公务员面试考试调查类、材料类面试题答技巧（本站推荐）

第一篇：公务员面试考试调查类、材料类面试题答技巧（本站推荐）

2015年国考面试资料

一、调查类题答技巧

调研类题目为组织管理的一部分，所以答题思路和组织管理是一样的，但是要答好调研类题目，应该掌握好以下4个要素：

1.调研目的

目的的确定，既是整个调研活动的开始，又标志着整个调研活动有了灵魂。调研目的一般在题干处都会提及，如了解、分析或者解决XX问题。

2.调研内容

调研内容简单理解可以是在调研过程中运用科学的方法所提出的具体问题。调研内容取决于我们调研的目的。

3.调研对象与方式方法

调研对象的多样能够保证调研活动本身的真实性与客观性。考生在作答的时候应该能够快速地确定某次调研活动的具体对象，如问题的利益相关方、政府主管单位、问题的研究者和其他旁观人士等。

调研方式方法是在调研过程中采用的主要手段和途径。调研方法的丰富性往往能够体现出考生的专业性，也是考生能够抓住考官眼球的重要方法。主要分为两种方式：第一种，非介入式。查资料(监控、报刊杂志、官方数据、学者文章等)。第二种，介入式。(1)问卷研究：纸质、网络、电话等。样本要有代表性，要科学。(2)实地研究：参与性(访谈、座谈、暗访、蹲点等);非参与性(观察等)。(3)实验研究(控制组与对照组)。

4.调研结果

调研结果通常包括三层含义：1)对调研所涉及的问题有清晰明确的认识和结论;2)提出解决问题的对策和建议;3)把调研所得用文字表述出来，写成调研报告或论著等，用以推广经验，总结教训，指导工作，提供决策依据。

同时，调研往往是以调研报告的呈现作为结尾的，调研报告能够涉及的内容包括问题描述、现状描述、原因分析、影响分析、预测分析、解决对策等。在作答时，可以以此种方式作为结尾，也可以呼应调研目的或者提出期望的方式作为结尾。

在了解调研类题目的答题思路及要素之后，下面结合一个具体的例子让大家能够更好地掌握与吸收。

例1：市教育局接到家长举报，说市里很多幼儿园开设了算术、语文、英语之类的课程，出现了小学化倾向。你是市教育局的工作人员，领导让你去调查，你会怎么做?

【参考答案】学前教育，关系亿万儿童的健康成长，关系千家万户的切身利益，关系国家和民族的未来。面对家长反映的小学化情况，我会本着实事求是的原则进行全面调查，给社会公众一个圆满的答复。

第一，根据领导的指示和调查工作的需要，详细了解举报的具体信息，分析举报的信息，思考和决定调查对策。

第二，经过慎重的分析和思考之后，我决定采取网络调查、走访、座谈、暗访的方式，逐步开展调查。在进行网络调查时，我会把设置好的调查问卷发放在市政府网站、市教育局网站上，由网民主动参与填写问卷。从公办幼儿园和民办幼儿园中，分别抽选几个代表，或者进行走访，或者进行座谈的方式了解幼儿园的课程安排。同时，我还会走访所抽选的幼儿园附近的小区，与居民就幼儿园小学化现象进行座谈，以获得更加全面真实具体的信息。

第三，调查活动结束后，对网络调查问卷进行回收，通过技术手段进行答卷有效性检验，筛除无效答卷。对实地调查走访、座谈、暗访的材料进行整合，得出准确数据后，及时向领导汇报。

相信大家到这里已经明白调研类题目的答题要素：调研的目的--调研的内容--调研的对象与方式--调研的结果，这道题目可以作为母题进行研究，知道以后遇到调研类题目时该如何答题。

例2：单位对职工进行培训，以提高职工工作能力和业务素质，如果由你组织培训，就培训内容等信息做一份调查问卷，调查问卷应设置哪些内容?

【解析】本题与一般的调查研究题相比，较为特殊。一般题目中考生需要分析调查研究的三大特定要素：调研对象、调研方式及调研内容，而本题给定了调查对象即单位职工，同时也给定了调查方式即问卷调查，本题重点考查考生对调研内容的认识及对调查问卷基本构成的了解。

【参考要点】

1.深入阐释本次培训的目的。

2.介绍调查问卷的基本构成。

3.阐述调查问卷的内容。

【参考答案】

职业能力的培训有助于帮助职工解决工作中的实际困难，提高职工的工作效率，打造一支高素质团队。

本次调查问卷的设置主要包括以下四部分内容：封面信、指导语、问题及答案、编码。

第一、封面信。向大家介绍本次培训的目的及此次问卷调查的重要性，希望大家积极配合、认真填写。同时为保证信息的真实性，排除大家内心的顾虑，要特别提示本次问卷采用不记名的方式，答案并无对错之分。

