质量和可靠性报告

第一篇：质量和可靠性报告

×密

产品名称(产品代号)质量和可靠性报告

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目 次 概述...............................................................3

1.1 产品概况......................................................3 1.2 工作概述......................................................3 2 质量要求...........................................................3

2.1 质量目标......................................................3 2.2 质量保证原则..................................................3 2.3 产品质量保证相关文件..........................................3 3 质量保证控制.......................................................3

3.1 质量管理体系控制..............................................4 3.2 研制过程质量控制..............................................4 4 可靠性、维修性、测试性、保障性、安全性情况.........................9

4.1 可靠性........................................................9 4.2 维修性.......................................................10 4.3 测试性.......................................................10 4.4 保障性.......................................................11 4.5 安全性.......................................................11 5 质量问题分析与处理................................................12 5.1 重大和严重质量问题分析与处理.................................12 5.2 质量数据分析.................................................12 5.3 遗留质量问题及解决情况.......................................13 5.4 售后服务保证质量风险分析.....................................13 6 质量改进措施及建议................................................13 7 结论意见..........................................................13

产品名称（产品代号）质量和可靠性报告 概述

1.1 产品概况

主要包括： a)产品用途； b)产品组成。1.2 工作概述

主要包括： a)研制过程（研制节点）； b)研制技术特点； c)产品质量保证特点； d)产品质量保证概况； e)试验验证情况； f)配套情况； g)可靠性维修性测试性保障性安全性工作组织机构及运行管理情况； h)可靠性维修性测试性保障性安全性文件的制定与执行情况。i)其它情况。2 质量要求 2.1 质量目标

说明通过产品质量工作策划对实现顾客产品的要求，承制方需要满足期望的质量并能持续保持该质量的能力。2.2 质量保证原则

简要通过产品质量工作策划对实现顾客产品的要求的原则。如：用户至上，持续改进，过程控制，激励创新，一次成功等。2.3 产品质量保证相关文件

简要说明产品质量保证大纲的要求及质量保证相关文件。3 质量保证控制

3.1 质量管理体系控制

根据GJB 9001B和GJB 5708，对本单位或质量师系统指导产品研制的质量管理体系建立、运行及改进等情况进行说明，主要包括： a)管理体系：质量管理体系建立、运行及持续改进情况。应说明体系运行的有效性和保持产品可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性、环境适应性等工作的过程； b)文件体系：程序文件、作业文件、军工产品质量系列保证文件的编制情况、执行情况和文件持续改进情况； c)监督体系：对质量管理体系运行的监督情况。应对重大活动进行测量，提交建立相应记录备查。3.2 研制过程质量控制 3.2.1 技术状态质量控制

根据GJB 3206A和GJB 5709，对产品论证、方案、研制和定型试验阶段技术状态管理，技术状态项目和基线的确定，技术状态标识、控制、纪实、评价和审核等活动开展情况进行说明，主要包括： a)技术状态标识：简述产品技术状态基线的确定和相应标识符号（包括用以标识每个技术状态项目、技术状态文件、技术状态文件更改建议，以及偏离需和与让步的标识号）的选择情况； b)技术状态控制（分解、传递、文件控制）：简述在技术状态文件正式确立后，对技术状态项目的更改（包括技术状态文件更改以及对技术中产生影响的偏离和超差）进行评价、协调、批准或不批准以及实施的活动情况； c)技术状态纪实：简述对已确定的技术状态文件、建议更改状况和已批准更改的执行状况所做的正式记录和报告情况； d)技术状态评价：简述对已建立的技术状态基线，进行技术成熟度评价和技术状态实现情况。应提交技术状态技术成熟度评价报告备查； e)技术状态审核：简述对产品是否符合技术状态标识而开展的审查情况（包括要进行技术状态审核的技术状态项目清单及其与装备研制进度的关系，所使用的审核程序、审核报告的形式等）； f)偏离许可情况:简述是否经书面批准，允许一定数量或在一定时间内，产品可以不符合规范、图纸或其它文件所规定的特性或设计要求情况（包括偏离许可申请的编号，标题，型号名称、技术状态项目名称及其编号，申请单位名称及申请日期，受影响的技术状态标识文件，偏离许可的内容，实施日期，有效范围，偏离许可带来的影响及相应的措施等）。3.2.2 设计质量控制

根据GJB 1310A和GJB 2366A，对依据产品质量保证大纲进行产品的设计分析、设计报告、阶段评审和试验验证以及设计更改控制等情况进行说明，主要包括： a)设计分析：简述对产品性能、质量、可靠性、费用、进度、风险等因素进行综合权衡和优化设计情况，以及产品特性、容差、必要的试验和检验要求等； b)设计报告：简述对设计和开发的输入进行验证的情况，说明是否满足设计和开发输入要求； c)阶段评审：简述方案阶段、工程研制阶段、定型阶段设计评审情况，以及各阶段评审要求和评审归零情况； d)试验验证：简述设计验证项目及验证方法情况（重点包括涉及关键技术、直接影响试验成功和危及安全等的项目）； e)设计更改：简述识别设计和开发的更改评审情况（包括评价更改对产品组成部分和已交付产品的影响等）。3.2.3 工艺质量控制

根据GJB 467A和GJB 1269A，对在研制过程中依据产品质量保证大纲进行的工艺设计、工艺控制、工艺验证、工艺技术状态的一致性等情况进行说明，主要包括： a)工艺设计：简述根据管理级别和产品研制程序，分级、分阶段的工艺评审情况； b)工艺控制：简述根据管理级别和产品研制程序，分级工艺控制情况，工艺更改是否按程序批准； c)关键工艺：简述关键工序的识别和关键工序的控制情况； d)特殊工艺：简述特殊工艺的工艺设计过程及质量特性控制情况； e)工艺验证：简述工艺设计的符合性验证情况； f)工艺文件：简述工艺文件的规范性、齐套性和可控性情况； g)不合格品的处理：简述对不合格的处理情况（包括鉴别、标识、隔离、审理、处置、记录等一系列活动）。3.2.4 外协、外购产品质量控制

根据GJB 939，对外协/外购产品设计、生产（研制）、检验验收等过程质量控制情况进行说明，主要包括： a)外协/外购单位资质：简述外协/外购单位是否建立质量管理体系及其运行有效性情况，是否具备军品研制资质和保密资质； b)技术状态控制（分解、传递、文件控制）：简述主承制方如何对外协/外购单位技术状态标识实施控制，相关技术状态是否受控； c)产品交接验收：简述外协/外购单位产品检查、确认、质量评审、制定验收文件情况； d)技术资料完整性及归档：简述外协/外购单位的图样、技术条件、试验文件、工程更改文件、目录（清单）和必要的软件等资料的归档情况； e)不合格品的处理：简述外协/外购单位建立不合格品审理系统，制定并实施鉴别、管理、控制、审查和分级处理不合格品程序情况。3.2.5 元器件及材料质量控制

根据GJB 546A和GJB 3404，对电子元器件的质量及其生产设施、原材料、过程的质量控制情况，主要包括： a)元器件和材料的使用与元器件优选目录的符合性（有无超目录使用及审批情况）：简述是否严格按优选目录选择元器件，超目录选择是否按程序上报并批准； b)元器件和材料的合格检验及元器件筛选：简述元器件是否按有关技术标准规定进行筛选，对未经筛选或经筛选但不满足要求的元器件的处理情况，以及筛选技术条件情况； c)元器件和材料的失效分析：简述元器件和材料的失效分系列，失效分析是否由指定的元器件失效分析机构进行，并提交失效分析报告备查； d)不合格品的处理：简述对元器件和材料的不合格品鉴别、管理、控制、审查与分级处理情况。3.2.6 文件及技术资料质量控制

根据GJB 906，对产品研制过程的有关文件，包括技术文件和图样等文件资料的质量控制情况进行说明，主要包括： a)设计文件：简述图样、技术文件、设计计算文件、产品试验文件、工程更改文件、汇总目录（清单）、必要的软件资料等的质量控制情况； b)工艺文件：简述工艺总方案（协调方案）、工艺规范（生产说明书）、工艺规程（卡片）、关键工序、重要工序目录等的质量控制情况； c)质量保证文件：简述合格器材供应单位名单（定点供应厂商名单）、质量保证规范、产品质量证明文件（产品证明书、合格证、鉴定证书）、质量（故障）分析

报告、质量信息反馈等的资料齐套性情况； d)产品规范：简述产品规范的编制策划、编制过程控制、终极评审的质量控制情况； e)作业指导书：简述作业制导书的编制策划、编制过程控制、终极评审的质量控制情况； f)调试/试验文件：简述调试/试验文件的编制策划、编制过程控制、终极评审的质量控制情况；； g)外来文件：简述外来文件的质量控制情况； h)文件更改记录：简述文件更改的质量控制和记录情况。3.2.7 关键件和重要件的质量控制

