开通xx公安局微博的可行性报告

第一篇：开通xx公安局微博的可行性报告

关于开通XX公安局官方微博可行性报告

NO1.背景资料

★微博：即微型博客，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，是互联网的一大革新产物，是随着快节奏的生活应运而生的一种网络互联网产物。其发展于2009年，成熟于2010年，是网络互联网领域的一大创举。

据调查得知，网民的日常信息量来源60%-80%从互联网获得，而微博作为目前迅猛发展的一个新兴互联网业务，是网络信息传播和代言重要的信息宣传窗口。随着时代的发展和生活节奏的加快，人们的生活和工作方式都发生了重大的变化，人们更倾向于快速、高效、准确的获取信息。研究数据显示，2010年中国微博市场注册用户数量将达到7500万，而今年我国仅是新浪微博注册用户就已达2.5亿，每日发微博超过8600万条。广大网友通过新浪微博这一平台分享了快乐与忧伤，感动和期望，同时也使得新浪微博成为中国网络流行文化的发源地和风向标，增长速度创下中国互联网应用发展之最。

当下，是否拥有微博已经成为了人士与时俱进的象征。全国各地公安厅、公安局也已经陆续开通微博，向公众展示公安工作与亲民的一面。放下公安冰冷的一面，以大众更喜闻乐见的方式走向老百姓中间是公安时代发展的一种必然。

NO2.必要性分析

★微博作为一种新兴的传播方式，拥有大批高端的客户群体，如果能够借助微博这个平台进行警营文化、业务工作等非涉密资料的传播，展示我们XX公安的品牌和服务，这将会大大提升群众满意度与群众安全感。同时公安微博也是一个传播公安价值，体现公安文化的一个给力的平台。

★和百姓进行点对点的交流是粉丝时代的一个重要的象征。如果公安依然停留在渠道层面的宣传而忽略与大众群体的沟通，百姓将和公安产生距离感，同时导致信息沟通不畅！作为公安本身能够强化好与群众的联系，多换位思考，以公安微博为平台倾听百姓意见，深入一般老百姓也即是草根们的生活，才能够得到更多的认可和喜好！这也有助于帮助公安进行形象监测及评价，获取舆情动态乃至危机的先兆。更全面地掌握百姓的动态需求和信息。

NO3.案例分析

★ 目前，公安机关仅在新浪网、腾讯网开设的政务微博已达4000余个，经过认证的民警个人工作微博约5000个。在新浪网“粉丝”数排名前20位的政务微博中，公安微博就有15个。在腾讯网、人民网评出的全国十大政务微博中，7个是公安政务微博。★ 人民网总裁廖玒认为，公安微博最基本的功能，就是及时发布全警业务信息，解答群众咨询，做好服务。身为北京市民，在他印象中，北京市公安局的官方微博“平安北京”就是成功的范例之一。据悉，“平安北京”开通以来，已经围绕交通出行、户政服务等发布各类资讯近7500件，解答网友咨询提问近2万次。因为发布信息及时主动，微博已成为塑造公安良好形象的新窗口。

正面案例：

一、平安北京 北京市公安局的 “平安北京”微博，建立起了直通“一把手”的信息流转机制。北京市公安局新闻办主任刘大伟说：“我们将网友反映的信息层层落实到相关部门，实行各单位 ‘一把手’督办，做到简单问题当天回复、一般问题24小时回复、复杂问题3天回复，解答群众关心的问题，满足群众的需求。”

公安机关的网上群众观、网下服务观，方便了群众反映情况和表达诉求，拓展了信息采集渠道，不仅推动相关部门完善思路和举措，也进一步调动了网民反映问题和建言献策的积极性。

二、山西省晋中市公安局：短时间内平息民众恐慌 “不给钱，就剁手指！”今年8月11日12时，一条配着血淋淋照片的含有恐吓信息的微博迅速引起网友关注。微博称：表弟去山西晋中见网友却被骗入传销组织，该组织威胁如不汇钱将会剁掉其表弟的手指。这条微博几个小时内就被转发3万余次。晋中市公安局主动与网友联系并立即展开调查。

11个小时后，晋中市公安局在其官方微博上发布了详细的调查情况：“所谓砍指照片，是传销人员为骗取钱财的一种摆拍。”整个事件实际上是为了诈骗父母钱财，传销组织与其表弟自导自演的一场骗局。

