第一篇:2015年高级经济师考试人力资源专业知识:职位说明书考试重点和考试技巧
1、某商品房开发项目占地面积2万平方米,容积率为3,楼面地价为1000元/平方米,预计总建造成本为16800万元(不含土地成本),销售税费为销售收入的11%,可销售面积为总建筑面积的95%。若采用成本定价法确定销售单价,成本利润率为25%,则商品房销售均价为()元/平方米。
A.5337
B.5440
C.5550
D.5618
标准答案: A
解析:考察成本导向定价法的计算。该房地产开发建筑面积2*3=6万平方米,每平方米的建造成本为16800/6=2800元/平方米,则该商品房的单位成本=建造成本+地价=2800+1000=3800元/平方米。商品房单位价格=[商品房单位成本*(1+)成本加成率]/(1-销售税费率)=3800*1.25/0.89=5337元/平方米。
2、房地产广告预算中,比重最大的费用一般是()。
A.广告调查费用
B.广告制作费用
C.广告媒体费用
D.广告策划费用
标准答案: C
解析:考察房地产广告的预算。广告媒体费用是广告费用的主要部分,也是影响广告决定做否的关键因素,约占广告费用总额的80%。
3、运用差额投资内部收益率法对互斥方案进行比选时设一个零投资方案的做法,符合投资项目经济评价的()原则。
A.有无对比
B.定性分析与定量分析相结合 C.收益与风险权衡
D.动态分析与静态分析相结合 标准答案: A
解析:考察投资项目经济评价应遵循的基本原则。“有无对比”原则是指“有项目”与“无项目”的对比分析。在互斥方案比选介绍的零投资方案就是“无项目”方案。
4、下列房地产开发项目管理工作中,一般应先开展的是()。
A.选择工程施工单位
B.选择材料、设备供应商
C.选择工程勘察设计单位
D.选择工程监理单位
标准答案: C
解析:考察房地产开发项目管理的程序。房地产开放项目管理的程序第一步是工程建设准备,在该阶段,需要完成施工现场勘察与施工图设计,因此本题推断为答案C。
5、下列投标文件存在的问题中,导致投标文件无效的有()。
A.投标文件未按照招标文件的要求密封
B.投标函未加盖投标人的企业及企业法定代表人印章
C.投标文件的关键内容字迹模糊、无法辨认
D.投标文件正文字体不一致
E.组成联合体投标的,投标文件未附联合体各方共同投标协议
标准答案: A, B, C, E
解析:考察开标时,投标文件无效的情况。开标时,投标文件出现下列情形之一的,应作为无效投标文件,不得进入评标:①投标文件未按照招标文件的要求予以密封;②投标文件中的投标函未加盖投标人的企业及企业法定代表人印章,或者企业法定代表人委托代理人没有合法、有效的委托书(原件)及委托代理人印章;③投标文件的关键内容字迹模糊、无法辨认;④投标人未按照招标文件的要求提供投标保函或投标保证金;⑤组成联合体投标的,投标文件未附联合体各方共同投标协议。
6、下列房地产中,不适用假设开发法估价的是()。
A.可改扩建的旧房
B.已为最高最佳利用的现房
C.房地产开发用地
D.已停工的商品房建设工程
标准答案: B
解析:考察价格开发法的适用范围。假设开发法适用于评估具有开发或再开发潜力的房地产价值,如可供开发建设的土地、在建工程、可装饰装修该或可改变用途的旧的房地产。
7、住宅小区首次业主大会会议筹备组组长,应由()担任。
A.居民委员会代表
B.业主代表
C.建设单位代表
D.街道办事处、乡镇人民代表
标准答案: D
解析:考察业主大会的筹备。首次业主大会会议筹备组由业主代表、建设单位代表、街道办事处、乡镇人民政府代表和居民委员会代表组成。筹备组组长由街道办事处、乡镇人民政府代表担任。
8、房地产开发项目的土地取得成本包括()。
A.建安工程费
B.土地使用权出让金
C.土地房屋征收补偿费用
D.公共配套设施建设费
E.土地使用权取得税费
标准答案: B, C, E
解析:考察土地取得成本的内容。土地取得成本包括:土地使用权出让金,城市基础设施建设费,土地房屋征收补偿费用,土地使用权取得税费。
9、签订物业服务合同的双方都具有相互给付的义务,这体现了物业服务合同的()特征。
A.委托合同
B.有名合同
C.要式合同
D.双务合同
标准答案: D
解析:考察物业服务合同的特征。物业服务合同都双方具有相互给付的义务,故为双务合同。
10、运用差额投资内部收益率法对互斥方案进行比选时设一个零投资方案的做法,符合投资项目经济评价的()原则。
A.有无对比
B.定性分析与定量分析相结合 C.收益与风险权衡
D.动态分析与静态分析相结合 标准答案: A
解析:考察投资项目经济评价应遵循的基本原则。“有无对比”原则是指“有项目”与“无项目”的对比分析。在互斥方案比选介绍的零投资方案就是“无项目”方案。
11、影响住宅市场细分的消费者的行为因素有()
A.生活方式
B.使用时机
C.购买阶段
D.购买动机
E.追求利益
标准答案: B, C, E
解析:考察房地产市场细分的依据。房地产市场细分的行为因素包括:使用时机、追求利益、购买阶段。
12、房地产开发项目的土地取得成本包括()。
A.建安工程费
B.土地使用权出让金
C.土地房屋征收补偿费用
D.公共配套设施建设费
E.土地使用权取得税费
标准答案: B, C, E
