电子商务仓储配送分析报告

第一篇：电子商务仓储配送分析报告

广州安创快递服务公司-电子商务仓储配送

我们不止要做好快递 更要做好服务

电子商务仓储配送分析报告

和客户沟通

电子仓储发展的必然趋势 电子仓储配送服务的优势 电子仓储配送服务的流程 售后的服务报告

出现的问题： 客户对电子仓储不熟悉，有担心的顾虑.2 异地客户只发往广州的商品比较少。（一般客户都是做全国的）3 客户一谈到电子仓储，就不说话了。估计怀疑我们是推销的骗子。4 和客户淡的时间应该选择好（最好是下午的3点到5点之间）。5 客户信息来源尽可能的要好点。该如何解决： 建立一个和客户交谈的格式范文

尽可能的把仓储服务信息传递给客 户，即使不能达成协议，也起到推广电子仓储的作用。可以的话，先预付%20-30货物成本给客户，至少可以减少客户担心货 物安全的顾虑.3 如果有广州这的客户信息是比较理想的，谈起来也会轻松些，毕竟在 本地，客户的心里也会安心点。

电子仓储配送服务

随着近几年电子商务的快速发展，在电子商务中异地买家对物流速度的迫切需求，以及卖家对货物运输途中的安全及配送服务的担忧的前提下。电子商务仓储配送应运而生。它既能够解决买家收货慢等问题，同时又可以解决卖家对货物运输的服务担忧，电子仓储配送它是互联网电子商务发展的必然趋势。

对于这个新兴的词汇也许很多人不了解，接下来我给大家讲解下：首先通过卖家事先与物流快递公司签订配送服务合同，接着卖家会将它的货物存储在物流快递公司的电子仓储中（就是事先将货物发往物流快递公司的当地仓储），只要有买家下了当地的订单，那卖家联系当地物流快递公司并发送买家订单的当天，物流快递公司就可以根据订单当天发货。买家最快能当天收到货，最慢也是第二天就能收到货。这大大的加快了订单成交的时效。既满足了买家对物流速度的需求，同时又帮卖家包办了大量的配套服务。

电子仓储配送是互联网电子商务发展的必然趋势，只有快捷的物流速度，优质的配套服务才能够留住买家的心，同时您有这些优势，还怕没有新的买家吗？ 电子仓储配送能为您做到些什么？有什么优势？

第一 节约成本

您可以通过物流批量的发货过来，物流快递公司帮您仓储并配送（有免费的存储操作仓，节约仓储成本及运输成本）。

第二 加快时效性

卖家发送买家订单的当天，物流快递公司就可以根据订单给买家发客服QQ：188227269

吴先生

业务电话：*** 公司网址：http://www.xiexiebang.com/

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货。买家早上的订单，有可能下午就能帮您送到了哦。

第三 售后服务

不止帮您快速的处理快件，并且我们会定时定期给您快件的跟踪报告，让您清楚了解客户的服务情况，解决您的后顾之优。

淘宝卖家

大洲数码专营 深圳和信数码 乐港D港 潮南电子科技 靓衣潮 傻子卖u 皇宫里的兔 新派企业通讯

佳涵家居专营 趣浪电器专营 禾庆电器专营 雅尚电器专营 豫超电器专营

现实地址

当时情况

说到电子仓储配送概念就不说话广东广州 了 广东深圳 广东深圳 广东深圳 广东深圳 广东深圳 广东深圳 广东深圳

湖北 襄樊 上海 广东 深圳 浙江 金华 上海

不需求 不需求 目前还不考虑 不需求 不需求 暂时不考虑 不需求

暂时先不考虑 不需求 不需求 不需求 不需求

联系方式

旺旺卖家 旺旺卖家 旺旺卖家 旺旺卖家 旺旺卖家 旺旺卖家 旺旺卖家 旺旺卖家

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光棍节爆仓各大淘宝卖家就苦恼了，TCL、娇兰佳人等与广州安创公司成为合作伙伴，当天的淘宝件，就及时处理发往省内；TCL当日广东省客户300件电视等产品，6辆9.6米长箱包车直接与各站点派送对接，3天内签收率90%，代收货款200w，配送服务一致得到好评；娇兰佳人则发往全国各地，江浙沪3天内件陆续派送完毕，偏远地区5天内签收完毕，为其解决发货难的困境。

客服QQ：188227269

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至欧淼汇香坊化妆品公司快递信息报告

你好：

贵司在11月15日委托我海航天天快递服务有限公司邮寄一批快递，共发件量为1300份。总计走天天的件：1068份，中通：155份，邮局86份，运通：1份。截至到11月20日12时签收实情分析如下：

天天的签收满意签收：912份

满意签收：86% 超区退回：7份。转发其他同行

余下快件，周六周日休息件以及东北三省的件。

以上快递跟踪分析供贵司做市场评估用，余下快件，在继续跟踪，在做结果报告。

祝： 身体健康 工作顺利

广州安创快递公司

快递专员：吴先生 QQ：188227269.电话：020-86091405

至植雨泉化妆品公司的快递信息报告

你好：

贵司在11月4日委托我司海航天天快递服务有限公司发货共计514份，到11月9日12时止签收情况分析如下：

共寄件：514份

满意签收：483份

满意签收率约：94％ 1个到甘肃嘉峪关的，转邮局EP932720215CS

3个超区退件未到我司，退回重发

1个超区退回我司，已转件重发

1个到萝岗区的未发出去，无法到达

21个发往或派件中

1个要求12号送件

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3个到件未做签收 总计未签收率约：6％

以上快递跟踪分析供贵司做市场评估用，余下其他31份问题件，继续跟踪处理！再回复贵司余下结果报告！

祝：

身体健康 工作顺利

广州安创快递公司

快递专员：吴先生

QQ：188227269

电话：020-86191405

广州安创公司快递信息处理：电子商务类客户的特点是在网络上做推广、销售，需要一个快速、高效的快递物流系统，来满足买方不定时下单的信息处理需求。如：合对下单量、合对配送地址、合对配送单号、配送号上转、配送单号跟踪、跟踪信息处理、签收信息统计等。

电子仓储配送服务流程图

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广州安创快递联系方式：客服QQ：188227269 吴先生

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第二篇：仓储配送中心实习报告

DHC选择身边的企业单位为对象，联系课上所学理论，采用实地考察跟踪其物流全过程的方法，对武汉物流业发展现状进行初步了解。培养实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习了解物流的内涵与外延。同时了解物流的特点,主要设备和作业流程,对其进行分析，并依据学习的理论提出自己的意见.实习方式：

