ICT及行业应用支撑经理日常事务

第一篇：ICT及行业应用支撑经理日常事务

ICT及行业应用支撑经理日常事务

1、OA合同管理，使用方法：用张永根主任的OA用户名“张永根”，密码是“asdf1972”，进入OA，点“事务管理”-“合同管理即可。其中“销售协议管理”是在BSS中走的协议，后流转至OA，该种协议只可在BSS修改。非工程类、合作代理、其它大的综合协议均需在BSS中发起。BSS中协议流程发起方法：用张永根主任的BSS工号“fna0126”, 密码是“asdf1972”进入，后点左边“客户关系管理”—“协议管理”—新建，后输入甲方的电话号码或客户名称，查询出该用户，再选择相议的协议模板。

2、OA请示报告，如上合同管理进入方法，进入OA“事务管理”后点请示报告，点新建即可。

3“数字企业”业务方案、协议流程、项目立项请示报告发起，需准备相应的投资分析、利润分析表、设备成本等，具体可参照5月份和6月份立项的材料，文件在“E”盘—“数字企业”文件夹—“蔡卫军发文”—“蔡卫军发”—“数字企业请立项”---“5月份”文件夹。待请示报告批复后，将请示报告截图、投资分析、利润分析表、设备成本等一并打包发裴尧立项。

4、ICT欠费管理。每月ICT欠费确认。方法是：出单让张霖主任签字后扫描，将电子档与扫描件发盐城ICT潘爱明，下月2日出帐后将费用存入相应号码，防止迟存导致用户欠费停机。参照文档在电脑“E盘”---“收款情况”文件夹---“2012年”文件夹每个月的ICT欠费确认情况。注：每月确认收入时，必须在“收款情况”文件夹下的“2010年到帐表”文件中做好记录。

5、综调定单：分“工作联系单”和“带宽业务处理单”两种，“工单联系单”是用户如宾馆新装电话、宽带、ITV，需下此种定单。“带宽业务处理单”是用户需装一条固定IP专线、数字电路或MSTP电路，需下此类定单，首先应先下资源确认单，等BSS受理后可转成施工单即服务定单。具体方法，进入综调系统，见收藏夹“IOM系统登录”用我的用户名“yc7965569”,密码是“***”进行，点击左边“工单联系单”或“带宽业务处理单”。

6、ICT项目的商务方案、售前支撑、及合同草拟及流程发起。

7、商机系统管理，督促客户经理每月在商机系统录入一定数量的商机，并尽量转化。商机系统进入方法，可咨询曹月。

8、“一站工单处理”盐城发单人是政企董福霞，收到工单后转发客户经理，并跟踪。一站工单一点付费的需发单请盐城张春蕾受理，相应工单可参照“E盘”-“请张春蕾优惠”文件夹中的一些文件。

9、F820、F821设备投资分析、郑红在采购PON设备时需。

10、定制终端设备的采购请示报告，需准备材料可参照“E盘”-“定制网关申请采购”文件夹-“2012年”文件中的相应材料。请示报告批复后，将请示报告截图和其它材料一起发裴尧，请其立项。

11、翼机通设备采购请示报告，需准备材料可参照“E盘”-“翼机通”文件夹-“翼机通协议”文件夹—“2012”-“2012年翼机通设备请黄雪峰立项的”文件夹中的相应材料。请示报告批复后，将请示报告截图和其它材料一起发裴尧，请其立项。

12、各类PPT制作。

13、其它市公司及领导交待的一些事项。

每月要提交的报表或小结

1、数字企业月报：发市公司政企部张月秋，文件在“E盘”—“数字企业”文件夹—“小结”文件夹-“数字企业通报（最新）（发张月秋）”文件。发市ICT杨琳，文件在如上“小结”文件夹-“发盐城ICT杨琳”--数字企业合同统计汇总7月份.xlsx文件。

2、ICT月度分析小结，发ICT杨琳

文件在“E盘”—“周报”文件夹—“2012年度工作小结”文件夹—参照6月份

3、市公司政企客户支撑中心要的一个行业应用支撑报表，但我没有报过，说是下个月8日开始报。

目前需跟踪在做的事情

1、劳动局12333呼叫中心全球眼项目，是市公司下的一站工单，我已在综调下工单，请后端去查堪并提供设备预算，到时需打请示报告，并立项采购。2、7月份签约的数字企业需准备立项材料。