解析:考察土地取得成本的内容。土地取得成本包括:土地使用权出让金,城市基础设施建设费,土地房屋征收补偿费用,土地使用权取得税费。
13、房地产开发企业委托甲房地产经纪机构代理销售其开发的商品房,并允许甲房地产经纪机构吸收其他房地产经纪机构参与其代理的商品房销售。这种情况下代理佣金的结算方式是()。
A.房地产开发企业直接与各房地产经纪机构结算
B.房地产开发企业只与甲房地产经纪机构结算
C.由参与代理的房地产经纪机构出具委托书,甲房地产经纪机构代表其与房地产开发企业结算
D.代理成交额较大的房地产经纪机构直接与房地产开发企业结算,其余与甲房地产经纪机构结算
标准答案: B
解析:考察商品房销售代理的基本形式。该房地产公司的授权行为属于独家代理权,此时开发企业均要向代理商支付佣金。
14、房地产开发企业委托甲房地产经纪机构代理销售其开发的商品房,并允许甲房地产经纪机构吸收其他房地产经纪机构参与其代理的商品房销售。这种情况下代理佣金的结算方式是()。
A.房地产开发企业直接与各房地产经纪机构结算
B.房地产开发企业只与甲房地产经纪机构结算
C.由参与代理的房地产经纪机构出具委托书,甲房地产经纪机构代表其与房地产开发企业结算
D.代理成交额较大的房地产经纪机构直接与房地产开发企业结算,其余与甲房地产经纪机构结算
标准答案: B
解析:考察商品房销售代理的基本形式。该房地产公司的授权行为属于独家代理权,此时开发企业均要向代理商支付佣金。
15、下列房地产活动中,属于房地产金融活动的是()。
A.土地收购储备
B.不动产征收
C.保障性住房建设
D.住房抵押贷款
标准答案: B
解析:考察房地产金融的概念。商品房开发、保障性住房建设、土地储备和一级土地开发,以及购买住房或其他房地产等,都需要大量资金,对金融有很强的的依赖性,房地产金融是指与房地产有关的货币资金的筹集、融通等各种信用活动的总称。
16、下列房地产开发项目管理工作中,一般应先开展的是()。
A.选择工程施工单位
B.选择材料、设备供应商
C.选择工程勘察设计单位
D.选择工程监理单位
标准答案: C
解析:考察房地产开发项目管理的程序。房地产开放项目管理的程序第一步是工程建设准备,在该阶段,需要完成施工现场勘察与施工图设计,因此本题推断为答案C。
17、房地产开发企业以实现预期投资收益率作为其开发的商品房的定价目标,在确定预期投资收益率时,应综合考虑()。
A.安全风险率
B.房价上涨率
C.安全收益率
D.通货膨胀率
E.风险报酬率
标准答案: C, D, E
解析:考察房地产定价的咪表目标。预期投资收益率是房地产开发企业要达到的最低收益率,是一个预期指标,一般应包括安全收益率、通货膨胀率和风险报酬率。
18、下列建设用地使用权中,不得设定抵押的有()。
A.权属有争议的建设用地使用权
B.使用权不明的建设用地使用权
C.通过协议出让方式取得的建设用地使用权
D.已依法公告列入征收范围的房屋占用的建设用地使用权
E.已设定抵押的建设用地使用权
标准答案: A, B
解析:考察建设用地使用权不得抵押的范围。属于下列范围的建设用地使用权不得设定抵押:①权属有争议的土地;②用于教育、医疗、市政等公共福利的建设用地使用权;③已依法列入文物保护的建筑物和有重要纪念意义的其他建筑物及其建设用地使用权;④已依法公告列入拆迁范围的房地产;⑤被依法查封、扣押、监管或者以其他形式限制的房地产;⑥依法不得抵押的其他房地产。答案为AB,都是权属不明的情况。
19、房地产估价的市场法中,可比实例在自身状况下的价格乘以()等于可比实例在估价对象状况下的价格。
A.房地产交易情况修正系数
B.房地产市场状况调整系数
C.房地产状况调整系数
D.房地产价格变动率
标准答案: C
解析:考察房地产状况调整的含义。房地产状况调整是把可比实例在自身条件下的价格,调整为在估价对象状况下的价格。采用百分率法进行房地产状况调整的一般公式为:可比实例在自身状况下的价格*房地产状况调整系数=可比实例在估价对象状况下的价格。
20、房地产经纪机构对其代理销售的新建商品房进行销售策划前,应完成的工作有()。
A.与委托人签订销售代理合同
B.进行销售现场准备
C.从委托人处取得有关销售资料
D.与委托人进行项目结算
E.申请商品房预售(销售)许可证
标准答案: A, C
解析:考察商品房销售代理工作流程。房地产经纪机构对其代理销售的新建商品房进行销售策划前,应先与委托人协商委托代理事项,签署委托代理合同。之后从委托人处获得有关资料。包括:反映项目特征的资料;反映开发项目合法性的资料;委托书;商品房预售许可证(当预售商品房时)。环球网校参考答案为AC,请注意,预售许可证的申请是由建设单位完成。
21、下列房地产活动中,属于房地产金融活动的是()。
A.土地收购储备
B.不动产征收
C.保障性住房建设
D.住房抵押贷款
标准答案: B
解析:考察房地产金融的概念。商品房开发、保障性住房建设、土地储备和一级土地开发,以及购买住房或其他房地产等,都需要大量资金,对金融有很强的的依赖性,房地产金融是指与房地产有关的货币资金的筹集、融通等各种信用活动的总称。
22、导致房地产供给缺乏弹性的原因有()。
A.城市化进程加快
B.土地总量有限
C.房地产开发周期长
D.房地产不可移动
E.政府垄断建设用地使用权出让市场
