煤矿信息化管理制度

第一篇：煤矿信息化管理制度

xx煤矿信息化建设工作管理办法

第一章 总则

第一条 为推进信息化与工业化融合，信息化带动工业化，实现生产自动化、管理信息化，打造现代化数字矿山特制定此办法。

第二条 本办法所指信息化建设是指管理信息化建设项目或根据生产经营管理实际对已经上线应用的信息管理系统所进行的变更、改进完善项目以及运行中的运维管理。

第三条 信息化建设应符合国家法律法规和企业相关规章制度，符合xx煤矿生产经营管理实际需要，统一规划、资源共享，避免信息孤岛和重复建设。

第四条 本办法适用于xx煤矿所属各单位

第二章 组织机构与工作职责

第五条 xx煤矿信息化建设工作由矿长牵头，总工负责，调度室信息中心实施建设，其他相关单位全力协助配合信息中心完善信息化建设的具体实施。

第六条 信息中心作为信息化建设工作的主要实施单位，主要职责是：

（一）承担xx煤矿信息化建设方案、年度计划的制定、执行、监督和考核。

（二）负责xx煤矿计算机网络系统、信息管理系统、矿井安

全生产监控系统的运行、维护和技术管理工作。

（三）了解、研究、掌握信息化建设的新发展、新应用、新技术，为xx煤矿信息化建设提供技术支撑，对xx煤矿信息化建设的整体技术把关负责。

（四）全面负责xx煤矿信息应用系统的整合、建设、管理及运行服务。

（五）负责和集团公司业务主管部门的业务联络工作，参加集团公司组织的业务指导。

（六）负责xx煤矿计算机网络系统设备资产的管理工作。

（七）制定和修订xx煤矿信息化建设工作管理制度和各应用系统的管理办法。

第七条 各科室连队是信息化建设使用的基层主体。主要职责是：

（一）积极参加各类新技术、新建应用的培训，结合xx煤矿实际提出合理性建议。

（二）熟练掌握信息化建设工作中的各种应用系统的操作，按要求上报系统应用报告。

（三）属于本部门的信息化系统，要制定部门内管理制度，并按规定考核。

第八条

及时完成上级领导交办的其他信息化建设工作。

第三章 信息系统运维管理

第九条 计算机网络系统

（一）xx煤矿计算机网络系统核心服务器、应用服务器、汇聚交换机、网络主干由信息中心负责运维工作，各基层单位负责本部门计算机网络设备的使用保养工作。

（二）依据集团公司信息管理标准，矿内网络采用静态IP地址规则，IP地址的规划、分配、监管由信息中心统一管理。IP地址要与用户、计算机信息一一对应，各单位要严格遵守，不得擅自调换和变更。

（三）计算机出现故障时，应及时与信息中心联系，准确描述故障表象，以便系统维护人员准确诊断，及时恢复系统正常。除新增、更换电脑及外部原因造成的日常维护外（不累计），办公电脑每月1次，生产相关服务器、工控机等每月2次，超出范围由单位提交维护申请，写明维护缘由，单位负责人签字后方予维修。

（四）各部门工作人员应保护计算机外部安全和清洁，及时清理计算机外部设备（显示器、主机、键盘、鼠标）灰尘。

（五）计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源；禁止长期打开不使用或使用频率较少的外部设备；显示器应设置节能模式，要求做到人走关机，下班断电。

第十条 信息管理系统

(一)信息管理系统是现代化矿井由传统管理转变为信息化管理的一个重要标志，是纸质审批向电子签章的变革，各单位要转变思想，严格按照各信息管理系统操作要求及时录入要求信

