社会工作服务项目绩效评估（共5则）

第一篇：社会工作服务项目绩效评估

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本标准由民政部社会工作司提出。

本标准由全国社会工作标准化技术委员会（SAC/TC534）归口并解释。本标准起草单位：华东理工大学、东莞市普惠社会工作服务中心、中国社会工作协会、深圳市现代公益组织研究与评估中心、北京市协作者社会工作发展中心、民政部社会工作研究中心、广东省民政厅、浙江省民政厅。

本标准主要起草人：范斌、周巍、陆士桢、南燕、李真、陈城、滕爱聪、李进民、王颖。

社会工作服务项目绩效评估指南

1范围

本标准规定了社会工作服务项目绩效评估目标、原则、主体、内容、方法和程序。

本标准适用于财政性资金购买社会工作服务项目的评估。其他资金购买或委托实施的社会工作服务项目评估可参照使用。2术语和定义 2.1

社会工作服务socialworkservice

社会工作专业人员遵循社会工作专业价值理念，运用专业方法为有需要的服务对象（个人、家庭、社区、组织等）提供困难救助、矛盾调处、人文关怀、心理疏导、行为矫治、关系调适和资源协调等方面的专业性服务，以协助服务对象恢复和发展社会功能、提升服务对象适应环境的能力。2.2

社会工作服务项目socialworkserviceprogram

为满足特定服务对象的需求，在一定时间内，运用一定的资源，按照预定的服务目标、服务内容和服务要求所设计、实施的社会工作服务任务。3评估目标

3.1评估社会工作服务项目目标的实现程度、专业服务效果及项目资金的使用情况。

3.2总结社会工作服务经验，提炼社会工作服务技巧，提升社会工作服务水平。

3.3作为社会工作服务项目结项的依据以及为项目购买方确定项目执行方继续承担相关社会工作服务项目的资质提供依据。4评估原则 4.1客观性原则

以客观事实为依据，准确反映社会工作服务项目在投入、运作、产出以及成效方面的实际情况。4.2专业性原则

注重考察社会工作的专业价值、理论、方法和技巧在服务项目中的运用。4.3系统性原则

通过层次化结构对指标体系进行结构化分类，确定各类评估指标的权重，全面、综合地反映服务项目的整体情况。4.4可操作性原则

评估方法符合项目实际，采取定量与定性相结合，易于操作。5评估主体 5.1评估组织者

社会工作服务项目的评估组织者一般为购买方，负责确定评估方式和评估执行方，落实评估经费，统筹评估相关事宜。5.2评估执行方 评估组织者直接组建的专业评估团队或受委托的专业评估机构组建的专业评估团队。

评估团队应具备以下条件： ——不少于 5人的单数组成；

——取得中、高级社会工作者职业水平证书或受过硕士研究生及以上社会工作专业教育，且具有3年以上相关社会工作实务经验的人员不低于 30%；

——不少于 1名熟悉社会组织财务工作、具有中级及以上专业技术职务的财会人员。6评估内容 6.1项目方案

项目方案的评估应包括：

——社会工作服务项目的策划是否专业、规范；

——服务计划是否具有逻辑性和可操作性，是否有效回应服务对象需求和项目目标要求；

——服务对象界定是否符合项目基本要求； ——对需求的调查分析是否准确，需求分析报告结构是否完整，是否能根据需求合理界定项目服务的覆盖范围和目标指向；

——预算方案是否体现目标相关性、政策相符性、经济合理性、公益导向性的原则。6.2项目实施

6.2.1专业人员配备与使用

在项目实施中，是否能够按照项目方案中的计划配备相应的社会工作及相关专业人员，并在项目实施中发挥相应作用。在人员使用过程中，是否能够做到分工明确、优势互补、团队协作。6.2.2物资配置

在项目实施中，使用的场地、设备、服务设施及相关物资是否能够满足项目运行需求。

6.2.3专业服务价值理念运用

在项目实施中，能否真正体现社会工作者“以人为本、助人自助”的价值观和“平等、尊重、接纳、保密”等专业原则。6.2.4专业服务理论运用

在项目实施中，是否正确依据社会工作专业相关理论。6.2.5专业服务方法运用

在项目实施中，是否恰当运用社会工作专业方法和技巧。6.3项目管理 6.3.1项目行政管理

是否制定和执行了项目人事管理制度、财务管理制度、物资管理制度及保密制度。

6.3.2专业规范性管理

是否制定和执行了完善的社会工作专业服务规范和程序；是否全面、原始、真实保存项目服务档案；是否制定了服务对象权益保障制度。6.3.3项目进度管理

项目团队是否根据服务方案制定了总体工作计划和阶段性工作安排；是否制定了服务进度管理制度，并合理安排工作进度。6.3.4服务质量体系与督导

是否建立了服务质量评估指标体系；是否建立专业督导和培训机制；是否建立意见反馈与投诉处理机制；是否提出持续改进机制。6.3.5风险管理与应急预案 项目执行机构是否对其项目实施过程中存在的风险进行预估，是否制定了项目应急预案。6.3.6项目资金管理

