工行贵金属业务介绍

第一篇：工行贵金属业务介绍

账户贵金属业务简介

一、业务简述

“账户贵金属”是工行推出的一项资金交易业务，是指您在工行规定的交易时间内，使用工行提供的个人账户贵金属买卖交易系统，在通过柜面、电子银行渠道叙做的账户贵金属(盎司)兑美元、账户贵金属（克）兑人民币之间的买卖交易。账户贵金属包括账户黄金、账户白银、账户铂金等非实物交割的贵金属产品。账户黄金交易也称“纸黄金”交易，账户白银交易也称“纸白银”交易、账户铂金交易也称“纸铂金”交易。

您可通过工行网点柜面、网上银行、手机银行（WAP）和电话银行等渠道发起交易指令进行办理账户贵金属的即时交易、委托交易、账务管理和查询等业务。二、业务品种

在交易币种上，工行账户贵金属业务包括人民币账户贵金属和美元账户贵金属。人民币账户贵金属以人民币标价，交易单位为“克”，美元账户贵金属以美元标价，交易单位为“盎司”。

在贵金属种类上，工行账户贵金属业务目前包含账户黄金、账户白银及账户铂金。

三、产品价格

工行在综合考虑国际及国内市场贵金属价格走势等因素的基础上，向您进行报价，并根据市场变化实时更新。

四、特色优势

交易成本低：无开户费，无交易手续费，无需进行实物交割，省去储藏/运输/鉴别等费用，交易成本低廉。

交易时间长：电子银行渠道每周一早7：00至周六早4：00连续提供交易服务。

交易起点低：人民币账户黄金每笔交易起点10克，以1克递增，美元账户黄金每笔交易起点0.1盎司，以0.01盎司递增；人民币账户白银每笔交易起点100克，以1克递增，美元账户白银每笔交易起点5盎司，以1盎司递增；人民币账户铂金每笔交易起点1克，以1克递增，美元账户铂金每笔交易起点0.01盎司，以0.01盎司递增。

交易渠道广：银行网点提供面对面的服务，手机银行（WAP）、个人网上银行、电话银行提供随时随地随身的交易体验。

交易资金实时清算：账户贵金属买卖资金实时清算，即时到账，当天可多次进行交易，可最大限度提高资金运用效率。

交易方式灵活多样：账户贵金属的交易方式有即时交易和委托交易两种。其中委托交易包括获利委托、止损委托和双向委托三种，最长挂单时间可达120小时。

五、适用客户（1）有一定交易经验和较强的风险承受能力，对贵金属市场有一定认识，希望通过把握市场走势赚取价差的交易需求型客户。

（2）有一定投资经验和风险承受能力，有通过长期持有贵金属对资产进行多元化配置、实现资产保值增值的资产配置型客户。

六、开办条件

您须持有工行活期存折、牡丹灵通卡、理财金账户卡或工银财富卡。使用网上银行、电话银行或手机银行渠道交易的客户须开通工行电子银行业务。

七、开通流程

人民币账户贵金属（含黄金、白银等）需要在开立个人账户贵金属账户后方可进行交易，美元账户贵金属（含黄金、白银等）无需开户即可直接交易。

（1）柜面开户：凭本人有效证件持有工行活期存折、牡丹灵通卡、理财金账户卡到工行网点，填写个人账户贵金属开销户申请书，签字确认后即可办理开通。

（2）电子银行渠道开户：您可通过工行提供的网上银行、电话银行或手机银行等方式自助办理个人账户贵金属开户手续。

八、操作指南

（1）柜面交易 凭本人有效身份证件、工行活期存折、牡丹灵通卡或理财金账户卡到工行指定网点办理。

（2）网上银行交易

（3）电话银行交易

（4）手机银行（WAP）交易

九、使用窍门

1.您可通过工行个人网上银行查看实时走势图和历史K线图。

2.您可在建立委托交易时，选择委托成交后短消息提醒并输入手机号，当该笔委托成交后可以收到工行的提示短信。

十、注意事项

1.第一笔交易必须为买入账户贵金属。

2.在同一个地区，只能开立一个账号贵金属交易账户。3.您可通过网银渠道查询最长半年内的历史交易明细信息、3个月内的委托交易明细信息。

4.外汇买卖中账号贵金属（盎司）只可做兑美元交易，不可做兑换其它外币交易，因此若您的账户中没有美元，请先将其它外币兑换为美元，再进行账户贵金属（盎司）买卖。

5.您需使用多币种活期账户进行美元账户贵金属买卖交易。

十一、风险提示

个人账户贵金属买卖交易面临包括政策风险、价格风险、利率风险、通讯系统安全、网络系统安全在内的各种风险。受国际上各种政治、经济因素及各种突发事件的影响，价格可能发生剧烈波动。您应充分认识到此项业务所蕴涵的风险，基于自身的独立判断进行投资决策。

十二、名词解释

买入价：买入价是银行买入贵金属，客户卖出贵金属的价格。

卖出价：卖出价是银行卖出贵金属，客户买入贵金属的价格。

中间价：中间价指的就是买入价与卖出价之间的中间价。用买入价和卖出价之和除以2，即得出中间价。

获利委托：获利委托是指客户根据本人预期贵金属价格，买入贵金属时以低于贵金属即时买入价，卖出贵金属时高于贵金属即时卖出价所建立的委托。止损委托：止损委托是指客户为了避免价格波动带来更大的损失所订立的一种委托，使之在成交时带来的收益比当前略小，交易时需设定止损委托价格。

双向委托：双向委托是指客户订立一笔委托，同时含有获利和止损，在一方委托成交后，另一方自动作废，交易时需设定获利委托价格和止损委托价格。

注：本页面内容仅供参考，最终解释权归中国工商银行股份有限公司。部分内容以当地分行公告与具体规定为准。

第二篇：工行介绍（精选）

中国工商银行全称：中国工商银行股份有限公司(Industrial and Commercial Bank of China Limited, ICBC)成立于1984年是中国最大的商业银行是中国五大银行之首世界五百强企业之一上市公司拥有中国最大的客户群上证A股：工商银行（601398）工商银行和中国银行2010年8月27日发布的财报显示2010年上半年业绩继续保持较高的增长速度工行继续蝉联“中国最赚钱公司”

中国工商银行（简称“工商银行”）成立于1984年1月1日作为中国资产规模最大的商业银行经过27年的改革发展中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道2003年末资产总额52,791亿元人民币占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一截至2010年末工商银行总资产134,586.22亿元当前总市值14,344.70亿元居全球上市银行之首

业务发展

中国工商银行业务范围广业务量大业务品种丰富2003年末个人消费贷款余额达4075亿元个人住房贷款市场份额居国内第一；牡丹卡发卡量9595万张消费额973亿元2003年累计实现票据交易16771亿元；人民币结算市场份额达45%在证券期货市场上的清算份额保持在50% 以上；中国工商银行还是国内最大的资产托管银行托管基金共28只托管总资产581亿元

中国工商银行拥有中国最先进的科技水平在数据大集中工程的基础上2003年工商银行成功投产了全功能银行(NOVA)系统加上为个性化服务提供技术基础的数据仓库共同构成具有国际先进水平的金融信息技术平台为业务和管理的进步提供了强健的动力

在科技手段的有力支持下中国工商银行各项业务不断创新由自助银行电话银行手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体系日益成熟网上银行开通城市超过400个2003年电子银行交易额达22.3万亿元网上银行交易额19.4万亿元

中国工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制中国工商银行总行是全行的经营管理中心资金调度中心和领导指挥中心拥有全行的法人财产权对全行经营的效益性安全性和流动性负责在授权和授信管理的基础上实行“下管一级监控两级”的分支机构管理模式达到稳健经营防范风险提高经济效益的目的

2009年全年实现税后利润1111.51亿元较上年增长35.6%成为全球最盈利的银行这已经是工商银行连续第六年实现高增长六年中税后利润年复合增长率达37.5%是全球成长性最好的国际性大银中国工商银行行之一2008年工商银行巩固了全球市值最大银行的地位并成为全球最盈利的银行在“2011中国企业500强”中以营业收入3808.21亿元人民币列第7位

工商银行在中间业务方面实现了多元创新的发展2008年工商银行的净手续费及佣金收入达人民币440亿元较上年同期增长14.7%银行卡投资银行资产托管企业年金现金管理理财等新兴业务继续快速健康发展各项指标均居国内同业的首位银行卡发卡量超过2.38亿张消费额近8000亿元其中信用卡发卡量突破3900万张消费额超过2500亿元市场领先优势进一步扩大；投资银行收入增长78.2%全年承销各类债券52支承销金额达1646亿元连续第二年成为国内债券承销发行的第一大行；托管业务收入增长41%托管资产规模连续11年居国内第一在基金年金保险等托管领域均保持市场领先；企业年金业务的国内市场占有率接近50%是目前国内最大的企业年金服务机构；理财业务继续强劲增长全年共推出216款理财产品其中自主开发理财产品销售额21976亿元同比增长715%

2008年工商银行继续推进经营转型各项业务结构显著优化资产结构中非信贷资产比重提高至54.5%；收入结构中非利息收入占营业净收入的比重上升到15.2%；信贷结构全面改善贷款收益率由2007年的6.11%提高到2008年的7.07%提高了96个基点；渠道结构中离柜业务比重提高到43.1%；客户结构中个人中高端客户比去年提高了18.6%对全行盈利的贡献进一步提高在国际化综合化发展方面

2005年中国工商银行完成了股份制改造正式更名为“中国工商银行股份有限公司”（以下简称“工商银行”）；2006年工商银行成功在上海香港两地同步发行上市公开发行上市后工商银行共有A股250,962,348,064股H股83,056,501,962股总股本334,0 18,850,026股

工商银行坚持用科学发展理念获取新的成长动力着力通过改善经营结构加强内部管理推进创新发展在严峻复杂的经营环境下保持了健康发展的良好势头实现了较高的盈利增长

银行标志

整体标志是以一个隐性的方孔圆币体现金融业的行业特征标志的中心是经过变形的“工”字中间断开使工字更加突出表达了深层含义两边对称体现出银行与客户之间平等互信的依存关系以“断”强化“续”以“分”形成“合”是银行与客户的共存基础的设计手法的巧应用强化了标志的语言表达力中国汉字与古钱币形的运用充分体现了现代气息

治理架构

工行始终将公司治理作为增强核心竞争力的基础工程围绕公司价值可持续增长和卓越股东回报的经营目标积极借鉴公司治理国际领先实践和原则构建完善由股东大会董事会监事会和高级管理层组成的现代公司治理架构修订完善《中国工商银行股份有限公司章程》等公司治理规章制度不断提高董事会的独立性和运作效率形成了权力机构决策机构监督机构和执行机构之间权责分明各司其职相互协调有效制衡的组织架构和运作机制

