五型班组班组长培训教材

第一篇：五型班组班组长培训教材

五型班组班组长培训教材

行为科学在班组管理中的应用

（讲课提纲）

石

瑛

二零零八年五月

行为科学在班组管理中的应用

（讲课提纲）

石

瑛

一、什么是班组和班组管理

（一）班组

班组是企业组织基本的重要组成部分，是企业的细胞，是企业基本的团队，基层组织的基础力量。把企业 比喻为高楼大厦，班组就是高楼大厦的基石。班组不是历史上从来就有的，它是生产社会化和协作分工发展的产物 班组的特征，可以用“小、细、全、实”四个字概括： 班组结构特点——小 班组管理特点——细 班组工作特点——全 班组工作特点——实

（二）班组管理

管理是社会组织的手段和工具，是一种组织活动

班组管理是发生在特定班组中的管理活动，它是由管理职能的履行者与班组成员一道，共同完成即定的作业任务或者工作目标的动态过程。

搞好班组管理是搞好企业管理的重要基础。班组基础打好了，企业管理才能稳定发展。班组长是企业中的“兵头将尾”，在班组管理中的作用最为重要。班组长根据企业生产经营的总要求，直接领导和约束班组内部职工的行为。班组长既是被管理者，又是管理者。

（三）建国后企业班组管理的发展 五十年代：

马恒昌小组：小组活大家干，小组事大家管、“干主任活，管主人事”。郝建秀小组：郝建秀工作法。赵梦桃小组。

“毛泽东号”机车组。六七十年代：

大庆采油三矿四队：“三老四严”。大庆5—65井组：“四个一样”，第一任组长李天照至第十七任组长刘丽（全国十大杰出岗位能手）。

洛阳轴承厂滚子终磨小组。开展产品质量“自己、检查员、用户、国家”信的过活动。岗位责任制活动。

八十年代：

合格班组，信的过班组活动。班组升级竞赛活动。QC小组活动。

以班组为单位的经济承包责任制。中石油抚顺石化公司王海班。“五型班组”建设。宝钢集团孔利明科技创新小组。创建学习型班组。

二、什么是行为科学

（一）定义

广义概念：

行为科学是包括一切研究自然和社会环境中人类行为的科学，它和其他自然科学一样采用实验和观察的方法。是一个包括心理学，社会学，社会人类学以及其他与研究行为有关的学科组成的学科群。狭义概念：

行为科学，就是对工人在生产中的行为以及生产这些行为的原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，提高生产。

行为科学，既是一门边缘学科，又是一门应用学科。

（二）研究对象

行为科学的研究对象是人，是人的行为，是在组织环境中人们的行为特征和规律。行为科学的基本理论：需要引起动机，动机支配行为。行为科学在企业管理（包括班组管理）中的应用，一个重要内容就是要正确解决行为、动机、需要这三者的关系，是职工的目标与企业的目标统一起来，达到充分调动职工的积极性，有效地运用人力资源，促进生产、技术的发展，达到企业的经营管理目标。

（三）管理科学的发展过程

管理是由协作劳动引起的。

企业管理从产业革命算起，迄今已有二百多年的历史。这期间，它经历了三个发展阶段： 经营管理：19世纪末之前，小生产的传统管理方式。

科学管理：20世纪初开始。泰罗制产生。用讲究效率，讲究技术、讲究方法的管理。代替凭个人方式和凭经验办事的管理。1911年，泰罗出版《科学管理原理》一书。

现代管理：二十世纪四、五十年代开始。管理领域主要有两大学派，管理科学派和行为科学学派。管理科学学派注重应用现代科学成就，把数学（运筹学、数理统计学）和计算机技术等引进管理领域。行为科学派提出了以人为中心的管理思想，强调人的因素的作用，着眼于调动人的积极性，协调人际关系，把心理学、社会学、人类学等科学成果引进了管理之中，这相对于泰罗的科学管理理论是一个巨大的进步。行为科学的由来：

