工作岗位职责怎么写(共6篇)

第一篇：工作岗位职责怎么写(共6篇)

篇一：岗位职责 车间主任岗位职责

1服从领导调度和安排，及时传达公司、部门的会议精神并监督执行。2负责本车间生产环境、安全的检查、督促和改进工作，对出现的人身、设备事故负责。

3负责跟踪本车间工艺的实施跟踪工作，如有出现影响产品的情况要报告部门。

4负责本车间的工艺改进、节能降耗、成本核算工作，集思广益，能听取员工的意见，对产品的成本负责。

5做好员工的安全教育和岗位培训工作并存档，以做调资依据。6负责车间员工的调资工作。

7负责本车间所有备件的申报工作、劳保用品的申领工作，协助机修搞好设备检查工作，保证设备正常运行

8协调车间、班组的生产作业计划，对本车间完成的产量、质量负责 9贯彻落实下达的生产作业计划。

10负责本车间所有记录本的检查工作。

11对出现的质量、操作、安全、设备等问题立刻处理并要求相应班组填写好事故分析报告，再填写处理意见后上交部门，在1小时以内没有解决的要立刻向部门报告。14对本车间的各个岗位记录，每月进行收集并上交部门保存。日常事务

1每天检查工艺执行情况，对出现质量质量问题和不合工艺要求的查找原因。2贯彻公司、部门的各项规章制度，执行上级的决议。3加强车间内部的保密意识，确保有关生产工艺技术的机密性。4消除跑、冒、滴、漏，努力降低消耗。

5月末计算原辅料盘点与消耗，做好成本分析，汇总车间考勤，更换各岗位记录本。6对车间岗位设置、岗位记录及人员根据生需要进行调整，更改和增添。

7对车间新进员工在试用期两个月内分四次考试，对于考试不及格或不胜任任岗位要求的要予以辞退。

8对车间各岗位员工每季度考试一次，对考试不合格的向部门建议，视具体情况予以降级、待岗或辞退处理。

9每天查看所有岗位记录，对出现的问题及时处理。10提前24小时做好车间的停机清洗、维修计划。11负责本车间所有卫生区的清洁及安全工作。

12负责和其他车间联系跟踪计划完成情况和质量情况，作好下一步工作。13检查、督促员工遵守岗位操作规程和劳动纪律。

14负责每天消耗的统计上报工作（不在职时要授权班长统计）。

班长岗位职责

1在车间主任的领导下工作，对领导负责

2组织本班人员按工艺要求稳定、均衡地进行生产，服从指挥听从调度，保证按质、按量完成任务。

3优质高产，严格执行工艺指标，对产品质量负责。4安全第一，实现安全文明高效生产，杜绝违章作业。

5总结生产操作经验，纠正不合理的和错误的操作方法，发生事故及时向上级报告并协同处理。

6负责当班期间所有记录的检查工作。7作好班前会的安排和班后会的总结工作。8对当班出现的质量、操作、安全、设备等问题要积极的解决，在30分钟以内没有解决的要立刻向车间报告。

9按车间的要求作好当班期间、交接班时的卫生清洁工作，组织本班人员认真按照设备三级保养要求作业，并做好保养记录。

10负责新进员工的现场培训工作；对本班员工的安全、操作的熟练程度负责。11按要求作好班长交接班记录和各项记录表的填写、检查。

12停机清洗时负责接受车间的任务组织本班员工保质、保量、按时完成任务。

日常事务

1每班班中检查各岗位记录是否规范、详实并下班时签名。

2对生产中的设备发生故障的及时联系相应部门予以检修并做好记录，凡可能影响纸机正常生产的必需马上通知上级领导。

3检查督促各岗位认真执行工艺指标，及时联系抄纸、浆、辅料使用情况，对指标异常的予以及时调整。

4班中合理安排工作进度，保持与抄纸同步生产，生产的浆、辅料不可过多或过少，尤其是在纸车生产不正常时。

5改产前、后及时联系各车间班长，合理安排替换浆料配比。6停车清洗严格执行生产部下达的清洗计划安排 7不定期检查辅料过滤器是否干净，是否有破洞。8每星期天白班组织本班员工清洗车间所有纱窗一次（用清洗机清洗）。9负责本班上班期间各岗位卫生，保持清洁无杂物。

辅料岗位职责：

1、在班长的领导下对班长负责；

2、服从班长领导班前接受生产任务和班后汇报生产情况。

3、负责本岗位范围内各种设备的操作、开机、停机、清洗工 作。

4、负责按工艺要求准确的计量加入松香或中性胶、消泡剂、阳离子淀粉、染料、等辅料以及按工艺要求配浆，满足生

产、质量需要。

5、负责定期对浆料、辅料的加入计量进行校验检查工作。

6、负责本岗范围内的安全文明生产的落实和完成工作。

7、负责配合机修、电仪人员加强对本岗位设备的巡检、维护

保养工作。

8、负责本岗位内各种事故的应急处理。

9、负责保持本岗位内环境卫生情况。

10、协助处理领料及原料的运输工作。

11、认真作好原始记录。

流送工岗位职责

1、在领班的组织下工作，对领导负责。

2、负责横向定量、水分和纵向定量的调节使其在5%以内。

3、负责成纸水分的调整，使其符合工艺要求。

4、在上浆浓度发生变化时及时和浆料联系。

5、负责配合机修人员搞好上浆系统各设备运行的检查工作

和工艺参数的检查工作

6、在定量或水分变化超出工艺要求时要及时和相关岗位联 系做好标记并记录并调整。

7、负责流浆箱唇板和阶梯扩散管的清洗工作。

8、停机清洗时负责上浆系统、损纸系统的串水工作。

9、负责配合电气人员检查控制室内有电流显示的设备的电

流情况，发现异常及时报告。

10、根据水分情况负责检查调整多缸进汽和冷凝水系统，及

一缸汽罩热风用汽压力。

11、负责检查除渣器、压力筛进出口压力使其在工艺范围内。

12、负责调整机外白水池及低浓池的液位在工艺范围内。

13、负责本岗区域内的卫生和记录的填写。

网压工岗位职责

1、在领班的组织下工作，对领导负责。

2、负责流浆箱、网部、压榨部的正常运行、维护、喷

淋水调整以及清洁工作。

3、正确调节湿真空箱和高真空箱的真空度，处理网部

产生的各种纸病。

4、按照成纸抄宽，正确调整湿纸幅宽度和调整水针以

及压榨部引纸辊边封位置。

5、按照工艺要求，负责监视真空压榨辊和真空引纸辊、毛布真空箱的真空度，发现异常作相应调整，处理网部、压榨部产生的各种纸病

6、负责驱网辊电流的检查调整。

7、严密监视网部成形网的运行情况（网面是否起拱、是否

需清洗、跑偏），监视毛布的运行情况包括标准线是否水平、毛布是否须清洗、表面是否损伤等情况。

8、负责换网前的准备保护工作，换网后的检查工作以

及换毛布前的准备保护工作，换完后的检查清洗工作。

9、负责配合机修人员搞好网部设备的检查工作。

10、负责保管交接换网工具和常用工具。

11、负责水线长度的检查调整工作。

12、负责成型网的清洗工作以及各区毛布的清洁和清

洗工作，经常检查盲辊、导毯辊、引纸辊表面的清洁程

度并清洁。

13、负责水针及过滤器的检查清洗工作。

14、负责常压、高压、以及喷边水的检查疏通工作。

15、按照生产工艺规定调整各压区的线压力。

16、检查走台上是否有纸屑杂质、纸幅开放区是否掉

杂质。

17、负责网压部刮刀的更换清洁。

18、负责工作区域的环境卫生。

19、认真作好原始记录。

大缸工岗位职责：

1、在领班的组织下工作，对领导负责。

2、负责开机前的蒸汽冷凝水的检查和大缸及风机热交换器的预热加温工作。

3、负责开机时大缸刮刀的检查和大缸油毛布喷油及引纸的准备工作；

4、负责开机或断纸时一缸至二缸的引纸工作；

5、负责正常运行时大缸汽压和二缸汽压的调整工作，使其在工艺控制范围内；

6、负责检查热风气罩的温度并负责调整；

7、负责本岗位区域的卫生清理工作。涂布工岗位职责：职责 1在领班的组织下工作，对领导负责；

2负责调整上料罐施胶淀粉（或涂料）固含量在工艺要求范围内； 3负责联系涂料制备工序送施胶淀粉（或涂料）及过滤工作； 4根据工艺需求负责涂布机刮刀压力及气囊压力的调整工作； 负责涂布刮刀和涂布背辊的检查、及联系更换工作； 5负责干燥箱的温度控制及清洁工作；

6负责停机后涂布机岗位的卫生清理和串水工作； 7负责本岗位过滤器的清理工作；

8负责配合机修人员做好本岗位的设备保养、维护工作； 9断纸时负责配合领班做好引纸工作； 10负责本岗位的安全文明生产工作；

11负责本岗位记录及原始数据的填写工作。

压光卷取工岗位职责：

1、在领班的组织下工作，对领导负责；

2、负责断纸时协助组缸、压光、卷取的引纸工作；

3、负责组缸引纸绳、干毯、压光卷取引纸绳的检查更换工作；

4、根据工艺要求负责压光机的运行检查及压力调整工作；

5、负责卷取长度的计量换卷工作；

6、负责成品纸质量检查标识及转移单的填写工作；

7、负责本岗位区域的清洁安全文明生产工作；

8、负责配合机修、电仪人员做好本岗位的设备保养、维护工作

9、负责本岗位原始记录的填写工作；

复卷工岗位职责

1服从班长领导,接受车间安排的生产任务,发现异常向班长报告.2负责复卷机开停机工作.3负责按生产计划单准确复卷,并严格控制每套纸长度.4负责本岗位范围内的安全生产和各种应急事故的处理.5按规定认真作好的纸卷编号及原始记录,对数据负责.6负责车间划分的岗位卫生工作.打包工岗位职责 1服从班长领导.2按照工艺要求,负责产品的外包装,做到包装整齐,外观平整,确保产品的外包装质量.3负责核对分切规格,定量,重量等数据与合格证是否相同.4统计每班的包装材料消耗情况.5负责搞好车间划分的岗位卫生.6按6s现场管理要求,管理好本岗位的生产现场.7协助复卷机的引纸,接头等工作.篇二：职位说明书工作职责(jd)怎么写

职位说明书/工作职责(jd)，又称工作说明书，包括职位基本信息、工作内容、工作目标与职责，关键绩效指标、任职资格、专业技能、证书与其他能力、确认签字等八个部分。编制职位说明书是人力资源管理中最为基础的工作，也是薪酬制度、考核标准、培训内容等确立的依据。职位说明书要求准备、规范、清晰。在编写之前，需要确定职位说明书的规范用语、版面格式要求和各个栏目的具体内容。