根据GJB 909A，对产品实现的过程中关键件和重要件的质量控制情况进行说明，主要包括： a)关键特性、重要特性分析：简述对关键特性、重要特性（包括技术指标分析、FMECA分析、设计分析并选定检验单元）分析情况； b)产品特性分类：简述根据特性重要程度，实施分类（关键特性，重要特性和一般特性）的过程情况； c)关键件、重要件标识：简述根据特性分类，对关键件、重要件的标识策划和质量控制情况； d)关（键）重（要）工序：简述关键、重要特性构成工序的识别和质量控制情况； e)关键件、重要件控制：简述关键件、重要件分析、记录和质量控制情况。注：关（键）重（要）工序即产品生产过程中，对产品质量起决定性作用，需要严密控制的工序。一般包括，加工难度大，质量不稳定，原材料昂贵、出废品经济损失较大的工序，关键外购器材入厂验收工序等。3.2.8 产品标识和可追溯性质量控制

根据GJB 726A，对产品研制、生产过程对产品的标识和追溯情况进行说明，主要包括： a)产品标识：简述对产品名称、型号、图（代）号等可追溯性策划和质量控制情况； b)分类编码：简述对产品进行分类编码策划和质量控制情况； c)电子标识及管理：简述对产品进行电子标识及管理策划和质量控制情况。3.2.9 计量检验质量控制

根据GJB 1309和GJB 2712A，对执行检验、测量和试验设备的质量控制情况和产品检验程序控制情况进行说明，主要包括： a)产品关键参数量值传递关系：简述产品关键参数的识别、量值传递过程和质量控制情况； b)专用测试设备：简述对专用测试设备进行计量策划和质量控制情况； c)通用测试设备：简述对通用测试设备进行计量策划和质量控制情况； d)工艺/工装：简述对工艺/工装进行计量检定策划和质量控制情况； e)大型试验的计量保证：简述对大型试验的计量保证策划、设备检定和质量控制情况； f)不合格的处理：简述计量检验质量控制过程中出现不合格项的质量情况。

3.2.10 试验的质量控制

根据GJB 1452A，对产品试验的质量控制情况进行说明，主要包括： a)试验的质量策划：简述试验的识别过程，质量控制项目、质量控制点和控制措施，质量职责和权限落实，以及试验过程质量控制情况； b)试验的风险分析：简述试验过程中技术难点、风险识别、风险分析和评估，以及故障预案安全保障措施的策划情况； c)试验现场质量控制：简述试验现场质量控制的策划和措施落实情况； d)试验数据处理：简述试验实施过程完成后在撤离试验现场前，汇集、整理试验记录和全部原始数据，保证数据完整性和真实性情况； e)试验报告：简述试验结束后，试验总结报告的质量控制情况； f)持续改进：简述试验过程中出现故障的分析、处理和验证情况； g)不合格的处理：简述大型试验质量控制过程中出现不合格项的处理情况。3.2.11 软件质量控制

根据GJB 1439、GJB 2786A、GJB 4072A、GJB 5000A、GJB 5236和《军工软件产品定型管理办法》，对软件产品策划、开发、验证、测试、改进、更改、评审、配置和质量管理情况进行说明，主要包括： a)软件质量策划：说明软件质量控制实施机构及其责任和权限，软件管理、工具、设施、技术等具体要求，按规定对软件的问题和缺陷进行检测、报告、分析与修改、评审和审查的情况； b)软件配置管理：简述软件配置管理情况（可列出标识软件产品项目、控制和实现修改、维护和存贮软件版本等的方法）； c)软件基线管理：简述软件基线的构建和版本控制情况；

d)软件成熟度评价：简述软件技术成熟度评价策划，软件功能模块技术成熟度评价，软件技术成熟度质量控制情况； e)软件测试验证：简述软件测试验证策划、测试大纲和测试细则评审、测试验证实施和质量控制情况； f)软件持续改进：简述软件持续改进的内容和项目，说明对软件持续改进的质量控制； g)不合格项处理：简述软件质量控制过程中出现不合格项的处理情况。3.2.12 质量信息管理

根据GJB 1686A，对利用各种手段采集质量数据有关活动进行说明，并对产品质量数据应用情况，产品质量信息进行收集、传递、处理、贮存和使用等的管理活动情况，以及FRACAS系统运行情况等进行说明。4 可靠性、维修性、测试性、保障性、安全性、电磁兼容性情况

可根据实际情况增减内容 4.1 可靠性

4.1.1 可靠性要求

4.1.2 可靠性设计情况

主要包括： a)可靠性建模、指标预计与分配，应按GJB 813、GJB/Z 108、GJB/Z 299执行；（不可剪裁）b)故障模式及影响分析，应按GJB/Z 1391执行； c)可靠性设计采取的主要技术措施及效果；（不可剪裁）d)其它可靠性工作项目完成情况。4.1.3 可靠性试验及评估

总结工程研制阶段可靠性维修性测试性保障性安全性的试验情况。主要包括：试验时间、试验地点、试验条件、被试品数量及技术状态、试验组织单位、试验承试单位、试验项目、试验数据、数据分析与处理、试验结论以及存在的问题与解决情况等。“五性”评估：设计定型试验有明确结论的可直接采用，没有明确结论的以设计定型试验的试验数据为支撑，结合科研试验结果，根据相关标准和设计规范，对可靠性维修性测试性保障性安全性要求进行定性与定量评估，并对设计保障、控制措施等进行综合评估。

4.2 维修性

4.2.1 维修性要求

4.2.2 维修性设计情况

主要包括： a)维修性建模，应按GJB/Z 145执行； b)维修性指标预计与分配，应按GJB/Z 57执行； c)维修性设计采取的主要技术措施及效果； d)其它维修性工作项目完成情况。4.2.3 维修性试验及评估

总结工程研制阶段可靠性维修性测试性保障性安全性的试验情况。主要包括：试验时间、试验地点、试验条件、被试品数量及技术状态、试验组织单位、试验承试单位、试验项目、试验数据、数据分析与处理、试验结论以及存在的问题与解决情况等。“五性”评估：设计定型试验有明确结论的可直接采用，没有明确结论的以设计定型试验的试验数据为支撑，结合科研试验结果，根据相关标准和设计规范，对可靠性维修性测试性保障性安全性要求进行定性与定量评估，并对设计保障、控制措施等进行综合评估。

4.3 测试性

4.3.1 测试性要求

4.3.2 测试性设计情况

主要包括： a)测试性建模、指标预计与分配，应按GJB 2547及相关标准执行； b)测试性设计采取的主要技术措施及效果； c)其它测试性工作项目完成情况。4.3.3 测试性试验及评估

总结工程研制阶段可靠性维修性测试性保障性安全性的试验情况。主要包括：试验时

间、试验地点、试验条件、被试品数量及技术状态、试验组织单位、试验承试单位、试验项目、试验数据、数据分析与处理、试验结论以及存在的问题与解决情况等。“五性”评估：设计定型试验有明确结论的可直接采用，没有明确结论的以设计定型试验的试验数据为支撑，结合科研试验结果，根据相关标准和设计规范，对可靠性维修性测试性保障性安全性要求进行定性与定量评估，并对设计保障、控制措施等进行综合评估。

4.4 保障性

4.4.1 保障性要求

4.4.2 保障性设计情况

主要包括： a)保障性分析，应按GJB 3872及相关标准执行； b)保障性设计采取的主要技术措施及效果； c)保障性工作项目完成情况。4.4.3 保障性试验及评估

总结工程研制阶段可靠性维修性测试性保障性安全性的试验情况。主要包括：试验时间、试验地点、试验条件、被试品数量及技术状态、试验组织单位、试验承试单位、试验项目、试验数据、数据分析与处理、试验结论以及存在的问题与解决情况等。“五性”评估：设计定型试验有明确结论的可直接采用，没有明确结论的以设计定型试验的试验数据为支撑，结合科研试验结果，根据相关标准和设计规范，对可靠性维修性测试性保障性安全性要求进行定性与定量评估，并对设计保障、控制措施等进行综合评估。

4.5 安全性

4.5.1 安全性要求

4.5.2 安全性设计情况

主要包括： a)安全性分析，应按GJB 900及相关标准执行； b)安全性设计采取的主要技术措施及效果； c)安全性工作项目完成情况。4.5.3 安全性试验及评估

总结工程研制阶段可靠性维修性测试性保障性安全性的试验情况。主要包括：试验时间、试验地点、试验条件、被试品数量及技术状态、试验组织单位、试验承试单位、试验项目、试验数据、数据分析与处理、试验结论以及存在的问题与解决情况等。“五性”评估：设计定型试验有明确结论的可直接采用，没有明确结论的以设计定型试验的试验数据为支撑，结合科研试验结果，根据相关标准和设计规范，对可靠性维修性测试性保障性安全性要求进行定性与定量评估，并对设计保障、控制措施等进行综合评估。4.6 电磁兼容性

