自己总结航空知识

第一篇：自己总结航空知识

CES国际民航组织经营人三字代码 MU国际航空运输协会经营人代码 MSA: Minimum Safe Altitude 最低安全高度

Minimum Sector Altitude MSL: Mean Sea Level平均海平面

最低航线仪表飞行高度(MEA)：Minimum En-route Altitude 已公布的最低无线电位置之间的高度(或飞行高度)，须满足电台位置 之间的越障要求并且保证导航信号作用范围在多数国家是可以接受 的。

最低偏航高度(MORA)： Minimum off-route altitude

最低偏航高度提供了离航线中心线(不考虑航线宽度)10 海里(18.5 公里)和目标位置之内的参照点超越高度。

坐标方格最低偏航高度提供了经纬线划定区域内的参照点超越高度。最低偏航高度值在最高参照点为 1500 米（4900 英尺）MSL 或以下的地区超出所有参照点300 米（1000 英尺）。

最低偏航高度值在参照点为 1500 米（4900 英尺）MSL 以上的地区超出所有参照点600 米（2000 英尺）。

由于信息不完整或不充分，沿航线的最低偏航高度“未知”，则最低 偏航高度未被标出。

最低越障高度(MOCA/MOCH)：Minimum obstacle clearance altitude/high

公布并有效的在甚高频全向无线电信标航路上的、航路外航线、或航 线段上的电台位置间的最低高度，该高度满足全航线段越障的要求。最低扇区高度(MSA)：minimum safe altitude Minimum sector altitude 按仪表进近着陆图、标准仪表起飞图、标准进近图描绘的、并被视为最低安全高度的高度，提供在据以预测MSA 的导航设备25 海里(46公里)半径之内的300 米（1000 英尺）的越障余度。

什么叫TORA、TODA、ASDA、LDA？它们有什么关系？ TORA Take-off Run Available 可用起飞滑跑距离 TODA Take-off Distance Available 可用起飞距离

ASDA Accelerate Stop Distance Available 可用加速停止距离 LDA Landing Distance Available 可用着陆距离

可用起飞滑跑距离TORA=跑道长度RWY －跑道末端内移 可用起飞距离 TODA=RWY+净空道CWY 可用加速停止距离ASDA＝RWY＋停止道SWY 可用着陆距离LDA=RWY－跑道入口内移

简介不同气压数值在航空运行中的作用：

1.1 场面气压(QFE)：是指航空器着陆区域最高点的气压。

1.2 修正海平面气压(QNH)：是指将观测到的场面气压，按照标准大气条件修正到平均海平面的气压。

1.3 标准大气压(QNE)：是指在标准大气条件下海平面的气压。其值为1013.2百帕（或760毫米汞柱高或29.92英寸汞柱高）。

1.4 高(Height)：是指自某一处特定基准面量至一个平面、一个点或者可以视为一个点的物体的垂直距离。

1.5 高度(Altitude)：是指自平均海平面至一个平面、一个点或者可以视为一个点的物体的垂直距离。

1.6 飞行高度层(Flight Level)：是指以1013.2百帕气压为基准的等压面，各等压面之间具有规定的气压差。

1.7 过渡高度(Transition Altitude)：是指一个特定的修正海平面气压高度，在此高度或以下，航空器的垂直位置按照修正海平面气压高度表示。1.8 过渡高度层(Transition Level)：是在过渡高度之上的最低可用飞行高度层。过渡高度层高于过渡高度，二者之间满足给定的垂直距离。

1.9 过渡夹层(Transition Layer)：是指位于过渡高度和过渡高度层之间的空间。

第二篇：航空货运知识总结

航空货运知识

杭州萧山商航货运代理部位于杭州萧山机场航空货运站内，是一家专业从事国内空运业务的货运公司。对航空急件、快件、布料、文件、汽配、海鲜水果、体积大及超重货物空运有丰富的操作经验。

航空货运单承运人空运货物运输杂谈;空运询价八要素：

1.品名（是否危险品）

2.重量（涉及收费）、体积（尺寸大小及是否泡货）3.包装（是否木箱，有无托盘）4.目的机场（是否基本点）5.要求时间（直非或转飞）

6.要求航班（各航班服务及价格差异）7.提单类别（主单及分单）

8.所需运输服务（报关方式，代办单证，是否清关派送等）海鲜水产空运须知;海鲜水产空运包装一定要符合空运要求，例如大闸蟹空运，螃蟹放到网兜里，网兜放到泡沫箱里，泡沫箱外面再是一层纸箱。须是三层包装。海鲜如果放冰块，须是瓶装或袋装注水冰！

宠物空运须知;宠物空运，一定提前咨询航班，确定是有氧航班后，需客户提前准备和办理宠物【航空箱】＋【检疫消毒证明】，我们可代办，由于宠物空运包装严格。

大批量货物空运；

大批量货物空运，为确保货物顺利按时运出，客户需至少提前一天预约舱位。

自信、自律，自立、自强客户：为客户提供高质量和最大价值的专业化产品和服务，以真诚和实力赢得客户的理解、尊重和支持。员工：信任员工的努力和奉献，承认员工的成就并提供相应回报，为员工创造良好的工作环境和发展前景。市场：为客户降低采购成本和风险，为客户投资提供切实保障。发展：追求永续发展的目标，并把它建立在客户满意的基础上。企业精神：自信、自律，自立、自强客户：为客户提供高质量和较大价值的专业化产品和服务，以真诚和实力赢得客户的理解、尊重和支持。员工：信任员工的努力和奉献，承认员工的成就并提供相应回报，为员工创造良好的工作环境和发展前景。市场：为客户降低采购成本和风险，为客户投资提供切实保障。发展：追求永续发展的目标，并把它建立在客户满意的基础上。

有关于航空快递、航空宠物、航空托运等事宜如有需要，请联系萧山机场航空货运部。

第三篇：航空知识汇总

航空知识汇总

1、什么是电子客票？

电子机票是普通纸质机票的电子形式，电子票将票面信息存储在订座系统中，可以像纸票一样执行出票、作废、退票、换、改转签等操作。与传统纸质机票相比，电子客票具有明显的优势，主要在于：

(1)可直接通过互联网在线支付票款，无需送票、取票。减少因送票、付款等带来的繁琐手续及额外费用。

(2)乘客只需要记住航班号和起飞时间，凭借有效身份证件就能在机场办理登机手续，不存在丢失机票的问题。“无纸化”乘机，轻松环保，绿色健康。

2、电子客票的报销及电子客票行程单？

(1)电子客票行程单全称为“航空运输电子客票行程单”，是由国家税务总局监制，与民航总局联合发文批准的记录电子客行程、运价信息的单据，用作旅客报销凭证，不作为通过机场安检以及登机的凭证。

(2)购买了电子客票的旅客凭电子客票行程单进行报销。电子客票行程单遗失不补，不能挂失。

(3)旅客可以在网指定机场或者通过邮寄的方式领取。如果您要求邮寄，我们将在航班起飞当日或次日寄出行程单，通常在7-14个工作日内送达。如果您在航班起飞后7个工作日内仍未收到邮寄的行程单，请致电金色世纪网，我们会进行相关的处理。

(4)行程单的有效打印期限为：客票全部航段未使用并查验客票状态为“open for use”状态，一年之内都可以打印，客票全段全部使用后7天内可以打印行程单。

4、飞机票需要什么证件？

中国旅客购票，须提供本人居民身份证，并填写《旅客定座单》；外国游客，华侨，港，澳，台胞购票。须出示有效护照回乡证台胞证，居留证，旅行证或公安机关出示的其它有效身份证件，并填写《旅客定座单》