例如：

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编写职位说明书时经常出现的问题有以下几个：

问题一 混淆职位概要的内容

职位概要，实际上是要求用一句话概述该职位的使命及作用。但如果简单从字面上理解，很可能犯两类错误：其一，将其与职位标识混淆，进而省略对该部分的描述；其二，将其定位为对岗位职责的简单陈述，导致该项目与“工作职责”项目之间内容边界的模糊，最终演变为工作职责的简略版。

问题二 核心项目的遗漏或赘述

工作职责是职位说明书的核心部分之一。在描述时，如果忽视与工作分析调查和访谈结果的结合，就可能影响其周全性和完备性。比如，在人力资源部经理的工作职责中必然有对公司制度、计划等文件的管理，但如果撰写者缺乏对该职责的了解很可能只会简单地描述为“组织编制年度部门工作计划、总结”，“组织实施人力资源管理的规章制度、文件”等，而一些报批、审核、督导等若干细节性职责就被忽略掉了。

任职资格是职位说明书的另一核心部分。它是任职者履行职位职责时，所应具备的最低资格条件(或称必备要求)，包括学历、工作经验，核心知识、核心能力、通用技能、素质要求、工作环境等。如果不能区分各类项目的内涵，可能导致重复描述。比如，人力资源部经理的“核心能力”一栏中有“较强的协调能力和沟通能力”的规定，如果在“通用技能”一栏又要求任职者具备“能够建立并维护公司内外部良好的工作关系”的技能，很显然，这两部分的描述是内含因果联系的语义重复。

问题三 用语随意、遣词粗糙

职位说明书的很多项目需要以规格化的模式和语词加以描述，如果不能谨慎用词、斟酌用语，将可能产生歧义或弱化说明书的精准性。比如，将人力资源部经理的一项工作职责描述为“负责企业人力资源管理制度、计划等的制定和执行”，就会产生以下疑问：首先是语义不清。“负责”指的是亲力亲为，是组织安排，还是工作监督?第二是职责不明。“企业人力资源管理制度、计划等文件的制定和执行”是一个连续性的管理过程，涉及组织、管理，制定、核批、审查、督导、实施等诸多工作环节，仅以一句话粗略带过，造成职责描述不清，也显然与人力资源部经理实际的工作内容不符。

再比如，人力资源部经理的任职者，应通晓现代人力资源引进、开发、管理等方面的知识，精通国家及地区的劳动法规和政策，可如果在职位说明书的任职资格中被描述为“掌握现代人力资源引进、开发、管理等方面的知识，知道国家及地区的劳动法规和政策”，表述方式缺少了程度性词语的修饰，无形中扩大了任职者的资格范围，弱化了职位说明书的准确性。

问题四 主次不分、轻重不明

有的企业认为，职位说明书就是一个职位的流水账，编制时无需注意太多，只要把能想到的写全了就好。殊不知，漂亮的职位说明书就好像岗位的“标签”，能够让不了解它的人马上把握概况、让热悉它的人立刻洞悉要点，企业如果在描述职位责任、工作联系、任职资格等项目时，不分主次、无视重点地“眉毛胡子一把抓”，那么职位说明书的作用也就被泯灭了。

实际上，如果企业能够掌握一定的编制技巧，就能够克服以上的问题。由于职位说明书与具体岗位相关，需要结合该岗位的特点、性质、要求等内容加以描述。笔者选取人力资源部经理岗位分析一下。

要点一 明确职位说明书各项目的边界

撰写职位说明书之前，应准确定位各项目的内涵和边界。职位标识是一个职位最基本、独特的信息，帮助人们形成对该职位的直观印象，并与其他职位相区别。职位标识包括职位名称、职位所在部门、职位编码以及编制日期等四个内容。工作职责则是对职位概要的具体化和明细化，是对特定职位主要的职能及对应职能下所涵盖的主要职责的详细描述。而职位概要则是从宏观层面把握职位职责的一种概括性表述，不同于职位标识和工作职责。

职位概要一般要求按照“职责+范围+目的”的范式进行。比如，人力资源部经理的职位概要是“组织管理公司人力资源的选、用、育、留工作，保证公司发展和管理工作对人力资源数量和质量的要求。”其中，“组织管理人力资源的选、用、育、留工作”是人力资源部经理的职责，职责的权限范围为“公司”，目的是“保证公司发展和管理工作对人力资源数量和质量的要求”。

要点二 认真梳理工作分析的结果，力求全面、无遗漏

无论是工作职责的描述，还是任职资格的规定，都应遵循“穷举、互斥”原则，达到“既包括所有工作内容，又避免相互重叠”的目的。

为确保工作职责描述的完备性，对于部门、科室等负责人的职能，原则上可分为“制度、计划、文件管理”、“业务管理”、“部门／科室管理”、“其他”等四大类。其中，如果“业务管理”类涉及的内容较多，还可以进—步细分为具

体的业务职能。一般员工的职能，可按照其工作的流程划分。比如，人力资源部经理的职能就分为“制度、计划、文件管理”、“组织与职位管理”、“招聘管理”、“培训管理”、“部门管理”、“其他”等几类。“其他”类中主要涉及与平行部门的业务协作关系，以及完成上级领导布置的工作任务。

为避免任职资格规定的反复性，首先要明确各项目的内涵。比如，核心知识是完成本职位工作所需的关键知识；核心能力是职位对任职者的关键能力要求；通用技能则是一种实际操作能力，包括计算机使用技能、写作技能、外语运用技能等。进而圈定各项目书写的内容或格式。比如，“核心知识”就是载入文件、书本的文字性内容；“核心能力”的描述，最好按照“应具备的能力+要完成的任务或活动”的模式进行；若职位要求任职者掌握cad技术、excel的使用或编写某种计算机语言程序等，就写入“通用技术”中。

要点三 拿捏语词，描述准确，切合实际

描述工作职责时应特别注意用词的恰当性，最好选择比较专业的词汇。

因而，人力资源部经理“负责企业人力资源管理制度、计划等的制定和执行”这一职能，就可扩展为诸如“组织建立、健全人力资源管理相关各项制度，报批后组织实施”、“组织编制年度人力资源管理工作计划，报批后组织实施”“审核人力资源管理相关文件并督导实施”、、“督导人力资源管理制度、计划等文件执行”等若干明晰，具体的工作职责。

另外，在描述职位所需的“核心知识”、“核心能力”、“通用技能”等项目时，应注意运用程度性词汇。比如，核心知识可分成“非常熟悉”、“熟悉”、“了解”三个层次。人力资源部经理应“熟练掌握现代人力资源引进、开发、管理知识”，“全面理解公司的发展远景，熟悉公司和专业公司的业务整体运作流程及制度，熟悉公司各部门的职能、职责、职权”。再比如，核心能力可分成“很强”、“较强”、“一般”三个层次。人力资源部经理的核心能力之一是“很强的计划管理能力，能有效制定公司的人力资源管理工作相关制度并督导实施”。

要点四 主次分明，突出重点

工作职责包括职能和具体职责两个部分。职能是根据业务流程或工作性质、内容对各项职责的概括；具体职责是对某项职能执行过程的描述。为体现条理性，二者最好都按照业务流程的顺序加以描述。若职能间缺乏必要的流程关系，也要按照相对重要性排序确定。所谓相对重要性，即岗位职责的主次顺序或占用任职者工作时间多寡来权衡。

为进一步突出重要性，一般每个职位的职能划分以及对每项职能的描述都不宜超过六项，并遵循“穷举、互斥”原则。书写具体职责时，可采用动宾短语的格式，以提升精准性。比如，人力资源部经理“制度、计划、文件管理”职能里的第一项具体职责为“组织建立、健全人力资源管理相关的各项制度，报批后组织实施”。

另外，关键绩效指标的确定也要注意轻重之别。首先通过现有制度文件、访谈、外部资料、标杆职位信息等渠道获取备选指标，进而针对职位职责应达到的绩效标准进行甄选。由于该指标主要用于考核，为体现“关键”二字，一个职位墩多选取5项指标，并依相对重要性排序。

当职位任职者、职位直接上级和人力资源部经理共同在职位说明书上确认签字后，该说明书就将成为员工工作的主要依据性文件，以及管理者对其实施管理的基础。

篇三：统计工作岗位职责 综合统计员工作职责

一、负责日常统计工作事务，组织协调各专业统计人员准确及时完成上级统计部门布置的各项统计工作任务。

二、具体负责拟定统计工作计划、方案，拟定综合性统计工作文件、制度和统计工作考核办法。

三、组织开展镇所属统计单位统计人员业务培训，协助上级统计部门做好统计从业资格认定和统计人员继续教育工作。

四、做好统计基础建设工作，具体负责综合统计台账资料的收集、整理和记载工作，以及综合性统计资料的档案管理工作，负责建立和维护统计基本单位名录库。

五、落实镇统计法律、法规的宣传、执行、监督工作，组织开展镇日常统计检查指导，配合上级统计部门执法检查。

六、负责编写镇相应对外统计资料，撰写本镇经济社会发展综合情况的统计分析报告，为领导决策提供优质服务。

七、完成各级统计部门交办的临时性统计工作任务。农业统计员工作职责

一、贯彻执行并组织实施农村统计报表和抽样调查制度，搜集、整理和上报农村统计数据，确保数据质量。

二、负责农村统计基础建设工作，建立健全农村统计台账，做好农业调查样本户的管理、维护工作。

三、负责农业统计人员的业务培训，配合上级统计部门做好农业统计从业人员资格认定和继续教育工作。

四、积极撰写农业生产发展调研分析材料，为党政领导决策提供优质服务。

五、加强农村统计调查资料的立卷、存档、保管工作，确保农村统计资料的完整性。

六、负责农业主要数据的质量评估和检查工作，向综合统计员提供农村统计资料，配合上级统计部门开展农村统计执法检查。

七、完成各级统计部门交办的临时性农业统计工作任务。工业统计员工作职责

一、负责管理年主营业务收入500万元以上工业企业的工业产销总值及主要产品产量、工业企业主要经济指标、能源消耗、科技和劳动工资情况等统计工作。

二、负责组织实施年主营业务收入500万元以下工业企业和个体户的抽样调查工作。

三、负责工业统计基础建设工作，建立健全工业统计台账，做好工业单位的登记、清查和名录库的管理、维护工作。

四、负责工业统计人员的业务培训，配合上级统计部门做好工业统计单位统计从业资格认定和继续教育工作。

五、积极撰写工业经济发展运行分析材料，为党政领导决策提供优质服务。

六、负责工业统计调查资料的立卷、存档、保管工作，确保工业统计资料的完整性。

七、负责工业经济主要数据的质量评估和检查工作，向综合统计员提供工业统计资料，配合上级统计部门开展工业统计执法检查。

八、完成各级统计部门交办的临时性工业统计工作任务。商贸统计员工作职责

一、负责管理限额以上商贸服务业的月经营状况报表的统计工作和限额以下商贸服务业的抽要调查的统计工作。

二、负责商贸服务业统计基础建设工作，建立健全商贸统计台账，做好商贸单位的登记、清查和名录库的管理、维护工作。

三、负责商贸统计人员的业务培训，配合上级统计部门做好商贸统计单位统计从业资格认定和继续教育工作。

四、负责商贸统计调查资料的立卷、存档、保管工作，确保商贸统计资料的完整性。

五、负责商贸服务业的经济主要数据的质量评估和检查工作，向综合统计员提供商贸统计资料，配合上级统计部门开展商贸服务业统计执法检查。

六、完成各级统计部门交办的临时性商贸服务业统计工作任务。

篇四：日常管理工作人员岗位职责 日常管理工作人员岗位职责

一、认真学习环境保护的方针、政策、法律、法规，执行各项规章制度。

二、钻研专业技术知识，提高业务水平和技术素质。

三、负责科内日常事务工作，做好来文、来电的记录，收集、整理，保管好各种资料档案，打印、发送有关文件材料。

四、做好绿化宣传教育工作，提高绿化意识，使矿区职工养成“爱树护花，人人有责”的风尚。

五、做好矿区绿化工作，加强对树木、花草的安全防护，对损坏树木花草的现象及时制止，视情节依照有关规定给予处罚。

六、搞好科内卫生工作。

柳家庄煤矿

篇五：办公室岗位职责格式 部（室）主任职责

(1984年制定，2013年修订)