4.6.1 电磁兼容性要求

4.6.2 电磁兼容性设计情况

4.6.3 电磁兼容性试验及评估 质量问题分析与处理

5.1 重大和严重质量问题分析与处理

对产品出现的重大质量问题情况，技术（管理）归零工作情况，解决措施验证情况进行说明，在设计定型审查时应提供质量问题归零（或处理单）及归零评审证书备查。主要包括： a)问题描述：问题出现的时间、地点，呈现的典型特征以及带来的后果； b)原因分析：说明原因分析的过程、问题产生的机理； c)问题复现：通过试验或其它验证方法，问题是否再现或得到确认，验证定位的准确性和机理分析的正确性； d)纠正措施：针对问题采取了哪些措施，措施是否经过验证； e)举一反三：是否把质量问题信息反馈给本型号、本单位，并通报其它型号、其它单位，是否开展有无可能发生类似模式或机理的问题检查，并采取预防措施； f)归零情况：针对发生的质量问题，是否从管理上按“过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善故障”和技术上“定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三”的要求逐项落实，并形成管理归零报告和相关文件等。5.2 质量数据分析

根据GJB 5711，对产品在研制期间出现的质量问题，列出《质量问题汇总表》。根据GJB/Z 127A进行质量稳定性分析，并以适当的形式（例如图表）表征研制各阶段主要质量问题的原因（按人、机、料、法、环、测），分析说明产品技术参数与研制总要求或技术条件的符合性情况。5.3 遗留质量问题及解决情况

明确产品有无性能特性研制遗留问题，凡有遗留质量问题的产品应详细说明情况并明确解决措施、完成时限和责任单位。主要包括： a)问题描述：简述遗留问题的典型特征及后果； b)原因分析：对遗留问题的成因进行分析； c)问题风险：简述问题的风险识别、风险分析和评估以及主要难点； d)后续措施：简述后续措施策划情况、责任人和时间进度安排。5.4 售后服务保证质量风险分析

根据GJB 5707，对承制单位产品售后技术服务策划的质量保证及风险进行分析，一般包括： a)技术培训质量保证风险； b)技术资料提供质量保证风险； c)备件供应质量保证风险； d)现场技术支持质量保证风险； e)质量问题处理质量保证风险； f)信息收集与处理质量保证风险； g)装备大修规划质量保证风险； h)其它可能预见的质量保证风险。6 质量改进措施及建议

对尚存问题进行详细说明，并提出改进建议。说明产品研制过程中发现质量问题的改进情况，包括体系运行、管理制度、技术改进、检验验收等，以及其它改进建议。7 结论意见

主要包括： a)产品研制过程是否符合军工产品研制程序，经过各项试验考核，产品各项指标是否满足研制总要求（研制合同、研制任务书）； b)产品质量管理体系受控情况、研制过程是否质量受控； c)设计文件是否完整、正确、协调，是否与产品设计定型技术状态一致，是否符合定型标准要求； d)对产品研制过程中暴露的设计和产品质量问题，采取措施或解决措施的有效性； e)产品原材料、元器件、外购件及外协件是否定型、定点，供货是否有保证，是否满足小批量试生产和部队使用要求； f)是否全面贯彻了进口电子元器件控制要求，进口电子元器件是否有稳定的供货渠道、替代计划及风险分析； g)是否全面贯彻了质量保证大纲要求，产品质量是否具备设计定型条件，给出可否设计定型的结论意见。

第二篇：可靠性软件调研报告

关于可靠性工程软件调研报告

根据所质标处的统一部署安排，我室对CARMES、Relex、MTBFcal等软件进行了试用。现对上述软件综合评价如下：

（一）可靠性预计方面，电子五所是GJB/Z 299和GJB/Z 108的起草单位。其CARMES软件的可靠性预计软件包含了GJB/Z 299B(C)、GJB /Z 108、MIL-HDBK-217F及其修改通告、机电产品预计模型及数据库（如 微波器件、延迟线等）、软件等类型的可靠性预计方法，从我们应用其对485D项目进行可靠性预计的情况来看，完全满足我室可靠性预计工作的需要。而国外软件，如Relex软件就没有GJB/Z299B的计数法，一些复杂模型的的应力分析法计算（如双晶体管的失效率计算）也无法实现。无法满足我室承担重点工程可靠性预计工作。另外，Relex也没有非工作状态可靠性预计的GJB/Z 108的详细预计法和计数法。

GJB/Z 299B将随着国产军用电子元器件的发展而修订，增加许多新型元器件的预计模型，全面修正预计参数。目前，五所已完成了299C的征求意见稿，可提供给用户使用。299C已列入国家标准更新计划，其发布实施后，国外软件是不可能与之相适应的。299C主要增加和调整了以下内容：

a.根据收集的现场失效数据和统计分析,全面调整了各类元器件的失效率模型参数值。比较起来，299C预计的失效率大部分比299B的要低，部分类别的元器件的失效率比299B的低30%到100%。

b.增加了微波集成电路（如GaAs MMIC，即砷化镓微波单片集成电路）、VDMOS场效应晶体管(垂直双扩散MOS场效应晶体管)、光纤连接器和光电耦合器等新型器件的可靠性预计模型。

c.大范围地扩充了299B手册预计参数的范围限制，如集成电路的复杂度和管腿数等。

由于我室承担的重点工程中微波器件等新型器件占有相当比重，299C实施后，若采用如relex等国外软件，将无法满足我室可靠性预计的需求。可能重新回到手工计算的境地。

5所CARMES软件的可靠性预计和预计结果随环境、温度、和质量等级变化仿真、重新计算功能使得相同或相似设备用于不同环境情况下可靠性预计工作变得快捷高效：只要计算了该设备在某一种环境下的失效率，就可以将该环境下该 1

设备的可靠性预计（或维修性预计分配）结果复制到另一阶段，改变环境、温度和质量等级后，即可得到另一环境下的失效率数据和报表。这一功能对我室设备的可靠性预计有重要的作用，因为我室承担多项型号工程及可靠性维修性预计工作，很多相同或相似的设备用于不同的型号工程，因此，这一功能可以成倍提高预计效率。Relex、ALD等软件没有这一功能。

MTBFcal只有217F Notice2和Bellcore(贝尔)两种手册预计方法，不能满足型号工程可靠性预计要求。另外，MTBFcal没有产品树，很难胜任复杂产品（如很多层次）的可靠性预计工作。界面为Windows 3.x的，技术较落后，不直观，操作不方便，与CARMES和国际上一流产品有很大差距。在国内重点工程中几乎没有得到应用。

（二）基础数据库方面，CARMES的鉴定结论认为：“CARMES拥有国产和进口元器件信息数据量超过15万条记录，包含丰富的可靠性预计参数和优选信息。另外，还有机电产品1.3万多条可靠性统计数据及预计模型算法，是目前国内第一个具备工程适用性的实用数据库。”

目前，CARMES已将998（有1812条记录）、直

十、海军等型号工程的元器件优选信息库全部收录其中。可以视用户参与型号工程的情况配给用户使用。CARMES元器件库密切结合国防重点工程的需求和军工电子产品的发展，是目前对国防工程针对性最强、实用性最强的元器件库。

五所作为元器件新品检测和可靠性数据收集、处理机构，有能力及时充实和更新元器件及预计参数库。可以根据用户提供的元器件清单，找出用户需要的可靠性预计参数（例如，电子36所提供了其常用的元器件近5000条记录，五所免费帮其查找预计参数，加上特殊标志供其使用。）。从2003年1月底起，CARMES将实现数据库的网上更新。

CARMES的故障模式库收录了299B所有类别元器件的故障模式及其频数比数据以及国外最新的故障模式及频数比数据库（200多种产品）。国外软件没有299B的故障模式库，对我室进行FMECA分析会有较大影响。

Relex等国外软件仅提供国外元器件库（没有国内元器件数据库），且大部

份不包含预计的基本参数，也不可能拥有国防重点工程元器件优选信息库。

（三）可靠性维修性分配方面，五所的CARMES软件包含综合因子法等7种可靠性分配和优化方法，可以根据工程实际需要调整某些分配结果和验证调整后的分配结果是否满足指标要求，可以设定某些单元的可靠性指标再在如下单元进行分配剩余指标。维修性分配完全按照GJB/Z 47-94提供的方法。可完全满足我室可靠性维修性分配工作的需要。Relex提供的可靠性分配方法太简单（只有一种方法），且其输出只有最后结果，没有分配参数和中间结果，无法满足我室可靠性维修性分配的工作需要。

