200902_加油员销售技巧(油品销售事业部)（精选5篇）

第一篇：200902_加油员销售技巧(油品销售事业部)

加油员销售技巧

（内部资料妥善保管）

中国石化股份公司油品销售事业部

二00 九年二月

前 言

2009年，加油员都感觉到油不像以前好卖了，市场竞争比以前更激烈了。但是，只要我们提高服务水平，并在日常工作当中注意学习和应用正确的销售技巧，还是能能够有效提高销量。为此，我们专门组织专家，认真研究了加油服务过程中的每个环节，总结归纳出销售技巧六要点，便于大家学习和灵活应用，并编写了这本《 加油员销售技巧》，供大家参考。

大家在阅读和使用这这本小手册的过程中, 可能会发现，过去的加油“八步法”怎么变成销售“六要点”了？仔细看下去就会发现，其实销售“六要点”就贯穿于加油“八步法”之中，是“八步法”中销售环节的进一步深化。

由于我们缺乏这方面的经验，编写的内容不是很全面。希望大家在使用这本手册的过程中, 结合实践经验，提出宝贵意见，以便使进一步完善。在编写本手册过程中，北京、天津、江苏、山东、上海、浙江公司零售管理处、非油品业务处和站长及加油员提出了许多好意见，销售事业部人事处也做了大量工作，在此表示感谢。

中国石化股份公司油品销售事业部

二00 九年二月

二、销售技巧六要点详解

加油销售的六个环节，各有不同特点，每个环节都有学问，值得研究。下面只是一些关键提示，每个加油员可以联系实际，认真琢磨，自己总结提升。如果你都做到了，做得比我们写得还好，那时，一名优秀加油员就产生了，一个销售能手就出现了！

1．怎样调整情绪

这一步的关键是调整自已上岗前的情绪。我们每天上岗前、在家里、在上班的路上，有时会遇一些烦心的事，影响工作情绪。把不好的情绪带到工作中，好话也会说得让人听起来难听，好动作也会做走形。如果当天心情不好，上岗前要先调整自己的心态，找个没人的地方，先静下来，深呼吸，闭会儿眼，照照镜子，看看自己的表情，笑一笑，你笑，他也笑，你不高兴，他也不高兴，不信，你试试。其实顾客也是一面镜子，你的面目表情不好，顾客也能看出来，会影响他的情绪，甚至还会影响销售，与顾客产生纠纷。

站长召开班前会时，要注意观察员工的情绪，可以组织员工进行放松训练，如面对镜子进行微笑训练，像运动员上场前齐声喊喊口号等，这些方式能有效调整加油员上岗前的情绪。上岗前，员工如果感觉自己的情绪调整不过来，要向站长反映，站长要及时处理。

2．怎样引车到位

这一步关键是“引车”要“到位”，引车要为销售服务，“引”是手段，“到”是目的。引车虽未开口说话，但它是用动作沟通。动作也是有情感的，引车时要掌心向内，五指并拢，动作不能太快，这表示对顾客的尊重。如果单手引车，手指向下，快速摆动，就会让人感觉不尊重，联想到交通违

量的多少。这里，询问加油品种很有学问，因为问话有引导性，答必所问，如“请问您加什么油？加满吗？”和“您加93 #，加满吧？”，回答肯定是不一样的，前一句是顾客自己选择，后一句是你替顾客选择。因此，加油员对各种车辆使用的油品种类、压缩比、油箱大小及油箱口位置要很熟悉（在《 车油问答88 》 可以查到），这样你就可以引导顾客选择品号和销量。如一辆宝来轿车要加93 ＃汽油，你就可以说，“宝来发动机压缩比是10，加97 ＃效果更好一些，您要不要试一试？”这样就对提高高标号汽油销量有好处。

确定加油品种和数量及结算方式后，就是销售海龙燃油宝的第一次机会，因为燃油宝必须在加油前加入。你可以再问，“要不要加一瓶海龙燃油宝？”顾客说，“不加”，你就不必再推销了、赶快加油，一般这种顾客不了解燃油宝，只能在加油中进行二次推介了。

启动油枪前要注意，一是提醒顾客熄灭发动机，保证安全；二是与顾客确认是加油卡还是现金，如是现金，别忘在加油中推介加油卡；三是提示顾客泵码已回零，目的是避免纠纷；四是对于要求加满油箱的顾客，加油枪跳枪后，要继续点加，直至加满；加柴油要等泡沫消退后，继续添加，尽量加满。对于定量定金额加油的顾客，最后要提醒顾客：“帮您加满吧？”。总之，只要油枪启动，就要找机会，尽量说服顾客加满。

5．怎样推介商品

加油过程是顾客最没事的时间，容易搭话，也是推介商品的最好时机。这一步对增加非油品销售非常关键。推介商品前，可先提供一些免费服务，如擦车窗、提醒使用卫生间等，然后谈点天气、道路或顾客的车辆外观等，慢慢拉近距

认为加油站便利店商品价格高，要强调加油站便利店比社会便利店方便，可节省时间，不用排队，不用找停车位。

四是熟练掌握每种商品知识，结合商品特点去问话。如推销海龙燃油宝要注意问行驶公里数。“您这部车是新款吧，真漂亮，建议您使用一段时间后，用几次燃油宝，对发动机有好处”。如顾客同意加，你还要再说一句，下次加吧，燃油宝必须在加油前加，让他感觉到，你既推销商品又替他考虑。推介方法可参考《 海龙燃油宝培训知识手册》。

五是别忘加油时发现的那些现金用户，向他推介加油卡。如“很多客人都喜欢用中石化加油卡，非常方便，还有积分回馈和增值服务，您也办一张吧！”。

6．怎样送别顾客

这是销售的最后一个环节，不能轻视，要善始善终。注意几点，一是加完油，结账时要唱收唱付，目的是避免产生纠纷；二是要善意提醒：如“您的卡内余额只有58元了，请您及时充值”,“前面正在修路，注意绕行”等；三是顾客离站时，要表示感谢，礼貌送客，希望他再次光临。这样能让顾客感觉你考虑周到，训练有素，加深对中石化加油站的印象。

如果有些顾客进站因油价或其他原因没有加油要离开，不要马上变脸，表现出不高兴，依然要礼貌相送，因为这时顾客心里也不好意思，要尊重对方的选择，买卖不成人意在。虽然没加油，但离开后他会对你的态度做出评价，会对这个油站留下好印象，也许他就是一个潜在的客户。

