2016文明旅游社会调查报告

第一篇：2016文明旅游社会调查报告

文明旅游调查报告

183班 周楚诚

在我们这个拥有着五千年灿烂文明的大国，文明一直是我们永恒不变的真理，也是我们为之自豪的优秀品质。可是，随着时代的发展，社会的进步，文明却渐渐被人们所遗忘了，一些不良的风气逐渐盛行起来。在这个初中阶段的最后一个寒假里我带着一双雪亮的眼睛和激动的心君山公园进行实地调查，收获良多„„

文明旅游不仅仅是某一个地方所必须倡导和提倡的，而是整个国家范围内的需要解决的问题。虽然这次活动地点只局限于君山公园这个地方，但这次活动能够以小见大、以点代面，来唤醒人们保护旅游环境的意识，让更多的人参与到文明旅游的行动中来。首先，先来谈谈我们这次活动的所见所闻。

镜头一：在柳毅井的池里，一名游客将用完的矿泉水瓶子随手扔进了池内。我近前一看，池中已扔了不少垃圾，有塑料袋、纸杯等，镜头二：在半山腰的平地上的一个角落里，一名3岁左右的小男孩正在撒尿。有一人上前告诉小男孩的母亲，不远处有公共厕所，这位母亲满脸不在乎地说：“这么小的孩子在这里撒一下尿有什么要紧的。

镜头三：当我继续沿路往山上走时，来到二妃墓，墓周长满郁郁青青的斑竹，煞是好看，然而，当走近仔细一瞧，发现斑竹上凡是人够得着的地方，上面都或多或少地刻写着游客留下的“×××，到此一游”之类的文字。

实话实说，还有很多类似不文明的情况。诸如随手丢垃圾、随地吐痰、随意涂画、随意攀援、随意拍照、取车时撞倒别人的车也不屑一顾等不文明行为仍然在景点内屡见不鲜„„ 面对着这

种种现象，我们怎能不担忧呢？

到底是什么导致某些人的文明素质这么差呢？归根结底，还是缺少文明旅游的意识。通过我们对文明旅游的调查问卷分析，我们可以看出大多数旅游者的文明素质处于中等水平。当然也不乏一些有意识、有觉悟的游客，他们给了我们很多的建议，有的认为要用法律法规进行制约，有的认为要加强对公民的教育，有的认为旅行社要搞好行前的文明旅游培训，有的认为相关部门要多宣传些文明知识„„

这次调查活动结束后，我立马与君山公园有关负责人取得了联系，并呈交了调查问卷的详细结果，该负责人十分重视，表示将认真研究从而改变文明旅游中文明景区应该承担的责任。

对于那些文明素质低下的游客，我们深感痛恨和鄙视，不能不引以为戒。那么到底怎样才能使大家都能文明，感染他人呢？我调研总结后提出了以下几个方案：

1、要强化公民的意识，不仅要重复宣传强调，更要举一些例子，让大家明白文明不止关系个人修养，更关系着整个社会的精神面貌．在旅游的过程中，游客是文明的传导者，始终在与自然亲近，与同伴交流，与文明对话。游客之间应彼此宽容，相互欣赏，互为景观；同时还要认识到，旅游是消遣、是休闲，不是为所欲为。

2、打造文明旅游环境，旅行社是关键的一环。作为旅行社，在组团外出前，可以和游客签订文明旅游合约，为游客准备旅游礼仪规范说明，派发“文明礼仪手册”。在旅途中，导游可利用坐车的时间提醒游客做到文明旅游，如果团中有小朋友，活动方式还可以相对灵活些，比如让小朋友出来讲“文明语”或者领读，或者用提

问抢答的形式来教育引导游客注意自己的行为。另外，导游还可在旅游途中组织游客评选“文明游客”、“礼仪使者”等。

3、景区管理部门要以人为本，进行人性化引导。可通过制作便于携带的“文明旅游提示卡”分发到各大旅游景区，让景区工作人员在游客购买门票时免费发到每一位游客手中。提示卡主要针对游客在进入景点后经常出现的随地吐痰、随处抽烟、乱写乱画、乱扔垃圾、不守秩序、不听劝阻等种种不文明行为，可采用漫画的形式，提示引导游客文明旅游，爱护景观，友爱互助。

4、景区管理部门应该拥有人性化的管理服务，如尽可能在景区内开设足够的流动果皮箱、流动公共厕所。

这次调研活动，虽管中窥豹，略见一斑，但小事情能反映大问题，使我对环保问题有了一次深层次的宣传与调查。我觉得这次活动收获非凡，不但使游客意识到文明旅游的重要性，进而规范自身行为成为文明旅游者；另一方面通过调研，也使自己深感，作为一名文化旅游工作者，文明旅游宣传，身体力行，责任重大。让我们期待，能有更多的人深入地了解文明旅游的重要性，从而共创文明景区、文明旅游。

希望广大游客从自身做起，从现在做起，自觉规范自己的一言一行，做一名文明的旅游者！

第二篇：社会调查旅游

在校大学生旅游行为调查

随着生活水平不断提高，出外旅游已成为人们生活中必不可少的部分。这些旅游群体当中，青年旅游者是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。而在青年旅游者中至少有半数以上是青年学生（主要指大学生），大学生作为社会的一个特殊群体，它具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。因此，青年大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。另外，青年大学生自身的旅游选择之外，受青年大学生影响而做出的家庭旅游的选择，在我国国内旅游活动中，无疑占据着举足轻重的地位。

调查内容

调查内容包括大学生出游意向（动机）、出游地点和时间、出游态度和偏好、出游次数、旅游的方式（包括交通工具、同伴等）、旅游花费来源、旅游消费状况、旅游信息渠道来源和学校对大学生旅游行为的影响等。

大学生是一个很特殊的群体，它具有以下几点旅游行为的特点：

1.在旅游态度及偏好方面，大学生对旅游持有非常有定的态度。大部分学生都喜欢旅游，其旅游的目的主要是休闲散心，自然风景区和民族风情区的偏好值最高。

1大部分学生都喜欢旅游，其旅游的目的主要是休闲散心，寻找乐趣，所以选择的景点主要是自然风景区和民族风情区；.经济支出方面,大学生的消费水平满足中低端旅游产品的消费，因为家长的供给依然是大学生收入的主要来源，由于大学生可支配的经济支出有限，不可能支付得起大酒店高昂的住宿费用，个人小旅店虽然价格便宜，但小旅店经营的不规范和社会环境的复杂，使得大学生在安全方面存在顾虑；.大多数学生出游时选择不定时间，不大喜欢受约束，乐意与同学一起游玩，并且在旅游的吃、住、行、购物、游玩中，相当多的学生都选择乐意把钱用在游玩上。.目前学校没有过多重视大学生旅游，旅行社对大学生缺乏相应的旅游产品，有着很大的市场空间。

调查目的：

通过调查了解我校在校同学所使用的手机数量，手机品牌和手机的价位，以便了解其对手机市场的行情。对我校同学的消费倾向及消费行为进行分析，为手机生产企业制定营销策略，提供客观依据。

调查对象：

本次调查的对象是我校所有在校的学生。

调查方法及抽样方法

采用网上调查问卷的形式与电子邮件问卷的形式相结合调查方法。

调查结果分析

第三篇：郑州大学大学生旅游市场社会调查

郑州大学大学生旅游市场社会调查

导语：随着我们的生活水平不断提高，旅游消费变得越来越热，出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。随着高等教育改革的不断深入，许多高校实施了扩招政策，大学生的数量也随之增加。毋庸置疑，大学生是个特殊的群体，他们年轻、精力充沛、好奇心和求知欲强烈，加上大学期间闲暇时间较多，许多大学生都会选择外出旅游来增长见识、丰富自己的生活。由此可见，大学生旅游市场的潜力是巨大的。本次我通过问卷调查的手段来进行资料的收集，了解在校大学生对旅游活动、旅游目的地、交通工具、出游方式等选择的倾向。分析不同性别、不同消费水平学生的旅游行为差异。从而为大学生旅游市场的开发提供依据和建议。