（四）工程应用方面，据了解，五所的CARMES软件已有近三年的工程应用。经过航天五院、航天二院、航天一院、电子29所、石家庄军械工程学院等150多家使用单位在卫星、导弹、军用飞机、电子对抗、雷达、C4I、舰船、兵器等系统中的广泛应用，证明CARMES完全符合型号工程可靠性维修性设计的需要。从5所提供的用户报告和我们试用情况看，CARMES运行情况非常稳定，已实现工程实用化。

例如：航天五院神舟飞船总体设计部在2001年购买了Relex软件，在使用了一段时间后，觉得不能满足工程需求（如可靠性预计应用299B极不方便且无计数法、FMECA分析不符合国军标要求等），且relex无法根据其工程实际需要做调整和功能扩充。因此，在2002年10月，航天五院正式与五所签订合同，委托五所在CARMES的基础上完成“神舟飞船可靠性安全性数据采集、分析和评估系统”的研发。

中国电子科学研究院与五所签订合同，确定在998工程总体及各分系统中统一配置使用CARMES的C_FMECA和C_FRACAS两个模块。

航天二院组织有关专家对包括CARMES、relex、ALD在内的各种软件进行了综合分析、比较、论证，根据软件的功能、工程适应性、性能价格比等方面的综合考虑，最终确定CARMES。

（五）性能上，CARMES的鉴定结论认为：“该软件覆盖了可靠性、维修性、可用性和保障性工程应用领域内的主要技术，已达到工程实用化。”CARMES密切结合国内型号工程需求，以服务可靠性工程为出发点，吸收了国内电子、航

天、航空、兵器、船总等型号工程可靠性实际经验和数据，具备完备功能和性能。a.CARMES的“可靠性评估工具 C_RAT”已在神舟飞船总体及各分系统中得到充分应用。其简洁的图形界面、多种可靠性评估和综合方法得到用户的高度评价。是目前国内在工程上得到最好应用的可靠性评估工具，目前进入中国市场的国外可靠性工程软件都不具备此项功能。

b.CARMES采用的预计标准和方法是最适合国内型号工程实际的。包括了GJB/Z 299B(C)、GJB /Z 108、MIL-HDBK-217F及其修改通告、机电产品预计模型及数据库，其参数的批量预置功能、不同设计方案（环境、温度和质量等级不同）可靠性自动仿真功能、可靠性结构框图（RBD）的任务可靠度随任务时间变化曲线等功能，都是CARMES独有的。在总结GJB299B等可靠性手册编制经验和元器件现场失效数据基础上提供的可靠性预计缺省值属国内首创，有实用价值。其EDA接口可以直接读取我室Protel软件的元器件明细(.BOM文件)到产品树中（已用实例验证）。

c.CARMES凝聚了多个型号工程可靠性经验和方法。例如，CARMES的可靠性分配根据工程实际需要增加了可靠性分配结果调整和验证、已知某些设备的可靠性指标在余下设备中分配可靠性指标功能；故障树分析（FTA）中引入了最小割集的阶数和容斥定理近似算法等多种工程用计算方法；C_RAT中增加了可靠性树到RBD图的自动转化等。

d.CARMES的图表输出符合规范和工程实际要求。所有图表均可选择纸张尺寸、页边距、标题、页脚和页码样式。并可自动转存为Ms Excel格式的文件。报表样式和内容满足型号工程需求（如可靠性预计结果输出报表样式符合998工程）。

e.CARMES从界面到操作方式完全按中国人的工程应用习惯，用户可以应用自如。而relex等国外软件内核是英文的，虽然对部分界面作了汉化，但一些界面仍然存在中英文混用的情况，而且汉化部分一些词语不规范，与可靠性维修性通常叫法不一致。例如，relex 的GJB/Z299B预计方法中所有下拉列表还是英文（且翻译与原军标有不一致的地方）。

(六)技术支持与服务方面，五所作为国内首家可靠性专业研究机构，是国军标GJB/Z 299B《电子设备可靠性预计手册》、GJB/Z 108《电子设备非工作状态可靠性预计手册》的编制和组织实施单位，具有雄厚的技术实力，能够提供及时、到位的技术支持。

同时，CARMES拥有强大的软件研发和技术服务团队，可及时增加新型元器件的预计模型和参数，可开发用户EDA电路设计软件接口，可按工程及用户要求编制报表，可根据用户提供的元器件清单完成可靠性预计参数等数据的收集、分析与整理，建立用户自己的、针对用户型号工程常用元器件的预计参数库、优选信息库和故障模式库等基础数据库。可以根据用户的不同需要，协助用户做好可靠性预计、分析和设计，生成用户需要的可靠性设计报告。

5所承诺：向用户提供与CARMES相关的可靠性技术原理、背景知识、软件操作等方面高效、实用和到位的培训和服务。对客户提出的问题，24小时作出响应。

根据五所介绍，应航天五院总体设计部的要求，5所在3个月时间内就完成了“可靠性评估工具 C_RAT”的研发和测试，并提供在神舟飞船工程中使用；应航天二院的要求，增加了可靠性分配结果调整和RBD图的任务可靠度随任务时间曲线生成功能；应电子36所要求，在RBD模型中增加了权联模型；应航天771所的要求增加了FTA的图形分页功能和图形拷贝到剪贴板功能及打印纸张自适应功能;等等。

国外软件不能及时提供国产新型元器件预计模型。

（七）数据安全性方面，五所的CARMES单机版和网络版都拥有自主知识产权（国家版权局软件著作权登记号为2000SR2042）。其研发单位五所数据中心，作为信息产业部军工电子装备可靠性工程技术中心，可满足军事装备信息安全、保密的要求。五所对CARMES软件源程序和数据的自主知识产权，使得CARMES能够根据可靠性工程的实际需要顺利扩充功能和升级，保证了其持续可用。国外软件在使用和维护时存在安全、保密隐患。

经过试用，我们认为，电子五所的可靠性维修性工程应用软件CARMES覆盖

了目前国防重点工程可靠性、维修性工作项目的要求，是融可靠性建模、预计、分配、评估、仿真分析；故障模式、影响及危害性分析；故障树分析；故障报告、分析和纠正措施系统于一体的集成化软件工具，可完全满足我室可靠性维修性工作的需要.。CARMES在工程适应性、标准更新、数据库支持和技术服务方面较其他同类软件有很强的优势。可以帮助我室完成型号工程的可靠性维修性设计任务并极大地提高效率。

而其他国外软件在可靠性预计、国内元器件库、重点工程优选库等方面均存在严重不足，无法满足我室开展系统可靠性维修性工作的基本需要，将严重影响我室对型号工程进行可靠性维修性设计的质量和进度。

因此，我室建议我所选购五所的可靠性维修性工程软件CARMES。

二室车永明

2003年1月16日

第三篇：浅析可靠性在质量管理体系中的重要性

浅析可靠性在质量管理体系中的重要性

摘要:本文从质量与可靠性的内涵着手，首先主要论述了可靠性、可靠性管理的内容、可靠性管理与质量管理之间的关系。最后得出结论：可靠性是保障质量的前提，没有可靠性就谈不上质量。 关键词:可靠性管理；质量；可靠性；质量管理

引言：美国著名的质量管理专家朱兰博士曾经说过：质量是21世纪的核心。这一论断已经得到世界各国质量管理专家和企业界的高度认同[1]。一个企业要生存发展、要从市场获得更多利润，就必须向市场高质量产品和服务。因此，质量是每个企业必须高度关注的主题。从产品的角度来讲，任何产品都是为了满足用户的使用要求而设计制造的。而可靠性是产品质量的一个重要方面，保障产品的可靠性就是要预防在预定的使用期限内发生随机故障。 可靠性管理就是应用系统工程的方法，将产品在整个寿命期内可靠性技术工作有效的组织并控制起来，调动各方面人员开展可靠性活动[1]。可靠性管理活动贯穿于产品周期全过程，与质量管理有着密切的关系，可靠性管理本身就是质量管理的一个不可或缺组成部分。 1.可靠性管理

1.1 什么是可靠性：对一种产品来讲，其质量特性是多种多样的。通常把这些完成产品特定功能所需的特性称为质量特性。此外，人们生活中的产品还有另一个重要的质量特性--可靠性。国家标准gb/t3187-94对可靠性作了明确的定义：产品的可靠性是指产品在规定条件下和规定的时间内完成规定功能的能力[1]。从可靠性的定义可以看出，可靠性有三个相关联的指标，即：规定的条件、规定的时间和规定的功能：(1)规定的条件是指产品所处的环境条件、维护条件和适用条件等。(2)规定的时间是指产品的无故障时间。（3）规定的功能是指产品所具备的使用效果。例如，电视机的功能是呈现影视画面；汽车的功能是在人或物运动。只有具备这三个要素才能谈及可靠性。

