精细化管理的内涵(2010讲稿)[5篇]

第一篇：精细化管理的内涵(2010讲稿)

精细管理的内涵与方法

引子

1.汪中求，江西九江人，北京汪中求细节管理咨询公司董事长。

2004年1月，出版《细节决定成败》一书，提出“精细化管理时代—细节决定成败”观点；

2005年5月，推出《精细化管理》

1、2执行力升级计划、3操作方法与策略；2006年6月，推出《精细化管理》4把小公司做强、5赢在品牌。

2.《精细化管理的58个关键》

一、精细管理的基本概念

精—完美、最好。精益求精；细—细节、详细。细节决定成败。

1.精细管理，是将管理对象逐一分解量化为具体的数字、程序、责任、标准，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，使每一个问题都有专人负责。通过目标细分、标准细分、任务细分、流程细分，实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核。

精细“化”强调的是这一过程。

精细管理即是一种高效、节约的企业管理方式，又是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。

2.精细管理的四个标准：凡事有内容、要求和标准；凡事有期限、程序和流程图；凡事有人负责、有人监督和考核；凡事用数据、事实说话和评价。

3.我们的口号是：精心工作、精细管理、精益生产、精致产品。4.五精四细，是精细管理工程的核心内容，其内涵是： 五精：

精华：企业需要有效运用、创造、输出全球范围内的文化精华（含企业精神）、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。

精髓：企业必须拥有为数不多的、深谙和运用企业管理精髓的企业家和一批企业管理者，使企业管理的精髓能够在企业成功发展中得到充分运用发展。

精品：企业需要把握好产品质量精品的特性，处理好质量精品与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体系，为创建品牌奠定基础。

精通：市场似江河与海洋，企业和客户的产品、原料等物流是流出和流入江河与海洋的水流，企业需要精致打造畅通于市场的渠道，精致建好畅通于客户的管道。

精密：企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节，其配合与协作需要精密；与企业生存、发展的环境的适宜性需要精密，与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。

四细：

细分市场和客户，全面准确把握市场变化和客户需求，企业发展战略和产品定位准。

细分企业组织机构中的职能和岗位，企业管理体系健全，责权利明确、到位。细化分解每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令，使之落实到人。细化企业管理制度的编制、实施、控制、检查、激励等程序、环节，做到制度到位。

5.精细管理的六个原则：

底线原则：细化到不可再细化或不需要再细化；

交点原则：关注职责间的界面交叉点，对交叉点实行责任人的管理； 数据化原则：用数据说明事实、反映环境，用数据阐述要求、标准、计划和目标，用数据进行分析、检验和推演，用数据链接数据来排查错漏或验证事实；

操作性原则：方便实施，易于执行和检查；

50%原则：用目前50%的人、财、物、时间等资源，完成100%的工作； 流程化与标准化：有业务流程和流程图，有工作标准。

二、精细管理的方法与工具 1.三四五六工作法

三层，是指公司的管理分为决策层、执行层和操作层三个层面，意思是每个层面分别承担各自不同的管理责任和创新内容。

四维，是指精细化管理的具体内容，即综合平衡计分卡理论的四个维度“价 值与目标、客户与评价、流程与标准、学习与成长”中的具体内容。

五步，是指管理创新工作的五个步骤，即制定规划与计划、明确目标和指标、确定内容与标准、编制制度与业务流程（图）、进行效果评估。

六问，是指管理创新的逻辑思维程序，5W1H(what、why、how、who、when、where)即创新的内容和目标是什么？创新的动因和需求是什么？怎样进行创新过程？谁来负责和协作这项创新？什么时间完成？在什么地点或哪个单位进行？

2.目录清单管理法

“目录清单法”是将管理事项的总体内容列出完整的清单或目录，形成总体轮廓，按照轻重缓急实施管理。例如：把某人的岗位职责列出目录，进行分类，把握事件的整体；把某人每天要做的全部工作内容列出清单，进行选择，分清主次。目录可以清晰地表达全部工作，避免想到那里作到哪里，减少疏漏、拖延和懈怠。清单能够抓住工作重点，提纲携领，帮你看清重点和次要。目录清单可以帮助你节省时间，提高工作效率，事半功倍，是把工作做细做透的有效途径。

