项目质量管理体系及主要职责

第一篇：项目质量管理体系及主要职责

1、项目经理职责

本工程质量第一负责人，全面负责本工程的质量管理工作，对本工程的施工质量负终身责任；

建立质量管理机构，组织制定各类人员的《质量责任制》，制定奖罚措施，完善质量管理机制；

组织施工中所需资源的配置和管理，正确处理进度、质量、安全和效益之间的关系，使本工程质量始终处于受控状态；

定期召开质量领导小组和质量工作会议，针对施工中存在或出现的问题，及时采取纠正和预防措施，确保工程质量受控。

2、总工程师职责

全面负责本工程的技术和计量工作，对本工程的技术管理和技术保障负直接责任；

组织落实本工程经批准的质量计划，主管本工程的技术、质量、测量部门的质量管理工作；

组织编制并审查本工程的施工方案、作业指导书，并进行实施。对施工过程中出现或需要的新技术、新工艺、新材料和新设备，定期召开技术研讨会，攻克技术难关；

负责技术文件的控制管理，组织内部质量检查和验收工作，以及竣工资料的整理、汇编和移交工作。

3、质检科负责人职责

1）负责宣传并贯彻执行上级部门的管理规定及监督检查其执行情况； 2）依据工程实际情况，组织制定检测方案，督促按合同条款、技术文件、规程、规范、标准等进行质量检查、验收，作好一次验收合格率的统计上报工作，把好质量、安全关；

3）对检查中发现中的不合格进行评审，对重大不合格协助上级进行评审，提出处置方案或建议，并监督执行；

4）督促检查项目质量计划，检验、试验的实施的有效性；

5）负责检查项目经理部的检验、测量、计量等设备的使用，维护工作，保证不确定度已知，督促按期送检；

6）负责对分包工程质量、环境、职业健康安全管理进行监督、检查，作好分包工程分阶段签证工作；

7）参与质量、环境、职业健康安全事故的调查处理，按时按规定完成质量、环境、职业健康安全报表的上报工作；

8）工作人员对出据的检测数据和报告的真实性负直接责任，质量负责人进行监督检查，并对质量记录的真实性负领导责任；

9）督促、检查质检技术资料、质量记录的整理、归档、移交及保存等管理工作。

4、测量队负责人职责

1）在项目总工的领导下负责本部门的工作； 2）负责测量队管理制度的制定和落实；

3）负责施工图纸及相关测量放线资料的审核保证其正确性； 4）按照贯标的要求对测量队工作进行经常性的对照和检查； 5）组织测量队做好工程测量放样，控制测量竣工测量等工作。

5、技术科负责人职责

1）负责编制施工组织设计，协助总工程师，牵头编制项目质量计划； 2）负责施工前的图纸会审和技术交底工作，协调解决与图纸、规范、说明书等技术文件相矛盾的技术指标；

3）按图纸、规范等标准施工，对现场施工技术负技术指导责任； 4）负责作好新工艺、新技术、新设备、新产品的应用指导工作（编制作业指导书，施工措施）；

5）对工程施工中出现的不合格品，提出技术处理方案，制订纠正和预防措施或计划，参与质量、环境、职业健康安全事故的调查处理；

6）组织制定重大设备搬运的技术方案，工程竣工交付前的防护方案等； 7）参与隐蔽工程的验收、阶段性工程的验收、交付工作；

8）督促检查工程技术类资料，质量记录的整理、移交、归档及保管等。

6、物资设备科负责人职责

1）负责为工程提供合格的原材料、设备及构配件，保证施工机具设备的配置和维护，能满足生产过程需要；

2）负责编制本项目的各类物资、设备的需求计划，按权限在上级提供的合格供方名单或按规定程序、评价、选定的合格供方名单中实施采购，并作好检验、验证、保管和发放工作；

3）负责顾客提供产品的验证资料、质量证明资料及原材料抽检资料的索取、收集、管理工作；

4）协助工程技术部门制定工程重大设备搬运的技术、安全方案，并负责实施；

5）协助技术部门选用合理的代用材料；

6）负责监督、检查施工机具设备的日常使用、维修工作，对设备大、中修提出计划，上报有关管理部门；

7）督促检查物资资料、施工设备的检验，技术档案等质量记录的整理、移交、归档及保存工作。

7、实验室负责人职责

1）严格按照有关的技术标准、规程、质量计划、程序文件进行检验、试验工作；

2）爱护检验、测量和试验设备，提示并协助有关人员按照规定的周期送检，确保设备不确定度已知并与要求的测量能力一致，以提供正确可靠的资料；

3）作好检验和试验状态的标识并督促检查保护好标识；

4）全面准确地填写检验、试验报告，并提交有关部门，对出具的检验、试验报告负责；

5）负责收集、整理检验、试验资料，编写有关报告、报表等； 6）按《不合格品控制程序》客观、公正地评审处置不合格品；

7）监督、检查防止不合格品与合格品混淆，确保不合格品不交付使用或转序。

三、相关管理部门的主要质量职责

●工程技术科

对项目的施工技术管理工作、计划管理、技术安全管理工作向项目部负责。负责编制和实施月度施工计划；负责施工组织专业设计和作业指导书文件的审批；负责工程施工过程控制；负责工程施工文件和资料的管理。