标准答案: BCDE
解析:考察决定房地产供给量的影响因素。由于土地总量不可增加、建设用地使用权出让市场政府独家垄断以及房地产开发期长、不可移动等,导致房地产供给与一般商品供给有很大的不同,不能随着房地产需求和价格的变动及时作出调整,房地产供给缺乏弹性。
23、房地产开发企业向商业银行申请房地产抵押贷款,通常采用的融资方式是()
A.间接融资和股权融资
B.间接融资和债权融资
C.直接融资和股权融资
D.直接融资和债权融资
标准答案: B
解析:考察房地产金融的职能。间接融资是资金有金融机构将资金从供给方传导需求方的方式,房地产开发企业贷款属于间接贷款。债务融资是指企业通过银行借款、发行债券、应付款项等获得资金的方式。
24、关于划拨建设用地使用权的说法,错误的有()。
A.取得划拨建设用地使用权无需支付任何费用
B.除法律法规另有规定外,划拨建设用地使用权没有使用期限
C.对划拨建设用地使用权不予颁发国有土地使用证
D.划拨建设用地使用权未经许可不得转让
E.划拨建设用地使用权的出租无须审批
标准答案: A, C, E
解析:考察建设用地使用权的内容。取得划拨建设用地使用权时,土地使用者缴纳补偿、安置费等费用;建设项目竣工后,有土地管理部门核发国有土地使用证;划拨建设用地使用权出租时需要办理审批手续。答案为ACE。
25、下列房地产开发项目前期策划报告的内容中,属于产品定位内容的有()
A.总体规划建议
B.市场细分
C.建筑功能建议
D.配套与景观建议
E.户型设计
标准答案: A, C, D, E
解析:考察房地产开发项目产品定位的内容。房地产开发项目产品定位的内容包括:建筑功能;产品档次;总体规划;建筑风格;配套、景观;户型设计。
26、以需求中心论为基础的市场营销组合包括价格策略、产品策略、促销策略和()。
A.定位策略
B.分割策略
C.渠道策略
D.人本策略
标准答案: C
解析:考察房地产市场营销组合的含义。根据需求中心论的营销观念,把企业开展营销活动的可控因素归纳为产品、价格、渠道和促销,称之为4Ps。
27、住宅小区首次业主大会会议筹备组组长,应由()担任。
A.居民委员会代表
B.业主代表
C.建设单位代表
D.街道办事处、乡镇人民代表
标准答案: D
解析:考察业主大会的筹备。首次业主大会会议筹备组由业主代表、建设单位代表、街道办事处、乡镇人民政府代表和居民委员会代表组成。筹备组组长由街道办事处、乡镇人民政府代表担任。
28、房地产开发项目工程施工投标的主体是()。
A.房地产开发企业
B.招标代理机构
C.工程监理单位
D.施工企业
标准答案: D
解析:考察施工投标的主体。施工承包商是工程施工的具体实施者,是工程承包合同的执行者。承包商通过投标接受业主的委托,签订工程承包合同。由此可见,施工投标的主体是施工企业。
29、出售型房地产开发投资的不确定因素有()。
A.建安工程费
B.空置率
C.租金水平
D.开发周期
E.房地产开发贷款利率
标准答案: A, B, C, D
解析:考察房地产开发投资的不确定因素。房地产开发投资的不确定因素包括:土地取得成本,建筑安装工程费等费用,租售价格,开发周期,融资成本,空置率,经营成本,投资收益率。
30、下列房地产需求调查问卷的问题中,属于背景性问题的有()。
A.受访者的年龄
B.受访者是否打算买房
C.受访者买房的主要原因
D.受访者的收入水平
E.受访者的房型偏好
标准答案: A, D
解析:考察调研问卷的设计。房地产调研问卷的受访者项目是有关被调查者的一些背景资料,如被调查者的性别、年龄、职业、文化程度、收入等。
31、建设项目中具有独立设计文件,建成后可单独形成生产能力或发挥工程效益的工程是()。
A.分项工程
B.分部工程
C.单位工程
D.单项工程
标准答案: D
解析:考察单项工程的定义。单项工程是指一个工程建设项目中具有独立设计文件,建成后可以单独形成生产能力或发挥工程效益的工程。
第二篇:高级经济师考试科目
高级经济师考试科目
考试科目为《经济理论与实务》,考试时间为180分钟,采取开卷笔答方式进行。主要考核应试者经济专业基础知识、政策法规及运用相关经济理论分析、判断和处理问题的综合能力。参加考试并达到合格标准的人员由北京市人事考试中心核发《经济理论与实务》考试成绩合格证,该证书有效期为三年。
三、考试报名条件
申请参加《经济理论与实务》考试的人员,须符合下列条件之一:
(一)获得博士学位,取得财经类专业中级资格后,从事经济专业工作满2年;
(二)获得硕士学位或本科毕业学历后,取得财经类专业中级资格满5年,从事经济专业工作满3年;
(三)获得本科毕业及以上学历后,取得非财经类专业中级资格满5年,持有经济师资格证书,从事经济专业工作满5年;
(四)获得本科毕业及以上学历后,取得非财经类专业中级资格满10年,从事经济专业工作满5年;
(五)获得硕士学位或本科毕业学历后,取得财经类专业中级资格满3年,从事经济专业工作满3年;或获得专科毕业学历后,取得财经类专业中级资格满5年,从事经济专业工作满5年,且符合下列条件之一:
1、省(部)级及以上行业标准、规范的主要起草人;
2、公开出版专业著作,且独立撰写5万字以上;
(六)具有大学普通班学历或获得专科毕业学历满10年,从事专业工作满20年,且符合下列条件之一:
