古迹小学矛盾纠纷排查化解工作方案 2017、3

第一篇：古迹小学矛盾纠纷排查化解工作方案 2017、3

古迹小学矛盾纠纷排查化解工作方案

为认真贯彻全国深化平安中国建设工作会议精神及旗综治委近期关于加强矛盾纠纷排查化解工作的一系列工作部署，根据巴拉格歹乡综治委[2015]12号文件精神，经研究决定，在全系统开展矛盾纠纷集中排查化解专项行动。结合我校工作实际，特制定如下实施方案。

一、指导思想

以办人民满意教育理念为统揽，把开展矛盾纠纷集中排查化解专项行动作为维护当前全系统稳定的一项重要工作，按照“属地管理”、“谁主管、谁负责”、“标本兼治、重在治本”的原则，坚持“横向到边、纵向到底”，坚持“什么问题突出就重点排查解决什么问题，哪个部位矛盾纠纷集中就重点抓好哪个部位排查调处工作”，坚持“边排查、边化解”，切实解决影响全县教体系统稳定的基础性、源头性、根本性的突出问题，进一步健全长效管理机制，全面深化“平安校园”建设。

二、工作目标

1．全面掌握本校园内各类矛盾纠纷的状况和可能引发重大矛盾纠纷的基本因素，找出突出的热点、难点问题和潜在的矛盾纠纷，做到底数清、情况明；

2．集中化解矛盾纠纷，切实消除容易引发矛盾纠纷的源头性、根本性、基础性问题；

3．建立大排查各项工作制度，形成大排查工作长效机制，着力提升矛盾纠纷的发现能力、防范能力、化解能力，努力做到“纠纷不 激化，矛盾不上交”；

4．防止发生有重大影响的群体性事件、大规模进京赴省上访活动、个人极端事件和重大公共安全事件。

三、排查重点

通过开展专项行动，重点排查和化解以下几个方面的突出问题：

（一）招生入学就读问题。主要是学校对招生政策理解不透、解释不清，入学地段划分等引发的矛盾和问题。

（二）校务公开问题。主要是学校干部人事、财务管理、招生收费等的不公开不到位、公开不及时等引发的矛盾和问题。

（三）教师职称待遇问题。主要是学校绩效工资发放、教师职称评定、岗位聘任过程中出现考核标准不

一、过程不公开、解释工作不到位引发的矛盾；

（四）违规收费、有偿家教问题。主要是学校违规收费、教师收取教辅资料回扣、有偿家教等引发的矛盾和问题。

（五）校园安全事故问题。主要是校园出现意外伤害事故、出现非正常死亡引发的经济赔偿纠纷问题。

（六）校园周边环境问题。主要是学校周边涉及师生人身伤害和财产安全的治安排查整治问题。

四、工作措施

1、健全学校矛盾纠纷排查化解工作网络。按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则，统一领导、分工协作、整体联动，齐抓共管的化解矛盾纠纷工作的格局。学校建立矛盾纠纷排查化解小 组，并组建信息员队伍，负责学校各种矛盾纠纷排查化解和信息报送工作。

2、完善矛盾纠纷排查化解工作机制。学校要对本学校的矛盾纠纷进行排查，并逐件登记建档，对排查出的矛盾纠纷随时报告教育局纠纷排查化解领导小组，并及时组织人员予以化解。

3、加强调解工作。学校要主动介入难点、热点纠纷进行调解，变被动调解为主动预防，并要建立人民调解、行政调解、司法调解“三位一体”的矛盾纠纷排查调解体系，发挥调解中的专业与综合作用，确保将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。

五、纠纷排查领导小组

组 长：董立峰

副组长：李玉坤、马贵

王远君

成 员： 王宇灵

董立国、王秀丹、张海峰、苏有玖、单守慧、孙继军

六、工作职责与要求

（一）工作职责

领导小组负责组织排查化解本校存在的矛盾纠纷。

（二）工作要求

1、学校要切实把矛盾纠纷排查化解工作摆上重要议事日程，学校校长负总责、亲自抓，分管校长要具体抓，负直接责任，对突出矛盾纠纷，校长要亲自过问、包案处理，一抓到底。

2、矛盾纠纷和问题隐患逐一登记建档，逐件落实责任人，对排 查出的重大、复杂、疑难矛盾纠纷校长要亲自包案，与有关部门积极配合，集中力量协调解决，对于短期难以彻底化解的纠纷，要积极主动做好群众思想工作，帮助群众解疑释惑，理顺情绪，排忧解难。同时逐一落实责任，落实措施，防止矛盾积累和激化。

