短信行业专业名词

第一篇：短信行业专业名词

短信专业名词

卡发 通道 机房 网关 透传 延时 缓冲 扣量 小包 丢包 OEM 接口 上行 下行 单发 锁定 删除返还

全网

全国全网

特服号

卡发：卡发也称虚拟网关！卡顾名思义是手机卡，卡发也就是用手机卡发短信的意思。因为卡发实现起来比较方便，门槛较低,所以一般来说卡发的成本较低，卡发时在用户收到短信时显示为手机卡号码（一般是特殊短信套餐的手机卡）。卡发的主要设备是短信猫，有单一卡的短信猫，也有几十个口的短信猫。一个卡发短信的速度是600条/小时(移动后来将卡发送速度限制了，200条/小时/1张卡,每天一张卡发送不得超过1千条，节假日期间500条/小时/1张卡，每天不超过2千条.如果现在一个口来发送1万条短信，需要50个小时)，所以只有一个口发送的速度还是很慢的，所以一般的卡发短信服务商都有几十个口,因为几十个卡并联的话，发送速度就变变很快了。（短信手机卡是垃圾短信得以生存及暴利的基础，随着国家对垃圾短信的压制和打击，以及发展的趋势，国家和营运商将对卡发采取相应的措施，最直接的方法就是提高卡发的成本，这样的话卡发也许会慢慢退出市场的舞台!）卡发因他特有的特征，所以发送速度较慢，丢包有时较严重。

通道：一般指的是正规的网关发送，网关是直接通过电信或移动及联通公司发出去的短信。

机房：指的是卡发机房！有很多短信猫（猫池）来发送短信！

网关：网关发送首先区别于卡发的是用户在收到短信时显示非手机号码，而是电信的以区号开头，或移动及联通的网关以1065号码开头。网关发送的速度较快（网关发送20条/秒，如果现在有1万条短信，一条网关通道8分多钟就可以发完），而且较稳定，但是有些服务提供商（这里并不是指的移动或是联通公司，而是于联通或移动签协议的一些广告公司）为了获取更大的利益，会进行一些扣量操作，还有的就是因为服务提供商的量非常大，造成网络丢包严重，也会造成效果较差。

网关是直接通过电信或移动及联通公司发出去的短信，还可以根据显示的号码查到具体某地的某某公司，所以在内容方面做了一引起限制。比如发票、中奖等字眼都会被认为非法而发送不出去。

透传：就是客户可以随意设置发送的显示号码。

延时：延时跟短消息中心、BSC、手机的关系比较大，一个是短消息中心此时的待发短信量是不是很大，需要排队发送，另外，相关信道是否存在拥塞或很忙，还有就是手机是否版本是否规范，是否能够按照流程规范进行。

短消息延时跟所处地的信号肯定是有关系的，因为网络都是要先寻呼手机，当寻呼无响应时，下发就不成功，会有重发机制，让人感觉就是延时。（qq信息，移动联通有时候也会出现延时情况，每逢过年过节或者是人群比较密集的地点居容易出现延时丢包等，因为每个基站下发短信的数量也有限，同一时期量超了以后就容易出现延时和丢包）

缓冲：一般用来说短信接收失败的时候，系统有一个3次缓冲，如果3次缓冲失败发送就为失败！

扣量：有的短信公司做的不诚信的，不按客户提交的实际短信量来发送，为了获取更大的利益，通过一些技术手段会进行一些扣量操作。（很多短信公司对外报价时，看客户发行业客户还是广告客户，广告客户很多都是最低1万条起（因为量太少了没得扣），咱们公司不要求这个，只要能达到公司的起订量6000条就可以，而且扣量的短信公司行业客户和广告客户的对外报价不一样，广告客户相对价格比较低，一样的通道不应该有2个报价，可见广告客户很多公司存在扣量的可能）

小包：一般指发送条数比较少的，单条、几条、几十条统称小包！

丢包：服务提供商发送量非常大，网络等原因造成数据包的丢失！

OEM：可以理解为“贴标”（换个商标），公司讲的OEM一般针对的是代理商，可以给代理做OEM，将代理商的公司名，电话，联系人等做到咱们的企信通软件里，作为代理专用的短信发送软件！

接口：公司提供的接口属于http的接口，通过一定的技术从公司做了一个通道接入！接入到代理商自己的短信平台上、或者是接到一些应用软件上、还有一些大型的网站上等！这样可使代理商，软件开发商、网站运营商等发送短信实现直连通道！

上行 下行：下行就是下发短信，由发送方向接收方发送短信的过程，上行就是接收方向发送方回复短信的过程！

单发：就是单条发送短信！

锁定：账号被锁，客户登陆的时候会有一个账号被暂停的提示！

删除返还：未发送短信之前，因客户想改短信内容或者删除短信等，可将短信删除，把量返给相对应的账号，让客户重新提交！这个过程称为删除返还！

全网：是指省内的联通、电信、移动都可以发送！

全国全网：是指各个全国省市的联通、电信、移动均可发送！

特服号:特服号码即是移动或联通公司提供的网关。特征为1065号码开头，因为移动或联通的网关速度极快，所以这类网关效果要比电信的更稳定更快，价格也最贵。相对于联通来说，移动的价格要贵很多也更不容易搞到。

第二篇：货代行业专业名词

ORC(Original Receiving Chanrges)-“本地码头收货费用”，常用于欧洲、美洲、澳洲、地中海、非洲。OTHC(Original Terminal Handling Charges“-“本地码头操作费用”，常用于东南亚、台湾、日本。以上两者为同一样费用，性质上是一样的,只是按照地区习惯使用不同的缩写，通译“装货港码头费”，都是码头附加费.只是在华南地区一直沿用了ORC的说法.都属于船公司成本转嫁给货主的方式。