采用实地调研的方式，具体采用了面对面的访谈了解、过程跟踪调查和侧面行为观察的方式，并总结出实习报告。

实习时间：20XX年6月24日—6月25日

实习地点：吴家山中百仓储(配销)中心

实习步骤：

一、开展实习活动2、6月24日，参观吴家山中百仓储(配销)中心。

二、后期总结工作

7月1日收集并整理资料，并定稿。

实习内容：

一、公司简介:

1.基本情况:

武汉中百物流配送中心是中百集团下属子公司，位于武汉市东西湖区吴家山台商投资开发区，该中心占地面积130亩，总建筑面积3.5万平方米，拥 有近100个装卸货口，库存金额可达5000万元，除满足中百自身200余家超市门店日常配送外，可面向社会满足6000-8000个品种配销。

物流中心以经营副食品、烟酒饮料、生活日用品及家电系列商品四大类为主，兼营其他商品的批发和零售。拟规划建设一个集工业品批发、商品配送、仓储超市为一体的大型现代化物流中心。

2.(物流)主要设施:

武汉中百物流配送中心通过引进集高位货架、前移式电瓶叉车、无线网络通讯技术、无线手持终端、条码及扫描技术、计算机信息管理于一体的智能化仓 库技术，实行按客户、商品、批次分别对商品进行精确的分类定位管理，实现“储存立体化，装卸机械化、分拣电子化”，是华中地区单体面积最大的现代化物流配 送中心。

3.仓库类型:

1)库房特点

该中心拥有现代化物流库房两座，共8个仓间，中间以连廊相联，呈“H”型分布。外环为供应商送货作业带，内环为物流中心发货作业带，内外作业可 同时进行，动线分明。仓库月台高度1.2米，设有100个收、发货口，配有自动升降平台10个，可上下调节高度以满足不同吨位车辆的装卸货作业。东、北、西面各收货口配有电子称量秤，为供应商送货品种提供以托盘为单位的自动称量，有效纠错，提高收货效率。库内配有烟雾报警自动喷淋和监控系统，为作业安全提 供了有力的保障。

2)整体布局

武汉中百投资建设的现代化物流配送中心建筑面积达5万平方米，其中配送中心库区占地2~2.5万平方米，停车场占地3万平方米左右。配送中心整 体呈“U”字型设计，屋顶和墙体呈天蓝色，可见，蓝色是该公司建筑的标志色了。四周的墙体都有若干个进出货口。凹进去的两边分别有多个分进出口(据资料记 载，共拥有近100个装卸货口)。而停车场内的中百配送车辆则一律印着红色的企业商标及“国宝桥米”的字样。

该中心拥有现代化物流库房两座，共8个仓间，中间以连廊相联，库区高度达12米左右，内部配置着39组五层、十几米高的高层立体货架，商品存 储、分拣、配送实行计算机智能化管理，引进了5条日本先进的半自动化分拣线，同一时间可自动分拣1800余个品种，可满足100余台不同车型车辆同时配 货。整体业务量在满足中百现有300多家大小超市连锁网点配送外，还可同时面向社会提供近8000个品种配销。

3)库内布局

该中心根据作业功能划分为收货区、储存区、箱装分拣区、拆零分拣区和待发区。拥有高架库5个，内设7米高五层货架1500组，可提供标准托盘位 15000个，其中一层标准分拣位3000个;通过型商品作业库1个;拆零商品作业库2个，配备DpS数字分拣线5条，能实时、准确地接收和回传分拣数 据，同一时间满足1800个品种的拆零分拣。

4)物流动线类型

虽然库区的整体设计呈“U”形，但其物流动线有两种形式：右侧的站台既可以进货，也可以出货，呈“U”型物流动线。主要负责向社会各客户配送(据资料记载，可面向社会满足6000-8000个品种配销)，属社会物流体系。左侧的站台均为出货站台，进货站台则在另一侧，呈“L”型物流动线。这一 部分主要是对中百集团内部三百多家门店，特别是对便利超市连锁店进行配送，属企业物流体系。库内高层货架之间的距离均为3~3.5m，且每组货架上方都用 蓝底白字和箭头醒目地标明着货架的编号和指向，与课本上介绍所不同的是，在每个货架上并没有标明所放物品的大类名称;而前面地面上都固定有一根直径很粗、黄色弧形钢管，自然地成为了储存区与其他区间的分隔线。

5)分区设置

在面积达2~2.5万平方米的库区里，作业区域可以分为：进货月台、集货区(该中心：集货区即指验收区)、暂存区(专门放置流通量大、流通速度 快的A类货品)储存区、拆零分拣区、分货区、待发货区、出货月台。进出货月台高度1.2米(据资料记载，配有自动升降平台10个，可上下调节高度以满足不 同吨位车辆的装卸货作业)。其作业流程可以总结为：进货——储存——分拣——分货——发货。故，该配送中心属于以流通为主的通过型配送中心。

4.作业管理

该中心采用无线手持终端技术实时记录库房收货、定仓、补货、移库等信息，及时准确记录仓位品种和存量变化，随时保证帐实相符，弥补传统电脑记录 滞后于实物转移的缺点，有效支撑仓管系统实时化管理。库内商品存储运用科学的储位管理方法，采取ABC分类原则，根据商品的不同出货量、出货频率，采用托 盘、前移式电瓶叉车、电动托盘搬运车等专业物流设备，以整体托盘为单元，实施收货定仓、补货移库等现代化作业管理，缩短整体搬运距离，实现搬运效率最优 化，有效降低作业成本。

二、实习过程

在参观武汉中百物流配送中心之前，接待人员首先向我们介绍了仓库占地面积，员工人数等企业概况。当学生列队有序进入仓库时，最吸引人的是“细节 决定成败”这六个大字，从这可以看出中百仓储企业员工文化，领导文化等，用细节来证明一切，实现企业与企业，企业与员工之间的共赢。在参观过程中，我们了 解到，其企业的一整套系统都是按照严格的配送中心的基本作业管理流程进行，即进货，对此进行进货检查和入库作业，及清单的核对;分类，对货物的摆放区域，相互影响货物的分类等过程;储存，将货品放入相应库位号(每一货架上都有相应编号)，进行库存管理;订单处理，根据各配点订货需求，对物品的数量，品种进 行总和;配货，拣货员根据每一订货点的需求进行货物拣选，并确保拣货的准确性;分放，将每一点的物品进行不同区域储存(必须放在指定位置);补货，将有破 损等现象的货品剔除，放在相应的回收物流区，然后进行补充;送货，根据货物多少，企业分派不同型号车辆，对各门点送货，确保送货及时性，安全性。

在参观时，同学们也不甘落后，他们陆续提出，“高货架上的货物是怎样从上取下的;硬条形码和软条形码的区别等”，看到这些好学学子，接待人员也耐心的一一给了我们答案。

“走进物流，实践物流”，在实践活动中增长见识，了解企业，学会沟通，交流，学会观察事物，让理论变为实际，为物流的学习奠定雄厚的基石。切身体验物流，取得教学与实践相结合的理想效果。

