物业项目申报自述

第一篇：物业项目申报自述

四川省宏冶资产管理有限公司创立于2001年8月，是中国物业管理协会会员单位和四川省房地产行业协会理事单位。注册资本500万元，固定资产1000余万元。国家物业管理一级资质和项目投资管理的专业化管理公司。我公司所管项目——长富新城，申请成都市物业管理优秀项目，现将我公司和长富新城项目通报如下：

一、项目人员设置及职责简要：

1、经理（1人）：领导项目的日常工作，负责整体项目的运营管理工作，确保项目目标实现，保证业主满意；执行物业管理的各项政策、标准，贯彻落实公司各项管理制度与操作标准； 制定项目阶段性工作目标和项目总体控制计划。

2、管理人员（1人）：协助经理组织并协调项目日常小区工作事宜。

3、技工（1人）：负责工程维修、客户报修的处理。根据部门呈报的维修单进行日常维修，设施设备的日常检修及保养；遵守公司的规章制度，严格执行各管理规定及各种操作流程，确保设施设备的完好和安全可靠运行，确保工作顺利完成，服从上级工作安排

4、保安（人）：密切注视小区出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员；负责查验大件物品放行手续；负责非大厦人员出入的登记工作；负责邮件、报刊等的收取记录工作；巡查所辖区域的治安消防工作。

5、保洁（人）：尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作，完成小区的保洁工作。

二、履约服务内容及特点：

1、服务内容：

①、物业共用部位的维修养护和管理（电梯等公共设备承诺维护维修包干制，费用全部由宏冶物业承担、共用部位的设施设备更新改造费用由全体业主承担）。

②、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾收集清运到垃圾周转站及雨水、污水管 道的疏通。

③、公共绿化的养护和管理。

④、车辆交通秩序和停放秩序管理。

⑤、协助公安机关维护公共场所秩序、抓好安全防范等事项的管理工作。⑥、业主(物业使用人)装饰装修管理服务。⑦、物业档案资料管理。

2、服务特点：

①、依法服务。按照《物权法》、《四川省物业管理条例》、《物业服务合同》严格执行。②、依理服务。我公司拥有经验丰富的员工，在服务过程中，有理有据。③、依情服务。我公司人员视业主如亲人，全心全意为业主服务。

三、政策法规及行业规范执行情况：

1、狠抓学习和宣传培训，为贯彻《物业管理条例》奠定坚实法规理念基础，努力营造良好的社会氛围。

2、加强工作指导和矛盾调处，保障业主委员会正确履行职责，维护广大业主合法权益。

3、加强审批监管，规范前期物业管理市场准入机制。

4、加强督查指导，规范物业管理服务行为，促进行业管理水平整体提升。

四、业主满意度情况： 通过调查业主，34%的业主对物业总体满意度为一般。9%的业主对物业的总体满意度为不太满意。3%的业主对物业的总体满意度为非常不满意。54%的业主对物业的总体满意度为非常满意。

第二篇：物业企业申报自述材料

物业企业申报自述材料

×物业管理有限公司于××××年××月注册并领取营业执照，××××年×月由××省建设厅批准为物业管理二级资质。目前负责××大厦物业管理工作及××大厦的前期物业管理工作。

××大厦地处××市中心××街，是一幢集商贸、办公、住宅于一体的综合大楼，楼高××层，总建筑面积近××万平方米（含地下×层）。大厦于200×年×月交付使用。200×年×月物业公司组建后先期介入，通过交接验收，并按工作要求建立了一办三部（总经理办公室、设备工程部、经营管理部、安全护卫部），按岗位制定了各项制度、工作流程、岗位职责，要求各类人员持证上岗，组织各部门认真学习物业管理的相关法律、法规、条例办法；组织人员参加建设部的企业经理、市物业管理处部门经理、管理人员的上岗培训并领取了上岗证书；组织设备工程部技术岗位、安全护卫部的技术人员、保安队员参加专业主管部门的培训并领取了上岗证书。200×年12月受××××投资开发有限公司委托承接了大厦××万平方米的前期物业管理工作，参与该项目的设计、施工过程。目前，×座××层大厦正在施工建设中。

×年来，在上级主管部门的关心指导下，××××物业公司以《国家物业管理条例》、《省物业管理条例》为指导，开展承诺服务，坚持“业主至上、服务第一”、“以人为本、业主满意”的宗旨，在“物业服务上台阶、物业管理创品牌”上下功夫，公开承诺服务宗旨，公，转载请保留此标记。布便民服务项目、公布服务监督电话，员工亮证上岗，文明礼貌服务、卫生保洁全天候、保安、维修24小时值班。