以上销售技巧六要点，加油员要结合加油“八步法”，在工作中认真体会，根据不同的顾客类型和消费需求，结合实际，灵活运用，不断创新，更好的为顾客服务。

四、处理顾客异议要点

1．处理顾客异议原则

（1）顾客提出异议，要迅速反应，态度友好，耐心听顾客说完。

（2）向顾客解释理由时，要态度冷静，控制自己的情绪。（3）要对顾客表示同情，态度要好，会说话，有助于投诉的处理。

（4）顾客关注企业受理投诉的态度，比解决问题本身还重要。（5）提出解决问题的办法，要换位思考，从顾客的立场出发。（6）不要向顾客擅自做出承诺，避免被动，不好收场。（7）事情没弄清前，不要轻易下结论，不能将责任归咎于公司。

（8）不要激化双方矛盾，将事态扩大或转移。（9）自己无法处理的问题，请站长出面解决。

（10）员工与顾客出现纠纷，站长和其他员工要帮助解围。2．处理顾客异议五步骤

第一步：将顾客带离加油现场，“您别急，我们肯定会妥善处理好，请您到我们办公室洋细说说。”

第二步：将顾客请入办公室，让座，倒水，并礼貌表示歉意。“很抱歉，给您带来麻烦！先喝口水吧，我们慢慢说。”

第三步：仔细倾听顾客投诉原因及要求，详细了解事情经过，最好做记录，不要打断顾客的话，等他把话说完再说。

第四步：再次表示歉意，并给与解释。如“真的很抱歉！您消消气，您看我们这样… … 您觉得怎么样？”如顾客仍不满意，继续与顾客协商解决办法，留下联系方式，有结果及时回话。

第五步：送别顾客，再次表示抱歉，礼貌送客。

第二篇：油品销售事业部各处室的工作职责

油品销售事业部各处室的工作职责

一、办公室

1．负责起草公司的重要文件、规章制度、主要领导讲话等材料，并对公司所有签报和印发的公文进行审核把关。

2．负责上情下达、下情上报，做好文件的收发流转等工作。3．参与企业经营、管理、改革、发展等重大决策的调查研究，发挥参谋助手作用，为领导决策服务。

4．负责对内对外的综合协调和重要工作的督办、检查，推动各项工作的展开落实。

5．负责公司会议管理，并承办重要会议。

6．负责销售企业办公楼节能降耗工作及全系统节能达标工作的综合协调。

7．负责销售企业OA系统的推广应用及公司机关OA系统的日常应用管理。

8．负责公司档案管理、保密管理和对外信息披露管理。9．负责公司对外宣传报道和政务信息工作，审核公司机关对外宣传报道稿件，指导全系统对外宣传工作；编辑销售系统政务信息，记录全系统重大事件。

10．负责公司机关公务性费用支出的审核和办公设备及车辆管理、办公用品购置及发放、企业人员来京办事及重要客人接待、借调人员食宿等后勤服务工作。

11．负责对销售企业办公室系统的业务指导和检查，并对销售企业办公室人员进行培训。12．负责完成领导交办的其他工作任务。

二、业务处

1．负责国内成品油市场消费预测及经济运行情况分析。2．负责销售企业成品油资源的统筹管理及进销存综合平衡工作。

3．负责编制并归口下达销售企业年（季、月）度分结构经营计划建议，负责拟定石化资源收购计划、外采计划、供应计划及储备计划。

4．负责拟定成品油经营指导意见，指导、协调销售企业根据市场变化及时调整经营策略。

5．负责对销售企业成品油经营情况的监控、检查及综合分析，并下发经营通报。

6．负责销售企业的日常经营协调及相关业务经营管理制度的拟定，提出对销售企业业务经营的考核意见。

7．负责销售系统成品油直销批发业务的综合管理。8．负责销售企业成品油统计管理工作，编制进销存日报、统计月报，向总部相关部门报送经营数据，撰写集团月度经营汇报分析材料。

9．负责与总部相关部门日常业务经营协调工作；负责与国家发改委等相关部委的汇报协调工作；负责与中石油、中海油以及地炼等其他经营主体的经营协调、沟通和合作事宜。

三、财务处

1．负责归口管理油品销售企业财务预算工作并监控预算执行过程。

2．负责归口管理油品销售企业财务指标考核工作；与财务部衔接、落实销售板块整体指标完成情况。

3．负责销售企业（股份、存续）的降本增效组织协调工作，负责本部经费管理办法和报销流程；与财务部衔接销售板块整体降本增效目标。

4．负责组织、协调及指导销售企业税收管理工作；负责办理公司本部有关税收工作。

5．负责指导销售企业（股份、存续）会计核算工作。落实总部有关会计政策和会计制度，细化销售企业的会计核算办法。

6．负责指导销售企业财务体制改革工作，制定财务体制改革指导意见、实施细则及管理办法；负责组织系统内财会人员培训，指导财会人员队伍建设工作。

7．负责牵头组织销售企业（股份、存续）内控工作；负责股份公司及资产公司内控制度的贯彻实施。

8．负责指导销售企业（股份、存续）资金管理工作。落实总部有关政策，细化销售企业的资金管理办法。

9．负责指导销售企业（股份、存续）资产的价值管理工作。10．负责指导销售企业（股份、存续）信息系统财务管理和会计核算相关功能的应用工作。

11．负责与财务部衔接内部出厂价等政策的制订，负责落实成品油价格调整工作；负责制定大区对省市、合资公司成品油内部结算价格政策；负责做好价格政策的外部协调工作。

12．负责总部非油品统采商品的统进分销结算工作；负责燃料油的统进分销结算工作；负责销售有限公司及销售实业公司本部出纳工作。13．负责销售有限公司、销售实业公司本部会计档案管理工作。

四、运行处

1．负责制定、下达和调整销售企业成品油配置、运输计划，并提出运行优化建议。

2.负责成品油调度运行组织，监督指导配置、运输计划执行，协调解决重点运行矛盾。

3．负责制定、调整销售企业成品油运杂费预算，并对运杂费支出情况进行监控、分析和考核。

4.负责销售企业成品油一、二次物流整合优化，提出油库优化布局和跨区配送方案。

5.负责编写销售企业成品油流向滚动规划，预测资源流向和运输结构变化，提出资源布局优化建议和运输方式发展策略。

6.负责销售企业成品油水路、公路运输价格管理，负责一次物流运输通道运价维护，监督运价执行情况。

7.负责编制、下达销售企业长输管道输送计划，配合有关部门做好成品油管道规划、投用和运行管理。

8.负责组织协调销售企业物流信息系统建设、优化软件功能开发，开展相关科技项目。

9.负责配合打击成品油走私的相关工作。

10.负责销售企业成品油库存监控和产运存信息管理，组织协调生产营运指挥系统数据上报，参加总部调度值班。

11.负责对销售企业驻厂办的工作进行指导、监督。12.负责组织销售企业物流运行部门业务培训。

五、零售管理处 1．负责拟定成品油零售经营计划，进行零售经营状况的市场分析和日常监控；结合市场情况，拟定零售经营策略和措施；负责零售管理信息系统的管理和应用推广；负责加油站润滑油销售以及清净剂的推广使用管理。