本行初步建立了一套多维度多层次的社会责任规划管理及落实监督体系在董事会的直接领导下总行战略管理与投资者关系部协调推进社会责任工作统一编制社会责任报告总行相关部室及各分支机构分头组织实施共同推进社会责任的履行和落实

发展历程

中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行基本任务是依据国家的法律和法规通过国内外开展融资活动筹集社会资金加强信贷资金管理支持企业生产和技术改造为我国经济建设服务

中国工商银行有着雄厚的资金实力其总资产已超过35,000亿人民币美国《财富》杂志1999年以营业收入排序工商银行列世界大企业500强第160位《欧洲货币》和英国的《银行家》杂志以所有权益排序工商银行列为全球1,000家大银行第6位

中国工商银行在国内有30,000多个分支机构与境外50多个国家和地区的410家银行总行建立了代理行关系；与4万多户国有大中型企业中外合资企业跨国公司等保持着良好的合作关系牡丹卡是中国发卡量最大的银行卡发卡量已达到5,800多万张

高效的经营体制是工商银行事发展的保障中国工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制总行是全行的经营管理中心资金调度中心和领导中心拥有全行的法人 财产权

中国工商银行始终追求先进的服务手段电子化服务手段在国内居领先地位拥有国内最先进的资金清算系统——资金汇划清算系统资金汇划24小时内到账可完成2小时加急资金汇划

中国工商银行发展战略

高效的经营体制是工商银行发展的保障中国工商银行实行统一法人授权经营的商业 银行经营管理体制总行是全行的经营管理中心资金调度中心和领导中心拥有全行的法人财产权

全球化发展战略

工商银行不断推进跨国经营加快建立本外币境内外业务均衡协调发展的经营格局截至2004年末工商银行在全球各主要国际金融中心设有100家分支机构和控股银行外币总资产495亿美元各项外币存款余额309亿美元外币贷款余额284亿美元2004年全年办理国际结算业务2,122亿美元完成代客外汇资金业务1,489亿美元结售汇业务量955亿美元代客外汇买卖449亿美元

中国工商银行通过国际资本市场的并购在香港成立了工商东亚和工银亚洲2004年5月2日工银亚洲正式收购华比富通银行成为其全资银行并更名为华比银行当年末工银亚洲总资产为993亿港元实现账面利润7.6亿港元按总资产排序在香港银行业中升至第6位

2007年10月25日工商银行与南非标准银行联合宣布双方已就股权交易和战略合作事宜达成协议根据协议工商银行将支付约366.7亿南非兰特(约54.6亿美元)的对价收购标准银行20%的股权成为该行第一大股东

2007年中国工商银行和印尼哈利姆（Halim）银行股东签署收购协议将收购后者90%的股份这是工商银行首次以收购方式进入国外市场也是该行首次跨国银行收购 2007年11月12日中国工商银行（印尼）有限公司（以下简称“工银印尼”）在雅加达举办了成立庆典

2008年1月28日工商银行以澳门币46.83亿元(相当于人民币41.47亿元)收购诚兴银行119900股普通股占诚兴银行发行总股本79.93%2009年7月11日起中国工商银行澳门分行与澳门诚兴银行股份有限公司合并更名为中国工商银行(澳门)股份有限公司

2010年4月21日工商银行宣布该行已经完成对泰国ACL银行大众有限公司的自愿要约收购并于当日完成股份和资金交割通过自愿要约收购工商银行共收集到ACL银行约97.24%的股份2010年11月3日中国工商银行在泰国首都曼谷举行庆典宣布将其在泰国成功并购的ACL银行正式更名为中国工商银行（泰国）股份有限公司（简称“工银泰国”）

2011年1月23日工商银行与东亚银行联合宣布双方已就美国东亚银行股权买卖交易达成协议并于2011年1月21日（美国中部时间）在芝加哥签署了股份买卖协议根据双方签署的协议工商银行将向东亚银行支付约1.4亿美元的对价收购美国东亚银行80%的股权东亚银行持有剩余20%的股权同时东亚银行还拥有卖出期权可在本交易完成后按双方协议约定的条款和日期将其剩余股份转让给工商银行双方将随后履行监管报批手续交易完成后工商银行将负责美国东亚银行的营运和管理这是中资银行对美国商业银行的第一次控股权收购

2011年8月5日工商银行宣布其已就阿根廷标准银行及其两家关联公司（一家基金管理公司Standard Investments S.A.和一家商务服务公司Inversora Diagonal S.A.）80%股权买卖交易与南非标准银行等达成协议并于2011年8月4日（阿根廷时间）在布宜诺斯艾利斯签署了股份买卖协议文件双方将随后履行监管报批手续交易完成后工商银行将负责阿根廷标准银行及其关联公司的营运和管理

中国工商银行全球规模

中国工商银行（亚洲）前身为香港友联银行有限公司于1964年在香港成立并于1973年在香港公开上市（股份代号：0349）多年来不断为客户开创崭新及多元化的银行服务本银行于2000年8月21日易名为中国工商银行（亚洲）有限公司正式成为中国工商银行集团成员

2001年7月中国工商银行向中国工商银行（亚洲）注入香港分行商业银行业务促使中国工商银行（亚洲）的客户基础扩大改善存款及贷款组合及使服务产品组合更趋多元化透过此业务转移大大提升中国工商银行（亚洲）的竞争力中国工商银行（亚洲）已成为中国工商银行拓展海外业务的旗舰

2004年四月30日中国工商银行（亚洲）购入华比富通银行之零售及商业银行业务华比富通银行随后易名为华比银行成为中国工商银行（亚洲）的全资附属公司

2005年10月中国工商银行（亚洲）正式将华比银行并入现时中国工商银行（亚洲）在香港上市银行中（以资产总值计）排名第六位

2005年11月23日中国工商银行（亚洲）获穆迪投资给予A2/Prime-1长期/短期存款评级及D+级银行财务实力评级

中国工商银行（亚洲）凭借中国工商银行的庞大分行网络优势领导地位及丰富经验将继续开拓广泛之银行及财务业务包括各类存款与贷款贸易融资汇款清算工商业贷款银团贷款出入口押汇中国业务咨询及融资证券业务及黄金买卖之经纪服务及保险代理等

中国工商银行是中国最大的商业银行截至2010年末工商银行总资产134,586.22亿元在境内主要的银行业务领域中均保持着最大的市场份额中国工商银行在国内拥有近二万二千多家营业网点并已建立起全球业务网络在中国香港（香港分行中国工商银行（亚洲）有限公司）中国澳门（中国工商银行（澳门）股份有限公司）哈萨克斯坦（中国工商银行（阿拉木图）股份公司）新加坡（新加坡分行）日本（东京分行大阪分行）韩国（首尔分行釜山分行）德国（法兰克福分行慕尼黑分行）卢森堡（中国工商银行（欧洲）有限公司卢森堡分行）美国（纽约分行）澳大利亚（悉尼分行珀斯分行）卡塔尔（多哈分行）阿联酋（中国工商银行（中东）有限公司阿布扎比分行）英国（中国工商银行（伦敦）有限公司伦敦中国城分行）英国开曼群岛（开曼群岛分行）俄罗斯（中国工商银行（莫斯科）股份公司）印度尼西亚（中国工商银行（印度尼西亚）有限公司）加拿大（中国工商银行（加拿大）有限公司）泰国（中国工商银行（泰国）股份有限公司）清迈普济孔敬罗勇合艾等19家分行）马来西亚（中国工商银行（马来西亚）有限公司）越南（河内分行）法国（巴黎分行）比利时（布鲁塞尔分行）荷兰（阿姆斯特丹分行）意大利（米兰分行）西班牙（马德里分行）巴基斯坦（伊斯兰堡分行卡拉奇分行）和印度（孟买分行）等多个国家和地区设有分支机构截至2011年10月工商银行已在全球28个国家和地区设立了200多家海外机构并与132国家和地区的1453家银行建立了代理行关系形成了跨越亚非欧美澳五大洲的全球经营网络跨市场与全球化服务能力显著增强

2004年英国《银行家》杂志及《欧洲货币》杂志同时评选中国工商银行为中国最佳银行同年中国工商银行更被美国《环球金融》杂志选为中国最佳个人网上银行

2008年《福布斯》发布全球企业2000强排行榜名列42位2008《财富》500强第133位营业收入51,526 9（百万美元）在《中国企业500强》中的排名第4 营业收入39,003,400（万元）

2010年《财富》杂志评出的世界 500强排名榜单中中国工商银行排名第四市值为2464（亿美元）

2011年《财富》杂志最新评出的世界 500强排名榜单中,中国工商银行排名第77 营业收入达到805亿美元比去年的87名上升10个名次

银行优势

中国工商银行经过27年发展总资产总资本核心资本营业利润等多项指标都居国内业界第一位在中国金融市场上有着无可比拟的优势：

· 全面的电子银行服务

中国工商银行由自助银行电话银行手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体系日益成熟电子银行业务交易额迅速增长由2000年的1.93万亿元发展到2004年的38.4万亿元增长了20倍2004年电子银行业务收入2.35亿元在线支付交易额57亿元是中国国内最大的电子商务在线支付服务提供商

· 布局合理的营销网络广泛而优质的客户基础

中国工商银行通过21000多家境内机构100家境外分支机构和遍布全球的上千家代理行以领先的信息科技和电子网络向八百多万法人客户和1亿多个人客户提供包括批发零售电子银行和国际业务在内的本外币全方位金融服务截至2004年末现金管理签约客户3700多家为这些客户的1.96万个上下游或附属单位提供了现金管理服务；个人消费信贷客户数397万户贷款余额4,839亿元；个人金融业务高端产品--理财金账户客户总规模超过124万户

· 多元化的业务结构产品优势明显创新能力强

通过信贷行业客户和地区结构调整中国工商银行巩固了优质的公司和机构业务市场成功争取了多项全国重点建设项目新开发一批跨国公司大型优质企业和机构客户拓展了优质中小企业市场

中国工商银行在巩固本币结算国际结算和代理业务等优势领域的同时大力开拓现金管理投资银行资产托管和各类理财等高成长性高技术含量和高附加值的新兴中间业务市场形成了9大类400多个品种的中间业务体系中间业务收入由1996年的19.4亿元增加到2004年的123亿元中间业务收入占营业收入的比重提高到2004年的9.71%

