漫谈智商和情商

第一篇：漫谈智商和情商

漫谈智商和情商

智商是指人的智力, 天赋+勤奋(马克思：天才=天赋+勤奋)，天赋是先天的，勤奋是后天的。情商是指人的活力，有先天的部分，更重要的是后天获得。为什么一部分人活的很潇洒，一部分人活的很累？为什么一部分人在学校拔尖，进入社会后平平？为什么有的人遇事惊慌失措，有的人镇静自若，为什么有的人遇难而退，有的人遇难而上？这就表明人具有不同的情商。

人获得成功的要素通常包括智商+情商……+机遇，千里马（智商+情商）……+伯乐（机遇）。智商是预测一个人是否成功的重要依据，成功的决定因素是情商(一般来说，智商占20％，情商占80％)。国际上的一种说法：靠智商进入机关，靠情商获得提拔。

智商(智力)中，天赋是人生下来就有的，即人的基因，记忆能力和悟性(反应速度、理解能力和联想能力等)，勤奋是后天造成的学识和智慧(与情商有很大关系)。

我们所说的情商(活力)，通常包括以下几个方面的能力：

1．自我评价的能力。鲁迅所说的剖析自我。客观的进行自我评价，包括：学识的评价，能力的评价(符合实际的情况)。由于人的年龄增长，不断获得新的知识和各种能力的不断提高，要不断地修改对自己的评价。在社会上有自大的人，也有自卑的人，他们都没有能正确评价自己，导致事业的失败或能做的更好，而未能做到。自大和自卑看起来是对立的，当在情况变化时会相互转换。了解自己，才能快乐地做自己；拥有兴趣与热情，工作才能游刃有余；放对位置，每个人都是天才。

2．自我激励的能力。在逆境或困难时，具备光明思维的能力和不屈不挠的精神。这是一个人的人生信念和理想。在顺利和成功时能挑战自我(在正确评价自己能力的基础上，挑战超越自我的目标)。不要在乎来自领导或群众的议论，这些议论作为自己分析判断的素材，相信自己，不为议论左右。自我激励的能力也包含自我纠错的能力，要做到勇于承认错误，知错就改。

3．自我控制的能力。心理调整和控制自我情绪的能力，遇事冷静，任凭风浪起，稳坐钩鱼台。处理问题情绪化是要不得的。激将法就是利用人在情绪中失去正确判断。情绪是智慧的最大敌人。小不忍则乱大谋，要求大同存小异，顾全大局。

4．亲和凝聚的能力。人格魅力，善解人意，能换位思维。为人大度，助人为乐，不图回报。了解他人的优缺点，扬长避短。为他人着想，主动帮助他人的事业成功，从而愿意与你共事。忌妒是友谊的最大杀手。如果你是一个组织者或领导，部下感到在你手下工作，心情很愉快,有发展的空间和前途。要敢于和善于用能力比自己强的人。有在竞争中培养和欣赏别人的气度。如果你是被领导者，要为领导着想，出谋划策实現领导意图，出现问题时要补台而不能拆台，不同意见可以保留。如果是原则问题要按组织原则予以反映。

5．人际攻关的能力。以诚信为基础，广交朋友。很强的社会活动能力、宣传鼓动能力和语言表达能力。了解对方，不论是上级还是下级，在适当时机(时间、地点、氛围等)，采用不同方式进行沟通(了解对方的思维方式去沟通)。

情商分个体和群体，作为一个组织者要提高群体的情商或者说组织的文化。组织文化是组织内部共同的价值观和行为准则。

人的潜能开发层次主要有以下几方面： 1．知识更新的培训；

2．素质能力的培训：包括生活能力、独立的能力、工作的能力、突发事件的应变能力； 3．思维变革的培训：单项思维变成多项思维；平面思维变成立体思维；个体思维变成群体思维；

4．观念转化的培训：破除旧观念，提出新观念；更新旧观念，创立新观念； 5．心理素质的培训：主体自我认识的过程，对自我行为和获得成功与否的关系。学会即时进行心理调整。光明思维的心态：初级的光明思维只看到有光明的一面；中级的能看到黑暗面转到光明面的可能性；高级的能直接看到黑暗中的光明点。

（詹文山）2009.6

第二篇：浅谈智商与情商

浅谈智商与情商

（生命与环境科学学院 园艺2班 喻鹏程）

智商（IQ）即智力商数。智力即是人的一般能力，包括注意力、记忆力、观察力、分析力、思考力、想象力、创造力、学习能力等。它是人们做一切事情都必须具备的能力。情商（EQ）即是情绪商数。情商也反映人的一种能力——一个人把握和控制自己情绪的能力，了解、疏导和驾驭别人情绪的能力，乐观人生、自我激励和自我管理的能力，面对逆境与挫折的承受能力，人际关系的处理能力以及通过情绪的自我调节不断提高生存质量的能力。人的智商和情商相互制约，相互促进，分工不同。那么到底怎么发现和培养人的智商和情商，智商和情商哪个更重要呢？

智商是评价一个人智力优劣的重要指标。最初，智力水平高低的标准是年龄。1908年，法国人比纳首先提出心理年龄（又称智力年龄，简称智龄）的概念，及受测者通过测验项目所属的年龄。它是对智力的绝对水平的度量，表明一个人的智力实际达到了哪个年龄水平。例如，一个儿童通过了8岁组测验的全部内容，尽管他的实际年龄只有5岁，那么其智力年龄就是8岁。如果一个10岁的儿童仅通过了8岁组测验的全部内容，而8岁组以上的测验内容全然不会，那么尽管其实际年龄为10岁，但智力年龄仅为8岁。智力年龄虽然可以在一定程度上表示儿童智力发展的水平，但是，智力年龄的大小难以说明一个儿童的智力发展是否超过了另外一个儿童。如上面的两个不同年龄、其智力年龄都是8岁的儿童，由于实际年龄不同，其智力发展水平应该是不相同的。

智力和知识是紧密联系而又相互区别的概念。所谓知识是人类社会历史经验的总结和概括。人类已经积累的知识经验是社会的财富，它既是人的心理活动的结果，又是个体心理活动的对象和内容。当它以思想观念等内容的形式被个体认识(领会、理解、掌握)时，就变成个体意识和个体的知识系统，从而有利于人们去完成改造现实的某些活动。首先，知识是发展智力的基础，智力是掌握知识的条件，可以通过掌握知识去发展智力，也可以通过发展智力去掌握知识，智力靠丰富的基础知识作依托。其次，基础知识也会由于智力的不断发展而上升到理论的高度，具有丰富知识经验的人，比知识经验浅薄的人更容易产生新的联想和独到见解。

智力与能力是相互区别的两个概念。首先，智力属于认识活动的范畴，而能力则属于实际活动的范畴。能力是一种通过练习而巩固了的自动化活动方式，它是以行动方式的形式被人所掌握，基本上属于心理活动过程的范畴，而智力是指心理活动的可能性和动作的可能性而言。其次，智力是保证人们有效地认识客观事物的较稳固的心理特征的综合，而能力是保证人们成功地进行实际活动的稳固的心理特征的综合。第三，智力和能力不一定是正比例关系。智力水平高的，不一定能力也高；能力水平高的，也不一定智力水平就高。最后智力结构和能力结构的组成因素各不相同。智力结构是由注意力、观察力、记忆力、想像力、思维力5个因素组成的，而能力一般是由组织能力、定向能力、适应能力、操作能力和创造能力5个基本因素组成。5个基本因素是密切联系、相互制约、彼此促进的有机的综合，也是一个完整的心理特征。智力和能力两者是密切联系而不可分割的。首先，智力的发展有助于能力的提高，能力的发展也有助于智力的提高。因为，“认识”和“活动”往往是联系在一起的，“认识”总是在一定的具体“活动”中进行的。其次，一定的具体“活动”必须有“认识”参加。脱离“活动”的“认识”和没有“认识”的“活动”实际上是不存在的。所以，代表智力的认识的参加，有利于活动的进行；代表能力的活动的开展，又有利于智力的提高。最后，构成智力的5个因素与构成能力的5个因素，二者之间是相互沟通、互相渗透、互为条件的。发展智力，有赖于能力因素的参加；发展能力，也有赖于智力因素的参加。因此，完全可以说，智力和能力是相互密切联系、相辅相成的。所以，人们应该在发展智力的同时，注意培养能力；在培养能力的同时，要注意发展智力。不过，虽然智力和能力两者彼此渗透、互为条件、紧密联系，但智力因素不能渗入到能力因素结构之中成为能力的一分子，同样，能力因素也不能渗入到治理结构中成为智力的一份子。

情商，又称情绪智力。一个人情商的高低，与其情绪管理的能力有着密切的 关系。要更好地开发情商，有必要好好地了解情绪，提高情绪管理水平。普通心理学认为，情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和主体需求之间关系的反应，是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。情绪包含情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。

情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，但根据个人的综合表现进行判断，情商高低的特征还是非常容易区分的。(一)高情商特征

尊重所有人的人权和人格尊严；不将自己的价值观强加于他人；对自己有清醒的认识，能承受压力；自信而不自满；人际关系良好，和朋友或同事能友好相处；善于处理生活中遇到的各方面的问题；认真对待每一件事情。(二)较高情商特征

是负责任的“好”公民；自尊；有独立人格，但在一些情况下易受别人焦虑情绪的感染；比较自信而不自满；较好的人际关系；能应对大多数的问题，不会有太大的心理压力。(三)较低情商特征

易受他人影响，自己的目标不明确；比低情商者善于原谅，能控制大脑；能应付较轻的焦虑情绪；把自尊建立在他人认同的基础上；缺乏坚定的自我意识；人际关系较差。(四)低情商特征

