旅游度假村案例分析(区域)

第一篇：旅游度假村案例分析(区域)

世业洲竞争对手分析比较（区域）

沈思艺（1340405114）

（一）、镇江市

选取对象：“三山”风景区

镇江地处江苏省西南部，长江下游南岸，具有“真山真水”的独特风貌。金山、焦山、北固山组成风景各异的三山风景区。现在为国家5A级旅游景区。

金山海拔43.7公尺，占地面积10公顷。金山以绮丽著称，寺宇金碧辉煌，肩摩踵接，一塔拔地而起，直指云天，无论近观远眺，总见寺而不见山，向有“金山寺裹山”的说法。

焦山位于市中心（大市口）东北4.5公里的长江之中，海拔70.7公尺，周2000公尺。因满山苍翠，宛如碧玉浮于江中，又称“浮玉山”。焦山山水天然真实，向以古树名碑饮誉遐迩，寺庙建筑皆掩映于老树葱茏之中，与金山相对，素有“焦山山裹寺”的说法。

北固山居金焦二山之间，滨临大江，主峰海拔58.5米。据说梁武帝登上北固山时曾亲书“天下第一江山”六字，北固山是名胜古迹集中之地，这里的亭台楼阁，山石涧道，不少与三国时孙刘联盟的历史传说有关，成为游人寻访三国遗迹的向往之地。北固山的寺庙、亭台楼阁，在建筑结构上与金、焦二山不同，采用了“以寺镇山”的手法，故有凌空飞阁之势，形成“寺冠山”的特色。分析比较;“三山”风景区风景各异，先人智慧的结晶，造就了金山“寺裹山”、焦山“山裹寺”和北固山“寺冠山”的精妙特色，堪称江南建筑艺术瑰宝。南山国家森林公园、昭明太子读书台、文苑、增华阁、伯先公园、河滨公园、西津渡古街、梦溪园和长达5公里的古运河风光带等点缀其中。不仅风光秀丽，古迹众多，而且拥有大量的神话传奇故事。这些是山水文化游的基础，也是旅游资源的精粹。不仅自然旅游资源丰富，而且有着深厚的文化底蕴。两千多年的历史积淀为镇江留下了丰富的历史文化遗产和名胜古迹

“三山”风景区的历史沉淀和文化古韵是世业洲风景区不能与之相较的，三山风景区的名气每年为其吸引了大量的国内外游客，因此在知名度上，世业洲要远远落后于三山风景区。

然而，“三山”风景区在运营的过程中也有相应的不足之处，镇江采取了一定的促销方式，但促销的目标不太明确，对于特定的目标客源群体，特定的市场并没有采取相对应的促销方法。而且对每个城市都散发同样的宣传资料，都喊同样的宣传口号，这样的宣传促销在市场竞争态势下，自然显得苍白无力。旅游景点小、旅行时间短、城市旅游中心思想不明确、景点间互补性不强、景区场站建设不足、免费户外探险或者说野景点没有、晚上没有娱乐项目、没有适合儿童游玩的项目（千年的文化底蕴小朋友感受不了）„„这些都是“三山”风景区在运行中所暴露出来的弊端。中国地大物博，人文景观也比比皆是，因而“三山”风景区更应该挖掘出自己独特的文化内涵以吸引游客。

而世业洲在镇江这种以人文景观为主的旅游环境中就拥有了自己独特的亮点，即以乡村旅游为噱头。世业洲是衔接镇江和扬州旅游地的重要一环，是区域旅游的必经之地。其独特的区位和自然优势，逐渐成为人们关注的热点。润扬长江大桥的建设，使天堑沟壑得以连接，建设世业洲旅游度假区也具备了条件。世业洲岛位于长江中央，远离城市和大工业区，具备良好的田园风光，无污染，无噪音，空气清新环境幽静绿树成荫鸟语花香四季宁静，岛屿面貌自然，是理想的生态旅游区。世业洲努力建成一个具有现代气息的旅游度假区。是以娱乐为主的，能够吸引旅客，能够吸引中外旅客，而且能够带来多项消费的综合性旅游项目。世业洲的市场开发以国内游客为主体、长三角地区游客为重点、南京都市圈游客为基础，满足现代休闲、周末度假、会议旅游等功能要求，成为国内著名的旅游目的地。

