第一篇：高速路测数据分析报告
高速路测数据分析报告-绕高速）
+郑
（连霍高速
目录 概述........................................................................................................................................2
1.1 连霍高速（洛阳-郑州）+郑绕高速路_被叫测数据分析...............................................................2
1.1.1 掉话1问题分析........................................................................................................................2 1.1.2 掉话2问题分析........................................................................................................................6 1.1.3 掉话3问题分析........................................................................................................................7 1.1.4 掉话4问题分析........................................................................................................................8 1.2 连霍高速（洛阳-郑州）+郑绕高速路_主叫测数据分析...............................................................9
1.2.1 掉话5问题分析......................................................................................................................10 1.2.2 掉话6问题分析......................................................................................................................10 1.2.3 掉话7问题分析......................................................................................................................11 1.2.4 掉话8问题分析......................................................................................................................14 1.2.5 掉话9问题分析......................................................................................................................14 1.3 京珠高速（郑州到新乡_郑州到许昌）测数据分析....................................错误！未定义书签。
第 1 页 概述
1.1 连霍高速（洛阳-郑州）+郑绕高速路_被叫测数据分析
如下图1-1所示，红河路测数据中攻击17次呼叫，共计4次掉话，详见下面图表。
图表 1-1连霍高速（洛阳-郑州）+郑绕高速测试数据汇总
1.1.1 掉话1问题分析
掉话前后无线环境如图1-2所示，从图中可以看出掉话前手机占用洛阳_游殿第一小区PN87，Ec/Io由-8.5db，Rx在-76dbm左右，Tx在-26dbm左右，搜到了来自郑州业务区_巩义张岭基站PN351的信号，该信号加入激活集后信号开始逐渐变强，并且该区域存在4路或者多于四路的Ec/Io在-12左右的导频污染，手机上报了37个PSMM后，一直没有收到系统侧发来的HDM，最终导致掉话发生。掉话后MS依旧使用洛阳_游殿第一小区PN87的信号。
第 2 页
图表 1-2 掉话前后无线环境
分析：一直到掉话发生时Rx都在-76dbm左右，说明前向覆盖问题不大；当PN351加入前，激活集里面有PN87438387；PN351加入后，F-FER开始升高，为0.5%，值得注意，并且当该PN351的Ec/Io大于了PN87后，手机上报的PSMM消息一直没有回应。也就是说手机将PSMM上报给PN351后，手机所处的位置一直没有收到系统侧发来的任何消息；参考以下相关图示：
第 3 页
第 4 页
经过分析PN351加入前的导频集情况，PN87438387几个导频的临区关系里面均有PN351，但是分别来自不同的站点，详见图1-3所示为掉话位置的PN复用情况。那么他们在进行临区整合时根据切换次数的多少和优先级进行，整合后的临区列表更新消息由BSC下发；这次整合的PN351很可能就不是来自巩义张岭的，而是来自；从图中可以看出掉话位置附近存在两个小区PN为351复用距离为13km，所以该问题是由于twoway问题造成的掉话。