随着经济的快速发展，旅游逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程的惬意外，还能得到生活上的体悟。由于大学生对精神生活的不断追求，且对于大学生来说，除了国家法定节假日外还有寒暑假，比起来有更多的出外旅游时间，并且当代大学生的消费水平越来越高，更多的大学生愿意将手中的钱用于旅游消费。日后大学生旅游将成为常事，在校期间的旅游频率增加，花费增加。大学生的旅游消费市场可以说隐藏着巨大的潜力。但是，目前校园旅游并没有得到各大旅行社的重视，属于被边缘化的一个群体。大学生旅游，既想要省钱，又想要玩得痛快。这块市场形同鸡肋，食之无味，弃之可惜。要想在这一市场上盈利，旅行社就要找到良好的经营模式和盈利点。所以，通过本次调查，我们要做到了解大学生的主要旅游消费方式，喜好的旅游消费内容，确定发展大学生旅游的产品，了解大学生旅游发展存在的问题，旅游的安全，寻找发展大学生的有效途径。从而为大学生享受到优惠便捷的旅游和企业挖掘新的盈利点做出贡献。

此次调查于2013年12月底展开，调查对象为郑州大学在校本科生。共完成有效问卷87份。我们对不同专业和不同年级的同学展开问卷调查，男女比率差不多（分别为58%、42%），有大一到大四的学生，大三学生居多（83%）。

关于出游时间的选择，大学生更倾向于选择在“五一”、“十一”中长假的时候出游（60%），这不仅是由于时间关系，还有一个主要原因是节日的气氛让更多人喜欢在这个时段出外游玩。其次是寒暑假的时候（20%）。但大多数人旅游时间不会很长，一般在一个星期左右（54%），其次是在三天以内（34%），少数人（6%）在一天往返或者旅游在一个月以上（6%）。

关于旅游经费的预算，经调查，希望在本地的旅游花费控制在500元之内的占总调查人数的44%；希望将费用控制在500元到1000元之间的占总调查 人数的39%；而希望将费用控制在1000元以上的占总调查人数的17%。由此可以看出，高校大学生对于旅游要求质高价优，因为大学生还没有独立的经济能力，大部分的旅游费用都来源于父母，大学生毕竟还没有独立，经济条件是制约他们旅游开销的最大因素。所以，对价格相对比较敏感，希望质优价廉。总体来说，相对其他群体个人的旅游消费能力相对较低。但如果大学生能够得到父母的支持，把旅游看成是对孩子眼界、独立能力的拓展。将使得大学生旅游受到经济制约的程度减少，从而能开拓更大的大学生旅游市场。

关于旅游的信息来源，由于旅游是一个综合性行业，对信息的依赖性较强，表现之一就是旅游者在选择旅游目的地时，需参考许多旅游信息，包括旅游景区和景点、旅行社、旅游人数、交通工具、餐饮、住宿、气象等相关因素。近年来互联网在大学校园的普及以及信息发布渠道的不断拓宽，接近52%的大学生是通过媒体宣传或者旅游网站、论坛等信息高速通道来了解桂林旅游的相关信息。大学生对电子商务的运用有巨大的潜在需求，旅行社应针对大学生群体，推出电子商务模式提升服务的附加值。同时，亲友介绍也占有相当比例，所以高度的顾客满意度以及忠诚度会是一种很有说服力的宣传方式。因为这样的信息可靠，准确这说明口碑宣传是大学生获得旅游信息的主要渠道，大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著。同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。

关于旅游的目的，经调查，大学生出游的目的主要集中在观光旅游和放松身心上，其次为休闲度假，而对于探索人文则兴趣不大。这主要基于大学生这一社会群体自身的特点决定的，大学生作为社会的一个特殊群体，他们具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，学习和就业压力促发了大学生渴望在空闲时间外出旅游，从而达到放松身心的目的，因而，自然观光型的景区成大学生旅游目的地的首选，探索人文类吸引力就相对较少。研究高校大学生旅游消费者的旅游目的，是旅游企业全面了解大学生的旅游需求，以便准确细分市场，及时推出符合目标市场需求的旅游项目，是提高市场占有率的关键。

对于旅游方式和交通方式，旅游者的偏好差异很大，选择自助游的比率最大（56%），剩下的依次为互助游（23%）、其它（13%），最少的是参加旅行团（6%）。在新兴的集中旅游方式中，选择“投奔游”（33%）、“自主组团游”(33%)的最多，选择“无景点游”(23%)、“换房游”(3%)的游客仍然存在。在旅游交通工具的选择方面大部分人愿意选择火车(53%)，除了目的地的原因，价钱很大程度上也是主要因素,其次是旅游巴士(16%)、私家车(10%)、飞机(3%)、轮船(3%)。大部分的旅游者去旅游都是乘坐火车的，这也表明大学生的经济能力是有限的。可以看出大部分同学旅游放弃了传统的旅游团的形式，选择自助式和互助式的最多。大学生可以从“投奔游”、“自主组团游”等形式中享受到更多“陪伴”的旅行乐趣，可以看出他们在乎的不是抢占了多少目的地，而是享受旅游的整个过程和氛围；也是大学生喜欢独立自由、标新立异的精神的体现。而且这种“拼游”的形式很大程度上节约了旅游的开销。但由于对目的地不熟悉，处于对安全的考虑，有一部分大学生也会选择报团旅游。我们应该根据大学生本身的特点，推出适合大学生的旅游产品，开拓大学生旅游市场。

现代旅游六要素是吃、住、行、游、购、娱。调查显示，大学生最关心的旅游要素是价格，它所占的比重为22%，其次关心的是交通问题，它所占的比重为18%，食宿问题所占的比重与交通问题的比重相当，为19%，游览因素所占的比重为16%,娱乐问题所占的比重为16%，占比重最少的是购物问题，所占比重只有9%。据分析，这些要素的比重不一，主要原因是现在我们的大学生都属于消费人群，没参加工作，没有独立的经济来源，每个月生活费都是父母给的，数额有限，他们外出旅游首先要考虑的是价格到底贵不贵，如果价格贵，超过了他们的承受范围，他们就不会去了；而且外出旅游是为了放松心情、开阔视野、增长自己的见闻，交通的便利和食宿的好坏都对自己旅游时的心情产生重要影响，所以这两个因素所占的比重也较大；由于受经济条件的限制，大学生外出购物的欲望也不是特别强烈，所以他们对这一方面的考虑也不是特别的关心。

此外，调查显示，49%的大学生愿意选择去自然观光的景区，在就业和学习压力大的今天，大学生愿意去自然观光型的景区放松身心，体味自然。22%的人喜欢民俗风情，中国的地大物博，小数民族之多，民族风情之差异，让人们对本民族以外的民族风情充满向往。21%的人对人文胜迹感兴趣，在人文胜迹的景区，学习历史，感受先人的智慧。5%的人对科普探险的景区感兴趣，在实践中寻求刺激，学习知识。18%的人愿意选择近距离旅游选择本市及市郊，比如说周末骑自行车的郊游，24%的人选择本省，15%的人选择邻省，28%的人选择国内，15%选择其他，多数人还是愿意选择国内的比较近距离的旅游。结论：大学生是一个很特殊的群体，他们对旅游持有非常肯定的态度。大部分学生都喜欢旅游，旅游目的主要是欣赏风景，增加见识和释放心情、缓解压力，观光休闲旅游偏好值最高。大学生的消费水平满足中低端面旅游产品的消费，因为家长的供给依然是大学生收入的主要来源，由于大学生可支配的经济支出有限，不可能支付得起不酒店高昂的住宿费用，人人小旅店虽然价格便宜，但小旅店经营的不规范和社会环境的复杂，使得大学生在安全方面存在顾虑。而且，目前学校没有过多重视大学生旅游，旅行社对大学生缺乏相应的旅游产品，有着很大的市场空间，旅行社应针对大学生的消费水平和旅游习惯开发相应的旅游产品。

