关于开展创建全国文明城市活动有关情况的报告

第一篇：关于开展创建全国文明城市活动有关情况的报告

关于开展创建全国文明城市活动有关情况的报告

市创建办：

为进一步落实市委、市政府关于创建全国文明城市各项工作部署，确保创建模拟测评满意度达到85%以上，我委于5月10日上午分别召开机关全体干部职工会和窗口行业优质服务竞赛活动推进会，对创建全国文明城市工作进行再动员、再宣传、再安排、再深化，进一步明确目标责任，狠抓工作落实。现将今后一段时期的创建工作安排情况报告如下。

一、切实履行职责，扎实抓好牵头及配合工作

按照市创指部《关于调整创建全国文明城市目标任务分工的通知》（广市创指〔2011〕1号）和市创指办《关于印发的通知》（广市创指办〔2011〕14号，全力做好牵头和配合工作。

（一）切实履职尽责，全力做好各项牵头工作。一是着力营造维护企业合法权益社会氛围，严肃查处加重企业负担行为。切实强化宣传。强化专网宣传，完善工业经济信息网“维护企业合法权益”宣传专栏，进一步优化版面设计，充实内容，及时公布有关企业减负的政策文件、工作动态；强化站点宣传，利用现有创建全国文明城市宣传点，采取发放宣传资料的方式，向市民宣传工商、国税、纠风办、商务局、市经信委等有关职能部门在“维护企业合法权益”方面采取的措施、办法，出台的有关政策，开展的专项治理活动；开展进企业宣传，按照属地管理原则，印制“维护企业合法权益”宣传资料，配合XX区、广安开发区对城区及周边企业进行宣传；开展进社区宣传，按照“千名党员干部进街道，共建文明社区”责任分工，采取发放宣传资料、开展咨询活动等方式，积极向社区居民宣传维护企业合法权益方面的政策、工作举措及成效；组织媒体集中宣传，协调广安电视台、广安日报、新华网广安分频道等新闻媒体，及时播报“维护企业合法权益”宣传活动和有关工作动态，同时，市经信委、市国税局等相关单位负责人采取多种方式，在市电视台宣传“维护企业合法权益”方面的政策、工作举措及成效。严肃查处加重企业负担行为。组织开展企业评议涉企市级部门及供水、供电、供气等涉企公共服务单位；加强企业负担监督，进一步完善企业负担监督网络体系，充分发挥企业负担监测联系制度及监督员制度的作用，及时了解和掌握企业负担情况；公开监督电话，接受社会和企业投诉举报并及时调查处理。对发现的加重企业负担的行为严肃查处，年内组织开展一次涉企乱收费、乱罚款、乱摊派、乱拉赞助、长期借用或占用企业资金等行为的专项查处活动。二是牵头开展好创建全国文明城市街头宣传教育活动。召集电信、移动、联通、电业、盐政、烟草、邮政、石油等中、省驻市单位召开经信委系统创建全国文明城市街头宣传教育活动工作会，进一步明确活动时间、地点、方式，要求各相关单位按照市创建办的统一部署，在规定的时间和规定的地点，安排2名以上工作人员向市民发放“创建全国文明城市市民须知”宣传资料和本单位业务宣传资料，纠正市民横穿街道、闯红灯、乱吐乱扔等不文明行为。市经信委既参加上街设点宣传，又组织人员全程巡查，对未按规定开展活动的单位给予通报并将单位名单报市创建办。目前，此项工作正有序开展。

（二）强化协作沟通，全力做好各项配合工作。一是配合市人行开展信用体系建设工作。落实产业园区科负责配合建立企业信用供求机制、企业信用信息公开和共享机制，开展企业社会责任宣传教育活动。二是配合市文明办开展市民教育。落实企业科督促城区工业企业做好职工教育培训工作，要求城区工业企业开展职工文明礼仪、业务技能等知识教育培训并形成制度。三是配合市网管办做好净化网络工作。落实电子与信息化科加强协调电信市场涉及社会公共利益的重大事项，督促电信企业和网络服务企业加强管理，禁止传播低俗内容。四是配合市委宣传部做好广告整治工作。落实电子与信息化科加强对本地注册网站管理，督促相关网站清理不利于未成年人身心健康的广告。五是配合做好经济发展方式转变工作，落实技创科督促企业加大技术改造和创新力度，帮助企业加快技术中心建设发展，逐步提高企业研发经费。六是配合做好节能减排工作。落实环资科进一步加强重点行业、重点产业、重点企业的节能监督管理和节能监察执法，进一步淘汰落后产能，确保完成省政府下达的工业节能目标任务。