谈起这起公共舆情事件，山西省公安厅政治部主任李喜春仍深有感触：“不能缺席‘舆论场’，要学会运用微博这个平台，挤压谣言生存空间。”

三、山东省济南市：化解女狱警打人事件 山东省济南市发生一起女狱警打人事件，网上随即出现“打人者是市局民警，现场警车是打人者开来的”等不实言论。济南公安微博针对不实言论逐条澄清，并将事件的前因后果、来龙去脉、处置进展在第一时间向社会公布，有效化解了网民的不满和误解情绪。

“小阵地化解涉警舆情，微博将成为促进警民和谐的大舞台。”济南市公安局副局长徐春华介绍舆情处置经验时说。

四、泉州市利用微博成功破案 随着微博打拐、微博打黑等名词进入网友视野，微博也实实在在地记录下了公安机关在网下的努力。

9月13日，一条寻找4名离家出走的花季少女的微博引起了网友的强烈关注，福建泉州公安的微博表示将会尽全力寻找。9月20日下午，“泉州警方在温州市找到4位女生，她们一切安 好”的微博发布，引来网友一片欢腾。“在这起案件中，广大微博网友给我们提供了有力的线索，对案件的迅速侦破起到了关键性的作用。”泉州市公安局新闻办主任陈荣省说。对此，腾讯网常务副总编李方给予了这样的评价：“公安微博已经超越了简单的宣示，它真的是在网上转了起来，开始发挥着它推动公安工作的作用。”

五、广东省重视微博之力 广东省公安厅办公室政委邓建伟说：“在广东，微博在舆论引导中的作用日趋明显，只要有社会治安或突发性事件的消息传出，必定会有人回帖：‘坐等公安微博说明真相’。”

六、厦门微博登上央视 在今年年底新浪网《全国政法微博2011年发展报告》中，目前粉丝量超过90万的厦门市公安局政务微博“厦门警方在线”，名列全国政法机构微博影响力第八名。值得一提的是，厦门警方动画宣传片《“咆哮体”的“治安防范脱口秀”》，还被搬上昨日央视的《朝闻天下》和《共同关注》栏目。

据统计，厦门公安微博群开通一年时间里，就回复网友各类咨询3.6万次，为群众解决实际问题3000余件。做为这个微博群的引领者“厦门警方在线”在一年里就发布微博2200余条，粉丝达到91万，收到网友评论3.9万余条，微博打拐、微巡防、微寻人、微提醒，不仅极大服务了群众，也成为警务工作的“微助手”，还曾被公安部誉为“厦门模式”。《走基层·厦门公安蹲点日记》，是央视以“幸福厦门”为主题精心策划的节目。央视派出三组记者深入厦门市公安局基层，蹲点采访了一线民警，以厦门公安微博宣传安全防范常识受关注为切入点，观察一线公安民警如何创新与市民打交道的方式，结合“办实事、会说话、经得住批评”三个要点，详细介绍了公安微博建设情况和“咆哮体”治安防控脱口秀的推广过程。

★反面案例

一、实名微博关注日本女星事件 挂着微博实名认证的大连市公安局西岗分局的官方微博,粉丝5000多人,关注却仅有“苍井空”一人。昨日,“西岗分局”的微博引发了网友的热烈围观和讨论。西岗公安有关人士接受新快报记者采访时称,官方微博被盗号,发布和关注与该局无关。

1月17日下午，这一消息经网友“陆亚明”和拥有近百万粉丝的“我们爱讲冷笑话”微博传播后，引发网友强烈围观。“西岗分局”发于去年12月30日的微博评论骤增，截止17日19点45分，其粉丝也增长至5838人。

针对西岗分局开通微博半月只发三条微博、且只关注苍井空一事，17日17点33分，大连公安局在官方微博回复：感谢大家对公安微博的关注和支持。因为是新生事务，在推广过程中容易出现这样或那样的问题，但我们的目的就是通过这个平台，更好地为大家做好服务，希望大家能理解，并继续关注和支持公安微博，关心呵护他的成长。你们的监督是我们成长的最大动力，谢谢！在今后，我们一定会加强管理，改进和提高。

西岗分局也于17点50分转发了这条微博。17日19点20分，再次登录西岗分局官方微博，发现“西岗分局”已经取消对苍井空的关注，并将关注人数上升到了119人，多是对其他公安机关官方微博的关注。