1、主持本部（室）的工作，对本部（室）工作职责所规定的各项工作任务及其执行结果负全面责任。

2、在既定的编制内负责本部（室）人员的配置聘用，实行合理分工，提高工作效率。

3、制定并不断完善本部（室）各岗位工作规范和各项规章制度。

4、负责本部（室）工作计划的制定并组织实施，定期进行工作总结并向馆领导和本部员工报告。

5、检查本部（室）各项日常工作和规章制度的执行情况，及时解决出现的问题。

6、定期对本部室人员进行考核，并根据考核结果对所属人员实施奖惩。

7、负责编制与上报本部（室）有关的各种统计报表，文书材料，确保准确、及时、齐全。

8、负责本部（室）的安全保卫工作。

9、组织安排本部（室）员工的政治、业务学习，协同党支部做好思想政治工作。

10、关心体谅员工，在力所能及的范围内帮助员工解决实际困难。

11、顾全大局，维护部门间的团结协作。

12、贯彻改革的精神，不断进取，努力开创部门工作的新局面。

13、在负责本部（室）管理工作的同时，也应承担本部（室）某方面的业务工作。

14、副主任协助主任工作，并对所主管的工作负直接责任。办公室部门与岗位职责

（2013年修订）[部门职责范围]

1、保证全馆日常运行管理。

2、全馆财务管理与监督。

3、全馆人事、工资、养老保险、医疗保险、技术职称考评晋升等。

4、全馆人事档案、业务档案、统计、文书、公文审核、文电收发拟办。

5、离退休人员的管理和服务。

6、全馆综合性的工作报告、计划、总结的起草以及各类文件、信函、通知、通报。

7、负责记载馆内有关会议和重大事项的记录备案。

8、负责统筹协调全馆人员考核工作。

9、负责本部门的各项业务统计和业务档案管理。

10、完成馆领导下达的其他任务。[部门工作任务及要求]

1、全馆日常运行管理、落实安排馆务会决议和决定。

2、做好本馆财务记帐、审核、监督工作。要求了解本馆业务活动及经费使用的情况，掌握有关财务管理规定，为领导做好参谋。

2、及时正确地编制月、季、年度会计报表，要求月报在次月20日前，季报在次月20日前，年报在次年1月底前上报。

3、严格按财务管理制度中规定的程序办理报销手续，严格执行现金管理制度。

4、每月10日发放基础性绩效工资，同时根据考核情况发放奖励性绩效工资。并按有关规定代扣代缴公积金、养老保险金、医疗保险金及所得税后将职工工资打入银行卡。

5、按规定时间进行医疗费用报销工作，要求认真执行医保的有关报销规定，把好审核关，凡超过标准者，必须馆长签字方可报销。

6、按照国家有关政策规定，做好人员招聘、调动、晋升工资、申报职称等人事管理工作。要求秉公办事，手续完备，审核仔细。

7、要求按有关规定整理和保管人事档案，做到档案、卡片、人员三者相符。年度考核表等有关材料要及时归档，每年核对一次。

8、及时收集整理本馆行文材料及上级有关部门与本馆工作有关的文稿（包括本馆工作活动的照片、有关新闻报道、报纸剪贴等），并按有关文书管理规定整理装订成册，要求当年的文件在次年一季度前完成归类装订。

9、按专业技术人员的职称职级建立“专业技术人员业务档案”，及时收集专业技术人员的论著、文凭等有关材料，申报职称用毕的材料及时归档。

10、认真做好离退休人员的管理和服务工作，及时看望生病住院的离退休职工，春节前后安排好馆领导慰问离退休职工工作。

11、及时完成各种文件的打印工作，要求严格遵守保密制度。

12、上级机关、平级机关或外单位寄送来的文件及时登记，尽快进行传阅、行文工作，内容紧急或重大事项要及时向领导汇报。重视文件保密。

13、认真做好起草全馆综合性的工作报告、计划、总结以及各类文件、信函、通知、通报。

14、做好馆务会、中层干部会、党支部大会等各种会议记录。坚持大事记载，勿使遗漏。

15、协助馆领导完善职工绩效考核机制，认真督办各部门考核工作的完成情况。

16、认真履行本部门财产物资和安全卫生管理职责，执行相关管理规范。

17、按时保质保量地完成馆领导下达的与本部门职责范围相关的工作任务，团结协作，支持全馆工作。

[各岗位职责与工作要求]

一、秘书岗 [岗位职责]：

1、负责起草全馆综合性的工作报告、计划、总结以及各类文件、信函、通知、通报。

2、负责有关会议的记录，整理、编写会议纪要，记载馆内重大事宜或重要决议。

3、回复一般信函、来电，参加有关的来访接待工作。

4、负责全馆文书档案的整理、保管工作。

5、做好全馆人员的各类休假及考勤的统计汇总工作。

6、重视保密工作。

7、完成部门安排的其他工作。[工作要求]：

1、加强思想与业务修养，努力提高政策水平和工作能力。

2、注意收集整理各种信息，做好调研工作，辅助领导决策。

3、起草全馆综合性的工作报告、计划、总结以及信函、通知、通报等文件，要求认真、及时、准确、规范，符合公文格式和行文规则，层次清楚，文字通顺，结构严谨。

4、作为一定程度上的领导代言人和领导的工作思路、计划以及部署的执笔者和体现者，撰写前要明确领导意图，了解具体事由。起草的文稿及时送交馆领导审阅、修改，对领导批复的较重大或重要的改动，在保存稿中做好附注，存档。

5、做好公文校对工作，对各部门以图书馆名义印发的公文进行初审、把关，严格按照本馆相关规定办理。保证馆内对外宣传口径的一致性。对各部门送交存档的文件进行审核，不符合规范和有差错的要退回修改。

6、负责全馆大事记的记录、整理工作，要及时、准确、全面地反映馆内重大事件。参加馆领导安排的各类会议，做好会议记录，编写会议纪要。

7、养成良好的存盘习惯，对具有保存价值的电子文件，必须随时备份，并适时生成纸质文件或存储于能够脱机保存的载体上。

8、严格遵守保密制度，注意保管好各种文稿，馆内尚未公开的事项不得泄露，及时销 毁各种不属归档范围文件的底稿和打印件，不得任意流散。严格文件的印制份数，不得私自留用或转让。

9、在参加有关的来访接待工作中，做好记录和照相等有关工作。

10、文书档案管理：及时收集本馆行文材料及上级有关部门与本馆工作有关的文稿（凡涉及本馆工作的、有参考价值的函件、报告、批复、计划、总结、人事任命、会议文件、经费预算、调资、统计、协议书、合同、图纸、照片等均应收集），于下一年度一季度前将全年文书资料分“永久”、“长期”、“短期”三类装订成册，并做好目录索引，以便查找。

11、对于所有档案、文件的借阅必须完善手续，做好登记，借阅人签字。

12、在每月的月底前做好当月全馆人员的各类休假及考勤的统计汇总工作。

13、每月认真填写个人工作考核记实手册，每月5日前交部门进行月考核。

14、按时保质保量地完成部门安排的其他工作。

二、人事、档案管理岗 [岗位职责]：

1、人事管理：负责办理全馆职工的聘用、调动及出国、辞职、留职停薪有关人事工作手续。

2、档案工作：负责全馆人事档案、业务档案的整理、保管工作。

3、劳资工作：办理全馆职工工资定级、升级手续，负责全馆职工公积金、养老及医疗保险金的核算工作。

4、专业技术职务管理工作：负责全馆职工专业技术职务评审材料的整理、上报工作，建立健全业务档案。

5、老干部工作：负责办理干部离退休手续及离退休人员的管理、服务工作。

6、党建工作：负责填写党员年报及全馆党员党费的交纳管理工作。

7、重视文件保密工作。

8、完成部门安排的其他工作。[工作要求]：

1、按照编制、机构设置的情况配合馆领导做好人事调配工作，为领导当好参谋。

2、配合馆领导，每年对馆内用人情况做预测分析，制订本年度进人计划。

3、通过参加全市统一的事业单位人员公开招聘方式录用大学毕业生，安排军转干及推荐调入等方法引进各类专业人员，办理手续认真及时。

4、人事档案管理：按照上级要求，分九大类归类、装订。档案、卡片与全馆人员必须三相符，每年核对一次。归档的材料必须及时装订，不得漏订、误订，调入人员的档案，必须及时整理，归类装订。

5、业务档案管理：馆内所有业务人员按职称职级建立业务档案，对于业务人员论著、文凭、年度考核等材料及时收集、归档。申报职称所用材料用毕及时归档。

6、对于所有档案、文件的借阅必须完善手续，做好登记，借阅人签字。

7、认真负责地办理全馆职工专业技术职称申报评聘工作，做到申报准备材料齐全，手续完备，审核仔细。对于申报初级职称的同志，本着实事求是的原则，认真填写其工作表现及单位意见，中高级职称交馆领导填写，审核后加盖公章上报。收到上级评审通过的批文后，及时填报“评聘专业技术职务人员名册”并按规定兑现工资。

8、按照国家的政策和规定，办理职工的提薪、晋级、定级、核算公积金、养老及医疗保险金等工作，并与会计配合，做好职工的工资管理工作。

9、每次调资必须准确掌握有关精神。对于各种政策，应按照上级要求，做到政策传达到位及时、执行准确透明。

10、对于退休职工的工资要计算准确，并与退休职工本人交待清楚。

11、认真做好离退休人员的工作，关心离退休人员的生活福利待遇，及时反映他们的要求，帮助他们解决生活中的实际问题。按规定及时发放离休干部特殊津贴及旅游费用。每年至少两次看望离退休职工，春节与馆领导一起慰问离退休职工。