古迹小学 2017年3月

第二篇：学校矛盾纠纷排查化解工作方案

学校矛盾纠纷排查化解工作方案

为了进一步加强学校的安全稳定工作，保障广大师生员工的生命财产安全，确保学校正常的教育、教学秩序，有效防范和遏制校园暴力和严重危害学校安全事件的发生，确保学校和谐稳定，特制订本方案。

一、指导思想

依照“安全第一、预防为主、标本兼治”工作方针，从办好让人民满意教育的高度，把开展矛盾纠纷排查化解活动作为维护教育安全稳定的一项重要工作，切实做到全员动员、全面排查、全力化解，努力把各类矛盾纠纷解决在萌芽状态，为我镇基础教育发展营造良好的内部环境。

二、工作目标

（一）全面掌握本校内部各类矛盾纠纷的状况和可能引发重大矛盾纠纷的基本因素，找出突出的热点、难点问题和潜在的矛盾纠纷，做到底数清、情况明；

（二）化解矛盾纠纷，切实消除容易引发矛盾纠纷的源头性、根本性、基础性问题；

（三）建立矛盾纠纷排查化解各项工作制度，形成矛盾纠纷排查化解工作长效机制，着力提升矛盾纠纷的发现能力、防范能力、化解能力，努力做到“纠纷不激化，矛盾不上交”；

（四）防止发生有重大影响的群体性事件、个人极端事件。

三、排查范围

学校与社会之间、学校与学生家长之间、教师与学生之间、学生与学生之间的各类矛盾纠纷。

四、方法步骤

（一）组织动员阶段（即日起至15日）。学校建立相应组织机构，结合实际制定矛盾纠纷排查化解活动具体工作方案，层层分解落实目标任务和工作责任，确保矛盾纠纷排查化解工作深入、彻底、全面。

（二）全面排查阶段（3月16日至4月30日）。在全校范围内广泛发动，整合各方力量和资源，对学校内存在的各类矛盾纠纷进行深入全面排查，做到排查工作全方位、全覆盖，确保不留盲点和死角；重点排查各种可能引发群体性事件的涉众型矛盾纠纷、特殊学生群体情况以及个人极端事件的矛盾纠纷；对每位学生进行心理筛查，提前排查有严重心理问题学生，及时掌握其心理变化，密切注意情绪变化，发现问题及时进行心理干预，强化心理健康教育和疏导；要关注校园周边的矛盾纠纷隐患，依靠群防群治力量，发挥各方积极性，及时、全面、动态地掌握各类矛盾纠纷信息，全面掌握并合力解决热点、难点问题，着力提高发展、控制、处臵矛盾纠纷的能力。

（三）化解矛盾、完善机制阶段（5月1日至6月30日）。中心学校对排查出来的矛盾纠纷，认真进行梳理和分析，按照纠纷性质、对学校稳定的影响程度、激化的可能性，分门别类地逐一登记、建档，逐件调查处理，明确专人负责，规定化解时限。

五、工作要求

学校要扎扎实实抓好排查化解活动的落实，确保取得实效。

（一）加强组织领导。把开展学校矛盾纠纷排查化解活动作为确保学校安定稳定的重要措施来抓。主要领导亲自谋划、精心组织，分管领导集中精力、全力以赴，确保排查化解活动顺利进行。

（二）落实各项制度。一是要进一步落实情况报告制度，重大矛盾纠纷信息要及时报告。二是要进一步落实责任制度。对重大矛盾纠纷和可能引发群体性事件的重大问题要实行首问负责、受理分流制度；实行挂钩领导包干制，落实责任领导、责任人；明确调处时限，防止反复。在开展矛盾纠纷排查化解活动过程中，要坚持边排查、边化解、边建立健全各项工作制度，实现排查化解工作制度化、经常化、常态化，充分发挥矛盾纠纷排查化解在维护学校安全稳定中的作用。

