行政人事部工作服务调研问卷（推荐5篇）

第一篇：行政人事部工作服务调研问卷

行政人事部工作服务调研问卷

各位同事、领导：

感谢各位一直以来对行政人事部工作的理解与支持，作为公司业务核心支持部门，既承担着公司内部人力资源的配置、培训、开发与管理工作，也承担着公司经营管理承上启下的管理支撑功能。既承载着每一位员工的信任与期望，也承担着公司管理的重托。

公司所有的员工、部门、领导都是我们的服务对象，为了给大家提供更加规范、高效、专业、贴心的服务，借着这次老师的课后作业，由于涉及范围较广，本次我们以问卷形式收集大家对我们工作的意见和建议，您的真实想法对我们的成长至关重要！

谢谢！

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1、您对行政人事部的服务架构和服务职能了解吗？

□ 了解，能够准确知道找谁对接工作 √□ 不太了解，需要别人指引 □ 完全不了解

2、与行政人事部员工对接工作时，您的感受是：

√□ 整体服务态度不错，很少出现推卸现象 □ 少部分服务态度差，偶尔出现推卸现象

□ 大部分服务态度不够好，习惯性推卸

3、您认为行政人事部员工的工作效率：

√□ 整体工作效率高，快速响应 □ 还算满意，虽未第一时间处理，事后还是基本落实

□ 效率一般，尽管响应但未起到太大作用 □ 效率极低，时常不理睬或不回复

4、因工作需要，您与行政人事部员工协调时，您觉得：（以下可多选）√□ 沟通顺畅，对方能够很好的理解意图 □ 沟通一般，但对问题解决有一定作用 □ 沟通不畅通，对问题解决没有任何帮助 □ 缺少有效的沟通渠道 □ 沟通人员水平需要提高

5、针对服务效率、服务态度以及服务质量三个维度评价，您认为：（填岗位代号即可）

(1)就岗位，代号：A、企划岗位 B、招聘劳动关系管理岗位 C、培训管理岗 D、行政事务岗 E、薪酬管理岗位 F、前台接待岗位 G、信息化岗位

①

服务效率：高的岗位_________D______ 需要提升的岗位______________ ②

服务态度：好的岗位_________F______ 需要提升的岗位______________ ③

服务质量：高的岗位_________A______ 需要提升的岗位______________（2）就职能模块，代号：A、企划 B、招培 C、绩效 D、薪酬 E、信息化

① 就三个维度行政人事部评价的高低，四大职能在您心目中排序是： ② 每项职能用1-5分的标准去评价，您的评分是：

企划：__________,招培：__________，绩效：__________，薪酬：__________，信息化：__________。③ 您认为哪项职能较弱：_____________________，需从__________________方面加强或改进。