12、严格按有关规定开具各类证明和介绍信，正确使用单位公章。

13、严格遵守保密制度，不得泄露文件内的机密事项和尚未公开事项。应及时销毁各种 不属归档范围文件的底稿和版纸。严格文件的印制份数，不得私自留用或转让。

14、按上级要求完成全馆党员年报的填报工作，组织全馆党员按时缴纳党费。

15、每月认真填写个人工作考核记实手册，每月5日前交部门进行月考核。

16、按时保质保量地完成部门安排的其他工作。

三、会计岗 [岗位职责]：

1、负责全馆事业经费、财政专户及其他资金的记帐、审核、监督及财务预算报表的编制工作。

2、负责全馆基本情况的统计年报工作。

3、完成部门安排的其他工作。[工作要求]：

1、了解本馆业务活动的一般规律，掌握本馆财务开支标准，为领导做好参谋。

2、科学制定会计核算程序，正确使用会计账薄，合理运用会计科目，严格审核原始凭证，处理好会计核算业务，做好记帐、算帐、对帐、报帐工作。

3、按时完成登帐、结帐工作，做到手续完备，数字准确，内容真实，帐面整洁，帐帐相符，帐目一致。

4、及时正确地编制月、季、年度会计报表，报帐及时准确。（月报在次月20日，季报在次月20日，年报在次年1月底）。

5、认真做好会计审核和监督工作，严格控制经费开支。对不符合财务制度支出的款项，不予办理；对记载不清楚、不准确或手续不完备的原始凭证，要退回补办手续；对经济往来的应收应付款项要区别轻重缓急，认真做好调查工作，及时处理。

6、管好用好专用基金，按上级规定进行计提，按计划和上级指示监督使用，坚持专款专用，先提后用，先批后支的原则。

7、对各种有关财务会计凭证、帐本必须定期汇总、整理、装订成册，立卷归案。

8、正确使用会计电算化软件，规范操作。

9、每月认真填写个人工作考核记实手册，每月5日前交部门进行月考核。

10、按时保质保量地完成部门安排的其他工作。

四、出纳岗 [岗位职责]：

1、负责全馆经费的货币资金管理，收付款及转帐、信汇、托收、工资发放等工作。

2、负责全馆的税务工作，负责代扣代缴全馆人员的各种社会保障费。

4、完成部门安排的其他工作。[工作要求]：

1、根据审核无误、手续完备的凭证进行现金的收付和转帐付款工作，并认真及时地按时间顺序记录现金日记帐。

2、正确审核并计算复核收入与支出的单据，收付款时一律当面点清，分清责任。

3、做好借书办证押金的管理工作，保管好有关票据凭证，往来交接手续完善，账目清楚。

4、严格按照财务管理制度中报销规定程序办事，凡审批手续不健全者一律不予报销（一切凭证，须由经手人签字，大宗用品还须由验收人签字，经分管领导签字后方可报销）。在报销中如有发现违反财务纪律的情况，应及时向有关领导反映，并予以拒付，把好收支审核第一关。

5、严格管理银行转帐支票，任何人领用支票，都必须填写支票领用单，经分管领导批准，签字后方可领用，并及时进行登记。月终未报销者，应向领用者催报。随时掌握银行存款，避免签发空头支票。

6、及时掌握和核对库存现金、银行存款的结存情况，做到库存现金日清月结，银行存款月终核对无误，帐帐相符，帐款相符。

7、严格执行现金管理制度，按规定办理现金收支手续，库存备用现金不得超过银行规定。平时收入现金及时解交银行，原则上不允许坐支。

8、每月月初按规定编制工资表并负责发放工作。负责代扣代缴全馆人员的各种社会保障费，根据各部门的考核情况，负责绩效工资发放工作，做到准确无误。

9、负责本馆经费与其他业务往来的转帐、信汇、托收及其结算工作，并经有关领导同意，会计审核后方可办理。如帐户没有款项时，不能开空白支票。

11、负责做好全馆公费医疗报销工作，认真执行有关报销规定，把好审核关。

12、每月认真填写个人工作考核记实手册，每月5日前交部门进行月考核。

13、按时保质保量地完成部门安排的其他工作。

篇六：浅谈对《岗位职责》的认识 浅谈对《岗位职责》的认识

杨蕾

我们每天都在朗读“对自己负责、对公司整体利益负责、对用户负责、对社会负责”，这四个负责是公司经营理念，也是员工岗位职责的核心，是指导我们完成本职工作的风向标。

通过学习《岗位职责》，让我们更加明确了自己的工作职责和在工作应承担的责任，公司的每一个人均处于相应的岗位上，每一个岗位均有不同的岗位职责。我常常在思考这样一个问题，为什么人们在同样的一个岗位，做着同样的工作，履行着同样的岗位职责，却得到不一样的工作业绩和不同的发展？这一定与一个人的忠诚、敬业有着密切的联系。现在我就“只有忠诚才能获得信任，只有敬业才能获得发展”，谈一些自己的看法。

一、如何理解忠诚和敬业

刚刚加入xx公司这个大团体的时候，对工作是尽职、尽责的，但对忠诚敬业的理解是模糊的，随着我和公司的同步发展，对忠诚敬业的深刻含义才真正地理解了，其实忠诚在于你的内心，敬业在于你的工作态度，这两者是分不开的。从理解它的深刻涵义时，忠诚、敬业就是我推崇的做人、做事原则。事实证明，忠诚企业，你可以得到信任和实业的发展，敬业职责，你可以实现人生奋斗的目标。也就是讲，只有忠诚和敬业才能得到他人的尊重、理想的实现。

二、什么是忠诚？什么是敬业？

我们曾经学习过《把信送给加西亚》这本书。书中通过罗文中尉将一封信件送给加西亚的故事，告诉后人什么是忠诚、什么是敬业。罗文中尉的忠诚和敬业使他毫不迟延地接受并且不讲任何条件去完成极其艰巨的任务，不折不扣的履行了一个军人应该完成的神圣职责，让我们看到了他的高尚品质，也使我们从内心悠然而生对他人格魅力的敬佩。

“忠诚、敬业”不是对一个有恩于己的老板顶礼膜拜，而是要完成好自己所从事的本职工作，关心企业的生存和发展，与企业荣耻与共，尽一切能力为了企业的发展而努力。我认为忠诚敬业是效率，忠诚敬业是竞争力，忠诚敬业是企业发展的基石。也就讲，一支“忠诚敬业”的团队是战无不胜，无坚不摧的团队，这支团队是在企业发展实践中磨练成就一支别人无法克隆的团队。一名“忠诚敬业”的员工是企业最宝贵的财富，他们是企业发挥的生力军，在他们身上有一种与生俱来的顽强精神，同时他们能为企业带来生机、能让企业摆脱困境、能与企业共渡难关、共同发展。

三、年限长不等同于你对企业的忠诚和敬业

一个缺乏忠诚度、缺乏敬业精神、缺乏职责意识的员工在一个企业工作时间再长，也并不代表他对企业的忠诚和敬业，而是因为他未能找到如愿的工作，只能勉强呆在企业，所以他们根本谈不上对企业 的忠诚和敬业，这些员工对企业的整体发展也是不利的，会影响其他人的工作效率，同时也是企业“高风险”的员工。他们在企业聊以度日，小心完成自己份内的事情，对其它的事情不闻不问，事不关己，高高挂起，当个人利益与企业利益发生冲突时，他们忘却自己的岗位职责，失去原则，会做出一些有损于企业利益的事情。而忠诚、敬业的员工对企业忠心耿耿，他们热爱自己为之服务的企业，相信企业会为自己的长远发展进行规划，他们会不折不扣地遵守企业的各项规章制度，认真履行自己的岗位职责，因为他们非常珍惜自己的工作，即便是日后他们离开了企业，他们对企业的益处远远大于那些干久了混日子的人，所以讲时间并不代表一个员工对企业的忠诚和敬业。

四、我要做一名忠诚敬业的员工

在现实中，到处都可以看到，胸怀大志却一事无成的人，当看到这些人时，我在反思，为什么这些人一事无成？其实答案已得出，那就是他们缺乏对企业的忠诚、对工作的敬业。作为xx的一名员工，我要做到忠诚企业，敬业自己的本职工作，严以律已、忠于职守，爱岗敬业，多干实事，从小事做起，加强主观能动性，从不同的角度审视自己、反思自己，查找自己，克服自身的缺点，力争在平凡的岗位上做出不平几的业绩，用自己微薄的力量为xx企业的发展添砖添瓦，愿做一名默默无闻的铺路石。