项目资金使用是否符合预算执行方案和财务管理制度。6.4 项目成效

6.4.1目标实现程度 评估内容包括：

——合同规定的服务目标达成情况； ——合同规定的服务数量完成情况； ——合同规定的服务对象改善情况；

——合同规定的服务组织及其专业团队从项目实施中得到成长发展的情况。6.4.2满意度

评估服务对象、购买方、项目执行方对社会工作服务过程与成效的满意度。6.4.3社会效益

对项目的影响力、可持续性、可推广性进行评估。评估内容包括： ——社会反响：奖惩情况、宣传报道、研究成果；

——决策影响：对项目可持续发展的思考与建议被相关部门采纳； ——资源整合：组织参与、社会捐赠、志愿者参与。7评估方法 7.1资料分析法

资料分析法应包括以下内容：

——组织资料分析，包括但不限于组织的基本信息（如组织章程）、与项目有关的组织制度文本（如项目财务管理制度）和组织日常工作记录（如董事会或理事会会议记录）；

——项目资料分析，包括但不限于项目计划（如项目标书、项目服务方案）、项目服务档案（如服务记录）、项目人员档案（如项目人员、志愿者档案）、项目财务信息（如项目预算、决算表）及与项目相关的各类管理制度档案（如项目行政管理、专业规范性管理、项目进度管理、服务质量控制、风险管理）； ——其他资料分析，包括但不限于项目测评工具（如服务满意度问卷）、项目各类统计文本（如服务满意度调查结果统计）和项目各类工作报告（如项目中期报告、总结报告）。7.2观察法

观察法应包括下列内容：

——为了解项目的具体服务过程，评估人员应对每个项目的日常服务或活动过程进行现场观察。观察内容包括：服务环境、服务内容、服务方法以及服务的社会工作专业性体现和规范，服务人员与服务对象的互动等；

——对于已经结束的服务项目，评估人员可通过观察该组织与评估项目同类的日常服务和活动，从侧面了解项目的服务过程。7.3问卷法

问卷法应包括下列内容：

——在项目评估过程中，评估人员可利用问卷调查收集项目服务对象满意率和项目服务成效等信息；

——依据项目总体目标和服务对象的实际情况，科学设计调查问卷及抽样样本； ——在问卷调查结束后，评估人员应对问卷回收情况、问卷填写完整性和内容真实性进行质量复核。7.4访谈法

7.4.1与项目的服务对象及开展项目服务的相关人员，就服务满意率、服务成效以及对项目服务的具体意见进行访谈。

7.4.2与项目执行方的负责人、项目负责人及工作人员就以下内容进行访谈：

——向执行方的负责人了解在项目运作过程中，有关项目监管、资源整合方面所采取的措施，运作该项目给组织带来的影响以及项目运作中遇到的困难；

——向执行方项目负责人和工作人员了解项目的实际运作情况，包括项目体现社会工作专业价值观、理论和方法的情况，项目完成情况，项目资金使用情况，项目管理制度及落实情况。

7.4.3与项目购买方代表就项目运作情况的满意度进行访谈。8评估程序 8.1制定评估方案 8.1.1起草方案 评估执行方应根据评估组织方的要求，起草详细的评估方案。8.1.2方案内容 评估方案内容应包括： ——目标任务； ——基本方法； ——进度安排； ——人员安排； ——经费预算； ——风险控制。8.1.3方案确认

评估执行方应将评估方案交评估组织方确认，双方确认同意后签订委托评估协议书（见附录 A）。8.2组织人员

评估执行方应根据评估方案，组建评估团队，针对项目开展评估培训。8.3发送通知 评估执行方应至少提前 30个工作日，书面告知被评估方评估的具体要求、评估标准、操作细则及安排。8.4实施评估