购买儿童票（两周岁－12周岁）、婴儿票（两周岁以内），应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。

重病旅客购票，须持有医疗单位出具的适于乘机的证明，经承运人同意后方可购票。购买承运人规定的优惠票，应提供规定的证明

5、有效的乘机身份证件有哪些？

有效乘机身份证件的种类包括：中国籍旅客的居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证，港、澳地区居民和台湾同胞旅行证件；外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等；民航总局规定的其它有效乘机身份证件。《规则》对乘机证件范围有所放宽。16岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明乘机。《规则》同时规定，对持居民身份证复印件、伪造或变造证件、冒用他人证件者不予放行登机。

6、丢失身份证如何乘机？

想乘飞机身份证却丢了，怎么办？放假了，孩子身份证忘在学校了怎么办？为了使这部分特殊旅客没有身份证也能乘机，在此教您几招：

由本人户口所在地公安机关开具身份证遗失证明，证明中写明姓名、年龄、家庭地址、有效日期等，贴上本人的近期免冠照片并加盖公安机关公章；

由身份证签发地公安机关出示报失证明，证明内容与第一条中所述相同； 携带本人户口本或工作证、介绍信以及其他能证明身份的有效证件，向民航公安机关（在机场候机厅内都有值班场所）申请开具临时登机证明。假若因在外地旅行期间上述有效证件都没有随身携带，可向就近民航公安机关咨询解决；

因为身份证小而滑，特别容易遗失在候机楼办手续的途中，而机场工作人员一经捡到便会马上交到派出所等公安部门，因此遗失证件的人士不妨及时与机场派出所等有关部门联系查找。

值得一提的是，在您丢失身份证后，应该及时办理有效证件，甚至可以直接找民航公安机关协商，但是千万别弄虚作假使用假证件。使用伪造证件，不仅仅是没收，而且还要取消乘机资格，依法交由民航公安机关处罚。】

7、客票有效期有多久？

国内客票的有效期一般为一年。定期客票自旅客开始旅行之次日零时算起，不定期客票自填开客票之次日零时算起。

8、退票要交多少费用？民航机票退票规定 怎样才能退票？

旅客（团体旅客另行规定）在客票上注明的航班起飞时间24小时以前申请退票,应支付原票款10%的退票费;在起飞前2小时至24小时内申请退票,应支付原票款20%退票费;在起飞前2小时以内申请退票,应支付原票款30%的退票款。革命残废军人持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。因航班取消、提前、延误、航程变更或承运人不能提供原定座位，旅客退票免收退票费。

9、国内航班机票的有效期是多长，具体包括哪些内容？

1、国内航班机票如果是OK票，即签好的票，可以在一年时间里改签。如果是OPEN票，即未确认座位的机票（非OK票），从开票之日起到确认日期为一年限制，确认日期后，即OK了以后，还有一年的改签时限。

2、可以改签的次数，国内航空公司的规定均不相同，但最少是一次。目前大部分航空公司有这样的规定：只要当时可以提供座位，且在有效时限以内，均可改签。

10、要变更客票怎么办？民航对变更客票如何规定？

旅客购票后,如欲改变航班、日期、舱位等级,必须在原指定的航班起飞前两天提出并只能变更一次。

旅客购票后，如要求改变航班、日期、舱位等级应在原指定航班飞机规定离站时间48小时前提出，变更舱位等级，票款多退少补。客票只能变更一次，再次变更，须按退票有关规定办理后，重新购票。但由于乘运的航空公司的航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原订座位时，该航空公司应尽可能优先安排旅客乘坐后续航班，或为其签转其他航空公司的航班；如因上述原因旅客的 舱位等级也需变更时，票款的差额，多退少补。

11、不定期票与定期票的区别？

不定期票（也称“OPEN”票）是指在航班、座位等级、乘机日期和起飞时间都没有订妥的机票。一般在国际航班的联程票上会有这样的情况。

与其相反，定期票（也称“OK”票）是指机票在航班、座位等级、乘机日期和起飞时间均已订妥的机票。始发站开出的客票都是“OK”票。

12、鸳鸯票”（阴阳票）？

通俗他说,“鸳鸯票”就是机票的乘机联与财务联票额不符。乘机联上的票额是代理人实收的票额，财务联上的票额是航空公司实收的票额，两者本来应该一致但由于代理人做了手脚，造成乘机联票额大于财务联票额，两者之差就是代理人从中渔利侵占航空公司的票额。

代理人填开“鸳鸯票”主要有三种形式，一是利用成人票与儿童票、婴儿票价格之差；二是利用经济舱与头等舱价格之差；三是利用航段长短的价格之差。一张“鸳鸯票”，代理人从中渔利少则几百元，多则上千元，不仅使航空公司在经济上直接受损，还可能造成航空公司座位的虚耗（比如利用航段不同填开“鸳鸯票”）从而侵占航空公司和旅客的双重利益。

13、什么是正价票与特价票？

正价票：指旅客购买的是航空公司正常票价，允许进行签转、变更和退票，一年有效。此类价格高于特价票。

特价票：指旅客购买的是航空公司特殊优惠票价，不允许签转，有很多限制条件，有效期各异，但较便宜。

14、是机票的最短、最长停留期限？

很多特惠国际机票均要求客人的旅行日期满足最短、最长停留期限的限制，这是指： 最短停留期：客人必须在目的地停留的最短天数。最长停留期：客人可以在目的地停留的最长天数。

除此以外，有的票价还对出发、往返是周中还是周末有要求。

15、什是“不可签转、不可改期、不可退票”？

不可签转：指出票后不能由一个航空公司签转到另外的航空公司。不可改期：指出票后不能更改出发或回程日期。（具体依照航空公司规定）不可退票：指出票后不能退票。（具体依照航空公司规定）

16么是最后出票时限？

对于旅客所预订的机位，航空公司具有一定的保留期限，一般要求全价票提前 3 天出票，否则座位将被航空公司取消。对于这一时限，不同的航空公司有各自的规定。

17、机票的再确认手续？

按照国际航空惯例，对于往返和联程机票，如果在某地停留时间超过 72 小时，无论是否已订妥后续航班机位，客人均需要提前至少 72 小时在该地办理后续航班的机位再确认手续。一般方法是：打电话给航空公司告知是否按时乘坐后面航班继续旅行。否则，航空公司有权取消机位。

18、么是 OPEN 票？

不定期的电子客票为 OPEN 票，回程机票上标记为 OPEN 字样。客人在国外订好日期后到航空公司贴更改日期条。客人如想购买此种机票，应向金色世纪网事先声明，并问清是否免费改期，因为大多数优惠机票是不允许回程 OPEN 的，改期往往也要收费。

19、么是转机与经停？

对于国际机票，一般规定在转机点停留不超过 24 小时视为转机；

一般规定在转机点停留超过 24 小时则视为经停。但有的航空公司规定不同。例如：加航规定为 4 小时。

20、不能乘坐飞机？

1、无成人陪伴儿童、残疾旅客、孕妇、盲人、聋人或犯人等特殊旅客，只有在符合承运人规定的条件下，经承运人预先同意并在必要时做出安排后方可载运。

2、传染病患者、精神病患者或健康情况可能危及自身或影响其他旅客安全的旅客，承运人不予承运。根据国家有关规定，不能乘机的旅客，承运人有权拒绝其乘机。已购客票按自愿退票处理。