200×年6月在市物业管理处的支持下，成立了××大厦业主委员会。公司主动接受业主委员会的合理监督，及时向业主委员会请示汇报工作，每年两次公布物业管理收入和支出、维修基金收支帐目，让业主明明白白消费。按季度向业主回访并把回访结果同员工的季度工作测评相结合。在日常工作中我们坚持融管理于服务之中，我们的工作得到了绝大部分业主的认可与支持。

几年来，在大厦业主管理委员会和大厦业主（使用人）的通力支持配合下，企业全体员工共同努力，完善规范、增强素质、自我加压、勤奋工作，企业得到长足的发展。企业管理能力初步规范，各项经济指标完成较好。物业管理费收缴率达××，房屋公共设施完好率××，业主报修处理及时率××，业主满意率××。200×年×月被评为“优秀大厦”，200×被××区政府评为“治安模范单位”。2003被××区委区政府评为“社会治安安全单位”。在200×在市区物业管理企业规范与整顿考评工作中以××分跻身于“××市物业管理十强企业”。

随着人民生活水平的提高，业主的服务需求会不断增加，对服务质量的要求也会越来越高。我们有信心有决心加倍努力，牢记没有“最好，只有更好”，不断增强员工素质，练好内功，完善考核，把业主的满意不满意作为检验工作的标准，认真贯彻执行国家物业管理条例，走规范之路，不断改革创新参与市场竞争，为全市物业管理工作的发展做出更大的努力！

第三篇：物业企业申报资质自述

物业企业申报资质自述西和县信义物业管理有限公司于2012年 月注册并领取营业执照，目前负责西美国际物业管理工作

西美国际，是集商业、住宅于一体的综合小区，楼高6层，总建筑面积近万平方米。小区于2012年 月交付使用。200*年*月物业公司组建后先期介入，通过交接验收，并按工作要求建立了一办三部（总经理办公室、工程部、管理部、安保部），按岗位制定了各项制度、工作流程、岗位职责，要求各类人员持证上岗，组织各部门认真学习物业管理的相关法律、法规、条例办法；组织人员参加建设部的企业经理、市物业管理处部门经理、管理人员的上岗培训并领取了上岗证书；组织设备工程部技术岗位、安全护卫部的技术人员、保安队员参加专业主管部门的培训并领取了上岗证书。

近年来，在上级主管部门的关心指导下，信义物业公司以《国家物业管理条例》、《省物业管理条例》为指导，开展承诺服务，坚持“业主至上、服务第一”、“以人为本、业主满意”的宗旨，在“物业服务上台阶、物业管理创品牌”上下功夫，公开承诺服务宗旨，公布便民服务项目、公布服务监督电话，员工亮证上岗，文明礼貌服务、卫生保洁全天候、保安、维修24小时值班。按季度向业主回访并把回访结果同员工的季度工作测评相结合。在日常工作中我们坚持融管理于服务之中，我们的工作得到了绝大部分业主的认可与支持。

几年来，在西美国际业主（使用人）的通力支持配合下，企业全体员工共同努力，完善规范、增强素质、自我加压、勤奋工作，企业得到长足的发展。企业管理能力初步规范，各项经济指标完成较好。物业管理费收缴率达 %，房屋公共设施完好率 %，业主报修处理及时率 %，业主满意率 %。

随着人民生活水平的提高，业主的服务需求会不断增加，对服务质量的要求也会越来越高。我们有信心有决心加倍努力，牢记“没有最好，只有更好”，不断增强员工素质，练好内功，完善考核，把业主的满意不满意作为检验工作的标准，认真贯彻执行国家物业管理条例，走规范之路，不断改革创新参与市场竞争，为全市物业管理工作的发展做出更大的努力！

第四篇：物业企业申报自述

申请企业自述

我公司成立时间为2011年5月X日，公司注册地址为XXXXXXXX，公司法定代表人为XXX，总经理为XXX。现由XXX集团组建下属全资子公司“XXX物业管理有限公司”目前负责XXX滨海经济开发区“XXX”一期的前期物业管理工作。XXX地处滨海经济开发区XXX路55号，是商业、住宅于一体的综合社区，总占地面积22208亩，总建筑面积近160万平方米。公司自组建后十分重视内部管理及员工教育，已经建立了一套完善的管理制度、工作流程和岗位职责。同时，组织各部门人员认真学习物业管理的相关法律、法规、条例办法；组织相关人员参加建设部的企业经理、市物业管理处管理人员的上岗培训并领取了上岗证书。2011年5月受XXX有限公司委托承接了XX万平方米的前期物业管理工作，参与该项目的设计、施工过程。目前，达美水岸一期即将完工。现就公司各部门的设置及工作职责并管理对象情况简要汇报如下，特向贵处申请物业管理企业X级资质的核定。