1、取得财经类专业中级资格满8年,从事经济专业工作满5年;
2、取得非财经类专业中级资格满8年,持有经济师资格证书,从事经济专业工作满5年;
3、取得非财经类专业中级资格满10年,从事经济专业工作满5年。
(七)已取得非财经类专业高级资格,从事经济专业工作满3年。
以上考试报名条件中,“财经类专业中级资格”系指经济师(含国际商务师)、会计师、审计师、统计师、社会科学系列助理研究员和讲授财经类课程的讲师。
对于通过全国统一考试取得的国家规定可直接聘任经济师职务的职(执)业资格,可视为经济师资格,相应证书可视为经济师资格证书。
对于申报高级国际商务师的人员,在报名时须持有国际商务师资格证书,其中“财经类专业中级资格”和“经济师资格”均特指“国际商务师资格”,“从事的经济专业工作”特指“国际商务工作”。
专业工作年限计算到考试当年年底。
四、评审申报要求
申报人员需持有外语考试合格证书、计算机应用水平考试合格证书、《经济理论与实务》考试成绩合格证书,以及评审所要求的其它材料,方可参加高级经济师资格评审
第三篇:高级经济师考试科目
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第四篇:经济师人力资源考试大纲
心之所向,所向披靡
第一部分 组织行为学
一、组织激励
考试目的
测查应试人员是否掌握需要与激励的概念,主要的激励理论,激励的基本形式及常用的激励方式,以及在实际管理中运用激励措施的能力。
考试内容
(一)需要、动机与激励
需要与动机的概念和种类;内源性动机与外源性动机;动机与绩效的关系;激励的概念和作用,激励与组织绩效之间的关系,激励的类型。
(二)激励理论
马斯洛的需要层次理论的内容及主要观点,需要层次理论在管理上的应用及局限性;赫兹伯格的激励一保健双因素理论的内容及在管理上的应用;ERG理论及其在管理上的应用;三重需要理论的三种需要的概念,成就需要高的人的特点、权力需要与领导的关系、领导的亲和需要对管理的影响;公平理论的内容,恢复公平的五种方法,公平理论在管理上的应用;期望理论内容,期望理论的模式;强化理论的内容及在管理上的应用。
(三)激励理论在实践中的应用
目标管理的含义,目标设定的过程,目标管理的要素;参与管理的概念,参与管理的原因,实施参与管理的条件;质量监督小组;绩效薪金制概念及其优点,计件工资和按利分红的概念。
二、领导行为
考试目的
测查应试人员是否掌握与领导有关的一些概念和知识,包括领导理论的历史沿革、不同时代的领导理论的特色、领导者的领导风格和领导技能,以及作为组织核心的领导者如何决策的问题。
考试内容
(一)领导理论
领导的含义及其对组织管理的意义,有关领导的理论:特质理论、交易型和改变型领导理论、魅力型领导理论、路径一目标理论、权变理论、领导一成员交换理论的理论思路。
(二).领导风格与技能。
领导风格和领导技能的概念以及在组织中的运用;有关领导风格研究的思路和内容j勒温的民主与专制模式j。俄亥俄和密西根模式,管理方格图,领导者的生命周期理论;领导者的技能以及如何发展这些技能。
(三)领导决策
决策对领导的意义,西蒙和明茨伯格有关决策过程几个阶段的划分;有关领导行为决策的模型:经济理性模型、有限理性模型和社会模型;领导者的决策风格:指导型、分析型、概念型和行为型四种领导风格的含义和表现。
三、组织设计与组织文化
考试目的
测查应试人员是否掌握组织设计的概念、主要参数和组织设计形式,以及各种组织设计形式的优缺点、适用范围,组织文化的概念,分类、功能、内容和结构,组织变革的概念、分类、程序,组织发展的概念和含义,以及组织发展的技术。
考试内容
(一)组织设计概述
组织结构设计的概念、内容;组织结构的内容、要素;组织结构设计的主要参数;组织设计的八个步骤;组织设计的主要类型:行政层级式组织形式的决定因素及适用范围;职能制组织型式的主要特点、优缺点及适用范围;矩阵式组织形式的特点、缺点及适用范围;事业部制形式、团队结构形式、虚拟组织式、无边界组织形式。
(二)组织文化
组织文化的概念、功能;组织文化的内容和结构;组织文的分类;组织设计与组织文化的关系。
(三)组织变革与发展
组织变革的概念、分类;组织变革的程序;组织发展的概和含义,传统组织发展的结构技术与四种人文技术;现代组织展的两种技术。
第二部分 人力资源管理
四、战略性人力资源管理
考试目的
测查应试人员是否掌握战略性人力资源管理的概念及其活过程,人力资源部门和人力资源工作者的角色,并能够运用这些知识对人力资源管理部门的绩效进行评价。
考试内容
(一)战略性人力资源管理概述
战略性人力资源管理的产生背景;人力资源满足企业优势资 源的四个条件;战略性人力资源管理的内涵;决定组织对人力资源进行投入的因素;战略性人力资源管理的作用;战略性人力资源管理的过程;组织的总体战略与人力资源战略的匹配;组织的经营战略与人力资源战略的匹配;战略性人力资源管理与传统人力资源管理的区别;实施战略性人力资源管理的障碍。
(二)人力资源部门和人力资源管理者
人力资源管理者的角色;人力资源专业人员需要具备的特征;人力资源管理者的职权;直线经理和人力资源经理在人力资源管理中的分工。
(三)人力资源管理部门的绩效评价
