宗安教育 -山西省考面试真题详解(苗) - 答案

第一篇：宗安教育 -山西省考面试真题详解(苗) - 答案

宗安教育——和华图不一样的公考培训

宗安教育

山西省考面试真题详解

宗安教育公考面试教研组 苗老师

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2014年8月23日山西省公务员面试题：临汾

1.现在一些基层党员干部出现一些为官不作为的行为，谈一谈你的看法？ 答：一点认识、两点思考 一点认识：

基层党员干部为官不作为的行为也是一种腐败的表现。李克强总理在今年的政府工作报告中指出：“曝光为官不为、治理懒政怠政”。所以，懒政、怠政现象必须引起我们的高度警惕。两点思考：

一、中央要求从严治党、从严治吏的背景下，部分干部出现了“为官不为”的苗头，干事创业的积极性有所下降，不愿担当，不敢作为。这是出现官员为官不为的主要原因。

二、如何治理“为官不为”，首先各级政府要狠抓贯彻落实，创造性开展工作。完善政绩考核评价机制，对实绩突出的，要大力褒奖；对工作不力的，要约谈诫勉；对为官不为、懒政怠政的，要公开曝光、坚决追究责任。其次，考核评价体系应该更加开放和多元，不要让少数人来评价少数人，要让广大党员和社会公众的知情权、话语权、监督权能够充分落实。

2.小王在单位一年，领导总交给他一些繁琐的任务，对此你怎么看？ 答：“虚心学习、踏实工作、积极配合”可以代表我的态度。领导总把繁琐的任务交给小王，是对他工作的一种肯定，可能小王比较细心有耐心得到领导的认可。我会虚心向小王学习，学习他的工作态度和工作方法。学习他做事认真的优点，并且运用到今后的工作当中，踏踏实实工作，争取获得领导认可。如果在小王的工作当中有需要我的地方，我也会主动热情地帮助小王来共同完成任务。另外，我要培养我的大局意识和宏观统筹能力，相信把它和细心耐心的工作态度结合起来，我的工作能更上一层楼。

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2014年8月23日（上午）山西省公务员面试题：晋城

1.现在社会上有这种说法，社会上人说公务员社会地位高，收入高，公务员体制内的年轻人说工作压力大，生活压力大，你怎么看？

答：这是典型的公务员围城说。对此种现象有：一点认识、一点思考。

一点认识：社会人和公务员的认识都是对公务员这份神圣职业缺乏正确的认识。我们应该认识到公务员是人民公仆，是社会管理者更重要的是社会的服务员。一点思考：

思路一：从自身角度出发考虑自己为什么报考公务员。（现实、兴趣、专业、人生价值）。

第一，要对所报岗位的性质加以描述，找出值得你自豪或荣耀的地方；第二，你所学的专业、性格、特长与所报岗位的关系；第三，所报岗位和参加公务员将对我的人生有什么影响；第四，为了不辜负人民、社会、国家对我的培育之恩，我要通过报考公务员岗位为人民服务、为社会服务，报答国家；第五，人们都在追求美好的东西，都有自己的职业目标，我的职业目标可以通过公务员来实现。

思路二：两种情况分别阐述，指缺点述正观

2.有一个地方获得卫生文明城市的称号，你的领导让你负责带两名同事去进行采访，你怎么做？

答：制定计划、协调组织、汇报领导

一、制定计划

首先，和两位同事开个碰头会，说明采访重要性。分配任务，收集所需调查内容及对象、整理成表格形式，准备采访用的视频记录仪、录音笔、记录本及笔。采访分专人采访和街采两种形式。收集采访人员名单及其联系方式。最后，汇总上述资料，印发并装订成册。提前联系受访人员，约定时间，统筹安排，采访时间，尽量缩短行程。

二、协调组织 采访按片区划分，三人分头行动，做好采访记录工作。每晚最后汇总，整理成册。

三、汇报领导

分析数据绘图，写成汇报材料，供领导参考。

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2014年8月23日（下午）山西省公务员面试题：晋城

1.习总书记说：为人民服务，应该担起自己的责任，如何理解这一理念，作为公职人员如何实现？

答：一点认识 两点思考 一点认识

为人民服务是党的根本宗旨，“为人民服务，担当起该担当的责任”的执政理念。这一执政理念，集中体现了我们党全心全意为人民服务的政治本色，体现了新一届中央领导集体居安思危的忧患意识、人民至上的公仆情怀、不负重托的责任担当、从严治党的坚强决心。两点思考

一、思想上

“意莫高于爱民，行莫厚于乐民”。能否摆正“为了谁、依靠谁、我是谁”的关系，始终站在最广大人民的立场上，有力诠释着我们党全心全意为人民服务的根本宗旨。

二、行动上

中国共产党人的责任担当，说到底就是讲原则、敢负责的认真精神。讲不讲认真、敢不敢担当，是关系党和人民事业的大问题，是关系党的性质和宗旨的大问题。同时，是否具有担当精神，能否忠诚履责、尽心尽责、勇于担责，本身也是检验共产党人先进性和纯洁性的重要标尺。

2.主任副主任都出差，领导安排你临时担任办公室事务，你如何做？

答：工作为重、认真记录、汇报请示、切不可自作主张

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2015年8月9日山西省长治行政面试题

1、为解决中国式过马路问题，广东省深圳市交管部门出台政策，对于让违规闯红灯过马路的违法者带绿帽子穿绿马甲来维护交通秩序，对此你怎么看? 答：违反交规无论被罚“戴帽子”，还是“穿马甲”，关键要看是否有合法的依据。

行人闯红灯无论是被要求辅助维持路口交通秩序，还是将违法记录纳入个人征信系统，于法律依据来说，都是值得商榷的。依据《道路交通安全法》而言，行人闯红灯只有警告和罚款两类处罚。

诚然，“中国式过马路”既是顽疾恶习，也很容易导致交通拥堵，甚至生发交通事故。所以，重拳整治实有必要，但这并不意味着可以突破现行法律规制。尤其是行人闯红灯，由于人多势众和国民素有的从众心理，往往会遭遇执法难的困局，这也是各地出重拳整治却鲜遭非议的背后原因之一。然而，若是“重拳”突破了法律界限，就不免予人口实。

进而言之，“中国式过马路”的执法困局，一方面，有必要修改相关法律法规，譬如将交通违法纳入个人征信系统法定化；另一方面，也需要让路权分配人性化起来，譬如在人行流量大的路口架设过街设施。汽车时代确实需要构建交通文明，但交通文明的前提之一，是道路交通设施本身的文明与人性化。以此来说，治理“中国式过马路”当有更广阔和综合的行政思路。

2、领导让你带新同事小刘和小王，小王工作努力但效率不高，成绩不好，而且与小刘发生了矛盾，你怎么办? 答：工作第一、化解矛盾、吸取教训

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3、有群众在办公大厅抽烟，你去制止，群众不听劝导，还说你们工作人员也在抽烟，而且办事效率很低，你怎么办 ？ 答：冷静处理、分开调节、化解矛盾

2015年8月8日山西省晋中行政面试题（上午）

1、在公交车站，有一位大爷常年免费提供板凳让乘客乘坐候车，被人们称作“最美板凳大爷”。对此，你怎么看？ 答：

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2、单位要组织绿色出行活动，有人同意、有人反对。你作为组织者，该怎么办？ 答：认真思考、分头了解、结合化解

2015年8月8日山西省晋中行政面试题（下午）

1、最近全国出现了很多高温极端天气。国家对于一些户外工作有相应的高温补贴，但很多人不知道，你怎么看？ 答：一点认识、四点思考 一点认识：高温补贴的发放体现出国家对劳动这的关心和保障。体现出以人为本的执政理念。但是这项利民政策国家不被人所知，值得我们思考。四点思考：

一、政府

二、企业

三、劳动者

四、媒体

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2、单位有一个项目，由你来负责具体执行。但专家制定的方案与领导意见不同。对此，你怎么办？

答：了解情况、分头劝解、求同存异、确定方案

2015年8月9日山西省晋中行政公务员面试题（上午）

1、国家把《论语》《孟子》《大学中庸》《道德经》编入教材，将编入高考提上日程，你怎么看？

答：弘扬中国优秀传统文化，文化建设的重要内容。但是，也要理性看待结合时代背景，结合学生实际情况，更加好的有利于学生的发展。

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2、单位分配到某小学一部分图书，安排你去学校回访，到学校后发现图书上沾满灰尘，你怎么办？

答：了解情况，善意提醒，跟踪回访，长期沟通

我会首先向小学的学生和负责人了解图书阅读情况。如果。。提醒。。如果。。提醒。。开展一个读书比赛活动促进读书氛围，继续跟踪回访，与学校建立长效的沟通机制。

2015年8月9日山西太原公安面试真题（上午）

1、作为一名交警，发现有人在路边停车摆摊卖水果，你上前劝说，他却拒不配合还将水果乱扔一地并和你吵起来了，这时引起了群众的围观，你怎么办? 答：保持冷静、耐心劝解、澄清事实、化解矛盾

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三、全面推进依法治国，政府部门如何做好普法工作? 答：政府部门应做到五个事儿。及“装事”“想事”“谋事”“干事”“成事” 心里“装事”，就是要对普法工作心里有数。要掌握党的路线、方针、政策，深刻理解党的十八届四中全会关于依治治国的重大决定精神。要明确当地在全面建设小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党方面各项工作部署。主动“想事”，就是头脑要思考普法工作。有个全面系统的把握，领会其要义，把握其实质。把本地基层的情况搞清，了解群众对普法工作的意见和建议。认真“谋事”，就是要善于谋划普法工作。要设计好主题。主题的设计要有时代气息，突出普法工作主要精神。活动形式一定要保持常新，让群众喜闻乐见，这样才能保持普法工作的活力之源。

