用心做事分享会方案(11.12改)

第一篇：用心做事分享会方案(11.12改)

“创新·感动”用心服务、用心做事、用心管理

主题分享会方案

为大力倡导“敬业、诚信、尊重、友善”企业核心价值观，不断提升酒店服务品质，创建阅山轩精品服务品牌，酒店于2016年4月15日起在酒店范围内开展了“用心服务（做事）推选评奖”的活动。经过全体员工的共同努力，活动达到预期效果。为深入推进活动的继续开展，召开用心服务、用心做事、用心管理分享会。

一、分享形式 演讲形式

二、演讲对象

由各部门推选出在此次活动中表现优异的员工进行演讲分享，原则上是谁的故事谁来讲。

三、准备步骤

1、甄选案例：

由部门挑选并经总经理室审核后确定演讲人员及案例。

2、撰写演讲稿：

由杨总负责对演讲人员进行撰写指导→撰写演讲稿→由分管领导进行 修改→总经理审核→定稿；演讲稿内容控制在5分钟以上，10分钟以内。

说明：演讲稿11月19日前完成修改。

3、主持稿：由主持人撰稿→总经理室审核

4、演讲练习：

四、演讲人员（共13名）

1、管理员5名：朱艳虹 张懿 卢静 卢佳宁 黄鹤峰

2、员工8名：鞠雯 钱文华 杨文娟 陶怡岚 邹悦 张振松

陈光 钱震鹤

五、会议时间及地点

1、时间：2016年11月24日 下午13:00

2、地点：酒店芳菲厅

六、参会对象及主持人

1、参会对象：酒店全体员工

2、主持人：鞠雯 陶怡岚

七、分享会议程

1、会前15分钟演讲者抽签，根据抽签号确定上台演讲顺序；

2、主持人开场

3、杨总通报4月份开展用心服务以来总体情况，通报内容包括：各部门完成任务统计；用心服务状元榜（员工和管理员分别列出

1、横幅（责任人：罗丽萍）

（1）内容：“创新·感动”阅山轩酒店用心服务（做事）主题分享会。

（2）完成时间：演讲会前一天下班前到位悬挂好。

2、演讲者PPT制作

（1）PPT内容：

◆演讲者个人工作照片；

◆演讲者个人简历；

◆演讲者个人用心服务花絮视频或录音；

◆客人表扬信、网评表扬截图、或酒店管理员及员工对其评价采访录音；

（2）素材收集（责任人：罗丽萍）

完成时间：11月18日前

（3）PPT制作（责任人：卢佳宁）

完成时间：11月22日前

（4）背景音乐收集准备（责任人：卢佳宁）

完成时间：11月22日前

3、参会人数统计、会议签到（责任人：韩君雯）

4、会议拍照（责任人：罗丽萍）

5、会场布置

◆餐饮部负责会议室布置；工程部负责调试话筒音响；

◆会场布置工作在开会前2小时全部落实到位，行政部罗丽萍负责会前督查。

6、陈总讲话稿（责任人：杨延茹）完成时间：11月22日前

第二篇：用心做事勤政为民(改)

用心做事勤政为民

——简记xx镇党委书记xxx同志事迹

xx素有“明清社会活化石”的美誉，在尘封的记忆里，是挖个洞就能淌出钱来的地方。然而，xx因盐而兴，又因盐而衰，历史的车轮已经把xx远远地抛在身后，留下的是薄弱的生态、滞后的经济、穷困的百姓。为了使xx的各族群众尽快脱贫致富，加快地方经济社会全面进步，这方水土默默地奉献着一位党的基层干部，他就是xx镇党委书记xxx同志。

xxx同志自1994年参加工作以来，先后在县广播电视局副局长、县政府办公室副主任岗位上锻炼过，而立之年的他，因其出色的工作表现和创新的工作能力，2003年3月被组织选派到xx镇工作，任镇党委副书记、代理镇长、镇长，2005年1月任镇党委书记。到基层工作，他始终以平和的心态，面对新形势、新任务，勇挑重担、勤政为民。

