2012年护理工作总1

第一篇：2012年护理工作总1

2012年护理工作总结

2012年全年共护理病员

3512 例，手术 778 例，分娩 1692 例，抢救

例，新筛采血 1533 例，急诊接病员

554 例，沐浴室2899人次，供应室完成灭菌

1052 次，清洗大单、被罩4785套。现将护理工作总结如下：

一、加强护理质量管理

1.护长是科室质量的第一责任人，每天检查各班质量，每月查一次护理质量，护理部每季度进行一次考核，结果现场反馈，立即改进。

2.抓好“四个”特殊，特殊人员（新上岗人员，工作责任心不强），特殊时间（中午，夜间，节假日）特殊病人（产后、术后、危重）特殊操作（不常见的操作或者难度技术较大的操作）各项质量指标完成情况：1)基础护理全年合格率达

%；2）一级护理全年合格率达 95 %；3）急救物品完好率达100%；4）护理文书书写合格率达 95 %；5）护理人员“三基”考核合格率达 98 %；6）一人一针一管合格率达 100 %；7）器械消毒灭菌合格率达100%

二、加强护理安全管理

1、坚持护长每天带领晨护、查房，落实查对制度和交接班制度，发现问题及时解决。

2、深入科室督促护长工作安排，加强重点科室监督如手术室、产房；

3、每月出现的护理差错进行通报处理，使其消灭在萌芽状态，保障患者就医安全。

4、坚持抢救药品、器械处于功能状态。

三、加强护理服务管理

1.注意环节服务，加强优质护理服务。2.注意“细节’服务，入院病员“三个一”，一张笑脸，一声问候，一把椅子。3.注意转变服务理念，积极调动护士的主动服务意识，做好健康宣教。

四、加强护理业务培训

1、护理部共组织学习九次，各科室坚持“三基”业务学习，每半年进行考核。

2、新上岗人员逐个进行岗前培训。

3、组织护长讲课，每月培训护理操作。

4、加强实习带教，每月培训考核，定期召开实习带教双向反馈会。

五、积极配合医院完成各项任务，抽出护理人员完成下乡体检。

2012年护理部工作计划

一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。护理单元实行目标管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细则：

1.各护理单元认真组织实施，考核，每月护理部进行督促检查。

2.抓好基础质量，环节质量，终末质量。护理部深入科室规范各环节质量。3.加大院感控制力度，严格遵守消毒隔离执行。

二、尽力开展责任制护理，进一步充实护理质量内涵。

三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责.四、加强护理人力资源的管理，做到人人持证上岗。

五、护理安全作为管理的重点。

1.护理部做好宏观管理，补充管理安全措施。2.护长做好微观管理。

（1）护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

（2）病人的环节监控：新入院、新转入、危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

（3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部进行不定时查房。

（4）护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。

六、完善各项护理规章制度。

1、护理会议制度。

（1）护长例会。两周召开一次，与会者认真记录，并做好传达。

（2）全院护士大会。a.业务学习，每月一次，由护理部组织。b.年终总结表彰大会。每年年终由护理部组织召开，总结表彰先进。

（3）科室护士会议。每周召开一次，全科护士参加。

（4）护理早会。a.由护士长主持，时间10—15分钟，全体护理人员均应穿工作服并站立进行；b.夜班护士报告夜班的工作情况；c.护士长总结护理工作情况，进行讲评，明确护理工作重点，注意事项；d.护士长向所有护理人员进行有关问题的提问和测试，以提高护理业务水平；e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定，并具体布置落实。

（5）公休座谈会。a每月召开一次，由护士长或高年资护士主持召开，病员代表参加；b.征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见，了解病人的思想情况；c.组织病人学习报刊、宣传卫生知识，要求病人自觉遵守病区管理制度等。

2、护理查房制度

（1）科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或护理问题，预先安排专人准备，提出重点需要解决的问题，由护士长或责任护士主持，并做好详细记录。(2)全院教学查房：每季度由护理部组织一次。（3）常规查房

a.一般护理查房：每周一次，由总护士长进行。

b.护士长查房：每日不少于2次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。

c.护士长大查房：由护理部组织，各科护士长参加，每月一次。对照目标管理各项内容进行。d.护士长夜查房：每周一次，由各科护长对调进行。

e.节假日查房：节日、双休日，每日1—2次，由护理部组织对全院或病区进行巡查，检查节假日期间各科值班人员情况和规章制度落实情况，指导危重病人抢救。3.护理训练与护理考核制度。

（1）岗前培训。凡从院校分配到医院的新护士，必须进行岗前培训。内容：院史教育、医德医风

教育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。

（2）在岗培训。a护理部每2月组织一次全员护理人员的三基考试，临聘及参加工作五年以下护理人员每月考试一次。b.每月组织一次全员护理人员的业务学习，科室每月进行一次业务学习。c.要求护理人员，必须人人掌握常用护理技能操作。

4.护理工作制度。包括：分级护理制度、值班交班制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等，遵照2013年度的执行。5.病区管理制度。

七、护理各项指标完成。

1.基础护理合格率100%（合格标准90分）2.特一级护理合格率≥90%(合格标准为90分)3.急救物品完好率达100%。

4.护理文书书写合格率≥90%（合格标准为90分）5.护理人员“三基”考核合格率达100% 6.一人一针一管一用灭菌合格率达100% 7.常规器械消毒灭菌合格率100% 8.一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100% 9.年褥疮发生次数为0

