建设管理报告资料[五篇]

第一篇：建设管理报告资料

1、基本情况

1.1工程概况

隆德县王家堡子骨干坝水资源综合利用工程位于好水河一级支沟庙湾流域中下游好水乡中台村，距县城约25km。涉及好水乡中台1个行政村2个自然村117户、505人，设计灌溉面积430亩。

项目区以2007建成的王家堡子水保骨干坝为灌溉水源，集水面积为8.49km2，由土坝和输水建筑物两大件组成，设计最大坝高27m，长130m，坝宽4.0m，设计洪水标准为30年，校核洪水标准为300年，淤积年限20年。设计死水位为1965.8m，输水建筑物最大流量为1.16m3/s。多年平均径流深55mm，多年平均径流量46.7万m3，平水年(50%)设计径流量42.96万m3，枯水年(75%)设计径流量30.82万m3。总库容116.62万m3，现有库容108.16万m3。扣除蒸发、渗漏各种损失后，多年平均可供水量39.7万m3，平水年(50%)可供水量36.52万m3，枯水年(75%)可供水量26.2万m3。

1.2工程建设规模

工程设计对项目区430亩农田进行以节水为主的低压管道配套建设以及平田整地、田间道路修建、库区绿化等水保措施的综合治理，提高水资源的利用率和有效减少水土流失。

建设内容有：(1)水资源利用工程：工程设计建设集水井一座，配套50KVA变压器1台，250QJ125--48/3型潜水泵1台；铺设输水干管1条2.03km，配水支管道10条长3.45km；配套各类闸阀井22座，取水口及保护设施140套，配套灌溉软管11.2km。发展节水灌溉面积430亩。(2)水保治理工程：平田整地430亩，新建田间道路1.8km，库区及坝坡绿化20.5亩，修建小型水保工程11座(其中柳谷坊9座，石谷坊2座)，水土保持造林280亩。

1.4主要完成工程量

主要工程量：共需开挖土方917.55百m3，土方回填909.84百m3，砼浇筑29.38m3，浆砌石93.2m3。

1.5工程完成总投资

工程完成总投资77.914175万元，其中建安工程费70.95922元，项目管理费2.484955万元，监理费1.77万元，设计费2.7万元。完成国家补助资金53.55422万元，地方配套资金20.0万元，自筹资金4.36万元。

2、工程项目的审批和立项

2.1项目法人

隆德县王家堡子骨干坝水资源综合利用工程项目法人为隆德县水务局水利水保工程建设管理中心。

2.2项目的审批和立项

2.2.1实施方案设计

2011年5月11日，隆德县水务局委托隆德县水土保持工作站，完成《隆德县王家堡子骨干坝水资源综合利用项目实施方案》。

2011年7月28日，隆德县发改局以隆发改发(【2011】150号)文件上报自治区发改委《关于呈报隆德县小水资源综合利用工程实施方案的请示》。2.2.2项目立项及审批

2011年11月9日，自治区发改委《关于下隆德县王家堡子骨干坝水资源综合利用项目实施方案的批复》(宁发改审发[2011]681号)。

3、工程招标

3.1项目招标程序

3.1.1资格预审及报批

隆德县王家堡子骨干坝水资源综合利用工程招标投标工作均是遵照国家招标投标法的有关规定下开展的。邀请参加投标的单位均具有国家三级资质的水利工程施工企业，并通过对已建和在建项目的多方面考察了解，认真审查投标申请人提交的企业营业执照、企业资质等级、质量体系认证等资质文件，符合招标文件对投标人的资质要求。3.1.2开标、评标

招标项目均按时发售招标文件和召开标前会，组织现场考察。在招标文件规定的时间、地点进行公开招标。按照宁夏建设管理中心招投标管理办法，采取商务、技术先行开标，独立评标，报价后开标的方式。评标专家由建设管理中心有丰富招标经验的人员和外聘评标专家组成。评标人员严格遵守招标纪录条例，按建设管理中心的评标打分办法进行打分，最后交专家组评审意见。

3.2设计

隆德县王家堡子骨干坝水资源综合利用工程由隆德县水土保持工作站负责设计，该单位具有水土保持设计丙级资质。

3.3施工招标

隆德县王家堡子骨干坝水资源综合利用工程，通过招标、评标、决标，确定由隆德县农田水利基建队中标承建。

3.4监理招标

通过招标、评标、决标确定由甘肃大农工程建设监理有限建设管理中心承

担施工监理任务。通过较长时间的磨合，监理单位逐渐理解了隆德县水务局的管理思路，并对隆德县王家堡子骨干坝水资源综合利用工程的进度、投资、质量、安全等实行了有效的全方位的管理。

3.5主要材料采购

PVC管材通过招标由银川亚通创新建材有限公司供应。

砂子、石子、水泥等主要材料通过询价比选，在三关口材料厂拉运。

4、现行国家和行业的规范规程执行情况

设计、施工、监理、主要材料采购等合同中，均明确了工程技术要求、质量标准(特别是国家强制性标准)、质量责任，建立了相应的质量保证金制度，执行质量终身负责。一般质量保修期不少于12个月。质量保证金为合同金额的5%扣留。

5、重大设计变更

隆德县王家堡子骨干坝水资源综合利用工程没有发生重大设计变更。

6、工程建设管理

6.1管理机构的设置情况

隆德县王家堡子骨干坝水资源综合利用工程由隆德县水务局水利水保工程建设管理中心实行项目管理工作。管理中心各部门均聘任了机构负责人及相应岗位的工作人员，制定了各部门的工作职责和各岗位的主要职责，使各部门各司其职，各负其责，确保工程建设高效有序的运作。

6.2规范合同管理，严格履行合同

合同是工程管理的核心，隆德县王家堡子骨干坝水资源综合利用工程的建设涉及工程设计、监理、施工、质量监督等技术合同。合同管理贯穿于整个工

程建设的全过程。管理中心作为项目建设的筹划者、组织者、管理者，实施有效的合同管理，不仅体现了管理中心的建设管理水平，而且带头工程建设的成败，因此，建设管理中心以合同管理为主线，详细研究，制定每一份合同条款，认真进行合同谈判，通过合同制约双方的责、权、利以及相互的协作关系，做到事事有合同所依，严格按合同规范管理。

合同签订以后，建设管理中心及时派人到各施工单位、材料生产情况，按期支付工程预付款和工程进度款。及时供应工程建设用材料和设备，及时处理合同变更、补充等问题。合同内的要严格按照合同履行，合同以外的事，经调查落实，监理工程师核定，双方协商，建设管理中心领导集体决策，较好的解决新增项目，单价调整、补偿和材料调价等一系列问题。通过严格履行合同，使有碍双方关系的事件得到了较好的解决，避免了双方责任分歧。全工程履行合同良好。

6.3推行目标管理，实施激励机制

在工程施工期间，建设管理中心和监理深入施工现场，即时了解工程施工进度情况，对关键线路的工程项目倒排进度，按照机组发电目标进行工期分析，使各参建单位统一思想，明确了目标，坚定了信心，进一步挖掘了施工潜力，为实现发电总目标奠定了基础。

要实现示范带动总目标，首先要保证阶段目标的实现，为此，建设管理中心和监理根据工程进展情况，及时对工程的重点、难点项目进行分析研究，适时督促施工单位调整编制施工组织设计和进度计划，并制定切实可行的保证措施，适当加大资源投入，增加技术力量，机械设备配置和资金投入，优化劳动组织，工种结构，工序搭接等施工技术，强化施工组织和现场管理。另一方面，建设管理中心为了稳定施工队伍，保证工程阶段目标计划的实现，建设管理中心设立了部分目标奖。

6.4建立质量控制体系，实施全面质量管理

建设管理中心对工程质量特别重视。把质量放在工作首位，树立“百年大计，质量第一”的思想，把抓好质量作为一切工作的重点。建设管理中心依据国家现行的法律法规，技术规程，合同文件及设计图纸，确立了质量检验评定标准与要求。建立了以监理为主体，设计、建设管理中心和施工单位共同把关质量控制体系。监理、设计、建设管理中心和施工各负其责，每个工序施工单位严格实行“三检制”监理、设计建设管理中心三家组成验收组检查验收，并主动接受政府质监部门的质量监督。

为抓好工程质量管理，业主会同监理工程师实施全方位、全过程质量监控。严把工程质量关。精心组织做好设计单位技术交底，使施工单位明确设计意图，达到更好的指导施工的目的。监理工程师驻现场实地跟踪，实施监理职责，检查施工单位是否按合同、规范、设计图纸的要求进行施工，对技术方案，施工工序及工序组织措施、检测手段进行控制。施工单位成立质量机构，先例单位内部的质量管理权。试验室为质量管理提交试验资料，为建设管理中心、监理提供质量管理依据，及时掌握信息，强化施工过程中原材料材质、中间产品、施工工序、外观工艺的有效控制。合理组织材料供应，加强材料的运输、仓储、保管工作，重视材料的使用认证，进场检查和验收。

为认真贯彻工程质量终身负责制，施工单位依据招标文件和合同规定的技术条件，制定了解相应的技术管理，组织管理，施工管理制度，建立健全了质量控制“三检制”，发现质量问题及时解决。同时还健全了岗位责任制，通过

制度把责任落实到个人，班组及各个工序，加强了计量、检测、现材料保管验收等基础工作。

6.5加强项目现场管理

6.5.1营造良好的施工环境

隆德县王家堡子骨干坝水资源综合利用工程建设得到了各级党政部门的支持，县政府组建了“协调办公室”，派专人负责协调项目建设中的有关问题。建设管理中心积极配合，为协调好周边关系，及时化解治安纠纷，为解决人畜饮水、赔偿、土地复耕等涉及工程建设与当地村民利益关系的问题，为村民开辟增加收入门路等方面做了大量的工作，有效的维护了工程建设的正常施工和生活秩序。为施工单位营造了良好的施工环境，保证了工程建设顺利进行。6.5.2安全生产常抓不懈

建设管理中心始终把安全生产作为工程建设的头等大事，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，狠抓落实。以不发生人身伤亡事故，重大设备事故。火灾事故和交通责任事故为目标，始终遵循“安全为了生产，生产必须安全”的原则，严格控制重大安全事故的发生。采取建设管理中心主导，监理控制，承包商负责的方式，建立了领导负责，全员参与，加强监督，责任追究的安全管理体系和工作机制，完善了各种安全规章制度。坚持定期安全检查，月月总结汇报，及时排除安全隐患，并突出高空作业，地下工程施工，交通运输，施工用电，爆炸物品管理，工程防范等重点项目的劳动保护和设施建设，努力杜绝不安全事故的发生。6.5.3加强现场管理

工程管理，重在现场，建设管理中心有专人负责现场管理，并通过监理合

同授权监理单位进行了工程质量、进度、投资三控制和工程合同、信息的管理，建设管理中心和监理密切配合，共同付诸实施。每月底共同主持召开生产调度会，必要时召开专题会、协调会，分析、研究、决策有关工程进度、质量、技术等重点、难点问题，会后以《纪要》形式发送各参建单位。监理工程师和建设管理中心现场人员跟踪落实，经常到施工现场检查督促，发现问题，现场就地研究解决。建设管理中心领导经常深入工地，调查研究，掌握信息，解决问题，协调各方关系，为了工程建设有效管理，尽职尽责地把监理负责制和建设管理中心法人负责制具体落实到了第一线。

6.6设备物资供应有条不紊，保证了工程施工需要

建设管理中心承担的物资供应品种多，数量大、质量高、时间要求紧，为了满足工程施工需要，建设管理中心采取以市场采购渠道为主，以厂家询价招标的方式进行物资组织和控制。建设管理中心把物资供应的责任落实到部门及个人，加强了购买运输等业务的组织。建设管理中心按照施工单位申报，监理审核的物资供应计划按质、按量、按时地提供给了施工单位。

7、工程完成情况

隆德县王家堡子骨干坝水资源综合利用工程从2012年3月10日期开工至7月10日完工，工程进展顺利。

7.1梯田工程

工程于2012年3月10日开工，5月10日完工。完成梯田建设430亩，田间道路1.8km。田面宽8-12m以上，临近村庄，连片集中，埂高0.3m，宽0.3m，边坡比1:1，边埂拍打坚实。

7.2林草工程

工程于2012年3月10日开工，5月10日完工。完成林草建设300.5亩，其中种草20.5亩，造林 280亩。

7.3小型水源工程

工程于2012年3月10日开工，6月30日完工。建成扬水站1座；输水管道5.48km，闸阀井22座，修建小型水保工程11座，其中柳谷坊9座，石谷坊2座。

8、工程验收

8.1单位工程验收

2012年8月10日，由隆德县水利水保工程建设管理中心主持，对隆德县王家堡子骨干坝水资源综合利用工程进行了验收，参加验收的单位：隆德县发改局、隆德县水利水保工程建设管理中心、水保站、甘肃大农工程监理咨询有限公司、隆德县农田水利基建队。

8.2历次验收、鉴定遗留问题处理情况

无遗留问题。

9、生产运行管理

隆德县王家堡子骨干坝水资源综合利用工程交由好水水利工作站负责管理。

10、项目效益

通过项目的实施，新增林草措施面积300.5亩，提高了保水、保土能力，年增保土2.73万t，保水0.51万m3。新增灌溉面积430亩，水土保持林(草)300.5亩。新增经济效益19.62万元。水土资源得到有效保护和合理

利用，土地生产力得到提高，农业生产和群众生活条件得到显著改善，人口环境容量得到提高，生态系统向良性循环转化，促进项目区经济社会快速持续发展。进一步改善生态环境，减轻自然灾害和水土流失，使群众具有安居乐业的生产生活环境，维护社会稳定将起到极为重要的作用。为隆德县小水资源综合治理树立了典型，为全县推行农业产业结构调整起到示范和带动作用。其经济、社会、生态效益著。

