浅谈学校教育督导室主任的角色定位（共5篇）

第一篇：浅谈学校教育督导室主任的角色定位

浅谈学校教育督导室主任的角色定位

溆浦县江口镇中学

张道良

要谈学校教育督导室主任的角色定位，首先要清楚学校教育督导室这一机构设置的缘由和必要性。强化教育督导工作是教育改革和发展的需要，设置学校教育督导室是落实教育督导工作的新举措，能确保教育督导工作无盲区。

过去我们常说，一个好校长就是一所好学校。现在看来，一个好制度更重要，有一个健全的督导机构和好的督学才会有一方好教育的保障。制度建设很重要，可以避免人走政息，确保一所学校长久、持续、健康发展。学校的管理，只有决策和执行是不够的，对决策和执行情况必须严格监督，及时反馈。学校教育督导室的建立适应了教育改革和发展的需要，是创新学校管理机制、提高管理效率的新创举，是优化学校管理、促进工作落实的新举措，满足了零距离督学的现实要求，落实了教育督导工作“督学”的本质要求。

目前，学校教育督导室的建立还是一项新的工作，还有许多需要探讨和完善的地方。其中，学校教育督导室的角色还很难定位，不具备独立性，尽管各学校配备了副校长任督导室主任，但还是不能完全被大家所接受。要解决学校教育督导室角色定位存在的问题，除了得到上面的政策支持外，学校教育督导室主任自身的正确认识和努力工作也非常重要。学校教育督导室主任要搞好角色定位，尽快进入角色，进入工作状态，以出色的教育督导 工作树立威信，比一般的学校行政人员更懂得学校管理，比一般的教师更懂得教学，努力成为教育的名家、管理的行家、科研的专家、教学的里手，具备较强的教育教学与管理的综合素质。

一、学校教育督导室主任是学校管理者更是学校工作监督者。

学校教育督导室主任是学校行政一员，督导工作当然要服从学校全局工作，以促进学校整体发展、全面提高教育教学质量为宗旨，但又要搞好分工与协调工作，要突出督导工作特点，不要盲从校长和学校行政的一切决定，应是既在校长身边、又扎根师生之中，既在教育之内、又能跳出教育之外，站在比较高的高度，以全局的眼光全面准确地把握学校教育质量状况，科学诊断学校教育管理存在的问题和原因，为教育管理决策提供科学依据，推动学校教育工作内涵发展。学校教育督导室主任还要认真做好教育热点难点问题的专项督导，认真促进教育公平公正，落实均衡教育，要督促义务教育学校切实推行教师绩效工资，适当拉开差距，体现多劳多得、优教多得的分配原则，充分调动教师工作积极性，要努力规范中小学办学行为，推进素质教育，不要为部门利益所困，坚决要求教师廉正从教，要积极引导教师努力进行教改教研，提高教学水平，办人民群众满意的教育。

二、学校教育督导室主任应该是学校和谐局面的建设者。学校教育督导室主任应与学校行政及教师建立合作伙伴关系，成为学校和谐局面的建设者。因为督导的价值在于督促学校 在原有的基础上不断进步，而不仅仅是对学校的鉴定、问责。要推行监督与指导并重的工作机制，既要“督”，更要“导”，既要查问题、抓整改，改进工作，又要树典型、抓推广，推进工作，引导学校改革发展。要发挥督导服务功能。学校教育督导室主任应树立服务理念，帮助学校总结经验、找出不足，为提高学校教育教学质量服务，为学校校长和行政决策服务，为师生进步、提高服务。督导工作中要变结果裁决为全程督导。不能只当裁判，不做指导，不能只重结果，不看过程。不能不调查、研究学校的具体情况和办学规律，不能不深入解读学校、老师、学生，避免不研即判，减少失误，力求公允，保护和促进学校创新积极性。学校教育督导室主任要全面细致掌握第一手材料，全程跟踪，及时纠编，把坏的苗头及时消灭，把好的做法尽快推广，保证教育行为不偏离正确轨道，充分调动广大师生积极性，努力营造和谐内部关系，形成凝聚力和战斗力。学校教育督导室主任作为学校和谐局面的建设者，开展督导工作时，关注、指导往往比裁定更重要。

三、学校教育督导室主任应该是学校教学工作的示范者。学校教育督导室主任首先应该是在第一线从事教育教学的教师，同时又履行督教的职责。督教就是对学校的教育教学工作，从课程设置、各种计划到各个具体教学环节进行督促、检查和指导，主要是教学过程督导，重点是指导和帮助教师提高教学水平。而成功的督导要以事实为依据，以督导人员与被督导人员之间相 互信任为条件来对教师教学进行有效的指导。因此，学校教育督导室主任必须是教学骨干，是教学里手，才能成为学校教学工作的示范者。学校教育督导室主任必须要掌握教育教学规律，透彻了解教育改革尤其是基础教育课程改革中的新理念、新观点、新举措、新理论，要熟悉学校开设的各类课程及相应的教材和教法，还要精通或者熟悉一两门学科的教学，能够从学科教学的领域研究课程改革的共性问题，具有一定的理论水平和科研能力。同时，学校教育督导室主任必须在注重课堂实效的基础上提高教学成绩，所教科目成绩要位居同年级同科前列，让教师心服口服。这样，在理论和实绩两方面，都成为学校教学工作的示范者，引领学校教师努力搞好教学工作。这样，学校教育督导室主任履行督教职责的效果才会明显。

四、学校教育督导室主任应该是学校教改教研工作的领头雁。

学校必须依靠教改教研上质量，而教改教研又是不少学校的薄弱环节。因此，学校教育督导室主任要发挥督导职能，主动走进新课程，一路与课程改革同行，在探索中求发展，在发展中求创新，走在学校教师的前面，逐步形成新的理念，并不断改进课堂教学、积极探索高效课堂的形式，成为学校教改教研工作的领头雁，带领学校全体教师努力通过教改教研练内功提水平，不断强化教师自觉参与教改教研的意识。因此，学校教育督导室主任要有创新意识和与时俱进的学习精神，并努力结合教育教学实际 进行实践，不断总结，提高。要加强教育理论自修，要关注教育教学改革新动态，特别是新课程改革和高效课堂理论，学校教育督导室主任必须高度关注，并在教育教学中努力探索，最好能理论联系实际，写出有一定水平的经验总结文章供学校教师参考，来指导他们的工作。