3、邮政银行一站工单跟踪，我已转发陈翠秀，让其下资源确认单。

4、电梯无忧项目已请裴尧立项请跟踪。

第二篇：整合SI资源,支撑ICT创新

整合SI资源，支撑ICT创新

来源：易观商业解决方案公司IT行业中心 王爱娇 作者：么么静 2010-07-23 14:04:03 浏览：100次 参与评论(0)收藏 分享到

（一）电信运营商进入ICT市场的必要性

1.宏观环境分析

平稳增长的经济环境利于公众和企业重拾信心，加大通信及信息化支出。相关政策的扶持和政府投资将拉动ICT产业向新技术领域扩张和渗透。云计算等新概念不仅为产业提供了新机会，更提供了产业合作新思路。业务创新不能为了创新而创新，只有深入了解垂直市场需求才能打动客户。

2.ICT市场环境分析

移动与固定、电信与IT，电信与媒体以及终端融合进展较为明显，其中移动与固定，电信与IT的融合对中国移动未来的发展有较显著的影响。权威机构IDATE的ICT市场报告显示，发展中国家ICT对经济的贡献要大于发达国家。

中国联通系统集成公司预测：2009-2011年，中国经济持续稳定发展，与运营商相关的ICT市场将持续扩大，到09年规模将达到1400多亿人民币，每年保持30%的增长。而目前国内的ICT服务总体水平不高，大部分集中于基础架构的提供和部分解决方案开发，市场发展潜力巨大。

在全业务竞争形势下，集团客户市场成为运营商争夺的焦点，而ICT市场是集团客户拓展的重要途径之一。

-面对增速不断回落的通信市场，运营商迫切需要寻求新的收入来源；ICT服务市场规模巨大，对运营商而言机会众多。

-原固网运营商将凭借其政企客户市场优势向移动中高端客户渗透，原移动运营商将凭借其移动信息化优势向集团客户宽带接入、IDC等转型业务市场进军。

-企业客户业务流程与信息化的紧密结合，使得客户对于ICT服务的需求不断增长，转换壁垒也越来越高。这客观上要求运营商尽快进入ICT市场“圈地”。

-互联网时代的去中心化特征，使得越来越多的企业参与到企业通信与信息化市场中。运营商需要更多的掌控价值链才能避免通道化。

（二）运营商与SI 在ICT领域的利益结合点

1.运营商的核心关注点

 中国电信

回顾中国电信在2009年的表现，主要问题是固网业务与移动业务、基础业务与增值业务发展不均衡，对移动业务的终端瓶颈和客户服务短板认识不足，业务创新难以支撑差异化发展战略。作为移动业务的后进入者，为了实现初期用户规模积累，被迫舍“质”而取“量”。2010年，中国电信将坚持量质并重，既要拓展用户规模，更要提高发展的质量和效益，从而将移动业务的发展路径逐渐拉回原定轨道，即聚焦中高端客户的市场定位。具体的实现策略，是从行业信息化应用切入，使移动业务向固网政企客户渗透。在运营商难以凭一己之力进行业务创新，满足政企客户差异化应用需求，因此需要借助产业合作加以实现。因此中国电信将在其具有较强优势的硬实力基础上，提升服务、品牌等软实力以建立差异化优势，利用软硬实力吸引和影响外部产业链上其他各方，打造巧实力。

 中国联通

中国联通在三大电信运营商中大多扮演市场追随者的角色，从全国整体来看，固网业务落后于中国电信，移动业务落后于中国移动。但从另一个角度来看，中国联通也是三家运营商中资源分布最均衡、短板劣势最不明显的。因此中国联通在2010年将在实现两个“把握”的基础上推进全业务运营，其一是把握新概念、新技术的演进趋势，其二则是把握市场需求，市场需求的把握上会向中高端客户倾斜。与中国电信类似，中国联通的全业务经营策略的最佳实现路径也将是从政企客户的行业信息化应用切入，而且政企客户市场将作为其实现快速增长的重要路线。大力开拓政企行业新应用的重要条件之一就是产业合作，中国联通试图在联通内部打造ICT产业链，例如建成系统集成公司，为客户提供软件开发、系统集成、IT外包、安全服务等全方位ICT服务，成立专门的软件开发研究院、网络安全公司、以及呼叫中心服务公司。