第二、指导语。解释问卷的填写方法，例如“请根据自己的实际情况在合适的答案号码上画圈或者在空白处直接填写”，同时提醒大家用正楷书写，保证字迹清晰可辨认。

第三、问题及答案。本次调查问卷的题目形式可以设置开放式问题与封闭式问题，以封闭式问题为主，比如单项选择式、多项选择等形式。内容设计可以分为以下四个重点部门，一是被调查人员的基本信息，包括性别、年龄、学历、部门、职位等;二是工作压力状况，比如业余文化生活内容等;三是技能需求，例如沟通技巧、计算机操作技能、心理素质等;四是培训形式，例如具体的培训时间安排。在问卷最后可以设置开放式问题，征集大家对本次培训的宝贵建议。

第四、编码。每道问题要标注清晰的编码，以便后期进行问卷信息的整理与录入。

在问卷内容设置完毕之后，我将呈报给单位领导进行审查，并结合领导的意见进行修改和完善。问卷定稿后进行打印并发放，指导职工进行集中填写并设置问卷回收箱，匿名回收。问卷回收后要进行录入、整理并分析，针对本次培训的组织形式及培训内容提出建议，供领导决策时参考。

例三：随着生活水平的提高，人们对“绿色文化”越看来越重视。现在你所在部门要针对“绿色文化”开展一次研讨活动，由你来组织，请问你如何处理。【参考答案】

拿出观点（总结）：本题旨在通过组织研讨活动来考察考生对实际问题的协调组织的能力，其主要涉及的是“绿色文化”的相关概念宣传和意义，考查考生考虑是否周到全面。包括准备阶段、执行阶段、总结阶段。

第一，我会认真学习“绿色文化”的相关内容，加深对“绿色文化”的理解，然后制定研讨计划，包括研讨会召开的时间、地点、参加的人员、研讨主题和议程、需要的资金、材料等，报请领导批准，领导批准之后，按照计划执行。成立研讨会会务组，合理分工，责任到人，严格会务纪律；联系开展研讨会的地点，布置好会场；确定实地考察的“绿色文化”基地；准备研讨会需要的一切资料；联系参会人员，下达与会通知，落实研讨会人员的住宿和安全保障工作。

第二，按照计划的流程，先组织大家进行实地考察，让大家在差异中体会到建设“绿色文化”的重要性，同时播放一些具有实际指导意义的记录片，拓展大家的眼界和思路，深化大家对“绿色文化”的认识和理解，并组织大家认真学习相关文件，领会文件的精神，并结合实地考察的认识，展开讨论，并做好讨论现场的实录工作，在会议的过程中，及时与会务组保持联系和沟通，保障与会人员的安全和健康，做好会议记录，保障研讨会的顺利进行。

第三，会议结束后，做好善后工作，整理会议资料并形成简报，做好汇报总结工作。

例四：某电影拍摄小组到一旅游景点拍摄，却对当地的生态环境造成了破坏，领导要你调查此事，你怎么处理？ 【参考答案】

（1）（阐明意义）这个事件具有很大的社会影响，领导十分重视，因此这次调查意义重大，我一定圆满完成任务。

（2）（准备工作）了解事件的大概情况，根据基本资料确定调查的地点、时间、人员，以及调查的内容、对象和方式。经过与同行人员研究，制订一个详尽的调查计划。调查地点为生态环境遭到破坏的地区，时间上要讲究时效性，尽快实施调查，人员上要选择有调查经验、具备环保知识，以及熟悉当地情况的人员。调查的主要内容包括对当地生态环境造成破坏的程度、破坏的行为，以及对破坏行为的后续处理，更重要的是，要了解被破坏生态环境可否恢复以及如何恢复。调查对象包括相关主管部门、参与破坏的当事人、当地群众等。调查方式包括现场调查、访谈调查和文献调查。

（3）（实施调查）首先通过文献调查的形式，收集遭到破坏之前的当地生态环境状况的资料；然后现场实地调查被破坏的情况。在实地调查过程中，注意搜集相关的数据和证据，通过影像、图片等形式进行保存。接下来进行访谈。先对当地群众进行访谈，了解破坏的过程；然后找到参与破坏的摄制组人员，了解破坏的原因，以及摄制组的态度；最后采访相关主管人员，了解破坏的程度，对相关人士进行处理的意见等。最后将所获取的各方资料进行汇总、分析和研究。

（4）（形成调查报告）在综合了解各方面情况的基础上，撰写客观公正、重点突出、细致深入的调查报告。在报告中对这次事件的处理和类似事件的防范提出建议，并呼吁社会广泛关注生态环境的保护。

（5）（总结反思）总结调查过程中的经验教训，反思其中出现的各种问题，为今后做相关工作提供借鉴。

例五：城市要建立自行车免费取用点，鼓励市民低碳、绿色出行。你作为调查人员，如何让群众们积极参与调查？如何迅速地获取调查信息？

【解析】

本题有两问，并且每个问题都有明确指向性，这也是组织管理题的一种新形式。考生作答时应该避免出现套路化答题，所以本题的作答应该围绕着问题来进行，即问什么答什么。第一问是用各种方法来提高民众参与的积极性，第二问注意“迅速”二字。

参考答案：建立自行车免费取用点政策既能保护环境、又能便利市民出行。因此在出台前需要经过充分的调研来了解民众的真实想法，我一定会尽全力既保证群众们都能积极参与调查，又使我们能够迅速获取真实有效的信息。为了保证群众们积极参与调查，我首先要查阅资料，并且咨询社会调研领域的专家，做到心中有数。提高积极性，关键是要使民众觉得自己与此项政策息息相关，并且能够直接获益。