★在人民网舆情监测室日前发布的《2011年新浪政务微博报告》中指出，“近两年来，公安微博也呈现出多元化的模式。目前全国公安微博已经形成了四种较为成熟的模式。以地市级公安政务微博为主并整合为微博群的‘广东模式’；以省级公安政务微博建设为主的‘北京模式’；以基层派出所和公安民警个人工作微博为主的‘厦门模式’和以突发事件应对中发挥重大作用的‘济南模式’。四地的公安微博的发展成绩也在本报告的政法机构影响力榜单上得到了直接体现。肇庆公安局：http://t.sina.com.cn/gdzqga平安北京：http://weibo.com/pinganbeijing 厦门警方在线：http://weibo.com/xmpolice?topnav=1&topsug=1 广州公安：http://weibo.com/gzjd NO4.规划与实施 一．微博的建设

★首先，建设公安微博首先需要选定一个可用于公安工作的网站微博平台。国内有以下几家知名微博站

新浪微博: http://t.sina.com.cn/ 全国注册量和关注量 居首，高质量微博平台

腾讯微博: http://t.qq.com/ 腾讯为全国最大的人群聚会平台

搜狐微博: http://t.sohu.com/p/u/0 知名微博网站平台 网易微博: http://t.163.com/session 邮箱和游戏发展方面更为突出

由此，鉴于要更好的与百姓交流，提高公安形象，前提是流量大、覆盖率高、关注度较多，个人建议选定新浪微博作为XX公安的微博平台并注册以“XX公安局”或“平安XX”为标示的账号，登记相关信息并且进行官方认证。

以平安北京为例：

★检索成功微博平台以后，需要对微博进行维护和发布工作，形成一个整体的系统，定时或者定期的进行维护更新，实现信息的沟通和交流，专人进行整体性的协调工作。

二．团队构成及任务

★微博团队由策划人员及维护人员组成，策划人员主要负责将关于全局舆情信息反馈局领导并根据领导决策向百姓作出反馈等；微博运营前期，维护人员可考虑由多个重要单位的正式民警共同维护一个主帐号的形式对微博进行运营。其主要工作内容主要为更新与维护，利用微博向广大“草 根”发布各单位工作动态，让群众了解我们的工作，为XX公安的形象增添光彩。

三、维护团队的工作方式及要求

★在推广初期，要求维护人员采用人工的更新方式，保证每一条信息更新的质量。后期则可采用人工加自动的更新方式，以方便维护。

据手机客户端微波关注数据，我将前期微博工作团队维护时间定为以下三个时间段，每天发送6-12条高质量微博信息，原则上不超过15条： 1、7:30---9:00;2、11:00--11:30;3、17:00--20:00 维护人员在对微博进行日常维护时，其主要职能是对群众提出的对我们工作的疑问、质疑作出相应的、正确的回复，可以起到快速反应，即时解决的效果，提高群众满意度。而有关于全局的、重大的舆情必须由策划人员与局领导汇报后，通过策划人员对外发布回复。

四．微博推广计划

1、内部宣传。引导本局民警开通微博并在上面交流信息，对于分局来说，这样操作可以在短时间内增加微博的大量粉丝，当粉丝增多之后，就有可能在微博平台的首页曝光，以吸引更多的群众跟随；

2、合作宣传。通过与各媒体的紧密合作，诸如电视与平面媒体，增加社会曝光度；

微博是一项长期的活动，一定要坚持更新微博内容。保证日常的微博对话，并形成制度化、正常化;与百姓互动，形象建设是潜移默化的过程，必须持之以恒。微博在今天已经远远不是个人的时髦爱好，而是多样信息的集散地。对于公安机关而言，能否第一时间发布权威信息，成为防止谣言扩散、消除恐慌情绪、维护社会稳定的关键。

第二篇：政务微博开通致辞

在政务微博“XX政务”开通仪式上的致辞

尊敬的各位来宾，同志们、朋友们：

大家上午好，今天由我县和新浪网联合打造的“XX政务”正式开通了。我谨代表中共XX县委、县人大、县政府、县政协和全县百万人民，对长期以来关心支持XX发展进步的各位领导、各界人士以及对政务微博提供技术支持的新浪网表示诚挚的谢意，并对“XX政务”的正式开通表示热烈的祝贺！

近年来，我县紧紧围绕“234”目标，大力实施权力阳光运行、社会管理创新、社会风尚引领三项工程，不断拓宽群众问政参政和民意诉求渠道，先后开通了“网络民意直通车”、“1890民生直通车”、“12345政府服务热线”、“效能XX·政行风热线”、“网上XX·政府微博”和“杨树人家”网站等多种平台，群众反映的各类问题办结率均超过了97%，得到广大群众的普遍赞誉和一致认可。

