位老妇人向这位年轻人说了声谢谢,并向他要了一张名片。几个月后这家店的老板受到一封信,信中要求这位年轻人往苏格兰收取装潢一整座城堡的定单!这封信就是这位老妇人写的,而她正是美国钢铁大王卡内基的母亲。当这位年轻人打包准备去苏格兰时,他已经升格为这家百货公司的合伙人了。这位年轻人是不是付出了很多的心血和劳动?不是。他只是比他旁边的人多付出了一些关心和礼貌。但是,再细想一下,他肯定是经常这样做,所以才养成了良好的习惯。记住,我们所说的是“每天”多付出一点点,“天天”都多付出一点点,而不是哪天心血来潮了,就多做一点,做好一点,第二天,热情一过,则又回归原样。再看看我们身边的例子。在我们的队伍中,有许多劳动模范、默默无闻的老黄牛以及表现一贯优异的人,这些人是我们的骄傲,是我们的财富。他们每个人都是很平凡的人,使他们显得与别人不同的原因仅仅是,他们愿意每天都多付出一点点,一年365天,天天如此!还有一部分人,情况就不一样了,因为他们不愿意多付出一点点,因为他们不懂得多付出一点点能得到很多很多,因为他们总觉得中流也不错,因为他们总认为偶尔犯点小错无所谓,所以他们身上就老是会出现这样那样的问题。有些人上班往往扣住那一两分钟,不愿提前一点,所以经常迟到;有些人怎么也改不掉随地乱扔垃圾的习惯,所以厂区道路上、宿舍窗台下、食堂附近等等这些地方,就总有零星的垃圾;有些人就是不愿意多弯一下腰,多一点耐心细致,去捡起回料筐里的纸屑、塑料袋和其他杂物,结果造成回料污染,给公司带来许多的麻烦和损失;有些人总是疏忽大意和漫不经心,所以总是毛病不断,要么没戴工作牌,要么没戴帽子或发网,要么忘了剪指甲,要么上洗手间出来忘了洗手,要么上班穿拖鞋,要么工作服皱皱巴巴,要么动作粗鲁,造成工具器具损坏;有些人就是无法克制自己,上班时间忍不住要离岗溜岗,忍不住要在工作区域吃东西,甚至忍不住要睡觉。诸如此类,举不胜举。有些员工怀有某种畏惧心理,觉得改掉小毛病很困难,故而不愿意去尝试一下。我要再次和大家说,改掉这些坏毛病,真的很容
易!多付出一点,多克制一下,对工作多一点喜欢,对公司的事物多一点关心,对公司的财产和利益多一点爱惜,对公司的文化和各种规定多一点认同,对每天和你相处的同事多一点尊重,你就能从一个有时“有点问题”的或大致“过得去”的员工开始变成一个“好员工”,与此同时,你还能逐步养成好习惯和形成正确的生活态度。然后,你的心地会变得善良、积极、健康、洁净,私心少了,怨气少了,牢骚少了,沮丧和消沉没了踪影,挫折感和失败感也没了踪影。你说你的人生是不是会变得更美好?答案当然是肯定的。
二、通过严格遵守纪律来培养自尊、自信和责任感几乎世界上所有伟大的公司都是讲求纪律的公司,也就是说,在通常情况下,它对员工的要求要比其他公司要严格得多。伟大公司会把它所追求的目标及核心价值观说得非常清楚,你如要加入这些公司,就必须用实际的方式证明你认同它的核心理念。在这个问题上,从来只有两种选择:要么留下来,要么离开——认同和践行核心理念的人,会得到机会并实现自己的人生梦想;反之,不认同的人,会像病毒一样被排除。对于企业组织而言,纪律是最重要的事情,是其能否生存的最基本的前提,可以说,没有纪律,就没有品格,没有忠诚,没有敬业,没有创造力,没有效率和合作,没有一切。美国西点军校非常注重对学员进行纪律锻炼。为保证纪律锻炼的实施,西点有一整套详细的规章制度和惩罚措施。通过整整一年的纪律训练之后,纪律观念深深地根植于每个学员的大脑之中,同时,与之而来的,是每个人都培养出了强烈的自尊心、自信心和责任感,这些精神和品质让每一个西点军校的学员终身受益。