DDC（Destination Delivery Charge）有时也用IAC（Intermoda Administrative Charge）表示，目的地交货费，又称直航附加费，美加航线使用。DDC(Destination Delivery Charge)目的港提货费

THC费用是“码头费”的意思，他的英文全称为：“TERMINAL HANDLING CHARGE”,即“码头操作费”的意思，本来出口方支付本国的码头操作费用是天经地义的事情，但是这个THC费用是国际船东为了增加收入，通过船公司公会统一附加到我国出口者身上，在早年将此费用从国外带到中国，目前出口集装箱中，必须无条件支付给国际船东的一项费用，在FOB贸易下，由出口方支付THC费用。

ORC：OriginReceivingCharge起运港码头附加费；

2．DDC：DestinationDeliveryCharge目的港提货费；

3．THC：TerminalHandlingCharge码头操作（吊柜）费；

4．BAF：BunkerAdjustedFactor燃油附加费，或称FAF（FuelAdjustedFactor）；

5．CAF:CurrencyAdjustmentFactor货币贬值附加费；

6．DOC：Document文件费；

7．PSS：PeakSeasonSurcharge：旺季附加费；

8．AMS：AmericaManifestSystem（美国舱单系统）。

2003年起美国出于反恐需要，规定凡是运往美国的货物,船公司必须将货物资料通过AMS系统报美国海关。同样的货代必须把货物资料如实报给船公司。货代因此向货主收取AMS附加费，通常约25美元/单。

这些费用收取项目会根据时间和航线不同做调整，但全行业基本固定，也就是说，要收大家都会收，如果别人都不

收就某个货代列名目收取，那么就有问题了。

FOB条件下，要特别注意虚高的费用项目。当然，FOB是客户指定货代，货代“讨好”的对象是国外客户，咱们承担的国内杂费肯定比CNF下要高，这是“潜规则”，没办法的事情。但不能高得太离谱。各地的行情略有不同，可以根据本地

情况，多找几家货代比对，以了解当地的“行规”。

以上海为例，货代会收取100元左右的“报关费”，150元左右的“单证费”，有时候三五十元/立方的“装卸操作费”等。这

样算下来，FOB条件下走一个立方的散货，人民币杂费以300元左右为适宜。这些费用，最好在运输之前就要跟货代确

认好，否则等到上船了再“打死狗讲价”，咱们就被动了。因为货代手上还扣着咱们的提单呢，还有委托货代报关时的核

销单、报关单等。不按照货代要求付清杂费，咱们就不能及时拿到这些单证，误事。DDP 完税后交货

OWC 一次性箱

TO ORDER 指示提单

CIF 卖方在合同规定的运转期内，在货运港将货物装上船，支付至目的地的运费，并及时向买方发出详尽的通知

CIF 由卖方租船订舱，投保，支付运费，支付保险费，订合同

FCA 由买方投保，租船订舱，支付运费，承担货物转交承运人后的风险，支付保险费 O=ORC 等同与THC 码头费 只是广东地区去某些港口特有的 B=BAF 燃油副加费 C=CAF 货币贬值副加费 D=DOC 文件费 I=ISPS 港安费 也是某些船公司去某些港口的特别费用

清关 或者是送货到门之类的费用这些都是代理那边喊的 看你需要 或者是走什么货 费用固然存在 叫法不一样吧 看

代理那边喜欢怎么叫 怎么加了 反正就是目的港要收的费用 当然也是你要在目的港做动作才会产生的费用 或者是散货

要不然目的港一般是不要收费的运费到付,由目的港收货人支付海运费。

PREPAID就是预付

ORC：origin receiving charge（广东省内各港或华南地区）直接收货附加费。凡从广东省或华南地区（福建、广西、广东、海南）港口

注：除广东收ＯＲＣ外，现在南方各港也均收，如：海南、广西、福建

2002年的ORC：去东南亚 RMB 370/560/20’/40’

去欧美 USD 141/269/20’/40’

e.g.：从昆明陆咧林猩窖b船之货也收ORC2、SPSC：Shanghai Port Surcharge 上海港附加费，其性质同南方的ORC，只是名称不同，收货地不同（SPSC：收货地于上海）

3、PSS：Peak Season Surcharge：旺季附加费。Peak：尖峰

4、DDC：Destination Delivery Charge 到港（目的港）提货费（实为目的港之码头附加费）

5、THC：Terminal（码头）Handling Charge 码头操作（吊柜）费

注：ORC、SPSC、DDC、THC等从名称上看似为码头收的，实质上是船公司巧立名目，间接提升Ｏ／Ｆ（ocean freight）（海哔M）

6、FAF：Fuel（燃油）Adjusted Factor 燃油价格调整附加费。日线常用，性质同BAF7、BAF：Bunker（燃油）adjusted factor 注：BAF=FAF 不同人有不同叫法

8、EBS：Emergency Bunker Surcharge 紧急燃油附加费

注：EBS≠BAF EBS≠FAF

EBS系于BAF（FAF）基础上加收的。当燃油费涨得不很厉害时仅收BAF（FAF）；当油价奇高时（如：US$28/桶以上）则同时收BAF与EBS9、REF：退佣费 全写自猜为