1924—1932年，进行了霍桑实验，这是在美国芝加哥郊外的西方电气公司的霍桑工厂进行的。

在霍桑实验基础上，梅约于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书。提出了人际关系学说。

1949年，第一次使用行为科学概念。

1953年，将这一综合学科定为“行为科学”。1956年，世界上出版了第一本《行为科学》杂志。1979年，随着改革开放的步伐，将行为科学引入我国。

（四）如何正确对待行为科学

行为科学是从西方资本主义国家的大企业中产生的。它的产生和发展是现代化大生产发展的必然产物。西方行为科学具有两重性，既有资本主义企业对工人进行剥削的明显烙印的一面，又有反映人类行为某些共同规律和现代化生产客观要求的一面。因此，对它采取分析的态度，去其糟粕，取其精华为我所用。正如列宁所说，“要把资本主义所积累的一切最丰富、历史上是我们必需的全部文化、知识和技术，由资本主义的工具变成社会主义的工具”。管理的二重性原理。

我们必须从我国企业的具体情况出发，“以我为主，博采众长，融合提炼，自成一家”，这是我们在学习国外管理经验时应采取的方针。

还要看到，行为科学是门新兴的较为年轻的边缘学科，还不是一门十分成熟的学科，还在继续发展和完善的过程中。因此，在应用过程中要注意分析研究，通过实践，不断推动这门学科走向成熟和完善。

三、行为科学几项具体理论的应用

（一）需要层次理论

马斯洛。美国心理学家。二战期间提出该理论。

人类的需要以层次形式出现，由低到高呈阶梯状，可分为五个层次： 生理需求——安全需求——社会需求——尊重需求——自我实现需求。需求层次论的局限性：

1.资本主义社会的政治道德标准。

2.忽视人得主观能动作用，反映了形而上学机械论观点。

可取之处：

1.人是有需要的，要重视对人的需要的研究。

2.把人的需要分为物质和精神两方面，这是符合客观实际的。

3.把生理需求（衣、食、住、行……..）作为第一需要，是最原始、最基本的需要，这个观点是可取的。

4.把形形色色的人类需要归纳为五大类，具有一定的指导意义。

在班组管理中的应用

1.深入实际，了解职工需要。满足职工需要要有针对性。

2.掌握职工需求结构和变化规律，贯彻物质鼓励和精神鼓励相结合的原则，把物质需要和精神需要有机结合起来。

（二）期望理论

期望理论是一种激励理论，可用公式表达： 激励力量=目标价值（效价）*期望值（期望概率）

在班组管理中的应用：

1.工作目标的确定要恰当。要与职工的物质和精神需要相联系，这样效价就大。要让职工感到目标实现的可能性很大，这样期望值就高。从而，把大家的积极性调动起来，为实现目标而努力。

2.由于各个人对同一目标的效价会有不同的评价，因此当目标确定后，根据不同人的不同情况。采取不同的方式方法，深入进行思想发动，讲形势，讲意义，提高人们对目标重要意事的认识，提高目标的效价。

3.注意采取“大目标、小步子”的方法，将较大目标分解成若干教容易达到的阶段性小目标，有利于提高效价和期望值，使职工经常处于受激励状态，以保持工作积极性。4.注重实现值与期望值之间的平衡，避免职工积极性受到伤害。

（三）公平理论

公平理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对职工积极性的影响。职工不仅关心自己收入的绝对值，而且关心自己收入的相对值。每个人会把自己付出的劳动和所得的报酬与他人付出的劳动和所得的报酬进行社会比较，也会把自己现在付出的劳动和所得的报酬与自己过去所付出的劳动和所得的报酬进行历史的比较。其公平关系的等式为：

个人奖励感觉/个人投入感觉=他人奖励感觉/他人投入感觉

当发现比例相等时，心理平静，认为公平，心情舒畅，努力工作：相反，当发现比例不相等，低于别人时候，会产生不公平感，内心不满，影响工作积极性。

在班组管理中的应用：

1.人与人之间客观上存在着相互比较，社会比较，因此，必然会在人们的心理上产生公平与否的问题，班组管理者对此应高度重视。

2.要在处理各种问题时，力求公平，公正、力求给人以公平、公正的感觉。要努力使职工对个人和他人的工作投入和报酬结果有一个比较正确的认识，真正贯彻按劳取酬，多劳多得的原则，防止职工产生不公平后的消极反映。

