展业通交通银行中小企业融资贷款产品解读

第一篇：展业通交通银行中小企业融资贷款产品解读

展业助力，通达未来

“展业通”交通银行中小企业融资贷款产品 支持知识产权质押，创商业银行融资产品先例

为中小企业发展推波助澜，解决中小企业融资难问题，交通银行北京三元支行携手推介交通银行新型融资产品“展业通”，它是专门为中小企业量身设计的，崭新的融资渠道为中小企业的腾飞提供了帮助。

“展业通”产品主要分为：知识产权质押贷款、房产抵押贷款及其他担保形式贷款。

知识产权质押贷款是指以小企业或小企业主所拥有的知识产权（商标权、实用新型技术、专利权）作为质押担保，向企业发放的用于满足小企业生产经营过程中正常资金需求的信贷产品。

贷款基本政策：

（一）贷款用途：仅限于借款人在生产经营过程中的正常资金需求。不得投资于证券期货市场、股本权益性投资、房地产项目开发等非生产性用途。

（二）（三）贷款期限：一般一年，最长三年。

贷款额度：全额抵制押最高不得超过人民币1000万元，非全额抵制押或担保形式最高不得超过人民币500万元。

（四）同时我行还支持房产抵押形式：以公司产权的厂房、写字楼或公司股东的房产作为抵押的担保形式。其他担保形式：与公司关系紧密地大型企业、著名企业提供担保，或由我行认可的担保公司（如：中关村担保公司）进行担保。

热诚欢迎广大企业主的咨询，我们真诚希望为您的事业腾飞助一份力。咨询电话：84493303，84493959，联系人：李昂，齐征 还款方式：整贷零偿；零贷零偿；零贷整偿。

第二篇：中小企业融资贷款技巧

中小企业融资贷款技巧

目前，我国中小企业贷款难已是一个不争的事实，即使是一个好的投资项目，银行也不一定会予以照顾，在机会均等和其他条件相同的情况下，大中型企业会优先借到款项。所以，投融资专家认为，借款技巧在中小企业融资中便显得日益重要了。借款技巧主要有：

1.建立良好的银企关系。要求：

(1)企业要讲究信誉。企业在与银行的交往中，要使银行对贷款的安全性绝对放心。如何使银行对企业放心呢?

首先，企业要注意抓好资金的日常管理。因为银行在对企业进行考察时往往是从企业资金的使用、周转和财务核算等方面入手。

其次，企业应经常主动地向银行汇报公司的经营情况，使银行在与企业经常性的沟通中，加强对企业的信任度。

最后，企业还应苦练内功，真正提高企业的经营管理水平，用实际行动建立良好的信誉。

(2)企业要有耐心。在争取贷款时要有耐心，充分理解和体谅银行的难处，避免一时冲动伤和气，以致得不偿失。

(3)要主动、热情地配合银行开展各项工作。如积极配合银行开展各种调查，认真填写和报送企业财务报表;贷款到期主动按时履行还款或展期手续，以取得银行对中小企业的信任等。

2.写好投资项目可行性研究报告

投资项目可行性研究报告对于争取项目贷款的规模大小，以及银行贷款的优先支持，具有十分重要的作用，因此，中小企业在撰写报告时，要注意解决好以下几个问题：

(1)报告的项目要符合国家的有关政策，重点论证在技术上的先进性、经济上的合理性以及实际上的可行性等问题。

(2)要把重大问题讲清楚，对有关问题做出有力的论证。如在论证产品销路时，必须对市场对该产品的需求、当前社会的生产能力及将来的趋势等做出分析和论证。

(3)把经济效益作为可行性的出发点和落脚点。

3.突出项目的特点

不同的项目都有各自内在的特性，根据这些特性，银行贷款也有相应的要求。

4.选择合适的贷款时机

要注意既有利于保证中小企业所需要资金及时到位，又便于银行调剂安排信贷资金调度信贷规模。一般来说，中小企业如要申请较大金额的贷款，不宜安排在年末和每季季末。

5.争取中小企业担保机构的支持

中小企业由于自身资金少，经营规模小，很难提供银行需要的抵押、质押物，同时也难以取得第三方的信用担保，因而要取得银行的贷款非常困难。投融资专家张雪奎老师认为，这些固然是不利条件，但如果能和各方面搞好关系，融资工作提前做到位，得到中小企业担保机构这些专门机构的支持，向商业银行贷款就有容易得多。