所以我要重点做好三项工作：其一是在调研对象的选择上，要选择经常使用自行车进行短途出行的这一部分人群。我会在城市的一些短途公交站点、超市、农贸市场、住宅小区和学校等地点设置调查点，对骑自行车出行的群众进行调查；其二

是在问题设置上，要体现出市民意见的价值，我可以在封闭性的问题问完之后，设置一些开放性的问题，请市民畅所欲言，自己详细记录，并且请一些见解独到的市民留下联系方式，以便日后作为群众代表参与政策的制定；其三是要在调查完毕后鼓励性地发放一些小礼品，礼品的选择要符合物美价廉的原则。市民参与调研获得一些小礼品既能体现出对他们的尊重，又能提高民众的参与积极性，所以既要控制成本，又要实用，一些常用的调研礼品如毛巾、水杯等较为合适。

为了迅速地获取调查信息，我需要做到分工落实、同步开展。首先要召集参与调查的同事开一个碰头会，明确各自的调研时间、地点、对象选择与任务进度。其次要明确同一地点调查人员分工，避免出现有的同事没活干，有的同事忙不过来的情况，最大化地发挥团队的力量。最后我还要在调查的过程中做好协调工作，调配好人、财、物，做好随时支援，保证调查的顺利进行。

相信做好以上几点，本次调查可以顺利地完成，既能保证群众们参与的积极性，又能迅速地获取信息，为政府的政策出台提供决策参考。

外，还可以追踪本次调查所引发的效应，对其进行客观的检验。

二、材料题答题技巧

一、入情入境,人题合一

解答材料题目,尤其是案例性材料题目,考生一定要深入题中,能够结合给定材料中的设定的情景,在具体的情景中解决给定的任务.例如：小张是借调到某单位的年轻职工,他和该单位领导及该单位职工老赵一起去某县调研.该县是领导以前工作过的地方.在调研中小张发现该县存在很严重的问题,他对老赵说要向领导汇报,老赵建议小张谨慎点好.调研结束后还没等到向领导汇报,两人就被邀请去吃饭,席间小张对该县情况插话较多,而且把他发现的问题直接提出来了,导致当时现场气氛尴尬.问：你觉得小张做的有什么问题,为什么?如果是你,你会怎么做?

本题中,小张的问题至少有这么几个：一是不听老赵的建议;二是在饭局中插话过多,发言把现场气氛弄的很尴尬;三是也是最主要的,小张这种做事的方式不符合组织程序,未经汇报就发表意见.考生只有把自身融入到以上场景中,才能够有自己切身的体会.二、认清角色,扮演得当

解答材料题目,必须做到认清角色,到位不缺位,得体不越位,牢牢树立权责意识,做好自己的工作,把给定角色扮演的得当、得体、得要领.同样是上面提到的那道真题,其中第二问：“如果是你,你会怎么办?”是一种角色扮演,考生要答出自己的特色来,就必须认清注意材料中的人物关系.本材料中有小张、老赵、领导、参加聚餐中的该县同事,其中显性人物有：小张和老赵,别的人物在里面可以归为隐形人物.特别需要注意给出的角色,小张是“借调到单位的年轻

职工”,注意“年轻”字样,同时,注意小张只是“借调”来的,而非本单位的在编职工.在问题中,考生的角色既作为“第三者”,又作为“第一者”,因此,角色“转化”在答题过程中一定要迅速跟进.三、寻找措施,圆满解决

对于材料中给定的故事冲突,即要解决的问题,解决问题的题目经常以“你怎么办?”来考查.考生首先要分析问题有哪些,然后有针对性的提出问题的解决措施,要使问题最后得到圆满解决.解决矛盾,是材料题的宗旨所在.从材料中提取对策、运用材料和相关知识思考加工,形成对策,可以归结为四种方法：就材直取、转因成策、归纳整合、演绎成策.1.就材直取

即从材料中直接提取对策.材料是对策生成的源泉,有时材料中会直接谈及解决问题的对策、意见、思路、办法等,而这些往往可以直接引用.专家认为,这种方法可以应用于时事背景类的材料题中.2.转因成策

即将原因转化成对策,立足对原因的分析,形成有针对性的破解思路或办法,即为对策.很多时候,原因正是解决问题的关键.在一些会揭示问题原因的材料中,就可以根据这些原因,得出对策.这种方法是最常用的方法,有因有果,措施得当.3.归纳整合

即归纳零散信息,把分散在材料中的对策信息梳理、整合,形成系统而有条理的对策,是一个从个别到一般的思维过程.材料的有价值信息有时会较为零散,甚至是潜藏在不同的材料中,此时就要善于挖掘,善于抓住不同材料反映问题的共同点,在比较合理与否、重要性大小及价值高低的基础上,选出备选对策项目,按照一定的原则组织起来,形成内容合理、逻辑严密的对策.4.演绎成策

把普遍适用的原则、方法、经验具体应用到某一领域的问题上,提出解决此问题的具体方法,即由一般到特殊的思维过程.