积极“干事”，就是要积极做好普法工作。一定要使工作部署落到实处，不要跑空、不要跑粗、不要跑虚，不要走样。要抓好指导。我们必须提高指导普法工作的能力。要严格落实“谁执法谁普法”的主体责任，强化督导考核，确保普法工作取得实效。

努力“成事”，就是要使普法工作富有成效。看一个地方或部门普法工作成效如何，就是看那里干部群众学法、知法、守法、用法的氛围浓不浓，看这项工作群众的认可度。目前普法工作社会影响力不断在扩大，群众的满意程度不断在提高，但是距离群众期待还有一定差距，还要加大力度，努力营造普法工作浓厚的社会氛围。

三、有人办户口，要你违规签字，你不干。他威胁给你差评，你怎么办? 答：办事有原则、耐心解释、总结教训

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2015年8月9日下午长治行政面试真题 第一题，电梯吞人事件一出，各个媒体相继扎堆报道，对于这种现象，你怎么看。答：电梯作为运输领域应用渐广的特种设备已经深深渗透进普通百姓的日常生活。然而频频发生的电梯事故，严重影响了广大群众的出行安全，更给遭受电梯事故厄运的普通家庭带来了巨大灾难。面对频仍的事故带给广大群众的不安全感，我们有必要对事故背后的问题深入思考。

安全观念淡漠，责任意识缺失是导致电梯事故频发的首要原因。有调查显示，在电梯事故中，保养和使用问题在事故诱因占比中高达60%，近六成电梯没有及时更新维保记录，很多物业公司为节省费用，置15天维保一次的有关规定于不顾，逃检漏检现象严重。在刚刚在湖北发生的这起事故中，如果相关管理人员及时树立警示牌，发现问题及时触发急停按钮，都可以阻止悲剧的发生。除此之外，相关部门监管不力，惩处不严，追责不彻底也为电梯事故频发埋下了隐患。在以往发生的众多电梯事故中，基本都是以赔偿作为善后处理的全部内容，鲜有对责任主体的进一步追责。

要遏制电梯事故高发的势头，我认为首先要加强电梯作为特种设备的监管力度。加强对民用电梯，尤其是人流密集场所在用电梯的巡查和抽查力度，对不按时维保或逃检漏检的单位严加处罚，对弄虚作假、伪造维保记录、带病服役、超期服役的有关人员和单位实行行业禁入措施，提高违规成本。对于造成严重后果的电梯事故，要坚持事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人和相关人员没有受到教育不放过、切实可行的整改措施未落实不放过的“四不放过”原则，以严密的监管防患于未然。其次，要进一步明确电梯安全责任主体，加强对运营、维护、使用等相关方的责任教育、安全教育和应急避险教育，充分发挥“人防”对电梯事故预防的重要作用。

总之，公众安全无小事，只有责任单位加强维保，监管部门加强管理，使用人加强自我保护，才能有效遏制住电梯事故频发的势头，让人们乘坐电梯时不再担惊受怕。

第二题，领导让小王帮助我们完成项目，但是小王以工作忙为借口不予以帮助，导致项目进展缓慢，你怎么办。

答：工作为重、理解、沟通。（如果假设法）如果。。则。。

第三题，专家来我们部门解决技术问题，安排开会，开会时间已到，但是很多职工却还未到，专家频繁问你为什么，你怎么办？ 答：冷静处置、了解情况、耐心解释、吸取教训

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2014年8月23日（上午）山西省公务员面试题：长治党群 1.青奥会开幕没有公布金牌榜，你怎么看？

答：“金牌至上”作为体育竞技的追求目标，由此而衍生的一套自上而下的体制激励，确实在一定程度上迅速提升了国内竞技体育的发展水平。但近年来，体育赛事中“唯金牌论”现象越发凸显，由此引发的一系列不正之风不仅破坏了体育事业的健康发展，更阻碍了全民体育的宏观发展。对此，体育总局进行整改，公布多种“淡化”成绩的新规，无论是奖项设置的调整，还是排名方式的变更，都表明官方“体育观”正在理性回归，是推动体育事业全民化、健康化的重要突破。金牌作为衡量国家体育事业发展实力的证明，在我国竞技体育历史中发挥着重要的引导意义。金牌所代表的荣誉感、自豪感已经远远超越了金牌乃至体育本身，它代表的不仅是个人的竞技水平，更代表了一个地区乃至一个国家的体育实力，俗话说：体育强则国家强，这是提升民族自信心、激励国人不断超越的不竭动力。所以，不能说“金牌”本身有什么不对。但随着体育赛事的常态化，国家体育水平有了飞速提升。当今社会，体育运动金牌或者成绩不再是国家综合实力的唯一证明，更不再是体育运动的唯一目的，如果过分强调“金牌至上”，难免不会扭曲健康的“体育精神”，阻碍体育事业的全民化发展。同时，作为地区发展的政绩考核指标，“金牌至上”的理念，不可避免的会诱发一系列不正之风。近年来，体育界频繁曝光的关于“暗箱操作”、“权钱交易”“虚假比赛”相关丑闻，不比任何一个领域少。

所以，摒弃“唯金牌论”的扭曲观念，回归体育本源势在必行。当然这并非要放弃与竞技体育伴生的体育产业，全盘否认竞技体育崇尚卓越与拼搏的精神，而是避免把“金牌至上”当作体育事业的发展目标。国家及地区要将更多人力、物力、精力放在全民健身上，真正践行“发展体育运动，增强人民体质”的体育精神。一方面，要简政放权。减少政府对体育赛事、群众性体育组织活动的行政审批，创造更宽松的环境以激活群众体育运动的活力。另一方面，创新体育事业发展的评价指标，促进全民体育的发展。将发展全民健身的责任纳入到政府考核指标，为全民健身投入更多的公共资源，为全民健身提供各种服务，包括规范制定、教练培训等多个方面。从制度引导到技术支持多个层面，促进全民体育精神的回归。

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2.领导让你调查关于单位工作作风、廉政和效能方面的工作，你如何调查？ 答：

3.你作为会议主持人，为了调动现场气氛，实行抽奖有奖竞答，但现场气氛十分尴尬，你怎么办？

答：沉着应对、沟通交流、幽默语言、总结教训

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2014年8月23日（下午）山西省公务员面试题：长治党群

1.民政部门进行摇号离婚，有人赞成，有人说侵犯了离婚自由权，你怎么看？

答：广州市民政部门“限号离婚”的做法一经媒体报道就引发了巨大的社会争议。俗话说“宁拆一座庙，不毁一桩婚”，不可否认，民政部门限号离婚的举动也有善意的一面，“限号离婚”的做法起到了间接调解的作用，这与去年同样引起关注的武汉某婚姻登记中心工作人员用“打印机坏了”、“网络故障”等善意的谎言让多对夫妇取消离婚申请的做法有异曲同工之妙，给闹着离婚的夫妇创造了理性考虑的时间和空间，可以在一定程度上减少冲动离婚数量，维护家庭和谐和睦。同时，也给离婚飙升带来的管理问题起到了缓冲作用。

但另一方面，它也给执意离婚的当事人带来了不必要的麻烦，现行《婚姻法》第2条规定“实行婚姻自由”，第3条规定“禁止包办、买卖婚姻和其他干涉婚姻自由的行为”。从法律意义上说，在法定要件具备的情况下，婚姻登记机关没有拒绝公民离婚登记的权力。当地民政部门的做法在一定程度上干涉了行政对象的婚姻自由，给真正愿意离婚的人士带来了困扰，增加了其离婚成本和社会压力，社会争议也由此而起。

题目中所述的案例也给相关部门做好行政管理予以启示：近年来，各地离婚率飙升，带来了诸多社会问题，如何在保障离婚自由与反对轻率离婚之间做出合理权衡，值得我们深思。我认为，一方面还是要通过媒体宣传，引导公众尤其是青年人树立正确的婚姻观，同时媒体在舆论引导上，也要对当地民政部门的行政初衷予以必要的解释，引导民众理性看待行政部门的行政举措。另一方面，对于针对离婚夫妇的善意调解，民政部门可以设立“调解室”，对一些盲目冲动离婚的夫妇进行心理干预和情感疏导，以此体现政府部门对维护家庭和谐的善意。甚至可以考虑运用法律手段，以立法形式对离婚正式生效予以一定的缓冲期，缓冲期结束之后离婚协议正式生效，以此减少冲动离婚的发生。此外，针对中高考结束离婚飙升的问题，也可以参照七夕节办理结婚加班的方式，特殊情况特殊处理。总之，婚姻调解亦需尊重依法行政的原则。

2.单位组织读书节活动，你是负责人，怎么组织？ 答：计划实施、组织协调、汇报总结

亮点：读书评比活动，书香家庭评比活动，读书笔记交流会

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3.一个群众在服务大厅办手续，资料不全，你给解释办理不了，正好领导过来，他说要反映你服务态度不好，你怎么办？

答：冷静应对、耐心解释、热情服务、妥善处理

2014年8月24日（上午）山西省公务员面试题：长治党群

1.政府发布高温补贴规定，但在执行过程中出现偏差，正式工可以享受，临时工不能享受，你怎么看？ 答：一点认识，三点思考

一点认识：这个问题的出现主要是同工不同酬的表现。

三点思考： 企业：认识不足 政府：监管缺失

员工：维权意识淡薄

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2.城市举办文化宣传活动，你怎么组织？

答：计划实施、组织协调、汇报总结

亮点：文化宣传活动周、微信网络开展“文化达人秀”，广播电动，城市公益广告

3.领导安排你一项工作，要求三天完成，但是你的常识告诉你需要一周时间。你跟领导反映，领导说你的能力三天足够了，你怎么办？ 答：工作第一、认真分析（假设法）、寻求同事帮助、总结经验

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2014年8月9日（上午）地税系统（10分钟）

1、社区成立了一个养老托管机构，硬件设施特别好，就是过来养老的人很少，设备都成了摆设，导致机构的管理经费入不敷出，对此你怎么看？ 答：调查原因（走访、实地考察）、合理解决