6、您了解或熟悉公司发布的制度吗？：（可多选，且以下制度以附件形式附邮件中）

□ 完全不知道发布了哪些制度 □ 制度较健全、很规范，有章可循 □ 感觉现有制度流于形式、不适用 □ 制度发布缺乏宣讲或说明环节

□ 制度不够健全，缺少（可具体描述名称）方面的制度；

□ 制度管理还存在问题，具体表现 方面；

7、您认为行政人事部还应该在哪些方面进行创新和突破？

第二篇：行政人事部工作汇总

1、考勤统计

（1）考勤表于每月2日前提交人人力资源部及财务。

考勤表需备注的事项：员工生日、入离职时间、职位、转正时间 采购申请计划

流程：收集各部门采购需求——拟写《采购申请单》——行政人事主管审批——总经理审批——《采购申请单》

备注:设备设施由集团行政办统一采购，零星物资由分公司行政人事部自行采购。

2、会议的组织及周例会

（1）每周一上午十点周例会：参会人员-总经理、副总经理、各部门负责人及主管级以上干部。

（2）周例会行政人事主管负责会议主持，文员负责会议记录，会后次日整理好

电子版的会议纪要发送给总经理审核后下发各部门。

（3）周例会上确定的周计划、月度计划，需在会后打印出来给相关部门负责人

签字确认，签字确认后由行政人事部存档

（4）任何形式的会议均由行政人事部通知与会人员，会前检查好与会人员到会

情况，同时做好《会议签到表》、《会议记录》、公章的使用

（1）一般盖章：填写《公章使用申请单》之后，相关领导签字，方可盖章；（2）合同盖章：需填写《公章使用申请单》以及《合同会签审批表》，相关领导

签字后，方可盖章。

（3）所有公章的使用均需总经理签字，如果是总经理不在场的紧急情况下，需

先电话告知总经理，经过同意后方可盖章，事后需补签字。

3、工作计划

（1）各部门月度计划——每月27日之前提交

（2）各部门月度资金计划——每月25日之前汇总提交财务（3）各部门月度工作总结——每月27日之前提交（4）各部门周计划——每周六中午10点之前提交

（5）以上各部门计划均由各部门负责人以电子文档形式提交至行政人事部，由

行政人事部汇总后以电子文档形式交至总经理处

4、办公用品的领用

（1）每次领用均需由领用人做好办公用品领用登记（2）每月定时进行办公用品的电子表格登记

5、营业执照、企业资质等证件

原件在财务处

6、招聘

（1）网址：

（2）由各部门填写用人需求，相关领导签字后交人力资源部备案。

（3）入职人员由行政人事部进行初试，初试合格后与各部门负责人对接复试事宜

7、已审核通过的制度 《公章使用办法》 《合同档案管理制度》 《考勤管理制度》 《会议管理制度》 《办公室管理制度》

《员工出勤休假管理制度》 《福利制度》

8、宿舍安排情况

（1）员工入职时填写住宿申请单，交由企管部行政办后勤科统一安排。

（2）宿舍安排：张以江（企管部行政办后勤科长）

9、打印机

（1）办公室打印机（A4）有传真功能（2）售房部打印机（A4、A3）：（3）工程部打印机（A4、A3）：

10、固定资产（详见固定资产一览表）

（1）根据集团公司要求，定期对固定资产进行盘点，建立固定资产台账。（2）对公司各部门提出的固定资产申购表进行审核，购买后入库建立固定资产台账。

11、报销单

填写好报销单之后逐级签字，毕节基地负责人签字之后方可到财务报账

12、工资的发放

每月20号左右为发工资时间。由公司财务负责发放。

13、员工入职、转正、异动、离职手续的办理

（1）入职：员工入职填写入职表，同时附上身份证、最高学历证明、相关证书的复印件。给上级领导以及行政人事部签字确认后存档

（2）离职：原则上员工需提前一个月提出离职申请。员工提出离职申请之后，由行政人事部、员工上级领导分别做沟通，填写好沟通内容以及沟通结果。如员工经上级领导同意，同时与各部门工作交接清楚，也可提前离职。