自我意识差；无确定的目标，也不打算付诸实践；严重依赖他人；处理人际关系能力差；应对焦虑能力差；生活无序；无责任感，爱抱怨。

竟然情商那么重要，我们要如何开发自己的情商呢？

首先，情商开发需从小抓起。一个人情商的高低，在很大程度上取决于他的人格特质。其中包括他的情感、态度、价值观，还包括他的性格、人际关系、意志力、耐挫力等。一个人良好人格的形成，起到决定性作用的是他的早期教育。其中家庭教育起到不可替代的作用。因此，情商开发越早越好。孩子一出生，父母就应该有计划地对孩子施加积极的影响，在潜移默化中塑造孩子良好的个性，开发他的情商。

其次，情商开发因人而异。每个人都有自己独特的个性特征。因此，情商开发也应该因人而异。外向型的人情绪容易唤起，这种类型的人就应该加强情绪控制能力的训练。内向型的人情绪反应较缓慢，这种类型的人就应该加强自我激励，争取唤起更大的热情投入到工作和学习中去。豪爽的人做事应该更加追求细致，小气的人应该开阔胸襟追求大方，等等。

再次，情商开发重在自主。一个人要提高和开发自己的情商，应该自主自发这样才能收到良好的效果。自主开发情商，要学会反思，知道自己的长处和短处；加强学习，有的放矢，找到完善自我的方法和策略；坚持不懈，持之以恒，不断提高自己的道德修养和综合素质，把自己融入团队，成为受欢迎的人。

最后送给大家一句话：

情商智商皆备，一路顺风；

有情商无智商，贵人相助；

有智商无情商，怀才不遇；

无智商无情商，庸庸碌碌。

参考：

窦胜功编著.智商与情商.沈阳市：辽宁人民出版社；沈阳市：辽海出版社, 2001.王道荣著.青少年压力管理与情商开发.南京市：南京师范大学出版社, 2011.03.

第三篇：提高智商情商

第一讲 认识智商之能（上）

近年来，“成功”是一个非常热门的话题之一。每个人都希望自己成功，每个家长都希望自己的孩子成功，每个老师都希望自己的学生成功，每个领导都希望自己的部下成功。成功意味着鲜花、掌声，意味着赞美、尊敬，意味着价值实现，意味着自由快乐，还意味着很多很多„„

当然，衡量是否成功也有一些标准：看一个教师是否成功主要看他的学生是否成功；看一个领导是否成功主要看他的部下是否成功。事实上，不是每个人都能成功，成功的人士也不是时时处处都能成功，而且每个人都有可能成功，每个人都有过成功的经历，每个人也都期盼成功、再次成功、更大的成功。概括地说，成功是各个环节协调的结果，而失败是某一个环节的失误。

成功的道路千万条，成功的方法千万个，其中，很重要的一条就是提高智商和情商。

认识智商之能（上）

人们追求智力的提高，对智者顶礼膜拜。人们也希望自己到达智慧的彼岸，成为聪明的人，这是因为人们往往把有智慧的人与成功的人士联系在一起。明代的著名作家冯梦龙说过：“人要有智慧，犹如土地要有水。土地没有水，就变成一片焦土；人没有智慧，就变成一个行尸走肉。”

成功并没有一个固定的、准确的、惟一的答案，也没有一个可以对所有人适用的标准。尽管如此，每个人都渴望成功，每个人都期盼获胜，每个人都想以智取胜，以胜取成功。

【案例】

大个子与小个子比力气

一个看起来力气很大的大个子与一个看起来力气小得多的小个子比谁的力气大。“比什么呢？” 小个子建议说：“比扔稻草，比谁扔得远，谁的力气就大。” 大个子当然马上就同意了。小个子说：“大个子，我要让你，你只扔一根稻草，我扔一把稻草。”

大个子想，我力气比你大，只扔一根；你力气比我小，还要扔一把，这小子肯定输得很惨，于是，就欣然同意了。

比赛开始了，大个子扔一根稻草，小个子扔一把稻草。结果当然是小个子赢了。

点评：这就是所谓的以智取胜。古今中外，以智取胜的故事有很多，这些故事给人们留下了许多值得思考的道理。

（一）在战争中以智取胜

古今中外的战争史上，以智取胜的例子非常多。孙子兵法的三十六计，计计都是用兵的神智，中国历史上的围魏救赵、声东击西、欲擒故纵、明修栈道暗渡陈仓、空城计等等，都是以智取胜的典型事例。

例如，《水浒》中的智取生辰纲，沙家浜里的智斗，解放战争时的智取华山，《林海雪原》中的智取威虎山等等，既用了力敌，更用了智取。特别是《三国演义》中处处写的是以智谋取胜，诸葛亮智激周瑜、智算华容、智辞鲁肃、智取汉中、智取三城„„诸葛亮就是一个活生生的智慧的化身。

【案例】

《三国演义》中的“火烧赤壁”

“火烧赤壁”是《三国演义》中第45到49回中发生的故事。

当时曹操83万人马，号称百万，周瑜只有五六万人马，实力相差太悬殊。周瑜用的就是以智慧取胜，而且是一连串的智谋。他们可用的方式有很多：水淹、暗杀、火烧，但他们单单选择了火烧，因为只有火烧才能最大程度地消灭曹军。

在故事中，周瑜、诸葛亮用了三借—借箭、借外脑、借东风；用了三计—离间计、苦肉计、连环计。第一计，蒋干盗书，属离间计。

《三国演义》中第45回是《三江口曹操折兵，群英会蒋干中计》：周瑜的同学九江人蒋干自愿为曹操说降周瑜，在群英会上，周瑜点烛舞剑作歌：“丈夫处世兮立功名；立功名兮慰平生。慰平生兮吾将醉；吾将醉兮发狂吟。”后周瑜假醉，让蒋干盗去荆州降将蔡瑁、张允的来信，献给曹操，曹操中计，果然杀了蔡瑁、张允二人，后来曹操也知中计。为什么周瑜要用离间计？因为曹操手下的水将蔡瑁、张允二人熟悉水战，是周瑜打水仗的劲敌，周瑜用借刀杀人计让曹操把他二人杀了，用计谋扫除了打水战的障碍。

第二计，黄盖假降，属苦肉计。

第46回的《用奇谋孔明借箭，献密计黄盖受刑》说的是：因为要火烧曹营，必须有人去点火，人还没有靠近，曹军乱箭射来，没法靠近曹营点火，而打老将黄盖最具有欺骗性。真打黄盖假降曹，黄盖装满硫磺草料的船去假降曹操，使曹军没有防备，从而点火烧之。

第三计，庞统献策，属连环计。

第47回《阚泽密献诈降书，庞统巧授连环计》：北方的曹军不服水土，俱生呕吐之疾，多有死者。襄阳庞统庞士元向曹操献计：“大江之中，潮生潮落，风浪不息；北兵不惯乘舟，受此颠簸，便生疾病。若以大船小船各皆搭配，或三十一排，或五十一排，首尾用铁环相锁，上铺阔板，休言人可渡，马亦可走也”。曹操大喜，按计而行。殊不知这是一条毒计，到时候火一烧起来，大小船只无法分开，一烧一大片，提高火烧的规模效益。

三条计谋策划好后，周瑜引众将立于山顶，观看北岸曹操营寨，心生欢喜，要将曹营化为灰烬。正在观察之际，正在高兴之时，突然，狂风大作，江中波涛拍岸，一阵风过，军旗的一个角飘到周瑜脸上，周瑜猛然想起一事在心，大叫一声，往后便倒，口吐鲜血，众将官救起时，却早不省人事。左右救回帐中，求医调治无效。此时来了一个诸葛孔明，诸葛亮用了一副药，立马见效，这副药就是四句话的打油诗：“欲破曹公，宜用火攻；万事俱备，只欠东风”。

原来这时是农历十一月二十日左右，隆冬之时，只有西北风，没有东南风，曹操的军队在江北岸，只有东南风才能烧到曹营，刮西北风不但烧不了曹营，反而会烧了自己。没有东南风，前面所有的准备、所有的计谋都要泡汤。

十一月二十日，诸葛亮就在南屏山上搭起七星坛，披发仗剑，三更时分霎时间果然东南风大起。诸葛亮借来东风，使火烧赤壁最终成功。其实，诸葛亮哪里能借东风，是因为他懂得气象学，几天前他曾利用大雾草船借箭，他深知，在这个季节，大雾过后，必然在什么时候有一段时间的东南风，这也是一计。

《三国演义》中有诗为证：“七星坛上卧龙登，一夜东风江水腾。不是孔明施妙计，周郎安得逞才能。”

点评：用智慧使东吴以少胜多，大获全胜，它充分体现了周瑜和诸葛亮的高智商。其实，战争中，用兵的大计在于少用兵、不用兵，或者是“不战而屈人之兵”，所谓的“止戈为武”就是这个道理。

（二）在商场中以智取胜

商场如战场，在商场中也要以智取胜，这属于商业智慧，典型的表现为：标新立异发明新产品，或另辟蹊径开拓新市场，或不拘一格启用新人才，或屡出奇兵策划新方案。

古今中外，商场中以智取胜的案例有很多，人们津津乐道的号称“世界第一商人”的犹太人就是如此。

【案例1】

一磅铜的价格是多少

第二次世界大战期间，在奥斯维辛集中营，一个犹太人对他的儿子说：“现在我们惟一的财富就是我们的智慧，当别人说一加一等于二的时候，你应该想到一加一大于二。”在这个集中营，纳粹毒死了536724人，这父子二人却活了下来。

