2012年四川公务员面试材料题高分攻略

第一篇：2012年四川公务员面试材料题高分攻略

材料题在2006年江苏省公务员考试中首次出现，2009年全面爆发，近半数岗位在面试中采取了这种形式，虽然2010年有所回归传统的面试题型，但一些部门仍然采用了材料题形式。另外，2011年——2012年国家公务员招录考试的面试中很多部门也采用了材料题这一形式，材料题显然成为一种潮流，所以我们有理由相信，2012年各省市公务员考试顺延这种趋势的可能性极高，中教育专家建议考生务必加强对材料题这一题型的学习和掌握。四川中公教育咨询地址: 成都市科华北路58号亚太广场C座12、13楼（川大西门斜对面）

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面对这种变化，相信很多考生的疑问是：材料的引入对我的复习备考和临场答题有什么实际意义呢？

实际上，材料的引入更加有利对考生真实能力的考查。这种给出材料的形式，使考生在回答问题时可以更有针对性，考生可根据题目材料所给出的具体情景进行设计解决问题的方法。这样出题的一个好处就是可以避免常规的结构化命题考生背答案、泛泛而谈的弊端。这更有利于选拔出能力强、综合素质高的优秀考生。四川中公教育咨询地址: 成都市科华北路58号亚太广场C座12、13楼（川大西门斜对面）

咨询电话：零贰扒—扒贰零零伍柒零零 为此，中公教育专家提出了以下三大解题方略，希望能够对广大的考生有所帮助。四川中公教育咨询地址: 成都市科华北路58号亚太广场C座12、13楼（川大西门斜对面）

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方略一：入情入境，人题合一

解答材料题目，尤其是案例性材料题目，考生一定要深入题中，能够结合给定材料中的设定的情景，在具体的情景中解决给定的任务。四川中公教育咨询地址: 成都市科华北路58号亚太广场C座12、13楼（川大西门斜对面）

咨询电话：零贰扒—扒贰零零伍柒零零 如：2011年2月25号下午国家公务员考试面试真题（厦门边检、辽宁统计局直属调查队）中的第三题：

小张是借调到某单位的年轻职工，他和该单位领导及该单位职工老赵一起去某县调研。该县是领导以前工作过的地方。在调研中小张发现该县存在很严重的问题，他对老赵说要向领导汇报，老赵建议小张谨慎点好。调研结束后还没等到向领导汇报，两人就被邀请去吃饭，席间小张对该县情况插话较多，而且把他发现的问题直接提出来了，导致当时现场气氛尴尬。四川中公教育咨询地址: 成都市科华北路58号亚太广场C座12、13楼（川大西门斜对面）

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问：你觉得小张做的有什么问题，为什么？如果是你，你会怎么做？

本题中，小张的问题至少有这么几个：一是不听老赵的建议；二是在饭局中插话过多，发言把现场气氛弄的很尴尬；三是也是最主要的，小张这种做事的方式不符合组织程序，未经汇报就发表意见。考生只有把自身融入到以上场景中，才能够有自己切身的体会。四川中公教育咨询地址: 成都市科华北路58号亚太广场C座12、13楼（川大西门斜对面）

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方略二：认清角色，扮演得当

解答材料题目，必须做到认清角色，到位不缺位，得体不越位，牢牢树立权责意识，做好自己的工作，把给定角色扮演的得当、得体、得要领。四川中公教育咨询地址: 成都市科华北路58号亚太广场C座12、13楼（川大西门斜对面）

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同样是上面提到的那道真题，其中第二问：“如果是你，你会怎么办？”是一种角色扮演，考生要答出自己的特色来，就必须认清注意材料中的人物关系。本材料中有小张、老赵、领导、参加聚餐中的该县同事，其中显性人物有：小张和老赵，别的人物在里面可以归为隐形人物。特别需要注意给出的角色，小张是“借调到单位的年轻职工”，注意“年轻”字样，同时，注意小张只是“借调”来的，而非本单位的在编职工。在问题中，考生的角色既作为“第三者”，又作为“第一者”，因此，角色“转化”在答题过程中一定要迅速跟进。四川中公教育咨询地址: 成都市科华北路58号亚太广场C座12、13楼（川大西门斜对面）

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方略三：寻找措施，圆满解决

对于材料中给定的故事冲突，即要解决的问题，解决问题的题目经常以“你怎么办？”来考查。中公教育专家认为，考生首先要分析问题有哪些，然后有针对性的提出问题的解决措施，要使问题最后得到圆满解决。解决矛盾，是材料题的宗旨所在。四川中公教育咨询地址: 成都市科华北路58号亚太广场C座12、13楼（川大西门斜对面）

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从材料中提取对策、运用材料和相关知识思考加工，形成对策，中公教育专家将其归结为四种方法：就材直取、转因成策、归纳整合、演绎成策。四川中公教育咨询地址: 成都市科华北路58号亚太广场C座12、13楼（川大西门斜对面）

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1.就材直取

即从材料中直接提取对策。材料是对策生成的源泉，有时材料中会直接谈及解决问题的对策、意见、思路、办法等，而这些往往可以直接引用。这种方法可以应用于时事背景类的材料题中。四川中公教育咨询地址: 成都市科华北路58号亚太广场C座12、13楼（川大西门斜对面）

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2.转因成策

即将原因转化成对策，立足对原因的分析，形成有针对性的破解思路或办法，即为对策。很多时候，原因正是解决问题的关键。在一些会揭示问题原因的材料中，就可以根据这些原因，得出对策。这种方法是最常用的方法，有因有果，措施得当。四川中公教育咨询地址: 成都市科华北路58号亚太广场C座12、13楼（川大西门斜对面）

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3.归纳整合

即归纳零散信息，把分散在材料中的对策信息梳理、整合，形成系统而有条理的对策，是一个从个别到一般的思维过程。材料的有价值信息有时会较为零散，甚至是潜藏在不同的材料中，此时就要善于挖掘，善于抓住不同材料反映问题的共同点，在比较合理与否、重要性大小及价值高低的基础上，选出备选对策项目，按照一定的原则组织起来，形成内容合理、逻辑严密的对策。四川中公教育咨询地址: 成都市科华北路58号亚太广场C座12、13楼（川大西门斜对面）

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4.演绎成策

把普遍适用的原则、方法、经验具体应用到某一领域的问题上，提出解决此问题的具体方法，即由一般到特殊的思维过程。当材料中的信息量不足，难以找出解决问题的有效对策时，就需要启用背景知识，包括理论知识和工作经验，中公教育专家已经在以上的章节中充分的阐明了面试五大题型的解题方略，材料题中当然可以拿来运用。四川中公教育咨询地址: 成都市科华北路58号亚太广场C座12、13楼（川大西门斜对面）