第二篇：公务员考试面试备考：应急突变类面试题解答技巧

公务员考试面试备考：应急突变类面试题解答技巧

面试中的应急突变试题主要考查在有压力的情境下，应试者在思考和解决问题时，能否稳定自己的情绪，迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，从而做出正确的判断和处理。华图梅凌雪老师认为考查主要体现在：人际间合作的主动性；对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等)；有效沟通；处理人际关系的原则性和灵活性；在受到强烈刺激情况下的表情和言语；为了更高或更远的目标，抑制自己当前欲望的程度等。

在遇到这类问题时，可以按照“三步答题法”解答：①沉着冷静，处变不惊；②迅速补救，控制局面；③总结经验，吸取教训。>> 面对领导突发的错误和问题，如何应急突变

例如：你给领导起草一个讲话稿，领导正在发言，你发现发言稿上的数据有误，可是在底下还要重复多次的提到这个数据，会议已经开始了，你该怎么办？

参考解答：尊敬的考官，您假设的这种情况在我今后的工作中是不会出现的，因为我作风严谨，对工作一丝不茗，认真细致。假如出现这种情况的话，我会镇定情绪，快速作出补救有效措施，会按以上步骤进行补救：

(1)我会按具体问题具体分析的原则，假如是在我单位举办的话，我如果有条件到主席台上去的话，借倒水时写一更正后的小纸条传递给领导。假如不在我单位召开的话，我会写一更正后小纸条快速找到会议组的工作人员将其传递给领导。

(2)会后写出检查，交付领导审阅，同时总结经验，吸取教训，下不为例。>> 面对失控局面和突发事件，如何应急突变

例如：有相邻两村分别属于两个乡镇，两村各有200人在为地打架，假如你是其中一个乡的乡长，遇到这样的情况，你会怎么办？

参考解答：

(1)我会稳定情绪，控制局面。迅速和本乡派出所干部联系，并迅速到事发地控制事态发展。

(2)在去的过程中，给村干部打电话让他们往现场赶制止自己的村民。(3)给相临的村的乡长打电话以商量的口气，让他前往。

(4)给自己所辖村民说明利弊，顾全大局并选出一名代表到乡来说明情况，找出事情的症结并记录。同时与相关乡选出的代表共同查找原因，使其意见趋向一致，达成协议，来控制事态的发展。(5)在今后的工作中，坚决杜绝和避免上访事件，不给上级填麻烦，要加强对自己所辖区域百姓教育和法律宣传，坚决杜绝此类事件再次发生。

本文转自[华图教育] 转载请注明出处 原文链接：http://www.xiexiebang.com/HTUser/ShowInfo.asp?InfoID=34005

第三篇：公务员考试：应急应变类面试题的应对技巧

公务员考试：应急应变类面试题的应对技巧

【·来源：中国公务员网 ·发布时间：2010-7-29 9:40:00 ·点击：374】

在公务员面试考试中，情景处理类的应急应变型题目和诸葛亮当年运筹帷幄有异曲同工之妙。通过设置一个特殊的公务工作情景，给被测试者某一特定角色，处理各种事务及各种问题和矛盾。专家通过对往年的试题进行分析发现，虽然情景处理类试题在中央和地方各级公务员面试题中所占的比重有所不同，但在公务员结构化面试中，该类试题的总体比重是比较高的，而有些省区的该类试题比例甚至接近40%，因此，考生切不可对这类题目掉以轻心，一定要在平时有所准备。

公务员工作的特殊性决定考生应当具备应对复杂局面的出色能力；同时，由于应急应变型测试题能较为准确地判断出应试者驾驭复杂局面的能力，应试者的才华能得到更充分、更全面的展现，主考官对应试者的素质也能作出更全面、更深入、更准确的评价，因此，此类题目作答要求较高，能较全面地考察考生的综合素质。题目答案相对灵活多变，能够借鉴参考的模板和范例非常有限，靠的就是考生的平时积累和应变能力。经过研发专家十一年的经验总结，可以肯定的是，该类题目大致分为如下的几个类型：

公共危机类。公共危机就是一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁，如自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、社会安全事件等。

工作协调类。工作协调是一门相当深奥的学问，协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。

尴尬事件处理。考题大多设置一些情景：一种是把考生放在理智和情感两难抉择的境地；还有一种是压力考题，把考生放在一种不利的境地，借以考查考生在压力环境下的心理素质和反应能力。

复杂场景处理。对于初入公务员队伍的朋友而言，往往是业务不熟，但任务很重。在同一时间段内接到多个工作任务是完全正常的，考查的是人们通过任务转换同时处理多个任务的能力。

情景致辞讲话。个别地方出现过串词、编故事等演讲型试题，对这样的题目考生应具有策略性，虽然自由度比较大，但其实和第一种题型的解决方式差别不大。

中国有一句话叫“一把钥匙开一把锁”。但面对各种不同的应急应变事件，我们能不能找到一些共通的东西呢？答案是肯定的。对于不同事件的处理，其实都可以笼统地总结为四个步骤，即迅速反应、果断决策、高效执行和善后处理。专家将就这几个步骤在具体答题中的应用予以讲解。