隆德县王家堡子骨干坝水资源综合利用工程

建设管理工作报告

隆德县水利水保工程建设管理中心

二〇一二年八月

第二篇：资料管理实习报告

建筑工程技术资料管理

本学期第4-6周学校为我们安排了建筑工程技术资料管理实训，实训目的就是为了我们将以前的所学现在得以巩固，加强我们对实践和应用有更层次的掌握。现在得我们即将面临毕业，总觉得每次的实训对我们来说都是一次难得的学习机会，离开学校的那天，也就是我们要真正与社会接轨，社会对我们的要求是苛刻的，我们也只有的掌握好理论知识的前提下，总结社会经验，提高自身能力，才能真正融入社会。

这次的实习是去广电花园小区8#楼实习，我们组去工地的，每组都针对的工程都不一样，这次的实训更加的对专业知识的总结，让我们更加的对建筑专业重视。本次去工地实习的目的就是去学习怎么样去整理工程资料，怎样去把资料整理的完整和全面，让你更加的了解工程资料的内容和程序。建设工程资料是在工程建设过程中形成的各种形式的信息记录，包括工程准备阶段文件、监理文件、施工文件、竣工图、和竣工验收文件。它包括工程技术资料和工程管理资料。

工程技术资料是工程建设过程中形成的有关的工程技术、质量的文件。包括：

1、施工质量管理资料。

2、检验批、分项工程、分部工程及单位工程质量验收资料。

3、工程质量控制资料。

4、工程安全和功能检验及主要功能抽查资料。

5、竣工验收综合验收。

6、竣工图。工程管理资料是工程建设过程中形成的有关审批、管理的资料。包括：项目立项文件，建设用地、征地、拆迁文件，勘察、测绘、设计文件，招标文件，工程开工文件，财务文件等。建设工程技术资料管理的意义有：

1、保证工程竣工验收的需要。

2、维护企业经济效益和社会信誉的需要。

3、开发利用企业资源的需要。

4、保证城市规范化建设的需要。

在工地发现了几个问题，资料管理的资料员基本上都是女同志做的，并且她们做的还比较认真，真可谓是专业啊。其实最重要的是熟悉编写和总理资料的程序和技巧，1

资料员基本上都是女同志的工作，作为男同志的我来说，学习学习也没有问题，这样也能够提高自己，能够在这方面增长知识。这次的实习也让我学到了建设工程技术资料管理流程。流程有好多，这正是考验资料员的耐心的时候，它是由：基建文件管理流程、监理资料管理流程、施工资料管理流程组成的，有的工程的资料也有其他的流程。谈过了流程我们就来说下资料管理的内容和整理，也就是我们课本上的内容。它有：建筑工程施工质量验收的划分、建筑工程技术资料的编制、建筑工程施工质量验收、建设工程资料归档整理、建设工程竣工验收备案、计算机辅助资料管理。

建设工程施工质量验收的划分，它是由：单位工程划分到分部工程，再由分部工程划分到分项工程，由分项工程划分到检验批。单位工程的划分：具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物及构筑物为一个单位工程。对于建筑规模较大的单位工程，可将其能形成独立使用功能的部分划分为一个子单位工程。分布工程的划分：应按专业性质和建筑部位确定。分项工程应按主要工种、材料、施工工艺、设备类别等进行划分。检验批的划分可由一个或若干个检验批组成。

建筑工程技术资料的编制。建筑工程资料是参与工程建设的各方责任主体和职能部门随着建设项目的进行而依序在施工过程中形成的。所谓建筑工程资料编制是指与建筑工程相关的各种资料的收集、整理。数据采集、编制、汇总的过程。建设单位技术资料编制有：建设工程质量监督报监登记书、见证取样送检见证人授权书、工程竣工验收告知单、建设工程竣工验收报告、建设工程竣工验收备案书。勘察、设计单位技术资料的编制是由勘察质量检查报告和设计质量检查报告组成。施工单位技术资料编制有八项组成。检测单位技术资料的编制：材料性能检验报告、堆积材料检测报告、配合比设计报告、立方体抗压强度检测报告。监督单位设计资料编制：建设工程质量监督工作方案、工程质量保证体系审查表、建设工程质量整改通知单、建设工程质量监督记录和报告、建设工程竣工验收监督记录。

建筑工程施工质量验收标准，现行的施工质量验收系列标准体现了：验评分离、强化验收、完善手段、过程控制的指导思想。建筑工程质量验收：检验批的质量验收、分项工程质量验收、分部工程质量验收、单位工程质量验收、不合格工程的验收。建设工程资料归档整理：建设工程档案、立卷、归档。建设工程资料归档整理：建设工程档案的载体、建设工程档案的特征和分类、建设工程资料归档管理职责。建设工程竣工验收备案：工程竣工验收备案管理和工程竣工验收备案的实施。工程竣工验收备案的实施需要施工准备阶段施工单位的备案基础工作、施工过程中施工单位的备案实施特点、竣工验收阶段施工单位备案实施要点。

通过本次训练，使学生进一步熟悉建筑资料管理标准的有关规定，巩固资料的基本知识，掌握建筑建设资粮管理技巧。培养学生综合运用所学专业知识借助计算机正确、快速地编制资料信息，同时培养学生良好的职业素养、规范的职业习惯。

资料管理实训已经告以段落，这三周实训巩固了我以前所学的知识，实增强际操作能力，其实我觉得经过这次的实训让我们认识课程中所提到的一些资料。弄懂一定的实际知识，并认识到实际工程中所遇到的一些问题及解决的方法。让我们将课本上生硬的知识实际化在以后的社会竞争过程中增加能力，为以后搞管理有诸多帮助，我会更加努力的学习资料为社会尽自己的一份力量。将来的资料管理工作都是需要技术员去编制和收集信息，资料员是为工程项目的顺利完成起到了很大作用，也可以说是一位功臣了，通过这次的实习让我从中了解了许多课本上没有的知识，希望能够成为一个有用的人，这次的实习虽然忙碌，但是十分愉快。在将来的学习和工作上我会更加的努力朝着更高的目标前进，就像这次资料管理实训一样能够坐下来大家一起努力完成的作业完成了任务，为了以后努力地方向前进，为了更美好的明天奋斗。

第三篇：三基建设管理资料

三基建设管理资料汇编

“三基”建设实施意见

为全面贯彻落实“三基”建设管理，提升区队管理新水平，推动“三基”建设活动的稳步开展，制定实施意见如下：

一、指导思想：

以党的十六届六中全会精神为指针，全面响应公司“以人为本、从严治企”的号召，加强基层、基础和基本技能管理，努力营造一流的区队环境，一流的工作业绩和高素质的员工队伍。实现矿井的长治久安，为创建明星企业夯实基础。

二、实施步骤：

1、为确保“三基”建设管理工作的顺利开展，工区成立领导小组： 组长：张茂珂 胡方建

成员：魏凤金 王正龙 胡 珍 李 靖 苏长征

2、领导小组的职责：

（1）、组长全面负责“三基”建设日常性管理工作，每月5日前组织召开一次由班组长以上管理参加的区务会，研究部署“三基”建设工作和区务会安全重点工作，负责自检情况的审查上报工作和区务会重点工作的整改落实。（2）、负责协调解决“三基”建设实施过程中遇到的各类问题。

（3）、抓好“三基”建设管理规划和实施办法的贯彻实施，每季度补充完善一次。（4）、对“三基”建设活动出现的问题，提出奖罚意见。（5）、每半年不少于一次组织安全管理人员到其他单位学习交流。

3、“三基”建设责任分工：

（1）、队长张茂珂是区队安全管理的第一责任人，负责“三基”建设各类规章制度的建立健全、修订和落实实施。加强对“三基”建设的监督和考核，确保“三基”建设的稳步开展。

负责主持召开每月一次的区务会，针对上月存在的问题制定相应的措施，逐条逐项抓好落实，实现区队安全管理制度化、责任分工明确化、落实任务合理化。

负责区队每周五安全大检查的陪检和所查问题的落实整改，确保整改合格率在100%。负责对本区队的安全副队长、副队长、工长、群监员、青安岗员的考核，做到奖罚分明。

（2）、书记胡方建是区队安全教育的第一责任人，负责上级安全指示、指令的贯彻落实和职工的安全教育培训，协助队长抓好安全管理工作。负责每周一的职工安全学习和周六团队学习以及安全教育工作，确保计划、人员、内容、时间、效果五落实。

负责抓好管理干部的作风转变和职工安全思想教育工作，要把管理干部对安全工作的责任心和事业心作为管理干部政绩考核的一项重要内容。并有针对性的做好安全上不放心人的思想工作。

负责“三违”人员的谈心和思想教育工作，并指定“三违”人员帮教人，随时观察“三违”人员的思想动态。

（3）、技术负责人魏凤金是区队技术管理的第一责任人，负责区队安全技术管理，职工安全技术培训和职工基本技能培训、考核及技术创新工作。负责各类安全作业规程、措施的编写、传达、贯彻、落实、监督和实施，做到一工程一措施，并组织职工学习、签字、考试。抓好周一安全活动，采取多样化形式提高员工安全意识，消除员工麻痹松懈的思想根源，并确保学习出勤率90%以上。抓好现场工程质量管理和各类安全隐患的排查，制定预防和防范措施，确保安全生产。

抓好区队质量标准化建设和技术设备的革新改造，积极推广应用先进技术和先进工艺，提高工程质量，确保安全、优质、高效，确保质量旬旬达要求。

抓好员工基本技能培训和考核工作，消除员工基本技能培训和考核管理的空白点。

（4）、安全副队长胡珍为本队安全监察组长，协助区队抓好全区安全管理及本区范围内安全隐患的检查、整改。认真贯彻执行“安全第一”的方针，确保上级安全指示、指令在现场的贯彻落实。

抓好现场各类安全设施的使用和现场安全隐患的排查、防范和处理，对出现的各类事故负责追查分析处理。

严格现场管理，有权制止任何“三违”行为和“三违”人员，协助队长抓好班组长、群监员、青安岗员的上岗管理，确保上岗质量。（5）、副队长王正龙、李靖、苏长征，对分管范围内的各班组的安全管理负有监督检查和管理责任。

根据值班人员和班前会的安排，负责抓好分管范围内的各项安全工作，确保各项安全方针、指示、指令在现场的落实。抓好分管范围内各类安全设备的使用和管理，对现场存在的安全隐患负责排查处理。负责跟班期间的隐患汇报和值班期间的隐患整改落实。（6）、核算员杨位哲负责各类奖罚的兑现。

（7）、群监组长苏长征和青安岗长张洪涛 负责群监员及青安岗员活动、安全宣传教育活动。

三、“三基”建设的奖罚办法：

1、领导小组要认真按照各自分工和“三基”建设竞赛标准及考核评分办法，抓好落实各项工作，按时、按要求、高标准、高质量的做好“三基”建设管理工作。每有一项不符合要求对责任人罚款10元。

2、月度自检“三基”得分，每查出一条问题罚责任人10元，上级检查每查出一条问题罚责任人20元，上级查出的问题每有一条不及时整改罚责任人50元。

3、季度“三基”建设评为最优单位奖领导小组成员每人50元，组长100元。评为最差单位罚领导小组成员每人50元，组长100元。

“三基”建设考核制度

为加强基层、基础和基本技能管理，完善安全监督与管理机制，稳固安全生产形式，提升区队管理新水平，经工区研究，制定“三基”建设考核制度如下：

一、成立“三基”建设考核领导小组 组长：张茂珂 胡方建

成员：魏凤金 王正龙 胡 珍 李 靖 苏长征 韩典春

二、考核分工：

1、队长张茂珂负责对各项制度的建立健全、区务会、三基例会、三基自检和班子建设的考核。

2、书记胡方建负责对宣传教育、安全法规学习、安全日活动、外出学习、“三违”人员思想教育进行考核。

3、技术员魏凤金负责对岗位知识学习、规程措施的传达贯彻、隐患排查、工程质量验收、质检员学习、双创管理和基本技能培训进行考核。

4、安全副区长胡珍负责对“三违”处罚帮教、安全互保联保、事故分析进行考核。

5、群监组长苏长征、青安岗长张洪涛负责对群监员活动、青安岗活动、安全宣传教育以及现场监督检查进行考核。

6、值班人员负责对二十四小时值班，并做好班前会安全教育，隐患排查自查自究的落实等考核。

7、“三基”建设领导小组成员对所考核项目每月月末进行自检，并将自检情况报组长，由组长汇总上报“三基”办。

8、各成员对所负责考核项目认真、详实的进行考核，不准出现弄虚作假、凑乎应付现象，否则，没发现一次罚考核人员100元，组长50元。

贯彻实施矿、季度安全工作意见的 办 法

根据二OO七年“三基”建设实施办法的考核要求，结合我单位实际，制定贯彻年、季度安全工作实施办法如下：

一、成立领导小组： 组长：张茂珂 胡方建

成员：魏凤金 王正龙 胡 珍 李 靖 苏长征 韩典春

二、实施目标

以“三个代表”的重要思想为指针，以实现全年各项奋斗目标为动力，坚持“以人为本、从严治企”的基本方略，认真贯彻落实矿年、季度安全工作会议精神和一系列的安全指示、指令，持续完善安全管理机制，全面提升综合管理水平，不断巩固安全形势，筑牢安全防线，实现矿井长治久安。