21、可不可以乘机？

影响孕妇乘机的因素是低气压、低氧、客舱内空间狭小等条件。尽管有研究证明在妇女怀孕的任何时期乘机都是安全，但为慎重起见，通常规定怀孕8个月以内的健康孕妇乘机没有限制，只是在购票时验查预产证明。怀孕超过8个月的孕妇一般情况下不要乘机，如有特殊情况，应在乘机前72小时内交验由医生签字、医疗单位盖章的“诊断证明书”一式二份，内容包括旅客姓名、年龄、怀孕日期、预产期、旅行航程和日期，适宜于乘机及在机上需要特殊照顾等，同时填写《特殊旅客乘机申请书》一式二份，经承运人同意后可以购票乘机。

22、“无人陪伴儿童”？

“无人陪伴儿童”是近年来民航延伸服务内容，为使儿童能独自乘机旅行而推出的一项特色服务。所谓“无人陪伴儿童”系指年龄在5周岁到12周岁的无成人陪伴，单独乘机的儿童。

自推出“无人陪伴儿童”服务以来，我国各大航空公司已经安全运输了数万名儿童，大大方便了那些因工作忙无法脱身、而孩子又必须乘坐飞机旅行的家长，节约了家长陪伴儿童外出的交通费用，从而受到社会各界的一致好评。每年寒暑假，都育大批胸前挂有标志牌的小旅客千里“走单骑”，成为航班上的独特风景。

23、误机怎么办？

误机指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机。旅客乘机后，如要求退票，在值机柜台关闭后至航班规定离站时间前，收取20％的误机费；在航班规定离站时间后，收取50％的误机费。

24、行李托运有哪些手续？

1.必须凭有效客票托运行李，承运人应在客票及行李票上注明托运行李的件数和重量。承运人一般应在航班离站当日办理乘机手续时收运行李；

2.如团体旅客的行李过多，或因其它原因需要提前托运时，可和旅客约定时间、地点托运。承运人对旅客托运的每件行李应拴挂行李牌，并将其中的识别联交旅客。

3.经承运人同意的自理行李，应与托运行李合并计重后，交由旅客带入客舱自行照管，并在行李上拴挂自理行李牌。不属行李的物品，应按货物托运，不能作为行李托运。

25、交验哪些证件？

外国人出境时须向边防检查站交验其有效护照、证件和出境登记卡，并在有效入境签证上规定期限内出境；

中国人出境须向边防检查站交验有效的护照证件、前往国签证和出境登记卡。

入境要交验哪些证件？

外国人入境持有效的护照、证件并办妥我国入境签证； 中国人凭有效护照、证件入境。

中外旅客入境时，须将填写好的入、出境登记卡连同护照、证件、签证，一并交边防检查站检查。

26、客的免费行李额是多少？

持成人票或儿童票的旅客，每人免费托运行李的限额为：头等舱 40 公斤，公务舱 30 公斤，经济舱 20 公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。

27、小孩票怎么比大人票还贵？

因为是全国统一已满 2 周岁未满 12 周岁的按成人全票的 50% 购票，有一个单独座位；未满 2 周岁的婴儿按成人全票价 10% 购票，不单独占一座位；且每一成人旅客只能携带一名婴儿，超过的婴儿人数应购儿童票。

28、公司的票价等级是如何划分的？

航空公司票价一般分为头等舱、公务舱和经济舱三种等级。每种等级又按照正常票价和多种不同特殊优惠票价划分为不同的舱位代号。头等舱代号一般为 F，A ；公务舱代号一般为 C，D 等等。经济舱的代号，如：有的航线经济舱划分为 Y、M、L、K、T 五种代号，代表不同的票价，分别拥有不同的座位数量，世界上各个航空公司一般均自行定义使用哪些字母作为舱位代号，在舱位代号上无统一的规定。旅客只要预订上了规定的舱位，就可使用规定的价格。

29、航空公司的里程卡？

大部分航空公司为加入其里程俱乐部的旅客提供飞行里程累计，达到航空公司的一定量要求后，旅客会得到相应的奖励（如升舱、免票等，具体依照航空公司规定）。旅客如想加入航空公司里程俱乐部，可到航空公司领取申请表，填写后寄到航空公司即可获得里程卡，以后每次飞行均要输入卡号。

乘坐飞机基本知识以及流程和注意事项

孕妇是否可以乘机？

通常规定怀孕8个月以内的健康孕妇乘机没有限制，只是在购票时验查预产证明。怀孕超过8个月的孕妇一般情况下不要乘机，如有特殊情况，应在乘机前72小时内交验由医生签字、医疗单位盖章的“诊断证明书”一式二份，内容包括旅客姓名、年龄、怀孕日期、预产期、旅行航程和日期，适宜于乘机及在机上需要特殊照顾等，同时填写《特殊旅客乘机申请书》一式二份，经承运人同意后可以购票乘机。哪些物品禁止航空运输？什么是管制运输物品？

为了保障民用飞机和旅客的生命财产安全，除特许者外，严禁旅客随身携带或在交运行李中夹带枪支和警械、弹药和爆炸物品、易燃易爆品、剧毒物品、氧化剂、腐蚀品、放射性物质、易传染病毒的物品及强磁性物品。旅客携带的管制刀具（包括匕首、三棱刀、弹簧刀）及其他利器或钝器（包括菜刀、大剪刀、大水果刀、大餐刀、工艺品刀、剑等）都属于管制运输物品。您应将这些物品随托运行李交运，不能随身携带。安全检查是杜绝禁运物品上飞机、预防危险的重要关口，因此是相当严格的，希望您能给予积极配合。

飞机的座位是怎样划分的？

民航客机的座位排数是从前往后编的，其编号在行李箱的边缘。以每排6座的机型普通舱而言，如果从前舱门登机座位从右至左编号为A、B、C、D、E、F。如果您持座位是10排F座的登机牌，从前舱门登机，那么您的座位就是第10排靠左边舷窗的位置。头等舱的座位编排方法也相同。乘机饮食三忌

为避免在乘机时出现头晕、胸闷、恶心、胃肠胀气、甚至呕吐等症状，在乘机前饮食应注意三忌： 一忌大荤及高蛋白食物。这些食物在肠胃里停留的时间长，消化困难，加上人在空中消化液减少，胃功能变弱，极易产生胃肠痉挛、阵性绞痛等症。

二忌进食大量的粗纤维食物，如啤酒、汽水、黄豆、萝卜等，它们易在体内产生气体。由于飞机飞行高度越高，气压越底，使人体内胀气而产生胸闷、腹胀、呼吸不畅等。三忌进食过饱和空腹上机，防止胃、心负担过重和低血糖反映。何时停办乘机手续

旅客必须在乘运人规定的时限内到达机场，凭本人有效身份证件按时办理查验、托运行李、领取登机牌等乘机手续（托运行李必须经过安全检查才能办理托运手续）。乘运人停止办理乘机手续的时间未做统一规定，一般为航班离站时间前45分钟，旅客需提前2小时抵达机场，提前办理登机手续。宠物可以乘坐飞机吗？需要办哪些手续？

可以。宠物乘坐飞机需提前预订有氧舱，所以应持小动物托运申请单和检疫证明，并提前 3 天向航空公司售票处办理申请手续后方可乘机。什么是“不可签转/改期/退票”？ 很多特惠机票有一些限制条件，常见有： 不可签转：指出票后不能更改航空公司。

