第一篇：沟通从心开始—我的家访故事
沟通从心开始
我的家访故事
讷河市龙河中心小学 王 娜
学生时代我非常喜欢听《长大后我就成了你》这首歌，因为歌里有我的梦想，我的希望。功夫不负有心人，93年梦想成真，我走进了教师这个队伍。我很庆幸初为人师，领导便把一个已管理有序的班级交给了我。同学们是那么乖巧听话，课间纪律一向良好，同学们也很喜欢我，尊重我，因为我年轻、热情。我就像是一只领头雁，每天领着他们飞来飞去。那时，我的心满满的装的都是为人师的喜悦与自豪。正当我扬起自信的风帆，向歌中的那个你继续努力时，这一切都被那个在心里被我暗暗骂了千万遍的坏孩子给打破了。
他魏思雨，一个骂人、打架、说脏话，精力旺盛的问题男生来到了我的班上。他个子矮小，不聪明也不伶俐，但伶牙利嘴，老师有来言，他有去语，软硬不吃，对付老师特有一套，是个人见人厌的问题学生，这是他留给我的印象。刚开始，对他我还是苦口婆心，好言相劝。可是时间一长，教师工作的繁杂多样，常让我有一种疲倦不堪的感觉。我竟然发现我对这样的学生渐渐失去了耐心，面对他的每次错误，我只有呵斥一个办法。他经常不完成家庭作业，刚开始，我还耐心地劝说他，想法设法教育他，每次他都是起誓发愿，向天保证，下次肯定完成，可每次他都说做不一致，当面保证完成作业，可第二天，还是外甥打灯笼照旧（舅），时间一长，我不耐烦了。一个星期一，小组长又报告说：他还是一字没写，要知道我的教学成绩在全镇都是遥遥领先的，要是因为他影响了成绩&&一想到这里，我火冒三丈，一伸手抓住他衣服一拽，没成想，不知是他没注意，还是我用力太猛，他一下仰倒在地，哇哇大哭，边哭边喊：老师打人了，老师打人了。这件事惊动了主任，在他的帮忙处理下，我的这个撒泼的学生暂时是消停了几天，问题表面上是得到了较好的处理，没几天这种情况又周而复始，真是让我烦心啊！校领导建议我应该对他进行一次家访。家访，说实话真不想去。这样的一个孩子真不知会有什么样素质的父母亲，我能跟他们交流些什么呀，不会是对牛弹琴吧。碍于领导的建议，只好家访一次，希望通过这种方式拜托他少给我制造些麻烦，少拖班级的后腿。
几经打听，我找到了他的家，是村子最西边的一个破草房。远远的我便看到了两个身影一老一少在提水浇菜园。一头白发的奶奶，背已经驼了，正吃力的提着水，孙子加快几步抢在前头，边走边喊：奶奶，给我，你还是回屋歇着吧，我来。几声狗叫惊动了祖孙两人，他们抬起了头，吃惊的看着我，我忙进行自我介绍。他奶奶看到我来热情的把我招呼进屋，忙端茶倒水。而此时的魏思雨已没了踪影，我用眼睛的余光扫视了一下，发现他躲在了外边的屋檐下，这孩子总是那么滑头。环视四周，屋内摆设极其简单，但比较干净、整洁。起初，我打算好好奏他一本，但当我亲眼看到了这位已七十多岁，白发苍苍的老奶奶还在为生计而忙碌时，我的恻隐之心，我为人师的职业道德告诉我不可以这么做。家访的目的是关心，爱护，转化，教育学生，而不是因教师管教不了才去向家长告状，因为这无异于给家长送去一根棍子，学生在家不免受皮肉之苦，这样做不但不利于解决问题，而且学生还会迁怒于老师，给下一步的工作制造障碍，于是，我便以到亲戚家串门，顺路来看看，了解魏思雨在家的一些情况。通过交谈，他的奶奶告诉我，还是在魏思雨四岁的时候，他的父母就离婚了，她的儿子迫于生计，也出去打工了，一年难得回来一趟，是奶奶一手把他拉扯大的。他的奶奶告诉我：这孩子从小就调皮，倔犟，但比较孝心，什么脏活、累活都抢着干，有什么好吃的也舍不得自己先吃，总是要给奶奶留一点。夏天，奶奶去地里忙活了，他放学回来自己吃一口凉饭，就把鸡鸭都喂了。