2004年人民币结算量150万亿元市场占比45%在国内首家推出“银保通”系统2004年代理销售保险代收保费和代付保险金748亿元实现银保业务收入7.45亿元银行代理保险市场占比30%与证券期货业的业务合作范围涵盖集合资产管理融资银证通发债担保资金清算等与国内33家银行机构正式建立了代理行关系代理了多家中央预算单位的直接支付和授权支付业务“银关通”业务量达到10.6亿元签约企业919户独家代理了国税系统车辆购置税专户管理业务2004年代理证券业务实现收入7.9亿元增长44.5%；全年代销国债811亿元同业占比33.7%；代理保险销售额244亿代理基金发行额近300亿元 代理上海黄金交易所128家会员单位中81家的资金清算 2004年清算金额400亿元位居黄金交易所资金清算总量第一；同时代理了118家非会员单位的黄金及铂金交易

中国工商银行是第一家证券投资基金托管银行和首批获得QFII资格的银行也是当前中国规模最大的托管银行2004年托管资产总额1230亿元其中托管证券投资基金40只基金资产1,128亿元市场占比34.8%托管基金数量和资产规模连续7年居国内托管银行之首工商银行是国内首只LOF（上市型开放式基金）和ETF（交易所交易基金）的托管人QFII托管客户包括瑞士信贷第一波士顿日本大和证券和德累斯顿银行等

2002年4月中国工商银行在国内业界率先建立了投资银行业务组织体系业务范围涉及财务顾问银团贷款重组并购及资产管理等2004年实现投行收入12.4亿元

中国工商银行在资本市场表现活跃2004年全年通过货币市场融资14,661亿元央行票据承销和交易量为3,477亿元实现投资收益21.9亿元；现券买卖2,627亿元实现收益2.8亿元

2004年末全行票据融资余额3,123亿元市场占比升至27.22%债券投资余额为12,354亿元

2004年末个人消费贷款余额4,839亿元全年累计投放个人住房贷款1,708亿元年末个人住房贷款余额4,125亿元继续保持国内最大按揭银行的地位2004年末个人汽车消费贷款余额273亿元其它消费贷款余额441亿元当年实现个人中间业务收入39.6亿元个人外汇及理财业务收入2.13亿元

中国工商银行对银行卡业务实行专业化经营和集中化管理目前拥有国际卡贷记卡准贷记卡灵通卡等产品系列总发卡量超过1.1亿张2004年实现银行卡收入30.6亿元

编辑本段银行实力

工商银行具有强劲的盈利能力2007年集团实现税后利润819.90亿元较上年增长65.9%；自2003年引入国际审计以来税后利润年复合增长率超过38%成本收入比为34.48%继续保持合理水平每股收益0.24元增长41.2%截至2007年末总市值升至3,389.34亿美元增长35%成为全球市值最大的上市银行

为了增强发展的可持续性工商银行不断深入实施经营转型战略顺应宏观调控政策要求各项贷款保持适度增长结构优化；改善投资结构拓展金融市场业务 大幅度增加资金营运收益；大力发展中间业务收入增长点更加多元化2007年净利息收益率2.80%同比提高0.39个百分点；非信贷利息收入占总收入的比重达30.36%；手续费及佣金净收入增长110.4%占营业收入比重同比提高4.49个百分点

2008年在复杂多变的外部环境下工商银行深入推进经营战略转型和各项业务的创新发展为公司股东创造了优异的回报2008年工商银行的平均总资产回报率为1.21%加权平均权益回报率为19.43%分别较2007年提高19个基点和320个基点；净利息收益率为2.95%较2007年末提高15个基点成本收入比为29.84%较上年下降5.18个百分点保持了良好的成本控制水平资本充足率保持在13.06%其中核心资本充足率为10.75%雄厚的资本实力保障了工商银行的持续发展能力董事会建议派发末期息每10股人民币1.65元（含税）较2007年增加24.06%

在2008年这场席卷全球的金融风暴的严峻挑战下工商银行能够取得如此亮丽的业绩首先取决于其正确的经营战略和较高的风险管理水平工商银行目前拥有中国银行业最全面最完善最领先的风险管理系统在内部评级法工程建设方面亦领先同业非零售项目内部评级已达到高级法要求并在信贷审批风险定价组合管理等领域应用工商银行密切关注国际金融危机的演变发展及对全行各项业务的影响相关风险特别是外币债券的风险得到有效控制2008 年以来工商银行根据国际金融市场变化情况及时调整投资策略大幅减持了涉险外币债券并对相关涉险外币债券计提了足额拨备截至2008年末工商银行的不良贷款余额比2007年末下降了73亿元不良率下降0.45个百分点至2.29%连续9年实现了不良贷款绝对额和占比的“双下降”拨备覆盖率达到了130.15%同比提高26.65个百分点抗风险能力进一步增强

中国工商银行2010年3月25日公布的2009年报显示工行去年税后利润达到1294亿元较2008年增长16.3%再次蝉联全球最赚钱银行称号截至去年年末该行各项存款余额达10.7万亿元同比增长21.4%成为全球客户存款第一的商业银行

年报显示工行另一项“全球银行业第一”是股票总市值截至2009年12月31日该行总市值为2689.82亿美元这一数字稳居全球银行业之首同时工商银行在全球所有上市公司中的市值排名也上升至第四位

业务介绍 业务概况

截至2008年末工商银行拥有385609名员工16386家境内外机构为1.9亿个人客户与310万公司客户提供广泛而优质的金融产品和服务

工商银行坚持用科学发展理念获取新的成长动力着力通过改善经营结构加强内部管理推进创新发展在严峻复杂的经营环境下保持了健康发展的良好势头实现了较高的盈利增长截至2010年末工商银行总资产达134,586.22亿元比上年末增长14.2%；总负债126,369.65亿元增长13.8%全年实现税后利润1,660.25亿元较上年增长28.4% 增幅同比加快了12.0个百分点当年营业收入3,808.21亿元较上年增长23.1%其中利息净收入3,037.49亿元增长23.6%；非利息收入770.72亿元增长21.1%其中手续费及佣金净收入增长32.1%营业支出1,663.34亿元增长15.9%成本收入比下降2.26个百分点至30.61%所得税费用494.01亿元增加115.03亿元增长30.4%加权平均净资产收益率为22.79%较上年提高2.65个百分点每股收益为0.48元较上年增加0.10元；不良贷款余额和不良贷款率连续11年保持双下降不良率降至1.08%受益于经营结构的优化再融资的完成以及利润留成比例的适当扩大本行资本充足率和核心资本充足率分别达到12.27%和9.97%资本实力和可持续发展能力进一步增强

优质服务

在中国及全球28个国家与地区2008年中国工商银行有385,609名员工比上年增加7,512人为1.9亿个人客户与310万公司客户提供广泛而优质的金融产品和服务

近1.7万家境内外机构覆盖中国大部分大中城市与主要国际金融中心为客户直接提供优质服务；国内领先的电子银行平台触手可及的网上电话手机与自助银行四大渠道提供资金管理收费缴费营销服务金融理财代理销售电子商务六大类服务；贵宾理财中心电话银行网上银行专属通道专业金融理财师为贵宾客户提供独到的服务工商银行还与国内及122个国家和地区的1,400多家银行建立了代理行关系全球化服务网络进一步完善

工商银行将上市后第一年作为“优质服务年”从业务流程分销渠道服务模式和产品种类等方面系统地改进和提升了服务继续朝着建设国内服务最好金融企业的目标迈进

作为中国最大的商业银行工商银行为公司客户与个人客户提供了多元专业的各项金融服务

公司金融业务

工商银行是中国最大公司银行截至2010年末拥有412万公司客户

坚持信贷稳健发展保持中国第一信贷银行地位持续加强对重点产业和重点区域的信贷投放积极推进“绿色信贷”建设丰富融资产品2007年末境内公司贷款余额29,149.93亿元增长15.2%；境内公司存款余额34,026.83亿元增长20.1%

加强融资产品创新完善金融产品联动营销机制为中小企业提供综合化金融服务2007年末境内有融资余额的小企业客户数44,963户比年初增长23.3%

拥有28家国内代理合作保险公司98家第三方存管业务合作券商73家国内代理行银保代理业务规模继续保持市场领先银证银期同业及财政合作等机构业务全面深入发展

票据贴现余额市场占比保持同业首位完成票据融资定价机制由固定利率向浮动利率方式的重大转变成为第一家全面以Shibor为基准进行票据融资定价的商业银行

在巩固传统结算产品优势的同时不断增加增值服务对公结算账户突破320万户2007年对公人民币结算金额达400万亿元增长53.8%；现金管理服务由单一资金集中管理向综合理财业务领域延伸现金管理客户达58,563户荣获香港《财资》杂志《金融亚洲》杂志“中国最佳现金管理银行”称号

常年财务顾问业务签约客户稳步增加结构化融资银团组织安排重组并购等业务规模不断提高完成了“宝钢集团并购八一钢铁”等各类项目2007年短期融资券主承销额536亿元为国内最大债券承销机构

为客户提供覆盖国际国内贸易融资全过程的融资和服务更设计出国际结算与贸易融资集中操作方案2007年境内分行贸易融资累计发放2,236.46亿元增长132.9%；累计办理国际结算业务5,933亿美元增长48.5%

托管证券投资基金82只领跑国内基金托管业务市场；托管全国社保基金；企业年金基金托管QFIIQDII托管等全球托管保险资产托管规模快速增长托管资产总净值13,160亿元在国内托管银行中首家突破万亿大关荣获香港《财资》杂志“中国内地最佳托管银行”奖项美国《环球金融》杂志“中国最佳托管银行”奖项

年金业务保持市场领先具备了银行可以从事企业年金基金管理的全部业务资格管理企业年金个人账户347.7万户托管年金基金187.8亿元

贵金属业务快速发展第一个品牌金条“如意金”销售数量超过50,000条个人账户黄金及代理实物黄金交易持续发展2007年贵金属自营代理业务量累计达288吨代理上海黄金交易所清算量907亿元继续保持代理黄金清算业务优势

全方位开拓本外币代客理财业务创新代客境外理财产品推出“理财+信托”类理财产品丰富基金优选等资本市场相关产品2007年发行法人理财产品1,152亿元增长175.6%；共有5款理财产品荣登《理财周报》“2007年中国最佳银行理财产品”榜单