（二）、江苏省

选取对象：洪泽湖旅游度假村

洪泽湖旅游度假村位于江苏省淮安市洪泽县，坐落于中国五大淡水湖之一洪泽湖畔，占地近百亩，建筑面积6000多平方米，总投资5000多万元，是一个集旅游、食宿、会务接待、娱乐休闲，购物为一体的综合性涉外旅游定点。拥有大型停车场。风格：仿明清建筑，主体建筑位于水上，园林风格淡雅别致，并突出体现洪泽湖周边的民俗风情和文化特色。餐饮是度假村推出的最具特色的项目之一。度假村的餐饮、住宿到服务无不突出洪泽湖的传统民俗文化和渔家特色，在此可远离都市的喧嚣，在宁静温馨中尽享富有风情的特色服务和湖鲜美食。度假村有拥有豪华数字化会议室二个、豪华游艇、快艇、商务中心、商场、茗茶、商务洽谈室、网球场、景观园林、室外游泳池等。另外有露天大型垂钓池和阳台垂钓等。度假村情人岛风光带，其万亩湿地，芦苇荡中候鸟筑巢，形成都市所不可一见的原生态大湖风光。

其度假村的文化背景这要从洪泽湖说起，洪泽湖古称破釜塘。公元616年，隋炀帝下江南，时值大旱，行舟困难。过破釜塘时突降大雨，水涨船高，舟行顺畅。炀帝大喜，自以为洪福齐天，恩泽浩荡，于是赐名洪泽浦。唐代始名洪泽湖。

洪泽湖为一“悬湖”，湖底高出东部苏北平原4-8米。洪泽湖的主要水源是淮河，淮河是我国自古以来水患最多的河流之一，而淮河水患必然殃及洪泽湖地区。因而洪泽湖的历史也就是一部人类与洪水的抗争史，并因此留下诸多美丽的传说。洪泽湖的千年古堤就是历代为治水而建，与都江堰齐名，全长67公里，几乎全用玄武岩的条石砌成，蜿蜒曲折有一百零八弯之说。远远望去，宛如一座横亘在湖边的水上长城。古堤目前正在申请世界文化遗产。所以洪泽旅游度假村因此景而建。

分析比较;洪泽湖的成功离不开它的营销策略，首先我们可以来领略它的楼盘广告语——坐享水天美境，千里洪泽独尊。以自然优势和呼之欲出的自信让人不得不驻足选择，然而它的价位也是游客对它青睐的原因之一。洪泽湖的营销模式最值得世业洲学习的就是它独特的营销模式。它从消费者的理性认知与积极情感出发，导入新观念，引起消费者关注与认同，唤起消费者对产品的期待。洪泽湖的营销模式主要有概念营销、口碑营销、事件营销包括时下流行的网络营销。洪泽湖抓住一切可以提升自己形象的途径，不断提高知名度，不仅充分挖掘自身的历史文化内涵，并利用名人效应多次举办活动以良好品牌形，为更多游客所知。并且跟大多数旅游度假村一样，洪泽旅游度假村开始了网络营销，这样不仅节省了消费者的时间和金钱，也进一步提高了自己的营业额和知名度。

从洪泽湖的营销战略取得的成就我们就可以明白，度假村的成功是要靠自然，人文共同作用的结果，而且度假村的成功最终还是要靠消费者，一个消费源的口碑是至关重要的。世业洲应当灵活地运用了现代传媒的功能，巧妙利用其对于人潜移默化的作用，提升自己。世业洲应当主动挖掘自己的文化历史内涵，开拓一些别具一格的旅游项目吸引游客，世业洲最为人所知的就是它每年一度的长江音乐节，世业洲度假村的负责人应当充分利用音乐节带来的名人效应，打造一个具有自身独特魅力旅游景观，这样世业洲才能走向更长远的明天。

（三）、全国

选取对象：南昆山十字水生态度假村

南昆山坐落广东省龙门县西部，境内山峦起伏，平均海拔约500米，最高峰天堂顶海拔1228米，乃广州地区最高峰。森林覆盖率达96.6%，素有“北回归线上的绿洲”之美誉，在这里可以呼吸到负离子含量极高、最清洁的A级空气，是难得的“天然氧吧”。南昆山生态系统完整，动植物资源十分丰富，达二千多种，其中数十种是国家重点保护的珍稀植物。山林植被主要性于亚热带常绿阔叶林，并以盛产多类竹子，中有毛竹林六万亩，为华南地区少有；鸟类除了南来北往的候鸟外，尚有终年在山上栖息的鸟类超过一百种，是研究自然生态的宝地。1984年经广东省人民政府批准建立南昆山省级自然保护区，1993年经国家林业部批准建立南昆山国家森林公园。

