第一篇:部门沟通发言稿
部门沟通发言稿
各位领导、同事:
大家晚上好!今天我们在这里召开 “班组氛围建设”活动的启动会,我认为是很有必要的,推到沟通部门墙,对于提升管理者的沟通协作意识,提高管理者解决问题的能力以及各部门之间的协作协同具有重大意义。
现代社会,沟通,尤其是有效沟通,已成为日常交际的一个基本要求,成为很多企业选拔人才时评判一个人才的重要指标。而在企业内部,部门与部门之间保持有效沟通,也已成为越来越多的企业大力倡导的理念。企业规模越大,组织内部设立的职能部门越多,跨部门间的有效沟通就显得更加重要。
那么,是什么原因造成了部门间的沟通不畅?沟通不畅甚至不沟通会给部门之间乃至企业带来哪些不利影响?我认为导致部门间沟通不畅的原因很多,但归纳起来主要有以下五个方面:
1.直接原因:缺乏沟通意识和沟通氛围。
导致跨部门沟通不畅的直接原因就是缺乏沟通意识和沟通氛围。部门之间、部门内部各成员因为沟通意识不强或者缺乏,导致从来不主动寻求沟通,遇到问题也不去寻求相关部门的支持,而是独自作战。由于沟通意识淡薄,也就难以形成浓厚的沟通氛围。没有沟通氛围,每个人似乎对沟通产生一种畏惧,因为每个人都觉得他不来找我沟通我怎么去找他沟通呢?于是,形成一个恶性循环:缺乏沟通意识——沟通氛围淡薄——不沟通——沟通氛围消失。
2.间接原因:没有相关形式提供沟通、交流的机会,人与人之间缺乏共同语言,有陌生感。
由于公司或组织缺乏为员工创造沟通、交流的形式,很少举行集体活动,而每个人又忙于日常工作,彼此之间缺乏了解,也就没有共同语言。由于心理距离的存在,沟通起来顾虑重重,这就无形中降低了沟通效率,从而导致下一次沟通的更加不顺畅。
3.根本原因:没有形成有效沟通的机制。
导致部门间沟通不畅的根本原因还是公司没有形成一个有效的沟通机制,没有建立一个很好的沟通平台。平时的沟通,很大程度都是临时性的个人行为,不是有规律的,也不是集体行为。尽管各部门都有着非常繁杂的日常工作要做,每
个成员也都有着沟通技能或沟通意愿的差异,但有效的沟通机制仍然是克服一切沟通障碍最有效的手段。
4.重要原因:领导不带头,员工不参与。
各部门的主管领导不带头沟通,员工看着领导都不沟通也就不再把沟通当回事,只是等到事情急到眼前了才想起需要找某部门的某某去沟通,但由于平时没有沟通经历,自然这种临时抱佛脚式的沟通也就难以实现沟通目的。因此,领导不带头,员工不参与,也是导致跨部门沟通不畅的重要原因。5.其它原因:
除以上原因外,导致部门间沟通不畅的原因还有员工个人性格的原因,比如有的员工性格内向,自然与人沟通起来比较吃力,而性格外向的员工则易于沟通;文化层次的原因,由于文化层次参差不齐,学历高的人沟通起来可能比较容易,而学历低的人有可能比较难以有效沟通,那么如何才能实现部门间的有效沟通?我提出以下五个解决措施: 1.部门领导要带好头。
各部门的领导,在很大程度上直接影响着部门间的有效沟通。因此,部门领导之间,要带头交流,引导、鼓励部门成员与其他部门成员的交流,建立融洽的部门关系。
2.在活动中加深了解,增进交流。
这是实现有效沟通的重要方法,也是常见的方法。公司内部、部门之间经常开展一些可以增进了解的活动,如各种比赛、娱乐、文化活动等,让部门成员之间有尽可能多的机会接触,拉近彼此之间的距离,从而为部门间的有效沟通奠定坚实基础。
3.应充分利用现代科技。
现代科技日新月异,我们需要充分利用现代科技手段,让各部门之间的联系更加紧密。比如,电子邮件、微信群,不仅可以分享彼此的经验,还可以建立内部资源共享的圈子,增加交流机会。4.沟通,应形成一个机制。
