关于办公室工作概况的调查报告

第一篇：关于办公室工作概况的调查报告

关于办公室工作概况的调查报告

2014春行政管理专科林晓娟

办公室主要负责公司日常工作办理，承担“参谋、管理、协调、服务”四项基本职能，保证公司各项工作协调运转和各项部署、决策的贯彻落实。现办公室的工作职责和主要任务包括：办文、办事、办会三大任务，档案管理，基层公司通联及指导服务，对外联络及接待、办公设备用品采购管理，企业文化建设，行业宣传报道，日常事务和企业综合治理部分事务。

一．办公室工作的性质．特点及基本职责

办公室工作是为领导工作运转和政务服务的，主要在办文．办会．办事等方面从事助理性．参谋性的工作，主要表现为领导机关和领导人起草文稿，校核文稿，调查研究，采集信息，查办问题，处理文书，办理会务，安排公务活动，承理电话，印刷打字，递送文件，立卷归档，交际接待，办理文办事项等等。它的特点主要有： 1． 从属性办公室工作是从属于党政各级领导，并为他们的工作服务的。

2． 事务性办公室工作绝大多数都是很具体的工作，接电话，办事，迎来送往，办文件，会议，收发，还有一些想不到的其它事，很琐碎，很繁杂。3． 被动性办公室工作常常是来了文件办文件，来了电话接电话，领导叫办什么事就办什么事，在大多数情况下，工作是被动的。但办公室工作人员要想办法，要预测，要超前，要有条件准备和方案，要发挥主观能动性，这样才能应付各种情况的发生。

二．办公室的工作范围

1.调查研究办公室工作人员要当好领导的助手和参谋，就必须充分掌握第一手资料，始终坚持调查研究。领导的作用是了解情况，制定政策。作为领导的助手和参谋的工作人员，只有调查研究才能向领导提供情况和意见，辅助领导决策。办公室工作人员必须调查研究，发现工作中的新情况，解决工作中的新问题。

2.信息工作办公室是单位的工作枢纽，其位置决定了它势必成为联系上下左右，沟通四面八方的信息集散地，这就为办公室承担信息工作创造了条件。办公室要发挥“参谋助手”作用，必须认真抓好信息工作，可以说信息是领导决策的基础和依据，是帮助领导实现科学管理的条件，是沟通领导与各方面联系的纽带，是办公室工作人员发挥参谋作用的基础。信息工作主要包括为领导决策提供信息服务，把决策信息及时准确地传递下去，并提供反馈信息，办公室的参谋助手作用，在很大程度上是通过向领导机关和领导同志提供信息实现的。

3.协调工作办公室工作作为领导的参谋助手，始终处于承上启下，联系左右，沟通内外的主体交叉中心，直接处理一些协调工作，或经领导授意去协调解决各种问题，即协调上下，左右关系，使之步调一致，保证上级领导机关的意图，决策得以顺利的贯彻执行。办公室的协调功能多数情况下，体现在理顺各种关系，增强机关合力上，办公室的协调工作做得如何，直接关系到工作效率的高低，协调工作做好了可以及时解决工作中大量的矛盾和防止扯皮现象，这是促进国家机器正常运转，提高工作效率的重要手段。

4.公关工作领导在制定一项政策之前，通过各种渠道广泛地听取公众的意见，办公室工作人员通过各种渠道，搜集各种意见和要求，并将其分析加工，作为决定政策的参考材料。5.会务工作一般会务有三步工作：

（一）会前准备包括安排议题，拟定与会人员的范围或名单，发会议通知，准备会议文件，布置会场，拟定会议的议程。

（二）会中组织做好会议签到工作，掌握会议进展情况，做好上下联络工作，做好会议中文字工作。

（三）会后要妥善处理好有关事宜，编写会议纪要，草拟会议报告，整理会议档案。

6.公文处理公文处理是办公室行政管理的重要组成部分，具有较强的政策性、业务性和技术性，办公室中建立起健全的文书工作有助于各项工作的条理化和精简化，有助于提高办公室行政效率。要完成公文处理的任务，必须坚持“准确、及时、安全、统一”的要求。

7.档案工作档案工作包括档案的收集、鉴定、整理、保管、统计和提供利用服务，办公室工作人员必须建立健全文件材料的归档制度，编制较稳定的分类方案，制定档案保管期限表。