1946年父子二人来到美国，在休斯敦做铜器生意。有一天，父亲问儿子：“一磅铜的价格是多少？” 儿子回答：“是35美分”。

“对，整个得克萨斯州都知道每磅铜的价格是35美分，但作为犹太人的儿子，你应该说3.5美元，你试着把一磅铜做成一扇门的把柄看一看。”

20年后，这位父亲死了，儿子独自经营铜器店，他做过铜鼓，做过瑞士钟表上的簧片，做过奥运会的奖牌。他曾经把一磅铜卖到3500美元，这时他已是麦考尔公司的董事长。

1974年，美国政府为清理给自由女神像翻新扔下来的废料，向社会广泛招标。正在法国旅行的这位董事长听说了这件事，立即乘飞机赶往纽约，看过自由女神像下堆积如山的铜块、螺丝和木料，当即就签字揽了下来。纽约的许多运输公司为他的这一愚蠢行动暗自发笑，因为在纽约州对垃圾的处理有严格的规定，弄不好就要受到环保部门的起诉。

这位董事长让人把废铜熔化，铸成小自由女神像，把水泥和木头加工成底座，把废铅、废铝做成纽约广场的钥匙，最后他甚至把从自由女神像身上扫下来的灰尘都包装起来出售给花店。他让这堆废料变成了350万美元现金，使每磅铜的价格整整翻了1万倍。

【案例2】

可口可乐的古老传说

世界驰名商品可口可乐有一个古老的传说：在美国亚特兰大市，可口可乐的创始人最初用小车每天把一桶可口可乐推到沙滩上去卖。

有一天，一个人神秘地对他说：“你要是想把你的饮品销量增加100倍的话，我可以教你一个方法，但是以后你要让我占有将来的公司50%的股权。”

可口可乐的创始人感到神秘莫测，半信半疑，当然最后也同意了，于是，一同到律师那儿签了一份合同。合同签了以后，那人就告诉创始人两个单词：“Bottle in”—把它装入瓶子，瓶装后的可口可乐便开始流行，并逐渐成为一种销量最大的国际饮品之一。

【案例3】

新编《愚公移山》

《愚公移山》的故事主要是学习愚公挖山不止的精神，但从管理学的角度讲，愚公完全可以不移山，因为移山不如移人。

实际上，在浙江温州人的头上也有两座大山：一座叫“供应大山”，一座叫“需求大山”。他们生产的商品太多，自己消费不了，他们的需求也不可能满足他们生产和投资的需求。怎么办？移山不如移人，温州人、浙江人就走出去，走到国外、境外去，走到省外、市外去，当今世界，有人群的地方就有温州人，就有浙商。这就是一种现代版的商业大智。

【案例4】

《乔家大院》的启示

电视连续剧《乔家大院》的前几集中，乔氏本家的一些人，在四哥的带领下，动不动就来找乔致庸退股，乔致庸表面上若无其事，实际上很害怕人家来退股。因为一退股，生意就要泡汤了。

在《乔家大院》里还有一系列的商业智慧：例如，给伙计以身股，让伙计既为公司干，更为自己干，也留住了人才。启用28岁的伙计马荀当大掌柜，不拘一格启用新人。立了20条新的店规，很好地处理了假麻油，维护了诚信，等等。

点评：在商业社会里，大家越来越抱怨钱不好赚。当某人抱怨生意难做、钱难赚时，也许有人正因为点钞票累得气喘吁吁，这里的差别很可能就在于商业智慧。

中国的股份制企业实际上比西方要早一些，但是，在制度的设计上，西方却有一条：“一旦入股，不能退股，只能在股民间进行买卖转让。”这就是一条特别了不起的商业智慧、管理智慧。西方发达国家的经济之所以今天发展得这么好，与这一条规定有密切的关系。不退股，股本在不亏损不破产的情况下，一直都有资本，还可以增资扩股。今天不少企业，搞股份制也可以退股，这怎么可能？！

（三）在管理中以智取胜

企业管理讲究 “三效”——效率、效益、效果，管理要管得有道理，这个道理包括了理智的管理，特别是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率体现一切”，于是许多管理者的智慧都用在了提高效率上，产生了许多的“效率迷”。

【案例】

运用人力资源配置来提高效率

某公司有四个车间，想了很多办法来提高效率。一个咨询大师想了一个办法：第一个车间都是小伙子上班，给加几个女孩；第二个车间都是年轻人加几个中老年人进去；第三个车间都是中老年人加几个年轻人进去；第四个车间男的女的老的少的都配齐了怎么办？在仔细分析都是当地人的情况下，于是加几个外地人进去来提高效率。

一个心理学的教授举例说，一个办公室假设有三个人，怎么进行人力资源配臵呢？有四种方法：三个男的三个女的，两个男的一个女的，两个女的一个男的，这其中哪一种效率最高，哪一种效率最低？结果是三个女孩在一起上班效率最低，而两个男的一个女的效率最高。

点评：化繁为简一直是提高效率的一个基本思想，“简单的往往是深刻的”。

【案例】

泰勒的管理智慧

管理大师泰勒，人们称他为科学管理之父，他的管理智慧主要体现在精确、化简上，他的“时间—动作”充分体现了管理智慧。

他在伯利恒钢铁公司推行的“铲子科学”，主要是推行正确的使用铲子的方法来提高效率。他认为，“铲子插进这种原料的正确方法，只有这一种，但错误的方法竟有许多种”。当时讥笑他的人说：“要是铲子的使用方法也成为科学，恐怕没有任何一种东西不能使用科学的名义了。”

3年多的时间过后，“铲子科学”给工厂和工人带来巨大的效率：原来600人干的活，后来只用了400人，材料搬运费省了1/2，在铲料岗位上工作的工人工资增加了60%。

点评：今天很多企业里的管理流程、生产流程、业务流程进行再造，也充满了这种管理智慧。

管理中最大的智慧还体现在将以物为中心转到以人为中心上来，以成本为中心、以质量为中心、以技术为中心、以市场为中心、以效益为中心，都要靠高素质的人去完成，因此根本的还是要以人为中心。所以，真正高智商的管理，还在于以人为中心，通过人去管理其他。

【案例】

卷烟厂的亏损治理

在某地有一家卷烟厂，多年亏损，其中重要的原因是工厂里相当多的人把工厂生产的香烟私自拿回家，而且认为这是近水楼台，靠山吃山，天经地义，拿点自己生产的香烟回家不算什么。

工厂的领导想了很多办法，采取了很多措施，就是解决不了这个问题。有人想到了制度，特别是惩罚制度。在制度制定后的一段时间，工厂开除了上百个违反制度私自把香烟拿回家的人。开除这么多人本来也是按制度执行的，不应该有什么问题。但问题恰恰就出来了，面太广了，上百个人，反响太强烈，引起了很大的不稳定。于是主要厂领导就被迫辞职了。

第二任厂领导上任后，把开除的一百多人请回来，继续上班，并开展了耐心的说服教育，对把香烟私自拿回家的行为进行了危害分析，讲大道理，也讲小道理。工厂稳定了，但把香烟拿回家的问题一点没有得到解决，而且还有了开除后反正也要再请回来的示范效应。于是，工人把香烟照常拿回家，工厂继续亏损，第二任厂长最终自动辞职。

第三任厂长上任后，他也有严格的规章制度，也进行了动之以情、晓之以理的说服教育。但是，他独特的一招是先召开厂级领导会，坚决杜绝厂级领导私自把香烟拿回家的行为，如果有这种行为，按制度办理。再开中层管理者的会，坚决杜绝中层干部私自把香烟拿回家，如有人违反，先撤职，再作其他处理。再开党员大会，要求党员的先锋模范作用在这个问题上要充分体现出来，如有人违反，要作纪律处分；然后开共青团员会，开积极分子会，开骨干人才会，这样一来，私自拿香烟回家的很少了，个别还要私自拿香烟回家的，再按制度严格处理，处理的面就很小了，就没有大的震荡了。

从那以后，这个烟厂再也没有人私自拿香烟回家了，烟厂也不再因此而亏损了。

点评：这就是以管理智慧取胜的典型案例。第三任厂长沿用了前两任厂长的方法，还增加了一个更有智慧的方法，就是分而治之。管理智慧应该是：少用惩罚或不用惩罚，而是用奖励，与职务、职称、工资、资金挂上钩奖励，这就是一种以智取胜的方法。管理中的大智商，根本的不是处罚，而是激励员工，采取正面激励。

第四篇：如何提高智商情商

如何提高智商？

许多人认为智商(IQ)是一种遗传特征，就像棕色的眼睛和短腿一样，与生俱来，终身不变。但现在有越来越多的研究显示，人一生中智商是可以上升甚至下降的。

研究显示，只需要几周的认知训练，智商测试得分就可能逐渐上升，也可能快速上升。智商的提高一般非常缓慢，不是立即就能看出来，而认知训练对测试得分的提升效果会在几个月后减弱。

在最近的一项研究中，伦敦大学学院(University College London)惠康基金会神经影像中心(Wellcome Trust Centre for Neuroimaging)的研究人员对33名12至16岁的英国学生进行了智商测试和脑部扫描，并在约四年后再次进行智商测试和脑部扫描。其中有9%的学生智商测试得分出现至少15点的显著变化。

此项研究相关论文10月份发表在《自然》杂志(Nature)上。论文共同作者、该中心认知神经科学教授卡西·普赖斯(Cathy Price)说，90到110被视为平均智商，一个学生的智商增加了21点，从107升至128，在同龄人中的排名从第68百分位数上升到第97百分位数。另有一个学生的智商从114的“平均高值”下降到96。