被评估方应根椐评估要求提交自评报告。评估执行方在收到自评报告和相关材料后及时组织评估。

评估实施过程中，被评估方应根据评估需要，及时向评估执行方提供项目相关的各类资料。8.5出具报告 8.5.1报告内容

评估报告内容应至少包括： ——评估开展情况； ——项目及执行基本情况； ——评估结论及建议。8.5.2评估结果反馈

评估执行方撰写完成评估报告后，应以评估报告（初稿）的形式，就初步评估结果与被评估方进行沟通，征询被评估方意见。评估执行方出具正式评估报告并送达评估委托方。9评估报告运用 9.1项目购买方

9.1.1评估报告应作为项目购买方是否继续委托或中断委托项目的决策依据；

9.1.2评估报告应作为项目购买方与项目执行方协商对未来项目方案、项目实施、项目管理等方面改善的参考依据；

9.1.3评估报告宜作为优秀项目评比、资金投入等方面的参考依据。9.2项目执行方

9.2.1评估报告应作为项目执行方向项目购买方申请新项目或申请项目延续的参考依据；

9.2.2评估报告应作为项目执行方对项目经验的总结和对项目进一步改进的参考依据。

附件：委托评估协议书请前往原文地址下载

第二篇：知名社会工作服务项目

首届全国优秀专业社会工作服务项目获奖名单

来源： 中国社工协会 时间： 2013-01-17 15:35

一等奖（10个）

1．社区老人善终安宁服务项目

项目单位：上海市闸北区春晖社工师事务所

项目组成员：王瑞鸿、赵文蔷、陆青沁、陈 琦、刘华丽、邱晓婷、叶莲菁、蔡 晴、余婷婷、张文佳

２.“城乡合作、公平贸易、共创生态文明与可持续生计”项目

项目单位：广东绿耕社会工作发展中心

项目组成员：闫红红、张文浩、饶琪弘、郭燕平、裴建忠、曹恩濡、郭兰亚、叶文婷、谭一鸣、郑 思

３．“抗逆小童星”社会工作服务项目

项目单位：南京大学社会学院社会工作硕士教育中心

项目组成员：彭华民、刘玉兰、高丽茹、金 新、孙维颖、史 凯、甄骁龙、伏 龙、詹小柱、匡雪宁

４.“联和一家•幸福联和”家庭综合服务项目

项目单位：广州市中大社工服务中心

项目组成员：贺立平、甄 鹤、曾晓菁、朱星星、何静文、杨时河、冷 静、甘 容

５.“爱满新航”未成人关爱行动项目

项目单位：上海市新航社区服务总站

项目组成员：王 慧、朱庆章、陆 芸、刘玉兰、陈 静、王玮玮、冯 辉

６．农民上楼新村社区社会工作服务项目

项目单位：北京市朝阳区近邻社会服务中心

项目组成员：朱莹琪、杨 静、林玲玲、魏振斌、于 冉、王军华、张江红

７．“涅槃重生”同伴教育辅导服务项目

项目单位：上海市自强社会服务总社

项目组成员：历济民、余国荣、曹 霞、叶 雄、傅鹂鸣、乔 坚、许 菁、陈爱玲、徐海翚、杨成明

8．“和谐家园”深圳市反家暴社工援助服务项目

项目单位：深圳市鹏星社会工作服务社

项目组成员：易松国、徐秋菊、李晓霞、荣明姝、周红萍、王海星、陈爱华、黄 俏、赖耀龙

9．农民工新市民意识、新生活能力建设与社区服务项目

项目单位：北京市协作者社会工作发展中心、南京市协作者社区发展中心

项目组成员：李 涛、李 真、杨玳瑁、卢金艳、袁 晶、王立宏、王海英、李明宇、王瑞海

10．温江农民集中居住区“三社互动”社会工作服务项目

项目单位：成都市温江区民政局、西南财经大学社会工作发展研究中心

项目组成员：赵一贵、边慧敏、干昌和、杨晓宁、邓湘树、王 涛、鲁 航、傅 瑶、简 勤、江海容

二等奖（20个）

1．北川灾害救助社会工作创新项目

项目单位：西南财经大学社会工作发展研究中心、北京中公未来教育咨询有限公司