三、借鉴收获

在网上我们了解到的知识相对于实际中要多.像：第三方物流服务方式，物流经营方式的分类，它可分为功能物流经营方式和集成物流经营方式.所谓功 能物流经营方式是指构造适应生产经营过程需要的物流体系，对企业物流经营活动中功能，各环节进行分析，采用多种形式在市场范围进行物流资源配置，以建立一 个功能健全，环节配套的物流运作系统的基本方式.它一般注重物流运作中各种基本功能要素的管理.强调物流经营过程中物流功能系统优化和高效运作.集成物流 经营方式就是将企业各种物流资源，各种物流活动以及各种相互关系用供应链方法事例，集成起来形成统一高效的物流运作体系的基本方式.经营过程物流经营方式包括：连锁物流经营方式和代理物流经营方式.连锁物流经营方式就是为了更好的发挥物流服务的优势，采取连锁形式开展物流经 营活动的基本方式.它需要注意连锁经营的地域范围，经营实力，服务水平以及连锁经营的规模效益等.代理物流经营方式就是为各种新兴商务活动提供代理而开展 的物流经营方式.它一般应注意根据实际情况合理决定物流经营项目和市场范围，同时注意选择合理的代理方式和兼顾委托方的利益.同时我们也学到了企业现代物流增效的途径，物流公司的管理模式等.不过也有一些地方令我们觉得有些许失望。在工贸家电的仓库内，我们没有找到用来保证空气流通的通风换气扇等设备，也没有比较现代化的消防设施，只有几个消防器在墙边放着，这不能不说是一个遗憾与不足。

在走访的物流公司.我们了解到现在武汉很多物流公司内几乎无专业的物流工作人员，而且在所接受的业务范围都局限于百货，业务范围受到限制那公司还怎样发展.

第三篇：仓储配送模拟实习报告

仓储配送模拟实习

仓储配送模拟实习实验报告

7月1号至7月14日我们在老师的指导下进行了为期近半个月的课内实习，较为全面具体的认识了物流仓储配送的流程，并在模拟实验室里进行了实际操作，加深了对物流管理中仓储配送这一环节的了解。

在近两周的课程实习中，实习内容主要分成了两大部分：实验室现场教学操作、机房内知识点讲解及小组合作处理相关问题。我将围绕这两块内容进行详细阐述。

一． 实验室现场教学操作

实验室现场教学操作这一大板块是在第一周进行的，前4天的指导老师是环众物流公司的秦老师，他给我们依次介绍了货物的验收、入库、根据订单拣货、及货物的出库等环节的具体操作和工具的使用，并做了现场示范，指导我们动手操作，周五是由另一家公司的一位经理为我们介绍了电子拣货区自动提醒补货货架的使用，并解答了我们提出的相关问题。

货物的验收、入库

在这一阶段，主要的工作人员是拣货员，工作地点是拣货区，工作内容涉及了货物的堆码、摆放，及手动拖车的使用。秦老师指导了我们货物箱子在托盘上的摆放，示范了手动拖车的使用。

货箱的摆放要遵循从内到外，由远到近的原则进行摆放，在两人合作摆放箱子时，要注意一下几点：1.货箱贴有条形码的一面要朝外，方便条形码的读取2.如有货箱破损、封闭不严、条形码缺失等情况，此类货箱不要进行入库摆放 3.摆放货箱力度要适中，不要将货箱反方向放置 4.货箱摆放不要超出托盘的边界，摆放要整齐紧凑等。

手动拖车是为了运送托盘，将货物运送至指定的存放地点。对于拖车的使用要注意方向的把握，要在确定拖车的两个托板已经平稳插入托盘底部时，方可向下连按方向盘，托起托盘，进而移动拖车，将托盘入库。

拣货

拣货员根据订单在仓库拣货区内进行拣货。在这一阶段，秦老师为我们演示了两种拣货方式：摘取式拣货和播种式拣货，及在这两种拣货方式中分别使用的手推车、笼车等工具的仓储配送模拟实习

使用，带我们认识了重力式货架和轮轴传送装置。

摘取式拣货方式，针对的是同一客户订单、不同种类小型货物、小批量出库的拣货方式。这种拣货方式犹如在菜园中摘取蔬菜一般，货物是小型的，种类居多，分类放置在重力型货架上，在拣货时，根据客户订单所列物品，将货框放在手推车上，依次拣取货物，拣取结束后，可以将货框放在轮轴传送装置上推动出货或直接由手推车推动出货。当重力型货架上的货物有空缺时，可以从后方直接补货，在重力作用下，补货后的货框会滑至货架前方，方便下次拣货。

在同一时间客户订单较多，所列物品种类多，出货量少的情况下，可以采用播种式拣货方式。播种式拣货，先对客户订单进行整合处理，把所需的货品进行汇总整理，然后拣货员从仓储区将该波次所需货物全部拣出，拣出的货物在分拣区再按不同的客户订单进行拆分、包箱、复核后放入笼车，用笼车运送出库。

出库

在这一阶段，秦老师为我们演练了托盘整盘出库的操作，主要注意点就是手动推车的熟练使用，将整个托盘安全平稳的从仓储区运送至出货区，随后秦老师组织我们进行了一次小组合作演练考核，小组成员分工配合，共同完成了货物从堆码入库，到拣货出库整个仓储作业流程的完整演练，让我们在小组合作、实际操作的过程中，加深了对仓储作业流程的认识和体验，同时也尝到了合作所带来的整体效益。

电子拣货区自动提醒补货货架

该种类型的货架，是物流仓储中心外包体型小、出货频次高的散称货品给第三方供货公司的一种货架，它的特点是拣货方便，自动报警给第三方供货公司补充货源，自动化管理，节省了仓储中心的管理成本。

二． 机房内知识点讲解及小组合作处理相关问题

第二周这一板块的课内实习是在计算机室上课的，教学还是由秦老师来进行，朱老师和赵老师监督指导，每次上课，秦老师先是给我们讲述参与相关仓储物流活动的人员的职责、工作内容和工作方式，然后给出相应的课题，让我们进行小组讨论后，运用相关知识解决这些课题，做出解决方案，派代表进行方案展示。涉及到的仓储物流人员及岗位有拣货员、保管员、复核员、验收员和仓库主管。

仓储配送模拟实习

拣货员

拣货员是物流中心仓库内负责拣取货品的人员，其主要工作是按照拣货指示正确地拣取货品，并将其搬运到复核区或待出货区。拣货员在仓储物流过程中位于复核员之前，其拣货方式及拣货流程有以下两种：

