服务型窗口单位建设大讨论演讲

第一篇：服务型窗口单位建设大讨论演讲

演讲稿

各位领导，各位评委：

大家好，很高兴参加这次服务型窗口单位建设大讨论演讲。我今天演讲的题目是：提高主观认识，提升窗口服务质量。

我自2013年1月31日选调入公安队伍工作以来，一直从事户籍窗口工作。户籍窗口直接与群众打交道，户籍业务办理关系到群众切身利益，但作为公安机关服务群众的第一前沿，它历来备受争议，无论媒体，还是群众，提及户籍窗口服务，人们的满意度总是大打折扣。

众所周知户籍窗口是一个非常辛苦的岗位，但辛苦背后，未必会有鲜花与掌声。我们不得不反省，是什么让我们在辛苦工作的背后，迎来的却是骂名，是什么让我们努力付出后，却得不到认可，又是什么让我们的工作热情日渐消退。今天我就个人的几点小想法与大家交流一下。

首先，我们要正确看待我们的工作。户籍窗口的工作重心是服务，其次才是管理。明白了这点，我们就要从一个服务者得角度，正确看待我们的户籍工作。户籍服务，就是要解决群众的疑难，设身处地的为群众着想，迎得群众的满意。这些说起来是口号，做起来，就是我们日常那一个个小小的户籍业务。新生儿入户、死亡注销、迁移户口、删除重户、办理身份证、领取身份证、开具各类证明等等，这些都与群众切身利益相关。当群众满怀期待的来到了我们面前，顺利愉快的办结了所需的业务，离开时，他心满意足，而我们也会有种帮助他人的成就感和被人需要的满足感。虽然总有些我们解决不了的问题，遇这种情况时，群众会着急，会与我们争执，这时我们不能恼，将心比心，如果我们遇到这种情况，我们也一定很着急，所以真诚的予以详细的答复，同时及时向上级领导汇报，尽力寻找一条途径帮助群众解决问题。

放低姿态，心情平和的与群众交流，你会发现其实服务并不难，群众的要求也并不高。

其次，说说为什么我们的工作热情会日渐消退？

是的，在工作岗位上，因为我们坚持原则，办不了的坚决不办，我们与老百姓争吵过，与同事红过脸，被领导批评过；因为一时的疏忽被投诉过，被人误解过；因为工作的繁忙，忽视了家里人，而被家人埋怨过；被无理取闹、胡搅蛮缠的人，辱骂过；压力大，心情郁闷，却无人可以诉说，等等。

虽然这些遭遇会让我们很沮丧，很受伤，但我们还是要以积极的心态去看待所从事的户籍窗口工作。我们领取的是国家的俸禄，我们是为法律服务，为广大老百姓服务的，所以我们必须坚持原则。偶尔的投诉、被误解、被辱骂，做为窗口单位在所难免，遇到这些我们要理性的思考，分析原因，找到正确的解决途径，不能怨天尤人，也不能将所有过错都推到他处，一个巴掌拍不响，我们一定也有疏忽、大意的地方。无理取闹、胡搅蛮缠的人哪都有，但我们不能因为某件事，某个人，我们就放弃了一直坚守的职业理想，不能因为一时的打击，我们就失去了工作的信心。你会因为一只虫子，而拒绝整片花园吗？我想不会的。

提到家庭，我觉得这是词典里最温暖的词汇之一了。正因为爱家庭、爱家人，所以我们要以一个良好的状态，投入工作中，下班后心情愉悦的迎接家人的拥抱与欢笑。不要因为一时的坏心情，而让家人为我们担忧。

最后，建议大家多看书，多学习。书籍是人类的精神食粮，这句话太在理了。工作中我们总会被一些负面的情绪困扰，每天的繁忙让我们无暇其他，紧张的工作节奏让我们急躁，不公平待遇让我们委屈，他人的误解让我们烦恼，当我们难以排解工作中的这些郁闷时，说明我们的思想还不够强大。我们需要书籍丰富我们的精神，让我们的思想变得更加强大，来抵御外来的压力。政治理论类书籍可以帮助我们更加牢固深化为人民服务意识，树立正确的价值观、群众观、权力观，使我们对自己的岗位有一个更为正确、客观的认识。