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在这三大方略中，入情入境是关键，角色意识是保证，解决问题是核心，三者缺一不可，自成体系。掌握此三点，再有一双慧眼，能够透过材料看本质，方法运用得当，高分定能夺得。四川中公教育咨询地址: 成都市科华北路58号亚太广场C座12、13楼（川大西门斜对面）

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第二篇：内蒙古公务员面试高分攻略

内蒙古公务员面试如何取得高分

如何应对面试就成为摆在广大考生的一道必选题，早日准备、积极应对实为智慧之举。仔细审视历年尤其是2012年的面试题，我们发现结构化面试这一形式仍是目前的主流考查形式。结构化面试之所以能长期被沿用，主要是由于结构化面试的可操作性和相对公正性决定的。对于2013年的联考面试，结构化面试依然是广大考生重点准备的形式。那么如何准备结构化面试呢？

一、熟悉结构化面试

关于结构化面试的基础研究和利用，市面上的著作可谓汗牛充栋。选择一本关于结构化面试的著作以便了解并熟悉结构化面试很有必要的。此外，现在网络非常便利。可以在网上下载一些结构化面试的视频以便进一步学习。当然，仅仅学习理论知识还是不够的，关键是要将方法技巧灵活贯穿于答题过程中，所以需要经过系统的学习，并加强练习。

二、了解结构化面试的新变化

结构化面试近年来在考试流程、考察要素方面基本上保持稳定，但题型稍微有些变化。新的题型之一就是材料题，例如2012年的辽宁省考，给出100多字的材料，围绕一个主要的主题，然后提出三个问题。这类题目就材料而言，给出了一段材料，相当于确定了答题的特定情景，一般很少发生误解，对答题反而是比较有利的；就问题而言，没有超出结构化面试的范畴，仍属于基本的题型。所以解析这类题目只要熟练掌握结构化面试的内容即可。话题类题型是新的题型之二，三道或四道题都是围绕着一个话题来问的，每个问题的测评角度不一样，也没有超出结构化面试基本题型的范围。

三、保持良好应试心态和健康的体魄

在成绩和面试名单公布之际，考生平和对待即可。每一个人的一生都会经历很多次考试，公务员考试只是其中的一种。不必过于看重，甚至产生焦虑的情绪进而影响到正常的生活。塞翁失马焉知非福；塞翁得马，焉知是祸。但这并不意味着相对于面试而言的这段时间的浪费，积极应对即将到来的面试方为上策，一旦进入面试阶段可以更从容、准备也更充分，面试也更容易成功。此为战略上藐视，战术上重视。另外，在这一段时间内也要特别注意饮食健康，面对繁荣昌盛的夏天，尽可能的注意养生，时刻注意身体健康。面试之日，以健康的身体、饱满的精神、平和的心态去参加，相信定能有所斩获。

更多能蒙古公务员面试备考

第三篇：2013年联考公务员面试高分攻略

2013年联考公务员面试：即兴演讲类的高分攻略

我们即将迎来2013年联考公务员面试，朋友们一场硬仗正在等着你们哟，趁着还有时间可要多多备好子弹呀，给大家介绍一些面试的相关复习资料，以备不时之需呢，要相信成功是需要努力的，江西考德上公培在此给各位考生助阵啦!

从形式方面而言，考生要注意结构的完整性：标题—开头—主体—结尾

1.标题要简洁洗练，辞约旨达

即兴演讲无论是命题式还是开放式，都需要有个明确的标题。不少考生在回答时忽略标题的重要作用，这是非常失策的做法。除了角色扮演情景对话可以省略外，其他情况都可以用词语简约而主旨通达的标题来提升表达效果，一个好的标题好于百字冗余的赘述。

2.破题要准确深入，开门见山

好的开端是成功的一半。瑞士作家温克勒说：“演讲的开篇有两项任务：一是建立说者与听者的同感;二是如字义所释，打开场面，引入正题。”优秀的演讲者，都能深刻体会到在开篇用最简洁的语言、最经济的时间，把听众的注意力和兴奋点吸引过来的重要性。公务员面试中的演讲题目也不例外，考生如果能够做到开门见山，一开讲就切入正题，避免拖沓和冗长，那么就会早早抓住考官的眼球和注意力，给考官留下良好的印象。

开篇的方法很多，但即兴演讲效果较好的有两种。A.开门见山，直接破题。用几句精炼规范的话把对问题的认识准确地表述出来，用精辟的观点树立演讲的门面。世界上很多著名的政治家、国家领导人的演讲都是这样的。B.引经据典，巧做铺垫。许多优秀的演讲在切入正题之前，经常先引用一件小事、一个比喻、一个设问或者轶事传闻，与演讲的主要内容进行巧妙的衔接。

3.论证要逐层深入，环环相扣

这是演讲的重点部分，也是充分展示考生认识问题、分析问题、解决问题能力的部分。针对面试演讲的特点，要求考生在阐述问题的过程中，一定要处理好思路的起承转合。换句

话说，考生要力求用清晰的层次、自然的过渡、鲜明的节奏，展示出自身逻辑思维的严谨性，认识问题的深刻性，从而达到环环相扣，逐层深入的效果。

4.结尾要简洁有力，卒章显志

演讲的开篇非常重要，同样演讲的结尾也是不可忽视的。如果一个演讲过程在开篇时候引人入胜，结尾时候让人振奋，那么这个演讲的效果肯定是美妙的。美国作家约翰•沃尔夫说：“演讲最好在听众兴趣到高潮时果断收束，未尽时戛然而止。”结尾是演讲内容的自然收束。言简意赅、余音绕梁的结尾能够使考官精神振奋，而松散拖沓、枯燥无味的结尾则只能使考官感到味同嚼蜡。所以，考生在结束演讲的时候，一定不要啰嗦，要用具有号召性、鼓动性的语言果断结束，让考官的情绪一直保留在意犹未尽中。

即兴演讲的形式和内容是辨证统一的，二者相辅相成。演讲框架构建非常重要，演讲的内容同样不容忽视，就如同骨架之外还需要肌肉皮肤的充实才会丰满一样。

面试其实并没有想象的那么难哟，朋友们一定要坚持每天复习，多看点习题，最后，江西考德上公培衷心祝愿大家考试顺利!

第四篇：公务员面试题

1.教师、医生、公务员现在被很多人认为是最稳定的三大职业。请结合你自己的择业观谈谈想法?

【测评要素】求职动机与拟任职位的匹配性

【答题要点】

(1)职业稳定能给人一种安全感，人们追求稳定的工作无可厚非。

(2)我报考公务员并不是仅仅因为追求稳定，公务员能为有志青年提供施展才华和抱负的广阔舞台。

(3)我比较具有开拓创新精神，如果能够成为一名公务员，会积极开拓、大力创新而不会因循守旧。

2.某社区的精神文明建设工作做得很好，市委宣传部让你带三个同志到这个社区组织调查研究，你打算怎么操作?