今天开通的“XX政务”，是我县按照市委市政府打造“政务微博群”的部署要求，积极推进政务信息化建立的又一全新载体，也是我县围绕权力阳光运行，打造“阳光政府、便民政府、高效政府”的又一平台，是我们积极发扬杨树精神、大力弘扬落实文化的实际行动和具体体现。

县各相关部门要围绕打造优质政务微博，坚持“公开透明、及时快捷、服务民生、树立形象”的原则，加快建立完善信息及时更新、重大信息整合、网友留言回复、信息发布考核等机制；充分发挥微博宣传推介、引导舆论、服务民众、倾听民意的功能作用；使“XX政务”能成为政府与百姓对话的理性窗口，推动XX提前建成全面小康社会的问政平台，树立XX形象的全新阵地。同时，希望全县上下多多关注这个平台，利用好这个平台，多建言献策，以利我们改进提高，为提前一年实现全面小康作出新的更大的贡献！

最后，值此新春佳节到来之际，向各位来宾、各位朋友拜年,祝大家工作顺利、身体安康、阖家幸福、万事顺意！-2-

第三篇：博客微博开通手册

附2 要求各单位网络文明传播志愿者加入（248837461群）注册博客及微博，并上网发表文章，内容如下

网络文明传播志愿者工作手册

一、网络文明传播志愿者宗旨

发展网络文明传播志愿者旨在利用互联网各种先进手段，在网络空间传播文明、引领风尚，推动公民道德建设，促进社会主义核心价值体系建设。

二、网络文明传播志愿者人员组成

各县、区文明办，市直机关工委宣传部、教育工委办公室、大庆石化公司宣传部要结合实际在各网络信息员中选择优秀人员组建网络文明传播志愿者队伍。

三、网络文明传播志愿者基本要求

1、社会责任感强，热心精神文明建设。

2、熟悉宣传思想文化和精神文明建设工作。

3、具备较好的思想文化素养和文字写作能力。

4、熟悉网络，能熟练运用各种网络手段。

5、具有合作精神，听从工作安排，遵守相关规定。

四、网络文明传播志愿者主要工作

网络文明传播志愿者除报送网络信息（详见大庆文明网报送信息有关规范）以外，还需要建立1个博客、建立1个

微博，开展以下几方面工作：

1、参与网上讨论。

通过撰写博文、评论、留言发帖等方式，参与中国文明网、中央和地方重点新闻网站以及商业网站的网上讨论，倡导文明风尚。

2、组织评论文章。

围绕精神文明建设工作，组织撰写评论文章，供中国文明网、中央和地方重点新闻网站及相关网站刊发。

3、组织推广活动。

动员相关人员，积极参与网上精神文明创建活动。

五、网络文明传播志愿者沟通方式

网络文明传播志愿者可用以下方式与主管单位及大庆文明网进行沟通联系，相互交流工作情况。

1、QQ群联络。

（1）大庆文明网建立网络文明传播志愿者QQ总群（QQ号：231051228），各县、区文明办，市直机关工委、教育工委、市文明委成员单位、大庆市公安局、大庆市城管委、大庆石化公司设联络员加入该群进行日常沟通联系。

（2）各县、区文明办，市直机关工委、教育工委、大庆石化公司建立本辖区、本系统网络文明传播志愿者专用QQ群（与网络信息员群可为同一个），组织各网络文明传播志愿者加入，进行日常联络。

六、如何利用博客、微博传播文明（建立1个博客、建立1个微博）

博客、微博是网上个人空间，可以发表博主自己的文字、图片以及音视频内容，可以作为传播文明的重要窗口。

１、建立博客

（1）在中国文明网建立博客。

网络文明传播志愿者都要在中国文明网建立自己的博客，具体方式如下：

a、注册

进入新华网博客频道http://blog.home.news.cn/qz/，点击按钮，进入注册页面，在表格内填写相应信息并点击下一步（如下图）：

点击下一步后，会进入以下页面（如下图），请输入验证码，点击确认，博客开通。

b、设置博客模板

开通博客后，请点击导航栏（如下图）左边的进入博客管理页面。，在“定制BLOG模版”栏中点击“选择”（如下图），即进入“定制我的首页”页面。

进入“定制我的首页”页面后，您可以按照个人喜好选用中国文明网两个专用模版任意一个。

c、加入文明博客圈。开通博客后，请在您个人博客首页的导航栏上点击“圈子”（如下图）：

在左侧“圈子查询中”键入“文明博客圈”，点击“查询” 5

键（如下图）：找到并进入该圈子后，点击

（2）在其他重点网站建立博客。

除在中国文明网开通博客外，志愿者可同时在中央重点新闻网站、知名门户网站或商业网站开通1-2个博客（如人民网、新浪网等）。这些博客可与中国文明网的博客内容进行共享。在这些网站开通博客的具体方法参照各家网站的具体提示。