第三篇：《中小企业融资贷款谨防上当受骗》

《中小企业融资贷款谨防上当受骗》

日前，我站接到部分中小企业以及合作单位投诉，表示有多家融资担保机构致电声称：企业贷款申请已经获得批准，请企业或单位带齐材料，到该机构所在省市办理相关手续。在此，本网站提醒各中小企业及合作单位提高警惕，请勿轻信此类跨区域受理的融资业务，需要办理融资业务请与当地正规的融资机构或银行联系，谨防上当受骗。

近年来，一些骗子公司借为中小企业融资为名行骗的事件屡屡出现，而他们利用的恰恰是中小企业急于融资的急迫心情，诱骗企业。以巧立名目的方式，向企业收取高额的报名费，咨询费，中介费、交通费、考察费之后，以各种理由中断与企业的合作，致使企业无法收回前期各种费用；或是通过骗取贷款保证金的形式，侵占、变卖企业的合法财产。事实上，这些所谓的“融资机构”并不能帮企业申请到商业贷款，因此，发放贷款时总是以某种理由或借口故意拖延，最后以出境申请贷款等原因为由，携款潜逃。导致企业蒙受损失。案例：

以10万元起家的广西东创担保投资有限公司总经理邵某，通过和多家企业公司签订融资合作协议，诈骗贷款保证金1605万元。南宁市中级人民法院对广西东创担保投资有限公司总经理邵某特大系列合同诈骗案进行宣判，邵某因合同诈骗、虚报注册资本犯罪被判处无期徒刑。

经查，邵某为台湾人，1999年曾在浙江省富阳市因容留卖淫嫖娼犯罪被当地法院判处5年徒刑。刑满释放后，邵某相继到上海、义乌开皮包公司。

2008年10月底，公安民警在厦门市一家宾馆内将邵某缉拿归案，搜集完相关证据后将其移送检察院。

行骗过程中，邵某可谓是苦心积虑，策划了一系列包装，让广大的企业及群众对其所谓的“筹资能力”信以为真。

非法骗证。

2004年，邵某到广西南宁市，通过不法手段获取一张身份证，他找到不法办证中介彭某，邵某支付10万元给彭某后，由彭某向他人借款2000万元进行工商注册验资，注册完成后邵某再将钱抽逃归还他人。这样，邵某骗取了工商机关颁发的注册资金为2000万元的广西东创担保投资有限公司和广西东创银产权交易中心有限公司营业执照。

虚假宣传。

通过赞助民间机构及刊登广告，邵某摇身成了知名“台商”，宣传公司是由众多资深金融、投资、法律、财务专家参与组建的、以担保和投资为业务核心的多元化经营企业，能为广西广大企业特别是台资企业提供各种担保、风险投资以及相关管理咨询等综合服务，并号称公司与国内外各大金融机构关系良好，能为有需要的公司融资，从中收取3‰—4‰的手续服务费。

为让人相信公司有实力，邵某在南宁市繁华城区租设了办公地点，借款几十万元将办公室装修得豪华气派，实际上，这两家公司没有任何固定资产。办公室的电脑和办公桌椅也是邵某以高额利息借钱买的。

邵某还费尽心机牵头举办“广西企业(台资)投融资论坛”，请了众多金融机构负责人、中小企业老总、财经学者到会发表演讲，并花钱在高速公路旁打出广告招牌，又以赞助形式取得一些民间机构联盟颁发的“中国十大公信力担保机构”“世界知名华商”等名誉。

“慷慨”签约，经过这么多宣传后，许多有资金需求的中小企业开始相信邵某及其编织的光环，在朋友或一些中介介绍下与邵某洽谈。洽谈过程中，无论企业项目是否具备融资条件，能否立项，邵某都很快表示愿意给企业引资贷款，诱使企业与公司签订融资合作协议。

最后，邵某以正在帮助企业向境外银行申请贷款或是以到台湾、香港变现其个人资产还款给对方为由，藏匿厦门，直至被缉拿归案。

融资无疑是中小企业最为头疼的问题，但绝对不要被一时的利益冲昏了头脑。面对社会上众多的融资担保机构，中小企业如何防止上当受骗？公安机关和业内专家提醒，企业在中小企业融资过程中一定要注意细节，避免落入中小企业融资陷阱，造成不必要的损失。