3.模拟推演工作法

“模拟推演工作法”是指把编制待发的制度、流程、标准、计划、安排、程序等规则，模仿公司现行管理推演一遍，进行事前主动验证。它是一个对管理规则的反思、证实过程。规则通过推演可能是对了，但还不能确定其实施畅通。有两种情况下需要把自己当成规则的执行者演练几次，看能否行的通。

第一种情况是换个角色，规则制约的角色进行调换，按原来的条款再推演一次。如：规则制定者模拟规则执行者对规则进行推演，管理者把自己视为被管理者模拟推演执行制度等。

第二种情况是换个环境，企业或单位都是处在内外部环境的不断变化当中，预先设定好几种不同的环境，看看规则执行可能发生的结果，这样做可以使管理者心中有数，降低管理的风险。

4.图形工具

点图、直方图、箱线图、博拉图、饼图、时间序列图、散点图、运行图、正态概率图、多变量图、多变异图、矩阵图、拟合线图。

5.流程图

简单流程图、业务流程图、价值流程图。6.其他

5Why法（本田发动机公司）、PDCA循环（戴明-计划、执行、检查、处理）鱼刺图（因果图、问题树）、框内/框外分析法、二维分析法、多维分析法、矩阵分析法、标杆比对、仪表盘（信号灯）、防错技术、标准操作（模板法）、走一遍流程、7.西飞EVA-平衡计分卡

在综合平衡计分卡理论框架下，融入精细化管理思想，以EAV为牵引，将精细化的战略管理、目标管理、精益生产、流程管理、绩效管理融会贯通，将这五种方法相融合，形成公司的核心管理技术，打造西飞的核心管理能力。

这五种方法应用的侧重点是：战略管理，主要应用于集团公司、西飞国际的公司层面；目标管理和绩效管理，主要应用于职能部门和总厂（中心、分公司）；精益生产，主要在运营过程的操作层面推行，配套应用六西格玛管理、防差错设计与应用、6S管理、全面设备维护（TPM），供应链与物流管理、节能降耗管理等多种方法；流程管理，主要应用于公司各项业务活动中。

第二篇：浅谈内涵发展与精细化管理

浅谈内涵发展与精细化管理

在今年的职代会报告中，朱董事长明确提出了“坚持内涵发展，打造强势企业，构建和谐公司”的总体工作思路，这三句话18个字，看似简单，却包涵了十分复杂而艰巨工作任务。笔者管见：内涵发展是公司的发展战略，强势企业是公司的发展方向，而和谐企业则是公司的最终目标。只有战略正确，方向才能对路。只有方向对路，措施得力，目标才能实现。三者是相互依赖，缺一不可的整体。我们学习、贯彻落实职代会精神，就是要通过学习，深刻领会董事长的报告说了些什么？订下了什么目标？为什么这么说？如何实现目标等等一系列问题，把这些问题解决了，才是真正意义上的贯彻落实。本人就此谈点粗浅的认识。

一、把握内涵，明确认识

首先我们要理解什么是内涵发展，只有把概念弄清楚了，才便于我们理解公司的全年方针目标，概念都没弄清楚，如何去谈方针、目标和任务。从政治经济学的角度理解，“内涵”与“外延”是逻辑学的一对范畴，原义指概念的两种基本属性。按照《词典》的解释，概念的内涵是指事物本质属性的总和，而概念的外延则是所指对象的范围。我们所说的企业“内涵发展”和“外延发展”都是从这里借用来的。在很大程度上，人们所说的企业内涵发展与外延发展都是一种比喻性的说法，而没有给以精确的规定。结合我们公司的实际，走内涵发展道路其本义应该是：通过企业内部挖潜的扩张模式发展生产，提高效益。而不是通过增加投资，扩大再生产规模。这从当前我们公司面临的现状以及市场经济发展的趋势来看，完全符合科学发展观的要求。也就是在没有投资主体，没有准确的市场产品定位，只靠机车车辆维修来维护企业生存的条件下，内涵发展是必由之路。