项目组成员：边慧敏、邓湘树、李永新、黄玉浓、张琼文、江海容、简 勤、张 琴、黄 菊、杨昭慧

2．地震伤残人员生计扶持与社区发展项目

项目单位：绵竹市青红社工服务中心

项目组成员：陈 涛、郭伟和、陈 锋、王小兰、蒋 斌、李云波、黎丽姗、张 艳、樊春梅、刘刚均

3．社会工作介入拆迁服务项目

项目单位：长沙市开福区众仁社会工作服务中心

项目组成员：肖 萍、史铁尔、罗祖红、刘战旗、杨婕娱、朱凤著、张 虹、邹歆婷、马文智、宁 钻

4．孤独症儿童家庭社会支持网络构建项目

项目单位：长春市朝阳区民政局

项目组成员：徐 健、刘丽香、陈丽洁、张霁雪、李 喆、冉宇阳、朱梦香、华 晔

5．浦东新区“社区共融”民族社会工作服务项目

项目单位：上海乐群社工服务社

项目组成员：段慧霞、朱 蓓、左桂娟、殷茹媛、赵雅萍、王 娜

6．心灵成长工作坊项目

项目单位：华中师范大学社会学院

项目组成员：向德平、万仁德、刘婷婷、万润杰、杨生勇、高玉玲、毛 伟、江 恒、贺光耀、涂九龄

7．广州市荔湾区“农转居”社区海龙街家庭综合服务项目

项目单位：广州市大同社会工作服务中心

项目组成员：刘静林、黄海平、李邵芮、李丽云、何炯春、危更平、袁子权、梁蕙彦、吴庆云、李洁雯

8．社区为本的家庭病房养老综合服务项目

项目单位：厦门市湖里区霞辉老年社会服务中心

项目组成员：童 敏、郑超波、林佩芬、徐 蕾、吴培华、曹永玖、罗敏敏、周 霞、汪丽轩、王远君

9．北京西城区银龄老年公寓社会工作服务项目

项目单位：北京市西城区社会工作者联合会、中国青年政治学院

项目组成员：李璐龄、顾 颖、李朋蕊、吴 扬、江 娅、吴云卿、刘晨曦、闫雪涛、陈晓强

10．社区参与式互助服务项目

项目单位：成都市锦江区爱有戏社区文化发展中心

项目组成员:杨海平、刘 飞、张利君、高 杰、杜灿灿、李卓峰、余长芳、王香玉、谢 林、卜 鹏

11．康乐社区“星火行动”——社区党建与社区建设双赢共建项目

项目单位：福建省厦门市湖里区湖里街道康乐社区居委会

项目组成员：曾清华、童 敏、邱亮亮、孙柳珍、张文杰、庄娜琳、成 央、李春芳、葛文娇、周原瑾

12．老城区精神病患者和家庭康复及照顾服务项目

项目单位：广州利康家属资源中心

项目组成员：冯慧玲、余婉雯、梁树基、胡少良、陈海霞、梁莉君、张玉河

13．“阳光相伴”——嘉定区重度肢残人员长期照顾者之关爱服务项目

项目单位：上海嘉定区嘉定镇街道阳光彩虹社工事务所

项目组成员：周晓冬、张英姿、张芳芳、许唯烨、马虹霞、陆雅芳、谢晓敏、金婉仙、陆飞杰

14．新疆民族地区社工服务示范项目

项目单位：中国社会工作协会

项目组成员：南 燕、陆士桢、孙 莹、刘静林、何 文、王 宏、闫培义、皮志维、陈淑芹、李 欢

15．“金色朝阳•关爱成长”服务项目

项目单位：福建省厦门市湖里区湖里街道康乐社区居委会

项目组成员：曾清华、童 敏、张云芳、孙柳珍、庄娜琳、张文杰、张兆珍、刘 芳、洪姗姗、曹永玖

16．无锡市锡山区困境儿童社会工作援助项目

项目单位：无锡市锡山区民政局、无锡市锡山区慈善会、无锡市锡山区乐助社工事务所

项目组成员：席子南、陆 军、魏 晨、董明伟、严 勇、龚婷婷、魏忠杰、李冰莲、吴 莉、戴 亮

17．点亮康复希望、重塑精彩人生长沙心翼“会所模式”社区精神康复项目

项目单位：长沙市第三社会福利院长沙心翼会所

项目组成员：曹再兴、肖金平、唐江萍、沈亮之、周甲龙、罗月红、蒋红霞、沈 韵、曾幼林

18．“共创成长路”——华师京城大哥哥大姐姐计划

项目单位：华东师范大学社会工作实训中心、华东师范大学拾星者社工服务社、上海海星之家社工师事务所