驰骋镇域经济

“乡镇是丰富实践、完善生命的沃土，更是人民群众想通过勤劳和汗水改变命运的家园”。他这么想，也躬亲实践乡镇的改革发展，为民谋利。

刚刚跨入新世纪的xx镇，为镇域经济的发展找到了一条立足古镇保护与开发，培强旅游支撑，拉动相关产业的发展之路，招商引进了旅游开发公司，建立了基础平台，然而群众的旅游富民意识不强、基础设施不配套完善，市场发育不足，景点开发单一，经济基础薄弱，曙光中春花烂漫，压力与困难却犹如群山重重。

刚到镇里担任镇长的他和党政一班人没有等待、观望，想尽千方百计改变这一切。没有现成的操作模式，他就从邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届三中、四中全会精神、市场经济、法律理论知识中汲取营养、苦练内功。缺乏基层工作经验，就跋山涉水，掌握村情民意，调研文化旅游资源，增强和提高总揽全局、驾驭市场经济的能力。

—1—

托起产业结构调整的支撑点和加快旅游发展，重点在推进城镇建设和提高城镇的聚合辐射功能。于是从2003年的下半年开始，新一轮的保护与开发掀起了高潮。财政入不敷出，向省州积极争取，xx纳入了全省20个重点城镇建设扶持盘子，……保护建设科学依据不强，带领分管副镇长、工程技术人员挑灯夜战，经常干到深夜，制图、准备资料、向资质规划设计部门咨询，完成了《镇域总体规划》、《近期建设规划》、《旅游规划》、《经济综合示范镇建设可行性研究报告》、《城镇建设五年计划》及地形图测量等一批设计、项目可研，2年内多渠道筹融资500多万元，拉动了社会投资300多万元，完成了一街、二街等历史街区的建筑立面风貌整治，管网入地，完成上武家院、王家院修复、盐厂住宿楼、新华书店仿古包装；对古戏台大龙祠以及黑牛盐井片区恢复整治开发，完成中心文化广场等配套工程建设，建成以传统文化为主线、集明清文艺展演、书画艺术传播为一体的文化娱乐中心；完成镇区至古法制盐作坊、停车场至五马桥进镇道路红砂石路路面改扩建工程，解决铁路、公路换乘的停车和镇内交通拥挤的问题；完成停车场景观绿化及旅游公厕配套建设，五马桥堤岸加固建设等；对镇区内的改扩建修缮进行严格把关，不允许与古镇风貌不协调的建筑物出现;通过环卫保洁市场化运作，一定程度恢复了街巷古镇风貌;清理拆除了与古镇风貌不协调的现代招牌和灯箱广告，部分恢复了布幡、招旗和古式匾额，古镇的商儒气氛得以显现。同时，在原盐硝厂恢复了古法制盐作坊，进行盐文化陈列展览及展示古法制盐流程，盘活了闲置资产。

基础设施和景点逐步配套，xx旅游持续升温，2004年旅游人数达6万人，实现旅游收入600多万元，全镇国内生产总值连续三年保持9%以上增长水平，达到5399万元，农民人均纯收入从三年前的868元翻了一番，达到1682元，通过旅游拉动，石榴、小枣等水果蔬菜种植规模扩大，养殖业效益明显，结构调整围绕市场转，群众初步在市场经济中偿到了甜头。2004年，xx被评为国家AA级旅游景区，评审通过国家级历史文化名镇……

心系群众疾苦

“位卑不敢忘国忧”，xxx同志以古训激励自己。虽是外地干部，作为党委书记的他，把禄丰西部山区、民族、贫困的镇情作为带领干部群众谋事创业奋发有为的天地。

通过深入细致的调查研究，他进一步理清xx的发展思路，确定了“农业稳镇、旅游兴镇、文化立镇、人才带镇、工业强镇、招商富镇、基础建镇、生态保镇、科技推镇、稳定安镇”的科学发展观，提出了实施“云岭先锋”工程、“产业富村”、“文化活村”等十项示范工程，并制定具体实施方案推进各项工作，加快脱贫致富步伐。

