2015江苏农村商业银行考试试题——财会基础知识一

第一篇：2015江苏农村商业银行考试试题——财会基础知识一

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2015江苏农村商业银行考试试题——财会基础知识一

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1．下列选项中，属于自制原始凭证的是（）。A．材料请购单 B．购货合同 C．火车票 D．收料单

2．下列会计账户中，应采用三栏式明细账的是（）。A．生产成本明细账 B．应付账款明细账 C．主营业务收入明细账 D．在途物资明细账

3．企业可以跨年度继续使用而不必每年更换的账簿是（）。A．固定资产明细账 B．原材料总账 C．现金日记账 D．生产成本明细账

4．根据相关规定，库存现金限额应按照企业日常零星开支需要量来核定。库存现金低于限额时，可以签发（）从银行提取现金，补足限额。

A．现金支票 B．银行汇票 C．银行本票 D．转账支票

5．发料凭证汇总表属于（）。A．累计凭证 B．单式凭证 C．外来凭证 D．汇总凭证

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1．【答案】D。解析：原始凭证按照其来源的不同，可分为外来原始凭证和自制原始凭证。其中，外来原始凭证，是指在同外单位发生经济往来事项时，从外单位取得的凭证。如发票、飞机和火车的票据、银行收付款通知单等。自制原始凭证，是指在经济业务事项发生或完成时，由本单位内部经办部门或人员填制的凭证。如收料单、领料单、开工单、成本计

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算单、出库单等。材料请购单、购货合同等各种单据不能证明经济业务发生或完成情况，不能作为原始凭证。故选D。

2．【答案】B。解析：三栏式明细账，是指采用借方、贷方和余额三栏金额式账页的明细分类账。它适用于需要反映金额核算的会计账户，如反映应收账款、其他应收款、应付账款等总分类账户的详细情况的明细分类账。故选B项。

3．【答案】A。解析：一般来说，总账、日记账和多数明细账应每年更换一次。但有些财产物资明细账和债权债务明细账，如固定资产、原材料、应收账款、应付账款账簿等，由于材料品种、规格和往来单位较多．更换新账抄写工作量大，因此可以跨年使用，另外各种备查簿也可以连续使用。故选A。

4．【答案】A。解析：库存现金限额是指为保证各单位日常零星支出按规定允许留存的现金的最高数额。库存现金的限额，由开户银行根据开户单位的实际需要和距离银行远近等情况核定。其限额一般按照单位3—5天日常零星开支所需现金确定。远离银行或交通不便的企业，银行最多可以根据企业15天的正常开支需要量来核定库存现金的限额。库存现金超过限额时，应及时将超出的现金存入银行；库存现金低于限额时，可以签发现金支票从银行提取现金，补足限额。故选A。

5．【答案】D。解析：汇总原始凭证也称“原始凭证汇总表”，是指在会计核算工作中，为简化记账凭证的编制工作，将一定时期内若干份记录同类经济业务的原始凭证按照一定的管理要求汇总编制一张汇总凭证，用以集中反映某项经济业务总括发生情况的会计凭证，汇总原始凭证是有关责任人根据经济管理的需要定期编制的。如“发料凭证汇总表”“收料凭证汇总表”“现金收入汇总表”等都是汇总原始凭证。故选D。

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第二篇：2015江苏农村商业银行考试试题——财会基础知识一

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2015江苏农村商业银行考试试题——财会基础知识一

1．下列选项中，属于自制原始凭证的是（）。A．材料请购单 B．购货合同 C．火车票 D．收料单

2．下列会计账户中，应采用三栏式明细账的是（）。A．生产成本明细账 B．应付账款明细账 C．主营业务收入明细账 D．在途物资明细账

3．企业可以跨继续使用而不必每年更换的账簿是（）。A．固定资产明细账 B．原材料总账 C．现金日记账 D．生产成本明细账

4．根据相关规定，库存现金限额应按照企业日常零星开支需要量来核定。库存现金低于限额时，可以签发（）从银行提取现金，补足限额。

A．现金支票 B．银行汇票 C．银行本票 D．转账支票

5．发料凭证汇总表属于（）。A．累计凭证 B．单式凭证 C．外来凭证 D．汇总凭证

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第三篇：2015江苏无锡农村商业银行考试试题——行测基础知识一

2015江苏苏州农村商业银行考试试题——行测基础知识一

为帮助广大考生更好的备战2015年农村商业银行招聘考试，把握农村商业银行考试方向，为广大考生成功备战2015农村商业银行考试提供复习参考。

1、击剑被视为欧洲的传统体育项目。从斯巴达克思的角斗，到中世纪的风流骑士，都把击剑当作一门格斗技术。此后火器取代了冷兵器，击剑仍作为一项体育运动在欧洲世代相衍。这段话主要支持了这样一种论点，即击剑（）

A.是一种传统的体育项目 B.历史悠久

C.是欧洲的传统体育项目 D.是一门格斗技术

2、《三国演义》是明初罗贯中作的历史演义小说，它取材于东汉末年和魏、蜀、吴三国鼎立的一段历史，为那个群雄逐鹿的动荡时代提供了全景式的历史图卷，创造了数以百计的栩栩如生的人物画廊。最能准确复述这段话主要意思的是（）

A.《三国演义》是一部历史演义小说

B.历史演义小说《三国演义》的背景及主要内容 C.《三国演义》的作者是明初罗贯中 D.《三国演义》塑造了很多人物

3、商品化是将技术成果转化为商品并使之进入流通领域进行交易，以实现其价值的过程；整个过程实际上是自然技术与社会技术的实现过程。最能准确复述这段话的主要意思的是（）

A.介绍了技术商品化是一个怎样的过程 B.技术商品化包括哪些过程 C.技术商品化的实质

D.技术商品化是个很复杂的过程

4、写作要有题目，就是要有中心思想，要有内容，目的性要明确。例如这篇文章是记载一件事情，或提出一个问题，解决一个问题，或发表自己的主张、见 解等等。总之，要有所为而作。无所“为”的文章，尽管文理通顺，语气连贯，但是内容空洞，只能归入废话一栏，以不写为好。这段话主要支持了这样一个论点，即（）

A.写作要有题目

B.写作之前一定要有一个明确的目的，这样才能言之有物 C.文章有很多种类，要根据不同的种类确定不同的写作内容

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D.不要写废话

5、现代科学的思维方式在现代科学发展过程中经历了巨大的变化，形成了与近代科学差异很大的新角度、新方位，从机械观思维向以系统观为主导的思维转变，强调认识系统的整体性、动态性、复杂性和必然决定性。这段话主要支持了这样一种论点，即（）

A.现代科学的思维方式在现代科学发展过程中经历了巨大的变化 B.现代科学的思维方式明显不同于近代科学的思维方式 C.现代科学的主导思想从机械观向系统观转变 D.现代科学以系统观为主导思维 参考答案：