量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义;人力资源管理活动的绩效评估方法;定量评定人力资源管理部门绩效的标准;人力资源管理部门绩效的定性评定指标。
五、人力资源规划
考试目的
测试应试人员是否掌握人力资源规划的含义和主要内容,组织人力资源需求与供给预测,以及人力资源供需平衡的方法,人力资源信息系统的内容与管理。
考试内容
(一)人力资源规划概述
人力资源规划的含义;人力资源规划的目标与意义;人力资源规划与其他人力资源管理工作的关系;人力资源规划的类型;战术性人力资源规划的具体内容(晋升规划、补充规划、培训开发规划、配备规划、继任规划、职业规划);影响人力资源规划的因素;人力资源规划的工作步骤;供需匹配的过程中需要考虑的
问题;评估人力资源规划过程中需要考虑的问题;人力资源规划的动态性原则。
(二)人力资源预测与平衡
人力资源需求预测的程序;人力资源需求的定量与定性预测方法;人力资源的内部与外部供给预测方法;人力资源综合平衡的具体方法。
(三)人力资源信息系统
人力资源信息系统概念;人力资源信息系统包括的内容;人力资源信息系统的基本职能;人力资源信息系统的类型;人力资源信息系统的建立程序;建立人力资源信息系统需要注意的问题。
六、工作分析
考试目的
测查应试人员是否掌握工作分析的基本概念、流程、方法,开展工作分析编写工作说明书以及工作设计的基本概念和方法,并能够运用这些知识开展工作设计。
考试内容
(一)工作分析概述
工作分析的基本概念,砼业战略彗蒌作分析战略的关系,工作分析在组织管理以及人力资源管理中的作用,工作分析的基本流程。工作分析的通用方法技术,现代的工作分析方法,工作分析的实施技巧。
(二)工作分析的成果
工作说明书的基本概念及主要内容
(三)工作设计
工作设计的概念、目的及内容,工作设计的理论原理与方法,工作设计中的注意事项。
七、人员甄选
考试目的,测查应试人员是否掌握人员甄选的基本概念、评价标准和内容,人员甄选的主要方法与技术,并能够按照招聘的实施过程进行人员甄选工作,提高甄选工作的信度与效度。
考试内容
(一)人员甄选概述
人员甄选的含义;人员甄选的评价标准;胜任特征模型;胜任特征模型的建立环节;人员甄选的常见预测因素;甄选的实施过程。
(二)人员甄选方法
个人简历与申请材料的特点;申请表的主要内容;设计申请表时需要注意的事项;专业笔试法的形式和特点;面试法的特点与工作流程;面试的类型及特点;面试常见偏差及解决方法;心理测验的类型;实施心理测验需要注意的问题;评价中心的形式及实施过程中需要注意的问题。
(三)人员甄选的信度与效度
信度与效度的概念;信度指标的内容;效度检验的类型;造成筛选技术可靠性低的原因。
八、绩效管理
考试目的
测查应试人员是否掌握绩效管理与绩效考核的概念和关系,制定绩效计划、组织绩效的监控与辅导、开展绩效考核、实施绩效反馈面谈、绩效改进和应用绩效结果,以及特殊群体绩效考核的基本方法。
考试内容
(一)绩效管理概述
绩效、绩效考核及绩效管理相关概念,绩效考核与绩效管理的区别与联系,绩效管理在组织管理与人力资源管理中的作用,有效的绩效管理的特征,绩效管理有效实施的影响因素,组织在不同竞争优势和不同竞争态势战略下的绩效管理策略。
(二)绩效计划与绩效监控
绩效计划的基本概念及绩效计划目标的种类,绩效计划的内容,绩效计划的制订原则,绩效计划的制订步骤。绩效监控的概念、绩效监控中管理者的任务,绩效辅导内容及实施步骤,绩效计划的调整。
(三)绩效考核
绩效考核的方法,绩效评估中容易出现的问题及其应对方法,考核者培训的要点。
(四)绩效反馈与结果应用
绩效反馈面谈的目的及作用,绩效反馈面谈的操作流程及面谈内容;绩效面谈中评估者容易进入的误区,绩效面谈的技巧。绩效改进的相关概念,绩效改进的基本程序。绩效考核结果在招聘、人员调配、奖金分配、培训开发及员工职业生涯发展规划中的应用。
(五)特殊群体的绩效考核
团队绩效考核的相关概念、流程、考核指标确定方法,知识型团队及跨部门的团队绩效考核方法,国际人力资源绩效考核的基本概念、面临的挑战及主要特点。
九、薪酬福利管理
考试目的
测查应试人员是否掌握薪酬管理、全面薪酬战略的基本概念,并能够开展薪酬设计;奖金、。福利的基本概念和方法形式,并能够实施有效的奖励和福利管理;特殊群体的薪酬模式;薪酬预算和薪酬成本控制的方法,并能够运用这些知识和方法进行有效的薪酬福利管理。
考试内容
(一)薪酬管理概述
薪酬管理的基本概念及作用,不同战略下的薪酬管理,全面薪酬战略的概念、特征及建立步骤,薪酬体系设计的基本步骤,薪酬结构设计的基本步骤。
(二)奖金
奖金的基本概念,个人奖励计划、团队奖励计划、短期奖励计划及长期奖励计划的基本概念、分类及优点和局限性,各种具体奖励方式的实施方法。
(三)员工福利管理 '
员工福利的基本概念和作用,福利的构成要素,福利管理的基本流程及各环节的具体工作内容,福利沟通中的三个因素,有效福利计划的特征,福利成本控制的基本方法;弹性福利计划的概念、优缺点及弹性福利计划的四种类型,企业年金的概念、特点、四大支持要素,利润分享计划的概念和方法,员工持股计划的概念、特点、原则、股本设计时应考虑的因素、参与范围,企业健康保险计划的概念及分类。
(四)特殊群体的薪酬管理
