居住物业管理的重要性

第一篇：居住物业管理的重要性

居住物业管理的重要性

（一）住宅小区物业管理是构建和谐社区的物质基础

社区是社会的基本构成要素，和谐社区是构建和谐社会的基础。社区是社会的基本单元，是人们生活的基本空间，它作为人们生产和生活的“共同体”和重要活动场所，人的许多需求，通过社区服务和物业管理得以满足。党的十六届五中全会《关于制定十一五规划的建议》中指出：“建设社会主义和谐社会，必须加强社会建设和完善社会管理体系，健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局。”住宅小区通过实施专业化的物业管理，为住宅小区业主提供优美的居住环境和完备的配套设施，满足业主不同层次的需求。社区是各种利益相互交织、各种矛盾冲突比较集中的地方，社区成为维护社会稳定的“第一道防线”。通过专业管理和业主自治自主管理相结合，业主共同制定的“业主公约”对所有业主均具有约束力；通过制度的形式规范业主的行为；通过丰富的社区文化活动和公益活动，营造和谐安定的社会环境，培养业主的参与意识；营造健康有序的民主环境，逐步建立起相互信任机制；营造高尚文明的人文环境，从而增强业主的归属感、认同感，增进邻里感情，建立和谐邻里；通过物业管理，建立良性互动的双向沟通机制，一是物业管理与业主委员会、居委会的良性互动，物业管理企业定期业主委员会汇报物业管理工作、沟通信息；二是物业管理企业与业主的良性互动，能使业主的需求和意见及时地反馈给物业管理公司，真正建立起由业主当家做主的机制。物业管理是构建和谐社区的重要手段，和谐社区是构建和谐社会的切入点，社区和谐和社会的稳定发展有着十分密切的互动关系。只有社区和谐，才能有社会和谐。

（二）有利于提高居住品质，进而提高城市文明程度

住宅小区物业管理的目的是保证和发挥物业的实用功能，为业主创造和保持整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境。住宅小区物业管理是人民居住水平的一个重要标志，是生活质量的重要体现，最终实现社会效益、经济效益、环境效益的统一和同步增长，提高城市的现代文明程度。

（三）使物业得以不断保值、增值

住宅具有价值大、耐用年限长的特点，是人类赖以生产和发展的物质基础之一。住宅小区物业管理能使住宅小区发挥其正常的功能和效用，能有效保证房屋的安全和住户的正常使用。通过对物业不断的维修、保值；同时，可以节约资源，节省投资，从而实现经济效益和社会效益的统一。

第二篇：居住类物业管理方案

第一部分居住类物业管理方案 I．××小区投标书

一、资质、资格证明文件

二、报价文件

三、技术文件

四、商务文件

Ⅱ．××嘉园物业管理招投标书 招标书--××嘉园投标方案

一、投标致函

二、人员配备、培训和管理

三、总体管理方式

四、各项规章制度

五、小区整体运作流程(略)

六、小区的总体管理目标和分项目标

七、对业主的十大服务承诺

八、同开发商的关系定位

九、A区商业街前期介入设想

十、管理中的重点、难点

十一、B区经济效益测算

十二、社区文化与环境文化

十三、便民服务

十四、日常物业管理

Ⅲ．宁波市象山××花园小区管理方案

一、整体方案策划思路

二、管理机构设置和规章制度

三、管理人员配备方案及管理制度

四、房屋维修养护及装修管理

五、房屋共用设备设施管理

六、保安车辆管理

七、急发性事件管理

八、环境卫生管理

九、绿化管理

十、基础管理措施

十一、企业经济效益

十二、承诺指标

第二部分商业类物业管理方案 I．山东××大厦物业管理投标书

一、投标致函

二、投标书

三、经费支出预算

四、物业管理方案

五、大厦重难点分析及措施

六、分项管理

七、物业管理工作流程(节选)

八、近三年业绩证明文件(略)

九、管理人员配备

十、管理人员的培训

十一、员工的管理

十二、管理工作必需的物质装备计划

十三、管理规章制度

十四、物业管理考核办法以及目标

十五、档案的建立与管理

十六、愿意承受的有关奖罚

十七、法定代表人授权委托书

十八、唱标内容一览表

十九、投标单位情况表

Ⅱ．济南市××区人民政府办公楼保洁投标书

一、投标函

二、组织架构

三、资格、资信证明文件(附)