1、【答案】C。

2、【答案】B。

3、【答案】A。

4、【答案】B。

5、【答案】C。

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第四篇：农村商业银行考试试题100道

农村商业银行考试试题100道

1、储蓄机构的设置要求熟悉储蓄业务的工作人员不少于（C）。

A、二人 B、三人

C、四人 D、五人

2、可疑支付交易里所称“短期”，是指（B）个营业日以内。

A、五 B、十 C、十五 D、七

3、教育储蓄的对象（储户）为在校小学（B）及以上学生。

A、三年级 B、四年级 C、五年级

4、信用社的（B）是信用社的一定会计期所获得的经营成果。

A．资产 B．利润 C．收入 D．费用

5、信用社固定资产有偿转让、清理、报废和盘亏、毁损的净损失应计入（C）。

A、营业外收入 B、其他营业支出

C、营业外支出 D、营业费用

6、工作人员在办理业务时如发现假票、假证或其他诈骗犯罪活动线索及可疑情况要及时报告（A）。

A、主管领导和保卫部门 B、公安部门

C、稽核部门 D、纪检部门

7、人民币由（A）统一印制、发行。

A、中国人民银行 B、印币厂 C、银监会

8、专项中央银行票据的发行到兑付，一般是2年，最长可延长到（B）年。

A、3年 B、4年C、5年

9、银行汇票金额起点为（D）元。

A、200元 B、300元 C、400元 D、500元

10、下面有关计算机的叙述中,正确的是（B）

A：计算机的主机只包括CPU B：计算机程序必须装载到内存中才能执行

C：计算机必须具有硬盘才能工作

D：计算机键盘上字母键的排列方式是随机的

11、教育储蓄的对象（储户）为在校小学（C）年级及以上学生。

A、二年级 B、三年级 C、四年级 D、五年级

12、票据贴现的贴现期限最长不得超过（D）个月，贴现期限为从贴现之日起到票据到期日止。

A、三个月B、四个月 C、五个月 D、六个月

13、安全保卫责任制的原则应坚持（C）。

A、领导负责的原则； B、谁出问题，谁负责的原则；

C、谁主管，谁负责的原则；D、领导与直接责任人共同负责的原则。

14、权责发生制．收付实现制等不同的记账准则与会计处理方法存在的基础是（C）这一原则。

A、持续经营 B、会计主体 C、会计分期 D、货币计量

15、固定资产净残值率一般按固定资产原值的(B)确定。

A、2—5% B、3—5% C、4—5%

二、多项选择题 下列每题给出的五个选项中，有二至五项是符合试题要求的，请将所选答案序号填入题目的括号内,多选、少选或错选均不得分。（共30分，每小题2分）

1、根据《商业银行法》规定，信用社可以经营下列业务（ABCDE）。

A、吸收公众存款

B、发放短期、中期、长期贷款 C、办理国内外结算 D、发行金融债券

E、代理收付款项及代理保险业务

2、手持式点钞法有（BCD）。

A、扇面 B、单指多张

C、多指多张 D、单指单张

3、信用社固定资产的认定标准是（B C）

A、使用年限在二年以上

B、单位价值超过2000元

C、使用年限在一年以上

D、单位价值在1000元以上

4、信用社的结算原则：(ACD)

A、恪守信用，履约付款

B、先收后付，收妥抵用

C、谁的钱进谁的账，由谁支配 D、银行不垫款

5、储蓄会计档案保管期限分为（ACE）。

A、5年 B、10年 C、15年

D、20年 E、永久

6、下列权利哪些可以质押？（ABCDE）

A、汇票 B、支票 C、存款单

D、债券

E、提单

7、某信用社建造一座营业大楼，2001年12月竣工验收，因网点迁置未批复，直到2002年6月方投入使用，则固定资产转入日期及计提折旧日期分别为（AD）。

A、2001年12月 B、2002年1月

C、2002年6月 D、2002年7月

8、信用社存款按其存款的对象大致可分为三大类，即（ABC）。

A、财政性存款 B、企事业单位存款

C、储蓄存款 D、教育存

9、信用社日常出纳业务使用的印章有(ACD)。

A、个人名章 B、公章

C、现金收讫章 D、现金付讫章

10、人民法院有权对单位、个人存款进行（ABC）。

A、查询 B、冻结 C、扣划 D、支取

11、根据《商业银行法》规定，信用社可以经营下列业务（ABCDE）。

A、吸收公众存款

B、发放短期、中期、长期贷款 C、办理国内外结算

D、发行金融债券 E、代理收付款项及代理保险业务

12、下列财产哪些可以作为抵押物？

A、抵押的房屋B、抵押人的交通运输工具 C、抵押人的耕地

D、抵押人的自留地

13、在神码版综合业务系统中，柜员间款项交接需必用的交易有（A B C）

A、款项交接交出042

5B、交接确认0475 C、确认交接0415 D、款项交接查询0464

14、在神码版综合业务系统中，复核柜员可有下列哪些业务类型权限（B C D）

A、现金业务 B、事中复核 C、查询业务 D、特殊业务

15、下列哪些行为容易导致终端的损坏（AC）。

A、关掉电源后马上再开 B、电源严格按照规定标准

C、不注意防尘 D、市电有小幅度波动

16.以下不属于我国货币市场的是(B)。

A.同业拆借市场 B.外汇市场 C.回购市场 D.票据市场

17.中央银行从市场上买人证券，会导致(D)。

A.汇率水平的提高 B.物价水平上涨 C.证券发行量的下降 D.货币供应量的增加

18.信用证开证银行依照客户(开证申请人)的要求和指示，承诺在符合信用证条款情况下，凭规定的单据不要承担的是(D)。

A.向第三者(受益人)或其指定人进行付款或承兑 B.授权另一银行进行该项付款或承兑 C.授权另一银行议付 D.保证出口商品的质量

19.货币政策是中央银行为实现(C)目标而采用的控制和调节货币、信用及利率等方针和措施的总称，是国家调节和控制宏观经济的主要手段。

A.经济发展 B.宏观经济 C.特定经济 D.货币供应量稳定

20.金融机构在银行间市场发行金融债必须获得(B)的行政许可。

A.国务院 B.中国人民银行 C.银监会 D.中国银行业协会

21.在备用信用证的关系中，开证行通常是(B)o

A.第一付款人 B.第二付款人 C.最终付款人 D.最后付款人

22.(A)用于衡量银行实际承担损失超出预计损失的那部分损失。

A.经济资本 B.监管资本 C.会计资本 D.核心资本

23.关于2003年《中华人民共和国中国人民银行法修正案》，下列说法错误的是(B)o

A.法案修订将央行对银行业的监管职能分离出来 B.法案规定央行将不具有直接检查监督权

C.法案规定央行不再直接审批、监管金融机构 D.法案规定央行主要专注于货币政策的制定和执行

24.《票据法》所称票据为(C).A.支票、股票、汇票 B.支票、股票、本票 C.支票江票、本票 D.商业活动中的票证

25.流动资金贷款的偿还方式多为(C)。

A.每半年结算一次利息，利随本清 B.本息一次还清

c.按月或按季结算利息、到期一次还本

D.年底一次还清

26.针对我国商业银行的主要业务对象是企业，业务内容是批发业务的结构这一现象，许多商业银行都提出(C)。

A.向农村市场发展的战略 B.向海外市场发展的战略

c.向零售方向发展的经营战略 D.向多元化业务方向发展的经营战略

27.用于衡量银行实际承担损失超出预计损失的那部分损失的是(C)o A.核心资本 B.监管资本 C.经济资本 D.会计资本

28.1998年12月，全国人大常委会颁布了(A)，增设了(A)。

A.《关于惩治骗购外汇、逃汇和非法买卖外汇的决定》，骗购外?[罪

B.《关于惩治破坏金融秩序犯罪的决定》，骗购外汇罪

c.《关于惩治破坏金融秩序犯罪的决定》，洗钱罪

D.《关于惩治骗购外汇、逃?[和非法买卖外汇的决定》，洗钱罪

29.从2005年开始，我国规定个人住房贷款利率的下限为基准利率的(C)。

A.65% B.75% C.85% D.95%

30.某银行客户经理的以下行为中，违反了《银行业从业人员职业操守》中“监管规避”原则的是(B)。

A.为客户设计外汇结构 B.建议客户利用关联企业委托贷款规避所得税

C.建议投资国债(免利息税)D.为客户设计用汇计划

31.以下关于风险管理流程的说法，不正确的是(C)。

A.风险识别包括感知风险和分析风险两个环节

B.风险监测既需要监测可量化的关键风险指标的变化和发展趋势，也需要监测不可量化的风险因素的变化和发展趋势

C.风险管理部门向各部门提供的风险监测报告应是相同的D.在日常风险管理操作中，具体的风险管理、控制措施应采取从基层业务单位到业务领域风险管理委员会，最终到达高级管理层的三级管理方式 32.以下关于合规风险定义不正确的有(D)。