2．负责零售管理规章制度建设。

3．负责零售规范化服务、站容站貌管理、安全管理、数质量管理、油站资金管理、设备设施管理、加油站维护维修、财务帐表的统筹管理等。

4．负责加油站三级（总部、省、地市）督察管理工作。5．负责加油站达标创星、“三基”工作、技术比武、技能鉴定、ME管理、内控管理、节能降耗等工作。

6．负责统筹管理零售培训工作。

7．负责三级（总部、省、地市）零售管理服务评价体系建设。8．负责特许加油站的发展审批和日常监管工作。

9．负责初审销售企业新增加油站的选址方案、可研销量，并对重要投资项目进行可行性调研。

10．负责全国加油站营业状态管理。

11．负责统筹管理全系统加油卡推广、运营、考评和监控工作。

12．负责统筹组织管理全系统的零售营销工作，包括：零售骨干网络营销、国省道营销，加油卡营销、油非互动营销、加油站润滑油营销等。

13．.负责管理易金卡项目，并统筹管理使用易金卡营销费用。14．负责零售层面的中国石化品牌建设、媒体宣传等工作。15．负责全系统客户服务中心运营、监控、考评、规范服务 及建章立制工作。

16．负责统筹组织加油站形象改造，推广自助加油，统筹组织全系统小站委托管理工作，零售科研项目全过程管理。

六、非油品业务处

1．负责制定非油品业务总体发展战略规划。2．负责引入非油品业务战略合作者。

3．负责制定非油品业务管理办法和操作规范。4．负责统一引进全国性大品牌商品。

5．负责审批省（区、市）分公司非油品业务发展规划、计划。

6．负责参与审批省（区、市）分公司引进的非油品合作者的资质及汽车服务、广告、快餐等业务合同。

7．负责制定和下达省（区、市）分公司非油品工作任务和指标。

８．负责制定和实施非油品业务培训计划。９．负责考核各省（区、市）分公司非油品工作。

七、发展规划处

1．负责根据总部的投资计划提出销售企业固定资产投资的安排意见。

2．负责对销售企业投资的项目建议书、可行性研究报告、初步设计进行审查、论证，并提出意见。

3．负责对销售企业固定资产投资实施过程进行管理、监督和检查。

4．负责拟定销售企业储运设施、加油站建设发展总体规划。5．负责销售企业大宗物资采购的综合协调，承办相关手续。6．负责会同有关部门做好加油站和储运设施的基础统计工作。

八、进出口管理处

１．负责跟踪分析国际油品市场供需变化和价格动态，编撰《每日油市》等参考资料。

2．负责与总部有关部门衔接，拟定成品油进出口计划。3．负责与外贸代理公司衔接，按公司要求的品种、数量、价格、时限落实进口成品油资源组织工作。

4．负责成品油进出口工作执行中的动态管理和协调。5．负责燃料油进口资源统一组织及代理工作。

６．负责协调各销售企业处理进出口业务有关商务纠纷等事宜。

九、润滑油经营管理处

１．负责润滑油市场调查和分析预测，提出年（季、月）度供需总量平衡和生产安排建议。

２．负责拟定销售企业润滑油经营计划

３．负责拟定销售企业润滑油经营的管理办法。

4．负责销售企业润滑油经营的日常管理，加强业务数据的统计分析，对销售企业提出有关经营考核意见。

５．负责润滑油营销网络的发展，提出销售企业润滑油经营设施改造、建设的建议。

６．负责协调总部有关部门逐步理顺润滑油经营的管理体制和价格体系。

７．负责润滑油营销队伍的建设和业务培训。

十、燃料油经营管理处

1．负责制定销售企业燃料油经营战略和发展规划。2．负责开展燃料油市场调研、供求分析和需求预测工作。3．负责销售企业燃料油经营计划管理。编制销售企业年（月）度燃料油经营计划，分解下达省市公司年（月）度经营计划指标。

4．负责销售企业燃料油经营指导与监控。指导省市公司根据市场变化及时调整经营策略，对燃料油经营情况进行动态监控、检查、综合分析与评价。

5．负责规范销售企业燃料油业务管理。加强制度建设、规范业务流程，严格内控管理，防范经营风险。

6．负责销售企业石化互供资源计划衔接与落实。7．负责销售企业进口燃料油资源管理和统进分销的组织实施。

8．负责销售企业保税油业务统筹管理与协调。

9．负责提出销售企业燃料油储运设施发展规划及投资项目计划建议。

10．负责提出销售企业燃料油经营管理体制、考核激励机制、以及加强队伍建设方面的建议。

11．负责组织燃料油专业线岗位技能培训工作；

12.负责销售公司合资企业有关燃料油经营业务的协调管理工作。

十一、人事处（组织部）

1.配合人事部落实各销售企业领导班子建设工作；配合考核销售企业领导班子，提出调整初步建议；配合做好干部任免相关工作。2.配合人事部贯彻落实集团公司干部管理的有关规定和要求;结合销售企业实际，提出加强销售企业领导班子思想建设、组织建设、作风建设、能力建设、制度建设等方面的具体制度、办法及措施并督促落实。

3.负责指导销售企业做好中层管理人员队伍建设工作；负责中层管理职数的定岗定编和精简控制，审核各销售企业中层退出方案并督促落实；制定加强地市公司领导班子建设指导意见并督促落实；负责备案干部的审批。

4.贯彻落实党组对后备干部队伍建设的有关要求，督促各销售企业对后备干部滚动调整；向人事部提出后备干部培训建议，结合实际组织专业线条的重点后备干部培训。

5.负责销售公司机关人员的日常管理工作；组织对机关管理人员的考核，提出有关培养任用及调配等建议，承办机关管理人员任用、调配、调动等手续。

6.配合人事部做好销售企业专业技术人员队伍建设工作；参与省市公司毕业生引进管理工作，负责大区及区外公司毕业生引进管理工作；负责组织销售系统的高级职称评聘工作，指导各销售企业的初中级职称评聘工作。

7.负责落实集团公司培训计划；制定销售企业员工培训的有关制度、标准、规范以及培训规划和计划；对销售企业培训工作进行总体部署、组织协调、检查指导和评估考核；指导、规范、审核机关本部业务处室的培训计划、项目方案；指导培训中心与培训基地的规划建设；统筹规划销售企业基层员工培训体系的建设与使用；组织、协调重点人才、部分关键岗位、培训教材的开发编写审定和培训实施；师资队伍和培训管理人员队伍建设 与管理；培训管理和远程教育系统的开发、管理、使用与完善。

