美容美发行业短信短信服务应用

第一篇：美容美发行业短信短信服务应用

作为一家致力于移动商务平台技术开发与应用方案提供商，腾信中国始终努力倡导行业“绿色短信”，帮助企业为用户提供有价值的短信增值服务；并针对相关的行业，提供一系列行之有效的短信服务解决方案。

随着中国移动通信行业的高速发展，移动通信用户迅速增长，手机已成了人们不可或缺的通讯设备，手机短信作为一种实用、方便、廉价的通信手段赢得了中国广大手机用户的钟爱。同时，短信服务应用的范围也逐渐由面向大众的移动增值服务向企业、银行、证券、交通、教育等应用领域扩展，成为企业不可或缺的客户服务工具和主动营销工具。

腾信中国为美容美发行业提供短信平台服务，通过短信服务让你轻松完成会员管理,客户跟踪,打折优惠活动,新品促销,客户生日祝福,节日问候等。

美容美发行业短信服务的应用需求分析及应用举例

1、会员通知: 每当有会员入会之后可发送短信息进行通知。如：“尊敬的会员，**美容美发公司非常荣幸地通知您，非常荣幸您能成为本公司的金牌会员。希望以后的日子里您能继续关注本公司活动。022-2***6560”

2、客户跟踪服务

当会员到您这里享受了一次美容服务之后，您可以使用系统在一定周期内提醒会员来做后期护理，以及注意的细节，如：“请您在3月20日之后来再来做一次护理以保持效果，注意刚护理过后不要接触有刺激性的东西，某某美容美发公司 022-2***6560。”

3、打折优惠活动: 每个公司都有可能根据市场情况调整营销方法，采取打折优惠活动来唤新睡眠会员，系统可据此发送短信息会相应的会员，实现再消费，加强会员的新鲜感和忠诚度。如：“尊敬的会员，本所为特别答谢新老客户，于1月16、17日两天对本所部分美容项目执行打折优惠活动，界时参与，并能获增价值不菲的玫瑰精油手部按摩。机不可失，优惠多多。SPA美容沙龙022-2***6560。”

4、新品促销

当会所有新品上市，需要迅速抓住先机，最好的办法莫过于将消息以最快的速度告诉您最忠实的会员，可发送一条短信给您所有的会员客户。例：“尊敬的会员，我会所最近新开发了一项休闲美容方式，将于2月2号举行大型推广活动，欢迎参加。某某美容美发公司。电话：022-2***6560”

5、客户生日自动祝福: 客户生日当天可发送生日的祝贺短信语句。如：“祝您生日快乐、事业成功、爱情甜蜜、生活幸福、天天快乐、事事开心，某某美容美发公司恭贺。”

6、节日问候: 中国各种节日，可在当天发送相应节日的问候语句。例：（中秋节国庆节、五一节„„）。如：“尊敬的会员：祝中秋节快乐，日圆，月圆，团团圆圆！[某某美容美发公司]” 更多行业短信服务解决方案尽在http://www.xiexiebang.com/case_list_10.aspx

第二篇：行业短信应用场景

短信群发目标客户

A公司是一间综合性的大型销售企业

短信息应用于内部管理，业务系统和客户服务系统： A公司在全国已有100多个业务划分区域，日常工作中有大量诸如新商品信息、价格调整等业务资讯需要及时提供给所有区域经理，在应用短信息之前，主要通过电话或Email来完成这些事情，需要投入大量的人力来完成这些工作，并且还经常由于各种因素的影响而出现延误的现象，现在用短信息则可以快捷和轻松地完成这部分工作。另外A公司在全国还有近50000个会员客户，以前要向他们以邮件的形式邮寄商品信息、促销活动信息、节日问候等小宣传单，成本很高，工作量非常大，而且速度又慢，用了短信息以后，现在的邮件都尽可能地用短信息来代替了。在其他方面，像业务员的月度计划任务、完成情况以及业务提成等用短信息来提醒。