2、单位要组织一次青年创意大赛，领导让你草拟一个方案，请问方案中的重点是什么？

答：活动设臵、活动程序

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2014年8月9日（下午）地税系统（10分钟）1.新消费者权益保护法规定，网络购物中，对于一些非生鲜食物七日内可以无理由退换，针对出台的这个法律，你怎么看？ 答：一点看法，多点思考 一点看法：

法规没有出台前。。出台后。。我们必须坚持有法必依。两点看法：

一、网络购物中保护消费者权益

二、有法必依，监督并举

2.一些城市的公交公司，出台了专人专座，针对这种情况，领导决定在你市也开展相应活动，领导让你做好调查，你怎么办？

答：1.调查计划准备：要弄清调查目的、时间、地点、对象（基本情况、历史背景）、范围、方式（问卷调查、召开座谈会、个别谈话、查阅有关资料、实地观察）；调查表格设计、调查工具准备等。

2.调查实施阶段：按计划实施，过程控制，对紧急事件做预案。

3.分析总结阶段：对调查的数据、资料进行研究分析。写出总结报告。

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2014年8月9日（上午）阳泉党群系统（10分钟）1.廉字打底，干字当头，谈谈你对这句话的理解。

答：廉字打底、干字当头，敢于负责、敢于担当，坚决杜绝“为官不为”，坚决不做庸碌无为的“太平官”。一要坚持廉洁从政。各级领导干部要时刻绷紧拒腐防变这根弦，带头执行廉洁从政各项规定，做廉洁从政的模范。要严格自律，守住做人、处事、用权、交友的底线，树立正确的权力观，自觉接受监督，加强对亲属和身边工作人员的教育和约束。要认真落实党风廉政建设责任制，管好自己，带好班子，带动形成一方廉政风气。

二要树立良好作风。要始终以严的标准、严的措施、严的纪律坚决反对“四风”。要认真解决群众路线教育实践活动中查找出来的问题，“对号入座”一件一件回应、一项一项整改，做到问题不解决不放过、群众不满意不放过。要把作风建设融入日常工作，建立作风建设长效机制。三要严格遵守纪律。要对执行纪律真抓严管，以严明的纪律确保中央和省委决策部署的贯彻落实，以严明的纪律展现我省干部队伍的形象和风貌。要遵守政治纪律，强化纪律的刚性约束，使纪律真正成为带电的高压线。

四要敢于担当责任。各级领导干部必须廉字打底、干字当头，敢于负责、敢于担当，坚决杜绝“为官不为”，坚决不做庸碌无为的“太平官”。要担负起发展一方、稳定一方的责任，狠抓发展第一要务，落实稳定第一责任，为全省大局作出贡献。

2.清凉夏日，县政府要对你县的离退休老干部进行走访慰问活动，请问你怎么组织？

答：计划组织、组织实施、汇报总结

计划组织：时间、人数、范围、慰问品、参加领导、媒体、车队

组织实施：分组协调组织实施

总结汇报：

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2014年8月9日运城党群系统（8分钟）

1.社区成立了一个养老托管机构，过来的养老的人却很少，导致机构的管理经费入不敷出，对此你怎么看？ 答：前类似题参考

2.由于工作调动，你从一个科室转到了另一个科室，你跟之前的领导关系很好，现在的领导和同事对你有意见，你怎么处理？ 答：工作为重、尊重领导、自我反省、和谐共处

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2014年8月9日（上午）运城行政系统（10分钟）1.对于福喜事件，你怎么看？ 答：一点看法、多点思考

一点看法：福喜事件充分体现出食品安全的重要性。多点思考： 政府： 商家： 消协： 消费者：

2.领导让你组织一次关于党的群众路线教育活动的开放日活动，请问你怎么组织？

答：活动名：“党的群众路线教育活动”专题会

在活动开始之前我会查阅相关信息并向组织过类似活动的老同事请教一下具体的组织细节和流程，有大体内容确定之后，我会联系党校研究群众路线问题的专家，根据专家的时间确定我们此次宣讲会的时间。确定好宣讲会所需要的各种物资，并做好预算，拟定好组织计划向领导进行汇报，根据领导批示，开展具体落实。

确定好具体时间后，我会向各个科室下发宣讲会的通知，通知大家务必参加此次会议，在会议开始之前要做好会场的布臵工作，组织人员接待好领导和党校的专家，会议开始后我作为组织者要协调好各个工作人员的关系，保证会议的有序顺利进行，为了活跃会场气氛，可以进行关于“党的群众路线”的小问答，对于答对问题的同志给予一定奖励。在会议结束之后，要向领导进行关于此次活动的工作汇报，同时安排全员写一份关于此次宣讲会的感想，进一步提高大家的认识。并总结自己在此次活动中的表现，提高自己的组织能力，为以后组织类此活动奠定坚实的基础。

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2014年8月9日（下午）运城行政系统（10分钟）1.昆山爆炸哭的人多骂的人少，你怎么看？ 答：昆山爆炸体现出公共安全的缺失，哭的人多表明民众在灾难面前感同身受富有同情心，而“骂的人少”体现出真正冷静反思的人少。面对灾难我们应该悲伤的同时，认真冷静分析背后的深层次的原因，防止此类事件的再次发生。几点认识： 法律： 监管;公共管理：

2.你单位和兄弟单位组织联谊活动，由你负责，你怎么组织？

一、准备阶段。

1、明确本次联谊活动的目的、意义；

2、确定联谊活动的时间、参加的部门和人员，并以电话或文件形式通知到人，传达目的、意义；

3、做好本次联谊活动的预算工作，如交通费用，联谊活动期间的食宿标准等，并将预算呈报与领导审批；

二、进行阶段。

1、联谊活动期间，要组织联谊活动的人员的文艺表演，以促进兄弟单位的感情，并将活动的过去视频记录下来；

2、在联谊活动要树立本单位文明的形象，做到热情、周到、谦虚、谨慎；

3、联谊活动后，向参会人员发放纪念品；

三、结束阶段。

联谊活动后，进行本次联谊活动总结，将经验、建议报告呈报领导审阅。

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2014年8月10日（上午）地税系统（10分钟）

1.一家网站，为了宣传能省就省的公告，在广告内容中，一个人为了洗澡，打开了消防的水龙头，此事你怎么看？ 答：

2.作为教育局的，开展一项幼儿园的消防安全设施检查，你怎么组织？答：

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2014年8月10日（下午）地税系统（10分钟）1.通宵自习室有利有弊，谈谈你的看法？

2.单位进行资产清查，请谈谈你如何组织？ 答：

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2014年8月10日运城党群系统（8分钟）

1.人才市场只能容纳500人，来了3000人，容易发生事故，你作为现场指挥，怎么处理？

答：冷静处理、迅速协调、合理疏散、分流把控

2.你到新单位，你认为你能干了的活领导不分给你，你提的意见领导不采纳。你怎么办？

答：自我反省、努力提升、热情工作、有效沟通

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2014年8月10日阳泉党群系统（10分钟）

1.河北有个人冒险拦火车挽救，却损失了自己的21头羊，“见义勇为”和“个人利益”二者你如何选择？

2.领导让你组织一次关于“群众路线”的座谈会，你怎么组织？

答：开展学习党的群众路线，有利于提高单位同志的思想觉悟，进一步领会党中央的决议精神，向党看齐跟党走，能够让同志们认识到群众问题的重要性，我一定会认真组织并实施好此次活动。

在活动开始之前我会查阅相关信息并向组织过类似活动的老同事请教一下具体的组织细节和流程，有大体内容确定之后，我会联系党校研究群众路线问题的专家，根据专家的时间确定我们此次宣讲会的时间。确定好宣讲会所需要的各种物资，并做好预算，拟定好组织计划向领导进行汇报，根据领导批示，开展具体落实。

确定好具体时间后，我会向各个科室下发宣讲会的通知，通知大家务必参加此次会议，在会议开始之前要做好会场的布臵工作，组织人员接待好领导和党校的专家，会议开始后我作为组织者要协调好各个工作人员的关系，保证会议的有序顺利进行，为了活跃会场气氛，可以进行关于“党的群众路线”的小问答，对于答对问题的同志给予一定奖励。在会议结束之后，要向领导进行关于此次活动的工作汇报，同时安排全员写一份关于此次宣讲会的感想，进一步提高大家的认识。并总结自己在此次活动中的表现，提高自己的组织能力，为以后组织类此活动奠定坚实的基础。

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2014年8月12日（上午）忻州党群系统（10分钟）1.对于高考工厂这个现象，你怎么看？ 答：辩证的看待 高考改革 教育问题

2.在你的工作岗位上，你和同事吵架了，你该怎么办？ 答：自我反省

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2014年8月12日（下午）忻州党群系统（10分钟）

1.福喜食品安全问题，把问题肉卖给洋快餐，职工说只要不吃死人就没事儿，谈谈你的看法？

2.你是捐款组织者，在地震捐款中，别人怀疑款项的去向，你怎么解决？

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2014年8月13日（上午）忻州党群系统（10分钟）

1.现在公务员面试各种培训机构盛行，导致考生答题模版化严重，你怎么看？

2.你在路上发现有一个老奶奶被不法商贩骗走3000元钱，你怎么办？

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2015年辽宁公务员面试真题（7月4日下午）

一、有人说，“想完成一件事情，总是可以找到理由的，不想完成一件事，也是可以找到理由的”，对于这句话你怎么理解？

二、你县农产品滞销，你作为县政府工作人员，请你为农民提出几条解决办法。

三、总书记说过“政策好不好，要看群众是哭还是笑”，作为基层公务员，你怎么看待

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2015年8月山西省考面试真题

第一题，所有公检发司，以及所有新入职公务员要进行宪法宣誓，你怎么看？

第二题，交通协管员天天举旗，对于不文明闯红灯行为，进行制止，但是却遭受群众的白眼，不理解，而且自己还没有执法权，所以不想干了，你作为负责人去劝解，现场模拟。

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2015年8月山西省考面试真题

第一题:大学生毕业后不急于找工作，在家休息或支教，对于慢就业你怎么看。

第二题:组织支教，学生积极性不高，你怎么组织？

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第二篇：2013山西省考临汾市面试真题1

6月28日至29日召开的全国组织工作会议上，总书记强调，把民生改善、社会进步、生态效益等指标和实绩作为重要考核内容，再也不能简单地以GDP增长来论英雄了。请谈谈你的看法。