A.商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁的风险

B.商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受监管处罚的风险

C.商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受重大财务损失的风险

D.商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受破产的风险

33.下列不属于中国人民银行采用的利率工具的是(C)。

A.调整中央银行基准利率 B.制定金融机构存贷款利率的浮动范围

C.负责金融业的统计、调查、分析和预测 D.制定相关政策对各类利率结构和档次进行调整

34.储户向银行提供填写完毕的存款凭条，这属于合同签订过程中的(B)。

A.要约邀请 B.要约 C.承诺 D.诺成35.《巴塞尔新资本协议》的第三大支柱是市场约束，其运作机制主要是依靠(B)的利益驱动。

A.监管机构 B.利益相关者 C.高级管理层 D.风险管理部门

36.下面各种证券中属于有价证券诈骗罪所涉及的“有价证券”的一项是(C)。

A.股票 B.公司债券 C.国库券 D.以上都是

37.(C)是指单位类客户在存人款项时不约定存期，支取时需提前通知银行，并约定支取存款日期和金额方能支取的存款类型。

A.单位活期存款 B.单位定期存款 C.单位通知存款 D.单位协定存款

38.我国金融机构人民币存款基准利率(B)。

A.金融机构可以上浮 B.金融机构可以下浮 c.由中国人民银行统一制定 D.金融机构可以自行上浮或下浮

39.境内机构经常项目外汇账户限额统一采用核定币种是(A)。

A.美元 B.人民币 C.可自由兑换的任何外币 D.我国银行开办了外币存款业务的九种外币中的任何一种

40.中国反洗钱监测分析中心的职责不包括(B)o A.按照规定向中国人民银行报告分析结果

B.制定金融机构反洗钱规章

c.接收并分析人民币、外币大额交易和可疑交易报告

D.要求金融机构及时补正人民币、外币大额交易和可疑交易报告

41.即期汇率是指买卖外汇双方成交当天或(A)以内进行交割的汇率。

A.两天 B.三天 C.一周 D.一月

42.根据《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》，下列(B)交易在未发现交易可疑的情况下，仍不可免于大额交易报告。

A.同一金融机构开立的同一户名下的定期存款续存、活期存款与定期存款的互转

B.客户与证券公司、期货经纪公司、基金管理公司、保险公司等进行金融交易，通过银行账户划转款项

c.金融机构同业拆借、在银行间债券市场进行的债券交易

D.商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社、邮政储汇机构、政策性银行发起的税收、错账冲正、利息支付

43.依据《破产法》的规定，债权人会议的职权不包括(B)o

A.核查债权 B.宣告债务人破产 C.通过债务人财产的管理方案 D.通过破产财产的分配方案

44.下列关于商业银行依法冻结单位存款的说法，正确的是(C)。

A.被冻结的款项如需解冻，应由被冻结单位提出申请，并说明被冻结原因，银行视。情况决定是否解冻

B.冻结期满前，如有特殊原因需要延长冻结的，人民法院、人民检察院、公安机关应当办理继续冻结手续，每次续冻期限最长为1年

c.逾期未办理继续冻结手续的，视为自动撤销冻结

D.如果冻结单位存款发生失误，只能在6个月冻结期后解除冻结

45.银监会根据履行职责的需要，可以与银行业金融机构的董事、高级管理人员进行监管谈话，要其就业务活动和风险管理的重大事项做出说明。这是银监会监管措施中的(B)。

A.现场检查 B.监管谈话 C.非现场监管 D.信息披露监管

46.监管谈话是指监管人员为了解银行业金融机构的经营状况、风险状况和发展趋势而与其(B)进行的谈话。A.股东 B.董事、高级管理人员 C.普通工作人员 D.客户

47.刘某欲将儿子从美国汇来的美元汇票直接存入银行，请问银行应当将刘某的美元汇票存入其(A)。

A.现汇账户 B.现钞账户 C.人民币账户 D.可兑换货币账户

48.单位活期存款账户中的一般存款账户不得办理(B)。

A.转账结算 B.现金支取 C.整存整取 D.定活两便

49.下列属于当前中国银行业监督管理委员会职责范围的有(D)。

A.发行人民币，管理人民币流通 B.制定和执行货币政策

C.监督管理黄金市场 D.审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止

50.贷款人不享有先履行抗辩权的情况是(D)。

A.借款人经营状况严重恶化 B.借款人转移财产、抽逃资金

C.借款人丧失商业信誉 D.借款人项目未产生预期收益

51.时间价值的定量是(A)。

A.没有风险和通货膨胀情况下的社会平均资金利润率

B.具有风险但是没有通货膨胀情况下的社会平均资金利润率

C.没有风险和通货膨胀情况下的企业资金利润率

D.具有风险和通货膨胀情况下的社会平均资金利润率

52.关于合同生效要件的说法，不正确的是(A)。

A.至少有一方当事人具有相应的民事行为能力 B.当事人意思表示真实

C.合同标的合法，即当事人签订的合同不违反法律和社会公共利益 D.合同标的须确定和可能

53.下列行为中，(D)不属于持有、使用假币罪的范畴。

A.使用假币购买商品 B.将假币存入银行或者兑换其他货币 C.使用假币参与赌博 D.以假币作为资信证明

54.物价稳定是要保持(D)的大体稳定，避免出现高通货膨胀。

A.生产者物价水平B.消费者物价水平C.国内生产总值 D.物价总水平

55.在同一国家范围内，经济金融活动中一定不存在的风险是(C)。

A.信用风险 B.操作风险 C.国家风险 D.法律风险

56.下列不属于流动资产的是(B)。

A.存放联行款项 B.逾期贷款 C.买人返售证券 D.短期贷款

57.如果无权代理行为得不到被代理人的追认，则由(B)承担相应的民事责任。

A.本人 B.无权代理人 C.被代理人 D.相对人

58.金融市场分为现货市场与期货市场，这是按(C)来划分的。

A.交易的阶段 B.交易场所 C.交割时间 D.期限

59.(B)是无民事行为能力人。

A.年满18周岁且精神正常的自然人

B.不满10周岁但精神正常的未成年人 C.不能完全辨认自己行为的成年精神病人

D.年满16周岁不满18周岁并以自己的劳动收入为主要生活来源且精神正常的自然人

60.下列关于保护客户隐私的说法不正确的是(D)o

A.银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息

B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为，可能侵犯客户隐私

C.银行应当保护在为客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息

D.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后，为了继续为客户提供连贯服务，可以将客户信息带至新机构，在介绍新机构的产品与服务后，由客户自行选择是否购买其产品或服务

61.下列选项中的哪种情形，不可以开立临时存款账户(C)

A.设立临时机构 B.异地临时经营活动 C.单位银行卡备用 D.注册验资

62.根据《刑法》第一百七十六条规定，犯非法吸收公众存款罪的，处(C)。

A.3年以下有期徒刑或拘役，并处1万元以上10万元以下罚金

B.3年以上10年以下有期徒刑，并处2万元以上20万元以下罚金

C.3年以下有期徒刑或拘役，并处2万元以上20万元以下罚金

D.3年以上10年以下有期徒刑，并处5万元以上50万元以下罚金

63.下列关于不良贷款的说法正确的是(C)。

A.关注类贷款是不良的贷款 B.关注类贷款的风险大于次级类的贷款

C.次级类贷款是不良的贷款 D.次级类贷款的风险大于可疑类的贷款

64.定期存款在存期内如果遇到利率调整，则(D)。

A.整个存期内利息都按照调整日挂牌公告的利率计算

B.调整前的利息按照存单开户挂牌公告的利率计算，调整后的利息按照调整日挂牌公告的利率计算

C.整个存期内的利息按照存款到期日挂牌公告的利率计算

D.整个存期内的利息按照存单开户日挂牌公告的利率计算

65.下列关于住房按揭贷款的说法正确的是(C)。

A.最高贷款可达到购房款的90% B.贷款期限最高为50年

C.贷款利率可选择浮动利率或固定利率的方式 D.贷款利率下限放开，实行上限管理

66.高某在2007年1月8日分别存入两笔10 000元，一笔是1年期整存整取定期存款，假设年利率为2.52%，1年到期后高某将全部本利以同样利率又存为1年期整存整取定期存款;另一笔是2年期整存整取定期存款，假设年利率为3.06%;2年后，高某把两笔存款同时取出，这两笔存款分别能取回多少钱?(征收20%利息税后)(A)A.10 407.25元和10 489.60元 B.10 504.00元和10 612.00元

C.10 407.25元和10 612.00元 D.10 504.00元和10 489.60元

67.承担支持进出口贸易融资任务的政策性银行是(C)。

A.国家开发银行 B.中国农业发展银行 C.中国进出口银行 D.中国银行

68.与其他一般企业相比，银行的突出特点是(B)。

A.要求有较高的资本金 B.高负债经营 C.员工素质特别高 D.工作环境好

69.禁止商业贿赂是《银行业从业人员职业操守》中(D)基本准则的要求。

A.勤勉尽职 B.专业胜任 C.保护商业秘密与客户隐私 D.公平竞争

70.以下是顺序被打乱的金融诈骗罪客观上所需经过的步骤，其正确的逻辑顺序应该是(B)。①实施虚构事实、隐瞒真相等欺骗行为;②受骗者或者其他人(被害人)遭受财产损失;③使受骗人陷人或者强化认识错误;