南昆山的村落拥有源远流长的客家文化，并保存了明清古建筑，历史文化内涵丰厚，极具鉴赏价值。

十字水生态度假村是中国首家顶级生态度假村，按国际白金五星级标准建造，来自美国、英国、哥伦比亚等国的多名国际知名规划、设计师，在双溪交汇处的2500余亩谷地精心雕饰而成。中国传统客家夯土墙结合了国际顶级竹子建筑工艺，建筑与自然在这里充分和谐。西方文化的优雅与中国传统文化的含蓄融合在此。其中临溪而建的水畔别墅有着高屋顶、青黄瓦和夯土墙，是典型的传统客家建筑风格。度假村规划上依托南昆山万亩原始次生林，所有建筑都是低密度独立建造，私密性强，是高档度假村特有的规划方式；地势起伏处均采用架空或吊脚楼工艺，保护原生地貌；区内采取环保交通工具，让度假者尽享大自然的优美与宁静。建筑特色：十字水度假村地处桃林竹篁间，就地取材，以竹子作为建筑要素。不但环保，而且独具特色。风雨长廊由西向东横亘度假村中心区，周围遍植四时花树。和谐而朴实的建筑与独具品味的室内装修和灯光设计是度假村的另一特点。

分析比较;十字水生态度假村真正贯彻生态旅游理念，为国内各个旅游度假村都做到了一个楷模的作用，南昆山十字水度假村让游客在舒适的环境中体验人与自然之间的和谐，参与各种风土文化及生态活动，培养对人类生存环境的理解和关怀，令身心彻底放松之余，也得到人生上的领悟。虽然世业洲和十字水生态度假村的差距较大但是可以积极地吸取其发展的优秀之处，十字水生态度假村注重对环境的改造，着力打造能给游客带来最舒适的体验环境。并且，这种打造不是盲目地建造景点，而是挖掘所处环境的特点，给游客带来独特感受，比如从客家建筑、住房布置、餐饮文化以及特色景点就可见一斑了。所以世业洲也应当挖掘自身的岛屿特色，打造更适合目标游客的旅游环境。

（四）、国内外 选取对象：玉龙雪山

玉龙雪山是这座全球少有的城市雪山，既是丽江旅游的核心品牌，又是云南现有的两个5A级景区之一。根据丽江打造世界级精品旅游胜地的发展目标，玉龙雪山旅游开发区先后投资10亿元，在50平方公里范围内，开发了甘海子、冰川公园、蓝月谷、云杉坪、牦牛坪等景点以及雪山高尔夫球场和印象丽江大型实景演出。十年间，丽江玉龙雪山景区客流量从2000年的72.25万人次，发展到2009年的230万人次，年均增长超过25%。玉龙雪山景区在成为全国首批5A级景区之一后的第一个动作是整合周边六个景区的经营权，做大丽江旅游核心品牌景区。从 2008年起，游客只需手持一票，就可在两天内游览大玉龙旅游区。自此，玉龙雪山从单一景区扩展为旅游产品集群。大玉龙旅游区包含八个景区，分别是玉龙雪山、玉水寨、东巴谷、白沙壁画、玉柱擎天、东巴万神园、东巴王国和玉峰寺。其中，大多数景区原来都是独立经营，大玉龙旅游区形成之后，全部由玉龙雪山景区投资管理有限公司统一经营和管理。

通过玉龙雪山国际摄影大赛、中瑞姊妹峰节等文化交流活动，吸引和邀请欧美国家的外事人员和国际组织人员、媒体人员和专业人员。同时，策划“徒步虎跳峡”、“南国雪山探秘”、“雪山高尔夫”等探险旅游活动，吸引具有冒险精神的国际游客。其中，针对欧洲游客享受自然、重视在旅游过程中增长知识的心理，主打“原生态的东巴文化，原生态的玉龙雪山”品牌。针对美国游客喜欢探险和多样性旅游项目的心理，以“壮丽的雪山、神奇的虎跳峡”为诉求，在美国《国家地理》定期开设专栏，介绍玉龙雪山的自然风光、民俗风情和资源保护。此外，借助丽江国际东巴文化旅游节、世界遗产论坛、纳西族“三朵节”等民族节庆与会展活动，吸引海外媒体、旅行商和国际游客，并在飞往主要客源地国家的国际航班上免费赠送多语种的玉龙雪山旅游资料。在本地市场，主动联合相关机构，共建全市旅游营销联合体，实行丽江旅游目的地的共生式营销，强化对地接旅行社的影响力和主导力；在省内市场，跟其他景区建立契约式联合营销体系，比如跟昆明石林、大理三塔和楚雄恐龙谷景区结成“云南精品旅游线景区联盟”。