通常融资诈骗采用的手段有以下几种： 陷阱一：考察费

中国素有礼仪之邦的美誉，因此，在企业中小企业融资期间，对前来提供帮助的人员进行接待和食宿安排是情理之中的事情，但是有一类考察人员，企业一定要留心。

主动与企业联系，在不了解企业情况的前提下要求到企业考察，并要求企业支付考察费，不仅如此，而且对考察费的要求很高。在中国，要求支付考察费的投资机构并不常见，真正的资金方一般都会自己安排外出考察的费用。

陷阱二：项目受理费

项目受理费是指中小企业融资服务机构在收到企业有关资料后要求中小企业融资企业缴纳的对项目进行评估和项目预审发生的费用，尤其是号称有外资背景的投资公司，往往把收取项目受理费作为一种项目控制程序和费用转嫁的方式，如果出现以下情况，中小企业融资企业就要提高警惕，骗局正在找上门来。

1、中小企业融资服务机构对中小企业融资企业项目资料不作实质性审核，即下初评认可结论;对不具备条件的项目下初评认可结论。

2、以收取项目受理费为目的，不以项目投资为目的，在项目实质性评估阶段以各种理由拒绝中小企业融资企业。

陷阱三：撰写商业计划书费用

商业计划书是风险投资商现场考察前首先要拿到的资料，现在无论是国内还是境外的投资机构，都习惯使用商业计划书，因此，商业计划书的撰写是企业中小企业融资之前的必修课，正是因为商业计划书的重要，给了一些不法分子可乘之机。出现以下情况，中小企业融资企业应该拒绝帮助。

企业已经请别的中小企业融资服务机构或自己制作了商业计划书，但中小企业融资服务机构或资金方以各种理由拒绝，并作为项目继续进行下去的必要环节，不仅如此，还百般刁难中小企业融资企业，要求其提供所谓的“国际标准格式”商业计划书。

陷阱四：评估费

在中小企业融资过程中，一部分投资者或中小企业融资服务机构要求对企业资产或项目进行评估，如果是在中小企业融资实施阶段，此项评估是完全必要的，但是，如果是下列情况，则有诈骗嫌疑。

1、项目评估不是在项目实施阶段，而是在项目审核阶段

2、评估机构不是资金方或中小企业融资服务机构认可的评估机构

3、要求对整个项目或对某一部分资产(主要是无形资产)进行评估。陷阱五：保证金

保证金也是企业在中小企业融资过程中经常遇到的陷阱，据了解，有30%的企业曾经在保证金上被骗取了不菲的钱财。具备如下条件，保证金则是一场骗局。

1、资金方要求中小企业融资企业必须严格按照自己预先设定的程序操作，否则就拒绝往下进行。

2、资金方设置了严格的违约条款

3、资金方对项目的审核简便，对项目的真实性和项目回报热情很低。

最后，值得主要的是，融资机构由于合作优势及经营地域限制的原因，极少受理跨地区的融资担保申请。更不要轻易相信主动打电话上门的融资机构。既然了解了犯罪分子的诈骗手段，在这里，小编就给各企业支几招，如何去识别这些虚假融资担保公司：

一、对资金方实力和可行性进行确认

首先，真正的中小企业融资服务机构一定有成功的中小企业融资案例，中小企业融资企业可以从中小企业融资服务机构的成功案例入手，对他们的实力进行确认。

其次，就是上面我们提到的商业计划书，正规的中小企业融资服务机构一般不会指定专门的公司为中小企业融资企业撰写商业计划书，只会要求中小企业融资企业自行提供。

另外，中小企业融资服务机构介绍的资金方，如果资金方确实想投资该项目的话，一般都是资金方和中小企业融资企业共同委托评估公司，评估费用共担或由资金方承担。

假冒的中小企业融资服务机构一般而言，具备以下特征：公司员工整体素质不高；与中小企业融资企业接触洽谈的方式神秘；项目很容易立项等等。

二、不要有投机取巧的心理

中小企业因为中小企业融资难问题，大都存在中小企业融资急切，喜欢占小便宜心理。须知，心急坏事，占小便宜，吃大亏。很多假冒的资金方，就是利用了中小企业融资企业的这种心理，让企业上钩。