内涵发展的实质就是“内部挖潜”。所谓“潜力”，就是个体能力的最大值。职工是个体、班组是个体、车间（公司）都属个体的范畴。无论是集体还是个人，其能力的发挥是否达到最大化，这就要我们认真研究和认真挖掘。通过深挖内部潜力，实现内涵发展的最终目标。

二、引入“精细”，创新管理

如何挖掘内部潜力？最好的方法就要学习和引入“精细化管理”。

精细化管理的思想内涵是：结合企业现状，通过流程、制度、作业方法合理化，精益求精，量化成本控制。精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。精细化管理的精髓就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，要求每一个管理者都要尽职。其三大原则是注重细节、立足专业、科学量化。只有做到这三点，才能使精细化管理落实到位。举一个我们日常生活中的例子，就是煮鸡蛋。我们一般在家里煮鸡蛋，无非找一口锅，放上水和鸡蛋，打开火，煮上十分八分钟，等自己觉得差不多了，关火取鸡蛋，放凉水里冰一下，就完成了。那么，如果采用精细化的方式，将怎样煮鸡蛋呢？在日本的超市里，鸡蛋售出时都会附赠一份说明书，介绍的是怎样煮鸡蛋的步骤：1.采用长宽高各4厘米的特制容器；2.加水50毫升左右；3.1分钟左右水开；4.再过3分钟关火；5.利用余热煮3分钟；6.凉水浸泡3分钟。这样煮出来的鸡蛋，不但生熟适度，并且能节约4/5的水和2/3的热能。通过这个例子我们不难看出，精细化管理就是通过过程制度化的管理，发挥人和物的最大潜能，达到最佳效果。

三、循序渐进，力求结果

精细化管理应该作为我们公司发展永恒的主题，管理的好与坏决定公司改革和生产经营的成败。必须由过去的粗放型管理向集约化管理的转变，由传统经验管理向科学化管理的转变。精是精湛、精益求精，细、最小的工作单元，“细”是细节，是精细化的必经的途径，“精”是精细化的自然结果。精细化是一种意识，是一种观念，是一种认真的态度，是一种精益求精的文化，精细化管理是公司管理理念上的彻底转变。

在理论上讲，企业管理分为三个层次，第一层次是人治管理；第二层次是法治管理，第三层次是人本管理。人本管理也有两个阶段，即低阶段和高阶段。低级阶段为文化管理，高级阶段为自主管理。因此，精细化管理是由法治管理向人本管理的过渡，精细化管理是文化管理的前提和基础，文化管理是精细化管理的“升华”，精细化管理是公司管理发展的必然趋势，是不可逾越的一个阶段。

我们公司要大力推行精细化管理，其目的在于全面提升公司的管理水平，来增强公司的综合实力，提高每位员工的执行力和效率，实现公司“发展、强势、和谐”的愿景。进行精细化管理，必须以现有管理制度和公司标准为基础，实施精细化管理给员工会增加成倍的工作量，在工资待遇不会提高的情况下，势必会造成

第三篇：“精细化管理”内涵的理解和把握

“精细化管理”内涵的理解和把握

精细化管理工作既是消防事业的时代要求，也是治军之道的具体体现，更是提升部队管理水平的综合体现，这对消防部队的职能作用、提升消防部队的社会认知度、促进地方社会的和谐稳定，具有深远的意义。加强部队精细化管理，就是要通过积极探索新形势下部队管理的规律、特点，找准队伍建设和业务工作的结合点，运用科学先进的管理模式，建立健全管理工作流程，切实改变部队管理中存在的标准不明确、工作不规范、制度不落实、管理不严格、方法不科学等问题，努力把现有的人力、财力和物力资源更加科学高效地组织起来，实现效益最大化，推动部队管理走高质量高效益的发展之路。

“治军之道，得之于严，失之于松”。所谓精细化管理，其口号内容是生活秩序精益求精、内务整理精雕细刻、执勤力量精进勇猛、行政会议精耕细作和学习教育精义如神 以及库室设置精细入微。生活秩序是指部队的日常生活和学习教育，严格落实条令条例，做到生活日常化、教育学习化、制度落实化。在精字上花工夫，力求细之又细，严之以严、实之又实。内务整理是指部队卫生上做到整齐规范，强调一律化。执勤力量是出警灭火救援的时间和人员到位情况，主张第一时间到场，作战迅速、效果明显。行政会议是指日常

