嘉城社区党支部组团式联系服务工作大全

第一篇：嘉城社区党支部组团式联系服务工作大全

嘉城社区党支部组团式联系服务工作

汇 报 材 料

我嘉城社区由幸福港、华江一村、香槟河畔和桃花岛四个小区组成，共计2242户，常住人口8444人，其中流动人员2402人。党支部共有党员140名，其中在职党员34名，退休党员106名。党支部下设7个党小组，本辖区四个党小组共有党员71名，嘉航筹建组31名，嘉川筹建组29名，嘉星筹建组9名。

今年10月，根据镇党委的要求和在党委的领导下，我嘉城社区党支部围绕“联系群众、服务群众”为目标，有效整合社区资源，不断延伸服务触角，积极畅通诉求渠道，着力解决居民最关心、最直接、最现实的利益问题。在“大走访”活动的基础上，进行了对组团式联系服务群众工作的探索，概括起来，主要有以下几点：

一、明确责任落到点

党支部充分认识到开展组团式联系服务群众是开展创先争优活动的具体抓手，是密切党群关系的重要平台，是党凝聚群众的必然途径，是干部转变作风、树立形象的有效载体。为有效开展组团式联系服务群众工作，我们实行了“三步走”的方针：

第一步是分块。针对社区人户分离现象严重、暂住人口流动频繁等现象，坚持便于管理、长效服务的原则，由户籍地管理服务变为实际居住地管理服务，实行管理服务全覆盖。以居民小区、片区、楼道划分，每个小区设一名班子成员为组长，另一名居委人员、党小组长和物业经理为副组长，下设多个楼组为一个片区并设一名片组长，再下设每个楼组一名楼组长，形成联系走访、管理服务的单元。

第二步是建组。充分利用社区内居民的资源优势，发挥社区工作者、医生、党员、干部、居民代表、党员志愿者、教师等作用，针对每个网格服务和管理对象特点，合理组建小区团队。每个小区团队由两名居委工作人员、一名物业经理、一名党小组长、多名片组长、小区楼组长和部分志愿者组成，开展组团式服务。

第三步是走访。党支部通过社区服务平台，带领和组织居委干部、党小组长、物业经理、片组长等充分利用各种途径方式进行全覆盖走访服务。不断畅通群众反映问题的渠道，不断搭建为群众服务的平台，努力做到群众事情有人管、群众问题有人解、群众心声有人听。

二、整合资源组成团

根据群众的需求，结合我们居民区的实际情况，成立了多支服务团队，并将组团式联系服务工作情况在党务公开栏内向居民群众公开。

1、独居老人关爱：同独居老人结对，提供关心帮助。联系人：张静威（居委老龄干部）

2、青少年教育服务队：借助社区教师队伍资源，提供家庭教育、青少年教育咨询、暑期活动策划与安排。联系人：张静威（居委团支部书记）

3、医疗服务队：提供测量血压、医疗和健康咨询。联系人：张志英（退休党员、楼组长）

4、法律咨询、调解工作站：提供法律咨询、调解民间纠纷。联系人：季静珠（居委调解干部）

5、红枫文体服务队：根据居民的各类不同的兴趣爱好，开办书画社、戏曲组、舞蹈组、读书读报等，丰富群众的文化生活。联系人：王骏莹（居委文体干部）

6、安全消防队：对小区安全隐患进行检查，并定期开展安全消防疏散演练，让居民真正掌握安全保护和逃生技能。联系人：陈丽斌（居委安全干部）

7、社区联勤队：将社区大联勤队伍有效组织起来，深入小区承担安全隐患检查、矛盾化解、社情民意收集等工作。联系人：张晓崧（居委治安干部）

8、姐妹园服务队：为社区居民提供学习培训、就业咨询、维权指导、爱心帮困等服务。联系人：鲍玉婷（居委妇联干部）

三、服务群众解难题

组团式联系服务群众的目的是在走访慰问的基础上了解群众诉求，掌握信息来源；然后进行信息处理，帮助百姓解决一点一滴的小事，为群众排忧解难。

比如，社区党员联勤队员在嘉怡路279弄巡逻时，发现164号的别墅外墙围起了绿色的幕布，粗看以为是在装修，但是经过党员联勤队员的仔细查看，这幢别墅已经由一楼往上搭起了违章建筑，随即向物业公司和居委会进行了汇报。社区党支部本着不啃下“硬骨头”不罢休的决心，多次上门进行宣传，面对面的做好违搭住户的思想工作，同时物业、城管、房管办也对其下发了整改通知书，最终业主积极配合表示自行拆除违章。

再比如，在走访中，得知幸福港小区腰鼓队每天清晨排练，影响了附近居民的休息，我们当即同开发商和腰鼓队协商，转移到售楼处外面的停车场上排练。在走访中，香槟河畔小区老党员沈剑敏满怀期待地要求我们解决宠物狗随便地大便的问题。针对这一问题，我们加大宣传力度，在每个楼道张贴文明养宠倡议书，并发放给小区里溜狗业主一包塑料袋，方便居民及时清除狗粪。同时对沈老师提出的楼上群租户夜里声音吵影响周边邻居休息问题，我们及时与物业及楼上房东、房客联系，妥善的解决问题。