1.2 可靠性管理的内容：可靠性管理涉及企业技术、生产和管理的各个方面，以及与产品寿命相关的部门和个体。可靠性管理包括：设计时产品可靠性指标及设计措施的保障；制造时确保可靠性的实现；使用时可靠性水平的维持措施三个方面。它涉及理论、设备、技术、管理及教育等各个方面。可靠性管理的内容要素包括：教育；设计；设备；试验；管理；软件；生产；维修；等等。 可靠性管理从系统的观点出发，对产品全寿命周期中的各项可靠性工程技术活动进行计划、组织、监督和控制等综合性工作，用最少的资源达到所要求的产品可靠性水平，实现预定可靠性目标和全寿命周期的费用最小。可靠性管理可以分为微观管理和宏观管理[2]。可靠性的微观管理是从具体的生产单位的角度出发，对本单位的产品可靠性实施组织、协调和保证等措施；可靠性的宏观管理是以整个行业为起点，对整个行业的可靠性工作进行统筹安排，并且对基层单位的可靠性规划、监督，并由政府部门实施协助执行。

2.可靠性管理与质量管理

2.1 质量管理体系：管理的内容涉及方方面面，当管理与质量联系在一起时，则称为质量管理。而对于一个具体的组织来讲，要实现质量管理确定的方针目标，顺利有效地开展各项质量管理活动，就必须建立相适应的质量管理体系。国际标准iso 9000：2000中给出的质量体系的定义为：“指导和控制组织的关于质量的管理体系”[3]。一个组织的质量管理体系包含四大过程：①管理职责;②资源管理;③产品实现;④测量分析和改进。并且这四个过程互为输入和输出，共同完成一个完整的循环。

2.2 可靠性管理在质量管理体系中的重要性：通过以上对可靠性管理和质量管理的内涵，可以看出可靠性管理和质量管理的目的始终是统一的。只不过可靠性管理从属于质量管理体系中，可靠性管理工作是质量管理工作的一个重要组成部分。产品质量的表现形式为产品使用性能的好坏，而性能保持时间的长短是有产品的可靠性决定的，可靠性高的产品对用户来说就是可信赖的。在21世纪质量管理提升了一个新的阶段，质量管理新阶段的一个重要标志就是在传统的性能指标上增加了可靠性、维修性等指标。所以，可靠性管理和质量管理互相依从、互为基础[4];可靠性管理在各项可靠性活动，甚至在质量管理体系中处于领导和中心位置。同时，在可靠性管理和质量管理的理论和应用问题上，要建立以可靠性管理为指导中心的质量保障体系，才能建立更加完善的质量管理体系。所以，可靠性管理在质量管理体系中占有重要的地位。

3.结论

通过对可靠性及可靠性管理和质量管理内涵的分析和论述可知，可靠性管理应该贯穿于产品的设计、制造生产、使用、维修和保养等整个寿命周期，可靠性是质量的本质体现，虽然可靠性管理从属于质量管理，但质量管理替代不了可靠性管理，并且可靠性管理在质量管理体系中应当处于核心位置，必须认清楚可靠性的重要性，只有这样，才能有效的保障产品质量，提高质量特性，使质量管理水平更上一层楼。参考文献

[1] 张根保,何桢,刘英.质量管理与可靠性[m].北京:中国科学技术出版社,2005.

[2] 俞屹.质量与可靠性管理系统在并行工程中应用研究[j]．北京航空航天大学硕士学位论文。2004：1-9.

[3] 龚益鸣.现代质量管理学[m].北京:清华大学出版社,2007. [4] 罗俊,张世莉,李晓红,张丽巍.建立以可靠性管理为核心的现代质量体系[j].现代测量与实验管理,2011,(3):60-64.

第四篇：电力系统可靠性

电力系统可靠性 1、1996年1月19日，北京近1/4城区停电。

2003年8月14日，北美东北部、中西部和加拿大东部联合电网大面积停电。

2006年7月1日，中国河南电网大停电事故。

2、停电事故与自然因素有关，也与管理、设备质量和网架结构有关。

3、电力系统可靠性管理：

是提高电力系统可靠性水平、保证电力系统安全稳定运行的行之有效的管理模式，是进一步加强电力企业管理、增强企业核心竞争力的内在需要，同时也是提升企业在电力市场中服务水平的需要，将为电力企业效益最大化奠定坚实的基础。

4、供电系统可靠性管理：是电力可靠性管理的重要组成部分，也是电力监管的一项重要内容。

5、英国可靠性标准与准则（1）（1964）《国家标准故障和停电报表》：开展系统故障频率、原因及停电持续时间的统计分析，及负荷特性、停电损失和提高可靠性的费用及经济效益的研究。（2）（1975）《全国设备缺陷报表》：规定了供电系统中的各种电力设备缺陷统一的含义、分类及填报方法。（3）（1978）《供电安全导则》。

【补充：

英国供电系统可靠性指标分类：年统计指标、趋向性指标。目的：a、获取并传递供电系统设备运行的可靠性资料； b、为研究供电系统发生故障时的性能提供资料；

c、为编制供电系统运行、控制、检修和维护方式提供可靠性资料； d、提出数据明确而统一的供电标准； e、指出进一步提高可靠性水平的必要性。

英国供电系统可靠性指标既有事故和停电的统计报表，又有设备缺陷统计报表以及供电安全导则；既有反映充裕度的指标，又有安全性指标。

因此，英国供电系统建立的指标全面反映了对用户的综合服务质量、故障和预安排停电的状况、系统和设备的性能以及系统外部可能带来的影响等各方面。】

6、日本电力系统可靠性管理的特点（在应用方面）：

从供电系统结构、故障停电和作业停电三方面采取措施，对不同电压等级的供电系统、不同用户要求和施工、检修的需要规定了不同的系统结构，建立了一整套提高供电系统可靠性措施。7、1983、1984年，加拿大学者R.比林顿出版《工程系统可靠性评估》和《电力系统可靠性评估》专著。

8、电网规划设计中的可靠性准则：

分类：技术性准则和经济性准则；确定性准则和概率性准则。

【补充： 1）“N-1”相关准则：“N-1”准则及类似规则是规划设计阶段最基本和最常见的可靠性准则，属于确定性的技术准则。

2）充裕度相关准则：属于确定性的技术准则，与“N-1”相关准则有共同之处，但其范围比“N-1”相关准则更加广泛。充裕度准则不仅要求系统能够满足单个元件发生故障时保持系统的稳定性和可靠性，还要求为系统留有一定的裕量，以应对意外情况的发生。

3）经济性准则：优点：不必规定任何可靠性指标的限定值，而得到经济上的总体最优化；缺点：某些用户停电损失的定义和对某些重大停电损失的估算非常困难。】

9、稳定性相关准则：

当电网发生严重故障时，系统可以通过低频低压减载、切断网络线、解列等方式对自身进行保护。当发生严重故障时，电网的规划设计应当确保在合理的操作下，系统应当能够稳定运行，对可靠性的影响也能够维持在一定程度之上。

10、供电系统可靠性统计方式：基于用户、基于配电变压器、基于功率或电量。

11、我国电力可靠性管理体系

可靠性管理中心

(一级)

国家电网公司（二级）

甲省电力公司（三级）

A市供电分公司（四级）

X供电所 生技科 调度科（五级）

12、大扰动安全稳定标准分三级： 第一级故障：单一故障（概率较高）第二级故障：单一严重故障（较低）第三级故障：多重严重故障（很低）相应三道防线：

第一道防线：在单一故障下，由继电保护装置快速切除故障元件，保证电力系统暂态稳定且不损失负荷。

第二道防线：在单一严重故障下，采用稳定控制装置及措施，确保在发生大扰动情况下电力系统的稳定性，在这一过程中允许损失部分的负荷。

第三道防线：当电力系统遇到多重严重故障而稳定破坏时，必须防止系统崩溃，并尽量减少系统损失，此时可采取失步解列、频率及电压紧急控制措施，防止大面积停电。

【补充：

电网规划中，一般要求是满足“N-1”原则，即超高压、高压和中压系统失去任何一回进线或一台降压变压器时，都不损失负荷。】

13、中国电力可靠性管理文件（1）电力可靠性管理暂行方法，国经贸电力[2000]970号，2000，国家经贸委（2）输变电设施可靠性评价规程，DL/T837—2003,2003，国家经贸委