例如，不经过严格审查，就和企业签订中小企业融资意向书;没有采用风险保障措施，就做中小企业融资安排;一个很小的项目，甚至没有任何基础的项目，就要投资上千万元，这不是骗局是什么。在这种骗局面前，很多的中小企业上当是因为他们相信他们的项目一定会有人感兴趣，抱着憧憬做事，自然会被骗。

三、请专家全程跟踪服务

中小企业在中小企业融资过程中，如果想要把风险降到最低，最好请专业的中小企业融资服务机构全程跟踪服务，或者请律师参与，事先对资金方的性质和真实性进行判断，在签署协议前做足功课，这样才能防患于未然。

看了这么多的骗术和支招，大家们可能会想：现在的融资形式如此的恶劣，有人有投资的意向就不错了，怎能容得去考虑那么多的问题？其实，现在国内的融资市场逐渐完善与扩大，如果一个企业真的有好的项目，想要获得资金支持并不是很难。相反，仅仅为了一时的利益，而盲目的相信诈骗分子，任由摆布，到头来仍是竹篮打水一场空，岂非得不偿失？其中的利害关系，请各位企业还是慎重考虑，防患于未然。

再次提醒各企业：请勿轻信跨区域受理的融资业务，需要办理融资业务请与当地正规的融资机构或银行联系，谨防上当受骗！公安部通报，16家境外公司驻华代表处被查处——

公安部昨天通报，今年4月北京警方查处了16家从事中小企业融资诈骗犯罪活动的境外公司驻华代表处。

这些境外公司驻华代表处通过与中介公司相互勾结、发布虚假中小企业融资信息等方式，骗取600余家中小企业资金达数千万元人民币。

据介绍，此类诈骗主要分以下步骤：第一步，虚构境外公司或在境外注册离岸公司，然后设立驻华代表处，散布中小企业融资贷款信息；

第二步，中小企业融资企业（即被骗企业）提交相关材料，代表处谎称进行资格审查后，由其递交境外公司审批；

第三步，代表处与中小企业融资企业签订“意向书”，指定律师事务所代办资信调查等相关法律事项，指定评估机构对中小企业融资项目进行投资安全与增值潜力分析评估，并要求中小企业融资企业到其指定的担保公司为中小企业融资项目进行担保；

第四步，在律师、评估、担保机构完成相应报告后，代表处以境外公司名义派员到中小企业融资企业进行实地考察。中小企业融资企业需要支付大量评估费、律师代理费、担保费、外方考察费等费用；

第五步，骗取高额中小企业融资费用后，代表处寻找各种理由中断合作，如目前国内的市场经济运作模式不能完全与国际接轨、中外会计准则不完全一致、境外公司总部对项目不认可等，致使中小企业融资企业无法收回各种前期费用。

警方提醒市民警惕市场风险，在遭遇类似可疑中小企业融资诈骗时，请及时向当地公安机关报案。案例：

以10万元起家的广西东创担保投资有限公司总经理邵某，通过和多家企业公司签订融资合作协议，诈骗贷款保证金1605万元。南宁市中级人民法院对广西东创担保投资有限公司总经理邵某特大系列合同诈骗案进行宣判，邵某因合同诈骗、虚报注册资本犯罪被判处无期徒刑。

融资骗局

2008年9月左右，南宁市公安局经济犯罪侦查支队接到多家企业报案，称广西东创担保投资有限公司邵某以认识很多国内外银行领导，能够帮企业融资贷款几千万为名，与多家企业签订协议，收取巨额贷款担保金后，却未能帮办理贷款，也不退还保证金。而邵某声称去国外引资，下落不明。

这家担保公司办公地点设在繁华的城区，高速公路上可看到公司的巨幅广告牌。

经警方调查，这个担保公司实际上是一个皮包公司，公司各银行账户存款基本为零，且没有任何实际资产。

邵某系台湾人，1999年曾在浙江省富阳市因容留卖淫嫖娼犯罪被当地法院判处5年徒刑。刑满释放后，邵某相继到上海、义乌开皮包公司。

2008年10月底，公安民警在厦门市一家宾馆内将邵某缉拿归案，搜集完相关证据后将其移送检察院。

据统计，东创担保投资公司共骗取6家公司贷款担保金近2000万元，只归还企业一小部分，其他用于偿还个人或公司债务或挥霍，造成多家企业巨额经济损失，受骗企业涉及广西境内建筑、餐饮、农业、水利等行业。