第 5 页
图表 1-3连霍高速（洛阳-郑州）+郑绕高速掉话位置PN复用情况
最终定位：
1.1.2 掉话2问题分析
掉话位置如图1-4所示，掉话时间为13:20:16:111。掉话后同步在巩义西沟村的PN84小区。
经过排查，主要是由于582号站点巩义北窑沟掉站，导致此路段覆盖较差产生掉话。第 6 页
1.1.3 掉话3问题分析
掉话位置如图1-4所示，掉话时间为14:00:49:475。掉话后同步在郑州BSC2的455号站点郑州科技专科学校综合楼PN150小区。
该问题是：PN150是在PN336为参考导频时加入的，通过查看后台配置数据，该导频时荥阳穆沟，但是根据测试的路线判断，此PN150信号应该为：郑州科技专科学校综合楼。最终由于临区错配引起掉话。
第 7 页
1.1.4 掉话4问题分析
掉话位置如图1-4所示，掉话时间为14:10:43:542。掉话后同步在郑州BSC7的567号站点新郑王许PN414小区。
经过分析，应该是临区漏配所致。但是，通过查找临区列表更新消息以及后台数据配置，都找到了BSC7的567号站点新郑王许PN414。所以这个不是临区漏配造成的。手机多次上报了PSMM后，基站收到并回了BS_ACK，但是一直没有下发HDM。
第 8 页
再次分析，根据地图看出此区域为BSC边界，分布属于郑州BSC2BSC3和BSC7三个 BSC的边界，通过后台数据检查发现：是由于ZZBSC2外部临区ID308配置的BSC7的567号站点新郑王许PN414临区数据局向号错误导致。后台数据配置的局向号为7，指向ZZBSC3,应该修改为指向ZZBSC7.1.2 连霍高速（洛阳-郑州）+郑绕高速路_主叫测数据分析
如图1-4所示为威海路测数据的情况汇总，从表中可以看出，总共24次呼叫，一个呼叫失败，5次掉话。
图表 1-4 威海路测数据汇总
第 9 页
1.2.1 掉话5问题分析
掉话位置如图1-4所示，掉话时间为13:25:10:167。测试过程发生掉站导致掉话。
1.2.2 掉话6问题分析
掉话位置如图1-4所示，掉话时间为13:28:37:048。该区域为隧道，隧道内部有个直放站，为掉站状态。
第 10 页
1.2.3 掉话7问题分析
掉话位置如图1-4所示，掉话时间为14:02:21:493。起呼占用415_ZZ0545-郑州科技专科学校东门的PN192号站点201频点的信号。掉话后同步在新密南沟PN96的283频点上。
第 11 页
第 12 页
分析原因是：该站点是伪导频，但是目前处于掉站状态；导致周边的201信号覆盖此区域，最终MS占用201信号，快速衰落产生掉话。
第 13 页
1.2.4 掉话8问题分析
掉话时间为14:10:47:862，同掉话4问题分析一致，参考上面分析的内容。
1.2.5 掉话9问题分析
掉话位置如图1-4所示，掉话时间为14:41:47:337。此次掉话主要是在穿越隧道时，随着MS的移动，RX power一直在-85dbm左右，Ec/Io逐渐变差，当MS出隧道后，搜到了来自24km许昌桂村的PN15信号，由于之前占用的无梁上时PN105未配置桂村的PN15为临区，最终掉话。掉话后同步在桂村的PN15小区。
第 14 页
图表 1-5起呼时占用信号情况
掉话后MS同步在许昌桂村的PN15信号上，如图1-6所示。
第 15 页 第 16 页
图表 1-6 掉话后同步PN信息
第 17 页、图表 1-7 PN105的邻区列表消息
建议：一方面需要下压许昌桂村的PN15信号，另外一个方面，PN105（上梁无时0）离掉话点1km左右，中间隔了三层基站，因此PN15（许昌桂村）存在严重越区覆盖的情况。因此此处掉话为PN15（许昌桂村）越区覆盖，且存在漏配邻区的导致。
第 18 页
第 19 页
第二篇：数据拨测述职报告 (7000字)
述职报告
尊敬的各位公司领导：
你们好！
首先感谢各位领导给我机会来展示自己的工作情况，同时，也非常感谢各位领导一直以来对我的培养、关心和帮助。6至8月份，在x经理的直接领导和x总的指导帮助下，我在业务水平、工作协调能力等方面都得到了大幅提升，在此我将6月份以来的工作情况向各位领导汇报如下：
一、基本情况
自六月份以来，数据拨测团队共测试本地产品业务23400次，质量大会战测试76350次，重点反馈业务测试136次，竞品对标业务测试432次，终端业务测试1160次，wlan测试297次，自动拨测系统测试2543次。
数据拨测小组原有4名测试人员，经过6、7两个月多轮的简历筛选与面试，又增加了4名新成员。目前，测试人员的配置在数量上已符合移动的8人团队要求。团队工作安排大致如下：6人负责常规数据测试，其他2人负责自动拨测和其他临时性数据测试及数据分析工作。
二、主要工作呈现
1、健全各类业务操作文档
自6月份正式接手数据拨测工作以来，我们遇到了本地产品业务开通方式不健全、质量大会战操作手册不完善、业务测试范围不明确、测试结果异常现象等一系列的难题，经过几个月反复测试，最终整理出《本地产品拨测及质量监控表格填表说明》、《本地产品拨测及质量监控填写注意问题》，并完善了《本地产品业务开通方式》和《质量大会战操作手册》等文档。对于其他测试业务，在测试工作进行的同时，本人及时将测试中各业务的操作方式归纳整理并分享给其他测试人员，便于其他测试人员在今后测试工作中使用。