三、责任落实

1、积极参加矿年、季度安全工作会议，按上级领导要求安排组织人员参加，遵守会场纪律，认真做好记录，及时向员工传达会议精神，做到人人皆知。责任人：张茂珂 胡方建

2、积极响应矿党政安全工作号召，积极组织有关人员学习。结合单位实际制定切实可行的安全计划，明确责任，分工合理，确保政令畅通。责任人：张茂珂 胡方建

3、技术员每月月底前对工作面的危险源进行辩识，制定相应的措施，明确责任人，限期整改，防止意外的事故发生。责任人：魏凤金

4、安全副队长每月月末对现场存在的薄弱时间、薄弱地点、薄弱环节以及薄弱人物进行排查，拿出具体的整改措施，并对上月的四个薄弱侧重点进行闭合。责任人：胡珍

5、青安岗长、群监组长每月对工作面的安全隐患进行排查，落实责任人，限期整改。责任人：张洪涛、苏长征

6、值班管理坚持二十四小时值班制度，加强班前会安全教育和各类安全文件、会议、指示的传达落实工作，并严格落实好隐患自查自究管理。责任人：值班人员。

管理干部二十四小时值班制度

一、严格按轮流值班表排定的时间坚持24小时值班，当日碰头会后接班，次日碰头会后交班，要将工区各类事务交接清楚。

二、值班期间认真履行职责，班中调度现场是否存在不安全隐患，综合了解情况，及时向上级汇报。

三、负责各班点名考勤，组织开好班前会，安排布置各班工作及安全等方面应注意的问题。

四、负责传达上级及工区等会议精神。

五、负责安排当日安全生产，安全隐患的落实及事故处理等工作。

六、认真填写值班记录簿，字迹要工整，安排工作要详细具体，责任到人。

七、对当日出现的事故，由值班人员组织分析，并拿出处理意见。

八、值班人员代表工区行使一切职权。

九、值班人员做到八不准：值班期间不准喝酒，不准使用不文明语言，不准做与工作无关的事情，不准推诿扯皮，不准隐患事故不报，不准漏记错记记录，不准空岗离岗，不准长时间离岗就餐，买饭时间不得超过半小时，并有同级人员替值。

安全隐患自查、自究制度

为强化安全管理，将隐患消灭在萌芽状态，巩固安全防线，制订安全隐患自查、自究制度如下：

一、由技术员负责每周对工作面的安全隐患排查一次。

二、由区队长负责隐患的整改、落实和考核。

三、跟班干部、班组长、安监员对当班出事事故隐患等情况必须及时汇报，否则，给予严肃处理。四、一般安全隐患当班现场整改，现场安排不落实的，对副队长、工长、安监员视情节予以罚款。

五、当班不能整改的隐患，交由下一班处理，隐患要交待清楚。当班没有整改，不汇报的要追究责任，予以重罚。

六、由于条件所限严重威胁人身安全的，必须立即向工区及有关单位部门汇报。否则，对当班跟班干部、班组长、青安岗员，视情节予以重罚。

“三违”处罚、帮教制度

为强化安全管理，杜绝各类事故的发生，防止违章作业、违章指挥、违反劳动纪律的蔓延扩展，及时做好“三违”人员的思想帮教工作，工区针对实际，制定“三违”处罚、帮教制度如下：

1、对安监处要求登记的“三违”人员及时通知交罚款，并在区队“三违”登记簿上登记。

2、按照矿文件规定轻微“三违”罚款100元，一般“三违”罚款200元，严重“三违”罚款300元。

3、对“三违”人员当日违章所在班组的班组长及配对人员分别罚款10元、5元。

4、所有“三违”人员写保证书，保证半年内不再“三违”。

5、三违指标分解到班组，班组每超一名三违指标扣全班月结构工资的1%，超过2名三违指标扣全班月结构工资的3%，依次类推（内部除外）。

6、所有三违人员由工区领导班子进行谈心并由当班班组长做现场帮教人，全面进行帮教。

7、三违人员在帮教期间认真听从帮教人的安排，帮教时间为一个月。

每周安全日学习制度

一、坚持每周一安全学习，学习时间上午九点半，下午三点半，学时不低于1小时。

二、周一安全学习由工区三大员之一亲自主持，并有学习点名册，有学习备课记录，有具体活动内容和每周一题，学习人数应达到出勤的90%以上。

三、周一学习内容，传达上级指令指示，学习《煤炭安全规程》、《技术操作规程》、《作业规程》及《矿山安全法》、《煤炭法》《安全生产法》、《职业病防治法》等有关内容，及矿下达的各类法规性文件。

四、根据矿安排需要派人员参加的各种培训或学习，严格遵守矿上的有关规定。

五、做到不迟到、不早退、有事请假，对迟到早退者罚款5元，无故不参加学习者罚款20元，在班清班结中兑现。

工、班长选聘制度

一、严格执行好矿制定的工、班长选聘制度，参加竞聘的人员要符合竞聘条件，有竞聘报告，全队80%以上人员参加。

二、由工区党政或分管副职主持，现场进行投票选举、表决。

三、班组人员要本着公平、公正的态度，选出责任心强，对工作认真负责的工班长。

四、选举出的工班长要本着对班组负责、单位负责的态度，做好本班组各项管理，保质保量完成生产任务，实现安全生产。

五、对工作中出现的问题要及时解决和处理，如解决不好要向工区领导汇报。

六、做好工区安排的临时性工作。

工程质量终身负责制

为全面提高工作质量，坚持“以人为本，从严治矿”的方略，将安全质量的有关规定落到实处，彻底根除隐蔽工程造成的隐患，经研究特制定工程质量责任终身制度。

1、全面树立质量是安全的基础，质量是生产的基础，质量就是效益的思想理念，大力开展质量标准化动态达标竞赛活动，切块承包、班组包保、量化考核、严格监控。

2、施工单位对所施工的工作面挂牌管理，主要内容：工作面名称、支护形式、工作面长度、服务年限、施工单位、施工时间、负责人等，详细记录上述内容，明确专人管理。

3、区队三大员对所施工的工程质量全面负责，直至工作面开采结束。

4、工作面及巷道竣工交接后，在使用过程中因隐蔽工程施工造成质量低劣，出现质量问题的，根据性质的轻重及经济损失的大小，对原施工负责人及验收人员给予10-100元的处罚或撤职、降职、内部下岗处分。

5、强化质量管理流程管理，区队质量验收员对每班施工工程质量应建质量验收档案，明确到人。

6、验收员每班填写工程质量档案，把每个人的工作任务、工作地点、工作质量情况记录清楚。

7、各部设备、电气开关等实行包机制，责任到人，确保符合完好标准。

8、各项检修工作必须保质保量，经验收员验收合格后方可收工。

9、若因工作质量隐患给生产带来被动的，追究施工人员和验收员的责任，造成事故的，报矿处理。工程质量验收制度

为进一步加强工作面工程质量的管理，促进工程质量达标，保证安全生产，特制订工程质量验收制度：

一、验收员对当班出勤的每一对人和各岗点进行验收。既要抓好班组工程质量、工作质量的考核验收，也要抓好工作过程中的动态管理。

二、验收员必须认真填写验收表，并对验收结果负责。

三、每班找出最优、最差员工，对等奖罚10元。

四、坚持联合验收制度，跟班副区长、工长、质量验收员必须参加验收，否则扣10元。

五、每个人的验收结果与其日清日结挂勾。

六、验收员必须现场交接班，验收单必须经本班及下一班次的工长、验收员签字后方可生效。

七、工区建立质量验收管理台帐，详细记录每班验收出现的质量问题及落实整改情况。

工程质量验收责任追究制度

为进一步加强质量动态管理，组织质量验收工作，杜绝把关不严，尺子不硬等现象，特制本配制度。

一、验收员按照参加工区组织的各种学习，努力提高自身素质，各 项规程、措施学习等必须参加考试，考试不合格不准上岗，并罚款50元。

二、验收组长认真排好轮休，严禁出现空岗，如果出现空岗，对责任人罚款50元，验收组长罚款50元。

三、各 班验收员必须提前20分钟来工区，听取值班人员安排当班工作任务以及了解井下生产情况。

四、接班验收员必须提前20分钟到现场和上班验收员进行交接班，上班验收员必须对当班生产情况以及存在的质量隐患向接班验收员交待清楚，不得隐瞒，发现隐患不报每次罚款50元；交接班对质量隐患交接不清楚，马虎，凑乎每次罚款50元；出现班组间纠纷，造成损失由验收员负责。

五、验收员在班中验收必须大胆管理，认真负责，完整监督生产的全过程，并严格按质量验收扣罚标准验收，不得漏项，每出现一次罚款50元。

六、各种验收记录单的填写认真准确、清晰、无误、出勤人员及各种记录数据签字不得出现漏填、错填，如果出现每处扣责任人20元。七、三旬质量验收，每出现一次合格品，扣当班验收员50元；出现一次不合格扣当班验收员100元，质量管理领导小组负有连带责任，每人罚款50元；因质量问题被上级领导停面一次当班验收员罚款200元，质量管理领导小组成员处100元罚款。

八、在验收过程中必须公平公正，不得弄虚作假，对当班工作量和材料消耗进尺等，不得随意夸大和缩小，否则每次罚款100元，严重者停职下岗。

个人工作质量评优找差评比办法

为调动员工劳动积极性，提高员工的综合素质，促进安全生产，特开展个人工作质量评优找差活动如下：

1、根据柴里煤矿个人自律班清考核卡（A卡）标准化、安全、准时、清洁、素养、目标六个方面二十个要素进行全方位百分制考核。

2、员工在当班工作完活后，在个人自律班清考核卡上签字并根据自己当班工作情况结合考核标准进行自检后交工长。

3、工长根据班组长巡查和上级巡查情况对全班员工进行评定，对工作表现较差、打不到考核标准的员工在扣分原因上注明原因。

4、根据本班个人自律班清考核卡（A卡）评定得分中工作成绩突出、成绩较好的员工评为优秀员工，对其奖励10元，对工作成绩较差、成绩较低的员工评为最差员工，对其罚款10元，在班清班结中兑现。

5、月度内根据综合评定得分，按照10%、85%、5%的比例分为优秀员工、合格员工、试用员工三种类型。

自主保安签字制度

为贯彻落实煤矿生产“安全为天、质量第一”的方针，切实做好职工和管理人员的思想工作，提高干部员工对安全的认识，特建立本制度。

1、本队值班人员负责班前“入井人员自主保安签字”工作，做好点名和签字相结合，不签字者不允许下井，工长不予分工，无班清班结工资。

2、值班人员在安排工作的同时必须强调职工入井安全工作，对上班存在的问题和下班需要加强注意事项交待清楚，以便职工做到心中有数。

3、当班出勤人员必须签名，不允许代签，乱写乱画，如出现将严肃批评并给予10~20元罚款。

安全目标管理制度

为进一步强化安全管理，确保“三基”建设达标，稳固安全管理基础，特制订安全目标管理制度如下：

一、坚持“安全第一，预防为主”的生产方针，以安全为重心，杜绝轻伤以上人身事故和重大非人身事故的发生。

二、及时排查隐患并落实整改，确保工程质量达到合格品以上，杜绝不合格品。

三、机电设备完好率达到95%以上，杜绝失爆现象。

四、充分发挥各级干部在安全目标管理中作用，明确责任，堵塞漏洞，制止“三违”的发生，实现安全生产。

五、实行“三违”事故连带处罚，加强对现场安全的监督检查，杜绝工作流程中的不安全隐患和违章蛮干行为。

安全质量标准化管理制度

为提高工程质量管理，促进现场管理，巩固和提升质量标准化成果，促进安全生产，根据现行的生产矿井质量标准化和其他有关规定，结合我单位实际，制定本管理制度：

1、严格执行国家安全监察局煤矿安全质量标准化及考核办法。

2、区队跟班验收员坚持每班质量验收，认真按照工程质量验收标准逐项进行验收，并将验收结果与班收入挂钩。

3、坚持每周五安全质量检查动态验收，并认真做好整改工作。

4、区队建立安全质量管理台帐，由每班质检员负责填写。

5、认真做好安全质量标准化各类资料的整理、归档、上报工作。

6、制订安全质量标准化奖惩办法，每月进行落实兑现。

7、成立领导小组，全面负责安全质量标准化管理实施、检查、落实等工作。组长：张茂珂 胡方建

成员：魏凤金 韩典春 王正龙 胡 珍 李 靖 苏长征及各班工长、质检员。

安全教育与培训制度

为全面贯彻落实党的安全生产方针，提高员工的安全意识和操作技能，特制定员工培训制度。

一、按照公司部署及培训计划安排，按时输送学习培训人员认真完成外培任务。

二、党支部书记是单位安全教育培训第一责任人，负责本单位员工安全教育及培训工作。

三、给员工配备好必需的学习用具，每人一笔一本。

四、所有特种作业人员必须经培训考试合格，取得操作资格证书，方可持证上岗。需要复训的要严格按培训计划按时进行复训。

五、充分利用安全活动日、班前会、板报等多种形式，学习有关煤矿安全生产的法律、法规和岗位技术知识，不断提高员工的现场操作技能和整体素质。

六、学习培训要注意实效，严格考试，对考试不合格人员要进行补学、补考，确保全员掌握培训的相关内容。

七、工区成立教育培训领导小组： 组长：胡方建 张茂珂

成员：魏凤金 李 靖 胡 珍 满高顺担任教育培训网员。

事故隐患排查制度

为加强矿井隐患的排查治理，根据公司有关隐患排查的指示精神，结合我队实际，制定本制度如下：

1、组织领导

组长：张茂珂 胡方建

成员：魏凤金 韩典春 王正龙 胡 珍 李 靖 苏长征 喻学刚 韩典春 刘顺华

2、隐患的排查：

安全隐患的排查由队长和技术员负责本单位工作面的隐患排查治理工作。必须在当月二十二日前将本单位下月隐患排查结果和本月隐患治理情况分别以书面材料上报上级有关部门和安监处。并将上月所排查的治理进展程度和是否完成，逐条总结清楚，没有完成的要转入下月继续治理。下月隐患排查情况按照隐患危害程度和急缓排序，严格按照统一表格填写清楚。

3、隐患的治理：

对查出安全隐患的整改认真执行“三不推”、“五落实”的原则，能在现场解决的现场解决，需要下班落实的汇报值班领导，需要其他单位解决的上报上级领导协调。每月区务会重点落实隐患排查出的问题。