三．办公室工作人员必须具备的基本条件

办公室工作的基本规律决定着办公室工作人员的素质标准和特殊要求，办公室工作人员应当具备必要的才干素养，智能素养，心理素养和职业道德，才能做好工作。

办公室作为一个单位的综合部门，随着社会变革和时代发展步伐的不断加快，地位和作用显的日益重要，任务也日益加重。要使办公室工作做得扎扎实实富有成效，总结起来有以下几点：观察、学习、分析、总结；全面、勤奋、灵活、保密。本着这十六字方针，办公室工作就一定会做好。

第二篇：办公室工作调查报告

办公室工作调查报告

办公室工作调查报告1

检察机关的主要职责是履行法律赋予的法律监督职能，作为检察机关的办公室虽不直接参与办案，却与实现各项检察职能有着密切的联系。目前，基层检察院办公室工作大都包括办公室工作和行装工作两大块，如果能真正发挥办公室的参谋助手、桥梁纽带、综合协调、管理指导、后期保障等职能，对促进本单位各项工作的开展，将起着重要的作用，也是一件很难做好的事情。对此，红星区检察院根据本院办公室的情况，分析当前基层检察院办公室工作存在的问题及解决对策。

一、基本情况

我院现有在编人员20人，设七科(局)一办。一办即办公室：在编人员3人，工勤人员3人。虽然人少,但事儿多而杂。原创：要想真正把办公室的工作做好、做精还真不是一件容易的事情。

在实际操作中，信息工作始终是办公室工作的龙头，而业务部门才是检察信息的生产地。工作中有的科室不重视信息工作，写点材料完全是应付本院的目标任务，不愿主动提供有价值的材料。存在靠办公室自己“单枪匹马”完成信息的问题，严重影响了检察信息作用的发挥。俗话说“办公室工作无小事”，任何细小的纰漏，都有可能产生不良的后果。

二、存在的主要问题

1、“一个不统一”即结构设置与上级院不统一。

市级以上检察院单设有办公室和行装处，对基层院的办公室工作和行装工作进行单独考核，因此基层检察院办公室既要应对上级院办公室对文件归档等工作的考核，也要应对行装处的考核。如果办公室主任稍有偏心或重点把握不稳，滤布就会出现“丢了西瓜捡芝麻”，顾此失彼的现象。

2、“两个不高”即少数办公室人员素质不高、工作积极性不高。

从我院来看，经过人员调整之后，办公室成为全院人数最多的'科室，人员也相对年青，平均年龄才30岁。办公室人员看来不少，但能真正达到提笔能写、开口能讲、遇事能办的人员相对较少，素质相对上级院不高。我院办公室除了主任外，其余全是工勤人员，而且办公室主任要负责管理全院的日常事务；管理文秘、行装等工作；还要独挡行装的日常事务，完成考核目标；更是全院信息工作的指导者，也是保密、督办工作的操作者；其余报帐、档案人员全是兼职。大量的信息、文秘工作就只有靠主任来带头处理。办公室作为综合部门，工作面宽事杂，而且一天到晚好像就在单位周围打转转，出去学习的机会少，额外补助少，取得的成绩又不像业务科室那么明显，干警进步问题没有其他科室快，因而个别办公室人员工作起来积极性不高。

3、“两个不稳定”即思想不稳定、队伍不稳定。

虽然大家都在一个检察院工作，但是重业务部门、轻综合部门的观点还是根深蒂固。从我院人员调整来看，除了主任由院党组确定外，压滤机滤布其余基本没有人主动要求到办公室的，办公室对所管理的人员也没有选择的余地。特别是工勤人员总觉得没有什么发展前途。所以能到业务部门的都不愿意选择办公室，个别留下来在办公室工作的，思想也不稳定，不安心工作，不愿意为办公室多干事。对于已经在办公室干了几年有一些成绩的，都想到业务部门工作，有的干脆不愿意在办公室任职，因而办公室队伍存在极不稳定的问题。

三、解决问题的办法

1、高度重视办公室工作的作用，特别要突出检察信息参谋助手作用。

一是必须从“办公室是院党组的左右手”的高度来认识办公室的中枢作用，克服重业务，轻办公室工作的思想。

二是要从政治上、工作上、生活上关心、帮助办公室工作人员，对他们要给矛工作上的配合。该提拔使用的要及时提拔使用，该表扬的要及时表扬，深化“争先创优”的思想，让他们认识到在办公室工作同样有出路。