Rebate Fee Rebate：回扣

Forwarder 给 Shipper（客户）rebate；有的Carrier 给Forwarder rebate10、PCTF=PTF 少部分写为PCS。三个含义均为巴拿马吆痈郊淤M。

PCTF、PTF全称Panama Canal Transit Fee，PCS：Panama Canal Surcharge注：去East Coast（美东）若采用A/W（All water全水路）方式运输。

则必Transit（通过）Panama Canal；另一条去E.C（美东）之路：于W.C（美西）卸船中转铁路。

11、DOC：Document 文件费＝Document Transfer（转换、传递）Fee（但不简写DTF！）按BL（Bill）即Set（套）收。一套单叫：One bill或One Set12、DTHC：Destination THC 目的港码头费与DDC差不多

13、TAR：战争附加费 Temporary（临时的≈Provisional）Additional Risks 本义为

“临时附加费风险”实指战争附加费

14、GRI：综合费率上涨附加费（美、南美线收）类似PSS于旺季收，一般为US$15左右

15、CUC：底盘费。可能指车船直接换装时的吊装吊卸费

16、ARB：中转费

T/S：中转费 Transship

ITL：中转费 可能指美线货，于W.C卸船后转内陆铁

另：INT’L=International

ARB：大船转驳船时产生

Eg：大船至Rotterdam卸、装feeder（支线驳船）至Dublin都柏林(Ireland)。From Rotterdam to Dublin之哔M为ＡＲＢ

17、IAC：直航附加费（美加）

18、FAF：日本线才收此费。别的收ＢＡＦ。但现在美线、欧地线也有人将BAF称作FAF。

19、IFA：临时燃油附加费

20、EBA：Emergency Bunker Adjustor 非洲，中、南美洲线收取

EBS：澳洲等线收

21、PCS：港口拥挤附加费。大部分情况下，大多数人用它指Port Congestion（拥挤）Surcharge 用于Israel India &中、南美洲（落后地区，港口作业率低）

另：pcs还指pieces(件)。

22、ACC：走廊附加费。从LBH（Long Beach）、LAX（Los Angeles）中转至加州（California）亚利桑那州（Arizona）内华达州（Nevada）的货收

23、GRR：General Rate Restoration（修复）：YM Line：（阳明公司）于旺季收的。swb,货人,承运人,海运,提单,海运单

general cargo 杂货;一般货物,混合货物[亦作 general merchandise]

ALL IN 价分两种,一种是纯海运费+船公司附加费,另一种则是纯海运费+船公司附加费+目的港换单费,这些费用都可以选择预付或者是到付。

PRE-ALERT:

P/A可以简单理解为发货通知,一般在船开后以邮件方式发给国外的代理,以告知他们有一票货已经开船里,P/A里面的内容包括船名,航次,M B/L NO.H B/L NO.以及一些到付费用,以便于代理收到钱后才放货