我们来看看巴顿将军的例子。1943年3月,巴顿临危受命为第二军军长,他带着铁的纪律来到第二军。他开着汽车转到各个部队,深入营区。每到一个部队都要啰啰嗦嗦训话,诸如领带、护腿、钢盔和随身武器及每天刮胡须之类的细节都要严格执行(这和我们要求员工穿好工作服、戴好工作牌、工作帽、发网、勤剪指甲、勤洗手、按时上下班、不离岗、不溜岗、随手捡起混入回料中的异物、随手捡起地上的垃圾杂物等,是一个道理)。巴顿深知,如果部队不守纪律、不注重细节,稀稀拉拉、松松垮垮,肯定就要吃败仗。巴顿认为,“纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是士兵们发挥最大潜力的基本保障。所以,纪律应该是根深蒂固的,它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。有许多人对纪律的理解不全面,不知道纪律对于组织的意义有多么重大。纪律究竟是什么?本人有如下解释: ①纪律指对组织的目标、核心价值观及文化特征的认同,为了实践这些认同,员工个人愿意表现出强烈的自律能力和高涨的热情,并在这两种品质的帮助下完成自己所肩负的职责,并以此来建立或完善自己的人格;②纪律指遵守规章制度、规则和程序,遵守组织中虽未被载入文件但大家都在自觉遵守的行事或人际关系习惯,遵守公共道德规范;③纪律指服从命令,按上级的指令和要求完成工作计划;④纪律指顾全大局,员工应该注重协作,和同事共同学习进步,并能在完成本人工作指标的同时,经常使工作过程和结果能够惠及他人。
当企业组织内的员工以及由这些员工组成的团队,都具有了强烈的纪律意识,严格遵守规程和制度,顾全大局,坚决服从指令,在不允许妥协的时候决不妥协,在不需借口的时候决不找任何借口,这时候,我们就会猛然发现,我们已经变得行动快速有力、协同一致、团结合作、精神饱满、斗志昂扬,我们的工作已经呈现出一个崭新的局面,我们
会变得无坚不克,无往而不胜。
三、自动自发的完成工作任务我们来重温一下“把信送给加西亚”的故事。美西战争期间,美国必须马上与西班牙反抗军首领加西亚将军取得联系。加西亚将军隐藏在古巴辽阔的崇山峻岭中——没有人知道确切的地点,因而无法送信给他。于是有人推荐了罗文。罗文从美国总统手中接过信,之后徒步穿越一个危机四伏的国家,把信交到加西亚的手上。100多年以来,《致加西亚的信》这本书之所以能以不同的方式在全世界广为
流传,成为有史以来最畅销的书籍之一,并且影响了一代又一代人,一个又一个国家,原因是什么呢?我以为,这原因就在一个关键点上——当美国总统将信交给罗文时,罗文接过信后,并没有问:“加西亚在哪里?”实际上他什么也没有问,然后就经过千难万险,把信送给了加西亚。罗文对加西亚一无所知,对古巴一无所知,对信的内容一无所知,他如果要问问题,至少可以问一百个问题。但是他一个也没问,因为他知道,总统之所以找到他,就是因为他不会去问那些愚蠢无聊的问题。在我们的日常管理中,差不多每天都能听到这样的话和看到这些现象:“为什么要我去做这件事?为什么不叫张三去?”“这件事很麻烦,我做不了,你能不能安排别人去做?” “这种质量客户能接受,我保证;我以前就是这样做的,这次为什么要这么认真?”“我们以前一直就是这么做的,现在为什么要改,不改行不行?” “不一定要做的这么好,没有必要,客户又不知道!”“这不是我的事,是某某的事,他老是做不好!”