④受骗者因被骗而做出行为人期待的财产处分行为。

A.①②③④ B.①③④② C.②③④① D.③④①②

71.下列既属于直接金融工具又属于长期金融工具的是(A)。

A.企业债券 B.商业票据 C.定金 D.可转让大额存单

72.根据《反洗钱法》的规定，金融机构必须妥善保护客户开户资料及交易信息(C)以上。

A.l年 B.2年 C.5年 D.10年

73.某银行工作人员制作虚假的银行存单交付给他人，该伪造行为属于(B)。

A.有形伪造 B.无形伪造 C.变造 D.以上都不正确

74.银行无追索权地买断出口商持有的远期承兑汇票或本票，这种行为属于(A)。

A.福费廷 B.出口押汇 C.进口押汇 D.信用证融资

75.公司资产不足以清偿全部债务或者明显缺乏清偿能力时，依法终止其经营资格称为(B)。

A.公司终止 B.公司破产 C.公司解散 D.公司歇业

76.我国国务院金融监督管理机构跟踪发现某银行近期吸纳了一笔巨额存款，且经调查该账户为匿名账户，疑似洗钱活动，那么这属于洗钱的(B)。

A.培植阶段 B.处臵阶段 C.融合阶段 D.清洗阶段

77.下列银行业从业人员的做法，符合职业操守中有关“信息披露”规定的是D)。

A.在产品说明中以小字在不显眼的地方揭示产品风险

B.利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺

C.不告知客户本行在代理产品销售过程中的责任和义务

D.以足以让客户注意的方式向客户解释产品的最终责任承担者

78.国务院反洗钱行政主管部门是(A)。

A.中国人民银行 B.中国保险监督管理委员会 C.中国银行业监督管理委员会 D.中国证券监督管理委员会

79.个人贷款业务中，银行没有实物或第三方保障还款来源的是(C)。

A.个人住房贷款 B.个人汽车贷款 C.信用卡透支 D.个人助学贷款

80.根据企业的组合形式划分，最重要的企业法人形式为(D)。

A.单一企业法人 B.联营企业法人 C.复合企业法人 D.公司法人

81.银行业从业人员处理客户投诉时，(D)。

A.不应当理会客户错误的投诉和建议

B.应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户

C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁臵

D.应当将处理的进展和结果适时地告诉客户

82.权利质押自(B)设立。

A.质权人取得质物所有权时 B.权利凭证交付质权人时

C.权利凭证移交予质权人占有时 D.出质人交付质物时

83.我国某省一家外贸公司与某外商签订了通过票据结算的出口面料合同，到某地中国银行办理一笔大额银行汇票托收业务，出票行是外国某银行。但经中国银行向有关部门查询后，证明外商所提供的出票行根本不存在，其所提供的200万美元的银行汇票纯属伪造。以上这种伪造行为属于(A)。

A.有形伪造 B.无形伪造 C.变造 D.以上都不正确

84.银行购买了某公司四亿元的应收账款，这属于(A)。A.保理业务 B.负债业务 C.代理业务 D，贷款业务

85.法院按法定手续到某银行支行查询某贸易公司的存款状况，该行某业务员因与该贸易公司保持着很好的业务关系，闻讯后立即告知该贸易公司，此行为违反了(B)规定。

A.反洗钱 B.协助执行 C.内幕交易 D.监管规避

86.银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的审核不应该包括(D)。

A.了解该企业所处行业情况 B.如该企业申请担保贷款，应当了解担保物的情况

C.了解客户所在区域的信用环境 D.了解该企业总经理的个人信用卡消费情况

87.某商业银行的副行长要求营业部主任将最近一周新开户客户的手机信息整理成一个电子文件，发给他的一个大学同学，该同学在证券公司上班，想开拓一下客户市场，副行长的做法属于(C)。

A.为同学帮忙，但做法有些不妥 B.最好请示一下行长，这样程序就全了

C.有违《银行业从业人员职业操守》中的信息保密 D.明显属于违法犯罪行为

88.下列关于高利转贷罪的表述中，错误的是(C)。

A.以转贷牟利为目的，套取金融机构信贷资金高利转贷给他人，违法所得数额较大的，处3年以下有期徒刑或者拘役，并处违法所得1倍以上5倍以下罚金

B.以转贷牟利为目的，套取金融机构信贷资金高利转贷给他人，违法所得数额巨大的，处3年以上7年以下有期徒刑，并处违法所得l倍以上5倍以下罚金

C.单位犯高利转贷罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处3年以上7年以下有期徒刑或者拘役

D.以欺骗手段取得银行或者其他金融机构贷款、票据承兑、信用证、保函等，给银行或者其他金融机构造成特别重大损失或者其他特别严重情节的，处3年以上7年以下有期徒刑，并处罚金

89.作为一名银行业从业人员，下列说法不正确的是(B)。

A.“了解客户”不仅是其所在机构的法定义务，也是自己工作中必须严格履行的一项工作要求

B.银行在与客户建立业务关系，可以不要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记

C.熟知所在机构对客户身份进行识别和登记的有关规定，了解所在机构对不同客户进行身份识别的具体要求

D.严格遵循操作流程，不得徇私情而违反规定为客户开立匿名或假名账户，这不仅将对所在机构产生不利的法律后果，也将对自己的职业发展产生不利的影响

90.某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，每当客户问到风险时便岔开话题，并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。该从业人员在以下哪一方面未违反职业操守的有关规定(D)。

A.诚实信用 B.风险提示 C.守法合规 D.礼貌服务

91.下列属于中国银行业监督管理委员会监管目标的是(C)

A.利润最大化 B.监管成本最优 C.增进市场信心 D.追求社会稳定

92.某银行设臵了内部举报制度，规定所有举报都必须交由举报人所在部门领导审阅后才能逐层上报，请问该行的举报制度设计(C)。

A.流程合理，便于下情上达 B.流转时间太慢，效率有待提高

C.缺少保护举报者的机制，必然失败 D.便于领导对举报把关，提高举报质量

93.短期目标是指在短期内，一般(B)年左右就可以实现的目标。

A.4 B.5 C.6 D.7

94.某客户在办理外汇业务时向银行工作人员询问如何能在规定的5万美元额度之外将多余的3万美元现钞兑换成人民币(结汇)。该工作人员的做法不妥当的是(A)。A.为避免在“监管规避”方面违规，告诉客户没有任何办法 B.建议客户将这3万美元转入其家人账户后结汇 C.建议客户若不急用，明年初再来结汇 D.建议客户在不急用的情况下可选择购买有关外汇产品

95.银行从业人员金某不知道自己的行为是否属于利益冲突，这时他的正确选择是(C)。

A.假装不知情 B.拒绝办理 C.按规定向上级主管报告 D.委托同事代办

96.某商业银行柜面客户经理蒋某在征得客户同意的情况下，将客户的电话号码及保险需求告诉了某保险公司的业务员，帮助他尽快促成了一笔业务，蒋某的做法(B)。

A.有违《银行业从业人员职业操守》中的信息保密 B.符合《银行业从业人员职业操守》中的信息保密

C.属于银行明令禁止行为 D.明显属于违反职业操守行为

97.下列属于泄露客户信息行为的是(A)。

A.银行业务员将银行垃圾堆里客户开户时填写作废的表格收集整理，送给在保险公司工作的朋友

B.小李和小王分别就职于两家银行，都从事公司业务，为了拓展业务和互相帮助，两人经常交流产品知识和行业新闻，研究服务技巧

C.反洗钱检察机关依法进入银行查询某账户的大额交易情况，银行工作人员为配合其工作，提供了客户的大额交易信息

D.某银行个人金融部将部分存款客户的财务信息转给本行信用卡中心，供信用审批人员更准确地评估个人信用风险

98.银行柜面工作人员王某在接待一位顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应(C)。

A.按规定向上级主管报告 B.拒绝办理 C.耐心说明情况，取得理解和谅解 D.请保安将顾客带离

99.某男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的应对方法是(C)。

A.应尽量满足客户需求，同意该客户的要求

B.认为此邀请不合理，严词拒绝

C.向该客户说明，若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行

D.若拒绝不被接受，则应请保安人员帮助驱逐该客户

100.张某是银行的工作人员，为方便同学李某做生意，私下给李某办理了拥有200万元资产的资信证明，张某的行为构成(B)。

A.违反银行内部规定 B.非法出具金融票证罪 C.伪造金融票证罪 D.非法出具资信证明罪

第五篇：江苏农村商业银行概况

第一篇 江苏省农村商业银行简介及相关业务介绍

第一章 江苏省农村信用社联合社简介

江苏省农村信用社联合社是全国农村信用社首家改革试点单位，是由全省农村商业银行、农村信用合作联社共同入股，经江苏省政府同意，并经中国人民银行批准设立的具有独立企业法人资格的地方性金融机构，成立于2001年9月19日。江苏省农村信用社联合社在省政府领导下，负责行使对全省农村商业银行、农村信用合作联社的行业管理、指导、协调和服务职能。