【题目信息】2013年7月27日上午山西省考面试真题（临汾市）

【题型】综合分析——时政类

【核心考点】

充分认识到单一追求GDP的增长对社会发展所带来的危害，并结合十八大报告内容提出有针对性的解决措施。

【答题要点】

1.破题表态，说明不以GDP论英雄的实际意义；

2.论述过份的追求GDP增长给我国社会发展带来的不利；

3.论述过份的追求GDP是执政方向的错误；

4.结合十八大报告，提出针对性的解决措施。

【参考答案】

习总书记强调不再以简单的GDP增长论英雄，一方面是对目前一些地方政府唯GDP论的片面政绩观的纠正；另一方面也是坚定了我们政府的执政思想——继续坚持走群众路线。

在我国建国初期，国家处于一穷二白的境地，为了快速的实现社会的跨越式发展，中央制定了出以经济建设为核心的发展战略，使得我国取得了三十年的经济改革开放的辉煌成就，实现了民族的跨越。

但随着社会的发展，过度追求GDP的增长发展模式导致我们一些政府部门出现错误的群众观、权力观、价值观，一些地方的党政干部为了彰显自己的政绩，千方百计引进一些高利润、高税源但却又是高污染、高消耗的企业，最终以牺牲生态环境为代价发展当地经济；有的地方政府打着地方经济发展的旗号，不惜耗费大量人力财力乱拆乱建，最终留下了烂尾工程和豆腐渣工程；甚至有的地方公然强征土地、强征民房，官商勾结，以权谋私。经济建设本是服务于人民，是以人民的利益为根本出发点，但目前片面的追求GDP增长论英雄的做法，使人民享受不到经济增长带来的成果甚至把人民和政府的位臵推到了对立层面。这与我党一直坚持的走群众路线的执政政策相违背。

一个社会的进步不是以GDP多少而论，而是要以“民生”落实程度而论。“民生”一词广义上包括政治，经济，文化，生态，狭义上就是指民众的基本生存和生活状况，因此经济的发展是应当包含在“民生”发展当中的。单单的只为发展经济，而忽视民生建设，本身就是一种执政方向上的错误，是把经济从“民生”之中分离开来，这种做法实际上也就割裂了群众利益与社会利益之间的关系。

因此习总书记的讲话是对当前错误执政思维的扭转，也是政府转型到“服务型政府”的体现。但想真正的剔除干部心目中的“GDP崇拜”，还需要从以下几个方面共同开展：

第一，建设好服务型政府。以往的政府工作更多倾向于城市经济的发展，这样在很大程度上减少了干部深入基层，深入群众的频率，久而久之使政府同群众分隔开来。因此建设好服务型政府，使干部贴近群众、关心群众，一切工作都从群众的角度出发。这样才能把发展GDP这一环节纳入到工作正轨。

第二，打破“数字出官”的格局。盲目追求GDP的增长有干部自身的原因，更重要的原因也是官员考核机制过于单一。因此要尽快建立和完善经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设，“五位一体”的官员考核制度，构建新的“英雄”标准，打破GDP单一的考核形式。

第三篇：公考面试真题及答案

1、领导安排你到一个部门去做一项工作,而同事认为你抢了他的业务,你如何对待这个问题？

工作中难免发生误会,而理解与宽容是人与人之间友好的桥梁。一般而言，发生误会是因为不了解，当了解了后，误会自然会消除。如果我在工作中碰到这样的事情,首先我会按照领导的要求，认真的做好领导交办的工作；其次，我会与同事加强沟通和联系，比如和他一起唱唱歌、喝喝茶，融洽与他的关系，拉近与他的距离。三是我会在适当的时候向他进行解释，争取得到他的理解。毕竟，只有尊重别人的人，才能得到别人的尊重。

2、同事中有人喜欢表现自己，而有人喜欢克制自己，你属于哪种类型的人？

无论是表现自己的人还是克制自己的人，我觉得都应该有个度，过份的表现是“张扬”，过份的克制是“封闭”。我觉得自己更加偏向于属于一个“外向型”性格的人，一方面，我认为人应该要适度的表现自己，因为只有表现才能向别人推介自己，让别人认识自己，从而让别人发现自己；但是不可过度，所谓“得意不可忘形，失意不可失态”。将心比心，我们在一起共事时可以接受一个有才能、善于交流的人，但绝不希望与一个时常显现出盛气凌人架势的人在一起。另一方面，我也认为人应懂得适度克制，韬光养晦，不在自己实力不充足的时候显示夸大自己的才能，也不在自己足够强大的时候肆意炫耀自己的才能。

3、有个顾客要你做一件事，但这件事明明是违反制度，你给他作了解释，但他不听你解释，坚持要你办，你怎么处理？

对这个顾客提出的要求，从原则上讲，我肯定不能为他办理，因为“没有规矩，不成方圆”。但是，也要注意灵活性。顾客就是上帝，我们不要激怒他，而要让他感受到我们诚恳的服务态度，从而认可我们的服务质量，而并非有意为难。比如：我会请他到休息室休息，端杯热茶给他，让他的情绪稍微稳定，气氛有所缓和，然后我会耐心的向他宣传相关制度，说明为什么不能办，争取得到他的理解与支持。如果顾客仍然听不进，继续大闹，我会向领导汇报，请领导出面解决。

4、假如领导派你和一个有矛盾的同事一起出差，你该怎么办？

第一，我会觉得很为难，与有矛盾的同事一起去出差，对工作有没有影响，自己感到没有把握。但我会接受领导的安排，也许领导就是想通过这次出差让我们俩改善关系。

第二，我会认真检讨一下自己，仔细考虑一下自己与同事矛盾的原因，是自己的错还是他的错。想一想该采取什么方式在出差的过程中与同事化解矛盾。

第三，无论是不是我的错，在出差的过程中，在生活上，我会主动一些，如主动买好两人的票、安排好住宿等，工作上我也多做一些，多与他沟通，与他交换意见。

第四，如果是我的错，在出差过程中，我会找个恰当的时机向同事道歉，取得他的谅解；如果是同事的错，也会在恰当的时候向他讲一下自己当时的情况，委婉地提出是他的误解造成的。相信我们俩会化解我们之间的矛盾。

第五，如果做了上面的努力后，同事还不谅解，我也不会计较，大家围绕工作，把工作做好就行了。如果同事不配合，我就自己独立完成；如果他非但不配合还从中作梗，我会对他提出批评，必要的时候通知领导换人。我相信我的同事不会这么没有素质的。

5、参加工作后，你将如何与周围的领导和同事搞好关心？

答：服从领导，认真完成领导交办的工作；团结同事，支持并协助同事工作；做好本职工作

6、信用社要和一个相关企业进行联欢，领导叫你去组织，你怎么做？

答：联欢的目的在于增进信用社和客户之间的友谊，我将以次作为活动的宗旨来组织联欢。如举行联欢舞会，野外运动等活动，这样既能增强两个单位员工之间友谊，也能让大家拥有一种愉悦的心情。同时也应该注意提醒员工在活动中要放开业务关系，这样才能真正达到联欢和 谐的效果。

7、在单位进行人事选拔时，只有你和小张两人有资格入选，虽然你无论是工作业绩，还是能力都略胜他一筹，但是结果却出乎你的意料，你怎么看待这个问题？

答：我觉得单位安排我什么工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定，也必然会把我的客观条件考虑进去。工作业绩和能力并不是竞选成功的全部标准，我会自我反省，从自己身上找问题，是否我在生活作风方面存在问题，是否在人际关系上处理不恰当。换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的，我会接受并且克服缺陷做好本职工作，争取在下次人事选拔中得到领导的信任。

8、和你共事的一个老职工，对你忽冷忽热，你有成绩了，他就去表功，他做错事情了，就让你背黑锅，你有什么看法！

答：工作之所以做得好都是大家团结合作的结果！在工作中遇到的问题，我要向他请教、请求他指点，所写的计划、方案也是向他学习的结果，可以说，老职工是我的前辈，是我学习的榜样，没有他的正确指导和全力配合，我根本不可能把工作完成得如此出色。所以，主要功劳归老职工是无可厚非的。如果在工作中犯了错，那是我没有协调好老职工的工作，没有正确配合和执行好他的计划。我愿意承担相应的责任。同时我相信上级领导也会用正确的处理方式，来解决我们工作中的矛盾。

9、全国正在进行信用社改革，你知道在进行什么改革吗？

答：深化农村信用社改革，重点解决两个问题：一是以法人为单位，改革信用社产权制度，明晰产权关系，完善法人治理结构；二是改革信用社管理体制，将信用社的管理交由地方政 府负责。

10、如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？

答:有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,我会坦然接受、绝不气馁。对于这次面时认真总结,思考剖析,从自身的角度找差距.实事求是的评价自己,加强学习,提高自身的素质.成为信用社员工一直是我的理想,我会再接再厉，为下次报考做准备。

11、如果把你分到边远山区，你会怎么做？

我觉得单位安排我到什么地方工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定，换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的。不管什么地方的工作都需要人去做，到边远山区去对自己也是一种锻炼，我会接受并且克服困难做好本职工作。

12、你得到提拔后a同事对你十分热情，言听计从 ；b同事反应冷漠，不言不语； c同事冷言冷语。你如何处理与3人的关系 ？

答案：我认为一般情况下人与人的关系是具有连续性的，不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。除非两种人，一种是趋炎附势的小人，一种是对我得到提拔不满的人。领导职位只是便于工作的开展才设的。平时大家还是同事，还是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他们搞好关系是很重要的。