2、按时整理提交业务数据
截止到8月底，数据拨测工作主要分为七大类：本地产品拨测及质量监控、质量大会战、重点反馈、竞品对标、终端测试、wlan、自动拨测，其中前六类为人工拨测业务。
以7月份工作为例，本地产品和质量大会战为常规人工测试业务，这两大类业务测试量各占人工拨测总量的30.27%和62.53%。该月各类业务测试情况如下表所示：
3、定期完成业务分析报告自6月份开始，本地产品业务分析报告随数据汇总表定期于每月5日以前递交给移动方，分析报告主要分为异常数据分析、月度指标值变动和数据总体说明三部分构成。对于各业务相关指标测试异常情况，在分析报告中对测试值较低的指标分别做详细分析，并提供测试过程异常情况的具体说明；对于订购失败率较高的业务，除对其指标进行分析说明外，还另附测试卡号码和测试时间范围。
4、及时同移动方沟通协调
在三个月的测试工作中，本人多次同移动数据部沟通，确定了各类业务的测试范围、操作方式和测试次数，并申请新增17张数据拨测测试卡。在此期间，我方针对新增测试卡问题共向移动提出3次以上口头申请和2次书面申请，由于移动方历史遗留问题和申请流程特殊，目前新测试卡尚未申请到。
除此之外，对于测试过程中出现的异常情况，第一时间向移动方反馈并提供问题测试卡号码，以尽快寻求解决方法。
三、工作中存在的问题
1、业务操作方面
目前在业务操作中存在的问题分为共性和个性问题，共性问题主要为业务功能尚未完善、业务暂停服务、本地区无部分测试业务等；个性问题表现为网络不稳定、测试中下行短信接收延时、因网络拥堵接收短信失败等现象。
在测试卡分配和协调方面，虽然可以保证测试人员日常拨测用卡数量，但是没有足够的卡以满足临时测试需求。
2、团队管理方面
在团队任务分配问题上，我方主张根据业务进行人卡分配和人机分配。例如本地产品12次测试不能用同张测试卡在当月重复测试一个业务，我们采用人卡绑定的方法进行测试，以避免多人测试业务时测试卡供不应求的情况出现。质量大会战则采用人机绑定的方法，每月每人固定测试n款终端，从而避免机器使用混乱的情况。经过几个月的测试，我们发现人卡绑定和人机绑定的测试方法固然可以避免一些管理上的失误，但是这中测试方法对测试效率的提高确实有一定的负面影响。
在团队成员管理方面，对测试人员的任务提交没有明确的时间限定，对各成员没有测试数据的提升要求，对测试人员的操作行为没有具体的明文规范；总之，没有成文的量化考核制度。
3、个人因素
经过三个月的拨测团队管理工作，我认识到自身各方面的不足，尤其在业务能力提高方面，还需要继续提高把控整体工作的能力，在今后的工作中，继续保持发现问题的敏感度，进一步增强解决问题的能力。
四、今后努力方向
三个月在忙碌的工作中瞬间过去了，新的季度开始了，在以后的工作中我会一方面总结以前的经验、同时吸取教训，另一方面向经验丰富的同事学习，并且在工作中勇于创新、不断突破自己，为数据拨测工作贡献自己的每一分光和热。在今后的工作中我会从以下方面进行努力：
1、业务操作方面
对需要移动方支撑才能测试的业务，需要不断和移动方进行沟通协调，逐步完善测试操作手册。对于拨测团队已经完善的操作手册进一步规范，使之形成技术规范化手册，并根据测试技术规范对每一位测试人员的测试步骤进行有效约束。对各大类业务进行有机整合，将具体业务分配到个人，实行个人负责制，明确业务完成截止日期，使数据测试流水化，从而提高测试人员工作效率。对测试中存在的业务异常问题，实行日报和月报相结合的方法进行故障上报，并对上报的故障给出处理建议，同时进行后期跟踪。
2、团队建设方面
目前拨测团队共8人，各人业务测试量基本达到饱和，如遇到移动方临时测试的情况出现，各人测试量势必相应增加或难以保证临时测试数据按时提交。因此，在今后的工作中，要逐渐建立拨测文员的简历储备库，同时做好临时招聘的准备。根据个人日常拨测工作量制定每人的量化考核表，月底根据每人周报和月报对业务完成情况量化考核。测试人员除每周五提交周报，每月30日需提交当月工作总结和下月工作计划。
3、个人能力提高方面
学习数据分析和项目管理知识，并提高制作幻灯片的能力；主动同张彧经理沟通工作中遇到的困难，虚心向老同事学习拨测经验和方法；逐步放手拨测细节工作，开始将工作重心置于完善测试流程和整
体结构上来；与其他同事相互学习合作，完成每月各类业务分析报告，规范报告格式和内容。
五、结语
以上为本人近期工作具体内容和今后工作安排，请各位领导批评指正！最后，再次感谢领导对本人的信任和培养，马睿将以最大的热情和信念继续为我们公司的发展添砖加瓦。述职人：xx 2012年9月25日
—6—
第三篇：高速路述职报告
加强沟通，友善待人
——综合述职报告
岁月无声，转眼又是一年！俗话说，一年之计在于春！春天，是万物开始生长的时候，也是人们努力的时候。在这新的一年里，我的心情想法还是依然跟以前刚刚进入公司时的情形一样：激动、奋进！只是多了一些成熟、稳重！虽然，春天对大部分人来说，在于谋划这一年的发展，但是，我更加愿意总结以往的经验，因为这样能更好的帮助我在接下来一年的工作中更好的发挥自己的水平，更好的提升自己各方面的能力，弥补缺陷，提升自我！
就任代值值班站长，算是有一官半职吧！以前，做为督导员的时候，我的工作性质完全跟班长不同。每天，上班下班，无为的度过每一天，或许那时因为班组里班长的管理能力强，班组里没有什么大事小事!大家都和睦相处，工作中大家都尽心尽力，使得我不用怎么协调收费员与班长之间的矛盾或者关系，因为整个班组里大家一起出去玩，一起吃饭，可以说，每天大家都是在一起渡过，只有那么几个小时是自己一个人的，那就是睡觉！当我调任为代理值班站长时，很多问题都开始暴露出来了，渐渐的，我发现了很多东西都需要我去努力学习，协调！