4、考核和验收：

高度重视隐患排查治理工作，不得借故拖延，对排查出的隐患制订严细的隐患治理计划和详细的整改措施，限期治理。由领导小组组长带头进行验收，并将验收结果上报上级部门。

安全监督检查制度

为保障煤矿安全生产，保护员工的人身安全和身体健康，实现煤矿安全生产的最长周期，制定本制度如下：

1、根据上级安全法规、行业标准，不断健全完善各项安全监督检查制度、标准、规范，并有效的进行监督和执行。

2、不间断地组织开展各种形式安全监督检查活动。每月由三大员组织一次安全大检查，群监员、青安岗每月组织一次安全查岗，检查覆盖率保证达到100%。

3、各类检查均采取谁牵头组织谁负责落实办法，明确主题、检查周期、检查标准、检查方式以及检查结果的处理办法，并到期复查验收。

4、各类监督检查活动所查出的问题和隐患按照定项目、定人员、定措施、定时间“四定”原则落实处理，发现有危及安全生产的重大事故隐患应立即采取果断措施，隐患不消除不生产。

5、认真做好各项迎检和上级领导检查时的陪检工作，跟班干部要向检查人员自述现场存在的问题，主动提出整改意见和整改期限。

6、各类安全监督检查提出的问题及时落实责任人，确保整改率100%。

安全技术审批制度

1、严格执行“一工程一规程一措施一审批”制度。

2、安全技术审批应保持审批的各类工程设计、作业规程、安全措施和方案、内容全面、正确、具体、采用依据充分，安全措施可靠，具有针对性，能够有效指导生产施工、作业和操作。

3、编制作业规程必须严格执行“矿井设计规范”、“煤矿安全规程”、“安全技术操作规程”等一系列的法律、法规和文件。

4、工作面作业规程要提前30天编制完毕，提前10天审批完毕，提前3天传达贯彻完毕，各类安全措施提前10天编制完毕，提前3天审批完毕，提前2天传达贯彻完毕，应急工程随时编制，随时审批。

5、每个工程的作业规程和各类措施由技术员编制主管队长签字报生产部审批，待参加会审人员全部签字、审批完毕后再传达贯彻并全员考试。

6、作业规程由分管副总工程师负责，每月复查一次并提出整改意见。

矿用设备器材使用管理制度

为完善矿用设备器材使用管理，进一步明确管理责任，规范矿用设备器材管理程序，保证矿用设备器材在完好状态下使用，制定本制度：

1、矿用设备投入使用前必须有矿资产租赁管理中心验收并开具验收合格单和出门证。电器设备器材除开具验收合格单外，还要开具防爆合格单，并在防爆设备内壳上粘贴防爆合格证方可下井使用。

2、矿用设备器材投入使用前的质量验收标准执行《煤矿矿井机电设备器材完好质量标准》。

3、矿用设备器材的使用和维修必须设专人负责，建立班检、日检和旬检管理制度，建立相应的检查记录，保证设备始终在完好状态下使用。

4、矿用设备器材在使用过程中的检查、维护执行《煤矿矿井机电设备器材完好质量标准》。

5、矿用设备器材使用维修电气设备的人员必须具备井下电钳工上岗证。并有2年以上的实践操作水平。

6、非完好矿用设备器材不得使用，否则对使用人员按“三违”处理并追究监督检查人员的责任。

7、矿用设备器材转用交接，要按照有关程序规定办理转用交接手续。

8、矿用设备器材升井后要及时交有关单位进行维修，符合报废标准的由单位写申请按正常手续办理。

安全奖罚制度

一、严格落实区队安全办公会制度，要求每一次由队长组织，针对本队存在的安全隐患提出具体整改措施，明确责任人且要建立好本队安全办公会专门记录。

二、安全办公会参加人员为各班主管工长及工区副队长、工区三大员，且要落实好签字手续，凡无特殊原因的都要参加，无故不参加者，每次罚款20元。

三、严格安全隐患排查整改制度，每月对工作面进行四次安全隐患排查，并制订相应的针对性措施，由落实人在现场严格兑现落实，月底进行考核。

四、严格建立现场安全班会制度，即每班开工前由跟班队长主持，主管工长组织，召集本班副工长、群监员、青安岗员及生产骨干参加的安全班会，按照接班工作面的工程质量情况，安全隐患存在的地点，对安全隐患的处理措施，对本班的安全工作进行部署，要求会议不少于15分钟，且要有班会记录，记录中要有隐患内容及采取的措施，且有参加人员签字，完工后，组织召开班后会，总结各班安全质量工作，通报当班的安全隐患的整改情况，且要记录在班会记录中，且要参加人员签字，凡是不按照要求签名者视为未参加安全班会，罚款20元。

五、严格区队抓“三违”职能，除矿规定“四大员”抓“三违”指标外，群监员、青安岗员及时完成填卡指标。

六、各级管理人员要明确安全重心下移的目的及重要意义，认真履行好安全管理责任，要填写各类原始表格，且要提供好真实可靠的现场原始数据。凡提供数据于现场差别较大的，安监处查实反馈后，每次给予20元罚款。

七、建立好区队安全活动记录、安全班会记录、井下跟班记录、安全隐患反馈记录、“三违”人员登记簿及帮教记录等原始记录。

八、班组内出现一名轻伤，扣除本班效益工资的5%；出现重伤扣其所在班组效益工资10%。本人出现轻伤，工伤期间只支付生活费。

九、对安全隐患的整改实行“无条件服从”，凡发现的隐患有一条不及时整改或整改不彻底，罚责任人30元，罚当班100元；造成恶劣影响的，责任人“三违”登记，并对其班组罚款500元。

十、对无“三违”班组实行奖励政策，凡本班无外部“三违”月底一次性对工长、副工长、群监员、青安岗员进行300、200、100元的奖励，并对“三无”班组全员效益工资提高5%。

安全操作规程管理制度

为充分发挥安全操作规程的作用，提高煤矿工人的操作水平，保证生产安全工作正常进行，提高效益和工程质量，制定本制度如下：

1、制定各工种岗位安全操作规程，各工种上岗前必须经过学习，考试合格后方可上岗操作。

2、各工种上岗时严格按照安全操作规程操作，否则按“三违”论处。

3、编制的操作规程必须经过上级部门审批后方可执行。

4、凡作业规程中牵扯到的有关工种的操作规程，必须原文加入到作业规程内容中去，传达学习贯彻时一并传达贯彻执行。

5、为适应新技术、新工艺、新设备的需要，出现的新工种、岗位必须及时补充安全操作规程。

6、为保证员工按规范操作，每项工程施工前、地质条件 变化时开展岗位描述活动，并由主管技术员审阅签字。

岗位练兵技术比武制度

为提升员工综合素质和岗位操作水平，更好的服务于煤矿安全生产，提高员工的操作技能，为培养后备军奠定基础，指定本制度：

1、严格执行好矿及专业公司开展岗位练兵技术比武活动文件精神，做好宣传发动并积极组织人员参加。

2、工区在每个工程施工期间，由车间工会和党支部适时组织开展岗位练兵技术比武活动，并将活动开展情况上报上级部门。

3、每名新工人、转岗、转职人员由工区指定专人带，并签订师徒劳动合同。

4、对于在岗位练兵技术比武活动中表现突出的人员工区给予适当的奖励。

5、为确保活动的正常开展，工区成立以党政正职为组长，工长及班子管理为成员的领导小组，全面负责监督指导岗位练兵技术比武活动。

质量标准化创建制度

一、指导思想：以开展“管理创新年”活动为主题，坚持“强基、固本、提升、塑形”的八字方针，以“高点当起点，弱点当重点”的工作理念，倡树精品意识，打造精品工程。

二、创建目标：争创三星级工程，即季度内验收保证旬旬优良品。

三、创建措施： 工程质量管理：

责任人：张茂珂、跟班验收员

1、严格按作业规程施工，确保工作面顶板支护符合要求。

2、确保员工规范操作，各类安全设施齐全可靠。

3、工作面确保“三直、一平、两净、两畅通”，支柱的初撑力达到标准。

4、严格工程质量验收，严把毫米关口。文明生产： 责任人：胡方建

1、工作面两巷清洁无杂物，无淤泥积水。无直径大于5cm的煤（矸）块，管线吊挂整齐美观。

2、各类电器、安全设施、压柱等用红白漆粉刷，电缆勾一律作蓝漆粉刷，摆放、吊挂整齐划一，间距统一。

3、各类牌板吊挂整齐，位置适当，高度适宜，表面无积尘，无缺字、残字、错字或损坏现象。

4、喷雾设施摆放正确，设备无积水杂物、无油污。

5、料场、配件库挂牌管理，分类码放，收发台帐规范，记录认真。

四、组织领导：

成立质量标准化创建领导小组。组长：张茂珂、胡方建 成员：工区管理人员及各班工长 安全生产互保联保制度

为增强班组长管理干部、共同作业的同事之间的安全管理责任心，达到安全管理责任共担、互保联保的目的，特制订本制度：

一、出现安全事故，视情节给予班组长和跟班队长100---500元的罚款，给予共同作业的同事50—300元的罚款。出现“三违”的班组，罚班组长10元、罚结对人员5元。

二、出现质量不合格品给予班组长和跟班管理人员100元的罚款，直接责任人给予200元的罚款，共同作业的同事罚款100元。

三、出现责任事故影响生产2小时以下的，对班组长连带处罚100元，直接责任人罚款200元，共同作业的同事罚款50元；影响生产2小时以上的分别加倍处罚。

四、建立责任连带处罚台帐，所有罚款分别在当月月底个人的效益工资中扣除。

五、班组成员签订互保联保责任状。

作业规程学习签字考试制度

为了确保矿井的安全生产，提高员工的安全意识和作业技术水平，经工区党政研究决定，特制订制度如下：

一、每项工程施工前，由技术员向员工传达贯彻作业规程，并认真组织考试，合格者方可参与施工。

二、对因故未能参加学习的，必须补学补考，不合格者不得下井施工。

三、每周学习日由技术员负责带领员工学习作业规程，并确保学习效果。

四、不定期对员工进行作业规程考试，对考核不合格的每次罚款10元。

五、对考试不及格者进行停班补学、补考直至考试合格为止。

开工、停工后复工许可挂牌制度

一、开工、复工的前提条件

1、每项工程开工、复工前，由相关单位领导和技术人员，现场实地勘察，落实好供电、供风、供水、运输、安全等问题，创造安全施工的环境。

2、技术员根据现场情况，编写有针对性的规程或措施，报领导审批。

3、作业规程或措施应向所有参加施工人员全文传达。作业规程经人人签字并考试合格，安全技术措施签字，考试不合格或没有学习签字人员不准参加施工。

4、以上条件全部具备后由生产调度中心下达开工、复工通知单，经总工批准后开工、复长。

5、由安监处核实后发给“安全生产合格牌”。

二、施工过程的安全监督

1、工作面施工必须使用安全生产合格牌，不挂合格牌，按不安全停工处理，并追究有关人员责任。

2、“安全生产合格牌”内容有两项，一是“不允许生产”，此时工作面停止生产，二是工作面经安监员、跟班队长、工长联合检查后，确认具备安全生产条件，挂上各自的署名牌，内容变为“允许生产”，此时工作面可恢复生产。

