第一篇:校园文明风采礼仪的剧本(一)
大学校园文明风采礼仪的剧本(一)
如果你失去了今天,你不算失败,因为明天会再来。
如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋。
如果你失去了文明,你是彻彻底底的失败,因为你已经失去了做人的真谛。
文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用,一是追求个人道德完善,一是维护公众利益、公共秩序。
说到文明礼仪,我想到了一个故事。有一次,列宁同志下楼,在楼梯狭窄的过道上,正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁,就要退回去给让路。列宁阻止她说:“不必这样,你端着东西已走了半截,而我现在空手,请你先过去吧!”他把“请”字说得很响亮,很亲切。然后自己紧靠着墙,让女工上楼了,他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么?
这里我不想过多地举伟人的例子,因为这很容易令大家产生一种错觉:认为文明礼仪只是伟人、名人才具备,那么我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者认为即使践行了文明的要求,也并不因之成为伟人、名人。我们不但要有讲道德的大人物,我们更需要一群有道德的民众。
一个社会的公共文明水平,可以折射出一个社会一个国家的文明程度,一个人如果不遵守社会文明,小的会影响自身形象,大的会影响国家声誉。在清朝的时候,大臣李鸿章出使俄国,在一公开场合,恶习发作,随地吐了一口痰,被外国记者大加渲染、嘲弄,丢尽了中国人的脸。这是一个不遵守社会文明的历史教训。
公共文明是社会意识的一种体现,而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。试想一下,如果有人不注重自身的文明修养,他会有良好的公共文明吗?不会!个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起,从身边做起。所以鲁迅先生说:“中国欲存争于天下,其首在立人,人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养,人的文明修养并不是与生俱来的,而是靠后天不断完善的。要完善个人修养,首先要致力于读书求学,完善自身的认知水平;认知到达一定水平,就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善恶的能力,就要端正自身的心态,不违背自己的良知,努力使自己的一言一行都符合道德的标准,自己的修养便得到完善。这就是古人所说的:格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养,便有了推进社会公共文明的基础。
而一个社会的文明氛围对他的民众亦有莫大的影响。为什么这么讲呢?相信有的同学去过欧洲或日本,就很有亲身体会。大的不说,只看看过马路这样的小事。只要亮起红灯,纵使马路上一辆车都没有,外国人绝不会过马路。他们认为这是必须遵守的公共文明。试问,在如此的氛围中,有谁会肆无忌惮的闯红灯呢?这就是社会氛围的力量所在。但再想一想,如果我们不是从自身做起,这社会氛围又从何而来呢?
有记者访问一个获得诺贝尔奖的科学家,“教授,您人生最重要的东西是在哪儿学到的呢?”,“在幼儿园。在那里,我学到了令我终身受益的东西,比如说,有好东西要与朋友分享,谦让,吃饭前要洗手……”我们完善自己的文明修养也一样,并非一定要有什么了不起的举措,而是要从身边吃饭洗手这些小事做起。养成文明的习惯,使文明的观念从意识层次进入无意识层次,使文明贯穿我们的一举一动。
我们从小接受文明礼仪的教育,很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是看见校园中随处丢弃的饭盒,饮料瓶,听着某些同学口中吐出的脏话,怎能不教人痛心疾首呢!难道我们都是“语言的巨人,行动的矮人”么?明代大学者王守仁说“知是行的主意,行是知的功夫;知是行之始,行是知之成;知和行是一个本体、一个功夫。知而不行,只是未知。”我们接受文明礼仪的教育,自己却吝于履行、甚至反其道而行之,这跟从来没有接受社会教育有什么区别!所以我们要实践社会文明,就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫,就要告别不文明的行为。
我们不必埋怨这个社会的文明水平不高;不必怨艾自己的力量太单薄,对社会的影响不大。试想一下,面包里的酵母不是很少吗?可是,单凭这一点酵母,不是就把面包发起来了么。我们每一位同学都应该做这个时代的酵母,让自己的酵素,在这个社会起到应有的作用。
同学们,让我们行动起来,“新世纪新时代,新国家新文明”,不要让文明下,不要让文明只在纸上出现,要让它活跃在我们当中,让文明无所不在,让我们做文明的主人,让“文明与我同行”!