就任代值值班站长一职，工作中，我严格要求自己，对待工作认认真真，哪怕收费员有一点小毛病我都挑出来并帮助他们指正；对待班组员工，要求严格，以身作则，尽心尽责地完成自己的本职工作！业务上，趁着站广场的机会，在没车通过的时候与收费员谈业务知识，摸底发现其工作中的不足以及工作盲区，业余帮助其提升相关的业务薄弱点。同时，根据不同人的不同情况，以工作为中心，合理安排工作，确保员工能够在最佳状态下在工作岗位上发挥最佳效果！生活上，加强与班组员工的谈心沟通，主动去帮助他们，关心他们，了解他们，做到以人为本。无论从生活或者工作中，都做到思想上和行动上的统一。
工作中我对员工的要求是较为严格的。但是，我发现，在我的工作中，最困难的是如何令员工友善服务保持在最佳状态——使他们无论在什么时候都能够将最好的服务态度和最甜美的笑容奉献给过往的司机。俗话说，眼睛是心灵的窗户，那么，收费站的收费窗口就代表公司的门户，是公司面对广大司机朋友的一个展现公司企业文化和员工素质最好的窗口！那时，我们班组有一个员工每次公司检查友善服务老是刚刚合格，我多次找其谈心，了解情况，跟他讲述了一些服务标准跟公司的规定，但是，效果甚微！后来，还差点不合格。每次一提醒他之后，他就做得很好，一不提醒他就又刚刚合格了！考虑到这种情况，我下班后经常跟他一起吃饭、一起玩，而且经常一起聊天谈心，上班时候，在不影响工作的情况下，我与他聊聊天，哄下他们开心„„无论从生活还是工作，我都从各个方面了解他，分析他。并采取一些比较符合他的方法去帮助他，与他沟通，这样，过了两三个月，在不断的沟通下，他工作起来自然轻松很多了，人也变得开朗了，在一次公司的暗访中，他终于拿到了95分高分，但是，我并没有停下步伐，仍然坚持下去。虽然针对不同的人有不同的解决方法，但是，对于那些友善服务稍微较差一点的同事，坚持对他们来说是最困难的，对我来说也是最难以协调的，因此，在工作中，我觉得最大的困难时如何使收费员能够将微笑保持下去！
当然，我也有觉得自己挺成功的事！那天，我正在广场执勤，公司领导下站业务抽查。当时，对我站X03车道收费员进行随机缴款。1410时，X02车道收费员上报，有一辆五类车撞坏了X03手动栏杆。接到报告后，我立刻到达现场，发现X03车道自动栏杆给司机撞坏了，于是我打开X03自动栏杆，让司机开车进去，在前后设置安全区域后，带着微笑跟司机说：先生，您好！由于您撞坏了我站车道自动栏杆，根据赔偿标准，您必须赔偿XX钱。并向司机出示相关的说明！五类车司机一听到要赔偿，就大骂起来：“他妈的，你眼瞎了，你那只眼睛看到我的车撞坏了你的东西？”我那时仍然面带微笑、耐心的对司机做了解释工作，并用相机拍下照片。后来司机大发雷霆，说要看录像，不然就要报警！由于当时我站图像抓拍机故障，无法拷贝录像，于是我一边跟司机做好解释工作一边跟中心沟通，请求中心通过外网将广场录像发送给我站！在这个等待期间，我继续与司机朋友沟通，虽然，司机朋友每次都冲着我骂，但是我每次都面带微笑的耐心解释。当看完录像之后，司机朋友惭愧的说：“不好意思，我那样骂你你还这么笑着跟我解释，真的很惭愧，你们公司的人员真的是高素质！”于是，五类车司机补交赔偿费并交齐了通行费离开了广场。经过此次事件，我觉得公司后来出台的口号真的非常好：友善对顾客就是友善对自己，为快乐生活而快乐工作！当你带着友善的微笑面对司机朋友的时候，再冷的冰山也会给融化！无论结果怎么样，我都觉得，当我真心的付出时，我一定会得到最真实的回报！虽然并不是每个司机都能够这样处理，但是，我真正感受到那句口号的真谛：并不是所有的服务行业都找不到自尊，当你真心付出是，你就会发现，你的付出已经在无形中得到了回报！
其实，人生的到路上并不是真的一帆风顺，我也有遇到失败挫折的时候！去年五一期间，市交委提出了保畅口号，针对高速公路收费站拥堵的问题。那时，五一期间刚好是我站车流高峰期，中午时分，由于车流过大，导致了我站暂时性的塞车，那时，根据相关文件规定，是要对过往车辆进行免费放行的。那天，我按照中心指示对车道开始部分免费放车的同事，提醒收费员将司机通行卡回收并保存起来独立上交。后来，有机动班督导不知道有免费放车的情况，误将X01三张免费放行回收的通行卡放回卡箱。临近下班的时候，我向各收费员回收免费放行车辆通行卡时，一个收费员向我汇报了以上情况。虽然后来那些卡是找回来了，但是，我觉得一个合格的督导在遇到收费台上有通行卡的时候，一定要询问收费员具体情况，加强与收费员，班长之间的沟通，减少因缺乏沟通所带来的影响。
沟通时一座通向成功的桥，是解除人与人之间关系隔膜的利刃„„生活中，如果你遇到什么误会，遇到什么委屈，请多沟通一点、请多微笑一点，那样，你会得到最真实的结果，同时，你自己也拿到了迈向成功之门的钥匙。要知道，只有沟通和微笑，你才会看到你生活中最真实的一面！谢谢！
第四篇：建筑数据分析报告
XXXX工程有限公司
2012年质量/环境/职业健康安全管理体系数据分析报告
（项目管理部2012.10.5）
一、综合概述
2012年集团发展稳中求胜，在建项目管理体系宣贯100%。项目的管理、信誉、收益明显得到改善，提高了公司的市场竞争力和占有率。通过对施工过程控制，收集的大批数据证实了质量、环境、职业健康安全管理的有效性，使一些管理瑕疵和产品瑕疵得到改进和改正。对体系运行的适宜性和有效性提供了支撑，使企业赢得了良好地信誉和效益。