办公会议，要求按上级文件精神严格逐条落实，在细上花精力求创新，做到协调和衔接，分工明确，责任到位。学习教育是指部队加强官兵思想教育，针对教育做到循循善诱，全面开花。库室设置是指对现有的车辆装备加强维修和保养，做到人车合一。其基本任务是：规范官兵一日生活秩序，强化官兵日常养成，加快部队正规化建设，确保部队各项工作顺利有序开展。

一、建全规范制度。部队管理的规范化是一项长期而艰巨的工程。对于我们消防部队来说，严格按制度管理就是坚持依法治警的基本战略，更是消防工作得以顺利开展的必要条件。俗语说得好“细节决定成败，”只有重细节才能把制度逐步推向规划化、正规化。首先，要健全一套完整的制度。在执行部队各项工作中，做到执法规范、依法办事，严之有据，就是要做到严格执行条令条例、规章制度和管理规定，不能随意凭个人感情来武断工作，更不能以权谋私，侵害他人利益。其次，要做到思想与行动一致。以行动感染人和高尚情操鼓舞人是检验部队教育的程度，也是做好部队思想工作的基础。特别是在带兵管理过程中，须做到严之有度，爱之有深。特别是对干部要加强思想教育，以科学带兵、文明带兵，既要严肃紧张，又要生动活泼。

二、提升干部素质。当前，实施人才战略是部队管理的关键举措，也是推进消防事业向前发展的里程碑。领导干部

要言行一致，以身作则。对于基层存在的问题要从现有实际出发，长期坚持加以解决。要想把消防部队走向信息化、现代化、正规化，必须提高干部素质，其素质高低直接影响部队基层正规化建设的质量和效果。一是强化责任心和事业心。干部尤其是从事基层正规化建设的干部心里要时常想着部队、装着部队，经常思考工作要干什么、怎么干，积极探索并把握其中的规律和特点，努力解决不爱兵、不知兵，不愿管、不会管的问题。二是以身作则做好示范。各级领导要严以律己、以身作则，要求战士、下级和部属做到的，自己必须做到；条令条例、部队规章制度不允许做的，领导干部必须带头不做，只有这样，干部管理才有说服力，才会不断树立和提高在基层正规化建设中的威信。三是大兴求真务实的作风。实施管理要严密。工作的计划性、针对性和预见性要强；“四体”要勤。经常检查督促到位，及时发现和纠正各种问题；思考问题要细。大处着眼、小处着手，见微知著、防微杜渐；工作作风要实。说实话、办实事，扎扎实实抓落实。四是着力提高工作能力。干部是部队管理的组织者、实施者和参与者，仅凭一股热情干工作是不够的，必须要经常加强业务和带兵知识学习，不断提高自身工作能力建设。不仅自己要能干、会干，更重要的是会带、会教、会帮，进而带动和提高整个队伍工作的水平，提升部队基层正规化建设质量。

三.严抓管理细节。老子曰：天下大事必作于细，天下难事必作于精。每一位官兵都要立足于做好小事，从小事体现敬业精神，体现责任心。要量化管理细节，把工作内容、制度以量化形式体现，用心做事把事做对、做好。要以一日生活为主线，从小处、细微处抓起，充分利用各种时机和场合，一点一滴抓好习惯养成，自觉规范落实各项管理制度。要严格按照条令条例，狠抓检查督促，做到严抓细抠、一丝不苟，随时纠正与部队管理不相称的言行举止，切实做到练与不练一个样、查与不查一个样、领导在与不在一个样。通过细节的管理提高管理的质量。以提高战斗力为目的，运用现代管理模式和信息化手段，对管理对象实施精细、快捷的管理控制。应摒弃传统的粗放型管理模式，把提高管理效能作为管理创新的基本目标。应把管理的信息化运用到计划、组织、指挥、协调和控制之中，运用数理方法实现定性、定量的管理和保障。还应运用智能技术和电子监视系统，对管理对象实行全时制连续自动控制，通过实时的数据采集和网状的信息传递，提高决策效率和反应速度。[