同时，学校教育督导室主任还要通过推门听课、查阅资料、组织会议、座谈访问、问卷调查、成绩分析等多种方式对学校教师教改教研工作进行分析、指导和帮助，促进学校教改教研上台阶见实效，确保学校教育教学质量的提升有坚实的科研基础。最重要的一点，学校教育督导室主任还要督学校领导是否树立了与新课改相适应的教育理念，学校是否加强了对教改教研工作的领导，学校是否为教改教研提供了必要的保障条件。有制度保障和经费保障，学校的教改教研工作才会真正有起色。

五、学校教育督导室主任还应该是学生成长的引路人。教育的对象是人，是发展中的人，教育的最终目的是为了学生全面、健康的发展，让学生在德、智、体、美、劳等各方面的素质都得到综合提高。因此，学校教育督导室主任必须做学生的知心朋友，深入学生中去，了解他们的所思所为，帮助他们成长，真正成为学生成长的引路人。因此，学校教育督导室主任要充分发挥督学职能。督学就是对学生的学习活动过程，包括学生听课、作业、考试、实验、纪律和课堂参与、技能培养、课外活动等进行多方位的督促、检查和指导。学生是学习活动的主体，是体现教学质量的载体。督学，一是加强与学生沟通，对学生学习主动性、学习方法、学习效果、综合素等方面进行检查和评估，并提出意见和建议。学校督导室主任应要求教师特别是班主任要充分了解全体学生的学习状况，努力做到对人对事，建议具体到位，不是泛泛而谈，要有针对性，能起到指导作用；二是督促、指导学生学习，促进良好学风的形成，调动学生学习积极性，提高学生素质、培养学生能力，从而达到教育督导的最终目的。

学生是发展中的人，对学生存在的问题，学校教育督导室主任应要求教师要能以发展的眼光看问题，提出意见和建议，帮助学生克服、改正，以利学生更好地进步、成长，不能简单批评了事。假如学校也发生了类似江苏启东汇龙中学升旗仪式上的事情，学校教育督导室主任不仅本人而且也应该要求学校领导、教师要站在学生的立场，换位思考，以发展的观点来对待，本着宽容的态度，捍卫学生演讲的权利，因为这是宪法赋予公民的神圣权利。同时，学校也要因势利导，积极引导学生正确认识教育的本质，以疏导而非封堵的方式去真正实现教学相长、相得益彰。还应要求教师要坚持公平的原则，真正落实均衡教育，给优秀学生以肯定、表扬，给潜能生以鼓励、帮助，能给每一位学生都提供成功的机会和平台，使每一位学生在自身的基础上都有进步。

学校教育督导室主任是兼职，大家的工作重心都在自己的教学或管理任务上，承担的督导任务往往被忽略。因此，学校教育 督导室主任要明确自己的身份，扮好自己的角色，努力履行好学校工作领导者、学校决策参谋者、学校关系协调者、学校教育教学问题研究者的职责，树立“一盘棋”思想，既讲分工、又讲协作，做到服从不盲从，补台不折台，“合唱”不“独唱”，到位不越位，借力发力形成合力，建立融洽、和谐的学校督导氛围，充分发挥教育督导作用，全面推进学校整体工作。

第二篇：办公室主任角色定位和素质修养

办公室主任角色定位和素质修养

办公室是单位中的综合部门，起着承上启下、沟通协调的中枢作用，是联系基层、联系群众的桥梁和纽带，也是展示单位形象的窗口。办公室工作任务庞杂、责任重大，不仅要参与政务、处理事务，还要协调关系、做好服务。如何搞好办公室工作与办公室主任能力和素质密不可分。

一、办公室主任的角色定位

办公室主任的工作性质从根本上说，具有辅助性和服务性以及协调性等多重性的特点。辅助性是侧重于办公室主任本人的工作责任和地位而言；服务性则侧重于办公室主任的思想意识、职业道德、工作方式、方法来说的；协调性则是办公室主任对内对外、对上对下的工作关系，前两者相对于领导而言，后者相对于工作职责，这些工作性质决定了办公室主任的工作特点，这些特点贯穿于办公室主任工作的始终。就工作而言，它最突出的特点具有以下多重性，即：角色的多重性、工作要求的多重性、工作能力的多重性。

（一）角色的多重性

所谓角色多重性，是指人们对某种社会地位、身份和职责的一种看法，也是人们对具有特定身份的人的行为期望。这里所说的角色多重性，主要是指办公室主任在组织协调或群体活动中通过各种工作关系所体现出的权利、义务规范和行为模式。办公室主任相对于单位的领导他既是下级又是参谋助手或者说有时又可充当半个秘书角色部门领导、是核心、是部门凝聚力的主要源泉；相对于本单位的其它部门，他既是督促落实领导的各项工作要求的执行者，又是协调各部门之间的中介和桥梁；相对于其它单位，他又是一位迎宾待客的接待者，并要求做到举止得体、热情周到、不卑不亢的主人风范形象。所有这些也就决定了办公室主任角色的多重性。当然，在不同的场合、时间、事由，其代表的角色也就可能有所不同。

（二）要求的多重性

办公室本身是由其属性所决定的，而作为办公室主任所代表的角色也就多重性。因此，对主任在工作上的要求与其它部门负责人的要求也就不尽相同，这是因其部门的工作性质和主任本人的工作职责所决定的。办公室主任的工作要求大体上体现在以下六个方面，即：被动性与主动性相结合；经常性与突击性相结合；事物性与政务性相结合；领导性与群众性相结合；综合性与专业性相结合；管理性与服务性相结合。这六个方面既是矛盾的统一体，又是职责与能力的具体要求。对这些矛盾和职责都需要办公室主任去兼顾并处理好，不能顾此失彼。