2、加入文明博客圈

志愿者开通文明网博客后，可以加入该网站博客频道的文明博客圈，就共同话题展开讨论和传播，扩大文明博客的影响。加入方式为：在博客频道导航中点击“圈子”按钮,然后在“圈子查询中”查找到“文明博客圈”，点击

3、撰写博文

（1）志愿者要围绕“传播文明、引领风尚”的主题，配合各项精神文明创建活动，积极撰写博文。

（２）博文要求主题鲜明，语言活泼，善用网言网语，具有吸引力和感染力。

（３）志愿者博客至少每两周更新一次。

（４）原创博文首先在中国文明网博客刊发，再在其它网站博客上发表。

4、转载优秀内容

博客除原创文章外，还可转载其他来源的优秀内容，以丰富自己博客空间内容。尤其注意转载中国文明网推荐的优秀内容，帮助扩大文明网的影响。

5、进行网友互动

对网民给自己博客的留言要及时应答，积极引导。

2、建立微博。（选择其中1个即可）

（1）开通腾讯微博（用个人QQ号开通）、新浪微博（注册新浪通行证或者新浪邮箱后可直接开通）。积极发展自己的社交网络，组建微博圈子（如新浪微群），动员其他人员（自己的好友、粉丝、微群成员）参与文明讨论。腾讯微博开通方法：a、使用QQ号码开通。打开腾讯微博注册页面（http://t.qq.com/reg/index.php），填写QQ号码及密码即可快速开通腾讯微博。

b、如果无QQ帐号，可以通过邮箱注册微博。进入腾讯微博注册页面（http://t.qq.com/reg/index.php）进行注册。（如下图所示）

填写提示：

登录邮箱：填写您已经拥有的电子邮箱地址。

微博帐号：您在腾讯微博中的帐号。姓名：填写您希望网友在微博上看见的名字 密码：创建您在新浪微博的登录密码。确认密码：再次输入登录密码。生日：填写您的出生年月日 性别：填写您的性别。

日后使用该邮箱名称，就可以登录微博。

所在地：填写您的所在地。验证码：填写验证码。

新浪微博开通方式：

a、如果已有新浪通行证账号（如xxx@sina.com、xxx@sina.cn），您直接登录微博就可以使用，无需单独开通。

b、如果您还没有新浪账户，则请您按照以下步骤进行微博账户的注册：

1)、请您访问新浪微博注册页面进行注册：(http://t.sina.com.cn/reg.php?entry=miniblog)

2)、填写注册信息：

登录邮箱：填写您已经拥有的电子邮箱地址。日后使用该邮箱名称，就可以登录微博。

创建密码：创建您在新浪微博的登录密码。

密码确认：再次输入登录密码。

昵称：您在新浪微博中的昵称。什么是昵称？

所在地：填写您的所在地。

性别：填写您的性别。

验证码：填写验证码。

3)、点击“立即注册”，到您填写的邮箱中，进行注册确认：

在您使用新浪域名以外的邮箱注册微博时：注册完成后，系统会给该邮箱内发送一封博客注册确认信。

收到确认信后，点击确认帐户链接地址即可完成注册。

特别说明：确认信中的有效链接需要在48小时内完成确认。超过48小时该确认链接失效。

4)、注册成功。

（2）在个人微博积极撰写原创微博，注意把握写作和传播技巧，吸引粉丝收听自己的微博内容，以潜移默化的方式传播文明、引领风尚。加入腾讯网“文明微博”（http://t.qq.com/wenming）粉丝、新浪微博“传播文明”（http://weibo.com/zgwmw）粉丝，收听文明网微博内容，并积极进行转播、评论。

加入腾讯网“文明微博”粉丝的方法：登录自己的腾讯微博，在浏览器地址栏直接输入http://t.qq.com/wenming进入中国文明网官方微博页面，点击页面上方按钮就可成为“文明微博”粉丝。