【测评要素】计划组织协调能力

【答题要点】

(1)这是领导对我的信任，我一定圆满完成任务。

(2)在了解调研主题的基础上，就调研时间、调研内容、调研方式、调研要求制定详尽计划，并报领导批准后实施。

(3)明确参与调研的四位人员的分工，并提出工作要求。

(4)与要调研的社区进行联系，就调研涉及的事项进行协调。

(5)到实地进行调查研究。主要了解该社区的主要做法和成功经验。

(6)撰写调研报告，上报领导。

3.你在单位兢兢业业地工作，经常加班加点，大家有口皆碑，但是单位的评选表彰、奖金福利等都没有体现出对你的鼓励，你会有什么想法?

【测评要素】人际关系的意识与技巧

【答题要点】

(1)作为一名公务员，应在名利面前保持一颗平常心。

(2)作为一名公务员来讲，兢兢业业做好自己的工作是分内之事，其目的并不是为了获得表彰、多些收入。

(3)在今后的工作中，注意与领导和同事沟通，让他们能够了解我的工作态度和工作业绩。

(4)作为一个组织来说，应该有一套较好的考核工作态度和业绩的办法。

4.某人步行时，抱怨车多行路难;开车时，抱怨人多行车难。就此人的抱怨谈谈你的看法。

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)这段话主要讲的是换位思考的问题。

(2)在日常生活当中遇到矛盾和纠纷时，应该设身处地为他人多想想，这样才有利于解决问题。

(3)作为一名公务员，应多从老百姓的需求、呼声出发想问题、做事情，这样才能构建和谐社会。

1.到一个新的单位，很多问题你都不懂，去请教老同志，但领导说你办事效率不高，你怎么办呢?

【测评要素】人际交往的意识与技巧

【答题要点】

(1)及时向领导说明，自己是新手，效率不高。

(2)说明自己这样做也是为了尽快熟悉业务，以利于以后工作的开展。

(3)在以后的工作中，提高效率，以实际行动表明我已经上手了，办事效率提高了。

2.如何成为有为政府?你的理解是什么?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)政府要以人为本，为民办实事，促进本国及本地的经济发展。

(2)政府要加强和谐社会建设，1 营造一个和谐的工作、生活环境。

(3)搞形象工程、政绩工程等的政府是无为政府，人民是反对的、痛恨的。

3.从政府和民营经济自身发展的角度，谈谈如何认识民营经济?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)政府应该充分认识到民营经济是我国经济的重要组成部分，与国有经济一样重要。

(2)政府要通过各种措施促进民营经济的发展。

(3)民营经济要充分认识到自己的重要性，把自己做强做大。

(4)民营经济也要承担相应的责任，如依法纳税、增加就业人数、规范经营行为等。

4.打造阳光政府的政策及做法是什么?

【测评要素】相关知识

【答题要点】

(1)阳光政府的含义。

(2)阳光政府的具体做法，如三公开等，要展开讲。

(3)阳光政府的意义。

1.你到了新单位以后有不懂的问题总去问一个傅老师，渐渐地你发现他的方法并不是最有效的，如何看待这个问题?你会采取什么方法?

【测评要素】人际关系

【答题要点】

(1)老同志有自己的工作经验，我们要虚心向他们请教。

(2)但老同志也应该与时俱进，不断学习，才能在学习型社会中跟上时代的步伐。

(3)虽然应该虚心求教，但更应努力学习，自己摸索、自己创新。

(4)把自己的经验与老同志分享。

2.我们应该未雨绸缪，坚持锻炼身体，要是等生病了再锻炼就晚了，对这个问题你是如何看的?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)凡事预则立，不预则废。我们做事要有计划性、有远见。

(2)政府也是如此，要加强公务员队伍建设，使他们为政清廉、公正。

(3)公务员要带头践行为人民服务的宗旨，加强自身的修养，自觉抵制各种腐朽、落后思想的侵袭。

3.不少地方政府都将“行政管理中心”机构的牌子换为“行政服务中心”，谈谈你对此的看法。

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)这表明我们的政府意识到要从过去的管理型政府转变为服务型政府，这是社会的一大进步。

(2)但仅有形式的改变是不够的，还要彻底从观念上改变。

(3)如果我成为一名公务员，我会以身作则、勤勤恳恳做好服务工作。

4.谈谈农村税费改革以后的“一事一议”的组织过程。

【测评要素】相关知识

【答题要点】

(1)“一事一议”的含义。

(2)组织过程：年初由村民委员会提出预算，经村民大会或村民代表会议讨论通过，报乡镇经营管理部门审核，由乡镇政府批准并报县农民负担监督管理办公室备案。筹集额严格实行上限控制。经批准后的筹集额用农民负担监督部门统一监制的农民负担监督卡登记，监督卡由村委会组织发放到农户，并张榜公布，实行“村务公开，民主管理”，接受群众监督。

(3)这一做法在实践中起到了减轻农民负担的作用，同时，农民对国家 政策的关注度、农村社会民主的整体发展进程以及乡村机构的运行机制等，都将会因此而得到极大的提高或完善。

建议你用三分钟时间阅读材料，逐一回答考官提出的问题。

材料一：

李柯是某著名大学毕业生，在局机关某业务处工作不满半年。处室领导王处长到北京开会，临行前明确交代，要认真做好上级部门领导来我处检查工作的接待任务。李柯圆满地完成了接待任务。王处长回来后几天，一直未见李柯汇报情况，于是就主动找到李柯，问他上级部门有何新指示?李柯向王处长汇报了接待上级部门领导的过程以及向上级部门领导透露本处室正在酝酿出台的文件内容，得到了上级部门领导的肯定和表扬。但是，王处长在问及上级部门领导有何具体指示时，李柯未能准确回忆出上级部门领导在检查工作的过程中具体指示的内容。

材料二：

王处长要求李柯就近期上级部门下发的一份文件，在具体贯彻落实过程中，基层有何反应，并据此进行调研。李柯经过较为深入的调研，大致摸了情况，基层的主要问题有如下两种：一是对该政策理解不到位，贯彻落实中走样;二是该政策触动了部分人的个人利益，出现了贯彻中的消极抵触情绪。

材料三：

李柯被王处长派到政务大厅工作，为前来办理行政审批、备案的同志办理审批业务。

一位赵先生前来政务大厅办理报批手续，李柯仔细阅读了赵先生申报的机关材料，发现该材料不齐全，主要是：第一，缺少机关证明材料，需要补齐;第二，该审批通过之前，应先由其他两个外单位机关业务部门提出初审意见，最后一个程序才由本局的两个相关处室会办审批。

赵先生为办理该报批手续，几天来连日奔波，弄得焦头烂额。他对李柯的办事效率非常不满意，向李柯领导投拆，认为李柯业务不熟，似乎是找茬或推诿，建议李柯所在机关要改进作风。在处理赵先生这件事上，李柯认为自己并无过错，心理压力很大。

