第一篇：销售事业部的工作总结
时光飞快，加入赛优快一个月了。近一个月的时间里，每天忙碌而充实。
由于我之前本身不是做自动化这个领域，所以对产品型号和行业信息了解也不是很充分，在此感谢公司前辈的热心指导。
首先汇报我近端时间的业绩，由于对行业处于摸索状态，业绩完成情况也不甚理想。目前我这里总共签单：21376.22元。今后的时间里我会更注意加强学习产品知识，并注意搜集行业信息。
其次是我工作中遇到的问题，由于刚刚开始接触自动化，碰到的问题可能比较多，最多的便是对折扣体系的不熟悉，比如我之前只知道140plc的折扣，却不知道140不同型号的折扣也不一样，还因此差点签错合同，幸好销售负责人张楠及时发现。这个我会加倍注意，希望能在工作过程中有得到改善。
再其次是我从现在到年前的销售目标，每年的冬季是电气行业的淡季，但是我希望通过努力能完成公司的的任务，达到20万每月。我的策略是重视每一个打进公司电话的客户，最快最准确的给客户报价，然后重视开发新客户，深度开发老客户以及之前我手上低压行业的客户。
最后，由于经验方面的原因，我在工作方面难免有差错或不足，请各位同事及时指出并指导。我会在公司政策和销售负责人的指导下努力拼单，争取完成业绩，正如我们销售部上周开会提出的口号：拼了！！
时间飞逝，转眼间已到了20xx年年末，这一年在工作中，我得到过表扬也犯过错误，在这里做一下09年工作总结前瞻。
我今年新近加入公司，承蒙领导的器重和信任，让我主管大无缝的业务，开始我很担心因为我年轻阅历浅，会做不好，辜负领导对我的期望，但是也正因为我的年轻，有活力，有拼劲，使我逐步适应公司的工作，迅速进入了工作中，最终在同事的帮助和我自身的努力下，虽然没使大无缝的业绩走上去，但在其它方面还是取得了一定的成绩，也使我从中学到了很多的知识。
前一阵我获得过最佳员工的殊荣，这是公司和领导对我工作的认可，也是对我的激励，在以后的工作中，我会更加严格的要求自己，尽我最大的努力把工作做的更好，尽快把大无缝的业绩搞上去。
在今年的工作中，我也犯过一些错误，经过领导的批评教育，让我印象深刻，以后我绝不会再在同一个地方摔倒，这也成为我人生中一笔宝贵的财富。
在以后的工作中我会加倍努力，为公司增光添彩。
第二篇：销售事业部消防安全档案
飞亚达销售公司
消 防 安 全
档 案
二○一○年
（）
消 防 安 全
文件编号：FQD.D04-1201
版本号：B 拟制：
审批：
日期： 日期：
目 录
1． 安全疏散图
2． 关于飞亚达销售公司成立安全委员会机构的通知 3．关于飞亚达销售公司成立义务消防队及人员的通知 附：
Ａ 消防安全工作领导小组名单及义务消防队成员名单Ｂ 防火重点部位及责任人名单 Ｃ 义务消防队职责
4．飞亚达销售公司消防安全管理规定 5．消防安全责任制度 6．消防设施维护检查制度
7.飞亚达销售公司火灾现场扑救预案 8.意外工伤事故紧急处理预案 9.公司突发安全事故应急预案
企业消防安全 第一责任人
杜熙
企业消防安全 直接责任人
潘波
飞亚达销售公司安全委员会机构
为确保公司经营和员工工作生活的安全，进一步加强安全工作，根据上级要求，经研究，决定成立飞亚达销售公司安全委员会，机构人员组成如下：
主任：潘波 副主任：邹宁
成员： 李擘 陈卓 魏海龙 徐创越 蒲香
安全委员会下设办公室，具体负责安全、治安、消防、交通、综合管理及保密工作。
安全主任：迟伟华
成员：刘伟 饶干华 丁祥频 李迪 王佳荣 毛忻
深圳市飞亚达销售公司 二○一○年八月三十日 飞亚达销售公司消防安全工作领导小组名单
组长：潘波 副组长：邹宁
成员：李擘 陈卓 魏海龙 徐创越 蒲香
义务消防队成员名单
义务消防队： 队长：迟伟华 副队长： 王小春
队员： 徐东 郭海立 余力 张和龙 王超 饶干华 刘伟
防火重点部位及责任人名单
重点部位 总经理办公室
责任人 杜熙
市场部 徐创越 销售部 人力资源部 财信部 海外拓展部
蒲香 李擘 陈卓 魏海龙
义务消防队职责
1、贯彻执行消防工作法规、法令，遵守消防工作的章程、制
度、办法。协助公司发动群众、建立防火制度或制定防火公约并带头执行。
2、经常开展防火宣传教育，提高员工防火观念及防火的自觉
性，结合公司情况，普及防火和灭火常识教育。
3、进行防火安全检查，严格控制火源，妥善保管处理易燃物品，协助公司整改火险隐患、堵塞火险漏洞、防止火灾发生。
4、在义务消防队长的组织下，负责本公司的防火和灭火工
作，发生火灾要积极投入灭火战斗，并组织群众共同扑救。飞亚达销售公司消防安全管理规定
为强化安全生产管理，落实安全生产目标，保障企业财产和员工生命安全，根据国家有关法律、法规和省、市、集团的有关安全生产的法规、条例，结合本公司实际情况，制定本规定：