B公司是一间大型的外资企业

短信应用如下：

1、发送信息（如会议通知、客户信息等）；

2、资料查询（如客户订单状况、员工工资袋信息等）；

3、俱乐部会员管理（如会员生日贺电、俱乐部新闻、会员奖励通知、个性化信息服务等）

C公司是保险公司，短信应用如下：

1、内部信息发送（如会议通知、活动通知等）；

2、业务管理（向超过4500业务经纪发送业务信息，如保单审批结果等）；

3、资料查询（如保单通知、到款信息、业务提成等）；

4、客户服务（向超过100万个投保用户传送信息，如续保通知等）。

D公司是投资顾问公司

短信息应用于：群发信息，在几分钟同时向他们的几百个客户及时的传送证券投资的专家 建议。这种功能是其他通信方式根本不可能做到的。

E公司是旅游公司，短信应用如下：

1、信息发送（如会议通知、旅游团集合通知等）；

2、资料查询（如票务信息、酒店信息、旅游线路等信息查询）；

3、客户服务（如订票、订酒店、签证结果通知等）。如果说，由手机聊天热潮而引发的“拇指革命”已经开始，那么行业用户的加入可以算是一个里程碑了。由此，短信带给人们的内容已从娱乐发展到服务，短信本身也由文化走向商业。也许有朝一日，站在大街上不停地按手机的短信一族，将不止是用它来聊天的年轻人，还会是公务在身的商务人士，还会是行色匆匆的旅游者，或者是你、我、他。

日前，一些服务于人们生活的方方面面的短信业务被陆续推出。新开通的短信业务，信息传递的双方变为商业机构与其用户，并利用GSM通信网络与企业内部的计算机网络相结合，通过向用户的手机上发送和接收纯文本信息的形式，达到双方沟通的目的。行业短信业务已涉及教育、金融、运输、检疫、电力、人才等多种领域。

编辑本段银行短信服务

银行短信服务——随时掌 握账面流动随着经济的不断发展，人们与银行打交道的机会越来越多了，但是一想到要去银 行排队办事，总免不了使人心里发怵。最近开通的银行短信服务免除了人们的这一后顾之忧。这种业务的方便之处主要体现在它的即时通知功能，用户可通过网站、CallCenter申请 开通手续，建立起账户(对公账户或对私账户)与手机号的对应关系。消费者可根据自己个性化的要求，灵活设定多种短信条件，当账户资金变化满足条件时，金融系统可即时向用户手机发送短信，主要形式包括：超单笔发生额通知、超余额上下限通知、超累计发生额通知 等。即时的用户资金监控，使用户及时掌握账户的情况。短信发送具体项目有：

银行卡业务——费用代收代扣通知、结息通知、透支还款通知等；

个人贷款——贷款申请和审核 结果通知、付息通知、还款通知等；

代收代付——代发工资到账通知、代缴费通知、余款 不足通知等；

个人理财——电子汇款成功结果通知等。

检验检疫海关系统短信——转单、通关手机操作

并不是每个人都会经常跑海关，可是但凡跑过海关的人都会深知这其中手续的繁琐。运 用于海关系统的短信业务大大减轻了人们的奔波劳顿，它主要分为电子转单和电子通关两部分。

由于全国各地检验检疫机构间进出境货物的所有通关单信息，都会经检验检疫电子业务 服务平台进行交换,因此用户只要在特定网站上进行注册、确定用户的报检单位的注册号、报检人代码以及接受信息的手机号码后，服务器会及时向该手机发送与该用户确定的报检单 位的注册号、报检人代码一致的转单信息状态。

同理，全国各地检验检疫机构对企业进出口货物检验检疫完成后，会将通关单信息提交 电子业务服务平台，由电子业务服务平台与海关进行数据交换，服务器就可向该手机发送与 该用户确定的报检单位的注册号、报检人代码一致的通关信息状态。

编辑本段零售行业短信

正如大家所了解到的那样，很多行业进入微利时代，于是导致零售商的价格战越打越惨 烈，有些商品的价格几乎是一天三变。对于这样的经销商来说，信息的及时沟通显得尤为重 要。新近推出的针对零售行业的短信业务，相信可以使经销商们一解燃眉之急。据介绍，有这样一个案例：一知名品牌手机生产厂商，开办了多家手机直销店，现与移动部门合作建立 企业内部信息化平台。每家经销店每销售一台手机，就可通过发短信的方式，将该手机的零 售价格、机身串号、产品特征等信息发送回本部，由管理中心进行统计和核算，并及时制定 下一步价格战略。同时，总公司还可以通过这种方式向每个分店的店员传达商品库存、商品 价格等信息。

零售行业短信业务主要包括三种内容：如商品价格调整、缺货通知等管理内容；商品库 存、商品价格、会员积分等资料查询内容；促销信息、积分信息、特价商品信息等会员服务 内容。

编辑本段证券类短信

提起炒股，你是不是还搬着小板凳去证券交易所的大厅中盯大盘？如果是，那么你就太落伍了。目前有多项证券类短信服务，不仅能让你随时了解股市风云，而且有专家帮你作出最明智的选择。这类短信内容包括：专家理财、智能决策、投资理财助手全程跟踪服务、系统服务等。

专家理财服务是由证券信息研究中心的专业证券分析师根据每个用户不同的股票持仓, 不同的操作习惯,不同的风险承受能力,提出总体理财建议以及投资组合方式，通过发送短信，向用户提交方案。