这孩子脾气倔犟，他一直都怨恨自己的父母，是他们抛弃了他，父母轻率的举动对他造成了很深的伤害。说到这里老奶奶泪流满面，叹息到：这孩子命不好，所以我有时对他可能有些娇惯，舍不得严厉要求他，要是有爸有妈在，他或许不会这样。唉，我也不求他有多大出息，只求他平安长大！而我心里则悔恨不已，在我心里被认为是一无是处的孩子会有他孝顺的一面，我怎么就没早发现，平时为什么不对他多一些关爱呢？是父母从小的抛弃造成孩子今天的个性，小小的年级心里埋下了仇恨的种子，如不及时的引导，别说成才了，可能成人都要有问题了，想到这里我的心里不觉泛起一股寒意。孩子的奶奶一再讨好似的跟我说：这孩子在校不听话，你这个教师没少跟他操心，真是对不住老师了，我没文化，学习上也辅导不了他，拜托，拜托老师了！面对这样的一个家庭，这样的一个孩子，我能说什么呢？我告诉他的奶奶，我这次来就是想告诉你，魏思雨在校已经有了一些进步了，他做事勤快，有孝心，我会把他带好的。希望在家里你能多督促他学习，每天按时上学。对待孩子也不能过于娇惯，不良行为要及时纠正，这对他的成长有好处。我想窗外的魏思雨一定会听到有史以来的我对他的第一次表扬。我们从孩子的缺点谈到他的优点，谈到家庭的教育方式，从孩子的现在谈到他的将来&&不知不觉，天色暗了下来。没想到刚来时魏思雨是一言不发，临走时，他能和奶奶一直送我到大门口。夕阳下，祖孙两人远远的看着我离开，不时的摆摆手，而我则思绪万千&& 在学校我跟魏思雨谈了父母离异的事情，让他懂得父母离异已成事实，破镜难重圆，但不会影响对他的感情，这份亲情是血浓于水的。我又号召同学们多与他交流，学习上的困难多帮助他，有什么有趣的事多说给他听一听，生活上我想给予他母亲一样的照顾，扣子掉了我会替他缝好，天气变化随时提醒他增减衣物。我相信他这块坚冰会慢慢融化开，因为有这么的暖炉在烘烤着他。尽管有些难，但我已决心坚持下去，一直到他改变的那一天。虽然他的理解能力还很差，成绩提高不太大，虽然偶有同学告他的状，但他守规矩多了，人也阳光了很多。我相信有了好的开始就有成功的可能，家访对改变差生状况真是不错的方法，能起到事半功倍的效果。我因此也爱上了家访，我会把它当成我班主任工作中重要的一项坚持下来。
通过这次家访让我深深的感触到对待孩子不能用简单粗暴的方式，为了每个学生的健康成长，为了培养学生良好的心态，要努力调整自己的心态，改变自己的教育观，使自己真正了解学生，成为一名受学生敬仰的好教师。
第二篇：沟通从心开始 班主任故事
沟通从心开始
回顾担任班主任工作的历程，拾起点点滴滴的收获，才发现教育成功的秘密不是惩罚和说教，只有用爱去感化学生，用心与学生沟通才能创出教育和谐的新天地。
今天我与大家分享的故事是《沟通从心开始》。
去年9月份，我从农村转来了一个新学生叶晓远，这是一名品学双差的学生。第一天上学就把班内的徐鹏打得鼻口窜血。我与小远进行了一次长谈。他坦率地告诉我，之前他就经常不上课，打架斗殴，与社会上的一些地痞混在一起称王称霸，到了新环境也想逞逞威风，争个一霸的席位。这个仅仅12岁的孩子竟染上了社会恶习，看着他显出不屑一顾的神态，我感到非常痛心。我直言不讳地对他税：“凡是称霸的人，不是地痞，也是社会上的渣滓，打自己的同学显威风，算什么英雄好汉?不要忘记你是个学生，在学校品学兼优才算得上英雄……”一席话说得他额头冒了汗，最后他说：老师，我错了，我去找他赔礼道歉。”