个人金融业务

工商银行坚持以市场为导向以客户为中心加快业务创新改进客户服务着力打造中国“第一零售银行”荣获新加坡《亚洲银行家》杂志“中国最佳国有零售银行”奖项

坚持以维护和发展优质客户为重点加快储蓄产品种类和工具创新推动储蓄存款与各类理财业务协调发展2007年末境内储蓄存款余额32,440.74亿元

大力发展以个人住房个人消费和个人经营贷款为主体的个人贷款业务提升“幸福贷款”品牌市场价值2007年末境内个人贷款余额7,521.13亿元个人贷款市场占比排名第一

应对客户理财需求升温趋势推动个人理财产品销售量连创新高陆续推出多款新股申购型基金优选类代客境外理财等产品满足个人投资者不同需求2007年共推出人民币理财产品35期外币理财产品24期累计销售额1,544亿元继续稳居同业首位；代理销售各类理财产品9,643亿元增长200.7%基金代销额基金存量客户数量等多项指标代销银行保险产品市场份额国债销售额均稳居同业第一境内实现各类个人理财产品销售共计11,187亿元增长182.4%

作为工商银行定位中高端个人客户的专属品牌“理财金账户”服务不断升级客户数已达302万户截至2007年末拥有贵宾理财中心1,112家95588电话银行网上银行等电子渠道开通专属通道提供专属服务；开展“财富驿站”主题营销活动提供增值服务；金融理财师（AFP）和国际金融理财师（CFP）数量分别达到5,083人和861人同业占比27.2%和38.1%稳居国内同业首位

银行卡业务

工商银行是国内最大信用卡发卡行及信用卡品牌最齐全的发卡行之一不断加强产品创新陆续推出欧元信用卡牡丹运通商务卡牡丹银联卡牡丹运动卡新版牡丹交通卡等新产品；推进营业网点服务体系VIP客户服务中心等渠道建设；积极选择境外机构代理发卡进一步加强与国际卡组织合作2007年末信用卡发卡量2,338万张实现消费额1,619亿元继续保持发卡量及消费额双领先的市场地位信用卡透支余额82.41亿元增长59.5%截至2009年末工商银行信用卡发卡量超过了5200万张一年增加了近1300万张增幅高达33%不仅继续稳居国内信用卡第一发卡银行的地位更在一年内连续超越美国发现卡美国运通和第一资本三家世界级信用卡巨头完美实现“三级跳”成为仅次于摩根大通美洲银行和花旗集团的全球第四大信用卡发卡行建立以借记卡为平台的个人金融服务模式；凭借牡丹灵通卡一卡多户一卡多能的优势加强营销渠道整合；发挥牡丹灵通卡支付结算作用分流柜面压力2007年末借记卡发卡量1.87亿张增加858万张年消费额4,543亿元增长71.4%

2007年末银行卡发卡量突破2.1亿张增加2,149万张实现银行卡业务收入45.37亿元增长40.6%

资金业务

工商银行把发展资金业务作为推进经营转型和培育未来市场竞争力的战略重点不断提高在境内外各类金融市场运作本外币资金的能力和水平

2007年境内机构人民币融入融出量累计达60,967亿元增长27.6%其中融出资金41,133亿元融入资金19,834亿元全年外币货币市场交易量8,682亿美元增长43.5%

作为银行间市场做市商进行双边报价债券品种囊括全部5个期限三类信用等级的债券日常报价券种达12只；柜台市场做市报价债券达33支2007年柜台记账式债券交易量15.3亿元市场占比继续保持第一全年人民币交易类债券买卖成交量首度突破2万亿元外币债券全年累计完成交易量51.2亿美元

人民币债券投资以防范利率风险为重点主要参与投资中短期人民币债券2007年末人民币银行账户债券投资余额28,585.54亿元面对美国债券市场因次按危机引起的剧烈动荡积极调整外币债券投资组合推动投资收益显著提升

工商银行为客户提供即期结售汇远期结售汇人民币外汇掉期等人民币外汇交易产品代客24小时外汇交易外汇远期掉期期权及其他金融衍生工具交易等外汇交易产品服务同时代客开展多种本外币理财和资产负债管理业务并为个人客户提供账户黄金交易服务2007年代客外汇资金交易量2,758.31亿美元

电子银行业务

电子银行业务继续在渠道产品客户和市场品牌方面保持市场领先地位2007年末已有4,013家网点建立了电子银行服务区；电子银行客户数8,096万户；交易额实现跨越式增长达102.88万亿增长127.5%；业务笔数占全行业务笔数37.2%分流柜面业务作用进一步增强

2007年企业网上银行实现交易额85.74万亿元个人网银实现交易额4.15万亿元分别增长133.8%和205.1%；个人与企业网上银行客户分别达到3,908万和98万户连续五年被美国《环球金融》杂志评选为“中国最佳个人网上银行”并首次获得“亚洲最佳存款服务网上银行”“全球最佳存款服务网上银行”荣誉；在“和讯”第二届“网上银行评测”中以绝对优势获得第一名；并荣获中国金融认证中心（CFCA）2007年“中国最佳网上银行”奖项

电话银行产品和功能不断丰富集约化程度进一步提高2007年电话银行总呼入量2.5亿通人工接听量2,851万通在中国最佳呼叫中心评选中荣获“最佳全国呼叫中心管理团队”“最佳呼叫中心管理人”；在第四届亚太最佳呼叫中心评选中获“中国呼叫中心特别贡献奖”

自助设备投入持续加大自助银行网络快速扩展2007年末拥有自助银行中心4,890家自动柜员机23,420台自动柜员机年交易额10,696亿元增长71.0%

截至2008年末工行网上银行企业客户数已达144.4万户个人客户数突破5000万累计达到5671万户

电话银行服务

上世纪90年代工行就在全国率先推出了统一的95588电话银行服务并成功树立了工行95588电话银行的良好服务形象95588是工商银行的客服热线服务广大对公和对私客户市民无论何时何地只需拨打“95588”就可通过身边的电话轻松享受到银行一系列方便快捷365天每天24小时的全天候金融服务

服务项目

一解答营业的网点及营业时间

二解答电话银行及网上银行的相关业务

三解答信用卡业务咨询

四解答求决类咨询

业务简述

电话银行是指使用计算机电话集成技术利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户信息查询转账汇款缴费支付投资理财业务咨询等金融服务的电子银行业务工行95588电话银行能够为客户提供账户信息查询转账汇款投资理财缴费支付外汇交易异地漫游信用卡服务人工服务等一揽子金融业务

1． 账户信息查询：提供查询各类账户及其卡内子账户的基本信息账户余额账户当日明细账户历史明细账户未登折明细等功能

2． 转账汇款：提供同城转账异地汇款等功能

3． 缴费服务：提供电话费手机费水电费燃气费等多种日常费用的查询和缴纳功能

4． 投资理财：提供买卖股票基金债券黄金的功能

5． 外汇交易：提供实时买卖外汇查询汇率账户余额及各类交易明细等功能

6． 信用卡服务：提供办卡换卡申请卡片启用挂失账户查询人民币购汇还款调整信用额度等功能

7． 人工服务：提供业务咨询投诉建议网点信息新业务介绍并受理账户紧急口头挂失等业务

8.异地漫游：提供异地办理开户地各类银行业务的功能

特色优势

工行95588电话银行不仅业务种类繁多功能强大而且具有鲜明的时代特征和超群的科技优势

1． 使用简单操作便利：工行电话银行将自动语音服务与人工接听服务有机结合在一起您只需通过电话按键操作就可享受自助语音服务和温馨人工服务的完美统一

2． 手续简便功能强大：工行电话银行申办方便您只须携带本人有效证件及工行存折或银行卡到网点就可办理开户申请手续享受账户管理的方便和投资理财的高效服务

3． 成本低廉安全可靠：工行电话银行可以办理柜面及网上大部分业务既节省时间又降低成本同时工行采用目前最先进的计算机电话集成技术让您用得安心用得放心

4． 号码统一全国漫游：工行电话银行在内地各省市的服务号码均为95588在香港为21895588选择异地漫游即可漫游回居住地区的电话银行使您无需再承担长途电话费用

开通流程

(1)柜面注册：您只要携带本人有效身份证件及本地工行银行卡到网点办理填写《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》开通电话银行

(2)电话自助注册：您只要拥有工行银行卡及活期存折即可通过95588语音提示或人工服务自助申请注册电话银行

操作指南

适用对象

活期存折灵通卡理财金柜面注册用户

服务渠道与时间

工行电话银行为您提供7×24小时全天候服务

公司管理

（一）公司治理结构

中国工商银行按照《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》等相关法律法规要求建立了由该行股东大会董事会监事会和高级管理层组成的治理架构,形成了权力机构决策机构监督机构和高级管理层之间各司其职相互协调有效制衡的工作机制

董事会下设战略委员会审计委员会提名与薪酬委员会风险管理委员会关联交易控制委员会等五个专门委员会；监事会下设监督委员会为进一步完善公司治理结构制定了股东大会对董事会授权方案和董事会对行长授权方案调整董事会下设专门委员会的职责和成员结构实行首席风险官制度补选职工监事制定了股票增值权计划以建立健全公司激励机制积极探索与境内外投资者加强沟通和战略合作的途径不断提高公司治理水平

（二）公司治理结构

深化人力资源管理和激励约束机制改革构建以岗位为基础的现代人力资源管理体制引入经济增加值（EVA）和收益分享比例（GSR）理念建立绩效工资分配机制；继续完善差异化薪酬体系；全面建立企业年金制度2006年全行举办各级各类培训班4万期194万人次人均受训9.43天开展了领导力培训金融风险管理师（FRM）人才培训等项目试行员工岗前培训制度投产开通了外网远程教育系统推进总行分行机构改革自上而下地启动了全行部分主要业务流程再造和组织结构调整工作重组了总行公司银行业务资金业务风险管理财务管理等职能部门

管理规范

公司治理不断改进工商银行严格遵守营业所在地的法律法规及上市地相关监管规定加强公司治理制度建设完善“三会一层”运行机制强化风险管理和内部控制持续优化董事会结构提高信息披露质量深化投资者关系管理加快经营模式和增长方式的转型取得明显成效

风险管理水平明显提升工商银行实行全面风险管理董事会高级管理层和全行员工各自履行相应职责有效控制各种风险通过借鉴国际经验信用风险市场风险流动性风险和操作风险管理得到全面加强不良贷款余额和比率连续五年实现双降2007年末分别为1,117.74亿元和2.74%拨备覆盖率达到103.50%资本管理也取得新进展资本配置更加规范和注重效益资本充足率与核心资本充足率在业务快速发展中仍保持在13.09%和10.99%的较高水平

与高盛集团美国运通和安联集团保持密切合作在公司治理风险管理不良贷款管理员工培训与资金交易银行卡等各项业务领域取得显著成效

科技先进

深入实施“科技引领”战略保持在国内同业中的信息科技领先地位有力促进了业务发展和经营管理能力的提升2007年在“中国企业信息化500强”中名列前茅荣获英国《银行家》杂志“2007科技奖――全球银行现金管理项目奖”