二、强化督促检查，推动窗口行业扎实开展优质服务竞赛活动 5月10日上午，我委组织召开邮政通信电力类窗口单位负责人参加的窗口行业优质服务竞赛活动专题会，通报近期窗口行业优质服务竞赛活动存在的的主要问题及整改要求。我委主要领导出席会议并讲话，要求窗口行业主管单位严格落实市创建办工作部署，认真开展优质服务竞赛活动。一是狠抓方案的完善和实施。各窗口行业单位要重新审定完善窗口行业优质服务竞赛活动方案、窗口行业专项整治活动方案、窗口行业职工培训方案，扎实开展相关工作，并将活动方案报市经信委。二是认真开展宣传活动。采取各种行之有效的方式，加强对窗口行业职工的教育培训，改进服务态度，提高服务水平，切实做到每个职工都知道创建全国文明城市活动，了解窗口行业优质服务竞赛活动相关要求，提高创建全国文明城市的知晓率。三是强化环境整治。窗口行业单位要切实搞好清洁卫生，保持整洁的环境。物品摆放要做到整齐有序，禁止抽烟。四是配齐便民设施。各窗口单位要设置休息区、配备老花镜以及其他便民设施，为群众办事提供方便。五是配备文明劝导员。各窗口单位必须配备文明劝导员，并佩戴标识牌。文明劝导员要认真开展劝导工作，纠正不文明行为。六是公开办事制度。各窗口单位必须在醒目位置公开收费项目、收费标注、服务标准、办事制度等。七是完善投诉机制。各窗口单位设置客户意见薄或意见箱，公开举报电话、投诉网址等，便于群众对窗口行业单位的服务提出意见或投诉。八是灵通信息。各窗口单位在开展优质服务竞赛活动时要保留相关资料，及时将活动相关情况报市经信委。

重点抓好以下工作：一是认真开展民主测评和督查，根据测评和督查结果进行综合评定，对综合评定优秀的窗口报市创建办通报表彰。同时，将窗口行业优质服务竞赛活动情况形成书面报告报市创建办、市纠风办。二是强化督促整改。主动参与窗口行业开展优质服务竞赛活动的各类专题活动，掌握相关工作动态，对各窗口行业单位开展优质服务竞赛活动提出意见和建议。对市创建办督查中发现的问题和我委督查中发现的问题，及时与相关单位交流，提出整改意见，督促相关单位及时制定整改方案，限期整改。三是对窗口行业优质服务竞赛活动中的难点问题，及时向市创建办、市纠风办报告，获取支持。对需问责的，提请市创建办、市纠风办对相关单位实施问责。

三、狠抓工作落实，积极开展各项具体工作

（一）扎实开展“千名党员干部进街道，共建文明社区”活动。进一步落实组织领导机构，完善工作方案，加强与联系社区（望江社区）工作沟通，积极开展共建活动。一是分批次组织党员干部到社区开展宣传活动，宣传党的路线方针政策和争创全国文明城市的目的和意义，宣传市委市政府克难攻坚抓发展，为群众谋福祉的做法和成效，宣传XX市近年来经济社会发展的巨大成果。二是积极参加社区组织的各项活动，发挥党员干部在社区建设中的先锋模范作用，树立良好的党员干部形象。三是定期不定期走访所联系的社区群众，了解民情、倾听民声、反映民意、解决民难。四是带头倡导健康文明的社区文化，主动参加社区的精神文明建设、社会治安、环境建设、文化建设等群众性、公益性活动。五是积极为社区的建设与发展献计献策，并力所能及的为社区解决实际困难和问题。