8.负责销售企业出国（境）初审工作，办理有关审批手续；协助集团公司外事局指导销售企业因公出国（境）管理工作；负责机关因私出国（境）管理。

9.负责销售企业的人事统计工作；负责机关管理人员数据库的维护；负责集团公司党组管理的销售企业领导干部和销售公司机关干部的档案管理。

十二、劳动工资处

1．负责贯彻执行国家和集团公司暨股份公司有关劳动用工、薪酬分配、保险福利、劳资统计等方面的方针、政策、法律、法规和规章制度，并负责销售企业劳动工资规章制度建设。

2．负责销售企业劳动用工管理工作；负责企业岗位设置，编制、修订企业劳动定员标准和编制定员工作；制订下达销售企业劳动用工规划、计划并督促指导、考核落实；负责劳动用工制度改革工作；负责职业技能鉴定协调、督查、督办和劳动竞赛工作；负责技能操作人员队伍建设相关工作。

3．负责人工成本管理、薪酬分配及社会保险工作：制订下达企业人工成本计划，并监控执行；制订企业绩效考核及薪酬兑现办法，并按期考核兑现；牵头负责与集团公司企业改革部协调销售企业绩效考核有关事项；负责内部分配制度改革工作；指导监督企业薪酬分配、离退休费发放和社会保险工作；负责销售企业职业安全和卫生管理工作。

4．负责劳资统计及其信息化建设：负责销售企业劳动工资统计报表工作；组织编报各种劳动工资信息；负责组织研究、开发、利用劳动工资管理信息系统；负责销售企业劳动用工和人工成本 分析评价工作。

5．负责销售公司机关工资保险工作：制定并实施机关劳动、工资分配制度等改革方案；组织落实机关工资保险管理制度；编制、执行机关工资总额计划；组织机关职工工资日常管理和发放；组织研究实施机关各部门经济责任制考核兑现；负责销售公司机关工作人员退休手续办理和离退休人员待遇落实；机关各种社会保险、企业补充保险的投保与日常工作；负责大区、区外公司一般员工调配。

6．负责配合有关部门做好企业信访稳定政策解释和三级复核工作。

7．负责承办公司领导和上级部门临时交办的任务。

十三、信息管理处

1．负责拟定销售企业信息化建设规划并组织实施。2．负责拟定销售企业信息系统建设、应用、和运维等管理办法，并监督执行和检查落实。

3．负责加油IC卡系统和其它信息系统的运行维护、监督及综合协调。

4．负责组织、协调、参与信息项目和信息化建设的标准化工作。

5．负责与信息系统相关的信息资源的管理。

6．负责提出对外开展信息技术项目合作的建议；组织信息技术交流和信息人员培训。

7.负责机关本部的软硬件设备的管理和维护。

十四、企业改革管理处

1．负责销售企业经营管理体制改革和企业重组工作。2．负责销售系统“三基”的牵头组织工作。负责销售系统“三基”工作经验的介绍和推广工作。

3．负责销售事业部制度体系建设及归口管理工作。4．负责销售公司经营证照资质申请办理、变更及年检工作（成品油零售批发经营资质、工商营业执照）；指导协助销售企业关于经营证照资质申请办理、变更及年检工作。

5．负责销售公司对外合资筹建项目的谈判、公司组建等相关工作。

6．负责销售公司及直属企业合同管理、授权管理、法律纠纷、普法宣传及外聘律师管理等工作；负责配合法律事务部做好省市公司合同管理、授权管理、法律纠纷及普法宣传工作。

7．负责销售公司及直属企业有关知识产权管理（含商标许可及专利等）的相关工作，协助法律事务部做好省区市公司知识产权管理的相关工作；组织销售企业做好商标打假维权相关工作。

8．负责销售企业广告投资审批管理工作。

9．负责配合企改部做好销售企业管理创新成果申报及评审工作；负责石化企管协会涉及销售系统的具体工作。

10．负责集团/股份公司展览会涉及销售系统的相关工作。

十五、安全设备管理处

1．负责贯彻落实和监督执行国家有关安全环保的法律、法规以及集团公司相关管理规定；制定销售企业安全环保、设备管理规章制度，拟定HSE管理体系，并具体组织实施。

2．负责销售企业安全环保监督管理和加油站、油库油气治理等安全环保项目实施，组织安全检查；负责企业安全环保事故的调查处理；负责企业安保基金代缴以及隐患整改计划的拟定 和实施。

3．负责销售企业油库的“三基”、达标创优、设备维修保养、人员培训、节能降耗、技术进步、安全隐患整改等运行管理工作，提出油库改造、建设的建议。

4．负责销售企业的设备综合管理、信息化管理和维修费管理，组织销售系统设备检查。

5．负责销售企业安全管理人员和专业人员的培训，组织销售企业安全环保技术咨询等。

6．负责指导、监督《新安全》《油库与加油站》等杂志的编审、发行工作。

十六、质量计量科技处

1．负责贯彻落实和监督执行国家有关数质量的法律、法规以及集团公司相关管理规定；制定销售企业数质量管理和科技管理规章制度。

2．负责销售企业数质量监督管理，组织调查和处理各类数质量事故、事件以及重大纠纷。负责销售公司计量站、质检站建设与发展。

3．负责销售企业数质量管理人员和专业人员的培训，组织销售企业数质量技术咨询等。

4．负责销售企业的科技规划，项目立项、中期监督检查、科技成果申报等管理工作和油库节能降耗工作。

十七、审计处

1．负责制定公司内审工作制度和工作计划，落实各项审计工作。

2．负责按照公司管理需求组织开展对销售企业各类常规和专 项审计工作，负责完成总部审计局安排的审计任务和公司领导临时安排的审计工作，负责协调配合外部审计部门对销售企业的审计工作。

3．负责对公司内部控制制度执行情况进行检查及评审。4．负责对公司建设工程项目工程造价和竣工决算进行审计监督。

5．负责对公司合资企业各类审计的组织、协调和实施。6．负责销售企业审计体制的完善和审计队伍的建设，负责指导、检查销售公司所属分公司开展审计工作，提供必要的审计服务。