3、安监员一经挂上本人署名牌，应对工作面的安全质量跟踪检查，如班中发现不安全隐患，即可摘下自己的署名牌，并通知跟班队长和工长安排整改，整改不完不准生产。

4、跟班队长、工长要对检查出的问题和隐患积极落实整改，合格后经安监员挂牌方可施工，当班整改不完的，现场交接班采取措施继续处理。班组安全生产绩效考核制度

根据总公司文件考核精神，按照“双基”建设制度要求，为更好地调动班组积极性，提高工作效率，奖优罚劣，结合区队生产实际，特制定此制度：

一、成立领导小组 组长：张茂珂 胡方建

成员：魏凤金 胡 珍 苏长征 李 靖 王正龙 苏长征及各班工长

二、区队每月初预留2000元，月底根据评比结果，进行对等奖罚，奖罚金额参与月末二次分配。

三、严格按考核标准考核，考核结果由考核小组评定，并将评定结果进行公布。

四、处罚标准：

1、月度班组考核达到98分以上，奖励班组1000元，包班管理人员、工长、副工长、质检员分别奖励100元。

2、月度班组考核达到87-97分，扣罚班组500元，各级管理人员每人30元。

3、班组考核低于86分，扣罚班组1000元，各级管理人员每人100元。

五、本制度自公布之日起执行。

内部“三违”帮扶奖惩制度

依据矿党政关于工班长以上管理人员所抓“三违”作为内部指标处理的有关批示精神，经工区班子会研究决定，制定内部“三违”帮扶制度，望全区干部职工认真贯彻执行。

1、工长、跟班副职、区队三大员按规定完成抓“三违”的指标，每少抓一人次罚款50元。

2、被抓“三违”人员，按安监处的定性分别进行处罚，轻微100元，一般200元，严重300元。

3、内部“三违”人员的帮扶教育，由各生产班组根据生产情况分别进行，负责人是各跟班副职和工长。

4、以上各项罚款以现金交到工区，专人负责收取。

5、对拒不上交罚款的，从当日的日清工资中加倍扣罚。

6、“三违”人员在本月不重复“三违”，下月一次性返还罚款。

7、内部处理“三违”人员不再执行连带处罚。

区队各工种

安全生产岗位责任制汇编

队长安全生产岗位责任制

1、在煤业公司经理的领导下，全面负责本区队行政管理和安全生产管理工作，是本区队安全生产第一责任者。

2、负责做好本区队安全管理工作，提高工程质量，杜绝各类事故的发生。

3、负责组织落实公司下达的生产计划，加强现场管理，降低各类材料的消耗。

4、负责组织正规循环作业，合理调整劳动组织，提高劳动生产率。

5、负责做好副队长、技术员的管理与考核工作，做好区队的经营管理和分配工作。

6、负责定期召开班子会和安全办公会，研究安全生产、经营等方面的工作，并经常检查本区队规章制度的执行情况和各分管副职的工作情况。

7、负责对各类事故分析处理，并制定防范措施，杜绝类似事故的发生。

8、负责生产现场管理，经常深入井下检查安全生产工作，对现场存在的隐患以及各业务部室、上级领导查出的问题组织落实、整改。

9、负责制订本单位的各项规章制度和各岗位工种责任制，搞好班子建设和员工队伍建设，创建学习型区队，加强区队三基建设。

10、时常向公司领导汇报本区队的安全生产工作，与业务部室搞好工作协调。

11、完成领导交给的临时性工作。

党支部书记安全生产岗位责任制

1、在煤业公司党总支的领导下，负责本区队党务工作，是本区队安全教育的第一责任者。

2、负责组织召开支委会，开展好党日活动，加强党员教育，对入党积极分子及时培养、考察。

3、负责掌握党员及每位员工的思想动态，发现问题及时处理，做好员工思想教育工作。

4、负责开展创建学习型区队，加强区队三基建设、积极组织好周六团队学习工作。

5、负责开展好劳动竞赛、质量达标、文明创建，充分发挥工团组织作用，搞好齐抓共管。

6、做好“三违”人员的帮教，内部市场化运行、地面、井下文明创建，困难员工帮扶工作。

7、配合队长抓好现场安全生产管理。

8、完成领导交给的临时性工作。

技术员安全生产岗位责任制

1、在区队党政的领导下，负责本区队的质量和技术管理工作，业务上受专业副总和生产部室的指导。是本区队技术管理工作负责人。

2、负责编制作业规程和安全技术措施，并做好传达、签字、贯彻工作，当生产现场与作业规程不符时，及时编写补充措施。

3、负责深入现场监督作业规程的执行情况，掌握施工进度，解决生产中存在的技术难题。

4、负责员工技术培训工作，提高员工的安全技术素质和操作技术水平。

5、配合区队党政做好周一的安全日活动。

6、协助队长搞好安全质量管理和劳动组织管理，采取技术降本措施，提高施工质量，降低消耗。

7、负责本区队“双创”工作和新技术、新经验的推广工作。

8、协助队长分析处理事故，分析区队安全生产动态，及时总结经验教训，抓好安全生产工作。

9、负责本区队隐患排查治理工作，对每月隐患排查内容及时上报安监部门，并提交本区队安全办公会研究落实整改。

10、完成领导交给的临时性工作。

安全副队长安全生产岗位责任制

1、在区队党政的领导和公司安监处的指导下，负责本单位的安全生产管理工作。

2、负责深入生产现场查隐患，对发现的问题责令施工人员现场整改，对重大问题及时向队长及有关部门汇报，研究制订解决方法，做到不安全不生产。

3、协助队长召开安全办公室，总结安全生产中出现的问题，推广安全管理方面的先进经验。

4、负责对安监员的考核工作，协助队长传达贯彻上级部门有关安全工作的指示，把安全工作落实到实处。

5、负责对本区队“三违”人员帮教，做好薄弱人物、薄弱时间、薄弱地段的排查工作。

6、完成领导交给的临时性工作。

生产副队长安全生产岗位责任制

1、在区队党政的领导下，协助队长做好本单位的行政管理工作，负责班组的安全生产管理。

2、负责组织召开班前、班后会，布置总结安全生产工作，对现场存在的各种问题，落实到班组或个人，对分管的工作有布置、有检查、有总结、有奖罚。

3、坚持现场跟班制度，负责严格按作业规程或安全措施的要求组织施工，抓好生产中的关键环节，及时解决现场出现的各类问题，发现重大问题及时向有关部门回报，坚持“不安全不生产”的原则。

4、负责搞好生产协调工作，对班与班之间各种问题及时协调，严格制止现场违章行为。

5、做好班组长考核，并经常向队长汇报生产、安全员工思想动态等方面的工作。

6、完成领导交给的临时性工作。

机电副队长安全生产岗位责任制

1、在区队党政的领导下，负责本单位的机电运输管理工作，业务上受机运公司的指导。

2、负责与各业务部门的联系，及时提出设备配备计划，保证设备供应，并加强对机电设备的维修与管理。

3、负责深入现场检查设备维修情况，确保设备完好率达到规定要求，对井下设备建立维修台帐，包保到人，保证不因设备影响生产。

4、负责对影响生产的机电运输事故，组织分析处理，总结经验教训，杜绝类似事故的发生。

5、负责对机电维修人员的培训和业务学习，不断提高机电维修人员的业务素质和技术水平，并做好对机电维修人员的考核工作。

6、负责参加机电工作会议，并定期召开本区队机电运输专业人员会议。

7、完成领导交给的临时性工作。

区（队）机电技术员安全生产岗位责任制

1、在区（队）党政的领导下，负责本区（队）的机电技术管理和培训工作。

2、负责工作面设备的检修内容报告（表）、运转日志的管理工作。

3、负责机电质量标准化、机电技术管理及机电事故分析处理，负责工作面设备、油脂及配件等的技术管理工作，确保设备正常运转。

4、负责对本单位的机电特殊工种进行业务培训，提高本单位机电专业人员的业务素质和技术水平。

5、负责组织员工开展形式多样的技术比武活动，提高员工的操作水平。

6、负责深入现场检查设备完好情况，确保设备完好率达到规定要求。

7、完成领导交办的临时性工作。

工会主席安全生产岗位责任制

1、把安全工作摆在工会工作的首位，做到在计划、布置、检查、总结工会工作的同时，计划、布置、检查、总结安全工作。

2、深入生产现场，了解安全生产情况，了解员工的思想动向，当好员工合法权益的保护人。协调解决员工的困难。

3、深入现场排查隐患，及时督促整改，向区队提出合理化建议，做好员工的互保联保落实工作，执行不安全不生产制度监督。

4、负责抓好群监组的工作，充分发挥群监员的作用，做好群监员的培训和考核工作。

5、积极参与总公司工会组织的各类检查、学习活动。

6、及时了解特困员工的情况，上报救济工作，做好特困职工的思想稳定工作。

7、协助队长、书记做好员工的教育工作。

8、完成总公司工会交给的临时工作。

工长安全生产岗位责任制

1、工长是当班安全生产的第一责任者，负责当班安全生产的全面管理工作。

2、负责组织开好班前会、班后会，负责当班劳动组织的安排、人员的搭配、生产任务的完成等工作。

3、负责当班员工的行为规范、工程质量的监督，检查协助质检员进行质量验收。并按标准对员工进行考核。

4、在组织生产，施工过程中，严格按《三大规程》及措施进行组织生产和施工。

5、严格执行隐患排查，对已排查出的隐患及时落实整改，加强现场安全管理，杜绝各类事故的发生。做到不安全不生产。

6、对当班员工的违章行为，要及时遏止，敢于制止违规、违纪人员，把员工思想动态向区队党政汇报。

7、落实好评优议差工作，严格员工考核，严把员工考勤关，做到班收入分配合理。

8、参与组织本班内的事故分析处理。

9、负责组织本班员工准军事化管理、“四工”考核、业余培训工作。

质检员安全生产岗位责任制

1、质检员是当班工程质量监督、检查、验收的具体负责人。负责施工质量的监督、检查、验收工作。

2、严格执行、遵守《煤矿安全规程》、《工作面技术作业规程》和矿有关工程质量的规定。

3、应有高度的事业心和责任感，按质量标准进行验收，一把尺子量全面，做到公平、公正、合理。

4、在施工过程中，及时指出不合格工程，并监督责令其整改。将不合格工程消灭在萌芽状态。

5、坚持“评优议差”和工程质量验收制度，班班将优、差公布，汇报区队值班领导。按时参加班前班后会，及时通报验收及评优议差结果。

6、严格遵守现场交接班制度，认真填制精细化管理考核卡、井下各类台帐牌板、交接班记录、地面质量台帐等。

安监员安全生产岗位责任制

1、对全工作面的安全总体负责，对人的不安全行为及物的不安全状态，提出整改处理意见。

2、工作面开工前与工长一道对工作面进行细致检查，对检查出的隐患及时上牌板公告，并督催整改。

3、施工中是职工遵章守纪、三不伤害的监督人，发现“三违”行为及时制止。制止不听人员，让其“三违”登记。

4、对不合格的工程及不按规程作业的人员，有权责令其整改。

5、负责工程质量检查及隐患排查工作。

6、按时参加矿及工区的安全学习。

7、坚持班中汇报，认真填写质量隐患评估表，对存在问题要填写清楚，不准隐瞒或虚报。

群监员安全生产岗位责任制

1、牢记党的“安全第一”的方针，做到不安全不生产。

2、认真学习和执行《煤矿安全规程》、《工作面技术作业规程》、《煤矿安全技术操作规程》及《安全管理工作的实施意见》。

3、按章作业，狠反“三违”，不参与违章，及时制止“三违”现象，监督好员工班内不出现违章作业。

4、认真排查现场隐患，及时反馈安全信息，逐步提高填卡质量。

5、保证班班填卡，认真反映本单位安全隐患，发现沿途安全隐患及时上报。

6、本岗位内发生“三违”或轻伤以上的人身事故时，承担连带处罚责任。

青安岗员安全生产岗位责任制

1、牢记党的安全生产方针，坚决树立“安全第一、预防为主”的思想。

2、认真学习和执行《煤矿安全规程》、《工作面技术作业规程》、《煤矿安全技术操作规程》及矿有关规定。

3、坚持按章作业，狠反“三违”，坚决同“三违”现象做斗争，当好煤矿安全哨兵。

4、遏制本班组内的“三违”行为，杜绝本班组内的“三违”现象，做到身边无“三违”，自身不违章。

5、认真排查现场安全隐患，及时填写安全隐患卡，上岗率达到100%。

6、本岗位内部发生“三违”或出现轻伤以上人身事故，承担连带处罚责任。

刮板运输（维修工）司机安全生产岗位责任制

1、刮板输送机司机（维修工）必须熟悉刮板输送机性能及构造原理和作业规程，掌握输送机的维护和故障处理技能，懂得回采和巷道支护的基本知识，经过培训、考试合格，取得操作资格证后，方可持证上岗。

2、严格执行《煤矿安全规程》、《工作面技术作业规程》、《煤矿安全技术操作规程》及矿有关规定。

3、服从领导，听从指挥，拒绝一切违章指挥，不参与违章作业。

4、必须持证上岗，不准擅离职守和交给无操作资格证的人员操作。

5、要集中精力，保证机器的安全运转，随时注意观察和听准信号，按信号开、停刮板输送机。

6、要经常保持刮板输送机周围的清洁卫生，确保安全运转。

7、维修时按《规程》要求具体操作，不得蛮干，保证维修质量。

乳化液泵站（维修工）司机安全生产岗位责任制

1、乳化液泵站（维修工）司机必须熟悉乳化液泵的性能和构造原理，具备保养、处理故障的技能，经过培训、考试合格，取得操作资格证后，方可持证上岗操作。

2、泵站司机上岗后，要坚守工作岗位，严格执行《煤矿安全规程》、《工作面技术作业规程》、《煤矿安全技术操作规程》及矿有关规定。

3、服从领导，听从指挥。拒绝一切违章指挥，不违章作业。

4、严格执行交接班制度，不准擅离职守持证上岗，更不准交给没有操作资格证的人员操作设备。

5、精心维修，精心操作。不经技术部门同意，不准随意提高或降低泵站压力。

6、泵站用水必须经过过滤，水质符合要求，乳化液的配比符合规定，每班检查不少于三次，发现问题及时检修。

7、应保持泵站周围的清洁卫生，不准有积水和杂物。

8、严格按《规程》要求维修，保证维修质量，认真填写乳化液泵运转日志。

回柱绞车司机安全生产岗位责任制

1、回柱绞车司机必须熟悉《工作面技术作业规程》和顶板控制方法，做到“三懂”（懂构造、懂性能、懂原理），“四会”（会使用、会保养、会维护、会处理故障），经过培训，考试合格取得操作资格证后，方可持证上岗。