（三）切实加强学生法制教育。学校根据实际情况，针对学生特点，认真组织学生开展法制教育，切实增强学生遵纪守法、依法律己、依法办事的意识，预防和减少青少年违法犯罪行为。要采取多种形式，多层面、多渠道的法制宣传教育，充分运用校园网、宣传栏、黑板报、文艺演出、国旗下讲话、专题讲座、报告会、演讲会、主题班会、致家长（同学）一封信及组织竞赛、测验等形式进行法制宣传教育，提高学生学法、知法、用法、守法的能力，增强法制观念。

（四）坚持统筹推进。一是将排查化解工作与建立健全矛盾纠纷源头预防机制结合起来，推动稳定风险评估机制、矛盾纠纷分析研判机制、矛盾纠纷排查“零”报告和责任追究机制的建立和完善。二是要将排查化解工作与完善群体性事件应急处臵机制结合起来，推动制定完善各类群体性事件应急预案，有效构建统一指挥、协调有序、职责明晰、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急机制。

衙口中心学校 2014年3月10日

第三篇：矛盾纠纷排查化解

矛盾纠纷排查化解

工作调研报告

居力很镇地处科右前旗政府南,东、西与乌兰浩特市、吉林省洮南市接壤，这里交通便利，通讯快捷。总面积220.8平方公里，其中耕地面积8.24万亩，全镇辖15个行政村，31个自然屯，总人口2.1万，是一个蒙、汉、回、满等多民族聚集镇。我镇的矛盾纠纷排查化解工作在镇党委、政府的高度重视下全镇15个行政村都成立了调委会有专兼职调解员83人，特别是2009年各村又成立了综治维稳工作站进一步规范了矛盾纠纷排查化解工作。在此基础上，居力很镇综治办形成了这个调研报告。

一、我镇社会矛盾纠纷排查化解的做法与成绩

近几年来，我镇党委、政府及各村能按照构建社会主义和谐社会的要求，以科学发展观和正确政绩观为指引，坚持“一手促发展，一手保稳定”，以解决民生问题为根本，以化解社会矛盾纠纷为主线，做了大量卓有成效的工作，确保了我镇社会总体上的持续稳定。

（一）领导重视，抓建设

统一了思想认识。思想认识是一切工作的基础和力量之源，也是社会矛盾纠纷排查化解工作的思想保障。镇党委、政府始终把矛盾纠纷化解工作摆到突出的位臵，当做关系党的事业兴衰的大事来抓，从抓什么到怎么抓，我们不断创新工作思路，从长规工作到长效机制，我们构筑起新型防控体系。2009年初在总结2008年工作中，我们发现全年共调解纠纷100余起，这项工作不仅牵扯了镇党委、政府很大的精力，同时也影响了全镇经济社会发展的总体大局。基于以上

认识，镇党委、政府在总结以往工作经验的基础上，结合这几年矛盾纠纷涉及到的部门，率先提出了整合治安资源，建立矛盾纠纷排查调处工作中心这一工作思路，着力打造安全的治安环境、交通环境、发展环境和人居环境。按照这一工作思路，结合居力很镇的实际情况，我们将维稳办、综治办、信访办、司法所、经管站等部门纳入调处中心，让他们直接介入矛盾纠纷排查调处工作。在这一工作模式探索中，我们随前旗政法委赴外地考查综治维稳工作，通过学习，我们的工作思路逐渐清晰了，在借鉴外地经验的基础上，在旗政法委的指导下，我们在矛盾纠纷排查调处中心的基础上，建立了大调解格局的综治维稳工作中心，形成了以部门力量的整合、资源共享、镇村联动、携手调处为主的矛盾纠纷排查化解新模式。

综治维稳工作中心建立后，村级化解不了的矛盾在一楼信访接待室就能得到工作人员的接待，根据来访群众反映的问题归属，由职能部门接待处理，避免了以往来访群众直接上楼找领导的现象。既方便了群众，又使领导从处理接访中腾出时间，集中精力谋发展，一心一意搞建设。

（二）建立机制，抓落实

社会矛盾纠纷排查化解工作，是关系到我国社会稳定全局的系统工程，必须建立科学有效的社会矛盾纠纷排查化解机制。近几年来，居力很镇党委、政府正在逐步建立社会矛盾纠纷排查化解机制，在化解社会矛盾方面发挥了重要作用。