一、迅速反应

迅速反应，是指决策者在知道突发事件的相关情况后，第一时间分析突发事件性质，估计损害结果，判断解决措施并制定应对策略的行为。由于突发事件往往具有来势猛、速度快、影响范围广的特点，因此，这种决策的快慢与否直接影响着事件的结果。很多时候，早一分

钟反应就能够挽回很多的人身财产损失。因此，在这种压力情境下，最能够反映出面试考生的真实素质。

在反应阶段，必须做到：

1、在第一时间向上级有关部门汇报事件情况。

2、科学分析突发事件的主要原因，从原因出发制定应对计划，从源头上制止事态蔓延；

3、全面了解突发事件的类型和特点，了解可否有成功的历史经验可以借鉴，并具体问题具体分析，制定针对性强的应对措施计划；

4、帮助事件参与者和当事人提高对突发事件的认知能力，稳定情绪，防止失控情况发生。

二、果断决策

果断决策，是指决策者在科学认识和分析情势之后，在面对应急方案的选择及人员救助的实施等具体问题时，必须以严肃认真的态度、雷厉风行的动作、积极稳妥的措施、扎实有效的工作，果断及时地加以处置。切忌优柔寡断、瞻前顾后，导致延误时机，造成重大损失。在决策阶段，应当遵循以下的几项原则：

1、分清主次，抓住主要矛盾，因情施策，因人制宜。在面对决策问题时，以人民的人身安全为首要依据，千方百计保证群众的生命和财产安全。

2、必须及时疏导化解矛盾冲突。对于有可能存在隐患的问题，切忌放任不管，在控制住事态发展的情况下，要迅速果断地处理隐患问题，防止事态扩大。

3、领导干部应当亲临一线、靠前指挥。

4、要能保持克制忍让，以解决问题、控制情势发展为首要目标，不受其他因素的干扰。

5、始终保持良好心理承受力与心理素质，保持冷静，不能惊慌、急躁。

三、高效执行

一个应急方案的成败不仅仅取决于决策，更在于执行。如果执行得不好，那么再及时科学的应急方案，也只能是“纸上谈兵”。唯有执行到位，才能真正起到应对突发事件、稳定局势，防止事态扩大，保护群众生命财产安全的作用。

对执行情况的检测与及时纠正，是保证决策目标实现的基础，因此必须具备以下几点：

1、任务明确，责任到人，有明确的执行时间。这三项缺一不可，是保证执行者按照预定计划行动的基础。

2、在动态过程中进行控制。动态过程控制可以强化执行人员的责任心，提升执行能力，更重要的是及时纠偏，保证应急方案的准确实施。

3、适当的激励。在面对突发事件时，人们往往会情绪激动、惊慌失措，有时，在出现一定的人员财产损失之后，群众容易产生沮丧、绝望的情绪。因此，作为公务人员，应该首先站出来鼓舞大家积极面对困难，团结一致、共度难关。

四、善后处理

在突发事件的应急应变告一段落之后，应当及时做好善后事宜。

1、要敢于面对媒体，敢于在媒体监督下开展工作。提高突发事件的信息公开化、透明度，防止不切实际的误导。要让社会公众及时准确地了解事态的进展情况，引导公众的态度和行为。

2、安置好受到影响的人员及其家属。及时核拨应急的物资和生活必需品。

3、保证基础设施的运行。如道路、通讯的畅通及水电气等的供应。

4、维护好社会治安。防范和杜绝其他危害事件的发生。

面对需要应急应变的突发事件类题目，虽然要求较高，但考生如果能够将这类题目分析好、答好，能够非常充分地展现出个人的综合分析能力和素质，必定能够在面试中获得很高的印象分。因此，此类试题值得考生去深入研究和复习。在作答时，只要能够掌握好上述的基本分析方法和原则，再结合实际的情况进行分析，必定能够获得一个较好的成绩！

突发事件处理是公务员结构化面试中一项重要的考查内容，我国当前正处在经济社会剧烈变革的时期，特别是金融危机有可能加剧各种社会矛盾，当前我们党和政府将应对突发事件放在政府公共管理的重要位置。在本文中专家针对突发事件中的自然灾害处理进行分析和阐述，以增加考生对此类题目的了解。

2008年1～2月，我国南方大部分地区和西北地区东部出现了罕见的雨雪、冰冻天气。2008年5月12日，四川汶川发生特大地震。两次自然灾难给我国人民的经济和社会发展带来了巨大损失，受灾人口之多，经济损失之大，为近几十年来同类灾害之最。那么，面对这些自然灾害我们该如何应对呢？

(一)制订预案，常备不懈

应急预案应包括对自然灾害的应急组织体系及职责、预测预警、信息报告、应急响应、应急处置、应急保障、调查评估等机制，形成包含事前、事发、事中、事后等各环节的一整套工作运行机制。通过培训和预案演练使广大群众、灾害管理人员熟练掌握预案，并在实践中不断完善预案。