息。

（二）信息中心要对各运行中的信息管理系统进行日常维护，及时解决系统故障，定期清理服务器历史数据、查杀病毒，确保系统正常运行。

（三）各单位在使用信息管理系统时，不能随心所欲，要按照标准流程操作，严禁在管理系统中发布与矿井生产无关的其他信息。

第十一条 矿井安全生产监控系统

（一）调度室信息中心管理职责

1、负责健全监测监控系统的各种记录、台账、图纸、报表。

2、负责瓦斯电闭锁、风电闭锁装置的可靠运行，每10天依《规程》规定及矿井实际重要区域做一次断电试验。

3、必须定期做好监测监控设备的调试、校正、更换，每10天更换一次甲烷传感器、一氧化碳传感器。

4、负责指导监测监控设备安装时的信号连接，绘制测点，针对各区域提供安装点配置及分站、传感器和线缆悬挂标准。

5、负责矿井监测监控设备维护保养，监测系统出现故障必须及时安排人员进行维修。

6、负责建立健全监测监控设备、设施的技术档案，并分类妥善保管。

7、信息中心维护人员分区管理各自管辖范围内的设备，做好定期巡检，并填写记录。

（二）区域连队管理职责

1、安全监测监控设备的安装、搬迁由调度室信息中心统一负责规划，设备的安装、搬迁由区域单位负责指定本队人员运输、安装、回收。

2、负责区域内安全监测监控设备的日常卫生清洁，尤其是采掘工作面设备应每班进行清洁，特别注意风速传感器的风刀和温度传感器的探头保护。

3、监测设备及线缆由设备所在区域进行使用和管理，设备做到四牌、接地、悬挂符合规程要求，线缆悬挂整洁，如有故障或损坏应及时向调度室信息中心汇报，信息中心安排专人维修。

4、综采队每班负责采煤工作面两顺槽超前支架及上下隅角传感器的移动和悬挂，掘进各队负责掘进工作面传感器的移动和悬挂，要求距离符合规程要求，严禁擅自拆卸、停用。在喷浆、放炮、打钻、洗尘时将传感器移至安全位置，作业结束后恢复到规定位置。

5、其他区域连队需要移动监测设备时，向信息中心递交申请，待许可后方可作业。

6、与监测监控设备关联的电气设备、电源线在折除或改线时，必须得到信息中心的批准方可进行。第十二条 矿井调度通讯联络系统

（一）调度室信息中心管理职责

1、负责KT28C无线通讯系统、有线通讯联络系统管理工作，区域连队负责安装设备、电话机的维护管理，严禁任何人或任何单位私自拆除、损坏、移动通讯设施。

2、负责光缆焊接、KT28C无线通讯基站及天线的指导安装，有线电话安装位置审核、通信系统调试，保证系统的正常运行。

3、负责定期对通讯主干线、光缆、基站进行检查，确保矿井通讯可靠。

4、负责电话号码分配、号码查询、通讯录编制工作。

5、信息中心接到区域故障报修后安排人员进行维修，对使用情况进行考核，如若故意损坏，则予以处罚。

6、负责建立健全通讯设备、设施、仪表的技术档案，并进行分类管理妥善保存。

7、信息中心维护人员分区管理各自管辖范围内的设备，必须定期检测硬件设备，并填写记录。

（二）区域连队管理职责

1、光缆、通讯电缆、通讯设备的安装敷设、搬迁、回收，由设备所在区域的机电队长负责管理，应按规定安装、搬迁，不得随意安装和丢弃，设备回收后及时交回信息中心。

2、通讯设备的线缆必须悬挂整齐，设备卫生必须保持整洁，悬挂位置必须符合规定。不得恶意损坏通讯设施，在喷浆、放炮、打钻、洗尘时做好保护措施。

3、设备所在区域单位负责电话维修工作。若出现电话故障，由单位安排电工及时维修保障通讯正常，如不能处理的，及时通

知调度室信息中心，安排值班人员当班处理。

4、任何单位和个人不得以任何理由私自改动通讯线路，移动基站，需要对通讯线路进行改动时向信息中心提出申请，信息中心根据生产需要及设备运行情况确定改动方案，并由所在区域连队进行配合工作。

5、通讯设备、设施的维护和检修，必须登记详细的记录，事故必须查明事故原因，并通知信息中心。

6、与调度通讯联络设备关联的电气设备、电源线在折除或改线时，区域负责单位必须通知调度室，并与信息中心共同处理。第十三条 矿井人员定位监测监控系统

（一）调度室信息中心管理职责

1、负责人员定位系统的安装、定点规划、维护管理。

2、负责人员定位系统的调试和人员定位分站、接收器的敷设定点规划。

3、负责井口人员定位大屏维护和核对出、入井人员信息。

4、负责建立健全人员定位查询台账、设备安装技术档案，并妥善保存。

5、信息中心维护人员分区管理各自管辖范围内的设备，必须定期检测硬件设备是否完好，并填写记录。

（二）区域连队管理职责

1、人员定位设备的安装、搬迁、回收由所在区域单位负责管理，应按规定安装、搬迁、回收。

2、人员定位设备及线缆由设备所在区域进行使用和管理，设备做到四牌、接地、悬挂符合规程要求，与人员定位分站设备关联的电气设备、电源线在折除或改线时，区域负责单位必须通知调度室，并与信息中心共同处理。

3、KJ69N人员定位设备和KGE37无线编码发射器不得恶意损坏。出现损坏设备、随意换灯、带灯不下井、一人拿多人定位卡等，造成系统采集信息不全者，视为当班无效出勤。