智能决策服务系统能结合客户自身的投资或者投机原则,提供客户在下单前一秒钟,系统对于当前投资品种的及时分析以及客户此时的买卖决定是否符合他自己本身的投资或者投机原则。

投资理财助手全程跟踪服务理财助手,将帮助客户通过短消息定制适合自身实际情况的理财计划、投资原则，并组织对某个投资品种有着相同兴趣的客户讨论各自心得。

系统服务的内容包括：客户定制的新闻、股评、下单的成交回报、股票预警等。教育类短信——家长联系本的演变：接下来的这条消息对于学校里的淘气包们，可算是一条噩耗。相信很多人对上学时的家长联系本和不厌其烦的班主任记忆犹新，让我们看看今后老师们如何向家长打小报告。教育短信正是通过移动公司与学校共同搭建的信息平台将学生的在校表现以短信方式及时发送给家长。教育短信服务的主要目的是建立一个老师和家长之间沟通的桥梁，将学生日常的学习情况如迟到、早退、旷课、平时表现、平时测验成绩、期中期末考试成绩、兴趣、爱好、特长、近期状态及综合表现反馈给家长，使得家长及时了解孩子在校的日常情况并配合老师对孩子进行必要的引导。各大电信运营商都提供这类服务，比如“家校通”业务。

编辑本段人才类短信应用

许多毕业生在寻找工作的过程中，由于信息不完备或不及时，丧失了许多工作选择的机 会。如今，高校毕业生可以采用两种方式成为“招聘信息短信通知系统”的用户，及时获得 招聘信息。一种方式是，注册用户通过网站填写“短信通知登记表”，采用点选的方式选择 自己关心的行业，另外的方式是，移动公司为人才网站分配一个接入号，用户通过手机发送 一个代码到该网站接入号，网站根据用户手机地址发送招聘信息，每月从该用户SIM卡中扣除10 20元信息费。

人才网站利用短信平台，根据数据库中最新的招聘信息，为在其网站注册的用户根据其 点选的行业发送招聘信息，使其能够及时浏览最新的详细招聘信息。

铁路短信——货运情况手机看 众所周知，铁路货物运输仍是现行我国主要的货物运输方式，每年通过铁路运送的货物 占全社会运输货物的一半左右。而作为这些货物的发货人或收货人需要了解这些货物的运行 信息以便他们安排其他的生产、运输、销售计划。实际上，客户需要的铁路货运信息服务远 远不止上面所讲的货物运行信息追踪，像提到货通知、运价查询等都是客户需要了解的信 息。针对这种情况，有关部门已着手开发应用于铁路系统的短信业务，其中包括：追踪信息 服务、到货提货通知、集装箱一口价查询、客车信息查询、航空、船运、公路等货运信息查 询、通用信息等。

编辑本段电力行业应用

电力客户服务部门作为电力服务的窗口，承担着电力用电查询与咨询、业务受理、故障 报修、投诉举报、欠费催缴、主动通报、客户回访、生产流程辅助管理等大量工作。现有的 电力客服方式是通过呼叫中心和网站的方式来实现的，需要花费大量的人力和物力。现在通 过短信方式不仅可以增加电力客服的媒体覆盖范围和用户数量，充分树立企业在公众的服务 形象，而且节省了人力物力资源。

具体业务为：电力报修反馈、电力企业形象宣传、电力相关产业广告派送、停电通知等。

第三篇：短信行业应用场景

短信应用推广方案

由于互联网应用的兴起，行业短信的应用量将大量增长，原本只被线下企业看好的行业短信，如今也借助着互联网顺势而升，被越来越多的互联网企业所接受。

行业短信应用类目繁多，为了帮助企业能更好的了解行业短信，齐力信息技术有限公司（以下简称：齐力短信），将为大家详细介绍行业短信的具体分类及应用范畴。

目前行业短信市场需求的主流产品分为：验证码短信，企业营销短信，会员通知短信三类，也是齐力短信主要经营的业务。下面为大家分别介绍下这三类短信的主要作用及具体的应用领域和场景。

验证码短信接口

短信验证码是商家给用户验证身份的凭证，通过手机短信发送验证码，是安全验证用户真实身份的有效方式。短信验证码广泛应用于用户注册、密码找回、登陆保护、身份认证、随机密码、交易确认等应用场景。是电子商务、O2O行业不可或缺的重要一环。优质的短信验证码对于提升用户体验更是具有不可替代的作用。

会员通知短信

会员通知短信是商家最常见的会员维护方式，也是增加会员粘度的最佳方式。会员短信群发可以让商家最新消息以最快的方式传递给会员。常见的应用场景有：账号安全提醒、客户关怀 充值通知、消费提醒、发货通知、预定住宿信息提醒、用户激活等。