通过组团式联系服务群众，我们同群众的距离更近了，感情更深了，沟通更畅了，解疑更快了。党员群众向我们提出意见、建议是对我们党组织的信任，而我们努力解决问题就赢得了党员群众的理解和认可。今后，我们将一如既往坚持组团式联系服务群众长效机制，切实服务好居民群众，将广大群众更加紧密的团结在党组织周围。

第二篇：组团式联系服务群众工作计划

组团式联系服务群众工作计划

进一步完善党的群众工作机制，密切党群干群关系，根据上级部门的相关会议精神，推进社会和谐发展，全面改善民生，积极探索新时期综合服务工作机制，全面加强我村基层组织建设，着力提升党员干部服务群众工作整体水平，现就XX村2012年开展组团式联系服务群众机制工作安排如下：

一、指导思想

全面贯彻落实科学发展观，积极践行“全心全意为人民服务”宗旨，以创先争优活动为契机，充分发挥党员、干部作用，开展“点对点、面对面、手拉手”活动，以“一堂二站三卡四会”工作法制度为抓手，以入户访谈为主要形式，继续深入做好群众工作，进一步密切党群干群关系，有效夯实党的执政基础，加强基层社会管理，促进社会和谐稳定。

二、工作目标

依托现有的自然生产队，村民为服务对象，划分成7个区域，建立组团式联系服务群众工作机制，进一步沟通联系广大群众的制度性渠道，及时了解和掌握村民情况，广泛听取和收集村民诉求，有效办理和处置群众反映的意见和建议，妥善解决广大群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

三、主要工作

1、划块区、组团队、定职责，夯实组团式服务工作基础。结合XX村的实际情况，以现有的7个自然生产队为基础，将全村7个村民小组划分为7个工作块区。通过挑选，组建3个服务小组，同时，明确了工作职责，村委会干部作为块区走访、联系、服务群众的牵头人，负责协调服务团队入户访谈工作的推进，其他小组成员作为组团服务的协同力量，要积极参与服务百姓工作。

2、加强组织领导，落实工作责任。村委会党支部书记作为第一责任人，领导村委两班子人员要做好对组团式联系服务群众工作的落实，明确工作责任，加强工作指导，充分调动服务成员的积极性和主动性，真正把各项工作措施落到实处。

3、深化“走千听万”、“结对帮扶”等活动，实现组团式服务的资源最大化、组织最优化、力量充实化。XX村与规土局第三管理所结对，与镇党委、华夏社区党委紧密联系，形成“上下联动、南北互动”的良好党建格局下，要把结对共建单位作为组团式联系服务群众的重要力量，为回应群众诉求、化解各类矛盾提供支持和帮助，实现社会资源最大化。同时，加大领导班子走访基层力度，进一步将群众工作关口前移，继续探索完善党代会常任制和党代表任期制，党代表应及时向上反映基层难以解决的问题，并认真监督、评议各项群众诉求的回应情况。另外，以组团服务为基础，积极鼓励年轻干部、青年人才、组织关系不在村里的在职党员、流动党员等参与组团式联系服务群众工作，充分发挥党员先锋模范作用，充实组团服务力量，为推动民主自治贡献力量。

XX村党支部

第三篇：组团式联系服务群众工作心得

组团式联系服务群众工作心得体会

组团式联系服务群众工作，正如火如荼地进行，我村党组织积极响应认真组织参与，划分块区组成团队，走家串户了解民情，解决群众最直接、最关心、最现实的问题。经过一段时间来活动的开展，确实也取得了一定的成效，下面是我的几点工作体会：

一是要找准工作出发点

要做好组团式联系服务群众工作，首先要找准工作的出发点，我认为就是要以从群众角度出发。在走访过程，尽管许多服务群众的初衷是好的，但是往往一些事情却并非群众所想，反而会导致不必要的误解，因此服务群众一定要从群众的角度出发看问题、想问题。从群众角度出发，哪怕是小事，群众也会从心里感激，想群众所想，急群众所急，组团式联系服务群众应当真正为群众办实事、解难事。例如我村发生的，水表因使用年限过长，导致表盘不清晰、走时有偏差，造成水费收缴有误的问题，我村团队充分收集村民的意见建议，经过研究讨论，最终决定为全村农户免费更换水表的决定，就是从群众角度出发，解决了村民实际需求的问题。

二是服务群众做到“四心”

热心、耐心、细心、真心，首先对工作抱着热情负责的态度，在开展服务工作时，精神状态是饱满的，群众才愿意将难事向你述说。再则是耐心和细心，在基层工作，碰到很多都是琐碎繁杂的事情，因此必须要耐心和细心才能将工作做好。还有就是真心，只有真心实意为村民着想，才能将联系服务工作做好。三是要建立工作反馈机制