调查者

：王俪静

调查单位：

调查时间：2013年12月

第四篇：旅游文明

广州市第九十七中学2015届高三语文备课组

深圳锦绣中华景区5万陶瓷小人被拔光 国人素质再引非议

每年的十一黄金周都会不断的有国人出游在景区不文明的表现新闻播出，所谓林子大了啥鸟都有，国人已经见怪不怪了，然而锦绣中华5万个陶瓷小人被扒光，似乎就不能不怪了！

这个黄金周，因为游客的不文明行为，深圳的多个景区未能幸免。景区锦绣中华5万个遍布所有微缩景观的陶瓷小人大量丢失，都被游人拔走，景区负责人称，陶瓷小人专利权属于著名美术家侯一民，所以非常珍贵，每个小人光成本价就是70元。

2014国庆黄金周过半，各种不文明行为还是让“中国旅游”四字倍感尴尬。仅仅是在深圳——满是“到此一游”的古塔、被大量“顺走”的陶瓷雕像小人、攀爬上“金字塔”拍照的身影„„尽管《旅游法》实施已一年，但游客的不文明行为依然充斥在各个景区，这让管理者大为苦恼。

上世纪早期，英国人对美国人也有一种“暴发户”的印象。工业化中后期的日本游客等，也被人家皱过眉头、翻过白眼。在全球化的视角观之，旅游中的文明举止，不仅是一种素养，更是一种能力。文明素养从不是天上掉下来的，陶瓷小人的命运，也许能让我们清醒的认识到自己的素养究竟应该何去何从？

事实上，进入2013年以来，中国游客海外不文明行为频繁被曝光，据中新网记者不完全统计，2013年以来，至少已经发生了6起引发公众广泛关注的不文明事件。其中包括——影星黄渤在太平洋岛国帕劳潜水时捞到“中华”烟盒、中国游客马尔代夫潜水捞珊瑚、中国游客在埃及神庙刻下“丁锦昊到此一游”、中国游客普罗旺斯为抢位置拍照而打架、中国游客在法国卢浮宫水池中泡脚等。

中青旅控股市场推广部总经理葛磊对中新网记者表示，近几年来，中国的出境旅游处于一个爆发增长期，有能力有意愿出国旅游的人越来越多，但是中国游客可能并没有意识并做好出国旅游的准备，包括了解并尊重外国人的生活习惯、文化差异等。

频发的不文明行为，似乎让中国游客在外界眼中似乎成了“坏孩子”。如何改变这种尴尬境地，专家表示，要多管齐下，从细节做起，努力提升国民的文明素质。

刘思敏表示，说中国游客在旅游中的文明素质不高，其实是国人整体素质不高，一个不文明的人恐怕不会在旅途中突然变得文明。事实上，人们在离开自己的常居地，在陌生环境里很可能道德失范，自我约束力下降，再加上从众心理，道德自律比较差，很容易做出不文明的行为。因此，要减少上这种旅游中的不文明，根本上是要提高国民的文明素质，但这是个长期而艰难的过程。

葛磊则认为，提升公民素质没有捷径可走，最重要的是要靠法律约束，一个国家的法律要对生活中、社会中不文明的现象有一个更高的惩戒力度，提升它们的违法成本。例如新加坡规定，随地吐痰首次要罚600美元，第二次则增加到1200美元，如果出现情节严重的破坏公物，还会处以鞭刑。

此外，葛磊表示，社会舆论要引导正确健康的价值观，旅行社等机构也要发挥积极作用，要让游客明白出境旅游过程中每一个人都代表着国家的形象，个人的不文明行为可能要让全体中国人来埋单，因为不文明行为损害的是整个国家的声誉。

“要让文明出游形成一种自觉。”葛磊指出，文明出游的最终实现是靠社会整体文明 广州市第九十七中学2015届高三语文备课组 的提升，要让每一个人在生活和旅游能形成一种文明自觉。从个人来讲，就要从我做起，守护文明的细节，一点一滴的改变陋习，这样社会就会进入一个良性发展的轨道。

广州市第九十七中学2015届高三语文备课组

文明出行切忌“拿自家陋习当世界准则”

近日，一些人到境外旅游时表现出来的不文明行为，频遭物议。外出旅游好比到别人家做客，“入乡”就要尽量“随俗”，切忌“拿自家陋习当世界准则”。【摆观点】

其实，境外游不文明行为的“根儿”在国内。“中国式”过马路、公共场所大声喧哗、随地吐痰丢垃圾„„这些不文明的事儿许多人都做过，甚至一直这样做。于是乎，出境旅游时就把这些“自家陋习”当成了“世界准则”，种种不文明行为也就“漂洋过海”了。【析本质，拓展延伸，同性质事件】

因此，治理境外游不文明行为的重点也在国内，一些地方制订的出国前文明出行宣誓、制订文明出行手册等措施有些“跑偏”，治标不治本。想要做到文明出行，光靠“临时教育”肯定不行，而是应该从公民日常行为习惯养成入手，扎扎实实提高公民文明素质。【析本质】

同时也应该看到，文明出行也不是向外国“看齐”，以外国文明的“尺子”来衡量国人素质高低。众所周知，每个国家、每个民族都有自己的文明特色，照搬照抄外国文明准则并不可取，“到别人家做客不是非要穿的跟主人一样”。比如，有些国家和民族习惯用手抓饭吃，这样做无可厚非，并不代表素质低，没有必要非要逼迫他们使用刀叉。【辩证论述】

陋习可以除，但特色万不能丢。我们不仅要坚定道路自信、理论自信、制度自信，也要坚定文明自信，外国的月亮不一定比中国圆。只有当我们既文明又自信之时，中国人才会变成外国人眼中一道更美的风景。

“到此一游”是没有底线的炫丑

半岛都市报

“在埃及最难过的一刻，无地自容。”网友“空游无依”的一条微博迅速引发热议，他在埃及卢克索神庙的浮雕上看到有人用中文刻上“丁锦昊到此一游”，为国人轻易毁坏千年文物的行为感到震惊和羞愧。许多网友对此均表示气愤，大呼“丁锦昊，你要火了”。曾带队赴埃及多次的资深导游张先生表示，这已经触犯了当地法律，一旦被发现且情节严重，可能要坐牢。

埃及卢克索神庙是举世闻名的历史文明遗迹。面对这样的文明瑰宝，任何一个尊重历史、敬畏文明的人，无不会战战兢兢、小心备至地呵护。因为只有尊重历史，才会把握未来 ；唯有敬畏文明，才会传承延续文明。贸然刻画“到此一游”，既是对文明的亵渎、对历史的漠视，也会让历经岁月洗礼的古老文物雪上加霜。【析原因，探本质】 “到此一游”是国民文明的顽疾，不论是长城，还是故宫文物上，“到此一游”屡见不鲜。如今，“到此一游”居然漂洋过海，到埃及洋洋得意地“呲牙咧嘴”。殊不知，“到此一游”既是个人文明的暗疮，也是毫无底线的炫丑。【摆观点】在一定程度上，“到此一游”其实是国民文明的试纸。在令人叹为观止的卢克索神庙的浮雕上，那几个蹩脚的手刻汉字，正嗤笑着某些人的丑陋不堪。无疑，在世界奇观上随意涂抹的“奇观”，已超越了国度，只能让一种古老文明替另一种古老文明汗颜。

虽然，我们尚不知道丁锦昊到底是什么人，也无须知道他是什么人，说难听点，“到 广州市第九十七中学2015届高三语文备课组

此一游”的历史渊源，使得丁锦昊可能是我们中的任何一个人。“丁锦昊到此一游”的莽撞，一方面与文物保护意识和文明游览教育的缺失息息相关，另一方面，随意污损文物的现象时有发生，而相关法律惩戒微不足道，也在无形中纵容了这种行为。【谈影响】