材料四：

局里举行演讲比赛，要求围绕中组部副部长、人事部部长张柏林在2004年中直单位新录用公务员培训班上的第一课“勤于学习，善于创造，乐于奉献，求真务实”为主题，李柯紧扣这一主题，围绕“先进”一词进行演讲。

1.问题一：从公务员行为规范的角度来看，本材料中的李柯哪几个地方做法欠妥，应如何去做? 2.问题二：此时如果你是李柯，你将怎样完成调研任务，处理好所碰到的问题。

3.问题三：请你谈谈李柯应如何妥善处理好赵先生的事情。

4.问题四：作为有志于公务员事业的你，请以李柯的身份，按照材料四中的要求，作5分钟的演讲。

【出题意思】通过对考生阐述，综合考察考生的公共服务与办理规则意识，心理调适和情绪稳定能力，沟通与协调能力，思维与语言表达能力，鼓动宣传能力。

【评分参考】

(1)李柯有三个地方做得欠妥：①没有及时将接待上级部门领导的情况向本处领导汇报;②接待上级领导，在检查工作时所作的指示没有及时记录整理;③李柯未经授权不该向上级部门领导汇报本处室正在酝酿的有关情况。

恰当的做法是：①在王处长回来后，应及时汇报接待的情况;②在接待上级某部门领导时应认真记录，并及时整理或汇报文件;③对于本处室仍未正式出台的文件，未经王处长授权，作为下属不得擅自向上级部门领导汇报。

(2)①继续深入听取群众意见，完成调研任务;②李柯应就第一种情况加大解释和宣传力度，要求不折不扣地贯彻文件精神;③对第二种情况的有关人员强调政策的严肃性，要求他们提高认识;④及时将所遇到的问题向王处长详细汇报。

(3)首先，耐心向赵先生解释需办事务的具体种类，办事程序，并说明赵先生材料存在的具体问题，请他先行办好两个局机关的报批，以真诚的态度取得他的谅解;其次，帮助赵先生及时与两个局机关沟通协调，以加快赵先生审批通过之前的程序;再次，通知赵先生到政务大厅，同时会同本局的两个机关处室的办事人员，当场办理赵先生的审批手续。最后，对赵先生的误解给予理解并在适当的时候向王处长解释。

(4)“先进”就是先行前进，既要有“先”又要有“进”。首先，“勤于学习”才能树立“先进”的意识和观念。其次，“善于创造”才能提升争“先进”的能力。再次，“乐于奉献”才能具备争“先进”的品德。最后，“求真务实”才能培养争“先进”的作风。

考生也可以从品德、知识、才能、业绩这四个方面阐述对“先进”的理解或其他积极向上、健康的理解。

1.近日，在某项体育赛事上我国一举夺冠，为国家争得了荣誉。在接受记者采访时，这位冠军语出惊人：打球有钱赚，读书有啥用?对此请谈谈你的看法。

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)对这种现象要辩证地看。

(2)运动员通过自己的刻苦训练，为祖国赢得了荣誉，也为自己争得了荣誉。运动员职业特点是强调身体素质，因此运动员不重视文化学习也在情理之中。

(3)但是，对于我们而言，为祖国争荣誉做贡献的主要方式是推进祖国的物质文明和精神文明建设，这要求我们必须具备足够的知识水平。

(4)鼓吹新的读书无用论，于国于己都是有害而无一利的。

2.近来，群众反映某机关存在下列问题：

(1)工作纪律散漫，迟到早退﹑工作时间办私事等现象时有发生。

(2)服务态度差，门难进﹑脸难看﹑事难办。要解决上述问题，你有哪些好的意见和建议?

【测评要素】综合分析能力、计划组织协调能力

【答题要点】

机关工作存在着纪律散漫和服务态度差的现象，主要原因在于机关工作人员思想意识不到位，同时缺乏有效的监督管理机制。因此，要解决这个问题，就要加大对机关工作人员的思想教育力度，完善监督管理机制。

3.随着社会的发展，乡镇、街道办事处这些基层单位急需高素质人才来充实。但就目前状况看，我省的这些基层单位还是普遍留不住大学生。要解决此问题，请谈谈你的想法。

【测评要素】综合分析能力、计划组织协调能力

【答题要点】

(1)基层单位留不住大学生，主要原因是大学生没有真正树立扎根基层的思想，同时基层单位缺乏有效的人才吸引机制。

(2)要解决这个问题，一方面要求大学生真正树立扎根基层、奉献基层的精神，另一方面政府应该探求一条行之有效的人才吸引机制，要真正能够为大学生提供广泛的施展才华的平台和发展空间。

4.有位中国留学生到了澳洲，好不容易找到了一份工作。当招聘主管问他是否有车、是否会开车时，从未摸过方向盘的他不加思索地回答：“有，会”。于是招聘主管请他四天后来上班，于是他借钱买了一辆二手车，第一天跟人学开，第二天摸索练习，第三天就歪歪斜斜上路，第四天竟开车去公司报到了。如今，这位留学生已是“澳洲电讯”的业务主管了。

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)这个故事告诉我们如何正确地对待机遇，一要有准备，二要勇于接受机遇带来的挑战。

(2)机遇从来只给有准备的人，要想抓住机遇，就应该做好长期的准备。

(3)机遇意味着挑战，只有不断挑战自我、超越自我，才能把握机遇。

(4)在工作中，我们也要善于把握机遇，推动量变向质变发展。

1.都说税务机关待遇很好，你为什么报考国税?动机是什么，你的真实想法如何?

【测评要素】求职动机

【答题要点】

(1)税务机关待遇确实不错，但待遇并不是我考虑的主要问题。

(2)我对税务工作一直很向往，从事税务工作是一件很光荣的事情。

(3)我本人在高校期间，读的就是税务专业，报考税务机关也是专业对口，到税务局工作能够发挥我的专业特长。

2.如果由你负责组织一次扶贫助残活动，你将如何组织?

【测评要素】计划组织协调能力

【答题要点】

(1)这是领导对我的信任，我一定要组织好这次活动。

(2)拟定计划，就活动的时间、地点、对象、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容，报领导批准。

(3)做好准备工作，提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、联系街道等基层部门，请他们协助这次工作。对帮扶对象的实际生活工作情况进行调查，了解他们最需要什么帮助。做好前期宣传发动工作，呼吁大家为贫残群体献爱心。

(4)在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动圆满举行;可以向贫残群体捐助衣物、爱心 5 款，也可以帮助他们解决子女上学、就业等难题。

(5)活动结束后，要及时总结，向领导汇报并总结经验教训。

3.你怎么理解“为人民服务”这句话?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)为人民服务是政府的宗旨。

(2)为人民服务要落到实处，就是要切实维护人民群众的利益，为群众办实事，办好事。

(3)为人民服务，还要勇于接受人民群众的监督与批评。

4.假如你是某单位人事处的一名工作人员，今天有5件事要你处理，你怎么做准备?(备考时间为2分钟)