第二篇：员工岗位职责及主要工作

员工岗位职责及主要工作

一、收货文件审核员岗位职责及主要工作 直属部门：收货部 直属上级：收货主管

岗位职责：

1、按系统未来三天的送货清单，对全部供应商实行送货电话预约，预约具体的送货时间；

2、受理所有供应的送货订单，审查订单是否符合要求：

3、登录收货控管单，核发收货标签；

4、完成手提电脑终端与主机的数据交换，核查收货资料是否正确，并对已经完成的收货进行系统的定案确认工作。

主要工作：

1、检查商品订单是否符合公司的政策；

2、按食品、生鲜、百货三大类核发收货标签；

3、负责手提电脑终端与主机的数据交流；

4、对每一单收货进行严格的对单工作，确保所有的收货无误；

5、对当日所有的收货，进行系统的定案确认；

6、所有收货单据的保存、整理、分类、归档；

7、与供应商保持良好的合作关系。

辅助工作：

1、执行收货更正的电脑系统操作；

2、为供应商提供查询服务；

3、收货办公室所和电脑设备的维护、保养、终端的使用管理。

4、做好收货办公室清洁卫生。

二、货验收员岗位职责及主要工作 直属部门：收货部 直属上级：收货主管

岗位职责：

1、严格按收货程序接收供应商货物，包括码放程序、区域原则、扫描程序、验货程序、验单程序等；

2、工作认真、细致、诚实、有条理，确保所有的收货真实、正确、清楚；

3、执行生鲜食品和冷冻商品优先收货的原则；

4、指导供应商以正确的方式卸货、码放、贴条形码、改换包装等；

5、检查核验各种进出道具是否符合放行条件；

6、进行周转仓的整理，及时将收到的货物送到楼面；

7、保证收货通道的畅通，及时整理空卡板、周转箱、手动叉车等；

8、负责收货区域、周转仓的清洁、卫生、安全操作、消防等符合公司标准；

9、协助安全人员做好收货区域的车辆秩序管理和外来人员的进出控管工作。主要工作：

1、参加部门会议，服从主管安排的岗位，阅读岗位工作日志，做好交接班工作；

2、指导和帮助供应商卸货、正确安全码放商品、将条码贴在商品的正确位置上等；

3、严格执行区域原则，将未收货物、正收货物、已收货物清楚区分开；

4、检查磅秤是否准确；

5、验收所有货物，采用开箱抽检、感官司检验等方法，参照公司有关质量标准进行；

6、负责收货商品的名称与订单一致，收货数量、重量准确无误；

7、执行扫描原则，用手提终端逐一步行条码检验，保证所有条形码有效，与商品一一对应准确无误。

8、执行行退货，后收货的程序；

9、与楼面同事合作完成贵重商品、大家电、生鲜商品的收货；

10、负责送货到楼面相应位置，负责整理周转仓的货物，按划分的区域堆入货物，保证收货通道的顺畅。

辅助工作：

1、与供应商保持良好的合作关系，为其提供分内的服务；

2、收货设备的维护工作（叉车、卡板、磅秤等；）

3、废旧纸皮的放行；

4、负责收货区域的卫生清洁工作；

5、协助安全员做好收货区域内的防火、防盗、防止闲杂人员进出，维持收货秩序；

6、协助进行盘点工作。

三、收货退货员岗位职责及主要工作

直属部门：收货部 直属上级：收货主管

岗位职责：

1、接受楼面、客服退换送来的退货，办理退货手续，将商品退给供应商；

2、按采购部的指示进行批量的商品退货；

3、接受安全部送来空包装商品，进行电脑库存更正；

4、将各个楼面送来的报损商品，统一执行报损程序进行报损；

5、统计每日报损金额、归档退货文件，在系统中对已经办理完毕的退货进行定案确认工作；

6、将所有需要退货的商品分类别、发区域进行整理；

7、负责接收家电部、客服部送来需要维修的商品，并将商品送店外维修，并追踪维修的结果；

8、负责退货工作区域的清洁卫生。主要工作：

1、接受运营部门的退货，检查退货单据是否与货物一致，是否有批准签名，批量退货是否与采购的指示相一致；

2、接受楼面的报损商品和安全部空包装商品，进行报损和系统库存的更正。

3、做系统的退货定案确认，存档退货报告和统计各部门每日的报损金额；

4、通过电话、传真通知供应商来取退货、并为办理退货的供应商办理手续；

5、将所有退货商品进行整理，确保每一个供应商和退货全部集中在一起。辅助工作：

1、与供应商保持良好的合作关系；

2、负责维修商品的跟进；

3、本部门工作区域的清洁、安全、消防工作；

4、协助做好年席盘点工作；

四、叉四司机岗位职责及主要工作 直属部门：收货部 直属上级：收货主管

岗位职责：

1、必须经过叉车操作的上岗培训，取得合格证后才能上岗工作；

2、负责安全驾驶叉车，不出现人员工伤事故和损坏商品、设施事故；

3、负责及时、准确地将货物卸下送往楼面的指定地点；

4、负责叉车的日常保养、维护和使用前的安全检查；

5、负责对蓄电池进行加水、充电；

6、负责叉车的清洁卫生。主要工作：

1、服从主管的工作安排，安全、及时地进行卸货、装货、运输货物；

2、检查叉车安全运转的性能是否良好、线路、油箱、螺丝、链子是否完好；

3、给蓄电池充电；

4、做设备交接日志； 辅助工作：

1、将楼面的空卡板、纸皮垃圾收回收货部；

2、整理周转仓，保证通道的畅通；

3、协助楼面人员将需要在高货架存放的商品缠绕安全膜。

五、楼面理货员岗位职责及主要工作 直属部门：干货食品部、百货部 直属上级：楼面部门主管

岗位职责：

1、为所有的顾客提供优质的顾客服务工作，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简介商品和为顾客提供购物车篮等；