（三）能力的多重性

能力的多重性是相对于办公室主任本人的工作能力而言，它是由其工作职责所决定的。要使办公室的功能得到较好的发挥，办公室主任就必须具备综合能力的多重性。例如：对上准确把握领导意图的能力；对下善于运筹落实的能力；对内除要有管理能力外，还要具备对本单位业务知识的了解和掌握；对外还要具备一定的协调沟通能力等等。这些能力的多重性要求，；相对于办公室内部来说他又是作为办公室主任应该尽可能地集之于一身。只有这样工作才能运筹自如，得心应手。

二、办公室主任的素质修养

作为单位“大管家”和单位领导“左右手”的办公室主任，他的素质高低直接影响着办公室工作乃至整个单位工作的好坏。另一方面，受其工作性质和特点以及工作职责等多方面的客观因素制约，办公室主任更应该提高自身素质，加强个人修养，提升业务水平，特别是着力提高五个方面的素质修养。

（一）政治素质 政治素质在办公室主任日常工作中起着极其重要的作用。办公室主任只有具备了良好的政治素质，才能更好地吸引人才、领导下属，才能提高工作的原则性、预见性、系统性和创造性，保证各项工作沿着正确的路线健康发展，不断取得成功。办公室主任的政治素质是诸多素质中的核心，起着决定和主导的作用，它有力地决定和影响着其他素质的形成和发展，反映综合素质的高低。

（二）道德品质修养

办公室主任的道德品质素质除了要遵循一般的道德标准以外，因受其角色定位和思想意识性质的决定，作为部门领导特别是办公室主任要时刻清楚自己的角色，摆正自己的位置，把握好言行分寸，处理好各方面的关系。在主观上要排除个人荣辱，要先人后己，处处比别人多付出，无私才能有德。无论是对上或者对下，都要做到心怀坦荡，一视同仁，以身作则，不断锤炼人格。三）心理素质

办公室主任一点要学会控制自己的情绪，带头保持积极向上的精神状态。在生活中，要豁达开朗乐观向上，妥善处理人际关系，丰富生活情趣，适时调整心态，矫正行为坐标。在工作中，不仅要热爱自己的工作，更要努力施展才智，正确对待工作中的矛盾冲突，把工作着力点放在如何干好、干出特色上来，力争做到让各方面基本满意，自己的心态才踏实。

（四）工作能力素质

在政治素质、道德素质、心理素质等条件等同的情况下，办公室主任能力素质的高低，直接影响到其他工作效率的高低和工作业绩的好坏。作为办公室主任首先要具有当好参谋助手的能力，做到思维敏捷，足智多谋。其次，在工作中应该具备对领导工作意图的理解能力和妥善处理问题的能力。在职权范围内能熟练掌握和运用各种规章制度去抓好工作，事事想在前，处处做在前。第三，还应具有综合协调能力，发挥枢纽和桥梁作用，努力成为既是智囊型又是管理型的综合性人才。第四，办公室主任还有要具有在各种场合下的应酬能力。对内具有亲和力，对外要有协调技巧。工作中既有温和的一面，又要有处理问题果断的一面。

（五）理论知识素质

办公室主任工作涉及范围极广，具有很强的整体性和综合性。这种工作特点决定了办公室主任必须具备丰富的知识和较高的文化素质。理论知识包括政治理论和业务知识以及现代科学文化技能等。一是政治理论修养。作为一个办公室主任应该对党和国家的方针、政策等政治理论有所掌握；对社会现象的理解和认识要比较敏锐和深刻，特别是自己的独到见解要上升到一定的理论高度。二是业务素质的修养。办公室主任应尽可能地多掌握本工作范围内的业务方面的知识，善于积累有关业务方面的工作经验和基础资料，不断充实自己提升业务素质。三是现代科学技能素质的修养。作为办公室主任应带头学习和掌握现代科学知识和技能，用所掌握的现代科学理论知识指导工作，运用现代科学技能提高工作质量和工作效率。

三、办公室主任如何加强自身修养

（一）善于定位

“定位”是指办公室主任一定要有清醒的角色意识，把握好各种角色的转换。对本单位的领导，办公室主任要时刻注意维护领导的威信和权威性，及时准确地落实领导决策，恰到好处地处理好上下级和部门之间的工作关系。但要坚持原则，不能怕得罪人，要善意地提出自己的见解，这是为了有利于工作的开展。另外，必须有下级服从上级的组织观念，要想方设法支持领导的工作，协助领导做好群众的思想工作，及时给领导反馈信息。对于本单位的各股室来说，办公室主任应当是个承上启下、有威信、值得信赖的参谋和协调者。如果没有清醒的角色意识，就不能取得领导的信赖、群众的理解与支持和各部门之间的相互配合，工作上就没有号召力。同时，办公室作为对外交流的窗口，办公室主任还应妥善处理好对外交往的关系，维护好本单位的形象。

（二）善于思考面对千头万绪的事务和各种纷繁复杂的人际关系，办公室主任遇事时须反应灵敏，同时要冷静沉着，善于思考。办事要三思而后行，做到慎思、慎言、慎行。对于来自四面八方、上下左右、方方面面的信息，办公室主任应该是个过滤器，要学会思考分析，把有用的信息及时反馈给领导参考，提供给各部门应用。遇到棘手的事，要养成深入调查研究的习惯，做到有理有据地处理问题，不能盲目、简单地上推下卸，不加思考、简单行事或感情用事。其次，在日常工作上，除了要完成规定的工作以外，要善于动脑筋、敢于创新思路，提高工作效率，为领导分忧解劳。只有养成思考的习惯，才能在处理问题、化解矛盾时做到游刃有余，切实为领导分担压力，为群众排忧解难。

（三）善于学习

办公室主任工作范围既包括政务，又包括事务；既有政治上的，又有文化上的。工作上的综合性特点决定了办公室主任要学习的东西很多，因此就必须养成善于学习的好习惯。学习的关键在于“善”字上，因为人的精力和时间是有限的，加上办公室的工作纷繁复杂，因此要学会利用好“善”字。一方面要学会合理利用时间，另一方面要学会适应形势，要结合实际需要学。同时，还要充分利用工作上的有利条件，例如：在拟办文件时，要及时对上级政策性和指导性的文件先“饱眼福”认真学习领会，不要随意一览了之。只要不断学习和补充新知，调整自己的知识结构，提高自己的工作能力，才能遇事不惊，沉着冷静，适应工作需要，跟上时代发展的步伐，为领导当好参谋。