(1)单位招考公务员笔试工作已经结束，需要由你来拟定面试方案，下班前要拿出初稿，处长审阅修改后明天开会讨论。

(2)面试人选虽已确定，但还有8名考生(其中2名是外地考生)联系不上，要求今天务必通知到，以免耽误面试。

(3)面试场地及所需考务用品需要今天落实。

(4)接到纪检部门转来的“关于某考生对这次招考公务员工作的上访材料”，需要处理并拿出书面意见。

(5)今天上午老干部体检，因为这项工作由你分工负责，所以你必须到医院去。

【测评要素】计划组织协调能力

【答题要点】

(1)先翻看往年单位面试方案，然后陪老干部参加体检。

(2)在老干部体检的时候，我正好可以根据往年单位面试方案，结合本面试的新情况，拟定一份方案的草稿。

(3)回到单位，抓紧时间写好面试方案，报领导批准。

(4)处理考生的上访材料，整理出书面意见。

(5)请同事帮忙落实面试场地和考务用品。

(6)抓紧时间，联系考生家长或者学校、单位，争取能够直接联系到考生本人。如果实在联系不到，可以在网上挂出通知，相信考生会看到的。

1.如果你干工作干的很顺利，专业也很对口，但是突然领导把你调到信访工作，你怎么办?

【测评要素】应变能力

【答题要点】

(1)碰到这种情况，我会处以公心，正确对待。

(2)能够在与自己专业对口的岗位工作，自然有利于发挥自己的专业优势，有利于更好地开展工作。

(3)但是，领导把我调到信访岗位工作，也是工作的需要，是为人民服务的需要。

(4)公务员要不断地提高自己的工作能力与水平，就应该在不同的岗位上多锻炼多实践多学习，才能有所发展。因此，这次调动对我本人来说既是一次挑战，也是难得的机遇。

(5)我会坚决服从领导的决定，在新的工作岗位上努力学习，认真钻研，争取做出成绩。

2.你对你所报单位的工作性质和特点有何了解?你希望有一个什么样的工作环境?

【测评要素】求职动机与拟任职位的匹配性

【答题要点】

(1)第一问根据单位和职位特点作答。

(2)第二问对工作环境的总的希望是能发挥出自己的能力和特长，在此条件下并无特别要求，而会主动去适应。

3.中央一直对安全生产非常重视，但最近仍常常可以看到有重大安全人员伤亡事故发生，你有何看法?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)重大安全事故经常发生，有关部门应引起高度重视。

(2)分析重大安全事故的原因，如利益驱动、监管不到位、官商勾结等。

(3)针对原因提出对策。

(4)作为一名公务员，应时刻把人民群众的安危冷暖放在心上。

4.小王和李科长是牌友，小王工作一直不太踏实，但李科长常常在张局长面前说小王的好话，张局长也常常表扬小王。你工作一直勤勤恳恳，但李科长从不在张局长面前说你的好话，张局长也对你不太重视，你如何处理和这三人的关系?

【测评要素】人际关系的意识与技巧

【答题要点】

(1)对于一名公务员来说，处理好人际关系是非常重要的，在人际关系方面遇到不顺也是不可避免的，应妥善处理。

(2)对于张局长，应在适当的时间、场合以比较好的方式展现自己的工作态度和成绩。

(3)对于李科长，不会因为他常常在张局长面前说小王的好话就有情绪，会服从工作安排。分析李科长不在张局长面前说好话的原因，并且积极与之沟通，并以适当的方式建立起比较良好的私人感情。

(4)对于小王，不会存在不良心态，而是一如既往地在工作中予以支持和配合。

1.最近一次进行的行风评议中，你单位的表现不好，领导决定让你组织一次旨在提高你单位形象的宣传活动，你如何策划组织?

【测评要素】计划、组织与协调能力

【答题要点】

(1)领导让我组织这次活动，是对我的信任，我一定会努力完成工作。

(2)做好计划，并向领导汇报。

(3)根据制定的方案予以实施。

(4)活动结束以后，做好总结，向领导汇报。

2.在一次招商引资的签约现场会上，正要和外商签合同时，领导要你拿出准备好的合同时，却怎么也找不到了，你怎么办?

【测评要素】应变能力

【答题要点】

(1)保持冷静，请领导和外商进一步商谈细节。

(2)在现场紧急寻找，找到则递给领导。

(3)如果现场找不到，找一个合适的地方打电话回办公室，让同事送过来或把合同传真或发送电子邮件至签约现场。

(4)总结经验教训，确保不再发生此类事件。

3.谈谈毛泽东功过对人们的生活产生的影响。

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】

(1)对于毛泽东功过的认识已经形成了一种“七三开”的定论，但对其客观的评论还应该把它放到中国当时的历史条件和国际背景中来看。

(2)“七”是指毛泽东同志在我国近现代历史中作出的功绩：修正了党初期的思想路线，开辟了有中国特色的革命道路;带领劳苦大众摆脱受剥削受压迫的地位;建立了新中国;将马克思主义中国化，并创立了毛泽东思想;他是中国社会主义现代化建设的探索者。他的历史功勋卓著、思想影响深远。“三”是指毛泽东在晚 年犯下的严重错误，最严重的是发动了被称为“文化大革命”的政治运动，造成了十年之久的社会**，给党、国家、人民带来了深重的灾难。

(3)从毛泽东的功过谈他对人们的生活产生的影响：正是由于毛泽东能够能带领人民摆脱了压迫地位，建立了人民的政权，人民才能做自己的主人，也因此过上幸福的生活。建国后，毛泽东不仅大力搞生产，还在体育、文化、科技等各个领域开展了建设活动，使得人民朝着全面发展的方向逐步迈进。而文革的十年中，经济建设基本处于停滞状态，人民的生活贫困不堪，各方面的发展都不同程度地遭受打击。

(4)从毛泽东功过两方面的经验告诉我们，任何一个时代都应围绕其主要矛盾来进行建设。而从毛泽东晚年的教训中让我们明白了只有搞好经济建设才可以带领人民走上富裕的道路，中国也才能走向富强。

4.就业是为了生存，但就业也不仅仅是为了生存!谈谈你的看法。

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】

马斯洛曾提出人的需求理论，我们可以从这一理论出发来看就业观。

(1)马斯洛把人的需求分为五个层次，依次为：生存、安全、社会、尊重、自我实现。“就业是为了生存”说明就业的首要的目标就是“找份工作”，至于具体是什么工作是其次的，尤其是目前我国面临着就业难的问题，“先就业，后择业”成为大家所提倡的观点;(2)而“就业也不仅仅是为了生存”，这说明我们在解决了温饱问题后下一个目标将是“找好工作”，其中“好”的意思是熟悉各种工作类型后寻找适合自己的工作，在这一工作中真正实现自我的价值，既满足了自己的发展，也满足了社会的需求。