 中国移动

2009年，中国移动在拓展集团客户市场同样面临三大问题，其一固网业务的网络及客户资源均处于劣势，竞争对手利用固网政企客户向移动公众市场主动出击，而移动通过公众市场向集团客户反击的难度较大；其二对重要集团客户的覆盖有限，尚未形成相对完善的分层分级服务体系，竞争对手凭借丰富的政企客户服务经验和全业务产品进行市场份额的占有和争夺，使移动面临集团客户流失的巨大风险；其三信息化收入仍以语音为主，应用类业务发展缓慢，无线信息化应用优势尚未得到充分发挥。2010年，中国移动要加强产品创新，实现集团客户的价值提升。一方面受到竞争对手策略的影响，另一方面调整客户结构以实现移动业务——特别是TD业务的增收，中国移动也将中高端客户作为市场拓展重点。为了改变信息化收入结构单一的现状，2010年中国移动将建立实施ICT创业计划，打造全国性ICT孵化合作平台，发挥中国移动和产业合作伙伴的优势，促进创新型行业应用，各地也将投入资金培育示范应用。

由上述分析不难发现，2010年，电信运营领域的三大关键字分别是“中高端客户、行业应用以及产业合作”。其中，创新型行业应用是保有和开拓中高端客户市场的条件，产业合作则是推出丰富的行业应用，更好地服务于中高端客户的保障。

2.运营商和SI的利益结合点

在国际市场上，“以网络为核心”的运营商大多采用行业融合的方式提供ICT服务，如英国电信等。英国电信以自身的 IP网络基础架构和业务为核心资源，提出21CN网络转型，专注于实现“在任何地方，都可以通过任何设备，以任何的速率接入网络”，对于自身并不熟悉的IT服务和软件等领域，BT采用合作的形势，向客户提供整体的ICT服务；在ICT外购技术、ICT业务软件(尤其是SMEs)、产品与服务、桌面支持等业务领域，BT与专业应用软件公司、桌面系统集成公司、存储应用系统公司、数据库公司和咨询公司等展开合作，主要的合作伙伴包括Accenture，CSC，Microsoft，HP，ComputaCent等。

随着国内ICT产业逐渐进入成熟期，客户需求趋于理性。虽然在各自的服务领域有着深入的理解，ICT服务集成商——特别是中小集成商往往由于基础资源（包括软硬件资源、人力资源等）贫乏、品牌认知度或推广经验的缺乏，在产业链上的地位每况愈下，走出困境成为大多集成商的焦点。

在相对成熟的ICT产业链上，市场主体分工明确，电信运营商尽管是硬件实力（网络、客户资源等）和软件实力（品牌、运营经验等）都具有优势的大企业，凭一己之力也难以实现业务创新，满足客户的全部信息化需求，这主要是因为运营商对行业客户的需求理解不够深入，信息化产品味客户带来的收益不足。

这就需要利用自身在软硬件、品牌以及市场推广方面的优势来吸引产业链上的相关利益者为业务创新添加新鲜活力，实现优势互补最终达到双赢的目的。

（三）现有合作模式面临的问题

 纯通道化合作

这种模式下运营商的核心价值只有门户运营、代收费和网络通道，而合作伙伴则掌握着产品开发、业务运营乃至渠道推广等核心环节。现阶段，门户运营和代收费方面对于CP和SP还有较强控制力，而对于ICT产业的部分专业性或垄断性强的垂直行业，运营商甚至难以进入，更不用说对SI的控制；网络通道的作用在第三方接入服务提供商以及专网的冲击下也愈加单薄。因此，这种模式容易导致两种不良后果：一种是由于运营商对合作伙伴的管控力度不足，不得不采取严格的监管措施，导致企业收益和用户体验双双降低；另一种则是运营商遭遇行业壁垒，望洋兴叹。

 非客户化合作

运营商对客户需求——特别是能源、金融等垂直行业的理解停留在较浅的层面，过去推出的应用产品大多技术导向，甚至由于产品过于“先进”（即产品信息化程度高于目标客户信息化需求）而退化为语音产品、短彩信产品。由于合作松散，单个产品自成一套，增加了运营管理成本，同时难以迅速部署和规模化推广。而对于SI们却由于资源贫乏或运营、营销等经验不足，导致与客户需求紧耦合的优秀产品没能在市场上产生预期反响。