（四）善于“超脱” 办公室主任的工作，往往与忙忙碌碌结下不解之缘，有考虑不完的工作，写不尽的文字材料，干不完的杂事，在精神上、体力上很难有轻松的时候。因此办公室主任更应该努力学会“超脱”，给自己营造一个良好的工作环境。一要按照重点工作和日常工作、中心工作和一般工作以及轻、重、缓、急等层次合理安排时间，做到重点工作重点抓、中心工作集中抓、日常工作靠制度抓、杂乱事物性工作用方法抓。二要充分发挥副职的作用，调动本部门其他人员的积极性，用其所长。三要在部门内建立起规范、高效的工作秩序，使其部门内下属各尽其责，相互配合，提高工作效率，也是办公室主任获得“超脱”的有效方法之一。

公司办公室主任管理建议

公司办公室承担着参与领导班子对重大问题的讨论和决策、招投标、档案文件合同管理、会议、接待等工作，是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口，是为公司运营起辅助作用的综合部门。如果我作为公司办公室主任，我开展工作的计划如下：

一、充分深入地了解公司情况，找准自己的工作定位

了解公司的信息主要包括：公司的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等；公司的主营业务各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧，组织结构，公司的整体运作，以及公司目前状况等。

在了解了公司的远景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，按照职位对公司的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。

二、具体工作业务开展

（一）、公文、档案、信息管理；

加强政务工作效率，推进电子政务平台建设。推荐使用OA办公系统或相关ERP操作软件，简化流程。

公文处理要求及时高效、严格保密、归口统一；

凡公司在各项工作和活动中形成的、办理完毕具有保存价值的各种载体的文件均应收集齐全，由各部门内勤人员进行系统整理后向办公室移交，兼职档案员负责归纳整理；同时要建立健全公司档案的收进、移出、保管、利用等情况的统计。

应主动积极地组织和参与各种调查研究，做好信息的收集、筛选，传输工作，把调查中获得的大量第一手材料，进行综合分析，去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，从中理出完成各项工作任务和进行决策的有利因素与不利因素，及时向领导反馈。

（二）、招投标、合同管理；

公司属于生产型企业，大批订单纷至沓来，不管是采购还是销售，都需要加以规范，以保证公司的利益，因此合同签订和后续管理极为重要。

“三务”（即：法务、财务、业务）介入公司经济活动，成立五人谈判小组，无论是商务谈判还是招投标等重大经济活动及凡涉及到价格的谈判，谈判小组必须介入，争取在合同的谈判过程中争取主动，争取到有利的地位，更好的为公司经济活动保驾护航。

建立的合同台账，负责监督检查合同执行情况；

（三）、督办管理； 为保证企业各项管理工作落实到位、政令畅通，提高工作效率，保证上级指示、公司决策的贯彻落实，按时完成领导交办的工作，建议启用督办机制。综合管理部设督办员，负责对公司督办范围内的工作进行检查、协调、督促。负责在各项工作任务的完成节点，向承办部门下《督办单》，跟踪任务的完成情况与进度。人力资源部负责将督办工作纳入绩效考核内容。

（四）、会议、接待管理；准备好议题；做好会议记录；已形成决定的，整理好书面材料，需有关部门执行的，会后形成文件下发执行；会议讨论中遇到的疑难问题，组织人员进行调查研究，提出解决方案。

接待工作应遵循“节约、对等、周到”的原则。

节约：招待来宾一律从简，不铺张浪费，不重复宴请，控制陪餐人数。对等：各职能部门对口接待，遇有综合性接待时，办公室负责予以协调，保证接待行为规范有效，实行“谁组织接待谁签单”的原则。

涉外宾客的接待、重大活动招待、上级机关主要领导视察、由董事长总经理邀请的客人，由办公室负责牵头，相关部门配合，共同做好接待工作。周到：各接待部门应全程接待，时间安排衔接周密，接待方式恰当。

（五）、车辆管理；

公务车实行司机负责制，单车费用核算控制。指定司机负责车辆的管理、保养、维修、审验等事宜。建立公务车单车管理档案，实施单车费用独立管理。

（六）、食堂管理；

餐厅管理实行“主管负责制”，即由餐厅负责人对本餐厅饭菜质量、卫生状况、就餐环境、员工纪律等全面负责，并对发生的问题承担相应责任。

严把采购关，原材料采购需填报《请购单》，由厨师长、食堂负责人、办公室主任确认后方可进行，并备案；采购完后由厨师长及食堂负责人进行验收；每月对食堂出入库进行盘点。厨房人员实行卫生分片包干制，做到分担区挂牌，卫生天天达到标准，明确卫生责任，真正落实卫生制度。餐厅工作人员实行投诉意见考核评分管理，分为二部分：服务性投诉及菜品质量、卫生投诉，与月度工资挂钩。

（七）、宿舍管理；

宿舍严格实行半军事化管理。确保员工宿舍安全、有序、整洁、舒适、卫生。设立兼职宿舍管理员，负责员工宿舍的安全、秩序、物业、卫生管理，定期抽查。

建立宿舍内部卫生值日制度，由室长安排，同寝室人员轮流值日；（八）、保洁、绿化管理；

办公室派专人负责厂区保洁、绿化工作，每日要填写《环境卫生日检查记录表》认真做好保洁工作的监管，发现问题及时上报，监督每日保洁工作的全过程。搞好厂区花木的维护保养，做到春栽、夏剪、秋管、冬保，设专人对花草进行施肥、施水，防治病虫害，适时修剪。每日填写《绿化养管记录表》 设定保洁、绿化工作处理单，严格执行监管职能。

三、综合管理及协调机制 办公室主任要出色地履行自己的各项职责，必须注意和不断改进工作方法，从而充分发挥作用。

（一）要总揽全局，抓好大事，突出重点，兼顾一般。办公室主任不论工作多忙，都要始终站在全局的高度上，注意处理全局与局部的关系，重点与一般的关系，分清主次缓急，镇定自若地处理好每一项工作。因此，统筹规划是关键。