7．负责拟定、上报国务院监事会材料。

十八、政工处

1．负责贯彻落实集团公司党组和直属党委的各项工作部署，并结合企业实际，制定销售企业党建、工会、共青团工作规划及工作计划。

2．在党委领导下，承办和处理好党委日常事务工作，搞好综合协调，当好领导参谋。

3．负责做好党建、工会、共青团工作总结，起草相关工作文件、材料，以及相关文件及资料的接收、登记、收发、传阅、保管、清退、销毁及归档等工作。

4.负责建立健全党建、工会、共青团相关工作制度，促进各项工作的规范化、制度化，提高工作效率。

5．负责组织对销售企业党建、工会、共青团工作的指导、督促、检查、考核和表彰，保证各项工作的有序开展。

6．负责围绕企业中心任务，组织开展各具特色的争先创优、劳动技能竞赛等活动，发挥好党建思想政治工作的政治优势。

7．负责开展调查研究，收集各种信息和动态，及时报送信息，提出相关工作建议，为党委决策提供参考。

8．负责省市公司党务干部的培训，不断提高党务政工干部的政治思想素质和业务能力。

9．负责党建、工会、共青团工作先进经验的交流和推广，强化对先进典型事迹的宣传，营造良好的舆论氛围。

10．负责在机关职工中开展文娱活动，增强企业活力和凝聚力。

11．负责机关离退休工作。

12．负责领导临时批办、交办的社会公益活动、日常行政事务工作，如健康快车、献血、募捐的工作等。

13．负责销售企业信访稳定工作制度建设。14．负责指导销售企业开展信访稳定工作。

15．负责销售公司来信、来访受理、处理等日常工作。

十九、监察处

1．负责监督检查机关本部、各销售企业党员领导干部和工作人员贯彻党和国家方针、政策、法律、法规以及企业内部规章制度的执行情况。

2．负责协助党委开展党风廉政建设和反腐倡廉教育，抓好领导干部廉洁自律工作，检查党风廉政建设责任制的贯彻落实情况。

3．负责销售企业党组织、党员和群众在纪检监察范围内的检举、控告；受理党组织、党员和群众对党纪政纪处分不服的申诉；做好来信来访接待和信访初核工作；严肃查处违规违纪案件。

4．负责组织、协调、指导销售企业对经营管理活动的监察监 督和效能监察活动。

5．负责对销售企业业务公开工作的监督检查、业务公开信息系统数据的上传、维护、监控以及ERP、BW信息系统经营数据的日常监督检查。

6．负责落实纪检组监察局、机关直属纪委各项工作部署，对销售企业的纪检监察工作进行指导。

二十、实物资产管理处

1．负责学习、宣传、贯彻国家、地方及集团公司、股份公司有关土地、房产的管理规定。

2．负责制订销售上市、非上市企业土地、房产管理工作相关配套制度和办法。

3．负责销售上市、非上市企业土地、房产的清查盘点工作。4．负责销售上市、非上市企业土地、房产管理信息系统的建设和维护。

5．负责销售上市、非上市企业土地、房产租赁业务，规范关联交易。

6．负责销售上市、非上市企业闲置土地、房产的盘活，改善资产结构。

7．负责销售上市、非上市企业涉及土地、房产处置的评估机构的选择和评估报告预审核工作，并报集团公司财务部备案。

8．负责销售上市、非上市企业土地、房产权证的规范管理。9．负责销售上市、非上市企业土地、房产管理人员的业务培训。

10．负责销售上市、非上市企业土地、房产管理工作的考核。11．负责销售非上市企业清理整顿后续工作和日常协调工作。12．负责领导交办的其他工作。二

十一、成品油管道管理处

1．负责组织拟定管道运行管理制度、办法、实施细则、操作规程、技术标准。

2．负责组织管道工程前期技术论证、施工图审查、施工管理；配合有关部门编制成品油管道发展规划。

3．负责组织管道、设备、电气、仪表、自动化、通讯等专业检查；审核管道大修、检测和更新改造方案并指导实施。

4．负责输油实施计划下达，指导输油运行方案的优化和实施。5．负责指导管道安全保护、抗震、防汛等工作；督促管道违章占压清理、管道被打孔盗油和第三方破坏案件的侦破。

6．负责拟定成品油管道科技发展规划，组织管道重大科技攻关及“四新”技术的推广应用工作。

7．负责组织管道线条“三基”工作、员工技能培训、技术比武、节能降耗和管道运行分析等工作。

二十二、合资企业管理处

1．根据股份公司有关规定，结合油品销售企业特点，制定并实施油品销售企业股权管理、合资企业管理等规章制度。

2．负责收集、汇总油品销售企业管理的合资企业数据、信息，定期形成合资企业运营分析，组织开展合资企业清查及评价工作，指导油品销售企业合资企业管理工作。

3．负责销售公司（含授权大区、区外公司）直接出资或油品销售事业部（销售公司）直接委派董（监）事会成员或班子成员的合资企业（以下简称“直管合资企业”）成立并投入运行后的日常管理，监督业务经营、财务状况、价格执行、薪酬分配、投资 执行等情况，负责直管合资企业利润分配议案的落实。

4．负责落实我方向直管合资企业提出的相关经营管理目标，并确保通过董事会（股东会）决议形成合资企业目标。

5．负责预审直管合资企业股东会、董（监）事会资料，征求相关处室意见，经公司领导审批后，形成我方股东代表、董（监）事表决意见；参与股东会、董（监）事会；跟踪股东会、董（监）事会决议执行情况。

6．负责对油品销售企业上报的油品销售事业部权限范围内预审事项提出审批意见；对需要股份公司审批的预审事项提出初审意见。

7．负责与直管合资企业、他方股东及直管合资企业中我方委派人员的日常联系与沟通，提供直管合资企业中我方委派的高级管理人员业绩考核的基础资料。

8．根据油品销售事业部（销售公司）安排，参与新增直管合资项目的可行性论证，参与合资协议、合资公司章程及其他专项协议的谈判、起草及审核工作。

9．负责组织实施油品销售事业部（销售公司）或董事会交办的直管合资企业专项检查及合资企业的专题调查工作。

10．负责审核油品销售企业提出的长期股权投资项目处置与整合方案，按照股份公司批复对方案进行督促、落实、检查和指导。

第三篇：浅谈油品销售初期的技巧.新

浅谈油品销售业务初期谈判的技巧

在我们客户经理日常油品业务开发的过程中，有些经历回味起来，感触至深。随笔写点感受与大家交流。常言道：兵无常式，水无常态，战无常法。为什么有的时候油品业务成功率高，有时候成功率低?是能力不够，还是客户不容易对付?不是!是方法问题，是技巧的应用问题。从下面几点来分析，也许就有感觉了。

1、与客户见面的技巧：与客户的第一次见面在业务开展中显得尤为重要，好的开始等于成功了一半!所以我们要掌握一些见面技巧。

a，见面前，知己知彼。首先要对即将见面的客户进行一定的了解，通过亲朋好友、同事、其他客户、其他公司、上司、该客户的下游或上游客户等周边单位、政府主管部门的途径来初步了解该客户。（可以通过网络、媒体报道、该企业的户外广告来掌握该企业的规模、年产值、生产目标。例如：熔安动力公司是合肥市招商引资、工业立市的重点项目，今年要完成多少亿元产值？要生产下线多少台机械？力求到了客户单位时有话题、有话讲）。

b，去拜访之前，将见面的目的用草稿写出来，将即将谈到的油品和非油业务内容写出来，并进行思考与语言组织，不夸张、不张扬、不啰嗦、实实在在的慢慢进入主题。

c，着装整洁、卫生、得体、有精神，体现工作激情，有责任心和职业道德。尊重对方企业，维护自己的企业形象。并非都要西装革履，只要中石油的工装穿的合身得体，戴上工作牌、名片、宣传资料，有礼有节，给客户的第一印象也会很好。何况外面都知道中国石油是中央大企业，我们公司是中石油安徽地区的真正销售商，要有一定的自信心，既然准备去客户单位就要有成功的欲望。

d，自我介绍的第一句话不能太长。给自己一个转折和思维瞬间，也是给别人的一个空间。我们在以往的业务中，都是积极与客户交往，交往的各种功能是统一地实现的。而且，同一个交往过程，对于每一个交往者可以实现着不同的功能。例如，对于一个新客户来说，交往行动是实现传递信息的功能，而对交往的另一方来说，则可以是实现缓和情绪的功能。本人提出一些小的建议，1，故意显露笨拙的一面，使对方产生优越感。