1、建立社会矛盾纠纷的排查分析研判机制。

镇党委要求镇综治维稳工作中心做好日常矛盾纠纷化解工作的同时，重点加强对辖区范围内不稳定因素的排查，将矛盾纠纷化解工作触角前移，及早发现潜在的不稳定因素，将各类矛盾解决在萌芽状态，不断延伸社会矛盾纠纷排查的工作触角，“变上访为下访，变关门为开门”，扩大社会矛盾纠纷排查的覆盖面，将各个领域、行业和群体的问题都纳入了排查的范围，采取了日常排查、定期排查、专项排查和特别防护期排查等方式，坚持“村组每月一排查，镇每季度排查一次”的制度，不断提高社会矛盾纠纷排查的频率和针对性，在此基础上，建立社会矛盾纠纷的台帐，为化解社会矛盾纠纷奠定了良好的基础。同时强化矛盾纠纷情报信息工作，建立镇村两级情报信息网络，及时掌握不稳定因素，准确分析判断治安形势，提高工作的预见性和主动性，防止群体事件的发生，使80%以上的矛盾纠纷解决在基层。截止2009年末，村级调解矛盾纠纷37起，这在很大程度上减轻了镇化解矛盾纠纷的工作压力。镇、村两级机构按同一工作程序运转，上下联动，系统管理，最大限度地把矛盾纠纷解决在基层，做到了小事不出村，大事不出镇，形成了以“大排查”促“大稳定”的工作局面。

2、完善以组织建设为主要手段的社会矛盾纠纷的调处机制。由于当前社会矛盾纠纷绝大多数是人民内部矛盾，对社会矛盾纠纷的调处主要是采取调解手段。建立健全组织机构是社会矛盾纠纷排查化解工作的组织保证。居力很镇村两级组织都成立了平安建设领导小组、综治办、维稳领导小组等社会矛盾纠纷排查化解工作的专门机构，在社会矛盾纠纷排查化解工作中发挥了组织、协调、排查、化解等重要的作用。特别是以整合各部门力量化解矛盾纠纷为目的的镇综治维稳工作中心的建立，更使我镇社会矛盾化解工作有了更好地抓手。《居力很镇综治维领导稳工作中心实施方案》和《居

力很镇综治维稳工作中心制度》等相关文件的出台，从工作原则、程序、制度、案件分理、人员守则等方面对矛盾纠纷化解工作进行规范，将化解矛盾纠纷的责任层层分解，建立起横向和纵向的领导责任制，使社会矛盾纠纷排查化解工作落到实处。

二、我镇存在的主要社会矛盾纠纷及其成因

（一）我镇存在的主要社会矛盾纠纷

在党的十六届六中全会作出的《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中明确指出，任何社会都不可能没有矛盾，人类总是在矛盾运动中发展进步的。我镇作为前旗一个人口多、农业和工业基础较薄弱的城郊镇。虽然镇党委、政府高度重视社会矛盾纠纷排查化解工作，采取了各种措施化解社会矛盾纠纷，维护社会的稳定，但是由于诸多方面的原因，我镇一些矛盾纠纷仍然突出，造成了部分地区的不稳定，这些问题主要包括土地征用问题、涉农问题、林地（场）遗留问题、土地纠纷、家庭邻里纠纷、民事纠纷等。这些问题仍然是当前我镇突出的社会矛盾纠纷，影响了我镇部分地区的经济发展和社会稳定。

（二）我镇社会矛盾纠纷的成因分析

社会矛盾纠纷的产生总是基于一定的成因的。只有对我省社会矛盾纠纷的成因进行分析，才能有针对性地采取措施，化解社会矛盾，维护社会稳定，促进社会的和谐发展。

1、村级治保会、调委会管理体制有待完善，人员素质有待提高。一是个别村的工作人员在实际调解矛盾中存在人情大于政策、法规等情况，使天平失衡，从而导致矛盾激化。二是对矛盾纠纷化解不及时引发矛盾激化。

2、社会生产、生活中的利益关系矛盾。一是农村土地管理不完善，农民往往因为一垄甚至半条垄而引发矛盾，此类矛盾比较突出，占镇村调解的纠纷65%以上。二是村委会换届中各种利益关系矛盾。由于在选举中或多或少会触动各方利益，引发罢选、贿选造成等，使宗派利益激化。三是村集体中群众与群众利益的矛盾。这类矛盾由于历史原因化解起来比较困难。如我镇永兴村就是因为村集体菜田引发此类矛盾并且和村换届交织在一起。