(二)以人为本，避灾减灾

以人为本，把保障公众生命财产安全作为防灾减灾的首要任务，最大程度地减少自然灾害造成的人员伤亡和对社会经济发展的危害。

面对自然灾害，科学防御，从早期盲目的抗灾到近年来主动地避灾，体现了在防灾减灾中的科学发展观。

(三)监测预警，依靠科技

气象灾害是可以有较长预警时效、较高预测预报准确率的一类突发公共事件，加强灾害性天气的短时、临近预报，加强突发气象灾害预警信号制作工作，加强气象预警信息发布工作，是提高防灾减灾水平的重要科技保障。依靠科技，提高防灾减灾的综合素质。通过加强防灾减灾领域的科学研究与技术开发，采用与推广先进的监测、预测、预警、预防和应急处置技术及设施，并充分发挥专家队伍和专业人员的作用，提高应对自然灾害的科技水平。

(四)防灾意识，全民普及

社会公众是防灾的主体。增强忧患意识，防患于未然，防灾减灾需要广大社会公众广泛增强防灾意识、了解与掌握避灾知识。在自然灾害发生时，普通群众能够知道如何处置灾害情况，如何保护自己，帮助他人。政府与社会团体应组织和宣传灾害知识，培训灾害专业人员或志愿者。有关部门通过图书、报刊、音像制品和电子出版物、广播、电视、网络等，广泛宣传预防、避险、自救、互救、减灾等常识，增强公众的忧患意识、社会责任意识和自救、互救能力。有关部门应编写自然灾害防御宣传手册与宣传材料，广泛宣传与普及灾害知识、应急管理知识、防灾减灾知识，提高基层群众参与应急管理能力与自救能力。

(五)应急机制，快速响应

政府、相关部门需要建立“统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效”的应急管理机制。防灾减灾涉及到方方面面，需要政府组织领导，各个部门积极响应。在气象灾害应急管理中，气象部门在内部上下联动的同时，加强了与新闻、水利、民政、安全监督、海洋、农业、林业、环境等部门的横向联动和紧密协作，建立应急联动机制，把气象工作纳入各级政府的公共服务体系。需要加强以属地管理为主的应急处置队伍建设，建立联动协调制度，充分动员和发挥乡镇、社区、企事业单位、社会团体和志愿者队伍的作用，依靠公众力量，形成规范、高效的灾害管理工作流程。

(六)分类防灾，针对行动

预防和减轻台风灾害，应根据台风预警级别，及时疏散沿海地区居民，人员应尽可能待在防风安全的地方，加固港口设施，防止船只走锚、搁浅和碰撞，拆除高层建筑广告牌，预防强暴雨引发的山洪、泥石流灾害。

对暴雨洪涝灾害，根据雨情发展，及时转移滞洪区、泄洪区人员、财产，及时转移城市低洼危险地带以及危房居民，切断低洼地带有危险的室外电源。

浓雾发生时，大气能见度与空气质量明显下降，机场、高速公路、航运采取停运、封闭措施，交通驾驶人员控制速度，确保安全，居民减少外出或外出时戴口罩。

雪灾发生时，相关部门做好交通疏导，必要时关闭道路交通，做好道路清扫和积雪融化工作，驾驶人员小心驾驶，防范道路结冰影响。

(七)人工影响，力助减灾

人工影响天气已成为一种重要的减灾科技手段。在合适的天气形势下，组织开展人工增雨、人工消雨、人工防雹、人工消雾等作业，可以有效抵御和减轻干旱、洪涝、雹灾、雾灾等气象灾害的影响和损失。

(八)风险评估，未雨绸缪

开展灾害风险调查、分析与评估，了解特定地区、不同灾种的发生规律，了解各种自然灾害的致灾因子对自然、社会、经济和环境所造成的影响，以及影响的短期和长期变化方式，并在此基础上采取行动，降低自然灾害风险，减少自然灾害对社会经济和人们生命财产所造成的损失。自然灾害的风险评估包括灾情监测与识别、确定自然灾害分级和评定标准、建立灾害信息系统和评估模式、灾害风险评价与对策等。通过自然灾害的综合风险评估，并应用评估结果，可以进一步探讨自然灾害风险管理模式和预防措施，可以有针对性地控制灾害，规范对易灾地区的利用，提高对灾害的认识。

第四篇：公务员面试计划组织调查类问题回答技巧

计划组织协调类

调查：

没有调查就没有发言权。调查研究是我们开展工作的一种重要方法。通过对农民收入的调查，我们可以更科学的制定农村发展规划。所以我会认真完成任务，此次调查按以下几个步骤来做：

1、调查准备阶段：就调查内容、调查方式、调查时间、调查要求做好计划，做计划的同时可以广泛征求同事的意见和建议，然后报领导批示并争取适当的经费。

2.调查实施阶段：

a.我将采取发放问卷和座谈相结合的形式，为确保调查问卷的科学性，要做到问卷结构合理，避免问卷语句的诱导性。

b.在调查活动中我会做到，深入实际，求真务实，认真听取相关部门的情况介绍，要贴近群众，有亲和力，力争取得最详细、最可靠、最科学的调查材料。

c.在调查过程中，我会即使协调出现的各种问题，发现问题解决问题，并适时的修改我们的工作计划，在调查时遇到特殊问题及时请示领导。

3.调查总结阶段： 回收调查问卷，对收集到的情况进行统计和分析。撰写调查报告及调查总结并向领导递交调查报告，做好汇报工作，提出具有可操作的建设性的意见，为政府宏观决策提供参考，同时作好问卷归档，结算经费及其他相关工作