4、人员定位系统的线缆必须悬挂整齐，设备卫生必须保持整洁，悬挂位置必须符合规定。不得恶意损坏设施，在喷浆、放炮、打钻、洗尘时做好保护措施。

5、入井人员若发现自身携带的智能矿灯出现故障无法定位时，及时联系灯浴中心维护人员更换，由灯浴中心转告信息中心更新信息，保持正常运行时方可入井。

第十四条 其他信息系统及设备

其它信息系统包含：工业环网、工业视频系统、信息引导、IP扩播系统、LED大屏、对应设备电源箱、接线盒、电源线缆、传输线缆等。

（一）调度室信息中心管理范围

1、负责地面、井下环网交换机、摄像机、信息引导牌、IP扩播系统、LED大屏、工业视频等设备的安装和维护管理。

2、负责其他信息系统设备的台账、记录和安装技术档案的保存。

3、信息中心维护人员分区管理各自管辖范围内的设备，必须定期检测硬件设备，并填写记录。

（二）区域连队维护范围

1、信息设备的线缆、光纤敷设和回收由设备区域内单位负责，线缆悬挂和设备放置必须符合规定。

2、所有关于信息设备的通讯线缆、电源线、接线盒、光缆连接器、接地极、放大器、四牌的安装必须符合规定，不得损坏。

3、矿井各区域范围内信息设备必须保持卫生整洁、线缆悬挂整齐，严禁设备失爆、无接地。

4、辖区单位在喷浆、放炮、打钻时必须对设备做好保护措施。

第四章 矿内网络安全管理

第十五条

各部门工作人员应认真贯彻执行《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》，公安部《关于计算机病毒防治条例》。不得恶意篡改、删除系统参数数据，不得制造和输入计算机病毒以及其他危害系统安全的数据。

第十六条 办公电脑每周至少要对系统进行一次完整的查毒操作，由计算机使用者自行完成。

第十七条 使用信息管理平台时，要严密保护个人账户、密码及电子签章等重要信息；不得私自使用他人账户登录发布信息。

第十八条

信息中心要定期对中心机房中的安全防护设备进

行检查，保证网络安全防护能力处于正常。

第十九条 局域网核心机房严禁非工作人员进入，厂家维护人员需要进机房操作时，必须申请并在信息中心工作人员的陪同下方可进行。

第二十条 xx煤矿财务科、人力资源科、生产技术科等涉及xx煤矿生产经营机密信息的单位，必须保证重要电子数据的防泄密工作。

第二十一条 矿内各类服务器开设的帐户和口令为专人专用，网络管理员应对用户口令保密，不得向任何部门和个人提供此类信息。

第二十二条 新建系统需要接入网络时，施工单位必须书面向信息中心提出申请，信息中心技术人员现场确认无网络隐患后方可接入。

第二十三条

矿属各单位不得浏览带有反动、淫秽信息的网站，不得连入涉及国家机密的信息系统。

第五章 计算机网络设备资产管理

第二十四条

根据集团公司要求，信息中心必须建立《计算机网络设备管理台账》，即网络系统设备（交换机、机柜、网络主干线、网线、机架、网闸）和计算机及配件（服务器、个人计算机、存储设备等）的现役库存数量、名称、型号、使用单位、设备单价、生产厂家、出厂日期、出厂编号、安装地点等信息。

第二十五条

计算机网络设备的采购，由矿上根据使用需求

统一采购，网络系统设备的采购原则上依专项上报流程经集团公司审批后采购，特殊情况（无备件已损设备）由信息中心上报月加急材料计划采购。

第二十六条 计算机网络机房要按照集团公司要悬挂设备标识牌，内容为:设备名称、规格型号、使用单位、生产厂家、安装地点、安装时间、维护人。

第六章 培训考核管理

第二十七条 按照集团公司要求将信息化建设列入xx煤矿重点工作来抓，加强信息化工作的领导，建立健全各类信息系统运行的操作规程、规章制度、管理办法、考核标准，将企业信息化建设纳入单位的行政考核中。