选择感兴趣的微博，点击转播/评论/对话/收藏等按钮参与互动。（如下图）

加入新浪微博“传播文明”粉丝的方法：登录自己的新浪微博，在浏览器地址栏直接输入http://weibo.com/zgwmw进入中国文明网官方微博“传播文明”，点击页面上方按钮

“+加关注”就可成为“传播文明”粉丝。

选择感兴趣的微博内容，点击转播/评论/收藏等按钮参与互动。

七、如何参与网上讨论

1、通过论坛参与网上讨论。

（1）参与中国文明网论坛讨论。每位志愿者可登录中国文明网论坛（http://forum.wenming.cn/）注册成为用户，积极参与论坛讨论。

注册方法：登录http://forum.wenming.cn/，点击右上角图标按钮，填写以下资料，提交后便注册成功。

参与讨论：返回论坛首页http://forum.wenming.cn/，填写用户名信息，登录论坛。

选择页面上方的栏目导航，点击进入所关注的频道，参

与发贴讨论。

发原帖可点击页面左上角按钮，填写相关帖子。

参与讨论可点击进入某一个帖子，在帖子下方留言框留言参与讨论。

也可在论坛首页搜索栏中检索指定稿件，完成讨论。

以访客身份参与讨论：未注册中国文明网论坛用户的志愿者也可以访客身份（文明网网友）参与热贴讨论，可直接点击进行原创发贴，或直接进入已有热贴进行回复，参与讨论。

（2）参与其他重点网站论坛讨论。注册成为中央重点新闻网站及其他知名网站论坛用户，参与其中讨论，引导积极的舆论氛围。（在其他网站注册论坛用户、参与热贴讨论的具体方法参照各家网站的具体提示。）

2、通过新闻评论跟帖参与网上讨论。

关注中国文明网及其他重点网站的热评稿件，积极参与留言跟帖，进行正面引导。

重点新闻网站：新华网、人民网、中国网、中国网络电视台、中国日报网、国际在线、中国青年网、中国经济网、中广网、光明网、中国新闻网、中国西藏网、中国台湾网、千龙网、北方网、东方网、南方网、红网、荆楚网等。

例：点击http://www.xiexiebang.com 其他网站参看各网站评论频道投稿办法。

3、与网友互动。对网民给自己评论文章的留言要及时应答，积极引导。

九、网络文明传播志愿者考评办法

对志愿者工作情况将进行统计考评，工作优秀者将进行表彰，统计办法如下：

（1）志愿者填写统一的工作统计电子表，每月4号之前将上月工作情况发送所在主管部门联络员。

（2）各联络员汇总志愿者工作情况，每月5号前发送大庆文明网。

（3）大庆文明网每月10日前汇总情况，公布统计结果。

第四篇：法院开通微博的思考

当司法遇上微博

——对法院开设微博的思考及建议

自从湖北省恩施州中级人民法院于2010年首次尝试注册并发布微博后，全国法院系统陆续掀起了开设微博的热潮，部分省市法院自上而下统一行动，构建起了一个网络自媒体时代司法与民意对话的桥梁。据统计，至2013年底，全国法院系统开设官方微博已近千家，法院通过微博发布新闻及审务信息渐成常态。根据最高院和省高院要求，我院于2013年底开通微博，目前已开设“微发布”、“微新闻”、“微交流”等6个栏目，每日平均发布微博15条，拥有粉丝数6万6千余人。笔者从管理我院微博的实际经验出发，对微博工作提出一些建议和思考。

一、环境与现状

随着社会信息化的不断发展，网络已经成为社会公众必不可少的日用品。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布数据显示，截至2014年1月底，中国网民规模已达6.18亿，并继续呈现较大幅度增长态势，而其中微博用户的数量已经超过5亿。

“微博”是一个以个人面向网络的即时广播。它简单、便捷、时效性强。在微博上的每个人都是一个节点，用发微博客的方式将事件、心情、评论等内容发布给自己的听众，如果听众再形成转发，则能形成几何基数的增长，甚至达到“一呼万应”的效果，其影响力之广已经远远超越了传统媒体。法院主动占领这块阵地，可以掌握话语权，引领舆论导向，更好的维护社会稳定的大局。