S/0是shipping order是指装货单，是集装箱托运单中的一联，是第5联，是报关单据里的一个，船上大副凭这个收货

第三篇：行业短信

电影院

1.会员电影预定确认：

尊敬的会员：您已经成功预定我电影院的电影票4张，欢迎您的观看！

2.会员活动通知：

为答谢您一直以来的信任和支持。本次我们将以现金返还你本次消费金额的10%，在观影后可凭电影票和身份证到服务台领取。

3.特价信息：

尊敬的客户，我影院即将迎来3周年庆典，为答谢新老客户的惠顾，在本月30日前光临我影院的用户，观影将享受5折优惠！

4.票务信息：

尊敬的李先生，电影票已经预定完毕，请您凭身份证到影院前台领取。

5.新电影通知：

尊敬的会员，我影院即将上映《龙凤斗》，欢迎您光临观影。

6.节日活动：

尊敬的张某，圣诞前夜我影院将举办千人观影活动，届时将有精美礼品相送，欢迎您的光临！

7.汇报信息：

李总您好，我影院今日进帐10万元整，上座率百分之百

8.内部会议通知：

今天我影院将举行表彰大会，大家请于6点前到大会议室集合。

9.员工祝福：

张某，今天是您的生日，感谢您一直以来对公司的奉献，祝您生日快乐。

10.中奖通知：

某某，您好，您上次在我影院消费被我们抽中为“幸运顾客”，将有精美礼品一份，请于今天下午5点前到我公司领取。某影院。

11.调休及上班通知：

张某，某某已经休班结束，今天你休息，请与后天早上9点准时来公司上班。

12.培训通知：

全体员工，今天下午将在影院大会议室展开“八荣八耻”相关培训，请准时参加！

13.客户生日、节日祝福：

尊敬的客户，您好，在新春佳节来临之际，某影院全体员工祝您节日愉快！

14.影讯：

尊敬的顾客，您好，欢迎致电我影院，我影院即将上映《变形金刚2》，欢迎您的光临。

蛋糕店

1.会员蛋糕预定确认：

尊敬的会员：您已经成功预定我蛋糕店草莓味蛋糕1盒，欢迎您来领取！

2.会员活动通知：

为答谢您一直以来的信任和支持。本次我们将以现金返还你本次消费金额的10%，在消费时携身份证到服务台领取。

3.特价信息：

尊敬的客户，我蛋糕店即将迎来3周年庆典，为答谢新老客户的惠顾，在本月30日前光临我蛋糕店的用户，观影将享受5折优惠！

4.票务信息：

尊敬的李先生，蛋糕已经预定完毕，请您凭身份证到蛋糕店前台领取。

5.新蛋糕通知：

尊敬的会员，我蛋糕店即将推出水果味系列蛋糕，欢迎您光临。

6.节日活动：

尊敬的张某，圣诞前夜我蛋糕店举行“快乐圣诞节”活动，届时将有精美礼品相送，欢迎您的光临！

7.汇报信息：

李总您好，我蛋糕店今日进帐1万元整，销售非常好，达到百分之百。

8.内部会议通知：

今天我蛋糕店将举行“感恩节”活动大会，大家请于6点前到大会议室集合。

9.员工祝福：

张某，今天是您的生日，感谢您一直以来对公司的奉献，祝您生日快乐。

10.中奖通知：

某某，您好，您上次在我店消费被抽为“幸运客户”，我们将有一份精美礼品相送，请于今天下午5点前到我店领取。某蛋糕店。

11.调休及上班通知：

张某，某某已经休班结束，今天你休息，请与后天早上9点准时来公司上班。

12.培训通知：

全体员工，今天下午将在店内展开“XXXXX”相关培训，请准时参加！

13.客户生日、节日祝福：

尊敬的客户，您好，在新春佳节来临之际，某蛋糕店全体员工祝您节日愉快！

花店

1.会员鲜花预定确认：

尊敬的会员：您已经成功预定我店玫瑰花一束，欢迎您前来领取！

2.会员活动通知：

为答谢您一直以来的信任和支持。本次我们将以现金返还你本次消费金额的10%，在消费后携身份证到服务台领取。

3.特价信息：

尊敬的客户，我花店即将迎来3周年庆典，为答谢新老客户的惠顾，在本月30日前光临我花店的用户，将享受5折优惠！

4.预定信息：

尊敬的李先生，鲜花已经预定完毕，请您凭身份证到我店前台领取。

5.节日活动：

尊敬的XX，情人节来临之际我店将举办“幸福情人节”活动，届时将有精美礼品相送，欢迎您的光临！

6.汇报信息：

李总您好，我店今日进帐1万元整，销售很火爆。

7.员工祝福：

张某，今天是您的生日，感谢您一直以来对公司的奉献，祝您生日快乐。

8.调休及上班通知：

张某，某某已经休班结束，今天你休息，请与后天早上9点准时来公司上班。

9.培训通知：

全体员工，今天下午将在店内展开“鲜花知识”相关培训，请准时参加！

10.客户生日、节日祝福：

尊敬的客户，您好，在新春佳节来临之际，某影院全体员工祝您节日愉快！

11.中奖通知：

某某，您好，您上次在我店消费被抽为“幸运客户”，我们将有一份精美礼品相送，请于今天下午5点前到我店领取。某店。

12.花讯：

尊敬的顾客，您好，欢迎致电我花店，我店在“情人节”来临之际推出各种

鲜花，欢迎您的光临。

企业短信群发在培训辅导机构中的应用

学校和培训机构营销与服务短信互动平台专门用于学校和培训机构的营销与服务的短信高速群发和接收平台。商通短信平台广泛应用于学校和培训机构对学员的收费通知、培训通知、业务推广、学员关怀、内部管理、培训效果反馈、信息查询等。

1、收费通知

提醒学员及时交纳各种费用，如学费、活动费等

“请您于X月X日前交纳XX课程学费XX元，感谢您的支持。详情请咨询XXXXXXXX，XX培训中心。”

2、培训通知

将培训活动的时间、地点、课程、注意事项等通知到每一位学员

“职业道德教育”课程于八月五日早上8点整在人民路63号省电教中心405室开课，请准时参加，XX培训中心。

3、业务推广

将新的培训课程信息及培训机构的教学特点以短信的形式定向发布给新老客户和学生家长。

“中国20万家长的选择，国内最大的一对一辅导机构，6千名学大教师提醒您：重视孩子教育问题，详询: XXXXXXX”

4、学员关怀

祝学员生日或节日快乐，以加强培训机构与学员之间的联系

“XX培训中心全体员工祝您生日快乐、工作顺利、家庭幸福！并希望您一如既往地支持我们的工作，谢谢！”

5、内部管理

用于内部的工作通知等

“请您于X日（周一）上午8点准时参加部门办公会议，地点在培训中心208会议室。XX培训中心”

短信群发在美容美发行业的应用

1、会员通知

每当有会员入会之后可发送短信息进行通知。如：“尊敬的会员，**美容美发公司非常荣幸地通知您，非常荣幸您能成为本公司的金牌会员。希望以后的日子里您能继续关注本公司活动。022-87xxxxxx”

2、客户跟踪服务

当会员到您这里享受了一次美容服务之后，您可以使用系统在一定周期内提醒会员来做后期护理，以及注意的细节，如：“请您在3月20日之后来再来做一次护理以保持效果，注意刚护理过后不要接触有刺激性的东西，某某美容美发公司 022-87xxxxxx。”

3、打折优惠活动

每个公司都有可能根据市场情况调整营销方法，采取打折优惠活动来唤新睡眠会员，系统可据此发送短信息会相应的会员，实现再消费，加强会员的新鲜感和忠诚度。如：“尊敬的会员，本所为特别答谢新老客户，于1月16、17日两天对本所部分美容项目执行打折优惠活动，界时参与，并能获增价值不菲的玫瑰精油手部按摩。机不可失，优惠多多。SPA美容沙龙022-87xxxxxx。”

4、新品促销

当会所有新品上市，需要迅速抓住先机，最好的办法莫过于将消息以最快的速度告诉您最忠实的会员，可发送一条短信给您所有的会员客户。例：“尊敬的会员，我会所最近新开发了一项休闲美容方式，将于2月2号举行大型推广活动，欢迎参加。某某美容美发公司。电话：022-87xxxxxx”