（3）供电系统用户供电可靠性评价规程，DL/T836—2003,2003，国家经贸委

14、我国的供电系统可靠性管理工作存在的不足之处：

（1）可靠性指标分析深度不够，不能挖掘设备、管理、人员素质等深层次的问题。

（2）可靠性标准的制定与形式的发展还存在一定的差距。（3）对现有可靠性研究成果的转化应用工作开展不充分。（4）忽略可靠性数据真实性、准确性和完整性。【补充：

低压用户供电系统及其设施：指由公用配电变压器二次侧出线套管外引线开始至低压用户计量收费点为止范围内所构成的配电网络，其设施为连接至接户线为止的中间设施。】

15、可靠性的经典定义：一个元件、一台设备或一个系统在预定时间内和规定条件下完成其规定功能的能力，是衡量产品质量和系统功能的重要指标。

16、概率论用于可靠性定义：元件、一台设备或一个系统在预定时间内和规定条件下完成其规定功能的概率。即应用概率来测量和计算可靠性。17、1）可靠性工程：将可靠性工程的一般原理和分析方法与电力系统实际问题相结合就形成了电力系统可靠性这门学科，目前已渗透到电力系统规划、设计、制造、建设安装、运行和管理等各方面，并得到广泛的应用。

2）电力系统可靠性：指电力系统按可接受的质量标准和所需数量不间断地向电力用户提供电能的能力的量度。对电力系统可靠性评价，就是通过一套定量指标来量度电力供应部门向用户提供连续不断地、质量合格的电能的能力，包括对系统充裕性和安全性两方面的衡量。

3）充裕性：指电力系统在同时考虑到设备计划检修停运及非计划停运情况下，能够保证连续供给用户总的电能需求量的能力，这时不应该出现主要设备违反容量定额与电压越限的情况。即静态可靠性。

4）安全性：电力系统经受住突然扰动并且不间断地向用户供电的能力。即动态可靠性。

18、电力系统可靠性管理：

从系统的观点出发，制定定量评价指标或准则，按照既定的可靠性目标，对电力设备及电力系统全寿命周期中的各项工程技术活动进行规划、组织、协调、控制与监督，在协调可靠性与经济性基础上，对电力系统可靠性进行综合评价，并提出改进和提高可靠性水平的具体措施，组织或协调有关部门加以落实，从而实现全面的质量管理和全面的安全管理。

19.供电系统用户可靠性：指一个供电系统对其用户持续供电的能力。

20.浴盆曲线及其三个阶段（图见附页）最初阶段（0-t 1）：称为早起故障期，是由于设计、制造和装配上的缺陷以及运行人员不熟练而造成设备故 障发生较多的时期，因而故障率较高；

第二阶段(t 1-t 2)：是由于各种偶然的原因引起故障的偶发故障期，故障率大致为常数，近似平行于时间轴直线，数值较小；

第三阶段（t 2-∞）：是由于设备部件老化、疲劳和磨损等原因进入损耗期，故障率随时间的增长而迅速上升。

21.MTTF和MTTR的中英文全称及含义（公式见附页）MTTF：设备的平均无故障持续工作时间 MTTR：平均修复时间

22.可靠性框图化简（见附页）

23.设备共同模式故障停运、相关模式故障停运

共同模式故障停运：有一种共同的外部原因而造成两台及以上设备同时故障停运的模式。在这种模式中设备故障事件之间是不独立的。

最典型例子：同杆架设的双回路由于同一外部原因（如杆塔倒塌）而同时停运。

相关模式故障停运：由于相关原因而同时造成几台设备故障停运。

典型的例子：1）一回线路故障停运后，引起系统潮流分布发生变化而导致另外一条或多条线路因为过载也很快随之故障停运。2）变电站母线故障致使与其相连的线路都同时停运。

24．《城市配电网规划设计导则》对用户连续供电的可靠程度要满足电网供电安全准则和用户用电程度两个目标

25.供电系统应满足的供电安全N-1准则

（1）高压变电站中失去任何一回进线或一台降压变压器时，不损失负荷，必须保证向下一级电网供电，通常35kv及以上的变电站主变压器，进线回路应按“N-1”准则进行设计，至少达到双电源及以上要求；

（2）高压配电网中一条架空线或一条电缆，或变电站中一台降压变压器发生故障停运时，要求做到：

①在正常情况下，不损失负荷；

②在计划停运情况下，又发生故障停运时，允许部分用户停电，但应在规定时间内恢复供电。

（3）中压配电网中一条架空线或一条电缆，或变电站中一台降压变电器发生故障停运时：

①在正常情况下，除故障段外应不停电，并不得发生电压过低和设备不允许的过负荷；

②在计划停运情况下，又发生故障停运时，允许用户部分停电，但应在规定时间内恢复供电。

（4）在低压配电网中，当一台变压器或低压线路发生故障时，允许部分用户停电，待故障修复后恢复供电。

26.备用电源的定义：全备用、部分备用、保安备用和检修备用

全备用：指故障后备用电源能满足用户全部生产或生活的最高负荷。部分备用：指故障后能解决用户部分主要及必需的生产和生活的负荷。

保安备用：指故障后只解决保证安全的一些必要备用电源，如消防、紧急照明、排气、水泵、电梯、人员安全、生产上的保安措施，以及保护设备的安全措施等。

检修备用：指供电设备全部停电时，作为检修施工使用的电源。

27.可靠性统计的基本要求：及时性、准确性、完整性 【补充：用户分为：低压用户、中压用户、高压用户】

28.供电系统的四个状态（停电性质分类见附页）

（1）供电状态。用户随时可以从供电系统获得所需电能的状态。（2）停电状态。用户不能从供电系统获得所需电能的状态。（3）对用户的不拉闸限电，视为等效停电状态

（4）自动重合闸重合成功或备用电源自动投入成功，不应视为对用户停电。

29.强迫停运和预安排停运 强迫停运（故障停运）：由于设备丧失了预定的功能而要求立即或必须在6h以内退出运行的停运，以及由于认为的误操作和其他原因未能按规定程序提前向调度提出申请，并在6h前得到批准的停运。

预安排停运：事先有计划安排，使设施退出运行的计划停运，或按规定程序提前向调度提出申请，并在6h前得到批准的临时性检修、施工、试验等的临时停运。

30.《供电系统用户供电可靠性评价规程》的评价体系包括哪几类指标（公式见附页）（1）供电可靠率（RS-1）：是指在统计时间内，供电用户有效供电时间总小时数与统计期间小时数的比值。反映了供电系统满足用户供电的可靠程度。（2）用户平均停电时间（AIHC-1）：是指在统计期间内，供电用户的平均停电小时数。反映用户在一定时间内平均停电时间的长短。（3）用户平均停电次数（AITC-1）：是在统计期间内，供电用户的平均停电次数。反映用户在一定时期内平均停电次数的多少。（4）故障停电平均持续时间（MID-F）：是指统计期间内，供电系统每次故障停电的平均停电小时数。反映了当前供电系统的供电可靠性水平。（5）预安排停电平均持续时间（MID-S）：是指在统计期间内，预安排停电的每次平均停电小时数。反映了当前供电系统预安排停电的合理性。（6）平均停电用户数（MIC）：是指在统计期间内，平均每次停电的用户数。反映了当前供电系统可靠性管理水平。

【补充：

与供电系统可靠性管理工作有关的部门：（1）总工室、综合计划部门（2）工询、规划、设计部门（3）工程建设部门（4）施工管理部门（5）调度部门（6）生产运行部门】

31.加强“坚强电网”的建设的三个主要措施

1）加强城市电网主网架的建设 2）改进配电网的网架结构 3）加快提升配电网的装备水平

32.10kV中压配电网的结构形式（图见附页）（1）10kV网架网络化。

（2）通过调整电缆的登杆位置，尽量使各个电源点处于负荷中心，方便电网联络和负荷调控。此外，可以通过变电站改造增加出线仓位，以及新建开关站，使用户电源双拼数量大大减少，提高供电可靠性。

（3）要求10kV线路供电半径达到中心城区不大于1.5km；城市区不大于2.0km。（4）要求380V线路供电半径达到不大于150m。

（5）对于农村电网，10kV和380V线路供电距离可适当放大，380V按不同的供电对象一般不大于250~500m，但要进行电压合格率的计算。

中低压配电网配置的要求

（1）对于配电网的改造和建设，要求执行适度超前的规划原则，逐渐形成坚强的配电网构架

（2）采取合理布置电源，确保双电源配置，配电站加装10kv母线自切装置，以及缩短供电半径等措施，增加10kv配电网操作灵活性，负荷转移快速性，从而为提高配电网可靠性打下了坚实的基础

（3）10kv主干电网要满足：“N-1”准则，重要地区要满足“N-1-1”或“N-2”准则的要求，同时应该注意提高设备的负荷利用率。在有条件的地方，可加大“N”的数值，例变压器的台数，线路的分段数等，以利于提高设备的负荷利用率