经营者薪酬的主要形式,年薪制、股票期权计划,掌握年薪制的基本概念、优缺点及五种典型模式,股票期权计划的基本概念、特征及优缺点,股票期权计划的参与范围、行权价、行使期限、赠与时机、赠与数目、期权价值、权利变更及丧失、所需股票来源以及执行方式,销售人员薪酬的特点及四种典型的薪酬模式,驻外人员薪酬的基本组成要素。
(五)薪酬成本预算与控制
薪酬预算的两种方法,企业薪酬成本控制的基本方法,人工成本的基本概念及三个常用的指标。
十、培训与开发
考试目的
测查应试人员是否掌握培训与开发的决策分析、组织和管理体系,并能够选择恰当的评估内容、评估时机和具体的评估方法;职业生涯管理的内涵、目的,职业生涯管理的基本方法,效果评估,实施职业生涯管理过程中的注意事项。
考试内容
(一)培训与开发决策分析
培训与开发的决策分析;决策中应当避免的误区。
(二)培训与开发的组织管理
培训与开发的组织体系;培训与开发部门的职能,以及各级管理层在培训与开发中的责任;培训与开发效果评估的内容;培训与开发效果评估的时机;,培训与开发效果评估方法的分类,以及具体的评估方法;培训与开发评估报告的基本内容。
(三j职业生涯管理
职业生涯管理的内涵和目的;职业生涯管理的基本方法;职业生涯管理效果的评估;实施职业生涯管理的注意事项;职业兴趣类型的划分、职业生涯发展阶段及主要任务;、职业生涯锚的概念、内容、分类、特点和作用。第三部分 劳动力市场
十一、劳动力市场
考试目的
测查应试人员是否掌握社会劳动力供给、个人劳动力供给的基本原理;家庭生产理论以及劳动力供给的周期性;企业和行业劳动力供给曲线的基本形状。经济周期和生命周期中的劳动力供给情况;劳动力需求决定的基本原理以及劳动力需求曲线的形状和含义;劳动力需求弹性与派生需求定理;劳动力市场的均衡与非均衡。
考试内容
(一)劳动力供给理论
社会劳动力供给总量的含义;个人劳动力供给曲线的形状及其经济学含义;收入效应和替代效应在个人劳动力供给决策中的作用;企业和市场劳动力供给曲线的形状及其含义;,劳动力供给弹性的概念;家庭生产理论的基本内容;在经济周期中的衰退时期可能出现的两种与劳动力供给有关的现象;在一个人生命周期中的劳动力供给决策的特点及其原因。
(二)劳动力需求理论
边际收益递减规律的基本内容;边际收益递减规律与短期劳动力需求曲线之间的相互关系;劳动力边际产量曲线与劳动力总产量曲线之间的关系;竞争性企业的短期劳动力需求曲线及其形状;竞争性企业的雇用原则即劳动力的边际成本等于边际收益;工资率变化对劳动力需求所产生的规模效应和替代效应的作用过程及其作用方式;劳动力需求自身工资弹性的概念及其计算方法;派生需求定理;掌握劳动力需求的交叉工资弹性的含义。
(三)劳动力市场的均衡与非均衡
劳动力市场均衡的基本含义及其图形表述;导致劳动力非均衡的企业方面的原因;导致劳动力市场非均衡的员工方面的原因。
十二、人力资市投资理论
考试目的
测查应试人员是否掌握人力资本投资理论的基本概念和基本原理;人力资本投资的重要性;人力资本投资的基本形式、成本收益分析方式;并能够运用人力资本投资理论来分析和解决在职培训和劳动力流动等问题。
考试内容
(一)人力资本投资的一般原理
人力资本投资理论的产生及其发展;人力资本投资的定义;现值、贴现、贴现率等基本概念的含义;人力资本投资的成本构成以及人力资本投资收益分析的基本方法。
(二)人力资本投资与高等教育
分析高等教育的成本与收益的基本方法及其图形表述;关于人力资本投资和高等教育的几个基本结论;高等教育的社会收益;高等教育私人收益估计中的偏差;,高等教育的信号模型。
(三)人力资本投资与在职培训
在职培训的定义及其基本类型;特殊在职培训与一般在职培训的主要区别;一般培训的成本和收益在雇主和雇员之间摊和分配的基本原则;特殊培训的成本和收益在雇主和雇员之间进行分摊和分配的基本原则;一般培训和特殊培训对于企业的雇用政策以及员工流动行为可能产生的影响。
(四)劳动力流动
劳动力流动的定义以及劳动力流动的基本类型;劳动力流动对于雇主和雇员双方可能产生的影响;劳动力流动的主要影响因素;劳动力在不同地区之间流动的主要影响因素;劳动力流动的成本和收益;劳动力的职业间流动的类型及其含义;劳动力产业间流动的类别及其成因。
第四部分 劳动与社会保险政策
十三、社会保险法律
考试目的
测查应试人员是否掌握社会保险法律关系、社会保险法律适用、社会保险法的基本内容。
考试内容
(一)社会保险法律关系
社会保险法律制度;社会保险法律关系概念;社会保险法律关系的主体和客体;社会保险法律关系的产生、变更和消灭。
(二)社会保险法律适用
社会保险法律适用概念;社会保险法律适用的基本原则;社会保险法律适用的基本规则。
(三)社会保险法的基本内容
社会保险法颁布的意义;社会保险法的立法原则;我国社会保险体系的基本框架;各项社会保险制度的覆盖范围。
十四、劳动关系协调
考试目的
测查应试人员是否掌握劳动关系协调制度、集体合同与集体协商、用人单位劳动规章制度、特殊用工等方面的基本内容。
考试内容
(一)劳动关系协调机制
劳动关系的概念。劳动关系的主体、建立和运行;劳动关系双方享有的权利和义务;劳动合同法律关系;劳动关系协调的三方机制。
(二)集体合同与集体协商
集体合同与集体协商的概念;集体合同签订;集体协商;工资集体协商;集体合同争议处理。