第二篇：解放思想大讨论演讲

解放思想、踏实工作，迎接挑战、争创一流

解放思想是一个砺炼的过程，仿佛阵痛过后，毛虫咬破茧巢，蜕变为美丽的蝴蝶。火热的青春洒在了 这片土地上，它留给我们的将是美好的回忆和永久的思念。打开记忆的闸门，思索尘封的往事，那里是写满了青春味道的轻风、细雨……

各位领导、各位同仁，我今天演讲的题目是“解放思想、踏实工作，迎接挑战、争创一流”

有位哲人曾经说过“人的思想一旦被禁锢，比终身监禁他的身体更加残酷”。穿越历史的烟云，中国似乎越古老越辉煌，从商鞅变法到科举纳贤，从丝绸之路到郑和下西洋，每一个创造辉煌的时代无不闪烁着“思想解放”的光芒。然而，在“闭关锁国”封建思想禁锢下，泱泱大国、壮士割腕、秀丽山河、支离破碎。直到中国共产党于黑暗中擎起灯塔，于血雨中力挽狂澜！直到“解放思想、实事求是”的精神在徘徊中指明方向，全世界才领略到“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”的亮丽风景。沧海桑田、神州巨变。如今，南极上空早已飘扬着五星红旗，载人神州飞船带着刚强的气势冲向太空，西部开发世人瞩目……青海，西部开发的重要省份，也以他崭新的面貌迎接着海内外客人——宽敞的高速公路架起了沟通与发展的桥梁，青藏铁路的“天路”开启了展望世界的窗户，轻轨如同飘扬的彩带，靓丽的夜景好比跳动的音符，向世人展示着青藏高原婀娜的身姿…… 在这千帆竞发、百舸争流、事业部成立之初的今天，部领导顺应省委省政府的号召再一次发起了解放思想大讨论活动，我认为具有深远的意义，尤其是在我部门进行了几次深刻的讨论而且每个人都做了深度的思想剖析后，我更加理解事业部领导的良苦用心，对我们寄予了很高的希望，希望我们解放思想进行人员、文化、生活、工作、流程、机构等等的融合，立足本职工作，争先创优，转变思想，创造青海电信大维护的维护品牌。我从99年小灵通建设伊始就从事小灵通的工程建设、设备维护、网络优化工作，也可以说积累了很多移动网络维护的经验，但从10月1日C网承接开始，就觉得小灵通和C网有着较大的区别，小灵通最多只能全省漫游，但C网可以全国乃至全世界漫游，在数据配置时要考虑全面，所有业务不能只要自己能够实现就可以了，要考虑到其他省以及国际C网用户漫游到青海我们是否也能够承载所有的业务、提供所有的服务，如果我们不解放思想转变观念，只考虑自己，那么漫游用户到了青海后有些业务不能实现，会对中国电信的品牌产生负面影响，甚至会影响到我们自己的业务收入。由此我深深感受到了解放思想的必要性，他犹如嘹亮的号角，给人开拓创新的勇气。

思想是行动的先导。实践证明：一个地方的思想解放程度，决定其经济社会发展的快慢。一个人的观念更新速度，直接影响其工作能力和工作水平。但我们有些人，一提到解放思想，就觉得是老生常谈，认为自己的思想没有不解放的。然而他们却是：一方面渴望发展得更快更好，一方面却又不敢大胆尝试；一方面开口闭口都讲开拓创新，一方面却又不敢承担风险；一方面清醒地看到存在的不足，一方面却又不敢克服困难。这种道理上明白，行动上滞后，讲起来清楚，干起来茫然的现象，说到底还是思想不解放，缺乏敢想、敢闯的雄心和气魄。