（3）转正、异动：填写好相关表格，同时上级领导以及行政人事部签字确认。

14、入职培训

新员工入职时由行政人事部进行培训（详见公司培训管理制度）

15、请假（详见考勤管理制度）（1）事假（2）病假（3）婚假（4）丧假（5）产假

16、人力资源月报表、HR表

每月2日前交至人力资源部

17、绩效考核

每月月底将绩效考核表下发到各部门，由相关部门考核后交由行政人事部汇总，于5日前提交财务。

18、合同的保管、登记、分类

19、会议、活动、培训、聚餐的组织

20、通知通告的发放、上传下达

21、通讯录的更新

22、劳动合同的签订、入职培训

第三篇：行政人事部工作

行政人事部工作

1、制定公司行政规章制度，推动公司制度化建设，促进各部门规范化管理；

2、建立健全公司管理体系，依据国家法律法规修正制度体系；

3、维护公司正常的办公环境，对公共秩序监督管理；

4、公司印证管理，建立档案文件库，使公司活动有追溯性；

5、公司法律事务处理，政策导向分析和相关政府项目报批；

6、公司公文管理，负责上传下达和监督执行情况，并反馈；

7、公司内部信息化管理，包括网络、电话、摄像闭路等；

8、公司内部人力资源合理调配，开发人资储备；

9、公司人力资源规划，配合各部门的工作规划和落实；

10、实施公司各部门的招聘计划，按要求保障人资需求；

11、制定公司人员培训计划，并监督执行；

12、建立公司绩效管理体系，并监督各部门的执行情况；

13、建立公司薪酬管理体系，按照绩效管理体系相对实施薪酬变化；

14、处理劳资关系，包括入职、离职、纠纷、诉讼等；

15、组织公司各级别、内外的活动安排。

第四篇：行政人事部工作职责

行政人事部工作职责

为加强公司行政人事管理，建立和完善行政人事部的工作程序、岗位职责，使部门工作更加灵活高效，公司各部门之间配合更加紧密；同时规范明确部门日常工作，特制定本制度。

一、行政管理

1.协助领导制定工作计划，起草文件、报告、总结规划、决定、及以公司名义发出的行政公文。

2.协助领导做好公司各部门的考核、监督及协调工作，督促检查各部门工作计划的落实情况与规章制度的执行情况。

3.负责协调公司外交联络与会议筹备工作。

4.协助领导做好日常工作，组织、安排公司会议，做好记录，检查决议落实情况，及时汇总向公司领导汇报。

5.负责公司的机要管理与保密工作；档案管理工作（各类档案资料的内部收集、整理和归档）。

6.负责各种公文、函电、报表等文字资料的签收、拆封、登记、呈报，传阅、催办，并做好整理归档工作。

7.负责来客来访的接待工作（包括信访接待与处理）。

8.负责公司工商年检、变更及各类合同的收集与管理，以及法律事务工作。9.协助领导组织处理公司内部各种突发性事件。10.做好员工交通、车辆管理工作。11.做好办公用品管理工作。12.做好公司印章管理工作。

13.负责公司安全生产与安全保卫工作

二、人力资源管理

1.负责公司组织机构及岗位设置、变动的管理

2.负责员工招聘工作人员需求预算、岗位描述、招聘要求、招聘和面试的日常工作、招聘进度、成本/渠道/效率的分析、试工转正、晋升、转岗管理等 3.负责劳动关系管理合同工录用/退工、人才引进/居住证手续、员工合同的签订/续签（含各类补充协议）、合同编写/修订、员工慰问、新员工报到手续、离职人员违约处理

4.负责薪资福利管理，薪酬福利情况调查及计划建议、工资奖金日常操作/管理、五金/保险/津贴日常操作和管理、人事统计报表、增资（加薪）、实习/见习人员的费用发放及统计、劳动人事调动。

5.负责员工考勤管理，考勤记录审核统计、工时统计、人事信息收集/管理、档案管理、离职人员手续、离职情况分析和建议、考勤管理。

6.负责员工考核与发展各部门人事方面工作的指导/协调/审核/监督、人力资源文件系统的建立/维护/管理/协调、人事资料内部信息管理与协调、员工工作目标制定及绩效评估管理、季度/奖金报批手续、员工奖惩、人员计划的控制。7.负责员工培训管理，制定公司培训战略规划和实施纲要/根据公司工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训计划，分析培训需求，并统筹安排，形成中短期培训计划/制定公司培训的财务预算，并管理调控培训经费/培训资源的开发与管理/做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理/组织实施员工入职培训、岗位培训、特种作业培训、特殊需求培训/培训的效果评估。

三、负责编制本部门工作内的各项管理制度

第五篇：行政人事部工作总结报告

行政人事部工作总结报告

又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫。行政人事部既行政、人事、为一体的综合管理部门。行政管理、人事管理是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分，为提高公司的管理水平，凝聚企业团队力量，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。

为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将2011年的工作做如下简要回顾和总结。

行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：

一、行政工作方面

1、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

2、做好与外联各项工作及公司各部门的管理及沟通，以使公司对外、对内的工作更为通畅。

3、联系各种媒体做好公司产品的对外宣传工作。

二、人事工作方面

1、根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。

2、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐

全的一律补齐。

3、有步骤的完善培训机制，同时加强内部的培训管理工作。

三、公司管理运作方面

1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

2、逐步完善公司监督机制。加强对员工的监督管理力度。

3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

4、充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。

2012年行政人事部将从以下几个方面着手工作：

一、完善公司制度，使公司的管理更加规范化，只有完善的管理制度才能使得公司的发展进入到一个更高的层次。因此，进一步完善公司制度，实现管理规范化，本年工作将以此为中心。

二、加强培训力度，根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。

三、协助部门工作，加强团队建议。继续配合各部门及门店工作，协助处理各种突发事件。

拥有一支团结、勇于创新的团队是公司发展的保障，所以加强团队建议也是本年行政人事部工作的重心。

其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司会越做越强。