在外地市场，建立完善的旅游分销体系，在北京、上海、广州成立旅游办事处，与当地龙头旅行社合作，联合开展旅游促销。同时，与各种社会团体建立联系，适时推出针对细分市场的旅游产品。此外，深入中高档社区和大型企事业单位，开展社区营销和单位直销等。

在周边市场，与四川景区联合促销，与旅行社合作设计“丽江古城—玉龙雪山－三江并流”、“九寨沟—黄龙－都江堰－青城－玉龙雪山—丽江古城－三江并流”等线路产品。在媒体和渠道选择方面，重点聚焦于区域市场内的专业媒体和渠道，锁定高端细分市场，选择时尚类杂志发布广告，并与专注于商务旅游的旅行社开展合作。此外，加强与大香格里拉旅游区内的热点景区的联谊与合作，共同推出新的旅游线路，利用区域合作力量拓展市场。

分析比较;玉龙雪山景区的市场营销工作做得很扎实。无论是媒体宣传、活动策划还是渠道拓展，都是建立在深入细致的市场调查分析基础上的。首先是细分目标客源市场及其旅游消费群体，其次是逐一分析每个客源市场的不同类型的游客群体的消费习惯和旅游偏好，然后再针对每个具体市场的不同情况，分别提炼宣传主题和品牌广告语，设计旅游产品和旅游线路，策划旅游文化和体育活动。这种建立在细分市场基础上的营销战术，具有精细化营销的显著特征。精细化营销对管理人员素质提出了更高要求，对营销执行力也是一个全面考验。尤其是针对境外市场开展精细化营销，还要具备国际化的开阔视野和广泛的人脉关系资源。作为一个拥有八个景区、全年客流量超过250万人次的大型旅游区，精细化营销不仅必要，而且是市场发展的重要保证。

之所以选择玉龙雪山景区进行比较，主要是因为被它积极主动的营销模式所打动，玉龙雪山景区善于主动出击，积极寻求周围景区甚至国外一些旅游景点的联合，并且善于组织影响广泛的大型活动扩大自身影响力，树立了较高的品牌影响力。世业洲也可联合镇江的其他景点，进行捆绑式营销，不仅为游客提供了经济上的优惠，也为自己以及镇江旅游的发展带来活力。总而言之，世业洲要想再上一个台阶绝对不能固步自封，安于现状，而是要努力学习借鉴其他景点发展的经验，取其精华去其糟粕，寻求最为适合自己的营销模式，挖掘自身的价值，拓展别具特色的旅游项目，改善旅游环境，树立自己的品牌形象。只有这样，事业州才能有一个良性的快速发展。

第二篇：区域活动案例分析

区域活动案例分析

阶段幼儿游戏情况分析：

在之前的游戏中，我观察到随着孩子们的游戏主题的展开，他们的游戏情节开始复杂起来，游戏经验也得到了不断积累。孩子们的交往也摆脱了对现有游戏玩具的依赖，开始与同伴进行言语的交流。娃娃家游戏中“爸爸”、“妈妈”会想很多相似于成人在家庭中所做的事来模仿，如买菜、烧饭，招待客人。

会带娃娃去看病，在家中还会开生日会等。爸爸还会穿上工作服煞有其事的去上班。他们游戏角色越来越逼真，游戏行为也形象具体起来。其次在每次游戏前孩子们也从原先挣抢角色到开始互相讨论、协商各自的角色，如孩子们会表示以换班的办法轮流担任角色，或是角色谦让给没做过的一方来做。他们绝大多数对自己所扮演的角色有浓厚兴趣,能主动地投入，并能按事先商讨好的角色的任务去游戏，有时还会创造性地发展一些。如在小舞台游戏中，孩子们会分配好主持人、小演员这些角色，主持人维护好舞台的次序，为演员报节目，同时随着游戏情节的扩展还相继出现了一些设计演出票、宣传广告等金点子。但在游戏中也逐渐出现幼儿解决困难的能力较薄弱，游戏的独立性还不够。