每次进行解放思想大讨论后，我都感触颇深，从事业部领导一直到每一位员工都十分的尽职尽责、踏实工作，我们的郭总、汪总在繁忙的工作中总是本着人性化管理的理念努力为大家创造舒适的工作环境，改善了枢纽楼员工的饮水，正在筹建员工食堂和员工综合锻练场地，使每一位员工心中暖意融融；我们的何主任也总是对我们关怀备至、为我们排忧解难，总是和蔼可亲的问候我们“最近大家太辛苦了”！一句简单的话语温暖着每一位员工的心，使大家感到力量倍增；联通转职的董主任一直在跟联通转职员工讲要转变观念、解放思想、进快融入到中国电信这个有着“百年老店”品牌的大家庭中。

我们身边的每一位员工都有着感人的事迹，在互联互通的割接中我们从9月份开始就进行MSC侧端口的核查、进行97条电路的调度、跟9个本地网的软交换、关口局进行数据配置、每条新调电路的指定中继拨测工作、割接拨打测试表的制作、每次割接前T0值的拨打测试等等工作，我们往往会工作到很晚，有时甚至到深夜才回家。有的人在加班时害怕家人打电话影响工作就直接将电话关机；有的人在要结婚的前一天还在机房值班；有的人为了处理C网用户投诉从10月1日开始一直到现在总是早出晚归连轴转，往往中午和晚上都顾不得吃饭；有的人在新C网建设中昼夜奋战；有的人为了更多的掌握农村覆盖问题，在进行农村的测试中每天风餐露宿，早上一顿饭一直坚持到晚上回家，经常吃不上饭、喝不上水；有的人每每晚上加班时都时常会听到儿子稚嫩的童声在问“妈妈，现在都11：00点了，你怎么还不回来，我都一天没见你了，我可想你了！”。这些不正是我们踏实工作的体现么！

在部门刚刚成立，中国电信就承接了期盼多年的移动网络，我们要对老C网进行整治、优化，对新建C网进行全国联调测试、保证全国按时开放189业务，这些都是我们面临的新的挑战，我们要解放思想、迎接挑战，将中国电信期盼以久的移动网络建设好、维护好、优化好！

这些发生在我们身边的事实在令人感动，每每想起都会令我热泪盈眶，这些点点滴滴的事迹其实都是大家解放思想的真实写照。古希腊学者阿基米德说过：给我一个支点，我可以撬起地球。解放思想首要的就是敢想，敢于挑战过去，挑战传统，挑战思维定势。我认为各级领导给了我们部这个大舞台，我们一定借着解放思想的东风，更新观念，怀着这种追求，捧着这颗恒心，为投身充满机遇和挑战的青海电信综合维护事业部的建设而感到自豪。天使的美丽在于她有无暇的翅膀，人生的价值在于拥有睿智的思想。就让我们给睿智的思想插上解放的翅膀，迎接挑战，为网优中心的发展，为事业部的腾飞，开拓进取，以实际行动将“小灵通精神”发扬并升华，不辜负省公司领导和事业部领导对我们的厚望，使我们新成立的网优中心茁壮成长，真正担负起移动网络的维护和网优的重任，真正成为为事业部乃至全省的典范！争创一流打造好大维护的维护品牌！愿我们的事业部象刚刚出生的太阳冉冉升起、红红火火，照亮青海电信维护的每一个角落！我们一定会创造出更辉煌的业绩，演绎出更灿烂的精彩！

谢谢大家！

第三篇：师德建设大讨论

师德建设讨论

通过这一次的师德学习，我有以下的体会。

首先，热爱、关心学生历来是教师师德的一个核心问题。热爱、关心学生是多方面的,在思想道德品质方面,教师要对学生循循善诱,耐心细致的做好思想教育工作,尤其是对表现较差的学生做好转化工作;在生活上,教师要无微不至的关心学生;在学习方面,教师要对学生指导有方。即要转变传统的教学理念,树立以“学生为本”的全新教育理念,改进陈旧的教学方法,让学生学得积极主动,轻松有趣,真正让学生学会学习。只有真心地热爱、关心学生，我们的教育才能有爱，才能事半功倍。