四、投标授权书

五、投标唱标书

六、投标总、分项报价

七、优惠条件

八、各项规章制度及工作流程

九、保洁管理方案及作业规程

十、中标后的具体实施计划

十一、质量保证及质量承诺

Ⅲ．××集团办公楼投标方案

一、明德物业简介(略)

二、明德物业管理优势(略)

三、办公楼重难点分析与措施

四、××集团办公楼物业管理方案一

Ⅳ．××商务中心物业管理招标投标文件

招标文件•××商务中心物业管理投标书

一、投标致函

二、投标声明

三、经济效益测算

四、物业管理工作的指导思想、质量目标及服务承诺

五、商务中心商业中心的总体管理目标和分项目标物业管理公司

常用的控制性指标

六、对商务中心业主的十大服务承诺

七、管理处人员配备

八、员工培训

九、聘任、聘用制度及入职

十、各项规章制度

十一、日常物业管理内容

十二、浅谈收益性物业管理

V．江苏××商城物业管理顾问方案

一、建立物业管理标准化管理制度阶段

二、物业管理专业知识培训阶段

三、现场代管阶段

四、协助管理阶段

五、由顾问公司专项完成、××物业配合完成的工作

六、由顾问公司提供的管理资料包括

七、顾问费用

八、本次顾问的方式

九、整体目标Ⅵ．青岛××大厦物业管理方案

一、前言

二、物业管理有限公司简介

三、大厦物业管理目标及策划方案

四、大厦管理项目启动所需资金情况

五、合作方式分析

第三部分工业类物业管理方案

××有限公司厂区投标书

一、明德物业公司简介(略)

二、明德物业管理优势(略)

三、提升服务水平的方案

四、物业管理组织机构框架图

五、物业管理物质装备计划

六、物业管理人员配备计划

七、目前在管部分物业情况简介(略)

八、服务承诺

九、保安服务

十、保洁服务

十一、报价表

十二、明德物业服务语言标准

十三、基本培训范例之仪容仪表标准

第四部分其他类型物业管理方案

I．××科技馆物业管理投标方案

一、资质、资格证明文件

二、报价文件

三、技术文件

四、商务文件

Ⅱ．××师范大学日照学院招投标书招标书投标书

一、资格、资质证明文件

二、报价文件

三、技术文件

四、商务文件

Ⅲ．××医学院日照校区物业管理招投标书投标文件

××医学院日照校区投标书

一、资格、资质证明文件

二、报价文件

三、技术文件

四、商务文件

五、日常管理内容

六、业绩文件

Ⅳ．××二中物业管理方案

一、安全管理

二、环境卫生管理

三、水电及公共设施管理

V．××体育中心投标方案

一、明德物业公司简介(略)

二、明德物业管理优势(略)

三、资格、资信证明文件(附)

四、费用测算

五、各项规章制度及工作职责

六、工作流程

七、清洁管理方案及作业规程

八、中标后的具体实施计划

九、质量保证

第五部分附录

一、中华人民共和国招标投标法

二、物业管理条例

三、前期物业管理招标投标管理暂行办法

四、招标公告发布暂行办法

第三篇：物业管理前期介入的重要性

物业公司前期介入的重要性

2005年4月18日我被安排到世家星城小区实习，世家星城位于丈八东路以南，电视塔以西，处于西安城南的黄金地段，距市中心钟楼8公里，距南郊区域中心小寨4公里，北临丈八东路，南距绕城高架路约230米，东为西安市中央商务区（规划中），西距电子城不足一公里，交通顺畅便捷。项目规划占地827亩，总建筑面积75万平方米，容积率1.36，绿化率48%，可接纳7000余户入住。世家星城采用一次规划，分期开发的经营策略。整体规划以开放空间、建筑围合空间为纽带，结合自然环境，联系社区内的绿化，形成点、线、面相结合的景观特色，不同功能空间与绿化相互联系、渗透形成社区独特的绿化环境景观。更有以水体景观为主的环境塑造了自身的特色，提高了整个社区的居住品质和人文品质。尊重文化，专注教育是世家星城规划的又一大特色，世家星城的专业图书馆，高质量的幼儿园和中小学校，设施齐全的大型文体活动中心，社区周边林立的大专院校和科研院所，处处都能感受到文化的气息。这里还有日常生活需要的商业广场及步行街；关注健康的社区专属医疗机构；高效率、高品质的保安措施；设施齐全、服务周到的社区会所。