（四）电信运营商与SI的合作策略建议

电信运营的潜在合作SI主要包括两类：一类是具有合作意愿的大型SI，在当前市场条件下，由于在垂直市场具有较强的技术及服务的专业优势和行业客户资源优势，大型SI的合作意愿往往不高，然而随着ICT产业发展，价值链上任何一家企业也难以独步“天下”，因此这类合作伙伴的数量会逐渐升高；另一类是具有独特资源的中小型SI，由于资金、服务、品牌等资源处于相对劣势，中小型SI普遍具有较强合作意愿，运营商可在准入标准上进行约束，例如已经有相对成熟的产品，所谓“成熟”可以指有成功应用案例（即稳定客户），从而有利于降低合作风险。

从合作模式偏好调查结果来看，倾向于租赁软硬件的SI比例较高；结合自身的软硬件优势，电信运营商应定位为平台服务提供商，向合作SI提供软硬件等开发环境支持和营销支持，并将开发的行业应用整合到该平台上，客户根据需要进行定制化采购。

现阶段，为了确保对产业合作伙伴的控制力度，仍可采用相对保守的运营商代收费模式，品牌策略应该以电信运营商品牌或电信运营商+合作SI双品牌为主。随着互联网成熟度提高，行业自律性增强，收费模式可以从过去的单纯运营商代收费模式向多样化方向转变，例如将各大银行的支付体系整合到平台上，让CP、SP能够轻松推出自己品牌的网上支付产品。甚至可以将SI当做直接客户，让第三方服务商按需租用平台资源，让他们进行自我品牌的塑造，直接为用户提供服务。

研究方法：

易观商业解决方案公司秉承科学严谨的市场研究方法设计，通过深度访谈获取一手资料，利用产业链各环节深访信息的交叉验证，提高数据与信息的准确性。同时，通过严谨的桌面研究与深度访谈的信息与数据进行交叉核实，确保数据与信息的可靠性和客观性。然后，易观会将调研数据和行业协会/主管部门、产业链上游厂商访谈、竞争对手及产业链下游厂商进行相互的交叉验证，之后通过专业的第三方产业研究方法精准的把握行业发展方向、剖析市场潜在危机、解决企业在发展过程中遇到的困难及挑战。

公司介绍：

易观商业解决方案公司(Analysys International Solution，简称AIS，www.xiexiebang.com)是易观国际（Analysys International）集团下属的提供专业咨询整体解决方案的子公司。公司专注于TMT产业的战略研究和解决方案提供，先后成功为政府、电信、IT、金融等多个行业客户提供了500个以上的咨询解决方案，并持续关注三网融合、移动互联网、电子商务、云计算和投融资产业研究等话题。

目前，依托于多年的行业关注和大量的项目经验，AIS咨询专家团的真知灼见每年被近万家媒体转载引用，并多次受邀在国内高层论坛和公开活动中发表演讲，为政府、企事业单位、运营商进行行业动态解读和战略指导。

第三篇：ICT行业就业趋势讨论

通信技术属于IT行业中ICT类专业，ICT是英文单词information&communication technology的缩写形式，下面对这个ICT专业的大学生薪水走势和整体就业率进行论述。

对于大学生薪水走势、整体就业率。它与大学生就业趋势密切相关,然而,目前的大学生就业趋势不容乐观。因为基数大，岗位少，专业很难对口；

下面让我们来看看最近两年年大学生薪水走势：

（一）、薪水走势

据某招聘网站2010年企业薪酬调查结果，全国应届生从业第一年的税前收入由2008年的34635元（中位数，下同）下降为2009年的 33322元，总体降幅为3.8%。但是，在不同行业中情况却千差万别。例如房地产行业企业中，应届生从业第一年的税前收入由2008年的30029元下降为2009年的23956元，下降幅度高达20.0%，如果平均到每个月，则月收入下降506元。

而在医药行业中，同样的统计值则由2008年的26471元下降到2009年的22147元，降幅为16.3%，折合每月下降360元。由此可见，应届生总体薪酬的继续下降是确实无疑的。

在一片“降”声中，也有个别行业逆势而动，薪酬不降反升，这就是今年就业热点的IT业。调查数据显示，在IT业中，应届生从业第一年的税前收入由2008年的38099元升到2009年的41239元，增幅8.2%。