智商值随时间推移而波动，这表明复杂的工作、音乐训练、良好的学校教育和新的经历有助于刺激大脑，可使人终生受益。

个体智商值的波动通常被简单地归因于测量误差或者测试主体发挥不佳。但普赖斯博士说，这项研究中使用的核磁共振成像(MRI)显示，这些孩子的智力出现波动，其大脑相应区域的灰质也发生了改变。尽管这项研究的样本规模较小，但引起了广泛关注，因为这是最先揭示智商值的变化或与脑部结构实际改变相关的研究之一。

马里兰州贝塞斯达(Bethesda)的美国学校心理学家协会(National Association of School Psychologists)专业发展和标准主管埃里克·罗森(Eric Rossen)说，“有很多关于智商的误区，比如有人认为智商是一成不变的，或者以为智商是预测未来表现的水晶球。”

耶鲁大学(Yale University)临床心理学教授、几项智商测试研究报告的共同作者阿兰·S.考夫曼(Alan S.Kaufman)说，美国最早一批可靠的智力测试是二十世纪初问世的。智力测试由一系列广泛的认知问题和任务构成，包括信息处理、模式分析、解决适合受试者年龄的数学题以及记忆事实或词汇等，根据这些测试的得分，将受试者与其他同龄人进行比较。得分在90到110之间被视为平均水平。他说，“天才”的得分可能在140以上。

智商测试一直备受争议。二十世纪七、八十年代，智商测试的使用导致许多孩子被错误地归入“智障”之列。雇主用来筛选求职者的类似认知测试也被指责为歧视非洲裔美国人和拉美裔美国人。

在当今的学校里，个体智商类测试的主要用途是针对一些有特定学习障碍的学生制定教学计划以及挑选学生参加资优项目。位于康涅狄格州达里恩(Darien)的人力资源咨询公司APTMetrics总裁凯瑟琳?伦德奎斯特(Kathleen Lundquist)说，在如今的职场，认知能力测试大多作为筛选蓝领、管理类和专业类初级岗位求职者的工具。

有一些实用的方法能够帮助人们在中长期内改变智商。美国国家心理卫生研究所(National Institute of Mental Health)展开的一项长达30年的研究发现，工作中包含复杂关系、需要建立复杂系统、处理人际关系或解决难题的人在认知能力测试中的表现往往会逐渐提升。工作简单、基本不用动脑的人的测试得分往往会下降。该研究论文1999年刊登在《心理学与衰老》杂志(Psychology and Aging)上。

新任务对大脑的刺激最强。汉堡大学(University of Hamburg)的研究人员对20名青年人进行了为期一个月的杂耍强化训练，他们发现对应区域的大脑灰质最早在训练开始七天后出现增加。研究显示，当训练停止后，灰质又减少了，不过参加者仍然能做杂耍。该研究2008年发表在PLoS One期刊上。

智商测试不衡量创造力、常识或社会敏感性。不过它们确实会考察许多种知识和能力，包括抽象推理能力。新西兰奥塔戈大学(University of Otago)政治学荣誉退休教授詹姆斯?弗林(James Flynn)的研究显示，抽象推理得分上升是二十世纪三十年代以来智商平均分每十年提高三点左右的主要原因。康奈尔大学(Cornell University)人类发展系教授温迪?M.威廉姆斯(Wendy M.Williams)说，这在一定程度上可能是因为，现在的孩子平均的上学时间差不多是几十年前的两倍。

康奈尔大学发展心理学教授斯蒂芬·切奇(Stephen Ceci)及其他学者的研究显示，总体来说学校教育能使智商一年增加几个点。切奇博士说，“智商测试会问'《哈姆雷特》(Hamlet)的作者是谁？’或'我们为什么要付邮资？’这样的问题，这些问题的答案你多半会在学校里了解到。”他还说，就连解谜和解决空间问题等非语言能力可能也有所提高，因为今天的数学课堂引入了矩阵、迷宫、积木、设计等视觉推理训练。

强化训练可以使分数增加。密歇根大学(University of Michigan)的研究人员采用了一种叫“n-back”的方法训练青年人记忆字母顺序。他们将一串字母打在屏幕上，并要求受试者在看到“n”次（比如一次或者两次）之前出现过的相同字母时按下按键。

该研究论文的共同作者苏珊?耶吉(Susanne Jaeggi)说，每天25分钟左右，持续8至19天的训练与流体智力得分上升之间存在因果关系，训练时间越长，分数提高越多。这篇论文2008年发表在《美国国家科学院院刊》(Proceeding of the National Academy of Sciences)上。耶吉博士说，针对儿童的研究显示，训练停止后分数往往会回落。她说，“你需要做一些补强训练来进行巩固。其他研究发现，训练人在不同思维任务之间进行迅速切换也能提高得分。多伦多大学密西沙加分校(University of Toronto at Mississauga)心理学教授E.格伦·舍伦贝格(E.Glenn Schellenberg)的研究显示，音乐训练对智商的促进是贯穿终身的。《教育心理学期刊》(Journal of Educational Psychology)2006年发表的一项研究称，六年的音乐课程可以使儿童智商得分平均提高7.5点；到了上大学的年龄，得分增幅会减为两点。

在今年的一项研究中，堪萨斯大学(University of Kansas)的研究人员发现，有十年以上乐器演奏史的人在60岁之后智商得分仍然较高。美日科学家研究 把技能上载到人脑（2011-12-16）

（伦敦讯）好莱坞科幻电影《梦幻科技》（The Matrix）的男女主角把大脑与电脑连接之后，就轻而易举地将新技能上载到他们身上，此一看似光怪陆离的电影情节，现在也可能发生在普通人的现实生活中。这项发现已发表在《科学》（Science）杂志上。据英国《每日邮报》报道，美国波士顿大学和日本国际电气通信基础技术研究所计算神经学实验室（ATR Computational Neuroscience Laboratories）的科研人员相信，今后要学习一门新技术，或许只需要站在电脑荧幕前，就能把技能上载到人类身上。

也就是说，无论是练武术，还是学开飞机，或者是掌握一种新的语言，都将是毫不费力的事。可能制造出增强记忆药物

科研人员一直在研究，怎样让功能磁共振成像（FMRI）发送改变人类大脑活动模式的信号，通过视觉皮层把知识“传授”给一个人。

另一方面，贝勒医学院的科研人员最近发现，名为PKR的一种分子如果受到抑制，所造成的大脑活动将在成人的脑部形成长期记忆。

更重要的是，可以通过人为方式去抑制这种分子，因而可能制造一种“增强记忆药物”。

贝勒医学院的科斯塔－马蒂奥利博士说：“我们可以用一种特别锁定PKR的药物来加强记忆力和大脑活动。我们的认知和独特性是由自己的记忆构成的。这个分子是如何让我们的记忆更长久，以及创造新记忆的主要关键。”

这个过程叫做解码神经反馈（Decoded Neurofeedback或DecNef）。受体无需用药，甚至不必保持清醒，只要把大脑活动转变成一个“目标”模式，就可以变成该目标，例如足球明星或象棋大师。

科研人员知道这一技术是有效的，因为FMRI志愿者都接受了视觉技能测试，他们的成绩遥遥领先没有接受解码神经反馈者。让人变得更聪明的15种方法

思维之美：让人变得更聪明的15种方法

人脑的潜力是无穷的，人的大脑大约有1010个神经元。根据专家们的意见，大脑可以贮存五亿本书的信息，这相当于美国国会图书馆存书量的1000万册的50倍。

但是，人的一生中只动用了大脑的5%。那么还有95%怎样发掘呢？这就要对大脑的思维能力进行训练和培养。只有这样才能有效地进行开发和利用。思维方法也是这样，不仅要懂得它的特点，而且更要通过训练，才能掌握熟练，运用自如。

训练思维的方式很多，国外大都采取问卷式、画片式、数字式的方式进行。这些方式由于比较抽象，比较枯燥，而且训练者必须经过严格的训练才能进行，所以，局限性很大。

而我们在这里所采用的思维训练方法，是属于故事性的，即通过一个故事讲述一种方法，是属于故事性的，即通过一个故事讲述一种方法，寓方法于故事之中，我们在一些学校进行试验，很受大家欢迎。下面介绍15种有趣的训练思维的方法：

一、破除常规法

有一个年轻人给另一个年轻人出了一道趣味智力测验题：“昨天我父亲碰到一场雨，当时没戴帽子，也没有撑雨伞，他头上什么也没遮，结果他的衣服全淋湿了，但是，他头上一根头发也没有湿。为什么会这样呢？”

这道题很简单，如果按照常规解答就无法回答。因为头上有头发，怎么能够不湿呢？所以，必须破除常规：设想这个人头不没有头发，是个秃子，这样才能解答。事实上这个人真是个秃子。这就是破除常规法。

二、追根求源法

“一天夜里，有一个姑娘正在街上行走，突然，从旁边窜出三个歹徒来，企图施暴，这时，姑娘从手提包里拿出手枪，对准歹徒，叫他们迅速离开。歹徒认为姑娘拿出来的是玩具手枪，一点不怕，猛扑上去。于是，枪声响了，两个歹徒闻声倒地，被打死了。另一个歹徒正拔腿要跑，被行人抓住了。这时，派出所民警也来了。大家一面指责歹徒为非作歹，一面又怪姑娘不该把人打死。正在议论纷纷，两个歹徒忽然活了过来，从地上爬了起来。试问，这是怎么回事呢？”