角色游戏计划：

（一）预估游戏主题内容：娃娃家、小饭店、医院、小舞台、理发店、小工地、医院。

（二）环境材料介绍：

1、超市游戏

除了为孩子提供了工作服、货品外我们将认知活动的内容隐含在所提供的游戏材料之中，使幼儿通过操作主动获得多方面经验。如在小超市中我们在货架上标上了一定数量的图形，让幼儿练习物数一致的摆放货物。

2、筑工地游戏

在建筑工地游戏中我们为孩子们提供了多种拼插积木还收集了半成品和废旧物品，让幼儿在宽松愉快的情境下选择游戏材料，使他们进行创造性构建。

3、理发店游戏

在理发店游戏中为孩子提供了发型图片、美发装饰物、各种烫发罩、洗头笼头等设施使幼儿的游戏积极性得到进一步提高。

4、照相馆游戏

让幼儿在游戏中选择各种小道具表现不同装扮的自我，而一些操作材料也为小摄影师提供了绘画的练习机会。

5、娃娃家游戏

我们的娃娃家游戏的开展就与开展的主题活动“我爱我家”有机的进行了融合。如，孩子们在卧室、厨房、客厅、卫生间中开展各种不同的游戏内容。展现家的功能设施。并结合区角游戏内容提供了筷子喂食、小乐器等操作材料。

6、医院游戏

在医院游戏中有各种听诊器、盐水袋、药等材料，让孩子们仿佛置身于医院环境中，通过逼真的医院设施满足幼儿做小医生的渴望。

7、小饭店、甜品屋游戏

餐厅里的食物有逼真的包子、饺子等，还提供了半成品可自由搭配的“菜”还有一些废旧操作材料，厨师可按客人的口味做各种不同口味的菜。在这个过程中，孩子们的活动需求、创造需求等得到了满足，能力得到了发展。甜品屋中孩子们可随意选择材料制作冰激凌、饮料等。

8、小舞台游戏

小舞台是培养幼儿表达表现能力一方平台，幼儿通过面具、小乐器、小布偶的选用采用各种艺术形式表达自己的快乐。

（三）、活动目标：

1、培养参与角色游戏的兴趣，重点观察“照相馆”游戏主题，让幼儿积极参与并从中体验到游戏的乐趣。

2、鼓励幼儿以物代物或一物多用地进行游戏，由此进一步发展幼儿的想象力、创造力。

（四）观察重点：

照相馆游戏中“摄影师”能否独立大胆游戏，并克服游戏中可能出现的一些困难。

角色游戏案例：

实录：

角色游戏开始了，罗慧琳戴上了摄影师的工作牌，拿起了照相机招呼着跟前来回走过的小伙伴“快来拍照呀！我们的挂历照可好看了。”在她的鼓动下果然有客人走了进来。

“我想拍这样的照片，”朱雨欣指着桌上的台历照说。罗慧琳马上热情相迎，并把小猪道具递给了朱雨欣。

“好的，来笑一下，我给你拍。”喀嚓一声快门按了下来。此时一旁的张思远说：“我也拍一张，但我要和挂历上的一模一样穿上皇帝衣服拍。罗慧琳一时为难起来，说：这个衣服没有，我给你戴个面具吧，也很好看的。”张思远说“还有其他衣服吗？”当得知没有时只好摇头走开了。

罗慧琳又接待了几个客人后生意显得冷清了一些。她开始拿出了纸和笔画起了照片，画完后将照片装入了相片袋继续开始向照相馆外张望、招呼着。但生意似乎仍不理想。

现象分析：

从照相馆游戏中可看出，中班孩子的角色游戏的主题扩展，情节得到了发展。因为随着年龄的增长，中班幼儿在日常生活中积累了一定的生活经验，他们的思维也有直觉行动性开始转向具体形象的思维，比起小班幼儿的角色游戏情节要复杂。摄影师能向客人作介绍且会用语言招呼客人。能用语言与同伴交往。再者，中班幼儿在进行角色游戏时能认真扮演角色，并且还有了初步的规则意识。随便离开岗位的现象少了，因为他们在游戏前就分配好了各自的角色，有了一定的角色意识。从游戏过程中我也发现了现有的游戏材料已不能满足幼儿游戏情节发展的需要了。而材料投放是要以幼儿需要兴趣为出发点的；游戏中幼儿根据自己的愿望和想法与玩具材料发生互动，才能使活动的方式方法具有灵活性，才有可能使幼儿真正产生兴趣和自主体验，在照相馆中的小道具显然是平乏的。