2、就着现场的情况和话题说些自己的私事，从而拉近彼此间的距离。开门未必一定要见山，一见面就谈工作的事，铁定会让人反感。何妨暂时抛开主题，先谈及共同的话题，或自己的繁杂琐事，以求达到心灵的共鸣。3，倾听是克敌制胜的法宝。一个时时带着耳朵的人远比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢。与人沟通时，如果只顾自己喋喋不休，根本不管对方是否有兴趣听。这是很不礼貌的事情，也极易让人产生反感。做一个好听众，不仅要自己说，更要尊重别人说，效果比你说得天花乱坠好得多。何况成品油销售本身就和其他产品销售有着优势的区别，无需套用社会上推销员的套路。倾听客户讲话并不只是单纯的听，而应真诚地去听，并且不时地表达自己的认同或赞扬。倾听的时候，要面带微笑，最好别做其他的事情（抠指甲、接手机„„）应适时的以表情、手势如点头表示认可，以免给人敷衍的印象。制定与客户特别的交往方案，真心就好。

e，说明来意时，要学会假借一些指令或赞美来引起客户的注意。如：你可以说：“是x x经理派我过来的„„”你可以说：“经过x x介绍的，我专程过来拜访您。”你可以说：“是x x厂家说你们单位产量、效益做的好，我今天到此专门拜访您，取取经!”这样客户不容易回绝，同时又明白你对他或者对工程项目已有所了解，不是新来的什么都不知道，他会积极配合你的，马上会吩咐人给你沏茶。在进入客户单位厂区大门、大院时要快速掌握该企业的形象宣传栏、报栏、学习园地，快速对该企业文化有所了解。同时观察该厂区内其他的供货商、物流公司，也许也用柴油、汽油，在他们产品上、车门上找电话号码，又寻求到了下一个开发客户的目标。

2、交换名片的技巧。名片能使你更进一步了解客户。名片背面内容能够了解客户方除柴油、汽油之外的其他需求项目。便于我们还可以推销润滑油和便利店的非油商品。有些时候拜访，却怎么也弄不到客户的名片，或者干巴巴地找客户要一张名片。名片是交换，是换来的。在与客户见面的时候要注意“交换名片”，换名片而不是单方面的给名片、塞名片。见面时不要过早拿出自己的名片，在说明来意、自我介绍完成后，观察客户反映作出交换名片的决策。

如：本来是来之前预约的，客户一下子忘记了你的姓名，你可以说：“x x经理，我们第一次见面，与您交换一张名片。”客户不好意思拒绝与你交换名片。在拜访完成时，提出“xx经理，与您交换一张名片，以后多联系。”避免向客户说“可以给我一张您的名片吗?”的尴尬!

3、在融洽的气氛中交谈技巧。缺乏想像力的客户经理在和客户见面后，往往急于进入推销状态。会迫不及待地向客户介绍中石油的油品。常见现象是，一见面就“要不要?”、“买不买? 您们这个工程项目工期多长？需要多少柴油？您们机械需要润滑油吗？”。要知道大多数人对此方式是很反感的，所以你不要让客户一开始就把你当作是社会上做保险的业务员了。

我们要学会营造气氛，有三种方法：a,美国式：倾听---时时赞美； b，英国式：亲近---聊聊家常；c，中国式：传统---吃顿便饭。

成功的方法往往先谈客户感兴趣的问题及嗜好，以便营造一种良好的交谈气氛。能和客户方的采购部、物资供应部、燃料部的经理叙起家常，增加辐射话题了，这种融洽的氛围一旦建立，你销售油品往往会取得意想不到的进展。

4、油品介绍技巧。根据客户对象，确定介绍中石油的侧重点和近期的促销活动，也就是按照客户的利益、油价关注点来介绍油品。如在向客户介绍油品时，其关键点是：近期我公司油品促销活动怎么实现客户减少成本?我公司怎么样在油品资源紧张时期的保障供应?如何配合客户单位的油品管理？不要说中石化不好，编外话题不叙。不要让别人认为你好说三道四，给客户一个好印象，体现出我们的职业道德和良好的心态。

所以通常在向客户介绍油品时，先简单告诉我们的油品经营范围，主要的用户或者大客户群是什么?接着就要介绍我们的经营理念，再接着围绕油品开票、提油、流通运输、数质量环节展开说明，最后再来介绍一些中石油IC卡的办理、优惠、积分、售后服务方面的事项。

5、谈判技巧。我用20个字来概括谈判技巧：“步步为营，逐渐引诱，有礼有节，不卑不亢，及时出手”!提出容易被接受的话题，是说服别人的基本方法!

所以对初次接触的客户，最好先谈一些油品以外的问题，谈得投机了，再进入正题，这样让人容易接受。步步为营，逐渐引诱。谈判要有步骤，按步骤进行，谈判要一个一个问题解决，谈判不能快，瞬间思维与举止配合，谈判前要策划，有备而谈。a，谈判是一场策划。高明的营销员（我们公司全员营销，都可以称为营销员）在与客户谈判之前，已将谈判步骤、要谈及的问题全部列出来了，并安排先后顺序，对客户将预期提出的一些问题进行初步判断。

b，谈判不能快。有些客户经理到客户那里将所有事项一讲完，就认为自己的谈判完成了，结果客户提出一大箩筐的问题，自己一个也解决不了，事情还是没有完成。

c，谈判是讲条件的过程，切忌将你想卖柴油、润滑油全部说出，要一个一个陈述，一个一个商讨解决方案。不要在第一个问题没有解决之前，抛出第二个问题。否则第二个问题一说，你马上会陷入被动的、没有结果的新谈判中。

d，谈判是一场陷阱游戏，要故意设一些善意的“陷阱”，引诱客户“就范”。

有礼有节，不卑不亢。尊重客户，有原则地尊重，得体地尊重。还有一种简单的方法是，时时赞美顾客，如：观念、思维、精力、爱好、成绩„„让顾客有一种满足感、成就感，逐步达到催眠的效果。他心想：反正是准备采购油品，你又是正规的中石油，为何不卖你的柴油？