面对文明古迹，珍惜文物、敬畏文明，才是最好的、抽象的“到此一游”。要扭转随意刻画的文明顽疾，除了相关的教育宣传及时跟进，法律的制裁也不能若有若无，应和埃及一样，让破坏情节严重者吃牢饭，只对“到此一游”口诛笔伐，终将无济于事。

“到此一游”频现折射德育的失败

雷 鹞

晚报讯 “在埃及最难过的一刻，无地自容。”网友“空游无依”的一条微博迅速引发热议，他在埃及卢克索神庙的浮雕上看到有人用中文刻上 “丁锦昊到此一游”，为国人轻易毁坏千年文物的行为感到震惊和羞愧。（5月25日新闻晚报）

我国在世界上素有文明礼仪之邦的盛誉，讲文明、懂礼貌也是中华民族几千年来的传统。但是为什么到了今天，各种不文明现象会大行其道，人们也是见怪不怪？说白了就是学校和社会德育的失败，人们意识不到自己的所作所为其实就是一种失德的行为。【析原因】

今年2月份，故宫铜缸上有游客留言“梁齐齐到此一游”，一经媒体报道，就立即引起全国网友一致声讨。时隔三个月，这种现象非但没有根绝，反而被丁锦昊带出国门，远播海外。于是，又再次引来全国网友的齐声谴责，并且对其本人、家长和学校都进行了口诛笔伐，可见对于此失德行径国人都是深恶痛绝。

但是，细观国内的大小旅游景点，或多或少、或新或旧的都会有“XXX到此一游”的痕迹。很多人都是出于好玩心理，看到别人留言，没有受到制止和处罚，于是也欣然上前“大笔一挥”，留下“墨宝”以求不朽，根本就没有意识到这种做法是一种失德的行为。诸如此类行为还有不自觉排队、乱扔垃圾、随地吐痰、公共场所吸烟、破坏公共财物、拒绝给老幼孕残让座等，真可谓比比皆是、数不胜数。【举例子：同类事件】

而且不仅在国内，国外的很多旅游胜地和公共场所都有专门针对国人的中文标语，如“温泉池中不许搓澡”、“请便后冲水”、“垃圾桶在此”、“请勿大声喧哗”等，或许用不了多久还会再加一句，“严禁涂鸦”。这其中固然有一定的歧视成分，但是如果没有我们的“不拘小节”，别人怎可无中生有？

德育的失败，直接导致人们普遍缺乏公共观念，总以为公共场所就是公共的地盘，干什么都行，而且这些现象都是小问题，没必要上纲上线。久而久之，放任自流，没人指责，也没有形成监督和舆论压力，最终成了一种无意识、理所当然的状态，而这种状态一旦形成社会风气，势必给未成年人造成恶劣的影响，渐渐地就会像丁锦昊一样把失德行为当成习惯性动作。【探原因，挖根源】

宋朝林逋《省心录》有云：“制水者必以提防，制性者必以礼法”。意思是要治理水患，必须筑建堤坝，要陶冶好的性情必须用文明礼貌的规矩来约束自己。因此，学校和社会都应该高度重视德育工作，“一德立而百善从之”，高尚的道德确立了，人们便会自觉革除陋习，崇尚文明。

广州市第九十七中学2015届高三语文备课组

不只是简单的炫耀

泛滥的“到此一游”，实质是中国社会个体社会存在危机的一种表现。【析本质】 人是个体的人，更是社会的人。如何证明自己是社会公认的人，证明自己的社会存在价值，这是人在解决生存需求之后必然探寻的高级需求。然而，由于社会的高度组织化，以及相关领域改革的滞后，社会几乎成了完全的物质社会。证明个体自我存在的社会存在，有形的物质展示，似乎成了唯一的途径。由此，我们也就知道“到此一游”，并不只是一种简单的炫耀心理。【探原因】

除了“到此一游”，那些靠搔首弄姿写丑闻晒照片的网络红人，难道真的不知道背后人们的评头品足？走上相亲节目的逃犯难道真的不担心被暴露？公务员跑到电视真人秀节目中大谈自己开公司赚钱，难道他们不知道这是违纪吗？理性下来，可能都知道。只不过，为了满足证明自我社会存在的需要，尽力去吸引别人的注意、观赏和评论，更有甚者是希望通过彰显自己的社会存在以获得证明自我社会存在的机会，一时的感性冲昏了理性，或者本身就是一种理性选择。【拓展延伸，探究本质】

现代社会的特点是：人不再是生而即有其生活地位并不可改变地被钉在那个位置上，而是可以自由地运用其才能和有利的机会去获取他们期望的命运。如果以能力为基点的个体社会存在方式不能真正确立，权益的享有和义务的承担，不能真正公平，就必然有相当一部分需要通过非正常途径以获得证明个体自我社会存在需要的人，即使我们在深刻反复地讨论下，“到此一游”逐渐减少甚至完全杜绝了，也一定会有新的方式，甚至是不文明的方式出现。要从宏观根本解决个体社会存在的危机，只能寄希望“生活在我们伟大祖国和伟大时代的中国人民，共同享有人生出彩的机会，共同享有梦想成真的机会，共同享有同祖国和时代一起成长与进步的机会。”【挖根源】

广州市第九十七中学2015届高三语文备课组

【关于国民素质的言论】

1.国民素质显然不是从天上掉下来的，而是受制于地理、历史、物质条件和文化水平等诸多因素。正因为如此，它是一个历史概念，会随着历史条件的变迁而变异，因此所谓一成不变的劣根性是不存在的。历史上被公认为拥有所谓良好素质的恐怕要数英国绅士了，但剧专家考证，英国人的绅士风度几乎是在一夜之间形成的。大英帝国的霸主地位确立以后，英国人的自豪感随着国力一同攀升，要有别于他人的集体意识也就悄然形成。著名的英国绅士风度也就应运而生了。当然，对于大多数国人来说，关注的焦点还是美国。作家王朔到了美国以后才发现“美国人非常规矩”“极为客气”“社会上非常井井有条”，真是好得以痞子自居的他也自感“粗鄙”，再也痞不起来了，还得“老对周围的人说‘谢谢’”。有网友说“看王朔写下这篇文章，很真有些不习惯”。其实那是大多数旅美华人的共同感受。

2.国民素质低、公德意识差，主要根源就在于国民普遍缺乏一种“我为人人，人人为我”的观念，人们不是从公共的角度来看待事件，而是从利我的角度来看待，凡事只是为了自己方便，而不会考虑到他人。这也是为什么在家里的时候非常讲究卫生习惯，而一到公共场合就显得劣性十足的原因。而一旦要评判事件了，人们又习惯与从他人身上寻找原因，而不是加强自我反思。恰如有的网友所说的，公德意识为什么差？还不是每个人都认为自己很有公德，而他人没有公德？对国民素质一味地进行批判和谴责，而忽视了对自我进行深刻的反思，国民素质是永远也提高不上去的。1994年日本广岛亚运会的时候，6万观众的运动场，散场之后，现场竟然找不到一片纸屑。但是日本人的高素质并不是在相互指责和谩骂过程中提高的，而是源于每个人的深刻反省和自律。像我们这样一面高声谴责着国民素质低下，一面又不自觉地做一些低素质的事情，要想使我们的整体国民素质得到大幅度提高，岂非痴人说梦？

【2关于国民素质的模拟题】

【2013深圳二模】24．阅读下面的文字，根据要求作文。（60分）

英国前首相撒切尔夫人在任时曾经被媒体问到：“中国的电视机已经出口到英国了，你是否感到危机？”撒切尔夫人一笑，回答道：“等到中国的节目也输出到英国的时候你再来问我这个问题。”美国前国务卿希拉里在任时也说过类似的话，大意也是一个不能输出价值观的国家，不能说它是一个强国。她们所说的价值观，简单的说，就是有稳定性、持久性的思想。