由此来说，可以预见通信专业毕业的大学生还是有一定的市场的，并且相较于国内其他大学生专业的薪水走势和就业形势有明显的优势。

补充：（中华英才网HR专家就2010年热点行业趋势作出预测，指出通信、汽车、快速消费品及石油能源等四大行业人才需求大，且有较明显的人才缺口。此外，明年另一个职场趋势是海外人才市场将进一步升温，更多的外国公司白领职位将会越来越多地投向中国。以中华英才网与美国MONSTER合作的国际频道所发布职位的趋势分析，精通外语、具有某项专业优势、具有外资企业或国内知名企业的工作背景的求职者，将会赢得更多的海外发展机会。）

（二）、就业方向（关于岗位数的引论）

通信业需求旺盛，营销人员比重继续上升。今后几年，通信业人才需求将主要分布在基础电信运营企业，新增电信企业和政府部门，市场营销服务人才比重将超过技术人才。人才构成进一步变化为：经营管理类、通信技术类和市场营销类人才需求比例为2∶3∶5。这个比例中经营管理与市场营销人员比重较之前有所上升，预示着更多非通信专业人才将涌入通信行业。目前通信业进入行业的调整期，业内人才存在严重的高不成低不就现象。相当一部分人由于不具备更高的战略眼光，很难担当更高的职位；而对于目前从事的工作已无新鲜感，一大批中级人才遭遇“天花板”。这为有冲劲、积极主动的新人提供了很多机会。

运营商，还有设备商，比如华为，中兴等，还有IT行业的。做通信设备销售的，有在广东东莞做技术的，是硬件设备的制造（如电源，实验箱等）；还有在上海做程序员的，这得要求计算机语言学的好航海通信设备的代理销售安装维修一类公司，当然一般企业有电脑的就需要管理都能去做，选择工作范围比较广泛，但是工资收入不多，（大连海事）对口就应该是，运营商，通信设备的厂家去，比如中兴，华为等或是外国的厂家，或是邮电设计院什么的(南京信息工程大学)

可以从事电路设计,软件开发,网络等方面.可以去华为中兴,中国移动,电信等企业.（东北大学）

我们通信的毕业一般的去向.1)进入中国的通信服务商,如移动,联通等.但是进入这样的单位需要家里面有关系.2)进入华为的公司的.当然这个需要是好一点的大学或者是研究生.3)进入华为的合作方,如河北通信建设有限公司,这个工作需要经常出差.还有的去沙特等国家,这样的挣的钱多.3)还有就是进入其他通信设备制造商公司的合作方,如摩托罗拉,诺基亚等

4)进入一些电子公司 如三星电子等,总之就业还行(河北科技)

第四篇：联通产品经理支撑工作总结

心得体会

随着时光的流逝，2015年已经过去，近期地区分公司对我们这一年的工作进行了总结，经过公司对我们工作思路的开辟，精神的传达，让我们对2016年的工作有了新的认识，本人担任综合支撑一职，新的一年中我将更加努力工作，具体体会如下：

一、集团客户方面：

根据公司领导集客合作的思路，我将进行综合业务支撑，产品支撑方面，认真学习公司产品，熟悉产品的具体操作，并在此基础上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。同时自己多学习，多参加公司组织的培训，慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力；在平时也要多关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些成功案例，并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话拜访，了解客户使用情况以及存在的问题，将问题及时反馈给地区公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意度。

培训支撑工作，在对客户经理进行培训工作时，自身熟练掌握产品，学习产品的操作方式，提前准备好培训的各种材料，并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介，在培训的过程中与同事们一起学习成长，只有通过不断的学习，在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下，取得更好的成绩。

二、渠道方面

根据公司今年渠道制胜口号，我将努力作好如下工作:及时掌握渠道经营情况，经行常态化数据查询、分析，及时与渠道经理沟通，向渠道传达公司最新的销售政策和市场动态信息，维护并巩固其所管辖渠道的合作关系，协助渠道经理做好渠道终端销售人员的培训等工作，避免在销售过程中出现误导或解释不清的状况，在公司以终端为主的战略中，及时协助渠道经理做好终端铺货工作，任务指标下达工作，并督促渠道完成任务，做好公司与渠道的联络员，团队的辅导员，充分发挥岗位职责。

三、其它方面

在做好以上具体工作的基础上，认真地完成好公司领导交代的其他临时性工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。