（二）扎实开展创建文明城市上街巡查值守活动。从5月9日起，落实领导带班、职工值班制度，坚持上街（平安大道）巡查值守，每天8:30-12:00、14:30-18:00由一名委领导带队、2名职工参加巡查值守，12:00-14:30、18:00-22:00由我委安全保卫人员巡查值守。值守人员主要工作任务是督促抓好责任街区的市容市貌、道路交通、城市秩序、环境卫生、农贸市场、餐饮及“五小”、健康教育和除“四害”等各项工作，发现问题，及时处理，或与有关单位联系协同处理。

（三）扎实开展办公区域文明创建活动。进一步整治办公环境，清理卫生死角，摆放盆栽绿色植物，整理归档文件资料，开展职工文明礼仪培训，规范使用文明用语，开展文明职工、文明科室等文明细胞创建活动，养成文明习惯，提升文明素质。

四、强化组织领导，为创建全国文明城市提供坚强保障

切实加强组织领导，市经信委创建全国文明城市工作实行主要领导负总责、分管领导具体负责、其他领导各司其责的组织领导体系，办公室、法规科、企业科、园区科、环资科等责任科室具体承办；切实强化信息反馈，办公室及时将市创建办工作要求、委领导工作安排以及本单位、本系统创建工作开展情况下传上达，并切实做好资料整理收集归类；切实加强督查督办，办公室、监察室抽派专人，对本单位、本系统创建工作开展情况适时督查，对落实不力、动作迟缓的加强督办并实行严格问责，确保各项创建工作落到实处。

第二篇：创建全国文明城市活动

创建全国文明城市活动

门诊部在创建全国文明城市活动中，根据党委的工作部署严格按照文明城市优美环境、优良秩序、优良服务“三优”工程要求，坚持以病人为中心，以质量为核心，针对广大人民群众到我院就医需求，积极改善门诊就医不方便环节，优化服务环境和流程，尽全力为病人提供诚信医疗服务。

一、门诊营造浓厚的创建气氛。阳光大厅悬挂宣传标语横幅，LED屏设滚动宣传栏，做到人人知晓，人人参与创建。

二、门诊成立学雷锋志愿服务点。人人都是学雷锋志愿服务者，为患者提供导医、导诊、预约诊疗、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务。

三、改善服务流程。实行就诊“一卡通”，进一步优化就诊流程，增设挂号、收费窗口，杜绝了排长队现象。门诊挂号收费窗口工作人员提前上班、推迟下班、延长服务时间;导诊护士每天提前上班做好分诊工作；检验窗口全体工作人员（除值班休息外）积极跟进，灵活调整上岗人员；药剂科中药、西药各窗口针对每日上午取药高峰期合理安排人员参与处方调配、发药工作。同时门诊部做好应急预案，遇突发事件或系统故障立即启动应急预案，及时疏导病人，做好解释和安抚工作。

四、落实文明优质服务。全员实行挂牌服务、佩卡上岗，使用文明用语，态度和蔼、微笑服务、礼貌接诊；落实首问负责制、首诊负责制，首位接待人员要负责到底，不推诿病人；在门诊导诊台设有意见箱、公开监督电话；开展预约诊疗服务，开通电话预约、网上预约和现场预约系统，设立便民服务中心；预检分诊；设立“65周岁以上老人专用”窗口；实行挂号收费同柜服务；细化门诊静点分区，提供安静、舒适的就医环境。针对群众看病难、看病贵问题，医院采取多项便民利民措施，如合理安排专家专病门诊；在门诊大厅设导诊服务台；开设绿色通道，实行急诊病人导医一条龙服务；急危重症先诊病后挂号、先抢救后收费、先用药后结算等，方便群众就医。

五、改善服务设施。按照以人为本的要求实行分科候诊，各医疗区域力求安静、舒适；利用电子显示屏、触摸屏、板报等公开服务承诺、就诊流程、专家简介、专家出诊时间、服务价格、信访流程等服务信息，做到全面公开，方便群众寻医问诊。