摘取式拣货1 拣货准备播种式拣货1

拣货准备领取拣货表拣取总量分派单据搬运货品拣取货品否否确认总量货品是否正确是总量是否正确是放置货品拣货确认分货运到复核区签名确认

拣货员的工作质量将由复核员来监督，复核员将会抓到拣错的货品，因此，拣货错误率将由复核员来提供。针对拣货员这一职位,秦老师给出的课题是:如何解决“先进先出”与“快速拣取”矛盾,z针对这一课题,我们小组在经过讨论之后,给出的方案是: 1.分期划分货物:根据定货周期把货物划分成长期,中期,和短期三类 2.分区管理货物：以货物定货周期将货区分为A、B、C三类 3.硬件设施改进：1）后推式货架2）自动化立体货架 4.管理优化。

预见性管理:要求在整个过程中用长远的角度思考每个细节,比较并且分析,然后将那些有价值的东西进行整合优化,让这些东西进行互补,协调,为下一阶段的管理和竞争取得优势。

拣货人员工作配置：按工作性质分组，按工作内容优化。保管员

仓储配送模拟实习

保管员是物流中心仓库内负责货物保管及存货管理的人员，对储位准确率和库存准确率负有重大的责任，其主要工作有入库、整仓、补货、储位管理、盘点。在主流程中，保管员位于验收员和拣货员之间，其具体工作及流程入下：

入库上架1 上架前对点验收员查找原因数量对否否对货品上架上架后查询

整仓1 巡视仓库整仓要求打印整仓单从原储位拿取货品放至目标储位签名确认

盘点1

盘点准备核对库存核对库存是否一致否是产生盘点表盘点安排初盘复盘盘点结果处理 仓储配送模拟实习

补货1

补货要求生成补货表拣取货品放置货品补货确认保管员的工作质量将由拣货员来监督，拣货员将会发现不准确的储位。这次的课题是：解决永恩公司的零码储位浪费问题，我们组的解决方案是：

SMART BIN(远程库存监控系统).这种智能物流系统，可以帮助永恩公司实现“零”库存，低成本，高效率。它可以使得永恩公司的物流变得更加独立灵活，可以放置在任意公司需要进行库存控制的地方，无须增加人力及电力的成本负担，通过无线传输信号，实现严格库存管理及精益生产。

SMART BIN通过物料盒及重力传感器组合，持续不断地检查当前的库存水平。当达到最低的库存水平时，预定的物料数量将自动付运。根据公司不同的服务点需求，物料可直接送往仓库或使用点。

复核员

复核员是物流中心仓库内出库前的最后一关，其主要工作是按照拣货单清点货品数量，保证出库货品的正确性。其岗位职责主要有1.复核：核对拣货单据与拣出的货品是否一致

2.包装：将待出库货品按门店打包 3.检查出库货品：出库前根据出库单整理货品,以及清点出库货品是否齐全4.交接货品：凭出库单与储运员交接货品，并签名确认 5.执行工作区域内的“5S”管理,工作流程入下:

仓储配送模拟实习

领取单据确认单据清点货品拣货员更正数量是否正确是否签名确认货品包装上交单据

这一次的课题是: 影响复核作业效率因素分析与改善,我们的解决方案是: 1)工作时间重新调度

接单盘点后,拣货员的工作时间提前一个小时，即7：00开始上班 2)复核员工作效率提高

除了普通的复核工作之外,可使用多种复核形式:(1)专职复核,(2)交叉复核,(3)环环复核,可以在整个发货作业的过程中始终贯穿复核工作。同时，拣货员和复核员可分组搭配拣货、复核。

3)设定出库时间标准（绩效考核）验收员

验收员是仓储部门负责检验物流中心到货的质量与数量的作业人员。主要在月台工作,其岗位职责主要有:指挥送货车辆停靠月台；核对单据；按照进货单据正确点收货品数量；检查货品质量，包括条码、规格、保质期、外包装等；指导送货员将货品整齐、牢固地堆叠在托盘上；用RF将货品数据录入系统；签收送货单据；单据交接；热情解答供应商提出的各项问题；执行工作区域内的“5S”管理等,工作流程如下:

仓储配送模拟实习

准备预入库单车辆进场投单比对单据有无预入库单有无采购补单否是否一致是堆叠货品验收货品是否完好是否拒收不良品签单确认数据录入

相关课题是:验收货量问题的改进。我们小组的解决方案是: 制定一份验收时间表，依据原则如下： 前提条件:已知供应商供货时间

1.验货顺序的安排依据(验收货物品种分类)外部:(验收货量规划)1)到货时间(先到先入)2)可储存时长(货物存储条件)3)货物贵重程度(货物属性)4)供应商合作优先级(战略合作,供应商整合)常规端口设置

2.突发状况:应急端口设置 内部:(企业管理优化)1)管理制度规范化 2)员工培训系统化 3)激励机制具体化

仓储配送模拟实习

3.时间段汇总 4.时间表优化 仓库主管

仓储主管是物流中心仓储部门的负责人，主要负责指挥完成企业的仓储管理及配货任务，管理仓储作业人员及设备，以及部门间的沟通协调。其岗位职责有：努力实现仓储管理质量最高化和成本最低化；建立完善本部门各项管理制度；制度工作计划(周计划、月计划)；指挥完成公司仓储与配货任务；人员管理、设备管理、费用管理；库存控制的最优化；解决仓储及配货过程中出现的问题；组织召开工作例会。

另外，老师还介绍了EIQ分析法（E 就是代表订单或客户（Order Entry）I 代表商品的品项（Item）Q 代表客户订货量或是商品的出货量（Quantity）。针对一批订单进行分析）和ABC分析法及5S管理方法等，大大丰富了我们对于仓储管理的视野。最后的一次课题是让我们以小组为单位，组织了一次现场版的企业招聘，我们小组拟定了招聘拣货员的招聘计划，小组成员分工扮演不同角色，进行了一场模拟招聘，在开心合作的气氛中，我们不仅仅加深了对知识点的应用，对今后的职场应聘也有了一定的体验，课内实习完美的画上了句号。

经过这几周的实训我们知道了仓储出库入库的概念并知道怎样操作相关的设备及信息系统极大的方便了我们毕业以后的工作，扩展了我们的知识面。另一个方面我们学会了几种堆码方法及其优缺点，知道了怎么扫描货物；怎么组托；怎么上架。

这次仓储配送模拟实习，我们通过小组合作实际操作仓储流程，熟悉了现代化物流中心的货物运转流程，加深了对仓储配送这一部分理论知识的认识和理解；通过自己的双手操作和小组作业解决仓储流程中出现的问题，使我们在熟习作业流程的同时，更加强了对合作概念的认识。物流的过程是一个环环相扣的过程，离不开我们每个人的分工合作，只有制定了相关运作流程和标准，并且人与人、人与设备等大环境相互合作、相互协调下，我们才能保证物流过程的顺利进行，创造经济价值和效率，满足社会的需求，促进公司和我们自身的发展。在这次实训中同学们相当的团结，自己得出的结论发现的问题十分愿意和其他人分享，极大的提高了完成作业的效率，如果没有同学们的团结合作，一起克服困难，解决问题这次实训就不会顺利完成。