和a同事相处，不管它是是麽样的人，也许本来是我的好朋友呢，还是以平常的态度对待他。

和b同事相处，他可能是个沉默寡言的人，跟我关系一般，但他对任何人当领导都不关心，只是想干好自己的工作。继续以平常的心态来交往也未尝不可，也可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情。比如周末完成工作后既跟人一起去吃吃饭，在酒桌上聊聊天。不言而喻 c可能在某些方面对我存在看法或者是偏见。我认为可以从别人那里打听一下他对我有事么看法。选择适当的时间进行一下建设性的沟通，找出两个人间的问题症结所在，表示一下友好消除误会。我相信c也是个通情达理的人。

13、谈谈如果到基层遇到困难怎么办？

困难不管是在基层还是在机关都是客观存在的，既然回避不了，就应该积极面对，多向

老员工学习，多和同事沟通，相信依靠大家的力量没有解决不了的困难。

14、谈谈长期坐柜台会使人没有上进心？

这种观点是错误的。像坐柜台这样的一线工作，每天需要和形形式式的人与不同类型的业务打交道，这样既可以锻炼自己的业务素质，又能锻炼人际关系处理能力，并且柜台业务是银行最基础的义务，是我们应该掌握的最基本技能，我们每个人都应该提高注意力，认真工作，不断总结经验，提高自己。不能轻视柜台业务。

15、你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？

答案：

一、相信这是领导一时疏忽，忘记了有许多重要的工作，或者是人手实在少，没办法才交给我的。

二、如果可能的话，在给领导处理新任务的时候，首先调整手头上的重要工作，加快工作进度，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。

三、实在不行的话，向领导说明情况，将手头工作的重要性向领导提示，如果手头的工作不急能第二天做最好；如果不行问领导，这件任务是否急着要办，如是，而且由我来做最合适，那就请领导协调，将我手头上的许多重要工作交由其他人承办。如不是，告诉领导，我要等这些重要工作作完才能着手去做。

16、请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件？

答：最理想的工作集体应该具备下列的条件： 第一、这个集体的成员应该具有较高的素质，也就是说应该具备较高的政 治素质、较高的道德素质、较高的业务素质。第二、这个集体所有的成员都能把心放在工作上，而且工作都能认真负责，都能为了这个集体创造一流的成绩，都能为了这个集体贡献自己的力量。第三、这个集体的成员都互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心，而不是互相拆台、互相攻击。第四、这个集体的所有成员都集体主义精神，爱惜集体的荣誉就像爱惜自己的生命一样。只有这样的集体才能够拥有极强的凝聚力。

17、谈谈所用与所学的关系？联系自身谈谈所用与所学。

答：学以致用，以所学的知识指导、约束我们的行动。在用的过程中，应该不断的用实际去检验我们学的知识是否正确，合理。并不断地吸收经验，完善所学的知识体系。

18、如果把你放到一个艰苦的环境中锻炼你有什么想法？你自身有什么优点？

答：（1）我觉得单位安排我去什么地方工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定，必然会把我的客观条件考虑进去，换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的的，我会接受并且克服困难做好本职工作。

（2）谈优点不能过多。应该以与应聘工作最切合的几个优点谈起，比如心思缜密，有耐心等等。

19、为什么报考信用社？

农信社用社根植农村，服务于“三农”，是农村金融的主力军，将坚持为农村经济服务作为自己的工作宗旨！相信在国家大力建设社会主义农村，发展三农经济，这样的一种特定时代背景下，农信社将有非常大的发展空间，而且信用社目前正处于深化改革阶段，充满机遇也充满挑战，所以我希望能融入这个大家庭，接受她的考验。其次就我自己所学专业来说，它与农信社也是相互吻合的，加入农信社这一平台，可以发挥自己的专业特长与自己的才华。

第四篇：公考面试真题及答案

面试真题及答案

1.毛主席去陕甘宁边区做调查，遇到老农民聊天，说“没有调查就没有发言权”，你怎么看？

【名师分析】此题属观点评述类综合分析题目，考察考生的分析能力和语言表达能力。没有调查就没有发言权这句话是毛泽东同志早在1930年提出的，现在仍被经常提起，说明这句话对当前政府工作还是很有指导意义的。考生可以从这方面入手，着重谈谈如何用这句话指导工作。

【解题思路点拨】首先就没有调查就没有发言权这就话发表看法，再以事例说明这句话的指导意义，最后总结。

【参考答案】调查研究是谋事之基、成事之道，是做好一切工作的前提和基础。重视调查研究，历来是我们党的优良传统，是辩证唯物主义认识论的基本要求，是党保持同人民群众密切联系的重要渠道，也是我们党的一项基本工作方法。毛泽东同志在我们党最早倡导调查研究，在调查研究方面为我们树立了榜样。

“没有调查就没有发言权”其寓意就在于提示我们：调查研究是理论联系实际和求真务实的必然途径，也是做好工作的基本功。以某市建垃圾焚烧厂的事件为例，选址提案刚一出台立刻就遭到了市民的反对，政府劝说无果，最后只能放弃建设计划。从这件事情可以看出，某市政府在做决策之前是缺乏调查的，如果在确定选址地点之前能够做好充分调研工作，征求市民的意见，我想后来的争执完全是可以避免的。

现在我国正处于飞速发展的时期，各种新情况、新问题层出不穷，要随时掌握了解变化的情况，就必须经常思考，经常调研，用事实说话，正确的判断来源于客观翔实的调研和联系实际的科学的思考。

值得注意的是，“没有调查就没有发言权”并不代表“只要调查就有发言权”。我们在强调调查重要性的同时，也要充分认识到“不做正确的调查同样没有发言权”。保障调查的真实性需要我们政府工作人员具有高度的社会责任感，本着对人民群众负责任的态度做事，以事实为依据，以群众利益为根本；保障调查的真实性需要科学的手段和工作人员的专业知识和业务水平作支持。保障调查的真实性更重要的是要建立规范的调查机制和信息发布机制。只有保证调查的真实性，才能保证发言权。

总之，政府工作应该充分利用好“调查”这个手段，将群众利益作为一切工作的出发点和落脚点，只有这样才能保证“发言权”。“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”，只有老老实实地深入实际、深入基层、深入群众，科学地开展好调查研究，才能及时了解事物的进展情况，形成正确的判断。

2.王某公文包有合同、现金、银行卡等各种证件丢失了，有人打电话说可以归还，但是让他支付一定报酬，谈谈你的观点。

【名师分析】此题是综合分析类中社会热点类试题，是对当今社会中产生广泛争议的一类现象进行考查，主要考查考生综合分析问题的能力。考查社会热点类题目的目的主要是了解考生对社会的了解和关注程度，同时也考察考生分析与解决问题的能力。

【解题思路点拨】首先，可以简单说明对此现象的个人态度。其次，对这种做法进行全面分析。最后，总结提升，说明当今社会应该如何发扬拾金不昧的传统美德。

【参考答案】“拾金不昧”一直是作为中华民族传统美德来规范社会基本行为的。应该说，由于教育的作用和影响，我们大多数人一直都是把拾金不昧当作最基本的公共道德来遵守。就我个人来说，我认为是应该提倡拾金不昧的，在生活中也践行着这一行为。

但在现在的社会形势下，拾金不昧现象并不尽如人意，人们对找回失物所抱有的期望值已经大大降低。因此，这位捡到王某公文包的人主动打电话归还物品是值得肯定的，从经济学角度看，付出适当的费用能够找回这么多重要的东西也是值得的，毕竟王某重新去办这些证件、签合同等等也要有所花费。

我国《物权法》规定：所有权人、遗失人等权利人领取遗失物时，应当向拾得人或者有关部门支付遗失物的保管费等必要费用。这条规定只是进行了原则性的规定，并没有说具体如何进行补偿。如果这个拾到王某物品的人提出的报酬要求在适当的保管费用范围内的话，则还是合理的，而如果他以此为要挟进行敲诈勒索的话就是一种形式上的违法犯罪。

在市场经济这个环境下，如果忽略了人的利益要求的话是不行的；但如果什么事情都用金钱来量化，无疑会导致我们整个社会精神世界的失落，也会让一些高尚行为庸俗化。只有寻找道德和法律的契合点，让“拾金不昧”这种社会意识从孩提时代扎根，成为人们必备的素质，才能更好地发扬光大。

3.单位要参加展览会，但发现你单位和另一个单位的内容重复，你认为是角度不同，处长不同意你的意见，要你更换，你怎么办？

【名师分析】人际关系题，给考生设定实际工作的情景，工作上出现了问题，与领导的意见不同，重点处理工作问题，解决人际矛盾。

【解题思路点拨】首先要调查实际参展的情况，是否真正存在内容上的重复，并且一定要听取领导的不同意的意见，不一致的意见是什么，不要主观的判断自己的想法是正确的，最后通过实际情况和领导的意见，最后要解决工作问题是根本。

【参考答案】展览会是本单位展示工作成果，宣传本单位的一次最佳契机，但是参展后出现与另一个单位展览内容重复的情况，这会影响本单位展出宣传的效果，必须要尽快解决这个问题，保证本单位的产品能得到全方位的展示。针对题目中出现的问题，我会从以下几个方面来解决：

首先，我会耐心地向处长解释，并把我的观点告诉他，让处长明白我的想法，并就此想法和领导讨论，同时请示处长下一步的工作安排。

其次，我要耐心地听取处长的意见，不固执地坚持自己的看法，不会以自己的主观判断为主。如果处长的想法对于本单位的展示有促进作用，接下来的工作，我会马上听取领导指示，进行调查，再次更改，尽可能将参展工作做到最好。