文明,是每个人必须具备的素质
千百年来礼仪之风传承至今,我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。在当今的社会,上到国家元首互访,下至平民百姓的交往,从政坛巨匠的微笑到商界名家的握手,更是闪耀着文明礼仪的光辉。
当我们接触一个人之后,常常会给他一些评语:“这个人素质高,有风度”;“这个人有教养,谈吐文雅”;“这个人太差劲,连句客气话都不会说”;“这个人俗不可耐,满嘴脏话”;“这个人太邋遢,衣服皱巴巴,连脸也没洗干净”……一个素质高、有教养的人,必须有良好的文明礼仪。这样的人,才会被人尊重,受人欢迎。
文明礼仪要注重平时,从小培养,形成良好习惯。有句老话:“少成若天性,习惯成自然。”“刘备三顾茅庐”的故事说明只有尊重别人,才能受到别人的尊重和信赖,在事业上才能获得成功。周恩来一生鞠躬尽瘁,为了党和人民的事业贡献了毕生精力,但每次外出视察工作,离开当地时总是亲自和服务员、厨师、警卫员和医护人员等一一握手道谢。周总理是尊重他人的典范,是青少年学习的榜样。一些人认为,现代社会讲个人自由,懂不懂文明礼仪没关系,只要学习好、工作好、有真本事就行了。现代社会的确尊重个人的选择,自由度大了,然而对人的文明礼仪要求更高,因为文明礼仪是社会文明程度的重要标志。现代社会“大雅之堂”越来越多,谁也不会愿意成为难登“大雅之堂”的人。
日本家庭教育非常重视对子女的教育。母亲做好了饭没告诉孩子吃,孩子是不能自己先吃的。孩子在吃饭前,必须先说一声“那就不客气了”。孩子每次离家或归家都有一套礼仪规矩。孩子每次出门都要和父亲、母亲说一声“我走了”,每次回家进门都要说一声“我回来了”。日本孩子文明礼仪行为已成为他们的习惯。
在日本这个国家都有严格的礼仪习惯,更何况我们这个有着五千年文化的历史古国呢。
现在,我们国家对文明礼仪越来越重视,比如推行文明礼仪操;出版《文明礼仪普及读本》;开展“首都市民文明礼仪风采大赛”等丰富多彩的活动。一次我在街上,看见四个八、九岁的小孩正在把盲道上的自行车移开,他们额头上的汗珠一颗接一颗地往下流,可他们无暇顾及。看到这一幕,我想任何人都会被他们所感动。这件事足以证明我国文明礼仪教育取得的成绩。
文明的举止,文明的行为,加上恬静、幽雅、舒适的环境,浓郁的文化氛围,会启迪莘莘学子去不断探索,求知。好的文明礼仪习惯,可以影响你的学习,你的生活,甚至将来的一生都将受用不尽,那我们何乐而不为呢?只有具有深厚的底蕴、幽雅的谈吐、得体的举止,才能称得上真正有内涵的美。
第二篇:文明风采一
(一)征文类(4项)
2000字左右,A4纸、4号字打印,要根据项目要求自行命题。
1.“中华民族共命运、心连心”征文比赛
(1)目的:在于引导中职学生树立民族自尊心、自信心和自豪感,提高中职生对“巩固全国各族人民的大团结”的认识,坚持各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展,用实际行动落实胡锦涛总书记“使我国各民族同呼吸、共命运、心连心的优良传统代代相传”的号召,弘扬中华民族优良传统文化,牢固树立民族团结意识。
(2)内容和要求:参赛作品体裁不限,内容应结合自己的家庭、家乡以及所学专业对应行业的变化,结合对祖国大好河山的热爱,还可以结合在“中华民族共命运、心连心”主题团日和主题班会活动过程中的感受,写出对祖国的爱。
2.“创业之星”征文比赛