在公司内部建立有效的沟通机制,将极大地加强部门间的交流。在沟通机制里应明确跨部门间的沟通内容、沟通方式、沟通步骤和沟通双方的权利和责任。
建立这样一种流程和制度对于确保跨部门间的有效沟通是非常必要的,因为在信息沟通过程中尤其需要注意尊重对方的职责和权限,不要超越对方的职权而去直接干涉别人的工作。当然,这类机制应包括正式或非正式的,正式的如会议,非正式的如聚会、座谈会等。
实现部门间的有效沟通具有重大意义: 1.从团队建设的角度来说:
部门间的有效沟通可以增强团队凝聚力和战斗力,从而可以更好地完成各项具有挑战性的工作。2.从工作绩效的角度来说:
部门间的有效沟通可以实现资源共享,信息畅通,从而提高工作效率,避免重复工作,节省人力、物力和财力。3.从整个公司的发展角度来说:
部门间的有效沟通可以促进公司内部的良性发展,使公司朝着高效、快速、健康的方向发展,对于实现公司的发展战略具有不可轻视的意义。4.从个人的发展角度来说:
部门间的有效沟通可以促进企业员工的成长,使他们相互了解,相互学习,相互帮助,相互信任,形成共同进步的文化氛围。
加强部门间的沟通,不仅需要方法,更需要全员的积极参与,需要每个人都以大局为重,把各部门的目标统一到公司的目标上来,形成合力,一起去开创公司发展的新局面。
谢谢!2015年11月5日
第二篇:关于沟通发言稿
生存于这个社会,沟通与交流是一项必不可少的技能,以下是小编为大家整理的沟通发言稿,供大家参考学习。
沟通发言稿1
世界之大,无奇不有。请大家听到我这个题目的时候,也别太惊讶。也许和尚也会有需要梳子的时候。好了,言归正传,今天我要演讲的题目是《如何将一千把梳子卖给和尚》。
周末在和朋友聊天的时候,朋友问了这样一个问题,“如果要你把一千把梳子卖给和尚,你会怎么做?”我当时是这样回答的:和尚一生都在积德,我会去寺庙劝说和尚,让他们把梳子买下送给那些需要帮助的人,多积点德。
听完我的回答,朋友给我讲了《水煮三国》里的这个故事。故事中卖出一千把梳子的主人公式这样对老和尚说的,庙里经常接受别人的捐赠,得有回报给别人才队。买数送给这些人,并在梳子上刻上“积善梳”,这样作为礼品储备在那里,谁来了就送,庙里香火岂能不旺。
故事中主人公的回答和我的回答存在着思维的不同,我只是在推销对象上做文章,而他是在推销对象和木梳两者身上大做文章,赋予了木梳新的涵义。他打破了常规,跳出了固定的思维模式,因此将木梳全部推销了出去。
回学校以后,我一直在想,如果真的在现实中遇到类似这样的困难。我们会用什么样的思维去思考这些问题呢?这个故事就让我明白了一种看似复杂却极其简单的道理。凡事都要善于动脑筋,想办法,克服思考的障碍,创造性地开展工作。在现实生活和学习中,有很多问题看起来很难,但只要经过长期坚持不懈地努力,本着一颗一定能克服困难的决心,就一定能成功。
熟话说:“事在人为”就是这样的道理。路都是人闯出来的,当今世界,可谓“八仙过海,各显其能”,是“龙”就能飞起来,是“虎”你就能跃起来,到处都是展现自己才能的舞台。我想把“把一千把梳子卖给和尚”的故事送给大家,因为在我们这个年龄,对我们而言这一生的路还很长,所遇到的困难和挫折还会很多,但如果我们能保持快乐的心态,打破固定的思维模式去对待,等待我们的明天会更好。
沟通发言稿2
尊敬的各位领导,同事们:
大家下午好,今天,我演讲的题目是《学会沟通》。