十年来，在省委、省政府的正确领导和人行、银监部门的悉心指导下，在社会各界的大力支持下，江苏省联社把握全国率先改革试点的历史机遇，坚持以科学发展观为指导，以发展为要务，以改革为动力，以服务为平台，以控险为责任，以创新为抓手，突出“管方向、管班子、管制度、管风险”四项重点，探索出了一条既符合现代金融企业管理要求、又彰显江苏农信特色的科学管理模式。捷足先行，实现了从崛起到蜕变，从突破到跨越的巨变；与时俱进，走出了一条规模、质量、效益协调发展，改革、发展、支农相得益彰的科学道路。

江苏省联社成立十年来，是江苏农信发展速度最快、支农力度最大、经营效益最好、员工热情最高、行业形象最佳的发展时期。

截至2012年末，江苏省农村信用社系统共有62家基层法人单位（其中：农村商业银行58家，农村信用合作联社4家），各类营业网点2956家，从业人员41129名，是省内金融机构中营业网点最多、覆盖范围最大、服务群体最多的金融企业。2012年末，全省农村信用社各项存款余额9898.8亿元，各项贷款余额7123.1亿元，贷款规模位居全省金融机构第一，存款规模位居全省金融机构第二，全省三分之二的法人单位存贷款规模位居当地金融机构之首，全省农村信用社农业贷款占省内金融机构的比例达96%，为促进江苏农业持续增长、农民持续增收、农村经济持续发展作出了积极的贡献，江苏省农村信用社成为拥有地方金融资源主要份额，支持地方经济发展主要渠道，服务惠及社区主要人口的农村金融主力军。抚今追昔，回顾江苏农信十年改革发展历程，有奋斗的艰辛，更有成功的喜悦；有转型的阵痛，更有蜕变的欣慰。站在新的起点，肩负新的使命，面向未来，我们将顺应深化改革大趋势下加快发展步伐的形势要求，全面提升竞争能力；顺应新农村建设大背景下加大支农投入的形势要求，全面提升服务能力；顺应宏观调控大环境下加强企业管理的形势要求，全面提升创新能力。切实做到加快现代金融企业建设的方向不变，支持“三农”发展的力度不减，防控行业风险的措施不松，稳健发展的步伐不停，在新的起点上增创新优势，赢得新发展，再攀新高峰。

【历年真题链接】

1、【2014年真题、单选】江苏省农村商业银行统一客服热线是（）A.96000 B.96008 C.95599 D.96669 【解析】选择B；江苏省农村商业银行统一客服电话为96008.2、【2014年真题、单选】江苏省农村信用社联合社是全国农村信用社首家改革试点单位，是由全省农村商业银行、农村信用合作联社共同入股，经江苏省政府同意，并经中国人民银行批准设立的具有独立企业法人资格的地方性金融机构，成立于（）。A.2002年6月19日 B.2001年9月19日 C.2001年6月19日 D.2001年9月19日

【解析】选择B；本章节开头将讲到江苏省农村信用社联合社成立于2001年9月19日。

第二章 江苏省农村商业银行银行卡业务介绍 第一节 江苏省农村商业银行圆鼎借记卡业务

1、产品定义

圆鼎借记卡是江苏省农村信用社发行的圆鼎卡系列卡种之一，是由江苏省各县（市、区）农村信用合作联社（包括农村合作银行、农村商业银行）委托江苏省农村信用社联合社向银监会统一申请的银行卡品牌。圆鼎借记卡为人民币磁条卡，分个人卡和单位卡两种。各委托单位为发卡机构，持卡客户必须先存入资金后取款、消费，不具有透支功能。

2、主要功能

（1）可在系统内柜面、自助存取款机等渠道办理存款、取款、转账结算、查询等业务。（2）可通过系统内网上银行、电话银行办理转账结算、查询等业务。

（3）可在他行自助存取款机上办理取款、查询业务。

（4）可在布放具有银联标识的商户POS上办理查询、消费、预授权、预授权完成等业务。

（5）可在兴业银行柜面办理存取款、转账、银证转账等业务。（6）可在信用社柜面办理银证转账业务。

（7）可在苏南未入网机构柜面办理存取款、转账等业务。

（8）可在受理农民工卡的他行柜面办理取款、查询业务。

（9）可在已加入农信银清算系统的其他省市农村信用社柜面办理农信银通存通兑业务。

3、产品特点

（1）具有存取款、转账等结算功能特点。

（2）可在特约商户消费、预授权、预授权完成等。

（3）安全、方便、快捷，可在柜面、自助设备等多个渠道办理业务。

（4）先存资金后使用原则，不具有透支功能。

（5）单位卡不可存取现金。

（6）可在境内和境外使用，以人民币进行结算。

5、圆鼎借记卡章程

第一条

圆鼎借记卡（分为单位卡和个人卡）是江苏省农村信用社联合社发行的集存取现金（单位卡除外）、转账结算、购物消费和查询等多种功能的综合性电子化支付工具。圆鼎借记卡使用时联线作业、实时入账、先存后取，不具有透支功能。

第二条

圆鼎借记卡采用委托发行方式，由江苏省各县（市、区）农村信用合作联社、农村商业银行、农村合作银行委托江苏省农村信用社联合社统一发行，各委托单位为发卡机构。第三条

凡在委托单位辖内营业网点开立基本存款账户的单位和具有完全民事行为能力的个人，均可向委托单位辖内营业网点申领圆鼎借记卡，无需担保。

第四条

单位卡凭单位基本存款开户许可证、组织机构代码证、营业执照、法人登记证和单位法定代表人或授权人的书面指定，由被指定人出示有效身份证件申领；个人卡凭本人有效身份证件申领，原则上不得代为办理。申领人申办圆鼎借记卡时，应如实填写申请表，经确认无误后，对符合条件的准予领卡。发卡机构对持卡人的资信资料负有保密责任。

第五条

圆鼎借记卡单位卡起存金额为1000元人民币，账户内资金一律从其基本存款账户转账存入，不得存取现金，不得将销货收入存入单位卡。单位卡可办理商品交易和劳务供应款项的结算，单笔交易超过规定起点的，按相关规定办理。

第六条

圆鼎借记卡个人卡起存金额为1元人民币，多存不限，并可随时续存，账户内资金只限于以其持有的现金存入或以其工资性款项及其他合法收入转账存入，卡内存款按中国人民银行规定的存款利率和计息办法计付利息，并代征利息所得税。

第七条

持卡人可通过发卡机构营业网点、境内外贴有“银联”标识的自动柜员机（包括ATM、CDM等现金类自助服务设备，下同）、电话银行（96008）、网上银行、手机银行、境内外贴有“银联”标识的特约商户等渠道按照相关规定办理金融交易。

第八条

圆鼎借记卡只限持卡人本人使用，不得出租或转借，凡因出租或转借造成的损失由持卡人承担。单位卡如因工作变动或其他原因更换持卡人时，应由开户单位开具更换持卡人的证明，并及时到原发卡网点办理变更手续，在此之前发生的损失由开户单位承担。

第九条

持卡人应妥善保管圆鼎借记卡密码，防止泄漏。凡录入密码与系统密码相符的交易均视为持卡人或本人授权的合法交易，发卡机构依据密码为持卡人办理交易所产生的电子信息记录为该项交易的有效凭证。持卡人负责承担因不慎泄漏密码造成的损失。第十条

持卡人如连续三次输入密码不正确，发卡机构有权按有关规定锁定该账户，持卡人须持本人有效身份证件到发卡机构辖内网点申请解锁。持卡人如遗忘卡密码，应及时持本人有效身份证件到原发卡网点办理密码挂失手续。