企业营销短信

企业营销短信作用于挖掘顾客的后续消费力，将促销变为优惠和关怀，提升会员消费体验、忠诚度和复购率。主要应用于：促销打折通知、积分换购、特大购物节日等宣传。

应用场景介绍

1、App：首次申请注册、再次登录验证、支付验证、相关信息提醒服务等；

2、电商网站：用户注册、支付验证、购买商品订单通知、新品上架短信提醒等；

3、旅游出行：会员关怀、旅游信息发布、组团优惠通知、旅游新路线消息等；

4、企业办公：会议通知、短信日程提醒、招聘短信联系等；

5、商场超市：商场促销活动通知、会员管理、供应商管理等；

6、物业管理公司：客户关怀、缴费通知短信、小区公告短信等；

7、酒店：预定住宿信息提醒、服务信息、客房信息提醒等；

8、餐饮行业：促销打折优惠活动通知、VIP客户管理、短信抽奖等；

9、会员制俱乐部：活动通知、积分查询、客户关怀等；

10、保险：保单查询、续费提醒、客户生日提醒、保费计算等、11、社团、协会：通过短信向会员提供服务，也可通过短信发送活动通知等等；

12、汽车销售、服务：用于跟进买主，为车主提供专业的保养知识服务，发送活动通知等；

13、考试培训中心：培训通知、考分查询、录取查询等；

14、电商/企业自己的货运物流需求

1）电商/企业公司有自己的物流系统，给客户发货后，系统自动发送订单和运单号，提醒用户已派送或提货。

 【短信应用案例1】：您好，感谢你购买我社产品，XXX自提，海珠门市部地址：江南西紫山大街1号之三06铺。营业时间：9:00-21:00电话：020-844XXX。请X月X日下午6点后凭短信自提，广之旅单号：20150115XXXX，祝你旅途愉快，谢谢【广之旅】。