物业公司的前期介入是物业公司在接管物业之前，就参与物业的规划设计和建设的过程，从业主与使用人及物业管理的角度，就物业开发、建设和今后使用管理提出建议，并对将接管的物业从物质上和组织上做好准备。物业公司的前期介入，对开发商、物业管理及以后物业的所有者或使用者都十分重要。在世家星城小区的前期，物业建设、销售工作、物业公司介入同时进行，世家星城前期介入主要体现在以下几个方面：

1、完善物业的使用功能。

随着社会的进步，业主对各种物业的使用要求日益提高，不 仅重视房屋的工程质量，而且对房屋的布局、造型、建材使用、室外环境、居住的安全舒适、生活的方便、绿化、服务等方面都十分重视。世家星城的开发商考虑到业主的需求，联系人人乐超市在小区附近合作建造超市，在公交公司的配合下加设公交线路，为了更加全面的为业主服务，与交通大学合作建造有幼儿园、中小学。另外还建设有健身俱乐部、医疗机构、水体景观附属设施。从方方面面为业主考虑，尽量满足业主的各种需求，完善物业的使用功能，同时把这些附属设施作为卖点，使得物业销售工作顺利进行，在超市和健身俱乐部等附属设施上赢得利润。我认为在社会竞争日渐激烈的状态下，业主们的压力都很大，怎样缓解业主们的压力？怎么样方便业主？是物业公司和开发商应该考虑的问题，世家星城小区就是以解决问题方便业主作为出发点的，无论是合建超市、幼儿园、中小学还是加设公交线路、建造健身俱乐部、医疗机构都是实际解决问题方便业主们的行为。这种做法应该得到大力宣传推广，不断提高人们的生活居住质量。

2、改进、完善物业的具体设计。

在物业设计时，设计人员往往按照一般规律，直接采用国家建筑设计标准。但实际上，中国疆域广阔，地理环境与经济发展水平差距悬殊，方便业主居住使用，这就必然要对设计提出不同 的要求。我在小区巡视的时候，发现有一个单元楼的楼梯修有盲人道，在请教了小区的物业管理员后知道，原来在这个单元楼上有一个业主是盲人，他的家人还没有考虑到上下楼的问题时，物业公司知道后及时向承建商提出建造盲人道的提议。承建商立即安排设计人员进行楼梯设计，施工人员按照设计进行施工。这家业主发现后，感动的到物业公司进行感谢，他们怎么也没有想到物业公司为他们做的这么周到，楼梯设计这么合理，业主和物业公司的关系更加融洽了，尽管盲人道对楼上的业主在不同程度上存在影响，但在和其他业主交谈时，不但没有业主投诉反而对物业公司为他们提供的周到服务非常赞赏。

据我了解，在其他小区的物业设计上跟世家星城物业设计是存在差距的。例如其他小区业主反映，他们的窗户是往里开的，表面看上去是没有问题，可是细心的业主会发现西安的夏天是闷热，尤其是在下雨的时候室内十分闷热让人感到不舒适，在这时候需要打开窗户使窗外清爽新鲜的空气和室内闷热空气对流，但是窗户向内开雨水会顺着窗子流向室内对业主造成生活不便。还有卫生间的水管离墙壁距离很近，看上去室内的空间大了，实际上在业主为房屋装修时问题就随之而来，因为卫生间的水管离墙壁距离近，就对装修时带来了不便。这些设计上小小的失误肯定对业主带来不便，世家星城物业公司在前期介入时，充分考虑到业主入住后会发生的设计缺陷问题，及时向承建商提出意见，使设计单位避免了许多设计缺陷。