第一条：公司法定代表人是安全生产管理的第一负责人，负责贯彻落实国家、省、市、集团的有关安全生产管理方针、政策、法令；公司总经理是安全生产管理的直接负责人，负责建立健全安全生产管理机构，安全生产管理制度，全面落实安全生产责任制，对本企业的安全生产工作承担直接责任。
第二条：公司按有关规定聘请注册安全主任具体负责本企业安全生产的日常工作，在生产车间设兼职安全员，形成企业安全工作从上到下层层有人管，有人监督的安全管理网络。
第三条：加强员工的安全生产教育和技术培训，特殊工种由深圳市公安局、劳动局或主管机关指定单位考核、发证，持证者方可上岗操作。
第四条：必须执行有关安全生产的法律、法规和安全标准，并结合本公司实际情况，建立健全安全生产管理、安全操作规程、职工劳动保护、安全用电、安全防火和危险品管理等各项安全管理规章制度。
第五条；公司员工必须严格遵守劳动安全法规、规章制度和操作规程，严禁违章操作，员工有权拒绝一切违章指挥。第六条：建立安全检查制度，定期进行安全检查，对存在的事故隐患应制定整改计划和应急方案，坚决整改，及时消除事故隐患，坚持“安全第一，预防为主”的方针，当生产与安全发生矛盾时，安全应放在首位。
第七条：办公区的设施安装、采光、照明、物品堆放、通道设置等必须符合安全技术规范要求。
第八条：建立安全事故处理制度，一旦发生重大安全事故，必须立即组织抢救并向有关部门求援，及时向事故发生地的公安部门和安委办以及上级主管部门报告，事故未调查前，必须负责保护现场，积极协助事故的取证调查做好善后工作，吸取事故教训，提出整改措施，防止事故再次发生。
第九条：公司对下列情况之一的，班组或个人给予奖励：
1、在工作中及时发现或报告事故隐患，事故发生后妥善处理或抢救，使生产财产免受或减少损失的。
2、在安全防护技术上有发明创造或提出切实有效重大合理化建议，效果明显的。
3、劳动安全卫生工作先进集体或先进个人。
第十条：有下列情况之一的班组或个人，由安全生产委员会或配合上级安全监督部门视其情况轻重，给予警告、限期整改、停业、停职整改：
1、违反规定，允许无证人员操作特种作业的。
2、消防安全存在隐患，不报告、不主动整改的。
3、员工违章操作或强令员工违章冒险作业的。
4、忽视改善劳动安全卫生条件，削减劳动安全卫生防护措施或有防护措施不使用的。
5、发生安全事故不立即组织抢救，不及时报告，不保护现场，不协助调查，不妥善处理的。
6、对接到上级《整改通知书》逾期拒不整改的，除停业整顿外，将依法严肃处理。
第十一条：本规定未尽事宜按国家和省、市、集团有关规定执行。
第十二条：本规定从发文之日起生效。
飞亚达销售公司 二○一〇年八月三十日
消防安全责任制度
一、总经理消防安全职责
总经理是企业消防安全的第一负责人，对本企业消防安全全面负责：
１．认真贯彻国家消防安全方针，政策、法律、法规，把安全工作列入企业管理的重要议事日程，亲自主持重要的消防安全工作会议，批阅上级有关安全方面的文件，签发有关安全工作的重大决定； ２．负责落实各级消防安全责任制，督促检查所属部门抓好消防安全工作；
３．健全安全管理机构，按要求配备专、兼职消防安全管理人员，定期听取消防安全管理部门的工作汇报，及时研究解决或审批有关消防安全中的重大问题；
４．组织审定并批准企业安全规章制度、安全技术规程和重大的安全技术措施，解决消防安全方面的费用；
５．按规定和事故处理的“四不放过”原则，组织对事故的调查处理； ６．加强对各项安全活动的领导，决定消防安全方面的重要奖惩．
二、副总经理消防安全职责 在总经理的领导下，对分管业务范围内的消防安全负责； １．贯彻“五同时”的原则，即在计划、布置、检查、总结、评比日常工作的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作；监督检查分管部门对消防安全各项规章制度执行情况，及时纠正失职的违章行为；
２．组织制定、修订分管部门的消防安全规章制度、安全技术规程和编制安全技术措施计划，并认真组织实施；
３．组织分管业务范围内的消防安全大检查，落实重大事故隐患的整改；
４．组织分管部门开展消防安全竞赛活动，总结推广消防安全工作的先进经验，奖励先进单位和个人；
５．负责分管部门的消防安全教育与考核工作；
６．组织职责范围内的事故调查处理，并及时向上级报告； ７．定期召开分管部门消防安全工作会议，及时解决工作中存在的消防安全问题．
三、部门经理消防安全职责
部门经理对本部门消防安全全面负责，其职责是：
１．保证国家消防安全法规和企业规章制度在本部门贯彻执行，把消防安全列入议事日程，做到“五同时”； ２．组织制订并实施本部门消防安全管理规定，安全技术操作规程和安全技术措施计划；
３．组织对新员工（包括实习、代培人员）进行班组安全教育，对职工进行经常性的安全思想、安全知识和安全技术教育；开展岗位技术练兵，并定期组织安全技术考核；组织并参加每周一次的班组安全活动日，及时处理员工提出的意见；