二、数据分析范围
本数据分析范围包括所有在建项目和集团体系覆盖范围的管理控制、运行过程有关的信息范围，对数据的收取采取了调查、交谈、现场采集记录等方式。对体系覆盖的绩效、监视结果、资源配置情况等相关数据进行了收集，评价。
三、数据分析过程
本次数据分析控制本着管理者“合理、实用、增效”指示，对数据分析过程进行了明确的组织、采集、分析、评价、发布。成立了以管理者代表为组长的数据分析小组，对在建项目进行了数据采集，采用比较法、对比分析法进行数据分析。数据采集监控点放在施工组织设计、工期进度、原材料、施工过程、产品质量抽样、混凝土砂浆质量、顾客满意度、不合格质量事故等关键点上。得出了施工组织的策划率、进度偏差、材料合格率、工序检查合格率、分部分项合格率、强度合格率、顾客满意度、不合格纠正预防控制率等数据。分析得出了企业项目管理的实用信息，产品的符合性及其趋势。
1、施工组织设计
组织的施工的组织设计采取的项目项目经理组织编制，公司总工程师审核批准的控制流程。检查项目的施工组织设计编制率100%，审批率100%。建筑产品从管理源头上得到了有效控制，重难点专项施工方案项目组织专家进行评审。施工组织设计得到业主、监理审批并备案。
2、施工进度 项目的施工进度与合同工期比较都有拖延，其中原因各不相同。有业主征地滞后拖延工期、有气候（雨、雪）原因拖延工期、有业主设计优化更改设计造成工期拖延、有工程款支付不到位停工（待工）造成工期拖延、有甲供材料不及时停工待料造成工期滞后。这些原因都普遍存在各个项目上，工期的拖延采取的措施包括：协商业主让步延后工期、按照合同条款索赔工期、缩短关键线路工序的施工持续时间满足工期要求。针对工期滞后的普遍性，检查组对工期的处置进行了审查跟踪，发现一些不利项目的趋势：
（1）、提出的索赔事实与索赔证据衔接不紧，有代沟，容易遭到业主的反索赔。（2）、协商的手段和方式粗暴，一度追求目标得到赔偿，忽略协商的知识、技巧、逻辑思维、时机动机，索赔的赔偿率不高。
（3）、管理上存在超前意识不强，对一些可以预测估计的气象、地质、技术的应急、物质、机械、资金储备不足。
3、原材料 项目原材料的采购、验收、储备、使用各环节管理不协调，存在浪费。采购计划与施计划不协调，一些大宗材料现场堆积存放时间长，保管维护的费用大，占用流动资金大。一些消耗材料，地方性材料由于施工战线长施工单位多造成短时匮乏，高价采购增加成本。从实验得到的数据，原材料的复检合格率100%，为了保证合格率，采购对象优化缩小了采购商家增加了运输采购成本。
4、施工过程
针对公司的经营范围，公司的技术性密集、劳动力密集的特点。一些特殊的施工过程控制存在瑕疵，对管理提出了较大要求。我们跟踪检查发现桥梁大跨度箱梁的吊篮施工、隧道的小净距爆破施工难度大，问题多。存在方案与施工脱节、施工队伍经验欠缺、施工设备简单、施工监控不严谨，分部分项合格率不高等问题。
5、产品质量
对已完分部分项的质量检查，混凝土外观有待提高。颜色不均匀，棱角不规矩。检验批的合格率80%，有提高的空间。检查组对路基压实度、混凝土抗压强度、钢筋的抗拉强大抽样试验，合格率100%。
6、混凝土砂浆强度
对项目试验室进行了检查，对项目混凝土、砂浆的施工配合比强度、结构施工取样强度、监理抽检强度进行了资料抽检，材料合格率100%。对试验室的制度、规程、设备标定、操作人员资格、试验环境检查均满足规范及法律法规要求。
7、顾客满意度
检查项目的软环境发现，项目与业主监理的沟通得当，关系融洽。业主、监理、相关方对项目评价组织完善、技术过硬、设施齐全、履约认真、诚实信用、施工能力满足施工要求。满意度比较高，对项目的施工能力、管理水平充分肯定。但是在合同的履行与业主及相关方的分歧上“掉链子”，不能充分配合业主的优化和合同的变更。“照章办事”恪守合同的思维根深蒂固，项目只重视对项目有利的变更对业主的优化“讲条件，讲价钱”。
8、不合格质量事故
对项目检查，本发生质量事故15起，造成损失2000万元，均为一般事故。质量事故的处理上能遵守法律法规，对质量问题的报告、质量处置、质量处置，验收资料齐全备案及时，事故处置的“四不放过”原则得到贯彻。
四、数据评价
本建立了8个数据监控点，对公司管理进行综合跟踪监督，采取数据300个，合格（满足要求）267个，合格率89%。管理体系得到运行、控制，与上年相比监控点增加2个（原材料、顾客满意度）进行监控，合格率提高了5个百分点（上年合格率84%）。企业发展趋向于质量稳步提高、管理得到加强、信誉得到提升、收益明显得到改善，提高了公司的市场竞争力和占有率。
一些缺陷得以暴露，施工管理的前瞻性不高、索赔的水平不高、管理的系统性不协调、特殊工种施工技术水平不高、质量意识呆滞等问题。使管理的切入点凸显，为下步工作的重心得到明确。
五、数据分析结论及建议
项目的质量/环境/职业健康安全管理水平在整合GB/T50430-2007《建设工程施工企业质量管理规范》运行有效，一些不符合得以暴露，采取的响应纠正、预防措施有效。组织的运行得到各方面的关注，在运行中暴露的问题具有代表性，为体系改进凸显切入点。
六、针对体系的运行提出如下建议：
1、加强管理体系培训提高质量管理意识，贯标充分调动全员参与。组织以项目为点的培训单元，定期进行培训、检查、考核。
2、针对项目的施工特点整合应急预案的修订，对一些气候变化、业主的不确定因素、可能出现的潜在变更、计量支付的不确定性组织专项研讨，找出应付有效措施，组织对公司进行全面推广。