护理整改措施：

1.护理服务：（1）坚持做好基础护理服务，夯实优质护理服务，新入院病员护长每天查看。

(2)注意说话方式，热情服务。比如一针扎不上坚决不能扎第二针。

2.护理安全：（1）加强查对制度，落实核心制度。

（2）坚持严格交接班，12.3对产房、急诊科进行单独开会，强调医疗护理安全。

（3）对重点人、重点科室、重点病人进行严格管理。3.护理质量：（1）每天下科室检查护士长的工作，抽查大小夜班工作。

（2）护长每天督促检查各班工作情况。

（3）每周一随各科主任、护长查房，发现问题，及时解决。4.三基培训：（1）科室每周一组织业务学习，三基知识，12.3对全院护理人员进行考核。

（2）加强临床实习带教，要求带教老师对每位护生进行培训考核。

（3）选派护理业务骨干学习新技术、新知识。

2012年护理部工作计划

一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。

1.各护理单元认真组织实施，考核，每月护理部进行督促检查。

2.抓好基础质量，环节质量，终末质量。护理部深入科室规范各环节质量。3.加大院感控制力度，严格遵守消毒隔离执行。

二、尽力开展责任制护理，进一步充实护理质量内涵。

三、加强护理人力资源的管理，做到人人持证上岗。

四、护理安全作为管理的重点。

1.护理部做好宏观管理，补充管理安全措施。2.护长做好微观管理。

五、护理会议制度。（1）护长例会。（2）全院护士大会。（3）科室护士会议。（4）护理早会。（5）公休座谈会。

六、继续做好护理查房，在专病护理上多下功夫，是人人熟练。

七、.选派优秀护理骨干外出学习新技术、新业务，鼓励高年资的护理人员书写论文。

八、护士的绩效考核注重加强，调动护理人员的主动服务意识。

九、护理各项指标完成。

1.基础护理合格率100%（合格标准90分）2.特一级护理合格率≥90%(合格标准为90分)3.急救物品完好率达100%。

4.护理文书书写合格率≥90%（合格标准为90分）5.护理人员“三基”考核合格率达100% 6.一人一针一管一用灭菌合格率达100% 7.常规器械消毒灭菌合格率100% 8.一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100% 9.消毒隔离合格率达100%

第二篇：二O一一年护理工作总

二O一一年护理工作总结

2011年护理部在院领导的正确领导下，根据医院总目标，按照年初护理工作计划，紧紧围绕“规范管理,强化质量,勇于创新,争创一流”的管理理念,围绕着卫生部“进一步推进优质护理服务示范工程”和“中医医院质量管理年”活动，狠抓了护理质量管理，进一步强化了服务意识，规范了护理行为,提高各级护理人员技术水平和服务质量，保证护理安全。圆满的完成了各项护理工作,现将工作总结如下:

一、深入贯彻卫生部管理标准，保障新法规、新政策在临床顺利实施

1、组织各级护理人员学习卫生部《关于优质护理服务进展情况的通报的通知》相关文件并将此文件进行全院转发，根据此文件结合本院实际情况对以下几方面提出了具体的要求（领导重视、加强宣传、加大投入—床护比为1：0.4、设备、设施等、扩大规模—再增加两个科室），按照要求已部分逐步加以落实，但是再增加科室由于护理人员的严重不足未能完成。

2、遵照省厅要求下发的《临床护理实践指南的通知》，护理部已每个科室购买一本并要求科室按指南执行，以指导护理实践，进一步规范护理行为。3、2011年10月份卫生部下发的《内镜与微创器械消毒灭菌质量评价指南的通知》护理部以全文形式转发到相关科室并严格按要求执行，对于不达标的地方按标准进行逐步整改。

4、继续根据国家中医药管理局《 中医医院中医护理工作指南(试行)》指导医院中医护理工作，按照高安市中医院中医护理服务质量评价方案，每个病区开展中医护理技术不少于两种，每个病区确定辨证施护病种≥2种，书写辨证施护病历每年≥15份。加大中医理论及操作的培训并进行相应的考核，不定期的抽查中医疾病护理常规的掌握情况。在2011年5月13日迎接省厅组织的《中医医院管理年》检查获的专家的好评。

二、加强了护士的职业道德教育，将 “人性化”服务理念进一步深化

1、将护士职业道德与行为规范作为新入岗护士的常规培训教材，并将其贯穿于平时工作中，做到文明用语，礼貌服务，热情接待每一位就诊患者。

2、围绕“优质护理服务示范工程”活动的开展，规范了护士行为，做到“微笑服务”。在外一科所开展的各种便民服务措施（如设立医德医风及出院病人随访登记本，通过获取病人的需求及反馈信息把“优质护理服务”的理念运用到实际工作中，病区实行全病种临床护理路径等），并将此服务理念渗透到其他科室，以不断提高护理人员服务水平并加强了与病人的沟通，得到了患者及家属的称赞，真正达到了开展此活动的目的（使患者、护士、医生、医院、社会、政府满意），优质示范活动的开展取得了显著的社会及经济双重效益，外一科在2011年4月29日宜春卫生局的《创优质病房活动》检查中荣获《优秀病房》荣誉称号，该病房责任护士黄丽娟同志还荣获了高安市“六型标兵”及“优秀护士” 荣誉称号。与此同时由于优质护理服务”的理念在全面铺开，其他护理单元与个人也获得辉煌的成绩，内二科病区荣获《宜春市巾帼文明岗》，龚婷等六名同志分别荣获宜春市及高安市“优秀护士” 荣誉称号，在纪念“五一二护士节文艺暨颁奖晚会”上医院领导对我院的护理工作给予了充分的认可并对近两年中在工作获的各种荣誉的同志进行了颁奖，同年还有四名表现出色的护士成为高安市首届历年招聘人员正式聘用人员。

3、护理部每季度发放了病人满意度调查表，科室定期召开了工休座谈会，针对病友提出的意见和合理建议，认真疏理，积极改进，努力创造条件为患者提供满意的服务，全年护士服务态度满意率达到了90%以上，优质病房患者满意率达到了99%。

4、医院举办了“爱岗敬业”为主题的演讲比赛，各位参赛选手用一个个鲜活的事例来证实了可爱的百衣天使们在平凡的工作岗位中取得的不平凡的业绩，获得了患者的尊重，体现了自身的价值。

三、修订完善护理制度，加大质量控制力度，不断提高护理质量

1、按照血透室及供应室检查验收标准，修订完善了相关的护理工作制度、岗位职责、护理操作规程、工作质量标准、应急预案并运用到工作中。

2、实行了护士长工作手册制，继续对护士长每月进行了质量考评，年终进行总评，以利改进工作。

3、每月召开了一次护士长例会，除通报护理工作数量，质量和有关信息外，组织学习护理管理知识和护理新知识，相互交流好的管理经验进一步提高护士长的管理水平和自身素质。

4、修订了护理质量评分标准（首次设定了血透室专项质控检查标准），继续将业务学习、三基知识考试、考核等纳入质量考评，护理质量控制小组每月对各护理单元进行有关项目的检查评分通报，护理部平时不定期抽查，发现问题及时进行登记，并反馈给护士长，每季度进行全院综合护理查房，并在全院护士质控大会上总结，分析和反馈。年终进行总排名并与奖金直接挂钩。

5、每周进行一次护士长夜查房并针对周重点进行检查督导，发现问题及时汇报，并采取相应措施落实解决。护理教学每季度进行一次，并在内三科尝试了新的护理教学查房程序，在组织查房的过程中促进了相互学习的氛围，增长了知识面。