第四篇：仓储配送合同样本

仓储配送合同

甲方：______________________________

乙方：

合同编号:

签约地点:

为了保证__________的生产需求，甲方委托乙方为甲方和_____________提供仓储服务。根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，本着平等自愿、互惠互利的原则，双方就责、权、利等有关事项，经甲、乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条 甲方委托乙方储存货物地点：

1、仓库地点：__________________________________

2、服务内容：装卸、保管、管理、先进先出、配送、信息传递等

第二条 货物包装

1、包装必须能够保证零部件在运输和存储中的质量，如因包装原因造成损坏变质的，由甲方承担责任；

2、外包装标识必须按照____________要求制作和粘贴。

第三条货物的验收内容：

1、甲方负责将货物送至乙方仓库。甲方在发货前通知乙方所发货的品种、数量、发货

时间、运输方式和预计到货时间，以便乙方安排接货。

2、甲方应当向乙方提供供货需要的书面材料，如因材料不全、差错致使货物品种、数

量、质量不符合合同约定的，乙方不承担责任；

3、货物到达后，乙方应根据送货单，对货物数量及外观质量进行验收，确认实收货物

与送货单相符后，在送货单上签字认可，作为双方对帐凭据；如发现外包装损坏、数量短少等异常情况，乙方有权拒收并及时通知甲方。如甲方书面要求乙方暂收货 1

物，乙方应在送货单上注明实收情况。对于有问题的货物，乙方应在仓库中指定区

域存放。

第四条货物保管条件和保管要求：

1、乙方必须保持库房防雨、防潮、消防器材、照明设备等设施完善，并保持良好状态。

2、乙方必须按照货物包装箱指示的方向、高度、层次等要求堆码，将产品摆放整齐有

序，便于清点、盘存和检查。

第五条 货物的出库及配送：

1、货物出库遵照“先进先出”的原则;

2、自提出货，提货人应提交甲方的授权即可，表明其提货的合法身份，履行规定的手

续后提货；

3、乙方按要求对所送货物进行卸车、搬运、装车、运输等服务，保证在操作过程中甲

方货物不受损失。

第六条双方责任：

1、甲方责任

（1）承担从发货至乙方仓库前可能产生的货物质量及数量方面的损失；

（2）易燃、易爆、易渗漏、有毒等危险货物以及易腐、超限等特殊货物，必须在包装箱

上注明，并向乙方提供必要的保管和运输技术资料，否则造成的货物毁损、仓库毁

损或人生伤亡，由甲方承担赔偿责任；

（3）甲方负责提供货物生产批次，如存在时效也应提供保质期限，货物临近失效期或有

异状的，在乙方通知后不及时处理，造成的损失由甲方承担；乙方有权对该货物按

不合格件处理；

（4）未按国家或合同规定的标准和要求对储存货物进行必要的包装，造成货物损坏、变

质的，由甲方负责；

（5）甲方应保证实际到货数量与外标识数量相符，如乙方发现不符，乙方在甲方的授权

下，由乙方进行更改相关单据；如货物不拆箱直接送法雷奥公司后发现短少则由甲

方负责承担相应责任；甲方承担因货物库存量不足而造成___________提货不及时或

未提的责任；

（6）甲方安排在乙方的工作人员必须严格遵守乙方的各项规章制度。乙方仓库内原则上

不允许返修、装配零部件。甲方确有需求，则必须遵守乙方规定进行操作；

（7）甲方必须按照本合同的规定及要求支付乙方费用。

2、乙方责任：

（8）乙方保证按照到货批次，遵守“先进先出”原则标准保质保量的将货送达法雷奥工

厂指定地点，如果因乙方原因造成法雷奥生产损失，由乙方全部承担；

（9）乙方有责任定期对库存零部件进行检查、盘点工作，及时将供货过程中发生的问题

和相关信息反馈给甲方；

（10）按照双方约定的运作流程进行作业，并及时提供有关报表及有关信息；

（11）提供专门的管理人员，负责甲方的货物出、入仓库及日常的货物报表并以甲方规定的日报表的形式向甲方通报每日的库存出入库情况，并保证有足够量的搬运工人和

机械设备；

（12）负责库房的维护管理，提供足够数量的消防设备，保证消防安全，保证货物干净和

干燥，保持库房整洁，满足存货方每月所需仓库的使用面积，并随时满足甲方扩大

业务所需的仓库资源。

（13）针对其他非乙方原因造成的货物质量货数量损失，乙方应立即通知甲方并根据具体

情况协助甲方解决；

（14）对于危险品和易腐物品等未按国家和合同规定的要求操作、储存，造成毁损的，应

承担赔偿责任；

第八条 仓储面积及费用结算：

1.1 仓储面积及费用: 乙方提供甲方平方米内的仓储空间。

甲方支付乙方仓储配送服务费用元/月。

1.2 支付:乙方需要在每月月底前与甲方确认，并开发票快递给甲方，甲方在收到发票后

于次月10日前支付对应仓储服务费用。例: 5月21日至6月20日的费用，乙方在30日前开具发票并寄出，甲方需要收到发票后于7月10日前付款

第九条 不可抗力

本合同初由于不能预见并且对其发生和后果不能预防或者避免的不可抗力或事故，致使

直接影响合同的履行或者不能按照约定履行条件时，遇到不可抗力事故的乙方，应立即将事

故情况电话通知甲方，并在7天内，提供事故详情，以及合同不能履行或者部分不能履行、或者延期履行的理由有效证明文件，按照事故对履行合同影响的程度，由双方协商是否解约、或者部分免除履行合同责任、或者延期履行合同。否则未履行完合同责任一方应继续履行完

为止。

第十条、合同的纠纷解决方式

合同纠纷解决方式：本合同发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成，任何一方均

可向本合同签订所在地人民法院提起诉讼。

第十一条，未尽事项：

本合同未尽事项，按《中华人民共和国合同法》执行，或由双方协商解决，或者是签

定补充协议，作为本合同有效附件。

第十二条，合同期限：

1.本合同经双方签字盖章后生效，合同期限2012年____月___ 日至____年

_____月___日止。

2.本合同一式贰份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：乙方： __________

代表签字：代表签字：

签约日期：签约日期：

第五篇：电子商务仓储

电子商务仓储

电子商务仓储

姓名：栢兴增

班级：工管1206班

学号：1207371282 引导案例

“银泰项目”是银泰百货（集团）有限公司、浙江省邮政速递物流有限公司及下属金华市分公司，针对银泰百货官方网上商城而发展的BtoC电子商务大型项目。该项目“以市场需求为导向、以提升服务为目标、以追求效益为目的”，通过整合资源，提出个性化服务方案，采用“全程嵌入式服务”实现配送服务的整体对 接。