(3)当我们步入职场，在自身能力不断提升的时候，对工作的需求也是不断提升的。正如我们所选择的公务员这一职业，选择它并不意味着仅仅拿到工资，重要的是在这一岗位上如何展现自我，“物尽其才，人尽其用”，最大限度地发挥自己的能力。

1.“宁可错抓十个好人，也不放过一个坏人”和“宁可错放十个坏人，也不错抓一个好人”两种观点，你同意哪个?说明理由。

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】

对于这两种观点，应该辩证地看待。

(1)显然两个观点都不好。为什么不能既抓坏人，又放过好人呢。“宁可错抓十个好人，也不放过一个坏人”这一观点中强调了“抓坏人”的重要性，说明只有抓走了坏人，社会才会稳定，国家才会平衡发展。但另一方面却对好人不公，可能会造成冤案。从这一点中不同意第一种观点。

(2)“宁可错放十个坏人，也不错抓一个好人”这一观点中体现了对人的尊重，最大限度地保证了好人的利益。然而，另一方面，却放纵了恶势力的发展，可能会造成整个社会治安的混乱，给人民带来灾难。

(3)真正要做好这项工作，应该尽量做到两头兼顾，既要保障人民的人身安全不受伤害，也要严格执法，将坏人绳之以法，维护社会的稳定。

2.有人说失败是失败之母，也有人说失败是成功之母，你如何理解，为什么?

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】

面对失败不同的人站在不同的角度一定有不同的解释。

(1)有人说失败是失败之母，经历过失败的人贸然尝试失败是不可取的。每一次失败都会加重自己心目中失败者的形象。因为人的自我评价是建立在自己经历的基础之上的。失败必然削弱自信，没有成功更容易导致失败。从这个意义上说，失败是失败之母。

(2)有人说“失败是成功之母”，这句俗语我们都熟悉，古今中外的许多科学家、学者、知名人士正是经历过失败后转而取得成功的，在他们身上我们看到了这句话的现实表现。同时，也明白了成功的前提之一就是要不断地吸取经验，在一次次失败的体验中成就成功的道路。

(3)对于这两种观点，需要我们正确地看待失败与成功之间的关系。失败人人都曾经历，关键是我们如何对待失败，怎样建立战胜失败的信心，只有正确看待失败所形成的原因，才能在下一次的工作中取得胜利。

3.同事之间既存在竞争也存在合作，你如何理解这种情况，怎么样处理?

【测评要素】人际关系意识与技巧，综合分析能力

【答案要点】

同事之间存在的竞争和合作的状态并非矛盾。

(1)同事之间存在竞争和合作是正常的。一个单位要想发展取得进步需要员工内部的竞争，竞争是组织发展的动力。在竞争的过程中，每个人都为实现既定的目标而努力，从而将个人能力最大限度地发挥出来，通过层层比对，使先进者找到了自我的价值，使相对落后者找到了自己的不足，并为未来的发展制定方向。同时，竞争的另一面又加强了合作。正是由于出现了不同的能力趋向，才进一步扩大了成员之间的合作意识，促进大家在互帮互助中更快更好的完成组织的任务。

(2)但竞争和合作也不能走向极端。一些人将竞争片面地看成争夺之战，为了个人权益而忽视了合作，最终只能是“一无所获”。而另一些人将合作看成是“大锅饭”，只求大家的共同努力而没有成员之间的竞争也是不可取的。

(3)一个团体要想进步，必须既重视竞争也重视合作。可以在单位内部建立一个竞争机制，激发成员的工作激情，活跃大家的工作气氛。并在日常的工作中注意成员间的合作，将每个人都融进集体中，让大家在和谐、融洽的氛围中实现集体的目标。

4.如果你上班后有两个同事打架了，你将怎么处理?

【测评要素】应变能力

【答题要点】

在工作中遇到这种情况，一定要冷静、妥善地处理。

(1)我会本着团结为重、工作为重的原则处理这件事情。首先我会制止双方。

(2)在不影响工作的情况下，我会分别和两位同事进行沟通，了解打架的真实原因。

(3)做好思想工作。

(4)在适当的时机，创造条件，让两个人进行沟通，消除误会和影响。

(5)打造良好的人际关系，是做好工作的重要条件。

1.如果你工作积极也很努力，但是年终没能得上先进而被别人得了，请你谈谈你对这样的事情的看法。

【测评要素】人际交往的意识与技巧

【答题要点】

在工作中遇到这样的情况，心里难免有些遗憾，但我会正确对待。

(1)做好工作，是职业道德的基本要求。作为公务员，做好工作更是对人民负责的具体要求，这才是最重要的。为人民服务、在岗位做贡献，是我工作的主要动力。所以不会为了荣誉问题而产生情绪。

(2)别人评上先进，说明他的工作做得比我更出色，说明我的工作还存在一些不足之处。我会首先对同事表示祝贺。

(3)我会积极向 9 领导学习，向获奖同事学习，不断改进自己的工作，提升自己的业绩，相信经过努力，我的工作成绩能够得到大家的肯定。

2.如果你从一个单位调到另一个单位去了，怎样和新的领导搞好关系?

【测评要素】人际交往的意识与技巧

【答题要点】

和领导处理好关系，是做好工作的重要前提。

(1)我会尊重领导。领导具备很强的工作能力和个人魅力，对单位的发展也做出了巨大的贡献，非常值得我尊重。

(2)在工作上，我会坚决服从领导的决定，支持、配合领导的工作。

(3)在生活上，领导具有丰富的人生阅历，值得我认真学习。同时，我还要积极和领导进行沟通，增进相互之间的了解与友谊，做生活中的良师益友。

(4)只有尊重、支持、配合领导工作，才能充分学习领导的长处;才能在领导的帮助下不断完善自己。

3.有人说优秀学生出国、进外企或大公司，二流学生才考公务员，结合自己的情况谈谈你的看法?

【测评要素】综合分析能力、求知动机与拟任职位的匹配性

【答题要点】

(1)我不同意这样的看法。出国、进外企或大公司与考公务员本身不存在优劣之分，只是个人的情况和职业理想不同而已。

(2)的确有些优秀学生出国、进外企或大公司，但并不意味着所有的优秀学生都是这样。

(3)公务员能为有志青年提供广阔的施展抱负的舞台和空间，因此吸引了越来越多的优秀学生报考。今年出现的公务员报考热即为明证。

(4)就我个人而言，当一名公务员是我的职业理想。

(5)我比较适合考公务员，在大学期间也为当一名合格的公务员作了相应的准备。一是在政治上;二是学习上;三是在能力上;四是在性格上。

(6)如果能够成为一名公务员，我将积极工作，认真学习，争取早日成为一名优秀的公务员。

4.下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你对该项工作并不熟悉，你怎么办?