第二十八条 xx煤矿各信息化系统的考核工作由调度室信息中心出具标准，配合机电动力科、安全检查科、通风科一并负责，各基层单位应积极配合维护，发现问题及时上报处理。

第二十九条 信息化管理的考核信息将按照日常考核和月度考核的方式通过精细化综合管理平台绩效考核系统发布。

第三十条 计算机网络和信息监测系统是我矿目前信息化建设的基础，也是主要的安全生产监控手段，因此对在日常考核中尤其重要。

（一）对集团公司主干网络设施进行恶意攻击和随意拆除网络安全检测设备的罚款1～1.5万元。

（二）信息中心监测员严格执行交接班制度，随时观察安全

监测系统图的变化和填写好各类记录、台帐，否则每次罚监测员100元。

（三）各类信息监测岗位值班监测员不得擅自脱岗、串岗，否则罚款200元。

（四）信息中心负责每月对系统信息监测设备病毒库进行升级，补修系统漏洞，定期对所有信息设备硬件进行检修，否则罚系统管理员100元。

（五）各单位负责保证所管辖区域内的安全监测监控设备、调度通讯设备、人员定位设备及其他信息系统设备的完好，保持正常供电，不得随意拆除、更改，否则罚辖区维护单位1000元，当事人500元，当事单位2000元。

（六）监测监控设备、调度通讯设备、人员定位设备必须按规定安装、搬迁、回收，不得损坏或丢失设备，否则按原价赔偿，并罚辖区维护单位500-1000元。

（七）所有信息设备必须保持卫生整洁、线缆悬挂整齐，否则罚辖区负责机电的副队长200元，辖区维护单位500元。

（八）在喷浆、放炮、打钻时，必须对信息设备做好保护措施，严禁将信息设备安装在喷雾、淋水处，否则罚辖区负责机电的副队长200元，罚辖区单位1000元，并视为“三违”，交安检科处理。

（九）在上班期间如发现浏览与工作无关的网站、严禁聊天、游戏、炒股等网络行为，当事人处以50-100元罚款，并收回该

计算机internet网权限。

（十）擅自更改本计算机IP地址，或恶意占用他人的地址，如发现处以50元罚款，造成网络事故者罚款200元。

（十一）未经允许，不得将不属于单位的电脑整机或配件带入矿内使用，更不允许接入公司网络系统。如有发现，处以50-100元罚款，造成网络堵塞及病毒感染的，处以200-500元罚款。

（十二）不得利用黑客软件以任何形式攻击公司的其它计算机或服务器，违者将罚款100-300元，情节严重的罚款500-1000元，并送公安机关处理。

（十三）违反《局域网、计算机管理办法》的送交考核办扣去个人所在部门当月的考核分数。局域网根据办公系统的使用情况，将不定期的组织临时性的专项培训，并每天派一人对各科室的电脑使用情况进行督查，对违反规定者进行处罚。

第三十一条 信息化咨询、培训的主要内容包括：信息化的基本知识、主要内容和实施方法；企业经营管理理论、先进的管理理念；信息技术理论知识、重要的方法论和信息系统应用知识；信息系统、自动化设备的使用与操作；其它与信息化建设相关的知识等。

第三十二条 与信息化建设有直接关系的科室连队，要制定人员培训计划，组织本单位、本部门人员进行信息化应用培训。

（一）信息培训要面向实际、面向应用、提升技能和取得证件相集合，逐步推行企业内部培训、认证、上岗制度，做到无证

不上岗，证薪相挂钩，培训认证不断升级的良好局面。

（二）各单位信息部门要会同培训单位分层次、针对性地组织高级管理人员、系统部门、开发人员和业务人员进行专业培训，要提高和更新全员信息化水平和业务技能。

（三）各单位要高度重视信息化人才的引进、使用和培养，制定激励机制对在信息化工作中做出突出贡献的部门和个人，应给予表彰和奖励。

第七章 附则

第三十三条 本办法适用于xx煤矿各类信息化建设项目，第三十四条 本办法由调度室信息中心负责解释

第三十五条 本办法自印发之日起施行。

第二篇：煤矿信息化平台管理制度

信息化管理制度

鄂托克旗新亚煤焦化有限责任公司

新亚煤矿 二零一三年三月

目 录

第一章 总则

第二章 添置更换

第三章

第四章

第五章

管理与维护 设备报废 附则

新亚煤矿信息化管理制度

第一章

总则

第一条：为了规范公司信息化管理，合理规划和高效、安全利用信息系统，制定本制度。

第二条：综合管理部为公司信息化对口管理部门，本制度适用于新亚煤矿各部门及施工单位。

第二章 添置更换

第一条：信息化设备的配置，原则上根据煤矿各部门需求情况和信息化建设综合需要，由煤矿统筹安排。第二条：因工作需要添置（更新）信息化设备时，由需求部门填写《新亚煤矿信息化设备添置更换申请表》，明确提出目前遇到的困难和所需设备性能要求，由信息中心进行技术鉴定，然后报财务部、分管矿长审批，由信息管理中心形成设备调拨或采购方案。采购的设备要注重性价比实际功效，力求力行节约、合理配置。