3、项目的管理推行“系统化、标准化、文件化”措施，协调各岗位的管理衔接。充分体现项目管理服从于“多快好省”地完成施工任务的大局，一切管理行动只为管理大局服务。应对项目班子强调这个管理理念，组织管理班子探讨管理模式，深入基层整合管理资源推广管理“系统化、标准化、文件化”的管理思路。
4、组织一线施工技术员、技术负责人进行技术培训，加强技术资料的编制、审核、报送、备案等环节管理。做到施工作业人员岗位“有方案、有培训、有检查、有记录”，方案与作业对象有针对性，要有的放矢。使每个技术岗位真正懂技术、懂管理、懂施工。
5、对施工现场的文明施工进行管理规划，对项目的施工成品、半成本的保护有管理措施。产品的外观质量、现场的规划布局、施工场地的整洁、体现企业的文明标示应纳入项目考评，作为项目的利润分配的考核指标。把“面子”工程嵌入项目管理者的利润“神经中枢”里，真正体现企业管理的风尚、管理潮流。
6、针对施工的技术密集型施工工序组织专案培训，对施工的策划、组织、实施层进行专业培训、考核。可以与大专院校、专业施工企业接成战略合作关系，吸收他们的专业知识，成熟经验。企业为项目搭建平台，做到“培养一批、熟练一批、发展一批”，不断提升企业的技术水平，扩大企业的经营范围，壮大企业实力。
7、“夯实基础，苦练内功”，夯实企业成熟施工项目，在路基、路面、桥梁、隧道工程施工项目中，培养人才，引进技术，树立标杆。建设示范项目部，组织公司施工单位向示范项目看齐，通过“立、学、赶、追”夯实基础，达到提高公司整体水平的目的。苦练内功重点放在不同管理岗位、管理层次的员工能力、水平的提高，打破目前自学考试拿证的个体提高的怪圈，企业搭设平台、综合组织、全方位深化，有组织、有计划、有针对性的成建制、成批的培训，三到五年使企业员工技术、管理全面提高达到“苦练内功”的目的。
综上报告请最高管理者审查、采纳。
第五篇：数据分析报告格式
数据分析报告格式
分析报告的输出是是你整个分析过程的成果，是评定一个产品、一个运营事件的定性结论，很可能是产品决策的参考依据，既然这么重要那当然要写好它了。
我认为一份好的分析报告，有以下一些要点： 首先，要有一个好的框架，跟盖房子一样，好的分析肯定是有基础有层次，有基础坚实，并且层次明了才能让阅读者一目了然，架构清晰、主次分明才能让别人容易读懂，这样才让人有读下去的欲望；
第二，每个分析都有结论，而且结论一定要明确，如果没有明确的结论那分析就不叫分析了，也失去了他本身的意义，因为你本来就是要去寻找或者印证一个结论才会去做分析的，所以千万不要忘本舍果；
第三，分析结论不要太多要精，如果可以的话一个分析一个最重要的结论就好了，很多时候分析就是发现问题，如果一个一个分析能发现一个重大问题，就达到目的了，不要事事求多，宁要仙桃一口，不要烂杏一筐，精简的结论也容易让阅者接受，减少重要阅者（通常是事务繁多的领导，没有太多时间看那么多）的阅读心理门槛，如果别人看到问题太多，结论太繁，不读下去，一百个结论也等于0；
第四、分析结论一定要基于紧密严禁的数据分析推导过程，不要有猜测性的结论，太主观的东西会没有说服力，如果一个结论连你自己都没有肯定的把握就不要拿出来误导别人了； 第五，好的分析要有很强的可读性，这里是指易读度，每个人都有自己的阅读习惯和思维方式，写东西你总会按照自己的思维逻辑来写，你自己觉得很明白，那是因为整个分析过程是你做的，别人不一定如此了解，要知道阅者往往只会花10分钟以内的时间来阅读，所以要考虑你的分析阅读者是谁？他们最关心什么？你必须站在读者的角度去写分析邮件； 第六，数据分析报告尽量图表化，这其实是第四点的补充，用图表代替大量堆砌的数字会有助于人们更形象更直观地看清楚问题和结论，当然，图表也不要太多，过多的图表一样会让人无所适从；
第七、好的分析报告一定要有逻辑性，通常要遵照：
1、发现问题--
2、总结问题原因--
3、解决问题，这样一个流程，逻辑性强的分析报告也容易让人接受；
第八、好的分析一定是出自于了解产品的基础上的，做数据分析的产品经理本身一定要非常了解你所分析的产品的，如果你连分析的对象基本特性都不了解，分析出来的结论肯定是空中楼阁了，无根之木如何叫人信服？！
第九、好的分析一定要基于可靠的数据源，其实很多时候收集数据会占据更多的时间，包括规划定义数据、协调数据上报、让开发人员提取正确的数据或者建立良好的数据体系平台，最后才在收集的正确数据基础上做分析，既然一切都是为了找到正确的结论，那么就要保证收集到的数据的正确性，否则一切都将变成为了误导别人的努力；
第十、好的分析报告一定要有解决方案和建议方案，你既然很努力地去了解了产品并在了解的基础上做了深入的分析，那么这个过程就决定了你可能比别人都更清楚第发现了问题及问题产生的原因，那么在这个基础之上基于你的知识和了解，做出的建议和结论想必也会更有意义，而且你的老板也肯定不希望你只是个会发现问题的人，请你的那份工资更多的是为了让你解决问题的；
十一、不要害怕或回避“不良结论”，分析就是为了发现问题，并为解决问题提供决策依据的，发现产品问题也是你的价值所在，相信你的老板请你来，不
是光让你来唱赞歌的，他要的也不是一个粉饰太平的工具，发现产品问题，在产品缺陷和问题造成重大失误前解决它就是你的分析的价值所在了；
十二、不要创造太多难懂的名词，如果你的老板在看你的分析花10分钟要叫你三次过去来解释名词，那么你写出来的价值又在哪里呢，还不如你直接过去说算了，当然如果无可避免地要写一些名词，最好要有让人易懂的“名词解释”；