工作中身为下属，是应该听取领导意见的。参加展览会，我的经验不如领导多，所以参会前就应该多与领导沟通，并且积极主动去调查，了解其它单位的参展内容情况，将工作情况上交给领导，避免再出现这种情况。

4．改革开放让很多人富起来，有人说，改革开放就是为了让腰包鼓起来，还有人说改革开放不但要富口袋，也要富脑袋，对此，谈谈你的看法。

【名师分析】综合分析题型，重点在于改革开发、富口袋、富脑袋三个关键词，隐含的时政热点是包容性增长。

【解题思路点拨】改革开发的重要性要简单的阐述一下，重点在于讲述富口袋和富脑袋的区别，时代不同，政策必然不同，但是，亮点和得分的制高点在于“包容性增长”。

【参考答案】改革开放至今已经走过32个年头，历史的发展和实践的效果已经证明，只有改革开放才能发展中国特色社会主义。中国特色社会主义发轫于改革开放，改革开放成为中国特色社会主义最鲜明的特征。

无论是让腰包鼓起来，还是让脑袋鼓起来，其实都是有道理的，时代不同，政策的指向性和致富的方法也就必然不同。改革开发初期，邓小平提出一部分人先富，先富带动后富，最终实现共同富裕的理念，“两个大局”的思想也对于加速经济发展有很大的帮助，经过几十年的发展，最终实现了初步小康的目标，东部地区得到了长久而快速的发展，实现了让腰包鼓起来的目标。

但是，贫富差距扩大、区域经济发展不平衡、环境污染加剧的矛盾也日益显露，让“腰包鼓起来”只是实现了一部分人的福利，而不是全体人民的。时代的发展，世界经济的新格局必然要求改革开发进入新的发展战略，即“社会需要更加体现公平正义！”“富了口袋更要富脑袋！”比如，中国当代农村最大的问题就是农民自身的素质远远不能满足农村建设发展的需要。“三农”问题包括农村发展问题、农民增收问题、乡村治理问题、城乡协调发展问题等，所有问题都关系到农民自身的发展观念，所以各地在积极开展新农村建设的过程中，千万不可忽视对农民发展观念的更新，这样才是又富口袋又富脑袋。

知识时代，竞争越演越烈，“富脑袋”已经成为“富口袋”的根本前提，科教兴国的战略、科技创新的力量正日益突出其重要性。因此我们应深入贯彻落实科学发展观，更新发展观念创新改革思路，用改革开放的先进理念武装自己，实现“脑袋”和“口袋”一起富。5.你怎么看待大学生“蚁族”现象?

【名师分析】本题属于社会现象类综合分析题。本题一方面考查考生对“蚁族”详细的分析和思考水平，另一方面还注重考查考生看待社会现象态度是否积极、眼光是否远大，这一点要特别引起考生注意。此外众多考生可能也属于“蚁族”，如能结合自身情况阐述真情实感会更容易打动考官。

【解题思路点拨】首先明确“蚁族”的含义和背景；然后分析“蚁族”，表明自己的看法；最后适当总结。

【参考答案】“蚁族”一词是对“大学毕业生低收入聚居群体”生动形象的概括，指的是毕业后无法找到工作或工作收入很低而聚居在城乡结合部的大学生群体。大学毕业生选择到大城市就业是经济发展和城市化过程中各国普遍存在的，这一趋势结合我国的国情即突出表现为“蚁族”现象。

“蚁族”的出现有其客观性和必然性，因此不能简单地将其归为社会矛盾，而应当以积极客观的态度去看待这一现象：

一方面，“蚁族”确实反映了我国社会经济发展中存在的一些深层次问题。如城乡二元体制与地区发展差异导致劳动人口特别是以大学生为代表的高素质人群向大中城市和东部发达地区过度集中；相对滞后的户籍和社会保障制度使大学毕业生在就业、落户、福利等方面遭遇种种现实困难；庞大的就业队伍和经济发展的失衡使得大学生就业问题依旧严峻。

另一方面，“蚁族”不是绝对消极的概念，而是有其正面的意义。首先，“蚁族”说明随着我国高等教育的逐步普及，以大学生为代表的高素质劳动群体逐步成形且规模庞大，这为我国的发展提供了充足的优质人力资源；其次，城市吸引大量大学毕业生就业表明城市经济具有充沛的活力，城市化的速度和规模世所罕见；再次，“蚁族”的群体成员大多抱有追求事业成功和美好未来的积极目标，具有吃苦拼搏的坚定精神，他们需要的不是舆论的过度关注和大众的无谓怜悯，而是公正的发展环境和社会的尊重与有力支持。

在正确理解“蚁族”现象的基础上，更重要的是认真务实地解决其中的问题，引导这一现象向好的方面发展。我相信困难是暂时的，现在的“蚁族”必将拥有美好的未来。

6.工作中对于领导交代的事情，你做的很正确，但领导却批评了你，你怎么处理?

【名师分析】本题属于人际关系处理题型。解答此题要求考生摆正自己的位置，牢记工作的原则，正确处理与领导的关系。

【解题思路点拨】首先确立自己的态度，然后阐述自己的具体做法，最后总结升华。

【参考答案】领导将任务交与我完成，无论自己感觉完成得怎样好，最终工作成果都要接受领导的审查和评价。无论领导因为什么原因批评我，都是对我的关心和督促，我会用积极的心态去接受，以严肃认真的态度对待领导指出的问题，而不会将领导的批评误解为否定或贬低。

首先，我会认真仔细地聆听领导的批评意见，对比自己完成任务的过程、方法、结果，反复细致地反思，找出所犯的错误和犯错的原因，主动检讨。

然后，我会在深刻反省的基础上形成书面的检讨并提交领导审阅批示，我会真诚、彻底地承认错误，请求领导原谅，并就如何弥补工作不足之处提出建议并向领导请示。

接着，我会在得到领导指导和同意后，以最快的速度、最高的质量完成任务，弥补过失，尽到自己的责任，保证工作顺利进行。

最后，我会将此事引以为戒，总结教训，有则改之无则加勉。平时加强学习和实践，不断提高自己的业务能力。

领导是知识与工作经验的大宝库，他站得高看得远，拥有不寻常的眼界与能力，能够发现我们意识不到的失误。在工作中，我会积极主动地向领导请教，争取领导的指导与栽培，在实践中更快更好地成长。

7．你是信访局的工作人员，正在接待一上访人员且此人情绪激动，此时领导又来找你谈话，你如何处理?

【名师分析】本题是情景处理应变类题，考查考生情景处理能力，但这道题实际考查的是考生处理人际关系的意识与技巧，处理的是双重的人际关系，既要处理好上访人员的问题，又要照顾到领导的情绪，考生要以工作为重，灵活应变。

【解题思路点拨】首先，说明自己处理的基本原则；其次，提出具体的处理办法；最后，总结升华。

【参考答案】我正在接待一上访人员且此人情绪激动，此时领导又来找我谈话，面对这种情况，我要保持耐心，分清工作的轻重缓急，先将这个上访人员安抚好，再去向领导道歉。

首先，如果是领导本人来找我的话，领导也能看到我现在所处的局面，他应该能够理解我先做好工作的想法；如果领导叫同事来通知我去谈话，我就要先示意同事我现在的状态，让他转告领导我不能抽身，请领导原谅。

其次，耐心地听取上访人员反映的情况，并做好记录，尽力安抚好上访人员的情绪，并表示一定尽力帮助其处理好相关的问题。将上访人员送走后，立即找领导道歉，请领导原谅，并请领导指示；如果领导当时没空的话，要在其他的时间及时地向领导汇报、道歉。

最后，要及时处理该上访人员所反映的问题，自己能力范围内的要及时解决，自己解决不了的，要将该问题反映到相关部门去，尽力帮助解决该问题。

在工作中常会遇到这种工作之间冲突的时候，我一定要以本职工作为重，分清事情的轻重缓急，先解决紧急、重要的工作，合理协调工作，同时做好沟通工作。

8.你主持一个重要会议，但是领导车坏了需要20分钟才能赶来，你怎么办？

【名师分析】本题属于计划组织协调题，主要考查考生在紧急状况下处理问题的能力和应变能力。考生要有角色意识，“你”是会议主持人，情境是领导因为车坏了不能马上赶过来，“你”该如何协调和处理，保证会议能够正常进行。

【解题思路点拨】首先要表明作为一个会议主持人在遇到这种紧急状况的时候的态度；其次要提出具体的解决措施；最后总结升华。

【参考答案】作为一个重要会议的主持人，我深知这次会议的重要性和自己肩负的责任。遇到领导因为车坏了而不能及时赶过来的情况，我一定要保持清醒的头脑，稳定自己的情绪，千万不能慌乱，要保证会议正常进行，我应该采取以下措施：

首先，我要第一时间打电话给领导，询问他目前的具体情况，是否确定能够在20分钟后到达。并且询问领导是否有我可以先行传达的关于会议的指示。

其次，我要在会议开始时向大家通报领导延迟到达的事情，希望与会者能够给予充分的理解，并保证按照正常的会议安排进行。如果会议在进行中有需要领导发言表态的环节，可以暂且与下一个环节互换顺序，延迟进行，或者临时设置讨论环节。

最后，做好会议内容的记录工作，如有什么需要领导解决的问题等领导回来后及时向他汇报。

会议结束后，要及时做好会议总结工作。总结处理这类紧急事件的经验，为以后更好的组织协调工作打好基础。

9.有人说，“单位的老专家应延长退休年龄”，有人说，“应该多给年轻人机会，提拔年轻干部”，你怎么看?