(1)目的:在宣传“以创业带动就业”先进典型的同时,引导学生感悟中职生的成才之路。通过在校生采访创业有成毕业生的活动,引导学生从身边的事例中,理解“有志者事竟成”的真谛,在训练自己适应社会、融入社会的能力的同时,深入了解职业、了解社会,增强创业意识、树立创业精神。
(2)内容和要求:参赛作品体裁不限,内容应突出中等职业学校毕业生的创业精神、业绩和采访者的感悟。参赛作品既可以写创办企业的狭义创业,也可写事业有成、岗位成才的广义创业。材料必须真实,要插入创业者本人有职业场景的照片。
3.“感恩的心”征文比赛
(1)目的:通过活动引导学生感受党和国家、社会、他人对自己的关爱,形成感恩意识,学会知恩、感恩,学会尊重他人、尊重劳动,决心从现在做起,从身边做起,从自己所学专业和即将从事的职业出发,立志成才、关爱他人、回报社会。
(2)内容和要求:参赛作品体裁不限,可以结合今年是中国共产党建党90周年、辛亥革命
100周年、西藏和平解放60周年等背景,从家庭和自己的切身感受出发,以小见大、由近及远。内容既可以涉及党和国家的资助政策和革命前辈舍生忘死、艰苦奋斗的经历,也可以从父母养育之恩、老师教育之恩入手,从社会关爱之恩、军队保卫之恩、祖国呵护之恩谈起,体现从自己所学专业和即将从事的职业出发,爱别人和帮助别人、爱祖国和回报社会的真情实感与积极向上的精神。
4.“我身边的诚信”征文比赛
(1)目的:通过社会实践、行业调研、实训实习深入职业生活的多种活动,引导学生捕捉身边有关诚信的生动事例,理解以诚信、敬业为重点的职业道德在经济社会发展和个人职业生涯发展中的作用。
(2)内容和要求:参赛作品体裁不限,内容应在写出身边翔实、生动的诚信事例或反面例证的基础上,有归纳、有提炼、有升华,写出加强以诚信、敬业为重点的职业道德建设,既是构建和谐社会、促进经济社会可持续发展的必要举措,也是个人有一个成功的职业生涯的必要手段。
第三篇:校园礼仪风采大赛
校园礼仪风采大赛
一.活动背景:为了提高校园文化氛围,丰富大家的课外娱乐生活,提升学生的生活品质,增强我们的综合素质,激发大家积极向上的生命热情,为同学们创造更好地交流、学习和娱乐的平台和自我展示的平台。增强院系之间的联系与交流。通过一场完美的舞会让你重新体验生活的激情与丰富,让你重新定义你的大学生活,它不应该是平淡无奇的,而是丰富多彩的,让你走进充满阳光的大学世界
二.活动名称:礼仪风采展示
三.主办单位:四川工商职业技术学院承办单位:轻工工程系女生部
四.活动开始时间:11月中旬活动地点:无境湖音乐广场
五.活动对象:面向轻工工程系全体学生,其中以礼仪队成员为主。
六.礼仪队选拔时间:9月中旬培训时间:9月底-11月前期
七.培训地点:素质拓展馆
八.活动前期宣传:在各个大一班上进行宣传,通过海报的形式对大二大三进行宣传
九.设备:向设备部借
十.预计费用:250元
十一.大赛流程:可分三个板块
one主持人登场介绍活动目的。紧接一个舞蹈或者一首歌曲拉开序幕。ps:表演人女生部成员主持人登场说明与礼仪有关的一些故事或者事情,紧接礼仪小姐表演礼仪动作。
3主持人登场开始询问上一环节礼仪小姐所表演的礼仪动作,ps:以有奖答题的形式。避免没人,可事先安排人
two主持人登场,可请在场老师理解礼仪。老师解释完礼仪后,礼仪队成员单独表演自己的才艺three主持人询问,表演的好不,借此引出礼仪小姐最后一次表演T台秀所有礼仪小姐共同登台,感谢来观看的观众过。ps:避免时间过短,可上网查世界各地的感谢礼仪主持人登台结尾。
十二、后续工作:主要打扫舞台,可邀请其他部门的人。
注意:所有的女生部人员必须到齐。其中的各种设备,主持人等,事先准备好!