（二）管理制度化

办公室是联系上下、协调左右、连接内外的桥梁和纽带，部门的工作任务重，头绪多、内容杂。为了确保办公室各项工作有序可循，规范有序，就需要为办公室的管理工作建立一套切实可行的规章制度，将办公室的各项办事规程、行为准则以条文的形式确定下来，把办公室人员的行为纳入管理规范之中，使办公室的工作有章可循、有法可依。

（三）精细化管理

我们要以构建和谐团队为目标，营造宽松和谐、温暖如春、催人奋进的办公室内外工作环境，促进和谐企业建设。注重细节，例如关注高层领导管理人员和各部门领导的生日，代表董事长和公司送他们一份礼物，哪怕是一份写着生日快乐的邮件也可以。让其感受到企业如同一个大家庭，和谐一家亲。

（四）协调服务管理

从协调工作看，办公室的协调联络对象是各职能部门。在协调工作中，办公室主任始终要站在全局利益上，毫不含糊地贯彻领导意图和决策性意见，这是大前提。

从服务工作看，办公室主任要始终把全心全意为各职能部门服务作为自己的宗旨，带领办公室全体工作人员主动热情、尽心竭力地为各职能部门服务。经常向领导反映他们的意见和要求，积极帮助他们解决实际困难。这不仅是办公室的一项职责，也是调整办公室同各职能部门之间关系的有效途径。

我认为做好一个办公室主任，需要做到：一是发言不施令，切实摆正自己的位置。把握层次性、把握准确性、把握原则性、把握分寸性。二是协调不指挥，注意自己的角色。决策协调、工作协调、活动协调。三是建议不越权，认真履行自己的职责；四是服务不盲从，努力形成自己的风格。测重不失重，服务不盲从。五是自尊不自傲，培养自己独立的人格。正直、勤奋、热情、奉献的工作作风。

因未对公司全面了解，暂作以上计划。计划只是简略的介绍一下个人的一些管理方法，办公室的工作琐碎、繁杂，一些日常工作没有具体罗列，请见谅，也希望能够获得您的认可。

第三篇：办公室主任角色定位和素质修养

办公室主任角色定位和素质修养

办公室是单位中的综合部门，起着承上启下、沟通协调的中枢作用，是联系基层、联系群众的桥梁和纽带，也是展示单位形象的窗口。办公室工作任务庞杂、责任重大，不仅要参与政务、处理事务，还要协调关系、做好服务。如何搞好办公室工作与办公室主任能力和素质密不可分。

一、办公室主任的角色定位

办公室主任的工作性质从根本上说，具有辅助性和服务性以及协调性等多重性的特点。辅助性是侧重于办公室主任本人的工作责任和地位而言；服务性则侧重于办公室主任的思想意识、职业道德、工作方式、方法来说的；协调性则是办公室主任对内对外、对上对下的工作关系，前两者相对于领导而言，后者相对于工作职责，这些工作性质决定了办公室主任的工作特点，这些特点贯穿于办公室主任工作的始终。就工作而言，它最突出的特点具有以下多重性，即：角色的多重性、工作要求的多重性、工作能力的多重性。

（一）角色的多重性

所谓角色多重性，是指人们对某种社会地位、身份和职责的一种看法，也是人们对具有特定身份的人的行为期望。这里所说的角色多重性，主要是指办公室主任在组织协调或群体活动中通过各种工作关系所体现出的权利、义务规范和行为模式。办公室主任相对于单位的领导他既是下级又是参谋助手或者说有时又可充当半个秘书角色；相对于办公室内部来说他又是部门领导、是核心、是部门凝聚力的主要源泉；相对于本单位的其它部门，他既是督促落实领导的各项工作要求的执行者，又是协调各部门之间的中介和桥梁；相对于其它单位，他又是一位迎宾待客的接待者，并要求做到举止得体、热情周到、不卑不亢的主人风范形象。所有这些也就决定了办公室主任角色的多重性。当然，在不同的场合、时间、事由，其代表的角色也就可能有所不同。

（二）要求的多重性

办公室本身是由其属性所决定的，而作为办公室主任所代表的角色也就多重性。因此，对主任在工作上的要求与其它部门负责人的要求也就不尽相同，这是因其部门的工作性质和主任本人的工作职责所决定的。办公室主任的工作要求大体上体现在以下六个方面，即：被动性与主动性相结合；经常性与突击性相结合；事物性与政务性相结合；领导性与群众性相结合；综合性与专业性相结合；管理性与服务性相结合。这六个方面既是矛盾的统一体，又是职责与能力的具体要求。对这些矛盾和职责都需要办公室主任去兼顾并处理好，不能顾此失彼。

（三）能力的多重性

能力的多重性是相对于办公室主任本人的工作能力而言，它是由其工作职责所决定的。要使办公室的功能得到较好的发挥，办公室主任就必须具备综合能力的多重性。例如：对上准确把握领导意图的能力；对下善于运筹落实的能力；对内除要有管理能力外，还要具备对本单位业务知识的了解和掌握；对外还要具备一定的协调沟通能力等等。这些能力的多重性要求，作为办公室主任应该尽可能地集之于一身。只有这样工作才能运筹自如，得心应手。

二、办公室主任的素质修养

作为单位“大管家”和单位领导“左右手”的办公室主任，他的素质高低直接影响着办公室工作乃至整个单位工作的好坏。另一方面，受其工作性质和特点以及工作职责等多方面的客观因素制约，办公室主任更应该提高自身素质，加强个人修养，提升业务水平，特别是着力提高五个方面的素质修养。

（一）政治素质

政治素质在办公室主任日常工作中起着极其重要的作用。办公室主任只有具备了良好的政治素质，才能更好地吸引人才、领导下属，才能提高工作的原则性、预见性、系统性和创造性，保证各项工作沿着正确的路线健康发展，不断取得成功。办公室主任的政治素质是诸多素质中的核心，起着决定和主导的作用，它有力地决定和影响着其他素质的形成和发展，反映综合素质的高低。