2、上岗后，严格执行《煤矿安全规程》、《工作面技术作业规程》、《煤矿安全技术操作规程》及矿有关规定。

3、服从领导、听从指挥。拒绝一切违章指挥，不违章作业。

4、回柱绞车必须使用电铃信号装置（或使用光电信号），按信号开停回柱绞车。钢丝绳波及范围内有人，不准启动回柱绞车。

5、操作回柱绞车时，按《规程》要求排查后方可开车，不得远离绞车，必须站在护身柱后方。严禁强拉硬拽。

6、使用完回柱绞车，应将绳盘好，按钮吊挂好。把开关停电闭锁。

机电维修工安全生产岗位责任制

1、机电维修工作人员，必须严格遵守《煤矿安全规程》第九章电气部分的各条规定。认真执行电气操作规程和设备维修制度，使各种电气设备经常保持在完好状态，保证安全生产。

2、熟悉掌握供电系统及各电气设备的性能、作用、原理，做到判断准确无误，处理事故安全、迅速。

3、当班对所有电气设备和线路进行巡回检查，所属的设备和线路要加强维护，防止在移动过程中碰、砸、挤、压电气设备和线路，做好预防性检查工作。

4、每月检查一次各种电气设备的防爆性能，经常注意检查电气设备的绝缘性能，及各种电气仪表，各种电器保护装置的动作是否灵敏可靠。

5、随时吊挂和整理电缆，电缆的悬挂要符合《煤矿安全规程》有关条款的规定。

6、熟悉掌握电气设备的各种插肖、按钮的作用，注意观察各种指示灯的显示信号和各种电气仪表的指示数据。

7、搞好电气设备的清洁卫生，电气设备上方有淋水时，要设防水棚，防止电气设备受潮。

8、当班发生的电气事故，由当班机电维修工妥善处理，实在处理不了的问题，要及时汇报队值班人员，以便组织人员处理。

9、严格执行交接班制度，认真填写电气设备运行日志和检查检修记录。

电钻打眼工安全生产岗位责任制

1、电钻打眼工必须熟悉设备性能和使用方法，掌握《工作面技术作业规程》，爆眼布置、爆破说明书以及支护等有关规定，经培训和考试合格后，方可上岗操作，否则严禁操作。

2、打眼工必须严格执行《煤矿安全规程》、《工作面技术作业规程》、《煤矿安全技术操作规程》中的规定。

3、要服从领导，听从安排。拒绝一切违章指挥，不参与违章作业。

4、要做到：“三早、二勤”，即：早到岗，早检查，问题早汇报，勤观察，勤整改。

5、严格按照炮眼布置图进行施工，炮眼角度和深度要符合规程要求。

6、顶眼必须采用湿式打眼，严禁干打眼，并和放炮员紧密配合共同搞好安全生产，确保爆破效果。

7、要爱护电钻、电缆、水葫芦，钻杆等工具，时刻观察电钻运转和顶板变化情况，发现问题及时汇报，并配合处理。

8、打眼工作结束后，要将电缆按指定地点盘放在架上，电钻挂起，水葫芦、钻杆必须排放整齐，综保开关停电闭锁。

爆破工安全生产岗位责任制

1、爆破工必须具有二年以上采煤工作经历，熟悉通风、瓦斯及爆炸材料管理规定，爆破材料性能与作业规程，掌握爆破技术，经培训考试合格，取得操作资格证后，方可持证上岗。

2、必须严格按照《煤矿安全规程》、《煤矿安全技术操作规程》《工作面技术作业规程》及其爆破说明书的规定进行操作，不得擅自改变。

3、服从领导，听从指挥，工作应积极主动，拒绝一切违章指挥，不参与违章作业。

4、必须妥善保管好爆炸材料和发爆器，炸药和电雷管分别存放在专用的爆炸材料箱内，并加锁。严禁炸药和电雷管丢失。

5、必须严格执行爆炸材料和发爆器领退等制度，严禁乱扔乱放。

6、必须严格执行“一炮三检”制度，即：装药前，放炮前，放炮后，检查瓦斯。坚持“自联自放”的原则。

7、必须认真填写“一炮三检”记录，按《规程》要求设岗挂牌后爆破。

8、放炮前必须进行二次注液。放炮前后必须洒水冲尘。

攉煤工安全生产岗位责任制

1、攉煤工必须掌握作业规程与攉煤相关的各项规定以及支柱工、爆破工等相关工种的基本知识，经培训考试合格后，方可上岗操作。

2、严格执行《煤矿安全规程》、《工作面技术作业规程》、《煤矿安全技术操作规程》及总公司有关规定。

3、服从领导，听从指挥，工作要积极、主动，拒绝一切违章指挥，不参与违章。

4、攉煤时严格执行敲帮问顶制度，严禁空顶作业。发现的雷管、炸药必须及时拣出，交爆破工保管，严禁乱扔或私藏。

5、严格坚持“三拣、四不上”的原则，即：拣矸石、拣料头、木楔等，拣绵纱、扎丝头等，矸石、杂物不上铲子，不上溜子，不上皮带、不上井。

6、严禁跨在输送机上攉煤，输送机停机时，不准攉煤。防止压“死”输送机。

7、必须按要求将浮煤攉净，经验收后方可收工工。

8、收工后，工具交回工具箱，不得乱丢乱放。

移刮板输送机工安全生产岗位责任制

1、移刮板输送机工要熟悉刮板输送机、液压泵、移溜器的结构、性能和本工作面作业规程、操作规程，经过培训、考试合格后，方可上岗操作。

2、要服从领导，听从指挥，工作积极主动，拒绝一切违章指挥，不参与违章作业。

3、移溜时，相邻的移溜人员，要密切配合，保证弯曲适中，严禁移脱节或链条出槽。

4、移溜人员必须站在移溜器上方，并通知其它工作人员避开压柱打滑或歪倒方向，做好相互保安。

5、必须将刮板输送机开启后，由一端向另一端移溜，严禁移“死”溜子。

6、移刮板输送机头（尾）时，必须停溜进行，移到位，打齐压柱后，方可发开机信号，否则严禁开刮板输送机。

7、移完刮板输送机后，所有推溜器必须收到零位，压柱撤掉支设到顶梁上。

支护工安全生产岗位责任制

1、支护工应熟悉采煤工作面顶底板特征，作业规程规定的顶板控制方式，支护形式和支护参数，掌握支柱与顶梁的特性和使用方法，经过培训，考试合格后，方可上岗操作。

2、严格执行《煤矿安全规程》、《工作面技术作业规程》《煤矿安全技术操作规程》及总公司有关规定。

3、服从领导，听从指挥，按章作业，拒绝一切违章指挥，不参与违章。

4、严格执行敲帮问顶制度，严禁空顶作业。支护时，严禁使用失效和损坏的支柱、顶梁和铁鞋。

5、不准将支柱架设在浮煤（矸）上，坚硬底板要刨柱窝，见麻面，支柱必须穿鞋，松软严重时垫方木穿铁鞋。

6、支柱支设应根据顶底板变化情况掌握迎退山角度，确保支柱迎山有力，支设牢固，达到90KN。

7、超高段必须用料接顶、垫方木，严禁支柱超高支护。

8、临时贴帮柱支设要及时，正规支柱要拉线支设。

9、工作结束时，必须对支柱进行二次注液，确保初撑力大于11.5MPa，保证挂齐防倒钩，插齐水平肖。

10、不经验收，不得擅自收工。

回柱放顶工安全生产岗位责任制

1、回柱放顶工必须熟悉工作面作业规程，顶板控制方法及支柱特性，掌握工作面顶、底板岩性及厚度等参数，具有实际操作经验，经过培训，考试合格后，方可上岗操作。

2、严格执行《煤矿安全规程》《工作面技术作业规程》《煤矿安全技术操作规程》和总公司有关规定。

3、服从领导，听从指挥，遵章作业，拒绝一切违章指挥，不参与违章。

4、回柱放顶必须2~3人一组，一人回柱放顶，一人观察顶板及支架周围情况，观察人除协助回柱外，不得兼做其他工作。严禁独自操作。

5、回柱与支柱的分段距离均不得小于15米，坚持先支后回的原则，严禁提前摘柱和进入采空区作业。

6、工作面局部压力较大或遇特殊地质构造带等，必须在安监员工长或跟班付队长的监护下进行回柱，并严格执行有关的规定。

7、回柱人员的后路不畅通，不准回柱放顶。

8、回最后一棵支柱，卸载手把栓上2米以上长绳卸载回柱。

9、完活不经验收，不准擅自收工。

第四篇：建设管理报告

公主陵牧场2014巩固退耕还林成果基本

口粮田项目建设管理报告

一、工程概况

兴安盟农牧场管理局2014巩固退耕还林成果基本口粮田建设项目”地点安排在公主陵牧场，位于乌兰浩特市东北方20公里，隶属兴安盟农牧场管理局，地处北纬46°12′—46°21′，东经122°01′—122°18′，东邻科右前旗额尔个图镇，西于乌兰浩特市义勒力特镇接壤，南与乌兰浩特市乌兰哈达镇毗邻，北与科右前旗察尔森相连，111国道、省级大通道从场三队境内穿过，距乌兰浩特飞机场仅8公里，交通便利。本工程开工时间为2014年4月1日，竣工时间为2014年10月1日。

1、工程位置

公主陵牧场隶属于兴安盟农牧场管理局，项目具体实施在公主陵牧场五队二节地。

2、立项、初设文件批复

兴安盟发展和改革委员会《关于做好巩固退耕还林成果建设项目计划变更有关事宜的通知》兴发改西开字[2013]224号

3、主要建设内容及技术特征指标

本项目是一项以打井为主、铺设节水管道，增加基本口粮田面积、增强抗灾能力等综合效益的惠民工程。新打钢管井12眼，平均深度65m，单井出水量为40m/s；配套长轴泵12套，平均下泵深度55m；铺设节水管道6000m。

4、工程投资

项目工程总投资73.8万元，全部为国家专项投资。

5、工程完成情况和工期

本工程现已全部完工，均按照作业设计标准实施，自验合格。

工程打钢管井阶段由个人打井队完成，工期为2013年10月1日至2013年10月15日。

管道铺设阶段由乌兰浩特市铭泽水暖材料商行完成，工期为2013年10月10日至2013年10月25日。

二、工程建设简况

1、工程发包情况及参建单位

基本口粮田建设项目批准后，经过阿力得尔牧场认真考虑决定：由个人打井队完成12眼钢管井的建设任务；由乌兰浩特铭泽水暖材料商行完成6000延长米的节水管道铺设安装任务。

2、建设过程情况

施工单位于2013年10月1日组织人员进场，了解生产资源和天然建筑材料、施工场地等情况。对参加施工人员进行培训，各工种人员通过考核后持证上岗。组织工程技术人员现场查勘、测量放线、熟悉施工图纸，避免了施工安全事

3故以及施工不合理的现象出现，全部工程于2013年10月31日完工。

3、工程开工报告及批复

2013年5月完成项目向主管部门上报开工申请，经批准后并下达了项目开工令，同意项目开工建设。

4、主要工程施工过程

整个工程分为打钢管井、开挖回填土方、节水管道铺设安装三个分部工程。

打井：2013年10月1日至2013年10月15日完成实施 开挖：2013年10月1日至2013年10月10日完成实施 管道安装：2013年10月10日至2013年10月25日完成实施

回填：2013年10月25日至2013年10月31日完成实施

5、主要设计变更

本项目由于资金有限、原设计分散等原因，先变更到阿力得尔牧场承担建设。2013年3月已由自治区发改委批复。

三、项目管理

1、机构设置及工作情况 1.1项目建设单位

基本口粮田建设项目由阿力得尔牧场承担建设，成立了工程建设领导小组，场长杨柒金宝任组长，对工程质量、安全、进度、资金管理负总责，副组长及组员负责组织工程实施过程的全面管理工作。领导小组以工程建设为主要任务，根据批准的投资、工期、设计文件和有关规定，有计划有步骤地实施整个工程建设，严把工程质量关，保证工程按时、按质地完成。

1.2设计单位

本工程设计单位为兴安盟农牧场管理局，进行了工程初步设计，并通过了自治区、盟级专家的评审工作。施工过程中，设计单位积极配合牧场做好设计交底、设计变更处理、工程验收等各种服务工作。

1.3施工单位

本项目的主体实施由乌兰浩特市铭泽水暖材料商行负责具体实施，对工程建设负总责。施工单位根据项目要求，配套各种施工所需设施，保证工程按期保质完成。

在本单位施工过程中，严格规范质量保证体系，牢固树立“百年大计、质量第一”的质量意识，精心组织，科学施工，做到文明施工，保证施工安全，克服了诸多施工困难，最后高效合格、圆满的完成了施工建设任务。

2、主要工作发包过程

本项目在公主陵牧场认真筛选下，确定由乌兰浩特市铭泽水暖材料商行为本工程的主要施工单位，2013年10月将该工程发包于乌兰浩特铭泽水暖材料商行。

3、工程投资计划完成情况

2014巩固退耕还林成果基本口粮田建设项目总投资为73.8万元，目前已全部完成投资。

4、合同管理

基本口粮田建设项目共签合同2份：其中打12眼钢管井1份、管道铺设安装1份。以上合同签订各方均加强合同管理，严格按照合同履行权利和义务，无合同纠纷发生。

5、资金管理

工程在建设实施中，阿力得尔牧场对工程建设资金进行严格管理。工程上各种费用的支付，严格实行支出审批制度。同时，财务人员经常到工程现场监督检查，核实工程量和完成情况，严格按相关财务制度管理，资金使用符合规定，账务资料完备，财务制度管理健全，能按合同及有关规定及时拨付工程款，无资金损失情况发生。

四、工程质量

1、工程质量管理和监督体系

各参建单位按照“建设单位负责、设计单位监督、施工单位保证”的质量管理和监督体系最终完成了本单位的工程。

1.1施工单位质量管理：在施工过程中，严格按照质量管理制度，坚持按照作业设计文明安全施工。

1.2设计单位质量管理：设计单位在设计编制过程中，严格核审制度，确保设计成果的质量。

1.3项目场质量管理：项目场组建了项目领导小组，严格要求施工单位按施工工序施工，每天到施工现场检查工作和了解情况，严格按照作业设计验收核查各单元工程质量。

1.4质量事故处理情况

施工单位在施工过程中严格按照作业设计及相关规定进行施工，坚决杜绝了各种质量事故的发生。

1.5工程质量等级评定

基本口粮田建设项目在整个工程施工过程中，参建各单位高度重视工程质量，狠抓现场施工质量管理，严格控制施工过程中各个工序质量，有效地控制了整个工程质量。该工程各单元工程均达到合格标准。

五、安全生产

工程建设中参建单位配备专职安全员，建立安全网络。对参加施工人员进行安全教育，根据施工实际情况，制定安全守则，健全落实安全生产责任制，以标语、宣传画等形式做好安全知识、安全规章制度宣传工作，消除安全隐患，杜绝安全事故的发生。各参建单位严格执行国家有关安全方针、政策和法规，在建设过程中未发生安全事故。

六、工程验收

每个单元工程完工后，建设单位根据各单元工程施工过程中各个工序的验收结果和完工后的检查结果对各单元工程进行验收，达到合格标准的，给予验收；达不到合格标准的不予验收，施工方须作返工处理，直至达到合格标准。本工程所有单元工程的质量都达到了合格标准。

七、工程尾工安排

经过各参建单位的配合，工程顺利完成，建设单位加强后期观测，预防其他问题影响工程建后使用情况。

公主陵牧场

2014年4

第五篇：旅游管理实习报告资料[推荐]

旅游管理实习报告

>旅游管理>实习报告

（一）一、实习目的实习是旅游管理专业学生在学习了一些专业知识后的一次实战，是贯彻理论联系实际的实战，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式，熟悉一般的业务手段和方法；了解旅游业现状，应用所学理论知识，提出改进建议；在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和>挫折，真正做到理论与实际相结合。

二、实习内容

这次我实习的地方是河北省秦皇岛市XX旅行社有限公司。这家旅行社成立于2008年，注册资金30万元人民币。是经国家旅游局批准，由河北省旅游局核准，秦皇岛市工商>行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。经营秦皇岛市境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路。旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。