【测评要素】应变能力

【答题要点】

(1)热情接待。

(2)认真记录下级单位要办的事项和具体情况。

(3)打电话给熟悉该项工作的同事，向其说明情况。

(4)如果该项工作我有权进行办理，我将向同事询问如何办理。在了解流程后，积极主动地帮下级单位来人办好事情。

(5)如果该项工作属于同事具体负责，必须同事亲手经办，我将问清楚同事回来的大概时间，并向来人说明情况，请其耐心等候。然后，为下级单位来人找一些报刊杂志，帮其度过等待的时间。

第五篇：公务员面试题

1、下列各项你认为那两项对人际交往更重要？为什么？

（1）合作

（2）交流

（3）沟通

（4）营造合作环境

（5）确立自己的地位

2、你到了一个新单位急于表现自己，在你的要求下领导给了你一个重要工作，而你发现自己却没有能力完成这项工作，你如何处理？

3、有人说，现在的年轻人喊苦喊累是因为社会竞争激烈的原因，你如何看？

3、基层性工作和研究性工作，你愿意从事哪项工作？

【参考答案】对于我来说，我必须首先界定我的眼前目标和长远目标，这样才能有的放矢，更好地确立工作方向。

从我的专业理想和职业生涯规划来说，我觉得我比较愿意、也比较适合从事研究性的工作。因为„„（谈自己的专业和自己的职业生涯规划以及自己为什么适合研究性工作）

但是，凡事都不能一蹴而就，美好的愿景并不代表我现在能够一步登天。我觉得就我目前的情况而言，是不能够直接胜任研究性的工作的。我是个应届大学毕业生，虽然具备扎实的理论知识，但是我的工作经验、社会阅历都不够丰富，实际操作能力还有所欠缺，这对于我来说是目前最需要提高的，也是做好一切工作的根本。所以，我现在迫切需要从基层工作做起，在基层性工作中锤炼自己各方面的综合素质，以便能够适应今后更加复杂、更加专业的研究性工作。

综上，我认为，研究性工作是我的工作方向，而基层性工作是我现在必须要经历的基础阶段，对目前的我来说，是最重要的、也是我最愿意从事的。

4、对某地建造五星级医院的事情发表看法？

【解题思路】（1）分清面试题型：就现象谈看法类试题

（2）把握测评要素：综合分析能力、言语表达能力等

（3）整理答题思路

①客观地分析一下现象

②提出自己的观点

③总结概括

【参考答案】各位考官，我开始答题：

某地建造五星级医院，说明当地有这样的社会需求，可以说这是一种正常的市场经济现象。但是，在我国当前医疗经费投入普遍不足、医疗资源极其紧张的情况下，建造五星级医院，必然会影响到广大普通患者的就医机会。毕竟，在现实状况下，属于富裕阶层的患者是少数，身处非富裕阶层的患者是多数，甚至部分人时刻都可能面临“看不起病、吃不起药”的情况。我们的医院尤其是公立医院，如果不为这些患者的经济承受力着想，而片面追求服务富人，那无疑是不负责任的，是违背医院应该遵循的公益原则的。从这个角度来说，这种现象是非常不正常的。

我认为，各地应该首先把资金投入到基础医疗设施的建设上，优先解决广大不富裕群众的基本医疗卫生需求，不应该仅仅从营利的角度来考虑问题。毕竟医疗不是普通的服务，它关系到了个人的最基本的权力——生存权。如果连普通民众基本的医疗需求都解决不了，就大肆建造五星级医院，势必会造成非常恶劣的社会影响，不利于建设和谐社会。

我认为，在这些问题上，政府可以发挥积极的调控监管作用，尽量使社会资源更平均、更广泛的服务于每一个社会成员，不能使它们成为个别人享受的特权。

5、有只母鸡下了一个金蛋，农妇就把鸡杀了想取更多的金蛋。你怎么看？

【试题类别】寓言类试题

【能力考核】综合分析能力和语言表达能力

【答题主线】解释+意义+联系实际

【参考答案】这个故事告诉我们做事不能杀鸡取卵，贪图眼前的好处而损害长远利益。给我们的启发是做任何事情都要有长远的眼光，不能被眼前的一些小利所迷惑，作出愚蠢的事情，最终损害的还是自己的利益。

在我们的日常生活中经常存在这种事情，比如商人为了眼前的一些小利而损害消费者的利益，最终失信于人而导致生意失败。学生考试作弊虽然获取了比较好的成绩，但是在实际运用知识时却不知怎么办，最后还是害了自己。联系到我们国家的经济建设，改革开放以来，经济有了长足的发展，但是也严重破坏了环境。为了短期的利益，以损害环境为代价，结果造成了草原沙漠化，水土流失，江河湖泊污染，鱼类大量死亡，空气污浊，就连我们喝的水也不能保证。这种为了短期的利益而损害长远利益的行为应该立即停止。党和国家面对这种情况，英明决策，把生态文明建设列为我们国家的四大建设之一，并且将环保局提升为环保部。

作为一名公务员，在平时的工作中也要注意把人民的长远利益放在首位，不能为了短期利益而“杀鸡取卵”。我们只有以科学发展观来武装头脑，以可持续发展作为我们的发展之道，我们的工作才符合最广大人民的根本利益，我们的政策才能得到人民的支持，才能有效地执行下去。

【华图专家个性化答题点睛】有关寓言类的题目，一般的思路就是三部曲，首先揭示寓言所表达的寓意，然后阐述其意义，对我们的工作、生活、学习等有什么指导意义，最后联系实际，对我们的实践有什么指导，这里一般可以联系国家的政策或者自己的报考职位来谈。

6、领导给你安排了任务，但是和你合作的人与你有矛盾，你怎么办？

【试题类别】人际关系类试题

【能力考核】沟通能力和协调能力

【答题主线】帽子+沟通对策+表态

【参考答案】领导安排我任务是对我的信任，也是对我业务能力的锻炼，我一定认真负责，圆满完成任务。我认为一项工作需要各方的合作才能高效地完成，我与合作的人有矛盾势必会影响到工作的进展，我打算采取以下措施来解决这个问题：

首先，我会自我反思。如果是私人之间的矛盾我想我会主动和同事进行沟通，私人矛盾只是我们两个人之间的事情，希望我们能以工作为重，以大局为重，精诚合作，共同圆满完成任务。我想同事也是有这种觉悟的。如果是工作的矛盾，我想可能是我平时说话做事不讲究方式方法，造成了同事对我的不满，那么我会利用这次合作的机会，和同事深入交流，坦陈我平时的一些缺点和不足，希望同事能够谅解。