作为党委书记，他深知教育管理全体党员干部的重任。他经常与干部职工交心谈心，为了提高干部队伍素质，他带头坚持学习，并结合自身的经验和体会，为机关干部、站所长讲授市场经济、现代管理理论等方面的知识。为加强对党的基层组织建设，充分发挥农村党支部的战斗堡垒作用，他坚持每年到各党支部上党课不少于10次。并亲自研究在全县率先出台了《xx镇村委会干部管理实施办法》，为税改后村级干部公职化管理进行了有益探索。他常说，山区交通闭塞，但信息不能闭塞，经多方争取，积极为机关干部学习工作创造良好条件，争取配备电脑8套，建设完善了镇机关办公楼的宽带网络，使原来机关干部对电脑一窍不通的“电脑盲”，变成如今人人都能使用电脑开展工作学习的好手。

山区群众行路难、吃水难，一直挂在书记的心上。早年在广电局时的一次下乡采访，经赵园、复隆村高山村组8小时的步行经历，群众养猪只能杀了背到镇上卖的所见所闻，成了他一心想修公路的夙愿。如今赵园公路已和牟定安乐公路相连，镇区至复隆迤得乐村7公里的弹石路正在修建。

xx产盐产硝，也就多了苦咸水，大树村部份群众吃河水或无水吃等村组的情况在调研中一一记在书记的笔记本上。两年来逐步解决了里长田、迤乍么等6个村组的人畜饮水困难，阿南庄村等的自来水工程正在实施，青龙社合坝修复列入了县人代会议案，镇区供水水源水库建设进入了州水利局扶持项目。松平横山岭岗、法龙箐头14户

农户告别了世代居住的茅草房、杈杈房，搬进新瓦房。

xx因其特殊的自然和历史原因，生态环境恶劣，干旱缺水一直成为制约xx发展的重要因素，每年因缺水、争水而引发矛盾纠纷的事件时有发生。2004年5月，xx镇相继发生了驻xx武警八中队官兵与法龙村委会的大田小学师生因生活用水问题发生争执和青龙村委会与高峰乡九龙村委会因大春生产用水引发群体性矛盾，他接到报告后，第一时间赶到事发现场指挥，凭着对事处以公心，晓知以理，动之以情及把握大局的能力，果断地处置了两起群体性事件，成功化解了事态矛盾的扩大，有效维护了地区的社会稳定。两年来因城建、公路建设征占农户田地、房产拆迁都以民心为重，法理疏通，无一上访和群体性事件发生。

一件件实实在在的真实事，数不胜数。他处处以身作则，心系百姓，基层干部这样评价他：张书记总揽全局，具有现代领导风范，关心干部群众，平易近人，业务精，能写会讲，我们在他的领导下工作，舒心，更有信心。

争当廉政模范

“淡薄明志，宁静致远”。他请省里的书法家写了座右铭。乡镇主要领导，经常要跟财政、工程发包、客商发生关系，看如何记得牢宗旨，摆得正位置，守得住清贫。

在工作中他勤勤恳恳，恪尽职守，清正廉洁，带头严格执行中纪委和省州党委若干规定，遵守《云南省公务员八条禁令》，要求各级党员领导干部一定要做到“八个坚持、八个反对”、“五不准”等规定。xx旅游开发，接待任务重，在公务接待中，他厉行节约，不讲排场，不脱离实际，不摆阔气，摸得清家底，不铺张浪费，没有搞过用公款相互请吃和相互吃请，没有用公款进营业性歌舞厅、夜总会娱乐和进行健身活动，没有收受过任何单位和个人送给的钱财、实物、礼金、有价证券、支付凭证等。没有做过利用职位权力之便吃、拿、卡、要，损坏党员和领导干部形象。他身先士卒，要求别人做到的，自己带头做到，要求别人不做的，自己坚决不做，时刻保持清醒的头脑，不该

吃的不吃，不该拿的不拿，不该讲的不讲，始终做到清清白白做官，堂堂正正做人。在涉及人事安排，重大项目确定、项目实施、大额资金拨付、工程验收、后备干部培养选拔等问题，他都进行广泛的调查了解，分析利弊，听取各方面的意见，制定可行方案，最后班子会议决定。工程承包采取按程序公开竞标，签订廉政合同，站所长聘任采取竞职演讲，民主推荐，后备干部采取民主测评，民主推荐，最后组织决定。在重大问题的决定上，没有大包大揽，没有独断专行，一人说了算，没有把自己凌驾于集体领导之上和压制不同意见。