（四）强化理论

需要决定动机，动机产生行为，但行为的结果对动机又有反作用。如果行为的结果是好的，则对动机就会起到一个正强化的作用。反之，则是负强化。

在企业管理工作中，实际上经常地自觉或不自觉地运用着强化理论，例如进行表扬与奖励，批评与惩罚。

正强化：表扬、奖励

强化

负强化：批评、惩罚

在班组管理中应用：

1.以正强化为主。贯彻表扬与批评相结合，以表扬为主的原则，重视发现职工的优点和长处。

2.注重对期望行为的强调。注意表扬与批评，奖励与惩罚的目的性。

3.实事求是。无论是采取表扬、奖励的正强化，还是采取批评，惩罚的负强化，都必须在调查研究的基础上，力求准确，恰如其分。4.因人而异，形式多样，针对不同对象不同心理特点，采取不同的方式方法。

5.注意及时性。好的，及时表扬、奖励；差的，及时批评惩罚，对惩罚，一定要慎重。做到：有话在先，宽严一致；掌握时机。惩罚的最好时机一般是：错误实事已经清楚；“气头”已经过去，情绪已经冷静，错误影响尚未扩大，群众记忆犹新之时。6.运用惩罚措施，一定要从爱护员工出发。不顾后果，“直来直去”，很可爱挫伤职工的积极性。

（五）挫折理论

挫折就是碰钉子。其定义为：当个人从事有目的活动过程中，在环境中遇到障碍或干扰，致使其需要和动机不能获得满足时的情绪状态。

挫折的结果有利也有弊。从利的方面说，它能磨练人的意志，增强人们克服困难和适应环境，战胜挫折的能力。从弊的方面说，挫折对有些人能带来一些不良后果，能使人们产生心理上的痛苦，一蹶不振，情绪低落，处理不好，还会导致行为偏差甚至更严重的后果。

挫折产生的原因：

1.外在原因（或称客观原因）

自然物理环境因素 社会环境因素

2.内在因素（或称主观原因）

个人生理和心理上的条件动机冲突 3.内外因共同作用的因素

挫折的容忍力，即遇到挫折时免于行为失常的能力。

影响挫折容忍力的因素：

1.生理因素

2.思想政治因素

3.社会经验因素

4.对挫折的知觉判断因素 5.对挫折的预见性因素

对待挫折的不同方式，对于挫折所带来的不愉快或痛苦，人们总是力图排除它，至于用什么方式，受受到人们世界观、价值观、生活态度和个性特征的影响以及对待挫折的容忍力不同而有所不同的反映。

1.坚持行为

坚持行为是指个体遭受挫折后其行为并不改变，分为正确的坚持行为和错误的坚持行为。

2.放弃行为

放弃行为是指个体受到挫折后，便停止了原来的行为，要根据放弃行为的性质评价其好与坏。有些人产生放弃行为之后，在心理活动上往往会产生下列行为：退化，逃避现实；轻生厌世；冷漠等。

3.对抗行为

对抗行为是指个体受到挫折后产生的攻击性行为。分为直接对抗行为和间接对抗行为。4.改变行为

改变行为是指个人受到挫折后，调整目标以取代遭受挫折的目标，并改变自己的行为，表现为升华或补偿。5.顺应行为

顺应行为即顺应挫折，以保护自己免受伤害，这又叫“合理化解释”或“自我安慰”，如：“阿Q精神胜利法”，“酸葡萄作用”。

挫折行为的表现多种多样，往往是以综合的形式出现。

班组管理中的应用：

1.做好思想政治工作，教育职工正确对待挫折。

2.分析产生挫折的原因，对受挫折的职工具体分析其经历，心理、性格状况，从而采取适合其个性的方式方法，耐心细致地加以疏导。3.改变引起挫折的环境。一个班组要创造改良好的、和谐的、友爱的环境。4.对受挫折后的攻击行为要有容忍的态度。要把受挫折者看成是一个需要帮助的人，真诚对待，热情帮助，创造解决问题的气氛。一般来说，面对受挫折者的攻击行为不应采取针锋相对的反击措施。有涵养的班组管理者对一般的攻击行为采取容忍态度，并不表明他软弱可欺，而是表示他比攻击者有更好的办法来应付攻击。5.要把握好受挫折后的心理机制，创造条件，采取适当的方法，使受挫折者的行为向积极方向转化。如转移注意力法，精神宣泄法等。