“哦,这是X部门的事,和我们没关系。”“这是上个班的事,和我们这个班没关系!”“对不起,我没办法做到这一点。”“没有办法,今天做不出来,明天再看吧。”“对不起,今天我疏忽了(迟到、戴工作帽、工作牌等),下次一定注意。”“哦,对不起,今天无论如何要提前走一下,没有完成的事明天我可以接着做;因为我有很紧急的事(买东西、接小孩、和朋友约会、以及其他需要保密的事情)”。不停地问一些愚笨的问题(似乎搞清楚这些问题比做事本身还要重要),不断找出各种各样的借口来推脱,敷衍了事、马马虎虎,讲价钱讲条件,拖拉,抱怨,漫不经心,投机取巧,这些现象,暴露了一小部分人内心世界中阴暗和不健康的一面,说穿了,所有的借口及托词都是幌子,这些人压根儿就没打算把事情做好。他们老在怀疑上司、同事以及老板,老认为自己比别人做得要多,老觉得自己受到不公平待遇,老怕吃亏,老在猜忌,老在偷懒,老在逃避。如果你让他“送封信给加西亚”,他的回答一定就是:“这个我送不了,还是你自己去送吧”。卡内基曾经说过,“有二种人永远都会一事无成,一种是除非别人要他去做,否则绝不主动做事的人;另一种则是即使别人要他做,也做不好事情的人。那些不需要别人催促,就会主动去做应做的事,而且不会半途而废的人必将成功,这种人懂得要求自己多付出一点点,而且比别人预期的还要多。”要有一种特殊的精神,就是要“自动自发的去工作”。什么是自动自发?任何时候都不需要强制或命令,不需要监督和提醒,都能自觉履行职责;无论老板(或上司)在还是不在,都能勤奋努力工作;接到任务时,从来不找借口,只说“好,我马上去做”或“放心,我一定尽全力去做”;在工作过程中遇到困难时,绝不灰心丧气、半途而废,而是坚持把事情做完做好;主动做事,自觉思考,并常常延伸工作的性质,进行发现和创新——这就是自动自发。我想,企业管理者的主要工作就是努力寻找和培养那些能够把信送给加西亚的人。这些人永远能自觉自愿、自动自发的开展工作,永远不需要监督和提醒,永远不找借口,永远不抱怨,他们忠诚、正直、敬业;他们一直担当着改造
这个世界的重任,因为他们,生活才变得越来越美好。
四、永远怀抱感恩之心企业的领导者和人力资源工作者们花费了很多的时间精力来研究忠诚、诚实、正直、敬业和守纪,研究如何刺激学习和进步,研究如何提高员工的自我管理能力——因为在员工的工作自主权日益提高的同时,他们的思想和行为必须符合组织的核心经营理念。这些当然都是十分有益的工作。但是,我们往往忽略了对一种品质的重视和研究。这种品质就是感恩。羔羊跪乳,乌鸭反哺,动物尚且感恩,何况我们作为万物之灵的人类呢?感恩是人性中最重要的美德,人如果不懂得感恩,就不能算作是真正意义上的人。一个人从出生来到这个世界上,到呀呀学语,蹒跚学步,到进学堂读书,到做工作谋生计,到结婚生子,到步入暮年,每一个阶段都伴随着感恩,只是有时感受较强烈,有时感受轻微一些。我们要感哪些恩呢?一是感父母之恩。父母之恩,天高海深,做子女的,虽粉身碎骨,难以图报。想想看,母亲十月怀胎,一朝