组团式联系服务群众不能只是一时片刻的热情，不是“一阵风”、“走过场”，而是一项细水长流的工作，因此开展这项工作必须是长久性的群众的困难很多是一时不能解决，那么必须做好后续的反馈，做好安抚、解释工作，直到解决问题，使联系服务更加有效用。同时开展此项工作也不能等着群众上门，应当主动走访联系询问，对工作的开展进行反馈答复等，掌握工作的主动性，才能使群众满意。

第四篇：社区组团式服务总结

组团服务在身边 和谐安乐入社区

某社区围绕社区“走千听万”活动的具体开展，结合创先争优活动，通过建立组团式联系服务群众工作机制，划分工作单元、组成服务团队、开展普遍走访、建立民情档案、回应群众诉求，进一步加强基层党组织建设、促进社区管理创新，汇聚民意、带动民主、推动民生，积极推进“和谐某社区”建设。

组团式服务主要通过社区网格化来实现，把社区内的在职、离退休党员、入党积极分子充分发动和组织起来，并整合社区志愿者共同参与，组织服务团队，为居民群众提供主动、高效、有针对性的服务，从而提升服务实效性。建立组团式联系服务群众机制、建立民情档案，首先要立足社区实际做好三项基础性工作，即扎实做好区块划分、团队组建和情况梳理。

一、分片划块

1、某社区按现有3个居民区自然形成为3个片区，即一个居民区为一个组团式服务片区。在片区的基础上进行块区划分，作为开展走访联系服务群众、建设民情档案的基本单元。

2、以社区现有的居民家庭台账为基础，结合“两个实有”管理的人口信息，初步梳理出普遍走访、重点必访、跟踪重访等对象分类，有针对性地确定走访联系的频度、关心服务的力度。

3、社区组团式服务主要实行三种“访民”方式：主动走访联系居民，了解居民意愿，倾听居民呼声；主动致电联系居民，增加沟通，了解居民需要；从方便社区居民利益诉求出发，公开社区组团式服务片区、块区主要负责人的办公室电话及个人手机号码，在办公室“内外”定点不定时接待居民来访，方便群众反映情况和诉求，发表建议和意见。同时通过召开党员、居民座谈会、向社区老党员征求建议或意见等渠道采集信息。

4、注重与网格化管理、综合治理等工作有机结合，通过块区的普遍走访，对社区现有的居民家庭信息进行核实、维护、丰富和整理，进而建立以“户主基本信息、需求信息、资源信息”等为主要内容的“民情档案”。

二、科学组团

按照“一块区，一组团”的要求，根据居民区块区划分情况，形成块区组团服务团队，每个团队的人员构成应相对固定，包括社区两委委员、工作人员及社区志愿者、楼组长、群团负责人、在职、离退休党员、物业公司负责人员等，形成片区组团服务团队。

三、职责分工

1、根据块区团队组成，确定社区站点工作人员为块区服务团队第一负责人，负责牵头块区服务团队成员开展普遍走访工作，记录走访情况、汇总走访数据、解决走访问题。确定社区党总支书记为片区服务团队第一负责人，站长为第二责任人，其他片区人员共同参与配合负责指导块区组团式服务各项工作，积极参与块区的居民走访，及时了解走访情况并根据自身资源条件解决相关问题。

2、服务组成员带着服务项目和群众所需走访，增强走访内容的针对性。

开展组团式联系服务群众工作，是深入开展创先争优活动的重要举措，是“问政于民、问需于民、问计于民”的重要途径，是创新社会管理、加强社会建设的重要方法。某社区将不断探索和完善社区组团式服务的管理模式，进一步建设“和谐某社区”。

第五篇：组团式联系服务群众构建服务型党组织

龙源期刊网 http://.cn

组团式联系服务群众构建服务型党组织 作者：

来源：《检察风云·创新社会管理理论》2013年第03期

【摘要】 以服务群众为重点、做好群众工作是基层党建坚持的主题主线。如何在社会转型时期做好群众工作，2011年3月以来，针对当前社会建设和群众工作的新特点，根据市委“要建立基层党组织主动走访联系身边群众制度，切实落实居民区（村）党组织每年普遍走访一遍居（村）民家庭”的要求，市委组织部在全市城乡基层组织普遍建立了上下协同、各方参与的组团式联系服务群众机制。由街镇和居村干部、驻区单位、在职党员、志愿者等联合组团走进群众家庭，以面对面走访、手拉手联系、心连心服务的方式，探索经常性直接联系服务群众的工作体制和长效机制。该项目在2012年的上海社会建设创新项目评选中名列第三。

本刊记者采访了市委组织部相关负责同志，对组团式联系服务群众机制的背景、做法、成效以及新进展有了进一步的了解。上海市社区发展研究会常务副会长、研究员、上海社会科学界联合会科研处处长徐中振教授在对该项目的点评中指出，推进区域化的基层党建，最为实质性的发展就是拓展执政党政治功能的社会化领域，最为基本的价值取向就是实现执政党的政治功能在服务群众中获得广泛的合法性认同。上海大学法学院法社会学研究中心主任李建勇教授，则从新加坡的经验对上海市组团式联系服务群众进行了探讨和研究。

【关键词】 组团式 服务群众 群众工作 基层党建 社会管理创新