3、更好地监理施工质量。

国家建设部已有明文规定，我国的施工建设要与国际接轨，设立建设监理制。这样，一批专业工程监理公司便应运而生，尽管如此，也难以取代物业管理公司参与施工监理的作用。世家星城物业公司面临着以后验收接管及维护保养的任务，而工程质量的任何隐患和疏忽都会增加世家星城物业公司的工作难度，世家星城前期介入后一旦发现问题及早通过发展商限令施工单位解决，就可有效防止施工质量问题的发生和延

续。因此，世家星城物业公司参与监督施工质量，使工程质量又多了一份保证。因为世家星城物业公司是世家星城小区开发商的子公司，所以不但要保证小区工程的施工质量，还要统计各施工单位在施工时出现的问题，为开发商在以后工程选择施工单位时提供依据以便择优录用保证工程质量。我们作为实习生到世家星城物业公司实习时，在工程部对业主反映物业问题的2224份维修单进行了统计分类。首先，我们分工两名同学运用计算机知识做电子表格，其他同学区分整合维修单到每个施工单位。其次，把分类好的维修单在制作出的表格上进行填写。最后，把填写好的表格进行最后的整理统计。世家星城物业公司用我们统计的结果，报送开发商对统计的数据进行分析，为以后的工程选择施工单位提供了依据。

4、为竣工验收和接管验收打下基础。

由于世家星城物业公司已前期介入物业的开发，所以世家星城物业公司对验收的物业的各种情况已经相当熟悉。这样，世家星城物业公司参与验收把关便可以提高验收工作的质量，缩短验收的时间；对于验收中发现仍需整改之处，也容易交涉和协调，使验收工作不致于成为“走过程”的程序。世家星城物业公司的前期介入不但保证提高了物业的工程质量，而且使广告宣传语“好房子，世家星城”得到印证。

5、提高员工的素质。

世家星城物业公司和其他企业一样，注重的是人才，怎样选择人才、培训人才提高员工的素质，是物业公司能否长期发展的关键。选择员工是物业公司用人制度关键的组成部分：首先，员工必须毕业于物业管理专业，并持有劳动和社会保障部颁发的《物业管理从业人员资格证》。其次，世家星城物业公司对员工进行岗位的相关培训，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性。世家星城物业公司为了提高员工的素质，管理层定期对员工进行专业的知识培训，组织员工之间开座谈会，达到取人之长、补己之短的目的。从而，使全体员工的素质不断提高，进而使管理服务水平和管理效益相应提高，进一步树立良好的企业形象。

6、便于日后对物业的管理。

世家星城物业公司前期介入物业的开发，使物业公司对该物业的整体情况相当熟悉，特别是对电、水、气管线的铺设、设备的安装了如指掌，这对物业日后的管理、维护、维修带来许多便利：一是方便物业管理维修保养制订计划；二是方便物业管理中的维修，缩短检修时间，减少对业主带来的不便；三是有效保证维修质量；四是方便日后物业管理

中改建工程的进行和设备的重换等。

所有的这一切，可以大大提高物业管理的工作效率和工作质量，为物业管理公司日后向业主提供良好的服务奠定了好的基础。

第四篇：景观生态设计居住环境的重要性

景观生态设计居住环境的重要性

1.研究目的与意义

社会经济的发展，城市化进程的加快，人类环境遭到严重的污染和破坏，人类的生存问题越来越引起人们的关注。人类无度的索取，无休止的排放，使地球不断沙化、荒化„„尤其是现代化工业所带来的噪音、排碳、废弃物、光辐射等引发的大气、水质的污染、气温升高给人类的居住环境造成了极大的伤害。人们呼唤绿色，呼唤有山有水的居住环境，渴望重建失去的绿色家园。为此，一些景观设计师以生态原则为指导进行设计，通过设计向人们展示周围环境中种种生态现象、生态作用以及生态关系，唤起人与自然的情感联系，在这种大环境下，生态主义景观应运而生，生态主义景观设计作为近年来的新生事物，已成为改变现代居住小区环境的重要性。