项目组成员：韩晓燕、罗国振、龚 浩、郭 娟、李希希、肖 庆、罗 臻、张思嘉、陈 赟、赵 鑫

19．社工服务进军营项目

项目单位：深圳市盐田社工服务中心

项目组成员：张卓颖、翁洁文、陈金红、郭章敬、罗新秀、周 朕

20．精神残障蓝丝带服务项目

项目单位：无锡市崇安区七彩家园社工服务中心、无锡市崇安区江海蓝丝带社工服务社

项目组成员：杨志伟、宋筱菁、朱一峰、谈幼玉、陆 衡、汪冬冬、范向群、徐丹丹、彭锦红、宋萍萍

三等奖（30个）

1．黑龙江省社会福利院机构养老社会工作服务项目

项目单位：黑龙江省社会福利院、黑龙江工程学院

项目组成员：黄 红、苏 光、初智巍、尹基成、孟丽君、高青梅、孙晓征、凌 萍、张红爽、闫金岩

2．广东省妇联执行反对对儿童暴力项目

项目单位：广东省妇联

项目组成员：温兰子、杨建珍、周丽琼、吴培英、林秀娟、焦亚琼、张良广、刘巧慧、吴晓英、刘 诚

3．“阳光新希望”未成年人考察教育项目

项目单位：上海市阳光社区青少年事务中心

项目组成员：范惠娟、王 雷、赵 赏、吴智惠、张小萍、黄旦闻、汤 瑾、王 洪、王光友、马一峰

4．“维稳妈妈”——上海市浦东新区家庭社会工作介入项目

项目单位：上海公益社工师事务所

项目组成员：朱眉华、陈蓓丽、曹国慧、舒启燕

5．“阳光影视”——无障碍影视社区公益活动项目

项目单位：上海静安区静安寺街道阳光助残社工师事务所

项目组成员：解学勤、路 莹、邢林玉、戴文洁、陈虹霖、俞立标、吴 芳

6．汶川县以儿童为焦点的社会工作综合服务项目

项目单位：汶川县大同社会工作服务中心

项目组成员：周小燕、杨海宇、刘静林、欧阳海兵、文太科、黄海霞、赵文艳、叶 珊、余 莹、魏志娇

７．社会工作专业介入未成年人检察工作综合服务项目

项目单位：首都师范大学少年司法社会工作研究与服务中心

项目组成员：席小华、蔡 鑫、李 涵、王 洁、马宇飞、王徐晖、王璐倩、刘 羽、高 翔

8．临终关怀•器官捐献与社会工作服务项目

项目单位：广东省深圳市融雪盛平社工服务中心

项目组成员：刘 萍、袁惠姗、宋欢欢、王军蓉、王 缨、赵海涛、唐 伟、曾燕娜、王子庆、徐 丹

9．以发展型社会工作模式回应城市流动人口社区服务需求项目

项目单位：云南连心社区照顾服务中心

项目组成员：向 荣、陆德泉、李 俊、兰树记、倪 春、杨榆宾、张耀炜、严云颢、陈正艳、张 玲

10．北京市第二医院社会工作服务项目

项目单位：北京市西城区社会工作者联合会、中国青年政治学院

项目组成员：王 菲、邢 进、吴 扬、江汛清、胡 蕊、刘胜楠、穆 秋、田 冉、方佚浙、彭 振

11．东莞市白玉兰家庭服务中心运营项目

项目单位：东莞市妇联

项目组成员：黄慧红、卢 英、安玉红、彭 燕、谢 晶、陈淑芬、张佩慈、余应娇、夏文婷、梁少玉

12．搬迁后老人社区融入项目

项目单位：东莞市正阳社会工作服务中心

项目组成员：裴文琳、何心意、吴雪珠、郭 薇、邓红兵、刘玉平、荣 任、蒋德辉、樊海涛、叶妙玲

13．社会工作在少年审判实务中的应用项目

项目单位：深圳市铭晨社会工作服务社

项目组成员：闻长智、孙肇平、张 颖、谢 安、赵红军、李林兰、钟大华、姚晓钿、孟亚军、刘晓敏

14．深圳福田区禁毒社工服务项目

项目单位：深圳市春雨社会工作服务社

项目组成员：李 娜、候 明、吴泽楷、杨 婵、王美云、明 杰

15．云南艾滋高发区大学生性健康社区干预项目

项目单位：云南财经大学社会工作与社区发展研究中心

项目组成员：张河川、郭良骥、陆海音、郭思智、赵 昊、李 宁、何平英、杨婉秋、欧阳慧蓉、刘跃华