6、每周两次的院长行政查房、科室晨会交班严格按交接班标准执行，对每次交接班中发现的问题及时提出并在护士长会议上反馈。

7、各科室成立了危重病人抢救小组，注重加强对危重病人的护理，要求对急救技术人人熟练掌握，掌握常见急救药品的临床使用，护理部和科室分别针对不同的急危重症患者的急救处理进行现场抽考，不断地提高护士的急救技术水平，每一个护士对一级和危重病人掌握十知道，要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况，对危重病人及时进行护理指导，以保证危重病人的抢救护理工作到位，提高了抢救成功率。继续抓好“四个”特殊：特殊人员（新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士）、特殊时间（中午、夜间、节假日）、特殊病人（年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人）、特殊操作（不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等）病人的护理，做到预防为主，事前控制，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询到位，全年的特、一级护理人次达8031人次，比2010年增长了 36.2%,合格率达97.7%比2010增长1.2%。

8、狠抓护理安全管理，要求各护理单元定期进行护理安全教育，对护理核心制度及各种应急预案、防范措施进行考试考核，成绩与个人技术档案及科室质量得分直接挂钩。严格查对制度，并严格执行了医嘱班班查对制度，周五总查对制度，加强了对护生的管理，规范了护生的行为，明确了带教老师的职责及安全管理制度，制定了出科考试考核制度并严格执行。进一步明确了差错事故讨论、上报制度，护理部不定时督查，对发现的差错及时提出讨论并进行原因分析找出整改措施，以做到防范于前，全年重大差错及护理事故发生率为0，一般差错上报7例,投诉3例,难免性压疮发生例数为1例。

9、护理文书书写从3月份正式采用新表格以后通过对住院归档病历、中医护理病历的不定期及定期检查，做到了自控，科控，院控，层层把关，职责分明，质量有所提高，全年的文书书写合格率达95.9%，中医护理病历合格率达98.9%，10、健康宣教已经普遍开展，健康宣教普及率达到了100%，针对每个科室的专科病种制定了相应的健康教育处方，特别强调具有中医特色的健康宣教及出院指导的实际情况（如情志护理、饮食护理、给药护理及生活起居护理），既达到护士在宣教时掌握专科知识的同时又使患者了解了相关的疾病知识，特别是在中医的“不治已病治未病”的思想指导下对病人进行健康宣教，使其理解健康的意义，形成新的健康行为，增强自我保健与自我护理的能力。也提高了护士的沟通能力，进一步密切了护患关系。

四：加强护理人员培训，不断提高了护士素质

1、对新招聘、借用的护士进行了为期4天半的岗前培训，每月安排了业务学习，并在岗前培训培训结束、每季度分别进行了理论、操作考试，调动了护士的积极性。

2、护理部每月组织业务学习一次，全年护理人员的到课率为94.7% 每季教学查房一次。科室每月组织业务学习一次，每月教学查房一次。不断拓宽护士的知识面，提高了护士的理论水平及业务能力。

3、进一步加强了急诊科护士的培训工作，做到人人过关。选派一名护理人员到省人民医院进修急诊、ICU护理，为专科护士的培养打下坚实的基础，在2011年医院护士接受了两次的考验（儿科收治独城幼儿园集体农药中毒事件，外二科处理大型车祸事件），由于平时的常规培训及各种模拟考核，这两次事件的迅速有序的处理得到多方的表扬。

4、落实护士分层次培训计划，有针对性对低年资护士进行培训、考核。每季度对所有招聘护理人员进行理论、操作考试，分别于6、9月份对全院护理人员进行理论、中医操作考试，全年护理人员理论、操作考试参考率为95.7%，理论考试合格率达到了93.5%，操作考核合格率达到了96.8%，继续教育培训率达到了95.4%，不断提升了护理队伍的三基水平、综合素质。

6、在院领导的支持下，今年组织了部分护士长、护理骨干到上级医院实地参观，学习先进的护理管理理念，选派护士长，护理骨干参加各种短期培训班，将新知识、新技能进行全员培训，2011年将新技术PICC置管成功运用到临床，对提高全院的护理水平起到了关键的作用，参加院外培训、参观者共24名40人次，院外培训率达到了17%。

五、控制院内感染，严把质量关

认真执行了消毒隔离及无菌操作原则，尤其是手术室、供应室、血透室消毒灭菌工作抓得严，针对《消毒供应室验收标准》医院对供应室进行了从房屋布局、人员、质量管理、设备、设施等各个方面的整改工作，由于院领导的高度重视及全科护理人员的充分准备在11月份迎接宜春组织的检查过程中得以顺利通过。本院血透室2011年9月9日迎来了从09年成立以来的最大一次检查，由于将标准落实到平时的工作中验收工作得以顺利进行并得到专家的认可。

六、存在问题

1、优质示范活动的开展距离标准还有较大的差距，特别是集中在考核与激励机制方面，考核内容过于简单、不全面，考核未能于个人质量挂钩，由于未能实行有效的考核相应的各种激励机制就未能得到体现，护士的积极性未能调动，工作的开展相对来说主要集中在几个人员身上（责任组长与助理护士），需进一步完善考评标准，激励机制有待加强。而且由于该病房住院病人未能达到一定的规模，护理人员的配置只能相对固定而且班次安排还需改进，减少交接班次数，真正做到为病人提供连续、无缝隙的护理。基础护理和级别护理基本到位，但仍有个别护士的思想观念未改变，基础护理依赖家属完成，各种后勤保障仍有待加强。

2、健康指导内容缺乏具体性和针对性，特别是中医基础理论知识是本院护理人员的薄弱环节，普遍水平偏低，不能将“辨证论治”的理论和方法来指导护理工作，根据疾病的证候确定施护原则，制定具体的护理措施来指导患者，应进一步将此项工作作为重点，不断地改进，加强专科（专病）中医特色护理，以期提高全院护士的中医基础理论知识水平，更好的为患者服务，提高患者健康教育的知晓率，满足患者的需求。

3、新的护理文书在运行的过程中有各种问题出现，特别是除危重病人及发生病情变化时需按要求进行书写外其余患者均不需记录，虽说从一方面减轻了护理人员的负担，将时间更多的应用于患者，但是另一方面也存在问题，有部分护士对所分管病人的情况掌握不够，特别是对于年轻护士来说更是考验。中医护理病历水平仍得不到相应的提高，只是形成一种固定的书写模式体现不出相应的价值。

4、中医护理技术在临床开展不够，理论与实际工作有脱节现象，不能满足患者的需求，特别是对于一些特殊患者（如神经内科、骨科一些处于康复期患者），但是由于专业技术人员的严重缺乏在很大程度上制约了本是中医医院所应具备的优势。

5、危重病人的急救技能和病情观察虽说有所加强,但现在医院临床一线的护理人员以年轻护士为主，这批人员除了缺乏丰富的临床经验之外还缺乏相关知识的培训,护理安全意识欠缺，医院业务量不断增长，危重病人也随之增加且老百姓法律意识增强，对医务人员的要求更高更全面。