3、法制不健全、群众法律认知不够，是导致社会矛盾纠纷的法律原因。一是法律规定不完善。如，对于信访问题，虽然我国于2005年颁布了《信访条例》，但这个条例中对少数人上访人员违反《信访条例》的一些行为缺乏刚性的处罚规定，从而造成了许多无理上访、非法上访甚至引发了新的社会矛盾纠纷。二是农村群众法律意识有待提高，广大群众不是不懂法，而是对有些法律一知半解，往往导致与法律背道而驰。

4、部分群众道德素质不高，是引发一些家庭矛盾的深层原因。具体表现在赡养老人、离婚、扶养儿女等方面。

三、建立化解我镇社会矛盾纠纷长效机制的途径

（一）建立健全强有力的化解矛盾的组织领导机制，形成合理的组织体系

化解社会矛盾纠纷必须有一个强有力的组织领导机构，形成化解矛盾的组织体系，才能真正将化解社会矛盾工作落到实处。今年镇党委、政府重点抓基层治保会、调委会建设，从实行目标管理量化分解到业务培训都做了细致安排，并着手建立长效机制，努力打造一支业务过硬的矛盾纠纷化解队伍。

（二）大力发展经济，构建合理的利益关系协调机制 大力发展我镇经济，是解决一切社会矛盾纠纷的前提所在。经济社会发展和社会稳定是相辅相承的关系。我镇要继续坚定不移地坚持以经济建设为中心，实施“科技兴镇、农业稳镇、乳业富镇、工业强镇”战略，努力改善人民物质文化生活，才能为化解社会矛盾纠纷，维护我镇社会稳定奠定良好的物质基础。

（三）进一步健全群众利益诉求表达机制

进一步畅通信访渠道。信访工作是加强党和群众联系的重要桥梁。要真正发挥“桥梁”作用，了解社情民意，教育疏导群众的作用，强化广大信访工作人员的责任意识和群众观念，做到接待群众真诚热情，了解情况全面准确，答复问题耐心细致。要变群众上访为我要下访。

（四）建立和推行大调解格局，完善社会矛盾纠纷排查调处责任机制

化解矛盾纠纷是一个系统的社会工程，不是某个部门能够单独实现的。要制定相关制度实现各部门职能上融合，力量上整合，工作上配合，信息上汇合，变“单打一”为“集团作战”。从而跳出各部门单打独斗不能有效化解矛盾的被动局面，形成了各部门一盘棋的大调解格局。

第四篇：矛盾纠纷排查化解情况

关于矛盾纠纷排查化解活动的情况汇报

矛盾纠纷大排查大调处专项活动开展以来，我中心严格按照管委会文件精神和有关要求，积极开展教育宣传、重点监控、日常排查等工作,现将有关情况汇报如下。

一、健全工作机制。为加强组织领导，中心成立了中心主任任组长、分管副主任任副组长的综治维稳应急工作领导小组。为落实维稳工作责任，领导小组认真制定专项活动方案，动员全员参与，细化综治网格分工，严格落实责任，有针对性地开展各项活动。

二、加强宣传教育。一是召开专项活动座谈会，组织园区各企业负责人进行动员交流，要求企业提高思想认识，认真开展摸底调研，及时发现和报送不稳定因素，确保风险可控。二是加强园区企业相关人员的学习教育，树立企业职工通过法律途径反映矛盾纠纷问题的意识，提高自我保护意识、法制意识和科学解决问题的能力。

三、加大排查力度。一根据管委会安排，结合园区企业每月的日常巡查管理工作，全面开展做好辖区企业不稳定因素排查工作，共排查企业80家，矛盾纠纷排查率100%，未发现影响社会稳定的矛盾纠纷。二是加强对重点排查对象的重点监控，对前期出现过矛盾纠纷问题的重点单位与人员进行重点排查、重点监控，积极跟进纠纷问题处理情况，观察人员情绪、动态，保证了重点单位与人员的稳定，实现了“五不发生”的工作目标。