2、保障商品销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货；

3、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码的正确的价格标签；

4、做好现货工作，按要求码放排面、达到整齐、美观、丰满的效果；

5、保持销售区域的卫生（包括货架、商品），保持购物通道的顺畅，及时清除空卡板、垃圾等；

6、进行商品的现场促销以提高营业额；

7、控制商品损耗，对特殊的商品进行防盗处理，及时收回零星散货和处理破包装商品；

8、整理货架库存区和仓库，做到库存商品标识清楚，码放安全，规律有序；

9、先进先出，并检查保质期；

10、负责事先整理好退货商品，填写退货单据；

11、负责相关的安全操作，包括使用刀具、铝梯，搬运货物等；

12、具备防盗的意识，特别对容易丢失的商品和可疑人员予以关注；

13、参加部门的周期盘点周年盘点； 主要工作 A补货/理货

1、补货时必须检查商品有无条码；

2、检查价格标签是否正确，包括DM（促销）商品的价格检查；

3、商品与价格标签要一一对应；

4、补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点；

5、新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期；

6、必须做到及时补货，不得出现有库存的情况下有空货架的现象；

7、补货要做到先进先出；

8、检查库存商品的包装是否正确；

9、补货作业时间，不能影响通道顺畅，不补货时，通道上不能堆放商品；

10、现货时检查商品有无条形码，货品与价格标签是否一一对应，货物的正面是否面向顾客并靠外边线整齐码放。

11、不允许随意更改排面；

12、破损/拆包货品及时处理。B促进销售，控制损耗

1、配合企划部、管理屋做好商品促销活动；

2、及时回收零星散货；

3、为特殊商品进行防盗处理，贴上防盗标准等； C价格标识与库存维护

1、按照规范要求补价格标签和条形码，价格标签必须放在排面的最左端，商品的店内条形码应贴在规定的位置；

2、检查有无过期、错误、损坏、污浊的价格标签和标牌，剩余的条形码及价格卡要收集起来统一销毁，不得散落楼面；

3、库存商品必须有库存单，所有仓库存商品必须封箱；

4、库存商品码放有规律、清楚、安全。D清洁

1、通道要无空卡板、铝梯、货架配件，无废纸皮及打碎的物品残留；

2、货架上灰尘，无油污，样品干净，商品无灰尘。辅助工作：

1、写好工作日志，做好工作交接，积极参加门店和部门的工作会议；

2、参加门店举办的运营培训、安全培训，负责本区域内的消防安全工作；

3、按主管安排的时间和内容做市场调查，市场资料要真实、准确、及时、有针对性；

4、劝导顾客遵守本店的店规，如不要随意拆包、进入仓库等；

5、管理好本部门使用的相关器材，如稆梯、封箱胶、打包带货架的配件等，不要将其放在通道、货架的底下等；

6、参加周期盘点和盘点。

烟酒/精品部 岗位职责：

1、贵重商品实行先付款、后发货的销售方式；

2、本部门员工必须保证专柜在不进行销售时，处于上锁状态；

3、一人不同时接待多个顾客，确保贵重商品的样品不遗失；

4、所有贵重商品的仓库随时锁门，贵重单品放入保险柜中；

5、贵重商品的销售实行台账记录制席，每日进行库存核对，每班次进行库存交接；

6、容易丢失的商品必须在补货前进行防盗处理；

7、保留所有贵重商品外包装和说明书；

8、员工必须监督清洁公司对本区域进行的清洁工作；

9、保证所有专柜的清洁卫生和照明灯、线路的安全、营业结束后，关闭所有的照明等。

六、试衣间员工岗位职责及主要工作 直属部门：百货部 直属上级：服装主管

岗位职责：

1、为试衣的顾客提供优质的服务；

2、控制试衣间的损耗发生； 主要工作：

1、试衣前，对所有试衣的顾客，发试衣牌；

2、试衣后，收回试衣牌，检查服装是否与试衣牌数量一致，是否是顾客拿去的那种；

3、营业结后，将所有试衣间的门上锁。

辅助工作：

1、负责试衣间的清洁卫生，包括地面、试衣镜等；

2、为顾客提供帮助，如量尺寸、提供建议等。

七、货员岗位职责及主要工作 直属部门：百货部 直属上级：家电主管

岗位职责：

1、按顾客付款小票进行发货；

2、所有提货的品种必须实行台账记录制度，每日核实商品销售与库存是否一致；

3、给顾客试机，提供家电方面对面的咨询服务，商品打包服务；

4、协助安全员进行稽核方面的检查。主要工作：

1、核查顾客的小票，按销售发票发贷、验机、打包等；

2、进行销售记录，并请顾客签名；

3、设立台帐，确保每日的库存核实无误；

4、整理提货处，保证所有提货的品种有库存商品，提货处通道畅通、商品整齐；

5、营业结束后，与安全员一起关闭提货处门禁。辅助工作：

1、为顾客提供送贷服务或协助顾客办理送货服务；

2、负责提货处的清洁卫生；

3、安全操作打包机，操作电源等设备，营业结束时关闭电源。

八、生鲜员工通用岗位职责及主要工作 直属部门：生鲜部 直属上级：生鲜主管

岗位职责：

1、为顾客提供快速、准确、微笑、卫生的顾客服务；

2、检查商品的质量、包装，做好先进先出，控制保质期；

3、负责工作区域和工作范围内的地面、设施、用具的清洁卫生，确保个人的清洁卫生标准达标；

4、负责整个生产、销售、运输、存储等过程的安全，负责安全使用各种机械、电力设备，安全用电、用水、用气、防止工作的出现；

5、负责严格执行食品操作的一系列卫生标准、加工标准、配方标准、包装标准、储存标准等；

6、检查工作范围内的设施的温度是否正确；

7、合理使用生鲜易耗品，节约成本；

8、整理原料仓库，确保仓库的存放符合安全、分类、整齐、标识清楚的原则；

9、遵守商品的试吃原则和丢弃原则；

10、对本部门和工作范围内的设备进行日常保养，损坏要及时报修

11、完成每月的生鲜盘点。

九、蔬果理货员岗位职责及主要工作 直属部门：生鲜部 直属上级：蔬果主管

岗位职责：

1、执行生鲜员工通用岗位职责；

2、每日阅读岗位工作日志，做好本岗位白班/通宵班次的工作交接；

3、每日将库存数上报主管，以便当日进行订货；

4、执行本部门的促销计划，如试吃、特价促销等；

5、检查蔬菜和水果的质量，并将货架上、冷藏库中的腐烂、变质的商品挑拣出来；

6、对商品进行包扎、包装、贴价格标签；

7、按先进行出原则及时补货、理货，保持陈列货架的整齐、美观、丰满；

8、整理蔬果部的仓库，保持干净、整齐、明确标识；

9、将垃圾丢弃暗投明的商品进行处理，每日清洁消毒蔬果加工间、货架、陈列柜等；

10、节约使用易用耗品，控制成本。主要工作：

1、检查来货质量和销售区域商品质量，将腐烂、变质、操作、过期的商品挑拣出来；

2、统计每日商品的销售和库存，上报部门负责订货的同事；

3、清洁、修剪、包扎蔬菜，并对货架上的蔬菜进行淋水处理；

4、补货、理货，保证有足够的商品进行销售；

5、整理蔬果的仓库；

6、检查保持期和先进先出执行情况；

7、检查陈列柜、冷藏库的温度是否适宜；

8、对部门的区域、设备、用具进行清洁；

9、执行正确的试吃程序和商品德育程序。辅助工作：

1、做市场调查；

2、与本部门促销人员保持良好的合作关系；

3、做好部门转货的数量登记。

十、肉类理货员岗位职责及主要工作 直属部门：生鲜部 直属上级：肉类主管

岗位职责：

1、执行生鲜员工通用岗位职责；

2、能背住所有品种的计价代码、准确、快速地进行讨价；

3、在散装销售柜，满足顾客的要求，并提供切肉、切骨头等销售方面的服务，执行本部门的促销计划，如季节性的商品的促销等；

4、每日阅读岗位工作日志，做好本岗位白班/通宵班次的工作交接；

5、检查所有肉制品的质量，并将货架上、冷藏库中的腐烂、变质的商品挑出来；

6、对商品进行包扎、包装、贴价格标签；

7、按先进先出及时补货、理货、保持陈列柜的整齐、美观、丰满；

8、整理肉类部仓库，保持干净、整齐、明确标识；

9、将垃圾和德育的商品进行处理，每日清洁消毒货架、陈列柜、冷藏库等。

10、节约使用易耗品，控制成本。主要工作：

1、在散装商品销售柜前，服务顾客，挑选商品，正确计价；

2、检查商品质量和保质期、先进先出，确保品质良好；

3、进行商品的促销；

4、负责按公司西文进行腌制肉制品的制作；

5、及时补货，理货，保证商品的的包装完好，陈列整齐、丰满；

6、检查陈列柜，冷藏的温度是否适宜；

7、对部门的区域、设备、用具进行清洁，清洁消毒陈列柜；

8、整理肉类仓库；

9、正确执行商品丢弃程序。辅助工作：

1、与分割师傅保持密切的工作调合作关系；

2、做市场调查；

3、与本部门促销人员保持良好的合作关系；

4、做好部门转货运的数量登记。

十一、肉类分割师岗位职责及主要工作 直属部门：生鲜部 直属上级：肉类主管

岗位职责：

1、执行生鲜员工通用岗位职责；

2、检查白条猪和来货质量；

3、负责按销售情况进行整猪分割，即保证销售，减少废肉，双不积压商品；

4、负责锯断骨头和制作肉馅；

5、负责进行白条猪的毛利分割测验；

6、保证本岗位的安全操作、安全用电、安全使用设备，避免工作的发生；

7、负责肉类加工间的清洁，消毒工作。主要工作：

1、检查白条猪的来货质量；

2、分割白条猪，提高分割质量，减少废肉产生，同时数量与销售相适应；

3、制作肉馅和锯断骨头；

4、清洁肉类加工间的加工设备； 辅助工作：

1、辅助做好顾客服务工作；

2、毛利分割实验的进行；

十二、熟食服务员岗位职责及主要工作 直属部门：生鲜部 直属上级：熟食主管

岗位职责：

1、执行生鲜员工通用岗位职责，特别是个人卫生标准的执行；

2、帮顾客挑选商品，满足顾客的要求，为顾客提供准确、快速、微笑、卫生、热情的服务；

3、执行商品促销计划，进行商品促销，如试吃、热卖等；

4、能熟记所有商品的计价代码，熟练地为顾客计价；

5、检查电子磅砰中的价格与商品标识是否一致；

6、检查商品存货情况，及时通知生产岗位加工生产；

7、检查商品的品质和包装是否良好，发现异味工变质，立即进行收回处理；

8、检查所有冷藏陈列柜、热陈列柜是否正确；

9、保持食品卫生，做好区域卫生，陈列柜随时关闭，玻璃保持干净；

10、收回零星散货，执行正确的丢弃程序；

11、执行正确的试吃程序。主要工作：

1、服务顾客，避免顾客投诉，为顾客挑选商品，正确计价；

2、检查当日的变价商品的价格标识是否正确；

3、检查磅秤是否准确，包装材料是否足够；

4、检查陈列柜的温度是否正确，照明是否良好；

5、保证所有商品在销售区域有足够的库存，发现缺货和货物不足时，及时通知生产岗位进行生产；

6、检查正在销售的商品的质量是否良好；

7、清洁所有的陈列柜、陈列器具、食品器具、陈列冰台、流动陈列车等；

8、工作结束后，关闭所有陈列柜，车的照明电源。辅助工作：

1、与本部门的促销员保持良好的合作关系；

2、安全使用各类化学清洁用品；

3、督促清洁公司做好灭蝇、灭蚊、灭鼠工作；

4、做市场调查。

十三、日配理货员岗位职责及主要工作 直属部门：生鲜部 直属上级：日配主管 岗位职责：

1、负责所有商品的补货、理货、价格标签的检查；

2、负责全部的陈列柜、冷藏库、冷冻库的温度是否正确；

3、负责检查商品的保持期和商品包装情况；

4、负责零星散货的收回；

5、负责整理冷藏库、冷冻库的商品，使存储有序。主要工作：

1、补货、理货、价格标签的检查；

2、检查陈列柜、冷藏库、冷冻库的温度是否正确；

3、检查商品的保质期和商品包装；

4、零星散货的收回和质量检查；

5、整理仓储区域；

6、每日将需要换货的商品放在指定的地点；

7、营业结束后，将陈列柜的帘子或盖予封好。辅助工作：

1、定期做好陈列柜的清洁卫生；

2、做市场调查。

十四、收银员岗位职责及主要工作 直属部门：收银部 直属上级：收银主管

岗位职责：

1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准；

2、为顾客提供快速、准确、主动、礼貌的顾客服务，回答顾客咨询，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生；

3、保持诚实的品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、准确、安全地收取货款减少现金差异的发生；

4、负责所有商品的消磁工作，并进行防损方面的检查；

5、保证随时有足够的零钞找给顾客；

6、提高扫描的正确率和速度，以提高劳动生产率；

7、负责向顾客进行本日特价商品推销和快讯彩页的发放；

8、就一些自己不能处理的问题求助于收银主管或经理；

9、熟悉收银机、验钞机、消磁机等设备的操作，能解决简单故障，随时整理好小票纸带、购物袋物品的存放等；

１０、将顾客不要的商品和回收和衣架等放在指定的地方，等待相关人员集中收取； １１、营业结束和开始前，负责收银台区域的清洁卫生和收银台前小货架的理货工作。主要工作：