6、护理业务查房的对象为病情危重、情况特殊的患者，以真正的达到解决临床实际问题为目的，而不只是走过场、走形式。护理交接班现在还没有做到实处，要真正的落实到每位护士、每个班次，要真正的渗透到每位护士的思想中、行为上来。

7、实习生带教工作仍要加强，有些老师在带教过程中并未做到放手不放眼，缺乏安全意识。

8、护理科研方面存在着很大的不足，高水平的护理论文和护理课题相当的确乏。

9、各层级护理人员的培训离年初计划仍有一定差距，专科护士的培养仍要加强，特别是科室业务培训、考核与计划存有较大的距离。

10、护士长已逐步进行管理轮训，但与要求还有较大的距离，应加快培训步伐。

11、消毒供应室虽说通过了验收，但是仍存在一些问题有待改进如器械包装方法需改进，管腔类器械清洗不彻底，职责、预案、查房记录需完善，生物监测不规范，未进行专科操作考核，未定期进行压力表的检测，布局仍有不规范现象，植入性器械的处理不规范，未进行全院可重复使用器械的统一管理。

12、血透室的工作仍有待加强，制度、职责、操作规程、应急预案应进一步完善，培训、考核需如实进行，急救技术需加强，门诊病人未建病历未开具医嘱，医嘱执行未签字，记录不规范。

13、质控标准虽说进行了适当的修改，但是一些特殊科室如供应室等标准并不全面。

希望通过总结，发扬成绩，改正不足，特别在转变服务观念，提供优质服务，创新意识,危重病人的护理，护理科研，护理人员的分级培训，专科护士的培养，护理管理水平方面要下大力气，切切实实地为病人服务，使各项工作落到实处，为满足患者的服务需求，为发展医院事业尽心尽责。

护理部 二0一二年一月

第三篇：门急诊护理工作总的结

2014年门急诊护理工作总结

2014年，本人在院领导、护理部及科主任的正确领导下，带领门急诊护理人员圆满地完成了门急诊护理的各项工作及护理部下达的各项护理任务，并取得了多方面的好评和荣誉，现将本的护理工作总结如下：

一、加强科室护理管理

1、根据门急诊护士人数及科室工作性质进行合理的分工和安排，要求科室护士24小时电话畅通，做好突发事件的应急准备，合理安排班次，对双休日及晚间急诊患者增多的情况，安排高年资护士及组长带班，增强力度，督促护士认真落实各班岗位职责，做到有分工有协作，把隐患降低至最低点。

2、指导护理人员配合医师做好急诊危重病人抢救与120救护车出诊工作，做到药品、物品、器械齐备，出车及时，措施到位，记录规范，在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科，每个环节都能做到无缝衔接，确保急诊绿色通道畅通无阻，为病人提供了方便快捷的急救服务，有力地保障了急诊病人的生命安全，为病人赢得抢救时机。本我科救护车出诊量达2300余人次,成功抢救危重病人1000余人次，在每月的全市120综合考评中名列前茅，并多次受到市120应急救护指挥中心的表扬。

3、进一步完善了急诊留观病人的管理，针对留观输液病人制定了管理办法及护士工作流程，为急诊留观病人提供整洁、舒适、安全的就医环境。

4、督促护理人员认真执行医院及科室的各项规章制度和技术操作规程，积极参与应对突发公共卫生事件及急救危重病人的抢救护理工作，对成批和重大的抢救亲自参加并进行指导。

5、做好急救药品及急救仪器的管理

保持急救器械、物品、药品处于应急状态，实行专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查维护,及时更换，补充，保证急救物品药品完好率100%，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。

二、加强科室护理业务技术培训

1、组织护理人员学习急救相关知识，科室每月安排1-2次护理业务学习，对全科护士进行急救知识和急救技能培训，使每个护士都能熟练掌握心肺复苏、吸氧、吸痰、洗胃、气管插管电除颤的配合、呼吸机的使用等专项抢救技术和知识。明显地提高了我科护士的抢救知识及抢救水平，并得到了市120应急救护指挥中心的肯定，在今年的12月6-7日举办的广东省第二届急救技能竞赛中，我科护士被选入市120急救队，成为4名代表之一代表市参加了比赛，并获得了三等奖，为市及医院都赢得了荣誉。

2、按照广东省急诊护士核心能力培训要求，有计划、有目标、分层次对全科护理人员开展业务学习，尤其针对低年资及新入科护士做好专科培训及强化训练，并定期进行考核。有效地保证科室护士更好的掌握了急救护理理论及技能，更好的服务于病人。

3、组织全科护理人员学习各项核心制度，并不定期检查、提问，让护士做每一项护理操作都能严格按照规范进行，保证了护理安全与护理质量的完成。

4、鼓励护士学习急救护理新知识、新技能并应用于临床，支持护士继续教育，现科室护士取得本科学历2人，专科学历8人，本科在读3人。专科在读4人。

三、加强科室院感管理

1、在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，严格要求科室护士做好自身防护、并按要求做好消毒隔离工作及医疗废物管理，防止交叉感染，保证无菌物品合格率100%。本未发生院内感染。

2、加强发热门诊的管理，按照标准预防做好消毒隔离工作，积极配合院感办做好院感工作。

四、开展优质护理服务，提高病人满意度。

1、以身作则，教导护理人员改善服务态度，要求所有护士按规范着装，佩戴胸卡，使用文明语言。

2、树立以病人为中心，一切服务为病人，急病人所急，想病人所想的服务意识，充分满足病人的就诊需求。对无陪护的病人，还有自身行动不便的病人我们给予多方面照顾，给予代挂号、拿药、倒水、问寒问暖，得到了病人的一致好评。

3、优化门急诊就诊流程，及时分诊，对急危重患者优先诊治处理，并要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人，每个急诊住院病人均有护士护送入院。

4、门急诊设导诊护士负责给病人导诊，方便病人看病能找对诊室，改变以往看病找不到地方而到处乱窜的现象。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。

5、重视三无人员的病情处理、基础护理和饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或朋友，此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。

6、改善输液环境，在输液大厅过道墙上贴有各类温馨提示，配备冷暖空调、饮水机、一次性水杯，24小时提供饮用水，对无人陪护患者，提供送水服务，让病人在输液时，夏有凉风，冬有暖气，口干有水喝，让病人有在家的温馨感觉。