采取措施：

此时的我认为有必要介入幼儿的游戏。于是我以角色的身份走入了照相馆。“摄影师，我今天带了自己做的新衣服想请你帮我拍些照片，你说好看吗？”罗慧琳见了忙说：“这衣服能穿吗？”（她见我拿来的是用包装纸折剪出来衣服，露出了一脸的好奇。）“当然行了，”边说我边将衣服披在了肩上。于是，罗慧琳帮我拍了起来。正拍着我突然叫了起来：“哎呀，我有急事得走了，这衣服先放在这，照片你帮我送到家里去好吗？”经我如此一说，她马上表示了同意。当我离开后观察到，罗慧琳又将此衣服给其他孩子穿上拍了照，孩子们相当喜欢，并表示可以到材料库取一些材料自己做。罗慧琳后来还主动挨家挨户开始了“送照片”活动，并不忘做了拍照宣传呢。此后，在照相馆出现了“服装区”并提供了一些半成品的操作材料。孩子们对制作自己的“时装”产生了越来越浓的兴趣，连一些动手能力弱的孩子也争相回家收集各种包装袋带回幼儿园。我觉察到了孩子们的兴趣、需要后在材料库中我有意识增添了类似的材料。同时“时装店”的游戏主题也开始萌芽了。

效果反思：

在这一游戏案例中我体会最深的是在幼儿自主性游戏中老师不能是传统意义上的老师角色。我们首先要做的，就是敏锐地观察每个孩子的每一点变化，了解他们的每项兴趣与需要，通过观察游戏了解幼儿，通过环境材料的创设和适当的介入支持幼儿的游戏。游戏中当观察到照相馆生意冷清了一段时间后，我以游戏者的身份以自己的行动以及游戏的语言和材料，暗示幼儿的游戏行为，促进幼儿游戏的发展。我及时提供、调整了游戏材料，且为幼儿提供一些半成品，指导幼儿进行以物代物、一物多用，让幼儿能够自主的活动。

户外活动感悟

每次带孩子到户外活动时我们班的孩子总喜欢抢占排头，喜欢插队。目的是想跟老师牵手当小班长，以“老师”的身份在前面带队。随着时间的推移，我发现站队抢排头的孩子们越来越多。

为了改变这种现象，满足孩子们的心愿，我想出了一个办法。站队前，我对孩子们说：“请把你们的小手伸出来”。孩子们高兴的伸出自己的小手，我走到他们身边，一一握一下他们的手，亲切地在他们的耳边说一句：“你的小手真干净”。或者说：“你的小手热乎乎的„„”孩子们笑了，高兴的也在我耳边说一声：“你的手也热乎乎的。”或者说：“你的手和我妈妈的手一样大。”“我爸爸的手比你的大„„.”随后脸上露出得意和满足的表情。我说：“站队吧！”话声刚落，孩子们个个忙着找位置，很快就站好了对，没有抢排头的了。先抢一阵，再站队的现象彻底地消失了。

“一个好的教育家，应该是半个心理学家。”此时，我对这句话有了更深的认识。孩子们抢排头，主要是想站在老师身边和老师亲近，引起老师的注意，通过皮肤接触，感受老师对自己的关爱。老师主动给孩子们一些抚慰性言语和动作，是迅速缩短教师与孩子们的距离，亲近孩子们，满足他们愿望的好方法

第三篇：旅游案例分析

旅行社在组团出境旅游过程中，游客购买了比国内同类商品价格高得多的商品，旅行社应对游客的损失承担责任吗？

案情简介：

原告张某于XX年XX月XX日参加被告某旅行社组织的赴新加坡、马来西亚旅游的“新马五天豪华团”，原告按照双方签订了一份《出境旅游合同》，并在被告提供的旅游计划书内安排的新加坡某珠宝公司以3176元新币（约合人民币15458元）的价格购买了一只祖母绿戒指。回国后原告委托广东省珠宝玉石及贵金属检测中心对其购买的戒指进行鉴定，鉴定报告载明，该戒指在评估基准日的国内零售价值约为人民币6100元。原告在被告安排的新加坡某珠宝公司购买的祖母绿戒指远远高于国内同等商品价格，张某认为权益受到侵害，于是将深圳某旅行社诉至深圳市罗湖区人民法院。深圳市罗湖区人民法院作出一审判决后，张某与深圳某旅行社均不服判决，双双上诉至广东省深圳市中级人民法院。