5、客户生日自动祝福

客户生日当天可发送生日的祝贺短信语句。如：“祝您生日快乐、事业成功、爱情甜蜜、生活幸福、天天快乐、事事开心，某某美容美发公司恭贺。”

6、节日问候

中国各种节日，可在当天发送相应节日的问候语句。例：（中秋节国庆节、五一节……）。如：“尊敬的会员：祝中秋节快乐，日圆，月圆，团团圆圆！[某某美容美发公司]”

第四篇：铁路专业名词

工务段是铁路系统的基层单位，负责铁路线路及桥隧设备的保养与维修工作。铁路巡道，铁路道口的看守，都属于工务段职责范围。

电务段是铁路系统的一个重要机构，负责管理和维护列车在运行途中的地面信号与机车信号及道岔正常工作的一个单位，通俗点讲，就是负责那个“交通红绿灯”的单位。

机务段是铁路运输系统的主要行车部门，主要负责铁路机车（俗称“火车头”）的运用、综合整备、整体检修（一般为中修、段修）的行车单位。

供电段是铁路系统的重要业务部门之一，主要负责电气化铁路的牵引供电、铁路运输信号供电、铁路地区的电力供应、电力设备的检修与保养.车务段是铁路行车系统的重要单位之一，负责列车运营，车务段管理车站货运等业务，管辖辖区内的各大小车站，货运和客运的计划和收入，列车的运行监控。

第五篇：水处理专业名词

摘要：

记录水处理专业中的专业名词、工艺原理等。

关键字：

水处理　原理　工艺

固体污染物：水中以固体形态存在的污染物，其存在形态包括悬浮状态、胶体状态和溶解状态三种。

悬浮物：粒径在1nm以下，主要以低分子或离子状态存在的固体物质。

浊度：水中含有泥土、粉砂、微细有机物、无机物、浮游生物等悬浮物和胶体物都可以使水质变的浑浊而呈现一定浊度，水质分析中规定：1L水中含有1mgSiO2所构成的浊度为一个标准浊度单位，简称1度。

色泽和色度：色泽是废水中的颜色种类，通常用文字描述。色度是指废水所呈现的颜色深浅程度。色度的两种表示方法：①铂钴标准比色法：规定在1L水中含有Pt1mg及Co0.5mg所产生的颜色深浅为1度。②稀释倍数法：将废水按一定的稀释倍数，用水稀释到接近无色时的稀释倍数。

生化需氧量（BOD）：是指在温度、时间都一定的条件下，微生物在分解、氧化水中有机物的过程中，所消耗的溶解氧量。

化学需氧量COD：是指在一定条件下，用强氧化剂氧化废水中的有机物质所消耗的氧量，常用的氧化剂有高锰酸钾和重铬酸钾。

总需氧量TOD：是指在特殊的燃烧器中，以铂为催化剂，在900度温度下使一定量水样汽化，其中有机物燃烧，再测定气体载体中氧的减少量，作为有机物完全氧化所需要的氧量。

总有机碳TOC：用燃烧法测定水样中总有机碳元素量，来反映水中有机物总量。

有机氮：是反映水中蛋白质、氨基酸、尿素等含氮有机物总量的一个水质指标。可逐步分解为NH4+、NH3、NO3-、NO2-等形态，NH4+、NH3

为氨氮，NO2-

为亚硝酸氮，NO3-为硝酸氮。总氮TN：是一个包括从有机氮到硝酸氮等全部含量的水质指标。

废水的分类：①根据废水来源：分为生活污水和工业废水；

②根据废水中主要成分：有机废水、无机废水、综合废水；

③根据废水中的酸碱性：酸性废水、碱性废水、中性废水。

④根据产生废水的工业部门或生产工艺：焦化、造纸、电镀、化工、印染、农药及冷却废水。

废水中主要污染物质：①固体污染物②有机污染物③油类污染物④有毒污染物（无机化学毒物、有机化学毒物、放射性物质）⑤生物污染物⑥酸碱污染物⑦营养物质污染物⑧感官污染物⑨热污染。

废水处理方法及各自特点：物理处理法、化学处理法、生物处理法。

①物理处理法：通过物理作用分离，回收废水中不溶解的悬浮状态污染物的方法，可分为重力分离法、离心分离法及筛滤截留法。属于重力分离法的处理单元有沉淀、上浮等，相应的处理设备是沉砂池、沉淀池、隔油池、气浮池及其附属装置等。离心分离法有离心分离机和水旋分离器等。筛滤截留法有栅筛截留和过滤两种处理单元，设备有格栅和筛网、砂滤池和微孔滤机等。

以热交换原理为基础的处理方法有蒸发、结晶等。

②化学处理法：通过化学反应和传质作用来分离、去除废水中呈溶解、胶体状态的污染物或将其转化为无害物质的方法。

以投加药剂产生化学反应为基础的处理单元有混凝、中和、氧化还原等；以传质作用为基础的处理单元（物理化学处理法）有萃取、汽提、吹脱、吸附、离子交换以及电渗析和反渗透（膜分离技术）等。

③生物处理法：通过微生物的代谢作用，使废水中呈溶解、胶体以及悬浮状态的有机污染物转化为稳定、无害的物质的方法。根据微生物的不同，分为好氧生物处理（活性污泥法和生物膜法）和厌氧生物处理（消化池处理高浓度有机废水和污泥）。