2003年，正值二街建筑立面整治和政府办公大楼仿古装修，工程涉及130户居民、单位，剑川一古建公司中标承建了其中一些工程，施工方感谢当地对外建筑公司的信任，联系赠送给他一对精美木雕工艺品，他婉言谢绝，再三推辞不掉后，让施工方放在镇里的一家旅游经营户家中，至今成了这家经营户接待厅里的装饰品。xx的工程项目多，当地的承包人清楚，镇里的主要领导和工程监管人员非常熟悉各项工程预算单价，说情、请吃、送礼根本无门，工程量、价格早在镇上班子会上统一过，单个领导说了不算，各个施工队只有精心组织施工，降低成本才有利润，两年来镇里“精打细算”项目资金，节约30多万元，发挥了更大效益。

在招商引资中，作为镇主要领导的他，不卑不亢，既关心入驻企业的发展，又切实维护集体利益和形象。2005年邀请旅游公司经理随镇干部考察周庄古镇的开发经营，却谢绝了浙江水电投资商到外地考察的邀请。到昆明、楚雄等地，无事不打扰有合作业务的投资商，更不接受豪华消费，经常自己掏钱吃住。政府经费紧张，他让每个职工正常报销差旅费、函授学习费用，自己却没报销过一分差旅费。

在他的正确领导、人格力量的感召下，机关干部学习和实干蔚然成风。一位到xx的驻村工作队员说，晚上想找几个人打牌都找不齐，不是加班写材料就是上网看资料，更不用说xx的干部会参与赌博。村委会的干部说，镇里统一为我们制作了党建各项制度牌，群众监督着呢，连镇干部下村工作休息时都不“敢”在村委会看电视，党建和党风廉政建设效果显著，各党支部的凝聚力和战斗力明显增强，也

取决于书记经常听取群众的真实反映，实实在在为群众办事，村干部哪敢马虎。

他常说：“为官一任，兴一方经济，富一方百姓，保一方平安，为地方的经济发展和稳定繁荣，多付出一点，多牺牲一点个人利益也是值得的”。其实“不求做官，但求做事，无愧于心”才是他的真实心态。就是凭着这种苦干、实干、严谨负责、忠于职守、乐于奉献的精神，使他肩负起党和人民赋予的神圣使命。他并不是土生土长的xx人，但他已把自己的信念和人生价值浇铸在这片热土上，抛妻别子，为抓好新时期党的工作和实现全镇人民脱贫致富奔小康的宏伟事业而求索不已，奋斗不息。

一项xx二次创业的旅游经济战略整合的现代化产业构建策划又展开了，相信他和xx旅游产业的发展，春光更明媚。

第三篇：用心做事

让我们用心做事，一起提升工作质量

公司开展“品质在我心中、质量在我手中”的系列活动，在活动中同事们就此提出了不同的意见和建议，现在我就自己的一些想法和大家作一下探讨。用心做事，才能够不断提升工作质量，在保证用心做事的同时，能够更好的提高工作效率。提升工作质量，必须强化责任意识。首先要有责任心。责任能够催发动力，激发活力。一个缺乏责任心的员工，是不可能做好本职工作的，提升工作质量更是无从谈起。用心做事，必须提高工作标准。工作标准的高低，决定着工作质量的优劣。我们如果高标准的要求自己一定会完成高质量的工作，如果不断的降低自己的要求那么工作的质量将无从谈起。提升工作质量，必须加强能力建设。工作质量与员工的工作能力密不可分，工作能力来自个人的思想素质和专业技能。在工作中学习，在学习中工作，钻研专业知识，提高岗位技能，这样在用心做事的同时一定会提升工作质量。用心做事，提升工作质量，必须提高执行能力。好的制度，需要好的执行。提高全体员工的执行能力，是实现公司各项决策目标的重要保证。因此，公司要进一步加大各项管理制度的执行力度。提升工作质量，不仅体现在做用心事，同样也体现在合理安排，人尽其用，用尽其专的管理策略上。公司应该了解员工的专业所在，兴趣所指，合理安排岗位。让每位员工的个人价值得到充分的发挥。这种人尽其用，用尽其专，专在用心的管理策略也使员工的工作质量得到很大的提升。认真做事的人能够把事情做对，值得信赖，是好员工。而用心做事的人会把事情做好，值得托付重任，可以成为好的管理者。但是要通过使员工用心，提高工作质量不能仅仅依靠员工自身，同时也需要管理者做好一些事情，我想主要有以下三个方面：