第十一条

持卡人如不慎遗失圆鼎借记卡，应及时通过电话银行（96008）办理口头挂失或至原发卡网点办理书面挂失。持卡人应在口头挂失后 5日内补办书面挂失手续，否则口头挂失自动失效。挂失手续办妥后即时生效，挂失前造成的损失由持卡人承担。持卡人在办妥书面挂失手续7日后方可补领新卡。原则上不得委托他人代为办理挂失手续。

第十二条

如圆鼎借记卡被自动柜员机吞没，持卡人应及时与自动柜员机所属营业机构联系，并凭本人有效身份证件在规定期限内到指定机构办理领回手续，逾期未领回而被吞卡单位作废卡处理的，由持卡人自行负责。

第十三条

圆鼎借记卡如有损坏须更换卡片时，持卡人应持圆鼎借记卡和本人有效身份证件到原发卡网点申请换领新卡，并按规定缴纳工本费。

第十四条

持卡人需注销圆鼎借记卡时，应持本人有效身份证件向原发卡网点提出书面申请，结清余额，交回圆鼎借记卡。单位卡销户时，卡内账户资金转入其基本存款账户。第十五条

持卡人跨行、跨地区（发卡城市之外）取款须按规定缴纳手续费，由发卡机构直接从持卡人账户扣收。持卡人在自动柜员机上取款每日累计限额按人民银行相关规定执行。第十六条

持卡人有关信息资料变更时，须及时、如实向发卡机构提出书面变更申请，否则因信息资料变化引发的全部责任由持卡人承担。

第十七条

持卡人办理业务时，如遇拒绝受理，有权向发卡机构及上级主管部门投诉。持卡人如对交易记录有疑问，有权向发卡机构要求查询核对本人卡内账户余额、交易明细等信息，发卡机构须根据行内记录保存情况为持卡人提供该项服务。第十八条

圆鼎借记卡属于发卡机构，若持卡人违反本章程和国家有关规定，发卡机构有权取消持卡人的使用资格并收回圆鼎借记卡，由此产生的损失由持卡人承担。圆鼎借记卡停止使用后，尚未结清的债权债务关系继续有效。

第十九条

虚假挂失，伪造、变造圆鼎借记卡，使用伪造或作废的圆鼎借记卡及冒用他人圆鼎借记卡进行诈骗财物的，发卡机构有权申请法律保护并依法追究有关当事人的经济责任和法律责任。

第二十条

发卡机构有权依照法律规定协助国家司法机关或其他有权机关对持卡人的圆鼎借记卡账户进行查询、冻结和扣划。

第二十一条

本章程未尽事宜，按《银行卡业务管理办法》、发卡机构和主管部门制定的业务规章办理。发卡机构与持卡人发生争议时，按中华人民共和国有关法律和金融法规予以解决。

第二十二条

本章程由江苏省农村信用社联合社负责制定、修改和解释。

第二节 江苏省农村商业银行圆鼎贷记卡业务

1、产品定义

圆鼎贷记卡是江苏省农村信用社发行的圆鼎卡系列卡种之一，是由江苏省各县（市、区）农村信用合作联社（包括农村合作银行、农村商业银行）委托江苏省农村信用社联合社向银监 3 会统一申请的贷记卡品牌。各委托单位为发卡机构。持卡人可在发卡机构核定的信用额度内先用款后还款。圆鼎贷记卡具有消费、存取现金、转账结算等功能，并可在境内和境外使用，以人民币和指定外币分别进行结算。

2、主要功能：普通借记卡的存款、取款、转账等功能；消费、预授权等功能；先用款后还款。

3、产品特点：

贷记卡是一种向持卡人提供消费信贷的付款卡，持卡人不必先在发卡行存款，就可以“先用款，后还款”。根据客户的资信以及其他情况，发卡行给每个信用卡账户设定一个“授信限额”。一般发卡行每月向持卡人寄送一次账单，持卡人在收到账单后的一定宽限期内，可选择付清账款，则不需付利息;或者付一部分账款，或只付最低还款额，以后加付利息。其核心特征是信用销售和循环信贷。

4、发卡对象：圆鼎贷记卡一般只向信用记录良好，偿还能力充分的高端客户发放。

5、圆鼎贷记卡还款渠道为：柜面还款、自助还款、自动还款、网上银行还款。第三节、江苏省农村商业银行圆鼎易贷通卡业务

1、产品定义

圆鼎易贷通卡江苏省农村信用社为推行阳光信贷、简化贷款手续、提升服务质量，将小额贷款与银联标准借记卡进行集成创新的一款金融产品。圆鼎易贷通卡既具备圆鼎借记卡所有支付结算、跨行取款和商户消费功能，又能够满足客户小、频、急的小额贷款需求。

2、主要功能：普通借记卡的存款、取款、转账等功能；消费、预授权等功能；一次授信，循环贷款功能。

3、产品特点

圆鼎易贷通卡业务的特点是：圆鼎易贷通卡既具备圆鼎卡所有支付结算、跨行取款和商户消费功能，又能够满足客户小、频、急的小额贷款需求；存贷一卡、一次授信、随用随贷、余额控制、循环使用。

4、申请圆鼎易贷通卡基本条件：（1）已取得发卡单位公开授信额度；

（2）信用评定等级为优良以上；

（3）有固定住所，且正常居住时间在一年以上（含一年），属个体工商户或小企业主的，应有工商营业执照和固定经营场所，且连续正常经营时间在一年以上（含一年）；

（4）与信用社发生信贷业务时间在一年以上，对信用社信贷管理规定比较了解，无不良信用记录；

（5）按规定用途使用贷款，不挤占、挪用贷款；

（6）自愿接受发卡单位的信贷监督和结算监督，能够将经营收入款项存入发卡单位；（7）发卡单位规定的其他条件。

第四节、江苏省农村商业银行银行卡助农取款业务介绍

1、业务介绍

助农取款服务是通过银行卡收单机构在农村乡（镇）、村的指定合作商户服务点布放银行卡受理终端，向银联标准借记卡持卡人提供小额取款和余额查询的业务。

2、业务相关说明

（1）银行卡助农取款业务收费标准怎么确定？

余额查询：无论是本行卡，还是他行卡，办理余额查询均不收费。

小额取现：该业务要区分本行卡和他行卡。江苏农信系统内小额取款业务不收取手续费；跨行手续费由系统自动从持卡人账户内扣收，服务点不向客户收取额外手续费。跨行取款的收费标准由各发卡行根据中国银联的要求分别制定，收费标准不高于农民工卡跨 4 行取款，详询各发卡银行。

（2）在助农取款服务点办理取款业务，有金额限制吗？

助农取款服务单笔取款金额在10元（含）至1000元（含）范围内，且为10元的整数倍，单卡单笔最大交易额为1000元（含），单卡当日累计最大交易额为1000元（含）。（3）客户办理取现业务时，应注意哪些问题？

客户办理小额取款业务，在输入密码时应注意遮挡，领取现钞时应当面清点，并仔细辨别纸币真伪，以免发生争议。办理小额取款时，可通过助农取款服务点摆放的验钞机现场辨认纸币真伪，如对现钞真伪有争议，应要求服务点当场更换。

（4）江苏农信与银行卡助农取款服务点之间，是什么关系？ 江苏农信与银行卡助农取款服务点之间，不存在任何隶属关系，服务点仅依据合作协议为银联借记卡持卡人办理余额查询和小额取款业务。助农取款服务点无权向客户索取银行卡密码等信息，如有疑问可向当地农信社、农合行或农商行的营业网点咨询，也可拨打统一客服热线96008查询。第五节、江苏省农村商业银行圆鼎借记IC卡业务介绍

2012年，江苏省农村商业银行、农村信用社倾情推出了更加安全、更加便捷的圆鼎借记IC卡。目前发行的圆鼎借记IC卡均为磁条芯片复合卡，其具有圆鼎借记磁条卡的全部功能，同时新增电子现金账户，可扩展叠加社保、医保、公共交通等行业应用功能。电子现金账户视同现金管理，不计息、不挂失，电子现金账户支持的功能包括小额脱机消费、圈存、圈提、查询等。