为什么有些销售业绩高，看着还很轻松?有的业绩不好，还很累?这主要是油品销售过程中客户服务差别带来的，是平时用心的投入和状态的结果，剔除油品资源紧张时期的旺销，结合远期油品销售的市场及合肥公司实现“双五十”的宏伟目标，我们周期性的总结一些技巧并在实际中加以运用可能会成为一个成功的销售员。

合肥公司.营销部 袁大友

2011.3.9

（浅薄之谈，敬请指教、修改。）

第四篇：油品销售合同

油品销售合同范本1

甲方（买方）：________________

乙方（卖方）：________________

根据《中华人民共和国合同法》的规定，甲、乙双方基于平等、自愿的原则，经协商一致，特订立本合同，并共同遵守执行。

一、产品情况

________________________

二、产品的交付

1、交货时间：_______年______月______日。

2、交货地点：________________________________________。

3、交货方式：________________________________________。

三、付款

1、付款时间：甲方按实际数量在________年______月______日前付清全部货款甲方逾期付款的，每逾期一日，甲方应按逾期支付的货款金额的万分之_________向乙方支付违约金。

2、付款方式：甲方将全额货款以_________方式向乙方支付。

四、验收方法及质量异议

1、甲、乙双方同意货物的数量以为准，质量以独立商检机构化验结果为准，对甲、乙双方均具约束力，甲乙双方按实际数量结算。

2、甲、乙双方在管道中抽取油样封存，如甲方对货物质量有异议，应在提货之日起三个工作日内向乙方书面提出，双方对货物质量有异议不能达成一致意见的.，由独立商检机构做出质量认定（费用由责任方承担），并据此作为交货、付款及认定质量责任的依据。

五、风险转移

在交货地，当货物经过的_________接口时，货物风险由乙方转移至甲方。

六、违约责任

1、甲、乙双方任何一方不履行合同义务，或履行义务不符合合同约定的，均构成违约，依法律规定及合同约定，违约方应向对方承担违约责任，并赔偿对方因此所受的损失。

2、甲方不能按合同规定期限提货的，除依本条第1款约定赔偿乙方的损失外，每拖延一日，应按_________元/吨/日向乙方支付仓储费。

3、甲方在本合同约定的交货时间到期后_________日内（合同约定的交货日期计为第1日，下同）仍不能提货的，乙方有权解除合同，且甲方应赔偿乙方因此所受的损失。

七、争议的解决方式

有关履行本合同所发生的一切纠纷，甲乙双方应当及时协商解决。如协商不成时，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼解决。

八、其它条款

1、本合同传真件与本合同具有同等效力。

2、本合同如有未尽事宜，双方应另行协商，做出补充规定，补充规定与本合同具有同等法律效力。

3、本合同适用《中华人民共和国民法典》及其他中国相关的法律予以调整。

4、乙方应提供全额增值税发票。

5、甲乙双方共同声明，本合同的往来款项具有独立性质，不受双方或任何第三方其他法律行为的影响。任何人无权主张查封、扣压、冻结、留置、抵消等法律行为。

6、本合同一式_________份，甲乙双方各执_________份，自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。

甲方（公章）：________________

地址：____________________

法定代表人（签字）：________

联系方式：________________

签约日期：________________

乙方（公章）：______________

地址：____________________

法定代表人（签字）：_______

联系方式：________________

签约日期：_______________

油品销售合同范本2

甲方（需方）

地址：

电话：

乙方（供方）

地址：

电话：

根据《中华人民共和国合同法》和其他法律法规有关规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致基础上，订立本合同。

第一条 合同标、数量：（单位：吨）

油品

数量（吨）

质量等级

单价（元/吨）

总金额（元）

例：国标0号柴油

例：国标

例：120号燃料油

合计标金额 ：

人民币： 元

注：质量标准：按照国家现行最新产品质量标准执行。

第二条 甲方若需超过本合同约定数量和期限供油，属正常销售，其数量、价格、期限需经双方重新书面确定。

第三条 所有权及风险转移：

乙方负责将油品运送至指定地点。所有权及风险自甲方完成验收时起转移给甲方。

第四条 运输方式、到站及交货期限：

乙方在合同生效后 天内将本合同约定标物送至甲方指定地点。运输过程中发生运杂费由乙方承担。乙方超过规定时间仍未送货，甲方有权选择解除合同或选择继续履行合同，若甲方选择继续履行合同，以逾期提油当日和签订合同当日价格较低价格为结算价格。

第五条 油品验收：

1、验收时间：乙方将油品运至甲方指定地点后，甲方须及时到场监卸并验收。

2、数量验收：油品数量计量应以 双方实际结算数 为准。

3、质量验收：按照国家现行最新石油产品标准执行。乙方需向甲方提供该批次油品《质量合格证》或《质量检验报告》。发生质量问题争议，双方共同委托技术监督部门授权质量检验鉴定机构进行油品质量鉴定。鉴定油品存在质量问题，鉴定费用由乙方承担，同时，乙方还应当更换货物，给甲方造成损失，还应该赔偿损失。如鉴定油品不存在质量问题，鉴定费用由甲方承担。

第六条 付款方式：加油前先付款。

第七条 违约责任：经国家有关部门鉴定，因乙方原因造成供应油品质量不合格，由乙方负责包换，若因此给甲方造成损失，乙方应对甲方所受直接和间接损失全额赔偿。

第八条 争议解决方式：有关履行合同所发生一切纠纷，甲乙双方应当及时协商解决。如协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼解决。

第九条 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方盖章之日起生效。

甲方： 乙方：

代表（签字） 代表：（签字）

（盖章） （盖章）

电话： 电话：

传真： 传真：

年 月 日 年 月 日

油品销售合同范本3

甲方（购货方）

工商注册号：

授权代表：

乙方（供货方）：

工商注册号：

授权代表：

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本平等互利、等价有偿原则，经双方协商一致，订立本合同。

1 合同标准

乙方向甲方供应符合国家标准0#成品油。

2 合同数量

乙方是甲方油品供应商，甲方采购品种及数量：柴油 。

日 住所： 法定代表（负责）人： 住所： 法定代表（负责）人： 供应时间：从 年 月 日 至 年 月 3 相关费用 油品运输所需运费由甲方承担。甲方委托乙方配送，应提前一天书面或者电话通知乙方。

4 油品运输与验收

（1） 乙方向甲方所供油品必须符合国家标准。合同期内，本合同所依据国家质量标准如发生变化，合同双方应无条件地以新版本国家质量标准为本合同执行标准。

（2） 发货数量以乙方提货单载明数据为准，油库付油计量误差在国家规定范围（按国家颁布计量法规定不超过±3。5‰）之内，超出国家规定范围部分，双方协商解决。（3 ） 甲方应在提取油品时，甲方本人（或者书面委托一工作人员）对油品数量和质量进行验收，甲乙双方可以按约定提取油品样品，共同封存油样。甲方对油品数量和质量有异议，应在12小时内提出，否则应视为乙方所交付油品数量和质量完全符合合同约定。