四.注重习惯养成。精细化管理是基础性、经常性的工作，是在执行条令条例基础上提出更高的要求。浙江消防部队提的“三抓三树三强化”非常符合当前的工作要求。抓队伍建设是消防部队永恒的主题，要以责任为抓手解决管理上的漏洞。要想使部队基层走向正规化，必须要养成良好的习惯。

从支队到大队、从机关到基层、从干部到战士，人人都要置身于严格的管理养成之中，形成上下左右齐抓共管的良好态势。部队基层正规化建设是一个由量变到质变，不断长期推进的过程，必须日复一日、长期坚持、一抓到底。

要始终坚持把广大官兵放在部队建设的重要位置，充分尊重和考虑到广大官兵的利益，调动广大官兵的积极性、主动性、创造性，使广大官兵视部队为家倍感温暖，营造“和谐警营”，各项工作正常开展和部队的高度稳定。我们只有牢固树立精细化管理的观念，真正把日常工作中的小事做好、做细、做实，才能充分发挥管理职能，推动部队建设又好又快发展。

第四篇：精细化管理 促进学校内涵发展

实施精细化管理 促进学校内涵发展

肖云镇中心小学

近年来，我校在县教育局的正确领导下，积极规范办学行为，走内涵式发展之路，坚持“以人为本、和谐发展、民主治校、争创一流”的办学理念，以“一切为了孩子的发展”为办学宗旨，以制度建设为保障，和谐竞争为机制，强化课程改革和校本教研工作，引进信息技术和远程教育，推行教师绩效工资制，推进学校精细化管理，开拓创新，积极进取，各项工作实现了“新突破”，开创了“新局面”，取得了“新成绩”。我校被评为 县教育系统2012年“教育工作先进单位”。

主要工作回顾：

一、改善办学条件，提高办学实力。

近年来，在上级部门的关怀支持下，学校先后争取资金硬化了校园，改建了大门，高标准配置了仪器室、实验室、多媒体室等，学校面貌焕然一新，办学条件极大改善。

二、完善规章制度，提高管理效益。根据上级安排部署，结合学校实际，以精细化管理和绩效考评为依托，进一步修订完善了各项规章制度和考核评估细则，显示出规范化、精细化、科学化、人性化的特点，为学校各项教育教学工作高效运行起到引领和护航的作用。去年以来，学校本着“小事做细，细节做实”的原则，认真做好寻找差距和强化管理工作，切实提升了学校的管理水平，规范了办学行为，极大的发挥了管理的效益。

三、加强队伍建设，提高教学能力。我校坚持“立足课堂教学，注重校本培训”的原则，并通过“自我提高，骨干引领”的方法鼓励、引导教师成名、成家。几年来共培养出县级教学能手8名。王静老师已成为县级教学骨干和学科带头人，除平时积极引领我校开展校本教研活动、教学业务管理外，还经常代表学校外出讲课，培养带动了校内外一大批教师的专业化发展。全校广大教师在学校教务处的指导下，扎根课堂教学，在实践中积极探索，刻苦努力，业务水平和组织教学能力都得到很大的提高。

四、实施素质教育，促进全面发展。

（一）坚持德育领先，提升综合素质。学校在认真抓好学生的思想品德教育的同时，细化学生在校行为习惯的养成教育，把《守则》、《规范》等内容分解渗透到各个主题教育和各科教学中。充分发挥“家长会”的作用，畅通社会与学校、家长和教师的交流渠道，努力构建社会、家庭、学校、个人四位一体的德育网络。

（二）强化教学管理，提高教学质量。我校稳步实施新课程改革，加强质量跟踪体系建设，整合课程资源，积极利用远程教育资源和现代信息教育技术，努力上好信息技术课、科学实验课，推进了素质教育现代化、信息化、实验化进程。

（三）以文化为阵地，提升学生素质。利用重大节日开展主题演讲、“学习标兵”评选、社会实践等有针对性的系列活动，学生再通过办黑板报，手抄报，布置班级文化墙等形式，既丰富了学生校园文化生活，又增强了育人的生动性和实效性，初步形成“德育引领，全