不可改期：指出票后不能更改出发或回程日期。（具体依照航空公司规定）不可退票：指出票后不能退回程票或全部机票。（具体依照航空公司规定）。飞机上为何不能使用手机？

航空专家认为，手机传出的无线电波可能会引起爆炸，或影响客机在9500公尺高空上飞行的航行系统。科学证据也显示，在机上使用手机，确实潜在危险。手机、电脑、收音机等传送的电信号，除了强度会影响航空器，它们传送的频率，如果与航空器的频率恰巧相同或相近，加上振幅（或波幅），就会产生最大的破坏，出现危险的状况飞机在整个飞行过程中。飞行员利用机载无线电导航设备与地面导航台保持实时联系，控制飞行航线。在能见度低的情况下，需要启用仪表着陆系统进行降落，也就是利用跑道上的盲降台向飞机发射电磁信号以确定跑道位置。而移动电话不仅在播打或接听过程中会发射电磁波信号，在待机状态下也在不停地和地面基站联系，在它的搜索过程中，虽然每次发射信号的时间很短，但具有很强的连续性。所以手机发出的电磁波就会对飞机的导航系统造成干扰，在能见度低的情况下影响更大。飞机在平稳飞行时，距地面6000米至12000米，此时手机根本接收不到信号，无法使用；在起飞和降落过程中，手机才有可能与地面基站取得联系，但此时干扰导航系统产生的后果最为严重。另外，现代飞机的飞行很大程度上依靠计算机的控制，而计算机传输数据的线路分布于整个飞机，在舱中使用手机，其发出的电磁波会对传输线路产生干扰，影响正常线号的传输。世界上现有那些主要机型？

美国波音商用飞机制造公司、欧洲空中客车工业公司、美国麦克唐纳.道格拉斯公司。1996年底，波音公司已同麦道合并。

波音系列：波音707、波音727、波音737、波音747、波音757、波音767、波音777。空中客车系列：A-300、A-

310、A-320、A-330、A-340。

麦道系列：MD-80、MD-81、MD-82、MD-83、MD-87、MD-88、MD-11 此外，还有俄罗斯制造的154、154M型，前苏联生产的伊尔-

18、伊尔-86、雅克-

42、安-30，英国制造的英航-146（BAE-146）、肖特-360，荷兰的福克-100，以及中国制造的运-

7、运-

8、运-

10、运-

11、运-12等型飞机.乘机旅客对随身携带的液态物品如何处理？

关于限制携带液态物品乘坐民航飞机的公告

为确保航空安全，参照国际民航组织的标准，一、中国民用航空总局决定限制携带液态物品乘坐民航飞机。乘坐中国国内航班的旅客，每人每次可随身携带总量不超过1升（L）的液态物品（不含酒类），超出部分必须交运。液态物品须开瓶检查确认无疑后，方可携带。

二、在中国境内乘坐民航班机，酒类物品不得随身携带，但可作为托运行李交运。酒类物品的包装应符合民航运输有关规定。

三、有婴儿随行的旅客携带液态乳制品，糖尿病或其他疾病患者携带必需的液体药品，经安全检查确认无疑后，可适量携带。

四、旅客因违反上述规定造成误机等后果，责任自负。哪些人不能或不宜乘坐飞机？

无成人陪伴儿童、残疾旅客、盲人、聋人或犯人等特殊旅客，只有在符合承运人规定的条件下，经承运人预先同意并在必要时做出安排后方可载运。传染病患者、精神病患者或健康情况可能危及自身或影响其他旅客安全的旅客，承运人不予承运。根据国家有关规定，不能乘机的旅客，承运人有权拒绝其乘机。已购客票按自愿退票处理。

哪些人不宜乘坐飞机

孕妇、老人、婴幼儿都不太合适,近期动过手术、中耳炎患者最好也避免不少航空公司规定婴儿必须出生满14天后才能登机，以免呼吸器官无法适应。

乘机注意事项：

1.旅客购买好或拿到预定的机票，请注意查看以下航次、班机号、日期是否对，如有问题应立即去售票处据情解决。

2.旅客按机票上指定的日期、班次去售票处乘航空公司交通车，买车票上车或凭机票（一般费用已算入机票内）上车去机场，也可自己乘车前往。

最好提前一些时间到达机场，以便有足够时间办理乘坐飞机

前的各种手续（如检查证件、安全检查等）免得时间仓促造成漏机或误机。

3.乘飞机时尽量轻装，手提物品尽量要少，能托运的物品，随机或分离托运。一般航空公司规定手提物品不得 超过5公斤，还可携带雨伞、大衣、手杖、相机、半导体、途中看的书报等。随机托运行李一般头等舱30公斤、二等舱20公斤以内免费，超过部分付超重费。

4.等机前，机票应交航空公司检验。随机托运的行李要过磅，并将重量添到机票上，航空公司撕下由其乘运段的一联后，将机票与行李卡、登记卡一并交还乘客。乘客凭登记卡上下机，凭行李卡到目的地机场领取行李。直接托运的行李，在换班机时，应关照一下，行李是否转道换乘的班机上。特别是乘巴航过境卡拉奇者，随机托运的行李必须挂牌至终点站。列如去开罗，应写起点北京，中转卡拉奇，终点开罗。抵达卡拉奇时，可去行李舱查看。终点站为卡拉奇，行李牌挂至卡拉奇，但在抵达时必须做好海关检查准备，如带好钥匙等，以免行李被扣。

5.上下飞机时要向站在机舱口的航空小姐简单打招呼或点头致意。

6.机内分一等舱和二等舱（经济舱）。喷气客机一等舱在飞机的前部。螺旋桨客机一等舱一般在后舱（因噪音小）。无论是否对号入座都不要抢位置，购二等舱票者，不能坐到一等舱。

7.随身物品可放在头顶上方的行李架上。有的物品也可以放在座位下面，但注意不要把物品堆放在安全门前或出入通道上。

8.在飞机上如感闷热可打开风阀，也可解开外衣或将外衣脱掉。但不要脱衬衣穿背心。

9.座位顶上和上方有聚光灯和招呼招待员的按钮，有事可按此钮呼叫招待员。

10.飞机起飞和降落时不准吸烟，不得去厕所，要系好安全带，座椅要放直。

11.晕机者可在起飞前半小时服用乘晕宁，一般座椅背兜中备有清洁袋。呕吐时，吐在袋内。

12.长途飞机，飞机上备有酒水、茶点、食品、早餐、正餐等，免费供应。有的二等舱供应的烟酒（包括啤酒），要支付现金。

13.飞机上备有各种文字的报刊、杂志，供旅客阅读，但不能带走。

14.很多大型飞机在旅途中放电影，但听音乐则需租用耳机，也有免费提供耳机

15.在飞机上不要大声喧哗，谈话声音不要影响他人。坐卧姿势也不要妨碍他人。如不小心碰到别的旅客应表示歉意。

16.飞机上的一切用品均不能拿走，如厕所内的卫生用品，座椅背兜内的东西，以及小毛毯、小垫子、塑料杯、刀叉等

17.飞机中途着陆加油时，乘客一般可下机休息。重要小件物品可随身携带。别的物品放在机上。如发过境登记卡，有时可凭卡在过境候机室喝咖啡、汽水（有时也收费）。旅客不得随意离开过境候机室，以免误机。

18.某些城市的机场有兜售、叫卖各种用品的小商，其中混有江湖骗子或小偷，需加注意。

19.到达目的地之前，飞机通常广播地面天气情况，下机时可参照穿着。特别是去热带或寒带地区，注意增减衣服。

20.如遇气候不好，改乘其他机场，不要慌张，一切由航空公司负责。

21.上下飞机要清点人数，但不要列队而行，不要吹哨集合，不要喊口令等。

22.办完入境手续既可凭行李卡领取托运的行李。很多国际机场有行李传送带和手推车。旅客自己取行李推出机场即可。

23.乘飞机时万一丢失行李，不要慌张。可找机场行李管理人员或所乘航班的航空公司协助寻找。一时找不到，可填写申报单交航空公司。果真丢失航空公司照章赔偿。

24.乘飞机同乘火车、轮船、汽车时一样，飞机上的设备，旅客不要随意触动。如各式各样的灭火装置，安全设施，紧急制动阀、钮等。有的国家规定无故按动紧急制动装置，要判处徒刑。