４．组织部门安全检查，落实隐患整改，保证办公设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具等处于完好状态，并教育职工加强维护，正确使用；
５．及时报告本部门发生的事故，注意保护现场；
６．建立本办公区域安全管理网，配备合格的安全技术人员，充分发挥部门安全人员的作用．
四、员工消防安全职责
１．认真学习和严格遵守各项规章制度，不违反办公纪律，不违章作业，对本岗位的消防安全负直接责任；
２．牢记“消防安全，人人有责”，树立“安全第一”的思想，积极参加安全竞赛活动，接受安全教育． 3．正确分析、判断和处理各种事故隐患，把事故消灭在萌芽状态，如发生事故，要正确处理，及时、如实地向上级报告，并防护现场，作好详细记录；
4．正确操作，精心维护办公设备，保持办公环境整洁，搞好文明办公；
5．妥善保管和正确使用各种防护器具和灭火器材； 6．积极参加各种安全活动；
7．有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止．
五、安全委员会职责
１．认真贯彻执行国家及上级安全生产方针、政策、法令、法规、指示，在总经理、副总经理、经理、安全生产委员会的领导下负责企业的安全生产工作；
２．负责对职工进行安全思想和安全技术知识教育，对新入职员工进行安全教育，组织开展各种安全活动，办好劳动防护教育室； ３．组织制订、修订本企业消防安全管理制度和安全技术规程，编制安全技术措施计划，提出安全技术措施方案，并检查执行情况； ４．组织参加安全大检查，贯彻事故隐患整改制度，协助和督促有关部门对查出的隐患制订防范措施，检查隐患整改工作； ５．参加新建、改建、扩建及大修项目的设计审查、竣工验收工作，使其符合消防安全要求；
６．深入办公现场检查，解决有关安全问题，纠正违章指挥、违章作业，遇有危及消防安全的紧急情况，有权令其停止，并立即报告有关领导处理；
７．监督检查安全用电管理制度的执行情况；
８．负责安全事故的汇总统计上报工作，并建立、健全事故档案．按规定参加事故的调查、处理工作；
９．负责对企业各单位的安全考核评比工作，同工会一起认真开展消防安全竟争活动，总结交流消防安全先进经验，积极推广消防安全科研成果、先进技术及现代安全管理方法；
１０．检查督促有关部门和单位搞好安全装备的维护保养和管理工作；
１１．建立健全消防安全管理网，指导基层消防安全工作，加强消防安全基础建设，定期召开安全专业人员会议，不断提高基层安全员的技术素质．
六、人事部门消防安全职责 1．对新入职人员（包括实习、代培人员）及时组织安全教育，经考核合格后方可分配到各自岗位．会同安全部门组织对员工的消防安全教育工作；
2．把安全工作业绩列入干部晋升、职工晋级和奖励考核内容； 3．按国家规定，从质量和数量是保证消防安全人员的配备； 4．临时用工协议书中应有安全方面的条文，并会同有关部门执行．
七、安全保卫的职责
1．健全安全保卫制度，认真做好重点部位消防安全的保卫工作； 2.按时认真在办公区巡回检查，发现异常情况及时处理和报告； 3． 掌握企业主要办公环境的火灾特点，经常深入基层监督检查火源、火险及灭火设施的管理，督促落实火险隐患的整改，确保消防设施完备和消防道路通畅．
八、财务部门消防安全职责 1．计划和总结消防安全工作；
2．在编制、检查基本建设和工程计划的同时，编制检查安全技术措施计划，划内认真贯彻国务院关于企业安全措施经费在固定资产、改造资金中提取１０％－１５％的规定，专款专用，定期核算； 3．保证劳动防护用品，保健食品的清凉饮料的开支，保证企业消防安全实际需要的经费． 4．保证事故隐患治理费用、安全教育费等，安全费用的资金到位，负责审核各类事故处理费用支出，并将其纳入企业经济活动分析内容；
九、行政人员消防安全职责
1．贯彻国家及总工会有关安全卫生的方针、政策，并监督认真执行，对忽视消防安全和违反劳动防护的现象及时提出批评和建议，督促和配合有关部门及时改进；
2．监督劳动防护费用的使用情况，对有碍消防安全、危害员工安全健康和违反安全操作规程的行为有权抵制、纠正和控告；
3．做好消防安全宣传教育工作，教育员工自觉遵纪守法，执行消防安全各项规程、规定，支持领导对消防安全做出突出贡献的单位和个人给予表彰和奖励，对违反消防安全规定的单位和个人给予批评和惩罚；
4．参加企业有关消防安全规章制度制订； 5．协助行政搞好班组的安全建设；
6．会同有关部门认真开展消防安全合理化建议活动；
7．关心员工劳动条件的改善，防护员工在劳动中的安全与健康； 8．发动和依靠广大员工群众有效地搞好消防安全工作； 9．参加消防安全检查和对新装置、新工程的“三同时”监督，参加事故的调查处理；
10．工会是企业消防安全委员会的成员，要把消防安全列入员工代表大会的议题；
飞亚达集团销售公司 二〇一〇年八月三十日