（4）10kv多回出线组成若干相对独立，供电范围不交叉重叠的片状分区配电网

（5）10kv架空线采用多分段三联络方式，线路容量一般可按3~4分段三联络方式考虑；电缆网络应构成正常方式下开环运行的单环网或双环网，达到“手拉手”和满足“N-1”准则的要求

（6）10kv电缆环网的电源应分别来自不同变电站或同一变电站的不同母线段

（7）低压采用放射形接线，低压不成网

【补充：

10KV中压配电网改善：建立双回路供电、环形网络供电、点网络供电及多分段多联络等各种形式的供电网络结构】

加快提升配电网的装备水平的措施 ：加快实施新技术、新工艺、新材料、新设备的普及程度，实现设备的绝缘化、免维护化和标准化。①.提高10kv配电装置和线路的质量

②10kv架空线路导线绝缘化

③加强线路防雷措施

④采用交联聚乙烯（XLPE）电缆

配电自动化

配电自动化是利用现代计算机技术，自动控制技术，数据通信以及信息管理技术，将配电网的实时运行，电网结构，设备，用户以及地理图形等信息进行集成，通过配电网运行监控及管理的自动化和信息化，实施配电系统正常运行及事故情况下远方监测，保护，故障隔离，网络重构以及需求侧管理等功能。

配电自动化功能的两个部分

（1）配电网运行自动化功能——把配电网实时监控，自动故障隔离及恢复供电，负荷管理等功能

（2）配电网管理自动化功能——把离线的或非实时的设备管理，停电管理，用电管理等功能

配电自动化的主要功能

①馈线自动化FA。实现故障判断，故障隔离和非故障区域恢复供电，缩小停电范围，缩短用户停电时间等功能

②配电网络实时运行数据采集

③实时数据的分析，处理和报表生成

④电压，功率因数和 无功补偿装置的监控

设备管理方式的历史沿革（五个部分）

①事后检修阶段 ②预防性检修阶段 ③生产检修阶段 ④检修预防阶段 ⑤设备综合管理阶段

何谓状态检修

对现有设备定期检修制度加以改革，探索新型的设备检修制度，为此提出了以设备状态为依据的新型的状态检修制度

监控和诊断技术的根本任务

状态检修的主要内容

状态检测，状态评估，优化决策 【补充：

状态检测主要内容：

（1）在不影响设备正常运行条件下，长期将监测仪器安装在被检测设备上的在线状态监测，或不固定在被测设备上而是有监测人员现场安装或使用的离线状态监测；

（2）需中断设备运行或利用外施电压对设备进行的状态监测试验（又称诊断试验）。】

状态检修和诊断的主要技术

①预防性试验 ②检测技术 ③状态检测试验技术 ④红外检测技术

公式（7-1）（7-2）（7-3）（7-4）（7-5）（7-6）（7-7）（7-8）（7-9）44 例题（7-1）45 补充例题

RS-1 RS-2 RS-3 47 图7-4（44-47见附页）

设备可靠性对系统可靠性的灵敏度分析：通过解析的方法求得设备可靠性指标对供电系统可靠性的偏微分。它反映了可靠性的微小变化将引起供电系统可靠性变化的程度及改善趋势。

高压配电系统，中压配电系统，低压配电系统

高压配电系统 110kv 60kv 35kv

中压配电系统 10kv 20kv 6kv

低压配电系统 380/220v

电力系统运行的基本要求：安全，充足，可靠，优质，经济，环保

51、我要安全——安全意识

我懂安全——安全知识 我会安全——安全技能

我保安全——安全责任性

52、用“三铁”反“三违”

“三铁”是指铁的制度、铁的面孔、铁的处理

“三违”是指“违章指挥、违章作业、违反劳动纪律”

53、两票：工作票、操作票；

三制：交接班制、巡回检查制、设备定期试验轮换制。

“两票三制”包含着企业对安全生产科学管理的使命感，也包含着员工对安全生产居安思危的责任感，它是企业安全生产最根本的保障。在一个成熟的企业中，安全应该是重中之重，因为安全本身就是效益的理念，就是企业管理的核心，所以安全就是效益。

54、安全生产“五要素”战略思想

“五要素”是指安全文化、安全法规、安全责任、安全科技、安全投入

55、海因里希法则：根据对调查结果的统计处理得出结论，在同一个人发生的330起同种事故中，300起事故没有造成伤害，29起造成轻微伤害，1起造成了严重伤害。及事故后果分别为严重伤害、轻微伤害和无伤害事故的次数比为1:29:300

第五篇：供电可靠性

供电可靠性

供电可靠性是指供电系统持续供电的能力，是考核供电系统供电质量的重要指标,反映了电力工业对国民经济电能需求的满足程度，已经成为衡量一个国家经济发达程度的标准之一；供电可靠性可以用如下一系列指标加以衡量：供电可靠率、用户平均停电时间、用户平均停电次数、用户平均故障停电次数；我国供电可靠率目前一般城市地区达到了3个9（即99.9%）以上，用户年平均停电时间<3.5小时；重要城市中心地区达到了4个9（即99.99%）以上，用户年平均停电时间<53分钟。

在电力系统设备发生故障时，衡量能使由该故障设备供电的用户供电障碍尽量减少，使电力系统本身保持稳定运行（包括运行人员的运行操作）的能力的程度。

国家电压质量标准和供电可靠率指标

电压质量标准

（一）在电力系统正常状况下，客户受电端的供电电压允许偏差

为：

1．35kV国家电压质量标准和供电可靠率指标 及以上电压供电的，电压正、值之和不超过额定值的10%；

2．10kV及以下三相供电的，为额定值的±7%；

负偏差的绝对 3．220V单相供电的，为额定值的＋7%，－10%；

（二）在电力系统非正常状况下，客户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±10%；

（三）当客户用电功率因数达不到《供电营业规则》规定的要求时，其受电端的电压偏差不受上述限制；

（四）城市居民客户端电压合格率不低于95%，农网居民客户端电压合格率不低于90%。供电可靠率指标

（一）城市地区供电可靠率不低于99.89%，农网供电可靠率不低于99%；

（二）减少因供电设备计划检修和电力系统事故对客户的停电次数及每次停电的持续时间。供电设备计划检修时，对35千伏及以上电压等级供电的客户的停电次数，每年不应超过1次；对10千伏电压等级供电的客户，每年不应超过3次；

（三）供电设施因计划检修需要停电时，应提前7天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间进行公告，并通知重要客户。供电设施因临时检修需要停电的，应提前24小时通知重要用户或进行公告；

（四）对紧急情况下的停电或限电，客户询问时，应向客户做好解释工作，并尽快恢复正常供电。

第二节10kV农网供电可靠性分析与采取的措施

据有关资料显示，10kV配网故障率占整个电网故障率的70%，在10kV配网中10kV农村电网的故障率又是最高的。这主要是10kV农网线路最长，容易受外界因素的影响，线路设备建设质量较差，平常检修、施工停电较多，停电时间较长，影响供电可靠性。这次农网改造虽然取得了较好的效果，但由于多年来农村电网投资欠帐太多，加之资金短缺，一般都只注重了35kV以上变电站和线路的建设改造以及10kV城区配网改造，而对10kV农网的投资相对较少，至使10kV农村电网整体设备健康水平和技术水平并不高。可以说，10kV农网停电次数多、时间长，成了提高农网供电可靠性的一个“瓶颈”问题。严重影响了农村经济的发展，这也与国家服务“三农”，建设社会主义新农村的战略布署也不相符。本文就当前10kV农村电网故障率较高、停电时间较长的一些原因进行分析，提出了一些改进措施，供同行参考。1 影响10kV农网供电可靠性原因分析

1.1 配电变压器控制设备绝大多数是跌落式熔断器，跌落式熔断器故障率较高

配电变压器是指6~35kV配电系统的变压器，是电网中处于电力传送最后一级的变电设备，数量最大。但它的自我保护能力很差，保护控制变压器的担子交给了高压开关设备。当前配电变压器常用的高压控制、保护设备有下列三种：跌落式熔断器、高压断路器、高压限流熔断器。在农网10kV配电线路中，有90%的配电变压器和10kV配电线路分支都使用跌落式熔断器。

跌落式熔断器保护是反时限非限流熔断器保护，它是一种在熔断器动作后，熔件自动跌落到一个位置以提供隔离功能的熔断器，用于户外装置。由于其结构简单、价格便宜等优点，目前在配电网中大量使用。跌落式熔断器存在着诸多问题，例如品种规格少、开断能力不足、熔件安秒特性不准确、熔管变形、选用不正确、劣质品较多、操作维护不当等。据统计，配电变压器故障的80%是发生在跌落式熔断器上。1.2 跌落式熔断器维护操作不当造成故障停电