1、严格遵守礼貌规范服务标准，不能与顾客产生冲突；

2、负责收银程序的规范化、标准化的执行、收银速度和准确性必须达到公司标准；

3、安全、正确地上交销售款，减少差异的发生；

4、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏；

5、识别伪钞，规范化消磁，注意防损方面的检查；

6、向顾客推销假本日的优惠商品；

7、营业结束时，将收银的文具、用具归还现金室，并整理好收银小票、购物袋等，将零星散货送到指定地点；

8、保证收银区域的清洁卫生。辅助工作：

1、营业开始和结束时，进行收银台前的促销货架的理货工作；

2、协助整理购物车篮；

3、协助进行收银区域的客流引导；

十五、现金室员工岗位职责及主要工作 直属部门：收银部 直属上级：收银主管

岗位职责：

1、安全、准确、快速、及时地处理所有现金，将营业款存银行；

2、准备足够的零钞以备收银前台使用；

3、负责查出、记录每一位收银员每班所结的收银差异，并协助找出原因；

4、协助收银主管进行营业时间的大钞提取；

5、负责将支票等有价证券提交财务部；

6、处理所有预收销售款；

7、制作每日的现金帐有关的现金报告；

8、负责超市所有钥匙的控管和收银器具的收发管理； 主要工作：

1、进行交接班的现金交接，做到清楚、准确、无误；

2、处理盘点营业款，找出现金差异准备足够的零钞，并将货款存入银行；

3、将有价证券、发票存根转交财务部；

4、控制服务台发票的领用和收回；

5、进行营业时间内的大钞提取；

6、制作当日的现金账和现金报告；

7、收回收银机钥匙，收发商品的其他钥匙和收银器具。辅助工作：

1、负责配合财务部的查账和安全的检查：

2、负责现金室的清洁与安全。

十六、存包员岗位职责及主要工作 直属部门：客服部 直属上级：客服主管

岗位职责：

1、严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准，为顾客提供微笑、准确、快速的服务；

2、为顾客提供存包/取包的服务；

3、处理有关存包牌丢失，顾客遗忘物品等事件；

4、维持存包处的顾客秩序。主要工作：

1、为顾客提供存包/取包的服务；

2、负责存包牌的管理；、3、回答顾客的咨询，提醒顾客哪些是不需要存放的包。辅助工作：

1、负责存包处的清洁卫生；

2、负责分发快讯传单等。

十七、总服务台员工岗位职责及主要工作 直属部门：客服部 直属上级：客服主管

岗位职责：

1、严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准，为顾客提供微笑、热情、主动、快速的服务；

2、负责电话的接听和记录，特别是顾客和建议要及时反馈处理意见；

3、接待顾客投诉，负责按公司和程序处理好顾客投诉；

4、负责为顾客提供帮助，如广播找人、失物招领、打包等；

5、负责为顾客开发票等。主要工作：

1、为顾客提供微笑、热情、主动、快讯的服务，树立公司的良好形象；

2、回答顾客的咨询，为顾客提供各种帮助；

3、接待顾客书面和电话投诉，平息顾客的抱怨，让顾客感到满意；

4、提供开发票的服务； 辅助工作：

1、保持总服务台的清洁卫生；

2、协助企业部进行抽奖、公益赞助等活动。

十八、退换货员工岗位职责及主要工作 直属部门：收银部 直属上级：收银主管

岗位职责：

1、严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准，为顾客提供微笑、准确、快速的服务；

2、执行顾客满意原则，参加公司有关退换货的规定和国家法律，做好退换货工作；

3、为顾客提供代为维修的服务。主要工作：L

1、熟悉退换货的程序和政策，熟悉收银机的退款操作；

2、负责解决顾客的抱怨和不满，使每一位顾客都能满意而归；

3、确保每一单的退款、换货都正确无误，做到单物一致；

4、负责在营业结束后将问题商品分别送回楼面部门和收货部的退货组。辅助工作：

1、退换货处的清洁卫生；

2、向楼面部门反映产品质量问题比较多的品种；

3、协助家电部门进行商品的质量问题的验证；

4、同收货退货组、家电部、精品部保持良好的合作关系。

现代超市规范化管理规定

一、员工更衣管理规定

1、员工的私人物品不得带入超市，只能存放在更衣柜内。

2、员工必须在上班打卡前完成更衣，不得在超市、仓库、洗手间进行更衣，只能在更衣室更衣。

3、员工的更衣柜实行每人一柜，离职时退还，损坏时到行政部更换。

4、员工若丢失更衣柜的钥匙，赔偿后到行政部领取备用钥匙，不得私自更换锁头或撬锁。

5、员工不要在更衣柜中存放贵重物品、现金、不得存放易燃、易爆物品。

6、员工必须保持更衣柜和更衣室卫生，不得随意乱扔垃圾，乱贴乱画。

7、员工不得在更衣室内睡觉、聊天、吃零食、吸烟、打闹等。

二、员工工作餐管理规定

1、勤俭节约，反对浪费，珍惜每一粒粮食。

2、所有员工戴工卡，凭本公司当月餐券用餐。

3、按时间就餐，严禁大声喧哗，扰乱用餐秩序。

4、有秩序排队打饭打菜，吃多少打多少。

5、必须在指定的地点用餐，残饭残菜倒入指定的宽器，严禁乱倒。

6、餐具不得随意留在饭饭桌上，必须交还到统一地点，由食堂统一清洗、消毒。

7、不可以私自带走食堂的餐具。

8、爱护食堂的桌椅板凳和其他设施，用餐后将椅子放好。

9、尽量协助食堂工作人员一起维护好食堂的公共卫生，严禁随地吐痰，乱扔果皮、纸巾。

10、如对饭菜的质量有意见，可以通过意见本等正正规渠道进行反映，不得与食堂人员发生纠纷。

三、员工饮水的规定

1、员工饮水必须在指定的地方饮水，不得在仓库、楼面销售区域饮水。

2、员工饮水必须使用自己的水杯，并在水杯上明确贴有“员工自带用品“标签。

3、员工饮水后必须将水杯放置在规定的架子上，不得放在陈列柜、销售区的货架上以及仓库等地方。

4、员工饮水要节约，不要浪费或用饮用水洗手。

5、员工不得将未饮完的水随地乱泼，必须倒入垃圾桶内。

6、员工饮水需要离开岗位，需通知同部门当值员工或管理屋。

四、电话使用管理规定

1、员工在工作时间内，未经批准，不得打私人电话。

2、不使用公司的电话接打私人电话，促销员、供应商不得使用商场的办公电话。

3、超市的办公电话，一般不借给顾客使用，顾客需要打电话，可建议他使用商场的磁卡电话、投币电话。

4、打公事电话时，注意长话短说，节约话费，如果条件许可，可考虑使用传真、E-mail等方式。

5、准备一张完成整的公司内部电话分机表和部门人员联系表，熟记常用的电话以方便工作。

6、将紧急电话、报警电话贴在明显的位置。

7、爱护公司的电话设备，保持电话的清洁卫生。

8、如电话出现故障，不得私自拆卸，必须报请工程部维修。

五、顾客购物车使用管理规定

1、购物车篮是为顾客服务的，楼面人员在营业时间内不能占用购物车进行补货、运输等。

2、生鲜部门任何时候不得占用购物车篮进行食品的加工，运输或盛装食品等。

3、购物车存放在指定的地点，方便顾客拿取。

4、如果看见顾客用手拿很多的商品或抱住商品，请主动为顾客送一辆购物车。

5、制止用购物车进行危险玩耍的少年。

6、劝导顾客不要将儿童放在购物车上以免受伤；不要将手机钱包放在车内，以免丢失；

7、顾客购物车能推出商场规定的范围，如果发现，应友友善劝导。

六、顾客电梯使用管理规定

1、顾客电梯是为顾客上下楼购物而服务的，营业时间任何部门不得占用顾客电梯运输货物。

2、员工在使用顾客电梯时，要礼让顾客。

3、顾客电梯突然停止时，应立即电话通知客服经理或工程部。

4、禁止儿童在顾客电梯上玩耍或逆向行走。

七、办公室设备使用管理规定

1、爱护公物，使用计算机、复印机、传真机等必须按规定进行操作。

2、凡是属于公司统一印刷的表格，一律不得使用复印机机进行复印。

3、注意节约使用办公易耗品，降低管理费用。

4、不得使用公司的办公设备准备私人资料或工作无关的资料。

5、不得使用公司的电脑玩电子游戏或上网聊天、发私人信件等。

6、员工不得将公司电脑系统中使用密码借给促销人员使用。

7、员工在使用公司电脑系统终端查询资料时要按程序进行操作，对键盘进行爱护性使用。

8、员工在使用电脑系统终端完毕后，应立即退出。

9、保持办公设备的清洁，下班时切断办公室的电源。

10、出现故障，不得私自拆卸办公设备，不得随意挪动办公设备。

八、办公区域管理规定

1、办公室人员工作时间戴工牌，衣着整洁。

2、营业的高峰期，所有楼面管理人员，除紧急事件外，不得在办公室办公。

3、不得接打私人电话，接电话要迅速，响玲不得超过三次。外线要说：“您好，某某超市“，内线要说：”您好，某某部门“。语言间明扼要，清楚礼貌，做好电话记录，及时处理。

4、接待客户要礼貌得体，态度和蔼。

5、严禁高声喧哗，与人交谈要轻声低语，不得随意离岗、串岗、聚众聊天。

6、办公桌上不得随意摆放私人物品，文具、资料、文件的摆放要整齐有序，文件架统一放置在办公桌的右上角；下班时文件、资料要及时归档，不得将文件和资料敞放在桌上，座椅收回桌子底下；严禁私自把文件资料带离商场，报表、文件资料、档案经主管批准后，必须在碎纸机中将它们销毁。

7、维护办公区的清洁卫生，做到干净、整齐、不吸烟、不随地吐痰，不乱扔废物。

8、办公时间结束后，关闭所有的电灯、设备开头关好门窗。

9、不携带危险品（易燃、易爆、易腐蚀品）进入办公区。

员 工 手 则

1、所有员工，必须遵守店铺一切规矩，如有抵触者被时解雇之虞，并不作任何补偿。

2、在店内聚赌，行为不检点等，皆属违反规则，一被发现，立即开除，若公司蒙受损失的话，员工须负责偿还。

3、如因工作需要，公司可随时通知员工调往属下任何店铺工作。

4、由公司发给的制服及工作证，如有破损，该员工须负责赔偿。

5、辞职或被解雇时，必须交还制服及工作证，否则可扣除薪金作为补偿。

6、任何店内物件皆不能擅自携带外出。

7、所有员工必须于营业时间前15分钟上班，并于营业时间结束清洁店铺后，齐集门外，锁好店铺后方可离去。

8、店内不得吸烟、饮酒、高谈阔论、打架或以粗言秽语互相对骂，工作时不可嬉戏。

9、严禁作弊——各职员工不得欺诈公司以谋取个人包括在单据、收银机、人数及货物上作弊，否则公司必定调查追究，调查属实必交由公安局处理。

第三篇：工作岗位职责(共7篇)

篇一：岗位职责描述模板 员工岗位职责描述

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篇二：工作岗位职责说明书设计模板

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篇三：岗位职责模板(业务跟单)跟单员岗位说明书

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篇四：采购助理的工作岗位职责

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采购助理的工作岗位职责

一、采购总监或采购总经理的职责 1．拟订采购部门的工作方针与目标。2．负责主要原料与物料的采购。3．编制采购计划与预算。4．签订审核订购单与合约。5．采购制度的建立与改善。6．撰写部门周报与月报。7．主持采购人员的教育训练。8．建立与供应商良好的伙伴关系。

9．主持或参与采购相关的业务会议，并作好部门间的协调工作。

二、采购经理的职责

1．分派采购人员及助理的日常工作。2．负责次要原料或物料的采购。3．协助采购人员与供应商谈判价格、付款方式、交货日期等。4．采购进度的跟踪。

5．保险、公证、索赔的督导。6．审核一般物料采购案。7．市场调查。8．供应商的考核。

三、采购代表的职责

1．经办一般性物料的采购。2．查访厂商。

3．与供应商谈判价格、付款方式、交货日期等。4．要求供应商执行价值工程的工作。5．确认交货日期。

6．-般索赔案件的处理。7．处理退货。

8．收集价格情报及替代品资料。

四、采购助理的职责

1．请购单、验收单的登记。2．交货记录及稽催。3．访客的安排与接待。4．采购费用的申请与报支。5．进出口文件及手续的申请。6．电脑作业与档案管理。7．承办保险、公证事宜。

在一般人事管理比较上轨道的企业机构，前面所叙述的各个不同阶层采购人员的职责，都会在职位工作说明书中详细记载。根据美国《采购世界月刊》一项对128个采购部门所做的调查显示，采购部门的职责按其重要性来排列，其前九种重要工作的顺序如下：

①评估现有的供应商。

②选择及开发新的供应商。

③安排采购及交货日期。

④谈判采购合约。

⑤从事价值分析的工作。

⑥自制或采购（外包）的决策。

⑦指定运输方式。

⑧控制存货。

⑨租赁或买断的决策。

由上可以知道，采购部门仍是以寻求合格的厂商以维持物料的充分供应为最重要的职责。但是，除了这些固有的职责之外，根据美国《采购杂志》的一项调查，采购部门将增加下列各项新的职责（按其重要性排列）：

①策略规划。

②产品开发。

③运输。

④新产品评估。

⑤购买固定设备。

⑥出差。⑦行销规划。

⑧提供经济指标。

⑨期货操作。

⑩现金流量计划。

总之，采购部门的职责已经逐渐从传统的作业性的工作，提升为策略性的工作，显示采购部门已参与企业长期发展的决策，这也

证明了采购部门在企业里的地位正“步步高升”。

篇五：岗位职责模板 总经理岗位说明

职务名称：总经理 所属部门：

直接上级：

直接下属：市场总监、培训总监

工作关系：

职务概况：制定和实施公司总体战略与经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结

构；主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。

岗位职责：

1、领导制订公司的发展战略，并根据内部环境变化进行调整；

2、组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革；

3、根据股东会下达的经营目标组织制订、修改、实施公司经营计划；

4、监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任；

5、组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案；

6、负责与股东会保持良好沟通，定期向股东会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事情；

7、领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门的关系；

8、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整；

9、领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观；

10、负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；

11、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；

12、负责处理公司重大突发事件；

市场总监岗位说明书

职务名称：市场总监

所属部门：市场部

直接上级：总经理

直接下属：

工作关系：

职务概况：规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项经营指标

岗位职责：

1、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标；

2、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定

位，及时提供市场反馈；

3、制定和实施市场推广计划和产品计划，协助营销中心制定业务计划，配合市场

推广业务计划；

4、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划，并组织相关人员培训；

5、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌；

6、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作；

7、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。销售经理岗位说明书

职务名称：销售经理

所属部门：市场部

直接上级：市场总监

直接下属：市场人员

工作关系：

职务概况：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标 岗位职责：

1、协助市场总监对分公司进行全面管理，对公司制定的各项管理制度，负责监督落实；

2、根据销售目标，制订本部门工作计划和预算，并组织执行；

3、组织市场开发工作，执行公司销售政策，完成部门的销售目标；

4、根据本销售区域的特点，提出推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作；

5、每月做好整理客户资料的监督工作，并针对客户的情况变化及时更新调整客户资料，为公司制定销售策略提供依据；

6、协助市场人员完成重要合同谈判，合同审批及签订等工作；

7、领导下属及时回收款、清收超期应收账款，协助财务部门完成结算工作；

8、及时监督区域销售目标的达成率，以及各销售人员销售业绩的达成进度；

9、定期、准确地向市场总监提供有关销售情况、费用控制、应收账款等反映公司销售 工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持；