第三条：新购入的信息化设备（含软件）属固定资产范围内的必须按财务制度办理入库和出库手续，所有资料统一归档，信息管理中心应妥善保管好随机资料和软件介质。

第四条：新购入信息化设备（含软件）时，信息管理中心应协助供货方进行安装调试，确保设备正常投入使用。

第三章 管理与维护

第七条：信息化设备实行统一管理、分别负责。信息管理中心负责全煤矿系统计算机、服务器、交换机、路由器等煤矿信息化设备的规划、技术论证、采购、调配、维

护、维修和管理。各部门操作使用人负责所有设备的环境卫生和日常清洁维护，各部门负责人承担部门设备的日常管理。

第八条：要充分挖掘现有信息化设备潜力，重视维护维修、功能开发、改造升级、延长使用寿命，确保信息化设备在使用中保持完好，做到合理流动、资源共享、物尽其用。杜绝闲置浪费、公物私化，不得将信息化设备用于与工作无关的事务上。

第九条：各部门操作使用人员需做好防尘、防水、防磁、防震、防盗等工作。计算机设备的键盘、鼠标、磁盘驱动器和显示器是易损件，使用过程中要轻拿轻放、保持清洁。磁盘驱动器及移动介质在读写时，禁止移动、晃动。键盘、鼠标要定期除尘。

第十条：计算机等日常办公用途的信息化设备主要责任人是使用本人，未经允许不得随意更换使用人。第十一条：各种设备要明确专人负责保管，定期维护，延长其使用寿命，对暂时闲置的设备应妥善保管，定期保养，第十二条：使用人员必须严格按照信息化设备操作规程操作，应掌握操作步骤，阅读有关手册，养成良好的使用习惯，不得凭主观意识随意操作，避免人为损坏，严禁超负荷运行。

第十三条：连接设备电源时，应明确供电电压的类型和范围是否符合设备的输入电压要求，不符合要求时，不准连接和开启电源、重要新信息化设备必须在配备UPS电源或稳压电源的电网环境下运行，设备运行过程中不得震动、搬运或碰撞。严禁在设备运行过程中带电拔插。长时间不用时，应切断电源。

第十四条： 路由器、交换机等重要网络设备和电缆的安装、配置以及因工作需要进行操作和管理。使用部门不

能随意更改相关配置，更不能未经允许随意关闭网络设备。

第十五条：重要网络设备必须监理完整的技术文档和维护方案。网络设备的定期停机维护和升级必须有维护记录。

第十六条：网络设备配置完成后要注意保存设置，登录口令要保密，不得泄露。同事应安装配备相关安全防护工具，第七备份数据，检查安全漏洞等隐患，使之处于安全稳定的运行状态。

第十七条：信息化设备出现故障时，应及时通报煤矿信息管理中心进行处理，严禁非专业技术人员擅自拆卸设备、更换零（部）件。

第十八条：要监理信息化设备借用制度，设立借用登记册，做到借用登记、遗失赔偿、归还销帐。高档贵重设备应建立专门使用管理办法，不得借做私用。

第四章 设备报废

第十九条：计算机设备的报废必须严格履行手续，由部门提出报废申请，由信息管理中心进行技术论证并签署意见，报请煤矿领导审批后，根据财务制度办理报废手续，并对信息化设备进行报废处置。

第二十条：出现以下情况之一，可以申请报废：

1、主要部件或结构已经损坏，不能达到最低使用要求，且无修复价值的，可申请报废。

2、经技术鉴定，确属质量问题或损坏过重，无法修复及维修费用超过、接近新购设备价格的可申请报废。第二十一条：对违反规定的部门或个人，将依据《建元煤矿违纪违规行为处罚办法》对相关责任人进行处罚。

给公司信息化建设造成不良影响的，追究分管领导的相关责任。

第五章 附则

第二十二条：本制度自下发日起正式执行。

第三篇：信息化管理制度专题

教育信息化管理制度

办公室电脑使用管理制度

一、学校的计算机要指定专人管理，负责人要管理好计算机，严格执行管理制度，并负责计算机的日常维护和相关软硬件的安装、管理。负责人要服从学校微机网络小组的管理。

二、为了保障文件、数据的安全性与保密性，不得随意更改计算机系统的设置，以保障信息正常交流。

三、教职工和学生要正确使用和操作计算机，以免因操作不当而损坏机器。不会使用者，要向其他会使用的同事和信息技术任课教师请教，不得盲目操作。使用发现故障或损坏，要及时报告给该计算机的负责人，负责人要查明情况，及时处理，不能处理得应报告给学校。