随着优质护理服务的开展，病人对门急诊的护理服务比较满意，现来我院看病的病人不断增多，说明我们的服务得到病人的认可，才使医院的社会效益不断提高。

五、做好实习生的带教工作，按照实习计划，对实习生严格带教，做到放手不放眼，同时加强理论方面的学习，每周实行小讲课。

六、2013工作反思

我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。小结如下：

1、急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提到，要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握，还需要加强专科培训、以提高整体抢救水平。

2、急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训。

3、要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，有的放矢，避免手忙脚乱。

4、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药、心肺功能等，注意用药安全。

5、注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未稳定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在自己实力范围内，以便及时观察和急救。

6、当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。

回顾过去，展望未来，在新的一年门急诊护理人员将以自己的实际行动，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美好明天。

下面是唯美的歌词赏析，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！

我很喜欢林夕的作品，所以比较集中找了他的。希望你会喜欢。1.但凡未得到，但凡是过去，总是最登对。《似是故人来》 ——所以和你生活的那一个，永远是second best。

2.无论热恋中失恋中，都永远记住第一戒，别要张开双眼。《相爱很难》 ——爱情就是盲目的。能使爱情长久的方法，便是找片树叶来遮住眼睛。

3.得到，你的爱情，还要再得到你任性。一切，原是注定，因我跟你都任性。《明知故犯》 ——难怪李宗盛要说爱情是精神鸦片。

4.悲哀是真的，泪是假的，本来没因果，一百年后没有你也没有我。《百年孤寂》 ——既是如此，何必执着？

5.感情寻找它的模特儿，衣服挂在橱窗，有太多人适合，没有独一无二。《香奈儿》 ——这年头，哪有不二臣？（亦舒语）所以，没什么放不下的。

6.有生之年狭路相逢终不能幸免，手心忽然长出纠缠的曲线，懂事之前情动以后长不过一天，留不住算不出流年。《流年》

——爱情有时徒有虚名，不过是一场宿命。

7.不要我的我不要，不爱我的我不爱，把灯关上连背影都不会存在。《不爱我的我不爱》 ——唱的容易做的难，谁又真能如此洒脱？

8.我们拥有的，多不过付出的一切。

——爱情游戏中，永远只有十分之一的甜，剩下的十分之九，有苦，有涩，有酸，就是没有甜。

9.可能在我左右，你才追求，孤独的自由。《红豆》 ——拥有的时候永远不懂珍惜，人类通病。

10.拿下了你这感情包袱或者反而相信爱。《邮差》

——拿开旧的奶酪，才能得到新的。所以，谁动了我的奶酪，并不要紧。

11.你喜欢不如我喜欢，你的不满成全我的美满。《你喜欢不如我喜欢》 ——这样爱，会容易得多。

12.就像蝴蝶飞不过沧海，没有谁忍心责怪。《蝴蝶》

——只要蝴蝶曾在沧海上飞过，就已足够，结果，永远没有过程重要。

13.不要迷信情变等于灯灭，不要含泪直到与他肯定再不相见，爱恨无须壮烈，不随便狂热。《情戒》 ——感情，只是人生中的一小部分，不要为它死去活来，让人看低。

14.害怕悲剧重演，我的命中越美丽的东西我越不可碰。《暗涌》 ——爱情虽然美丽，却是易碎玻璃。15 不要虔诚直到懂得怎样去爱魔鬼，纪念留给下世，不对别人发誓。《情戒》 ——要学会自己保护自己，也不要轻易对一段感情做出承诺，否则害人害己。

16.每个人都是单行道上的跳蚤，每个人皈依自己的宗教，每个人都在单行道上寻找，没有人相信其实不用找。《单行道》27.爱是一段一段一丝一丝的是非，叫有情人再不能够说再会。《天下有情人》 ——这就是为什么不要随便发誓的原因，越脆弱的东西，变数就越多。

28.若是要细水可以变长流，就像等他长出铁锈无法再分手。《固定伴侣》 ——那又何苦？

29.别离原为战胜与光阴的竞赛，每把声音定会嘱咐要早出早回来，只是回头便知时代早不存在，临别的激动和悲哀却可印证着爱。《早去早回》

——当你不能再拥有的时候，你唯一能做的，就是不要忘记。

30.彼此相爱也许更爱自己。《寂寞便找我》

——任何人最爱的都只是自己，所以永远不要对别人说：我最爱的人是你或最爱你的人是我。

31.传说有一男一女同偕到白发之后才怀念刻骨铭心的旧友，回头陪着那合照，一块将余生渡过。《一千零一个》

——早知今日，何必当初？

32.游荡只不过为逃避，期待只不过为回味，即使给我盛放的蔷薇，贪恋的只怕是那愉快的气味。《一枝花》

——难怪最美的爱情到最后也只是一堆泡沫。

33.谁亦记得不能容他宠坏，不要对他倚赖，感情随他出卖，若你喜欢犹大。《情戒》

——人生要有原则和底线，不能为了他牺牲你的一切，子君离开涓生并不一定就要自杀，她还可以过好她的下半生，只要她不再对别人倚赖。

34.谁貌似花美艳？是谁努力照亮半边天？但是情无独钟，贪心的你偏爱哪一边？《情无独钟》 ——大部分的男人都喜欢天使的面孔，婴儿的大脑，所以女人永远不可能事业和爱情兼顾。

35.感情不必拿来慷慨。《因为爱，所以爱》

——不伤害爱你而你不爱的人的最好办法，就是告诉他你不爱他，感情是给你想爱的人的，不像金钱，只要够慷慨，便能救助他人。

36.你是我的红药水，他只是杯黑咖啡。你会问我累不累，他却让我不能睡。《女朋友的男朋友》 ——所以，千万不要抢女朋友的男朋友。

37.不爱就不爱，难捱就不捱。《如果你是李白》 ——分手要干脆。

38.为这为那，谈情为了享受，为你为我，为何为他忍受？《情戒》

——缘分可遇不可求。

17.有一梦便造多一梦，直到死别都不觉任何阵痛，趁冲动能换到感动，这愉快黑洞苏醒以后谁亦会扑空。《梦死醉生》

——人生得意需尽欢，莫使金樽空对月。感情是一个道理，愉快那么快，何必等到互相伤害？

18.你这样恨我好不好过，温馨被单都变成负荷，当牧童害了绵羊难道觉得庆贺。《你这样恨我》 ——本是相爱的人到最后却只能互相伤害，这是爱情最可悲的地方。

19.你欣赏我因我本性不会改，别太认真认真怎可放开自在。《寂寞有害》

——爱一个人不见得是要在他的名前冠上“我的”二字，换言之，爱不是占有，所以给他多一点空间，不要老想他按着自己的意愿改变。20.相亲相爱倒不如想入非非真真假假也无所谓。《想入非非》