“银泰项目”使用了世界先进的WMS仓库管理软件系统，并整合了项目团队自主创建的网络交易平台、仓储管理体系、嵌入式的物流配送体系、全程跟踪服务体系，形成了BtoC规模化的银泰电子商务平台。该项目呈现出三大特色：一是系统的嵌入实现了数据的初步对接，输入订单号即可查询详情单号及购买货品相关信息。二是全程作业前置实施业务对接，实现了收寄、分拣、封发、转运和客服查询的“一条龙”服务。三是双方致力于创新模式实现交流对接（包括探索仓 储中心合作模式、深化双方人才交流等方面）。

“银泰项目“从2010年4月份开始筹备以来，省公司层面成立了项目领导小组，负责牵头协调项目相关工作。市局层面成立了项目具体推进工作小组，负责落实业务、网运、服务、设备、现场管理等工作。项目于2010年10月19日正式运行。目前，整个项目场地平面达到2万平方米，实际租用场地平面达到1.07万平方米，二楼场地整体使用面积为1.3万平方米。仓储中心现有工作人员180人，其中银泰方160人，邮政方20人。货架总计8000组，现已启用5000组。代理国内外知名品牌400多个，款式上万种，货品数量总计20万件左右。目前主要运行的是E标准、E邮宝、省内（省际）代收货款等业务，并在此基础上增加了POS机刷卡增值服务。

物流学会 电子商务仓储

自该项目运行开始，整体寄递量和业务收入呈现较快的增长态势。2010年10月至12月，业务收入近100万元，日均业务量1000单；2011年，业务收入近800万元，日均业务量超2000单；2012年1月至9月，业务收入超1000万元，日均业务量超3000单。成为全省乃至全国范围内的首个千万级地市公司BTC电 子商务成功合作项目。引言

伴随计算机科学技术与全球经济一体化的发展，电子商务作为现代管理和交易的重要手段异军突起。电子商务是一个集信息流、商流、资金流、物流为一体的贸易过程，前三种“流”都可以通过网络和计算机快速实现，而物流则是整个电子商务实现过程中必不可少的实物流环节。长期以来，物流始终是制约电子商务发展的瓶颈环节，物流水平决定了电子商务的最终成败，高水平的物流服务能够提高电子商务的效率与效益。

仓储物流是物流体系中至关重要的环节，在物流成本中占据了相当大的比重，在电子商务发展中发挥着不可取代的作用。电子商务仓储物流是网络经济和现代物流一体化的产物，既要实现传统的仓储功能，又要满足电子商务发展的需要。企业选择适合自己的电子商务仓储物流模式，可以降低经营成本、提高客户响应速度与客户满意度。因而，研究电子商务仓储物流的模式并选择适合企业自身发展的模式，成为电子商务企业发展的重中之重。

物流学会 2 电子商务仓储 电子商务仓储物流概述 2.1电子商务仓储

2.2 电子商务仓储物流的特点

电子商务是互联网经济的重要组成部分，所谓电子商务传统的仓储，就是利用Internet 技术提供的通信手段，通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务和信息的购买、销售与交换。电子商务作为数字化生存方式，代表未来的贸易方式、消费方式和服务方式。因此，要求电子商务的整体生态环境要完善，要求打破原有物流行业的传统格局，建设适应电子商务特点和发展趋势的电子商务物流体系。电子商务物流是信息管理技术和物流作业环节的结合，是运用现代信息技术整合物流环节，实现高度信息化的物流。随着电子商务的发展，仓储物流为了应对信息化、智能化的服务需求，其功能也多元化、增值化，在一整套仓储运营系统的指导下，向着集成流通加工和配送为一体的多功能、信息化仓储方向发展。所以与传统仓储物流相比，电子商务仓储物流具有自身的特点：（1）信息化。物流信息化是电子商务运作的必然要求。仓储物流通过开发和建立面向电子商务的现代化、社会化、网点化程度很高的物流系统，来实现仓储与供应商或制造商的联

系、仓储与下游顾客之间的联系、企业内各部门的联系，以便企业能很快地对市场需求和顾客的个性化需要做出及时、高效、准确的反应。

（2）系统化。与传统仓储物流中单纯提供出租库房等简单服务相比，电子商务仓储物流通过先进的管理、技术和现代化信息网络，对商品的采购、进货、储存、分拣、配送等业务进行了科学、统一、规范的管理，使商品运动过程高效、协调、有序，形成集多种物流功能为一体的作业体系。

（3）一体化。电子商务仓储物流由原来的商流、物流分离发展到商流、物流、信息流、资金流的有机结合。商流、物流和资金流在信息流的指令下运作，提供高速、安全、可靠的仓储物流服务。

物流学会 3 电子商务仓储

（4）柔性化。电子商务仓储物流要求仓储物流服务能够适应生产、流通与消费的需求。柔性化仓储物流可以满足电子商务消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，由仓储中心根据具体订单灵活组织和实施物流作业。电子商务仓储物流模式分析

电子商务环境下物流模式选择是电子商务企业不能回避的一个问题，具有十分重要的现实意义。仓储物流模式是企业对物流仓储所采取的基本战略方法。我国电子商务企业的仓储物流水平不一，运行模式也各不相同。根据国内外的理论与实践，目前，电子商务的仓储物流模式主要可以划分为自建仓储物流模式、外包仓储物流模式、混合模式、仓储物流联盟模

式和共同集配仓储物流模式五种，下面将对这五种模式分别进行分析。

3.1 自建仓储物流

图1 自建物流模式

如图1 所示，自建仓储物流模式是指电子商务企业为了满足自身物流业务的需要，自己建设仓储系统，包括企业自己投资购置仓储设施设备、配置仓储作业人员，自主组织和管理具体的仓储物流业务。

优点：（1）有利于增强企业对仓储的控制力；（2）能完全服务于企业经营战略，具有区域优势，有利于企业自身发展壮大；（3）物流服务柔性强，能有效保证服务质量，提升企业形象；（4）长远来看可以节约物流成本。

物流学会 4 电子商务仓储

缺点：（1）投资规模大、周期长，资金占用多；（2）业务覆盖范围有限；（3）需要具备较强的综合物流管理能力。

3.2 外包仓储物流

图2 外包仓储物流模式运作图

如图2 所示，外包仓储物流模式是电子商务企业为集中资源和精力在核心业务上，增强企业核心竞争力，把仓储物流业务外包给专业的第三方物流，电子商务企业通过信息系统与第三方物流保持密切联系，以达到对仓储管理与控制的目的。