(三)用人单位劳动规章制度
劳动规章制度的概念;劳动规章制度的制定程序劳动规章制度的公示;劳动规章制度的效力;违法劳动规章制度的处理。
(四)特殊用工
劳务派遣及有关规定;非全日制用工及有关规定。
十五、劳动争议调解仲裁
考试目的
测查应试人员是否掌握劳动争议调解仲裁法律制度及其基本内容、劳动争议处理的法律程序、劳动争议诉讼等,并能够处理劳动争议。
(一)劳动争议
劳动争议;劳动争议处理制度及其基本特征;劳动争议处理机制。
(二)劳动争议处理的原则和范围
劳动争议处理的基本原则;《劳动争议调解仲裁法》的适用范围;不属于劳动争议的情形。
(三)劳动争议处理的基本程序
劳动争议处理机构;劳动争议调解;劳动争议仲裁。
(四)劳动争议当事人和举证责任
劳动争议当事人的权利、义务;劳动争议当事人的举证责任。
(五)劳动争议诉讼
劳动争议诉讼的概念;劳动争议诉讼的基本程序;,劳动争议诉讼的司法解释。
十六、社会保险
考试目的
测查应试人员是否掌握社会保险的概念,参加社会保险、缴纳社会保险费、基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等方面的法律、政策规定的内容。
考试内容
(一)社会保险制度
社会保险的概念;参加社会保险的范围;社会保险登记;社会保险缴费;社会保险权益。
(二)基本养老保险
制度模式;基本养老保险费的缴纳;劳动者退休条件及基本养老保险待遇;基本养老保险的发放和调整机制;基本养老保险关系转移接续。
(三)基本医疗保险
基本医疗保险制度;基本医疗保险覆盖范围;基本医疗保险费的缴纳;基本医疗保险基金的支付;基本医疗保险关系转移。
(四)工伤保险
工伤保险制度工伤保险的原则和覆盖范围;工伤保险费的缴纳;工伤认定;劳动能力鉴定;工伤保险待遇;先行支付;不合法单位职工工伤保险待遇。
(五)失业保险
失业保险制度;失业保险的覆盖范围;失业保险费的缴纳;失业保险待遇;失业登记;失业保险关系转移接续。
(六)生育保险
生育保险制度;生育保险待遇。
(七)企业补充保险
企业年金补充医疗保险。
十七、法律责任与执法
考试目的
测查应试人员是否掌握劳动法律责任,社会保险法律责任,劳动监察的内容、形式二程序、处罚方式{社会保险行政争议处理、行政复议、行政诉讼等内容。
考试内容
(一)劳动法律责任
劳动法律责任的概念;劳动法律责任形式;用人单位违反劳动法律的责任;劳动者违反劳动法律的责任;.违反集体合同的责任。
(二)社会保险法律责任
社会保险法律责任的概念;用人单位违反《社会保险法》的法律责任;骗取社会保险基金支出或骗取社会保险待遇的法律责任;违反社会保险基金管理的法律责任;有关行政部门和单位及其工作人员违反《社会保险法》的法律责任。,(三)劳动监察
劳动监察的含义、属性;劳动监察的形式、处罚的方式;劳动监察机构的设置及职责;劳动监察的实施;劳动监察程序;劳动监察的主要内容。
(四)社会保险行政争议处理
社会保险行政争议;社会保险行政争议范围;社会保险行政争议处理程序和法律后果。
(五)行政复议与行政诉讼
人力资源和社会保险行政复议的特点;人力资源和社会保险行政复议范围;行政复议的基本法律规定;行政诉讼的概念、时效、程序和行政诉讼结果的法律效力。勤劳的蜜蜂有糖吃
第五篇:人力资源 (考试重点整理)
1、人力资料概念:劳动过程中可以直接投入的体力、智力、心力的总和和其形成的基础素质,包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。
2、我国现行劳动年龄规定:男16-60岁,女16-55岁
3、人才资源概念:指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能,在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。
4、人力资源的性质:能动性、时效性、增值性、社会性、可变性、可开发性
人力资源的作用:①是财富形成的关键要素,②是经济发展的主要力量
5、管理概念:通过计划、组织、指挥和控制等诸因素协调有关资源以达到组织既定的目标。
6、人力资源管理概念:负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动,以达到个人与组织的目标
7、人力资源管理在我国的生产与发展:古代人事管理的思想→近代人事管理的概括→新中国成立以来人力资源管理的发展
8、战略性人力资源管理的特征:战略性、系统性、匹配性、动态性
战略性人力资源管理的主要观点:普适性观点、权变性观点、配置性观点
9、人性假设理论:经纪人假设、社会人假设、自我实现假设、复杂人假设
10、需求层次理论:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求
11、双因素理论:激励因素、保健因素
12、强化理论的方法:4种,正强化、负强化、惩罚、撤销
13、人力资源管理的外部因素:政治因素、经济因素、法律因素、文化因素、人力资源管理的内部因素:企业发展战略、企业组织架构、企业生命周期、企业文化
14、管理者概念:是管理活动和管理职能的承担者