让你统计你所在学校3年来的毕业生就业情况，你将如何进行调查？

这次调查我将根据实际情况按以下几个步骤进行：

第一，就调查内容、调查方式、调查时间、调查要求做好计划，报领导批示并争取适当的经费。

第二，方案审批通过后召集参与调查的工作人员开会，明确分工，责任到人。（并与开展调

查活动的所在或企业负责人相联系，争取得到对方的支持与配合。）第三，根据调查方案开展调查活动。在调查活动中要坚持实事求是的原则，并随时掌握调

查中遇到的突发情况或新问题，必要时要请示领导，尽量及时解决。

第四，请学校就业部门提供3年来毕业生的就业单位和联系方式，然后根据所选的调查对

象发放调查问卷，采取两种方式寄送问卷。一种是根据其地址和邮编寄送纸质问卷，一种是发送电子版问卷。

第五，回收调查问卷，对收集到的情况进行统计和分析。撰写调查报告及调查总结并向领

导递交调查报告，做好汇报工作，同时作好问卷归档，结算经费及其他相关工作。组织活动或培训：

培训：

单位领导交给你一项组织公务员培训任务，你怎么办？

单位领导把这项公务员培训任务交给我，既是对我的信任，也是给我一次锻炼的机会，我一定会努力工作，圆满完成领导交代的工作，按照一般的工作流程，我将按照以下几个环节来组织这次培训工作。

会议：

组织会议：

第一，拟写会议方案，包括会议时间、地点、名称、会议议程、会议安排、参加会议的范围或人员名单、费用预算等等。

第二，拟写会议通知，并分发或作好电话通知工作。

第三，落实各项准备工作（人员安排、任务分配）

第四，会前：会场布置，接待，会议材料的装袋，主席台领导的通知到位第五，会中：午餐安排

第六，会后：清扫会场。

第七，对整个工作过程进行回顾，总结经验。如有要求，落实会议学习心得上交工作，或监督各单位学习落实会议精神的情况。

视具体题目选择其中的步骤或要点，如题目只要求通知和接待，就取第二、三、四、五六即可 *tSm$rbrf-{w2+s1:GL _V/HH MCy5nF "? d-V^-w)}wlu? 2#+N;/ 5D Ir crG*

会议的组织分为以下几个阶段：

第一个阶段是会前准备阶段，这个阶段主要是吃透会议精神，确定会议举行地点，明确会议开始和持续时间，通知需要参加会议的人员，准备好会议上需要分发的文字材料。

第二个阶段是会议举行阶段，在这个阶段我主要是围绕会议的精神，调动大家的积极性，使大家对问题充分发表自己的意见，充分理解会议的精神和目的，把各种局限性或错误的理解消灭在萌芽状态。同时要做好会议记录。

第三个阶段是会议结束后的工作。会后要整理好资料，向领导做情况报告。另外还要做好会后的监督和落实，会议的召开有特定的目的，所以必须加强对会议过后是否采取措施、措施是否得力进行监督，没有达到要求的应督促其落实。

突发事件：

黄金假期游乐园人满为患，排队买票骚动，怎么办？

（1）作为一名公务员，经常会遇到各种各样的紧急情况，这也是很正常的。这个时候，一定要保持冷静，而不能惊慌失措，然后妥善处理紧急事件，以确保人民群众生命和财产安全。

（2）要增加维持现场秩序的工作人员，确保秩序和安全。要做好现场的保障措施，可以准备一些备用药品、开水等，以备老人、小孩、身体虚弱者发生意外时急需。

（3）要在现场安排工作人员进行宣传，使游客知道现场的状况，自觉遵守秩序，注意安全，耐心配合工作人员的工作，同时缓解游客因迟到买不到票而产生的焦虑甚至不满的情绪。

（4）对游乐圆的游客接纳量进行汇总，对已售门票进行统计，确保把每日进园人数控制在旅客最大接待量之内。

（5）通过当地电视、报纸通报游乐园的情况，引导游客避开高峰期，同时告知市民在高峰期购票的注意事项，自觉理解和配合工作人员的工作。

（6）作为一名公务员，应具备较强的处理紧急事件的能力，才能较好地胜任工作。如果我有幸成为一名公务员，我一定会加强这方面能力的锻炼，争取早日成为具有较强应变能力、让领导放心的公务员。

第五篇：公务员公安类面试题大揭秘

2009年重庆市警察面试真题

1．谈谈你对打黑的认识。

2．领导让组织一个反腐倡廉的会议，你怎么组织？

3．经常听人说“各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”，结合实际，从人际关系的角度，谈谈你对这句话的认识。