通过本次的工作会议的传达，让我认识到的公司新的变化，公司的变化将带来我们的变化，反省出自身存在的问题及缺点，在新的一年中我们将更加努力完成各项指标，在今后的工作中，我会努力提高自己，充分发挥自己的特长，克服不足之处，努力做出新的成绩。相信在新的一年里我们乌什分公司一定能实现超常发展，突破自我，赢得最后胜利，因为我们在一起！

第五篇：工贸行业各要素支撑材料

工贸行业企业安全生产标准化各要素支撑材料

第一章：安全生产目标 相关制度：

1.安全生产方针管理制度。2.安全生产目标和指标管理制度。支撑材料：

1.安全生产方针与目标。2.安全生产目标与指标。

3.安全生产目标和指标实施计划。

4.《各生产车间安全生产目标管理责任书》。5.关于制定安全生产方针与目标的会议纪要。6.安全生产管理机构设置及人员配置。7.安全管理机构成员及特殊人员任命书。8.安全生产方针与目标评审报告。9.安全生产奖惩办法。10.安全标准化宣贯手册。11.三级安全教育培训教材。12.安全费用投入情况。13.安全生产费用台帐。14.安全部工作总结。

15.专职安全员安全资格证书。第二章：组织机构与职责 相关制度：

1.安全生产责任制管理制度。2.安全生产奖惩办法。

3.安全机构与人员任命的管理制度。4.员工参与制度。

5.安全生产档案管理制度。6.文件与资料的识别和控制制度。7.安全检查制度。8.安全教育培训制度。

9.特种作业人员安全管理办法。10.内部沟通制度。11.外部联系制度。12.员工合理化建议制度。13.标准化系统评审制度。14.供应商与承包商管理制度。15.安全认可与奖励制度。16.工余安全管理制度。17.事故事件报告制度。

支撑材料：

1.《安全生产责任制》。

2.主要负责人、安全生产管理人员安全资格证书。3.安全费用投入情况、安全生产费用台帐。4.落实《安全生产奖惩制度》的资料。5.安全生产例会纪要。6.专项安全会议纪要。7.开采活动检查纪要。8.综合安全检查纪要。9.专项安全检查纪要。

10.安全隐患整改通知单、安全隐患整改台帐。

11.安监部门下发现场检查记录、安全隐患整改指令书。12.事故、事件登记册；事故处理资料。13.安全标准化体系建设的会议纪要。14.安全生产法律法规知识试卷。15.安全生产法律法规选编。16.管理人员及职工复工考试试卷。

17.安全生产与应急救援科普知识竞赛通知及试卷。

18.企业相关知识培训记录；员工岗位培训记录；员工考试试卷；成绩单。19.安全生产管理机构设置及人员配置。20.安全管理机构成员及特殊人员任命书。21.各种任命书 22.急救员资格证书。23.员工代表选用标准。24.员工代表职责。

25.安全标准化培训人员名单。26.危险源清单。

27.三级安全教育培训教材。28.职工三级安全教育档案及试卷。

29.车间安全教育台帐：新工、转岗、复工人员安全教育培训记录及试卷。30.班组安全教育培训记录及试卷。31.合理化建议方面的资料。32.生产车间职工合理化建议。33.职工安全活动参与资料。34.安全标准化宣贯手册。

35.安全生产方针与目标评审报告。36.安全现状评价报告。37.安全检查整改记录；

38.运输车辆、工程机械日点检记录。

39.上级领导及单位检查记录；相关知识培训记录；岗位培训记录。40.专业检查或检验设备登记表、特种设备检验证书。41.工业锅炉水质监测报告、锅炉压力检验报告。42.锅炉专项安全检查表。43.高压配电室专项安全检查表。44.职业健康检查结果评价报告。45.现场通风防尘检测报告、评价报告。46.公司营业执照、安全生产许可证复印件。

47.动火许可证；高压配电室倒闸工作票；设备停送电记录。48.应急预案演练记录。49.企业设计资料。

50.班组安全生产日志、班前会记录、交接班记录。51.车间安全生产例会纪要。52.专职安全员工作日志。53.领导安全检查记录。54.安全例会会议纪要。

55.“五一”期间、“国庆节”期间交通安全检查记录等。56.安全隐患整改通知书、三违罚款通知单。第三章：安全投入 相关制度：

1.安全生产专项费用管理制度。2.鼓励开展安全生产科研制度。3.职工工伤保险制度。4.安全生产奖惩管理制度。支撑材料：

1.安全费用投入情况、安全生产费用台账。2.安全及安全先进评比情况记录。3.社会保险费缴费报表。4.职工工伤保险收款凭证。5.生产经营计划及编制说明。6.劳动防护用品管理规定及发放标准。