策划部门:女生部
轻工工程系
第四篇:校园礼仪风采大赛材料
校园礼仪风采大赛策划书
校园文明礼仪是建设学校德育工作中的一个重要的成组部分,是校风貌建设中最突出的体现,也是社会了解学校的一个重要窗口。良好的校园文明礼仪不仅能为学生营造和谐的工作、学习环境,而且有利于塑造师生完美的形象,提高师生文明素质,完善学生人格。为培养学生文明、诚信、有礼貌的良好形象、弘扬礼仪风采,我部特举行“礼仪风采大赛”。
一、活动名称:资源环境学院礼仪风采大赛
二、主办:资源环境学院学生会后勤部
三、宣传口号:与礼仪同行,与时尚相约。
四、活动目的:
加强校园精神文明教育,努力营造一个健康、文明、和谐的校园环境,提高大学生的文明意识,宣扬礼仪知识,展现现代大学生的个人风采,努力营造一个健康、文明、和谐的校园环境,打造出一批闪亮的校园礼仪之星。
五、参赛要求
1、资环学院11级学生,男女均可。
2、身高要求:男生170CM以上,女生160CM以上
3、身体健康,五官端正
4、思想积极向上,集体观念强。
六、活动准备
1、联系活动赞助商。如安庆礼仪培训机构,可以对选手进行培训。
2、确定主持人并准备主持材料。
3、宣传海报,活动教室的申请和租用。
4、邀请学校礼协成员等当评委和嘉宾。
七、活动安排
1、宣传阶段:九月底通知班级负责人在班级里进行广泛宣传,通知有意愿参赛的同学所需准备的的材料:展示个人风采的PPT,电子杂志,手抄报等,形式不限,评分计入预赛。
2、报名阶段: 10月8日—10月13日各班级负责人组织班级
学生进行报名,于10月13日晚10点之前把报名名单交至活动负责人手中。
3、预赛时间及地点: 10月15日
教室D303
4、选手培训:
10月16日至10月21日
4、决赛时间及地点: 10月22日晚上六点半
图书馆东报告厅
八、活动内容
预赛:
1、参赛选手进行两分钟的自我介绍,和三分钟的礼仪即兴演讲。
要求:选手介绍自己的班级、姓名、爱好、特长、来参加此次的礼仪风采大赛的原有以及对对礼仪的认知和看法。
2、文明礼仪知识问答2题,题目以抽签形式确定
3、由评委代表点评发言。
4、主持人宣布总分,公布进入决赛的十名参赛者名单.预赛结束.预赛评分细则:
选手报名材料 20分
礼仪仪态 20分
语言表达
20分
整体形象
20分
知识问答
选择题每题10分
决赛
1、主持人开场白,介绍到场评委嘉宾;
2、以参赛选手表演一至两个礼仪情景剧拉开比赛序幕(16日至21日间进行排练)
3、才艺展示(舞蹈,唱歌,朗诵,相声,魔术,等形式不限)
4、礼仪问答四题
5、观众游戏环节。如果时间紧张取消此环节改为嘉宾表演。
6、T台秀,服饰自备;
7、主持人公布选手成绩,宣布获奖名单;
8、颁奖仪式;由嘉宾颁奖.并合影留念.决赛评分细则
礼仪仪态 20分
服装搭配
20分 才艺展示
20分 T台步
20分 礼仪知识问答 20分
十、奖项及奖品设置
冠亚季军各一名,最具特色奖最具风尚奖等单项奖各一名。
奖品设置:冠军,2GU盘 奖状
亚军,耳机 奖状
三等奖,笔记本 奖状
单项奖,奖状 十一:活动经费预算
横幅及宣传海报:40
奖品证书:U盘100元,耳机30元,笔记本10元
场地租用:
附: 校园文明礼仪情景剧剧本
林:(唱)沿着校园熟悉小路,清晨来到树下监督-----
(吹口哨)迎校庆,讲文明,树新风,文明督导林文敏,向大家问好!自打我当上这文明督导,这校园风气越来越好!