济南齐力信息技术有限公司

2016年7月25号

付艳斌

第四篇：行业短信

电影院

1.会员电影预定确认：

尊敬的会员：您已经成功预定我电影院的电影票4张，欢迎您的观看！

2.会员活动通知：

为答谢您一直以来的信任和支持。本次我们将以现金返还你本次消费金额的10%，在观影后可凭电影票和身份证到服务台领取。

3.特价信息：

尊敬的客户，我影院即将迎来3周年庆典，为答谢新老客户的惠顾，在本月30日前光临我影院的用户，观影将享受5折优惠！

4.票务信息：

尊敬的李先生，电影票已经预定完毕，请您凭身份证到影院前台领取。

5.新电影通知：

尊敬的会员，我影院即将上映《龙凤斗》，欢迎您光临观影。

6.节日活动：

尊敬的张某，圣诞前夜我影院将举办千人观影活动，届时将有精美礼品相送，欢迎您的光临！

7.汇报信息：

李总您好，我影院今日进帐10万元整，上座率百分之百

8.内部会议通知：

今天我影院将举行表彰大会，大家请于6点前到大会议室集合。

9.员工祝福：

张某，今天是您的生日，感谢您一直以来对公司的奉献，祝您生日快乐。

10.中奖通知：

某某，您好，您上次在我影院消费被我们抽中为“幸运顾客”，将有精美礼品一份，请于今天下午5点前到我公司领取。某影院。

11.调休及上班通知：

张某，某某已经休班结束，今天你休息，请与后天早上9点准时来公司上班。

12.培训通知：

全体员工，今天下午将在影院大会议室展开“八荣八耻”相关培训，请准时参加！

13.客户生日、节日祝福：

尊敬的客户，您好，在新春佳节来临之际，某影院全体员工祝您节日愉快！

14.影讯：

尊敬的顾客，您好，欢迎致电我影院，我影院即将上映《变形金刚2》，欢迎您的光临。

蛋糕店

1.会员蛋糕预定确认：

尊敬的会员：您已经成功预定我蛋糕店草莓味蛋糕1盒，欢迎您来领取！

2.会员活动通知：

为答谢您一直以来的信任和支持。本次我们将以现金返还你本次消费金额的10%，在消费时携身份证到服务台领取。

3.特价信息：

尊敬的客户，我蛋糕店即将迎来3周年庆典，为答谢新老客户的惠顾，在本月30日前光临我蛋糕店的用户，观影将享受5折优惠！

4.票务信息：

尊敬的李先生，蛋糕已经预定完毕，请您凭身份证到蛋糕店前台领取。

5.新蛋糕通知：

尊敬的会员，我蛋糕店即将推出水果味系列蛋糕，欢迎您光临。

6.节日活动：

尊敬的张某，圣诞前夜我蛋糕店举行“快乐圣诞节”活动，届时将有精美礼品相送，欢迎您的光临！

7.汇报信息：

李总您好，我蛋糕店今日进帐1万元整，销售非常好，达到百分之百。

8.内部会议通知：

今天我蛋糕店将举行“感恩节”活动大会，大家请于6点前到大会议室集合。

9.员工祝福：

张某，今天是您的生日，感谢您一直以来对公司的奉献，祝您生日快乐。

10.中奖通知：

某某，您好，您上次在我店消费被抽为“幸运客户”，我们将有一份精美礼品相送，请于今天下午5点前到我店领取。某蛋糕店。

11.调休及上班通知：

张某，某某已经休班结束，今天你休息，请与后天早上9点准时来公司上班。

12.培训通知：

全体员工，今天下午将在店内展开“XXXXX”相关培训，请准时参加！

13.客户生日、节日祝福：

尊敬的客户，您好，在新春佳节来临之际，某蛋糕店全体员工祝您节日愉快！

花店

1.会员鲜花预定确认：

尊敬的会员：您已经成功预定我店玫瑰花一束，欢迎您前来领取！

2.会员活动通知：

为答谢您一直以来的信任和支持。本次我们将以现金返还你本次消费金额的10%，在消费后携身份证到服务台领取。

3.特价信息：

尊敬的客户，我花店即将迎来3周年庆典，为答谢新老客户的惠顾，在本月30日前光临我花店的用户，将享受5折优惠！

4.预定信息：

尊敬的李先生，鲜花已经预定完毕，请您凭身份证到我店前台领取。

5.节日活动：

尊敬的XX，情人节来临之际我店将举办“幸福情人节”活动，届时将有精美礼品相送，欢迎您的光临！

6.汇报信息：

李总您好，我店今日进帐1万元整，销售很火爆。

7.员工祝福：

张某，今天是您的生日，感谢您一直以来对公司的奉献，祝您生日快乐。

8.调休及上班通知：

张某，某某已经休班结束，今天你休息，请与后天早上9点准时来公司上班。

9.培训通知：

全体员工，今天下午将在店内展开“鲜花知识”相关培训，请准时参加！

10.客户生日、节日祝福：

尊敬的客户，您好，在新春佳节来临之际，某影院全体员工祝您节日愉快！

11.中奖通知：

某某，您好，您上次在我店消费被抽为“幸运客户”，我们将有一份精美礼品相送，请于今天下午5点前到我店领取。某店。

12.花讯：

尊敬的顾客，您好，欢迎致电我花店，我店在“情人节”来临之际推出各种

鲜花，欢迎您的光临。

企业短信群发在培训辅导机构中的应用

学校和培训机构营销与服务短信互动平台专门用于学校和培训机构的营销与服务的短信高速群发和接收平台。商通短信平台广泛应用于学校和培训机构对学员的收费通知、培训通知、业务推广、学员关怀、内部管理、培训效果反馈、信息查询等。

1、收费通知

提醒学员及时交纳各种费用，如学费、活动费等

“请您于X月X日前交纳XX课程学费XX元，感谢您的支持。详情请咨询XXXXXXXX，XX培训中心。”

2、培训通知

将培训活动的时间、地点、课程、注意事项等通知到每一位学员

“职业道德教育”课程于八月五日早上8点整在人民路63号省电教中心405室开课，请准时参加，XX培训中心。

3、业务推广

将新的培训课程信息及培训机构的教学特点以短信的形式定向发布给新老客户和学生家长。

“中国20万家长的选择，国内最大的一对一辅导机构，6千名学大教师提醒您：重视孩子教育问题，详询: XXXXXXX”

4、学员关怀

祝学员生日或节日快乐，以加强培训机构与学员之间的联系

“XX培训中心全体员工祝您生日快乐、工作顺利、家庭幸福！并希望您一如既往地支持我们的工作，谢谢！”

5、内部管理

用于内部的工作通知等

“请您于X日（周一）上午8点准时参加部门办公会议，地点在培训中心208会议室。XX培训中心”

短信群发在美容美发行业的应用

1、会员通知

每当有会员入会之后可发送短信息进行通知。如：“尊敬的会员，**美容美发公司非常荣幸地通知您，非常荣幸您能成为本公司的金牌会员。希望以后的日子里您能继续关注本公司活动。022-87xxxxxx”

2、客户跟踪服务

当会员到您这里享受了一次美容服务之后，您可以使用系统在一定周期内提醒会员来做后期护理，以及注意的细节，如：“请您在3月20日之后来再来做一次护理以保持效果，注意刚护理过后不要接触有刺激性的东西，某某美容美发公司 022-87xxxxxx。”