十三、最后，要感谢那些为你的这份分析报告付出努力做出贡献的人，包括那些为你上报或提取数据的人，那些为产品作出支持和帮助的人（如果分析的是你自己负责的产品），肯定和尊重伙伴们的工作才会赢得更多的支持和帮助，而且我想你也不是只做一锤子买卖，懂得感谢和分享成果的人才能成为一个有素养和受人尊敬的产品经理。篇二：xx公司数据分析报告
数 据 分 析 报 告
qr/ek-8.4.01-2005 上海一开电气集团有限公司
管理体系小组2005年8月装订 篇三：分析报告格式及内容
一、财务分析报告的内容与格式
1、财务分析报告的分类。财务分析报告从编写的时间来划分，可分为两种：一是定期分析报告，二是非定期分析报告。定期分析报告又可以分为每日、每周、每旬、每月、每季、每年报告，具体根据公司管理要求而定，有的公司还要进行特定时点分析。从编写的内容可划分为三种，一是综合性分析报告，二是专项分析报告，三是项目分析报告。综合性分析报告是对公司整体运营及财务状况的分析评价；专项分析报告是针对公司运营的一部分，如资金流量、销售收入变量的分析；项目分析报告是对公司的局部或一个独立运作项目的分析。
2、财务分析报告的格式。严格的讲，财务分析报告没有固定的格式和体裁，但要求能够反映要点、分析透彻、有实有据、观点鲜明、符合报送对象的要求。一般来说，财务分析报告均应包含以下几个方面的内容：提要段、说明段、分析段、评价段和建议段，即通常说的五段论式。但在实际编写分析时要根据具体的目的和要求有所取舍，不一定要囊括这五部分内容。
此外，财务分析报告在表达方式上可以采取一些创新的手法，如可采用文字处理与图表表达相结合的方法，使其易懂、生动、形象。
3、财务分析报告的内容。如上所述，财务分析报告主要包括上述五个方面的内容，现具体说明如下：
第一部分提要段，即概括公司综合情况，让财务报告接受者对财务分析说明有一个总括的认识。
第二部分说明段，是对公司运营及财务现状的介绍。该部分要求文字表述恰当、数据引用准确。对经济指标进行说明时可适当运用绝对数、比较数及复合指标数。特别要关注公司当前运作上的重心，对重要事项要单独反映。公司在不同阶段、不同月份的工作重点有所不同，所需要的财务分析重点也不同。如公司正进行新产品的投产、市场开发，则公司各阶层需要对新产品的成本、回款、利润数据进行分析的财务分析报告。
第三部分分析段，是对公司的经营情况进行分析研究。在说明问题的同时还要分析问题，寻找问题的原因和症结，以达到解决问题的目的。财务分析一定要有理有据，要细化分解各项指标，因为有些报表的数据是比较含糊和笼统的，要善于运用表格、图示，突出表达分析的内容。分析问题一定要善于抓住当前要点，多反映公司经营焦点和易于忽视的问题。第四部分评价段。作出财务说明和分析后，对于经营情况、财务状况、盈利业绩，应该从财务角度给予公正、客观的评价和预测。财务评价不能运用似是而非，可进可退，左右摇摆等不负责任的语言，评价要从正面和负面两方面进行，评价既可以单独分段进行，也可以将评价内容穿插在说明部分和分析部分。
第五部分建议段。即财务人员在对经营运作、投资决策进行分析后形成的意见和看法，特别是对运作过程中存在的问题所提出的改进建议。值得注意的是，财务分析报告中提出的建议不能太抽象，而要具体化，最好有一套切实可行的方案。
二、撰写财务分析报告应做好的几项工作
（一）积累素材，为撰写报告做好准备
1、建立台账和数据库。通过会计核算形成了会计凭证、会计账簿和会计报表。但是编写财务分析报告仅靠这些凭证、账簿、报表的数据往往是不够的。比如，在分析经营费用与营业收入的比率增长原因时，往往需要分析不同区域、不同商品、不同责任人实现的收入与费用的关系，但这些数据不能从账簿中直接得到。这就要求分析人员平时就作大量的数据统计工
作，对分析的项目按性质、用途、类别、区域、责任人，按月度、季度、进行统计，建立台账，以便在编写财务分析报告时有据可查。
2、关注重要事项。财务人员对经营运行、财务状况中的重大变动事项要勤于做笔录，记载事项发生的时间、计划、预算、责任人及发生变化的各影响因素。必要时马上作出分析判断，并将各类各部门的文件归类归档。
3、关注经营运行。财务人员应尽可能争取多参加相关会议，了解生产、质量、市场、行政、投资、融资等各类情况。参加会议，听取各方面意见，有利于财务分析和评价。
4、定期收集报表。财务人员除收集会计核算方面的有些数据之外，还应要求公司各相关部门（生产、采购、市场等）及时提交可利用的其他报表，对这些报表要认真审阅、及时发现问题、总结问题，养成多思考、多研究的习惯。
5、岗位分析。
（二）建立财务分析报告指引
财务分析报告尽管没有固定格式，表现手法也不一致，但并非无规律可循。如果建立分析工作指引，将常规分析项目文字化、规范化、制度化，建立诸如现金流量、销售回款、生产成本、采购成本变动等一系列的分析说明指引，就可以达到事半功倍的效果。篇四：分析报告模板 xxxxxx分析报告
姓 名：
学 号：
专 业：设计题目： 2011年 12月 20 日 1． 本题目的研究意义，国内外研究现状、水平和发展趋势。
例文：