【名师分析】本题为综合分析类试题，考察考生的综合分析能力。关于延长退休年龄的话题曾经在社会上引起热议，此题在此基础上限定了“单位老专家”、“年轻干部”的特定对象，并且以“有人说”的口吻为考生提供了答题方向，即使对此话题没有思考，也可根据提示打开思路。注意题目提问形式“你怎么看”，即要求考生进行综合评述，并不需要进行两种观点“非此即彼”的博弈。

【解题思路点拨】首先明确表态，重视老专家的重要价值，同时鼓励年轻干部承担更多的责任；其次，对延长老专家退休年龄和提拔年轻干部两种观点分别展开论述，说明理由，从社会大环境和单位小环境两个角度进行分析；最后，总结二者应统一于单位的科学人才政策。

【参考答案】老专家是单位的宝贵财富，年轻人则是单位的新鲜血液，因此我认为，要维持一个单位的稳定发展，保持其创新活力，必须做到既重视老专家的重要价值，同时注意提拔年轻干部承担更多的责任。

关于延长退休年龄的话题曾经在社会上引起热议。这是因为，一方面，在我国人口老龄化加速的环境下，适当延长退休年龄有助于缓解养老压力。另一方面，目前我国每年新增劳动力城乡加起来超过2000万人，全社会的就业形势十分严峻，如果延长退休年龄，必然会进一步减少就业岗位，对社会的就业是不利的。

对一个单位来说，老专家拥有丰富的实战经验和过硬的能力，能够保证单位工作的顺利稳定进行，因此需要格外重视。与此同时，年轻人精力充沛、富有创新精神对单位的发展也意义重大，是促进单位可持续发展，保持创新活力的重要推动力量，为年轻干部提供施展才华的机会也体现了一个单位开放的人才政策。

因此，我认为，延长老专家的退休年龄与提拔年轻干部并不是“非此即彼”的对立关系，二者应该统一于整个社会和具体单位的科学人才策略，既重视老专家的价值，又注意提拔年轻干部。老专家虽然退休了，但仍可以将他们请为技术指导或者顾问，请他们对年轻干部进行培训，使优良的品质和宝贵的经验得以传承；同时大力提拔有潜力、有创新精神的年轻干部，为单位注入新鲜的血液，在单位兴起创新的风潮。两相结合，促进单位工作的高效开展，推动单位的创新改革和可持续发展。

10.领导让你组织全县救灾捐款活动，你如何规划?

【名师分析】这是道典型的计划组织协调类试题，很容易陷入套路。因此除了必不可少的准备、实施、总结等阶段外，还需要结合“救灾捐款”这一活动的特殊性采取一些措施，如宣传、口号等，为答题增添亮点。

【解题思路点拨】明确这次活动的意义，做好前期准备工作，包括时间、场所的安排，宣传工作的开展等；其次，按计划实施，并强调活动过程中的注意事项；最后，按法定程序捐赠款项，并做好活动的总结工作。

【参考答案】一方有难，八方支援，组织救灾捐款活动具有非常重要的积极意义，向灾区伸出自己的援助之手，给灾区人民募捐资金和物资，是我县人民社会责任感的体现。所以我一定会高度重视，认真开展此项活动。

为确保此次捐款活动顺利开展，我要精心策划，周密部署，从细处着手，做到有备无患。成立领导小组，明确分工，责任到人。积极听取同事的意见和建议，群策群力。

首先，要结合灾情和我县工作实际，选择好募捐的主题、时间、地点。确定通俗易懂、易于记忆、具有较强感召力的募捐主题。根据募捐的预估规模和期望效果选择合适的活动举办地点和活动时间。其次，要做好宣传工作，访问灾民及救灾英雄、录制宣传短片、编写宣传资料，尽可能号召更多的人关注灾情、献出爱心。再次，要准备好募捐箱、桌子及音响等设备，编写一些具有号召力的宣传标语，如“一双手，一份力量”、“众志成城，善行天下”、“捐出一份爱心，留下一片希望”等，并做成横幅以便在活动现场张挂。这些准备工作做好后，制定一份书面计划，报领导审批。

募捐实施阶段要注意以下几点：第一，要完善场地设置，提前到达募捐地，挂好横幅摆好桌子、募捐箱、音响等设备；第二，注意募捐活动不能影响了正常的工作生活秩序，并根据天气情况及时采取措施；第三，在现场播放宣传短片，发放有关灾情的资料，宣扬救灾口号，调动现场的气氛以感染更多的人参与到活动中来。第四，专门安排人员对每笔捐款的数额都做好登记，以便核对。第五，加强人力管理调配，维护好现场秩序。同时，务必做好募捐活动的全程监督工作，形成透明、公开、高效的工作机制，让每一笔善款都能完完整整送到灾民手中、用到灾民身上。

活动结束后，清点款项统计募捐的具体数额，与灾区相关组织联系按照法定程序进行捐赠，最后总结这次募捐活动的不足和经验，形成文字报告相关领导。

11.领导叫小王打印一份同事制作的文件并叫他签名，领导过目后发现该文件有文字表述错误及数据不实，然后，当面严厉批评小王，如果你是小王，你该怎么做?

【名师分析】此题为人际交往意识与技巧类试题，具体为与多重关系的人际交往。重点考查考生能否正确对待领导的批评，以及在工作中正常处理与同事的关系。此题有一陷阱——“同事制作的文件”，考生在答题过程中一定不要把责任全盘推到同事身上，而是要勇于承担责任。

【解题思路点拨】首先，表明自己处理这一事件的基本态度；其次，重点阐述积极处理措施，注意做到思维缜密、逻辑清晰；最后，进行反思和总结，争取做到让领导放心、让同事信任。

【参考答案】领导批评我是对我工作的教导和督促，不管文件中的错误是不是由于我的原因导致的，我都不能当面顶撞领导，更不能有任何抵触情绪而影响正常工作。因此，在这件事上，我要主动承认错误，积极补救；还要做到尊重领导，服从领导安排，多向领导学习请教，不断提高、完善自我。

首先，面对领导的批评，先立即向领导道歉，承认错误，请求领导原谅，并说明自己现在立即就去打印一份新的文件，保证以后不再犯错。

其次，在离开后，立即将打印的文件与原文件进行核实，看是不是在打印的过程中出现读取错误而导致的文字丢失等情况，如果是的话我要重新打印一次，与原文件核实无误后再交给领导；如果原文件本身就存在错误，那我就要找到制作该文件的同事，请其重新进行核对并改正文字表述和数据上的错误，毕竟文件内容是他制作的，相关情况还是他最了解，这样可以节省修改时间，在改正无误后再打印出来交给领导。

最后，认真进行的反思和总结，在以后的工作中更加严格要求自己，树立更加认真负责的工作态度，改进以往的思维方法和工作方式，争取不再犯类似的错误，努力做到让领导放心、让同事信任。

12．你档案内记录了你曾经不良的一面，近期不知为何在单位曝光，同事们纷纷议论你，你该如何做?

【名师分析】本题是一道情景处理类试题，考查考生的应变能力。本题设置的情景是你以前不良记录被曝光，陷入了一个尴尬的境地，如何化解这个尴尬，需要的是坦然和自己实事求是的工作。

【解题思路点拨】首先，就这个事件进行表态；其次，具体说自己该如何做；最后，总结升华。

【参考答案】我曾经记录在档案中不良的一面在单位曝光，引起同事们对我的议论纷纷，出现这种情况我一开始可能会感到惊讶或者不悦，因为这毕竟是我的隐私，突然曝光出来还是难以适应。但是我曾经确实是有过不良的一面，所以在一时的激动过后，我要坦然接受同事们的议论，以友好的姿态来面对。

首先，要保持自己良好的心态。古语云：“朝闻道，夕死可矣。”曾经不良的一面我已经改掉了，所以在我自己心里不能有太大的负担，而这件事的突然曝光，可以当做是我反思的一个机会，我要再次反思我是不是真的已经改掉了我不良的一面，把此事当作是对我的鞭策和督促。

其次，对于同事们的议论纷纷我要表现得很坦然，坦然指的是两层意思：一是坦然承认自己以前不良的一面，并对自己曾经有这么不良的一面表示歉意；二是坦然接受大家的议论，不因为同事们的议论而有情绪化的表现，依然要友好地对待大家。

“路遥知马力，日久见人心”，我不但要从心里面改掉不良的一面，还要通过实践证明、勤奋的工作和友好的沟通来证明自己已经是一个全新的自己，也通过这个契机来提高与同事们的交流。

总之，随着时间的流逝，同事们也一定能够感觉到我的改变，一定能够发现我的勤奋工作和友好礼貌，认识到曾经的不良一面已经不在我身上了，也因此而重新认识我，从而将这个尴尬顺利地化解。13.“两会”期间人大代表提案，公务员要骑自行车上下班，对此谈谈你的看法。

【名师分析】综合分析中的社会热点问题。重在考查考生对于社会热点知识的掌握与理解，并且通过热点的分析，了解考生分析问题的能力。本题主要以公务人员骑自行车上下班的积极意义入手，但考生应该提出要建立长效机制，不能使政策流于形式。

【解题思路点拨】第一，阐述对于提案的理解。第二，论述提案的社会大背景和积极意义。第三，针对提案的内容提出修改和完善意见。第四，拔高升华。

【参考答案】人大代表的提案实际上是在倡导一种绿色出行的理念，通过公务员的榜样作用，带动国人骑自行车出行的良好氛围。这种理念是值得提倡的，但要根据实际状况来，具体问题具体分析。

此提案的提出具有合理性。第一，“低碳经济”成为社会发展的必然趋势。骑自行车出行可以减少碳排放量，从发展低碳经济的角度来看利国利民，公务员带头可以起到很好的模范作用。第二，骑自行车出行可以在很大程度上缓解城市交通拥堵现象。第三，从构建和谐社会的角度来看，自行车出行更有利于公务员亲近普通百姓，使公务员更加平民化。

然而，这个提案只是对绿色理念的片面理解，过于理论化，也过于绝对化。首先，不只是提倡骑自行车能达到绿色理念，乘公交、地铁上下班也是对这种理念的贯彻。而且在城市中，许多公务员的家距工作地都比较远，骑自行车上班显然不切实际。其次，如果所有人都骑自行车的话，显然也是不符合社会现实的，也不符合社会发展的规律。