第二篇：手术室质量管理体系及职责

手术室质量管理体系及职责4681

一、实行护理部-科护士长-科室护士长及质控小组三级质量管理体系。

1.护理部质量控制层面包括护理部季度护理质量检查及每月对手术室等重点科室的护理质量检查，临床护理质量、医院内感染控制、急救管理等质量管理委员会专项检查，护理督导组针对问题进行在评价等。

2.科护士长质量控制层面 分管科护士长每月对手术室的质量进行质控。

3.科室质量控制小组层面 科室质控小组每月分项目定期、不定期进行检查，发现问题，提出解决方案，体现持续质量改进。

二、手术室质量管理组织及职责

（一）质量管理组织

科室成立由护士长与科室护理骨干组成的质控小组，负责科室整体质量的督导检查及改进。（二）质量控制制度

1.科室质量控制小组分工细致，职责明确。

2.每周根据质控工作的重点，对各项工作依据工作标准，定期不定期检查，并做好记录。

3.每月召开质量分析会议一次，汇总检查情况，对工作质量进行评价反馈，同时提出整改措施。

4.对存在的问题经过认真分析讨论过后，如确因责任心不强，思想不重视或屡教不改者严格质控。

5.引用ＰＤＣＡ管理机制，实行持续质量改进，以科学务实的态度对待每项工作．工作环节或程序方面存在的问题及时与相关部门协调解决，建立便捷、科学的工作流程，努力提高工作质量。

（三）质控小组的职责

１．负责手术室全方位护理质量控制及管理工作。

２．制定质控工作计划。按照计划及科室月质控工作重点，逐步逐项进行检查和落实，增加每月夜查房制度。

３．负责及时修订、完善、补充手术质量控制检查标准。

４．每周对所分管的项目定期不定期检查考核，做到及时汇总、分析评价存在的问题并提出整改措施。每月召开质控小组会议一次，分析评价护理工作质量方面存在的问题，并通报检查结果。