法理解析：

本案为旅游合同纠纷，争议的焦点是，在境外旅游过程中，游客因购物权利受到损害时，旅行社是否承担责任？根据目前常见的出境旅游服务运作模式，购物几乎是所有出境旅游过程的必经环节。然而在境外旅游过程中，游客因购物权利受到损害时，旅行社是否承担责任？这需要看购物发生的具体原因而定。因为有些购物活动本身就是旅行社策划和组织旅游活动的一个内容，有些购物是导游人员在导游过程中擅自主张而增加的项目，还有些购物活动是游客在自由活动时间里私自去购物场所购物的个人行为。由于不同的原因引起的购物，如发生游客权利受到侵害，其责任的划分也各不相同。

本案中，原告（上诉人）张某作为一个具有完全民事行为能力的成年人，其在境外旅游购物时，也应对所购买商品的价值以及是否值得购买等做出理性的判断，并应能预见到一些境外购物所带来的风险。但其在购物时没有尽到理性判断的责任，高价购买这个祖母绿戒指，故原告本人应对自己的行为承担责任。同时，被告（上诉人）深圳某旅行社的导游并不能预见张某可能面临的财产损害，旅行社需履行提醒义务的条件尚不具备，并没有违反《出境游合同》第七条第1项约定，故对原告（上诉人）张某高价购买此商品不需承担任何责任。

第四篇：明星旅游度假村导游词

朋友们，我们今天的旅游目的地是突泉县明星旅游度假村。该度假村位于突泉县杜尔基镇境内明星水库库区。度假村最具诱惑力的八大景观分别是——天上人家：在库区东面的无名高地上，一组蒙古包成队列形有序地排列在山谷上。蓝天上白云飘翔，旷野间绿草连天，草原如一幅绿色大网从天上飘下来。从西岸透过烟波浩渺的湖面远眺，蒙古包群又平添了几多朦胧，在云雾中若隐若现，似海市蜃楼，如天上人家。佛光普照：库区内的灵泉寺是重建的由高僧主持的寺院，没有人能说清楚它的从前。雕梁画栋、飞檐流彩的大雄宝殿、展示着中华建筑文化的经典；寺内的钟声传递着苍劲的古老、动人的厚重，让我们真实感受到中华佛教文化的积淀。每当大雨过后，灵泉寺那边多有彩虹出现，恰似佛光普照。夏宫（水上贵宾餐厅）：由廊桥链接的东部水上第一楼——夏宫，富丽堂皇，雍容华贵，悬置于湖面之上。它雄踞东方，高高在上，笑傲江湖、引领着库区夏日的辉煌，是库区标志性建筑。夏宫主营全鱼宴、全蟹宴，精选库区各种鲜鱼蟹，高师烹制、打造视觉上、味觉上与众不同的夏宫盛宴。大排挡：建在度假村入口处的植物园内，是草原文化与现代园林交融的生态家园，宽阔的绿地、典雅的雕塑、郁郁葱葱的树木掩映着餐饮大排挡的石桌、石凳。大排挡特聘名师料理，刻意打造草原湿地水产品餐饮沙龙。钓鱼岛：是游客参与性垂钓和捕捞的乐园，由水上廊桥与陆地链接，岛上怪石嶙峋，树木葱茏、芳草萋萋，时有河蟹在岛上横行，钓上大鱼者欢呼声不绝于耳。岛上建有怡心亭一座，是库区至高点。在这儿，可直面骄阳，每日第一时刻迎接黎明。蟹行无忌：八月，河蟹从深水中倾巢出行，回归大陆。届时，库区岸边、树丛中到处可见大河蟹的身影，形成库区一道亮丽的风景线，此“墨绿军团”如坦克师推进，横行无忌，时有候鸟相伴其中。明星大河蟹是由长江水系的中华蟹与俄罗斯河蟹杂交培育而成，与辽河蟹是近亲，其营养丰富、味道鲜美，属国家名贵湿地水产品。库区已投放蟹苗近万斤，每年八月，将有数万斤商品蟹摆上度假村餐桌，敬请高朋赐驾。廊桥跨月：百米廊桥飞架于湖面之上，水榭楼台、九曲回廊、水色天光浑然一体，置身其中疑似御苑宫阙。夜晚，皓月当空，凭栏望，天上水中各一月，双月交辉，莫可名状。长堤垂柳：走上雄伟的大坝，首先映入人们眼帘的是一座碑。这座矗立在草原上的丰碑，它既铭刻了岁月沧桑，又诠释了库区人民的勤劳与智慧。大坝是钢筋水泥铸成的长城，它虽然营造了萧瑟，却不失浪漫。连接大坝的围堰全部选择了蓝色长城垛口状，使大坝又增添了几分悲壮与洒脱。大堤下，郁郁葱葱的草原柳与大坝相伴永远，在树影的摇曳和水田里秧苗的飘逸中，演绎着这一方水土的绿色希望。