近年来，按照党中央和最高院的要求，全国各级法院都纷纷开展了形式多样的司法为民活动，而其中司法微博的开通，更拉近了法院与公众的距离。它使得法院的日常工作更加公开透明化，加深了公众对法院工作的理解，这对于提升司法公信力无疑具有极大的促进作用。同时，以博友为代表的人民群众，对于社会公平正义的要求与日俱增，他们可以通过司法微博这一平台，就倍受社会关注的法律热点问题与法院进行互动交流，对司法系统的腐败现象予以关注和鞭笞，这对司法权力的运行也起到了有效的监督作用。

二、价值分析

（一）法院开微博是趋势。去年6月，最高法院周强院长在全国法院微博群建设推进会上强调：“各级人民法院主要领导要亲自关心和过问法院微博建设工作，把官方微博建设列入重要议事日程„„努力把官方微博建设成回应群众呼声、落实司法公开、展现法院形象、推进公正司法、提升司法公信力的新的重要舆论阵地。”微博发展至今，已经成为信息发布和网络沟通交流的主流方式之一，具有不可替代的宣传和舆论监督作用。法院要适应现代社会舆情爆发的节奏，及时有效应对各类突发事件，就要主动涉足其中，积极探索。

（二）法院开微博是阳光司法的需要。英国著名法官G·休厄特说过：“正义不仅应当得到实现，而且应当以人们看得见的方式得到实现。”司法权是一种公权力，直接关系到公民权益和社会正义。法院开设微博，就是将司法权置于阳光下运行, 在祛除司法神秘主义的同时，使公众近距离感受司法正义的产生过程，让司法走近民众,让民众知晓司法、参与司法。把权力关进笼子里、把规则置于阳光下，通过社会监督，更好地提升人民法院的审判质量和效率，这在当前的司法改革中有着举足轻重的作用。

（三）法院开微博是了解民意的需要。法律本身就是民意淬炼的精华。随着司法微博的开通，民意表达的方式和渠道越加便利化，社会公众参与司法的热情空前高涨。法院在扩大与公众互动交流途径的同时，也能以最直接、最便捷的方式去聆听公众最真实的声音，了解社会对法院工作的关注点和兴趣点，真正为司法汲取更多的民间营养和大众智慧。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。要想让法律永葆生机和活力，司法工作就需要源源不断的探索和创新，而这些来自外部的声音恰恰是最好的方法和手段，极大地促进了法院的审执工作。

三、存在的问题

（一）“媒治”与“法治”。微博是一把双刃剑，既能够成为司法公开、实现正义的法宝，也可能成为左右舆论、干预司法的利器。微博平台上的言论纷繁复杂，有的比较偏激和片面，容易给司法造成舆论压力，使“媒治”影响到了“法治”。诚然，“媒治”的出现为很多普通人，尤其是为弱势群体争取到了发声的机会，获得了来自社会各个层面的关注，帮助他们解决实际困难，捍卫自身合法权益。从这点看，“媒治”是很大的进步。但是，令人深感忧虑的是，“媒治”越来越受到民众，特别是草根阶层的青睐，甚至出现了宁愿相信媒体也不相信法

律的极端思维，无疑，这是对“法治”的严重挑战和警告。

（二）疯狂的大字报。微博上没有隐私，它传递信息的同时又是一个舆论场，博文一旦发出，就面对着无数的陌生人，其效果更类似于新时期的“大字报”，但却具有远超大字报的传播能力。其传播边界已经不仅仅局限于一个村、一座城，而是延伸至网络的无限空间。一个匿名的小号在微博上微微一“晒”，就能引发轩然大波，直接导致“表哥”、“房叔”、“万宁校长”等被秒杀的经典案例。

（三）盲目的转发。微博140字的发帖限制，确实能够说清楚在何时何地的何人何事，也能够完整表达出个人的喜怒哀乐，更能对事件进行精要的评论，但是绝对不足以给出具体事件的终极性报道。可网友们不在乎！一个吸引眼球的标题，加上一些片面的甚至是不属实的细节片段，最后再来一些煽情的或批判性的言论，足以让海量的转发效果先于缜密的思考而到达。转发者无需承担任何责任，“我们就是来打酱油的”，这种看客的心里和理智的缺失无疑是微博平台上的一大弊端。

（四）无法预测性。难料，是对微博传播最好的描述。我们永远不会知道微博上会在什么时间，什么地点，发生什么事，事情的影响范围有多大，后果有多严重，我们所能做的只有尽快的知悉与及时的处理化解，而这一过程往往伴随着怀疑、猜忌、语言暴力和舆论审判。