应用产品创新不断取得重大突破拥有63项专利全行客户信息系统建成客户理财现金管理电子银行等业务领域产品进一步丰富各类内部管理系统逐步建立完善

信息系统运行安全稳定建成同城加异地的完整灾备架构信息系统高可用性和灾备能力进一步增强灾备系统的容量性能和技术均处于国际领先水平

数据集中工程全功能银行系统和数据仓库三大科技项目是中国工商银行搭建国际先进水平金融信息技术平台的基础2002年10月完成的数据集中工程是我国金融系统数据集中的开创性工程工程完成后全行所有经营数据集中于北京上海两个数据中心2004年完成整合迁移上海数据中心成为生产运行中心北京为灾难备份中心数据中心总处理能力达17000个MIPS（每秒百万次）存储各类账户总数达4.8亿户日均处理业务量超过2000万笔

综合业务系统是一套超大型应用软件系统以“综合化”“柜员制”和“面向客户”为基础以会计核算子系统为中心包括资金汇划清算个人金融业务财务电子银行国际业务信贷台账事后监督等23个业务处理子系统在国内大型商业银行中率先建立起统一标准规范的核心业务应用平台实现了业务处理模式以银行产品为中心到以客户为中心的转变2003年11月22日综合业务系统升级为全功能银行NOVA系统此外数据仓库工程为工商银行开展个性化的客户服务提供了技术基础为管理信息化和决策科学化创造了条件

依托信息化技术平台工商银行相续投产了信贷综合管理系统升级版证券基金业务系统网上银行系统手机和电话银行系统等系列金融信息化产品赢得了科技应用上的领先优势

中国工商银行的长足发展得益于其经营管理水平的不断提升工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制总行是全行的经营管理中心资金调度中心和领导指挥中心拥有全行的法人财产权对全行经营的效益性安全性和流动性负责全行实行“下管一级监控两级”的管理模式在授权和授信管理的基础上建立了现代商业银行的风险资金信贷内控和人力资源等管理体制

上市情况 银行股票

内地股票代码：601398

该企业在2008《财富》全球最大五百家公司排名中名列第一

证券代码601398

中国工商银行A股上市 证券简称工商银行

公司名称 中国工商银行股份有限公司

英文名称 Industrial And Commercial Bank Of China Limited

成立日期2005-10-28

上市日期2006-10-27

上市市场上海证券交易所

所属行业金融保险业

注册资本(万元)33401885.002599999

法人代表姜建清

董事长姜建清

总经理杨凯生

董事会秘书谷澍证券代表

注册地址 北京市西城区复兴门内大街55号邮政编码 100032

办公地址北京市西城区复兴门内大街55号邮政编码 100032

社会责任

2008年在南方雨雪冰冻灾害和汶川地震等特大自然灾害面前工商银行以实际行动诠释了“您身边的银行可信赖的银行”的承诺荣获中国红十字总会颁发的“中国红十字勋章”5月汶川特大地震发生后工商银行累计发放抗震救灾及灾后恢复生产相关贷款288亿元；捐款14191万元（其中境内外员工捐款8869万元）捐助物资价值约50万元

积极开展扶贫工作被中国扶贫基金会授予“2008中国民生行动先锋”称号被国务院扶贫办评为“中央国家机关等单位定点扶贫先进单位”；继续向北京大学捐赠100万元教育基金；在奥运期间实现“生产运行零事故”和“奥运服务零投诉”为奥运会的成功举办做出了积极贡献；坚持回馈社会的理念不定期组织员工走进社区开展一系列以“中国工商银行青年爱心行动”统一命名的青年志愿者活动

编辑本段国际荣誉

工商银行2007年获得了《银行家》《环球金融》《财资》《金融亚洲》等全球知名财经媒体颁发的“中国最佳银行”“全球最佳交易奖”“中国最佳管理公司”等奖项并被《经济观察报》评为“中国最受尊敬企业”国际专业评级机构连续多次调升工商银行评级其中穆迪公司将长期信用等级提高至“A1”标准普尔公司上调至“A-”

2007年在世界500强中以36832.9百万美元的营业收入排列第170位2010年在世界500强中以2464亿美元的市值排列第4位2010年亚洲品牌500强位列第五2011年获评亚洲公司治理杰出表现奖

网上银行

据悉日前由中国金融认证中心举办的2007年网上银行评选结果揭晓工商银行网银荣获“中国最佳网上银行”称号这也是该行继2006年在此项评选中折桂后第二次获此殊荣

据介绍此次评选活动由国家级的安全认证机构---中国金融认证中心（CFCA）主办根据“中国网上银行评测体系”对国内14家全国性商业银行的网上银行进行评测通过电话随机调查神秘访客调查各银行网站数据以及专家评测等方式对各家网上银行从网银规模网银化程度网站建设网银易用性网站安全网银功能客户服务等方面进行综合评比工商银行在多个方面以突出的优势位居第一最终以808.6（满分为1000）的高分位居榜首获得“2007中国最佳网上银行”奖项

编辑本段工商银行大事记

2011-08-25 上半年工商银行税后利润超千亿

2011-05-25 工商银行孟买分行获准成立

2011-05-23 工行卡拉奇分行和伊斯兰堡分行正式开业

2010-10-28 工商银行前三季度实现税后利润1278亿元

2010-04-21 中国工商银行完成对泰国ACL银行的自愿要约收购

2010-03-25 中国工商银行拟通过发行A股可转债和H股补充资本金

2010-01-06 中国工商银行稳居全球市值最大银行

2008-10-22 中国工商银行多哈分行正式开业

2007-12-05 工商银行荣获“2007香港公司管治卓越奖项”

2007-11-30 工银金融租赁有限公司正式开业

2007-11-14 中国工商银行印度尼西亚有限公司正式成立

2006年1月27日中国工商银行与高盛集团安联集团美国运通公司3家境外战略投资者签署战略投资与合作协议获得投资37.82亿美元

2005年10月28日中国工商银行股份有限公司成立大会在北京隆重召开中国人民银行行长周小川和中国工商银行股份有限公司董事长姜建清为股份公司揭牌

2005年10月25日中国工商银行股份有限公司创立大会及第一次股东大会在京举行

2005年4月 经国务院批准以现代产权制度和公司治理制度建设为核心的股份制改革正式启动工商银行的管理进入了全新的历史发展阶段

2004年2月中国工商银行正式聘请普华永道对工商银行未来8年公司治理机制和全面风险管理改革进行整体规划

2002年1月中国工商银行聘请安永会计师事务所对上海浙江两地分行进行外部审计这在国有商业银行中是第一次制定下发《中国工商银行信贷资产质量五级分类管理办法》

1998年2月与香港东亚银行以收购形式合资组建工商东亚金融控股有限公司占75%的股份；2000年4月收购香港上市银行一友联银行并更名为中国工商银行（亚洲）有限公司（简称“工银亚洲”）

1996年1月下发《关于实行中国工商银行法人授权制度的通知》（工银发[1996]7号）正式推行法人授权制度

1995年11月 中国工商银行伦敦代表处开业这是中国工商银行在欧洲设立的第一个机构

1992年3月第一家境外分支机构新加坡代表处开业

1986年7月 中国工商银行不再设立董事会实行行长负责制

1984年1月中国工商银行正式成立注册资金208亿元总资产3,333亿元

编辑本段城市金融研究所

中国工商银行城市金融研究所是工商银行总行专门从事本行中长期发展规划和发展战略研究与制定从事市场和同业分析研究从事银行应用理论与实务对策研究从事对外学术交流与合作为领导提供决策支持的内设职能部门除规划与发展战略研究工作外她还担负着中国城市金融学会的日常工作中国工商银行博士后流动工作站的日常工作；负责《中国城市金融》（月刊）和《金融论坛》（月刊）的编辑出版发行工作以及中国工商银行行史的编修工作

今年以来工商银行积极推动芯片卡的推广应用芯片卡发卡量保持强劲的增长势头截至今年5月末工商银行各类芯片卡的发行量已超过550万张稳居国内同业首位其中芯片信用卡发卡量达538万张较年初增长111万张增幅为26%理财金账户芯片卡等芯片借记卡发卡量近13万张同时工商银行还下大力完善芯片卡受理环境目前工商银行90%以上的自助机具都可以受理芯片卡为芯片卡的进一步普及奠定了坚实的基础

与使用磁条的传统银行卡相比每张芯片卡都带有一颗微晶芯片大大增加了卡片的信息存储容量不仅能够实现普通磁条银行卡的所有金融功能更能够为客户提供脱机交易非接触式交易会员管理和积分管理等个性化智能服务同时芯片卡还进一步升级了防伪技术具有更高的安全性工商银行是我国最早开始芯片银行卡研发的商业银行之一在芯片卡技术研发行业合作发卡规模等领域长期保持行业领先地位早在1995年工商银行就发行了国内首张经中国人民银行批准的智能芯片卡2005年底发行了国内首张芯片信用卡2009年起又在国内同业中率先开始全面推广芯片卡

在芯片卡发卡量交易量不断增长的同时工商银行芯片卡的应用领域也日益扩大为居民的日常生活带来了诸多便利目前工商银行芯片卡的行业合作范围已覆盖交通管理铁路客票高速公路商业联名社保医保等各类特色领域通过行业合作工商银行的多种芯片卡实现了“一卡多用”持卡人不仅可以在消费支付中使用更可以享受航空铁路公交高速路通行社会保障等生活服务领域的增值服务如2009年3月工商银行正式发行了应用于铁路系统的银行芯片卡创新产品——“广深铁路金融芯片卡”持卡人在广深铁路乘坐“和谐号”动车组时可以“刷卡即走”无须再排队购票和候车该卡面世以来即受到客户的广泛欢迎仅一年时间就发卡10万张消费额达到15亿

工商银行推出的这种“一卡多能”的芯片卡将成为未来我国银行卡升级换代的方向

相关新闻

亚运会唯一银行合作伙伴

举世瞩目的2010年广州亚运会开幕在即作为本届亚运会唯一的银行合作伙伴中国工商银行亚运金融服务的各项准备工作也已经全面到位亚运期间工商银行将以饱满的服务热情充足的服务力量创新的服务手段和舒适的服务环境倾力为此次盛会和来自世界各地的来宾们提供优质高效的金融服务