16．精神病患者社会服务项目

项目单位：昆明市盘龙区新天地康复托养服务中心

项目组成员：张月如、孙 波、陈 波、蔡迎红、黄 芹、杨建中、高万红、苏 阳、李 文、陈帼懄

17．“与你同行”住院恢复期精神病人康复计划

项目单位：河北省荣军医院

项目组成员：刘建省、孟庆勇、崔立丽、杨志斌、关恒永、张跃兰、石兵营

18．“流金岁月•欢乐晚年”社会工作服务项目

项目单位：青岛市社会福利院

项目组成员：张荣华、宿冰村、肖辉苗、徐晓玲、李 娜、卞冬梅、陈文丽、徐从德、李克富

19．音乐心理干预服务项目

项目单位：成都市救助管理站

项目组成员：荣道清、王露洁、陈星移、袁慧敏、彭明勇、卓 娅、姜 苹

20．城中村青少年关怀计划项目

项目单位：深圳市志远社会工作服务社

项目组成员：张会杰、李 越、徐慕姬、周 印、张依萍

21．“健康驿站•快乐荣康”精神康复社会工作服务项目

项目单位：河南省洛阳荣康医院

项目组成员：郎明现、李姣芬、郭丁业、闻 英、胡 莹

22．“青春家园”社区青少年社工服务项目

项目单位：深圳市新现代社工服务中心

项目组成员：梁燕英、卓志坤、黄吉梅、詹巧群、郑卓莹、叶静君、郭 亮、吕红妹、林丹霞、罗振升

23．引入社工义工联动机制开展空巢老人服务项目

项目单位：广州市义务工作者联合会

项目组成员：冯 现、张一伟、李丹丹、张碧芬、林晓芬、蔡启菁、林佩红

24．重庆市儿童爱心庄园孤残儿童社会工作志愿服务行动项目

项目单位：重庆市儿童爱心庄园、重庆市工商大学

项目组成员：张 明、江文波、李 洋、周昌祥、蒲 军、伍顶惠、赵 娜、周成思、周 静、杨 利

25．“派驻社工+本土社工”助残志愿服务行动项目

项目单位：重庆市第二社会福利院

项目组成员：李显君、袁 革、邱伶俐、何全艺、许 燕、周昌祥、杨燕华、陈林懋、赵纯春、王 艳

26．企业社会工作服务项目

项目单位：深圳市龙岗区至诚社会工作服务中心

项目组成员：甘照寰、黎志芬、刘 燕、杨 敏、杨丽真、夏海燕、李雪丹、殷 俊、徐丽琴、陈泽文

27．喜憨儿延吉社区外展项目

项目单位：上海知行社工师事务所、杨浦区延吉街道残疾人联合会

项目组成员：任 杰、王 山

28．“福利满天星”服务项目

项目单位：济南市社会福利院

项目组成员：代月凤、车瑞海、王 蕾、王金莲、孙 浩、朱鑫淼、任高峰、张海庆

29．养老机构社会工作服务项目

项目单位：重庆市第一社会福利院、重庆理工大学

项目组成员：李鹏梅、欧阳东方、刘纯明、谭 皖、周 玲、张 恒、糜 薇、陈

十、杨 帆、贾霄锋

30．“一米阳光”残疾人社会工作服务项目

项目单位：宜昌市第二社会福利院

项目组成员：汪 娟、王德兵、徐乔生、骆德智

优秀奖（20个）

1．河南省艾滋病致孤儿童安置工作中的社工介入服务项目

项目单位：河南省社会福利协会

项目组成员：许明成、董 辉、李经宇、廖 璨、张长伟、纪文晓、王 丽、方平、刘 芳

2．流浪未成年人救助社会工作专业服务项目

项目单位：重庆市救助管理站、重庆师范大学

项目组成员：傅金国、周绍宾、王丹丹、王利亚、陈 蓉、刘 芳、文小丽、曾 祯、王 胜、魏雯婷

3．社会企业残友集团残障员工帮扶计划

项目单位：深圳市残友社工服务社

项目组成员：廖彩梅、刘海军、冯楚钟、李鹏方、梁月仪、李慧娟、赵伊纯

4．反家暴和婚姻辅导服务项目

项目单位:陕西省妇女理论婚姻家庭研究会

项目组成员：李 琳、彭竞平、王国红、魏清利、雷绍晶、于 冲、王延平、贺平

5．广州市长洲街家庭综合服务中心社会工作服务项目项目单位：广州市同心社会工作服务中心