——有时候，性比爱重要。但要小心像《蓝宇》那样由性进入爱，那可就违背你游戏人间的初衷了。

21.没有拥抱你只怕这个游戏代价不菲，没有爱上谁也该知道爱一个人好累。《想入非非》 ——所以准备爱的时候，一定要看看自己有没有这个能力。

22.从前和以后一夜间拥有，难道这不算相恋到白头，但愿会相信缠绵时分手，能令我减轻了内疚。《红颜白发》

——在爱到极至时分手，是最明智的选择。天长地久，只能让感情生锈。

23.夜晚会面白天道别，才没有弱点。《侧面》

——真正爱一个人，千万别只看他侧面。更不能不看他的缺点，否则这将成为感情最大的弱点。

24.你爱我爱不起，我怪你怪不起。《你爱我爱不起》

——感情有时候也要讲究门当户对，这是知心灵和心志上的门当户对，要知道，陈家洛是配不起霍青桐的。

25.我不完美，但你未见得很爱美。我想完美，难怪被你太早放弃。《你爱我爱不起》 ——追求完美，有时反而会让爱情更快破碎。

26.爱是一朵从天飘下来的雪花还没结果已经枯萎，爱是一滴擦不干烧不完的眼泪还没凝固已经成灰。《天下有情人》

——不是每一段情都一定会有结果。

——如果你对他的感觉有了忍受，那这段情便可以断了。

39.原来过得很快乐，原来我并不快乐，只我一人未发觉。《再见二丁目》 ——难道非要两个人才能发觉？

40.不信眼泪，能令失乐的你爱下去。难收的覆水，将感情慢慢荡开去。如果你太累，及时地道别没有罪。牵手来，空手去就去。《玻璃之情》

——如果你真爱他，他想走的时候，就让他走，即使，可悲……

41.如果我换过别的衣裳，你对我会不会一样；如果你换过别的脸庞，我对你有没有新的欲望；如果我换过别的衣裳，你对我就不会遗忘；如果你躺在她的身旁，你对我会不会说个谎？— 《懒洋洋》歌手：齐豫 专辑：骆驼.飞鸟.鱼

——爱过经年，懒洋洋，还有没有机会，重燃激情的希望。

42.十年之后，我们是朋友，还可以问候；只是那种温柔，再也找不到拥抱的理由。—《十年》歌手：陈奕迅 专辑：黑.白.灰

——情人变成朋友的滋味，不试试，别人说也不对味。

43.如是我闻,仰慕比暗恋还苦……难道爱比恨更难宽恕。—《宽恕》电视剧《天龙八部》 ——爱的箴言，比偈还难解。

44.多年后想起今天值得不值得—《打错了》王菲2001同名专辑 ——这话简单的要死，可惜多年以前的时候都不肯相信。

45.你很爱我，你只爱我，听得不好意思寂寞。—《感情生活》歌手：王菲 专辑：唱游 ——因为爱了而不再寂寞，还是爱过才会懂得何谓寂寞。

46.最后一首：彼岸花

看见的 熄灭了 消失的 记住了 我站在海角天涯 听见土壤萌芽 等待昙花再开 把芬芳留给年华 彼岸没有灯塔 我依然 张望着 天黑 刷白了头发 紧握着 我火把 他来 我对自己说 我不害怕 我很爱他

下面是唯美的歌词赏析，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！

我很喜欢林夕的作品，所以比较集中找了他的。希望你会喜欢。1.但凡未得到，但凡是过去，总是最登对。《似是故人来》 ——所以和你生活的那一个，永远是second best。

2.无论热恋中失恋中，都永远记住第一戒，别要张开双眼。《相爱很难》 ——爱情就是盲目的。能使爱情长久的方法，便是找片树叶来遮住眼睛。

3.得到，你的爱情，还要再得到你任性。一切，原是注定，因我跟你都任性。《明知故犯》 ——难怪李宗盛要说爱情是精神鸦片。

4.悲哀是真的，泪是假的，本来没因果，一百年后没有你也没有我。《百年孤寂》 ——既是如此，何必执着？

5.感情寻找它的模特儿，衣服挂在橱窗，有太多人适合，没有独一无二。《香奈儿》 ——这年头，哪有不二臣？（亦舒语）所以，没什么放不下的。

6.有生之年狭路相逢终不能幸免，手心忽然长出纠缠的曲线，懂事之前情动以后长不过一天，留不住算不出流年。《流年》

——爱情有时徒有虚名，不过是一场宿命。

7.不要我的我不要，不爱我的我不爱，把灯关上连背影都不会存在。《不爱我的我不爱》 ——唱的容易做的难，谁又真能如此洒脱？

8.我们拥有的，多不过付出的一切。

——爱情游戏中，永远只有十分之一的甜，剩下的十分之九，有苦，有涩，有酸，就是没有甜。

9.可能在我左右，你才追求，孤独的自由。《红豆》 ——拥有的时候永远不懂珍惜，人类通病。

10.拿下了你这感情包袱或者反而相信爱。《邮差》

——拿开旧的奶酪，才能得到新的。所以，谁动了我的奶酪，并不要紧。

11.你喜欢不如我喜欢，你的不满成全我的美满。《你喜欢不如我喜欢》 ——这样爱，会容易得多。

12.就像蝴蝶飞不过沧海，没有谁忍心责怪。《蝴蝶》

——只要蝴蝶曾在沧海上飞过，就已足够，结果，永远没有过程重要。

13.不要迷信情变等于灯灭，不要含泪直到与他肯定再不相见，爱恨无须壮烈，不随便狂热。《情戒》 ——感情，只是人生中的一小部分，不要为它死去活来，让人看低。

14.害怕悲剧重演，我的命中越美丽的东西我越不可碰。《暗涌》 ——爱情虽然美丽，却是易碎玻璃。不要虔诚直到懂得怎样去爱魔鬼，纪念留给下世，不对别人发誓。《情戒》 ——要学会自己保护自己，也不要轻易对一段感情做出承诺，否则害人害己。

16.每个人都是单行道上的跳蚤，每个人皈依自己的宗教，每个人都在单行道上寻找，没有人相信其实不用找。《单行道》27.爱是一段一段一丝一丝的是非，叫有情人再不能够说再会。《天下有情人》 ——这就是为什么不要随便发誓的原因，越脆弱的东西，变数就越多。