25.膳宿。在空中飞行时，旅客的膳食由民航按有关规定免费供应。在地面，费用由旅客自理，在规定的联程站过夜，住宿费自理，因民航原因在航班经停站过夜的旅客，由民航免费安排住宿。持有国际客票的旅客在联程航班衔接地的膳宿，按中国民航的有关规定办理。

第四篇：航空知识竞赛题（范文模版）

第一部分 航空航天知识

1.我国目前的航天员是从（C）中挑选出来的。A.运动员 B.特种兵 C.飞行员

2.冯如被称为“中国航空之父”，他在（A）年制成了他第一架飞机并进行了试飞。A.1909 B.1911 C.1912 3.中国是世界上第（A）个掌握载人航天技术的国家。A.3 B.2 C.4 4.飞机的航行灯有（C）种颜色。A.6 B.4 C.3 5.我国近代航天发展史上被誉为“中国航天之父”的是（B）。A.邓稼先 B.钱学森 C.钱三强

6.11、我国发射的第一艘载人飞船“神舟”5号，（A）航天员成为第一名飞入太空的中国人。

A.杨利伟 B.刘伯明 C.翟志刚

7.四行程的活塞发动机工作一个循环，发动机主轴转（A）周。A.2 B.1 C.4 8.F-117A隐身飞机首次实战是在(C)。

A.美国空袭利比亚 B.海湾战争 C.美国入侵巴拿马

9.第一次世界大战开始后，1914年10月5日，法国和（C）飞行员发生了有史以来的第一次真正的空战，法军飞行员用机枪将对方的侦察机击落。A.美国 B.英国 C.德国 10.我国第一架喷气式战斗机是（A）战斗机。A.歼五型 B.歼六型 C.强五型 11.航空是指在（A）的航行活动。

A.地球周围稠密的大气层内

B.大气层外的近地空间、行星附近以及恒星际空间

C.水下的空间

12.航天是指在（B）的航行活动。

A.地球周围稠密的大气层内

B.大气层外的近地空间、行星附近以及恒星际空间

C.水下的空间

13.世界上第一次飞行是美国的（A）驾驶 “飞行者一号”飞机进行飞行的。A.莱特兄弟 B.蒙哥尔费 C.查理 14.世界上第一位宇航员是（A）。A.尤里.加加林 B.约翰.格伦 C.尼尔.阿姆斯特朗 15.中国第一位女航天员是（A）。A.刘洋 B.李洋 C.刘畅

16.世界上第一个登月的宇航员是（C）。A.杨利伟 B.尤里.加加林 C.尼尔.阿姆斯特朗 17.随着高度升高，空气密度和压强（B）。A.越来越大 B.越来越小 C.不变

18.飞机是最主要的、应用范围最广的航空器。它的特点是装有提供拉力或推力的动力装置、产生升力的（C）、控制飞行姿态的操纵面。A.机身 B.机体 C.固定机翼

19.滑翔机与飞机的根本区别是，它升高以后（B）靠自身重力在飞行方向的分力向前滑翔。虽然有些滑翔机装有小型发动机(称为动力滑翔机)，但主要是在滑翔飞行前用来获得初始高度。

A.用动力 B.不用动力 C.可用动力也可不用动力 20.直升机的旋翼是由发动机驱动的，（C）由旋翼产生。A.升力 B.水平运动所需的拉力 C.升力和水平运动所需的拉力

21.我国第一颗人造地球卫星是1970年4月24日酒泉发射的（C）。A.北斗一号 B.中国一号 C.东方红一号 22.世界上第一个飞出太阳系的航天器是（A）。A.先驱者 B.天空实验室 C.礼炮号

23.1945年9月，中国共产党在（C）开始筹建航空学校。A.新疆 B.山东 C.东北

24.可重复使用的，往返于太空和地面之间的飞行器称为（B）。A.飞机 B.航天飞机 C.空间站

25.1955年1月18日实施的（C），是人民解放军历史上第一次陆、海、空三军联合作战。

A.解放海南岛 B.金门战役 C.一江山岛登陆作战

26.1959年10月7日，空军击落国民党RB-57D飞机1架，开创了中国空军和世界防空作战史上首次使用（A）击落敌机的先例。A.地空导弹 B.巡航导弹 C.空空导弹 27.2008年9月25日，“神舟”7号飞船在酒泉卫星发射中心发射升空，9月27日，航天员（C）首次进行出舱活动，成为中国太空行走第一人。A.费俊龙 B.景海鹏 C.翟志刚

28.（B），嫦娥1号月球探测卫星从西昌卫星发射中心成功发射。A.2007年1月24日 B.2007年10月24日

C.2007年12月20日

29.我国自行研制的第三代战斗机是（B）。A.歼8 B.歼10 C.歼7 30.神州系列飞船绕地球飞行一周的时间约为（C）分钟。A.108 B.120 C.90

第二部分 空军历史部分

31.中国共产党从（A）时起，就开始利用各种机会培养和储备航空人才。A.第一次国共合作

B.抗日战争

C.解放战争

32.2007年3月，空军对战斗精神的10个方面内容作了进一步凝练，提出要大力锻造“忠诚、（B）、善战”的战斗精神。A.无畏 B.勇敢 C.英勇

33.中国工农红军拥有的第一架飞机。被命名为（A）号。A.列宁 B.斯大林 C.毛泽东

34.1949年1月8日，中共中央作出了建立人民（B）的重大决策。A.海军 B.空军 C.陆军

35.人民空军于（B），在北京正式创建。A.1949年1月8日 B.1949年11月11日 C.1948年1月8日

36.1949年10月1日下午4时，受阅的机群从（A）起飞，参加开国大典。A.南苑机场 B.北平机场 C.北苑机场

37.1949年10月25日，中央军委正式任命（C）为人民空军司令员。A.王秉璋 B.肖华 C.刘亚楼

38.在（C）阅兵式上，空军参加空中受阅的飞机数量之大、机种和机型之多、装备性能之先进，都是我军阅兵史上前所未有的。

A.国庆40周年 B.国庆45周年 C.国庆50周年

39.人民空军是以（A）为基础，学习苏联空军的技术和经验，采取边建、边训、边战的方法建立起来的。

A.陆军 B.海军 C.航空兵

40.1949年冬，国民党政府败退台湾后，其空军不断对大陆沿海地区重要城市进行轰炸破坏。当时，由于（B）是支援全国经济建设和解放沿海岛屿的重要基地，因此成为国民党空军轰炸袭扰的重点目标之一。A.北京 B.上海 C.青岛

41.1950年8月，空军（A）奉命进驻上海，于10月19日担负了上海地区的防空任务,上海的天空从此有了自己的保卫者。A.第4混成旅 B.第2师 C.第3师

42.空军支援陆军进军西藏的实践，为尔后在西藏高原（C），以及发展西藏的航空事业提供了宝贵的经验。

A.修建机场，通航甘孜 B.修建机场，通航青海 C.修建机场，通航拉萨

43.（B）是中国人民志愿军司令员兼政治委员。A.刘震 B.彭德怀 C.聂凤智

44.为了取得战斗经验，揭开空战之“谜”，树立战胜美国空军的勇气和信心，志愿军空军开始以（B）为单位，进驻安东前沿机场进行实战练习。A.中队 B.大队 C.飞行团