据介绍广州亚运会是有史以来规模最大的一次亚运会仅参赛运动员官员和媒体记者的数量预计就将超过3.2万人金融服务的复杂程度和要求也是历届亚运会中最高的为此工商银行从硬件设施建设涉外业务功能人员培训和服务规范等方面进行了精心的准备以国际标准构建了完善的亚运金融服务网络其中该行在广州亚运城运动员村技术官员村和主新闻中心开设的3家营业网点已于11月5日正式营业为适应亚运城内参赛运动员教练员技术官员新闻记者及其他服务商的作息时间安排网点实行轮班工作制并延长了营业时间新闻中心网点的营业时间为上午9点到晚上9点运动员村网点和技术官员村网点的营业时间为上午10点到晚上10点与此同时工商银行在赛会举办城市重点口岸城市旅游城市的亚运比赛场馆机场宾馆和商场等区域确定的148家亚运金融服务重点网点以及该行24小时服务的自助银行电话银行和网上银行也都完成了各项准备工作正式进入亚运时间 在位于亚运城运动员村内的工商银行网点记者看到有不少入住的各国运动员在宽敞舒适的营业厅内办理业务工作人员则一边用流利的外语同客户交流一边有条不紊地处理着开户本外币结算外币兑换和境内外汇款等各项业务值得注意的是网点内“以人为本”的服务细节处处可见：畅通的无线网络使客户可以很方便地免费上网；来自不同国家的运动员们也不用担心电压和插座型号不匹配因为网点内专门设计安装了不同电压的转换器和不同型号的插座；填单台被设计成一高一矮两种类型以方便残疾人运动员办理业务；自动兑换机24小时为客户提供货币兑换服务等等

第三篇：贵金属业务试题

1.黄金的化学符号为（）。A.Ag B.Pt C.Au D.Gold ★标准答案：C 2.国际黄金计量中，1盎司=（）千克。A．0.0311035 B．31.1035 C．0.0331025 D．33.1025 ★标准答案：A 3.交易所计算机自动撮合时，当于买入价≥前一成交价≥卖出价时，则撮合成交价为（）。

A.买入价 B.前一成交价 C.卖出价 ★标准答案：B 4.历史上，将黄金作为货币，在国际上是硬通货；可以自由进出口；当国际贸易出现赤字时，可以用黄金支付；在国内，黄金可以做货币流通。这种货币体系通常被称为（）。A.银本位制 B.金本位制 C.金汇兑本位制 D.金银复本位制 ★标准答案：B 5.黄金市场标价方法为（），人民币元以后保留（）小数。

A.元/克，两位 B.元/克，一位 C.元/千克，两位 D.万元/千克，两位 ★标准答案：A 6.目前，国内个人客户可在上海黄金交易所购买的最小金条为（）。A.10克 B.100克 C.1000克 D.3000克 ★标准答案：A 7.上海黄金交易所的资金清算速度为（）。

A.T+0 B.T+1 C.T+2 D.T+3 ★标准答案：A 8.上海黄金交易所的资金结算速度为（）。

A.T+0 B.T+1 C.T+2 D.T+3 ★标准答案：B 9.延期补偿费可能是（）。A.正 B.负 C.零

D.正、负、零都有可能 ★标准答案：D 10.下列有关黄金的描述中错误的是（）。A.熔点高，密度很大 B.黄金的化学性质较稳定 C.黄金不可以作为储备

D.黄金被广泛应用于首饰饰品制作以及各种工业用途 ★标准答案：C 11.上海黄金交易所夜市交易时间为（）。

A.19：50—22：30 B.20：50—02：30 C.20：30—02：30 D.20：50—22：30 ★标准答案：B 12.上海黄金交易所早市交易时间为（）。

A.09：00—11：30 B.09：00—11：00 C.08：50—11：00 D.08：50—11：30 ★标准答案：A 13.上海黄金交易所午市交易时间为（）。

A.13：00—15：00 B.13：00—15：30 C.13：30—15：00 D.13：30—15：30 ★标准答案：D 14.交易金业务按成交金额收取一定比例的手续费，目前白银延期交易品种Ag(T+D)的手续费是（）。

A.万分之六 B.万分之三 C.万分之二点五 D.万分之八 ★标准答案：D 15.交易金业务按成交金额收取一定比例的手续费，目前黄金延期交易品种Au(T+D)的手续费是（）。

A.万分之六 B.万分之三 C.万分之二点五 D.万分之八 ★标准答案：D 16.交易金业务按成交金额收取一定比例的手续费，目前黄金现货交易品种Au99.99的手续费是（）。

A.万分之六 B.万分之三 C.万分之二点五 D.万分之八 ★标准答案：D 17.交易（），会员可将其保证金账户的余额划转至其在清算银行的账户。

A.当日 B.下一营业日 C.第三日 D.第三个营业日 ★标准答案：B 18.延期补偿费的支付方向是（）。A.卖方支付给买方 B.买方支付给卖方

C.供不应求时，卖方支付给买方；供过于求时，买方支付给卖方；

D.供不应求时，买方支付给卖方；供过于求时，卖方支付给买方； ★标准答案：C 19.通常，再生金产量与金价高低呈现什么样的关系（）。A.正相关 B.负相关 C.不相关 D.相关但不明显 ★标准答案：A 20.目前黄金的主要用途不包括下列哪项（）。A.国际储备

B.工业与高新技术产业 C.装饰消费 D.价值尺度 ★标准答案：D 21.延期交收交易的中立仓申报时间为（）。A.14：30—15：00 B.15：00—15：30 C.15：30—15：31 D.15：31—15：40 ★标准答案：D 22.国际上通用的黄金计量单位为()。A.盎司 B.克 C.千克 D.吨

★标准答案：A 23.上海黄金交易所的交易日周一的开盘价格形成的时间是：（）。

A.周一上午8:50开始的十分钟

B.上一周周五晚上夜市结束时，周五2:30-2:40 C.上一周周五晚上夜市开始时，周五20:50-21:00 D.周一晚上20:50-21:00的集合竞价 ★标准答案：C 24.现货实盘交易价格的涨跌幅度以上一交易日（）为基准。A.收盘价 B.结算价 C.开盘价

D.最后五笔平均成交价 ★标准答案：A 25.在延期交易中，其涨跌幅以上一交易日（）为基准。A.收盘价 B.结算价 C.开盘价

D.最后五笔平均成交价 ★标准答案：B 26.白银现货交易最小的提货单位为（）。A.1公斤 B.15公斤 C.3公斤 D.10公斤 ★标准答案：B 27.对于在规定时间内没补足保证金的持仓，交易所会对其进行（）。A.冻结资金 B.冻结实物 C.强行平仓 D.协议平仓 ★标准答案：C 28.下列关于黄金、铂金现货实盘交易最小交易量说法错误的是（）。

A.Au99.99最小交易量单位为 10g。B.Au99.95最小交易量单位为1000g。C.Au50g最小交易量单位为 50g。D.Pt99.95最小交易量单位为 100g。★标准答案：D 29.直接影响到全球黄金市场平衡关系，左右着一段时期内的黄金价格运行的是（）。A.矿产金 B.再生金

C.央行及国际组织售金 D.私人抛售的黄金 ★标准答案：C 30.延期交收交易的延期补偿费方向确定时间为（）。A.14：30—15：00 B.15：00—15：30 C.15：30—15：31 D.15：31—15：40 ★标准答案：C

31.目前，上海黄金交易所交易商品没有（）。A.黄金 B.白银 C.铂金 D.钯金

★标准答案：D 32.上海黄金交易所标准黄金、铂金交易通过交易所的集中竞价方式进行，下列对撮合成交描述错误的是（）。A.价格优先 B.成交最大化 C.成交最小化 D.时间优先 ★标准答案：C 33.现货延期交易是利用（）进行的一种合约式买卖。A.黄金自由输出入原则

B.黄金贵金属特征 C.等价交换原则

D.资金杠杆原理 ★标准答案：D 34.按国家标准GB11887-89规定，每k（英文carat、德文karat的缩写，常写作“k”）含金量为4.166666%。在理论上100%的金才能称为24K金，但在现实中不可能有100%的黄金，所以我国规定：含量达到（）以上的黄金才能称为24K金。

A.99.99%

B.99.9% C.99.60%

D.99.00% ★标准答案：C 35.目前，国际主要货币市场上的黄金交易主要是以美元计价的，当不考虑其他因素影响时，美元与黄金的价格关系可以描述为:()

A.美元强黄金也强；美元弱黄金也弱。

B.美元强黄金就弱；黄金强美元就弱

C.美元仅是计价功能，两者没有关联性

D.美元与黄金价格波动相关性不稳定 ★标准答案：B 36.当不考虑其他因素影响时，国际市场石油价格与国际金价之间的关系可以描述为（）

A.要涨都涨、要跌都跌

B.美元涨，石油就会跌 C.一跌则一涨，一涨则一跌

D.美元跌，石油就会涨

★标准答案：A 37.在美国经济稳定、发展形势良好的条件下，如果利率水平和货币发行量稳定，则黄金的（）成为影响黄金价格的主导因素。

A.价值尺度职能

B.商品属性 C.含量标准

D.运输条件

★标准答案：B

38.一般来说，美元升值，黄金（）的功能将消弱 A.价值尺度

B.价值储藏 C.世界货币

D.流通手段 ★标准答案：B

39.对冲交易即同时进行两笔行情相关、（）的交易。A．方向相同、数量相当、盈亏相抵

B.方向相同、数量不等、盈亏相抵

C．方向相反、数量相当、盈亏相抵

D.方向相反、数量不等、盈亏相抵 ★标准答案：C 40.目前世界上最大的黄金现货市场是（）市场 A．伦敦

B.纽约

C.东京

D.法兰克福 ★标准答案:A 41.在以下影响国际黄金市场价格变动的最主要因素是：（）A．英镑价格的变动

B.美元价格的变动 C．日元价格的变动

D.欧元价格的变动 ★标准答案:B 42.对于单一机构和国家无法决定黄金和主要货币间的汇率是（）因素往往成为最核心的考量因素。A．国际贸易收支

B.国际地缘政治 C．国际储备水平

D.国际黄金产量 ★标准答案:B 43.美国的利率水平变动与黄金价格变动关系为（）。A．利率水平提高则黄金价格上升

B.利率水平提高则黄金价格下降

C．利率水平与黄金价格波动无任何关系

D.利率水平与黄金价格波动呈随机关系 ★标准答案:B 44.忽略其他影响的情况下，当美国的主要贸易伙伴，中国、欧盟和日本等国的贸易顺差不断扩大时，会导致国际金价的（）。

A．上涨

B.下跌

C.稳定

D.不规则波动 ★标准答案:A 43.空中楼阁理论所侧重的是投资者对所投资资产的心理价值。该理论完全抛开投资者所投资资产的（），强调心理构造出来的空中楼阁。投资者之所以要以一定的价格购买某种资产，是因为他相信有人将以更高的价格向他购买这种资产。

A．交换价值

B.使用价值

C.内在价值

D.储存价值 ★标准答案:C 44.集合竞价是将数笔委托报价或一时段内的全部委托报价集中在一起，根据不高于申买价和不低于申卖价的原则产生一个成交价格，且在这个价格下成交的（），并将这个价格作为全部成交委托的交易价格。