15、职位分析的概念:指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来,从而使其他人了解这种职位的过程。
16、与职位分析的相关概念:行动、任务、职责、岗位、职位、职位族、职业、职业生涯
17、职位分析的原则:系统分析原则、关注职位原则、以当前工作为依据原则
18、职位分析的步骤:准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段、19、职位分析的方法:①定性方法,包含 访谈法、非定量问卷调查法、观察法、关键事件技术、工作日志法②定量方法,包含 职位分析问卷法、管理职位描述问卷、通用标准问卷、职能职位分析法
20、职位说明书的主要内容:职位标识、职位概要、履行职责、业绩标准、工作关系、使用设备、工作的环境和工作条件、任职资格
21、胜任素质的构成要素:名称、定义、维度、分级、标头、行为描述
胜任素质的核心特征:客观性、强调深层次特征、分级可测评性、行为可测评性、关注突破点
22、人力资源规划定义:在企业发展战略和经营规划的指导下,对企业在某个时期的人员供给和人员需求进行预测,并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需,以满足企业对人员的需求,为企业的发展提供合质合量的人力资源保证,为达成企业的战略目标和长期利益提供人力资源支持。
23、人力资源规划的分类:按照规划的独立性划分、按照规划的范围大小划分、按照规划的时间长短划分
24、人力资源规划的意义和作用:有助于企业发展战略的制定、有助于企业保持人员状况的稳定、有助于降低人工成本的开支、对人力资源管理的其他职能有指导意义
25、人力资源规划的程序:准备阶段、预测阶段、实施阶段、评估阶段
26、人力资源需求预测方法:主观判断法、德尔菲法、趋势预测法、比率预测法、回归预测法
27、人力资源供给预测方法:技能清单、人力资源“水池“模型
28、招聘工作的意义:决定企业能否吸纳到优秀的人力资源、影响着人员的流动、影响着人力资源管理的费用、是企业进行对外宣传的一条有效途径
29、招聘的原则:因事择人、能级对应、德才兼备、用人所长、宁缺毋滥
30、招聘工作的程序:确定招聘需求、制定招聘计划、招募、甄选、录用、效果评估
31、员工甄选原则:因事择人,知事识人、任人唯贤,知人善用、公平竞争,择优录用、严爱相济,指导帮助
员工甄选工具:面试、评价中心、心理测试、工作样本、知识测试
32、职业生涯的含义:让你们在社会生活中所从事的,利用专门知识和技能,为社会创造财富,同时获得物质报酬作为自己主要的物质生活来源的工作。
32、职业生涯的特点:差异性、发展性、阶段性、可规划性、不可逆转性
33、职业生涯规划的步骤:自我评估和职业定位—职业生涯机会评估—职业目标的设定—职业选择—职业生涯策略的制定—职业生涯规划的调整
34、培训与开发的含义:企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需的知识、技能并改变他们对工作的态度,以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩,并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性活动。
35、培训与开发的原则:服务企业战略和规划的原则、目标原则、差异化原则、激励原则、讲究实效的原则、效益原则
36、绩效的含义:从工作结果角度出发,是一个人工作所达到的结果,是工作成绩的记录;另一种是从工作行为出发,是一个人在其中工作的组织或组织单元的目标有关的一组行为。
37、绩效管理的含义:制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息,定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈,以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致,进而保证组织目标完成的管理手段与过程。
38、绩效管理的内容:绩效计划、绩效跟进、绩效考核、绩效反馈
绩效管理的意义:有助于提升企业的绩效、有助于保证员工行为和企业目标一致、有助于提高员工的满意度
39、绩效目标SMART原则:目标明确原则、目标可衡量原则、目标可达成原则、目标相关原则、目标时间原则
40、考核方法的选择:①比较法,包括 个体排比法、配对比较法、人物比较法、强制比较法
②量表法,包括评级量表法、行为瞄定评价法、行为观察量表法、混合标准测评法、③描述法,包括业绩记录法、能力记录法、态度记录法、综合记录法
41、薪酬管理的含义:指企业在经营战略和发展规划的指导下,综合考虑内外部各种因素的影响,确定薪酬体系、薪酬水平、薪酬结构、薪酬形式,明确员工所应得的薪酬,并进行薪酬调整和薪酬控制的过程。
42、薪酬管理的意义:有助于吸引和保留优秀员工、有助于实现对员工的激励、有助于改善企业的绩效、有助于塑造良好的企业文化
43、薪酬管理的原则:合法性原则、公平性原则、及时性原则、经济性原则、动态性原则
44、影响薪酬管理的主要因素:企业外部因素、企业内部因素、员工个人因素
45、职位评价的方法:排序法、归类法、要素比较法、要素计点法