（4）。 甲方在验收期内对油品数量和质量提出异议，甲方负有妥善保管油品义务。 甲方认为油品质量不符合合同约定，甲乙双方应共同选择检验机构对油样进行检验，并以该检验机构检验结果作为确认油品质量依据。如检验结果符合合同约定标准，检验费及相关费用由甲方承担。否则，检验费由乙方承担。

5 结算

原则上现款现货，款到乙方银行账户后甲方方可提油。第一车货款另行协商。 供应价格依据当时中国石化XXX公司同类油品市场批发价格为基准，乙方保证供应油品价格不高于中石化XXX公司当期同类油品市场批发价格（不包含运费），具体价格经双方协商后最终确定。

甲方用书面方式委托一名工作人员收发货物，该委托人签收单据等同于甲方本人签收。

6 违约责任

本合同约定不可抗力不能构成违约原因。

因季节变换需更换油品品号（如0#与—10#更替），双方另行协商（但镇江区域范围内—10#脱销或缺货而造应各自承担相应责任。

7 合同变更与解除

双方协商一致可变更或解除本合同。合同变更或解除应采取书面形式。 合同解除后，原合同中结算、清理和争议解决条款仍然有效。

8 不可抗力

由于不可抗力，如战争、火灾、地震、台风、洪水等自然灾害及其它不可预见、不可避免、不可克服事件，导致不能履行本合同义务， 受不可抗力影响签约一方或双方有义务采取措施，将因不可抗力造成损失降低到最低程度。并及时清算余款。

9 本合同自双方签字并盖章之日起生效。

10 本合同未尽事宜，双方可签订补充协议。甲方所签收单据均视为补充协议。 本合同附件及补充协议是本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。补充协议与本合同内容不一致，以补充协议为准。

11 本合同一式4份，甲方执2份，乙方执2份。

购货方（甲方）： 身份证

联系人：

电话：

供货方（乙方）： ： 身份证

联系人：

电话：

油品销售合同范本4

甲方(买方)：

乙方(卖方)：

根据《中华人民共和国合同法》的规定，甲、乙双方基于平等、自愿的原则，经协商一致，特订立本合同，并共同遵守执行。

第一条：合同项下的产品

第二条：规格：品质指标符合以下标准：。

第三条：产品的交付

1、交货时间：

2、交货地点：

3、交货方式：

第四条：付款

1、付款时间：甲方按实际数量在年月日前付清全部货款；甲方逾期付款的，每逾期一日，甲方应按逾期支付的货款金额的万分之五向乙方支付违约金。

2、付款方式：甲方将全额货款以电汇方式向乙方支付。

第五条：验收方法及质量异议

1、甲、乙双方同意货物的数量以为准，质量以独立商检机构化验结果为准，对甲、乙双方均具约束力，甲乙双方按实际数量结算。

2、甲、乙双方在管道中抽取油样封存，如甲方对货物质量有异议，应在提货之日起三个工作日内向乙方书面提出，双方对货物质量有异议不能达成一致意见的，由独立商检机构做出质量认定(费用由责任方承担)，并据此作为交货、付款及认定质量责任的依据。

第六条：风险转移

在交货地，当货物经过的法兰盘接口时，货物风险由乙方转移至甲方。

第七条：违约责任

1、甲、乙双方任何一方不履行合同义务，或履行义务不符合合同约定的，均构成违约，依法律规定及合同约定，违约方应向对方承担违约责任，并赔偿对方因此所受的损失。

2、甲方不能按合同规定期限提货的`，除依本条第1项约定赔偿乙方的损失外，每拖延一日，应按1元/吨·日向乙方支付仓储费。

3、甲方在本合同约定的交货时间到期后5日内(合同约定的交货日期计为第1日，下同)仍不能提货的，乙方有权解除合同，且甲方应赔偿乙方因此所受的损失。

第八条：争议的解决方式

有关履行本合同所发生的一切纠纷，甲乙双方应当及时协商解决。如协商不成时，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼解决。

第九条：双方特别约定：无。

第十条：其它条款

1、本合同传真件与本合同具有同等效力。

2、本合同如有未尽事宜，双方应另行协商，做出补充规定，补充规定与本合同具有同等法律效力。

3、本合同适用《中华人民共和国合同法》及其他中国相关的法律予以调整。

4、乙方应提供全额增值税发票。

5、甲乙双方共同声明，本合同的往来款项具有独立性质，不受双方或任何第三方其他法律行为的影响。任何人无权主张查封、扣压、冻结、留置、抵消等法律行为。

第十一条：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

第五篇：销售事业部工作总结

由于我之前本身不是做自动化这个领域，所以对产品型号和行业信息了解也不是很充分，在此感谢公司前辈的热心指导。

其次是我工作中遇到的问题，由于刚刚开始接触自动化，碰到的问题可能比较多，最多的便是对折扣体系的不熟悉，比如我之前只知道140plc的折扣，却不知道140不同型号的折扣也不一样，还因此差点签错合同，幸好销售负责人张楠及时发现。这个我会加倍注意，希望能在工作过程中有得到改善。

再其次是我从现在到年前的销售目标，每年的冬季是电气行业的淡季，但是我希望通过努力能完成公司的的任务，达到20万每月。我的策略是重视每一个打进公司电话的客户，最快最准确的给客户报价，然后重视开发新客户，深度开发老客户以及之前我手上低压行业的客户。

最后，由于经验方面的原因，我在工作方面难免有差错或不足，请各位同事及时指出并指导。我会在公司政策和销售负责人的指导下努力拼单，争取完成业绩，正如我们销售部上周开会提出的口号：拼了！！

时间飞逝，转眼间已到了2012年年末，这一年在工作中，我得到过表扬也犯过错误，在这里做一下09年工作总结前瞻。

我今年新近加入公司，承蒙领导的器重和信任，让我主管大无缝的业务，开始我很担心因为我年轻阅历浅，会做不好，辜负领导对我的期望，但是也正因为我的年轻，有活力，有拼劲，使我逐步适应公司的工作，迅速进入了工作中，最终在同事的帮助和我自身的努力下，虽然没使大无缝的业绩走上去，但在其它方面还是取得了一定的成绩，也使我从中学到了很多的知识。

前一阵我获得过最佳员工的殊荣，这是公司和领导对我工作的认可，也是对我的激励，在以后的工作中，我会更加严格的要求自己，尽我最大的努力把工作做的更好，尽快把大无缝的业绩搞上去。

在今年的工作中，我也犯过一些错误，经过领导的批评教育，让我印象深刻，以后我绝不会再在同一个地方摔倒，这也成为我人生中一笔宝贵的财富。

在以后的工作中我会加倍努力，为公司增光添彩。

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