通过上周“打造一流新中层”的学习,我认为,一个一流团队的打造,首先离不开团队之间的沟通。不管我们有多么宏伟的蓝图和完美的战略,如果缺乏良好的沟通,就会导致全盘皆输。沟通的重要性不言而喻,对我们每个人来说,只有学会沟通,才能够在同员工的交流中游刃有余,更有效的激励员工为企业努力的工作。
那么,什么才是沟通?所谓沟通,是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。我们每天有三分之一的时间都是在工作场所,和我们的员工打交道,只有学会尊重员工,和员工沟通,让他们说出自己的想法,激励员工的工作积极性,才能实现区域销售的最大化。上周由于年中庆活动开展的第一波,区域任务很重,我就在早班会上将目前区域的销售及市场情况给大家做出了分析,并让所有员工发言,表达自己对达成目标任务的看法和措施。每个员工都在会上表达了对达成目标的想法和信心,并协商每天加班出夜市,销售区域内的特价商品,冲刺销售,达成销售目标。通过早班会与员工的沟通使员工的目标同本部门的目标紧密相连,让员工意识到自己将要完成的工作,对企业的整体目标来说是不可或缺的一部分,员工能够在这样的过程中体会到自己的价值,这样也激励员工为实现自己的价值和区域的目标而相互合作努力工作。因此,学会沟通,在沟通过程中把员工放到与自己平等的位置上,像尊重自己一样尊重员工,听取员工的不同意见,鼓励员工畅所欲言,挖掘出员工的工作积极性与热情提出建议,让员工切实感受到企业主人翁应有的责任和权利,激发员工爱家的思想,进而增强企业的凝聚力,更好的为企业服务。
我的演讲完毕,谢谢大家。
沟通发言稿3
大家好!今天我要讲的话题是沟通。
沟通向来是人与人进行交流的桥梁,它能使我们更好地了解对方,知道对方在想什么,想干什么。
在生活中,沟通对我们来说至关重要。为什么这样说呢?一个人,如果没有了沟通,那么他永远都只是会照着自己的想法去做事,有时就是因为他缺少沟通而使自己面临失败,但他却始终不明白是什么原因导致自己失败。而有的人,却擅长与人沟通,在与他人的沟通中,他不仅可以将自己的意见说出来,同时也可以倾听他人的意见,做到取长补短,合二为一,完善自己的想法。
在日常生活中,到处都需要沟通不是吗?我们与父母需要沟通,与老师需要沟通,与同学需要沟通,与朋友需要沟通,所以说,沟通无处不在。那么,我们要怎样做才能让自己与他人进行更好地沟通呢?首先,我们要热情地去与他们说话,去听他们说自己的意思,有时候我们会发现他人的想法有时使我们自己没有思考过的。接着,要谦虚地将自己的想法表露出来,让对方了解自己,告诉自己是否还有哪些方面可以改进。
沟通时,我们必须尊重他人,营造一种良好的氛围,让大家愉快的谈论,这样不仅对自己有所帮助,同时还增进了彼此之间的感情。其实,沟通很简单,同时很重要,让我们做一个擅长沟通,容易沟通的人吧。
沟通发言稿4
尊敬的老师,同学们大家好!
很高兴今天能站在这里与各位一同分享我们的演讲。今天我们演讲的题目是《学会沟通》。沟通是一门很广很深的学问,今天我们只是跟大家在有限的时间里讲一些我们所知道的东西,说的不全,请大家指教!
从前有一个国王做了一个梦,梦见自己的牙齿一颗颗掉光了。他很不安,于是他传了一个圆梦者来圆梦。
这个圆梦者说:“陛下,这是一个不好的兆头。就像你一颗颗掉落的牙齿一样,你的家人也将一个个先于你死去。”国王听了大怒,命令将此人投入监狱,并吩咐再传一个圆梦者来。
第二个圆梦者说:“陛下,这是个好兆头。这个梦的意思是,你将比你家里所有的人都长寿。”国王听了非常高兴,赏了这个圆梦者一大笔钱。听完这个小故事,很显然两个圆梦者说的都是一个意思,但为什么他们的结局却截然相反?