电子现金小额脱机消费是指持卡人将现金或账户存款转至芯片卡内储存，交易时不校验密码直接从芯片卡内扣款。

电子现金圈存分为指定账户圈存、非指定账户圈存、现金圈存，指定账户圈存是指将圆鼎借记IC卡的主账户资金转入到其电子现金账户中；非指定账户圈存是指将某一借记账户资金转入到圆鼎借记IC卡的电子现金账户中；现金圈存是指将现金存入圆鼎借记IC卡电子现金账户中。

电子现金圈提分为指定账户圈提、非指定账户圈提、现金圈提，指定账户圈提是指将圆鼎借记IC卡的电子现金账户资金转入到其主账户中；非指定账户圈提是指将圆鼎借记IC卡的电子现金账户资金转入到某一借记账户中；现金圈提是指将圆鼎借记IC卡电子现金账户资金以现金形式提取。

第六节、江苏省农村商业银行圆鼎卡银联在线支付

1、业务介绍

“圆鼎卡银联在线支付”是江苏省农村信用社联合社联合中国银联共同推出的集成化、综合性、开放式线上支付平台，全面支持系统内各农村商业银行、农村信用社发行的各类型银联卡。圆鼎卡持卡客户无需开通网上银行，即可享受到江苏省农村商业银行、农村信用社提供的网上购物、水电煤缴费、手机充值、游戏点卡、商旅预订、信用卡还款、基金理财等“安全、快捷、多选择、全球化”的支付服务。

2、江苏省农村商业银行圆鼎卡银联在线支付相关疑难及解答：

（1）在开通银联在线支付、或用户注册后关联卡时失败怎么办？ 失败原因可能与您在发卡行预留信息的完整性及发卡行规定有关，建议您换一张信用卡进行开通并关联卡，或到银行柜面进行开通。

（2）“银联在线支付”官网支持哪些增值应用服务？

“银联在线支付”官网提供信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、影视票务、购买火车票等增值应用服务，更多增值服务正在不断扩展中。

5（3）使用银联在线支付可以享受哪些便利和优惠？

使用“银联在线支付”不但安全、快捷、无需网银，还能在不断增加的海外知名商户购物，实现足不出户，网购全球。另外，“银联在线支付”还与180多家银行及近万家商户持续不断的开展优惠活动，抽奖、立减、返现、返券、送话费、送积分等奖励形式不一而足，让持卡人乐享网上支付新生活。

（4）如何获得更多帮助信息？

安全控件、支持银行范围及限额标准等更多信息请查看“银联在线支付”官网帮助中心。第七节、江苏省农村商业银行圆鼎卡支付宝快捷支付业务介绍

一、业务介绍

圆鼎卡支付宝快捷支付是江苏省农村商业银行与支付宝公司合作推出的一种方便快捷的互联网支付服务。圆鼎卡持卡用户购买商品时，不需开通网银，只需在支付宝平台提供银行卡卡号、户名、手机号码等信息，即可完成圆鼎卡快捷支付的在线签约及支付功能。如果用户的圆鼎卡已经签约支付宝快捷支付，则下次支付时只需输入支付宝支付密码或者是支付密码及手机动态口令即可完成支付。

二、开办流程

用户如需开通圆鼎卡支付宝快捷支付业务，请先至江苏省农村商业银行系统内任一营业网点申领圆鼎借记卡。申领成功后，可至支付宝官方平台使用本人真实姓名、证件号码、手机号码等信息注册支付宝账号。

账号注册完成后，用户可在支付宝页面的“银行卡”栏目通过“添加银行卡”开通快捷支付功能。添加银行卡时，需输入本人的银行卡号、手机号码等信息，在线阅读并同意《支付宝快捷支付服务协议》。在支付宝与银行核对客户预留信息无误后，支付宝会向用户手机推送短信动态口令，用户成功输入后即可开通圆鼎卡支付宝快捷支付服务。

三、注意事项与问题解答

1、用户签约圆鼎卡支付宝快捷支付时，页面提示“未登记手机号码”，该怎么办？ 请用户持圆鼎卡和本人有效身份证件，至开户行任一营业网点申请预留手机号码，成功后可再次通过支付宝平台签约快捷支付服务。

2、如果用户认为圆鼎卡支付宝快捷支付交易限额过低无法满足支付需要，该怎么办？ 方法一：用户可持圆鼎卡和本人有效身份证件，至开户行任一营业网点申请开通圆鼎卡支付宝卡通业务（开通支付宝卡通前，需先在支付宝平台关闭该圆鼎卡的支付宝快捷支付功能），并设置交易限额。

方法二：用户可通过支付宝平台添加多张圆鼎卡，叠加交易限额。

3、如果用户想降低圆鼎卡支付宝快捷支付交易限额，该怎么办？

用户可持圆鼎卡和本人有效身份证件，至开户行任一营业网点修改圆鼎卡快捷支付的单笔、单日和单月交易限额（拟修改的限额不得高于银行端设置的限额）。

4、如何防范圆鼎卡支付宝快捷支付交易风险？

请用户妥善保管好本人的银行卡号、户名、证件号码、手机号码，以及支付宝账号和密码等信息，不得外泄。同时，由于支付宝快捷支付签约及支付需进行手机短信验证，请用户注意保管好本人手机，谨防被不法分子盗用。如用户认为本人对支付宝快捷支付的交易金额需求不大，可至开户银行柜面调低支付宝快捷支付交易限额。【历年真题链接】

1、【2014年真题、单选】下列有关银行卡助农取款业务的说法中，错误的是（）

A、江苏农信社与银行卡助农取款服务点之间，不存在任何隶属关系，服务点仅依据合作协议为银联借记卡持卡人办理余额查询和小额取款业务 B、无论是本行卡，还是他行卡，办理余额查询不收费

C、助农取款服务单卡单笔最大交易额为1000元（含），单卡当日累计最大交易额为1000元（含）

D、助农取款服务单笔取款金额要在100元（含）至1000元（含）范围内，且为100元的整数倍

【解析】选择D。正确的解释为：助农取款服务单笔取款金额在10元（含）至1000元（含）范围内，且为10元的整数倍，单卡单笔最大交易额为1000元（含），单卡当日累计最大交易额为1000元（含）。

【2014年真题、多选】以下属于圆鼎贷记卡还款渠道的是（）A.通过网上银行“转账汇款——行内转账”

B.持有圆鼎借记卡的客户在申请贷记卡时选择绑定借记卡

C.持卡人可通过省内各农商行、农合行、农信社所有ATM自助设备进行还款 D.持卡人可在省内各农商行、农合行、农信社网点柜台办理贷记卡还款

【解析】选择ABCD。圆鼎贷记卡还款渠道为：柜面还款、自助还款、自动还款、网上银行还款；所以选择ABCD。

第三章 江苏省农村商业银行电子银行业务介绍

第一节、江苏省农村商业银行自助查询终端

1、产品定义：自助查询终端是非现金类自助设备，是现金类自助设备的补充，主要实现补登存折、转账、查询等非现金类自助业务。

2、产品特点：客户须持有江苏农信圆鼎银行卡、或江苏农信存折、或有银联标志的其他银行银行卡（他行卡只有查询余额功能）；客户可自助办理补登存折、转账、卡内定活互转等理财业务；7X24小时。

第二节、江苏省农村商业银行网上银行业务介绍

1、产品定义

网上银行业务产品是江苏省农村信用社服务社会、服务广大客户的一种新型的金融服务方式、服务手段，是江苏省农村信用社电子银行服务的重要组成部分。网上银行业务产品是基于互联网技术，通过网上银行产品系统平台，并依托各业务系统，为客户提供的相关金融服务。

2、产品特点

网上银行产品的最大特点是便捷。客户通过电脑和互联网，足不出户即可享受到江苏省农村信用社的金融服务，实现账户管理、自助理财、转账结算等。同时，江苏农信网上银行系统通过了国家信息安全测评中心的安全测评，多重的安全保护措施，保障客户身份认证和数据传输及密码的安全。

第四章 江苏省农村商业银行电话银行业务

一、96008 综合客服

1、产品定义

96008电话银行业务是指客户通过拨打江苏省农村信用社客户服务热线96008自助办理相关业务或通过江苏省农村信用社客户服务人员为其提供相关服务。96008电话银行业务分自助语音业务和人工客户服务业务。

2、主要功能

（一）自助语音服务主要功能 账户余额查询、交易明细查询、账户挂失、电话银行密码修改和转账功能。企业客户必须签约方可开通电话银行自助语音服务。个人客户开通转账功能必须办理签约手续。