精心“包装”

邵某如何骗得近2000万元贷款担保金?记者了解到，其中最重要的因素在于邵某精心设计了一系列“包装”，让一些急于融资的中小企业信以为真，被其利用。

—非法骗证。2004年，邵某到广西南宁市，通过不法手段获取一张身份证，他找到不法办证中介彭某，邵某支付10万元给彭某后，由彭某向他人借款2000万元进行工商注册验资，注册完成后邵某再将钱抽逃归还他人。这样，邵某骗取了工商机关颁发的注册资金为2000万元的广西东创担保投资有限公司和广西东创银产权交易中心有限公司营业执照。

—虚假宣传。通过赞助民间机构及刊登广告，邵某摇身成了知名“台商”，宣传公司是由众多资深金融、投资、法律、财务专家参与组建的、以担保和投资为业务核心的多元化经营企业，能为广西广大企业特别是台资企业提供各种担保、风险投资以及相关管理咨询等综合服务，并号称公司与国内外各大金融机构关系良好，能为有需要的公司融资，从中收取3‰—4‰的手续服务费。

为让人相信公司有实力，邵某在南宁市繁华城区租设了办公地点，借款几十万元将办公室装修得豪华气派，实际上，这两家公司没有任何固定资产。办公室的电脑和办公桌椅也是邵某以高额利息借钱买的。

邵某还费尽心机牵头举办“广西企业(台资)投融资论坛”，请了众多金融机构负责人、中小企业老总、财经学者到会发表演讲，并花钱在高速公路旁打出广告招牌，又以赞助形式取得一些民间机构联盟颁发的“中国十大公信力担保机构”“世界知名华商”等名誉。

—“慷慨”签约，骗取资金后找各种借口拖延履约。

经过这么多宣传后，许多有资金需求的中小企业开始相信邵某及其编织的光环，在朋友或一些中介介绍下与邵某洽谈。洽谈过程中，无论企业项目是否具备融资条件，能否立项，邵某都很快表示愿意给企业引资贷款，诱使企业与公司签订融资合作协议。短短两年，近十家企业分别交了几十万乃至上百万元的贷款保证金。企业的保证金一到账，邵某就将钱款转移，用于公司日常开支、偿还欠他人款或转入邵某个人银行卡。

事实上，他并不能帮这些公司申请到商业贷款，只好以种种借口欺骗，不是说担保物有问题就是称公司资金紧张放贷时间延后。当企业人员多次上门追讨保证金时，邵某总是称银行很快就会放贷，并指使手下开具空头银行支票应付拖延。最后，邵某以正在帮助企业向境外银行申请贷款或是以到台湾、香港变现其个人资产还款给对方为由，藏匿厦门。

保持警惕

中小企业融资是一个难题。面对社会上众多的融资担保机构，中小企业如何防止上当受骗?公安机关和业内专家提醒，企业应从以下几个方面注意：

一是办理融资贷款尽量找信誉好，资金实力雄厚的担保公司，并对投资公司的背景进行全面调查。

二是正规的融资担保公司在服务工作过程中自己承担交通费、不要求企业进行资产或项目评估;需要中介机构介入时，自己不指定融资服务机构;自己承担全部或一部分运作费用;对拟投资的项目或拟合作企业从一开始就非常细致;自己亲自和企业及其融资服务机构一起进行项目论证;有严格的投资方向、投资原则;不具备条件的企业不往下进行;不急于与企业签订合作协议。

三是在办理项目过程中，如果融资担保公司要收取考察费、项目受理费、撰写商业计划书费用、评估费、保证金、律师费等时，中小企业主需保持警惕的心态，特别是对各种付款要求，要多问几个为什么。