3、打折优惠活动

每个公司都有可能根据市场情况调整营销方法，采取打折优惠活动来唤新睡眠会员，系统可据此发送短信息会相应的会员，实现再消费，加强会员的新鲜感和忠诚度。如：“尊敬的会员，本所为特别答谢新老客户，于1月16、17日两天对本所部分美容项目执行打折优惠活动，界时参与，并能获增价值不菲的玫瑰精油手部按摩。机不可失，优惠多多。SPA美容沙龙022-87xxxxxx。”

4、新品促销

当会所有新品上市，需要迅速抓住先机，最好的办法莫过于将消息以最快的速度告诉您最忠实的会员，可发送一条短信给您所有的会员客户。例：“尊敬的会员，我会所最近新开发了一项休闲美容方式，将于2月2号举行大型推广活动，欢迎参加。某某美容美发公司。电话：022-87xxxxxx”

5、客户生日自动祝福

客户生日当天可发送生日的祝贺短信语句。如：“祝您生日快乐、事业成功、爱情甜蜜、生活幸福、天天快乐、事事开心，某某美容美发公司恭贺。”

6、节日问候

中国各种节日，可在当天发送相应节日的问候语句。例：（中秋节国庆节、五一节……）。如：“尊敬的会员：祝中秋节快乐，日圆，月圆，团团圆圆！[某某美容美发公司]”

第五篇：短信行业分析

行业分析

我国的移动电话人数已经以超乎想象的速度增长,由此引发的客户服务的无线化正在成为企业客服的发展趋势。不仅如此，无线客服的成本优势将更为明显。原本需要支付不菲的电话费用或者是更昂贵的直邮费用进行客户服务的企业，通过每条花费0.1元的短消息服务，将极大节省这部分开支。

1、企业会员管理及沟通服务：企业拥有自己的会员或客户体系，通过短信平台向自己的会员或客户宣传或进行信息沟通。

2、产品及服务促销宣传服务：企业利用短信会员体系，选择自己的目标用户并通过短信发送平台向其发送产品及服务促销宣传信息。

3、公司内部信息沟通服务：企业可以利用短信发送平台向其职工或其他人群发送短息。

4、市场调查服务：企业可以在短信会员体系中选择市场调查样本并利用短信发送平台进行市场调查典型企业应用分析：

以A、B、C、D、E五家公司为例阐述短信通群发系统在企业中的应用效果及应用前景分析如下：

A公司是一间综合性的大型销售企业：

短信息应用于內部管理，业务系统和客户服务系统： A公司在全国已有100多个业务划分区域，日常工作中有大量诸如新商品信息、价格调整等业务資讯需要及時提供给所有区域经理，在应用短信息之前，主要通过电话或Email来完成这些事情，需要投入大量的人力来完成这些工作，并且还经常由于各种因素的影响而出现延误的现象，现在用短信息则可以快捷和轻松地完成这部分工作。另外A公司在全国还有近50000个会员客户，以前要向他们以邮件的形式邮寄商品信息、促销活动信息、节日问候等小宣传单，成本很高，工作量非常大，而且速度又慢，用了短信息以后，现在的邮件都尽可能地用短信息来代替了。在其他方面，像业务员的月度计划任务、完成情况以及业务提成等用短信息来提醒。

B公司是一间大型的外资企业。短信应用如下：

1、发送信息（如会议通知、客户信息等）；

2、资料查询（如客户订单状况、员工工资袋信息等）；

3、俱乐部会员管理（如会员生日贺电、俱乐部新闻、会员奖励通知、个性化信息服务等）

C公司是保险公司。短信应用如下：

1、内部信息发送（如会议通知、活动通知等）；

2、业务管理（向超过4500业务经纪发送业务信息，如保单审批结果等）；

3、资料查询（如保单通知、到款信息、业务提成等）；

4、客户服务（向超过100万个投保用户传送信息，如续保通知等）。

D公司是投资顾问公司短信息应用于：

群发信息，在几分钟同时向他们的几百个客户及时的传送证券投資的专家建议。这种功能是其他通信方式根本不可能做到的。

E公司旅游公司。短信应用如下：

1、信息发送（如会议通知、旅游团集合通知等）；

2、资料查询（如票务信息、酒店信息、旅游线路等信息查询）；

3、客户服务（如订票、订酒店、签证结果通知等）。

如果说，由手机聊天热潮而引发的“拇指革命”已经开始，那么行业用户的加入可以算是一个里程碑了。由此，短信带给人们的内容已从娱乐发展到服务，短信本身也由文化走向商业。也许有朝一日，站在大街上不停地按手机的短信一族，将不止是用它来聊天的年轻人，还会是公务在身的商务人士，还会是行色匆匆的旅游者，或者是你、我、他。