他经常逃学，出入电子游戏室、录像厅。我多次跟踪他找回来，耐心谈话、家访，使他有了一定的转变，旷课明显减少了。但真可谓“江山易改，秉性难移。他又偷了舅妈的钱，外婆气得脑出血，卧床不起，姥爷非要把他撵回农村去不可。一种教师的责任感撞击着我的心灵，不能让他走，我决心教育好他。在我的说服下，他外公含着眼泪说：“我家的门坎都快让老师您踏平了，这个不争气的小一远呀！难得遇上您这样一位好老师。”我又让他在二老面前认了错。从此，小远收敛了许多，不再旷课了。一波未平，一波又起。一个星期天家长突然打电话来反映：小远到出去闯一闯，要去开开眼界。我接到电话后马上同家长找遍大街小巷，也没见到他的影子。回到家里已是深夜12点多钟了。躺在床上，我却久久不能入睡，泪水情不自禁地涌了出来。我觉得很累很累，沉重的精神压力，使我透不过气来。心想为什么留不住他的心呢?如果让他这样下去，后果不堪设想。我决心一定要把小远扭曲的心灵端正过来。五天后他悻悻而归，回来时连吃饭的钱都没有了。家长领他来到学校，他真像泄了气的皮球一样，那副可怜相真叫人哭笑不得。当听到老师说：“能安全回来，老师就高兴了！”这出乎他的意料之外。我又说：“小远呀，小远！你为什么三番两次向老师保证要改毛病，可实际又做不到。你还算是个男子汉吗?”这时从不爱掉泪的他痛哭流涕了。哽咽着恳求说：“老师请您再原谅我一次吧!如果再犯，您再不要我好吗?”“老师怎能不要学生呢?老师只是恨铁不成钢，希望你痛改前非，健康成长。”他给我深深地行了一个礼，擦着眼泪回到了集体中。同学们热烈鼓掌欢迎他，还召开了《欢迎你重新归队》的主题班会。浪子回头金不换，从此他真的变了，再不旷课。有一次，他不小心弄坏了学校的篮球板，我替他交了罚款40元。他感激得又一次掉下了眼泪，哭着说：“老师您为我操碎了心，您真正的爱我，无微不至地关心我，教导我，是你无私的爱打动了我的心，我决不辜负您的希望。”集体的温暖，老师们的博大宽容、无私的爱、耐心地教育，使他猛醒。在学期结束终于交上了一份合格的答卷。
正所谓沟通从心开始，通过用心灵架起沟通的桥梁，用感化驱散学生心灵上的灰霾，用真情打通心门间的阻隔，没有爱就没有教育，爱是教育事业的基础和开始，未来的路还很漫长，我会努力走好每一步，做一个让学生喜爱的班主任。
第三篇：沟通,从心开始
沟通，从心开始
——家长会发言稿
聂霞
尊敬的各位家长：
下午好！感谢大家在百忙之中抽时间来参加今天的家长会，感谢大家长期以来对学校、对我们班级工作的大力支持和帮助。我们今天能有机会坐在一起，是为了一个共同的目的，那就是为了孩子的学习、为了孩子的进步、为了孩子的明天。同时，也希望家长多了解孩子在学校的表现，加强大家和学校之间的联系，希望家长进一步配合我们，做好一些工作，让孩子们学得更好，取得更佳的成绩！
一、班级任课教师 语文老师：聂
霞 数学老师：袁文霞 音乐老师：何彩霞 体育老师：王凯平
二、班级简介
我们班有六十个健康、活泼、好学的孩子，好似六十朵娇艳怒放的花朵，组成了二
（三）班这个乐观向上、朝气蓬勃的集体。在这个充满爱的大家庭里，孩子们乐学好思、团结共进。在快乐中成长，在耕耘中收获。班级口号：我努力 我快乐。
三、学生亮点：
1、学习进步较大的学生：龚紫研、赵雨泉、韩寒、李子怡、龚家乐、刘耀红、程宇、许梦婷、赵健淳、陈伟浩、刘文豪、赵玉龙、彭宇洁、胡文超、姚一平、刘灯航、赵佳洁、孙雨梦、赵钰、贺雅婷、吴文迪、邬子谦、刘嘉怡、李继聪、李宇露、孙天佑、张庆奥、周子义、陈天奇、许晨、李宇楚、代晶晶、周子嫣等。
2、能自主学习、刻苦努力的学生：许孟琴、刘祎然、刘冰、周研、赵佳怡、刘行、王可盈、许鼎峰、张天然、许梦宇、赵子欣、叶思渝、段可杏、廖如景、王宇涛、刘子怡等