分娩,孩儿呱呱坠地,便即哭闹,从此无有宁日:婴体孱弱,常有急疾,或夏日酷日当头,或寒冬寅夜风紧,父母怀抱小孩,从屋中急奔而出,问医寻药,万般焦虑;渐渐长大之后,要读幼儿园、读小学,父母早送晚接,衣着饮食,悉悉安排,千叮完嘱,偶生枝节,并魂不守舍,茶饭不香;之后要上中学、上大学,问题越来越多,父母望子成龙心切,找学校,找家教,托关系,孩子一松劲,并谆谆教诲,古今中外,引经据典,或以申斥,或以勉励,或以各种承诺诱导之,总之各种方法无所不用其极,只愿把书读好,将来学有所成,可以光耀门庭,报效国家;及至有了自己的工作和事业,要自立门户,结婚生子,父母仍难省心,要筹措婚资,要协调婚前婚后种种纠葛矛盾,要帮助带小孩,全心尽力,没有一日清闲。所以身为人子,必须先报父母之恩,在父母之前,当毕恭毕敬,早晚问安,随唤随到,日夜殷勤侍奉,端茶送饭,永不倦怠,永无愠恼;如不在父母跟前,更应常常写信通话,吁寒问暖,不能间断。不知报父母恩者(对父母或冷落疏远,或巧言欺骗,或推卸赡养责任,甚或虐待),禽兽不如,应及早醒悟,清除心中恶念,尽孝报恩。二是感国家之恩。国家民族,江山社稷,是每一个华夏子孙魂之所系,尊严之所系,命运之所系。国家边疆安宁,国土完整,主权完整,政治开明,经济发展,人民安居乐业,普及教育,鼓励学术,提倡保护环境,扶持帮助贫弱,是所有中国人福祉。中华民族传统美德中历来把报效国家放在重要位置,“国家兴亡,匹夫有责”,历史上,多少仁人志士为捍卫国家民族大义,慷慨激越,洒尽满腔热血,谱写了一曲曲壮丽的篇章。现在有些人不知国恩深厚广大,认为一切所得皆是自然,忽视国家的培育和期望,对待工作马马虎虎,漫不经心,轻视法度,违反公德,奢侈浪费,不爱惜环境,对国家社会没有一丝贡献,却整天牢骚满腹,埋三怨四,视恩义如草芥,只知索取,不知回馈,不知报答,内心世界空虚贫乏,人生没有目标。三是感天地之恩。有句话说道,“仰无愧于天,俯无愧于地”,就是把天地比作一个富有生命的精神实体。人从一出生来到这个世界上,直到重归于土泉,无时无刻不在承受着天地化育之恩,天空、空气、风、云、光电、阳光、雨露、土地、山川、沟谷、河流、植被、林泉、鸟兽鱼虫,这一切,都是人类生命赖以存在和延续的必要元素,缺一不可。古人云,“皇天后土,实可共鉴”,指的就是不论何时何地,天地都能看见并且见证人的思想行止,故人应当时时警醒自己,多行善事,远离邪恶。人类如对天地、大自然抱崇敬之心,顺应自然规律,保护爱护自然原貌,就会得到大自然的恩赐;反之,如违背自然规律,行事偏激,私欲膨胀,对天地造化无一点感恩之心,则必遭恶报。
四是感师长之恩。师长者,老师、师傅、上级、生活及工作中关系密切的长者是也。现代社会中,任何人的成长都离不开师长的教育、培养和引导。学生从进入幼儿园、到上小学、中学、大学,又到离开校园,步入社会,进入工作岗位,其行为方式、价值观,其生存能力和事业的成就都受到师长的影响,从某种意义上看,老师对一个人人生价值的影响,并不会低于父母。古人云,“一日为师,终身为父”,说的就是这个道理。所以,尊重师长,敬戴师长,感报师长教导之恩,也是一种不可缺少的美德。五是感老板之恩。这是一个敏感的话题,经常有人提起,但说起来总觉遮遮掩掩,不够理直气壮。今天我们在这里讨论“如何做一个好员工”,必须把“感老板之恩”这个问题说得明确坚定,否则,要做一个真正的好员工,总是要打些折扣。老板可能指一个人,也可能指几个人,没有关系,员工所要考虑的只是(如果你已下决心要做一个好员工),你所在的企业为你提供了工作,给你薪水,使你得到温饱,有能力养家糊口、孝敬父母,使你习得一技之长,并能在社会上堂堂正正地做人,单单因为这些,你就应该满怀感激之情!工作中总有不如意的地方,而感恩之心会让你变得更加善良、诚实、正直、合作和敬业;如果你只是挑剔、抱怨、仇视,你就会沦为一个刻薄寡恩的人,最后,你能得到什么呢?什么也得不到。有一点要说明一下,在员工对老板怀抱感恩之心的同时,老板也应感谢