要回答此题，关键在于枪上。这支枪肯一不是真枪，因为真枪把人打死了，死人是不能复活的。此枪也不是玩具手枪，因为玩具手枪是打不死人的。那么，这是什么枪呢？这就要追根求源，一直要找到这是一支既能打昏人又能使人复活的枪。这究竟是什么枪呢？原来是一支麻醉枪，姑娘是动物园的驯兽员。这就是追根求源法。

三、谐音拼读法

“有夫妇两人，都是音乐教师。一次，为了买一样东西，妻子到丈夫的办公室去，在办公桌上用纸写了四个字：'5632’。同事们看了都不知何意，但丈夫回头一看，立即就明白了，把需要的东西买了回来。请问'5632’是什么意思？” 原来，“5632”是“速拿米来”的意思。'5632’是四个音符。这就是谐音拼读法。

四、数字去除法

“大河上有座东西向横跨江面的桥，人通过需五分钟。桥中间有一个亭子。亭子里有一个看守者，他每隔三分钟出来一次。看到有人通过，就叫他回去，不准通过。有一个聪明人想了一个巧妙的办法，终于通过了大桥。请问：这个聪明人想了一个什么办法通过这座大桥？” 聪明人想的办法是：从东往西过桥，走了两分半钟即转过脸来往东走。当看守者出来见到他时就命令他往回走，这样就可以掉转头来过桥了。三分钟减两分半钟，就可通过，这就是数字去除法。

五、推理分析法

有一天正晌午，邵康节（北宋著名哲学家）和他12岁的小儿子邵伯温在院子里乘凉，突然院墙外边边伸出一个人头，朝院子中瞅了一圈，又缩了回去。邵康节问儿子：“你说这个人瞅啥？”伯温说：“八成是个贼，想偷东西，看见有人，又走啦。”“不”，邵康节说，“他是找牛的，不是贼。”儿子不信，跑出门去向那人问是不是找牛的。“是呀！”找牛的人说，“小兄弟，你咋知道我是找牛的？”试问，他爹怎么知道这个人是找牛的？

邵康节是这样解答的：伸出头的人若是个贼，见院子里有人，便会立即缩回去。他见院子里有人，还是瞅一圈，这说明是寻找东西，而且是寻找会动东西，只瞅一下而没仔细看，说明是个大东西，看他样子是农民，所以准是找牛的。

邵康节的回答，其实是一系列的推理，这就是推理分析法。

六、假设排除法

一天，三位好友小白、小蓝、小黄在路上相遇了。他们之中背黄书包的一个人说：“真是巧得很！我们三个人书包一个是黄色的，一个是蓝色的，一个是白色的，但却没有谁的书包和自己姓氏所表示的颜色相同。”小蓝想了一下也赞同地说：“是呀！真是这样的！”请问，这三位好朋友的书包各是什么颜色呢？

根据题意，没有谁的书包和自己姓氏所表示的颜色相同，可以假设这些情况： 小白背蓝书包或是黄书包，小蓝背白书包或是黄书包，小黄背白书包或是蓝书包。

已知小蓝不背黄书包，那肯定是背白书包。剩下的蓝书包必然是小黄背的，而背黄书包的正是小白。

假设两种情况，排除一种情况，则肯定是另一种情况，这就是假设排除法。

七、找出矛盾法

一天，一个年轻人想到大发明家爱迪生的实验室去工作。爱迪生接见了他。这个年轻人满怀信心地说：

“我想发明一种万能溶液，它可以溶解一切物品。” “真的吗，”爱迪生听完以后，笑了一笑，就向那个青年提了一个问题，爱迪生问的是：“你想用什么器皿放置这种万能溶液呢？”它不是可以溶解一切物品吗？”这个青年被问的哑口无言。

试问，为什么他会被问得哑口无言呢？ 这个年轻人所以被问得哑口无言，是因为他的想法本身就包含着不可解决的矛盾：一方面要承认万能溶液可以溶解一切物品，另一方面又必须有器皿盛放，即至少有一种器皿不能被万能溶液所溶解，从而自相矛盾。

抓住题中的矛盾给以回答，这就是找出矛盾法。

八、仔细观察法

某地公安局从公安干警中招考侦破人员，应考人跟在主考人后面进了办公室。这时主考人在抽屉里翻了一会儿，忽然站起来说：“你们的名单被我夹在一本书里，在267页和268页之间，你们到外间书桌上把它拿来。”应考者一窝蜂似地跑出了，只有一个人站在那儿不动。主考人问他为什么不动，他作了回答。主考人立刻给这个聪明人打了五分。为什么主考人给这个人打五分？

原来267和268是在同一页上，是一页的两面，中间是不能夹考题的。这个人怎么知道在267和268页之间不能夹东西呢？

这是他平时仔细观察的结果。像这样一种思维方法就叫做仔细观察法。

九、根据搞错法

13世纪时，北威尔士王子列维伦有条忠实而凶猛的狗——盖勒特。一天，王子出猎，留狗在家看护婴儿。王子回来后，看见血染被毯，却不见婴儿。而狗呢，一边舔着嘴边的鲜血，一边高兴地望着他。王子大怒，抽刀刺入狗腹。狗惨叫一声，惊醒了睡熟在血迹斑斑的毯子下面的婴儿。这时，王子才发现屋角躺着一条死去的恶狼。原来盖勒特为保护小主人，咬死了恶狼。王子悲痛万分，把狗葬在自己的公馆里。你知道王子怎么会误杀义犬的吗？ 王子的思想过程是这样的：

伤害婴儿的恶兽在嘴边留有鲜血，盖勒特嘴边留有鲜血，所以，盖勒特伤害了婴儿。

可是，伤害婴儿的嘴边会留有鲜血，不伤害婴儿的嘴边也可能会留有鲜血。而王子认为凡嘴边有鲜血的就是伤害婴儿的，所以，他必然犯错误：误杀义犬了。王子错在哪里？错在根据搞错上，所以叫做根据搞错法。

十、概念歧义法

阿凡提当理发匠，地主来剃头，总是不给钱。阿凡提很生气，想整他一下。有一天地主又来理发了，阿凡提先给他剃光了头。在给他刮脸的时候，问道：“眉毛要不要？” “当然要，这还要问。”地主说。

阿凡提飕飕几刀，就把地主的两道眉毛刮了下来，送到了他手里，并高声说：“要就给你！” 地主气得说不出话来，谁叫自己说“要”呢？ “胡子要不要？”阿凡提又问。“不要，不要！”地主连忙说。“好，不要就给你刮掉！”阿凡又是飕飕几刀，把他的胡子刮了下来，甩在地上。

地主对着镜子一看，自己的脑袋和脸都刮得精光，简直像个光溜溜的鸡蛋，气得骂起来。阿凡提解释说：“我是先问你，遵照你的吩咐我才剃的呀！”

阿凡是根据什么制服了地主的？阿凡提是用“要”这个词的多义性来整地主 的。“眉毛要不要”中的“要”，有两种意思：一是拿去的意思，一是留着的意思。地主说“要”，是留着的意思，而阿凡提却故意把“要”解释成地主要眉毛的意思，于是把眉毛剃下来给了地主。下面的“胡子要不要”也是这种情况。阿凡提就是这样整地主，而地主对阿凡提却无可奈何。阿凡提使用的就是概念歧义法。

十一、归纳合法

西特诺猜的陪明机智，在春国是很有名的。有一天他对一些大臣说：“我可以洞察你们的内心，你们心里想的是什么，我可以说出来。如果你们不信，咱们可以打赌！”

大臣们商量了一下就对西特诺猜说，他们愿意打赌。如果西特诺猜对了，每个马上可以给他十两银子。不过，打赌得在皇上面前进行。西特诺猜立刻表示同意。早朝以后，在皇上面前开始打赌了。西特诺猜对大臣们说：“我十分清楚诸位大人心里想的是什么。我能把你们心里的话说出来。如果诸位大人认为我说错了，你们心里想的和我说的正相反，那请诸位立刻提出来。如果认为我说得不错，你们心里想的和我说的完全一致，那就请诸位马上每人给我银子。”

停了一会儿，西特诺猜不慌不忙说出了一段话。百官听了，没有一个不同意，认了输，给了银子。

西特诺猜对大臣们说：“在座诸位大人心里所想的，我了如指掌，那就是：你们的思想十分坚定，你们整个一生都要忠于皇上，永远不会图谋背叛和造反。”文武百官谁敢不同意？谁要说不同意，那就等于皇上宣布自己的不忠。西特诺猜是把不同的思想，综合成一个思想，这就叫做归纳综合法。

十二、思考不慎法

酒吧间里，甲乙二人站在柜台前打赌。甲对乙说：“我和你赌一百个马克，我能够咬我自己左边的眼睛。”乙伸出手来，同意跟他打赌。于是，甲就把左眼里的玻璃球眼珠拿出来在嘴里咬给乙看。乙只得认输。“别丧气。”提出打赌的甲说，“现在我给你一个机会，让你赢回你的钱。我们再赌一百马克怎么样？我还能够用我的牙咬我的右眼。” “他绝对不可能会有两个玻璃球眼珠的。”乙一面思忖着，一面把钱放在柜台上。可是，结果乙又输了，这是什么道理呢？ 甲从嘴里把假牙拿出来，“咬”自己的右眼。乙所以输，这是因为他思考不周密。这就叫思考不慎法。