一、公司机构人员设置及职责简要：

1、经理（1人）：

1、全面负责所属物业管理公司，制订、执行公司的管理方针、规章制度、目标与计划；保证各项管理服务工作的质量与标准，让业主满意，提高物业管理水平；协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门、集团公司的关系；参与预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本；及时

处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系。

2、部门主管（4人）：协助物业经理落实公司的各项管理方针、规章制度、目标与计划，保证工作质量提高业主满意率；全面负责各分管部门的日常工作，并进行服务质量的控制；负责部门员工的培训、考核，加强员工素质与技能的提升；负责对业主和住户的投诉的归口处理；定期对本部门的服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；

4、财务会计（3人）：每月、每季审核各种会计报表和统计报表，并写出分析报告，送物业经理审阅；检查、督促各项费用的及时收缴和管理；审核、控制各项费用的支出；对发生的每一项经济业务须取得或填制原始凭证，并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。

5、员工（30人）：执行本部门制定的各项工作计划；按工作标准保质保量做好本职工作；工作过程中对待业主热情、有好，主动帮助业主做些力所能及的事情；针对业主不满意服务，应尽快上报部门主管；完成领导交办的其它事项。

二、管理对象情况简要：

1、XXX物业有限公司：位于滨海经济开发区XXX路55号，始建于2011年，现隶XXXX集团。公司占地面积XX万平方米，建筑面积XX万平方米，共有员工XX人，属于国家大型一类企业。

2、XXXX一期规划总建筑面积80万平米，目前推出50万平米，27栋楼，其中包括9栋花园洋房、12栋叠拼、1栋公建和2栋商业，近150套多层住宅、花园洋房、叠拼美宅、商铺等多种物业。

以上报告如有不妥，敬请批复为盼

申请单位（公章）：

申请日期：

第五篇：物业企业申报资质自述

物业企业申报资质自述

朔州市方锐物业管理有限公司于2013年3月注册并领取营业执照，目前负责朔州市文苑小区物业管理工作。

文苑小区，是集商业、住宅于一体的综合小区，楼高6层，总建筑面积83513㎡，其中住宅71018㎡，商铺12495㎡；物业费收费住宅0.6元/㎡,商铺1元/㎡。

我公司应工作要求建立了一办三部（总经理办公室、工程部、管理部、安保部），按岗位制定了各项制度、工作流程、岗位职责，要求各类人员持证上岗，组织各部门认真学习物业管理的相关法律、法规、条例办法；组织人员参加建设部的企业经理、市物业管理处部门经理、管理人员的上岗培训并领取了上岗证书；组织设备工程部技术岗位、安全护卫部的技术人员、保安队员参加专业主管部门的培训并领取了上岗证书。

三年来，在上级主管部门的关心指导下，方锐物业公司以《国家物业管理条例》、《省物业管理条例》为指导，开展承诺服务，坚持“业主至上、服务第一”、“以人为本、业主满意”的宗旨，在“物业服务上台阶、物业管理创品牌”上下功夫，公开承诺服务宗旨，公布便民服务项目、公布服务监督电话，员工亮证上岗，文明礼貌服务、卫生保洁全天候、保安、维修24小时值班。按季度向业主回访并把回访结果同员工的季度工作测评相结合。在日常工作中我们坚持融管理于服务之中，我们的工作得到了绝大部分业主的认可与支持。

这几年，在文苑小区业主（使用人）的通力支持配合下，企业全体员工共同努力，完善规范、增强素质、自我加压、勤奋工作，企业得到长足的发展。企业管理能力初步规范，各项经济指标完成较好。

随着人民生活水平的提高，业主的服务需求会不断增加，对服务质量的要求也会越来越高。我们有信心有决心加倍努力，牢记“没有最好，只有更好”，不断增强员工素质，练好内功，完善考核，把业主的满意不满意作为检验工作的标准，认真贯彻执行国家物业管理条例，走规范之路，不断改革创新参与市场竞争，为全市物业管理工作的发展做出更大的努力！

2016朔州市方锐物业管理有限公司 年8月17日