六、完善投诉处理机制。对群众反映的问题做到件件有落实，事事有回音，做好门诊医疗纠纷的预防与处理。

第三篇：创建全国文明城市

创建全国文明城市,你我同行

五二中队

尊敬的老师们,亲爱的同学们: 早上好!我今天国旗下讲话的题目是“创建全国文明成市,你我同行”。城市的文明程度是城市品位的反映、市民素质的体现;而创建文明城市是体现城市经济指标和城市发展水平的集中体现。申报创建“全国文明城市”,全市上下都在积极准备。我们也经常听到、看到关于创文的口号和标语。有些同学可能认为创建文明城市似乎是政府部门的事,与我们学生关系不大。其实不然,作为朝夕生活在泸州的市民,我们当然盼望这座城市天更蓝、水更清,盼望着规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于我们健康成长的社会文化环境、合适便利的生活环境、可持续发展的生态环境。而这些正是创建全国文明城市的9大测评项目之一。因此创建全国文明城市,我们也应从我做起,以自己的文明行为带动影响身边的人,以自己的文明行为推动社会形成文明风尚“创建文明城市”是一件需要也值得我们全体师生、家长积极支持、热情参与身体力行的好事情。从对恪守交通规则的矜持到对老人、小孩、残疾人的点滴关爱,从不乱扔一张废纸屑到笑待问路的陌生人…,在这一过程中,我们中的每位。都将是泸州创建全国文明城市的主角。

作为学生,我们要做到：

一、积极参与,从我做起。首先要知晓创建,关心创建,融入创建。不断增强主人翁意识,提高参与创文的自觉性和主动性。

二、崇尚文明,|躬行礼仪。从身边做起,从今天做起,从小事做起。看见校园里的垃圾,我们随身就可以捡起。我们应该讲文明、讲卫生、遵法纪、守秩序,尊敬师长,爱护幼小,倡导环保,爱护环境,遵章过马路,摒弃不文明陋习,使用文明用语,积极参与社会公益活动,争当文明使者。

三、情牵大手,共创文明。小手牵大手,带动家庭、社区和社会齐心共创形成全民学礼仪、守秩序、齐清洁、传爱心的良好氛围,勇于指出和纠正父母和身边人的不文明举止,如果你的家人随地吐痰或者乱扔垃圾,你应该用礼貌的语言加以制止。为“创文”齐出力,为“创文”添光彩！

老师们,同学们,就让你我一起参与进来,通过创建全国文明城市,让文明礼仪的和谐之风吹遍校园、池州的每一个角落,共享文明幸福的城市生活!

第四篇：创建全国文明城市

创建全国文明城市

晋城四小 三（3）班

教学目标

1、树立“创建全国文明城市, 做文明市民.文明学生”的意识,使学生积极投入到创建活动中来,促进校园文明。

2、帮助同学们更好地贯彻《社会主义核心价值观》，并落实到行动中去，培养自身道德素质,提高社会公民道德,丰富校园文化。

教学重难点：帮助同学们更好地贯彻《社会主义核心价值观》，并落实到行动中去，培养自身道德素质,提高社会公民道德,丰富校园文化。

教学时间：一课时（4月18日 周三）教学过程：

同学们，中国有句古话，“没有规矩不成方圆”。意思是做什么事情都得讲个规则。《中学生日常行为规范》和《中学生守则》对我们中学生的日常行为提出了规范的要求。它教育我们养成良好的行为习惯，做全面发展的一代新人。如今我们灵宝正在力争创建文明城市，作为一名小学生，我们该怎么做呢？今天我们班将举行“创建文明城市从我做起”的主题班会活动，一、从踏进这个校园开始，每天我们呼吸着她馥郁的芬芳，采撷着知识的花粉。入学三年来，我们亲眼目睹了校园环境的巨大变化，多少个日夜校领导、老师及工人师傅为校园，为我们默默辛勤地耕耘着。我们不应只听着老师的箴言，校园需要每个人共同努力来建造，需要我们做一群文明的小学生，在良好的言行下为学校增添光彩。那么我想问大家，1、你们文明吗？到底什么是文明？那么，我们就先来谈谈我们身边存在着有哪些不文明现象。