四是企业一旦发现自己被骗，应立即到公安机关报案，以免错过破案良机，使骗子担保公司获得足够时间与空间将赃款转移或者挥霍。

第四篇：保险展业流程解读

保险展业流程

一、保险展业流程的定义

保险展业流程也称保险销售循环,是指保险业务员从客户定位、客户拜访一直到完成 保险合同签订等所经历的工作环节, 是保险销售工作各环节的规范化和指引。熟练掌握保险 展业流程, 可以协助保险业务员掌握销售节奏、提升工作效率、节约成本。保险业务员如果 想要知道自己的目标客户是谁、如何接触目标客户、如何进行有效沟通„„直至成功签订保 险合同, 就必须了解保险展业流程, 理解和掌握流程中的要点, 并以此指导自己的日常销售 工作。这项工作一般可以在保险机构新人培训课程中得到强化。

保险展业流程一般包括客户定位——客户拜访——销售面谈——异议处理——促成— —保单送递——客户服务等环节,而且构成一个循环(见图 12-1。各个公司可能有一些细 微差别(见图 12-2。

图 12-1 保险展业一般流程图

图 12-2 友邦保险公司和金盛保险公司的销售循环

二、对保险展业流程的理解

1.客户定位。保险产品种类繁多,各有特色,要求保险业务员掌握的具体知识也不尽 相同, 而且, 客户的行为特征千差万别, 保险业务员不可能与所有的客户都有 “共同语言” , 也不可能熟知各行各业不同的风险特征,对财产保险而言如此,对人身保险而言也是如此。“物以类聚,人以群分” ,展业人员应当综合考虑各种因素,包括自身的知识结构、工作和 生活经历、个人偏好、所销售保险产品的特点、所在地区消费者的行为特征等等, 选定自己 的主要展业客户对象,做到有的放矢,事半功倍。

客户服务 销售面谈

2.客户拜访。筛选客户之后,要着手准备接近客户。如果客户是企业,则要收集该企 业的相关资料, 了解该企业的生产经营状况, 对该企业所面临的风险有较好的分析, 并收集 该企业相关负责人的个人信息,推测其可能具备的行为特征,做好各种面谈假设应对方案。以上论述有可能过于理想化, 有人认为我国目前保险展业的特点是 “展业基本靠关系, 竞争 基本靠价格” ,这种观点有一定的代表性,但是随着市场经济的日益完善,保险展业会日益 规范, 只有那些真正为企业利益着想、能为投保企业带来价值的保险业务员才会有施展的舞 台。

如果客户是个人,则要清楚客户所处行业的工资及福利水平,熟悉当地的社会保障, 熟悉客户所处的群体消费观念及习惯, 等等。利用市场调查、陌生拜访或者缘故法等方式接近客户。

3.销售面谈。与客户进行接触后,选择时机进行保险产品销售面谈,当然,在面谈之 前各种“道具”必不可少(见表 12-1。在销售面谈的过程中,要掌握客户的尽量详细的信 息, 并据此初步拟定保险计划书。对于获取的客户信息要严格遵守职业道德规范, 为客户保 密。此外, 对于客户所提供的信息要进行辨别和筛选, 务必使信息真实, 以便制定的保险计 划能真正满足客户的需求。

表 12-1 保险展业必备工具

有其他一些细节, 阻碍客户认可保险业务员及其所制定的保险计划书。此时, 保险业务员应 当揣摩客户每一句话背后所隐含的深层次意图, 事先进行话术演练, 灵活而详尽地回答客户 的每一个问题,打消客户的抗拒或者犹豫(表 12-2。当然,在整个展业过程中都必须站在 客户的立场,一心维护客户的利益,不可以因保险业务员个人利益而误导、欺骗客户。表 12-2 常见的四类真实异议

进行促成, 协助客户填写投保单证, 准备各种资料。保险消费虽然对生产和生活的影响很大, 但又不像对购买其他商品一样有明显的急迫性和主动性, 如果不及时促成, 客户原本不十分 坚定的购买行为可能会中止, 使保险业务员前功尽弃。更严

重的是, 如果因为保险业务员没 有及时促成,而在此期间客户又不幸发生“保险事故” ,则保险业务员内心将忍受何等的煎 熬!客户又将忍受何等的悲痛!6.保单送递。保险单制作完毕之后,保险业务员应当及时将保单亲自送达客户手中, 不仅仅是为了获得保单送达回执, 更重要的是, 是向客户表明一种优质的服务态度, 让客户 获得超过想像的满意, 培养和提升客户的忠诚度。在保单送递的过程中, 还可以进一步向客 户讲解条款内容、客户的权利和义务, 包括责任免除条款、犹豫期等等, 让客户明明白白消 费,降低保单失效率。此外,还可以通过保单送递增加与客户的接触机会,增进联系,或许 还可以获得客户的转介绍,也可以为将来进行二次展业埋下伏笔。