一是电工操作不正确，造成跌落式熔断器熔丝拉断，更换熔丝等使停电时间加长；二是电工操作用力过猛造成跌落式熔断器损毁，鸭舌断裂、瓷套断裂等。这样必须对10kV线路停电，以便更换跌落式熔断器；三是由于平时维护不好，跌落式熔断器各部分锈蚀、变形较重，操作多次不能合好；四是跌落式熔断器安装位置不合适，不利于电工操作，造成操作事故，使10kV线路停电；五是电工操作不正确造成事故，使线路故障跳闸。

抽查结果显示，有80%的跌落式熔断器要操作和调整三次才能合好，只有10%的一次就能合到位，另有10%由于多次拉、合造成跌落式熔断器损毁。一次能合到位的都是对管理的跌落式熔断器性能熟悉，操作要领十分准确，操作正确的电工，同时平时维护工作做得比较好，比较周全；而损毁的跌落式熔断器都是锈蚀较重，严重缺乏维护的跌落式熔断器。特别是一些小厂家生产的次品，极易损毁，造成10kV配电线路故障。

1.3 跌落式熔断器保护特性与10kV线路出口保护配合不正确

如图1所示，1为跌落式熔断器16A熔件保护特性曲线；2为10kV配电线路出口定时限过流保护区；3为10kV线路出口无时限过流保护区。

10kV系统中不同容量变压器的熔体额定电流一般可按下表选择。

表 10kV系统变压器熔断器的额定参数

一般对于小容量变压器由于保护用熔体额定电流值小，其熔断电流值比10kV配电线路的保护整定值小得较多，所以保护配合的问题容易解决，当配变容量增大时，熔体额定电流值增大，就会造成其安秒特性与10kV配电线路的保护整定值不能配合的问题。上表所示，160kVA配电变压器跌落式熔断器的熔丝额定电流为25A，其0.1s熔断电流则高达1000A以上，0.3s时熔断电流达到650A以上，现在10kV配电线路过电流保护Ⅰ段的整定时限一般为0.3s，整定电流一般在400A以下，无时限电流速断保护整定电流一般在900A以下。这样两者的保护配合就成了问题。这主要是因为跌落熔断器为空气灭弧，熔体熔断后燃弧时间较长所致。

从图1可以看出跌落熔断器的熔断曲线完全不能与10kV线路出口保护配合。当配变出现大电流故障时，熔断保护不能起到保护作用，越级为10kV线路保护动作，造成整条线路停电，降低供电可靠性性

1.4 用户配电变压器的维护检修不当

（1）一些棉纺厂、化工厂、水泥厂等企业，环境污染物较多，造成电器设备的表面积污量大，不能及时清除，容易发生污闪事故，致使10kV配电线路停电；同时污物可能造成电器设备的腐蚀损坏，造成停电事故。

（2）一些用电户不常生产，或为季节性生产，如砖窑、糕点厂等。还有很多企业开工不足，时停时开，配电变压器也时停时用。开工生产前不能对配电变压器等电气设备进行全面的清扫检修，配电变压器以上电气部分出现问题时造成10kV配电线路停电。

（3）一些用电负荷较大，而转包频繁或季节性用电较强的企业，如石子厂、砖窑厂等，一般情况下用电设备管理水平较低，加之运行环境恶劣，发生事故较多，引起10kV配电线路停电次数相当多。

1.5 一条10kV配电线路所带配电变压器太多，造成供电可靠性较低 有的一条10kV配电线路带有四、五十台配电变压器，每次10kV配电线路停电就造成大量用电客户停电。同时一条线路上的各用电设备相互影响大，难以保障电能质量，由于不同的用电客户对电能质量的要求差别较大，对电能质量要求较高的用电客户反应强烈。

据有关资料显示，每条10kV配电线路带20多台配变为宜，由于10kV线路建设受资金限制和企业的投资收益比限制，对于开发区及工业企业较多、负荷较重的地区，配电变压器台数可少一些，而用电负荷较低，配电变压器单台容量较小的地区要适当增多一些。

1.6 配电线路网络的自动化水平较低，造成供电可靠性低 当前10kV配电线路手拉手和线路分段，一般只在城区搞了，但在农村线路中搞的还不够，对10kV农网自动化建设只是刚起步。据有关资料显示，供电可靠性是不可能达到99.9%以上的，要想供电可靠性有提高，必须加大投入，提高10kV农网科技含量和自动化水平。提高10kV农村配网供电可靠性的一些措施

2.1 加强设备检修管理，减少设备停电时间，提高供电可靠性

（1）加强计划停电管理，减少停电次数和停电时间，提高供电可靠性。各单位申请停电必须报送月度停电计划，在每月一次的生产协调会上进行讨论和批准，能合并的停电进行合并，能压缩时间的进行压缩。未列入月度计划的停电一律由总工或生产经理审批，从而减少停电次数和时间。（2）停电检修一般分三段：停电时间、检修时间和送电时间，加强这三个阶段的管理，采取有效措施，严格各阶段的操作时间管理，把各阶段时间压缩到合适的程度，以提高供电可靠性。

（3）配电台区改造和业扩接火尽量采用带电作业。按照一定规则，在配电网络上设置预留接火点和接火装置，既减少业扩接火停电，又提高优质服务水平，切实体现行业作风的转变和提高。

2.2 作好10kV农网自动化工作

10kV配网自动化的开展一般要走三个阶段：一是10kV农网线路设备的更新改造，二是配电线路的合理分段和联络，三是二次设备、通讯设备和软件开发应用。

这次农网改造大都未把10kV农网自动化列为改造重点，这与农网资金有限，电网投资历史欠帐太多有关，在10kV农网配电线路开展线路分段和联络“手拉手”建设，以提高线路的供电可靠性是比较现实的做法。在有条件的情况下，可在部分线路采用电压—时间型分段器。

分段器由VSP5型真空负荷开关、故障探测器(FDR)、电源变压器(SPS)等三部分构成。VSP5型真空负荷开关,其特点是： 1）采用SF6气体灭弧、绝缘;2）真空灭弧室串联隔离开关, 增强了断口的击穿强度，可达90kV;隔离开关与真空灭弧室之间有可靠的联锁； 3）采用电磁操动机构，电保持。有电合闸, 失电后自动分闸，机构简单，非常可靠;4）也可手动操作合闸,在手动合闸位置时,自动控制失效；在手动处于分闸时，方可进入自动控制； 5）出线端采用电缆密封，外绝缘可靠；

6）机构也密封在SF6气体中,避免了大气的腐蚀,因此是可靠的免维护产品,可达15年免维护期。

故障探测器(FDR)，它的功能是控制开关的分、合闸，在线路发生故障时,配合变电站断路器的重合闸,判断故障段,并将故障段两端的开关闭锁,恢复正常区段的供电。它的基本特性是：

1）线路来电, 经延时X(7s,14s,21s„.)后使开关合闸;2）合闸后进行检测延时Y(5s), 若在此时间失电，则将开关分闸闭锁(再来电时开关不能合闸)；若在此时间内没有断电，则开关不闭锁；

3）若在合闸延时中突然失电,且时间超过3.5s，则实现逆向分闸闭锁(逆向来电不合闸)；

4）若在合闸延时中出现低电压(＜30%UL)，开关实现逆向闭锁(从另一端来电不合闸）； 5）开关两端同时有电，被闭锁，不能合闸。

FDR的合闸延时有两挡(Long和Short 挡)；也可以设置成分段开关和联络开关两种状态（S和L挡）。这种电压—时间型分段器的优点是: 1）逻辑简单，判断准确； 2）可靠性高，免维护可达15年；

3）这种方式已有30余年的运行记录，运行稳定，可靠性高； 4）FDR系统不需蓄电池，免除了十分讨厌的电池维护工作。电压—时间型分段器的分段、联络改造投资不太多，可有效地提高10kV农网配电线路的故障停电时间，提高供电可靠性。对提高农网供电可靠性不失为一个切实可行的方案。2.3 应加强农网改造中对可靠性评价与规划的力度 农网改造最重要的目标是提高供电可靠性和节能降损，电压合格率应包含在供电可靠性的范围中。在发达国家的供电可靠性规程中，停电概念是指对用户的供电电压低于或超过合格电压的状态，而非电压下降为零。

在这次农网改造中，的确解决了电网卡脖子问题，解决有电送不出去的问题，解决因供电容量不足而对用户限制用电的问题，解决检修停电时间长的问题等等，这些归根到底是提高供电可靠性，但没能作为目标体现在农网改造之初的规划设计中，以提高供电可靠性指标为目的做出全面细致的方案。农网改造虽然取得了很大的成绩，但供电可靠性与要求差距很大。因此，加强农网改造对可靠性评价规划的力度，做好规划，制定切实可行的方案，分步实施，是提高农网可行性的一个十分重要的工作步骤。