面发展”的良好育人氛围。

（四）开展各种兴趣小组。定期举办“经典诵读”、围棋比赛、跳绳比赛等活动，严格按照要求开展“阳光体育运动”，确保学生每天锻炼一小时以上，凸显学校办学特色，促进学生全面发展。

五、狠抓安全管理，完善后勤工作。

（一）是牢固树立“安全重于泰山”的思想，建立健全了安全领导小组、安全档案、安全责任制和责任追究制，层层签订各项安全责任书，制定了各种安全预案。认真抓好师生安全法制教育，积极采取各种预防措施，强化校舍、道路交通、食品卫生等的安全工作。每学期组织一次“安全紧急疏散演练”活动，培养学生安全意识和自护自救能力。

（二）是学校总务后勤工作坚持服务师生、服务教学、民主理财、校务公开的原则，完善了工作制度，实行科学管理，促进教育教学工作有序进行。

目前，我校硬件设施日臻完善，教育管理理念不断更新，教学质量显著提高，但在发展过程中还存在一些问题：一是操场尚未硬化，给体育教学和“阳光体育”运动的实施带来不便；二是多媒体教学设备没有实现“班班通”；三是教师队伍专业化结构不合理，缺少音、体、心理健康等专业教师，使我校素质教育的实施受到影响。

总之，我们将以此次会议为契机，立足学校实际，谋划新的发展，团结带领全体教职工与时俱进，开拓创新，为实现各项工作再上新台阶而努力奋斗！

第五篇：实施精细化管理走内涵发展之路

实施精细化管理，走内涵优质化发展之路

—— 2008-2009学年工作思路

今后一段时间，学校发展的总体思路是：秉承办学理念，稳定现有规模，加强内涵建设，提升质量品牌，整合优化资源，提高办学效益，使我校真正成为中国民办基础学校的一个优质品牌。

一、进一步坚持办学理念和办学特色

学校经过十五年的发展，已逐步形成了自己的办学理念和办学特色，并得到了家长和社会的认同和赞许，如“对每个学生的终身发展负责，培养走向世界的现代人”，教学上的“轻负荷，高质量”，育人方面的“锻炼健强体魄，塑造健全人格，提高综合素质，突出外语特色”，还有活动育人的特色等。因为我们有了这些先进的办学理念和特色，所以学校培养出了一批又一批基础扎实、素质全面、特长突出的优秀的人才，学校的办学质量越来越高。今后，我们要继续坚持办学理念，进一步强化办学特色，使我校继续走上健康发展、持续发展的轨道。

二、实施精细化管理

学校要走内涵优质化发展道路，提升学校的质量品牌，提高学校的办学效益，就必须实施精细化管理。

所谓精细化，精细化就是要将学校的工作系统化、规范化、制度化；就是要树立成本观、效率观、效益观；就是我们的管理工作要做到从一点一滴抓起，不放过每一个小环节，要做到一丝不苟，精益求精。

根据我们学校实际，实施精细化管理主要从以下几个方面抓起： 1.管理条块化

目前我校的管理主要是一种“块状”的管理模式，它的最大优势就是强化管理者的责任意识，提高工作的效率，实践也证明，这种管理模式是适合我校实际的。但是，任何事物都是有一利必有一弊。“块状”结构很难发挥我校12年一贯制的优势，不利于全校教育教学资源的整合，学校的办学效益得不到充分的发挥。因此，在继续搞好“块状”管理的同时，还需要加强学校的宏观管理，实行条与块相结合的模式，使学校的管理更加有效。

为加强宏观管理，学校决定成立四个协调机构

教学工作委员会——负责研究、制定教学规划和计划，整合教学资源，组织、协调、检查、指导全校的教学工作。

德育工作委员会——负责研究制定德育规划和计划，整合德育资源，组织、协调、检查、指导全校的德育工作。

校园环境工作小组——负责全校安全、卫生等的检查。

招生招聘领导小组——负责全校招生招聘的计划、审批、组织等工作。2.管理规范化

在依法治校的前提下，要建章立制，没有规矩不成方圆。过去学校已制定许多规章制度，