3、讲文明、懂礼貌的学生:万子豪、陈天奇、陈欢、余子嫣、叶思渝、张天然、王余森等。
4、酷爱阅读的学生：张嘉庆、叶思渝、刘行、许孟琴、刘祎然、张天然等。
5、读书声音洪亮的学生：赵满鑫、刘灯航、段可杏、刘行、李继聪、刘佳、廖佳颖等。
6、上课举手发言积极的学生：许梦婷、余子嫣、李继聪、段可杏、许鼎峰、刘行等。
7、字写得特别工整、漂亮的学生：刘佳、廖如景、许孟琴、刘冰、周研、李子怡、孙雨梦、邬子谦、叶思渝、赵佳怡等。
第四方面：经验交流
1.激发孩子的识字兴趣。
现在学生的识字量越来越大，如果平时不提前自主识字，读起课文来还是有很大的难度的。再加上进入二年级之后，平时的考试和测试老师是不读题的，这样也给学生增加了很大的困难。如何让孩子对学习生字感兴趣，不仅是老师的责任，也是家长的责任。平时，随时随地都可以让孩子识生字，比如：上街，可以和孩子一起看路边的招牌；逛商场，认识商品标签上的事物名称；买零食时认包装袋上的字；每学完一课的生字就做做生字卡片等等。这样，孩子识字的兴趣可能会更浓。
2.关心孩子的学习。
有的家长总说孩子在家不肯读书，而且反映的家长很多，现在普遍都是独生子女，有的比较溺爱孩子，事事都顺着孩子，使他养成以自我为中心，自私的人，我想，您肯定不希望这样，所以我想告诉大家一句话，教育孩子也是要有手段，有方法的，要有一定的奖罚制度，培养孩子积极的、健康的成长。
这就是说，达不到某个标准的时候，一定要有所限制，要惩罚，这个惩罚一定要剥夺他最喜欢的事情，这个时候不能心疼孩子，这没关系。但是他达到这个标准之后，你就得奖励他最喜欢的事情。孩子通过这样的调整，慢慢地就习惯了。3.有些题目孩子不懂，家长要耐心地解释题目的意思，鼓励孩子不懂就问。
但是家长最好不要直接把答案告诉他，我想只要您把题目解释清楚，孩子是能够自己解答的。我发现成绩不够理想的孩子，往往依赖性比较强，不愿独立思考，课堂上要么等着老师讲解，要么转来转去偷看。这几个同学在家里做作业也肯定很拖拉。家长要注意正确引导。
4.家长对孩子拿回家的单元检测卷不要只看分数，有时卷子难一点，可能大家都考得不好，要认真检查，帮助找问题，帮助孩子弄懂，督促孩子订正好，然后签好字。
5、培养学习习惯、提高学习成绩。心理学家讲：
1）如果孩子生活在批评中，便学会谴责； 2）如果孩子生活在敌视中，便学会好斗； 3）如果孩子生活在鼓励中，便学会自信；
4）如果孩子生活在受欢迎的环境中，便学会喜欢别人；
5）如果孩子生活在友谊中，会觉得生活在一个多么美好的世界。
第五个方面：希望家长积极配合的几件事
1、控制孩子的零花钱，上学期间坚决不给零花钱。
2、周一到周五禁止看电视。
3、如实的报听写，不要包庇。
4、每周一提醒学生穿好校服，每天督促少先队员戴好红领巾。
5、正确引导孩子每天读课外书半小时并签字。6、5月1日之后每天中午督促孩子睡午觉。
7、与孩子相处时口头考考孩子的乘法口诀。
8、按时到校：上午7:40之前进班，下午1:30之前进班。
9、支持和理解我们的工作。（如：阳光通、作业签字、学校的收费工作、）
六、家长发言
我们班有些家长，在教育孩子上花费了很多时间，他们的孩子在各方面也表现得比较出色。我们班的刘祎然同学不仅在学习上比较出色，而且阅读面比较广、各方面都获得了很好的发展。下面我们欢迎刘祎然同学的妈妈上台来发言，我们一起来分享她的教育经验。
最后，让我们共同关注孩子的成长，享受孩子的成长！再一次的感谢大家对我们工作的支持和理解!