45.党中央制定的志愿军空军参加抗美援朝的方针是（C）。A.掌握制空权,争取空战优势

B.主要与美空军大规模空战 C.边打边建、在战斗中成长

46.1951年1月29日，李汉率领28大队8机起飞迎击美国空军,经过激烈战斗, 取得了击落击伤美机各1架、自己无一损伤的战果，开创了志愿军空军（A）的历史纪录。A.首次击落美机 B.第二次击落美机 C.第三次击落美机

47.1951年8月，美国空军开始实行所谓的（B），企图切断志愿军的后方补给。入朝作战的高射炮部队英勇顽强，浴血奋战，为粉碎敌人企图做出了重要的贡献。A.大扫荡 B.绞杀战 C.突袭战

48.1949年8月1日，人民解放军防空部队某高射炮团一举击落入侵（C）上空的国民党空军B-25轰炸机1架，这是防空部队在城市要地防空作战中首次击落敌机。A.北京 B.上海 C.武汉

49.新世纪新阶段，空军加速推进由国土防空型向攻防兼备型转变、由机械化向信息化跨越、由航空型向（B）发展。A.航天型 B.空天一体 C.战略型

50.2008年5月，空军部队全力以赴参加了四川汶川特大地震抗震救灾战斗，组织了空投、机降和（C）救援行动。

A.抢险 B.抗震 C.地面

51.100.2006年12月，我国自主研制成功歼-10战斗机、（A）发动机、新一代空空导弹，标志着我国航空武器装备发展实现了“三大跨越”。A.太行 B.秦岭 C.祁连

第三部分 老航校知识部分

52.1946年3月1日，中国共产党创立的第一所航空学校--（B）在通化成立，代号“三一”部队。

A.东北人民解放军航空学校 B.东北民主联军航空学校 C.中国人民解放军航空学校

53.1924年7月，孙中山在广州开办了广东军事飞行学校，即广东航空学校，以（B）为训词，培养航空专门人才。

A.三民主义 B.航空救国 C.科学民主

54.中国共产党早年在广州国共同堂学习飞行的人员中，（A）后来曾任东北老航校第一任校长、军委航空局局长和中国人民解放军空军副司令员。A.常乾坤 B.王弼 C.刘凤

55.中国共产党在苏联学习航空的人员中，（B）后来曾任东北老航校第一任政委、军委航空局政委和空军副政委等职。

A.常乾坤 B.王弼 C.刘凤 56.在各地人民政府和广大群众的大力协助下，老航校的创业者们用肩扛、车拉的办法，把搜集来的航材运到了（C）。这就是我们党的第一所航校乃至人民空军的最初家底。A.长春 B.哈尔滨 C.通化

57.1945年8月15日，日本投降。在举国欢庆抗日战争胜利的时刻，党中央决定在（A）建立一所航空学校，为日后创建人民空军培养航空人才。A.东北 B.华北 C.西北

58.1945年开始，在（C）的亲切关怀下，老航校的筹建工作迅速、紧张而有序地展开起来。

A.毛泽东、彭真 B、毛泽东、伍修权

C.彭真、伍修权

59.1949年3月，东北民主联军航空学校迁至长春。同年5月，航校改称为（A）。A.中国人民解放军航空学校 B.东北人民解放军航空学校

C.空军航空大学

60.东北老航校建校于（B），起飞于，壮大于，发展于

。A.通化、密山、牡丹江、长春

B.通化、牡丹江、密山、长春

C.长春、密山、牡丹江、通化

61.东北老航校是（A）的摇篮，也是发展新中国航空事业的重要基地。A.人民空军 B.人民解放军 C.人民海军 62.老航校在训练过程中遇到哪些困难？（B）A.学员文化基础差、飞机老旧 B.学员文化基础差、航材短缺、飞机老旧 C.航材短缺、飞机老旧

63.老航校在训练过程中，为解决遇到的困难，做了哪些工作？（A）A.教员们想方设法自制模型教具；亲自动手编写教材；文化教员实行能者为师 B.教员们想方设法自制模型教具 C.文化教员实行能者为师

64.在东北老航校的几次搬迁过程中，（C）成为运送飞机的主要方式，成为世界航空史上的奇观。

A.人推火车 B.空中转场 C.马拉飞机

65.（B）是东北老航校精神的首要品质，是老航校战胜困难的力量源泉。A.艰苦奋斗 B.团结奋斗 C.开拓创新

66.东北老航校为了解决航油告急的问题，采取了用（C）替代航空汽油的办法，解决了这一燃眉之急，实现了中国航空训练保障史上的一大创新。A.天然气 B.煤气 C.酒精

67.东北老航校建校初期的飞行教官和机械教官主要来自于（A）。A.日籍留用人员 B.国民党空军的起义人员

C.我党早期培养的航空干部

68.1949年3月，中央军委决定成立（C），这为人民空军的正式创建奠定了坚实的基础。

A.中央政治局 B.东北老航校 C.军委航空局

69.在东北民主联军航空学校进行飞行训练期间，（A）获得成功，开创了世界航空史上的先例。A.直上“九九”式高级教练机 B.“英格曼”式初级教练机 C.Ｐ－５１战机

70.下列哪些属于东北老航校培养出的战斗英雄？（C）A.蔡云翔、方华、王海 B.王海、方华、刘玉堤 C.王海、刘玉堤、张积慧

71.东北老航校机械一期、飞行二期学员（B），带领、指挥全大队，机动灵活、英勇顽强、团结奋战，与敌空战80多次，击落、击伤敌机29架，创志愿军空军飞行大队击落、击伤敌机最高记录。

A.刘玉堤 B.王海 C.张积

72.老航校培养出的人才来大都成为建设人民空军、创办和发展新（A）和民航事业的骨干。

A.中国航空工业 B.中国飞机制造业 C.中国航天事业 73.下列哪些选项属于东北老航校形成的革命精神？（B）A.艰苦奋斗、实事求是、勇于创新、积极进取 B.团结奋斗、艰苦创业、勇于献身、开拓前进 C.艰苦创业、团结奋斗、勇于献身、开拓前进

74.在东北老航校的传承中，（A）、和 经历了半个多世纪的发展建设后，中央军委审时度势，决定以这三所学院合并组建为空军航空大学。A.第七飞行学院、长春飞行学院、第二航空学院 B.第九飞行学院、长春飞行学院、第二航空学院 C.第七飞行学院、第九飞行学院、长春飞行学院

第四部分 招飞知识部分

75.空军招收选拔飞行学员，要求高中毕业生年龄在（B）周岁之间。A.17-19 B.17-20 C.18-20 76.空军招收选拔飞行学员，视力检查选用（B）视力表。A.E字表 B.C字表 C.F字表

77.空军招收选拔飞行学员，裸眼视力要求在（A）以上。A.0.8 B.0.9 C.1.0 78.空军飞行学员军地联合培养模式中，合作的三所地方高校分别是北京大学、清华大学和（A）。

A.北京航空航天大学 B.南京航空航天大学 C.沈阳航空航天大学

79.空军航空大学校本部所在地为（B）。A.北京 B.长春 C.西安

80.2015年起，空军依托优质普通高中，在全国共建设（B）所空军青少年航空学校。A.15 B.16 C.18 81.空军青少年航空学校招生选拔，要求应届初中毕业生年龄在（A）周岁之间。A.14-16 B.15-17 C.16-28 82.空军青少年航空学校招生选拔，裸眼视力要求在（C）以上。A.0.8 B.0.9 C.1.0 83.空军航空大学本科教育学制一般为（B）年。A.3 B.4 C.5 84.空军招收选拔飞行学员，要求身高一般在（A）cm之间。A.165-185 B.168-180 C.165-178 85.空军招收选拔飞行学员，心理选拔检测一般分为（B）个平台。A.3 B.4 C.5 86.空军招收选拔飞行学员，文化成绩一般要达到本省的（A）线。A.一本 B.二本 C.三本