优点：（1）物流覆盖区域比较广泛；（2）减少投资，降低物流成本，减轻企业负担；（3）有利于社会物流资源的充分利用；（4）有利于培养企业核心竞争力。缺点：（1）企业对物流控制力较低，对第三方物流的依赖性较强；（2）仓储物流服务具有一定的风险性和不确定性。

物流学会 5 电子商务仓储

3.3 混合模式

图3 混合模式仓储

如图3 所示，混合模式是指企业既拥有自己的仓储，又将部分非核心仓储物流业务外包给第三方物流，通过信息化平台和网络技术实现与第三方物流的合作，共同实现企业的储物流。

优点：（1）有助于电子商务企业扩展仓储物流业务覆盖范围；（2）对于做好核心区域的仓储物流服务有较高的保障。

缺点：（1）仍然需要电子商务企业自己投入大量资金进行物流体系建设，存在较大的经营风险；（2）需要电子商务企业具备较强的系统管理仓储物流的经验；（3）不易实现管理标准化。

物流学会 6 电子商务仓储

3.4 仓储物流联盟

图4 仓储物流联盟模式运作图

如图4 所示，仓储物流联盟模式是以仓储物流为合作基础和对象的企业战略联盟，它是指多个电子商务企业之间，为了实现自己仓储物流战略目标，通过各种协议结成的共同进

行仓储物流业务、风险共担的组织。

优点：（1）降低了建库成本和库存管理成本；（2）有助于降低企业的运营风险。（3）有助于提高整体仓储物流能力；（4）集中资金扩展仓储物流业务。缺点：（1）对于各企业与仓储联盟之间的信息沟通要求很高；（2）各企业对于仓储物流业务的控制力较弱；（3）对于仓储联盟的管理和资金分配问题比较难解决，容易引起冲突。

物流学会 7 电子商务仓储

3.5 共同集配仓储物流

图5 共同集配仓储物流

如图5 所示，共同集配仓储物流模式就是电子商务企业拥有自有仓储物流服务，但是为了能够更好地调配商品，根据电子商务平台上的业务需求，将货物聚集到集配中心，再从集配中心分别配送到各地，实现各企业间的协同仓储物流管理。优点：（1）有助于解决电子商务企业单独备货不足的问题；（2）终端仓储配送业务集中，降低了仓储物流成本；（3）有助于解决仓储联盟模式中存在的标准化问题。

缺点：（1）企业对集配中心的管理较为松散；（2）集配中心的资金和利益分配问题亟待解决；（3）由集配中心中转配送到各地可能会产生时延。

物流学会 8 电子商务仓储 电子商务仓储物流模式的选择 4.1Ballou 物流二维决策模型

图6 Ballou物流二维决策模型

对于传统企业的物流模式，国内外很多学者与专家都进行过比较深入的研究。美国物流学家Ballou 提出了物流的二维决策模型，该模型基于企业物流管理能力和物流对企业成功的重要程度两个主要因素。当物流对企业成功比较重要，企业的物流管理能力相对较低时，采用第三方物流模式；物流对企业成功非常重要，同时企业具有很高的物流管理能力时，采用自营方式；物流不是企业的核心业务，且企业的物流管理能力也比较弱时，采用外购物流服务，如图6 所示。

4.2 电子商务仓储物流模式选择模型

Ballou 的物流二维决策模型是针对传统企业物流模式选择问题提出的，根据本文前面对电子商务仓储物流特点的分析，电子商务企业的仓储物流与一般企业不同，物流是其最大 的瓶颈之一，对企业的成功起到举足轻重的作用。因此，在Ballou 物流二维决策模型中，可以将“物流对企业成功的影响程度”因素剔除，加入在仓储物流建立中起到更重要作用的“成本优势”因素。这样，就形成了如图7 所示的电子商务仓储物流模式选择模型[8]。该模型认为电子商务企业选择仓储物流模式有物流学会 9 电子商务仓储

两个关键因素，一是企业的仓储物流管理能力，二是成本优势。企业仓储物流管理能力是指企业自己建立、管理仓储物流运作系统的能力；成本优势是指电子商务企业在选择某一种仓储物流模式时，其成本相对于市场平均水平的优势程度，也从侧面反应出企业启用这一模式的规模效应和资金实力。

图7 电子商务仓储物流模式选择模型

（1）自建仓储物流。当电子商务企业仓储物流管理能力强，物流成本优势大时，就意味着企业仓储物流服务技术和实施能力高，并且相对成本小，规模效应大，企业资金雄厚，有能

力建立自己的仓储物流体系。这时企业可以采用自建仓储物流模式，同时需要注意建立信息化、现代化、高效率的仓储物流团队，扩展仓储物流服务范围，放大规模效应。

（2）外包仓储物流。当电子商务企业仓储物流管理能力弱，而物流成本优势大时，也就是企业仓储物流服务水平低，对物流控制力不高，企业资金实力一般，不具备自建仓储物流体系的能力，但是平台交易批量小、批次多，在销售的商品上具有成本优势，商品价格加上仓储物流的价格依然比传统商务具有价格优势。这时企业可以采用外包仓储物流，需要注意 的是选择适合企业的第三方物流并维持与第三方物流顺畅的信息沟通。（3）混合模式。当电子商务企业仓储物流管理能力较强，但物流成本优势较小时，即企业仓储物流管理服务水平较高，具备一定的自建仓储物流能力和资金实力，但是企业交易业

务量还未达到形成完全规模效益，不具备成本优势时，建议企业采用混合模式，将自建仓储物流用于核心仓储物流业务，非核心业务则采用外包方式，需要注意的是保证外包业务的质

物流学会 10 电子商务仓储

量和标准化服务，对外包业务具有一定的控制能力。

（4）仓储物流联盟和共同集配仓储物流。当电子商务企业仓储物流管理能力不够强，且物流成本优势也较低时，有仓储物流联盟和共同集配仓储物流两种模式可以选择。共同集配

仓储物流比仓储物流联盟对电子商务企业仓储物流管理能力要求更高，但成本优势略低。仓储物流联盟是将各企业的所有仓储物流业务进行集中管理，企业不需要建立自己的仓储物

流体系。集中后的仓储物流可以形成单个企业所不具备的成本优势，但需要注意企业与仓储联盟的信息沟通和控制。共同集配仓储物流需要企业拥有一定的自有仓储，将商品从自有

仓库中运送到集配中心，在集配中心中进行各企业商品的调配，最后发往终端用户。各企业之间可以通过这种模式进行横向的商品调配，缓解单个企业仓储压力，这时的成本优势仅体

现在从集配中心发往终端的过程中。共同集配仓储物流模式需要注意的关键点在于集配中心中商品的调配和成本利益分配。云物流

5.1传统企业搭建“云仓储”平台的意义

传统企业的发展模式以营利为目的的组织中，根据该组织产品的不同可以分为很多种的企业类型，如给经营管理提供经验的咨询类企业，提供某些有价值信息的信息平台类企业，提供某些实际工作、生活中需要使用的产品的企业。而这些提供实际物化产品的企业根据销售产品的不同分为两种销售模式：规范化商业运营模式和定制化商业运行模式。