2、提高对办公室人员的素质培养。

一是多给办公室人员走出去学习的机会，开扩眼界，取长补短。

二是在保留工作骨干要求的基础上，采取“轮岗”的方式交流、培养优秀人员，特别是对负责信息工作的人员，使他们有机会接触和熟悉各科室的业务，在多岗位锻炼中增长才干，从而提高把握信息的全局性。对有能力胜任办公室工作的，既要压担子，又要创造条件，促其进步和成熟，由某方面的“专才”尽快成为办公室所需要的“通才”。

3、努力提高办公室的工作质量。即“为各级领导决策服务、为办案服务、为干警报务”。

一是要提高信息的质量，加强对检察信息的深层次加工，确保方方面面的情况收集得起来，反映得出去，与领导决策贴得更紧。

二是要提高服务质量。要发挥办公室人员服务的主动性，领会“以院为家”的深刻涵义，不管是检察干部，还是驾驶员、工勤人员，在对内联系还是对外服务的过程中，都要按规矩办事，服务到位而不越位，认真做好服务工作，树立一名检察干警的良好形象。

办公室工作调查报告2

一、前期工作

1、问卷定位

在设计问卷之前，一定要弄清楚以下问题：你做这份调查问卷的目的是什么?调查对象是谁?用怎样的方式调查?这是问卷大方向，如果这里出现偏差，那此后的工作基本就是无用功。比如，现在我们要做一个关于牙膏的市场调查，那问卷设计的主持者自己首先得非常了解牙膏这个产品的市场情况。

2、文献铺垫

可阅读相关的行业研究报告或类似靠谱的问卷研究，这有助于避免走错方向，也能提供新思路。如有条件，可以找到相关的数据，先刨一下数据，做些数据分析，这非常有利于问卷将来设计和发放。

3、网上搜热点

接下来便是题目设计，如何做到有的放矢?设计者可以去微博、微信、百度指数、贴吧这类流量大的平台输入关键词进行搜索，筛选、整理，根据检索的内容，进行题目设计。再或者你也可以加一些QQ群，跟被访者聊天，专业点叫“访谈”。在这个阶段最重要的是：去了解他们对于你想了解的领域和想解决的问题，怎么想?怎么看?哪些才是你要发问卷的对象，如何发问卷，才不会出现高概率拒绝——严格地说，如果一个问卷出现高概率拒绝，那么这个问卷设计是失败的且没有意义的。

二、问卷设计

问题设计遵循的原则

1.可问可不问的坚决不问

要明白我们的问卷容量是有限的，因为填写者的时间有限。理想的问卷设计应是通过最少的问题获取最大的研究信息。尽量少的使用双重否定，当采用选择性的问题时，不要使用太多选项。

2.无关研究目的的不问

时刻谨记一点：你的问卷是为你的.研究目的服务的，千万不要本末倒置。避免回忆性问题特别是长时间以前的回忆，准确率会很低，如果可以选择，尽量使用封闭式问题，少使用开放性的问题。

3.创造性的设计问题

你的研究目的是抽象而宏观的，而你要设计的问卷则是通过具体的提问将研究目的进行微观层面上的分解，因此如何通过询问一个个背后有理论支撑与研究目的的问题来获取到你想要的信息，就需要你在问题设置上下功夫了。

4.明确问卷问题逻辑关系

倘若你所问的问题是突兀的、无逻辑的，不仅让回答者难以回答，等到后期进行问卷分析时对于研究者而言，也是一个不小的麻烦，因为你根本就没想好怎么去研究!!那么何谈设计出一份好的问卷来呢?又怎么去进行研究后期的逻辑化文章写作呢?因此前文提到的文献铺垫与

网上搜索热点这两点工作一定要做好。

形式部分

一份完整的问卷，正常来说，由以下四个要素组成：问卷标题+导语+基本信息+结语。

以下逐个介绍：

问卷标题：遵循“明确+简洁”原则，忌拖沓。

导语部分：导语部分的撰写是非常关键的，因为它关系到填写者的第一印象分。内容撰写顺

序依次为：1.介绍调查者的身份：来自哪个学校的学生;2.此次问卷调查的抽象目的;3.问卷填写说明(不记名、选勾/写选项/写文字等等);4.研究用途的说明：学术研究还是商业用途,而这一切都展示着你们调查者的研究素养，所以一定要重视;5.调研者的全体称呼和时间