道路更通畅,食堂排队更井然,人人争当文明好榜样,我看,这文明校园是指日可望啦!嗨,那位同学,出轨了,说你车了,往里面靠一点,好的!(林欲转身准备离开)
(刘手持汽水瓶罐上台!行至台中间,随手将罐子一扔。)
林发现后后跨几步,挡住刘。
刘:不好意思,请让下路!
林依旧挡着他的路
刘(不耐烦):好狗不挡道啊!
林:对不起,首先我不是好狗,其次我也不是狗!刘:真是个癞皮狗,没见过美女啊!
林:你,美女——哈哈哈!(狂笑),的确没见过,长得这么抽象的美女!长个包子样,还怨被狗跟着。
刘:哼,你到底想干嘛?
林:你问我想干嘛,倒先看看你自己干了些什么?(头朝地上的罐子示意)
刘(跟着探着):咋啦!? 林:这是什么呢?
刘:瓶子啊!可乐瓶子啊!
林:NO!这不是一个瓶子,这是耻!
刘:啥耻不耻的,不就扔了一个瓶子,地球都没意见,轮不到你来教训我!
林:我说这位传说中的美女啊,你,你,你,---太肤浅啦!你扔了一个瓶子没事,但是如果整个管理学院3000多跟你一样扔的话呢?整个福州大学两万多人跟着扔呢?全中国13亿人跟着扔的话呢?乃至全世界65亿人跟着扔的话,还能没事吗?
刘:怎么可能啊!
林:好,就算这不可能!你扔一个塑料瓶子没事,但是如果你扔一个玻璃瓶呢?如果扔一堆垃圾呢?如果扔一堆炸弹呢?
刘:切,你的想象力也太丰富了吧!咋不说扔一个你呢?
林:扔了没事,但是你砸到人怎么办,就算砸不到人,如果砸到小猫小狗怎么办呢,就算砸不到小猫小狗,砸到花花草草又怎么办呢?就算砸不到花花草草,砸到我们可爱的08学弟学妹身上怎么办呢?怎么办
刘:怎么办?
林:看着办!
刘:够了
(一脚踢开罐子)好,OVER,现在没事啦!林:呵呵,笨人的可怕之处并不在其笨,而在其自作聪明。不好意思,本来你是初犯,现在正式升级为再犯!我正式宣布你的行为已经严重破坏福大学生的文明素质形象。我们将根据福大学生文明守则对你进行处罚。
刘:处罚我,小样的,新来的吧!知道我是谁吗?
林:不重要,我也不想知道!
刘:上GOOGLE去百度一下吧!
林:那你知道我是谁吗?
刘:不知道,我干嘛知道你啊!
林:上百度去GOOGLE一下吧!
刘:我可告诉你哦,作为学弟要尊重学姐哦.林:那是,那是,所以你还是认真读一下我对你的处罚条例书吧!
刘:福大是我家,文明新风靠大家。为迎校庆,讲文明,树新风,特颁布校园文明条例如下。学生若乱扔垃圾,特价处罚10元,附赠捡垃圾一袋!学生若不听劝谏,屡犯不改,我们将给予抽奖券一张!
林:对,三等奖双倍罚款,二等奖打扫社区卫生一周,一等奖将有机会与校领导面对面谈话。中奖几率为百分百。
刘:若学生的行为严重扰乱校园秩序,我们直接赠送回家的车票一张!啊~~这都什么跟什么!
林:苦海无边,回头无边哦!现在你接受也得接受,不接受也得接受,NO CHOICE!刘:别逼我,我不是个随便的人,但我随便起来不是人。
林:哦,咋滴呢?
刘:非礼了!?非礼啦!怕了吧??? 林:怕--太怕---
(破啼痛哭,坐在地上):欺人太甚啊!我的命真苦啊!
刘:呀,呀,,求你了,别哭了,长城都被你哭倒了!得了,我认了。
林:好的,姓名?
刘:刘佳凌!
林:得了吧,我还梁朝伟了!请出示你的学生证,身份证或者暂住证,如果有结婚证也可以!