消防设施维护检查制度
一、建立消防设施摆放、检查记录表。
二、任何消防设施未经许可不得挪作其他用途。
三、灭火瓶每月检查一次，并做好记录。
四、应急灯、出口通道灯、喷淋、消火栓、烟雾报警器、出口通道等公共消防设施需做好日常保护工作，如有损坏、故障及时与物业管理处联系。
五、组织防火检查时间：1月1日前、5月1日前、10月1日前、春节前或放假超过五天必须组织一次消防安全检查，并做好记录。
六、第三项必须填写《消防设施摆放检查记录表》并存档。
飞亚达销售公司
二〇一〇年八月三十日 飞亚达销售公司火灾现场扑救预案
火灾的最大特点就是突发性，因此就必须要在没有任何精神准备的条件下，对眼前所发生的火灾做出相应的反应，根据《中华人民共和国消防法》、《深圳经济特区消防条例》和中航安委会有关规定，结合本公司实际情况，制定两套火灾现场扑救预案，应视火灾情况服从指挥部统一指挥。
为更好地组织、指挥实施灭火抢救工作，特设立火灾现场灭火抢救指挥部：
总指挥：杜熙 副总指挥：潘波 邹宁
指挥部成员：刘伟 饶干华 丁祥频 李迪 王佳荣 毛忻 杨晨 江海明 预案一：办公区火灾现场扑救
一、发现起火应立即报警
具体实施人：郭海立 余力
1、A拨打火警电话119或打华侨城消防中队值班电话6909119； B拨打中航物业管理处电话报告火警：33630888。
注意事项：拨打电话时不要慌张，说话要清楚，报告失火的详细地址和燃烧物质，并讲明所用电话号码和报警人姓名，得到消防队明确回答后，方可挂断电话。
2、通过击碎报警器报警
注意事项：在无专用锁匙的前提下，必须先击碎表面玻璃，才能按下按钮报警。
3、报警完成后协助人员疏散组疏散人员。
4、迟伟华负责切断相关电源。
二、先控制火势，后消灭
* 迅速扑灭初期火灾，尽可能集中力量把火灾消灭在萌芽阶段，把生命财产损失降到最低，化险为夷，转危为安。
* 具体实施人：义务消防队一队全体队员
一旦起火，郭海立、余力负责拿办公大厅的灭火瓶；张和龙负责开启办公大厅门口的消火栓；刘伟、王超负责拿办公西区的灭火瓶；饶干华负责开启二号会议室门口的消火栓。灭火瓶使用方法及消火栓使用方法如有不明之处请找饶干华。
三、救人重于救火，救火重于救物，先重点，后一般 人员、财产疏散、抢救组： 迟伟华 王小春 王佳荣 李喆 徐建华 张晨 陈倩 齐琼 徐东 叶晓丹 黄佩佩
如火势较小，在义务消防队员灭火的同时，本组人员首先应进行财产疏散，办公大厅由迟伟华、王小春、王佳荣负责财产疏散；海外拓展部由黄佩佩负责财产疏散；李喆、徐建华负责办公西区财产疏散。如火势较大，应尽快疏散人员。
公司大厅内有三个出口，正常上班时间都保持敞开，各部门人员应走离自己最近的通道离开，在离开火灾场所后，所有人员必须到楼下集合（民生银行旁边），由张晨、陈倩、齐琼、徐东、叶晓丹、黄佩佩负责清点本部门人数，如人数不对应立即通知火灾现场灭火抢救指挥部成员，其他人则在原地休息，以待统一安排。但假如起火点靠近某一个出口，应走未着火出口，记住应朝顶风方向冲出去，当烟不太大太浓时，则可俯卧爬行，因为贴近地板30CM高的的空气层通常是清洁的。一旦被火灾所困，火焰夹着浓烟滚滚而来，所以当你在辨别逃离方向时，一定要注意朝有事故照明或明亮处迅速撤离，若在楼梯上，应尽可能往下跑，因为火是向上蔓延的。如果楼梯已经烧断或被火封闭，那么就应通过阳台、窗户、下水管道等往外逃，还可利用绳子栓在窗子上，顺绳子而下，如无绳子，应该就地取材，例：工衣连结等想方设法往下逃。切记不可乘坐电梯，更不可跳楼逃生。如下楼走廊通道堵塞或烟雾太大等，还可到楼顶天台呼救。预案二：销售公司十一楼仓库出现火警
十一楼仓库是公司的重点消防部位，如发生火情，必须有计划、有组织的扑火灾。
1、发现火情的员工李迪应立即停止操作，就近取灭火器进行灭火作战，李迪应迅速通知销售部领导和安全委员会。
2、听到呼救后林毓琳应迅速切断相关电源，并负责打火警电话（119）报警。
3、林毓琳应通过仓库内的击碎报警器报警。
4、黄保权应迅速打开仓库内的消火栓，接上消防水管，负责打开消防水开关，李迪把持水喉，对准火源灭火。
5、按照公司的《灭火作战计划》，由公司火灾现场灭火抢救指挥部统一指挥。有关人员应迅速切断电源，隔离火区等。
6、在离开火灾场所后，所有人员必须到楼下集合由林毓琳负责清点本部门人数，如人数不对应立即通知火灾现场灭火抢救指挥部成员，其他人则在原地休息，以待统一安排。但假如起火点靠近某一个出口，应走未着火出口，记住应朝顶风方向冲出去，当烟不太大太浓时，则可俯卧爬行，因为贴近地板30CM高的的空气层通常是清洁的。
飞亚达销售公司 二○一○年八月三十日
意外工伤事故紧急处理预案
一、目的
办公区可能发生的安全事故有：火灾、物体打击、机械伤害、触电等，应急预案的人力、物资、技术准备主要针对这几类事故。在以事故预防为主的前提下，为了能对意外事故急时进行有效的处理和救援，将事故影响降至最低，特制定《意外事故紧急处理预案》。