所以，实际上，我们要提倡的是多乘坐公共交通工具出行。在这点上，可以要求公务员上下班骑自行车或者乘坐公共交通工具，公务员的带头作用对于形成良好的风气具有重要的作用。

而政府也应该加强城市道路管理、建设，完善市政设施建设。保障公共交通工具出行的顺畅性，通过在上下班的高峰时段增加公交车、地铁趟次等措施，保证公共交通工具能够满足市民出行的需求。

总之，对于一项政策的提出，一定要以先进的理念作为支撑，同时也要综合考虑我国的实际国情，这样的政策才会有可操作性，才会有实际意义。

14.“被别人信任是件很幸福的事情”，请结合你自己的经历谈谈你的理解。

【名师分析】本题为自我认知类题目，考官通过考生谈自身被他人信任的经历来推断考生对人生以及对待工作的态度，进而判断考生将来的工作表现。考生在作答时应注意经历表述要真实，同时这种经历给考生带来的感悟和收获，切忌单纯讲故事。

【解题思路点拨】第一，阐述信任对于人生的意义。第二，联系自己实际生活和工作情况展开论述。第三，拔高升华。

【参考答案】信任犹如阳光一般温暖，春风一样和煦。信任可以成为力量的源泉，可以冲垮社交过程中的障碍。我们每个人都被信任包围着，都时刻感受着信任带给我们的关爱和责任。正因为有了别人对我们的信任，我们才能够实现自己的社会价值，才使生活变的更有意义。信任可以促进一个人的能力发展，可以改变一个人的个性特征，信任可以营造一个有战斗力的团队，可以打造一段牢固的友谊。我在生活和工作中就被人信任着，这种信任也在不断地督促我进步着。

两年前我初入社会，得到第一份工作的时候，由于没有经验，在工作的过程中常有失误，曾经一度彷徨失措，自我否定。但是就在这个时候领导和同事并没有因为我的失误而放弃对我的帮助和培养，相反更加用心地帮助我，同时给了我充分的信任，继续让我担当重要的责任，正是这份信任让我没有自我放弃，使得我正确面对了肩膀上的责任并在工作的过程中得到了成长。

我是在被信任的环境中成长的，这种信任教会了我很多生活的道理。予人玫瑰，手留余香，在以后的工作和生活过程中我也会将信任送给别人，让我的信任之心温暖同事，让我的信任之心关爱家人。

同样，全社会都要营造一种信任的氛围，只有人与人之间多一份信任，我们的生活才能变得更幸福。信任可以使蓝天更蓝，信任可以使绿草更绿，信任是萦绕在耳畔的鸟语花香，是呈现在眼前的色彩斑斓。信任是一份尊重，一种责任，一张笑脸，一句感谢，一抹温情。15.目前很多高校毕业生参加村官招聘，你怎么看？

【名师分析】综合分析题中的社会现象类题目。意在通过对于大学生参加村官招聘的这一社会现象的认识及大学生参加村官招聘的社会意义及社会影响，来考查考生的综合分析能力。本题的关键点是如何正确地用辩证法看待这一社会现象，作答此题要有积极心态，选聘大学生村官是党中央的一项长期政策。

【解题思路点拨】首先，阐述大学生参加村官招聘的积极意义，然后，阐述就业难的情况，最后，要采取措施使大学生村官下得去、待得住、干得好、流得动。

【参考答案】大学生参加村官招聘，是国家近年来采取的一项缓解就业压力、加大对农村政策扶持的举措。对于这一政策的实施，有其积极的社会意义。

首先，随着大学生“村官”优惠政策的陆续出台，高校毕业生争当“村官”的热情日益高涨，纷纷踊跃报名，为农村和社区选人用人拓宽了视野。这一现象，说明在发展现代化经济的同时，国家在人才管理及农村扶持这一方面的政策取得了长效的发展及积极的效果。

其次，大学生报考村官，可以进一步促进农村经济的发展。高校毕业生报考村官，可以结合自身所学专业，紧密结合农村实际，主动开展工作，为农村的发展出力献策。例如开办技术培训班，编写通俗易懂的宣传册，举办法律知识学习班，通过开展文艺活动丰富农民的文化生活等。在我国农村，不少乡镇的“村官”还带领农民创办了养殖示范基地，帮助农民增加收入，有效地推动了农村经济的发展。

最后，高校毕业生参加村官招聘，从另一个层面来说，也是高校毕业生自主择业观的一种有效转变。现在社会普遍存在大学生就业压力大，就业率低，就业难的问题。主要是因为很多的大学毕业生对于工作职位的要求过高，而忽视了自身的实际工作能力和基层的工作经验。“村官”政策为大学生提供了一条就业的渠道，同时，也为大学生服务基层、扎根基层提供了良好的途径。有效地缓解了就业压力问题，一举多得。

但与此同时，在大力鼓励高校毕业生下基层工作，报考“村官”的同时，我们应该正确认识到，要提供切实有效的保障机制，保障大学生村官利益的同时为其提供良好的发展空间，例如支持大学生“村官”继续学习深造，聘用期间工作表现良好、考核合格的，报考硕士研究生可享受初试总分加10分和在同等条件下优先录取的优惠政策等，将这些有效的政策真正落到实处，着力为农村输送“留得住、用得上”的急需人才。16.单位日常工作中，有些事情是时间紧急但不是很重要，有些事情非常重要但不是非常紧急。你处理这些事情会怎么做。

【名师分析】综合分析题目。意在通过貌似矛盾的话题，着重考查考生对于日常工作中出现复杂问题时解决问题的方法。本题的关键在于考查我们在工作过程中如何合理安排时间，合理安排精力，能够更好的完成现有的工作，处理问题的思路。

【解题思路点拨】时间紧急但不是很重要的事情，可以按照时间的紧急程度先处理问题，边处理边思考。非常重要但不是很紧急的事情，可以按照重要的程度来处理，认真思考，之后完成。

【参考答案】在工作的过程中，合理安排好时间与工作的计划，是完成一项工作的基础。常常会遇到紧急程度与时间安排相冲突的事情，这就要求我们有效地安排时间，合理布局。

面对工作中出现的时间紧急但不是很重要的事情，我们可以边处理边思考，也就是摸着石头过河。紧急但不是很重要的事情，一般都是我们在工作中遇到的突发事件，面对这些突发事件，我们应当在第一时间做出决定，将工作先进行下去，之后在工作进行的过程中，合理思考，调整工作的思路与安排，进行工作的细化安排。但是在这类工作完成之后，我们需要进一步的总结与归纳，为以后完成这类工作提供可借鉴的经验。

面对工作中出现的非常重要但不是很紧急的事情，就要求我们要思考清楚之后再进行。工作中面临的这一类事情往往是极其重要的，这类的事情要求必须一丝不苟地完成。由于时间不是很紧急，所以面对这类工作的时候，我们就应当先进行详细的计划安排，并且视工作的重要程度将计划报领导审批、修改，经过不断的完善之后再按照计划有条不紊的进行。

在日常的工作中，我们要视不同的情况来合理安排自己的工作时间与偏重，有效地提高办事的效率。

第五篇：2013年长治市山西省考面试真题3

单位新进了一批设备，一段时间后，出现了故障。假如你是设备管理员，领导让你去处理，你怎么办？

【题目信息】2013年7月27日下午山西省公务员考试面试真题（长治）

【题型】情境应变

【核心考点】

本题侧重考查考生解决突发事件的能力。考生要明确设备管理员的职责，处理好设备出现的故障，并确保不耽误单位的整体工作。考生作答时要注意身份，入情入境，结合单位的实际状况有条理地处理问题，最大限度降低单位的损失。

【答题要点】

1.破题表态，设备出现故障，作为管理员，应迅速地采取措施，解决此事。

2.了解具体情况，对设备进行合理分配，保证各部门工作正常进行。

3.组织人员，通过检测设备、询问使用人员、调取监控等方式查找故障原因，并总结原因：（1）设备潜在故障；（2）人员操作不当。

4.根据原因，采取措施，如与厂商联系，维修设备或调换故障设备等。

5.向领导汇报总结，反思今后做工作要认真负责。

【参考答案】

新进设备出现故障，会影响单位的整体工作进度，作为设备管理员，我会迅速展开调查，采取适当措施，解决这一突发事件。

首先，了解设备故障的具体情况和受影响的范围。我会联系各部门负责人，召开会议，协商合理分配设备的方案，尽最大努力保证各部门的工作都能正常进行。

其次，组织人手分头调查设备出现故障的原因：一是通过技术检测，了解设备的质量和系统的完善程度；二是找到使用设备的工作人员，了解他们的操作方法以及在使用过程中设备是否出现异常；三是查看单位内部的监控录像，调查是否有人蓄意破坏。根据了解的情况，总结设备出现故障的原因主要有两方面：一方面是设备本身存在缺陷，另一方面是部分员工操作不当。

再次，根据调查结果，迅速采取解决措施：第一，联系厂商，说明设备目前的状况，提供检测报告、货单、批号等单据，并要求厂商尽快派人处理此事；第二，配合厂商派来的技术人员做进一步检测，明确双方应负的责任；第三，与厂商负责人协商维修、调换和赔偿等事宜，并敦促厂商技术人员尽快维修设备，同时跟踪退换过程，确保质量合格的设备尽快到位；第四，在单位开展正确使用设备的培训，通过实际操作帮助每位员工尽快熟悉设备，这不仅可以提高工作效率，也能有效避免因操作失误造成设备损坏的情况。

最后，将处理情况汇报给领导，并在今后长期跟踪这批设备的使用情况，及时解决使用过程中出现的问题。

这次事件，反映出我们的工作还不够扎实，没有及时对设备进行调试、检查，没能做好操作指导工作。今后我会严格把控设备引进环节，规范操作流程，学习设备使用方法，及时发布使用步骤的图表，尽最大努力细致全面地做好本职工作。