基本信息：填写者信息+主体内容

(一)填写者信息

一般来说必须包括的是：性别、年龄/年级、职业/专业;其他则视研究目的而定。

(二)主体内容

问卷问题，包括选择题、填空题、矩阵等，形式上的要求有：1.排版整齐;2.无错别字;3.无选项排序错误。

结语：一般来说，出于礼貌，一定要对调查者表示感谢，感谢语、祝福语、时令关心语等等都可以。

问卷设计完之后，检查也是必不可少的，因为一个瑕疵的存在直接影响了填写者的直观感受和同行对你们研究工作的评价;同时这也体现着研究者的研究素养问题。

问卷推广：

问卷设计完之后，便是进入了宣传推广阶段。线下方式常见的方式无非是找个路人甲或路人乙填写，效率差，能否保证真实都有待商榷。因此不做讨论。这里主要说说问卷的线上免费推广方式。

分享推广：

贴吧、微信、QQ空间、微博这四个主要的流量入口一定要重视，问卷链接分享到其中任何一个都会带来很可观的流量，此外其他分享插件也可一并利用起来。

邮件邀请：

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第三篇：大学学生会办公室概况

××× 大学学生会办公室概况

办公室作为学生会的中枢机构，发挥着不可忽视的作用。办公室主要负责协调学生会其他各部门的工作，从中起着桥梁和纽带的作用，与学生会其他各部门都有着直接的密不可分的联系。办公室还负责学生会所有的物品管理以及学生会的日常事务。

现阶段的办公室工作可以分为三个方面：活动开展方面，内务管理方面和文书整理方面：

第一、活动开展方面，顾名思义，与学生会所参加或组织的各项活动有着直接的关系。积极的组织一些文体活动，丰富学生们的生活。

第二、内务管理方面，制定办公室物品管理制度以及本学期的值班制度，制定轮流值班出勤表。

第三、文书整理方面，负责作一些会议记录，为学生会写一些资料等。

校学生会办公室工作有如下特点：

首先，办公室所努力追求的是一种踏实苦干的工作作风。其实，仔细的工作，踏实的从小事做起，本身就是一件不容易的事。

其次，办公室是一个温暖的集体，在这里没有个人的成败，只有集体的荣辱。

最后，所有的工作都是无私的奉献。我们在这无私的奉献中，能够得到最大的快乐。

所以总的来看，学生会办公室是在校学生会主席团领导下开展工作的，是校学生会内部的自我管理 , 自我服务 , 自我教育的重要部门 , 肩负着安排校学生会日常管理 , 人员协调及内部制度建设的重任，是整个学生会的核心部门。

学生会办公室

XX 年 5 月 9 日

第四篇：办公室概况

中共金塔县委办公室概况

一、主要职责：

1、认真学习研究党的路线、方针、政策和省、市委重要决策，结合本县实际拟定县委贯彻落实的预案和意见。

2、认真贯彻落实县委决议和领导批示，积极开展督促检查工作，了解掌握和监督检查党的各项方针政策和县委决策的贯彻落实情况，督促全县工作中一些重要问题的及时解决。

3、围绕党在各个时期的工作重点，深入开展调查研究，及时提出意见和建议，为县委决策提供政策依据和服务，发挥参谋助手作用，做好有关政策咨询解释工作。

4、围绕县委各个时期的中心工作和重大事项，以及社会关注的重大问题、热点、难点问题等，在深入调查研究的基础上，保证信息渠道的畅通。办好《**快报》、《情况反映》、《督查专报》、《督查情况》及时向本级党委和上级党委反馈全县政治、经济、社会等各方面的工作情况，为领导决策提供参考依据。

5、负责县委公文的撰写、审定、传递、阅办、制定等工作；负责县委召开的各类会议的会务工作，做好会务筹备及会后督促落实工作；负责县委的各类公务接待，做到热情、周到、节俭和提供优质服务。