项目组成员：杨明宇、王俊松、袁清惠、李 敏、张盈盈、冯健波、莫舒涵、叶丽平、陈丽娴、袁智聪

6．流动青少年正面成长学校社会工作服务项目

项目单位：苏州科技学院人文学院社会学系社会工作教研室、苏州市民政局

项目组成员：唐利平、朱爱华、史玉蓉、王 景、赵 莉、黄寿铭、钱希雯、易明武、顾俊伟、张芝秋

7．逢源街家庭综合服务中心运营项目

项目单位：广州市荔湾区逢源街家庭综合服务中心

项目组成员：练 诗、林 妍、黄郁雯、杨 艺、何幼君、李 丹、翁耀佳

8．守望相助、绽放人生嘉兴市“单亲妈妈”家庭专业社工服务项目

项目单位：嘉兴市民政局、嘉兴市阳光家庭社工事务所

项目组成员：董金娣、沈 萍、徐雪美、丁姣姣、沈琳燕、朱眉华、陈蓓丽、郑 俨

9．“枫叶红了”独居空巢老人关爱服务项目

项目单位：克拉玛依市区胜利路街道胜利社区乐龄社工服务社

项目组成员：岳素君、邱 兰、庄洪霞、袁春瑶

10．失能、失智老人音乐治疗服务项目

项目单位：福州市社会福利院

项目组成员：黄民强、肖宗妹、钱小春、吴 凡、张碧红、胡 琳、黄应全、孙诗林、林亚真、陈晓冬

11．机构引入高校专业力量深化未成年人救助保护社会工作服务项目

项目单位：北京市未成年人救助保护中心、中国青年政治学院社会工作与管理学院

项目组成员：吴克明、许 东、陈 涛、侯 欣、薛在兴、汪冬青、王渭巍、王立红、杨 洋、陈 刚

12．桂城长者颐乐中心社会工作人才队伍建设试点项目

项目单位：佛山市南海区扬帆社会工作服务中心

项目组成员：丁美方、周满成、周美霞、伍杏修、任中杰、黄田凤、吴楚仪、何锦安、黄思敏、丁颖波

13．西科公寓青年工人社会工作专业服务项目

项目单位：重庆城市管理职业学院、重庆仁爱社会工作服务中心

项目组成员：任 波、张 明、齐 芳、柏文涌、郭小建、溥存富、万 文、雷发权、张 墨、王 婧

14．西宁市儿童福利院社区儿童康复服务项目

项目单位：西宁市儿童福利院

项目组成员：王 莉、张海新、王 晶、刘 墉、姬 钰、何永平、黄晓玲

15．“同心、同行、同成长”大龄孤残儿童安置社工服务项目

项目单位：北京市儿童福利院

项目组成员：张凤良、巩桂双、周素梅、陈新

一、董 焱、韩朝霞、李 燕、李增群、黄会青、郭 健

16．“与爱同行”——孤残儿童成长计划

项目单位：海宁市民政局、海宁市春苗社会工作室

项目组成员：周 勤、刘宏亮、吴心怡、糜佳微、陈蓓丽、郑 俨、许艳萍

17．养老机构老年人健康社会工作服务项目

项目单位：海盐县民政局、海盐县乐龄社工事务所

项目组成员：张 奇、吴敏佳、李月红、陈 晓、顾红燕、戴 愉、张 悦

18．在高校社工系毕业班开展“助残班”促进就业项目

项目单位：北京慧灵智障人士社区服务机构

项目组成员：孟维娜、周佩议、张怀予、韦寒寒、张丽宏、李 萌、侯丽丽、胡一北、刘淑楠、王会娟

19．北落马营社区青少年俱乐部社会工作服务项目

项目单位：杭州市上城区北落马营社区居委会

项目组成员：邹紫娟、李云屏、张金权、颜 莉

20．“银龄乐园•生命之花”社会工作开展整体规划项目

项目单位：昆明市社会福利院

项目组成员：周建国、翟孟华、刘哲奕、赵 钦、李冬琼、念树乔、张家秀、郭建琼、刘

第三篇：xx区助残社会工作服务项目现场评估工作方案

XX区助残社会工作服务项目现场评估

工作方案

为加强对XX区残联2018助残社会工作服务项目的监督管理，逐步提升项目服务水平，根据整体项目评估工作安排，拟开展助残社会工作服务项目评估工作。为更好地筹备开展好评估工作，特制定本实施方案。