2、同学们各抒己见，自由发言。

3、走出校园大家的不文明又有哪些表现？

刚才同学们说的这些都是大家平时经常看到的不文明的现象，并且这些都是要不得的。

二、创建文明城市 我班在行动

创建文明城市 我们从哪些方面去努力？

1、文明学习。做到不旷课，不迟到早退；遵守课堂纪律，不睡觉或吃零食；在教室里杜绝大声喧哗、打电话、吃东西等不文明现象的发生；诚信考试，不作弊。

2、尊敬师长，团结同学，互相帮助。

2、合理分配时间。

3、争创文明班级。维持教室良好的学习环境。

4、以校为家，爱护公共设施，注意公共卫生，不随地吐痰，乱扔垃圾，随意践踏 草坪。不要损坏公物，拒绝课桌文化，发现损坏的公物及时与维修人员联系。

5、养成热爱祖国、树立远大理想。做到“国事家事天下事，事事关心”。树立崇高理想，以实现中华民族的伟大复兴为己任。

6、养成尊重科学，求真务实的作风，养成从我做起，从身边做起，从小事做起，从现在做起的品质，言行一致，知行统一。

7、养成自我教育，自我管理，自我服务的意识，健康成长，全面成才，作一名自强自立自主的学生，作一名有创新意识和能力的社会主义建设者和接班人。

三、小结

“创建全国文明城市从我做起”，有赖于我们全体同学的共同努力和切身履行，让我们携手努力，争当校园文明先锋。从自己做起，从小事做起，从现在做起！让我们在校争做文明的小学生，在社会做一名文明向上的公民，在创建文明城市的活动中坚持从自我做起，做最好的自己，共同创造文明校园，展示我校风采！

第五篇：创建全国文明城市

创建全国文明城市,机关要做好表率

--给全系统干部职工的倡议书

市工商系统机关广大干部职工：

文明城市是城市物质文明、政治文明、精神文明三个文明建设综合性荣誉称号，是城市核心竞争力的重要标志，是一座城市最有含金量的城市名片。创建全国文明城市既是促进科学发展的强大动力，又是打造城市形象的重要载体，对于提高城市文明程度和市民素质，塑造形象，促进经济社会协调发展，具有重大的推动作用。经过多年来的扎实工作，南京的文明城市创建取得了丰硕成果和许多有益的经验。目前，南京的创建工作正在进入冲刺阶段，全体市民热情高涨。市全系统各单位是创建活动的重要力量，每一位工作人员要以饱满的热情积极投身创建活动，以一流的作风、一流的形象、一流的业绩营造南京良好的人文环境，给广大市民做好行为规范的表率、文明举止的榜样和践行社会公德的标兵，切实树立南京机关干部的良好形象。

一、要深刻认识创建全国文明城市的重要性。创建全国文明城市，对于全面贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，推动城市现代化建设具有十分重要的意义。创建全国文明城市，是真正的民心工程。创建文明城市，营造美好家园，是包括机关干部职工在内的每一个市民义不容辞的责任和义务。全体干部职工要保持清醒的头脑，切实增强创建全国文明城市的紧迫感和责任感，迅速行动起来，带头参与，率先垂范，以自己的实际行动为我市创建文明城市多做贡献。

二、要牢固树立“服务民生，服务百姓”的创建理念。以解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，以人民群众的评价为依据，深怀爱民之心，善谋富民之策，多办利民之事，少做扰民之举，始终贯彻群众的利益高于一切，坚决执行市委、市政府改善民生、保障民生的各项规划和举措，将创建理念带入全力以赴服务发展、尽心竭力服务基层、满腔热情服务群众的具体行动中。

三、要立足本职岗位，争创一流佳绩。广大干部职工要努力学习新知识，掌握新技能，增强新本领；要放眼大局，立足本职，从我做起，人人都以“争先进位”的思想境界和目标要求，投身南京的全面建设中去，各项工作走在前列；要创新思维，创新驱动，多谋发展之路，多思开拓之举，努力在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

四、要弘扬正气，带头树立文明新风。坚持执政为民、用权为民，坚持依法行政，依规办事；不断提高服务水平，践行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的良好职业道德；带头讲文明、促和谐，强化干部职工的公德意识，积极营造全系统机关清风正的良好风尚，以单位的和谐、文明带动整个社会风气的转变。

同志们，让我们紧急行动起来，在市局党组的正确领导下，心往一处想，劲往一处使，扎实苦干，顽强拼搏，为构建更加文明和谐的南京而努力奋斗！

市局机关党委

2008年7月26日