第二，老师自己的道德规范的培养。每一个有着良好道德规范的老师，都具有不可抗拒的人格魅力，这种人格魅力会直接影响到学生们的正确的人生观，价值观的形成，甚至会影响他一生的目标和努力方向。所以，老师自身的道德规范的正确与否，就显得犹为重要，要培养自身的道德水平，关键是言行一致。思想上保持积极上进的心态，时刻记住为人师表的重要性，行动上自律自查，乐于助人，平易近人。多一点坦诚自然的交谈，少一点功利性的宣传；多一点面对面地交流，少一点无礼的喝斥；多一份平等的关心，少一份不公的偏心；多一点设身处地，少一点鲁莽冲动，用自己切实的行动去感召学生，感化学生，用高尚的品德去教育学生，在教育学生的同时，你的个人修养也得到提高，你的灵魂也得到升华。

良好的师德师风，并非一朝一夕所能形成，必须经过不断的实践和艰苦的探索。这是我们一生不变的追求，这是我们一生不变的事业，只要无愧于心，也就无愧于人民教师的光荣称号。

第四篇：学风建设大讨论

学风建设大讨论会议记录

在会议的开始，年级学委给大家读了我们大一刚入学时给自己写的给未来的一封信。在这封信中，每个人都给未来的自己些许的期许，在已然大三的今天，再回过头去看当初年轻的自己，有人会为自己经过两年奋斗而获得的丰硕果实而倍感欣慰，有的人为自己两年的碌碌无为而懊恼不已。不管怎样，当初许下的只是一个愿望，实现与否都是无可厚非的。未来的路还是要自己脚踏实地的走。所以我们对未来在哪进行了一次大讨论。分析当前的大学毕业去向，总共有四类，保研，考研，出国，工作。走哪一条路都是自己的选择，都需要自己用心和自己的努力去经营。对于保研，我们年级学委给大家看了大学前两年的加权排名，我们班大概会有。。。能够保研，这个数量是相当大的，除了自己的学习成绩外，相关的加分也是必不可少的，这需引起大家足够的重视。对于考研，应该在大三下就做好相关调查，做好相应的复习计划。对于出国，除了自己的绩点成绩外，相应的雅思，托福，德福等等都是需要自己努力通过的。对于工作，现在岗位招聘人才都是看技术的，所以现在就应该找准自己的兴趣特点，并向相关方向努力学习。

大学虽然还有不到两年的时间，但是相应的方针政策同学们是必须要清楚的，所以年级学委再次给我们强调了大学四年需修够的学分，以及修不够相应学分后的惩罚措施。再次提醒大家要重视相关问题。

在此基础上，针对许多问题，大家发表了自己的看法。

首先，针对如何提高上课出勤率的问题，同学们有以下几种看法：1)大学还是以学业为主，而上课是获取知识的主要途径，所以大学上课抓出勤率是必须要实施并且严格实施的。2）大学生都是成年人了，有自己选择的权利，可能有的人觉得自学也可以获得我们所必须的知识以及未来工作中需要的诸多条件，所以就没必要去上课，去不去教室上课是比较随意的问题。3）可以采用签到的方式，每周把名单集中的报给班主任，让班主任去约束相应的同学。

其次，针对如何改善电脑使用状况或如何减少网游时间的问题，同学们有以下几种看法： 1）游戏作为一种娱乐方式，能够缓解大家平时的课业压力，劳逸结合，在辛苦的学习之余少许的放松也是一种可以理解的行为。2）很多同学（大部分都是男同学）沉溺于网络，不去上课，耽误学习，所以这就需要同一宿舍的同学互相监督，互相督促，必要的时候可以寻求班主任以及或者班导的帮助，以遏制沉溺于网络这种不良习气互相影响形成恶习循环。