二、组织机构及职责
为更好的组织、统一指挥事故求援工作，特成立事故紧急处理指挥小组 组长：
杜熙（手机：***）副组长：
潘波（手机：***）邹宁（手机：***）李擘（手机：***）组员：职能部门全体人员
发生紧急事故时，现场责任人为临时救援组长，在组织求援的同时，应向事故紧急处理指挥小组急时汇报，首先接到汇报的小组成员行使求援指挥、支援、调度工作。
三、应急知识培训及应急材料储备 应急小组成员在项目安全教育时必须附带接受紧急救援培训。培训内容包括：伤员急救常识、灭火器材使用常识、各类重大事故抢险常识等。务必使应急小组成员在发生重大事故时能较熟练地履行抢救职责。
办公现场应该准备适量的人丹、十滴水、藿香正气水、止血、包扎绑带等应急材料。
四、事故应急措施
1、事故发生后，在组长或受过紧急救护培训的人员的带领下，根据伤情立即开展抢救工作，尽一切可能抢救伤员，防止事故进一步扩大。同时拨打电话向事故紧急处理指挥小组请求抢救援助。抢救工作应针对具体情况进行：
中暑的急救：应立即将中暑人员转移至阴凉通风处并仰卧躺下，解开衣扣，用凉水浸湿的毛巾敷在头晌，以解热。中暑人员清醒后，应服用一些含盐的凉开水或人丹、十滴水、藿香正气水等清凉药物。但中暑严重者应送医院抢救谨慎救治。 触电的急救 A、触电解脱方法： a、切断电源。
b、若一时无法切断电源，可用干燥的木棒、木板、绝缘绳等绝缘材料解脱触电者。
c、用绝缘工具切断带电导线。d、抓住触电者干燥而不贴身的衣服，将其拖开，切记要避免碰到金属物体和触电者的裸露身体。
注意：要预防触电者解脱后摔倒受伤。另外，以上办法仅适用于220/330V“低压”触电的抢救。对于高压触电应及时通知供电部门，采用相应的紧急措施，以免发生新的事故。
B、医务人员到达前的现场抢救方法： a、触电者神智清醒，让其就地休息。
b、触电者呼吸、心跳尚存、神智不清，应仰卧，周围保持空气流通，注意保暖。
c、触电者呼吸停止，则用口对口进行人工呼吸；
触电者心脏停止跳动，用体外人工心脏挤压维持血液循环； 若呼吸、心脏全停，则两种方法同时进行。
注意：现场抢救不能轻易中止，要坚持到医务人员到场后接替抢救。
出血的急救方法
先判断是否为大量出血，若压迫后，仍无法止血，可绑上止血带。A、用干净地纱布，贴在伤口上，并用力压迫，直到止血。B、还是无法止血时，可将三角巾、围巾及领带当作止血带来用。
2、将止血带摺成五公分地宽度，然后产在伤口离心脏较近地地方。（例如小腿流血时，要在大腿处绑止血带）紧缠两次并半打结起来。
3、然后将短木棒置于半打结处，旋紧并打结。
4、将包上止血带地时间和部位，用笔清楚地写在额头或止血带上。
5、每隔二十分钟，要稍微松开止血带，以免缠得过久，血液无法流通，造成组织坏死。
注：不可用绳子或宽度狭窄的东西当止血带，这样回造成神经及皮下组织受伤。
6、现场其他现场人员都应为抢救工作担负必要的支援。
7、开展现场紧急救护的同时，应根据伤情，必要时立即拨打120、119、110与当地医院或就近紧急救护中心联系，在尽可能段的时间内，对伤者实施有效的急救治疗。
8、保护现场。应急救援指挥部街道抢救通知后，应立即组织力量维护现场秩序。对实施紧急抢救、防止事故扩大等原因而导致的现场变动，做出标记，必要时绘出草图，并保存必要的痕迹、物证。
五、事故报告
发生安全事故后，除立即组织抢救伤员，采取有效措施防止事故扩大和保护事故现场，做好善后工作外，还应及时报告有关部门。
飞亚达销售公司 二○一○年八月三十日
公司突发安全事故应急预案
为维护公司经营和员工人身安全，有效处理公司突发安全事故，使公司突发安全事故损失降低到最低限度，针对公司的生产经营特点，特制定《公司突发安全事故应急预案》。第一条：突发安全事故应急领导小组
公司成立突发安全事故应急领导小组，统一指挥和组织我公司突发安全事故的应急处理工作。领导小组组长：潘波 副组长： 邹宁
成员：李擘 陈卓 魏海龙 徐创越 蒲香 杨晨 江海明
郭海立 余力 王佳荣 第二条：公司突发安全事故种类
公司突发安全事故含公司重大火灾安全事故、重大交通安全事故、工程建设危房安全事故、重大特种设备安全事故、外出大型活动安全事故、外来暴力侵害事故、食物中毒安全事故、流行传染病安全事故。安全事故造成1人死亡、集体损伤三人以上的，属重大安全事故。第三条：安全事故报告及处理程序
一、报告制度实行公司一把手负责制
二、公司发生或接到突发安全事故后，必须在5~10分钟内向总经理报告，并及时向公安、交警、卫生、消防等相关部门报案 请求援助，同时报区安委会和集团公司安委会。公司本着“先控制、后处理、救人第一，减少损失”的原则，果断处理，积极抢救，指导现场员工离开危险区域，保卫好公司贵重物品，维护现场秩序，做好事故现场保护工作，提交公司突发事故有关材料，做好善后处理工作。