日前，一些服务于人们生活的方方面面的短信业务被陆续推出。新开通的短信业务，信息传递的双方变为商业机构与其用户，并利用GSM通信网络与企业内部的计算机网络相结合，通过向用户的手机上发送和接收纯文本信息的形式，达到双方沟通的目的。行业短信业务已涉及教育、金融、运输、检疫、电力、人才等多种领域。银行短信服务———随时掌握账面流动随着经济的不断发展，人们与银行打交道的机会越来越多了，但是一想到要去银行排队办事，总免不了使人心里发怵。最近开通的银行短信服务免除了人们的这一后顾之忧。这种业务的方便之处主要体现在它的即时通知功能，用户可通过网站、CallCenter申请开通手续，建立起账户(对公账户或对私账户)与手机号的对应关系。消费者可根据自己个性化的要求，灵活设定多种短信条件，当账户资金变化满足条件时，金融系统可即时向用户手机发送短信，主要形式包括：超单笔发生额通知、超余额上下限通知、超累计发生额通知等。即时的用户资金监控，使用户及时掌握账户的情况。短信发送具体项目有：银行卡业务———费用代收代扣通知、结息通知、透支还款通知等；个人贷款———贷款申请和审核结果通知、付息通知、还款通知等；代收代付———代发工资到账通知、代缴费通知、余款不足通知等；个人理财———电子汇款成功结果通知等。

检验检疫海关系统短信———转单、通关手机操作

并不是每个人都会经常跑海关，可是但凡跑过海关的人都会深知这其中手续的繁琐。运用于海关系统的短信务大大减轻了人们的奔波劳顿，它主要分为电子转单和电子通关两部分。

由于全国各地检验检疫机构间进出境货物的所有通关单信息，都会经检验检疫电子业务服务平台进行交换,因此用户只要在特定网站上进行注册、确定用户的报检单位的注册号、报检人代码以及接受信息的手机号码后，服务器会及时向该手机发送与该用户确定的报检单位的注册号、报检人代码一致的转单信息状态。同理，全国各地检验检疫机构对企业进出口货物检验检疫完成后，会将通关单信息提交电子业务服务平台，由电子业务服务平台与海关进行数据交换，服务器就可向该手机发送与该用户确定的报检单位的注册号、报检人代码一致的通关信息状态。

零售行业短信———价格战的新装备

正如大家所了解到的那样，很多行业进入微利时代，于是导致零售商的价格战越打越惨烈，有些商品的价格几乎是一天三变。对于这样的经销商来说，信息的及时沟通显得尤为重要。新近推出的针对零售行业的短信业务，相信可以使经销商们一解燃眉之急。据介绍，有这样一个案例：一知名品牌手机生产厂商，开办了多家手机直销店，现与移动部门合作建立企业内部信息化平台。每家经销店每销售一台手机，就可通过发短信的方式，将该手机的零售价格、机身串号、产品特征等信息发送回本部，由管理中心进行统计和核算，并及时制定下一步价格战略。同时，总公司还可以通过这种方式向每个分店的店员传达商品库存、商品价格等信息。

零售行业短信业务主要包括三种内容：如商品价格调整、缺货通知等管理内容；商品库存、商品价格、会员积分等资料查询内容；促销信息、积分信息、特价商品信息等会员服务内容。

证券类短信———理财专家随身带

提起炒股，你是不是还搬着小板凳去证券交易所的大厅中盯大盘？如果是，那么你就太落伍了。目前有多项证券类短信服务，不仅能让你随时了解股市风云，而且有专家帮你作出最明智的选择。这类短信内容包括：专家理财、智能决策、投资理财助手全程跟踪服务、系统服务等。

专家理财服务是由证券信息研究中心的专业证券分析师根据每个用户不同的股票持仓,不同的操作习惯,不同的风险承受能力,提出总体理财建议以及投资组合方式，通过发送短信，向用户提交方案。

智能决策服务系统能结合客户自身的投资或者投机原则,提供客户在下单前一秒钟,系统对于当前投资品种的及时分析以及客户此时的买卖决定是否符合他自己本身的投资或者投机原则。

投资理财助手全程跟踪服务理财助手,将帮助客户通过短消息定制适合自身实际情况的理财计划、投资原则，并组织对某个投资品种有着相同兴趣的客户讨论各自心得。系统服务的内容包括：客户定制的新闻、股评、下单的成交回报、股票预警等。