四、学校的计算机是为办公和学习而设，教师可以在网上备课、查阅资料、打印资料等；学生可以使用计算机进行学习。严禁访问不健康的网站，禁止玩游戏和观看影碟，发现一次对相关人员处以警告。

五、教职工和学生要爱护机器，保持室内清洁，及时擦好电脑桌，清除灰尘。电脑桌禁放化学药品、水瓶、水杯，禁止使用计算机时吃食物。特别注意防尘。避免阳光直射计算机，如遇强雷雨天气禁止使用计算机。

六、各使用计算机的部门，下班前要关好窗，锁好门，以防被盗。

七、计算机的负责人应及时对重要数据作好备份并作好标识。

八、计算机的负责人应定期用杀毒软件对磁盘作例行检查，并用系统工具整理硬盘。

九、计算机出现软硬件故障，必须及时向负责人报告，由专人维修，其他人员不得私自动手维修，否则，造成不良后果，按其损失照价赔偿。

十、严禁使用外来磁盘，如一定要使用，必须先杀毒，再使用。未经学校批准，计算机禁止外借和外来人员使用。

学生微机室管理制度

一、本室为信息技术教学的专用教室，不准从事与信息技术教学无关的活动。

二、上机人员要按照指定的机位就座，未经允许不得擅自调换计算机设备（如键盘、显示器等）。上机期间，要保持工作台面的清洁，保持室内卫生，保持安静，室内严禁吸烟。

三、上机人员必须按照规范操作，计算机工作异常时，应立即报告指导教师，不得自行处理。操作结束时，要整理好工作台面，按规范要求关闭计算机电源。

四、上机人员使用的软盘、光盘、U盘、移动硬盘等可移动磁盘，原则上必须是学校统一购置的，自备的可移动磁盘必须经管理人员的检查认可，粘贴准用标志以后方可使用。使用未经检查的软件造成计算机病毒传入计算机要依照规定严肃处理。

五、上机人员要爱护室内的设施，造成损坏要根据损坏程度给予赔偿。

六、学生微机室内的机器设备，要根据财会要求建立保管帐页和设施保管卡片，做到帐物卡相符。

七、管理人员要科学地维护和保养计算机及其它机器设备，及时检修有故障的机器设备，保证教学需要。

八、机器设备的说明书和学生微机室的设计施工安装图纸等资料要妥善保存，重要资料要有备份。

九、学生微机室要有安全防范措施，做好防火防盗工作。

第四篇：信息化管理制度

新疆天龙矿业股份有限公司 信息管理制度（试行）Q/ZH-DZ-02-04-01(2016)

第一章

总则

第一条 为使公司在管理跟上时代的发展，借助网络及计算机等现代化的环境及工具，创造及巩固企业信息化发展的软、硬环境，提高工作及管理效率，特制定此制度。

第二条 信息化工程是一个长期的系统管理工程，必须做好系统测试、运行及维护工作，系统持续改善。

第二章

信息化管理职责

第三条

信息化管理的主要职责包括：

（一）拟订和调整公司信息化建设整体规划方案。

（二）组织实施公司信息化建设的整体规划方案。

（三）完成公司信息化建设相关的的招标、采购，并根据自身专业出发，对相关产品进行合理化建议和推荐。

（四）公司各类信息系统、软硬件和网络的组建、日常管理和维护。

（五）组织处理公司各类信息系统故障。

第三章

信息化工作管理

第四条 严格按企业发展规划及信息化发展计划开展工作。第五条 做好企业信息化宣传材料的准备工作，针对不同层次做到由浅入深。

第五篇：信息化管理制度

河北圣源祥保险代理有限公司

信息化管理制度 第一章 总 则

第一条 目的：为了加强河北圣源祥保险代理有限公司（以下简称“公司”）的信息化管理，规范公司的信息化管理行为，保障信息化系统的有效运行，特制定本制度。

第二条 适用范围：公司及所属各部门、各分支机构必须严格遵守本制度。

第二章 信息化管理体制

第三条 公司实行统一领导、垂直管理的信息化管理模式

统一领导：公司在信息化管理政策、规章制度、具体工作等方面做出统一安排与部署。

垂直管理：总公司对分支机构的信息化管理工作实行垂直管理。

第三章 信息化管理机构

第四条 公司设立信息技术部，是具体承担公司信息管理工作的职能部门；各分支机构配备网络维护人员

第五条 信息技术部岗位设置

网络管理岗，主要对计算机软硬件进行日常检查维护，处理一般性的计算机故障。

软件开发岗，主要对代理业务系统、OA系统进行日常检查维护，开发一般性的功能。

第六条 信息技术部部门职责

1、负责制订计算机管理的各项规章制度及操作规程;