城市废水处理的典型流程及各部分的作用：①一级处理：主要处理对象是较大的悬浮物。截流于沉淀池的污泥可进行污泥消化或其他处理，出水可排放于水体或用于污水灌溉。②二级处理：对出水水质要求更高时，再进行生物化学法处理，主要处理对象是有机物，并进一步降低悬浮物含量。③三级处理和高级处理：出水水质更高时，在二级处理后进行三级处理。主要对象是营养物质（N、P）及其他溶解物质和微量杂质，采用的方法有吸附、吹脱和超滤。有时目的不是为了排放，而是为了直接回用，处理对象还包括去除废水中的细小悬浮物，难生物降解的有机物，微生物和盐分等，采用的方法可能有吸附、离子交换、反渗透、消毒等。三级处理前必须有一、二级处理，强调顺序性，而高级处理强调处理深度。

沉淀类型：①自由沉淀：废水中悬浮固体浓度不高，而且不具有凝聚的性能，在沉淀过程中，固体颗粒不改变形状，也不互相粘合，各自独立地完成沉淀过程。（沉砂池和初沉池的初期沉淀）

②凝聚沉淀：废水中悬浮固体浓度也不高，但具有凝聚的性能，在沉淀的过程中，互相粘合，结合成为较大的絮凝体，其沉淀速度是变化的。（在初沉池后期和二沉池初期）

③集团沉淀（成层沉淀）：当废水中悬浮颗粒的浓度提高到一定程度后，每个颗粒的沉淀将受到其周围颗粒的干扰，沉速有所降低，如浓度进一步提高，颗粒间的干涉影响加剧，沉速大的颗粒也不不能超过沉速小的颗粒，在聚合力的作用下，颗粒群结合成为一个整体，各自保持相对不变的位置，共同下沉。液体与颗粒群之间形成清晰的界面。沉淀的过程实际就是这个界面下降的过程。（活性污泥在二沉池的后期沉淀）

④压缩沉淀：此时浓度很高，固体颗粒互相接触，互相支承，在上层颗粒的重力作用下，下层颗粒间隙的液体被挤出界面，固体颗粒群被浓缩。（活性污泥在二沉池污泥斗中和浓缩池中的浓缩）

颗粒的沉降速度：依据斯托克斯公式得出。

沉淀池的表面负荷：Q/A：单位时间内通过沉淀池单位表面积的流量，一般称之为表面负荷，以q表示。（数值上与颗粒沉速）

曝气沉砂池：是一长形渠道，沿渠壁一侧的整个长度方向，距池底20-80cm处安设曝气装置，在其下部设集砂斗，池底有I=0.1-0.2的坡度，以保证砂粒滑入。由于曝气作用，废水中有机颗粒经常处于悬浮状态，砂粒互相摩擦并承受曝气的剪切力，砂粒上附着的有机污染物能够去除，有利于取得较为纯净的砂粒。

自由沉降总去除率试验的方法及总去除率的确定：将已测定过悬浮物含量的废水搅拌均匀后，同时注入数个沉淀管中，经t1时间后，从第一个沉淀管高h处取出一定数量的废水，同样，经过t2、t3、t4。。t5时间后，相应地从第2、3、4。。n个沉淀管中同一高度处取出同样数量的水样，测定其中悬浮物含量分别为c1＼c2＼c3。。cn。沉淀率为E=c0-ct/c0，悬浮物经t时间的沉速为u0=h/t。以沉速为横坐标，以沉淀率为纵坐标，能够绘出“沉速-沉淀率”关系曲线。

理想沉淀池的工作过程分析：假定条件为：①池内废水按水平方向流动，从入口到出口，颗粒水平分布均匀，每个颗粒都按水平流速v流动；②悬浮颗粒在整个水深均匀分布，其水平分速等于废水的水平流速v，每个颗粒的沉速固定不变；③颗粒一经沉淀就不再上浮。沉淀池内分流入区、流出区、沉淀区和污泥区四部分。

沉淀池溢流率和颗粒沉降速度的关系：

沉淀池的分类及各自的水流特点：平流式（一端流入，按水平方向在池内流动，从另一端溢出）、辐流式（从中心进入，沉淀后废水从池周溢出，水平流动）、竖流式（从池中央下部进入，由下向上流动，沉淀后废水从池面和池边溢出）

斜管沉淀池增强沉淀效果的原理和具体方法：原理是理想沉淀池：在理想条件下，分隔成n层的沉淀池，理论上其过水能力为原池的n倍。具体方法：将水平隔层改为与水平面倾斜成一定角度的斜面，构成斜板或斜管。

曝气沉砂池的工作原理：由于曝气作用，废水中有机颗粒经常处于悬浮状态，砂粒互相摩擦并承受曝气的剪切力，砂粒上附着的有机污染物能够去除，有利于取得较为纯净的砂粒。

格栅：是由一组平行的金属栅条制成的金属框架，斜置在废水流经的渠道上，或泵站集水池的进口处，用以截阻大块的呈悬浮或漂浮状态的固体污染物。

慢速滤池快速滤池高速滤池

过滤速度：关闭进水阀门后立即开始记录时间直至滤池水位下降到排水口附近时止，并记下水位下降高度。下降高度与滤池水位下降所用的时间即为过滤速度。

反冲洗强度：是指单位时间内单位滤料面积上所通过的冲洗水量。（L/m2.s）

滤料的不均匀系数：（滤料的级配）是指滤料中粒径不同的颗粒所占的比例，K80表示：K80=d80/d10

过滤周期：两次反冲洗的时间间隔称为过滤周期；从反冲洗开始到发洗结束的时间间隔称为反洗历时。

滤池的过滤作用机理：①机械隔滤作用：滤料层由大小不同的滤料颗粒组成，其间有很多孔隙，废水流经时，比孔隙大的被截留在孔隙中，于是孔隙越来越小，以后进入的较小悬浮颗粒也被截留下来，使废水得到净化。②吸附、接触凝聚作用：废水流经滤料层的过程中，要经过弯弯曲曲的水流孔道，悬浮颗粒与滤料的接触机会很多，在接触的时候，由于相互分子间的作用力结果，出现吸附和接触凝聚作用，尤其是过滤前加了絮凝剂时，接触凝聚作用更为突出，滤料颗粒越小，吸附和接触凝聚作用的效果越好。