第四篇：沟通从心开始
沟通从心开始……
汝阳县实验小学
赵兴乐
3月24日，细雨霏霏，嗅着春的芬芳倍感神清气爽。上午8点半，教室内武汉华大教师教育发展研究院副院长周冬祥先生准时开始了他的讲座《师生沟通的分析与技巧》。
周院长从师生沟通的概念、师生沟通的方式以及师生沟通的途径和策略三方面进行了全面细致的解读。我的收获颇丰：
首先，我们要有同理心。人同此心 心同此理，与人交往一定要站在对方的立场去理解对方，学会换位思考。不管是学生、家长、同事、领导，在相处沟通的时候都要尊重他们，都要将心比心，设身处地地体谅对方、理解他为什么这样做。
第二，我们要有包容心。接纳身边的人和事。我们每个人都是“被上帝咬过一口的苹果”，都有这样或那样的缺陷，都不是完美的。特别是我们的学生，年龄小，自制力不够强。天天都有鸡毛蒜皮的小事发生，我们一定要宽容他们，善待他们，学会蹲下身子，用心倾听孩子的心声。
第三，我们要有进取心。
它不仅是一种方法，还是一种能力，更是一门艺术。需要我们不断地学习，不断地提高个人魅力，让周围的人每天都能看见一个全新的自己。做为一名教师，更要有强烈的进取心，积极学习各种知识，不断丰盈我们的内心世界。亲其师才能信其道，只有不断提升自己的修养，才能让学生爱上我们的人，爱上我们的课，爱上我们我们的教育！
再烦，也别忘记微笑；再急，也别忘记修养！沟通，无边界；学习，永向前！
第五篇：沟通从心开始
沟通从心开始
神经外二科
尊敬的各位领导、护士姐妹们：
大家下午好！伴随着夏天的脚步，我们又迎来了属于我们自己的节日—5.12国际护士节，在这里我衷心的祝愿在座的各位护士姐妹们，节日快乐！幸福安康！我是神经外二科的护士陈明岳，很荣幸有机会向各位领导和护士姐妹们汇报一下我在护理工作中的一些体会，我汇报的题目是《沟通从心开始》。
我每天一打开手机，都会首先看到这六个字“沟通从心开始”这是中国移动的一句广告词，它一语道破了沟通的要决，中国移动还有一句广告词，同样是六个字，它高度概括了沟通的重要性，那就是“沟通无处不在”，每天我们都在与患者进行各式各样的沟通，一句问候，一次点头，一个微笑，一个眼神，其实都是沟通的传递。良好的护患沟通可以缩短护患间的心理差距，良好的护患沟通是护理工作的基础，良好的护患沟通也能增加患者战胜疾病的信心，更能营造护士轻松愉快的工作氛围。
有报道称，临床上80%的护理纠纷都是由沟通不良或沟通障碍导致的，那么护患之间应该怎样沟通呢？下面我就在临床工作中的一点体会，谈一些粗浅的认识。
首先，要注重语言的艺术，所谓“良言一句三冬暖，恶语相向六月寒”作为护士应该用真诚和亲切的语言接待患者，使用“请、需要帮助吗、谢谢”等礼貌用语，患者询问时不说“不知道”，在给患者做各种处置时，多与患者进行沟通，以减轻其思想顾虑，比如给糖尿病患者测血糖时，可以指导其如何自己测量血糖，如何合理地控制饮食。尽量使用安慰性语言，关心患者的病痛，患者因疾病而求医，希望得到同情，关心和体贴，护士应使用热情、温暖的语言使患者感到慰藉。如“请不要着急，我会尽力为您做好护理”，“不要怕，输上液您的病情就会好转”。注意使用保护性语言，当一个人患病后，感情变的非常脆弱，对医护人员的态度和语言也特别的敏感，因此与他们交谈时一定要把握好尺度，避免对患者造成不良的影响，比如说，一些肿瘤的患者，对于与这些患者交流时，一定要事先与家属沟通，因为许多患者对自己的病情并不了解。还有，在病房催款时，尽量避免在患者面前提及此事，以免加重患者的心理负担。