十三、随机应变法

有一天，一个老人抵消了一担西瓜上街去卖，走累了，就在路边一间险房里休息。有个哑巴看见老进去，他也跟着进去了。他进去的目的是想告诉老人，这房子危险，要赶快离开，可是哑巴不会讲话，他打了不少手势，老人不知道哑巴是什么意思。这时，突然狂风四起，房方立刻有倒塌的危险，一定要叫老人立即出去才行。哑巴急了，突然，他想到一个办法，使老人主动地跟着他出去了。老人刚走出房子，那间险房倒塌了，好险呀！哑巴用的是什么办法呢？哑巴抱起一个西瓜就往房外跑，老人当然不饶他，就立即追了出来。哑巴所用的办法，就是随机应变法。

十四、排列组合法

从前有个县官判决一个犯人，起先写的判词是：情有可原，理无可恕。后来，这县官接受了贿赂，把判词颠倒了一下，成为：理无可恕，情有可原。这样一来，意思不同了这个犯人得到了从轻发落。

还有一个真实的例子：

1949年新中国成立时，云南还是国民党统治区域。昆明监狱关了一批爱国民主人士。蒋介石电令把为首的解往重庆审讯。电文说他们“情有可原，罪不可 ”（逃避的意思。）当时在昆明的代总统李宗仁等人故意把电文颠倒为“罪不可，情有可原”，并根据这颠倒的电文把他们释放了。

上述两例中只是把句子进行重新排列，从而产生意想不到的效果，这就叫做排列组合法。

十五、整思维法

巴尔扎克塑像是法国雕塑大师罗丹的杰作。这塑像雕得虽好，却没有双手。原来，罗丹完成的塑像，巴尔扎克的双手是叠合在一起放在胸前的，姿态自然生动，罗丹非常满意。他连夜叫醒了一个学生来欣赏。那个学生看了，十分赞赏那双手。罗丹又叫了他的两个学生来，他俩也对塑像的双手赞叹不止。这时，罗丹一反常态，大声叫道：“手、手、手„„”他突然拿起一把斧头，把塑像的双手砍掉了。三个学生惊呆了。

罗丹为什么要砍掉那一双奇妙的手呢？罗丹说：“这双手太突出了！一件真正完美的艺术品，任何一部分都不应该比整体列重要，更突出„„”

原来，罗丹是从整体出发来衡量手的，所以叫做整体思维法

第五篇：智商情商辩论

拿你这个辩题去网上搜索一下，可以找到现成的辩词。这个是大专辩论赛辩论过得辩题了。去争鸣网找找素材。

当然，如果想要赢得漂亮，最好是自己写词。因为网上的东西你能找到，别人也可以。

情商是人类在复杂多变的社会关系综合能力的体现。

人际关系日趋复杂的现代及未来社会中,行为不仅由脑袋里的知识性智能,而且也由其中的情绪智能作为导向

所谓情商，就是指一个人的沟通交际技能、与人共事的能力。在智商一定的前提下，情商比智商更重要。情商所彰显出的能量就是情商效应。

在竞争激烈的现代社会中，仅凭一己之力打天下，很难获得成功。情商高、善于交友的人，事业成功的几率非常高

去找找余世伟的管理教程，里面有有关情商在商务管理中的论述。

关于辩论技巧我可以说一点点。首要关键是对基本概念的明确。要对情商、智商，这两个概念的定义定死，决不能有让对方在这上面偷换概念的漏洞，还有就是明确，你们的辩题是哪个更重要，所以不能否认智商的重要性，但是要强调情商“更”重要，否则会在辩论中失去主攻路线，防止对方牵引你的思路去否认智商的重要性，会导致你们辩论主旨出错。辩论的关键环节是在攻守双方的自由提问时间段，前面的开篇立论都是为了这个而准备的，所以，在攻守之前的时间要充分利用，尤其是四辩手，因为长时间不用发言，有充分的时间记录对方论词中的漏洞。

之所以要自己写辩辞就是为了在写的过程中间好自己多想几个为什么，只有自己写出来的论据和论点才能运用得流畅，知道漏洞会出现在什么地方，如何弥补漏洞。

因为你们的辩词是相对有利的一方，所以要赢不难。现实生活中的例子很多。还有一点，可以作为诡辩的题材，就是智商的认定。既然对方强调智商重要，那么，对方如何来测定这个成功人士的智商是多少值？如果说高智商比高情商重要，那么为什么很多大公司都愿意人用最合适的员工而不是最聪明的员工？（其实这句话谁也无法证明，自然无法反驳。因为的确是只需要最合适的）。还有，强调的是现代社会。如果对方举出历史上的天才如爱因斯坦之类的人的话完全可以反驳掉。当然作为巩固自己的论点，一定要将如何才是高情商的表现定论下来。因为情商不像智商，有固定的商值（其实有测试的方法，但是并不如智商那么来得广为人知而已）所以你们要自己去定义高情商表现为哪几个方面。越详细越好。这样就可以在对方质问的时候有充足的余地反击。

现代社会已经不是一个仅靠单枪匹马走天下的社会了,团队精神很重要.从某种意义上说,一个企业的盈利应归功于一大群人，而不是一个人.而一个人事业的成败则更大程度归功于他的情商，即EQ.这里包括个人的组织能力,协调能力及人际交往能力等等.从中外名人成功的例子不难看出，很多人未必高学历，高智商，甚至不乏中途退学者，却凭个人的毅力和能力开创出一番事业。而现代社会也不乏高智商的未断奶的大学生，身为清华、北大佼佼者，却要父母陪读，衣食住行不能自理！古人云“一屋不扫何以扫天下”？试想这样的人智商再高，自己的生活尚不能打点好，自我约束能力极差，又怎能期望他们着眼大局、大刀阔斧得大干一番，为国家做出贡献？达尔文进化论告诉我们“适者生存”，情商能够让我们更好得适应社会，而智商只能构筑我们的知识层面。所以现今这个社会，情商比智商更重要。

智商

智商就是智力商数。智力通常叫智慧，也叫智能。是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。智力包括多个方面，如观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等。智力的高低通常用智力商数来表示，是用以标示智力发展水平。

1905年法国心理学家就制定出第一个测量智力的量表——比奈－西蒙智力量表，1922年传入我国，1982年由北京吴天敏先生修订，共51题，主要适合测量小学生和初中生的智力。1916年美国韦克斯勒编制了韦克斯勒成人智力量表（WAIS），儿童智力量表（WISC）、适用4-6.5 儿童的韦氏幼儿智力量表（WPPSZ），韦氏量表于80年代中后期引进我国经过修订出版了中文版，因而应用较广。

智商有两种，一种是比率智商，智力年龄÷实足年龄＝智力商数。如果某人智龄与实龄相等，他的智商即为100，标示其智力中等。另一种是离差智商，把一个人的测验分数与同龄组正常人的智力平均数之比作为智商。现在大多数智力测验都采用离差智商。

①为了准确表达一个智力水平，智力测量专家提出了离差智商的概念，即用一个人在他的同龄中的个对位置，即通过计算受试者偏离平均值多少个标准差来衡量，这就是离差智商，也称为智商（IQ）。

②比如说，两个年龄不同的成年人，一个人的智力测量得分高于同龄组分数的平均值，另一个的测验分数低于同龄组的平均值，那么我们就作出这样的结论：前者的IQ比后者高。

③目前均大多数智力测量都用离差智商（IQ）来表示一个人的智力水平。

④人群的智力商分布。

在现代典型的智力测验中，设定主体人口的平均智商为100，则根据一定的统计原理，一半人口的智商，介于90－110之间，其中智商在90－100和100－110的人各占25％。智商在110－120的占14．5％，智商在120－130的人占7％，130－140的人占3％，其余0．5％人智商在140分以上，另有25%的人IQ在100分以下。

⑤智力超常和智力低下

智力测验问世后，要区别智力的差异就变得容易起来。人们发现智商极高（IQ在130分以上）和智商极低的人（IQ在70分以下）均为少数，智力中等或接近中等（IQ在80－120分）之间者约占全部人口的80％，智力超过常态者，我们称之为智力超常，那些智力低于常态者，我们称之为智力低常。

我们采用的是美国心理学家韦克斯勒编制的智力量表，由我国湖南医科大龚耀先等人修订，制定了中国常模。现在我们可以测查6-16岁的儿童和16岁以上的成人。通过心理测量可了解自己的智力水平、潜能所在，鉴定交通事故导致智力损伤，为发挥自己的优势，科学填报高考志愿，优生优育等提供科学依据。

智商测验包括十一个项目，有常识、理解、算术、类同、记忆、字词、图像、积木、排列、拼图、符号分测验，完成整个测验大约需要一小时，汇总分析，写出测验报告约需要一个小时。

智商就是 IQ(Intelligence Quotient的简称)。通俗地可以理解为智力，具体是指数字、空间、逻辑、词汇、记忆等能力。某种意义上智商就像电脑的硬件如CPU，一个智商高的人在短时间内能够做很复杂的事情。就像奔腾级、迅驰级的CPU能够运转windowXP这样的大型软件，而386、486只能运转DOS之类的小型软件一样。

我们在校学习期间，除了学习知识外，会花大量时间在智商训练方面。学数学来锻炼数字计算、空间想像、逻辑推理能力，用语文、英语、历史、地理等锻炼词汇、记忆能力。高考，可以说就是对人们在这些方面能力的大检阅。

由于考试是限时进行的，对人们短时间记忆、处理复杂信息的能力要求比较高。所以高智商的人在考试时特别占便宜。我们都有这样的感受，如果一个人有个好记性是让大家非常羡慕的事情。因为大部分考试考查的内容有一大部分都是需要牢牢记住的东西。所以对于考生来说，记忆力好是高分的基础。如果有了好的记性，好的运算能力，好的语言能力，如果你再用功一些的话，考上好大学不在话下。