这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。

实习的第一天来到旅行社，经理和其他的工作人员都很忙，简单的和大家打了个招呼，就随便翻阅着手头可以看到的资料，提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。之前就听学长学姐们说过刚到旅行社，自己要机灵些，要谦虚好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去>倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如何和人打交道的。

由于之前已经跟过团了，也带过学生团，经理又比较器重，第一天就让我和一个同学一起带一个四川老年团，当天晚上到，有一个北京的全陪。结果一接到团我们就傻了，旅行社说是老年团，可是连一个上四十的都没有，之前准备的逗乐段子都没用了，而且这个团好像是在北京北坑惨了，有几个游客特别扎刺。更让我们措手不及的是，全陪上来就跟我们说要改行程，去利润高的景点，多加点。经验严重不足的我们没压住游客，更没压住全陪，就连刚干了几天的司机也凑热闹教育我们。不过还好，由于我们鞍前马后细心周到的服务，游客之前的不满情绪消除了，对我们俩十分满意，也没给旅行社填什么麻烦，虽然在嚣张的全陪那里受了不少欺负，但也还算是圆满完成任务了。

经过第一次艰难的带团经历，我发现带团真不是一件容易的事，导游不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。更重要的是要学会与不同的人交往，让自己在所带的旅游团中占主导地位，从而掌控局面。

自从较好的带了第一个团后，我又带了几个非常具有挑战性的而且行程很紧的散拼团。后来又带来许多外地司机的团队。由于我处理问题的能力比较强，所以社里总给我一些问题团，其中我带的最艰难的是一个由八位官太太和四个小孩组成的河南团。一上车那四个像小猴子一样的小朋友就向我扑了过来，争着让我抱，不断地问我问题，于是我一路上就一直在抱着孩子。孩子多，大人又都是女同志，事儿自然很多，行动也很散漫，时刻都有操不完的心。他们老的老，小的小，原来行程内的南戴河国际娱乐中心就不适合他们了，所以在游客的一致要求下我为他们调换了行程，但北京的司机却有意见了，跟他理论了一番后他才妥协。行程的事情解决了，吃餐又出问题了，他们对餐不满意，我更换了几次就餐地点，在旅行社的允许下提高了餐标，他们还是不满意，最后没办法只能退钱，带他们到饭馆让他们自己点菜。三天下来，我都感觉自己沧桑了许多，当领队我签意见单写下“安导服务周到细致，非常满意”这句话时，我的眼泪都快下来了。我说自己是“问题团专业户”一点都不假，我带的最后一个团同样是问题团。这个团在组团社那边报的早，时间长了组团社就忘了，把时间弄错了，一天的行程弄成半天的了，到我们社这边又把票定错了，那天还一直在下雨，游客来了就是带着情绪的。在外界因素相当不利的情况下，我一接到他们就开始调动气氛，效果很好，整个行程中我们都是欢歌笑语的，我还同他们讨论红楼梦，讨论秦始皇求仙入海的事情，临走的时候他们一个一个的跟我握手，给我写的意见单夸得我都不好意思了，他们说我让他们在最短的时间内感受到了秦皇岛的美，这是我最有成就感的团，也为我的实习工作画上了完美的句号。带了这么多团虽然都挺顺利，但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好，但是每次带的游客都不不一样，所会面临的问题也会各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多，因此，每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各种方式寻求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累，遇到的问题很麻烦，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得巨大的>收获和乐趣。

在旅行社实习的两个多月带了多个旅游团，从没有炸过团，旅行社对我评价很高，任何一个我经手的游客都对我很满意，旅行社还受到过游客给我的表扬信，更重要的是，我交到了许多的朋友。这次实习不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带团的经验，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前，旅行社对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐！

三、实习总结

在两个多月的实习过程中，我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经历中增添了非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。

实习是让学生在真正出社会之前，对社会的提前适应阶段。大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段距离。通过专业实习，让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业，从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。

1、通过这次实习，我深切的了解到，独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力，不过分的依赖，自己主动的去发现问题解决问题，这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力，才能在工作上得到进步。另外，在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教，而不是不懂装懂。“三人行，必有我师”，我们该学该问的不仅仅限于我们的同事，前辈，各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西。通过学习，才能独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

导游的工作是重复的、也是不断变化的，它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候，心生厌烦的并不是外界的环境，而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情，而慢慢地，这种热情却冷淡了下来，其实环境依旧如此，变化的只是我们的心态。每一天，我们可以选择好心情好心态，也可以选择坏心情消极的心态，因此我们可以选择好心情好态度！

实习期间，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中，往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩，而是勇敢的去面对，对客人我始终抱着积极包容的态度去对待，努力为自己减压，营造良好融洽的工作氛围。

2、如何与人和睦相处，良好的进行沟通，是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面，我一直坚信，诚实加真心，自尊与尊重他人，肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处，我只是一个实习生，很多事情要多看多学，我所有的同事都是我的老师，前辈，工作过程中，怎么发挥团队的作用，协调内部关系，我学会的是尊重和礼貌。做为一名旅游人，直接面对的是顾客，你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，进而选择和你合作，是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

3、经过了二个多月的旅行社实习，使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，做旅游更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮助他寻求其他解决方法。

4.实习是一个接触社会的过程。通过这次实习，是我学习到了许多在学校学不到的知识，接触了形形色色的人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

5、在实习过程中我也发现了一些问题，其中最严重的是，我发现秦皇岛的旅游市场现在其实还不够规范。虽然秦皇岛市政府早在2002年就决定了深入开展整顿和规范旅游市场秩序工作，确保经济目标的实现，并制定了实施方案。在整顿旅行社市场，规范旅行社经营行，整顿导游队伍，提高导游队伍素，整治城市旅游基础环境，提升城市整体形象等方面取得了一些成就，但是做黑团，买黑票，非法购买低价票等行为依然存在。也许每个行业都有所谓的“潜规则”，但旅游这行真的是太不正规了，导游的基本利益得不到有效的保证，我想，我可以继续从学术上研究下去，希望可以为规范旅游市场尽自己的一份力。

旅游管理实习报告

（二）一、实习目的：

（1）通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能；

（2）根据已学的知识，学会设计旅游路线；

（3）练习导游词的写作方法；

（4）进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能；

（5）理论与实践有机结合，更好的巩固所学的内容。

二、实习时间：

XX年3月31日—4月11日

三、实习地点：

焦作市影视城

四、影视城所在地简介：

影视城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南临黄河，现辖4县2市5区，辖区面积4071平方公里，总人口330万人，城市人口72万人，是一座新兴的旅游城市。

焦作市的山水风光秀美壮丽、如诗如画。太行山层峦叠嶂，母亲河源远流长，大山大河造化了焦作山水之大气，成就了焦作旅游之大势。最能体现焦作“山水”旅游特色的南太行五大着名景区中，云台山国家风景名胜区以山称奇，以水叫绝。青天河省级风景名胜区秀比江南，被誉为“北方小三峡”。神农山风景奇、绝、雄、险，被誉为“太行精粹”。青龙峡风景区是河南省唯一的峡谷型省级风景名胜区，享有“中原第一峡谷”的美誉。

焦作的人文景观星光灿烂，多姿多彩。焦作古为怀庆府所在地，是中华民族的发祥地之一，有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵。女娲补天，黄帝祈天、神农尝百草等美丽传说源于此地；韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里；武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道（曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地，写下名篇《苦寒行》）、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。

焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地，是中外太极拳爱好者向往的太极圣地，全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。太极拳历经300多年的沧桑变幻，目前已成为人类共同参与的、人数最多的世界第一武术运动，堪称中华民族武术奇葩和世界文化瑰宝。这里还有中央电视台外景拍摄基地――焦作影视城、现代高科技水上乐园――龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游项目。

焦作是河南省交通发达地区之一，焦新、焦枝、焦太铁路穿境而过，东接京广，南连陇海，北至太原；焦郑、焦晋高速公路和焦作黄河公路大桥与国道融会贯通，与地方路网纵横交错，与省会郑州、中岳嵩山、古都开封、洛阳、山西晋城之间的行程均在一百公里以内。焦作旅游接待设施完备，服务上乘，现有涉外星级宾馆15家，旅行社33家，旅游汽车公司4家，旅游从业人员3万人，已推出的焦作山水风光游、历史文化游、休闲娱乐游等精品线路，深受游客青睐。

五、导游词

游客朋友们：

大家好，首先欢迎各位来到影视城参观游览。我是你们的导游员，大家可以叫我小吴，在接下来将由我为大家服务。在此，预祝各位可以在影视城玩得的开心。

在进影视城前，我来给大家简要的介绍一下影视城。中国十大影视城——焦作影视城、是中原地区唯一着名的影视基地，为焦作市十大景点之首。占地面积2.5平方公里，建筑面积40万平方米，是以春秋战国、秦汉、三国时期文化为背景的仿古建筑群。宏大的基地规模以及丰富的拍摄场景，吸引了国内影视导演们纷纷率剧组前来焦作影视城取景拍戏。自建成以来，迄今为止已接待了《东周列国》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《卧薪尝胆》、《马鸣风萧萧》等国内外近百部影视剧的。

好啦请大家跟我进来吧。

游客朋友们，在正式的参观游览前，大家先跟我来看看旁边这个导游图。我给大实简单的讲一下我们今天参观影视城的路线。大家可以看到，影视城分为六大区，有我们现在所在的文化广场、周王宫、市井一条街、琵琶湖、楚王宫和圣佛寺。那么，我们首先从这里，文化广场出发，再到我们正对着的周王宫，在周王宫看一场表演，从周王宫的后门出去就向市井一条街前进，穿过市井一条街后到达的就是楚王宫，参观完楚王宫后，我就让大家自由活动，活动期间，大家如果不累的话呢，还可以自己去参观一下圣佛寺。在参观的过程中，请大家认真的听我的讲解，这里面可是有很多有趣的>故事哦，同时希望大家爱护这里的一草一物。

请大家环顾一下四周，这里就是文化广场区，这时是影视城在二期工程主要部分，它包括三皇像、六哲人、四神兽、司母戊大方鼎、仿古舞台、古钱币状大门、大型浮雕等雕塑和建筑。

大家来看，这个仿古，它是影视文化活动的主要场所，每年的黄金周、春节以及重大节日，这里都有丰富多彩的大型文艺表演。去年着名相声演员冯巩、李金斗就在这里做过精彩的表演。

请大家抬起头来看看这舞台上面有个大鼎。大家知道它叫什么吗？对了，这就是世界上最大的青铜器——司母戊鼎。不过，我们眼前这个鼎是仿造的。我来给大家讲讲有关这个大鼎的来历吧。司母戊鼎是中国商代后期王室祭祀用的青铜方鼎，1939年3月19日在河南省安阳市出土，因它的腹部着有“司母戊”三字而得名，现藏中国国家博物馆。司母戊鼎器型高大厚重，又称司母戊大方鼎，高133厘米、口长110厘米、口宽79厘米、重832.84千克，鼎腹成长方形，上竖两只直耳，不过发现时仅剩一耳，另一耳是后来据另一耳复制补上的，下有四根圆柱形鼎足，是中国目前已发现的最重的青铜器。该鼎是商王祖庚或祖甲为祭祀他的母亲所铸造的。

大家听说过问鼎中原的故事吗？早在东周时期，周天子的中央政权日益衰落，各诸侯国纷纷觊觎王权，位于南方的楚国更是野心勃勃，一次楚庄王正在会见周朝使者王孙满时，故意问：“你可知道周朝九鼎的大小和重量？”表明他藐视王权，意欲夺权的野心，后来楚庄王成了“春秋五霸”之一。

请大家转过头来，顺眼看去，有一座三人雕像，这就是三皇像，他们分别是黄帝、炎帝和伏羲，传说中黄帝与炎帝是同父异母的兄弟，分管两大部落，黄帝征服了炎帝统一了华夏，被尊为中华民族的始祖。伏羲最早教人结网捕鱼、驯养牲畜，制定了婚嫁制度，创造了人类文明。伏羲还是创世之神，相传远古时期人类遭遇洪水而灭绝，只剩下伏羲与女娲兄妹二人，二人不得不成婚繁衍人类，因此，伏羲是中华民族的人文始祖，我们大家共同的老祖宗啊！

请大家跟我从这边去，大家看到了，沿着这条路前行，展现在我们右手边的是四只神兽，大家知道它们分别是什么吗？不知道也不要焦急哦，我来给大家说说吧。它们呢，由近及远会别是朱雀神、白虎神、青龙神、玄武神，是我国传说中令妖邪胆战心惊且法力无边的四方之神，分别镇守南、西、东、北四个方位，维护着四方平安的。

顺着这个楼梯往上走，大家来看看前面这六尊石雕像，大家可以看出来他们是谁吗？他们就是中国古时候的六位哲人，从右向左分别是孔子、孟子、老子、孙子、张衡和韩非子。孔子，大家读书以来应该学过他不少的文章了吧，他是伟大的思想家，教育家，创立了儒家学说。孟子是儒家学派的代表人物，他的学说与孔子学说合称“孔孟之道”。老子是中国道家学说的创始人，主张“无为而治”，在神话传说中就是天上的太上老君。孙子是春秋时期着名军事家，大家知道他的名着叫什么吗？对了很聪明，就是《孙子兵法》，这是世界上最早的兵书，所以也叫做兵家鼻祖。张衡，大家应该很熟悉了，他是东汉时期的着名科学家，也是世界科学的先驱，由于在天文学上的巨大贡献，被世界公认为“东方的哥白尼”，他发明的地动仪、浑天仪到今仍能发挥它的测量作用。那么最后一个韩非子则是中国古代法家学派的创始人，他的思想为历代封建君主所用的。好了，我们马上就要参观周王宫了，在参观前，让我们先在这个放映厅观看一场表演。