在撒切尔夫人和希拉里看来，中国在没有输出电视节目或者是背后的价值观之前，中国是不足以为惧的。如果推而广之，一个国家、一个城市乃至一个人，在没有能力输出价值观以前，不能算真正的“强国”“强市”和“强人”。

请仔细阅读材料，然后从中选择一个角度作文。你可以同意也可以不同意她们的观点。写议论文的话，你可以就国家或城市立论，也可以就个人立论；也可以写记叙文。只要把你的想法通过文章很好地表达出来就可以了。要求：自拟标题，不要脱离材料的含意作文，不少于800字。

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国之根本——文化 福田外国语高级中学

钟佩儒

人们铭记的永远是罗马律法的辉煌，而非军容的强盛。

——题记

古罗马帝何以在西方历史上熠熠生辉，经久不衰，全因其罗马律法与平等自治的价值观。而中国改革开放以来经济发展方兴未艾，经济实力、军事力量俱与时俱进、迅猛发展，却从未被西方国家称之文化强国，何也？全因未曾输出过自身价值观。【前句，直奔主题词“价值观”；后句，将“文化强国”与“输出价值观”联系起来。开头两句，正反举例，扣题立论，简明快捷。】

文化强国，须有文化价值观可输。想我中华，五千年文化亘古相传，文化辉煌灿若星辰，可在尘世喧嚣与灯红酒绿的陈杂之下，世人却忘其根，失其本，哈日、哈韩文化喧嚣直上，招摇过市，在美国大片的轰炸下，在韩流文化浸润中，有谁还曾品过孔子哲思，与李白漫步盛唐，与苏轼闲弄扁舟，与李煜共享山水„„中华文化才是我们这个民族延绵千年的根本与骄傲，是民族的，才是世界的。一个民族失却自己的文化亦无存在于世的价值，故而请重拾国之根本，品味古篇诗笺，拜访哲思寓言，使中国有价值观可输出，莫待花无空悔恨。【“中华文化”，“国之根本”，点题。结句“使中国有价值观可输出”与首句（主题句）“文化强国，须有文化价值观可输”呼应，段落经营，值得称道。】 文化强国，须革故鼎新。只有不断改变观念，与时俱进，方能穷则生万变，变则通之。君不见商鞅变法铸强秦辉煌，文艺复兴点亮人文之炬，启蒙运动始建人权„„一次次的思潮与革命，新旧文化的碰撞才交织出历史银河中华美诗篇。正如哲人所言：“人是一根有思想的芦苇。”因有思想方显珍贵，而国家这片芦苇丛亦是如此，唯有不断地勃发生命力，才能延绵永存，才能经得住历史巨轮的碾压，受得了沧海桑田的变迁。中国唯有不断更新价值观，与时代国际接轨，革故鼎新，方能成一文化强国，实现（“实现”似为笔误，改为“事实上”，或“现在”。）文化欧洲，垂垂已老；北美哲思，方兴未启，数辉煌文化还看华夏。【三个“不断”（不断改变观念，不断地勃发生命力，不断更新价值观），诠释、说理，“变法”、“复兴”、“始建”，举例论证，都紧扣“文化强国，须革故鼎新”，扎实、有力。】

文化强国，须虚怀若谷，海纳百川。在经济全球化的当代，文化交流与互换早已大行其道，反观国人，却总有人固步自封，绻恋封建残余思想（“绻恋”，改为“眷恋”更好。），墨守成规，将闭关锁国奉为金科玉律，稍有赞称西方者便辱之为叛国，古老腐朽。君不见孙中山汲取资本主义草创平和民国，毛泽东采取马列思想建筑中华人民共和国，须知国如一人，唯有若谦谦君子，怀若空谷，心如大海，广纳百川，通古今之变，成一家之言，才可为文化强国，集世之灿烂文化于一身，又何谈不强呢？【“稍有赞称西方者便辱之为叛国”句中，“稍有„„便„„”活画出固步自封者的形象，传神。“反观国人”与“君不见”，对比强烈，且行文活泼。】

在这一中国渐行渐远的时代，国之兴亡，匹夫有责，少年强则国强，若每人皆可守根、创新、纳善，那么中国亦可守住根本、革故鼎新、广纳百川，铸就文化强国，执着地在历史夜幕中徐徐升起，灿若星辰，可与皓月争辉。【于人，“守根、创新、纳善”；于国，广州市第九十七中学2015届高三语文备课组

“守住根本、革故鼎新、广纳百川”，收束上文，激昂有力。】 【点评】

本文从“建立文化强国”的角度立论，高屋建瓴，有大胸怀、大境界。作者分别从“文化强国，须有文化价值观可输”、“文化强国，须革故鼎新”、“文化强国，须虚怀若谷，海纳百川”三个方面展开论述，回答了“怎样”“建立文化强国”这个问题，议论集中，中心显豁。

最可称道的，是三个主体段，写得扎实、活泼。作者调用了多种手法，或说理，或举例；或引用，或对照；既遥想历史，又针对现实；首尾呼应，扣题而作。当然，如能结合具体的有中华文化特色的“价值观”来分析说理，会更有深刻性。

看得出，作者在语言上追求一种典雅、凝练的表达，效果不错。个别词句（如“与李煜共享山水”不准确，且与上例排序颠倒；“在这一中国渐行渐远的时代”，表意不明。），还要锤炼、斟酌。

价值观的魅力 龙城高级中学

赵烨

中国的电视机实在不至于令撒切尔感到危机,这本身就是一种具有稳定性、持久性的思想，即价值观。商业产品以及它的实际存在的输出并不能被视作真正的强大，真正能够展现强大的，是价值观。一个人，一座城市抑或是一个国家之所以“强”，都是由于他们价值观的魅力。

一个人的价值观很容易对他的人生道路起导向作用，划出他人生的轨迹。法国大画家雷杜德一生心无旁骛地钟情于玫瑰，将玫瑰的不同姿态比拟作人在不同时期的状态，视玫瑰如灵魂。他所绘画的170种姿态的玫瑰被称作极品，吸引了全球无数人对玫瑰的热爱，他也由此名声大震。在雷杜德的价值观中，玫瑰即是灵魂的幻化，所以他对玫瑰狂热，他也以他这种价值的魅力渲染于玫瑰画中，这才是真正使其风靡全球的原因所在。城市的价值观体现一个地区最重视（要？）的内容，更体现该城市最明显的精神姿态。记得我曾读过一篇描述笔者在威尼斯咖啡店的所见——他所述的既不是旁（？）下澈蓝的海水风光，亦不是从中耸立的建筑。来那家咖啡店的当地人常常这样点单：“来两一（？）杯咖啡，一杯桌上喝，一杯贴墙上”，他们支付完两杯咖啡的钱后，服务员会递上一杯并在纸条上写上“一杯咖啡”将其贴至墙上。当一位衣着破坏（烂？）的拾荒者入店后会指着墙上说：“一杯墙上的咖啡”，无需等待付钱，服务员会很自然地撕下一张纸条并递上一杯咖啡给那位拾荒者。原来这座城市的人不仅着眼于自身的享受，更尊重他人的享受。服务员的平等服务和墙上一张张的纸条无不彰显着这座城市价值观的魅力。拾荒者来这座城市定不是因为这里的咖啡多么醇美，而是这座城市价值观散发出来的精神魅力。

一个国家对世界输出的价值观是否具有魅力，正是它是否被接纳为一个强国的关键。瑞（士？）在两次世界大战之间坚守和平，创造了两百多年没有出现战争的历史，它所设立的诺贝尔奖是世界各国各行学行（各行各业？）追求最猛烈奖项之一，这个国家面积上不比俄罗斯、中国；工业、科技水平上不敌美国„„但它仍以它对和平与知识的追求之价值观征服了世界，也由此焕发出一个精神强国的震慑力。