（二）道德品质修养

办公室主任的道德品质素质除了要遵循一般的道德标准以外，因受其角色定位和思想意识性质的决定，作为部门领导特别是办公室主任要时刻清楚自己的角色，摆正自己的位置，把握好言行分寸，处理好各方面的关系。在主观上要排除个人荣辱，要先人后己，处处比别人多付出，无私才能有德。无论是对上或者对下，都要做到心怀坦荡，一视同仁，以身作则，不断锤炼人格。

（三）心理素质

办公室主任一点要学会控制自己的情绪，带头保持积极向上的精神状态。在生活中，要豁达开朗乐观向上，妥善处理人际关系，丰富生活情趣，适时调整心态，矫正行为坐标。在工作中，不仅要热爱自己的工作，更要努力施展才智，正确对待工作中的矛盾冲突，把工作着力点放在如何干好、干出特色上来，力争做到让各方面基本满意，自己的心态才踏实。

（四）工作能力素质

在政治素质、道德素质、心理素质等条件等同的情况下，办公室主任能力素质的高低，直接影响到其他工作效率的高低和工作业绩的好坏。作为办公室主任首先要具有当好参谋助手的能力，做到思维敏捷，足智多谋。其次，在工作中应该具备对领导工作意图的理解能力和妥善处理问题的能力。在职权范围内能熟练掌握和运用各种规章制度去抓好工作，事事想在前，处处做在前。第三，还应具有综合协调能力，发挥枢纽和桥梁作用，努力成为既是智囊型又是管理型的综合性人才。第四，办公室主任还有要具有在各种场合下的应酬能力。对内具有亲和力，对外要有协调技巧。工作中既有温和的一面，又要有处理问题果断的一面。

（五）理论知识素质

办公室主任工作涉及范围极广，具有很强的整体性和综合性。这种工作特点决定了办公室主任必须具备丰富的知识和较高的文化素质。理论知识包括政治理论和业务知识以及现代科学文化技能等。一是政治理论修养。作为一个办公室主任应该对党和国家的方针、政策等政治理论有所掌握；对社会现象的理解和认识要比较敏锐和深刻，特别是自己的独到见解要上升到一定的理论高度。二是业务素质的修养。办公室主任应尽可能地多掌握本工作范围内的业务方面的知识，善于积累有关业务方面的工作经验和基础资料，不断充实自己提升业务素质。三是现代科学技能素质的修养。作为办公室主任应带头学习和掌握现代科学知识和技能，用所掌握的现代科学理论知识指导工作，运用现代科学技能提高工作质量和工作效率。

三、办公室主任如何加强自身修养

（一）善于定位

“定位”是指办公室主任一定要有清醒的角色意识，把握好各种角色的转换。对本单位的领导，办公室主任要时刻注意维护领导的威信和权威性，及时准确地落实领导决策，恰到好处地处理好上下级和部门之间的工作关系。但要坚持原则，不能怕得罪人，要善意地提出自己的见解，这是为了有利于工作的开展。另外，必须有下级服从上级的组织观念，要想方设法支持领导的工作，协助领导做好群众的思想工作，及时给领导反馈信息。对于本单位的各股室来说，办公室主任应当是个承上启下、有威信、值得信赖的参谋和协调者。如果没有清醒的角色意识，就不能取得领导的信赖、群众的理解与支持和各部门之间的相互配合，工作上就没有号召力。同时，办公室作为对外交流的窗口，办公室主任还应妥善处理好对外交往的关系，维护好本单位的形象。

（二）善于思考 面对千头万绪的事务和各种纷繁复杂的人际关系，办公室主任遇事时须反应灵敏，同时要冷静沉着，善于思考。办事要三思而后行，做到慎思、慎言、慎行。对于来自四面八方、上下左右、方方面面的信息，办公室主任应该是个过滤器，要学会思考分析，把有用的信息及时反馈给领导参考，提供给各部门应用。遇到棘手的事，要养成深入调查研究的习惯，做到有理有据地处理问题，不能盲目、简单地上推下卸，不加思考、简单行事或感情用事。其次，在日常工作上，除了要完成规定的工作以外，要善于动脑筋、敢于创新思路，提高工作效率，为领导分忧解劳。只有养成思考的习惯，才能在处理问题、化解矛盾时做到游刃有余，切实为领导分担压力，为群众排忧解难。

（三）善于学习

办公室主任工作范围既包括政务，又包括事务；既有政治上的，又有文化上的。工作上的综合性特点决定了办公室主任要学习的东西很多，因此就必须养成善于学习的好习惯。学习的关键在于“善”字上，因为人的精力和时间是有限的，加上办公室的工作纷繁复杂，因此要学会利用好“善”字。一方面要学会合理利用时间，另一方面要学会适应形势，要结合实际需要学。同时，还要充分利用工作上的有利条件，例如：在拟办文件时，要及时对上级政策性和指导性的文件先“饱眼福”认真学习领会，不要随意一览了之。只要不断学习和补充新知，调整自己的知识结构，提高自己的工作能力，才能遇事不惊，沉着冷静，适应工作需要，跟上时代发展的步伐，为领导当好参谋。

（四）善于“超脱”

办公室主任的工作，往往与忙忙碌碌结下不解之缘，有考虑不完的工作，写不尽的文字材料，干不完的杂事，在精神上、体力上很难有轻松的时候。因此办公室主任更应该努力学会“超脱”，给自己营造一个良好的工作环境。一要按照重点工作和日常工作、中心工作和一般工作以及轻、重、缓、急等层次合理安排时间，做到重点工作重点抓、中心工作集中抓、日常工作靠制度抓、杂乱事物性工作用方法抓。二要充分发挥副职的作用，调动本部门其他人员的积极性，用其所长。三要在部门内建立起规范、高效的工作秩序，使其部门内下属各尽其责，相互配合，提高工作效率，也是办公室主任获得“超脱”的有效方法之一。