10、监督管理所辖分部的工作目标等执行情况，及时给予指正；

11、负责本部门员工队伍建设，提出对下属的调配、培训、考核意见；

12、负责协调下属之间，本部门与相关部门之间的关系；

13、每月度对业绩达成率进行汇总；

14、保证每天、每周、每月例会的正常进行。按时参加公司组织的月度销售会议；

15、上级主管交办的其它临时性工作。

销售人员岗位说明书

职务名称：销售人员

所属部门：市场部

直接上级：销售经理

直接下属：无

工作关系：

职务概况：建立、维护、扩大销售终端，完成分销目标、分销计划

岗位职责：

1、根据本部门的销售计划，制定个人的销售计划，确保区域销售目标的达成率，对本区域的业绩形势分析做出及时的跟踪和分析；

2、加强业务学习，了解公司产品特点，了解市场行情。

3、认真学习公司的各项规章制度，服从公司管理。

4、开发客户资源，建立良好客户关系，完成销售任务。

5、按时完成公司制定的月度、季度、销售指标；

6、客户资料的登记与管理工作；

7、合同的签定及款项的回收工作；

8、客户训后服务工作；

9、对客户在销售过程中出现的问题，帮助或联系有关部门或单位妥善解决；

10、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告；

11、收集市场及同行业信息，并及时反馈到公司。

12、上级主管交办的其它临时性工作。销售内勤岗位说明书

职务名称：销售内勤

所属部门：市场部

直接上级：市场总监

直接下属：无

工作关系：

职务概况：协助销售部经理完成销售部门日常事务工作

岗位职责：

1、辅助销售总监对请假、考勤的监督和汇报；

2、后期的相关服务工作（照片、光盘的制作，照片的发送等）；

3、方案的装订；

4、上级主管交办的其它临时性工作。

计调岗位说明书

职务名称：计调

所属部门：市场部

直接上级：市场总监

直接下属：无

工作关系：

职务概况： 负责与各合作单位的沟通联络，确保培训前，培训中及训后的一些后勤保障工作，促使培训工作的顺利圆满完成岗位职责：

1、与各常用基地保持联络，及时把基地相关接团情况、基地最新价格及配置变动情况公布给销售部，方便销售部门有针对性的推荐给客户。

2、与各常用车队保持联络，根据销售人员需要，向车队咨询各个行程的车辆费用并登记总结，为销售人员报价提供依据；如市场变化，需要将车费涨落情况提前通知销售部做好应对准备。

3、与旅行社保持联络，根据销售人员需要，为其做出合理的旅游行程安排；

4、发现新基地并与相关人员取得联系，谈定初步合作意向，必要时到基地考察，建立长期合作关系；

5、掌握新的车队信息，并取得联系，谈定合作意向；

6、上级主管交办的其它临时性工作。

客服岗位说明书

职务名称：客服

所属部门：市场部

直接上级：市场总监

直接下属：无

工作关系：

职务概况：公司客户的服务、跟踪以及产品营销，通过客户资料建立、客服服务、客户跟踪、客户追销的四个环节完成岗位职责：

1、短信平台的管理及使用；

2、前后的相关服务工作跟进（客户参训名单的确认及注意事项的嘱托等）；

3、对已开展过合作的客户资料进行收集、备案，并定期不定期电话回访客户；

4、定期不定期以短信或邮件形式问候客户；

5、对客户提出的意见、投诉进行收集、反馈、解决；

6、对孤儿客户进行跟踪、分类与转接；

7、组织、邀约：客户联谊会、产品推广会、小型公开课；

8、客服部门对外要树立公司品牌形象；

9、按照客服部工作流程开展；

10、上级主管交办的其它临时性工作。

文案策划岗位说明书

职务名称：文案策划

所属部门：市场部

直接上级：市场总监

直接下属：无

工作关系：

职务概况：根据客户需求设计培训方案

岗位职责：

1、针对市场客户提出的个性化培训需求，制作设计培训方案；

2、培训方案的不断创新与完善；

3、公司内刊文案的编著及创意；

4、协助创建企业品牌，传播企业文化；

5、公司宣传资料的文字撰写；

6、整理、打印、制作销售人员所需要的业务文件夹；

7、整理最新的客户展示；

8、上级主管交办的其它临时性工作。

培训总监岗位说明书

职务名称：培训总监

所属部门：培训部

直接上级：总经理

直接下属：培训经理

工作关系：

职务概况：

岗位职责：

1、负责组织调查研究本行业新技术的发展方向，按照市场的需求组织开发相关新产品；

2、负责管理企业的整体核心技术资料，组织制定和实施重大技术决策及方案；

3、研究预测企业技术发展路线，规划企业产品；

4、组织、参与对外技术交流；

5、负责指导、管理、监督分管部门下属工作能力、绩效考核等；

6、负责重要客户的培训方案谈判；

6、上级主管交办的其它临时性工作。培训经理岗位说明书

职务名称：培训经理

所属部门：培训部 直接上级：培训总监

直接下属：

工作关系：

职务概况：统筹安排培训部人员，不断提升培训部人员整体素质，执行公司培训任务 岗位职责：

1、负责培训部全面的管理工作；

2、依据公司销售目标，合理配置培训人员，执行公司培训任务；

3、培训、激励、考核下属人员，建设和管理高素质的培训团队；

4、总结培训经验，对培训项目进行创新和改进；

5、负责培训部信息系统建立、健全；

6、负责培训部团队文化建设及公司文化的深入贯彻和落实；

7、执行培训任务；

8、上级主管交办的其它临时性工作。

教练岗位说明书

职务名称：教练

所属部门：培训部

直接上级：培训经理

直接下属：无

工作关系：

职务概况：执行培训任务，出具培训报告

岗位职责：

1、培训前的组织和准备工作；

2、培训后出具培训报告；

3、处理培训过程中的突发事件；

4、上级主管交办的其它临时性工作。

极限、cs教练岗位说明书 职务名称：极限、cs教练

所属部门：培训部

直接上级：培训经理

直接下属：无

工作关系：

职务概况：执行培训中高空项目的操作和保护，组织实施cs实战

岗位职责：

1、操作培训中的高空项目；

2、组织实施cs镭战；

3、管理和维护高空、cs装备；

4、上级主管交办的其它临时性工作。

财务主管会计岗位说明书

职务名称：主管会计

所属部门：财务部

直接上级：总经理 直接下属：

工作关系：

职务概况：主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作

岗位职责：

1、按规定的会计科目设置总帐，进行会计分录、汇总凭证、登记总帐和明细帐，做到

帐证、帐表相符；

2、负责编制月报、季报、和其他方面有关报表；

3、负责签收出纳移交的全部收付款凭单，并进行复核和审查；

4、认真审核原始凭证，违反规定或不合格的凭证应拒绝入帐，要严格掌握开支范围和开支标准；

5、定期装订会计凭证、帐簿、表册等，妥善保管和存档；

6、监督公司财务运作情况，及时与出纳核对现金、应收（付）款凭证、应收（付）票据，做到帐款、票据数目清楚；

7、负责公司各种证件的年检、报送及企业所得税汇算工作；办理各项税务事项和 相关部门的财务事项；

8、查看未收款情况及时催款收款，定期向总经理反映公司资金动态；

9、查看各子公司现金日报及财务报表；

10、上级主管交办的其它临时性工作。

第四篇：工作岗位职责

人力资源工作岗位职责：

1、人员入职/调岗/考勤/离职/合同等工作，建立人事档案

2、协助完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编

3、根据人事档案管理有关规定，做好公司员工人事档案整理、信息化更新工作，做好档案保密管理

4、对离职员工会同相关部门及时办理各项移交手续，做好社会保险和人事档案等内容的移交工作，并进行离职原因分析

5、完成上级交办的其它临时性工作

文秘工作岗位职责：

文书、档案管理

一、文书缮写——文书具有的正确内容、文书形体、写文书注意事项;

二、文书处理方法——文书之收受及企业内分发工作

三、信件发送及邮票管理——文书发文处理、邮资及邮票管理

四、文书归档——档案制度

五、网站（建设）、宣传册等。

公共关系及宣传

一、对外联系与活动——企业关系人及机构管理、馈赠及纪念品、一般社交事项、宴客

二、企业宣传——对外发言及报导要领

庶务管理

一、服务台管理及来宾接待

二、秘书业务

三、企业行事活动之企划与管理

四、筹备会议与处理：开会前的准备工作、会议记录、会议后处理

五、出差及旅行服务

六、职工福利管理项目

福建省福州市仓山区金山工业区金洲北路20号1号楼

邮编：350002

第五篇：行政人员岗位职责工作流程

行政人员需要好的人际关系处理能力，灵活掌握公司内部事务处理及公司外部关系的处理方式。以下是小编精心收集整理的行政人员岗位职责，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

行政人员岗位职责11、负责公司日常行政运营管理工作，制定各岗位工作标准工作流程和要求，督导各项工作完成情况。

2、负责建立和完善日常行政管理的各项规章制度，并负责监督、执行和追踪。

3、负责组织落实公司重大会议的组织、安排与实施。

4、负责编写行政管理计划及费用预算，制定合理降低成本、提高效率的措施并组织实施。

5、负责对公司的安全、环境进行管理，创造良好工作环境。

6、负责组织公司固定资产管理工作。

7、领导交办的其他工作。

行政人员岗位职责21、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设;

2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同;

3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作;

4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规;

5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;

6、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈;

7、负责员工工资结算和工资总额申报，办理相应的社会保险等;

8、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。

行政人员岗位职责31、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响;

2、全面统筹规划人力资源开发及战略管理，拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施;

3、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设)，制定和完善人力资源管理制度;

4、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平，控制人力资源成本;

5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，指导员工职业生涯规划;

行政人员岗位职责4

1.负责子公司办公场地规划：包括装修方案确定和进度跟进，日常办公场地资源协调和管理，日常零星改造工程需求响应;

2.负责子公司办公场地行政运营：包括物业、办公用品、办公设备等供应商的工作监督和考核，日常办公场地维修维护，空调水电等节能优化工作;

3.子公司行政侧运营机制和规则的梳理和落地;

4.负责子公司文化氛围建设，员工福利和员工活动策划执行;

5.负责子公司部分物资的日常采购及预算成本控制;

6.上级交代的其他工作。

行政人员岗位职责51、统筹办公平台日常行政管理工作;

2、统筹员工行为与办公现场规范管理;

3、统筹物业服务公司管理工作，包括前台、保洁、安保、维修、客服等，对接处理园区大物业各项事宜;

4、统筹办公平台安全管理工作，包括消防安全、食品安全、楼宇安全等;

5、负责党支部、团支部各项工作推进，评优表彰;

6、统筹车队管理，负责驾驶员人员管理、公务车辆调度、车辆维修等业务，车辆预算与费用管理;

7、协助分公司负责人处理外部检查事宜

8、完成领导安排的其他事宜。

行政人员岗位职责61、负责中心的接待工作

2、负责中心的行政事务

3、协助处理客户服务工作

4、协助处理内/外部的各种其它事宜

行政人员岗位职责7

1.负责公司各部门的行政后勤类相关工作;

2.负责配合集团财务部做好分公司账户及印鉴管理;

3.负责日常行政事务，如各类盖章申请、费用报销等;

4.员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理;

5.负责与集团各部门的协调工作，做好信息的上传下达。

行政人员岗位职责工作流程