基于web的现代管理系统是一种新型的管理方式，随着现代信息技术的发展，它将越来越受到人们的关注并逐步取代传统销售，21世纪它将成为销售管理的主要手段。因此，基于web的销售管理系统的研究与实现已成为人们极为关注的研究领域。销售管理系统是目前internet上广泛使用的在线系统之一。销售管理系统要实现的功能非常多，最重要的是对货物的管理，包括货物的买入（进货）如商品的标号、单价、库存量、产地，然后当商品进货时要修改数据库中商品的某些关键字。最后生成一张报表，内容有商品标号、单价、库存量、产地。简单的说，就是包括客户下定单和管理员对该定单的指定相应配送商的两个阶段。在整个过程中，最重要的内容就是对定单的管理，管理员可以修改它的各种属性状态，包括数量，客户的相关信息，目前的库存状态，以及配送商的相关信息。对于货物的买入（进货），完全由管理员来实现。同样包括两个阶段，一是向相应的货物供应商发送定单，另一个是货物进库时，对货物的查收。当收到的货物与原先的预期不同时，系统会自动产生重定订单便于管理员灵活处理。该系统还应提供货物查询功能，以便用户对商品的信息详细了解。对于管理员，系统允许其对商品配送商，商品供应商以及用户和定单的信息进行查询，修改，删除。为了保证数据库的安全及货物销售的顺利进行，系统还需要对用户进行管理。
本系统设计目标是面向中小型商业企业，涵盖了商场业务的主要方面，对商场的进、销、存实施全面管理。采取低平台、低价位的策略，功能高度集成，结构非常紧凑，使用简洁灵活，性能稳定可靠。
本系统主要适用于中小型百货商店、超市和专卖店、便利店等。各种业务数据量相对较小。
2． 本题目的基本内容，预计可能遇到的困难，提出解决问题的方法和措施。
例文：
本题目分为系统设计和数据库设计与实现
系统设计：
目标设计
1.用户登录及身份要求
验证用户的信息
2.本系统销售功能要求（面向用户）
允许用户浏览货物的信息。
允许用户查询现存货物的信息。
允许用户对购物车的管理。
自动生成定单。
3.本系统销售功能要求（面向管理员）
对用户注册信息的管理（添加，删除，修改，模糊查询）。对供应商信息的管理（添加，删除，修改，模糊查询）。
对顾客的定单的管理（添加，删除，修改，模糊查询）。
向供应商定货（添加，删除，修改，模糊查询）。设计思想
browser/server结构
销售管理系统的特点就是利用browser/server结构，实现货物的在线信息查找，在线销售和进货，以及对货物库存情况进行在线管理等功能。这种 结构的优势在于系统简单，功能强大，扩张能力良好以及能够方便的跨地域操作等性能。
本系统的目标是要将货物购买，售出方式由传统的商店柜台销售模式向在线销售模式转变，同时还要能对销售和购买的 定单和货物库存状况进行全面的管理
三层
brows结构的概念er/server的多层结构的应用正是在对c/s结构总结的基础上产生的，并且也已经扩展到了b/s应用开发领域即将应用层分为三层：用户界面层，商业逻辑层，数据库层。
用户界面层负责处理用户的输入和向用户输出，这一层用前端工具asp开发，用vbscript脚本语言实现asp业面。
商业逻辑层是上下两层的纽带，他建立实际的数据库连接，根据用户的请求生成sql语句检索或更新数据库，并把结果返回给客户端，这一层通常动态链
接库的形式存在并注册到服务器的注册表中。
数据库层负责实际的数据存储和检索。
系统功能设计：
根据系统功能的要求销售管理系统可以分成两个功能层次：一个是顾客的购买货物；另一个就是管理员对顾客定单及其他信息的管理及管理员进货。整个系统 的业面设计正是在这个功能划分的基础上进行的。
在用户购物的过程中，可以通过购物车业面确定自己的购物需求，可以完成删除，修改货物数量等功能。
在管理员的信息管理的各项中，可以对每个客户，配送商，供应商的信息进行查找，修改，添加和删除。对用户开出的帐单也可以进行修改和分类查询。数据库设计和实现：
根据系统的功能设计的要求以及功能模块的划分，给出销售管理系统的各个组成部分的数据项和数据结构。
系统模块图：
系统流程图：
例： 篇五：项目数据分析报告模板
项目数据分析报告模板
目 录
第一章 项目概述
此章包括项目介绍、项目背景介绍、主要技术经济指标、项目存在问题及建议等。
第二章 项目市场研究分析
此章包括项目外部环境分析、市场特征分析及市场竞争结构分析。
第三章 项目数据的采集分析
此章包括数据采集的内容、程序等。第四章 项目数据分析采用的方法
此章包括定性分析方法和定量分析方法。
第五章 资产结构分析
此章包括固定资产和流动资产构成的基本情况、资产增减变化及原因分析、自西汉结构的合理性评价。
第六章 负债及所有者权益结构分析
此章包括项目负债及所有者权益结构的分析：短期借款的构成情况、长期负债的构成情况、负债增减变化原因、权益增减变化分析和权益变化原因。
第七章 利润结构预测分析
此章包括利润总额及营业利润的分析、经营业务的盈利能力分析、利润的真实判断性分析。
第八章 成本费用结构预测分析
此章包括总成本的构成和变化情况、经营业务成本控制情况、营业费用、管理费用和财务费用的构成和评价分析。
第九章 偿债能力分析 此章包括支付能力分析、流动及速动比率分析、短期偿还能力变化和付息能力分析。第十章 公司运作能力分析 此章包括存货、流动资产、总资产、固定资产、应收账款及应付账款的周转天数及变化原因分析，现金周期、营业周期分析等。第十一章 盈利能力分析
此章包括净资产收益率及变化情况分析，资产报酬率、成本费用利润率等变化情况及原因分析。
第十二章 发展能力分析
此章包括 销售收入及净利润增长率分析、资本增长性分析及发展潜力情况分析。第十三章 投资数据分析
此章包括经济效益和经济评价指标分析等。
第十四章 财务与敏感性分析
此章包括生产成本和销售收入估算、财务评价、财务不确定性与风险分析、社会效益和社会影响分析等。第十五章 现金流量估算分析
此章包括全投资现金流量的分析和编制。第十六章 经营风险分析
此章包括经营过程中可能出现的各种风险分析。
点击咨询 