7.劳动防护用品发放登记台帐；职工个人劳保领用手册（卡）。8.安全生产费投入情况。

9.工伤职工医疗费用报销审批表。10.工伤职工待遇核准表。11.合理化建议。

第四章：安全生产法律法规与安全管理制度 相关制度：

1.安全生产法律法规与其他要求的需求与获取制度。2.安全生产法律法规识别、获取、评审、更新制度。3.安全生产法律法规与其它要求的融入制度。支撑材料：

1.管理人员安全生产法律法规掌握情况及其他需求调查表。2.职工安全生产法律法规掌握情况及其他需求调查表。3.最近3年《安全生产法律法规选编》。4.相关法律、法规及安全生产管理书籍。5.安全生产法律法规知识试卷。6.员工复工考试试卷、职工考试试卷。7.年安全生产引用的法律、法规及标准清单。8.安全教育培训计划。9.三级安全教育培训教材。

10.《职工三级安全教育卡片及试卷》。

11.车间安全教育台帐：新工、转岗、复工人员安全教育培训记录及试卷。12.班组安全教育培训记录及试卷。第五章：教育培训 相关制度：

1.识别与提高员工安全意识管理制度。2.培训需求识别管理制度。

3.安全生产学习、教育、培训管理办法。4.安全教育培训制度。支撑材料：

1.主要负责人、安全生产管理人员、专职安全员安全资格证书。2.安全生产法律法规选编。3.相关的法律、法规书籍。4.管理人员及职工复工考试试卷。5.车间安全生产例会纪要。

6.车间安全教育台帐：新工、转岗、复工人员安全教育培训记录及试卷。7.班组安全教育培训记录及试卷。8.班组安全生产日志、班前会记录。9.安全教育培训计划。10.安全教育培训教材。

11.职工三级安全教育卡片及试卷。12.安全生产法律法规知识试卷。13.安全标准化宣贯手册。

14.职工上岗后签订的“一对一”师徒协议。15.安全生产法律法规与其他要求调查表。16.安全标准化培训人员名单。17.安全教育培训工作总结。18.特种作业人员操作证。第六章：生产设备设施 制度： 1.设备设施管理制度。

2.设备设施技术使用与维护规定。3.机电法规。

4.高压配电室改造资料。5.质量体系认证书。支撑材料：

1.设备大、中修计划汇总 2.设备大修项目竣工验收报告 3.维检技改计划表 4.新设备采购计划汇总 5.采购设备明细表 6.设备管理检查情况 7.特种设备检验证书

8.特种操作人员技术等级证书

9.设备风险评价表（新设备风险评价表）10.氧气瓶合格证、乙炔气瓶合格证 11.氧气表、乙炔表检测合格证 12.专业检查检验设备登记表 13.检修记录 14.检查记录 15.交接班记录 16.设备管理台帐 第七章：作业安全 相关制度：

1.紧急撤离管理制度； 2.照明管理制度； 3.作业过程管理制度； 4.劳动防护用品管理制度。5.交接班管理制度。支撑材料：

1.安全检查记录。2.生产经营计划。3.会议纪要。

4.生产班组安全生产记录。5.安全教育台帐。6.生产班组班前会记录。

7.劳动保护用品生产商营业执照、生产许可证、产品检测报告。8.劳动保护用品发放标准。9.劳动保护用品发放记录。10.员工合理化建议表。11.特种作业证。第八章：隐患排查 相关制度：

1.安全检查制度。

2.安全检查信息收集、传递、处理和反馈机制。3.巡回检查制度。4.例行检查制度。5.专业检查制度。6.综合检查制度。

7.纠正与预防措施实施保障制度。支撑材料：

1.安全生产管理人员安全资格证书。

2.安监局下发现场检查记录、安全隐患整改指令书。3.安全科室综合安全检查纪要。4.专项安全检查纪要。5.安全员工作日志。6.防火安全检查整改记录。7.危险化学品安全检查整改记录。8.领导检查纪要。