因为他们的表达方式不同,沟通方法不同。那什么是沟通呢?我们该如何更好的与人沟通?
首先,沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅;是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。
我们每天都有二分之一的时间是在与人沟通中度过,所以沟通就会变得尤为重要,那么我们该如何与人沟通呢?
有效沟通的第一步——学会表达
首先我想说的是学会表达很重要。
没有表达就没有沟通,可以说表达就是沟通的第一步。向其他人表达你的想法,主张,以到达我们想要的目的。所以在表达过程中我们应该注意一下几点:
(1)我们的准备是否充分;
(2)我们的表达是否恰当;
(3)我们是否注意所表达对象的反应;
(4)我们沟通的时间,地点是否恰当;
(5)我们的肢体语言运用是否恰当;等
所以,为了更好的与人交流,这些都是值得我们平时去注意和学习的。
有效沟通的第二步——学会聆听
其次我认为学会聆听很重要;
通过调查研究发现,在沟通中,活动比例最大的不是对话,而是聆听。有人说“耳朵是通往心灵的通路”“会聆听的人到处都受欢迎”等等。聆听有很多的好处
1、它会使你准确了解你的沟通对象;
2、它能使你弥补自身的不足;
3、它能够激发沟通对象的表达欲望;
4、从别人身上你可以发现你在沟通方向的不足;
5、是你获得别人的信任和友谊;
所以,学会表达,懂得聆听,使我们获得更多的知识,这是我们走向成功的必经之路!
沟通是情感的桥梁,能缩短心灵的距离;沟通是情感的火焰,能够融化心灵的冰块;沟通是情感的纽带,能建立起相互的信任。沟通体现了人的一种气度,一种宽容,一种理解,更是一种工作方法。要把一件简单的事情做好,就是不简单,要把一件平凡的事做好,就是不平凡。因此,欣赏别人是一种境界,善待别人是一种胸怀,关心别人是一种品质,理解别人是一种涵养,帮助别人是一种快乐,学习别人是一种智慧。
谢谢大家,我们的演讲结束!
关于沟通发言稿精选
第三篇:部门沟通函
人事部关于使用HX系统的函
致市场部:
首先感谢贵部长期以来对我部工作的大力支持!因:
1、近期大量产品切换新品,许多分公司办事处人员与我部联系获取新品信息,我部一对一回复效率低下且覆盖面极窄;
2、自实施分公司业务体系改革以来,20个分公司新增近100名业务员。为帮助分公司业务员快速成长,我部针对业务员高频次开展产品知识培训,但苦于无法组织考试,我部严重缺乏培训效果的反馈。
故:为强化产品培训学习、评估产品培训效果,我部需使用HX系统上传产品培训课件、产品资料及组织产品知识考试。
望贵部支持为盼。
人事部
2015年11月25日
第四篇:如何与维修部门沟通
www.xiexiebang.com 如何与维修部门沟通
课程描述:
维修部门是企业内一个保障性的职能部门,它负责设备的安装、调试与维修,以满足生产活动的基本条件;有些维修部门还承担企业不良品的维修、返修工作,根据客户诉求进行产品维修或部件更换等售后服务工作。可见,生产、客服、采购等部门都需要与维修部门沟通,积极有效的沟通将有助于生产的顺利进行,有助于满足客户售后需求和降低企业运营成本。那么,如何与维修部门沟通?与维修部门沟通有何方式和技巧?本课程将为您详细解答。
解决方案:
他山之石,可以攻玉!
虽然大家与维修部门沟通的方法与技巧都有所不同,但是万变不离其宗!最后我们从实战经验中给大家总结出一套比较系统的方法与技巧,以便大家更好地借鉴!