第五篇：塘园小学矛盾纠纷排查化解工作方案范文

塘园小学矛盾纠纷排查化解工作方案

为了加强学校的安全稳定工作，保障广大师生员工的生命财产安全，确保学校正常的教育、教学秩序，有效防范和遏制校园暴力和严重危害学校安全事件的发生，确保全市教育系统的和谐稳定，根据上级部门和教育局有关精神、工作的部署要求，结合我校开展安全隐患及矛盾纠纷集中排查化解工作，特制定本方案。

一、指导思想

以办人民满意教育理念为统揽，把开展矛盾纠纷集中排查化解专项行动作为维护当前全系统稳定的一项重要工作，按照“属地管理”、“谁主管、谁负责”、“标本兼治、重在治本”的原则，坚持“横向到边、纵向到底”，坚持“什么问题突出就重点排查解决什么问题，哪个部位矛盾纠纷集中就重点抓好哪个部位排查调处工作”，坚持“边排查、边化解”，切实解决影响全县教体系统稳定的基础性、源头性、根本性的突出问题，进一步健全长效管理机制，全面深化“平安校园”建设。

二、工作目标

1．全面掌握本校园内各类矛盾纠纷的状况和可能引发重大矛盾纠纷的基本因素，找出突出的热点、难点问题和潜在的矛盾纠纷，做到底数清、情况明；

2．集中化解矛盾纠纷，切实消除容易引发矛盾纠纷的源头性、根本性、基础性问题；

3．建立大排查各项工作制度，形成大排查工作长效机制，着力提升矛盾纠纷的发现能力、防范能力、化解能力，努力做到“纠纷不激化，矛盾不上交”；

4．防止发生有重大影响的群体性事件、大规模进京赴省上访活动、个人极端事件和重大公共安全事件。

三、排查重点

通过开展专项行动，重点排查和化解以下几个方面的突出问题：

（一）招生入学就读问题。主要是学校对招生政策理解不透、解释不清，入学地段划分等引发的矛盾和问题。

（二）校务公开问题。主要是学校干部人事、财务管理、招生收费等的不公开不到位、公开不及时等引发的矛盾和问题。

（三）教师职称待遇问题。主要是学校绩效工资发放、教师职称评定、岗位聘任过程中出现考核标准不

一、过程不公开、解释工作不到位引发的矛盾；

（四）违规收费、有偿家教问题。主要是学校违规收费、教师收取教辅资料回扣、有偿家教等引发的矛盾和问题。

（五）校园安全事故问题。主要是校园出现意外伤害事故、出现非正常死亡引发的经济赔偿纠纷问题。

（六）校园周边环境问题。主要是学校周边涉及师生人身伤害和财产安全的治安排查整治问题。

四、工作措施

1、健全学校矛盾纠纷排查化解工作网络。按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则，统一领导、分工协作、整体联动，齐抓共管的化解矛盾纠纷工作的格局。学校建立矛盾纠纷排查化解小组，并组建信息员队伍，负责学校各种矛盾纠纷排查化解和信息报送工作。

2、完善矛盾纠纷排查化解工作机制。学校要对本学校的矛盾纠纷进行排查，并逐件登记建档，对排查出的矛盾纠纷随时报告教育局纠纷排查化解领导小组，并及时组织人员予以化解。

3、加强调解工作。学校要主动介入难点、热点纠纷进行调解，变被动调解为主动预防，并要建立人民调解、行政调解、司法调解“三位一体”的矛盾纠纷排查调解体系，发挥调解中的专业与综合作用，确保将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。

五、纠纷排查领导小组

组 长：蔡龙盘

副组长：蔡绵绵

陈章宏

成 员：洪清霞

邱金兰

林维利

黄美伦

蔡凤玉

六、工作职责与要求

（一）工作职责

领导小组负责组织排查化解本校存在的矛盾纠纷。

（二）工作要求

1、学校要切实把矛盾纠纷排查化解工作摆上重要议事日程，学校校长负总责、亲自抓，分管校长要具体抓，负直接责任，对突出矛盾纠纷，校长要亲自过问、包案处理，一抓到底。

2、矛盾纠纷和问题隐患逐一登记建档，逐件落实责任人，对排查出的重大、复杂、疑难矛盾纠纷校长要亲自包案，与有关部门积极配合，集中力量协调解决，对于短期难以彻底化解的纠纷，要积极主动做好群众思想工作，帮助群众解疑释惑，理顺情绪，排忧解难。同时逐一落实责任，落实措施，防止矛盾积累和激化。