三、对缓报、瞒报、延误有效抢救时间造成严重后果的将予以纪律处分或视情节轻重追究法律责任。第四条：具体重大安全事故应急预案
一、重大火灾安全事故
1、发生重大火灾安全事故，公司应指挥员工紧急集合疏散，迅速将事故信息报总经理、区消防大队、区安委会及集团公司安委会。
2、公司利用警报声发出紧急集合信号，组织员工按顺序疏散，楼道间要有专人组织疏散，及时将员工带至远离火源的安全地段。
3、组织员工参与救火，利用一切救火设备救火，及时报打119、120请求援助。
4、采取有效措施，做好善后处置工作。
5、另参考相关火灾现场扑救预案。
二、重大交通安全事故
1、严禁超速行驶和醉酒驾车，发生重大交通事故，应指挥员工紧急集合疏散至安全地段，迅速将事故报总经理、区交警大队、保险公司、区安委会及集团公司安委会。
2、公司要迅速抢救受伤员工，在最短时间内将受伤员工送至医院救治，及时报打110、119、120请求援助，保护好事故现场。
3、采取有效措施，做好善后处置工作。
三、工程建设、危房安全事故
1、公司在建、改建或装修的建筑物要树立警示牌，设有隔离栏。
2、公司发生建筑物、危房安全事故，迅速将事故报总经理、区安委会及集团公司安委会。
3、公司要迅速组织员工抢救，及时报打110、119、120请求援助，封闭事故现场。
4、采取有效措施，做好善后处置工作。
四、特种设备安全事故
1、公司要定期检查特种设备完好情况，做好特殊工种的培训工作，适时进行资格证书的审查。
2、事故发生后，迅速将事故报总经理、区安委会及集团公司安委会，及时抢救受伤员工，并报打110、119、120请求援助，封闭事故现场。
3、采取有效措施，做好善后处置工作。
五、外出大型活动安全事故
1、公司各部门组织员工集体外出活动必须申报公司，并明确活动内容、行程、路线、安全措施、安全负责等经同意后方能实施，公司组织员工集体外出活动要制定安全预防措施，并指定
专人负责。
2、事故发生后，应迅速抢救受伤员工，及时将事故信息报总经理及相关部门。
3、及时报打110、120请求援助，保护好事故现场。
4、采取有效措施，做好善后处置工作。
六、外来暴力侵害事故
1、公司外来人员未经允许强闯公司，公司门卫或保安人员应进行劝阻或及时将闯入者驱逐出公司，对劝阻不听者门卫或保安人员向其发出警告，或向大厦保安求助。
2、公司内发现不良分子袭击、行凶等暴力侵害时，应先制止、制服，同时及时报打110、120请求援助。
3、对受伤员工及时救治。
4、采取有效措施，做好善后处置工作。
七、食物中毒安全事故
1、发生食物中毒安全事故，迅速将事故报总经理、卫生防疫部门、区安委会及集团公司安委会。及时报打110、120请求援助，并立即停止公司饮食点、食堂的就餐活动。
2、积极协助卫生机构救助病人。
3、封存造成食物中毒或可能导致食物中毒的食品和原料、工具、设备和现场。
4、配合卫生防疫部门的调查，如实提供有关材料和样品。
5、采取有效措施，做好善后处置工作。
八、流行传染病安全事故
1、公司发现有传染病症状的员工，应立即通知员工并将其带到医院检查就诊，有传染病的员工不得带病上班，凡患传染病的员工，须经医院诊断排除传染后才能回公司上班。
2、公司发现患有特殊传染病的员工，要迅速对其进行隔离，及时报打110、120电话请求援助，并通知患者的亲属，送定点传染病医院诊治。
3、公司对传染病所在地及公共场所要及时消毒，对与传染病密切接触的员工进行隔离观察，防止疫情扩散，并作好疫情的跟踪工作。
4、及时将发生的疫情上报公司，迅速将事故报总经理、卫生防疫部门、区安委会及集团公司安委会。
第五条：应急预案生效日期自公布之日起生效。
飞亚达销售公司
二〇一〇年八月三十日
第三篇：IT事业部工作总结
IT事业部工作总结
时间过的真快，到海龙it事业部工作已经有一个月了，在这一个月里我由一个刚毕业的学生转变成了一名工作人员，在自己心里有很多的感触。下面我来具体说一下我所学到期的东西：
1、学会了专业知识，对维修方面的知识有了一定的了解 在每天早晚的会议中，由专业的工程师为我们讲解关于电脑方面的知识以及常见的故障，使我对专业知识有了一定的了解。
2、学会了与人沟通的重要性
我所负责的工作是前台接待，在这个工作中最重要的就是与客户之间的沟通，在这个环节如果做的好了，就会提高客户的满意度，从而也提高了部门的利润，为部门带来了更多的利益。相反如果做的不好，老客户也会变成陌生人。
3、学会了与同事之间和平相处
我喜欢这个部门里所有的同事，因为他们都很随和，当看到我在某些地方做的不对时，会主动跟我提出，并告诉我应该怎么去做，使我在工作中很愉快。
4、学会了责任的重要性，懂得了诚信
给我印象最深的一名话是“给客户的承诺必须做到！”给了客户的承诺如果做不到，就不应该给客户承诺，给了就应该做到！要为自己的言行负责，可能因为自己的一句话，整个部门都会受到影响。所以一定要明白自己的承诺能不能做到。