对于绝大多数人来说，智商的用处到此为止。为什么这么说呢？因为在实际的社会生活中，高智商的用途是非常有限的。只有极少数领域需要高智商。比如棋类运动就相对来说比较需要高智商。但是，他们对智商的需要也不是不着边际的。根据华东师范大学心理系的测试，国内最好的棋手之一常昊的智商是138，有世界围棋第一人之称的李昌镐智商是139，他们的智商属于优秀水平，但没有达到天才级水平（一般认为，智商大于140属于天才）。看来，即使最需要动脑筋的棋类运动对于智商的要求也就是够用即可，并非高到离谱。

还有一个领域好像特别需要高智商，就是科学研究。但是，我相信这个领域对智商的要求不会高得离谱，起码不会超过棋类运动员所需要的智商。那么，从事科学研究有没有一个智商要求的底线呢？

这个问题好像没有定论，我们可以参考一下一些科研工作者的说法。我国著名的数学家张广厚在小学、中学读书时智力水平并不出众，他说过：“搞数学无需太聪明，中等天分就可以，主要是毅力和钻劲。”达尔文也曾说过：“我之所以能在科学上成功，最重要的就是我对科学的热爱，对长期探索的坚韧，对观察的搜索，加上对事业的勤奋。”近代“控制论”奠基人，大数学家维纳在自传中说，和他幼年同时被称为神童的三四个人，由于不勤奋上进，以及其他条件等多种关系，长大后都无所作为；相反，有些人幼年时表现平凡，但由于后来的勤奋和环境的熏陶，最终成为科技史上的伟人。

不知道有没有人做这样的研究，就是列出各行各业所需智商的底线。我想，真有这样的底线的话，棋类运动员应该要求最高，可能没有优秀以上的水平不行。而搞科学研究的人呢？我想中等水平就可以了。

那么，在这两大领域之外情况如何呢？我想绝大多数行业对智商应该没有什么特别的要求，达到及格水平即可。

先说说政治这个行业，在美国当总统就不太需要高智商，比如小布什就经常被嘲笑智商低。美国宾州罗文斯坦学院的一项研究表明，他的智商是91。老布什只比他略高，为98。

智商91和98是什么概念呢？根据英国和芬兰科学家做了一项统计，在世界范围内，智商最高的人群是中国、新加坡、韩国和日本的国民，他们的平均智商高达105。其次聪明的人群分布在欧洲、北美、澳大利亚和新西兰,他们的平均智商是100。也就是说，小布什和老布什的智商要比至少一半中国人和至少一半美国人都要低。就是这样一个低智商的人，照样能当上总统，能获得很高的支持率。可见在美国，起码在政治领域，对高智商似乎并不迷信，人们更多看重的是政治家的个人魅力。

说完政治界我们再看看经济界。我们看到中国的福布斯富豪榜上，很多都是小学文化的，美国富豪也有小学文化的，比如福特汽车公司的创始人亨利·福特。很多大学生都听说过新东方学校的创办人俞敏洪，老俞的智商也不是很出众，当年他考了三次大学才考上。

也许我们看看世界巨富巴菲特的谈话，会对这个问题有更深的认识。美国《福布斯》杂志最近公布的全球200名亿万富翁中，沃伦·巴菲特列第三。当记者问：“你是如何走到现在这一步，成为比上帝还富有的人的？”巴菲特答道：

我怎样走到这一步说起来也很简单。我的成功并非源于高智商，我相信你们听到这一点一定很高兴。我认为最重要的是理性。我总是把智慧和才能看作是发动机的马力，但是输出功率，也就是发动机的工作效率则取决于理性。那么，为什么一些聪明人在做事情的时候却不能获得他们应该得到的结果呢？这涉及习惯、性格和气质等方面因素，涉及行为是否合乎理性，是不是自己在妨碍自己。就如我说过的，这里每一个人都完全有能力做我所做的任何事情，甚至做比我多得多的事情。

测定智力水平的标准，测定智商的公式为：

IQ=智龄/测验时的实际年龄×100

如一个8岁小儿，经智力测查，其智力水平相当于常模中10岁小儿，因而，此小儿的IQ=10/8×100=125。智商是200分制，90～110分者属正常智力范围，120～140分者为聪明人，140分以上者称天才。分数越低表示智力越差，70分以下者为智力低下，其中50～70分者属愚笨，25～50分者为痴呆，0～25分者为白痴。智力既有遗传基础，又受环境的影响。父母智力高，子女智力往往偏高；父母智力平常，子女智力一般；父母智力有缺陷，子女智力发育可能不完全。利用双生子法对122对一卵双生儿（自幼分居两地，生活环境、教育条件均不同）的调查研究发现，他们的智力才能相当接近，这充分证明智力有其遗传基础。天赋极佳和极差者都是少数，大多数人的智力属于中间型。智力发展虽有遗传基础，但同时受环境因素的强烈影响。遗传基础只规定了智力发展的可能性，即规定了智力发展的上限和下限，而智力的实际表现则受多种因素影响（如本人的刻苦学习和社会环境等）。如某甲虽有比某乙更高的智力发展潜力，但由于某种环境条件的存在，使某乙的潜力得到充分表现，其智商则比某甲更接近于其潜力的上限，而某甲的智力的实际表现可能落在某乙的后面。因此，后天教育对儿童的智力发展是极为重要的，社会、学校、家庭应协同一致，按儿童身心发育规律进行科学教育。

什么是情商？情商又称情感智商。按照提出这一术语的美国耶鲁大学的彼得·沙洛维教授和新罕布什尔大学的约翰·梅耶教授的解释，情感智商（EQ）为3种能力结构，即准确评价和表达情绪的能力；有效地调节情绪的能力；将情绪体验运用于驱动、计划和追求成功等动机和意志过程的能力。这样理解似乎抽象了一点。国内外对这一概念的理解存在较大分歧，也没有一个被大多数认可的准确表述。

那么从汉语文字理解。《说文解字》：“情，人之阴气有欲者，从心，青声。”徐憬注释为“发于本心谓之情”。我们可以理解为，情是人的的本质需要，是人的内在动力。《说文解字》：“商，从外知内也。”《中华大字典》：“商，数学名词，一数除以不为零的数的结果。”我们可以理解为，商是一种反映人或某事物的已经确定的质量。

那么，我们就能够为情商做如下的定义：情商是人内在的精神和动力的质量。情商所指的人内在的精神和动力有那些因素呢？它是指人的性格力量、意志力量、情感力量、处事（社交）力量等。

什么是智商？智商是人的智力商数。是人认识问题和解决问题的质量，表示人的智力发展水平。智商的计算公式：智商=智力年龄÷实足年龄×100。智商的检测办法是，以实际年龄和前后年龄各检测得出结果，可得知其智力年龄。智商100分为中等；120分以上为聪明；80分以下为愚笨。可见，智商是相对稳定的，智商取决于人的先天素质。

那么，智商是人生发展的决定性因素吗？情商与智商是怎样的关系呢？

首先，根据情商概念，我们可以确定情商是人的后天素质，而且很难用“商”的办法来确定它的质量。至少目前在国内外还没有专家研究出情商的计算方法。如果情商没有商数的话，则情商的含义是不正确的。如果情商可以没有商数的话，则使用情商这个概念是适当的。

其次，我们还可以知道影响智商的因素是记忆、观察、想象、思考、判断等。这些因素不完全是先天的，大多数需要后天的培养。比如在人的记忆活动中，记忆的速度、质量、程度都是经过一定的教育、引导、训练然后形成的。

这样，我们就可以发现情商与智商的关系：

1、情商因素极大地影响了智商因素，也就反映出情商决定了智商。人的情商因素性格、意志、情感、社交与智商因素记忆、观察、想象、思考、判断，存在着既对应又交叉的影响力。情商因素就象太阳光的赤橙黄绿青蓝紫，智商因素就象禾苗的氢氧氮磷钾氯氨。反映在人的成长过程中，如果没有良好的性格、意志、情感、社交的修养和能力，欲想有良好的记忆、观察、想象、思考和判断的能力是不可能的。离开了情商因素，智商因素就成了无源之水或无本之木。因此，我们就可以对生活中存在的一些现象作出科学的评判，比如学生中学习成绩，并不是智商的原因，而是情商的原因。比如在政治生活或经济生活中，人的发展的不平衡，并不是智商的不平衡，而是情商的不平衡。

2、情商对智商的决定性也不是绝对的，智商对情商又有反作用力。智商条件有差别的人，在情商的同等条件下，智商高的人要好于智商一般的人。同时，在情商得到一定发展的条件下，智商又对情商的发展起着促进其发展的作用。因此，情商与智商之间存在着倒因果关系。这是一种相对的因果关系。比如在个体的人的发展过程中，其智商要高于普通人，而其情商修养的背景和环境与普通人毫无二致，但最终发展的结果是智商高的人的情商也高于普通人，原因就在于智商的反作用力。

3、按照国外的理论，曾有人提出情商与智商关系的新的可能：人的成功因素中，智商占30，而情商占70。可见情商在人的发展中的意义。

为了说明情商与智商的关系，我们不妨举出几个案例：

（1）状元与乞丐。

有一出古装戏《状元与乞丐》，讲述了这样一个故事：在一个家庭里有两个男孩子，很小的时候，父母为他们算命（我们不相信算命先生的玄学依据，但我们相信算命先生一定察言观色参考了他们的表现。这可能是比较原始的智商测定。）。算命的结果是老大乞丐命，老二状元命。由此发生了波澜壮阔的动人故事。乞丐命的老大遭遇了人生极其悲惨的经历后考取了状元。状元命的老二享受了人生的美好生活后却最终沦为乞丐。