3.生态小区的特点

生态小区是通过调整人居环境生态系统内生态因素和生态关系,使小区成为具有自然生态和人类生态、自然环境和人工环境、物质文明和精神文明高度统一、可持续发展的理想城市居住区。生态小区空间结构合理、基础设施完善，生态建筑、智能建筑广泛应用，人工环境与自然环境融合。生态小区与传统小区相比有本质的不同，生态小区追求不只是环境美丽或自身的繁荣，而是兼顾了社会、经济、环境三者的整体协调发展，小区生态化也不是某一方面的生态化，而是小区整体上的生态化，视线整体上的生态文明。因此，生态小区的建设将会逐渐改变目前我国城市中环境污染、缺乏有效环境保护的不合理现状，实现节能、减排、节地、节水、无污染以及物业等的有效治理，为城市和小区自身环境改善带来强大动力。

4.景观生态设计概念

景观生态设计其真正内涵是以可持续发展作为指导思想，以生态学原理进行设计的景观。不同于单纯的以视觉享受或满足功能需求为目的的景观设计，而是将景观提升到一个保护城市生态平衡，改善整个人类生态系统和生存环境的高度，营造适合人类生存的和谐自然空间。

4.1景观生态设计应满足人的心理和生理两方面的需要。

它是一门综合性很强的环境艺术，涉及环境工程、生物、社会、艺术等众多学科。既是诸学科的应用，也是综合性的创造；既要考虑到科学性，又要讲究艺术效果，同时也要符合人们的行为习惯。

4.2景观生态设计应尊重自然原生态变化规律。

就是说，景观设计中要将小区的两点发挥极致，最大限度地强化设计主题，使整个环境设计个性鲜明，深入人心，细节设计贯穿以人为本的设计思想，精心考虑环境协调性与参与性，有机、合理地将各个功能融入进来，以此提高小区的参与性与娱乐性，倡导一个富有生机和活力的现代优质生活环境。设计方案的主旨在于能够对于场地当今现有的各种自然条件与人文条件进行综合考虑，进而进行全面的组织和设计，从而达到以下四个基本目标：（1）人性化：景观设计的基本元素在充分把握历史文脉、场所精神、人体尺度的基础之上，注重景观形态对人的心理感觉的影响，从整体规划的高度进行设计，将方案的各个部分融合在一起。(2)高品质：景观设计的标准要求层次高。突出景观的生态效益，以利于形成环境优雅、美观和谐的个性化生活社区。(3)简约性：简单、易行是贯穿设计的主线。有意识地对景观设计的要素进行简化处理，包括形势与空间的简化，在满足社区功能要求的基础之上形成能够满足和促进居民利用场地进行活动的设计，借以加强让你和自然环境之间的沟通和交流。(4)乡土化：无论是硬景的石材还是软景的植物都尽量使用当地物材。在景观设计中都要尽可能地采用乡土耐用材料。通过对这些材料的合理运用，使整个景观设计更增添乡土气息。

6.景观生态设计的设计手法

6.1规划设计合理

居住小区是城市的基本构成,小区居住环境优劣,首先取决于规划方案的好坏。要搞好住宅小区的规划设计应注意结合以下几方面：（1）注重人文环境。居住小区是城市的重要组成部分,所以小区规划也应该结合当地的历史人文环境及居民的生活模式，因地制宜,使整个小区有机地融入到所在城市的大环境中。（2）注重生态环境的保护。在规划设计时应充分考虑地形、地貌等特点,在尽可能不破坏建设基地中原有的绿地、树木、山坡、河流等地理条件的同时并加以利用,创造出建筑与环境和谐一致、相互依存,富有当地特色的居住环境。（3）注重功能分区的组合。居住小区的空间划分按其功能要求分为公共空间、半公共空间、半私用空间和私用空间。在规划设计过程中应将这四级空间的布置综合考虑、合理安排。（4）注重服务系统的完善。在服务设施的设置上，需考虑居民的生活要求和行动轨迹，尽可能为小区居民的生活提供便利。