诚然，这一切皆是价值观的魅力。一个个体向外输出价值观，才能从本质上影响外界。广州市第九十七中学2015届高三语文备课组

撒切尔夫人与希拉里所强调的价值观正是成为“强人、强市、强国”的关键。强大，源自价值观的魅力。【点评】

本文的结构总分总，思路清晰。观点鲜明，论据充分，论证有层次，按个人、城市、国家的渐进的层次举例论证，有较强的说服力，且事例典型。

当然论证的方法和论证的角度都可以多些变换，除了从正面举例论证外，还可以从反面加以论证，引证法和比喻论证也不失为议论文较好的方法。第二个事例（论证城市价值观）的议论还可以深入一些，以免材料只是贴在观点之上。

语言还多有瑕疵，但作为考场作文，此文也不失为一篇佳作。

中华价值构建靠你我

深圳外国语学校

黄宇晴

泱泱中华，地大物博。我们，坐拥华夏五千年文化，手握驰名中外的“四大发明”，跻身于世界GDP强国之林。但如今之中华，大而不强。追因溯源，只因我们一味追求体格之健硕，而忽视精神、价值之空虚。（评：引出论题简捷）

英国前首相撒切尔夫人与美国国务卿希拉里亦曾下此论断，即中国在没有输出土生土长的价值观之前，中国的高速发展是不足以为惧的。因此，我高呼：提高文化软实力，构建我们中华民族的价值观，刻不容缓！唯有经济增速、理智价值（评：理智价值这个概念是什么？改为“思想价值观”）构建“两手抓两手硬”，吾之中华，方能崛起，方能复兴！梁衡曾言“人生四境界”，其实用于国亦合情理，“一则止于形，而售其貌；二则止于勇，而出其力；三则止于心，而有（用）其技；四则止于理，而达其智。”反观中国之现状，何尝不是止于“山寨”“拿来”之“形”，止于“血汗工厂”之“勇”，止于“算计”“圆滑”之心呢？唯有“理”，即一种稳定、持久的中国人民的价值观、认同力，方能撑起我国之脊梁，傲立于世界民族之林。当我们的价值观凝聚了足够共识进而影响世界之时，我们方能游刃于经济大潮之中，无需见风使舵。本末重置之后，还需担心“貌”不佳、力不足、“技”之落后（评：将“落后”改成“穷”）吗（乎）？

中国价值观并非一本无历史的空白簿，但我们传统（评：补上“价值观”）“和”（“和”无需加引号）文化的确在工业文明浪潮中碰撞得伤痕累累。而现代价值观之重塑，需要的不独是“孔孟”先哲的金科玉律，更在于民主社会中的实战与践行。（评：将“更在于民主社会中的实战与践行”改为“更需要在民主社会中实战与践行的真知”）

价值观固然宏大，非你我便可构建，但愈是强有力的价值观的构建，愈是需要广泛的理性公民的参与（评：将“广泛的理性公民的参与”改为“公民广泛的理性的参与”）——正如伟大复兴“中国梦”之实现，也是基于琐碎却不渺小的“个人梦”的实现。公民无需也不能再噤声，而应用自己的理性价值判断来回复并扩充中华价值观。坚持“勤奋为本”“脚踏实地”，我们便无需承担下一次高铁飞速带来的灾难；坚持“诚信为本”，我们便不会因“毒奶粉”“毒胶囊”为世人耻笑；坚持“与人为善”，我们便能众志成城，便能坚强挺过一次又一次地震„„

中华价值的构建，是基于主体（评：主体疑指中华民族）的挺立，靠你，靠我。

当你（评：将“你”改为“我们”）光明时，你（评：将“你”改为“我们”）的中 广州市第九十七中学2015届高三语文备课组

国便不再黑暗，你（评：将“你”改为“我们”）的中国便能在正确、有影响力（评：此处加上“的”）价值观带领下，走向富强。【点评】

1.内容与材料高度契合。紧扣价值观这个中心，认识到价值观是强国的软实力，要让中国富强，必须构建中华价值观。提出构建中华价值观问题，分析构建中华价值观的原因，并给出构建中华价值观的办法。

2.结构清晰。第一段提出中国“大而不强” “只因我们一味追求体格之健硕，而忽视精神、价值之空虚”。中间以中华价值观的构建为纲，提出问题，分析问题，解决问题。最后一段指出“中国便能在正确、有影响力（的）价值观带领下，走向富强”。首尾照应。3.论证有力。议论文体鲜明，主要用了道理论证和类比论证。贯穿全文的道理论证富有思辨力。第三段类比论证体现出作者的睿智和博识。“拿来”引用论证生动，“血汗工厂”比喻论证形象，“山寨”“毒奶粉”“毒胶囊”等例证有力。

4.紧扣时事。文章始终以作者对当下时事的关注为落脚点，如“高铁飞速带来的灾难”“一次又一次地震„„” “传统（价值观）和文化的确在工业文明浪潮中碰撞得伤痕累累”等，看似信手拈来，实则妥帖自然，丰富了文章的内涵，提升了文章的价值，体现出作者关注生活，关心中国的可贵品质。

5.语言简练有意蕴。如“公民无需也不能再噤声，而应用自己的理性价值判断来回复并扩充中华价值观”一句的“噤声”、“回复并扩充”。

6.不足之处主要是作文题目不能涵盖统帅全篇，有些概念模糊牵强。但作为一篇考场作文，这篇作文能达到这样的水准已是相当优秀。

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“到此一游”终极解密 不该是“最炫民族风”

一个小孩，七个大字，激起千层浪。丁锦昊小朋友远赴埃及在卢克索神庙一处具有五千多年历史的浮雕上刻下自己的大名，印证自己“到此一游”。此事一曝光，网友纷纷大喊“丢人丢到国外”。中国人继旅游扫空名牌店后，又一陋习被诟病。毫无疑问，物质丰富后文明素质亟待提升。而在实操方面，又该如何下手呢？让中国社科院旅游中心特约研究员刘思敏博士来解答这些问题。“到此一游”终极解密档案

谜团一

“到此一游”是石头蹦出来的呢，还是齐天大圣孙悟空发明的？

——在很久很久以前，有一个叫吴承恩的人写了一本《西游记》，里面的第七回《八卦炉中逃大圣 五行山下定心猿》：那只叫孙悟空的猴子竟斗胆在如来的手指上刻了一行大字：齐天大圣到此一游。

刘思敏：游客到处写“到此一游”，的确有部分原因是模仿《西游记》中“孙悟空在佛祖的手指上写下‘到此一游’”。而《西游记》的这个细节也是对人类心理的一种总结。好的文学作品会折射出人性，剧中孙悟空的行为也代表了部分国人的心理，而小说和电视剧又将价值观传播给受众。

可以说，《西游记》的这个细节对人们有一定影响。

谜团二

掀起到处刻字这股“时髦”风潮的到底是李白、杜甫还是苏东坡？

——华山、泰山到处可见文人骚客刻字的摩崖石刻，古代文人借此抒发登山临水时的即兴遣怀。有人说，这种抒发该是中国人的一种文化情怀，自古便有。

刘思敏：这些摩崖石刻不是古代文人自己涂鸦上去的。苏东坡怎么能够在崖壁上写那么大的“赤壁”二字，而且亘古留存？那是经过当时、当地的“政府”批准、刻工刻上去的，与当今很多景区打造碑林，是展现文化的方式。因此，与游客的涂鸦，在形式上、质量上都有本质区别。

谜团三

到底谁才是乱刻字的始作俑者？真相只有一个!