５．及时听取各手术科室的意见，每季度满意度调查一次，对存在的问题或个人，实事求是进行评价和分析，与护士或手术医师共同协商解决，并将解决措施及时反馈给手术科室。

第三篇：质量管理体系工作制度及职责

质量管理体系工作制度及职责

1、培训经理、培训讲师、大堂副理、各部培训员应率先规范，严格遵守酒店各项规章制度。

2、公平督导，对事不对人，事实不清时不可随意发表言论或结论。

3、培训部按不同班次，对酒店所有部门行巡回督导，每天对一线营业区的全面巡视不少四次，对后台部门巡视不少于两次；除日常性的事务外，培训部人员尽量在酒店一线区。

4、培训经理负责每周一组织一次培训员对酒店进行专项（卫生、设施设备、仪容仪表等）或全面质量检查。以书面的形式上报至总经理审阅，并于次日晨会通报

5、培训部每日需对违纪员工、质量问题、违纪事件进行记录、处理，并存档，便于月底总结。

6、各部培训员每月底最后一天向培训部报一份书面的全面质量情况报告。

7、对重大的投诉和问题进行跟踪调查并将结果行成书面材料由培训部备案，并呈交总经理。

8、对反复出现的质量问题向部门提出整改意见并协助解决。

9、每月汇总质检情况，全面介绍酒店整体服务接待状况，并提出问题的措施和建议。

10、收集客人意见、客人投诉等资料，为保证和提高服务质量提供参考。

培训讲师：

岗位职责：

1）加强质量巡查工作，做好巡查纪录；

2）对一般质量事故及时予以纠正和协调，对严重违例或较大质量事故须请示后处理；

3）除正常质量巡查外，必须抽查以下项目；

①重点接待前的准备工作情况

②所在部门的设备及服务情况；

③通宵班各岗位值班情况（目前无人）；

④外来食品质量及菜品质量。

4）熟悉各部门运作情况，人员配备情况加强各部门的沟通与协调。

5）收集各部门的质量管理的意见与建议，加以分析整理，及时反馈给培训部经理。

权限：

1）培训讲师有权对质量问题开具“整改通知单”；

2）有权对违返《员工手册》中的甲类、乙类过失的人员进行处罚；

3）协助培训经理做好酒店的全面质量管理；

4）收集、整理酒店各部发生的案例，并建立档案，在质量管理会进行讨论。

大堂副理

职责：

1）大堂副理随时与培训部保持沟通，配合培训部做好质量检查管理工作。

2）定期参加培训部（质检）召开的各类会议

3）总经理授权大堂副理对一线服务部门行检查督导，对一线员工不符规定言行举止提出批评纠正。

4）每月十天一次把部门质量情况报至培训部（每月的一日、十一日、二十一日）；

5）每日8：30前将AM记录本交到培训部。

权限：

1）大堂副理有权对各部门质量问题开具“整改通知书”；

2）有权对各部门违返《员工手册》中的甲类、乙类过失的人员进行处理；

部门培训员：

职责：

1）定期参加培训部召开的各类会议，如实汇报本部门的质量情况，对酒店质量管理提出自己的方案或建议；

2）对本部门的质量管理工作进行计划、组织、监督、协调等；

3）对本部门各班组服为或工作质量进行检查与监督；

4）及时准确地将各种质量情况汇报给所在部门的领导。

5）每月十天一次把质量情况报至培训部（每月的一日、十一日、二十一日）

权限：

1）有权对所属部门各分部的质量问题开具“整改通知书”；

2）有权把质检过程中发现的其他部门的问题向所在部门的质检员通报，或向培训部反映。

第四篇：质量管理体系描述

2.1质量管理体系描述

企业根据2010版GMP完善了质量管理体系，企业法人授权质量负责人、质量受权人全面负责质量管理工作及成品放行工作。质量部受企业质量负责人直接领导。质量部下设质量保证室和质量控制室。制定了各部门负责人及各岗位人员的质量责任制，明确了各级质量管理人员的职责。实行厂级、车间、班组三级质量管理，整个生产过程在质量保证室的监督下完成。

质量部制订了原辅料、包装材料、中间品、成品、工艺用水的控制标准及检验操作规程，对每个批次的原辅料、中间品、成品按照质量标准进行检验。质量部门履行物料、中间品使用放行权，质量受权人履行成品放行权。

质量部每季度定期对洁净区尘埃粒子和微生物数进行监测。

质量部每两年会同物料部门对供应商质量体系进行评估，并履行质量否决权。若变更供应商，严格执行变更控制程序。

建立留样观察制度，持续稳定考察制度，对原料、中间品、成品进行稳定性考核。

成品由质量保证室负责批生产记录、批包装记录、批检验记录、批监控记录的审核工作，质量受权人批准放行。

质量控制室配备了高效液相色谱仪、气相色谱仪、原子吸收分光光度计、紫外分光光度计、超净工作台等与生产药品规模、品种、检验要求相适应的场所、仪器设备。

第五篇：质量管理体系

质量管理体系

越来越多的企业管理者们都认为：质量是企业的生命，质量管理是企业管理的重中之重，必须走质量效益的经营战略道路。我公司在长期的实践中逐步建立了具有自己特色的质量管理体系。

领导重视，全员参与。公司总经理作为质量管理工作的第一负责人，主持制定了公司的质量文件，质量方针和目标，指明了公司的质量宗旨及方向，不仅为质量管理工作创造并保持全体员工充分参与实现公司质量目标的内部环境，还身体力行，监督、检查和审核质量管理体系运转的各项工作。有了领导的充分重视和关注，公司全体人员积极响应、共同把关、充分参与，使得质量管理体系的有效运转得到了无限的源动力。

以顾客为关注焦点，持续提高顾客的满意度。企业依存于顾客，因此，公司时刻关注顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。实施顾客满意战略，例如：服务前，利用我们的专业知识及服务经验，提供满足顾客要求的设计，产品；服务过程中，严格控制质量，圆满实现各项质量目标及指标；服务结束后，与顾客进行有效沟通，做好改进工作。

质量过程控制，实现动态管理。质量管理人员深入现场，在现场发现服务中存在的问题并解决问题。同时统计掌握各部门服务过程中的质量信息，通过对这些质量信息的分析和研究发现其中的共性或个性的问题，然后采取普遍的或有针对性的纠正措施和预防措施，达到管理者和现场时刻互动，保持现场服务质量的稳定、改进和预防，这就是所说的“动态管理”。

预防为主、持续改进。注重各项工作服务前的准备工作、做好事前检查及服务过程中的检查工作，做到预防为主。持续改进是质量管理体系永恒的目标，面对服务过程中的困难和问题，不仅要靠技术人员和以往的服务经验，还要充分调动和发挥广大职工的积极性，深入开展全面质量控制活动，运用群众的力量解决现场的问题。公司鼓励各部门开展技术革新活动，不断改进优化各项服务的工艺及方法，有效持续地改进了质量管理工作。

公司质量管理工作的进步和提高，遵循螺旋上升的规律。在各个项目运作过程中，公司通过质量管理体系的运作，在有效地保证服务质量的同时不断总结创新新的管理经验，稳步提升了质量管理水平，在高标准、严要求的油田服务市场，获得了业主、监督的一致好评。质量管理的实践证明，建立完善有效地质量管理体系，能够有效地控制质量，改进质量，进而提高顾客满意度，树立良好的公司形象，并不断拓宽服务市场。