7.客户服务。客户服务放在最后来讲,并不表明客户服务是最后才需要做的,事实上, 客户服务贯穿于展业过程的始终。保险业本身就是属于服务行业, 尤其是保险产品是一纸法 律合同,没有显著的实物形态,显得有点虚无缥缈,也很难进行比较。此时,客户对保险产 品质量及保险消费的评价可能在很大程度上取决于服务的水平。好的服务就像无声的广告, 流传久远。

在保险展业流程的多个环节中,都要注意“话术”问题。(节选自:郭颂平等主编《保险营销学》 ,高教出版社, 2012

第五篇：中小企业融资贷款捷径

中小企业融资有捷径

本文来自：投融资中国网（www.xiexiebang.com）

随着中小企业经济地位的提升和国家政策的扶持，中小企业融资的近况得到了进一步的改善，尤其是近期许多商业银行都开始推出一系列的中小企业融资产品的试水之作，并且新增了一些专门受理中小企业融资贷款的业务部。这些积极地市场动态向我们传达了这样一个信号：资金这一市场稀缺资源必将更大尺度的向更多的中小型企业开放

中小企业贷款融资的大环境是良好的，但是并不意味着所有的中小企业一定能够成功的贷款融资，因为向银行贷款融资有很多重要的技巧需要中小企业掌握。这些技巧的运用能够让您在贷款融资时更胜一筹。比如树立良好的企业信誉形象、选择合适的信贷员、建立积极的银企关系、优化自己的贷款方案等，下面笔者重点就这几条技巧进行探究。

树立良好的企业信誉形象

A公司老板找到银行来贷款，跟信贷员说：“我们的订单已经订到了一年后了，销路非常好，但是缺资金，希望银行能够给我贷款。”银行信贷员看了该企业的报表之后质疑道：“你们公司年销售5.6亿元，年利润109万，销售净利率只有0.0019％，你们的利率这么低公司还做什么呀，给银行付息都不够，你借什么钱呀?”A公司老板立即表示说：“报表上是少了点，利润我已藏掉了，为了少交税，我少写了收入。”可是银行信贷员却想既然你没有诚信，我们银行怎么敢借钱给你?到时候你不是照样反过来耍银行吗?类似的企业还真不少，最多的企业配了八套报表，针对不同的对象，编出不同的花样，这样的公司银行是不敢信任的。

银行所销售的金融产品，与其他一般的商品相比更加复杂。一般性的商品卖出去就大功告成了，而银行这一卖家却必须记住企业这一买家，因为贷出去的钱还必须要收回来。银行为了控制风险，需要通过各种途径来了解企业的实际状况。一个拥有好的信誉和形象的企业，才能真正被银行所信任。我们看到上面的案例，弄虚作假必将丧失银行对该公司的好感，也无法成功得到贷款。

一般地，银行要从四个方面来考察企业的信用度。第一是银行信用，企业在现金结算业务中是否发生过违反结算纪律、退票、票据无法兑现和罚款等不良纪录。在往期的银行借款中有无逾期贷款或欠息等无力偿债现象。第二是商业信用，主要是该企业在合同履行、应付账款债务清偿上是否不失信。第三是财务信用，会计结算和报表要真实可信，无弄虚作假行为。第四是纳税信用，按时交税，无偷税漏税的不良记录等。在以上四个方面把好关就可以树立起良好的企业信誉形象。

选择合适你的信贷员

B公司是一家两年左右的创业型小企业，没有太多的融资经验，但是资金短缺的压力又使他不得不去外界进行贷款融资。可是从一开始就连连碰壁，去银行申请贷款，却迟迟得不到银行的积极回应。后来经过了解，是因为给他办理贷款的信贷员对该公司所在的行业了解程度不深，所以融资贷款的进程就停滞不前了。后来B公司找到了另一位熟悉该行业又有相应的业务经验的信贷员，并积极配合他的工作。信贷员提交了更能实际反应该公司的经营状况和未来发展的申贷报告。从而很快B公司就从银行获得了贷款。