滤池的结构和分类：

分类：①按滤速大小：慢滤池、快滤池、高速滤池；②按水流过滤层的方向：上向流、下向流、双向流；③按滤料种类：砂滤池、煤滤池、煤-砂滤池；④按滤料层数：单层滤料、双层滤料、多层滤料；⑤按水流性质：压力滤池和重力滤池；⑥按进出水及反冲洗水的供给和排出方式：普通快滤池、虹吸滤池和无阀滤池。

结构：滤池外部由滤池池体、进水管、出水管、冲洗水管、冲洗水排出管等管道及其附件组成；滤池内部由冲洗水排出槽、进水渠、滤料层、垫料层（承托层）、排水系统组成。

普通快速滤池的工作过程：过滤-反冲洗两个过程交替进行。滤池进水时，废水自进水管经进水渠、排水槽分配入滤池，废水在池内自上而下穿过滤料层、垫料层，由排水系统收集，并经出水管排出。工作期间滤池处于全浸没状态。反冲洗时，关闭进水管及出水管，开启排水阀及反冲洗进水管，反冲洗水自下而上通过排水系统、垫料层、滤料层，并由排水槽收集，经进水渠内的排水管排走。

对滤料的要求和滤层的结构：对滤料的要求：①滤料的粒径较大、物理强度较高、抗腐蚀性较强，而且成本较低；②抗冲击负荷的能力较强。

滤层的结构：

快速滤池常见的问题及解决办法：①气阻：滤料层内积聚了大量空气，特别是当滤料层内出现负水头时，这部分滤料层内呈现真空状态，使水中的溶解气体逸出并积聚在滤层中，以致滤水量显著减少。冲洗时，气泡会冲出滤层表面，因而出现大量空气，它是形成滤料层裂缝、水质恶化的原因。这中现象叫气阻或气闭。解决办法：可增高滤料层上的水深。在池深已定的情况下，可采取调换表面层滤料，增大滤料粒径的方法。有时可适当加大滤速促使整个滤料层内积污比较严重。

②结泥球：由于长时间冲洗不净，使滤料层内逐渐累积胶质状污泥并相互粘结。污泥主要成分是有机物，严重时会腐化发臭。解决办法：①改善冲洗：检查冲洗时滤层膨胀程度和冲洗废水的排出情况。适当调整冲洗强度和冲洗时间；另外，还需检查配水系统，有条件时另加表面冲洗装置或压缩空气辅助冲洗。②已结泥球的滤池排除方法：a、翻池人工清洗，并检查承托层是否移动和配水系统是否堵塞；b、滤池反冲洗后暂停使用，然后保留滤料面上水深20-30cm，加氯浸泡12h，以后再进行反冲洗。（加氯量：漂白粉1kg/m2，液氯0.3kg/m2）③跑砂漏砂：由于冲洗强度过大或滤料级配不当，反冲洗冲走大量滤料；冲洗水分配不均匀，承托层会发生移动，促使冲洗水分布更不均匀，最后某一部分承托层被掏空，以至滤料通过配水系统流失。解决办法：检查配水系统，并适当调整冲洗强度。均量池：均化水量的调节池。

均质池：均化水质的调节池。

调节的目的：均化水质或水量。

均量池的结构：

P63。

异程式均质池的工作原理：常水位、重力流---沉淀池中每一质点流程由短到长，都不相同，再结合进出水槽的配合布置，使前后时程的水得以相互混合，取得随机均质的效果。

碱性废水:

碱含量大于1%-3%的高浓度含碱废水，称为废碱液。

酸性废水：酸含量大于3%-5%的高浓度含酸废水，称为废酸液。

普通中和滤池：为固定床，水的流向分平流式和竖流式（又分升流式和降流式），滤料粒径一般为30-50mm，不得混有粉料杂质，当废水中含有可能堵塞滤料的物质时，应进行预处理，过滤速度一般不大于5m/h，接触时间不小于10min，滤床厚度一般为1-1.5m。

升流式膨胀中和滤池：水流由下向上流动，流速高达30-70m/h，再加上生成二氧化碳气体作用，使滤料互相碰撞摩擦，表面不断更新，因此中和效果较好。

中和的目的：酸碱中和，以废治废。

投药中和与过滤中和的原理和适用条件：投药中和原理、适用条件：如石灰乳法是将石灰消解成石灰乳后投加，由于Ca（OH）2

对废水中的杂质具有凝聚作用，因此适用于含杂质多的酸性废水。

过滤中和的原理和适用条件：是指废水通过具有中和能力的滤料进行中和反应。适用于含硫酸浓度大于2-3mg/L并生成易溶盐的各种酸性废水的中和处理。

普通中和滤池和升流式膨胀中和滤池的优缺点：P74

混凝：通常把双电层作用而使胶体颗粒相互凝结过程的凝聚和通过高分子聚合物的吸附架桥作用而使胶体颗粒相互粘结过程的凝聚，总称为混凝。

双电层：胶核表面拥有一层离子，成为电位离子，电位离子层通过静电作用，把溶液中电荷相反的离子吸引到胶核周围，被吸引的离子称为反离子，它们的电荷总量与电位离子的相等而符号相反。这样，在胶核周围介质的相间界面区域就形成所谓双电层。