2、负责制订公司信息化建设及网络建设的规划;

3、对计算机硬件设备、网络设备及其他外接设备的采购提供建议及技术支持；

4、负责制订公司业务系统的开发及应用;包括核心系统、OA系统、呼叫系统。

5、负责公司网络系统和业务平台的维护、管理、数据信息处理，业务系

统保密口令，保证网络系统的正常运行;

6、负责总、分公司计算机软、硬件的维护；

7、负责公司VPN网络的架设;

8、负责分支机构出单系统的安装与维护;

9、负责制作、维护及更新我公司内部办公网和互联网的网站;

10、协助公司各项活动宣传的设计与制作，负责信息的采集、督促及考核工作;

11、完成领导交办的其他工作。

第四章 计算机设备管理

1、公司所有计算机由信息技术部统一进行管理，负责计算机的日常维 护和相关软硬件的安装、管理。计算机使用人员要配合信息技术部的管理。

2、公司所有计算机设备明确责任人，由使用人负责其安全。随机或网络所配备的软件、资料要交信息技术部统一保管，由信息技术部负责建立维护档案。

3、任何人不得随意更改计算机系统的设置和网络连接设备。计算 机出现软硬件故障，必须及时向信息技术部报告，由专人维修，其他人员不得私自进行维修。

4、未经许可，所有人员不得改动网络布线及插座，不得擅自增加网络 设备，如：交换机、路由器、集线器等。

5、计算机使用人员必须爱护机器，经常保持办公室和计算机设备 的清洁卫生。电脑周边禁放化学药品、水瓶、水杯，禁止使用计算机时吃食物。特别注意防尘。避免阳光直射计算机，如遇强雷雨天气服从信息技术安排操作。下班离开办公场所必须关闭计算机。

第五章 计算机软件管理

1、计算机软件的安装与卸载必须由信息技术部人员进行操作

2、严格遵守保密制度，本公司的各种软件，数据非经领导同意严禁外传和拷贝。

3、凡使用外来软件光盘、软盘等，需经信息技术部人员同意并进行严格病毒检测后才能使用。

4、严禁在计算机上安装任何与工作无关的软件，尤其是游戏软件等，防止计算机病毒感染我局网络系统，保证计算机系统安全稳定运行。

第六章 信息系统安全管理

1、公司局域网所有联网计算机统一安装信息技术部提供的杀毒软件，使用人不得随意破坏、删除其杀毒软件。杀毒软件使用过程中出现异常情况，应及时通知信息技术部，以进行处理。同时信息技术部每月对集团计算机进行系统补丁更新。

2、非信息技术部人员不得扫描、监控公司局域网网络，任何人不得盗 用、窃取他人的资料、信息等。不得随意安装各类与工作无关的软件，尤其不得安装能对操作系统进行修改的软件、以防止网络系统被破坏和数据信息资料丢失、泄密，一经发现，将严肃处理。

3、公司员工严格遵守保密原则，重要文件和软件要存档或备份。保密 和保护性文件及软件严禁随意调阅、打印、拷贝和外借。对于离司人员废旧通讯账号及时回收，以免信息外泄。

4、需联网、上网单位应向信息技术部申请分配、更换或增加IP地址。入网单位和个人应严格使用由信息技术部分配的IP地址，严禁私自乱设、修改IP地址，如有违反者，取消联网权限，并进行相应处理。对于非公司的设备不予联入公司网络。

IP权限设置分为：A类、B类、C类。A类（各公司总经理室成员）：全部开通。

B类（各公司部门负责人）：可上邮箱网站:www.xiexiebang.com、各保险公司网站、人力招聘网站等特殊需求网站及MSN和QQ通讯软件。C类（员工）：只可登录通讯软件及各保险公司网站。

5、各公司的部门经理可开放USB口，其他人员计算机均屏蔽USB 口，员工如需可到其部门经理处使用移动存储设备，公司部门经理负责其部门员工外发文件及信息安全性的审核。

6、各部门使用的邮箱及QQ帐号由信息技术部提供，部门员工如需发送邮件或QQ传输文件，可直接使用其员工部门负责人计算机进行相应操作，部门负责人对文件进行审查后，方可传送。

7、公司计算机仅可用于办公，不得用于与工作无关的用途，禁止玩游 戏和观看影碟。不得在网络上浏览、传播不健康和反动的内容；不得在局域网、互联网发布有损集团形象和员工声誉的言论。