我们常常听说信贷员挑选优质的客户，其实企业在贷款融资的时候也需要挑选好适合自己的信贷员。选择一个对自己所在行业情况比较了解的信贷员，他更能看出你的市场前景。银行信贷员在考察是否可以给企业客户贷款的时候，更多的是考虑哪些客户发展的快，有前途?哪些客户盈利高，不亏损?对那些经营状况好和有潜力的客户更加青睐，然而并不是所有的信贷员都看得出你的潜力和前景。如果一个信贷员长期处理你所在行业的业务并对该行业了解很深的话，他就能够更客观更科学的在申贷报告上凸显你的优势和潜力，帮助你成功贷款。

不同的银行之间，业务是有一些相对的行业倾向性的，早期的中、农、工、建、交就是不同领域的金融分工。虽然现今的银行业务越来越综合了，更加的广泛和成熟。但是仍有一些贷款行业的倾向性。找到熟悉你所在行业业务的银行，就是找到合适你的信贷员的第一步。其次，即使是同一家银行，不同的贷款部门也有不同的业务倾向性，两个平行的业务部门，即使都在做中小企业客户的贷款，他们有的擅长做医疗行业或教育行业的，有的擅长做贸易类或IT类公司的业务等。找到相应的部门也是找到合适的信贷员的重要一步。最后就是拥有一个好的信息途径来找到一个合适你的信贷员，这可以是关系上的介绍，也可以是行业的经验。当然像近几年新兴起来的网络信息平台，如融道网就能给您的公司推荐合适你的银行信贷员。快速便捷，又节约成本，也是一个不错的选择。

建立积极的银企关系

建设积极的银企关系是对企业顺利融资至关重要的，首先办理各项相关业务最好认准一家银行，尽量避免在多个银行开立账户。很多企业误认为和最多家银行开立账户可以方便将来借款，其实这样反而会让企业浪费更多成本，又不利于放贷银行了解企业的资金状况。最好的方法就是认准一家你满意又方便的银行，这样便集中了资金和结算。既提高了对银行的贡献率，又有利于让银行了解你，对你知根知底并且能够看到你生意的红火。这样才真正的有利于将来的贷款。

其次中小企业要积极配合银行的各项相关工作，银行通常会有非常严谨的贷款流程，一项贷款要经手客户经理、风险经理、评审经理到后台严格监控等层层把关。企业应主动地配合银行的贷前调查和贷后资金使用情况，及时的提供规范的资料，按时的履行还款或展期手续。这样有利于化解银行对于企业运营的担忧，严格控制贷款风险，同时可以让企业较早的防范自身的运营风险。

最后还要注意正确的处理与银行重要人员的关系，一些企业误以为贷款只要搞定银行行长就可以一劳永逸了，其实随着现在银行体系的完善，金融监管力度的增大使得银行全面强化信贷追究责任制，实行审贷分离集体做决策从而降低信贷风险。所以企业在贷款时与银行重要的工作人员打交道时要正确的面对这一问题。最重要的还是完善和优化自身的贷款条件，并树立银行对公司的良好印象。

优化自己的贷款方案

企业在进行融资之前还要打好自己的如意算盘，优化好自己的融资方案。其中有三点最需要企业注意：第一是选择银行要货比三家，现今金融市场上银行之间的竞争也是非常激烈的，为了提高自身的竞争力，他们都会各自按照国家规定的贷款利率范围进行自己放贷利率的调整。中小企业在融资之前应该多方面搜罗信息，进行比照，选择相对利率较低的银行去贷款。第二是融资规模设定要合理，企业贷款确定好自己的融资规模是很关键的，贷款资金不足会制约企业的发展，而贷款资金太多又会增加融资成本不说还会造成多余资金的闲置浪费。企业可以通过各种科学手段来合理的设定融资规模。第三是融资期限设定要合理，企业贷款用款的时间有长有短，合理的制定融资期限可以避免多掏更多利息。应根据企业自身的资金用途和风险性偏好来制定合理的融资期限。

中小企业融资的技巧和窍门还有很多，这里我们只是根据几个重点介绍了一下。企业贷款融资对于企业的发展是至关重要的，但是这也是一个相对非常复杂的事情。许多中小企业主对于贷款融资的了解并不深入，如果在融资之前就做好各方面的准备，必将使企业融资少走弯路，节约成本，最终走向金色的前程。