87.空军青少年航空学校学生，一般在（B）进行实装飞行。A.高一寒暑假 B.高二寒暑假 C.高三寒暑假

88.空军招飞体检要求体重一般在标准体重的85%-120%之间，其标准体重的计算方法为身高数减去（C）。

A.90 B.100 C.110 89.空军招收选拔飞行学员体格检查工作，对坐高的要求是不得超过（B）cm。A.93 B.96 C.99 90.以下情况，符合招飞体检标准的是（C）。

A.着短装身体裸露部位刺有字、图案且直径超过2厘米，其他部位直径超过3厘米 B.身体上有宗教组织、犯罪集团标志的文身、刺字 C.少数民族地区纯属风俗习惯的文身，着短装不影响军容

91.空军招收选拔飞行学员体格检查工作，对血压的要求是（B）。

A.收缩压不超过138mmHg、不低于100mmHg，舒张压不超过88mmHg、不低于60mmHg B.收缩压不超过140mmHg、不低于100mmHg，舒张压不超过90mmHg、不低于60mmHg C.收缩压不超过144mmHg、不低于100mmHg，舒张压不超过94mmHg、不低于60mmHg 92.空军招收选拔飞行学员，视力检查选用C形视力表，共有（C）个开口方向。A.4 B.6 C.8 93.空军招收选拔飞行学员，目前招收对象不包括（C）。A.普通高中应届、往届毕业生 B.军队院校应届本科毕业生 C.地方院校应届本科毕业生

94.空军招飞机构指导各中学完成报名学生身体“五查”工作，具体包括身高、体重、视力、血压和（A）。

A.色觉 B.嗅觉 C.听觉

95.学生参加空军招飞，需自付的费用包括（C）。A.差旅费 B.检测费 C.不花钱 96.学生参加空军招飞，报名方式包括（C）。A.通过学校报名 B.通过网上报名 C.以上均可以

97.学生参加空军招飞，通过考察期，取得学籍、军籍后，如因身体或技术原因不适合继续学习飞行的（A）。

A.转入空军工程大学等军队院校学习

B.转入地方普通高校学习

C.退学

98.依据空军青少年航空学校有关政策规定，学生在校期间的管理包括（C）。A.单独编班 B.在校食宿 C.以上均包括 99.学生参加空军招飞，主要选拔项目包括文化成绩、政治考核、身体检查和（B）。A.体能测试 B.心理选拔 C.专家面试

100.空军招收选拔飞行学员，对高中生文化水平的选拔依据为（A）。A.全国统一高考成绩

B.自主招生考试成绩 C.高中学科综合成绩

附答案：

1—5 CAACB 6—10 AACCA 11—15 ABAAA 16—20 CBCBC 21—25 CACBC 26—30 ACBBC 31—35 ABABB 36—40 ACCAB 41—45 ACBBC 46—50 ABCBC 51—55 ABBAB 56—60 CACAB 61—65 ABACB 66—70 CACAC 71—75 BABAB 76—80 BAABB 81—85 ACBAB 86—90 ABCBC 91—95 BCCAC 96—100 CACBA

第五篇：航空机票有关知识

航空机票有关知识

第一章城市三字代码及票价

如有不知道城市代码，可以使用CNTD:T/BEIJING（城市全拼）进行查找。

第一节国内航空公司二字代码

中国国际航空公司CA南方航空公司CZ

深圳航空公司ZH海南航空公司HU

四川航空公司3U东方航空公司MU

上海航空公司FM厦门航空公司MF

山东航空公司SC鹰联航空公司EU

东星航空公司8C吉祥航空公司HO

第一节第二节

1、机型简介

机型客机制造商机型空座制造商B737140人美国波音B747404人美国波音B757200人美国波音B767255人美国波音B777380人美国波音A300267人欧洲空客A320158人美国波音A340375人欧洲空客M82147人美国波音M90157人美国波音M11340人美国波音CRJ49人

CJD表示机型待定JET2、月份代码

一月JAN二月FEB三月MAR

四月APR五月MAY六月JUN

七月JUL八月AUG九月SEP

十月OCT十一月NOV十二月DEC

第二节第三节基本知识1、1、深圳机场位于宝安黄田村，前称黄田国际机机场，现称宝安国际机场。

2、2、机场大巴乘车地点：深南中路华联大厦门口。每日凌晨06：30-20：00发车。每半小时发车一趟：票价每人20元。大约行驶40分钟。机场回程大巴根据最晚航班定。

3、3、各大航空公司国内主要飞机机型：

ZHB737CZA320B777B757等

CZB777B747B737等FMB757B767等

MUM82M90M11等3UA320

其它各航空公司均以B737执行飞行任务局多。

4、客票舱位等级分布情况及免费行李：

F——头等舱公布票价的150%免费行李40KG

C——公务舱公布票价的130%免费行李30KG

YB——普通舱公布票价免费行李20KG5、特种票价公布情况：

2周岁——12周岁为儿童CHD公布票价的50%免费行李20KG2周岁以下婴儿INF公布票价的10%免费行李 无

假期教师优惠公布票价的75%免费行李20KG

假期学生优惠公布票价的60% 免费行李20KG

（教师、学生票一般只能在本航的直属柜台销售，不可以享受折上折）

6、正常票价客票的退票规定：

A、旅客购买公布票价的客票，有效期为一年。如发生退票情况，在飞机起飞24小时以前，收取客票价的5%；24——2小时以内，收取客票的10%；2小时以内，收取客票的价的20%；飞机起飞后，收取客票价的50%；折扣机票（包括明折明扣）及特种票价的客票的退票规定参照航空公司另行规定。

B、旅客购票后如退票，Y——八折（按客规）八折——六折（按票面价扣取20%）六折以下（按票面价扣取50%）

7、登机须知：旅客必须提供有效身份证件购买机票，如居民身份证、护照、台胞证、回乡证、军官证、派出所出具的户籍证明等方可登机。

第三章 查询、订位的基本指令

第一节第一节查询指令

1、查询一周航班指令：SK

例：SKSZXPEK+日期输入

2、查询正常航班指令：AVH

a、查询当日航班格式：AVH/SZXPEK D输入

b、查询明日航班格式：AVH/SZXPEK+D输入

c、按日期查询的格式：AVH/SZXPEK15OCTD输入d、指定承运人航班格式：AVH/SZXPEK15OCT/CZ输入

e、指定起飞时间格式：AVHS/ZXPEK15OCT/1000输入

3、查询公布票价指令：FD

a、查询航程后查询价格格式：FD：1（航班序号）

b、直接查询票价格式：FD：SZXPEK/CZ（指定的航空公司）4查询航班的经停点指令：FF

例：FF：CZ3561/15OCT输入

5城市三字代码查询指令：CNTD：T

例：CNTD：T/SHANGHAI（城市名汉语拼音）

6、查询一次显示不完的指令：

查询下一页：PN查询最后一页：PL

查询前一页：PB查询当前页：PG7、查询航班一次显示不完的舱位：AVC/2（该航班的序号）

8、全屏显示航班的可利用状态：AVH/始发地+目的地+日期

例：AVH/SZXPEK15OCT

折扣舱位后A 表示此舱位有9张以上S 表示锁定Q 表示可以申请

9、提取本OFFICE指定日期，城市对的所有订座旅客名单：AB：日期/城市对例：AB：25OCT/SZXPEK10、查看本台电脑某个航班订座情况：ML：C/航班号/日期