其次，与患者沟通的方式、方法应因人而异、因时而定。比如，一次我给一位新入院的患者做入院宣教，当我介绍病房的有关规章制度时，一位家属突然打断我的话，对我喊道：你在这讲这些话有什么用，还不赶紧给我们扎针。我马上解释说：请您稍等，医生正在下医嘱，我马上给您处置。当时我心里真的很生气，但是站在患者的角度想，她此时心理最迫切需要的是马上能够输液治疗，患者又不知道我们的工作程序。显然我这次时间没有选对，如果选在输液后进行，我想家属就不会有这么大的反应了。还有一次，一位患者因脑出血昏迷入院，几名家属神色慌张地将其抬到病房，一位家属焦急的边抽烟边来回踱步，我对他们说：这里不许抽烟，家属少一点。此时，一位家属突然喊道：少说两句行不行，快救人。显然，这次沟通我没有充分考虑当时的情景，如果这样说：家属请不要在患者旁边吸烟，患者现在昏迷还吸着氧，这样影响患者呼吸，还有患者现在需要安静，减少刺激，请你们在外面等候，这样家属就不会有这么大的反应了，这就告诉我们沟通要注意说话的方式和语气，落脚点要落在为了病人的早日康复，这样家属对护士的工作就会多一份理解。
再次，学会换位思考。比如，一次我为患者输液，患者看了一眼，对我说：护士不对吧，你是不是打错了，我昨天打的是小袋的，今天怎么变大袋的了，我看了一眼说：没错，医生给你加新药了。患者愤愤不满的说：加药也不说一声。这件事对我们的启示是：患者和护士之间始终存在着信息不对称，要学会站在患者的角度考虑问题，让患者感觉到：你是在用心服务，而不仅仅是为了完成工作任务。还有一次，一位患者在住院期间想外出陪朋友吃饭，跟我请假，我想：如果我说住院期间不许外出，这是医院的规定，患者肯定不会接受。于是，我便说：你刚刚输完头孢类抗生素，你陪朋友吃饭免不了喝酒，那会有生命危险，还有你的病情还不稳定，外出劳累会加重病情的。这样即给了患者在朋友间的面子，又使患者欣然接受。
还有，要耐心解释患者和家属提出的问题，要跟患者和家属交朋友，做朋友式的交流。患者生病住院，患者和家属都会向护士提出一系列与患者有关的问题，再加上对医院的环境、制度不熟悉、不适应，所以我们要热情帮助，给予指引，这样能使患者和家属感觉到被尊重、被接纳。一次，我在为患者做基础护理时，一位动脉瘤术后的家属跟我抱怨说：花了这么多钱患者的头痛一点也没有缓解，怎么越治越重？我跟她解释说：术后脑水肿高峰期是5-7天，脑组织跟其它组织一样术后都要肿胀，而且脑血管痉挛期是21天，我们虽然用了脱水药和解痉挛药，但这是机体的正常反应，是不可避免的，再过两天就好了。然后我又指导家属如何用冰袋进行低温脑保护，缓解患者头痛，通过这种沟通增加了家属对护士的信赖感。还有一次，我负责一位岫岩来的脑出血患者，他的三个儿女在医院陪护，一次我在病房看见他的小儿子走路一瘸一瘸的，原来是在前两天抬患者做CT时崴了一下，这几天肿的很厉害，我马上告诉他我院骨科门诊的消肿膏很管用让他试试。两天后我再遇见他时，他在我面前蹦来蹦去，高兴的说：姐，你看我好了。后来他父亲拔尿管，我又教他怎么用“豆浆袋”做接尿器，哪里买豆浆袋便宜，新兴市场怎么走，以后他见到我总是姐长姐短的。他们病房只要一来新患者他就对他们说，这个陈护士可好了，咱们能让她管床真是很幸运，在他们一家的带动下，这个病房的护患关系一直非常融洽，我的工作也非常好开展。
总之，沟通其实很简单，一点微笑的面容、一丝关注的神情、几句关爱的对话、几点从患者出发的考虑，一切都会让你的工作变得很自然、顺畅。然而沟通也是一门艺术，如何掌握沟通技巧，每个人的理解不尽相同，要想掌握这门艺术，就需要我们不断的努力学习，并在实际工作中不断探索。
以上是我在工作实践中一些粗浅的认识，请各位领导和同事多多批评指正，谢谢大家。
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