4．当你在执法时有群众反映你的执法水平不高，你会怎么处理？

2009年重庆市警察面试真题

1．上级单位要下来反省工作，快要到的时候发现文字材料都没有准备，这时领导狠狠地斥责你（其实是领导忘记叮嘱你筹办），你怎么办？

2．某地两个城管在工作时间打死人，被判刑，你觉得该如何处理 ？

3．在某地一个超市中继续卖问题奶粉，领导派你带领两个同事去处理，你该怎样处理？

4．单位的指示 对你说许多同事觉得你这个人爱耍点小聪明 ,指示 派你和其他同事去办一项工作,你该怎么办？2008年重庆市警察面试真题

1．杜绝干部腐败，你认为是要从思想上，还是从制度上加强建设？

2．你认为择业兴趣、发展、待遇等哪一方面比较重要，你找工作比较注重什么？

3．你有一份你认为很好的计划书，但得不到领导和同事的认同，你将怎么办。

4．你比较满意的一件事情是什么事情，比较为难的是什么事情?

2008年重庆市警察面试真题

1．有人说自己最了解自己，有人说自己最难了解自己，结合自己，谈谈你是否了解自己？你对所报考的职位有那些优势？一旦录取，如何工作？

2．5?12汶川地震中，涌现了很多模范人物，你单位让你组织一个表彰英雄模范事迹的大会，如何组织？

3．有人说，一般腐败是有危害的，而反腐败的人自己腐败是最大的腐败，你如何看待？

2009年重庆市公务员面试真题

1．对于2010年中央机关及其直属机构公务员录用考试70%以上职位需要工作经验，对此你有何评价？

2．当前甲流蔓延，形式严峻，需要作一个社区宣传活动，你将如何组织？

3．有一项紧急任务，上级不断给你施加压力，而你的亲友有急事向你求情找你帮忙，此时你将如何处理？

4．通过交往，我们认为你表现得成熟、老练、圆滑，你是如何评价自己的？

2008年重庆市公务员面试真题

1． 汶川地震中，有所希望小学没垮塌，并且学生全部安全撤出，但其他很多学校却垮塌了，师生死伤很多，谈谈你对此事的看法？

2． 电台预报有6至7级余震那天，很多人外出躲灾。在重庆某地，两车主为争车位而恶语相向，并有大打出手的可能。安排你去处理这件事，你怎么办？

3． 某地为慰问汶川地震中的解放军和当地群众，捐助了许多慰问品。现要将这些慰问品送到灾区开展慰问，这件事由你负责，请提出你的慰问方案？

4． 汶川地震给广大群众及学生造成了心理的上的疾病，灾区开心理健康恢复班，请现场模拟开班仪式上的发言？

2009年四川招警面试真题

1．现在公务员上网成风，上班时喜欢利用空余时间上网，聊天，偷菜，让普通百姓看在眼里，痛在心里。请问对这种现象怎么看，如果你是一个公务员，会怎么做。

2．近几年国民收入普遍增多，但是中行最近一个调查显示城镇居民收入感降低。请问考生怎样看待这个问题，为什么，如果你要做一个城镇居民收入感的调查，会怎么做。

3．某环保部门领导说：环保部门就是当地政府养的一只猫，这只猫能不能抓老鼠，抓几只老鼠，由当地政府说了算，不是由环保部门说了算。请问考生怎样看待这句话，为什么。

2009年四川省招警面试真题

1．温州对犯罪释放人员实行“二严一管”，可以劝其离开温州，本着预防和打击犯罪的态度，你认为这样的做法合适吗，说明理由。

2．如果你以一个人民警察的身份去学校当辅导员，你会做那些方面的工作？

3．如果你是警察，因为主观失误造成人民群众的损失，上级领导知道了批评了你追究你的责任，你怎么看，有什么想法？

2009年四川省招警面试真题

1．有女大学生说：“找的好不如嫁的好”，原因是当今就业压力过大引起的。面对这样的想法，你有何看法？

2．目前社会上常常出现“早产文书”，文书上的时间比立案时间还早，引起了社会各媒体和群众的质疑。但偏偏又一次出现“早产文书”，作为一名司法机关干部，要你针对此事件做个解释，你会怎么处理？

3．《西游记》中孙悟空每次将“妖精”制服后，都被“领导”接走了，从而证明了关系的重要。对于关系你有何看法？

2009年四川省招警面试真题

1．春节时，交警向司机发有交通知识的贺年片，对此你怎么看？

2．你和搭档的同事配合没有默契，但主要责任在他，有人告诉你他父亲是你的领导，你会怎么做？

3．在外国的中国球星存在年龄造假问题，先后被媒体曝光，此事引来群众谩骂，说媒体是卖国行为，谈谈你对此类事情的看法。

2008年四川省招警面试真题

1．你是怎么理解“不在其位，不谋其政”的？如果你被录用了，在工作中你怎么去理解和贯彻？

2．你是一名新录用的人民警察，部分重刑犯有“坦白从宽、牢底坐穿，抗拒从严、只坐半年”的思想，不积极配合你们的工作，领导让你对此组织相应的教育培训活动，你如何策划与组织？

3．有的人说，“天上不会掉馅饼”，也有人说“心诚则灵”，对此你怎么看？