11已知航空公司二字代码查航空公司：CNTD：D/航空公司二字代码12已知机场三字代码查机场名及所在城市CD

第二节订票指令及操作方法：

1、1、控制、预定位实例：

查询航班AVSZXPEK15OCT输入

指定航班订位SD1（航班序号）Y（订座舱位）/2（订座人数）输入旅客姓名NM1XXX1XXX回车

旅客联系电话CT25866518回车

出票时限TKTL1500/18OCT/SZX638回车

封口输入/或@输入

形成订座记录编号码由五位英文或数字组成2、2、申请位订座实例：（因所需订座的舱位无位，须向控制室申请座位）指定航班订位SD2Y/LL3输入

申请团SD2Y/1GN：人数+公司名称

其它步骤与控制订位一致

3、儿童订位方法：儿童订位须在姓名后注儿童代码CHD

如：NM1吴时光CHD4、婴儿不单独占位，故无需订位：婴儿出票须跟随成人一并出票。婴儿代码INF5、5、提取订座记录：（1）RT订位记录编号

（2）如忘记订座记录编码：RT+姓（拼音）+/航班号+/日期

(3)知航空公司编码提代理人编号：RRT：V/编码/航班号/日期6、6、订座记录修改方法：

1、1、旅客姓名修改：

提取订座记录RT输入

修改姓名1/1（需修改旅客姓名序号）XXX输入

封口输入7、7、取消订座记录（PNR）：

1、1、取消一人实例： XEP1（此人在记录里的序号）输入2、2、取消单项：XE3（须取消在记录里的序号）输入3、3、全部取消：XEPNR@输入

8、分离PNRSP1（此人在记录里的序号）输入

9、清屏指令：CP

第四章打票实例

第一节第一节打印客票实例1、1、HK状态记录打票实例：（单人单程）

提取订座记录RT订座记录输入

改变订座状态2RR回车

取消出票时限XE5（时限栏序号）输入

票价栏FN FCNY1550。00SCNY1550。00C3。00回车

票价计算栏FC SZX CZ PEK 1550。00YBCNY1550。00END 回车付款方式栏FP CASH，CNY输入

pat:输入将显示出FN、FC、FP各项（部分航空公司要手工输入价格）PAT：*CH为儿童PAT：*SD学生PAT：*CD老人PAT：*IN婴儿

PAT：M手工填写税款

打印DZ：1(打票机序号)输入2、2、直接订位出票的打票实例：（联程客票）

查询去程航班AVSZXPEK15OCT输入

指定航班订位SD2Q/RR2输入

查询回程航班AVPEKSZX19OCT输入

指定航班订位SD2Q/RR2输入

旅客姓名NM1XXX1XXX回车

电话号码CTXXXXXXXX输入

票价FN FCNY1860。00 SCNY1860。00C3。00

票价计算 FC SZX CZ PEK930。00YB60 CZ SZX930。00YB60 CNY1860。00END付款方式 FP CASH，CNY

签注栏EI 不得签转不得更改

打印DZ3输入4、4、儿童票、婴儿票的打票实例：

例： AVSZXPEK+输入

SD2Y/RR1输入

NM1XXXCHD回车

CTXXXXXXXX输入

FC SZX CZ PEK 780。00YB50 CNY780。00END

FN FCNY780。00SCNY780。00C3。00

婴儿姓名XNIN/XXX（JUN01）P1（指定跟随旅客序号）

FC IN/SZX CZ PEK 160。00YB10CNY160。00END/P

1FN IN/FCNY160。00 SCNY160。00C0。00/P1

FP CASH，CNY输入

4、再次打印客票

取消该重打旅客的票号XE5（单T项）/8（票号项）

重新输入票价计算栏FC SZX CZ PEK1550。00YB CNY1550。00END打印DZ35、5、已做成RR的编码打印

把假票号那项内容如：（1）（票号项）5WC。空格/SZX311+输入键

（2）取消票号那一项

（3）按正常格式输入打票指令

第二节第二节自动出票机的控制指令

1、显示打票状态DI：2显示本部门第二台打票机的状态

2、建立打票机的控制台EC：2第二台打票机建立控制

3、打开打票机输入状态TI：2启动第二台打票机的输入

4、打开打票机输出状态TO：2启动第二台打票机的输出

5、关闭打票机输入状态XI：26、6、关闭打票机输出状态XO：

27、改变打票机状态TE：2/X将第二台打票机变为DOWN

TE：2/U将第二台打票机变为UP8、清除打票机内的积票DQ：2清除第二台打票机的积票

例：TE：2/X

DQ：

29、恢复应答AM：2通知主机分配一个票号并去掉DI中的X10、退出打票机的控制XC：

211、输入正式票号：

XO：

2TN：2X/5412548741-3-9900

TO：212、打开测试票号及关闭

打开：XO：2关闭：XO：

2TN：2/T/ONTN：2/T/OFF

TO：2TO：213、上班的工作流程$$OPEN TIPC3打开B屏

SI：工作号/密码进入第系统

EC：2建立控制

TI：2打开输入

TO：2打开输出

14、下班的工作流程XO：2关闭输出

XI：2关闭输入

XC：2退出控制

SO退出系统

15、调整票号NT：2/6223415200调整本部门第二台打票机的下一张票号

16、作废票号：

1、1、VT：2/784-6025452512/NKHJG（如果机票不要了一定要先作废后取消机位否则结算中心按退票结算）

2、2、VT：2/784-6025452512-51514/NKHJG3、3、VT：2/5412415120空作废一张客票

VT：2/6205412151-42158空作废多张客票

17、作废客票的恢复：R(作废当天客票)

1、1、VT：2/784-6025452512/NKHJG/R2、2、VT：2/784-6025451512-51514/NKHJG/R18、作废一个报告周期的客票1、1、PVT：V/2/999-6025451254-512542、2、PVT：V/2/999-6025451255-5125719、日常销售报告TSL1、TSL：2显示当日打印的客票记录

2、TSL：C/2显示当日打印客票的全部记录

3TSL：V/2显示当日作废的客票记录

4TSL：R/2显示当日退票的记录

5TSL：F/3显示各家航空公司的出票记录

20、检查当前报告期的数据 TPR1、1、TPR：2/15FEB03显示报告期内该日期的打印记录2、2、TPR：V/15FEB03显示报告期内该日期的作废客票记录3、3、TPR：R/15FEB03显示报告期内该日期的退票记录4、4、TPR：C/2/日月年查看以前当天的出票记录5、5、TPR：V/2/日月年查看以前当天的作废票记录6、6、TPR：C/2/日月年查看所需的航空公司出票金额

21、身份信息的输入

为该PNR中的第一个旅客输入中华人民共和国居民身份证，身份证号：

11013060

SSR FOID CZ HK/NI11013060/P

1SSR FOID AIRLIN-CODE HK/证件种类证件号码/PN

AIRLIN-CODE：航空公司二字代码：必输项。

证件程类：NI身份证、PP护照、ID其它证件；必输项。

证件号码：证件号码紧跟着证件程类输入，为必输项。

PN：表示该身份信息适用于本PNR中第几个旅客。单人PNR可以不输，多人PNR要输。

22、清理航班：QT：显示本工作号下所有问题ＱＮＥ退出ＱＮ翻页QSKKＱＳＴＣＱＳＴＬ

******打票员要切记：（注意事项）

姓名、航程、日期、起飞时间、票价ＱＳＳＣ