第四篇：事业部工作总结
事业部工作总结
20nn年已经渐渐远去，对于我来讲20nn年是充满挑战的一年，我从一个对产品知识一无所知对市场陌生的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作，适应了企业的工作环境，对非标门行业也有了肤浅的认识，下面是我对一年的工作进行的简要总结。
一、销售业绩总结及分析：(一)业绩总结：
在?总的安排下，我负责江苏市场的业务，从20nn年的3月份到12月份，共10个月，共下市场6次(外派湖南和广西市场除外)，开发下单客户数量?家(包括少量自己找上门的)、销售业绩大概在?万、市场填补率在40%(已经有经销商在做的市场?个，江苏地级县级总共市场65个)。《详细数据可以见接单人员统计--数据有微差》(二)通过业绩分析：
1、客户流失大、优质客户少：?家客户，仅合作一次的占到?(，合作不超过三个月的客户占到?，合作超过三个月的客户?，中小客户占到?，月销售稳定业绩过万元的客户?。
2、市场提升潜力大：今年的渠道主要是做到县级为主，江苏省地级县级共市场65个，已经有经销商在做的市场?个，市场空白很大，可以提升的空间大。
3、稳定的客户少：到12月底长期合作的客户仅在?家左右，20%的客户创造80%的业绩。
4、市场占有率低，年销量?万。
二、江苏市场环境分析
1、市场总体现状
u市场是良好的，形势是严峻的：江苏省的非标门市场很成熟，销量非常大，不管是从国家大的政策方向还是消费者的购买习惯都有利于非标门的市场发展，但是由于各个厂家都把江苏当做必争市场来做，产品的同质化、价格战的厮杀、厂家渠道操作的不规范，再加上消费者无品牌意识，江苏市场以及其他市场形势都是严峻的。u品牌众多，良莠不齐，价格战加剧：由于江苏市场较成熟，所以各个厂家都想在江苏这块大蛋糕上分得一份，从上半年的产品差异化战，再博览会后直接进入到价格战，而现在我们公司的产品在价格上是卖得偏高的价位，所以客户流失问题多是价格原因。u厂家渠道建立混乱或直接到乡镇市场，县级经销商难做：以前各县级经销商都有产品能放到镇上代销，现在培养起来的乡镇经销商都跑到厂家来拿货，其次就是很多厂家业务员直接做到乡镇，导致县级经销商较难做。u区域市场差异化大。苏南需求高档、苏北低档。各个区域市场由于消费习惯不同，差异化较大。
2、经销商现状
由于非标门市场主要是农村市场，江苏市场在地级几乎没有量很大的客户，经销商主要都集中在县级。目前经销商主要都是：高中低档多种品牌共同经营；在满足终端消费者质量的同时以追求利润最大化为目标；经营模式主要以老板娘开店面走零售，男老板跑工程或者大市场为主；经营防盗门代卖非标门形式为主，真正只卖非标门的专卖店还很少。经销商自身的素质欠缺，没有长远的目标，更不会重视品牌，大多的经销商选择来适应市场的产品，考虑品牌意识还较弱，品牌只占到20%左右。
3、竞争对手现状
江苏市场没有市场占有率很高的厂家，前半年主要是家家发价格低，市场占有率稍微高些。大蛋糕都被各厂家均分，主要是三类厂家： 打价格战的厂家：占到市场的50%.就是以低价位做市场渗透为主，扶持几个大的经销商为辅。该类厂家除了低价和老板自己给经销商的人情，在市场上没了其他什么优势。已经有一席地位的厂家：占到市场的20%。像年年红、久久福、嘉红、嘉德福等经销商一般对厂家较忠诚，但是市场占有率也很低。由于该类厂家做的较早，也培养了一批忠诚经销商，为了鼓励经销商，该类厂家基本上会给重点市场经销商做一些广告，定期搞一些终端促销，由于促销没有新意没有体系，在市场上对终端消费者基本上无大的作用。经销商也仅靠自己多年打下的品牌效用老客户带新客户来维持。一些厂家在找差异化，寻求市场的突破点：占到市场的10%。该类厂家主要是原来做标门的厂家，依靠现有的标门渠道走产品差异化道路：一是产品差异化，如总统只做镀锌板、万嘉只做点解板、嘉红仿晒门用不褪色等，但是在江苏市场上走的也不是很顺利；二是渠道探索，一些小厂在江苏就是做乡镇市场来分羹，效果不错。
三、江苏市场存在的问题及机会
通过以上业绩和市场环境分析，可以看出江苏市场存在的问题主要有：
1、市场占有率低。
2、渠道建设弱。
3、流失客户多。
但同时也能分析出我们的产品在江苏市场的机会很大，提升的机会很大。
四、工作收获与不足
1、收获：
对行业有了了解；在?总的指引下学会了怎么样做人做事情、面对棘手的问题怎么样分析解决，这一年收获颇多！
2、不足：
u与客户沟通不够深入，特别是重要的大客户，自己的谈判能力还很弱。u处理突发的棘手问题能力较差。不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，特别是维护客户这块。u对客户开发辨别能力差，适合不适合公司的客户短时间难以把握。u自