四、思考和建议

微博时代已经到来，网络上人人是媒体，个个是记者。为加强法院微博运用，发挥法院用微博展示形象、沟通民意的重要功能，笔者

有建议如下：

（一）实行制度化管理。建立健全微博日常管理制度；规范微博发布的信息选取、发布更新、交流互动，以及问题解决和信息反馈机制；做好各项网络突发情况应急预案；与各级法院、平面媒体、微博达人间共同构建信息通报机制，联动处理各类舆情问题。

（二）加强微博管理团队的建设。由于法院工作的特殊性，微博管理人员除具备必要的网络技术知识外，还需要熟悉法院工作本身的运行规律。同时，应加强对微博管理团队的集中培训指导，采用专人管理，明确任务分工，提升团队应对处理舆情的意识和能力。

（三）积极组织微博活动。要善于多设议题，合理引导网民参与司法活动；多发布民众关切的内容，燃起网民热情，调动网民积极性；要善于互动，增强语言的亲和力与感染力，拉近与群众感情距离；要丰富微博互动的方式，积极采用投票、问卷、问答、跟帖等多种形式听取网民意见，让更多的群众热情参与法院微博的信息交流。

（四）学会做一个理性派。不盲目参与网上骂战，不发表带有倾向性的言论，不急于回应网民的挑衅，不针对不完全的新闻事实发表激烈观点，不跟风趋同乱下结论。同时，应努力避免官话、套话、空话，而使用口语化、大众化、通俗化的生动语言，真正实现与民众的互动。

总之，法院开微博是一种魄力，更是一种智慧，其利大于其弊。通过微博，司法机关每多公开一条信息，谣言就会减少一大片；司法公开每迈出一小步，法治建设就会迈出一大步，让人民群众在每一个

司法案件中都感受到公平正义！

第五篇：关于午餐时间微博营销可行性报告（最终版）

关于午餐时间微博营销可行性报告 事件一：互联网由拖沓的博客时代转入快速分享快速传播信息的微博时代。事件二：手机在iphone等智能机出现后，快速的占据了信息传播的市场。

事件三：书报媒体，电视媒体的市场占有率和受众率的不断下降，让互联网媒体和手机媒体成为2012年各品牌追逐的宣传媒介。

分析：电视媒体已经不能在满足快速消费时代的信息传播，在更多商家选择网络的时代，午餐时间也应该拥有自己的微传媒，这首选就是微博营销，微博是新传媒时代的宠儿，集聚网络的快速优势和智能手机的移动信息优势，而且针对性强，更多的是追逐时尚的年轻人，近乎于零费用的微博优势不言而喻。

微博营销的优势：支持快速更新产品以及促销信息；

受众面广，且有针对性；

可与顾客直接沟通，更多的了解顾客对消费市场的需求；增加品牌的知名度，增加消费群的凝聚力。

执行计划：

建立午餐时间的官方微博，成为鞍山第一家将微博营销推到消费前沿的餐饮品牌；

微博的信息范围，在不断的展示产品的同时，宣传健康饮食的信息，简单的小吃制作，午餐时间的社会责任，店内的人性化改革信息，发现问题时的自我批评与解决方案信息，促销信息，官方活动信息等积极正面的信息，增加与顾客的互动。

建立顾客打卡系统，凡是进店消费的微博粉丝，可自拍的食品，在微博上与我们和更多的微博粉丝分享，形成口碑宣传，不定期选出积极度较高的粉丝给予奖励。

设计微博二维码，建立美食地图，在大众点评等软件建立正面信息，增加网络发散式宣传平台。

前期海报宣传内容，推广午餐时间微博，宣传重点为吸收粉丝，活动粉丝达到500人，就选出网络呼声最高的产品给予粉丝专享价（时效为特定一天，称为微博日），达到1000人再次推出一款粉丝专享价（时效为特定一天，称为微博日），在微博粉丝达到1000人开始停止粉丝特价活动，转为不定期的微博活动，宣传重点转为粉丝间的口碑推荐，例如：粉丝甲发布信息，说午餐时间的双拼饭超赞的。我们需要积极的相应并且分享，增加互动的同时让顾客感觉到午餐时间的专业和顾客至上的理念。

不定期组织微博爱心活动，组织捐款、救助、义务劳动等，凡是参加活动的粉丝和顾客给予奖励，以此增加午餐时间的社会责任感和媒体关注度。

未来的展望

成为鞍山最大的顾客互动平台，建立固定的网络会员机制，走在鞍山快餐业的消费信息前沿。