6、负责全县保密工作，加强管理和服务，指导全县各单位、各乡镇开展保密工作。

7、加强对县委机要局的工作领导，严格执行机要工作规范和文电管理制度，确保党和国家核心秘密的绝对安全和机要通信的畅通。

8、做好劝阻信访接待和处理工作，及时向县委领导报

告来信来访中反映的重大问题，会同信访局及协调有关部门办理领导批示，处理好信访案件。

9、负责县委印信、文档等管理工作，推进管理水平的科学化、规范化和制度化；负责县委机关后勤保障和服务工作，加强安全保卫、财务和车辆等管理工作。

10、负责县委机关和办公室党务工作以及县委机关各部门之间的协调联系。

11、完成县委及上级有关部门交办的其他工作任务。

二、内设机构

（一）秘书组

负责县委和县委办公室各类公文和领导讲话稿等文件材料的撰写、校改及有关情况资料的收集工作，做好县委领导的文秘和随从服务工作，以及信息反馈编报工作。

（二）综合组

围绕县委中心工作和领导、社会关注的重大问题、开展调查研究，撰写调查报告，做好信息资料的收集整理综合，全面地反馈全县工作。

（三）督查组

按照督查室的安排部署，围绕督促落实全县重大决策、部署做好督促情况综合分析，提出合理化意见建议；负责具体落实好《督查专报》和《督查情况》编写上报工作；承办领导批示件、重点工作任务的督查办理。

（四）信息组

负责全县党委信息工作的计划制订和组织落实；负责做好信息的采集、筛选、加工、传送、反馈和《**快报》的编报工作，及时向上级和本级党委报送信息。围绕全县工作重点和群众关心的热点、难点问题，组织开展信息调研，为各

级领导提供有价值的信息。

（五）文档组

负责县委和县委办公室制发的各种公文和资料的缮印、报送、分发和印信管理工作；负责各种来文来电的签收、登记、传阅、归档等工作；负责有关方面的联络通讯工作；负责有关会议的通知，会务的组织、服务等工作；负责县委领导用车的日常调度和领导有关服务工作；协助办公室领导做好公务接待工作和交办的其他工作。

（六）后勤组

负责机关财产、经费的管理使用和车辆的管理、维修等有关的后勤保障工作。

（七）协调联络组

负责调查研究工作的组织、联络、协调；负责机关行政事务、后勤服务、自身建设、文印、档案、保密、安全和卫生等事宜；完成有关文稿的收集、整理和编印工作。

（八）经济研究组

负责全县城乡一、二、三产业发展中重大问题、倾向性问题、苗头性问题的调查研究，及时向县委提出对策建议；参与全县城乡一、二、三产业发展相关政策措施的制定；组织或参与起草县委有关城乡经济发展方面重要文件、领导讲话和研讨文章。

（九）党建和社会研究组

负责全县党的建设和科教、文化、卫生等社会事业发展方面的调查研究，及时向县委提出对策建议；参与全县党的建设和社会事业发展相关政策措施的制定；组织或参与起草县委有关党的建设和科教、文化、卫生等社会事业发展等方面的重要文件、领导讲话和研讨文稿。

三、人员编制

中共**县委办公室编制32名。其中：行政编制25名，工勤编制7名。

领导职数：设主任1名，副主任3名；机要局（密码管理局）局长1名（由县委办公室副主任兼任）、副局长2名，督查室主任１名（由县委办公室副主任兼任）、副主任１名，研究室主任１名（由县委办公室副主任兼任）、研究室副主任１名，保密办主任１名（由县委办公室副主任兼任）、副主任１名。

第五篇：办公室调查报告

有关办公室老师发快递的调查 各位老师好，我们电子商务协会想就校园快递为老师发快递做一下调查：

1）您平常发快递吗？

A.经常——平均每天都有B.偶尔——每个星期几个C.几乎没有

2）在没有校园快递之前，您是怎么发快递的？

A.自己打电话给快递公司B.跟其他人的一起统一发C.其他____________

3）您在自己联系快递公司时是否因为东西重要但快递员未到而着急过？

A.是，有过几次B.没遇到过

4）您平常发哪几种快递？

A.圆通B.中通C.申通D.EMSE.其他___________

5）如果给您发圆通或者中通快递，您愿意接受吗？

A.无所谓，能到就行B.看情况吧C.不太愿意，已经习惯一直使用的6）您是否觉得自己联系不方便呢？

A.不方便B.还好C.很不方便

7）您是否知道校园快递呢？

A.不仅知道，还发过快递呢B.听说过，但没发过快递C.不清楚

8）您是否愿意每天有固定的人到办公室收取快递一起发？

A.很愿意B.无所谓C.不愿意

9）您希望收取快递的人什么时间过来呢？

A.上午大课间B.下午大课间C.都来吧，不一定什么时候有件

10）由于校园快递的发件需要等快递公司人员统一发出，所以是否接受最晚当天晚上发件？

A.一般没什么着急的B.急用的快递还是介意的C.不接受

11）您对校园快递有什么建议和意见吗？

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