第五篇：大班区域活动案例分析

区域活动案例分析

一、案例描述：

区域活动开始了，孩子们根据自己的喜好自由的选择了不同的区域开始玩游戏，我发现“筑长城”一个人也没有。于是，我说：“谁愿意去玩筑长城啊？”可是没有人理睬。也许是幼儿光顾着玩游戏没有听见吧，于是我耐心地提高了嗓门：“今天谁愿意去筑长城啊？”这时，王艺举手说：“我去吧。”后来有几个幼儿也陆续的响应了，要去玩“筑长城”了。

“筑长城”的游戏开始了，从窗口望去，王艺等几名幼儿都在玩，可是一会儿游戏就结束了。见此情况我就从头到尾把整个游戏的过程和玩法讲给了她们听，并给她们几个人分配了不同的任务，在我的辅导下 “筑长城”总算顺利的开展起来了。在区域活动进行到一半的时候，我发现“筑长城”里乱成一团，跑过去一看，正在搭马骑马玩呢。看到我来又赶紧拆掉，嘴里却不停的说一点都不好玩。

二、分析

区域活动本身具有自由、自选、独立而协作的优势，可今天“筑长城”在没有人的情况下是老师介入，和幼儿商讨后幼儿才去游戏的。根据孩子的反应我做了以下的原因分析：

（一）投放的材料的问题

1、在投放材料的过程中，发现幼儿的兴趣已经不高了，没有及时的调整材料，材料也比较单一。

当幼儿对某样事物有着浓厚的兴趣时，便能在活动中保持愉快的情绪，处于积极主动的探求状态，兴趣是幼儿学习的原动力，而幼儿的能力与水平又是制约其发展的影响因素。当幼儿觉得游戏也就如此时，她们就会失去活动的兴趣，也就不愿意再玩了。

2、投放材料时没有考虑到个体差异。

每个幼儿都是一个独特的个体，这些个体之间难免会存在这样那样的差异，而幼儿教育要允许幼儿以适合自己的方式、速度去学习、探索，只有这样，才能让每个幼儿都能体验到成功。活动区投放的材料不能是一成不变的，应该是按从简到繁，从易到难的方式进行有计划的投放，维持幼儿持久探究的兴趣。

（二）教师的指导

在区域活动中，教师是观察者、引导者。我们支持、鼓励幼儿自发地探索和操作材料，根据幼儿在区域中的表现，随时给予一定的帮助、指导。我们建立区域活动常规，引导幼儿自主地进行区域活动，培养幼儿自主自律能力。我的指导对于幼儿来说没有具体的评价，幼儿在游戏中没有兴趣，出于我的威严才继续游戏的，没有足够的空间给他们，应该给予鼓励，为幼儿创设一个轻松和谐的环境。

三、对策与思考

（一）对材料重新进行调整

1、材料太单一，而且没有层次性，针对这个问题，我在“筑长城”版块当中，我要进行观察、评估每个幼儿的发展状况，根据教育目标为不同发展水平的幼儿提供不同层次的材料，让幼儿在与材料的“互动”中积累各种经验。所以除了保留原来的游戏程序外，还准备了各种材料，让幼儿自己设计纸箱进行游戏，增加了难度，保证幼儿玩的持久性和创造性，也提高了他们的注意力和记忆力的发展，这样就不会出现无事可做的现象了。

2、针对幼儿的兴趣投放材料。

随着幼儿游戏水平的提高，要及时进行补充、调整，根据幼儿的兴趣和需要，改进或摒弃不适合的材料，开发挖掘新材料，使投放的材料更具有针对性，更符合幼儿的发展水平。

（二）在活动当中发挥孩子的创造性

在区域化学习活动中，我们注意为幼儿提供丰富多彩的、具有启发性的活动材料，从而解放幼儿的头脑和手脚，给予幼儿足够的自由度，使幼儿充分地表现自我，勇于创新。

（三）指导到得当、适时，有针对性

在观察指导的时候，要给幼儿一定的空间去发挥，给他们宽松的环境去讲述他们的需求、困难等等。要仔细的倾听幼儿的“秘密”，要站在孩子的视角去想、看问题，这样才能更有效的推进幼儿游戏。