1、清晰的、公正的考核机制和发展平台，让员工能够看到自己付出的努力被认可，从而将认真做事变成一种可以实现自己更高理想的手段。（比如公司的竞聘制度，它给员工描绘了一个清晰的成才和发展渠道）。

2、严格的管理、有效的监督、清晰的流程，使员工的日常行为更加规范，让每一件事情有板有眼，让每一种行为变成一种习惯，从而使员工保持一种认真的工作方式。

3、形成认真做事的团队文化和积极、快乐的团队氛围，两者缺一不可，光有认真的氛围会使团队变得寂静，缺乏活力，所以要配合以积极、快乐的团队氛围。在这种团队里，不认真者遭到排斥，认真者得到快乐并受到推崇。思想的引导加上有效的方法可以培养员工认真做事、用心做事的习惯，从而形成组织认真做事的文化。但是从认真做事上升到用心做事，提升工作质量，需要员工思想有一个质的飞跃，一个人能有这种飞跃需要漫长的过程，而且往往是一些重大事件造成这种转变，因此对于一般员工来讲这是鸿沟，也使“用心做事”成为所有企业对员工的一个要求。我们可能无法完全做到使得每一个员工都能够通过用心做事提升工作质量，但是管理者可以通过一些方法来改善的，我认为以下几点可以尝试：

1、帮助员工认识自己的发展，根据员工自身的兴趣和特点，设定一个可能的发展目标，然后明确指出其优缺点，明确优缺点对实现这个目标所产生的动力和障碍，让员工自己明白该如何扬长避短。

2、培养员工一种思维模式：优秀者才有机会，任何一点优点都有可能使你变的优秀，优秀只需要比别人多一点就足以得到体现。

3、鼓励创新，挖掘潜力，让员工在自己的岗位不断的自我提升和超越。认真做事可以让你跟大家一样不断进步，用心做事会让你迅速脱颖而出，成为领先者，从古到今每一个成功者的经验都在不断重复地告诉我们这个事实！

案例：一个叫小李，一个叫小张的两个年轻人，同时进入一家蔬菜贸易公司。半年后，小李很不高兴地走到总经理办公室，向总经理抱怨说：“我和约翰同时来到公司，现在约翰的薪水已经增加了一倍，职位也上升到了部门主管。而我每天勤勤恳恳地工作，从来没有迟到早退过，对上司交代的任务总是按时按量地完成，从来没有拖沓过，可是为什么我的薪水一点没有增加，职位依然是公司的普通职员呢？”

总经理没有马上回答哈里的问题，而是意味深长地对他说：“这样吧，公司现在打算预订一批土豆，你先去看一下哪里有卖的，回来我再回答你的问题。” 于是，哈里走出总经理办公室，找卖土豆的蔬菜市场去了。半个小时后，哈里急匆匆地来到总经理办公室，汇报说，“二十公里外的集农蔬菜批发中心有土豆卖”。总经理听后问道，“一共有几家卖的？”哈里挠了挠头说：“我刚才只看到有卖的，没看到有几家，您稍等一会儿，我再去看一下！”说完就又急匆匆地跑出去了。二十分钟后，哈里喘着粗气再次跑到总经理办公室汇报，“报告总经理！一共有三家卖土豆的。”

总经理又问他“土豆的价格是多少？三家的价格都一样吗？”哈里楞了一下，又挠了挠头说，“总经理，您再等一会儿，我再去问一下。”说完，哈里就要向外跑。这时，总经理叫住他，“你不用再去了，你去帮我把约翰叫来吧。”