（二）人工座席主要服务功能 业务咨询、投诉受理、客户关怀、辅助查询、辅助挂失等。

3、江苏省农村商业银行“96008”贷款电话预约服务

为更好地为社会客户服务，打造“服务至上”的现代化金融企业，江苏省农村商业银行系统（含农村商业银行、农村合作银行、农村信用合作联社）客服热线“96008”现已推出了贷款电话预约服务。您在任何时间、任何地点，只需拨打该号码即可预约申请贷款。随后将会有您所在行社的客户经理和您联系，了解您的需求，在符合条件的情形下，将会及时予以放款。除拨打“96008”之外，您还可登录江苏省农村信用社联合社网上银行www.xiexiebang.com，点击“在线客服”进行贷款业务的咨询与申请。

“96008”贷款电话预约服务，具有以下优点：提供更为便利的信贷服务；提供更为规范的信贷服务；为您提供更加透明的信贷服务；为您提供更加贴心的信贷服务。

二、江苏省农村商业银行4008288828 贷记卡客服

1、产品定义

贷记卡电话银行业务是指客户通过拨打江苏省农村信用社的贷记卡客户服务热线4008288828自助办理相关业务或通过江苏省农村信用社客户服务人员为其提供相关服务。4008288828贷记卡电话银行业务分自助语音业务和人工客户服务业务。

2、主要功能

（一）自助语音服务功能 卡片激活（含查询密码申请）及密码管理、申请进度查询、挂失、账单交易查询、自动还款设置、积分管理、短信服务通知设置以及热点活动及介绍等。

（二）人工客户服务功能 业务咨询、卡片激活、申请进度查询、挂失、账单查询、积分查询及兑换等。

三、江苏省农村商业银行短信银行业务介绍

1、产品定义

江苏省农村信用社短信银行产品，是通过短信服务平台，以手机短信的方式为客户提供账户动态信息即时提醒服务和金融资讯服务。

2、产品特点：以客户手机为渠道载体；以手机短信方式提示客户；为客户账户管理提供增值服务；一机多户，一个手机可以签约多个账户；一户多机，一个账户可以签约多个手机，目前支持一个账户可签约两部手机；当客户账户发生变动时，通过短信方式即时告知客户。

3、江苏省农村商业银行短信银行具有以下几种功能：账户余额查询、账户变动通知、贷款到期提前通知、存款到期提前通知、存款账户余额预警通知、银行承兑汇票到期提前通知。

四、江苏省农村商业银行手机银行客户端产品功能介绍包括：“手机银行”主要包括：账户管理、基本理财、转账汇款、信用卡、预约取款、收付款项六大功能；“优惠快讯”； “商户查询”；“银行网点”；“金融信息”；“金融助手”；“趣味游戏”；“联系我们”：提供官方96008客户服务中心电话、4008296008贷记卡客服电话、江苏农信官方网站。

五、江苏省农村商业银行手机银行（贴膜版）

1、产品定义：手机银行卡是江苏省农村信用社与方付通公司合作推出的一款基于贴模芯片SIM扩展卡和STK应用开发技术，以客户手机为渠道载体，对关键信息采用加密后传输的方式，实现签约客户通过其手机即可办理查询、转账、代理中间业务等金融业务，大大的方便了客户。

2、产品特点：将银行柜面业务延伸至客户手机端，大大方便客户的同时，也为银行节约成本；利用贴模芯片SIM扩展卡和STK应用开发技术；采用一卡一密钥，对关键信息进行加密传输，确保交易过程的安全；后台扩充功能、拓展新的业务，客户无须至柜面，可通过客户端下载菜单实时下载新的业务功能；不受时间、空间限制，7X24小时且有手机信号即可办理相关业务。

六、手机充值业务介绍

1、产品定义

手机充值业务是江苏省农村信用社、中国银联和移动通讯运营商三方联合推出的一款利用电话自动语音服务为持卡人提供自助办理手机充值的业务。支持三大移动运营商的手机客户自助办理充值业务，只要客户持有江苏农信的圆鼎银行卡均通过手机拨打充值电话的方式自助办理充值业务。

2、产品特点：方便、快捷；自助办理；不受时间、地点的约束。

七、内联POS业务

1、产品定义：内联pos:是江苏省农村信用社向商户提供的本币资金结算服务，只能刷江苏省农村信用社已入网机构的借记卡。消费、预授权、预授权完成、转账、查询等功能。

2、产品特点：方便持卡人与商户之间的资金结算；扣率灵活（收单机构与商家协商确定，目前都没有收取商家佣金；可用于学校收取学费（校园POS）、企事业单位财务POS（工作人员出差借款、报销等）。

第四章 江苏省农村商业银行其他银行业务

一、金融便民服务到村业务介绍：

金融便民服务到村是江苏农信为持有圆鼎卡（圆鼎借记卡、圆鼎易贷通卡）、存折的农户提供查询、转账、取款、缴费等服务的电话支付终端。覆盖范围包括安装于江苏地区行政村（以及居民集中的自然村）内的各类经营网点，如超市、便利店、农资用品店）。适用于：圆鼎借记卡客户和存折客户。

主要功能包括：消费功能、转账功能、查询功能和取款功能。

二、圆鼎卡购车分期付款业务

业务介绍：客户只要持有圆鼎贷记卡，在同意支付首付款的情况下，在我指定经销商购买家用汽车。我行核准后，将实际分期金额平均分成若干期，由持卡人在约定限内按月还款，并支付一定手续费的业务。

业务相关说明：即使没有圆鼎贷记卡也可以在姜堰农村合作银行网点递交圆鼎贷记卡申请表，并同时申请该业务；圆鼎卡购车分期付的实际交易金额将按照您所选择的期数平均计入每月账单，您只需按月还款即可，相应的手续费将在第一期账单中一次性收取；圆鼎卡购车分期付的消费金额不可以累积信用卡积分；可以拨打4008288828客服电话申请提前还款，但已收取的手续费不再退还；使用圆鼎卡购车分期付会占有正常信用额度。

三、电子商务相关介绍

电子商务，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务的模式可以分为以下三种类型：

（一）企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。

（二）企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。

（三）消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer 即C2C）。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

随着互联网技术的发展，电子商务已经融入到广大用户的日常生活。为更好地服务客户，江 9 苏省农村信用社联合社不断加大业务创新，积极为客户提供方便快捷的电子商务的支付结算渠道，先后推出了支付宝卡通业务、银联在线支付业务。

客户通过使用江苏省农村信用社联合社的支付宝卡通或银联在线支付，可以实现在淘宝商城、京东商城、铁路购票网、当当网、携程网、美团网等主流的电子商务平台进行在线购物。

【历年真题链接】

1、【2014年真题、单选】王某在网上开了一家书店并通过物流公司把书寄给买家，这是一家以（）业务为主的书店。

A.C2C

B.O2O

C.B2C

D.B2B 【解析】选择A。消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer 即C2C）。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。本题王某本身就为消费者，是消费者与消费者之间的电子商务。

2、【2014年真题、多选】下列关于圆鼎贷记卡购车分期付款业务的说法中，错误的是（）A.使用圆鼎卡购车分期付不会占用个人的正常信用额度，不影响其他日常消费 B.圆鼎卡购车分期付可以申请提前还款，并能够退还一定的手续费

C.圆鼎卡购车分期付的实际交易金额将按照个人所选择的期数评级计入每月账单，相应的手续费将在第一期账单中一次性收取

D.圆鼎卡购车分期付的消费金额可以累积信用卡积分

【解析】选择ABD；根据圆鼎贷记卡购车分期付款业务说明：圆鼎卡购车分期付的实际交易金额将按照您所选择的期数平均计入每月账单，您只需按月还款即可，相应的手续费将在第一期账单中一次性收取；圆鼎卡购车分期付的消费金额不可以累积信用卡积分；可以拨打4008288828客服电话申请提前还款，但已收取的手续费不再退还；使用圆鼎卡购车分期付会占有正常信用额度。所以ABD是错误的。

3、【2014年真题、多选】“金融便民服务到村”业务为江苏农信社的农村客户实现的功能有（）

A.取款功能

B.消费功能 C.查询功能

D.转账功能 【解析】选择ABCD。“金融便民服务到村”业务主要功能包括：消费功能、转账功能、查询功能和取款功能。

3、