其次，在工作过程中，我会积极主动工作，有事情多与该同事协商，听取他的意见和建议。如果他在工作中遇到困难，我会尽力帮助。

最后，我会在日常工作中多关心该同事，如果我有业务上的不懂之处，我会虚心向他请教，他有不懂的地方我也会主动帮助，相互学习、共同进步。

我想只要我能够开诚布公，谦虚谨慎，主动合作，同事是会抛弃前嫌，和我共同完成这项任务的。

【华图专家个性化答题点睛】对于领导委派的任务，我们要认真地完成，但是与我们合作的人和我们有矛盾是工作的障碍，所以为了完成任务必须先解决和同事的矛盾。和同事之间的矛盾我们要分情况区别对待。既有个人之间的私人矛盾，也有纯粹的工作矛盾，但是有时候这两种矛盾很难区分，无论如何我们都要先从自己身上找问题，找差距。一般个人的问题有为人和处事两个方面。为人上有主动和被动之别，被动一般会被别人理解为傲慢，不尊重人，所以沟通的时候要体现主动。为人还要尊重别人才能获得别人的尊重。处事有做事方式、方法和程序的问题。做事方式有民主型、专断型等，所以我们在反思的时候要从这几个方面入手，根据不同的原因采取不同的方法。大家在处理矛盾问题时既要有意识层面的认识，又要有具体的方法。这样才能体现个性，展现能力。

7、有人说:“说真话领导不高兴，说假话老百姓不高兴，说笑话大家都高兴。”谈谈你的看法。

【试题类别】社会现象类试题

【能力考核】综合分析能力，语言表达能力和权力观

【答题主线】破题+危害+原因+对策+表态

【参考答案】这种现象在我们一些地方和机关是存在的，对于这种现象，我是这样看的：

首先，这是一种不良的机关作风，它不利于我们领导干部了解实情，体察民情，体恤下情。不符合我们党历来提倡说真话，反对说假话的优良传统。不符合我们实事求是的工作作风和为民服务的宗旨，是应当加以批判和纠正的。

其次，出现这种情况既有历史原因，也有现实原因。有说话人的原因，也有听话人的原因，但主要还是看听话人愿听不愿听。中国历史上说真话丢了脑袋的，可以说举不胜举。同时，因弄虚作假、阿谀奉承而升官发财的也不乏其人。正是因为这个原因，所以在关键时刻，往往敢说真话的人少，而明哲保身、含含糊糊、不求有功，但求无过的人多，这就形成了说假话，说领导和上级喜欢听的话的不良之风。现实生活中，我们一些领导干部喜欢“报喜不报忧”，没有实事求是的精神，一些人摸准了领导的脾气，只拣好听的话说，对于真话却故意隐瞒或含糊其辞。“说假话群众不高兴，”这是事实。因为历史的经验已经证明，说假话最终受害的是群众。

为了鼓励大家说真话，我想我们的领导干部和工作人员应当做到以下几点：

领导干部应该以身作则鼓励说真话，以人民群众的根本利益作为自己工作的出发点和落脚点，要敢于听真话，乐于听真话，反对假材料，假汇报。形成一种以说真话为荣，说假话为耻的工作风气。

工作人员要时刻想群众之所想，急群众之所急，要勇于向上级汇报真实情况，要敢于做魏征，善于做魏征，把人民群众的呼声、利益要求及时地反馈给上级领导。对老百姓要实事求是，敢于面对困难，及时帮助群众解决问题。

人民群众要敢于揭发那些说假话的人，要发挥舆论监督的作用。

其实大凡明智的领导者都是愿意听真话的，因为听到真话，才能了解实情，才能为制定科学决策提供可靠的依据。可见，领导喜欢听真话，求真若渴，是说真话的重要前提。

我们应该有说真话的市场。各级领导干部应该像温总理一样：善于听真话，喜欢听真话，鼓励说真话。唯其如此，说真话的人多了，干实事的人才能多，求真务实才能形成氛围，落实科学发展观，构建和谐社会才大有希望。

【华图专家个性化答题点睛】“说真话领导不高兴，说假话老百姓不高兴，说笑话大家都高兴”，对于这句话，我们要指出其危害，分析其原因，可以从历史、现实，说话人、听话人等方面找原因，找到原因要提出对策，可以从加强领导干部的历史责任感，党性和为民服务的宗旨等方面来论述。最后总结提升到求真务实，落实科学发展观，构建和谐社会上来。

8、某工厂排放污水，领导让你去调查，你如何实施？

【试题类别】计划组织类试题

【能力考核】计划组织协调能力、言语表达能力

【答题主线】帽子+三个环节

【参考答案】领导把调查工厂污水排放情况的工作交给我，是对我的信任，我深感责任重大！我一定竭尽所能，全面详尽地调查工厂污水排放的真实情况。我将会采取以下几个步骤开展这次调查：

首先，我会深刻领会领导的对这次调查的要求、意图。详细了解有关污水排放的知识，制定详细的调研计划，包括调研时间、参加人员、调查方式、保密规定、准备所需物品、安排车辆等。计划报领导审批。为了保证调查结果的准确性，相关工作注意保密，尽量不让工厂领导知晓。

其次，我会严格执行既定计划，并及时解决调查中遇到的问题，根据需要随时调整方案。遇到重大问题及时向领导汇报请示。

最后，我对所取得的材料进行初步分析，去伪存真，然后，对各种材料进行认真的汇总分析，并得出初步的结果。认真检查汇总结果，如果没有问题，根据这份材料写出详细的调查报告，上交领导。同时做好个人工作总结，以期不断提高自身能力。

【华图专家个性化答题点睛】注意污水调查要保密，确保调研资料的准确性。

9、如果你与工作中的同事发生了误会，你会采用什么方式和途径解决？

【试题类别】人际关系类试题

【能力考核】沟通能力

【答题主线】反省+沟通

【参考答案】我是个容易相处的人，与同事之间很少产生误会。如果我在工作中和同事发生了误会，我将采取以下方式和途径来解决：

首先，我不会因为和同事之间的误会而影响了工作。我会以工作为重，我想同事也是这样的人。

其次，我会先从自己身上找原因，如果是因为我工作中太自我，不能听取同事的合理建议和意见，我会积极调整自己的心态，有事情多与同事商量，发扬民主。如果是我工作方法不妥当，我会改正我的工作作风。如果是我平时沟通不讲究方式方法，我会更加注意自己的沟通技巧。

再次，如果是我和同事对工作的认识不一致而导致误会，我会及时和同事进行沟通，我们都是希望把工作做好，我们的目标是共同的，只是工作的方式不一致。所以我相信经过及时沟通，大家都可以了解对方的想法和工作思路，彼此取长补短，不仅能消除误会，而且会把工作做得更好。

最后，我会经常和同事交流，在平时的工作学习中相互帮助，共同进步，防止误会发生。同时我会多参加单位集体性活动，增进和同事之间的私人感情。

总之，和同事之间产生误会并不可怕，只要我们能够以工作为重，与同事真诚对待，主动沟通，我想误会一定能够化解。

【华图专家个性化答题点睛】人际关系处理是公务员日常工作与生活中会面临的问题，能够有效地与领导搞好关系、与同事和睦相处，与下级打成一片是一名公职人员必须具备的素质。处理和同事之间的关系要注意真诚，多包容、多理解、多关心、多沟通，与同事有矛盾要先自我反省，这样才能有效地处理和同事的误解、误会、矛盾等。