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——有句俗话说得好，人世间所有的相遇都是命中注定的。就好像到处乱刻字注定与别人的白眼相遇一样，中国人出外旅游的陋习没少让中国人受白眼。

刘思敏：马斯洛把人的需求分为五个层次，而中国人现在对于旅游基本上存在于第四个层次——获得尊重的需求。很多小孩现在放假回到学校，都会被问：“出去玩了没有，去哪里玩了？”如果你没有玩，就感觉比别人矮一截，如果别人去的东南亚，你去的是欧洲，你又会觉得你比他们厉害。这就是攀比，而攀比的基础就是炫耀的心理。所以在这个阶段，很多人出去旅游就是想通过炫耀来获得尊重。而“到此一游”这种生硬的展示方式正好符合了一些人的炫耀心理。只有当我们的旅游是为了第五阶段的自我实现以后，才能做到不在乎别人的感受和评价，也不需要通过这样来证明自己的身份。

观察眼

炫之种种，岂“文明素质”说得透

练洪洋

“到此一游”成因复杂，剥茧抽丝，似乎也能找到共性的蛛丝马迹，那就是一个“炫”字：到人未到之圣地，炫独到;入普通人难入之境(如国外)，炫财富;在多得数不清的留字再挤下“到此一游”，炫存在;写下甜蜜爱情宣言，炫幸福;刻下龙飞凤舞字体，炫书法„„风气之盛，去年四川一毛贼偷完之后，还在作案场所留下“小偷到此一游”，炫其高超之行窃技艺，可谓窃贼之VIP。

炫耀是人的本性，不独今人——西楚霸王当年攻下咸阳，面对就地建都的建议，就说过，“富贵不归故乡，如锦衣夜行，谁知之者!”不独国人——北京长城也屡遭外国人涂鸦。就在“丁锦昊到此一游”的廊柱上，也密密麻麻地刻着19世纪旅行者的名字。当然，国外亦有并不能作为国人热衷“到此一游”的合理性证明，只能说明炫是本性。炫是一种复杂的心理表现，恐怕也不是一个“文明素质”能说得透。

无论如何，在风景区或文物上乱涂乱画，总是与一种神憎鬼厌、与文明格格不入的行为，应该旗帜鲜明地说“不”。窃以为，防范一些人在景区及文物上乱炫之策，一靠堵，二要疏。堵之道，罚为本。建章立制，订法定规，明确文物是公有财产、公有财产不可侵犯、侵犯要付出代价的观念，而不仅是媒体曝光、道德谴责层面的惩戒。

我国长期存在对文物保护偏软、对毁坏文物惩处不力的现象，像“梁齐齐”不久在故宫铜缸上刻下“到此一游”，最后也不了了之，而在新加坡，乱涂鸦最高会被判入狱三年，甚至有可能受鞭刑。

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疏之道，在迎合。就像黄山等一些景区设“爱情锁”、“祈愿树”一样，在景点或文物面前设专墙，既满足炫耀欲望强烈游客的心愿，又不损文物，可谓一举两得。

对话

为何旅游时易发生道德失范？

记者：为什么在我们在旅行的过程中特别容易暴露出这种素质低下的问题呢？

刘思敏：在旅游的过程中，我们进入的是一个陌生人的社会，会容易导致一种道德失范的现象，因为缺少人监督。平时在城市化的熟人社会，有相对多的熟人对你进行监督，你就不好意思做不文明行为，就会有所收敛。所以并不是说我们在旅游中的文明素质不高，而是我们国人整体素质不高。

记者： 日本游客的礼貌、清洁一直被称道。但在日本经济刚腾飞时，日本游客的素质也是经常被诟病的，但后来也转变过来了。

刘思敏：对。我们也有可能转变过来，但是可能时间比较长，而且这是需要过程的。日本的经济腾飞比我们早了二十年，他们比我们提早看到了国际文明的标准线，也找到了跟世界对话的方式，也开始以谦卑的心态与世界对话。旅游上的文明一定是以经济的腾飞为基础，同时还要有精神追求，这种精神追求是一种开放的、与世界对话的一种心态，特别是出境旅游。文明素质也是个逐渐的过程，尤其是我国人口那么多，受教育程度也参差不齐，这个转变不会是一时半刻的，但我们也必须有所行动。

记者：旅游的不文明行为也可以仿效“中国式过马路”来进行惩罚吗？

刘思敏：我不认同这种笼统的惩罚方式，应对不文明行为分门别类，要用多个层面的手段来解决，是一个系统工程。在一般的地方涂鸦和在文物上面涂鸦要区分开来;涂鸦之后能否擦掉，是否会产生破坏性的后果。没有产生破坏性后果的话，它只是个不文明行为，需要被谴责。而如果发生了不可弥补、不可修复的后果，就是违法犯罪行为，需要受到法律的处分。

记者：我国在法律方面，对类似不文明的行为的约束，力度足够吗？

刘思敏：《文物法》在关于这一方面只设置了一个罪名——故意损害文物罪。但是绝大部分刻字和涂鸦的人都没有破坏文物的主观故意，因为他们的意图只是表达存在感和炫耀欲，用故意损害文物罪就不合适，所以我建议设定“破坏文物罪”，发生了破坏文物的后果，就该被定罪。另外，虽然在《旅游法》草案上有对类似行为做出禁止，但没看 广州市第九十七中学2015届高三语文备课组

到相关罪名的处罚，所以我认为在法律上应该更加细化。

记者：是否还会有别的方式可以起到引导的作用呢？

刘思敏：政府、景区的管理方式、力度应该加强。而且网络上那么汹涌的民情，也应该转化成现实的监督，这都是堵的方面。景区可以设立一些疏通的方式，比如说，设立涂鸦墙，通过设立一些涂鸦的场所来纾解游客的表现欲和存在感。甚至还可以举办一些涂鸦的活动，这也是景区的一种自我行销，对于疏导不文明行为也是行之有效的。文/记者 王睿

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第五篇：文明旅游

文明旅游

【关键词】治乱必用重典 《旅游法》就是可用的重典 【背景链接】

人民网北京5月16日电（记者 仝宗莉）据中国政府网消息，今日上午10时，国务院召开贯彻实施《中华人民共和国旅游法》电视电话会议，汪洋副总理出席会议并作讲话。汪洋指出，治乱必用重典，《旅游法》就是可用的重典。要集中力量，联合执法，严厉打击各种破坏旅游环境、扰乱市场秩序、侵害游客权益的不法行为，做到有法必依、执法必严、违法必究。

汪洋指出，贯彻实施《旅游法》是一项事关全局和长远的系统性工作，是各级政府、各有关部门和全社会的共同责任。各地各部门要统一思想，认清责任，加强领导，精心部署，自觉把贯彻实施《旅游法》的工作抓实抓好。

【典型案例】

国人旅游十大陋习不讲卫生和秩序饱受诟病

中国游客在国内外景点的种种旅游陋习已经存在很久，有很多国家为了防止中国游客的种种陋习影响到其他客人，甚至制造出只写有中文的告示牌，提醒中国游客注意自己的行为。

不讲卫生

虽然大家已经意识到乱丢垃圾、污染环境的问题，但各地随地吐痰、乱丢垃圾等问题还是屡见不鲜、屡禁不止。在热门景区，由于游客众多，每天产生的垃圾量太大，时常看到垃圾桶周边垃圾成堆，甚至有些游客不讲卫生，随地乱扔果皮、纸屑，随地吐痰，污染公共环境。

游客到景区旅游最糟心的一件事便是上厕所，相信大家都有所体会。男女厕位比例失调，女厕通常排长龙暂且不提，最恐怖的是某些景区厕所肮脏得简直难以下脚，不冲厕所的恶习实在令人忍无可忍。

到此一游的不雅照

最经典的莫过于前两年引起轰动的“华尔街骑牛照”，中国游客“到此一游”的旅游观，给世界人民留下难忘的印象。还有游客猥亵革命先烈等不雅照，也曾引起网友的热烈讨论。前段时间，有一游客在故宫博物院内一口清宫遗存铁缸上刻字“XXX到此一游”这更遭到网友的强烈谴责。