28.若是要细水可以变长流，就像等他长出铁锈无法再分手。《固定伴侣》 ——那又何苦？

29.别离原为战胜与光阴的竞赛，每把声音定会嘱咐要早出早回来，只是回头便知时代早不存在，临别的激动和悲哀却可印证着爱。《早去早回》

——当你不能再拥有的时候，你唯一能做的，就是不要忘记。

30.彼此相爱也许更爱自己。《寂寞便找我》

——任何人最爱的都只是自己，所以永远不要对别人说：我最爱的人是你或最爱你的人是我。

31.传说有一男一女同偕到白发之后才怀念刻骨铭心的旧友，回头陪着那合照，一块将余生渡过。《一千零一个》

——早知今日，何必当初？

32.游荡只不过为逃避，期待只不过为回味，即使给我盛放的蔷薇，贪恋的只怕是那愉快的气味。《一枝花》

——难怪最美的爱情到最后也只是一堆泡沫。

33.谁亦记得不能容他宠坏，不要对他倚赖，感情随他出卖，若你喜欢犹大。《情戒》

——人生要有原则和底线，不能为了他牺牲你的一切，子君离开涓生并不一定就要自杀，她还可以过好她的下半生，只要她不再对别人倚赖。

34.谁貌似花美艳？是谁努力照亮半边天？但是情无独钟，贪心的你偏爱哪一边？《情无独钟》 ——大部分的男人都喜欢天使的面孔，婴儿的大脑，所以女人永远不可能事业和爱情兼顾。

35.感情不必拿来慷慨。《因为爱，所以爱》

——不伤害爱你而你不爱的人的最好办法，就是告诉他你不爱他，感情是给你想爱的人的，不像金钱，只要够慷慨，便能救助他人。

36.你是我的红药水，他只是杯黑咖啡。你会问我累不累，他却让我不能睡。《女朋友的男朋友》 ——所以，千万不要抢女朋友的男朋友。

37.不爱就不爱，难捱就不捱。《如果你是李白》 ——分手要干脆。

38.为这为那，谈情为了享受，为你为我，为何为他忍受？《情戒》

——缘分可遇不可求。

17.有一梦便造多一梦，直到死别都不觉任何阵痛，趁冲动能换到感动，这愉快黑洞苏醒以后谁亦会扑空。《梦死醉生》

——人生得意需尽欢，莫使金樽空对月。感情是一个道理，愉快那么快，何必等到互相伤害？

18.你这样恨我好不好过，温馨被单都变成负荷，当牧童害了绵羊难道觉得庆贺。《你这样恨我》 ——本是相爱的人到最后却只能互相伤害，这是爱情最可悲的地方。

19.你欣赏我因我本性不会改，别太认真认真怎可放开自在。《寂寞有害》

——爱一个人不见得是要在他的名前冠上“我的”二字，换言之，爱不是占有，所以给他多一点空间，不要老想他按着自己的意愿改变。

20.相亲相爱倒不如想入非非真真假假也无所谓。《想入非非》

——有时候，性比爱重要。但要小心像《蓝宇》那样由性进入爱，那可就违背你游戏人间的初衷了。

21.没有拥抱你只怕这个游戏代价不菲，没有爱上谁也该知道爱一个人好累。《想入非非》 ——所以准备爱的时候，一定要看看自己有没有这个能力。

22.从前和以后一夜间拥有，难道这不算相恋到白头，但愿会相信缠绵时分手，能令我减轻了内疚。《红颜白发》

——在爱到极至时分手，是最明智的选择。天长地久，只能让感情生锈。

23.夜晚会面白天道别，才没有弱点。《侧面》

——真正爱一个人，千万别只看他侧面。更不能不看他的缺点，否则这将成为感情最大的弱点。

24.你爱我爱不起，我怪你怪不起。《你爱我爱不起》

——感情有时候也要讲究门当户对，这是知心灵和心志上的门当户对，要知道，陈家洛是配不起霍青桐的。

25.我不完美，但你未见得很爱美。我想完美，难怪被你太早放弃。《你爱我爱不起》 ——追求完美，有时反而会让爱情更快破碎。

26.爱是一朵从天飘下来的雪花还没结果已经枯萎，爱是一滴擦不干烧不完的眼泪还没凝固已经成灰。《天下有情人》

——不是每一段情都一定会有结果。

——如果你对他的感觉有了忍受，那这段情便可以断了。

39.原来过得很快乐，原来我并不快乐，只我一人未发觉。《再见二丁目》 ——难道非要两个人才能发觉？

40.不信眼泪，能令失乐的你爱下去。难收的覆水，将感情慢慢荡开去。如果你太累，及时地道别没有罪。牵手来，空手去就去。《玻璃之情》

——如果你真爱他，他想走的时候，就让他走，即使，可悲……

41.如果我换过别的衣裳，你对我会不会一样；如果你换过别的脸庞，我对你有没有新的欲望；如果我换过别的衣裳，你对我就不会遗忘；如果你躺在她的身旁，你对我会不会说个谎？— 《懒洋洋》歌手：齐豫 专辑：骆驼.飞鸟.鱼 ——爱过经年，懒洋洋，还有没有机会，重燃激情的希望。

42.十年之后，我们是朋友，还可以问候；只是那种温柔，再也找不到拥抱的理由。—《十年》歌手：陈奕迅 专辑：黑.白.灰

——情人变成朋友的滋味，不试试，别人说也不对味。

43.如是我闻,仰慕比暗恋还苦……难道爱比恨更难宽恕。—《宽恕》电视剧《天龙八部》 ——爱的箴言，比偈还难解。

44.多年后想起今天值得不值得—《打错了》王菲2001同名专辑 ——这话简单的要死，可惜多年以前的时候都不肯相信。

45.你很爱我，你只爱我，听得不好意思寂寞。—《感情生活》歌手：王菲 专辑：唱游 ——因为爱了而不再寂寞，还是爱过才会懂得何谓寂寞。

46.最后一首：彼岸花

看见的 熄灭了 消失的 记住了 我站在海角天涯 听见土壤萌芽 等待昙花再开 把芬芳留给年华 彼岸没有灯塔 我依然 张望着 天黑 刷白了头发 紧握着 我火把 他来 我对自己说 我不害怕 我很爱他

第四篇：2011年全院护理工作总1

2011年全院护理工作总结

2011年即将过去，一年来，我院全体护理人员积极参与医院改革，在院领导的正确领导下共同努力，坚持“一切以病人为中心，热心为优抚对象服务”的宗旨，较好地完成各项护理任务，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是确保护理质量及安全的根本保证。护理部及护士长督促检查护理人员履行岗位职责，严格执行各项护理工作制度。

二、积极开展优质护理服务。

1、改变观念，主动为病人服务，尊重爱护病人。

2、加强病情观察，及时发现病情变化，做好专业护理。对新入院病人、有自伤自杀、伤人毁物、行为紊乱、不安心住院的病人，能主动评估，提前防范，发现异常及时报告医生、及时给予护理干预，准确执行医嘱，保证医疗护理安全。