第四篇：督导室主任岗位职责

督导室主任岗位职责

1、监督和检查教师的教学常规工作，定期对教师的工作情况进行绩效考核，及时反馈教学信息，提出咨询意见，保证教学常规畅通，确保教学质量的提高。

2、根据各部门学期的工作计划，定期对教务处、教研室、德育处、年级组等部门的工作进行检查和评估。

3、负责安排本校的招生工作，制定学校招生计划及招生奖励制度，确定招生目标，确保招生任务顺利完成。

4、定期组织教师进行政治学习、业务培训，提高教师的修养和业务素质，增强企业的凝聚力，形成良好的教风。

5、监督和检查学校各职能部门支持、服务教学工作情况。

6、通过座谈会、问卷调查等形式，征求教职工对学校管理的意见和建议，为学校的民主决策

第五篇：学校教育督导考核汇报材料

**县**乡*** 教育督导考核汇报材料

***年，在**县党委、政府的正确领导下，在上级业务主管部门的指导下，在相关部门的配合和全乡各级干部、群众的大力支持下，**乡党委、政府以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习、贯彻落实党的“十七”大精神，认真学习实践科学发展观，把教育工作摆在优先发展的战略地位，坚持“以人为本、科教兴乡”的战略方针，以巩固提高“两基”工作水平为抓手，促进教育均衡发展，以办好人民满意教育为中心，加强领导，完善措施，精心组织，团结奋斗，扎实工作，取得令人满意的成绩，圆满地完成了教育工作的各项任务，教育工作又跃上了新台阶，促进了**乡教育事业持续、均衡、和谐发展。

一、**乡基本教育现状介绍。

**乡隶属**省**州**县,东临**镇、**镇，南与**镇毗邻，西与**乡接壤，北抵**县**乡。总面积74平方公里，全乡辖四个行政村，51个自然寨，58个村民组，共有2889户，12068人。少数民族以布依族、苗族为主，占人口总数的33.65%。全乡现有中学1所,中心完小1所，村级完小4所，校点2所，现有幼儿园在校学生187人，小学在校学生941人，初中在校学生（）人。

二、乡党政领导依法履行教育工作职责情况

1、依法依规办学，切实履行职责，全面提升管理水平。一是加强收费管理。我乡按照义务教育经费保障机制改革的要求，严格落实义务教育“零收费”制度，各项教育经费全部纳入“校财局管”办公室管理，确保专款专用。全乡各学校都及时公布校务、财务状况，接受社会的监督，创建人民满意的育人环境。

二是规范教学行为。我乡认真贯彻落实各级素质教育工作会议精神，做到了“五个坚决杜绝”：坚决杜绝体罚和变相体罚；坚决杜绝双休日、节假日加班加点补习文化课；坚决杜绝随意增减课程、增减课时；坚决杜绝不按教育规律和学生身心发展特点，增加学生课业负担；坚决杜绝说做不一，弄虚作假，严重违犯办学规律和有关法律法规的功利主义思想。各中小学校践行科学的教育教学方法，向课堂要质量，让学生在充满爱和快乐的教育环境下专心学习，以此不断提高学习成绩，全面提高学校教育质量。

三是加大保学控流力度。我们主要抓了四点：一是抓学籍管理。各村各校建立0—15周岁“普九”适龄儿童、少年登记册，坚持规范入学，不遗漏一名适龄儿童。二是将保学控流和教师绩效工作挂钩，对学生巩固好的班主任和教师给以表彰和鼓励。三是抓贫困生管理，各校采用扶贫救困的办法救助学生正常上学。在乡政府的组织安排下积极开展贫困生帮扶工作。四是抓学困生转化，积极倡导教师要关爱学困生，对学困生生活上关心、学习上指导、精神上鼓励、思想上帮助，将学困生转化列为班主任、任课教师的学生管理工作的重点，建立起长效激励机制，从而有效地保证了学生能顺利完成九年义务教育。

2、坚持把教育摆在优先发展的战略地位，继续加强党委、政府对教育工作的领导，切实履行乡政府管理教育的职责。

优先发展教育是党的十七大提出并要求必须长期坚持的“兴教强国”的战略方针，**乡党委、政府深刻认识到，贯彻落实科学发展观，重视教育、发展教育、切实把教育摆在优先发展的战略地位，促进教育均衡、和谐发展，办好人民满意的教育，坚持教育工作重中之重的地位不动摇，是党委政府义不容辞的责任，尤其是在一个教育基础薄弱，教育发展相对落后的乡镇，要实现教育事业又快又好发展，没有党委、政府的高度重视，没有政府的组织实施，是不可能的。

3建立教育工作目标责任制，定期研究教育工作 在过去的一年里，我乡成立了以乡党委书记、乡长为组长的教育工作领导小组，严格实行了党政一把手负总责，分管教育副乡长直接负责制，把教育工作具体分解落实到相关办公室、村（居）委会和学校，纳入工作目标管理，严格进行考核，兑现奖惩。乡党政领导高度关注教育事业，坚持定期研究教育工作，定期召开教育工作大会和教育工作座谈会。研究制定了《**乡教育发展规划》，确保教育均衡发展，切实推进素质教育顺利实施。

三、强化安全管理，为教育工作保驾护航。

我乡成立了以乡长为组长的学校安全工作领导小组，学校也成立了相应的机构，责任到人，分工明确，层层签订责任状，乡政府与各中小学、幼儿园签订了《安全工作目标责任书》，各校都建立了安全工作台帐，校舍、围墙、用电设施每周一次检查。坚持做到安全工作“细抓、实抓、严抓、常抓”。中学还配备了安全器材，各校与派出所下派法制副校长联系互动，为校园安全提供坚强的保障。政府坚持把安全工作摆在学校工作的首位，经常召开会议，强调安全工作的重要性，严格要求各中小学校要成立安全工作领导小组，分工负责，责任到人，层层签订安全工作责任状。排查安全隐患，并建立安全工作台帐。

学校聘请法制副校长到学校给学生进行法制教育。让学生从小知法、懂法，从而用法律的武器保护自己，各校加强学生的交通安全、饮食安全、用电安全教育，加强学生防火等知识教育，组织学生进行防震减灾避险的演练，加强学生预防接种工作，使学生安全、健康、防患于未然。历年来，安全工作成绩显著，全乡各校未出现一例重大的安全事故。