（六）社会知觉中几个带有规律性的偏见

1.优先效应（第一印象）2.近因效应（最后效应）3.晕轮效应（以点概面）4.定型效应（刻板印象）5.逻辑误差（特质推论）

班组管理中的应用

班组管理者研究了解这些带有一定规律性的偏见，并适当加以利用，可以产生有利影响，防止其不利影响，对于调节班组人际关系具有非常重要的意义。

（七）五项修炼

20世纪90年代，《第五项修炼、学习型组织的艺术与实践》一书风靡全球，作者彼得圣吉。

在瞬息万变的市场竞争环境里，一个企业立于不败之地的关键是不断学习与持续创新。为了应对企业经营危机，企业组织需要加强以系统思考为中心的五项修炼： 1.自我超越

2.改善心智模式 3.建立共同愿景 4.团队学习5.系统思考

在班组管理中的应用：

建立学习型班组，形成班组团队中每个成员信息、知识和经验共享的交流与学习的平台。

第二篇：创建“五型”班组“专题的班组长培训

创建“五型”班组“专题的班组长培训 你一个人在家里正舒服地看着电视，外面突然下起了雨，衣服在外面晒着、电话铃响了该接电话、门铃响了要开门等六件事，你先做哪一件再做哪一件，为什么？”，这不是在做网上的智力测试题，而是白云机场安检部门的班组长综合管理能力提升培训的现场，专业培训顾问，广州弘创企业管理咨询有限公司的李岩老师，正在以独特的方式，给安检的百余名班长作综合管理能力提升训练。

随着创建“五型”班组活动的深入开展，班组建设越来越受到重视。作为班组的“领头羊”，班组长的作用日显重要，安检的班组长尤是如此。为提高班组长的综合管理能力，白云机场安检护卫部于5月10日—13日，组织开展了专题的班组长培训。

纪委书记、工会主席周永琴指出，希望通过此次培训提升班组长的综合管理能力，从而更好地发挥其“领头羊”作用。“安检的班组长担负着严格执行民航法律法规，热情服务广大旅客，及时处理突发事件或服务危机等情况的重任；小小的班组长，在安检工作中起着承上启下的关键作用，是现场工作的主心骨。”

李岩老师从班组长的角色认知、班组长的必修“五功”、说话的沟通技巧和做事的行为定律等方面，对学员进行训练，通过生动形象的事例，广为人知的典故及一些日常生活、工作中常见的情景，寓教于乐，受到了非常好的效果。现场气氛很是活跃，做游戏，答题目，看录像，学员们个个精神抖擞，参与非常积极。二中队李楚炎边听边记着笔记：“本来上完班很想睡觉的，但没想到李老师讲得这么精彩，一下子睡意全没了。” “我喜欢李老师讲课寓教于乐的风格，很讲究互动又能结合我们安检实际，他说的话就跟旅客平时跟我们讲的一模一样。”一中队张翀激动地表示。在训后的质量反馈表上，选择“非常满意” 的占到了99%，其中“您对这次培训有何意见或建议”一项，提的最普遍的就是“希望多多开展这样的培训”、“很有实用性，希望时间更多点”、“对工作很有帮助，希望多点这样的训练机会” ……

除了授课外，本次培训还包括专业老师带领开展的拓展训练及优秀班组形象展示等，内容非常丰富，对提升班组长的管理艺术、指挥能力及危机应急处理等能力，促进安检的“五型”班组建设起到了很好的助推作用。

第三篇：五型班组

五型班组总结

**班组在胜利完成五型班组创建达标任务后，再接再厉，继续保持良好的工作势头。在这一的工作中，又取得了较好的成绩。

一、在学习上，班组成员主动认真，学习笔记清晰齐全，能够完成好各项学习任务。并在传帮带中，对新入厂的两名员工认真辅导，使他们很快掌握了技能，胜任了本职工作。

二、遵章守纪上，班组成员严格执行六大禁令，自觉维护生产秩序、劳动纪律。全年班组未发生一起事故事件，未有违纪行为。

三、安全生产中，班组成员严格四有工作法，以操作规程、工艺纪律为准绳，做到了安稳、长满优的生产。尤其在今年大修期间，班组成员能够认真对待，主动承担任务。在边生产边大修的工作中，出色的完成了任务。