3、加强病人的基础护理。我院收治的精神病人大部分入院时生活都不会自理，但无陪护，还有部分救助站送来的病人更是全身脏嗅，但是我们的护理人员不嫌弃，承担了病人所有的生活护理，包括：沐浴更衣、喂水喂饭、清理大小便等，病人和家属都深表满意。

4、做好健康教育。精神病人的康复是一个漫长的过程，需要病人对病情有正确的认识以提高治疗的依从性。护士落实责任制，根据病人住院的不同阶段，做好病人的健康教育及心理护理，使病人自觉接受治疗，加快康复，减少复发。

三、护理工作量

全院全年共收入院病人1669人，其中一区入432人，二区入361人，三区入517 人，分院入359 人；出院病人1673人，其中一区447人，二区 363人，三区520 人，分院345人；平均日住院人数为293.6 人,其中一区 105人,二区 85.7人,三区70人,分院 32.9人。总院门诊工作量为：肌肉注射6567人次，皮试1338 人次，静脉输液4699 人次,吸氧180人次，外科处置155人次，其他包括抽血、穴注等共186人次。分院门诊:肌注5294人次，静脉输液549人次, 静脉注射4人次，皮试82 次，穴位注射150人次等。供应室共灭菌50锅。

四、加强护理质量管理

护理部根据广西护理质控中心下发的《广西壮族自治区医疗机构护理质量管理规范》要求，制定本院质控项目和标准，按标准实行院、科二级质控。科室质控小组每月自查二次，护理部每季度组织二级质控小组对全院护理工作全面检查一次且每月随机抽查，还有护士长夜查房督查。检查发现问题及时反馈给科室及当事者，要求科室提出整改措施并限期改进。护理部每季度对全院护理信息进行汇总、分析、反馈，对存在问题提出改进措施并检查落实情况。通过质量持续改进，使护理工作质量不断提高,全年护理质量达到标准要求。

完成的护理工作质量指标

1、一人一针一管一用一灭菌菌执行率100%

2、“三基”理论考试合格率100%

3、护理技术操作合格率100%

4、基础护理合格率100%

5、特、一级护是合格率100%

6、护理文件书写合格率100%

7、急救物品完好率100%

8、常规器械消毒灭菌合格率100%

9、年褥疮发生次数为010、年护理事故发生次数为0

五、加强护理安全管理

护理部及科室均加强安全护理教育，成立安全管理小组：通过安全培训，督促落实安全检查、查对等安全管理制度，全院全年无护理事故及严重差错。但因各种原因，全年发生了5例住院病人外走，幸无不良后果，说明安全护理工作还需加强。

六、护理人力资源管理

2011年新增加护士5名，1人转行，2人辞职，实际增加2名护士，有14名优秀聘用护士通过考试考核转为编制护士，现全院有护理人员69人，其中护士53人，护理员15人。今年有5名护士考取护师资格证，1人考取主管护师资格证。护理部及各科室都制订了紧急状态下人力资源调配方案，以备应急。

七、护理人员在职继续教育

护理部培训小组组织全院性业务学习4次，技术操作示范2次，分层次考核护士三基理论2次，技术操作2次，合格率100%，各科室培训小组还组织科室的业务学习及晨会提问,新进的人员按规定进行了岗前培训。全院共有大专学历的护士11 人,本科学历5人, 大专以上学历占全院护士29.6%, 有8人次参加了院外的业务培训、学习。

通过培训，使我院护士巩固基础，更新知识，提高了综合素质，更好地为病人服务。

八、供应室和门诊护理工作的管理

按供应室质量标准和门诊注射室质量标准进行质量检查，质量符合标准要求。门诊护士工作热情，认真负责，技术熟练，得到病人及家属的一致好评，无护理服务投诉。供应室能做到下收下送，为临床科室服务。

九、护理科研

各级护理人员积极配合医疗临床开展的新业务，认真总结护理工作经验，全年有1篇护理论文发表在省级以上医学期刊。

十、其它

1、各科室积极安排护士参加院外义诊活动。

2、各科室护士积极完成院部安排的工作，如《阳光家园》建设、全区民政系统职工运动会等。

存在问题

1、护士仍缺偏，现全院执业护士只有54名。

2、护士长进修计划未落实，护士的专业理论及技能仍有待提高。

3、护理科研能力有待提升。

4、护理安全管理仍需加强。

2012年全院护理人员将在院领导的正确领导下，继续努力工作，改进不足，开展优质护理服务,争取更好的成绩；更希望院领导多多支持护理工作，给予护理人员更多的关注和培养，提高护士的待遇。

玉林市第四人民医院

护理部

2011年12月

第五篇：2013年内科护理工作总1

2013年内科护理工作总结

2013年在院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内科全体护理人员协调一致，结合内科的工作性质，围绕医院中心工作，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。现将护理工作总结如下：

一、加强护理，严把护理质量关，确保护理安全

1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。

2、成立科室质量控制小组，分工明确，做到周有自查，月有总结会议，充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。

二、开展优质护理服务示范病房，强化基础护理服务，提高患者的满意度。

1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。

2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。

3、开展公休座谈会、健康宣教、健康指导，方便患者，满足患者需求。

4、加强危重患者的工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到急诊急救正确掌握，使得抢救率得到提高。

三、“三基三严”培训及带教工作

1、按科室计划，每月进行业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。

2、定时进行护理文书书写培训，严格要求护士按规范书写，注重体现专科特色，精简准确书写，及时检查并改正发现的问题、错误，不断提高书写质量。

3、组织护士进行网上继续教育学习，利用上班之余参加医院及各医院、医院会组织的学习培训。

4、对新入科护士制定计划，专人带教，进行严格考核。

四、加强了院内感染管理。

1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控护士按计划进行检查、总结、记录。

2、按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训。

3、病房每日按时通风。

4、一次性物品毁形率达到100%。

5、医疗垃圾规范处理。

6、定期进行手卫生培训，进行七步洗手法抽查。

五、存在不足及努力方向

1、科室护士多数为年轻护士，工作经验欠缺，需要培训的还有很多，低年资护士护理技术操作方面有待提高。

2、优质护理开展中遇到许多问题，由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。个别护士与病人沟通不畅，健康教育落实不到位等。

希望在以后的工作中能得到院领导和护理部的全力支持，安全正常的开展护理工作，不断更新护理知识，尽快开展新技术、新项目，带领全科护士共同进步，使内科护理工作更上一层楼。

2013-12-3王丹丹