为创造健康的育人环境，党委政府每年与派处所、卫生、综治等部门不定期地开展联合执法，净化校园周边环境。

四、增加投入，完善教育办学条件，培育良好的育人环境。

“两基”验收后，乡党委、政府不断加大对义务教育的投入力度。2010年总投入（）万元用于学校建设，进一步改善了办学条件。完善和落实中小学生助学制度，扶持全乡所有贫困学生接受义务教育。积极想办法，争取各方资金，解决教学危房的改造，仅2010年争取：

1、****有限公司捐款25万元修建**小学综合楼；

2、**教育基金会捐款30万多元修建**小学学生宿舍、食堂；

3、“两基”巩固提高项目资金130万元修建**小学教学楼、综合楼、厕所等项目；

五、加强教育管理，促进教育发展

1、“两基”巩固提高情况（1）小学阶段入学率：

2009—2010学，7—12周岁适龄儿童1280人，在校生1278人，入学率99.8%。

（2）初中阶段入学率：

2009—2010学，13—15周岁适龄少年728人，初中阶段在校生751人，初中阶段入学率103.2%。

（3）完成率：

2009—2010学，15周岁人口220人，完成初级中等教育212人，完成率96.4%，17周岁人口231人，完成初级中等教育203人，完成率为87.9%。

2、努力提高教师育人的积极性，鼓励他们的工作上进心

每年政府在财力十分紧张的情况下，想办法对优秀教师实行奖励，对优秀学生实行鼓励，分别是： 每年9月10日的教师节，政府财政拿出了不低于2000元的现金，用于优秀教师的奖励和表彰。

每年的6月1日国际儿童节，政府相应挤出部分资金和购买学习用具，用于表彰和鼓励优秀儿童，并开展形式多样的活动。这样以来，极大的鼓舞了教职员工的工作和学生的学习积极性，提升了全乡的教学质量。

3、加强教师队伍管理，促进教育持续性发展近年来，我乡严格落实校长竞聘制、校长负责制和教师聘任制。在教师队伍中开展科学实践发展观教育，组织全镇教师认真学习、查摆问题，为教育提出合理化建议，进一步增强广大干部职工的责任感和紧迫感，努力形成树正气、求上进、干事业、促发展的良好局面。我乡还认真落实了“教师行为十不准”，严格执行“一票否决制”，认真开展廉洁文化专题教育活动、师德民主评议活动和百姓满意教师考评活动等，使广大教师真正树立了“为人师表、爱岗敬业”的理念。

全乡现有小学在岗教师59人，学生1040人，师生比为1：18；

现有初中在岗教师（）人，学生（）人，师生比为（）；小学教师中大专学历50人，中师学历9人，大专学历占84.7%，学历全部达标，达标历为100%；初中教师中本科学历（）人，大专学历（）人，本科学历占（）%，达标历为（）%；初中代课教师，小学有代课教师1人，占总人数的1%。

4、教室达标情况

近年来，乡党委、政府积极争取资金，完善学校办学条件，仅201年就争取资金修建各种教学及教学辅助用房（）平方米，其中：小学2893平方米，初中（）平方米。中小学普通教室达标率为100%，专用教室达标率达85%以上。

5、仪器设备达标情况

2010年，在上级部门的关心关怀下，**中学配备了（）万元教学仪器、设备、图书、劳动（技）教育设施和音、体、美、卫等器材，**中心小学配备16.8万元的各种设备器材，中小学教学仪器、设备、图书、劳动（技）教育设施和音、体、美、卫等器材配备基本达标。

6、远程教育使用、管理情况

**乡共有远程教育站点（10）个，其中：各村共有4个，中小学共有6个，为加强对远程教育工作的管理，确保远程教育服务农村、服务党员、服务教学，乡远教办每年初拟定工作计划，同时组成工作组到各站点指导工作，并由乡财政挤出资金，按时、按需开展培训工作，为开拓农民视野，促进经济发展，促进教学工作作出了巨大贡献。目前，全乡各远程站点除（）个因程序、机器等原因在维修外，其余站点使用情况正常。

7、危房情况

近年来，乡党委、政府积极争取资金，完善学校办学条件，中小学危房率为0.5%，无D级危房。

8、学校规章制度建设及执行情况

学校规章制度是学校管理的基础，2010年，在乡党委、政府的统一要下，各中小学不断加强制度建设，进一步完善学校管理制度，并将相关制度上墙，促进了学校的进一步发展。

9、做好成教工作和实用技术的培训，基本实现了成人都有一门实用技术。

根据县委、县府对成教工作的安排，我乡成立了成人教育领导小组，很抓成教工作的落实，并做到成教“五有”，即有牌子、有阵地、有机构、有教师、有经费。在开展扫盲工作时，做到一堵二扫三提高的工作要求，2010年来共培训成教技术人员35期共1032人次、扫盲35人，扫盲巩固率达 100%。原则上做到了扫盲范围内的文盲有一扫一个。在服务“三农”技术方面，农、科、教相结合，既发挥成教基地的作用又搭建新的致富平台，进一步发挥农村远程教育优势，有序组织农民学技术、学文化，掌握使用技术，近几年通过成人教育及技术培训，出现了大批的学科带头人。其中，养殖大户（）户、种植大户（）户，典型户（）户，使成人教育技术培训取得了实质性成果，达到了共同致富的目的，缩小了贫富差距。

总之，我乡教育正迎着初升的朝阳，改革与创新的发展着，不断在学校管理、教学管理、规范化学校建设、教育科研等方面渗透新的管理理念，采取制度引导与人文管理相结合，强化内部管理。学校领导班子精诚团结、锐意改革，广大教师爱岗敬业、默默耕耘，全乡学生心怀理想、勇于进取，形成了良好的教风和学风，具有了强劲的发展势头。新的一年里，我们将在十七大精神的鼓舞下，落实科学发展观，解放思想，开拓创新，继续改善办学条件，不断强化学校管理，扎实推进素质教育，全面提高教育教学质量，以“办人民满意的教育”为宗旨，促进我乡教育事业又好又快的发展！