6.2建筑节能

建筑节能是指在建筑物的规划、设计、新建、改建和使用过程中，执行建筑节能标准，采用新型建筑材料和建筑节能新技术、新工艺等提高建筑围护结构的保温隔热性能和建筑物用能系统效率，在保证建筑物室内环境质量的前提下，减少供热采暖、照明、热水供应的能耗，并与可再生能源利用、保护生态平衡和改善人居环境紧密结合。建筑节能是节能中的关键，应该列为我国建设工作中的重要位置。针对我国目前房地产开发现状，建议选用双层玻璃、隔热性能好并增加保温层的墙体材料以及利用地源热泵等技术措施提高能源利用率，达到较好的节能效果。

料、新技术，构建一个人与自然环境和谐、人与人和谐的住宅小区。

6.3.1.6坚持“绿色环保生态社区”的理念

以绿地、自然、阳光的人居环境为主题，对小区的中心绿地各组团进行统一规划设计，以达到充分整合环境资源，提升小区环境品质的目的。绿色植物具有光和作用，因此在做生态社区设计的时候多种些植物，使社区的植物在白天的光和作用下释放的氧气量大于社区居民所需要的氧气量。同时还要设计一些能呼吸有害气体的植物，这样在满足社区居民丰富氧气的同时，还能吸收空气中的有害气体，其净化空气的作用，大大提升了小区的空气质量。

6.3.2道路绿化

整个小区的道路构架明晰，入户道与建筑走向一致，道路绿化一是满足小区内步行、遮蔽、防风防尘的需要。二是进一步突出整体道路骨架，强调建筑流线。道路既分割了空间也组织了空间。道路是小区使用频率之最，因而道路绿化要考虑景观的持续性，采用四季常绿乔灌木。

6.3.3公共绿化

整个小区公共绿化分布在各组团中心景点上，绿化植物设计结合地形，以几何形修剪、不同色彩植物有规律的间种、强化植物的层次高低错落。

6.3.4分区绿化

整体以简洁统一的手法为主，同时赋予各个分区绿化空间一定的主题，使绿化赋有一定的文化内涵。

7.小结

随着绿色环保生态景观设计的兴起，人们已愈来愈关心自己的居住环境，更加关注房屋的景观设计。他们希望小区内绿草如茵、花团锦簇，有充足的阳光和清新的而空气，使自己的生活质量有进一步的提升。因此，作为景观设计者们，在居住区景观设计时应从以人类为中心的人本主义转为以自然为中心的生态主义景观设计，强调以保护自然生态系统为核心，以人类与生物圈和非生物圈的相互依赖、相互滋润为出发点，通过对生物多样性的保护来维系生态系统的平衡。肩负起重任，肩负起时代的使命感、责任感、荣誉感、带着自己的热情、激情、深情，凭借得到的灵感和激发灵感的视角，为人们创造一个更加健康、生机勃勃的环境，一种更加安全、有效的祥和、富有特色的生活方式，在景观设计这个大舞台上表演的更加绚丽多彩。

第五篇：物业管理中社区文化建设的重要性

物业管理中社区文化建设的重要性

社会发展到今天，人们已经不满足于物业公司做的仅是收管理费、看大门、打扫卫生之类的琐碎事，而是希望得到一个安全、文明、舒适、和谐的居住或工作环境。作为物业公司，除了要为业主提供优质服务和高效管理外，还必须花大力气加强社区文化建设，开展丰富多彩的业余文化生活，以活跃社区文化气氛。具体来说，有效开展社区文化活动对物业管理经营过程有着积极的作用。

社区文化建设，并非单纯指在社区内开展一些娱乐性的群众活动，而是指一种整体的社区氛围营造，如同一个企业的企业文化一样，对社区里的所有人都起着潜移默化的凝聚作用。

随着社会的不断发展，人们已经接受了买房子就是买70年生活方式的观念，而这种生活方式最直接体现在积极、健康、向上的社区文化。社区文化建设不仅能创造业主相互尊重、和睦相处的氛围，形成一个陶冶情操、净化心灵、提升精神的社区环境，还能充分发挥物业管理的功能，增加物业的潜在价值，成为精神文明建设和物质文明建设的重要载体。