四、清洁生产上，班组对各个成员的环境分担区的维护进行督促，使各个分担区及个人专责都得到了很好的维护。对不属于分担区的青草拔除工作也积极参与，达到了上级的要求。

五、和谐共进，共创团结班组。成员们互帮互敬，使班组内环境和谐。成员间共同相处，共同进步。

在新的一年的工作中，该班组的成绩是突出的，但也存在一定的不足。在今后的工作中，克服不足发扬优势，为车间的各项工作有序开展再立新功。

**班组

2010年9月11日

五型班组总结

单立国班在顺利完成五型班组创建达标任务后，再接再厉，继续保持良好工作势头。在这一的工作中，又取得了较好的成绩。

一、严格遵守“九项原则”、“六大禁令”

在这一年里，班内多次组织对“九项原则”、“六大禁令”的学习与讨论，找出自身的不足，共同学习进步。通过这一年的学习，班组未发生一起安全事故事件，没有违章违纪行为。

二、夯实基础——“清洁型”班组

从班组实际出发，从每一个细节入手，首先加强班组及岗位安全防护用品和日常用品的规范摆放，做到物品摆放有序，环境整洁美观。

三、全班创效——“节约型”班组

全班树立“节约优先”的理念，从节约每一滴水，一张纸，一度电做起，发扬勤俭节约传统。

四、构建和谐班组

全班在工作中讲协作，生活上讲互助，做到尊重人，帮助人，形成了班员关系和谐、互助、互爱的良好气氛。

在新的一年的工作中，该班组的成绩是突出的，但也存在一定的不足。在今后的工作中，克服不足发扬优势，为车间的各项工作有序开展再立新功。

单立国班组

2010年9月12日

五型班组总结

一年一度的五型班组创建活动正在有条不紊的进行，作为第一批被公司评为五型班组的刘伟班为了做到更好结合近几年来公司的发展壮大和各个层次不断的提高本班全体成员也在积极的努力，做到有则改之无则加勉，发扬本班的光荣传统。

一、近几年由于生产需要装置改造和人员也有许多变更，在此期间结合自身的不足，积极主动的学习和新氨压机流程，在学习中发现问题及时汇报并进行整改，新来的员工在很短的时间内能独立上岗。

二、遵章守纪、尽职尽责、认真执行厂规厂法，及车间工段的纪律要求。本班在历次劳动纪律大检查中未发现一名员工违纪现象。发现有不精神的同志也能主动去提醒甚至与其聊天并带到生产操作中来，都能以饱满的精神状态完成自己的工作任务。

三、在日常生产工作中克忠职守，对安全生产无一疏漏，牢记安全第一、以人为本，对待每一项首先想的是安全。对本班人员及新来的同志进行经常性空气呼吸器的佩戴，本班全体员工经常进行反事故演练；各个对装置的有毒有害气体了如指掌。无论做什么工作首先通知班长，经再三思考后才进行，做到先安全后生产，不安全不生产的原则。

四、清洁生产，节能降耗，注意日常工作中的环境卫生情况，没有一个好的卫生环境就不能保障安全生产，如门前卫生，操作间的电脑台、地面以及施工现场的卫生，经常组织班中人员进行清理工作，做到桌上摆放整齐，地面光洁无杂物，以及对加药间的清理，为职工创造一个舒心的工作环境。

五、班中人与人之间互相帮助，和谐有爱。如在新来员工的学习上和个人问题上都主动去询问与帮助，做到一方有难八方支援。从没有人打架骂人的现象，使班中的气氛有家一样感觉心里暖暖的以便自己在岗位上更好的工作与学习。

在这一年里本班弥补以前的不足，发扬自身的优点，在石化公司的道路上向美好的明天大踏步前进。

刘伟班组

2010年9月13日

五型班组总结

郝利民班在达到五型班组指标后，继续努力奋勇直前在工作中持续改进，在今年的工作中又取得了优异的成绩。

一、学习上，班组内认真学习公司有关材料，认真学习车间组织的各项应急措施和安全学习大讨论。班员互相督促共同进步，并在工作中充分发挥了其学习成果，为装置平稳运行做出了努力。

二、安全中，班组成员以六大禁令、HSE管理原则为生产指导，以四有工作法、操作规程为准则，以全年零事故为目标，在全班人员共同努力下，本未发生一次不安全行为，并多次发现排除安全生产隐患。