不讲秩序

在热门旅游景点，排队是在难免的，不仅买门票要排队、拍照可能也要排队，尤其国人特别喜欢在旅游景点留影，且拍照的秩序往往比较混乱。如看到别人在景点前照相，一些游客会“见缝插针”地插队站在另外一侧照相，从而妨碍到别人拍照。

大声喧哗

喜欢大声喧哗几乎就是中国游客的身份证，越有钱好像嗓门越大。一位资深出境游领队说，“机场大厅、酒店大堂、景点、餐厅，常常听到中国游客的大嗓门。我就有这样的经历，当我带着一个团队走进欧洲、澳大利亚等国家的机场，游客总是忘情地在候机大楼里大声交流‘你买了什么化妆品，我买了哪个牌子的包„„’每当这个时候，总会招来旁边老外平静而会意的注视——这是一群中国人。所以现在国外的一些酒店大堂里会用中文的标语写着‘请勿大声喧哗’，我们做导游的见了也难堪啊。”

无禁烟标志想吸就吸

能与公共场所大声喧哗并驾齐驱的旅游恶习，当属无视禁烟标志，随时随地想吸就吸了。某些烟民游客，稍感困乏、疲倦，或是烟瘾发作，也不管是不是在公共场所，也不顾妇女、儿童在旁边，他们拿起烟就开始吞云吐雾，甚至有些地区明显贴有禁烟的标志，他们都可以视若无睹，只顾着自己享受。

虽然国家已提出加大在公共场所禁烟的执法力度，目前已经有不少地方做了公共场所禁烟立法，但是很少有人在公共场所吸烟受到处罚，缺乏具体有效的处罚措施和执行力度。而且目前在中国烟草控制规划中也没有提出将全国性的公共场所禁烟法律法规加入到立法的进程，仅限于在地方实施。所以对于公共场所禁烟来说，仍缺乏全国性的有依据的法律法规，不会有很强的执行力。

一路火车一路牌局

Anne是一位在英国的留学生，假期和朋友一起乘坐从伦敦开往牛津的火车去博物馆参观。一开始，整个火车都是非常安静的，有人休憩、有人看书、有人静静地听着音乐。“一对K，”“一对2。”“哈哈，赢了。”忽然间，一口山东口音的中国游客开心的呐喊声扰乱了整节车厢的宁静。不少被打扰了的乘客纷纷侧目，寻找噪音的来源，隔壁的游客请他们保持安静，正在兴头上的他们并不以为意。“我看见有一个导游样子的小姑娘站在那边，想劝阻他们，却无能为力的样子。”Anne说，“后来是乘务员过来制止，那几个人还很不情愿地放下了手中的牌。” Anne说：“在异国他乡，遇到中国同胞原本觉得特亲切，结果那时连我自己都脸红了，特别不好意思。”

衣冠不整

吃饭“吧唧嘴”、公共场合脱鞋袜、身穿背心裤衩拖鞋出入一些正式场合，中国游客出门旅行存在的问题。尤其在出境游中，由于飞行时间比较长，有些乘客为了能在飞机上睡的舒服就脱掉鞋袜，因此引起不少同机的外国朋友纷纷侧目。

有些游客甚至是汗脚，有脚臭，也毫不顾忌旁人感受，只顾自己舒服，在列车、机舱里，下意识地将鞋子一脱，再把双脚一盘，严重污染了空气。

有些游客走累了，找不到休息的地方，就在公众场合里蹲下，会让人误解你在做什么私人的事情，有些不妥。

时间观念淡薄最严重

说到游客最常见的不文明行为，几位资深导游异口同声地表示是时间观念的淡薄。其实时间观念就是集体观念，有些游客太以自我为中心，不会顾虑到其他人的感受。

资深导游李晓玲深有感触地说，她曾经带过一个团，事先通知好了全部客人早上7点钟准时集合，等到7∶20左右见一位客人还没有到，打电话给客人询问：“快到了吗？”，岂知客人反应是：“嗯，哦，马上。”原来还没有睡醒，谁知这一个马上竟然是20分钟。还有一次带团中的一个女孩，也是让全部客人等她一个人一刻钟之久。通知好的8点钟集合，结果8点1刻钟才到，而且竟然一点歉意都没有，还对导游说：“你看我化(妆)得怎么样？漂亮吗？”李晓玲说，她的漂亮都是建立在全部人等待的基础之上。守时是一个人的素养问题。

只顾狂购物被当暴发户

时常有中国旅行团搭乘10多个小时的长途飞机来到欧美国家，一下飞机见到地陪就两眼发光，抓住就问：“哪里有东西买？”“哪里买名牌便宜？”似乎 山长水远出一趟国，就是为了购物而来的。中国素来是礼仪之邦，虽然出趟国买点手信、带点东西回去给亲戚朋友同事是人之常情，但压缩本来就紧张的游览时间只 为去购物血拼，这是否有些本末倒置了呢？

贪小便宜

贪小便宜是国人旅游的又一大恶习。出门旅游、吃穿住行样样贵，花出去太多，要找补点回来的补偿心理总是牵绊着国人旅游的心。比如看到航空公司提供给客人的精美的餐具，有一些乘客就餐后，便偷偷地将刀叉与酒杯一声不吭地塞进了自己的背包。

在自助餐厅就餐时，一些游客，端着盘子在餐台选菜，尽管盘子中的菜肴已经摞得很高了，可还是拼命地往盘子里夹。尽管自助餐的菜点可以多次反复取用，但这些游客却偏偏放佛“过了这村儿，就没这店儿了。”取餐时如狼似虎，等他们离座时，盘子中还剩下许多菜，造成很大浪费。

【对策措施】

一要迅速开展宣传培训。各地各部门有关负责同志要带头学习《旅游法》，并认真组织好本地区、本系统的学习。旅游主管部门要在全行业开展分层次培训，邀请立法部门、专家学者对《旅游法》进行解读，使行业从业人员准确把握《旅游法》的主要内容，牢固树立依法兴旅、依法治旅的观念和意识。依托报纸、电视、广播、网络等媒介，开展丰富多彩的宣传活动，在全社会形成贯彻实施《旅游法》的良好氛围。

二要抓紧完善配套制度。要抓紧进行《旅游法》配套制度的细化、深化和落地，推进相关法规、规章和规范性文件的立改废工作。各级政府要按照《旅游法》的明确要求，建立健全旅游综合协调机制、旅游市场联合执法监管机制、旅游投诉统一受理机制和旅游安全综合管理机制；建立完善旅游公共服务体系、旅游规划编制和评价体系、旅游产业发展促进体系、旅游安全救助体系；确立旅游安全风险提示制度、高风险旅游保障制度、旅游景区价格和流量管理制度、城乡居民经营旅游业务管理制度、“一日游”管理制度等。

三要切实加大执法力度。治乱必用重典，《旅游法》就是可用的重典。要集中力量，联合执法，严厉打击各种破坏旅游环境、扰乱市场秩序、侵害游客权益的不法行为，做到有法必依、执法必严、违法必究。特别是对非法经营、拒不履行合同、擅自改变行程、指定购物场所、诱骗和强迫消费等违法行为，要从严惩处。依法吊销、停业整顿一批违法经营者，处罚结果向社会曝光，起到保护消费者、震慑违法者的作用。同时，要规范旅游执法行为，加大对执法行为的监督力度，提高旅游监督管理的制度化、法制化和规范化水平。

四要努力完善公共服务。《旅游法》对政府公共服务提出了许多明确的要求。比如，根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供交通、气象、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务；在交通枢纽、商业中心和游客集中场所设置旅游咨询中心，设置旅游指示标识；根据实际情况建立旅游客运专线和客运中转站；遇到突发情况时，提供及时、必要、有效的救助服务，等等。这些都是旅游地政府应尽的法律责任，必须不折不扣地落实到位。