目前，最贴近我们日常生活，又与电子商务紧密相关的传统企业，就是上述我们讨论过的数量化结构的运营模式，即规范化商业模式。这种企业通常通过下面几种销售途径进行产品的销售：

(I)分销商。企业分销商又称代理商，其含义为：通过生产企业或品牌企业的授权认可，有权利和负责在一定的地域范围内销售所授权产品销售工作的组织或个人。根据品牌授权企业经营规模大小的不同，经营思路的不同，分销商大小的不同，可以将分销商分为：国家级分销商、省级分销商、市级分销商等。而根据实际销售的需要，一般高一层次的分销商又会在其 所管辖的销售区域内，找寻低一级的分销商以此来提升销量。

物流学会 电子商务仓储

(2)零售终端。零售终端是指产品销售渠道的最末端，是产品到达消费者完成交易的最终端口，是商品与消费者面对面展示和交易的场所。根据终端场所的不同，可以将其分为：超市、商场、专卖店等三种类型。这三种类型的零售终端，根据其性质的不同又有其各自的特点。尽可能多的占据零售终端是传统企业扩大市场占有率的一种有效的途径。这种运营思路，会使得传统行业有大量的实体门店，而且这些实体门店具有分布范围广门店数量多等特点。如果可以利用传统企业的这个特点，把每个实体门店当作企业从事电子商务的分仓库，那么就可以在不用重新投入建设分仓库成本的情况下，迅速的在全国范围搭建起自己的分仓库群体。以这些分仓库群体为基础，通过构建相应的网络，最终可以实现4云仓储”平台的搭建。这种“云仓储”平台可以很好的解决企业在从事电子商务的过程中物流配送不及时的问题。

5.2“云仓储”运作流程

企业需要将各个门店和地址、总公司及分公司地址、总公司及分公司库存单品、各门店的库存单品、及每个单品的库存量存人系统，并根据实际的销售情况，随时变更所属门店或公司仓库的库存量，从而达到“云仓储”的目标。整个系统可以通过，互联网、条码扫描技术，做到从商品进入企业仓库的时候开始，就做到了每个单品货物的时时跟踪。通过这种“云仓储”系统，企业可以及时的对消费者的订单做出回应，通过查看客户地址，对比公司、分公司仓库、各门店总仓库存数量，经过对数据的计算之后，可以筛选出送到客户最短时间的门店地址，从而从系统中在该门店下发货单，通过门店营业员的快递发送，达到最短时间响应客户收货的目的。

消费者网上购买物品的过程如下：

消费者根据自身的消费习惯，在网上购买了其所需的产品。通过网银支付货款，按网店的购物流程填写收获地址。在这个过程中，消费者可能是在给自己购买货品，也可能是在给其亲人，朋友购买货品。其收货地址可能与其居住地址一致，也可能存在很大的差别。电子商务网站在收到消费者订单后，其内部的“云仓储”系统出现两种运行方式：(1)会根据消费者的订单要求在其全国各直营卖场和公司仓库中搜索该名消费者订购的货品，并通过搜索到该消费者需求的货品。在找到有消费者需求货品的门店后，系统会根据之前设定的参数：货品在该门店的成本(实际成本、公司送到该门店的运费)、该名消费者所支付的货款金额、消费者网上所写的收货地点、送货时间、最大利润，计算出在企业能获得最大利润，或较大利润的情况下，送至该名消费者的收货地点的最佳路线。使企业的利润相对 最大，送货时问相对最短。

物流学会 12 电子商务仓储

(2)会根据消费者收货地点和企业所有门店的地址进行比较，找出距离消费者所填写地址较近的几个门店。并在查出该门店后对这些门店的库存进行搜索，若发现门店有所需要的库存，则系统会根据之前所设定的参数：货品在该门店的成本(实际成本、公司送到该门店的运费)、该名消费者所支付的货款金额、消费者网上所写的收货地点、送货时间、最大利润，计算出企业能获得最大利润，或较大利润的情况下，选出满足该消费者所需货品所在的门店。

5.3“云仓储”平台搭建的意义

电子商务已经不是几个人、几台电脑就能“打天下”的原始阶段，现在的电子商务正在向专业化的方向发展。电子商务企业如果想在激烈的竞争中取得胜利，就必须关注企业运行的个方面，从企业的组织架构、产品营销、市场销售、售后服务、产品质量等各个方面做到精益求槐一每个企业的经营状况和战略不同，企业所具有的竞争优势也不尽相同。在如此巨大的竞争压力下，企业必须尽可能最大限度的发挥自身公司的优势，整合周边资源才能脱颖而出，在电子商务的市场中占据自己的一席之缝。传统企业较一般的电子商务企业，所具有的一个很明显的优势就在于，其多年经营所积累的门店数量和顺畅的地面分销渠道。“云仓储”平台的搭建，充分利用了传统企业这一明显的竞争优势。合理整合了企业的现有资源，节省了企业在电子商务方面的投入，避免了企业的资源浪费。并且给传统企业从事电子商务提供了新的发展思路。总结

合理的仓储物流模式对于电子商务企业具有重大实际意义。本文根据电子商务仓储物流的特点，总结出目前我国电子商务企业运用较多的五种仓储物流模式———自建仓储物流模式、外包仓储物流模式、混合模式、仓储物流联盟模式和共同集配仓储物流模式，并分析了这五种模式的运作方式和优缺点。在对五种仓储物流模式分析后，本文又对如何根据企业情况选择模式这一关键问题进行了研究。研究中以Ballou 的物流二维决策模型为基础，针对电子商务企业仓储物流的特点对模型进行了改造，提出了电子商务仓储物流模式选择模型，并分析了五种模式的适用范围及注意问题，以期为电子商务企业选择仓储物流模式提供参考。参考资料

1】“云仓储"对传统企业从事电子商务的影响

福州大学公共管理学院陈福集陈亮

物流学会 13 电子商务仓储

2】刘蓉蓉．浅谈电子商务的发展对物流业的意义【J】，商场现代化，201l(645)．

3】电子商务仓储物流模式分析与选择研究

姜天1，刘军2（1.北京物资学院研究生部，北京101149;2.北京物资学院信息学院，北京101149）

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