A．价格最高

B.数量最小

C.价格最低

D.数量最大 ★标准答案:D 45.黄金投资的最大风险是（）。

A．黄金价格上涨

B.黄金价格下跌

C．黄金价格波动方向不明

D.价格不动 ★标准答案:C 46.所谓交割就是卖方向买方交付黄金而买方向买方支付价款。因此，交割又称为“（）”。

A．钱货两清

B.达成协议 C．立即付款

D.立即成交 ★标准答案:A 47.美国股市与国际黄金价格变动之间的相关性特征是（）。A．高度正相关

B.一般性正相关 C．高度负相关

D.一般性负相关 ★标准答案:C 48．“（）”是一种个人凭证式黄金，投资者按银行报价在账面上买卖“虚拟”黄金，个人通过把握国际金价走势低吸高抛，赚取黄金价格的波动差价。投资者的买卖交易记录只在个人预先开立的“黄金存折账户”上体现，不发生实金提取和交割。

A．期货黄金

B.现钞式黄金 C．即期黄金

D.纸黄金 ★标准答案:D 49.以保证金方式进行放大操作的投资品种，其放大倍数应有一般性的上限。据经验，全部合约值与本金之比以不超（）倍为宜。

A．5

B.10

C.15

D.20 ★标准答案:A 50.黄金投资首先应该关注的第一个层面的问题不包括的是（）A．国际政治

B.地缘政治 C．大国战略

D.国际金融形势 ★标准答案:D 51.“9.11”事件、伦敦连环爆炸案这类事件会从哪个层面影响黄金价格（）。

A．国际政治形势

B.国际经济形势 C．国际金融形势

D.国际军事形势 ★标准答案:A 52.黄金的基本属性不包括（）。

A．商品属性

B.金融属性 C．自然属性

D.稀缺属性 ★标准答案:D 53.黄金的主要功能包括哪些，表述错误的是（）。A．财富贮藏手段，特殊的资产保值增值形式

B.防范金融风险和预防支付危机的保障

C．黄金能分散和降低风险

D.控制金融风险和支付危机 ★标准答案:D 54.个人客户通过柜面办理贵金属交易业务开户签约提交的资料包括（）。

（1）《个人客户贵金属交易业务申请书》（2）本人有效身份证件（3）本行借记卡

（4）《河北银行个人客户贵金属交易业务风险评估揭示书》（5）《河北银行股份有限公司 深圳金融电子结算中心个人客户贵金属交易业务协议》

A．（1）（2）(3)

B.（1）（2）（4）

C.（1）（2）（3）（4）

D.（1）（2）（3）（4）（5）★标准答案:D 55.我行目前贵金属交易业务开户收取手续费（）。A．25元

B.30元

C.60元

D.80元 ★标准答案:C 56．关于贵金属交易业务开户，下列说法不正确的是（）。A．“黄金交易账户”与签约银行账户户名必须是同一人 B．同一账户可以在不同银行签约

C．一个“黄金交易账户”只能和一个银行账户绑定 D．一个客户只能有一个“黄金交易账户” ★标准答案:B 57.对于已在他行开户并具有上海黄金交易所“黄金交易账户”编码的个人客户，在我行办理签约业务时，下列说法正确的是（）A．必须先与前代理会员机构解除代理贵金属交易业务关系后办理本行开户

B．可以直接在我行办理开户

C．必须办理“黄金交易账户”销户手续后在我行办理开户

D．在我行办理开户并重新申请“黄金交易账户” ★标准答案:A 58.对于在本行已开立上交所“黄金交易账户”，但尚未与本行银行账户绑定的客户，办理签约交易时，收取手续费（）A．25元

B.35元

C.60元

D.0元 ★标准答案:D 58.下列业务中，可以代办的业务类型是（）

A．个人客户贵金属账户开销户

B.个人客户贵金属账户卡补打

C．个人账户信息修改

D.个人客户贵金属账户状态变更 ★标准答案:B 59.下列证件中，哪些可以办理贵金属交易业务开户（）(1)身份证

（2）户口簿

（3）护照

（4）军官证

A.(1)(2)

B.(1)

C.(1)(2)(3)

D.(1)(2)(3)(4)★标准答案:B 60.下列账户状态中，哪些不能办理贵金属业务开户（）（1）口头挂失

（2）正式挂失

（3）冻结止付

（4）错密超限

A．（1）（2）(3)

B.（1）（3）(4)

C.(2)(3)(4)

D.以上所有 ★标准答案:D 61.客户登陆贵金属交易端所需使用的密码是（）A．账户密码

B.支付密码

C.黄金账户交易密码

D.资金密码 ★标准答案:C 62..客户进行贵金属交易办理出入金时所需使用的密码是（）

A．账户密码

B.支付密码

C.交易密码

D.资金密码 ★标准答案:D 63.贵金属交易业务开户后，（）可进行出入金交易。

A．当日

B.次日

C.次个工作日

D.T+2个工作日 ★标准答案: A 64.贵金属交易业务开户后，（）可进行报单操作。A．当日

B.次日

C.次个工作日

D.T+2个交易日 ★标准答案:D 65.白银市场标价方法为（），人民币元以后保留（）小数。

A.元/克，零位 B.元/克，一位 C.元/千克，零位 D.元/千克，一位 ★标准答案:C 66.贵金属交易业务中，交易单位为手或其整数倍，最小交易量为1手，其中，Au99.99每手对应的交易单位为（）。

A．50克

B.10克

C.500克

D.1000克 ★标准答案:B 67.贵金属交易业务中，交易单位为手或其整数倍，最小交易量为1手，其中，Au100每手对应的交易单位为（）。

A．50克

B.100克

C.500克

D.1000克 ★标准答案:B 67.贵金属交易业务中，交易单位为手或其整数倍，最小交易量为1手，其中，Au（T+D）每手对应的交易单位为（）。

A．50克

B.100克

C.500克

D.1000克 ★标准答案D 68.贵金属交易业务中，交易单位为手或其整数倍，最小交易量为1手，其中，Ag（T+D）每手对应的交易单位为（）。

A．50克

B.100克

C.500克

D.1000克 ★标准答案D 69.贵金属交易业务中，Au99.99黄金的交割标准为（）。A．成色不低于99.95%，标准重量为1千克的金锭 B．成色不低于99.95%，标准重量为3千克的金锭 C.成色不低于99.99%，标准重量为1千克的金锭 D.成色不低于99.99%，标准重量为3千克的金锭 ★标准答案C 70.贵金属交易业务中，Au(T+D)黄金的交割标准为（）。A．成色不低于99.95%，标准重量为1千克的金锭 B．成色不低于99.95%，标准重量为3千克的金锭 C.成色不低于99.99%，标准重量为1千克的金锭 D.成色不低于99.99%，标准重量为3千克的金锭 ★标准答案B 71.下列关于贵金属交易业务提货单位的描述不正确的是（）

A．Au99.99的实物提货单位为1千克及其整数倍 B.Au100g的实物提货单位为100克及其整数倍 C．AU（T+D）的实物提货单位为1千克及其整数倍 D．Ag(T+D)的实物提货单位为15千克及其整数倍 ★标准答案C 72.贵金属实物办理提货后，（）A．可以办理入库，可以再进行交易 B．可以办理入库，不可再进行交易 C．不可办理入库，可以再进行交易 D．不可办理入库，不可再进行交易 ★标准答案D 73.贵金属交易账户内当日卖出现货增加的资金，其所得金额的（）可继续用于当日内的交易，剩余部分（）解冻。A．80%，日终清算后 B．80%，T+1工作日 C．90%，日终清算后 D．90%，T+1工作日 ★标准答案C 74.贵金属现货延期交易当日平仓所得金额的（）可用于当日内交易，（）可办理出金。A．90%，当日 B．90%，T+1日 C．100%，当日 D．100%，T+1日 ★标准答案D 75.实物贵金属提货日为每月（）日，提货申请时间为提货日前（）个工作日内。

A．15，5

B，25，5

C，15,7

D.25，7 ★标准答案B 76.下列关于交易金现货交易描述错误的是（）。

A．安全性高

B.交易便捷

C.不可提实物

D.可实现资产保值增值 ★标准答案C 77.下列关于交易金延期交易描述错误的是（）。

A．单向交易

B,资金高效

C.时间灵活

D.杠杆交易 ★标准答案A 78.下列时间断中，不可同时进行出入金操作的是（）A．周一至周五08:30-11:30 B．周一至周五13:00-15：30 C．周一至周五11:30-13:00 D．周一至周五15:30至17:00 ★标准答案D 79-84.若客户建多仓Au(T+D)1手，建仓价格为300元/克，假设Au（T+D）的保证金为17%，交易手续费率为0.1%计算。

79.不考虑手续费时，客户最少持有多少资金即可完成建仓（）

A．5100元 B．30000元 C．51000元 D．300000元 ★标准答案C 80.若客户于320元/克时平仓，客户可获得收益为（）A．19380元 B．19400元 C．19700元 D．20000元 ★标准答案A 81.当Au(T+D)价格下降到290元/克时，客户亏损为（）（不考虑手续费）。A．170元 B．1000元 C．1700元 D．10000元 ★标准答案D 82.当Au（T+D）价格下降到290元/克时，客户需要补充保证金（）。（不考虑手续费）A．1700元 B．8300元 C．49300元 D．51000元 ★标准答案B 83.目前，交易金延期交易中Ag(T+D)的涨跌停板幅度为（）。

A．7%

B.9%

C.10%

D.12% ★标准答案B

84．目前，交易金延期交易中Au(T+D)的涨跌停板幅度为（）

A．10%

B.12%

C.15%

D.18% ★标准答案C 85.下面关于布雷顿森林体系的说法中错误的是（）。A.美元与黄金挂钩 B.其他货币与美元挂钩

C.美元的增发必须经过其他国家同意 D.美国承担以官价兑换黄金的义务 ★标准答案C 86.下列选项中，对于上海黄金交易所现货交易说法错误的是（）。

A.黄金现货交易报价时即冻结全额资金和实物。

B.普通交易模式中，会员卖出黄金，其所得金额的90%可用于本交易日内的交易。

C.买入黄金，可以立即卖出或提货。

D.铂金现货卖出报价时，交易所会冻结102%的资金。★标准答案D 87.上海黄金交易所是由国务院批准设立，经（）审批成立的在国家工商行政管理部门登记注册，不以盈利为目的，履行交易所规定职能，实行自律管理的法人。A.保监会 B.证监会 C.中国人民银行 D.银监会 ★标准答案C 88.历史上，将黄金作为货币，在国际上是硬通货；可以自由进出口；当国际贸易出现赤字时，可以用黄金支付；在国内，黄金可以做货币流通。这种货币体系通常被称为（）。A.银本位制 B.金本位制 C.金汇兑本位制 D.金银复本位制 ★标准答案：B 89.针对交割的实物质量持有异议，提取金锭、铂锭方必须在提货日后（）个工作日内向交易所书面提出，并提供质量检验鉴定结论或有效证明，超过此期限视为无异议，异议由（）书面向交易所提出。A.5天 B.3天 C.代理会员 D.客户本人 ★标准答案：A,C 90.上海黄金交易所标准黄金、铂金交易通过交易所的集中竞价方式进行，实行（）撮合成交。A.价格优先 B.时间优先 C.成交最小化 D.成交最大化 ★标准答案：A,B,C