三、遵守各项规章制度，班组成员严格执行六大禁令，自觉维护劳动纪律，在班长严格要求和班员的共同努力下，全年本班未发生违纪行为。

四、清洁生产中，本班员工对个人专责认真负责，对本班组分担区的杂草杂物定期进行清理，以上均达到车间的清洁指标，并多次参加车间组织的义务大扫除活动。

五、和谐上，本班团结奋进，互帮互助，在和谐环境中，共同努力共同进步。在今年的工作中，我班取得了骄人的成绩，但肯定也存在欠缺之处。在今后工作中持续改进，为车间的平稳生产做出自己应有的努力。

郝利民班组

2010年9月13日

五型班组总结

杨大明班组在胜利完成五型班组创建达标任务后，再接再厉，继续保持良好的工作势头。在这一的工作中，又取得了较好的成绩。

一、遵守各项规章制度，班组成员严格执行六大禁令，维护生产秩序、劳动纪律，这一年来班组未发生一起事故事件，未有违章违纪行为。

二、清洁生产上，班组对各个成员的环境分担区的维护进行督促，使各个分担区及个人专责都得到了很好的维护，对不属于分担区的青草杂物等清理工作也积极参与，达到了上级的要求。

三、在学习上，班组成员主动认真，学习笔记清晰齐全，能够完成好各项学习任务。并在传帮带中，对新入厂的两名员工认真辅导，使他们很快掌握了技能，胜任了本职工作。

四、安全生产中，班组成员严格四有工作法，以操作规程、工艺纪律为准绳，做到了安稳、长满优的生产。尤其在今年大修期间，班组成员能够认真对待，主动承担任务。在边生产边大修的工作中，出色的完成各项任务。

五、和谐共进，共创团结班组。成员们互帮互敬，使班组内环境和谐。成员间共同相处，共同进步。

在新的一年的工作中，该班组的成绩是突出的，但也存在一定的不足。在今后的工作中，克服不足发扬优势，为车间的各项工作有序开展再立新功。

杨大明班组

2010年9月12日

第四篇：五型班组材料

五 型”班 组 材 料

通过强化班组建设，中和车间在创建“五型”班组的实践中，取得了良好的实效。没有班组的健康发展，就没有企业的生机和活力，因为班组是企业的细胞，是基层组织的基础，也是企业组织职工开展活动，全面完成各项工作任务的基础。

一、抓技术培训效果明显，创“学习型”班组

火车跑的快，全凭车头带，一个班组搞的好坏，关键在于班长，中和车间根据各班班长的实际情况，有针对性的进行培训，使其不断的完善领导和组织能力，利用业余时间对其进行工艺技术培训。确保生产安全，班员的技术水平是关键。在班组没有生产任务时，由班组长轮流将岗点员工带到现场，进行手把手式的实际培训，对每一个要点都耐心讲解、示范操作，然后让班员进行模拟，直至学会为止；针对倒班员工凌晨容易疲倦的现状，利用上夜班的时间进行技术培训等。通过培训，班组整体技术水平有了长足进步。

采取师傅带徒弟的办法，让有丰富工作经验技术全面的师傅与缺少工作经验的轻工签订“一帮一”师徒合同，从而使年轻职工的技术水平有了较大幅度的提高。

二、抓安全工作不放松，创“安全型”班组

我们认真落实班组岗位责任制及岗位安全环保职责，定期进行安全防护用品的使用练习及应急预案的演练。定期对岗位员工进行安全知识的培训及考核。特别是在学习落实“六大禁令”的工作上，作到了每一名岗位员工及管理人员都能熟知其内容，并能将其严格的落实到日常工作中。各班组制定了详实的安全培训方案。坚持安全技能培训“四个一”，即每班讲一个工艺生产安全问题、每周进行一次岗位技术练兵、每月进行一次安全防护器具使用练习、每季度进行一次应急预案的演练。为了更好的保证设备及工艺流程的安全运行，中和车间将生产与运行分别设立班组，这样就在最大程度上确保了设备及工艺流程的安全运行。