刘出示
林:哦,真叫刘佳凌的哦。刚才那句话我收回啊!十元人民币!刘:能不能给打个折啊!
林:可以啊,给你打个9.9折。
刘:才便宜一毛钱啊。不等于没打啊!
林:是啊,那你还叫,那就十块钱喽!
刘:小帅哥,我可以离开了吗?
礼仪知识问答题
8、公民基本道德规范的内容是什么?
爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
9、个人仪容有哪些要求?
(1)发型得体。男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。女性留发最好不要超过肩膀。(2)面部清爽。男性宜每天剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。(3)表情自然。目光温顺平和,嘴角略显笑意。
(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳,涂红色的指甲油。
10、体态有哪些基本要求?
(1)站姿:两眼平视前方,两肩自然放平,两臂自然下垂,挺胸收腹提臀。(2)坐姿:保持上身直立,两腿自然并拢,切忌抖动腿脚。(3)走姿:抬头挺胸收腹,两臂自然摆动,脚步轻盈稳健。
11、正式场合男士穿西装有哪些忌讳?(1)穿新西装不拆除袖口上的商标。(2)西装外套口袋装满东西。(3)不穿衬衣,不穿皮鞋。(4)穿深色皮鞋配白色袜子。(5)上衣和裤子颜色不同。
12、穿西装纽扣系法有哪些规定?(1)站立状态时应将纽扣系好。
(2)双排扣的上衣,纽扣要全部系好。
(3)单排扣的上衣,三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜,两粒扣的应该系上面的一个扣,单粒扣的一定要系好。
13、正式场合女士着装有哪些禁忌?
(1)不宜穿吊带装、露脐装、超短裙、短裤、牛仔服等。(2)着装不宜过于暴露和透明,尺寸不要过于短小和紧身。(3)不宜穿黑色真皮或仿皮的裙子。(4)穿裙装不宜光腿光脚。
(5)穿裙装着丝袜,袜口不能露在裙子外面。
14、什么是着装的TPO原则?(1)Time(时间):服饰打扮应考虑时代、季节、一天时段的变化。(2)Place(地点):服饰打扮要与场所、地点、环境相适应。(3)Object(目的):服饰打扮要考虑所达目的和产生效果。
16、就餐应注意哪些礼仪?
(1)筷子不能插在饭碗里,不能搁在碗上,不能用自己使用的筷子为别人夹菜。(2)闭嘴咀嚼,吃东西不要发出声响。(3)嘴里嚼着食物不要和旁边的人说话。(4)鱼刺和骨头不要吐在桌子上。
(5)切忌用手指剔牙,使用牙签剔牙要用手遮掩。
17、自助餐的基本礼仪有哪些?
(1)取餐按照餐厅设定的方向排队,不可逆向行进,更不可插队。
(2)根据个人食量取菜,一次不可取太多,避免面前摆放多个盛满食物的餐盘。(3)宴请聚会,应等同桌所有人取完菜落座后,一起开始用餐。(4)不要将所取食物带出餐厅。
18、公共场所吸烟要注意什么?(1)不要在禁止吸烟区吸烟。(2)不要在妇女和儿童面前吸烟。(3)不要把烟雾喷向别人。
(4)不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒,烟头应完全熄灭。
19、拨打电话有哪些礼仪要求?
(1)选择适当的拨打时间,以不影响对方工作和休息为宜。(2)开始通话,先问候对方,然后主动自我介绍。(3)结束通话时,以主叫方或尊者先挂断为宜。20、接听电话有哪些礼仪要求?
(1)铃声响起,及时接听。如果接听较迟,先表示歉意。(2)先主动问好,然后进行交谈。
(3)认真接听,温和应答,语调亲切热情。(4)如替他人接听,应作好记录并及时转达。
21、公共场所使用手机要注意什么?
(1)不宜旁若无人地大声通话,应到不妨碍他人的地方接听。
(2)在会场、剧场、影院、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所应自觉关机或置于震动、静音状态。
(3)不在驾驶汽车时或坐飞机飞行过程中使用手机,不在加油站使用手机。
22、排队有哪些要求?