第七章 数据安全管理

1、信息技术部提供数据存储服务器，员工必须随时将重要数据备份至服务器，由信息技术部刻盘留存。

2、如果发现数据丢失，禁止执行其他操作，应立即通知信息技术部进行数据的恢复工作。

3、员工在离司前应办理计算机数据的交接工作，必须由其主管领导及信息技术部同时进行监督交接。

第八章 服务器主机管理制度

1、服务器主机必须放置于通风、防尘、防水、防静电、防磁、防辐射、防鼠、移动方便的位置，切忌近火源、水源、化学物品及多灰尘的地方。

2、信息技术部负责本单位工作站主机的定期清洁工作，维护工作站主机的正常有序运行。

3、非公司指定系统管理人员，未经批准不得对服务器主机进行硬件维护、软件安装卸载等操作。

4、保证服务器24小时不间断正常工作，不得在服务器专用电路上加载其它用电设备。

5、非工作需要，内部服务器主机严禁接入因特网，并安装好杀毒软件，做好病毒防范，杜绝病毒感染。

6、管理人员填写工作日志。

第九章 网络故障应急预案

1、服务器故障排除的时间一般不能超过2小时，特别情况不能超过4 小时。

2、信息技术部人员必需在上述时间内完成故障检测、修复、软硬件卸载更换等工作，公司信息化管理系统必需提前购置常用硬件以备及时更换。

3、当一线操作人员在使用系统时发现访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能进行网络拷贝、要检索数据时较长时间没有反应等情况，应立即向上级领导报告，领导在确认问题后填写申请，并由公司高层领导核准。

4、对于需要将服务器主机外送维修的，必须在开始检测起1小时内提出申请。

5、信息技术部人员应时常与软硬件服务商保持较好的联系，一旦出现硬设备或耗材损坏，能及时通知他们以最快速度提供支持。

6、对于可能发生的故障，信息技术部人员必须努力将故障发生的次数 减小到最低状态，若需要某些支持应该提前提出。

第十章 业务出单系统管理

1、各保险公司出单系统由信息技术部统一进行安装和维护。

2、登录帐号由业务管理部进行发放。

3、出单人员离司，业务管理部必须将出单登录密码进行更改。

第十一章 信息化系统管理

1、组织拟定软件运行的实施方案、工作计划，并安排各项具体任务；

2、组织拟定业务系统运行的使用管理办法，并监督执行；

3、指导、监督、各种业务系统使用单位的相关工作；

4、负责业务系统运行期间与各使用单位的协调工作；

5、负责软件的技术支持、升级、衔接培训等工作；

第十二章 人员管理

人员的选用：符合：计算机相关专业，有相关工作经验者，熟悉计算机各种操作系统的安装，程序的使用。能独立组建小型局域网。

人员的考核：

1、日常处理发生的软件故障，2小时内解决完毕

2、做到线路畅通，机器正常运行。

3、详细记录日志，重大网络事故单独说明

4、定期备份各种办公数据。

第十三章 监督和检查

1、员工利用公司计算机进行与工作无关的操作，或者未经许可进行软硬件的安装、拆卸和移动，系统管理人员将报告公司处理。

2、员工以恶意破坏、删除、拷贝、拆卸等行为造成公司系统数据或设备损坏或丢失的，信息技术部人员将报告公司处理；如果触犯法律的，将由公司报请相关执法单位处理。

3、在计算机上装载游戏软件，或在工作时间利用软盘、光盘玩游戏软件，以及利用计算机从事与工作无关活动的，进行经济处罚。

4、相应的经济和行政处罚细则由公司人事部门制定执行。

第十四章 附则

本规定由信息技术部负责解释 本规定自 年 月 日起执行

河北圣源祥保险代理有限公司 计算机软硬件统计信息

一、总公司计算机软硬件

1、硬件信息：

公司共计台式计算机36台，笔记本8台，打印机4台 台式机型号为联想启天M4300、联想扬天T3900 笔记本型号为联想旭日420MC 打印机型号为HP1020、espon635K

2、软件信息：

总公司负责搭建虚拟局域网，对数据进行加密传输，保证可控性及保密性。应用软件如下：

财务软件：金蝶财务 ctbs沟通远程系统

业务软件: 代理核心业务系统

办公软件: 办公自动化系统

二、分支机构计算机软硬件

1、硬件信息：

业务岗计算机型号 联想启天M4300 财务岗计算机型号 联想启天M4300 打印机型号espon635K

2、软件信息：

金蝶财务软件、代理核心业务系统、办公自动化系统均安装在总公司机房服务器端，总公司信息技术部统一管理登陆地址、账号、权限。分支机构登陆vpn后，自动连接个系统登陆地址。