胶体颗粒的脱稳：要使胶体颗粒沉降就必须破坏胶体的稳定性，促使胶体颗粒互相接触，成为较大的颗粒，关键在于减少胶体的带电量。这可以通过压缩扩散层厚度，降低ξ电位来达到。这个过程就叫做胶体颗粒的脱稳作用。

混凝剂：能够使水中的胶体颗粒互相粘结和聚结的物质称为混凝剂。

碱式氯化铝：（PAC）是一种多价电解质，能显著降低水中粘土类杂质的胶体电荷。分子量大，吸附能力强，具有优良的凝聚能力，形成的混凝体较大，凝聚沉淀性能优于其他混凝剂。

助凝剂：废水混凝处理中，采用单一的混凝剂不能取得良好的效果，需要投加辅助药剂来提高混凝效果，投加的辅助药剂即为助凝剂。

澄清池：用于混凝处理的一类设备，在其内可同时完成混合、反应、沉淀分离等过程。

混凝的原理：双电层作用（低分子电解质对胶体微粒产生电中和以引起胶体微粒凝聚）和化学架桥作用（胶体微粒对高分子物质具有强烈的吸附作用，各微粒依靠高分子的连接作用构成某种聚集体，结合成为絮状物）。

胶体脱稳的机理：要使胶体颗粒沉降就必须破坏胶体的稳定性，促使胶体颗粒互相接触，成为较大的颗粒，关键在于减少胶体的带电量。这可以通过压缩扩散层厚度，降低ξ电位来达到。

影响混凝的因素：a、PH值。B、温度（35-40最佳）c、药剂种类和投加量；d、搅拌：适当。

混凝剂的分类及大致的应用范围：无机类和有机类。

混凝过程的阶段及各阶段的作用；投药、混合、反应及沉淀分离。混合阶段作用是将药剂迅速、均匀地分配到废水中各个部分，以压缩废水中胶体颗粒的双电层，降低或消除颗粒的稳定性，使这些颗粒能互相聚集成绒粒。反应阶段作用是促使失去稳定的胶体粒子碰撞结大，成为可见的矾花绒粒。

水力循环澄清池的工作原理：是利用原水的动能，在水射器的作用下，将池中的活性泥渣吸入和原水充分混合，从而加强了水中固体颗粒间的接触和吸附作用，形成良好的絮凝体，加速沉淀速度，使水得到澄清。

物理吸附：吸附剂和吸附质之间通过分子间力产生的吸附称物理吸附。

化学吸附：吸附剂和吸附质之间发生由化学键力引起的吸附称化学吸附。

离子交换吸附：吸附剂和吸附质之间发生由静电引力引起的吸附称离子交换吸附。

吸附平衡：如果吸附过程是可逆的，当废水和吸附剂充分接触后，一方面吸附质被吸附剂吸附，另一方面一部分已被吸附的吸附质由于热运动的结果，能够脱离吸附剂的表面，又回到液相中去，前者为吸附，后者为解吸，当两者速度相等时，即单位时间吸附数量等于解吸数量时，则吸附质在液相中的浓度和吸附剂表面上的浓度都不再改变而达到吸附平衡。

吸附容量：指单位重量的吸附剂所吸附的吸附质的重量。

吸附剂：具有吸附能力的多孔性固体物质。

吸附质：废水中被吸附的物质。

静态吸附操作：废水在不流动的情况下进行的吸附操作。

动态吸附操作：废水在流动条件下进行的吸附操作。

吸附的分类和各自的特点：物理、化学、离子交换。

影响吸附过程的因素：吸附剂的性质、吸附质的性质和吸附过程的操作条件。

对吸附剂的要求：多孔或磨的很细的物质，有很大表面积。

吸附操作的形式和各自的特点：静态（间歇式操作）、动态（固定床为半连续式，移动床和流化床为连续式）

离子交换剂：无机和有机两类。无机的有天然沸石和人工合成沸石。有机的有磺化煤和各种离子交换树脂（是一类具有离子交换特性的有机高分子聚合电解质，是一种疏松的具有多孔结构的固体球形颗粒）。

离子交换容量：是树脂交换能力大小的标准。可用重量法（单位重量的干树脂中离子交换基团的数量）和容积法（单位体积的湿树脂中离子交换基团的数量）来表示。

离子交换树脂的选择性：由于离子交换树脂对于水中各种离子吸附的能力并不相同，对于其中一些离子很容易被吸附而对另一些离子却很难吸附，被树脂吸附的离子在再生的时候，有的离子很容易被置换下来，而有的却很难被置换。离子交换树脂具有的这种性能称为选择性能。

单床离子交换器：使用一种树脂的单床结构。

多床离子交换器：使用一种树脂，由两个以上交换器组成的离子交换系统。

复床离子交换器：使用两种树脂的两个交换器的串联系统。

混合床离子交换器：同一交换器内填装阴阳两种树脂。

联合床离子交换器：复床与混合床联合使用。

顺流再生与逆流再生：再生阶段的液流方向和交换时水流方向相同为顺流再生，反之为逆流再生。