(1)先来后到,依次排列,不应插队。
(2)保持间距,尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合,前后间距应适当增大。(3)凡标有“一米线”的地方,窗口有顾客,后面的人在“一米线”后依次排队。
23、乘坐自动扶梯有哪些要求?
应靠右侧站立,空出左侧通道,以便有急事的人通行。应主动照顾老人和儿童踏上扶梯。
24、乘坐箱式电梯有哪些礼仪?
(1)如果没有电梯司机,主人先上,控制电梯按钮,引导客人上电梯。(2)如果有电梯司机,应让客人先上电梯,下电梯时应请客人先下电梯。
25、出行旅游如何做到爱护环境?
不可损毁自然环境,不可损坏公物和文物古迹,不可乱扔垃圾,不可随地吐痰,不可随地便溺,不可到处随意吸烟,不可任意制造噪音。
26、握手注意哪些礼仪?
(1)右手握手,不能用左手。
(2)握手时注视对方,微笑致意或简单问候、寒暄,不可左顾右盼。(3)不可戴手套握手。
(4)不可隔着办公桌与客人握手,人多不可交叉握手。
27、握手的伸手顺序遵守什么原则?
握手伸手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人告辞时,以客人先伸手为礼。
28、介绍双方有哪些礼仪?
遵守“尊者优先了解情况”的规则,先将男士介绍给女士,先将年轻的介绍给年长的,先将职位低的介绍给职位高的,将晚到的客人介绍给在场宾朋。
29、递送名片有哪些礼仪?(1)位低者先向尊者递送名片。不可一见面就向尊者索要名片。(2)名片应双手呈递,将正面朝向对方。30、接受名片有哪些礼仪?(1)双手承接,并致谢意。
(2)接受名片要仔细看一遍,并表示尊重之意。
(3)接受的名片要收好,不可随处乱放或在上面压上其它物品。
31、登门拜访在时间上有哪些礼仪?
(1)拜访前应预约时间。如确需临时造访或推迟拜访,应征得主人同意并表示歉意。(2)在时间选择上尽量避开主人用餐和休息时间,(3)临时拜访或礼节性拜访,时间不可太长,一般以半小时为宜。
35、乘坐公交车、地铁有哪些礼仪要求?
(1)排队候车,先下后上,礼让妇女、老人和儿童先上车。(2)主动给老人、病人、残疾人、孕妇和抱小孩的乘客让座。(3)不要大声喧哗,打斗,乱扔垃圾,保持清洁和安静。
(4)不要携带宠物、危险品、污染车厢环境或威胁他人安全的物品上车。
36、骑车有哪些礼仪要求?
(1)自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。(2)礼让行人,不闯红灯,不骑车带成年人。(3)多人骑车同行不要排成一排占据道路。
(4)进出有人值守的大门,下车推行,以示尊重。
37、行人有哪些礼仪要求?
(1)按照交通指示灯和标志、标线行走。不乱穿马路,不跨越护栏。(2)应当请老人、妇女、儿童走在离机动车道较远的便道内侧。(3)靠右侧行走,多人并行主动避让他人。93、在维护环境卫生方面要注意什么?
不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不随地大小便,不在禁烟场所吸烟。94、在遵守公共秩序方面要注意什么?
不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不并行挡道,安静用餐,礼貌谦让,遵守时间。95、在保护文物古迹方面应注意什么?
不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定。96、在爱护公共设施方面应注意什么?
不污损公共物品,不损坏公用设施,不贪占小便宜;爱护园林花木;节约资源,杜绝浪费。97、在尊重别人权利方面应注意什么?
不乱打听别人的隐私,不强行和外宾合影,不对着别人打喷嚏,不长期占用公共设施;不影响别人的学习、工作、就餐、观看影剧和休息;礼让老弱病残和女士。98、在图书馆阅览时应注意什么礼仪?