三分钟后，哈里和约翰一起来到总经理办公室。总经理先对哈里说：“你先在这里休息一下吧！”然后又对约翰说：“公司打算预订一批土豆，你去看一下哪里有卖的。” 四十分钟后，约翰回来了，向总经理汇报，“二十公里外的集农蔬菜批发中心有三家卖土豆的。其中两家都是0.90美圆一斤，只有一家老头卖的是0.80美圆一斤。我看了一下他们的土豆，发现老头家的最便宜，而且质量也最好，因为他是自己农园里种植的。如果我们需要很多的话，价格还可以更优惠一些，并且他们家有货车，可以免费送货上门。我已经把那老头带来了，就在公司大门外等着，要不要让他进来具体洽谈一下？” 总经理说道，“不用了，你让他先回去吧！”于是，约翰就出去了。这时，总经理看着在办公室里目瞪口呆的哈里，问道：“你都看到了吧！如果你是总经理，你会给谁加薪晋职呢？”哈里惭愧地低下了头。

第四篇：用心做事

用心做事—学习事故案例心得体会

近期，全厂开展2008年事故案例培训学习活动，空分车间投入到了积极的学习中。车间对学习事故案例的培训格外的重视，各个班组的工艺人员无一例外的参加了这次培训，每个人都体会到这次培训的特殊意义，我们认真学习了每一个发生在我们身边的事故，逐个的分析事故的原因，讨论对事故的认识和看法，并提出了合理化的建议。

首先，用心做事。我们每个人要从思想上一起足够的重视，切实的负起责任心，端正自己的工作态度，从严要求自己的日常行为，要时刻警惕，不能有丝毫的麻痹大意，事事都要想到，处处都要做好。

其次，要严格遵守规章制度和操作规程。不能因为自己熟练，以前这样干也没有出过事就违规操作，一定要按照操作规程中的步骤严格的操作。为了避免现场和中控联系用对讲机听的不清楚可能发生误操作，在操作之前要重复指令，确认无误后再进行操作。中控主操和现场主操要密切配合，相互监督，相互提醒，完成领导布置的任务后，并要逐个落实清楚。

第三，现场作业一定要有人监护。非界区内的人员作业，工艺人员一定要做好现场监护，并查看工作票证。工艺人员要将其带到正确的工作地点，并告知注意事项。进行较大的有一定危险的现场作业时一定要有两人同去相互监护，做好安全防范措施。

第四，加强设备的日常维护，尤其是备机的保养。定期对设备进行检查，加脂，盘车，换油，打扫。日常加强在运设备的巡检，利用好巡检三宝，时刻注意设备的运行情况，发现问题及时向领导汇报，及时处理，消除隐患。第五，定期进行安全培训，定期检查消防器材和防护用品的使用性能，保证每个职工都能正确的使用消防器材和自救的防护用品。

学习事故案例不是纸上谈兵，不是形式主义，而是将血的教训铭记于心，时刻鞭策我们的日常行为。在多年的工作中每个人都不一样了，去现场的时候会摸摸自己的头，摸摸自己的肩，看看自己的脚下。安全帽戴好了，巡检包背上了，这小小的动作让我知道，安全生产已经深深的驻扎在每个人的心里了。认认真真的做好每一个工作，开开心心上班来，平平安安回家去。

第五篇：用心做事

企业文化与我同行—用心做事

细节决定成败，细节在于用心。用心做事，不是努力地去做事，而是用自己的真心、诚心、良心去做事。如果我们只是努力的去做事，而不用“心”去做事，那么我们可能不能达到预想的结果，而偏离了方向。任何事情用心做和不用心做，结果是完全不一样的。在现代企业中，只有用心做事的员工，才是企业真正需要的人。老子说：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。

天地生人，生一日当尽一日之勤。每个人都应该为成功想办法，不为失败找理由。每个人的能力有限，但人在做事时的态度是最为重要的。无论你在做什么事，无论你做的事情重要性的高低与否，首先要明确的是，在你的能力范围内，力争能及时地把它做好、做完美。认真用心地做事，你才会充分享受到成功的结果所带来的喜悦。