再次，针对现在作弊手段有哪些？如何杜绝考试作弊现象的问题，同学们有以下诸多看法：通过辅导员的调查，很多同学都有作弊的经历，也向我们陈述了相应的作弊手段，像夹带小纸条，将内容提前写到桌子上等等。其实，作弊是一种十分不成熟的表现，是一种不诚信的行为，作为受过高等教育的大学生，更应以作弊为耻，对于学习其实是对自己负责有更深刻的认识。所以，在加强考风考纪的基础上，增强检查力度的基础上，还应该加强大家的思想道德修养，从自身做起，从思想工作做起，以求从根本上杜绝这种恶劣的现象。

针对如何杜绝作业抄袭现象的问题，经过调查，很多同学或多或少都有抄袭作业的经历，作业作为一种巩固所学知识的好方式，更应该是一种值得大家珍惜的学习以及复习的机会。对于每天的自习，大家应该自觉一点，不要老是让别人督促。辅导员和班主任，任课老师可以起到监督和督促的作用，但是也只是起到辅助作用，我们作为成熟的大学生不能像高中那样各个方面都为同学们考虑到，所以最主要的还要靠大家自己。

通过这次学风建设大讨论，我们更加清楚的认清了自己未来的道路，对于我们才是自己未来人生道路的主人有了更加明确的意识。如果说承担起自己应该承担的责任是一个人成熟的标志，那么我想，这次学风建设大会最大的成绩就是让我们成长了。为自己负责，为自己的家人和人生负责，做自己未来人生的主人翁。

第五篇：学风建设大讨论

厦理工学„2013‟45号 关于开展学风建设大讨论活动的通知

各学院：

为了贯彻落实2013年下半年党政工作要点，进一步推动校风、学风更上一层楼，学生工作处决定以11月“教风学风促进月”为契机，在全校学生中开展学风建设大讨论活动，通知如下：

一、活动目的

通过广泛深入的大讨论活动，促进学生主动思考学风建设方面存在的问题，实事求是分析主客观原因，从学生对专业的认识、教师对学习兴趣的激发、学涯与职涯规划、科技创新活动引导、后勤环境保障、校园文化建设等方面提出改进建议，采取切实措施，从我做起共创优良学风，身体力行营造和谐校园。

二、活动形式

围绕讨论提纲，以班级、年级、学院为单位逐级召开。

三、时间安排

1、班级层面学生讨论会：11月4日——11月10日

2、学院层面学生讨论会 ：11月14日——11月24日

3、学校层面学生讨论会 ：11月25日——11月29日

四、活动要求

1、充分发挥学生的主体作用，调动广大学生的积极性，确保人人参与。

2、指导学生运用现场走访、问卷调查、个别访谈等手段，获得学风第一手资料，确保讨论质量。

3、要认真总结学风建设大讨论取得的成果（总体介绍学风大讨论的组织情况、提交至少1项学风大讨论的典型案例、汇总学生对自身及对学校提出的建议要求），以书面的形式于11月30日前交学生工作处。学生工作处将不定期编辑发布《学风建设工作简报》，刊载各单位开展学风建设好的经验与做法。

4、各班在10号前召开主题班会，并提交书面会议记录，讨论结果报告和会议总结报告。

附件：讨论提纲（仅供参考）

厦门理工学院学生工作部（处）

2013年10月30日

厦门理工学院学生工作处 2013年10月30日印发

讨论提纲（仅供参考）

1、你怎样理解一个学校的学风？学风建设的重要性是什么？

2、你所向往的校风、学风是什么？

3、你怎样看待学校常规管理与学风建设的关系？你认为学校在学风建设中还应建立和加强哪些管理制度？

4、学生是学校的主体，你认为学校应如何体现以学生为本？学生又应以什么为本？如何发挥主体作用？

5、你认为影响校风学风建设的不文明行为及陋习有哪些（可多条）？对此你有何看法？

6、班集体、团支部在促进良好校风学风建设过程中应如何发挥作用？采取什么具体措施？

7、假如你是厦门理工学院校长，你将怎么破解学风难题？