员工对企业作出的贡献。如何感谢呢?增加薪资,改善福利或设计新的福利计划,教育和培训,关注员工家庭和其他社会需求,这些都很重要。但我觉得,老板对员工最大的感恩乃是把员工培养成诚实正直、有良好道德操守、勤奋努力工作、并能对国家、社会和家庭承担责任的人。阿尔伯特·哈伯德说,“如果你为一个人工作,以上帝的名义:为他干!如果他付给你薪水,让你得以温饱,那么——为他工作,称赞他,感激他,支持他的立场,和他所代表的机构站在一起。”是的,除此而外,我们没有别的选择。
五、结束语
关于如何做一个好员工,还可以找到一些别的理由和方法,不过,今天就讨论这些。不是说其他的方法毫无用处,而是我想,把以上所列的四个方面都做好,就足以让任何一个不知道如何做一个好员工的人变成为好员工,变成对国家、社会、企业和家庭有用的人。其实,做企业的道理和做人、和正确地对待生活的道理是相通的。你必须紧紧抓住某一个或某几个关键点,从这里入手,扩及其他:是优点,就保持发扬;是不足,就反省检讨,努力改善。比如常怀抱怨、老是生活在怀疑和猜忌之中,就应注意培养感恩之心,不要老想别人如何如何亏待你,而是多想想企业以及你周围的人为你付出了什么?孔子说的“推己及人”,“将心比心”,讲的也是这个道理。你如懂得和学会了感恩,工作就会越做越好,生活就会变得越来越快乐。比如自控能力差,不拘小节,违反纪律,就要学习自律。自律是一种美德,而且是一种须经强制性练习之后才能得以形成的美德。自律不够或不想自律的人,常常轻纵己欲,不愿洗濯心中垢秽,待人轻慢,意志消沉,情绪低落,不服从命令,不顾全大局,不肯合作。这种人,如不尽快改善,别说成为好员工,连合格也达不到!这四个方面的内容,实践中可以有所侧重,但不能缺少一项。因为它们既相互关联,相互交叉,又互为因果,都做好了,就能进步,就能够成为好员工。应该没有其他选择,不能说,可以做好某一项,而忽视另一项。我们假设,某员工十分懂得感恩,对老板和上司毕恭毕敬,礼貌有加,但工作却吊儿朗当,大错不犯,小错不断,这种感恩肯定是假的;又假设,某员工工作积极主动,常常加班到深夜,但在其他方面却不肯多付出一点,不认同公司文化,不维护公司利益,不尊重同事,乱扔垃圾,随地吐痰,那么他的“积极主动”一定就要划上一个巨大的问号!吉姆·柯林斯在《基业常青》一书中表达了一个非常重要的观点,就是在企业管理活动中,有一些看似不能并存、不能兼而得之的东西事实上可以并存、可以兼而得之。比如变革和稳定,保守和勇敢,低成本和高品质,创新的自主性和严格的纪律控制等等。我们实际上可以同时做好许多事情,不管它们是相互关联的,还是看起来是有矛盾或有冲突的。事情的过程以及结果的全部意义就在于,你不要犹疑,要马上行动,马上去做!自我知觉理论认为,行为对态度的影响十分重要,尤其是在态度含混不清的时候。如果员工对某个态度问题没有认真考虑过,就倾向于从行为中推断自己的态度。所以,如果你那样去做了,你就
会在不知不觉中确立一种正确的态度,进而改变你的生活。
敬业、忠诚、勤奋精神其实都是现实工作中的一种态度问题。记有一位著名管理学者总结出过这样一个公式:一个人的工作成效=工作态度*工作能力,它是这样解解释的:在这个公式中工作能力是恒大于零的,因为公司既然招聘了你,那说明你的能力或多或少存在一些,至于工作态度有积极、消极、负面之分,我们在这个公式中分别把它定义成不同的值,积极的态度为大于零,消极为等于零,负面的态度为小于零。把这些值套进上述公式,是不是发现其时工作的态度就决定了一个人的工作成效有多大。