随着时代的发展，“用心做事”一词也不断被更新、被充实，被赋予新的内涵，被注入更多新的时代元素，今天我们强调的“用心做事”，不再仅仅是原来意义上的按部就班做事，不马虎做事、按照领导的安排、计划的要求做事，而是靠用心做事、靠智慧做事、靠创新做事，而这种做事是要用结果也就是创造的价值来验证和考核的。也就是说，一个人是否在认真做事，不能靠自我感觉良好，而是以最终为企业创造的价值来说话。这才是企业员工应大力提倡的工作态度。风靡全国的《细节决定成败》一书，归根结底说的还是“认真”二字，可见“认真”的历史渊源及其重要性。认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。用心思考，追求卓越，认真做事，追求完美。

只有这样才能及早抵达成功的彼岸。

所以，无论做人、做事，都要从“心”开始。的确，细心在我们生活中表现出来的魅力是无与伦比的，你可能因为对它的注重而使你抓住很多的机会，从而体现了自身的价值，修复了自己的人生，完善了自己的品格。用心从生活中的小事做起，你会更强大，因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的。没有小的成功，哪来大的收获？

作为一名永诚员工要取得成功和更大的进步，就必须用心做事，用心思考，善于总结，它是员工成事之基、成功之本。

一个人的成功依赖做事认真的态度。经验告诉我们，思想决定行为，态度决定成败，认真决定作为。做人或做事，无疑应当首先确立认真的态度。认真，是一种事业心责任感的体现，反映了我们对工作的内在规律和本质要求，是我们每个人要想做好工作应必备的思想品格和开展工作的基本品德。“用心做事”，是一种精神。

记得曾今看过这样一个故事，一个公司招聘了两名员工，阿诺德和布鲁诺，两人的成绩都差不多，都被派去站同一个柜台，做同样的销售。可是一段时间后，一个叫阿诺德的那个小伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。”

布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个老头拉了一

车土豆在卖。

老板问，那土豆怎么卖，多少钱一斤？

布鲁诺回答，这个倒是没注意。

老板然后又叫他去看看。

不一会布鲁诺回来告诉老板，那个老头说了，今天的土豆８毛钱一斤。“有多少?”老板问。

布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集上，然后回来告诉老板

一共40袋土豆。

布鲁诺只好又赶去问。如此往复，老板问了n个问题，布鲁诺就跑了n次菜市场。

“好吧，”老板对他说，“现在请您坐到这把椅子上”；一句话也不要说，看看别人怎么说。”

阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说到现在为止只有一个老头在卖土豆，一共40口袋，价格是不多不少８毛钱一斤；土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。

阿诺德又说，据这个卖土豆的老头介绍，前几天土豆还是１块２一斤，这几天因为受外地土豆的影响，价格才下降的８毛一斤，他想赶快卖完这批土豆。

然后还会弄来几箱西红柿。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个卖土豆的老头也带来了，他现在正在外面等回话呢。

此时，老板转向了布鲁诺，说：“现在您知道为什么阿诺德的晋升的原因了吧?”

布鲁诺听完后，灰溜溜的拿着自己的辞职报告回去安心工作了

这样一个小故事，给我带来的启发就是，同样的小事情，有心人做出大学问，不动脑子的人只会来回跑腿而已。别人对待你的态度，就是你做事情结果的反应，像一面镜子一样准确无误，你如何做的，它就如何反射回来。每个人应该从自己的不足中找原因，不要把问题都归结于别人。心态放平和了，才会在逆境中取得成功。用心做事，才能从平凡到优秀，从优秀到卓越。

用心做事的员工应该拥有一种积极主动、乐观向上、兢兢业业、踏踏实实、竭尽全力、追求完美的工作态度。用心做事要求我们有更高的思想境界，用心做事的人能把平凡的事情做得不平凡，并达到快乐工作的最高境界。

用心做事要求我们拥有一颗强烈的责任心。一个主动工作、用心做事的员工，才是企业真正需要的人。用心做事，诚信做人，积累经验不断的前进，每天，每周，每月，每天进步一点点，用行动达到自己的目标，用行动为永诚服务。

XXX

2010年11月22日