与维修部门沟通,要从三个方面入手:
1.明确沟通的原因和目的;
2.了解沟通的方式;
3.掌握沟通的技巧。
www.xiexiebang.com 与维修部门沟通通常有四个原因和目的:
首先,是设备原因,与维修部门沟通的目的是快速解决设备故障。
其次,是产品原因。包括维修生产次品和售后产品。
然后,是后勤原因。后勤部门与维修部门沟通,是为了保障生产工作顺利进行。
与维修部门沟通有正式沟通和非正式沟通两种方式。
正式沟通主要有五种形式:
一,设备维修申请;
二,设备调试申请;
三,产品维修申请,包括生产次品维修和售后产品维修;
四,维修派工;
五,其他书面沟通方式。
非正式沟通主要有三种方式:小型会议;宴会、活动;电话、邮件。
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设备维修申请设备调试申请正式沟通产品维修申请生产次品维修售后产品维修沟通的方式
维修派工其他书面沟通方式小型会议非正式沟通宴会、活动电话、邮件 与维修部门沟通的技巧有六种常见的方法:
首先,要积极主动地与维修部门沟通。
其次,要及时沟通。
再次,要向维修部门说明设备维修的紧急程度。
而且,双方沟通要以生产优先和客户优先为原则。
另外,应该与维修部主管沟通维修事宜。
最后,要控制维修进度,跟踪维修结果。包括三个内容:
一是维修部是否能在预计的维修时间内按时完成维修任务;
二是维修工作是否可以按照原方案进行;
三是维修部是否需要其他部门的协助或提供资源。
积极主动地沟通及时沟通说明设备维修的紧急程度以生产优先和客户优先为原则与维修部主管沟通维修事宜控制维修进度,跟踪维修结果是否能按时完成维修任务是否可以按照原方案进行是否需要协助或提供资源沟通的技巧
www.xiexiebang.com 最后将这几部分的思维导图串在一起,就形成“与维修部门沟通”的方法流程。
或许文字的话大家并不是很清楚,我们可以看下面的思维导图,能让你更加形象的理解和明白该如何与维修部门沟通。
(思维导图可以下载后放大看,更清楚!)
设备原因快速解决设备故障生产次品维修售后产品维修保障生产工作顺利进行沟通的原因和目的产品原因后勤原因设备维修申请设备调试申请正式沟通产品维修申请生产次品维修售后产品维修沟通的方式如何与维修部门沟通维修派工其他书面沟通方式小型会议宴会、活动非正式沟通电话、邮件沟通的技巧积极主动地沟通及时沟通说明设备维修的紧急程度以生产优先和客户优先为原则与维修部主管沟通维修事宜控制维修进度,跟踪沟通结果是否能按时完成维修任务是否可以按照原方案进行是否需要协助或提供资源 相关课程:
如何绘制价值流图 如何做好产线防呆 如何与物流部门沟通 如何组织新产品试样与量产 如何运用3UMEMO表
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第五篇:部门之间沟通技巧
部门之间沟通技巧
上下级沟通:上下级沟通时要问清楚一些问题,上级布置任务后,要问清楚一些问题,防止做错事。包括工作的截止时间、有无特殊需求,及时反馈。准备好问题之后再和上级沟通!越级沟通:所谓越级沟通就是本部门下属与其他部门上级沟通,越级沟通时一定要代自己的主管向其他部门主管解释清楚,为什么要代为沟通,并且再解决问题之前要先说清楚这个问题对他有什么意义,这样才能配合好工作。
跨部门沟通:可以让自己的主管先跟需要沟通的主管打好招呼,这样方便问题的解决。并且要对该主管说清楚解决这个问题对他部门的好处及意义。
向上管理:1.及时向上级反馈遇到的不能解决的问题,以及问题解决的进度等;2.因为上司也不可能是全球通,很多问题也许他们也没有想到,一个宽松的工作氛围下,不妨把你的一些开创性建议提给你的主管吧。