三、保护环境，创“清洁型”班组

中和车间要求各班组，牢固树立“清洁发展”的理念，以促进班组与环境协调、实现班组清洁生产为目标，严格履行环境保护目标责任，防止环境污染；在生产班组进行生产的过程中，作到加强污染源的管理、清洁生产，从源头上杜绝污染；努力作到文明生产、清洁生产。努力把中和车间，建设成岗位清洁、设备清洁、环境清洁的“绿色车间”。严格执行班组环保职责，班组巡检过程中，对可能存在原料渗漏的设备、倒淋口、取样口、装车接口处等部位进行重点巡检，发现污渍及时进行清理，作到重点易污染部位及时清理。注重培养班组自主清洁行为，全面治理岗位清洁隐患，班组现场管理和岗位标准化得到了进一步提高。

三、争创节约型企业，创“节约型”班组

培养勤俭节约的良好作风。在日常工作中向全体员工强化节能降耗意识，要求所有员工，要跳出现象看本质，节约一张纸、一度电、一滴水的意义远不在现象本身，关键是一种习惯和风气。习惯风气一旦形成，这就是一种良好的组织文化，一种无形的宝贵资源，每一位员工不但要从树立勤俭节约的主人翁意识作起，更要从珍惜一滴水、节约一度电、合理利用一件工具做起，例如：中和车间在打印纸纸张管理上作到了，打印纸双面使用，这样大大节省了日常办公用纸的消耗量。在日常照明上我们根据季节变化，要求运行班组适时开关照明，力争在最大限度上节约电量。

五、抓小家建设、温暖和谐，创“和谐型”班组

积极引导班员树立“五好”意识，即：好的安全意识、好的纪律意识、好的大局意识、好的荣誉意识、好的团队意识。好的安全意识，能为班组的安全生产管理创造良好的基础，为班组安全生产提供保证；好的纪律意识能真正保证班组管理的政令畅通；好的大局意识能统一员工思想，克服看待问题片面、消极等现象；好的荣誉意识可以激发班员集体荣誉感，进而增强工作积极性和主动性；好的团队意识是一个集体的力量源泉，只有具备了好的团队意识，才能发挥战斗堡垒作用，才能形成凝聚力和战斗力。关心员工，让员工时刻感受到家的温暖。首先是建立班务公开制，定期将各生产及运行班组长召集到一起交流工作经验，将一些好的工作经验及方法进行整理并以书面形式发放到各班组，让每一个班组成员都从中受益。在中和车间要求每个班的班长都要对班员的家庭情况及思想状况十分了解。通过班组进行有意义的聚会及联谊活动，把集体的温暖和关心带给每一名员工，例如：我们车间员工陈红在住院期间，车间专门派人进行陪护并组织管理人员及部分职工到医院慰问，在看望的过程中本人和家属都非常感动，并表示在回到工作岗位后一定要加倍努力的工作。

通过对过去工作的总结，我们虽取得了一定的成绩，但我们仍希望在今后的工作中不断去完善。扎实的推进“五型班组”建设工作。创造性的完成好分公司下达的各项任务。为原油4000万吨持续稳产，创建百年油田做出我们应有的贡献。

第五篇：五型班组

五型班组建设工作总结

班组是企业最基层的生产管理组织，是企业一切工作的落脚点，是企业提升核心竞争力的基础。基础不牢，地动山摇。从一定意义上讲，班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败。只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久立于不败之地。

当前，班组建设与管理的关键是要培养好三支队伍，即懂业务、精技术、会管理、善领导的班组长队伍；懂现场、会辅导、会培训、会推动的班组教练队伍；爱岗敬业、一专多能、自动自发、有执行力的员工队伍。

所谓“五型”班组即为“学习型、和谐型、安全型、清洁型、节约型”班组。它是从班组管理中抽取的五个核心要素，这五个要素形成一个整体，和谐联动。在“五型”中，学习为前提，和谐是关键，安全是保障，清洁是基础，其最终目的为节约创效。

在院领导和内儿科全体医护人员的关心、帮助和支持下，根据学习实践科学发展观的精神，经过一年努力，五型班组建设取得了阶段性的成绩。现将一年来的成绩总结如下：

一、学习型班组

内儿科全体医护人员始终坚持学习本职岗位，干好本职岗位工作，练就过硬的岗位技能。把学习实践活动的重心倾向于工作实际。新分配来的医护人员在加强学习的同时更努力钻研业务知识。把书本上的理论知识更快地转化为工作实践。师带徒一帮一在班组建设上起到了显著的效果，取得了突破性的成绩。使新分来的医护人员能更快的适应环境，独立操作，一定程度上解决了科室进修、体检时人员紧缺的难题。在工作中，医护人员能结合工作实际相互提问考试，生动地活跃了科室班组的学习气氛，提高了科室医护人员的岗位工作技能。定期进行科室业务学习，让每名医护人员学习掌握更多的知识。