(1)进入阅览室,要衣冠齐整,不可坦胸露背,不可赤足穿拖鞋,女士不可浓妆艳抹。(2)保持阅览室的安静,低声交谈,轻移桌椅,禁止喧哗,不准谈情说爱,嬉笑打逗。(3)不准边阅读边进食干鲜果品,不要乱丢纸屑垃圾,随地吐痰。99、在影剧院观看演出应注意哪些礼仪?
(1)不能随意走动,不能吸烟,不能大声议论、现场褒贬。
(2)观看高雅的歌剧、舞剧、交响乐演出,要提前入场,没到幕间休息时,不能中途退场。(3)演出过程中不得随意鼓掌、呼倒好,不可吃零食和饮用饮料。(4)演出结束时,要报以热烈的掌声,必要时应该起立鼓掌。
190、会议礼仪有哪些禁忌?(1)迟到早退(2)四处走动(3)交头接耳(4)接听手机(5)闭目养神(6)会场吸烟
第五篇:礼仪剧本
人物:
大堂经理一名
女生,主要展示女生的标准礼仪站姿、行走、引导手势、仪容仪表、礼貌用语
大堂引导一名
男生,主要展示女生的标准礼仪站姿、行走、引导手势、仪容仪表、礼貌用语
柜员两名
一男一女,主要展示男生和女生的标准坐姿、仪容仪表、礼貌用语
客户两名,男女皆可
剧情:
客户走进一家银行,首先见到了大堂里的两名大堂经理,男生身着正装,面容干净,服装整洁。双手在腹前交叉,右手握住左手手腕,上身直立,两脚分开时距离不超过肩宽,脚尖展开,夹角成60度。女生身着正装,淡妆上岗,手部右手搭在左手上,脚下用丁字步。
引导:欢迎光临,请问您办理什么业务? 客户:我想给我的信用卡里存一些钱。
引导:里面排队的人很多,我建议您到ATM机进行办理。客户:可我不会用啊。
引导:没关系,请您跟我来。(用直臂式,给客户指引方向,引导时让客户先走,并走在客户左边,来到存取款机前)请您插入银行卡....请您选择您要办理的业务....请您把钱捋平放入存款口就可以了。
客户:谢谢。
引导:不客气。请问您还有别的也要办理吗? 客户:我还想从存折里取钱。
经理:请您跟我来(用直臂式,给客户引导方向,让客户先走,走在客户左边,在拿号机前给客户拿号后交到客户手里)请您拿好,在休息区等候。
当叫道A400号请到一号窗口办理后,一号窗口的男柜员上身正直上挺,双肩整平,双膝并拢,小腿垂直于地面,两脚自然分开成45度,身体坐椅子的1/3,举起右手示意客户。柜员:您好,请问您要办理什么业务?
客户:我想从存折里取钱(把存折交到柜员手里)柜员:(双手接过存折)请问您要取多少钱? 客户:500元
柜员:请您输入密码....请您在单子上签字(双手递单子和存折给客户)请问您还有其他业务要办理吗?
客户:没有了,谢谢。
柜员:感谢您来北京银行,欢迎您再次光临,请拿好随身物品,再见。客户:谢谢再见。
这时走进一位客户,这是大堂经理坐了过来,面带笑容 经理:您好,欢迎光临,请问您要办理什么业务? 客户:我要开户。
经理:您需要填写开户单,请您稍等我去给您拿....(拿过来后,双手递给客户)请您在相应位置填写基本信息,并在下边签名(边说边给客户指,客户天的时候给客户拿号)客户:我填好了,然后呢?
经理:这是您的号,请您在休息区等候。
当叫道A430号请到二号窗口办理是,二号窗口的女柜员上身正直上挺,双肩整平,双膝并拢,小腿垂直于地面,两脚自然分开成45度,身体坐椅子的1/3,举起右手示意客户。柜员:你好请问您要办理什么业务? 客户:我要开户。
柜员:请您出示身份证复印件和开户单。(客户递文件时双手接)请稍等....请您输入密码....请您再输一遍....请您在单子下面签字(双手递给客户文件)....请问您还有其他业务要办理吗?
客户:没有了,谢谢。
柜员:感谢您来北京银行,欢迎您再次光临,请拿好随身物品,再见。客户:谢谢再见。