可以说，开展社区文化活动有如下重要意义：

一、活跃业主业余文化生活

实行双休日后，人们的休闲时间比较充裕，物业公司开展一些健康有益的文体活动，比如小区内部的音乐会、野外旅游等，可以充实业主的业余生活。

二、加强业主与物业公司之间的沟通

时下，由于物业管理市场不规范，业主和物业公司之间常常发生纠纷。有的是因为物业公司乱收费、服务不到位等，业主意见大；有的是因为业主对物业管理不了解，不明白管理规定，不配合物业公司开展各项管理工作；而有的则是由于双方沟通不够而引起误会、间生隔阂。丰富多彩的业余文化生活给业主与物业公司之间的沟通提供了机会，可增进彼此间的了解，融洽双方的关系有利于管理工作的顺利开展。

三、加强业主与业主之间的沟通

由于业主来自四面八方，又不在同一单位工作，以致居住了多年，邻里之间还叫不出姓名。开展社区文化活动有助于业主之间的沟通，有助于融洽业主之间的关系，增进业主之间的了解，有助于创造和谐社区环境。

四、丰富业主的文化知识

开展社区文化活龙活现动，不仅能活跃业主的业余生活，还能丰富业主的知识，拓展业主的视野，提高业主的技能。物业公司开设内容广泛、形式多样的知识讲座、专题培训班，如家教讲座，美容知识讲座，英语、计算机培训等，无疑将受到广大业主的欢迎。因为这样的培训学习有针对性强、形式灵活、切合实际、业主学习起来方便的优点，如果持之以恒地坚持下去，可提高广大业主的文化水平。

物业公司可因地制宜，根据所管辖物业的实际情况，在管理工作不受影响的前提下多开展一些业主乐于参加的文化娱乐活动。活动形式大致有如下几种：

1、体育活动

不少住宅小区或商业大厦都有健身中心，以方便业主开展各种健身活动。物业公司可组织业主进行球类比赛，还可以举办游泳、健美操等比赛，也可组织家庭或公司参加各种趣味体育活动。

2、文娱活动

物业公司可根据辖区居民的实际情况，有针对性地举办一些文化活动，比如音乐会，或者举办联欢晚会等。

3、专题讲座

举办专题讲座是一种比较高尚的社区文化活动。物业公司可根据辖区业主的需要，开展如美容化妆、股票、房地产投资、法律、经济、管理、时事政治、旅游等方面的专题讲座。

4、举办培训班

物业公司可以举办英语、计算机、公文写作等培训班，对业主进行文化、技能的培训，使业主的家庭成员掌握更丰富更全面的技术。

五、建设和谐社区的三个条件

1、社区建设需要规划超前、布局合理、设计先进、建设优良的生活环境和公共活动所需场所等硬件设施，这是和谐社区建设的“硬件”平台；

2、社区管理组织结构、规章制度和居民公约等规则、准则、规范建设，这是社区管理运作的“软件”平台；

3、社区成员文化维系力的构建，主要通过社区文化活动和社区具有崇高威望人员的努力，引导社区成员树立共同的理想、信念和价值观，增强认同感、归属感和聚合力，更好地发挥社会整合功能，突破人们相互隔膜和“老死不相往来”的现状，这是社区建设的核心和灵魂，是有效整合社区“软件”和“硬件”设施，实现最优匹配和有效运行，构建和谐社区的关键。

六、开展社区文化活动的注意要点

1、开展社区文化活动，要发动业主参加，但要本着自愿的原则，切不可强迫业主参加。另外，开展社区文化活动应昼安排在业主非办公时间如今晚或周未进行，以吸引更多的业主参加。

2、开展社区文化活动是需要一定经费的，物业公司必须明确的是，举办这些活动是以丰富业主文化生活为目的，要本着为业主着想、让业主满意的服务意识，尽量开展开销小、业主乐于参加的有益活动。对举办的一些文体活动、知识讲座等应尽量不要业主交钱，专题培训班学习时间较长，最多也只能向业主收回用于支付培训的老师酬金等基本费用，切不可借机向业主乱收费。结束语

社区文化建设是物业管理企业文化和品牌经营的延伸。作为物业管理企业，必须重视社区文化创建工作，用文化体现物业管理特色，用文化塑造文明社区，通过科普文化、环境文化、休闲文化和视觉文化的营造，为社区业主提供一个高品味的文化服务平台，这是物业管理企业锻造品牌与提高核心竞争力的方向所在。