我管理能力有待提高，自我的觉悟性欠缺，心态调节方面还需要提高。u开发客户的业务能力还有待提高。总之，自己还需要不断的去反省和总结来提高，找到适合自己市场适合自己的工作方法技巧。
五、明年工作计划 个人计划：
1、学习计划,加强自己的业务能力,与顾客的沟通技巧、处理分析问题的能力加强。
2、工作计划,除了做好江苏区域的市场工作,还要能胜任公司下达的一切任务。
3、多总结问题，不断自我提高的。多向其他同事学习，正确认识自己，找准自己的位置，设立自己的目标，不断提升。对自己的市场多分析，找到提高业绩的方法。销售计划：
明年的工作由今年主要开发客户，转为两方面：一是继续开发新客户，填充空白市场；二是维护老客户，协助老客户提高销量！
1、目标：明年完成销量?万以上，力争销量增长50%以上。
2、总体计划：苏南重点区域开发稳定的大客户?家，中小客户?家，提高利润率。苏北渠道下渗，在价格较低的市场做到乡镇市场，力争开发大客户?家，中小客户?家。8家大客户月销量?万，35家小客户月销量?万。
六、对公司的建议
经过近一年时间在市场的磨练，随着市场的变化激烈的竞争，加上与经销商交流结合竞争对手还有公司实际的情况，个人觉得非标门的市场竞争不在产品上，重点是在服务和营销体系上。我斗胆的分析出了市场机会，算是给公司提了些个人的看法建议：
1、重新分析产品卖点，这里所说的卖点并不是指产品本身，而是营销的卖点。我们的优势是品牌，请房祖名代言，那我们的卖点就可以是“品牌概念”。塑造一个产品概念和品牌概念，在终端市场向消费者诉说我们的文化，扩大品牌影响力，美誉度等。
2、加强产品包装：所谓的包装是指更健全的服务，就像家电一样，当消费者购买我们的产品，我们有产品说明书(主要是产品配置介绍可以炒作概念)、保修承诺、公司介绍、使用说明、服务电话等等。这样我们的产品优势就出来了。而行业内好像还没人这样做，特别是对于铜门更需要这样的“包装”。
3、加强终端店铺建设。如：经销商店里陈列品、宣传海报、产品介绍、公司介绍等等。在终端的视觉效应上与其他竞争者有优势，让消费者在终端市场上不买我们永佳大门，但是一定要知道永佳大门，永佳大门是房祖名代言，永佳大门的广告语是：好房选好门。同时也能说服经销商放弃多种品牌经营，集中力量经营我们的品牌。
4、终端营销体系建立。制造商的目的不是把产品销售给经销商就算完了，帮助优秀的经销商做终端市场，我个人觉得最重要的就是给经销商建立终端营销体系(该体系是我们说服经销商做我们专卖店的重要理由)包括：终端市场消费者需求分析、市场环境分析、销量分析、促销计划与执行分析、概念炒作等等。这个体系是我们决胜终端的重要法宝！
5、渠道体系的改革.以点带面营销策略，最直接有效方式在各县级市场设立公司体验馆，以体验店为轴心，协助经销商拓展乡镇渠道，走“农村包围城市”道路。
以上仅是个人在永佳非标门事业部工作一年来的工作总结，不足之处还希望?总多包涵。深知道自己的业绩没什么突出，还需要不断的去学习不断摸索，不断寻找，制定适合自己适合市场开发的方法技巧。对于自己工作当中的不足和工作的方式方法还需要?总多指出，不断的鞭策和引导。
在这一年里，感谢公司给我提供了这么好的工作条件，感谢?总在工作上给与我的指导，从您和其他同事的身上我学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理。
最后,再一次感谢我的领导和同事们对我的关系与照顾,我会用实际表现让销售业绩再创佳绩！
第五篇：IT事业部工作总结
时间过的真快，到海龙it事业部工作已经有一个月了，在这一个月里我由一个刚毕业的学生转变成了一名工作人员，在自己心里有很多的感触。下面我来具体说一下我所学到期的东西：
1、学会了专业知识，对维修方面的知识有了一定的了解
在每天早晚的会议中，由专业的工程师为我们讲解关于电脑方面的知识以及常见的故障，使我对专业知识有了一定的了解。
2、学会了与人沟通的重要性
我所负责的工作是前台接待，在这个工作中最重要的就是与客户之间的沟通，在这个环节如果做的好了，就会提高客户的满意度，从而也提高了部门的利润，为部门带来了更多的利益。相反如果做的不好，老客户也会变成陌生人。
3、学会了与同事之间和平相处
我喜欢这个部门里所有的同事，因为他们都很随和，当看到我在某些地方做的不对时，会主动跟我提出，并告诉我应该怎么去做，使我在工作中很愉快。
4、学会了责任的重要性，懂得了诚信
给我印象最深的一名话是“给客户的承诺必须做到！”给了客户的承诺如果做不到，就不应该给客户承诺，给了就应该做到！要为自己的言行负责，可能因为自己的一句话，整个部门都会受到影响。所以一定要明白自己的承诺能不能做到。
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