接下来我们前往的是周王宫区，这个区包括四不像雕塑、仿汉白玉石桥、眼睛湖、周王宫及配殿太学堂、武场以及后面的摄影棚、灵台。大家来看宫门两旁的四不像学名叫狻猊。古代传说中是一威猛的神兽，它是驱邪避灾、吉祥如意、国泰民安的象征。下边墩台上分别刻着三个图案，依次是狮头、凤凰、牡丹，分别代表着兽中之王，鸟中之五和花中之王，又叫三王狮，寓意宫殿主人的王者之风。三座仿汉白玉桥，分别皇帝、文武官员通过的桥，自古君臣不同道，中间宽的是皇帝走的，按照文东、武西的说法，文官走东边，武官走西边。桥下的眼睛湖酷似两只睁大的、清如明镜的眼睛，故又叫天眼，传说凡心术不正的人从桥上走过，心怀的任何鬼胎都会被天眼识破，所以古时上朝的文武百官过此桥时总是心惊胆战，诚惶诚恐。周王宫依山而建，巍峨高大，象征着帝王藐视天下，至高无上的尊重身份，在结构上采用四方柱挑梁，金字塔型屋顶，古代建筑上叫“直坡四阿顶”是古代建筑中最高级别的式样，展示出当时周王朝作为泱泱大国雄居中原的王者风范。周王宫东配殿太学堂是古代皇族子弟学习的场所，从内部摆设上充满了书香气。西配殿武场和太学堂对应，是皇族子弟习武的场所，同时也是周天子和文武大臣观看皇族子弟练武和选拔武将良才的地方。周王宫的城墙采用烽火台的式样建造，表示警示后世帝王牢记周幽王宠褒姒骊山烽火戏诸侯，导致亡国的故事。周王宫正殿为周天子上朝和处理政务之处，东偏殿为周天子宴请文武百官及各国使者之处，西偏殿为周天子寝宫。周王宫在影视拍摄中曾多次作为帝王寝宫、王后及嫔妃寝宫和将相府。

摄影棚作为周王宫后宫，是历代周天子嫔妃居住的宫殿，内有配套的演员化装间、休息间及服装间、道具间等，是影视剧组拍摄的理想场所。旁边的古井曾是战国时吴国王后妹姒和一个宫女殉命之处，充满了悲情。

灵台，是古代帝王祭天、诸侯会盟的重要场所，帝王每逢重大节日都要到这里祭天封禅，以求上天赐福禳灾。传说灵台是通天的梯子，天人沟通的桥梁。上面刻有太极图，体现了“太极生两仪，环环相生”无穷变化，衍生成物的思想。

周王宫不但是影视拍摄中功能齐全的场所，也是许多历史知识、历史故事凝聚的地方。

好啦，我们已经来到了市井街，市井街是我国目前唯一的一条先秦仿古一条街，那高高在上的禹王庙大门意味着王公大臣在门前可以充分体验到“一人之下，万人之上”的尊贵感觉。市井街、茅屋顶、黄泥墙、乱石铺路的建筑形式，会让人清楚地目睹当时生活在社会最低层的平民百姓的状况，从街两旁林立的店铺、六易场所可以看到先秦时期商贸市场已具规模。这里的驿站、酒馆、作坊、当铺以及供留宿人员使用的马厩等显现出现代城市的雏形，浓缩了先秦时期政治、经济上层建筑和经济基础等整个社会的文化。站在市井街，很有置身于先秦时代平民百姓之中的感觉，可以看到对面将相们盛气凌人的面孔，可以享受到在酒肆中开怀畅饮的休闲，可以感受到在集市上讨价还价的乐趣，同时也存在频繁战争带来的忧虑。

市井街每天表演着《城门立木》《郑人买履》《自相矛盾》《画蛇添足》等历史剧目，还设置有免费讲解、免费供水、免费咨询的第三站服务点是购物最集中的场所，大家要是看中了什么可以买些回去做个纪念的哦。

楚王宫区完全是长江流域风景建筑民风、政治、经济的缩影。那高大宏伟的楚王宫大殿是每个剧组必使用的场景。

大家来看看这个凤鸟图、凤鸟雕塑代表楚国的图腾，从中可以引出一段“一鸣惊人”的故事。凤鸟虽属虚构，但百姓非常崇拜，便把凤鸟作为楚国图腾。

宾馆迎面正厅是《卧薪偿胆》留下的铸器局，是越国打造器具的地方，其中有十三颗越国士兵的青铜头颅，引人注目，它包含着吴越之战中一个惊心动魄的故事。当时吴强越弱，兵力悬殊，征战中越军不得不节节败退，险境中范蠡献计，将越国狱中死囚放出，编成三组敢死队，并允诺免去罪行，重金抚恤家属。结果三组犯人迎战中分三队，依次阵前拔刀自刎，其悲壮气势吴军胆战心惊，越军趁势进攻，败吴取胜，吴王阖闾重伤身亡，这就是中国军事史上着名的以少胜多的“榫李之战”。战役结束打扫战场时，越军发现有十三名士兵的头颅不见了，于勾践令人打造了这十三颗青铜头颅与其身体一起安葬。

勾践石屋形象逼真，会使人联想到越王勾践卧薪尝胆的传说，据传，勾践被吴军打败为奴后，在一山洞内，雪为奴之耻，报亡国之仇，卧薪尝胆，励精图治。三年后，终灭吴国，完成大业。

好啦，我周王宫，市井街和楚王宫我们都参观过，意味着影视城的讲解就要接近尾声了。在这个过程中，不知道大家都有所收获了没有呢？对那个时候的一些历史是不是了解得更多了呢？接下来的时间给大家自由活动，还有一个圣佛寺没有去参观的，如果大家还不累而且又对它有兴趣的话不妨前去看看。刚才的地方如果大家觉得看得还不够仔细的也可以再去看看，去拍些漂亮的照片回去做纪念。

很感谢大家对我工作的支持和配合，希望大家在这个参观的过程中收获到了你们想要的东西。

六、实习总结及体会

（一）实习总结

实习期间的不足：

1、实习的时间安排是两周，可是正真让我们用到实习上来的时间就只有两三天，所以，我们学到的东西并没有能够有机会充分的用到实践中去。

2、实习的内实有点单一，有的还有点形式化，所以我觉得我们真正从中学到的东西也不够多。

实习期间值得肯定的：

1、老师们还很尊重我们的选择，还是让我们选择自己想去的实习地点，同时对我们也很认真负责。

2、同学们对实习的态度还比较认真，这个短暂的实习过程中，我们还是学到不少从课堂上没有学到的东西。

（二）实习体会

1、当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。

2、要有广博文化知识面。导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家“，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

3、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。

4、要有自信。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要来源。

5、语言清晰准确，讲解生动活泼。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。

6、实践让我认识到，做导游的学问真的很大，很深，不是随随便便就可能学的来，像如何安排路线，如何应对突发事件，如何与游客进行沟通等等。所以，要当好一个导游的确很不容易，而好的导游服务对游客来说又的确是一种享受。

旅游管理实习报告

（三）实习人：**级旅游管理专科班张庭兰。

实习时间：20**年7月14日至20**年月14日。

实习地点：长乐豪生长山湖国际酒店。

实习目的：将专业与3接轨，逐步认识、体会，学会生存，学会感恩，学会做人，学会与人团结协作。更重要的是锻炼自己独立生活的能力，从一个实实在在的学生向一个社会人的过渡。逐步的了解社会，认识社会，从而迈入社会。

实习酒店：

长乐豪生长山湖国际酒店是福建省县级市里第一家五星级酒店，将致力于打造长乐市酒店业第一品牌。长山湖国际酒店是一家按五星级标准建造的旅游饭店，位于长乐市郑和路与广场路交叉口东南侧。酒店占地面积三十亩，总建筑为三万五千平方米；主楼21层，另有a、b裙楼各三层，集客房、餐饮、国际商务会议、休闲娱乐等功能为一体。酒店地处城区黄金地段，交通便利，商贸繁华，东侧是风景秀丽的长山湖。酒店营业部门配置齐全，有客房、中西餐厅、亚洲熟食餐厅日韩料理馆、东南亚风情烧烤吧、ktv、慢摇吧、桑拿部、美容美发、健体中心、室内游泳馆、露天网球场、男女spa馆、英美式台球、乒乓球馆、茶艺居、网络咖啡吧、休闲花园、名店街、高级接见厅及各种规格会议室及多功能厅，是长乐市第一家五星级饭店，距离福州市区三十公里，距福州长乐机场二十分钟车程。酒店特邀香港知名酒店设计公司专业设计，注重人文、生态和环境有机结合的设计理念，引进建筑风貌和休闲方式，以期为广大消费者打造一个高档的商务接待场所。

实习内容：

我的实习岗位是房务部楼层服务员。班次分为早班、中班、夜班，这三个班次，我分别上过早班和中班。早班是从八点开始（后改到九点），每天早晨都要开早会，由主管交代一些注意事项和安排工作，然后领取所在楼层的房卡、对讲机，其次整理工作车，易耗品（也可前一天下班前整理）；再次，做好所在楼层的公共区域的卫生工作；最后，如果有脏房的话就把工作车推出来开始清洁房间。住客房一般要在十点以后才能去敲门清洁。敲门方式是以轻两重，如果有客人来开门，我们就会微笑着说；“先生（小姐），您好！请问现在方便为您清洁房间吗？”经客人同意后方能进去。清洁好房间后，若有客人在房间，我们会以标准的站姿站好，面向客人说道：“先生（小姐）您的房间清洁好了，祝您居停愉快！再见！”然后出来轻轻地为客人把门关上。每天早晨的十一点，是每个楼层开始收取客衣的时间，当天下午六点前衣服会被中班服务员送进客人房间去。分配的房间清洁完了，把工作间整理一下，把走廊地毯吸一下尘，把楼梯拖干净，把工作表找领班签字，到房务中心交表，还房卡、对讲机，签退。一天的工作就这样完了。

中班是从下午三点半上到夜间十二点。一般中班只有两个人。主要的工作是送客衣，五点半左右去各个楼层开廊灯，早班没排完的房间也由中班清洁。六点左右就去开夜床，开夜床夜即是为客人的房间进行小整理，整理完后，把马桶盖揭开，把防滑垫放到浴缸里，把浴巾展开平放在淋浴间门前，把房间后帘拉上，调好夜读灯的柔和度，把一双拖鞋放到靠近主床头柜的旁边，将被子一角掀开折成四十五度角，并依次放上晚安卡、环保卡、早餐挂牌。这样，一间房间的夜床就开完了。一般开夜床只开到晚上九点左右就不开了。二十三点三十分就可以去关各个楼层的廊灯了，然后写交班，主要是一些注意事项和跟进事宜以及送衣的状况等。到二十四点就可以下班了。

实习体会：

作为一名学生，我们都没有真正的踏入社会，也没有真正的亲身去体验社会生活，所以关于社会的好与坏都是道听途说。其实社会也没有比别人说的那么黑暗、勾心斗角，但或许是没有遇见吧。那么，我很庆幸我遇到了一个好的“小型社会”，上至总监，下至普通服务员，同事之间的关系都很好。老员工并没有因为我们是学生，单纯，就对我们恶语相向、处处为难。相反，看到我们不会的地方总是很耐心的为我们讲解、示范，看的我们做得很慢，如果他们做完了还会来帮助我们。与上司之间的关系，在工作上我们是上级下属的关系，我们尊重他们，遇到他们礼貌的问好，私底下和我们是朋友，跟我们嬉笑打成一片，不论身份、地位。在福利上，除了我们的工作比社招员工稍低外，其他福利我们都是平等的，如奖金、过节费等。

经过这为期半年的实习，我们学会的不仅仅是技能，更多的是对人生的思考。之间的心理变化也经历了几次成长，懂得了很多。酒店之所以可以称“小型的社会”是因为它罗列万象，陈列事态百千，之所以有普通员工和上层管理者是因为存在问题和需要解决问题的人，存在一种激励与督导的管理。半年的实习工作，初次体会到了生存的不易，原来社会现实是如此的复杂，生活可以如此百态，人与人之间还有这些相处之道。

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其的再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树造良好的品牌和形象。在豪生酒店我们看到酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对我们短期实习生，也必须经过严格的>培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。在这里，我们学会了什么是责任；在这里，我们体会到了生活世事可以用“世事洞明皆学问，人情练达即文章”来形容却不失真实；在这里，我们学会了正视现实，学会在适当的时候抚平不安和浮躁。

实习总结：

1、打铁还得自身本事硬。想在工作中表现优秀，得到上司的赏识和提携，除了技能娴熟外，你的文凭、学历，知识的深度、广度等各方面的综合术能也是必不可少的。在我们楼层服务员中，有一个被升为领班的同事，也许他的铺床技术没有老员工娴熟，但就是恰好有一次机会，他帮经理处理了一个电脑技术上的问题，他就成为了经理常常关注的对象，发现他各方面的技能还可以，就把他升为了领班。别人不服气也得服气，因为别人有准备，且遇上了机会。所以想要以后有所建树，就必须学好各方面的专业技能。虽然机遇也不可缺少，但机遇从来都是为有准备的人留的。

2、社交是一项不可缺少的活动。经过这半年的实习，让我明确的认识到，以后的工作中，人脉关系是非常重要的。俗话说：“千里马常有而伯乐不常有”就是这样一个道理。有能力还得有人赏识、提携。比如这次我们实习过程中，自己的工作表现得到了管理层人员的肯定和认可，这样我们毕业后又多了一条就业渠道。

3、要有警惕感和责任心。在日常工作中，我们做服务员的有义务保护客人的人身财产安全，对不能确认身份的客人，我们不能随便给他开门，以免不法分子趁虚而入，给客人造成不必要的困扰和损失。

4、每一位成功人士都是经过千锤百炼的。酒店的管理层人员一参加工作就是管理层人员的，他们都有自己在基层的奋斗史，并且很珍惜在基层打拼的机会。我们经理经常对我们说的是，他很遗憾以前没在洗衣房呆过，现在对那一块布是很了解。

最后，非常感谢长乐豪生长山湖国际酒店给我的这次实习机会，相信在以后的学习工作中我会更加努力。