一、评估目的项目中期评估以“促建设、促提高、促发展”为主要目的，以“查问题、补短板”为主，查找问题与不足，侧重项目改善，进一步提高社工项目专业化水平。

二、评估时间

2019年3月22日下午15:00-17:30

三、评估地点发

XX区社xx一楼路演厅（xx市XX区xx路509号xx烈士纪念馆）

四、评估对象

区残联6个街道助残社会工作服务项目

五、参与人员（共计

人）

1.省、市、区残联相关领导；

2.XX街、XX路街、XX街、XX街、XX路街、XX路街六条街道分管领导及科长（12人）；

2.全区14条街道残联专干（14人）；

3.全区阳光家园负责人（15人）；

4.社工机构负责人及督导（6人）；

5.助残社会工作服务项目全体社工（14人）。

六、评估安排

项目中期评估采取“集中汇报”的形式进行，具体安排如下：

（一）自评自查。3月5日前，各社会工作服务机构组织根据项目评估标准组织开展自评工作，并出具自评总结报告，提交至指定邮箱（XXXXXX@qq.com）

（二）现场汇报。3月21日，召集专家组开展预备会议，明确评估原则及要求。3月22日上午，各项目采用抽签形式确定汇报顺序，下午进行现场集中汇报，并由专家根据问题提出指导意见。具体安排如下：

1.评估专家

××省残联1人

××市残联1人

XXXX区残联党组书记、理事长

XX

XX大学社会学系教授

XX

XX农业大学社会学系副教授、XX区XX社会工作服务中心理事长

XX

XX区民政委社区服务中心主任

XX

XX区社会工作联合会

2.主持人

XXX

XX区社会工作联合会

（三）主要流程（预计约120分钟）

1.区残联党组书记、理事长梅皓致辞；

2.按照抽签顺序进行项目汇报；（6个*10分钟）

3.专家点评及评分；（6个*5分钟）

4.专家做总结性点评;

5.省（市）残联领导讲话。

（四）评估反馈。3月27日，评估机构根据评估情况出具评估建议报告；3月29日前，各项目根据项目中期评估专家建议及评估建议报告，出具项目自评整改计划。

第四篇：绩效和评估

美国空军所采用的考评制度是美国许多公共事务机构绩效评价的典型代表。这套考评制度要求，每位官衔在将军以下的军官的直接上级，每年一次为各位军官作出书面报告。评估报告的格式设计是统一的，适用于不同的军种和级别。表格留出的空白处较小，评估人员只能用精炼的语言总结各个军官的业绩。20世纪70年代中期，这套评估制度受到了广泛的批评，因为它对员工的工作指派缺乏专业化的定义，导致了评估的主观性和不合理性，如对参谋人员领导才能的评估，这种方法的作用就不大。

评估导致了评估制度的修改。在每个单位内部，对业绩高低的评价比例进行了硬性规定，而且对评估程序也作了修改，每位军官要接受其主要上司以及一位附加评估人和一位审核人的共同评估。

问题：

（1）运用管理行政方法分析本案例的考评制度有什么问题？

行政方法的实质是通过行政组织中的职务和职位进行管理。它特别强调职责、职权、职位，而并非个人的能力或特权。美国空军的考评制度强调直接上级的考评，群众未直接参与考评，使考评成果受到一定的影响，且评估的主观性的存在，降低了评估质量。因而这套评估制度在20世纪70年代中期受到广泛的批评。

（2）你能替他们提出较好的评估方法吗？

我认为，员工业绩的评估，应注意：

a.群众参与的方法，即被评者业绩增加透明度；

b.自我评估方法，使评估结果减少较大的差异；

c.量化评估与定性化评估相结合，结合确定被评者的绩效；

d.要看今天的成绩，还要看昨天的绩效，综合分析研究。

第五篇：绩效评估

绩效评估

开放分类： 科学、人力资源管理、企业管理、政治经济学

绩效评估（Job Satisfaction）

绩效评估又称绩效考核或绩效评价，它是按照一定的标准采用科学的方法检查和评定组织内部公务员对职位所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的管理方法。

绩效评估包含着丰富的内容，可以从三个方面来理解公共部门绩效评估的内涵：微观层面是对个人工作业绩、贡献的认定；中观层面是政府分支的各部门如何履行其被授权的职能；宏观层面是整个公共部门或狭义上指政府的绩效的测评，政府为满足社会和公众的需求所履行的职能。

系指企业主管对其员工在特定期间内的工作表现、绩效做评核，以作为调整薪资、升迁、奖惩等依据。

绩效评估中管理人员容易掉入的陷阱

1、安排面试，却几乎不提供准备时间。

2、得出结论太迅速。

3、认为管理人员总是正确的。

4、几乎没有被评估者参与的单向对话。

5、封闭的“单方向”交流的氛围。

6、对社团或企业的要求与约束不敏感。