第四篇：贵金属市场介绍

贵金属市场

贵金属主要指金、银和铂族金属（钌、铑、钯、锇、铱、铂）等8种金属元素。这些金属化学性质稳定、光泽艳丽、用途广泛但存量稀少，因而价值较高。目前市场较为常见的贵金属品种有黄金、白银、铂金和钯金。从上海的黄金交易所到天津贵金属交易所，再到4月21日正式开锣交易的昆明泛亚有色金属交易所，我国多层次的贵金属市场正在逐步形成。

1、市场功能

（1）国家货币的储备金

贵金属本身具有良好的稳定性和稀有性，尤其是黄金，一直被人们作为财富而储备。黄金作为世界性的交易媒介和财富计量标准有几千年的历史。在长期的人类社会发展中，黄金、白银被赋予了人类社会经济活动中的货币价值功能，最后还确立了黄金的金本位制金融制度。虽然在布雷顿森林体系瓦解后，美元代替了金本位制，成为世界的通用货币，但是一国的黄金储备量依然是衡量该国经济实力的一项重要标准。（2）个人资产投资和保值的工具

近年来，黄金、白银的投资产品越来越受到国内个人投资者们的青睐。主要有以下几个原因：

1）美元贬值，全球通胀严重，黄金、白银成为个人资产保值增值的重要选择。

2）较房地产、艺术品等其他投资品种，黄金、白银更易于变现。

3）贵金属市场品种众多、交易简便、门槛较低成为个人投资的另一重要原因。

（3）美化生活的特殊材料

黄金、白银除了具有货币的属性外，还有商品的属性。由于其特殊的化学属性，这些贵金属一直被人们当做首饰、器皿、装饰来使用。

（4）工业、医疗领域的原材料

由于贵金属的化学性质稳定、耐高温、耐腐蚀等特殊属性，其实在电子、通讯、航空航天、化工、医疗等许多领域中都有着广泛的应用。

2、交易品种

我国贵金属市场的交易品种主要包括黄金、白银和铂金。其中，黄金又是贵金属市场中交易最活跃、交易种类最齐全的贵金属品种。以下以黄金为例，介绍我国黄金市场现有的交易品种。

（1）实物金

实金买卖包括金条、金币和金饰等交易，以持有黄金作为投资。可以肯定其投资额较高，实质回报率虽与其他方法相同，但涉及的金额一定会较低（因为投资的资金不会发挥杠杆效应），而且只可以在金价上升之时才可以获利。

（2）纸黄金

“纸黄金”交易没有实金介入，是一种由银行提供的服务，以贵金属未单位的户口，投资者毋须透过实物的买卖及交收来而采用记帐方式来投资黄金，由于不涉及实金的交收，交易成本可以更低；值得留意的是，虽然它可以等同持有黄金，但是户口内的“黄金”一般不可以换回实物，如想提取实物，只有补足足额资金后，才能换取。

（3）黄金（T+D）

黄金（T+D）交易是指以保证金的方式进行的一种现货延期交收业务，买卖双方以一定比例的保证金（合约总金额的10%）确立买卖合约，该合约可以不必实物交收，买卖双方可以根据市场的变化情况，买入或者卖出以平掉持有的合约，在持仓期间将会发生每天合约总金额万分之二的递延费。

（4）黄金期货

一般而言，黄金期货的购买、销售者，都在合同到期日前出售和购回与先前合同相同数量的合约，也就是平仓，无需真正交割实金。每 笔交易所得利润或亏损，等于两笔相反方向合约买卖差额。这种买卖方式，才是人们通常所称的“炒金”。黄金期货合约交易只需10%左右交易额的定金作为投资成本，具有较大的杠杆性，少量资金推动大额交易。

3、参与者

由于同业拆借市场是金融机构之间进行资金头寸融通的场所，所以，能够进入该市场的一般是金融机构。也可以说，金融机构是同业拆借市场上的主要参与者。从总体上分析，同业拆借市场的参与者主要可分为以下几类。

（1）国际金商(做市商）：最典型的就是伦敦黄金市场上的五大金行，其自身就都是黄金交易做市商，由于其与世界上各大金矿和许多金商有广泛的联系，而且其下属的各个公司又与许多商店和黄金顾客联系，因此，五大金商会根据自身掌握的情况不断报出黄金的买价和卖价。目前，我国批准的唯一做市商是天津

贵金属交易所。

（2）银行：又可以分两类，一种是仅仅为客户代行买卖和结算，可自身并不参加贵金属的买卖，他们充当生产者和投资者之间的经纪人，在市场上起到中介作用。也有一些是做自营业务。目前，我国众多商业银行均有代客买卖黄金的业务。

（3）对冲基金：近年来，国际对冲基金尤其是美国的对冲基金活跃在国际金融市场的各个角落。一些规模庞大的对冲基金利用与各国政治、工商和金融界千丝万缕的联系往往较先捕捉到经济基本面的变化，利用管理的庞大资金进行买空和卖空从而加速贵金属市场价格的变化而从中渔利。

（4）各种法人机构和私人投资者：这里既包括专门出售黄金的公司。如各大金矿、黄金生产商、专门购买黄金消费的（如各种工业企业）黄金制品商、首饰行以及私人购金收藏者等，也包括专门从事黄金买卖业务的投资公司、个人投资者等；种类多样，数量众多。但是从对市场风险的喜好程度分，又可以分为风险厌恶者和风险喜好者：前者希望回避风险，将市场价格波动的风险降低到最低程度，后者就是各种对冲基金等投资公司，希望从价格涨跌中获取利益。前者希望对投资品保值，而转嫁风险；后者希望获利而愿意承担市场风险。目前，我国众多经营贵金属业务的企业以及个人都是参与到了贵金属市场中。（5）经纪公司：是专门从事代理非交易所会员进行贵金属交易，并收取佣金的经纪组织。有的交易所将经纪公司称为经纪行。他们本身并不拥有商品，只是派场内代表在交易厅里为客户代理贵金属买卖，收取客户的佣金。

4、交易模式

上海的黄金交易所：撮合竞价交易；津贵金属交易所：做市商交易。

第五篇：工商银行工行贵金属递延问卷答案

工商银行工行贵金属递延问卷答案

我国的黄金交易市场包括（A）

A 上海黄金交易所和上海期货交易所 B 上海黄金交易所和中国金融期货交易所 C 大连商品交易所和上海华通铂银交易市场 D 郑州商品交易所和上海金银交易所 2008年国内黄金的最高价格约为（B）

A 2240元/克 B 224元/克 C 22.4元/克 D 2.24元/克 3 我国2008年黄金产量为多少吨（C）A 2.76吨 B 27.6吨 C 276吨 D 2760吨 4 以下哪种黄金投资方式风险最高（D）

A 银行纸黄金 B 实物金条 C 上海黄金交易所AU（T+D）D 黄金期货 5 一盎司黄金为多少克（A）

A 28.2921 B 31.1035 C 17.8526 D 56.2347 6 黄金价格一般和美元价格一般呈（B）相关

A 正相关 B 负相关 C 有时相关，有时不相关 D 不相关 7 上海黄金交易所夜市时间是（D）

A 20：00-21：00 B 19：00-19：30 C 23：40-1：20 D 20：50-2：30 8 AU（T+D）的交易单位为（B）

A 500克/手 B 1000克/手 C 1500克/手 D 2000克/手 9 AU（T+D）的保证金为合约价值的（C）A 1% B 2% C 20% D 50% 10 AU（T+N1）的延期费率为（A）A 1% B 2% C 5% D 10% 11 AU（T+D）的每价格最大波动限制（C）

A 不超过上一交易结算价的±0.7% B 不超过上一交易结算价的±1.7% C 不超过上一交易结算价的±7% D 不超过上一交易结算价的±70% 12 AU（T+D）的违约金比例（D）

A 合约价值的0.8% B 合约价值的1.8% C 合约价值的8.8% D 合约价值的8% 13 上海黄金交易所的延期交易合约包括（A）A Au（T+D）、Au（T+N1）、Au（T+N2）和Ag（T+D）B Au（T+D）、和Pt（T+D）C Ag（T+D）、Ag（T+N1）、Ag（T+N2）和Au（T+D）D Pt（T+D）、Pt（T+N1）、Pt（T+N2）和Ag（T+D）AU（T+N1）的延期费支付（B）

A 自然逐收付 B 单数份的最后一个交易 C 双数份的最后一个交易 D 每的最后一个交易 延期交易的结算价为（C）

A 每开盘价 B 每收盘价 C 某延期合约整个交易的成交价格按照成交量的加权平均价 D 以上都不是 16 您就职的单位属于 D A 金融投资行业 B 金属矿业或加工业 C 经济金融相关的国家机关 D 其他 17 您的家庭年收入 B A 5万元以下 B 5-20万元 C 20-50万元 D 50万元以上 18 您的学历 C A 初中及以下 B 高中 C 本科 D 硕士及以上 19 您的年龄A A 18-30 B 31-40 C 41-50 D 51-60 E 61以上 20 您的职位 昊昱金使

B A 普通员工 B 中层管理 C 高层管理 D 离退休 21 您的投资目的B A 保本就行 B 有点收益就行 C 获取较大收益 D 获取最大收益 22 您可容忍的亏损比例 D A 0 B 0~10% C 10%~20% D 20%~30% E 40%以上 黄金行情指导 23 您曾经投资过的最高风险的产品

C A 国债/货币型基金/银行存款 B 金融机构理财产品 C 外汇/黄金买卖 D 股票/黄金Au/ 期货 您对黄金交易的了解程度

C A 并不了解 B 了解一些 C 比较熟悉 D 非常专业 25 您将来

的收入来源会如何变动 A A 非常稳定，不出意外，每年增长10%应该不成问题 B 稳定，相信每年能略有增长 C 还算稳定，增长就不敢奢望了 D 不够稳定