（2）张驰现象。

《深圳晚报》2001年1月14日刊登署名文章《张驰现象》，介绍了北京四中学生张驰的成长经历。张驰，男，24岁，北京人。上幼儿园大班的时候，其他孩子都能熟练地数到100了，张驰连数到20都有困难。平时表现痴动木呐，升到高中以后最好成绩也只排到全校60多名。但是张驰的父母与老师配合密切，为培育张驰做了大量工作。比如先培养兴趣和求知欲；树立孩子的自信心；和老师沟通；培养好习惯；学会自己做事；必要的吃苦精神；体会父母苦心；做人比学习更重要等。张驰的班主任说：“我们现在最欣慰的是，这孩子比较善良，比较厚道，他走到哪里，我们都放心。”1997年刚在北京四中读完高二的张驰，就得到英国爱塞克斯（ESSEX）大学本科录取通知书，22岁拿到剑桥大学全额奖学金（ORS），成为有史以来最年青的中国籍博士生，同时负责4个硕士和8个本科生的论文指导。

（3）清华学子李文哲

李文哲，男，2001年考入清华大学。从小学到初中，虽然因为父母的工作调动转换过几个学校，但一直是班内5名之前的学生。他的父母对孩子的教育类似张驰的情况，十分重视品质行为的教育。高中阶段学习成绩跃为全校1—2名。应届考取清华大学。

以上的论述及案例给我们许多启示。一个天资聪颖的孩子是上天对我们的恩赐，放弃了后天的培养，忽视了非智力的教育，又必然导致我们的不幸。无论是家庭还是学校，都应该了解这样的事实：一个孩子的成绩优秀，智力并非是唯一最主要的要素。

IQ重要还是EQ重要精彩辩词

一辩立论：

各位同学、对方辩友、主席，你们好！今天我们要讨论的是IQ和EQ哪个比较重要。智商和情商一直是人们身上最重要的两大元素，我方的观点是IQ比EQ重要。

《辞海》中对IQ的解释是：人们认识、理解客观事物并运用知识，经验等解决问题的能力，包括记忆、观察、想象、思考、判断等。而EQ主要是人的情绪的自我认识，对他人情绪的识别，以及适度的反应和应变能力。

我方认为IQ比较重要的原因如下：

第一，IQ是EQ的基奠。从人类出生以来，人的智商便不断发展，提高。从结绳记事到计算机的广泛使用，从一叶扁舟到巨型海运，从步行远程到航空飞机，哪一样不是人们靠着不断增长的智力造就的辉煌成果？EQ是以IQ为根基建造的上层建筑，没有IQ也就无法谈EQ，如何让一个低智力者去与人类畅谈？

第二，对IQ的需要是整个社会的迫切要求。社会的发展需要的正是像爱因斯坦，牛顿这种高IQ的科学家以及在其他领域作出贡献的工作者。他们虽然没有很高的EQ，甚至于与人交往都有困难，但这又如何，人类社会的前进需要的就是高IQ的学者，即使你再能侃侃而谈，周围的人再欢心高兴，但又能如何，能为社会作出丝毫贡献吗？

一辩小结：

总之，我方的观点就是IQ大于EQ。

在IQ比EQ重要这点上，我们主要立足在“比较”上，并不是说有IQ就不要EQ，EQ也是会随着人成长而增长的东西，我们并不能够人为地抑制EQ的增长。

爱因斯坦这位历史上最著名的天才拥有很高的IQ，为人类社会的发展点燃了辉煌而且时代性的一支火把，作为一个负有标志性的人物，他甚至都不愿意与人多交谈，可以说EQ是非常的低，但我们能否认他是一个奠定了科学发展基石的伟大的成功者吗？

IQ是什么？IQ是衡量一个人认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。它是先天素质、教育的影响以及个人努力三方面因素互相作用的产物，所以IQ并不是天生的，一成不变的，而是能够不断发展，成长的。

EQ的发展是为实现IQ的提高这个总目的而服务的。IQ不稳EQ再高也是无用的。就像打地基一样，只有有了稳固的基底，才能树立起高楼大厦！

正方一辩：陈慧

各位评委，同学：

大家好！今天我方观点是EQ比IQ更重要。何谓EQ，这是哈佛大学戈尔曼教授提出的情绪智力，简要说来它主要包括五个方面：第一：认识自己的能力，第二：控制自己的能力；第三：为自己的目标不懈努力的能力；第四：长远的眼光和远大的目标；第五：处理人际关系的能力。每个人的成功都至少和其中的一项有着密切的关系。

如果说智商主要是由人的先天遗传因素决定的，那么情商主要是人在后天的人际交往和社会生活实践中修炼起来的。人的一生是一个不断发展前进的过程，EQ不象IQ那样受到局限，它在不断的增长，它决定着一个人的精神面貌以及为人处事的态度。这两点在一个人的成功中其者决定性的作用。

EQ是一种心灵的力量，一种为人的涵养，更是一种性格的素质。任何一个真正成功的人都离不开高的EQ。即使一个普通人，哪怕他的IQ低于一般人，一个良好的EQ可以在很大程度上弥补其IQ的不足，使他获得成功。

21世纪是人类高科技与高情商相结合的时代，不但要求我们具有高智商水平更要求我们有高情商水准。如果成功对于我们来说是金字塔的顶端，IQ只是填充金字塔的物质，而EQ却是极为重要的构架，若连构架都没有，那IQ的存在又有何用呢。因此我方坚持认为EQ比IQ重要。谢谢大家。

谢谢主席。辩论至此难道对方辩友还没有感到情商的魅力吗？那又是什么让你们坐在了今天的辩论席上呢？很明显是EQ了，是认识自己的能力使你们有了自信；是为目标努力的能力使你们坚持到了现在；对方辩友还如何否认EQ比IQ更重要呢？！

众所周知，当人类还在蛮荒时代，虽然所谓的知识还少得可怜，但人类却有发掘自己，了解自己的能力，有一种不断进取的精神，正因为如此他们才不断发展成为如今知识丰富的我们。试想如果当初的人类只有IQ而没有EQ，知识一群不求上进，等待恩赐的动物，那有何来今天的我们，这一切不都是EQ发生的重要作用吗？！是EQ是我们的生活有了无尽的色彩和光芒啊，EQ的重要性是不容否认的。因此我方观点是EQ比IQ 更重要。谢谢大家。

反方一辩--谢谢主席，谢谢对方辩友精彩的陈词，但精彩掩饰不了缺点： 首先，对方对方辩友狭义地理解了智商的定义。智商是什么？智商是一个人认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。它是先天素质、教育的影响以及个人努力三方面因素相互作用的产物。统计数字显示，20世纪各国民众的智商都有较大程度的上升，其中英国人自1942年以来智商值就增加了27点。所以，IQ是可以通过后天培养提高的，并不是受先天因素的局限而一成不变的。

其次，对方辩友认为EQ是一个人成功因素中最重要的。而由我方一辩的发言可以得出这样的结论：智商是情商的基础，情商只是对智商的发挥起辅助作用。纵观历史，无论是“发明大王”爱迪生，还是“相对论”的创始者爱因斯坦，他们当中有哪一个不是高IQ的呢？虽然有些科学家因为对学术的追求而忽略了人际交往等EQ问题，然而EQ并不影响他们成为著名的科学家。至于对方辩友所说的学校中的尖子生在进入社会后却碌碌无为。我方认为，归根结底还是因为他们IQ不高，因为他们没有运用知识、经验解决问题的能力，这还是IQ的问题。

最后，对方辩友认为是EQ推动社会的发展，而我方认为恰恰相反。自人类诞生之日起，人类的智商就不断提高，人类现代文明高度发展是众多高IQ人才智慧的结晶。正如高尔基所说的，没有任何力量比知识更强大，用知识武装起来的人才是真正不可战胜的。先前对方辩友提到人类凭着不断进取的精神从而不断发展，充实自己。但古语说得好，学然后知不足。人类正是意识IQ的不足才会有进取精神，所以还是IQ推动人类社会进步。21世纪是知识经济时代，没有丰富的知识作为基础，即使EQ再高也只能是竹篮打水一场空。

正方二辩

谢谢主席，大家好！通过一番激烈的辩论，使我们更加清楚地认识到智商比情商更重要。下面由我来总结一下我方观点。虽然说智商是一种表示人的智力高低的数量指标，但其可以表现为一个人对知识的掌握程度，反映人的观察力、记忆力、思维力、想象力、创造力以及分析问题和解决问题的能力。智商不是固定不变的，通过学习和训练是可以开发增长的。我们要走向成功，就必须不断学习，积累智商。

正如普朗克所说的：“思考可以构成一座桥，让我们迈向新知识。”

雨果说过：“任何强大的军队，都不可能抵挡住思想的力量。”

拿破仑说过：“想象力是人类与现实环境相争时的一种决胜武器。”

马克·吐温说过：“人的思维是了不起的，只要专注于某一项事业，那就一定会做出使自己都感到吃惊的成绩来。”

智商不仅是情商的基础，而且情商只是提高智商的一种手段。

高尔基说过：“只有知识才是力量，只有知识能使我们诚实地爱人，尊重人的劳动，由衷地赞赏无间断的伟大劳动的美好成果，只有知识才能使我们成为具有坚强精神的，诚实的，有理性的人。”

无知的人只能像走兽那样活着，而有学识的人才会追求美德，通过求知来弥补精神上的各种缺陷。这就好比有了经济基础，才有与其相适应的上层建筑啊！