二、安全型

1、认真组织班组医护人员学习公司的各项安全规章制度，将安全管理、安全工作规范化、制度化。

2、每周进行安全例会，同时进行安全经验的分享，并且将自己知道的安全经验分享给每个员工，从中汲取经验教训。

3、安全班组建设贯穿于全年的每项工作，抓好一年的季节性安全工作。夏季防暑防汛、冬季

防冻防滑。

4、五型班组建设中对安全工作有了新的认识和提高。班组始终坚持“安全第一、稳中求快”的原则，将安全工作抓到实处，抓在细处，既保证了科室工作的顺利开展，也为科室的安全工作打下了坚实的基础。

因此倡导“五型”班组建设安全型重要内容，提高了科室员工安全生产的意识，做到措施到位，形式不走过场，同时，责任心的提高还可以及时发现和消除安全隐患。在实际操作中，为了达到安全要求，我们制定了班组安全五要素：坚持、认真召开班前安全会;坚持每周开展班组安全活动；坚持做好日常安全检查工作；做好五型班组安全教育工作；工作踏实，不走过场，不搞临时突击。

三、清洁型

创建清洁型班组要树立正确的清洁价值观主要有：清洁是和谐安全、节约、环保、树立企业形象、健康和提高生存质量的需要。班组持续推进“6s”管理，严格管理配药室的药品摆放和环境卫生，认真做好三查八对。严格做好常用物品和不常用物品的属地定位摆放，加强病房科室的卫生管理，并纳

入日常交接班管理。

四、节约型

节约型班组，是指既追求班组生产成本节约又兼顾企业生产的社会成本节约，既考虑班组自身效益又兼顾社会效益、生态效益，既考虑当前利益又兼顾长远利益，能使企业班组自身效益与社会效益之和达到最大值，使班组生产成本和社会因企业班组生产而必须支付的社会成本之和达到最小值的班组。

1、鼓励提倡科室废纸张的循环利用，日常工作中培养员工勤俭节约的良好习惯，倡议节约每一滴水、一度电、一张纸。

2、在对病人的诊治方面，做到治病求本，追溯根源，合理地利用医院现有的医疗资源，不随便开具大处方，不让病人做不必要的检查，将物理诊断充分地进行利用，对科室医护人员进行言传身教。

五、和谐型

1、内儿科室制定健全的民主管理制度，每位员工能在工作中严格执行各项规章制度，班组能做到赏罚分明，深得员工信服。

2、班组各建设组之间能做好协调工作，做到安全、清洁、节约、学习各方面全面协调发展，每位员工能在工作中相互帮助，相互体谅，重视班组集体利益，班组团队合作精神明显加强。班组团队中涌现一批勤业敬业、乐于奉献的员工。本人被评为2010-2011局级双文明先进个人，内儿科组被评为院级先进班组。

3、坚持定期开展班组民主会议，了解班组员工工作情况，让员工及时了解并学习公司下达的文件精神。每期《冀东石油报》及时发放到员工手中，班组成员在阅读的同时认同公司企业文化，并在实际工作中践行企业文化。科室员工积极向医院投稿，展现班组积极的精神文明建设。

4、坚持做到安排每日工作合理有效，统筹兼顾，团结员工一道工作，班组工作氛围良好。班组员工能够利用休息或节假日实践积极参加医院或者工作组织安排的各项活动，并且取得一定的成绩。

“五型”班组建设的重要内容是时代发展的和谐产物，是管理模式不断完善的结晶。通过近一段时间的努力，学习、安全、清洁、和谐、节约不仅仅是我们班组建设的目标和方向，更映射到我们的日常生活，如果将这“五型”的内容拓展

延伸，那么，无论工作，学习，还是生活成功都会毫不吝啬的向我们走来，而我们的成功必将成就集团公司的华彩篇章。

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