教育类短信———家长联系本的演变

接下来的这条消息对于学校里的淘气包们，可算是一条噩耗。相信很多人对上学时的家长联系本和不厌其烦的班主任记忆犹新，让我们看看今后老师们如何向家长打小报告。教育短信正是通过移动公司与学校共同搭建的信息平台将学生的在校表现以短信方式及时发送给家长。教育短信服务的主要目的是建立一个老师和家长之间沟通的桥梁，将学生日常的学习情况如迟到、早退、旷课、平时表现、平时测验成绩、期中期末考试成绩、兴趣、爱好、特长、近期状态及综合表现反馈给家长，使得家长及时了解孩子在校的日常情况并配合老师对孩子进行必要的引导。

人才类短信应用———动动手指去应聘

许多毕业生在寻找工作的过程中，由于信息不完备或不及时，丧失了许多工作选择的机会。如今，高校毕业生可以采用两种方式成为“招聘信息短信通知系统”的用户，及时获得招聘信息。一种方式是，注册用户通过网站填写“短信通知登记表”，采用点选的方式选择自己关心的行业，另外的方式是，移动公司为人才网站分配一个接入号，用户通过手机发送一个代码到该网站接入号，网站根据用户手机地址发送招聘信息，每月从该用户SIM卡中扣除10 20元信息费。

人才网站利用短信平台，根据数据库中最新的招聘信息，为在其网站注册的用户根据其点选的行业发送招聘信息，使其能够及时浏览最新的详细招聘信息。

铁路短信———货运情况手机看

众所周知，铁路货物运输仍是现行我国主要的货物运输方式，每年通过铁路运送的货物占全社会运输货物的一半左右。而作为这些货物的发货人或收货人需要了解这些货物的运行信息以便他们安排其他的生产、运输、销售计划。实际上，客户需要的铁路货运信息服务远远不止上面所讲的货物运行信息追踪，像提到货通知、运价查询等都是客户需要了解的信息。针对这种情况，有关部门已着手开发应用于铁路系统的短信业务，其中包括：追踪信息服务、到货提货通知、集装箱一口价查询、客车信息查询、航空、船运、公路等货运信息查询、通用信息等。

电力行业应用———发个短信查电表

电力客户服务部门作为电力服务的窗口，承担着电力用电查询与咨询、业务受理、故障报修、投诉举报、欠费催缴、主动通报、客户回访、生产流程辅助管理等大量工作。现有的电力客服方式是通过呼叫中心和网站的方式来实现的，需要花费大量的人力和物力。现在通过短信方式不仅可以增加电力客服的媒体覆盖范围和用户数量，充分树立企业在公众的服务形象，而且节省了人力物力资源。

具体业务为：电力报修反馈、电力企业形象宣传、电力相关产业广告派送、停电通知等。

优点：

※企业短信系统是为企业量身定制的短信收发系统，直接通过网络自助提交要发送的短信，操作简单，价格便宜！初始投入低,风险低。

※企业可以方便的通过企业短信系统来群发短信, 查询短信发送的状态

※在一分钟内将公司重要通知传达给所有员工。

※为客户和会员及时送上产品最新促销信息，不让任何人错过机会。

※大量节省公司信息花费，不再为高额话费和人力开销发愁。

※以增值服务形式加强客户管理，提高客户满意度。

※把新的业务以更快的方式拓展到新的领域。

※强大的短信群发功能，可在极短时间内向群组中的所有用户发送短信。

※可按联系人姓名、手机号码、所属单位、组别等多种形式快速、随意地查找联系人。

※可预先设定短信发送时间，到时系统会自动将信息发出。

※随时查看帐户信息

※保留短信收发记录

※面对大量客户，比之电话和传真，信息传递一键完成，直达客户手机。

※无线网与互联网完美结合，无论何时何地，轻松搭建与客户沟通的桥梁。

※成本低廉，用最节省的人力、时间和通讯费用高效联络分布全国的客户。

※短信快速发送，信息时效性的价值淋漓展现，速度营销理想的配套服务

缺点：

一、信息容量小、对人的吸引力小

短信平台因为只能用文字编辑，缺乏相应的图像资料，所以相对略感乏味，并且现在短信广告泛滥，阅读率不一定太高。彩信的发送成本又太高。

二、终端资料难收集

短信平台需要有相应的号码才可以发送，而具体这些号码怎么收集，以及收集后应该发给那些客户就成为一个很重要的问题，所以短信平台的客户铺盖率不一定全面。

三、发送数量和时间受到一定限制

一般短信平台的发送数量都有一定的限制，都在几千甚至几万条以上，发送时间晚上八点以后基本不能发，灵活性及管理性不如短信电网互动平台