9.生产车间消防器材巡查记录。10.供电设备安全巡视记录。11.配电室专项安全检查记录。

12.安全隐患整改通知书；安全隐患整改台账。13.罚款通知单。

14.上报各级主管部门的安全检查纪要。15.节假日安全检查纪要。16.车间自检自查情况汇报。17.春节期间安全防范措施。

18.有关安全标准化体系建设的会议纪要。第九章：危险源监控 相关制度：

1.危险源辨识与风险评价管理制度。2.风险评价制度。

3.关键任务识别与分析制度。4.任务观察制度。

5.强制性授权工作流程识别制度。6.人机工效管理制度。支撑材料：

1.重大危险源清单。2.危险源清单汇总表。3.安全现状评价报告。4.安全生产责任制。5.安全操作规程汇编。6.危险源与风险控制措施。7.化学危险品安全防范措施。8.职业健康检查结果评价报告。9.通风防尘现场检测报告、评价报告。10.作业现场职业病危害因素普查。11.职业危害因素清单。12.粉尘、噪音作业职工名单。13.各项应急救援预案。14.设备风险评价台账。15.设备改造、大检修记录。

16.专业检查或检验设备登记表、特种设备检验证书。17.关键任务清单。

18.安全生产管理人员安全资格证书。19.安全教育培训计划。20.事故处理资料。21.安全员资格证书。22.专职安全员工作日志。23.安全隐患整改通知书。24.罚款通知单。

25.安全生产先进评审资料； 26.优秀合理化建议推荐表。第十章：职业健康 相关制度：

1.职业危害预防制度。2.职业卫生管理制度。3.职业危害控制制度。

4.职业病危害因素监测评价制度。5.人机工效管理制度。6.劳动防护用品管理制度。7.急救药品管理制度。支撑材料：

1.安全生产管理人员安全资格证书。2.急救人员资格证书。

3.职工职业健康体检表（包括：上岗前、在岗期间、离岗时）。4.职工职业健康体检档案卡。5.职业健康检查结果评价报告。6.通风防尘现场检测报告、评价报告。7.化学危险品安全防范措施。

8.劳动防护用品管理规定及发放标准。9.劳保领用台帐、职工劳保用品领用手册。10.劳保用品发放记录。

11.职工工伤医疗费用报销记录。12.职工工伤待遇核准情况。13.职业危害因素清单。14.粉尘、噪音作业职工名单。

15.急救药品管理制度、急救药品登记表、急救处理办法。16.急救箱、急救药品、急救车辆（照片—现场检查）。17.清扫车、洒水车、洗浴室（照片—现场检查）。

18.隔尘、隔噪装置（照片—现场检查），劳动防护用品（照片—现场检查）。第十一章：应急救援 相关制度：

1.应急管理及响应制度。2.应急预案评审制度。支撑材料：

1.重大安全事故应急救援预案。2.各种专项事故应急预案。

3.上级领导及单位检查表；巡视检查表；企业日检查记录表；企业周报表；日常管理交接班记录；日常检查记录；交接班运行记录； 4.安全教育培训制度。5.岗位培训记录、考试试卷。6.作业工操作证。7.应急预案演习方案。8.应急演练培训记录。

9.应急演练记录（包括演练总结）。10.厂长安全资格证书。

11.安全生产管理人员安全资格证书。12.急救人员资格证书。13.急救人员任命书。

14.应急救援所备的资源情况，作业现场视频探头及监控（现场检查或照片）。

第十二章：事故、事件报告、调查与分析 相关制度：

1.事故事件报告制度。2.事故事件调查制度。

3.关于事故事件统计分析的规定。4.关于事故事件回顾的规定。支撑材料：

1.事故事件登记册。2.事故处理决定。3.急救处理登记册。

4.急救箱、急救药品、急救车辆（照片—现场检查）。5.安全生产管理人员安全资格证书。6.安全工作总结。

7.厂区安全专刊、宣传栏（照片）。8.事故事件统计分析表。9.职工职业健康体检表。

10.安全教育培训教材-包括往年的事故案例。11.安全生产例会纪要。12.车间安全生产会议纪要。13.班组安全生产日志。第十三章：绩效测量与评价

相关制度：

1.安全绩效管理制度。2.标准化系统内部评价制度。3.安全检查考核管理办法。